Министерство образования и науки Российской - Kiz

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
«Санкт- Петербургский государственный
экономический университет»
(СПбГЭУ)
филиал в г. Кизляре
Кафедра экономики и бухгалтерского учета
УТВЕРЖДАЮ
И.О. Заместителя директора
по учебно-методической работе
к.э.н.
______________Р.М. Сайпудинов
«____»________________20__ г.
Рег. № _____________________
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Дисциплины
МАРКЕТИНГ
Б.3.Б.07.
Направление 080100 «Экономика»
Профиль - Бухгалтерский учет анализ и аудит
Профиль- Финансы и кредит
Б.1.В.04
Направление 230700 «Прикладная информатика»
Профиль- Прикладная информатика в экономике
Кизляр
2013
Рабочая программа дисциплины «Маркетинг» составлена в
соответствии с требованиями Государственного образовательного
стандарта высшего профессионального образования по направлению
подготовки 080100 «Экономика» по профилю подготовки«Финансы и
кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», направлению подготовки
230700 «Прикладная информатика» профилю подготовки «Прикладная
информатика в экономике» утвержденным Министерством образования
РФ 17.03.2000 г. № 180 эк/сп., 14.03.2000 № 52 мжд/сп. и в соответствии с
рабочими учебными планами по направлению подготовки 080100
«Экономика»
по
профилю
подготовки«Финансы
и
кредит»,
«Бухгалтерский учет, анализ и аудит», направлению подготовки 230700
«Прикладная информатика» профилю подготовки
«Прикладная
информатика в экономике» утвержденными Ректором СПбГЭУ 20 ноября
2005 г. (с изменениями, приказ от 31.05.2006г. №1-158).
Составитель:
Ассистент
Шиукашвили Т.Т.
Научный редактор:
К.э.н.
Сайпудинов Р.М.
ОБСУЖДЕНО:
на заседании кафедры «Экономики и бухгалтерского учета»
_____________ 20_ Протокол № ______
ОДОБРЕНО
на заседании Совета филиала _______________
Протокол № _____
1. Цели и задачи дисциплины
Цели дисциплины состоят в том, чтобы сформировать у
студентов системное представление о философии маркетинга, о
предмете маркетинга и процессе маркетинговой деятельности, а
также привить умения и навыки определения правильной
стратегической ориентации деятельности фирмы - на
удовлетворение потребностей целевых потребителей.
Задачами изучения курса являются:
1.Сформировать у студентов целостное представление о
маркетинге, как синтезе философии бизнеса, науки и
практической деятельности.
2.Сформировать у студентов взгляды на рыночную
деятельность фирм, соответствующие современной концепции
социально-ответственного маркетинга.
3.Сформировать у студентов взгляды на организацию
маркетинговой деятельности фирм в соответствии ссовременной
концепцией интегрированного маркетинга:
4. Ознакомить студентов с основами маркетологии, дать
представление об основных методологических инструментах
маркетинга.
5. Сформировать у студентов системное представление о
предмете и процессе маркетинга.
6. Ознакомить студентов с практикой деятельности
зарубежных фирм использующих маркетинговый подход, а
также опытом освоения маркетинга в России.
2. Место дисциплины в учебном процессе и требования к
знаниям и умениям выпускника
Дисциплина
«Маркетинг»
логически
связана
со
следующими дисциплинами общепрофессионального цикла:
«Менеджмент»,
«Экономическая
теория»,
«История
экономических учений», «Системный анализ».
В результате изучения дисциплины "Маркетинг" студент
должен знать следующее:
1.
Роль и место маркетинга в современной экономике,
значение маркетинга для производителей, потребителей и
общества в целом.
2. Сущность
социально-ответственного
маркетинга.
Основные принципы маркетинга: человекосбережение, инновация,
стратегическое мышление.
3. Сущность интегрированного маркетинга. Специфика
маркетинговой деятельности фирмы, функционирующей на
принципах интегрированного маркетинга.
4. Составляющие предмета маркетинга, логические
взаимосвязи между ними.
