Музей в Интернет

ПРОБЛЕМА СУЩЕСТВОВАНИЯ СОВРЕМЕННОГО МУЗЕЯ
В ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВЕ
Новосёлов А.М.
Вологодский государственный педагогический университет,
Чернега А.А.
Пермский государственный национальный исследовательский
университет
Научный руководитель – д.филол.н, доц. Красильников Р.Л.
Вологодский государственный педагогический университет
Социологические исследования, проведённые в последнее
десятилетие, показывают, что музей как социокультурный институт
испытывает в настоящее время значительное количество проблем.
Прежде всего, эти проблемы связаны с привлечением посетителей.
Экспертный опрос руководителей вологодских музеев, проведённый нами
в феврале 2012 года, показал, что все опрошенные признают наличие
данной проблемы и находятся в поиске путей её решения. Одним из таких
путей является выход музея в Интернет-пространство.
Можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день
данный путь является одним из наиболее актуальных, способствующих
привлечению посетителей. Это подтверждают следующие данные. В
декабре 2011 года нами было проведено исследование среди учащейся
молодежи города Перми, в котором предполагалось выявить ответы на
вопросы, какие виды досуговой деятельности в настоящее время
актуальны для данной категории населения. Проанализировав связь
между признаками «сфера интересов: Интернет» и «интерес к музею»,
удалось выяснить, что с вероятностью в 70 % эти признаки связаны,
следовательно, продвижение музеев в Интернет-пространстве может
принести положительный эффект [1]. Притом эти данные могут быть
актуальны не только для данной возрастной категории, хотя, несомненно,
именно молодёжь наиболее активно использует ресурсы Сети. Интернет
всё глубже проникает в жизнь каждого человека, и наличие в виртуальном
пространстве музеев становится не только желательным, но и
обязательным. Основными плюсами в данном случае являются широкий
охват населения и возможность самопрезентации.
Музей может существовать в Интернет-пространстве в различных
видах. Самый популярный способ присутствия музея в Сети – безусловно,
наличие собственного сайта. Сейчас сайт о музее выполняет множество
важнейших функций. Именно на сайте, как правило, большинство людей
узнаёт информацию о часах работы музея, стоимости билетов,
местонахождении музея и путях подъезда к нему. Помимо этого, там
должна размещаться информация относительно новых выставок,
музейных мероприятий, встреч и круглых столов, а также такие сведения,
как актуальная информация о создателях и руководителях музея. Могут
быть опубликованы их основные научные работы, статьи с
комментариями. Главная проблема, связанная с функционированием
таких сайтов, состоит в том, чтобы информация, размещаемая в Сети,
была актуальна и своевременно обновлялась, не успевая устареть. Для
выполнения такой работы в ряде музеев, как правило, наиболее значимых,
есть должность администратора сайта. Менее крупные музеи, не
имеющие средств для формирования отдельной вакансии на эту
должность, обновляют информацию в Сети силами своих научных
сотрудников, выполняющих в той или иной мере и функции
администраторов сайта.
Для более активной обратной связи с посетителями множество
музеев сейчас использует такой эффективный метод, как создание
сообществ в социальных сетях. Преимущества такого подхода очевидны.
Крупные социальные сети дают возможность эффективной рекламы своих
услуг и трансляции информации о музее с как можно большим охватом
населения, в том числе тех людей, которые достаточно далеки от
музейной деятельности. А.В.Быков, создатель и директор музея
дипломатического корпуса в г.Вологда, называет сообщество друзей
музея в социальной сети «В контакте» актуальным музейным форумом.
Здесь люди могут не только узнать информацию о музее, но и обсудить
вопросы, косвенно касающиеся его основной тематики, например,
историю революций 1917 г. и Гражданской войны в России. В
социальных сетях музеи могут также приглашать максимальное
количество людей на различные мероприятия. Так, на встречу «Широкая
Масленица в архитектурно-этнографическом музее Вологодской области»
в марте 2012 года через сеть «В контакте» записалось более 1200 человек.
Также одним из возможных путей привлечения людей в музеи
через Интернет-пространство является наличие у музея блога на одной из
популярных платформ, таких, как Livejournal или Liveinternet. Блог
является по сути своей дневником событий музея, там могут размещаться
анонсы музейных событий, рассказы о каких-либо экспонатах, могут
приводиться ссылки («репосты») на различные ресурсы, пишущие о
музее. Одним из наиболее посещаемых блогов в Сети является блог
Пермской государственной художественной галереи в «Живом Журнале»,
где подписчиками являются более 10 000 пользователей. Как и в случае с
сообществами в социальных сетях, блог музея может стать заменой сайту,
при условии его постоянного обновления и размещения актуальной
информации.
Тем
не
менее,
интеграция
музеев,
особенно
провинциальных, в блогосферу идёт достаточно медленными темпами,
что связано с невысоким, в сравнении с социальными сетями,
количеством пользователей блогов.
В свете проведения чемпионата Европы по футболу в городах
Украины летом 2012 года, возрастает роль Интернет-технологий как
одного из средств привлечения посетителей в музеи Киева, Харькова,
Донецка и других городов страны. В данном случае немаловажно, чтобы
официальные сайты музеев имели также англоязычные версии для того,
чтобы возможные потенциальные посетители музеев могли узнать
актуальную информацию, ещё собираясь приехать на чемпионат.
Относительно социальных сетей следует вести более широкую
интеграцию в такой ресурс, как Facebook, где зарегистрировано
множество жителей европейских стран. Успешный пример организации
работы с туристами подаёт пермский футбольный клуб «Амкар», где
руководство клуба работает в тесной связке с туристскоинформационным центром Пермского края, привлекая болельщиков из
других городов в наиболее знаменитые музеи Перми через интеграцию
двух сайтов: официального сайта ФК «Амкар» и сайта ИТЦ Пермского
края, где можно найти всю информацию о музеях города.
Ввиду того, что Интернет помогает создать условия для
наилучшего проведения досуга, существует следующая рекомендация.
Музеям стоит увеличить свою деятельность в Сети не только
вышеуказанными способами, но и созданием виртуальных экскурсий по
своим экспозициям, которые могли бы совершить находящиеся на сайте
посетители. Тем не менее, необходимо находить чёткий баланс между
виртуальной и реальной экскурсиями, давать виртуальные обзоры не всех
залов, чтобы после просмотра этих панорам у человека оставалось
желание посетить музей.
Наш прогноз на дальнейшее развитие ситуации следующий. Можно
предположить, что музеи, которые не имеют сейчас присутствия в Сети,
будут вынуждены начать активную работу в данном направлении, иначе
риск уменьшения притока посетителей будет всё более возрастающим. В
то же время возможен переход некоторых музеев, преимущественно
небольших и узкоспециализированных, в Интернет-пространство
полностью. Виртуальные экскурсии окончательно станут одним из
способов посетить музеи, не выходя из дома. Возможно, они также станут
платными, поскольку уже сейчас оплата разнообразных услуг через
Интернет распространена достаточно широко. Тем самым концепция
музея как одного из самых традиционных социокультурных институтов
будет меняться.
Литература
1. Чернега А.А. Музей как средство удовлетворения досуговых
потребностей учащейся молодежи [Текст] // Материалы XV
Международной конференции «Культура, личность, общество в
современном мире: методология, опыт эмпирического исследования. Ч.2/
редакционная коллегия: Грунт Е.В., Кораблева Г.Б., Меренков А.В.,
Рыбцова Л.Л – Екатеринбург, УрФУ, С. 1357-1361