Управление персоналом - Основные образовательные

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ ВОЛОСНИКОВА Л.М.
______ ________________ 2013 г.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов направления 080115.65 «Таможенное дело»,
очная и заочная формы обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор работы:
___________________ ЗАХАРОВ В.Г.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента, маркетинга и логистики 05.09.2013 г.,
протокол № 01.
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем 20 стр.
И.о. зав. кафедрой ______________ ВОРОНИН А.В.
05.09.2013 г.
Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института
_____________ 2013 г., протокол № ____.
Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________ КОРЧЕМКИНА Е.С.
«_____» _____________ 2013 г.
«_____»
«СОГЛАСОВАНО»:
И.о. директора Информационно-библиотечного центра _____________ УЛЬЯНОВА Е.А.
«_____» _____________ 2013 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ_____________ ФАРАФОНОВА И.Ю.
«_____» _____________ 2013 г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Финансово-экономический институт
Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики
ЗАХАРОВ В.Г.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для студентов направления 080115.65 «Таможенное дело»,
очная и заочная формы обучения
Тюменский государственный университет
2013
Захаров В.Г. Управление персоналом. Учебно-методический
комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080115.65
«Таможенное дело», очная и заочная формы обучения. Тюмень, 2013, 20 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС
ВПО, с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и программе
подготовки.
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ:
Управление персоналом [электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.umk.utmn.ru, свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и
логистики. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского
государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Воронин А.В., и.о. заведующего
кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики, д-р экон. наук, профессор
© ФГБОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2013.
© Захаров В.Г., 2013.
ВВЕДЕНИЕ
Цели и задачи курса
Цель: получение студентами глубоких теоретических знаний и практических
навыков в области управления персоналом организации.
Задачи: научить студентов самостоятельно и профессионально проводить
аналитическую, исследовательскую и внедренческую работу в целях
эффективного управления персоналом в организации.
Таблица 1.
Тематический план для очной формы обучения
Виды учебной работы и самостоятельная
работа, в час.
№
1
Недели
семестра
Тема
2
Итого
количество
баллов
Лекции
Семинарские
(практические)
занятия
Самостоятельная
работа
3
4
5
6
7
1
2
-
5
0-6
1.
Методологические
основы управления
персоналом
2.
Система управления
персоналом организации
2-3
4
2
5
0-6
3.
Кадровое планирование
4-5
4
2
6
0-6
4.
Оценка, отбор и найм
персонала
6-7
4
2
5
0-6
5.
Профориентация,
обучение и адаптация
персонала
8-9
4
2
6
0-6
6.
Управление
деловой
карьерой
персоналом
организации
10-11
4
2
6
0-6
7.
Мотивация
стимулирование
персонала
12-13
4
2
6
0-6
8.
Оценка эффективности
14
2
2
6
0-6
и
труда
систем управления
персоналом
9.
10.
Использование методики
психогеометрии
в
управлении персоналом.
Использование
соционики в управлении
персоналом
15
2
1
5
0-6
16-17
4
2
6
0-6
34
17
56
0–60
Итого (часов, баллов):
Таблица 2.
Тематический план для заочной формы обучения
Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.
№
Тема
Лекции
Семинарские
(практические)
занятия
Самостоятельная
работа
Итого
часов по
теме
1
2
4
5
6
7
1.
Методологические
основы
управления
персоналом
1
-
10
11
2.
Система
управления
персоналом
организации
1
-
10
11
3.
Кадровое
планирование
1
-
10
11
4.
Оценка, отбор и
найм персонала
1
-
10
11
5.
Профориентация,
обучение
и
адаптация
персонала
1
-
10
11
6.
Управление
деловой карьерой
персоналом
организации
1
-
10
11
7.
Мотивация
и
стимулирование
труда персонала
1
-
10
11
8.
Оценка
эффективности
1
-
10
11
систем
управления
персоналом
9.
10.