Основные объекты маркетинга: базовые категории
маркетинга и факторы, характеризующие функционирование
товара на рынке. Основные субъекты маркетинга. Среда
маркетинга.
5. Структура процесса маркетинговой деятельности.
Основные функции маркетинга (аналитическая, креативная,
управленческая): их сущность значение, содержание. Этапы
маркетинговой деятельности, их логическая взаимосвязь и
последовательность.
Уметь следующее:
1. Различать глобальные и локальные цели фирмы и
формулировать их.
2. Определять миссию фирмы.
3. Формулировать социальную ответственность фирмы перед
потребителями, обществом и собственным персоналом.
4. Формулировать этические принципы взаимоотношения
фирмы с субъектами рынка.
5. Выявлять влияние на фирму субъектов микросреды и
факторов макросреды.
6. Сегментировать рынок товара по значимым критериям и
выбирать целевой сегмент.
7. Разрабатывать
концепцию
товара
на
основе
мультиатрибутивного подхода.
8. Выявлять основные факторы и параметры рынка, влияющие
на выработку стратегии и тактики маркетинга.
3.Объем часов по дисциплине
По дисциплине «Маркетинг», согласно требованию
Государственного
образовательного
стандарта
высшего
профессионального образования, для студентов специальностей
060400 (080105) «Финансы и кредит», 351400 (080801)
«Прикладная информатика в экономике», утверждено следующее
распределение часов по формам обучения, по видам учебных
занятий и самостоятельным работам (табл. 1, 2,3).
Объем часов учебной работы студента по направлению подготовки 080100 «Экономика» профиль
подготовки «Финансы и кредит» очной и
заочной формам обучения, по видам учебных занятий и самостоятельным работам
Зачет*
6
7
1
18
20
15
80
3
3
3
16
1
9
10
9
48
2 5
2 8
2 6
10 32
3
семест
-р
-
1
семест
-р
очнозаочная
заочная
2
2
очнозаочная
заочная
очная
11
9
очнозаочная
заочная
3
4
лабораторные
работы
(деловые
игры)
очная
16
11
очнозаочная
заочная
очная
практически
е занятия
очнозаочная
заочная
очнозаочная
заочная
лекции
Самостоятельная
работа
по формам
семинары
обучения
очная
В том числе
очная
1 .Введение
50
2.Содержание
42
концепции маркетинга
3.Маркетинг как наука 40
4.Предмет маркетинга. 42
5.Процесс маркетинга. 42
Итого:
216
Количество
контрольных работ
Экзамен
Аудиторные
занятия по
формам
обучения
очная
Наименование
раздела.
Наименование темы
дисциплины
Всего часов
Таблица 1
2
12
16
40
40
1
1
1
6
18
20
22
88
40
40
40
200
Объем часов учебной работы студента по направлению подготовки 080100 «Экономика» профиль
подготовки «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» очной и заочной формам обучения, по видам учебных
занятий и самостоятельным работам
Зачет*
В том числе
7
7
2
2
4
4
1
2
5
2
5
16
20
15
15
15
85
13
11
17
68
3
3
3
12
2
7
7
6
34
2
3
3
12
2
2
5
17
1
2
2
6
3
4
3
17
3
4
3
17
24
26
26
5семес
тр
-
5семе
стр
-
-
очнозаочная
заочная
2
1
очнозаочная
заочная
Очная
13
14
очная
очная
25
15
очнозаочная
заочная
очнозаочная
заочная
лабораторные
работы
(деловые
игры)
очная
практически
е занятия
очнозаочная
заочная
очнозаочная
заочная
лекции
Самостоятельная
работа
по формам
семинары
обучения
очная
1 .Введение
2.Содержание
концепции маркетинга
3.Маркетинг как наука
4.Предмет маркетинга.
5.Процесс маркетинга.
Итого:
Количество
контрольных работ
Экзамен
Аудиторные
занятия по
формам
обучения
очная
Наименование
раздела.
