к договору № ______ от «1» сентября 2015 года
advertisement
ДОГОВОР № ________ г. Москва «30» «сентября» 2015 г. ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице Директора Макрорегиона Филиала ЗАО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион СПАРК» Першина Данила Николаевича, действующего на основании Доверенности 0096/2015 от 21.04.2015г., с одной стороны, и ООО «Нью Лайн Телеком», именуемое в дальнейшем "Подрядчик", в лице Генерального директора Васильцова Дмитрия Владимировича, действующего на основании устава, с другой стороны, в дальнейшем именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем: 1.ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ 1.1 Нижеуказанные определения используются в настоящем Договоре в значениях, установленных настоящим разделом: 1.1.1 Объект - жилое и нежилое здание, в котором расположен узел связи и/или подведена линия связи Заказчика. 1.1.2 Техническое помещение Объекта (ТП) - чердачное, подвальное помещение, технический этаж или другое нежилое помещение Объекта, выделенное для размещения сооружений связи Заказчика 1.1.3 ШПД – услуга широкополосного доступа в Интернет по технологии FTTB/FTTC; 1.1.4 КТВ – услуга аналогового кабельного телевидения; 1.1.5 ЦТВ – услуга цифрового телевидения с применением технологии IPTV или DVB-C; 1.1.6 МТС – услуга местной телефонной связи по протоколу IP; 1.1.7 Абонент – физическое лицо (ФЛ) или юридическое лицо (ЮЛ), намеренное заключить или заключившее с Заказчиком договор об оказании услуг связи (ШПД, КТВ, ЦТВ, МТС); 1.1.8 Абонентская линия - совокупность кабельных линий, проходящих от распределительного устройства, расположенного на Объекте, до помещения Абонента; 1.1.9 Распределительное устройство (РУ) – шкаф узла доступа с коммутатором или распределительная коробка с расшитым многопарным кабелем; 1.1.10 Заказ-наряд - заявка Заказчика на выполнение работ, в которой указываются перечень заказанных Заказчиком работ, сроки выполнения работ, а также их стоимость; 1.1.11 Отчетный период - период с 1 (первого) по 15(пятнадцатое) число каждого календарного месяца или с 16(шестнадцатого) по последнее число каждого календарного месяца, в котором Подрядчиком были выполнены работы, в соответствие с условиями настоящего Договора; 1.1.12 Материалы - материальные ресурсы (строительные и монтажные материалы, изделия, средства для монтажа и прочее за исключением Кабеля), которые необходимы для выполнения работ по настоящему договору; 1.1.13 Кабель – витой и коаксиальный кабели, необходимые для выполнения работ по настоящему договору, следующих типов: UTP cat.5e – витой кабель с медными жилами, соответствующий категории 5e стандартов ISO/IEC 11801:2002 и IEC 61156-5:2002; RG-6 - коаксиальный кабель с волновым сопротивлением 75 Ом и затуханием не более 22 дБ на 100 м ТВ сигнала на частоте 862 МГц, с коэффициентом экранирования не менее 80 дБ. 1.1.14 Оборудование – оборудование (маршрутизаторы, роутеры, голосовые шлюзы, ТВ-приставки, усилители ТВ-сигнала), подключаемое к сети связи Заказчика, устанавливаемое Подрядчиком в помещении Абонента; 1.1.15 Оконечное абонентское устройство (ОАУ) - устройство Абонента (персональный/мобильный компьютер, телефонный аппарат, телевизионный приемник и т.п.), предназначенное для пользования услугой связи, предоставляемой Заказчиком; 1.1.16 Работы по подключению – комплекс работ по строительству Абонентской линии, выполняемых с целью предоставления услуг связи Заказчиком. 2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1 По настоящему договору Подрядчик обязуется выполнить работы по подключению Абонентов Заказчика, а Заказчик обязуется принять работы и оплатить их в соответствии с тарифами на работы, указанными в Приложении № 1 к настоящему договору. 2.2 Состав работ определен в Приложении № 2 к настоящему договору. 2.3 Работы поручаются Подрядчику в соответствующих Заказах-нарядах, в которых Стороны устанавливают объем, дата выполнения и стоимость выполнения работ. Заказы-наряды подписываются Сторонами в соответствии с формой, приведенной в Приложении № 3 к настоящему договору. 