Использование
методики
психогеометрии в
управлении
персоналом
Использование
соционики
управлении
персоналом
-
-
9
9
-
-
10
10
8
-
99
107
в
Итого (часов,
баллов):
Таблица 3.
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
(для очной формы обучения)
Устный опрос
№ темы
Письменные работы
Технические формы
контроля
Информацион
ные системы и
технологии
Итого
колич
ество
балло
в
коллок
виумы
собесед
ование
ответ
на
семи
наре
лабора
торная
работа
контро
льная
работа
тест
реф
ерат
эс
се
програм
мы
компьют
ерного
тестиров
ания
компле
ксные
ситуаци
онные
задания
электр
онные
практи
кум
дру
гие
фор
мы
1.
0
0-2
0-2
0
0-2
0
0
0
0
0
0
0
0-6
2.
0
0-2
0-2
0
0-2
0
0
0
0
0
0
0
0-6
3.
0
0-2
0-2
0
0-2
0
0
0
0
0
0
0
0-6
4.
0
0-2
0-2
0
0
0
0
0
0
0-2
0
0
0-6
5.
0
0-2
0-2
0
0
0
0
0
0
0-2
0
0
0-6
6.
0
0
0-2
0
0-2
0
0
0
0
0-2
0
0
0-6
7.
0
0-2
0-2
0
0
0
0
0
0
0-2
0
0
0-6
8.
0
0-2
0-2
0
0-2
0
0
0
0
0
0
0
0-6
9.
0
0-2
0
0
0
0-4
0
0
0
0
0
0
0-6
10.
0
0-2
0
0
0
0-4
0
0
0
0
0
0
0-6
Итого
баллов:
0
0-18
016
0
0-10
0-8
0
0
0
0-8
0
0
0-60
Таблица 4.
Планирование самостоятельной работы студентов очной формы обучения
№
Модули и темы
Виды СРС
обязательные
дополнительные
1
2
3
4
1.
Методологические
основы
управления
персоналом
работа с
литературой;
сравнительная
характеристика
методологических
основ управления
персоналом
подготовка презентаций
характеристика
системы управления
персоналом
организации
подготовка презентаций
Кадровое
планирование
характеристика
этапов кадрового
планирования
подготовка презентаций
Оценка, отбор и
найм персонала
сравнительная
характеристика
методов оценки,
отбора и найма
подготовка презентаций,
разработка тестовых
заданий
Профориентация,
обучение
и
адаптация
персонала
характеристика
видов адаптации
персонала
подготовка презентаций
Управление
деловой карьерой
персоналом
организации
сравнительная
характеристика
видов деловой
карьеры
подготовка презентаций,
разработка тестовых
заданий
Мотивация
и
стимулирование
труда персонала
сравнительная
характеристика
методов мотивации и
стимулирования
труда персонала
подготовка презентаций,
разработка тестовых
заданий
Оценка
эффективности
систем управления
персоналом
характеристика
методов оценки
эффективности
систем управления
персоналом
подготовка презентаций
Использование
методики
психогеометрии в
управлении
сравнительная
характеристика
психогеометрических
типов на роль в
организации
подготовка презентаций,
тестирование на
психогеометрический тип
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Система
управления
персоналом
организации
Неделя
семестра
Объем
часов
Колво
баллов
5
6
7
1
7
0-6
2-3
11
0-6
4-5
12
0-6
6-7
11
0-6
8-9
12
0-6
10-11
12
0-6
12-13
12
0-6
14
10
0-6
15
8
0-6
персоналом
10.
Использование
соционики
управлении
персоналом
в
характеристика
соционических типов
в профессиональной
деятельности
подготовка презентаций,
тестирование на
соционический тип
16-17
Итого:
12
0-6
107
0-60
Таблица 5.
Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения
№
Модули и темы
Виды СРС
Объем часов
обязательные
дополнительные
1
2
3
4
1.