Наименование темы
дисциплины
Всего часов
Таблица 2
112
Объем часов учебной работы студента по направлению подготовки 230700 «Прикладная информатика»
профиль подготовки «Прикладная информатика в экономике» очной и заочной формам обучения, по видам
учебных занятий и самостоятельным работам
лабораторные
работы
(деловые
игры)
2
2
4
4
1
10
10
10
20
16
22
18
97
9
9
11
51
4
3
3
18
7
7
6
34
2
3
3
12
2
2
5
17
1
2
2
6
10
8
8
46
20
10
19
5
семест
-р
5семе
стр
-
-
очнозаочная
заочная
7
7
очнозаочная
заочная
очная
4
4
очная
11
11
очнозаочная
заочная
23
18
очная
очнозаочная
заочная
практически
е занятия
очная
очнозаочная
заочная
лекции
Самостоятельная
работа
по формам
семинары
обучения
очнозаочная
заочная
Зачет*
В том числе
очная
1 .Введение
2.Содержание
концепции маркетинга
3.Маркетинг как наука
4.Предмет маркетинга.
5.Процесс маркетинга.
Итого:
Количество
контрольных работ
Экзамен
Аудиторные
занятия по
формам
обучения
очная
Наименование
раздела.
Наименование темы
дисциплины
Всего часов
Таблица 3
79
4.Содержание тем и разделов дисциплины
Тема 1. Введение
1. Сущность курса маркетинга и его значимость для
современных экономистов.
2. Предмет курса. Триединое представление маркетинга как
синтеза философии бизнеса, науки и практической деятельности.
Критика неверных представлений о сути маркетинга, бытующих
в настоящее время. Причины превратного понимания маркетинга.
3. Роль маркетинга в рыночной экономике; значение
маркетинга для производителей, потребителей, общества.
4. Цели, принципы и функции маркетинга. Структура и
логика курса. Связь курса с другими. Методическое и
библиографическое обеспечение курса.
Тема 2. Информационное обеспечение маркетинга.
1.Генезис и история развития маркетинга (реальные
примеры).
Объективные
предпосылки
возникновения
маркетинга. Рынок продавца, рынок покупателя. Понятие «точки
маркетинга».
2.Новая эра маркетинга. Характеристика глобальных
изменений в мировой экономике, в структуре конкуренции, в
характере потребностей потребителей. Стратегия и система
маркетинга.
3.Эволюция взглядов на роль и задачи маркетинга в фирме.
Сущность интегрированного маркетинга.
4.Особененость развития системы маркетинга в России.
5.Маркетинг
как
философия
современного
предпринимательства.
6.Базовые принципы и постулаты концепции маркетинга.
Сущность принципов человекосбережение, инновации и
стратегического мышления.
7.Требования к деятельности фирм с точки зрения концепции
маркетинга: социальная ответственность, этика экономических
взаимоотношений между рыночными субъектами. Требования к
фирменной культуре с точки зрения маркетинга.
8.Права субъектов рыночной деятельности с точки зрения
концепции
маркетинга:
права
производителей,
права
потребителей, права общества.
9.Иерархия целей фирмы с точки зрения маркетинга.
Глобальные (внешние) цели и локальные (внутренние) цели
фирмы.
10.Понятие миссии фирмы. Декларация о миссии фирмы.
Методы внедрения миссии фирмы в сознание персонала,
формирование фирменной культуры, соответствующей миссии
фирмы.
Тема 3. Маркетинг как наука
1. Понятие маркетологии. Связь маркетологии с другими
науками (экономическими, социальными, математическими,
управленческими и прочими).
2. Системный подход как базовый методологический
инструмент маркетологии. Подход к исследованию и анализу
субъектов рынка как социальных эколого-экономических систем.
Основные свойства социальных эколого-экономических систем:
сложность,
динамичность,
стохастичность.
Особенности
поведения
социальных
эколого-экономических
систем:
целенаправленность, активность, обратная связь.
3. Понятие турбулентности среды. Необходимые свойства
социальных эколого-экономических систем для сохранения
жизнеспособности в условиях высоко турбулентной среды
(адаптивность, гибкость, самообучение, самообеспечение
жизнедеятельности, гомеостатическая устойчивость).
