Перспективы Интернет-коммуникаций на предприятиях

Алексеевич А.В. (Беларусь, г. Барановичи)
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИЙ НА
ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Адрес для обсуждения доклада: http://vk.com/topic-78986453_30924649
Для формирования успешной стратегии коммуникации промышленного
предприятия необходимо разобраться в основных методологических подходах
к
формированию
стратегии
интернет-коммуникаций.
Большинство
предприятий не всегда используют теорию на практике, в результате
предприятие несет большие затраты на коммуникации, которые оказываются
неэффективными [3].
Развитие
интернет-коммуникаций
и
электронной
коммерции
спровоцировало возникновение новых форм продвижения товаров, потенциал
развития которых пока ещё не получил должного развития. Интернеткоммуникации
формируют
принципиально
новую
среду
электронной
коммерции. Такая среда практически не пересекается с традиционной
институциональной средой, располагаясь вне сферы влияния участников
традиционных маркетинговых отношений. Перспективные формы электронной
коммерции всегда ассоциировались с развитием компьютерных технологий.
Данное обстоятельство объясняется тем, что компьютерные технологии гораздо
ближе в институциональном отношении к традиционной экономике, чем
виртуальные технологии интернет-коммуникаций. Однако компьютерные
технологии лишь определяют условия сетевых технологий и электронной
коммерции, но не более того [2, с 33].
При
формировании
стратегической
информационной
политики
предприятия необходимо помнить о том, что «коммуникация - это функция
управления, позволяющая при помощи правильно организованной передачи
информации обеспечить надежное соединение всех звеньев предприятия и их
взаимодействие» [4, с. 481].
Стратегическое планирование коммуникационной политики базируется
на трех составляющих:
- корпоративная стратегия (позиционирование бизнеса, постановка
стратегической
цели
и
задач,
знание
специализации,
возможностей
предприятия);
- стратегия бизнес-единицы (филиала);
- маркетинговая стратегия (разработка продукта, приобретение и
удержание потребительской аудитории) [1, с. 106].
Абсолютно по-другому обстоит дело с чисто новыми формами
продвижения товаров в сети Интернет. Тут действуют совершенно иные законы
рыночного ведения и иные механизмы маркетинговых коммуникаций.
Проблема заключается в том, что маркетинговые особенности сетевых
интернет-коммуникаций до сих пор не получили должного отражения не
только в методологии маркетинга, но и в его теории маркетинга.
Сегодня
в
сети
можно
обнаружить
самые
различные
формы
институционализации коммуникативной среды, которые, однако, вполне
поддаются классификации. Многие из этих форм с момента их появления
активно используются для продвижения товаров и услуг в сети Интернет [2, с
35].
Актуальной формой электронной коммерции являются электронные
торговые площадки.
Возрастающие объемы коммерции системы «бизнес – бизнес» приводят
к
возникновению
электронных
торговых
площадок,
представляющих
виртуальное рыночное пространство для ведения электронной коммерции в
области совершения сделок и продаж, предоставления сведений о товарах,
услугах, а также для поддержки коммуникаций между продавцами и
покупателями
Электронные торговые площадки – гораздо более сложный тип
посредников, поскольку помимо собственно информационного обмена они
обеспечивают
возможность
осуществления
сделок
купли-продажи
и
предоставляют участникам гарантии реализации таких сделок.
Экономическая
основа
функционирования
электронных
торговых
площадок – плата за каждую сделку (транзакцию), т.н. комиссионный сбор.
Электронные торговые площадки выполняют и такие функции, как:
 продажи программного обеспечения;
 профессиональные услуги;
 размещение рекламы;
 организация подписки.
Возникновение тех или иных видов торговых площадок зависит от
степени влияния покупателей и продавцов в данной области промышленности,
с учетом этого выделяют три вида электронных торговых площадок:
 площадки, создаваемые покупателями (типа buyer-driven);
 площадки, создаваемые продавцами (типа supplier-driven);
 торговые площадки, созданные третьей стороной (типа third-partydriven).
По типу управления выделяют следующие торговые площадки
 независимая торговая площадка (independent trading marketplace);
 частная торговая площадка (private marketplace);
 отраслевая торговая площадка (industry sponsored marketplace).
Каждый из приведенных видов торговых площадок имеет определенные
функциональные возможности, которые меняются в зависимости от вида
площадки.
В идеале любая площадка должна быть нейтральной по отношению ко
всем игрокам, они должны быть уверены, что работают только на свой интерес.
В то же время необходимо, чтобы площадка была ликвидной, чтобы через нее
проходили большие объемы торговли.
Выделяют четыре модели организации торговых площадок среди
которых:
 онлайновый каталог (on-line catalog);
 аукцион (auction);
 биржа (exchange);
 сообщество (community).
Прогнозы аналитиков относительно будущего виртуальных торговых
площадок
весьма
противоречивы.
Эффективность
такого
продвижения
позволяет говорить о формировании нового маркетингового инструментария,
кардинально отличающегося от традиционных методов продвижения и на
равных конкурирующего с традиционной практикой маркетинга.
Список использованной литературы
1. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка
эффективности. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт": ИНФРА-М,
2003.
2. Калужский М.Л., Карпов В.В. Сетевые интернет-коммуникации как
инструмент маркетинга // Практический маркетинг. – 2013. – № 2. – С. 32-39.
3. "Маркетинг в России и за рубежом" №5 год - 2006 Бельских И.Е
Корпоративные коммуникации промышленного предприятия: в поисках
эффективной национальной стратегии URL: http://finpress.ru (дата обращения:
17.10.2014)
4. Основы теории коммуникации. - М.: Гардарики, 2005.