Методологические
основы
управления
персоналом
работа с
литературой;
сравнительная
характеристика
методологических
основ управления
персоналом
подготовка презентаций
характеристика
системы управления
персоналом
организации
подготовка презентаций
Кадровое
планирование
характеристика
этапов кадрового
планирования
подготовка презентаций
Оценка, отбор и
найм персонала
сравнительная
характеристика
методов оценки,
отбора и найма
подготовка презентаций, разработка
тестовых заданий
Профориентация,
обучение
и
адаптация
персонала
характеристика
видов адаптации
персонала
подготовка презентаций
Управление
деловой карьерой
персоналом
организации
сравнительная
характеристика
видов деловой
карьеры
подготовка презентаций, разработка
тестовых заданий
Мотивация
и
стимулирование
сравнительная
характеристика
методов мотивации и
подготовка презентаций, разработка
тестовых заданий
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Система
управления
персоналом
организации
6
11
11
11
11
11
11
11
труда персонала
8.
9.
10.
стимулирования
труда персонала
Оценка
эффективности
систем управления
персоналом
характеристика
методов оценки
эффективности
систем управления
персоналом
подготовка презентаций
Использование
методики
психогеометрии в
управлении
персоналом
сравнительная
характеристика
психогеометрических
типов на роль в
организации
подготовка презентаций, тестирование
на психогеометрический тип
Использование
соционики
управлении
персоналом
характеристика
соционических типов
в профессиональной
деятельности
подготовка презентаций, тестирование
на соционический тип
Итого:
в
11
9
10
107
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНЫХ ТЕМ
Лекционные занятия
Лекция 1. Методологические основы управления персоналом.
Понятия «персонал» и «управление персоналом». Классификация персонала.
Кадровая политика. Области кадровой политики. Принципы управления
персоналом.
Методы
управления
персоналом:
административные,
экономические, социально-психологические.
Лекция 2. Система управления персоналом организации.
Схема сложившейся организационной структуры системы управления
персоналом крупной организации. Схема современной организационной
структуры системы управления персоналом крупной организации. Состав
подсистем системы управления персоналом организации, (по А. Я.
Кибанову). Система работы с персоналом (по А. П. Егоршину).
Лекция 3. Кадровое планирование.
Определение потребности в персонале организации. Кадровое планирование:
цель и основное содержание. Внутренние и внешние источники привлечения
персонала.
Маркетинг
персонала.
Внешние
и
внутренние
факторы,
определяющие направления маркетинг-персонала. Основные направления
персонал-маркетинга. Источники реализации потребности в персонале.
Активные и пассивные пути реализации потребностей в персонале.
Лекция 4. Оценка, отбор и найм персонала.
Найм на работу и его источники. Беседа при найме на работу. Этапы
замещения
вакантной
должности
специалиста
или
руководителя.
Определение требований к кандидатам на должность руководителя.
Профессиограммы, их разработка и применение. Правила отбора кандидатов
на должность. Система деловых и личностных качеств руководителя.
Тестирование. Использование соционики и психогеометрического теста.
Лекция 5. Профориентация, обучение и адаптация персонала.
Понятия «профессиональная ориентация» и «трудовая адаптация». Трудовая
адаптация: цели, виды, содержание. Факторы, влияющие на трудовую
адаптацию. Факторы, влияющие на внепроизводственную адаптацию.
Содержание деятельности по профориентации. Управление процессом
профессиональной ориентации и трудовой адаптации.
Лекция 6. Управление деловой карьерой персоналом организации.
Понятие деловой карьеры. Этапы карьеры менеджмента. Виды карьеры.
Управление деловой карьерой. Правила управления собственной карьерой.
Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя.
Лекция 7. Мотивация и стимулирование труда персонала.
Мотивация
труда.
Структура
мотива.
Основные
мотивы
к
труду.
Комплексная система мотивации труда. Отличие мотива труда от стимула
труда. Перечень стимулирующих систем в организации.
Лекция 8. Оценка эффективности систем управления персоналом.
