УТВЕРЖДАЮ Проректор-директор ИНК Клименов В.А. «___»_____________2011 г.

УТВЕРЖДАЮ
Проректор-директор ИНК
Клименов В.А.
«___»_____________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ОТРАСЛЕВЫЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
НАПРАВЛЕНИЕ ООП: 221400 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ. НАДЕЖНОСТЬ
ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ И ТЕХНОГЕННЫЙ РИСК
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) МАГИСТР
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2012г.
КУРС 1 СЕМЕСТР 1
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 6
ПРЕРЕКВИЗИТЫ «Всеобщее управление качеством», «Управление процессами»,
«Средства и методы управления качеством»
КОРЕКВИЗИТЫ «Сертификация систем качества», «Подготовка систем качества и
производства к сертификации», «Управление персоналом»
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
ЛЕКЦИИ
8 часов (ауд.)
ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
ИТОГО
-
часа (ауд.)
40 часов (ауд.)
48 час
128 час
176 час
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
очная
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ: ЭКЗАМЕН в 1 семестре
ЗАЧЕТ в 1 семестре
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ в 1 семестре
ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ КАФЕДРА «Физических методов и приборов контроля качества»
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ д.ф.-м.н. профессор Суржиков А.П.
РУКОВОДИТЕЛЬ ОПП д.ф.-м.н., профессор Суржиков А.П.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ к.ф.-м.н., доцент Алексеев Л.А.
2011 г.
1. Цели освоения дисциплины
В результате освоения данной дисциплины магистр приобретает
знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц1, Ц5
основной образовательной программы «Управление качеством».
Дисциплина нацелена на подготовку бакалавров к:
- способности логически верно, аргументировано и ясно строить
письменную речь на русском языке (ОК-2);
- способности к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3);
- способности находить организационно-управленческие решения в
нестандартной ситуации и нести за них ответственность (ОК-4);
- способностью использовать нормативные правовые документы в
своей деятельности (ОК-5);
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина относится к надежности технических систем и
техногенного риска профессионального цикла направления 221400
«Управление качеством» М2В2. Для успешного освоения дисциплины
необходимы знания, умения, владения, освоенные в процессе изучения
дисциплин профессионального цикла «Всеобщее управление качеством»,
«Управление процессами», «Средства и методы управления качеством».
Кореквизитами для дисциплины являются курсы «Сертификация
систем качества», «Подготовка систем качества и производства к
сертификации», «Управление персоналом».
3. Результаты освоения дисциплины
При
изучении
дисциплины
магистры
должны
научиться
самостоятельно определять отраслевые и интегрированные системы
менеджмента используя современные программные продукты.
После изучения данной дисциплины бакалавры приобретают знания,
умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной
программы: Р2, Р7. Соответствие результатов освоения дисциплины
«Отраслевые и интегрированные системы менеджмента качества»
формируемым компетенциям ООП представлено в таблице.
Формируемые
компетенции в
Результаты освоения дисциплины
соответствии с
ООП*
З3.8, З3.9,
В результате освоения дисциплины бакалавр должен знать:
З3.10
- теорию
аудита;
- нормативные документы аудита;
- знание средств и способов
обязательствами
У3.8, У3.9,
У3.10
действия
с
конкретными
В результате освоения дисциплины бакалавр должен уметь:
- разработать документы для проведения аудита в организации;
- использовать НТД при проведении аудита;
- анализировать процесс и результат процесса в организации
В3.5, В3.6,
В3.7
В результате освоения дисциплины бакалавр должен владеть:
- оценивать, сравнивать и проверять элементы СМК;
- проведение аудита подразделения;
- проведение аудита процесса
4. Структура и содержание модуля (дисциплины)
4.1 Структура дисциплины по разделам, формам организации и
контроля обучения
№
1
2
3
4
5
6
7
Название
раздела/темы
Понятие качества.