2.4 Количество подписываемых Сторонами Заказ-нарядов в соответствующем Отчетном периоде зависит от количества поступающих заявок к Заказчику от Абонентов. 2.5 Работы по настоящему договору выполняются с использованием Материалов, предоставляемых Подрядчиком, Оборудования и Кабеля, предоставляемого Заказчиком. 2.6 Работы по настоящему договору могут быть выполнены с использованием Кабеля, предоставляемого Подрядчиком. В этом случае Стороны согласовывают марку, производителя и количество предоставляемого Подрядчиком Кабеля в порядке, установленном п.3.2.10 настоящего договора. Необходимость предоставления Подрядчиком Кабеля определяется Заказчиком в соответствующем Заказ-наряде. В зависимости от Стороны, предоставляющей Кабель для выполнения работ, применяется соответствующий тариф на работы, указанный в Приложении № 1 к договору. 2.7 Работы выполняются Подрядчиком на территории Ростовской области, Рязанской области, Тульской области, Калужской области, Республики Адыгея, Республики Карачаево-Черкессия, Краснодарского края, Ставропольского края. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Заказчик обязан: 3.1.1. В течение 2 (двух) рабочих дней со дня заключения договора назначить из числа сотрудников Заказчика лиц, уполномоченных для взаимодействия с Подрядчиком и надлежащего выполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором, а также для освидетельствования скрытых работ, оперативного рассмотрения и решения технических и организационных вопросов, связанных с выполнением работ. 3.1.2. Выдавать Подрядчику Заказ-наряды на выполнение работ в срок не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты выполнения работ путем выдачи на руки представителю Подрядчика, имеющему доверенность на получение Заказ-нарядов, или путем направления Подрядчику по электронной почте newlinecall@gmail.com административному представителю Подрядчика Руководителю контакт-центра Шеремет Наталье Михайловне с обязательным последующим направлением оригиналов по адресу Подрядчика, указанному в ст. 12 настоящего договора, в течение 14(четырнадцати) рабочих дней. 3.1.3. Информировать Подрядчика об услугах связи, оказываемых Заказчиком, в объеме, необходимом для исполнения Подрядчиком своих обязательств по настоящему договору, и своевременно информировать Подрядчика об изменениях в условиях предоставления услуг связи Заказчиком. 3.1.4. До начала выполнения работ по подключению Абонентов передать Подрядчику Оборудование и Кабель, необходимые для выполнения работ. 3.1.5. До начала выполнения работ предоставить Подрядчику подписанный со стороны Заказчика абонентский комплект документов, состав которого, определен в Приложении № 4 к настоящему договору. 3.1.6. До начала выполнения работ предоставить Подрядчику доступ к узлу связи и линиям связи Заказчика, расположенным на Объекте. Порядок предоставления Подрядчику ключей от узлов связи Заказчика определяется внутренним регламентом Заказчика, предоставляемым Подрядчику для ознакомления в момент подписания договора. 3.1.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Подрядчика отчетных документов, указанных в п.5.5 договора, проконтролировать выполнение работ на соответствие заявленным объемам, количеству использованных Материалов, Кабеля и Оборудования, требуемому качеству работ. 3.2. Подрядчик обязан: 3.2.1 Исполнять все полученные Заказ-наряды, выполнять работы в сроки определенные в Заказ-наряде. 3.2.2 Выполнять работы ежедневно с 9.00 до 21.00 по московскому времени, в будни, выходные и праздничные дни с 9.00 до 21.00 по московскому времени. 3.2.3 Выполнять работы на основании Заказ-наряда в точном соответствии с действующими нормативами и правилами, закрепленными в законодательстве Российской Федерации, а также в соответствии с Требованиями к выполнению работ, определенными в Приложении № 5 к настоящему договору. 3.2.4 В случае письменного требования Заказчика, ежедневно предоставлять Заказчику по телефону или по адресу электронной почты Manager_ELKS@spark.ttk.ru отчеты о выполненных работах не менее 6 раз в день, интервал отчетов каждые 2 часа с 09:00 до 21:00 по московскому времени. 