Тема 4. Предмет маркетинга
1.Системное представление о предмете маркетинга: объекты
маркетинга (базовые категории и факторы, характеризующие
функционирование товара на рынке), субъекты маркетинга, среда
маркетинга.
2.Базовые категории маркетинга. Потребность (понятие;
формы потребностей: нужда, желание, запрос; условия
формирования запроса). Товар (типы товаров: продукт, услуга,
идея, личность, место, мероприятие, информация, технология;
модели товара: многоуровневая, блочная, мультиатрибутивная,
модель искомых выгод, модель потребительских ценностей).
Рынок, исследование рынка (понятия рынка, сегментов рынка,
целевого рынка, рыночной ниши). Обмен (условия обмена,
условия сделки). Разработка продукции.
3.Факторы, характеризующие функционирование товара на
рынке. Спрос (реклама, маркетинговый контроль). Жизненный
цикл товара (понятие, формы кривой жизненного цикла, этапы
жизненного цикла). Конкурентоспособность товара, продвижение
продукции. Особенности ценообразования в маркетинге.
4.Субъекты маркетинга. Фирма, как активный субъект
маркетинга.
Потребители
(классификация
потребителей,
модели
поведения потребителей, этапы процесса принятия решения о
покупке). Конкуренты (классификация, модели поведения).
Поставщики (классификация, модели поведения). Партнеры и
посредники
(классификация,
модели
поведения).
Государственные органы (классификация, модели поведения).
Контактные аудитории (классификация, модели поведения).
Организация
и
деятельность
маркетинговой
службы
предприятия.
1. Среда маркетинга. Внутренняя среда фирмы (понятие,
составляющие). Внешняя среда фирмы: микросреда (понятие,
составляющие, влияние на фирму) и макросреда (понятие,
составляющие,
влияние
на
фирму).
Маркетинговые
коммуникации.
2. Международный маркетинг. Специфика маркетинговой
деятельности российских предприятий на внешних рынках.
Тема 5. Процесс маркетинга
1.Системное представление о процессе маркетинга. Функции
маркетинга:
аналитическая, креативная, управленческая.
2.Аналитическая
функция
маркетинга:
исследования
маркетинговой среды и анализ маркетинговой информации.
Понятие
маркетинговой
информации,
ее
свойства:
преимущественно качественный характер, высокая степень
неопределенности,
слабоструктурированность.
Понятие
стратегического анализа и ситуационного анализа. Понятие
маркетингового
исследования.
Понятия
регулярного
и
специального
маркетингового
исследования.
Объекты
маркетингового исследования. Методы исследования. Методы
анализа
маркетинговой
информации.
Маркетинговая
информационная система.
3. Креативная функция маркетинга: целеполагание
деятельности фирмы (правила построения дерева целей),
стратегическое планирование (понятие и виды стратегий
маркетинга), тактическое планирование по всем направлениям
маркетинга-микс (товарная политика, ценовая политика,
коммуникационная политика, сбытовая политика, сервисная
политика; основные инструменты маркетинга-микс по каждому
направлению).
Этапы
стратегического
и
тактического
планирования в различных ситуациях: выход на новый рынок;
вывод на рынок нового товара; поддержание, развитие и
модификация традиционного товара; элиминация товара.
4.Управленческая функция маркетинга. Основы организации
маркетинговой деятельности предприятия. Различные типы
организационных структур службы маркетинга: функциональная,
товарная, рыночная, региональная, смешанная.
5.Темы практических занятий
1. Выявление влияния микро и макросреды на
деятельность заданного предприятия (гипотетического или
реального).
2. Многоаспектная характеристика заданной потребности.
3. Описание заданных товаров в соответствии с концепцией
мультиатрибутивности. Оценивание значимости атрибутов товара.
Ранжирование потребительских предпочтений.
4. Рассмотрение кейсов на тему новизны товара.
5. Решение практических заданий, связанных с определением
характера спроса на заданный гипотетический (реальный) товар в
заданной ситуации: уровня, динамики, факторов влияния на
изменение спроса.
6. Решение
практических
заданий,
связанных
с
определением стадии жизненного цикла гипотетического
(реального) товара в заданной ситуации (эвристические приемы).