Современная концепция
качества. Международные
стандарты по качеству:
- ССЭМ по ГОСТ 140012007;- ССМК по ГОСТ
9001-2008; - ССМПБиЗ по
ГОСТ 12.0.230-2007,
OHSAS 18001-2007, ГОСТ
Р ИСО/МЭК 27001-2006 и
др.
Терминология, определения
(по ГОСТ Р ИСО\МЭК
17021-2008)
Качество и конкурентное
преимущество
Лек
ции
2
Практ
.
6
СРС
(час)
18
Ито
го
26
Формы текущего
контроля и аттестации
Входной контроль
2
6
18
26
Отчет
2
6
18
26
Потребитель и поставщик
Взаимодействие человека и
организации (группы)
Мотивация деятельности
Роль лидеров в качестве
2
6
18
26
6
18
24
6
4
18
20
24
24
Промежуточная аттестация
Итого
Экзамен
8
40
128
176
4.2. Наименование разделов дисциплины:
4.2.1Понятие качества. Современная концепция качества.
Международные стандарты по качеству: - ССЭМ по ГОСТ 14001-2007;
ССМК по ГОСТ 9001-2008; ССМПБиЗ по ГОСТ 12.0.230, OHSAS 180012007, СМИБ по ГОСТ Р ИСО\МЭК 27001-2006 и др. (2 час)
Требования по системам менеджмента безопасности, .
Практика. Основные положения систем менеджмента (6 час)
4.2.2 Терминология, определения (по ГОСТ Р ИСО\МЭК 17021
2008) (2 час)
Принципы
сертификации.
Беспристрасность.
Компетентность.
Ответственность. Открытость. Конфиденциальность. Реагирование на
жалобы.
Практика. Термины и определения (6 час)
1.2.3 Качество и конкурентное преимущество (2 часа)
Лидерство по затратам. Дифференциация. Персонал.
Практика. Документы по критериям, призванным осуществлять
входные и выходные данные для анализа (6 час)
3.2.3 Потребитель и поставщик (2 час)
Принципы взаимосвязей потребителей и поставщиков
Практика. Обмен информацией в ходе процесса. Роль и обязанности
сопровождающих лиц. Сбор и верификация информации (6 час)
4.2.5 Практика. Взаимодействие человека и организации
(группы). Подходы к установлению взаимодействия человека и
организации. Модель взаимодействия. Ролевой и личностный
аспект взаимодействия человека и организации (6 час)
4.2.6 Практика. Мотивация деятельности. Мотивационный
процесс. Теория процесса мотивации (6 час)
4.2.7 Практика. Роль лидеров в качестве. Перспективы
лидерства. Роль лидеров в качестве (4 час)
4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов
обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках
данной дисциплины и указанных в пункте 3.
№ Формируемые
компетентности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
Э3.8
Э3.9
Э3.10
У3.8
У3.9
У3.10
В3.5
В3.6
В3.7
5. Образовательные технологии
При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов
учебной работы с методами и формами активизации познавательной
деятельности магистров для достижения запланированных результатов
обучения и формирования компетенций.
Таблица 2
Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Методы
IT-методы
Работа в команде
Разбор кейсов
Опережающая СРС
Индивидуальное
обучение
Проблемное обучение
Обучение на основе
опыта
Практическ
ие/семинарс
Лекции
кие
занятия
х
х
х
х
х
Тренинг
Мастеркласс
х
х
х
х
х
х
СРС
х
х
х
х
х
х
х
х
Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины
реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия:
- изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с
использованием компьютерных технологий;
- самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с
использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических
разработок, специальной учебной и научной литературы;
- закрепление теоретического материала при проведении
практических работ с использованием учебного выполнения проблемноориентированных, поисковых, творческих заданий
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов (CРC)
6.1 Текущая СРС, направленная на углубление и закрепление знаний, а
также развитие практических умений заключается в:
 работе магистров с лекционным материалом, поиск и анализ литературы и
электронных источников информации по заданной теме;
 выполнении домашних заданий,
 изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку,
 изучении теоретического материала и инструкций к практическим
занятиям,
 подготовке к экзамену.