3.2.5 Представлять Заказчику отчет о выполненных работах и Акт сдачи-приемки выполненных работ за соответствующий отчетный период в порядке и сроки, указанные в статье 5 настоящего договора. 3.2.6 Вести реестр Заказ-нарядов, находящихся в работе у Подрядчика и предоставлять его по запросу Заказчика в течение 1 (одного) календарного дня. 3.2.7 Передавать Заказчику заполненный Заказ-наряд, подписанный Подрядчиком и Абонентом, и абонентский комплект документов, подписанный Абонентом, не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней после выполнения работ по соответствующему Заказ-наряду. 3.2.8 Не осуществлять наличные и иные расчеты с Абонентом, а также навязывание дополнительных услуг и работ Абоненту. 3.2.9 Обеспечить процент конвертации Заказ-нарядов на подключение Абонентов, назначенных Подрядчику, на уровне не ниже 90%. Порядок расчета процента конвертации определен в Приложении № 6. 3.2.10 Подрядчик обязан согласовать с Заказчиком количество предоставляемого Кабеля до начала выполнения работ с использованием этого Кабеля. Согласование оформляется протоколом в формате определенном в Приложении № 7 к настоящему Договору. 3.3.Заказчик вправе: 3.3.1 В любое время проверять у работников Подрядчика знания требований к выполнению работ, определенные в Приложении № 5 к настоящему договору, предупредив Подрядчика об этом не менее, чем за 2 (два) рабочих дня. 3.3.2 Применить штрафные санкции в случае выявления факта нарушения условий договора и/или соответствующих Заказ-нарядов. Размер штрафных санкций указан в Приложении № 8 к договору. 3.4 Взаимодействие Сторон при приемке-передаче Оборудования и Кабеля, предоставляемых Заказчиком: 3.4.1 Оборудование и Кабель, предоставляемые в соответствии с условиями настоящего Договора Заказчиком, принимается Подрядчиком на складе Заказчика, расположенном на территории города Ростов-на-Дону, Рязань, Краснодар, точный адрес склада Заказчик сообщает Подрядчику в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания настоящего договора. Передача предоставляемого Заказчиком для выполнения работ Оборудования и Кабеля оформляется накладной по форме № М-15 и Актом приемапередачи Оборудования и Кабеля (при необходимости), при этом риск случайной гибели, утраты и/или повреждения Оборудования и Кабеля переходит от Заказчика к Подрядчику в момент подписания Подрядчиком накладной по форме № М-15. Стороны подписывают накладную по форме № М-15 и Акт приема-передачи Оборудования и Кабеля (при необходимости) в момент передачи Оборудования и Кабеля. При получении Оборудования и Кабеля Подрядчик обязан обеспечить наличие доверенности у лица ответственного за его получение, разгрузку и сохранность. Доставка Оборудования и Кабеля, предоставляемого Заказчиком, до места выполнения работ осуществляется силами Подрядчика, стоимость доставки включена в стоимость работ. 3.4.2 В случае если при приемке Оборудования и Кабеля были выявлены недостатки, Стороны подписывают Акт с указанием недостатков и сроков их устранения. Неработоспособность оборудования, выявленная в ходе выполнения работ/оказания услуг, отражается Актом по форме ОС-16. 3.4.3 По требованию Заказчика Подрядчик обязан производить сверку остатков Оборудования и Кабеля, переданных Заказчиком и использованных Подрядчиком согласно Актам сверки, предоставленным Заказчиком, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения такого Акта. 3.4.4 В случае возникновения истощения запаса полученного от Заказчика Оборудования, Кабеля и бланков абонентского комплекта документов Подрядчик обязан направить Заказчику заявку на их выдачу по форме Приложения № 9 в срок не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до возникновения их дефицита. 4. СТОИМОСТЬ РАБОТ. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Цена настоящего договора в течение срока его действия не превысит 5 000 000 (пять миллионов) рублей 00 копеек, в том числе НДС (18%) в размере 762 711(семьсот шестьдесят две тысячи семьсот одиннадцать) рублей 86 копеек. По настоящему договору у Заказчика не возникает обязанности заказать работы на всю указанную в настоящем пункте сумму. 