Оценка результатов деятельности персонала организации и её слагаемые.
Оценка результативности труда руководителей и специалистов. Оценка
деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической
эффективности
проектов
совершенствования
управления
персоналом.
Критерии оценки труда руководителей и специалистов: количественные и
качественные, прямые и косвенные. Процедура оценки результатов труда
руководителей и специалистов. Критерии оценки эффективности управления
персоналом.
Лекция 9. Использование методики психогеометрии в управлении
персоналом.
Методика
психогеометрического
тестирования.
Психотип
«квадрат».
Психотип «круг». Психотип «треугольник». Психотип «прямоугольник».
Психотип «Зигзаг». Профессиональные и управленческие возможности
психотипов.
Правила
использования
методики
психогеометрии
в
деятельности по управлению персоналом.
Лекция 10. Использование соционики в управлении персоналом.
История создания соционики. Значение соционики в современной науке.
Соционический
Возможности
тип:
каждого
сущность,
виды
психотипа
в
и
принципы
определения.
профессиональной
деятельности.
Структура интертипных отношений. Использование принципов соционики
для создания продуктивно работающей группы.
ТЕМЫ СЕМИНАРОВ
Практическое занятие 1. Методологические основы управления персоналом.
Вопросы.
1. Дайте определение понятий «персонал» и «управление персоналом».
2. Какова классификация персонала?
3. В чем сущность кадровой политики, каковы ее области?
4. Какие принципы управления персоналом используются в России и за
рубежом?
5. Дайте характеристику методов управления персоналом.
Практическое занятие 2. Система управления персоналом организации.
1. Охарактеризуйте и сравните схемы сложившейся и современной
организационных структур системы управления персоналом крупной
организации.
2. Каков состав подсистем системы управления персоналом организации (по
А. Я. Кибанову)? Охарактеризуйте каждую из этих подсистем.
3. Какова система работы с персоналом (по А. Т. Егоршину)?
Практическое занятие 3. Кадровое планирование.
1.
Какова цель и основное содержание кадрового планирования?
2. Каковы внутренние и внешние источники привлечения персонала?
3.Маркетинг персонала. Основные направления персонал-маркетинга и
факторы их определяющие.
4. Каковы источники реализации потребности в персонале?
5. От чего зависит выбор активных либо пассивных путей реализации
потребности в персонале?
Практическое занятие 4. Оценка, отбор и найм персонала.
1. Найм на работу и его источники.
2. Как правильно провести беседу по найму?
3. Как определить требования к кандидатам на должность?
Профессиограмма, их разработка и применение.
4. Система деловых и личностных качеств руководителя.
5. Тестирование. Как использовать соционику и психогеометрию при отборе
и оценке кандидата на должность?
Практическое занятие 5. Профориентация, обучение и адаптация персонала
1. Дайте определение понятий «профессиональная ориентация» и «трудовая
адаптация».
2. В чем сущность трудовой адаптации и каково её значение?
3. Перечислите факторы, влияющие на производственную и
непроизводственную адаптацию.
4. В чем специфика деятельности по профориентации?
5. Каковы методы управления процессами профориентации и трудовой
адаптации?
Практическое
занятие
6.
Управление
деловой
карьерой
персоналом
организации.
1. В чем сущность понятия «деловая карьера»?
2. Каковы возможные этапы карьеры менеджера?
2. Раскройте содержание разных видов карьеры.
3. Каковы способы управления деловой карьерой?
4. Какова структура личного жизненного плана карьеры руководителя?
Практическое занятие 7. Мотивация и стимулирование труда персонала.
1. Понятие «мотив» и «мотивация труда».
2. Какова структура мотива?
3.Раскройте содержание основных мотивов к труду. Приведите примеры.
4. Каково значение комплексной системы мотивации труда?
5. Стимул труда, чем он отличается от мотива труда?
6. Какие стимулирующие системы могут быть использованы в организации?
Практическое занятие 8. Оценка эффективности систем управления
персоналом.