6.1.1. Темы, выносимые на самостоятельную проработку:
1 Организация службы систем менеджмента в организации. Общие
требования.
2 Требования к руководителю органа по сертификации.
3 Требования к заместителю руководителя органа по сертификации.
4 Должностные инструкции работников, составляющих основу органа
по сертификации.
5 Критерии, создающие доверие к профессионализму проверяющих.
6 Уловки проверяемых.
7 Типы вопросов, задаваемых аудитором в ходе беседы.
8 Как оценивается результативность процесса?
9 Может ли процесс быть упрощен?
10 Управление записями систем менеджмента.
6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
(ТСР) направлена на
развитие интеллектуальных умений, комплекса
универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций,
повышение творческого потенциала магистров и заключается в:
 поиске, анализе, структурировании и презентации информации, анализе
научных публикаций по определенной теме исследований,
 исследовательской работе и участии в научных студенческих
конференциях, семинарах
7. Средства текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины
(фонд оценочных средств)
Оценка успеваемости магистров осуществляется по результатам:
- самостоятельного (под контролем преподавателя) выполнения лабораторной
работы,
- - анализа подготовленных магистров рефератов,
- устного опроса при сдаче выполненных индивидуальных заданий, защите
отчетов по лабораторным работам и во время экзамена в четвёртом семестре
(для выявления знания и понимания теоретического материала
дисциплины).
7.1. Рубежный контроль. Данный вид контроля производится на основе
баллов, полученных студентом при защите контрольных индивидуальных
заданий, защите курсового проекта и на основе оценки остаточных знаний.
Данный вид деятельности оценивается отдельными баллами в рейтинглисте.
7.2. Промежуточный контроль. Данный вид контроля производится на
основе баллов, полученных студентом при защите контрольных
индивидуальных заданий.
Данный вид деятельности оценивается отдельными баллами в рейтинглисте
7.3. Требования к содержанию экзаменационных вопросов
Экзаменационные билеты включают три типа заданий:
1. Теоретический вопрос.
2. Практическое задание.
3. Творческое проблемно-ориентированное задание.
7.4. Примеры экзаменационных вопросов
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 4
по дисциплине: ОТРАСЛЕВЫЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ИНСТИТУТ НЕРАЗРУШАЮЩЕГО КОНТРОЛЯ
курс: 1
1. Определите законодательные основы документационного обеспечения управления на
предприятии.
2. Представьте, что Вы эксперт по составлению документов в организации. Найдите
недочёты в составлении документов.
3. Какие законы по аудиту Вы бы предложили к рассмотрению?
Составила: доцент каф. ФМПК
Алексеев Л.А.
Утверждаю: зав. каф. ФМПК
Суржиков А.П.
8. Учебно-методическое
(дисциплины)
и
информационное
обеспечение
модуля
Основная литература
1. ГОСТ Р ИСО\МЭК 27001-2006 Методы и средства
обеспечения безопасности. Системы менеджмента качества
информационной безопасности. Требования
2. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. СМК. Руководящие указания по
аудиту систем менеджмента качества и/или систем
экологического менеджмента
3. ГОСТ Р 12.0.230-2007. OHSAS 18001-2007. Сертификация
систем менеджмента профессиональной безопасности и
здоровья
4. ГОСТ Р ИСО 14001-2007.
экологического менеджмента
Дополнительная литература
Сертификация
систем
9. Материально-техническое обеспечение модуля (дисциплины)
При изучении основных разделов дисциплины, выполнении
лабораторных работ магистры используют персональные компьютеры
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с
требованиями ФГОС по направлению и профилю подготовки
_____________________________________________________________.
Программа одобрена на заседании
___________________________________________________________
(протокол № ____ от «___» _______ 20___ г.).
Автор Алексеев Леонид Андреевич
Рецензент(ы) __________________________