4.2. В стоимость работ, указанных в Приложении № 1 «Тарифы на работы», входит стоимость Материалов и Кабеля, предоставляемых Подрядчиком и необходимых для выполнения работ, а также все затраты Подрядчика, связанные с доставкой Материалов, Кабеля и Оборудования на Объекты и иные транспортные расходы Подрядчика, погрузочно-разгрузочными работами, обеспечением сохранности Оборудования, Материалов, Кабеля и иного имущества (в том числе ключей от узлов связи Заказчика), необходимого для выполнения работ по договору, подготовкой фотоотчета Подрядчиком, если такое требование будет письменно выдано Заказчиком. 4.3. При выполнении Подрядчиком работ с использованием Кабеля, предоставляемого Заказчиком, применяются соответствующие тарифы на работы, указанные в Приложении № 1 «Тарифы на работы». 4.4. Стоимость работ выполненных Подрядчиком за соответствующий отчетный период рассчитывается ежемесячно в Акте о приемке выполненных работ исходя из совокупности Заказ-нарядов, заключенных сторонами в течение отчетного периода. 4.5. Оплата выполненных работ производится Заказчиком за каждый отчетный период, на основании счета Подрядчика в течение в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подписания Сторонами отчета и Акта сдачи-приемки выполненных работ за соответствующий отчетный период. 4.6. Оплата выполненных работ производятся Заказчиком в безналичном порядке путем перевода денежных средств на расчетный счет Подрядчика, указанный в договоре, в валюте Российской Федерации. Днем платежа (днем выполнения Заказчиком своей обязанности по оплате) считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика. 4.7. Счета-фактуры по настоящему договору выставляются в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. 5. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ 5.1. Работы по Заказ-нарядам выполняются Подрядчиком в сроки, указанные в Заказ-наряде. 5.2. В случае невозможности выполнения работ по Заказ-наряду в установленный срок не по вине Подрядчика, Подрядчик в течение одного рабочего дня согласовывает перенос срока выполнения работ с Заказчиком и Абонентом с указанием в Заказ-наряде причины переноса. Если работу невозможно выполнить в связи с отсутствием технической возможности, Подрядчик возвращает Заказ-наряд Заказчику с указанием причины невыполнения в Заказ-наряде в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента определения невозможности подключения Абонента. 5.3. Заказ-наряд на выполнение работ по подключению Абонента считается выполненным Подрядчиком при одновременном выполнении следующих условий: - Выполненные работы по подключению Абонента обеспечивают возможность оказания услуг связи Заказчиком; - Заказ-наряд в информационной системе Заказчика имеет статус «исполнено»; - Подрядчик возвратил Заказчику выполненный Заказ-наряд; - Произошла активация Абонента в автоматизированной системе расчетов Заказчика; - Подрядчик предоставил Заказчику подписанные Абонентом документы (абонентский комплект документов - экземпляры Заказчика) 5.4. Работы за отчетный период считаются выполненными после подписания Сторонами документов, перечисленные в п.5.5 настоящего договора. 5.5. Ежемесячно в срок до 5 (пятого) числа месяца следующего за отчетным, Подрядчик предъявляет Заказчику результаты работ и передает отчетные документы, необходимые для приемки выполненных работ Заказчиком: - Отчет о подключении Абонентов по Заказ-нарядам за отчетный период по форме, указанной в Приложении № 10 к договору; - Акт сдачи-приемки выполненных работ с приложениями по форме, указанной в Приложении № 11 к договору; - Отчет об остатках Оборудования и Кабеля по форме, указанной в Приложении № 12 к договору; - Справка об использовании за отчетный период Оборудования и Кабеля, предоставленных Заказчиком; 5.6. В случае письменного требования Заказчика, Подрядчик в срок до 20-го числа отчетного месяца представляет аналогичный отчет за период с 1 по 15 число отчетного месяца. 