1. Каковы слагаемые оценки результатов деятельности персонала
организации?
2. Каковы критерии и процедура оценки эффективности труда руководителей
и специалистов.
3. Каковы критерии оценки эффективности управления персоналом?
Практическое занятие 9. Использование методики психогеометрии в
управлении персоналом.
1. Опишите методику психогеометрического тестирования.
2. Дайте характеристику разным психотипам. Каковы их профессиональные
и управленческие возможности?
3. Сделайте сравнительный анализ известных психотипов.
4. Как правильно использовать методику психогеометрии в деятельности по
управлению персоналом?
Практическое занятие 10. Использование соционики в управлении персоналом.
1. История создания соционики.
2. Тест по определению соционического типа.
3. Дайте краткую характеристику16 соционическим типам.
4. Каковы предпринимательские, менеджерские и профессиональные
возможности каждого психотипа?
5. Каково значение интертипных отношений и их структуры в
профессиональной деятельности?
6. Как создать продуктивно работающую группу с использованием знания
соционики?
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ И ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Понятия «персонал» и «управление персоналом». Классификация
персонала.
2. Подразделение по управлению профориентацией и адаптацией: функции,
штат, должностные обязанности сотрудников.
3. Принципы построения системы управления персоналом организации.
4. Критерии отбора и порядок зачисления в группу резерва кадров.
5. Схема современной организационной структуры системы управления
персоналом крупной организации.
6. Найм на работу: процедура, источники, их оценка.
7. Состав подсистем системы управления персоналом организации.
8. Этапы и способы замещения вакантных должностей.
9. Принципы управления персоналом.
10.Маркетинг персонала, его направления, факторы их определяющие.
11.Методы управления персоналом.
12.Источники реализации потребности в персонале. Методы расчета
количественной потребности в персонале.
13.Понятие деловой карьеры. Виды карьеры. Этапы карьеры.
14.Оценка результатов деятельности персонала организации. Методы
оценки.
15.Управление деловой карьерой. Правила управления собственной
карьерой. Структура личного жизненного плана карьеры руководителя.
16.Показатели - критерии эффективности работы с персоналом.
17.Профессиональная ориентация и адаптация.
18.Кадровое планирование. Внешние и внутренние источники привлечения
персонала, их оценка.
19.Механизм управления процессом адаптации
20.Как правильно провести беседу по найму?
21.Система служебно-профессионального продвижения: понятие, виды,
этапы.
22.Работа с кадровым резервом: план и основные этапы процесса
формирования резерва кадров.
23.Правила отбора кандидатов на должность. Система деловых и личностных
качеств.
24.Мотивация в деятельности по управлению персоналом.
25.Система работы с персоналом (по А.П. Егоршину).
26.Использование психогеометрии в управлении персоналом.
27.Конфликты и их разрешение в деятельности по управлению персоналом.
28.Профессиограммы, их разработка и применение.
29.Формы стимулирования труда (пирамида стимулов на примере компании
ЗМ).
30.Комплексная система мотивации персонала.
31.Кадровая политика. Области кадровой политики.
32.Использование соционики в управлении персоналом.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
А) ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Дементьева А.Г. Управление персоналом. – М.: Магистр, 2011.
2. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2011.
3. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг,
интернационализация. - М.: ИНФРА-М, 2011.
4. Управление персоналом организации/ ред. П.Э. Шлендер. – М.: ИНФРАМ, 2011.
5. Федорова Н.В. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2013.
Б) ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.:
Питер, 2012.
2. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала. –
М.: ИНФРА-М, 2011.
3. Дейнека А.В. Управление персоналом. – М.: Машков и К, 2011.
4. Мавлютова Г.Ш. Управление персоналом/ Г.Ш. Мавлютова, И.Ф.
Печеркина. – Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2012.
5. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2011.
6. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности/ ред. А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2011.
7. Управление персоналом организации: практикум/ Гос. ун-т управления;
ред. А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2011.