7. Решение
практических
заданий,
связанных
с
определением уровня конкурентоспособности гипотетического
(реального) товара.
8. Рассмотрение кейсов по определению характеристик
гипотетического (реального) рынка.
9. Рассмотрение кейсов по моделированию поведения
потребителей.
10. Рассмотрение кейсов по выявлению поля конкуренции
для заданных товаров и услуг.
11. Решение практических заданий по разработке эскиза
маркетинговых исследований рынков заданных товаров.
12. Решение практических заданий по разработке плана
опроса для исследования рынка заданного товара.
13. Решение практических заданий по разработке плана
наблюдения для исследования рынка заданного товара.
14. Решение практических заданий по разработке плана
эксперимента для исследования рынка заданного товара.
15. Решение практических заданий по разработке макета
анкеты для исследования рынка заданного товара.
16. Рассмотрение кейсов ни сегментации рынка заданного
товара.
17. Рассмотрение кейсов по выбору целей деятельности
фирмы в зависимости от сложившейся ситуации.
18. Рассмотрение кейсов по позиционированию заданного
товара.
19. Рассмотрение кейсов по формированию стратегии
маркетинга заданного гипотетического (реального) товара в
заданной ситуации с заданной целью.
6. Лабораторный практикум.
1. Понятие, принципы и функции маркетинга.
2. Изучение и исследование сбытовых рынков.
3. Сегментирование рынка. Жизненный цикл товара.
4. Система маркетинговых исследований.
5 Товарная политика фирмы.
6 Ценовая политика.
7 Международный маркетинг.
8 Маркетинговое планирование.
7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
Основная.
1.
Парамонова Т.Н. Маркетинг. – М.: КНОРУС, 2008
2.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.:
Питер, 2008
3.
Беляев В. И. Маркетинг: Учебник.- М.: КНОРУС, 2010.
Электронное издание
Божук С. И др. Маркетинг: Учебник.- СПб.: Питер, 2012
Багиев Г.Л. Международный маркетинг. – СПб.: Питер,
2008
6.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.:
Питер, 2008
7.
Парамонова Т.Н. Маркетинг: активные методы обучения. –
М.: КНОРУС, 2009
8.
Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. – М.:
КНОРУС, 2009
4.
5.
Дополнительная
1. Багиев
Г.Л.,
Моисеева
Н.К.,
Черенков
В.И.
Международный маркетинг: учебник для вузов, 2-е изд.-СПб.:
Питер,2008.-688с.
2. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н, Маркетинг:
уч.для вузов,3-е изд., перераб. и доп..- СПб.: Питер, 2008.384с.
3. Маркетинг: активные методы обучения: уч.пособие / Т.Н.
Парамонова, А.О. Блинов, Е.Н. Шереметьева, Г.В. Погодина.- М.:
КНОРУС,2009.
4. Маркетинг: основы теории и практики: электронный
учебник/ В.И. Беляев. – электрон.дан.- М.: КНОРУС,2010
5. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник/ В.И.
Беляев.-3-е изд., стер.- М.: КНОРУС, 2009.- 672с.
6. Маркетинг под ред. профессора Т.Н. Парамоновой –
М26,5-е изд.. стер.- М.: КНОРУС, 2008.-360с.
7. Маркетинг: уч.пособие для студентов учреждений
среднего проф. образования / С.Н.Романенко.-2-е изд.М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К”.
8. Фахрутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: уч.для
вузов,5-е изд.- СПб.: Питер,2008.-368с.
8. Контроль знаний студентов.
8.1. Форма текущего контроля по дисциплине.
Текущий контроль производится преподавателем на
практических занятиях на основании выполнения студентом
практических заданий, необходимых в соответствии с учебной
программой.
8.2. Форма итогового контроля по дисциплине.
Итоговый контроль проводится в виде экзамена по билету,
содержащему три контрольных вопросов из данного курса, а
также на нём студенту задаются дополнительные вопросы из всей
области дисциплины «Менеджмент» для наивысшей оценки его
знаний.