5.7. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Подрядчика документов, указанных в п.5.5 настоящего договора, рассматривает и направляет Подрядчику подписанные документы, либо направляет Подрядчику мотивированный отказ от приемки работ по договору с перечнем замечаний. 5.8. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Сторонами составляется Акт с перечнем недоделок и сроками их устранения. Все выявленные замечания устраняются силами Подрядчика в согласованные сторонами сроки. После устранения недостатков Подрядчик повторно предъявляет Заказчику выполненные работы в порядке, предусмотренном пунктом 5.5 настоящего договора. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. При нарушении срока выполнения работ по соответствующему Заказ-наряду и других условий настоящего договора и Приложений к нему Заказчик вправе привлечь Подрядчика к ответственности, размер которой установлен в Приложении № 8 к настоящему договору. 6.3. В случае повреждения или утраты Оборудования и/или Кабеля, предоставленного Заказчиком Подрядчику для выполнения работ, Подрядчик обязан возместить Заказчику ущерб в следующем размере: - в случае повреждения Оборудования – стоимость ремонтных работ и расходов Заказчика по доставке в ремонт и обратно; - в случае утраты Оборудования и/или Кабеля – стоимость, по которой они приобреталось Заказчиком взамен утраченным, а также расходы Заказчика по их доставке на соответствующий Объект или склад Заказчика. 6.4. Подрядчик несет ответственность в случае повреждения по вине Подрядчика действующих инженерных коммуникаций, Оборудования и иного имущества Абонента и третьих лиц, находящихся на территории Объекта в размере причиненного ущерба и затрат, необходимых на восстановление поврежденных инженерных коммуникаций. 6.5. В случае нарушения сроков оплаты, установленных пунктом 4.5 настоящего договора, Заказчик выплачивает Подрядчику пени в размере 0,03% (ноль целых три сотых процента) от фактически неоплаченной суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 10 % (десяти процентов) от просроченной суммы. 6.6. Применение штрафных санкций является правом, но не обязанностью Стороны, чьи права нарушены. Неустойка подлежит уплате только в случае выставления письменного требования об этом. При этом датой признания расхода (дохода) Стороны в виде неустойки к настоящему договору считается дата фактической уплаты (получения) денежных средств в виде неустойки. В случае неуплаты неустойки в добровольном порядке, она считается непризнанной, а разногласия и/или спорные вопросы рассматриваются в порядке, установленном настоящим Договором. 6.7. Все платежи, вытекающие из статьи 6 «Ответственность Сторон» настоящего договора, производятся виновной Стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения письменного требования и счета на оплату штрафных санкций от другой Стороны. 7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 7.1. Гарантийный срок на работы, выполненные Подрядчиком по настоящему договору, составляет 12 (двенадцать) месяцев. 7.2. Гарантийный срок на Материалы и Кабель, предоставленные Подрядчиком, по настоящему договору, составляет 12 (двенадцать) месяцев 7.3. Гарантийный срок по п.7.1 и 7.2 настоящего договора начинает течь с момента подписания Абонентом акта сдачи-приемки работ. В течение указанного периода Подрядчик обязан за свой счет, в двухдневный срок с момента подписания Сторонами договора и Абонентом протокола обнаруженных дефектов устранять возникшие дефекты и неисправности, вызванные нарушением или отступлением от технологии выполнения работ, использованием некачественных Материалов. Наличие и определение причин возникновения дефектов в течении гарантийного периода производится совместно представителями Абонента, Заказчика и Подрядчика с подписанием протокола о выявленных недостатках в момент осмотра. 7.4. Порядок определения недостатков работ, Материалов и Кабеля: 7.4.1. Заказчик по электронной почте сообщает административному представителю Подрядчика о дефектах и неисправностях, имеющих признаки гарантийного случая. Не позднее, чем на следующий день Подрядчик, Заказчик и Абонент производят осмотр на Объекте с целью определения причин недостатков работ, Материалов и Кабеля. 7.4.2. По результатам осмотра Сторонами договора и Абонентом подписывается протокол обнаруженных дефектов. 7.4.3. При отказе Подрядчика от составления или подписания протокола обнаруженных дефектов Заказчик составляет двухсторонний протокол совместно с Абонентом, который имеет законную силу. 8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК И ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ 8.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует по «31» декабря 2016 г. 8.2. Наступление срока, указанного в п.8.1. настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его наступления 8.3. Срок окончания выполнения работ, поручаемых Подрядчику в рамках соответствующих Заказнарядах на работы, не могут превышать срок, указанный в п.8.1 договора. 8.4. Настоящий договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон или иным основаниям, указанным в действующем законодательстве Российской Федерации и настоящем Договоре. 8.5. Каждая из Сторон имеет право досрочно расторгнуть настоящий договор/Заказ-наряд в одностороннем порядке с предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30(тридцать) календарных дней до даты расторжения. 8.6. Окончание срока действия договора/Заказ-наряда или их досрочное расторжение не освобождает Стороны от проведения взаиморасчетов по исполненным обязательствам в порядке, предусмотренном договором. 8.7. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором. 8.8. В случае досрочного расторжения договора Стороны придерживаются следующего порядка: 8.8.1. После получения извещения одной из Сторон о расторжении договора Подрядчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней возвратить Заказчику исполненные и неисполненные Заказ-наряды, абонентские комплекты документов, ключи от узлов связи и предоставить все отчетные документы за период действия Договора, перечисленные в п.5.5; 8.8.2. В течение 5 рабочих дней с момента получения документов от Подрядчика Заказчик проверяет их со своей стороны и проводит приемку фактически выполненных работ на дату расторжения договора. По результатам приемки, кроме предоставленных Подрядчиком документов, Стороны подписывают двусторонний акт сверки Оборудования и Кабеля, переданного Заказчиком и смонтированного Подрядчиком; 8.8.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания акта сверки Подрядчик возвращает Заказчику согласно акту сверки имеющиеся у него Оборудование и Кабель, переданные Подрядчику для выполнения работ по настоящему Договора; 8.8.4. Если в результате проведения сверки выявлена недостача полученного от Заказчика Оборудования, Кабеля и/или ключей от узлов связи, Подрядчик обязан возместить стоимость недостающего Оборудования, Кабеля и/или работ по замене запирающих устройств узлов связи Заказчика, а также возместить другой ущерб и убытки Заказчика, связанные с их утратой, уничтожением, повреждением в сроки, установленные ст.6.7 настоящего договора; 8.8.5. При досрочном расторжении договора Стороны составляют Акт сверки взаиморасчетов и при наличии задолженности производят окончательный расчет в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подписания Акта сверки взаиморасчетов. 8.9. Заказчик имеет право приостановить выплаты по договору в размере стоимости невозвращенного Оборудования и Кабеля до момента исполнения Подрядчиком п.8.8 настоящего договора. 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 9.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения обеспечить охрану полученной от Заказчика информации конфиденциального характера и не использовать эту информацию для целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему договору. 9.2. Информация конфиденциального характера, передаваемая Сторонами друг другу, должна иметь реквизиты, свидетельствующие о ее конфиденциальности. 9.3. Исполнитель обязуется не передавать оригиналы или копии документов, полученных от Заказчика в связи с настоящим договором, третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика. 9.4. Исполнитель имеет право предоставлять информацию конфиденциального характера государственным органам, уполномоченным запрашивать такую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации, на основании должным образом оформленного запроса на предоставление такой информации. При этом Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о поступившем запросе и предпринять все необходимые и допустимые законодательством Российской Федерации действия для предотвращения разглашения информации конфиденциального характера. 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Для заключения настоящего Договора Подрядчик обязан предоставить информационную справку, содержащую сведения о владельцах Подрядчика, включая конечных бенефициаров, с приложением подтверждающих документов. Форма информационной справки приведена в Приложении № 13 к настоящему договору. В случае не предоставления Подрядчиком вышеуказанных сведений и документов, Заказчик вправе отказаться от заключения Договора. Подрядчик обязан предоставлять Заказчику информацию об изменениях в составе владельцев Подрядчика, включая конечных бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Подрядчика, в срок не позднее чем через 5 (пять) календарных дней после таких изменений по форме Приложения № 13 к настоящему договору. В случае невыполнения Подрядчиком вышеуказанной обязанности Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке. Подрядчик дает согласие на направление предоставленной в рамках настоящего пункта информации и подтверждающих документов в ОАО «РЖД» и федеральные органы исполнительной власти. Подрядчик гарантирует, что предпринял все необходимые действия для обеспечения соблюдения прав лиц, чьи персональные данные могут быть переданы Заказчику по настоящему Договору (в том числе: уведомил указанных лиц об обработке их персональных данных, о целях и основаниях обработки данных, о предполагаемых пользователях данных) и получил их согласие на такую обработку, а также предоставил указанным лицам информацию о Заказчике как об операторе, осуществляющем обработку их персональных данных. Подрядчик обязан получить у субъектов персональных данных, информация о которых передается Заказчику, согласия на передачу информации Заказчику, в ОАО «РЖД» и федеральные органы исполнительной власти. 10.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами. 10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, применяются нормы законодательства Российской Федерации. 10.4. Стороны обязаны уведомлять друг друга обо всех изменениях почтового адреса, номеров телефонов, факсов, e-mail, платёжных реквизитов в письменной форме в течение 3 (трех) дней с даты вступления изменений в силу. При отсутствии таких сообщений письменные уведомления и требования, направляемые Сторонами друг другу, отправляются по адресам, указанным в настоящем Договоре и считаются доставленными, даже если адресат по этому адресу более не находится. 10.5. Все указанные в настоящем договоре Приложения являются его неотъемлемой частью. 10.6. Все разногласия и споры, возникшие из настоящего Договора или в связи с ним, решаются путем переговоров. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней. В случае если Стороны не придут к соглашению в процессе переговоров, то все споры и разногласия передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы. 10.7. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. 10.8. Ни одна из Сторон не вправе переуступать полностью или частично свои права и обязанности по Договору третьим лицам без получения письменного согласия другой Стороны. 11. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ Приложение № 1 - Тарифы на работы по подключению Абонентов; Приложение № 2 - Состав работ по подключению Абонентов; Приложение № 3 - Форма Заказ-наряда; Приложение № 4 - Состав абонентского комплекта документов; Приложение № 5 - Требования к выполнению работ по подключению Абонентов; Приложение № 6 - Порядок расчета процента конвертации; Приложение № 7 – Форма протокола согласования Кабеля, предоставляемого Подрядчиком; Приложение № 8 - Порядок применения и размер штрафных санкций; Приложение № 9 – Форма заявки на получение Оборудования, Кабеля, бланков; Приложение № 10 - Форма отчета; Приложение № 11 - Форма акта сдачи-приемки выполненных работ; Приложение № 12 - Форма отчета об остатках оборудования и кабеля, предоставленного Заказчиком; Приложение № 13 - Форма информационной справки. 12.АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН Подписи сторон от Заказчика: от Подрядчика: Директор Макрорегиона Генеральный директор __________________________ Першин Д.Н. __________________________ Васильцов Д.В. (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 1 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года Тарифы на работы по подключению Абонентов № п/п Услуга Наименование работ Ед. изм. Тариф № 1 - Цена работ в случае предоставления Кабеля Заказчиком Тариф № 2 - Цена работ в случае предоставления Кабеля Подрядчиком без НДС, руб с НДС, руб без НДС, руб с НДС, руб Основные работы 1 Монтаж абонентской линии ШПД 1-ой категории до помещения Абонента (включая материалы) 1 линия 304,00 358,72 729,00 860,22 2 Монтаж абонентской линии ШПД 2-ой категории до помещения Абонента (включая материалы) 1 линия 224,00 264,32 649,00 765,82 3 Монтаж абонентской линии ШПД 3-ей категории до помещения Абонента (включая материалы) 1 линия 214,00 252,52 384,00 453,12 Монтаж абонентской линии ШПД 4-ой категории до помещения Абонента (включая материалы) 1 линия 134,00 158,12 304,00 358,72 5 Прокладка кабеля UTP по помещению Абонента открытым способом (включая материалы) 1 линия 60,00 70,80 230,00 271,40 6 Настройка услуги ШПД на Оконечном абонентском устройстве 1 устройство 115,00 135,70 115,00 135,70 7 Монтаж абонентской линии МТС (включая материалы) 1 линия 145,00 171,10 572,00 674,96 8 Установка розетки (включая материалы) 1 штука 95,60 112,81 95,60 112,81 1 линия 58,70 69,27 98,70 116,47 86,30 101,83 246,30 290,63 35,00 41,30 35,00 41,30 4 ШПД/ МТС 9 10 КТВ/ ЦТВ Монтаж абонентской линии ТВ до помещения Абонента (включая материалы) Прокладка кабеля RG6 по помещению Абонента открытым способом (включая материалы) Настройка КТВ/ЦТВ на Оконечном абонентском устройстве автопоиском 11 1 линия 1 устройство Дополнительные работы 12 ШПД/ МТС Установка абонентского маршрутизатора (включая материалы) 1 устройство 13 Монтаж горизонтального кабельного канала (включая материалы) 14 Установка абонентского ресивера ЦТВ (включая материалы) 1 устройство 15 Настройка КТВ/ЦТВ на АУ индивидуальная 1 устройство 16 17 КТВ/ ЦТВ 1 метр Монтаж абонентской распределительной системы КТВ/ ЦТВ (включая материалы) 1 метр Установка абонентского оборудования усиления ТВ-сигнала (включая материалы) 1 устройство ПОДПИСИ СТОРОН: от Заказчика: от Подрядчика: Директор Макрорегиона Генеральный директор __________________________ Першин Д.Н. __________________________ Васильцов Д.В. (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 2 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года Состав работ по подключению Абонентов Услуга № п/п Вид работ Ед. изм. Состав работ Основные работы прокладка кабеля UTP cat.5e 2x2 по кабельным трассам и лоткам; Монтаж АЛ ШПД 1-ой категории до помещения Абонента 1 Монтаж абонентской линии (АЛ) ШПД с прокладкой кабеля от распределительного устройства (РУ), расположенного в техническом помещении (ТП), до помещения Абонента с использованием общедомовых вертикальных каналов здания прокладка кабеля в общих вертикальных слаботочных кабельных каналах здания прокладка кабеля в технических помещениях здания и в подъезде до ввода в помещение с креплением к стенам; 1 линия соединение проложенного кабеля с кабелем Абонента на этажной площадке в слаботочном распределительном щите или перед вводом в помещение Абонента (выполняется в случае, если в помещении Абонента кабель проложен Абонентом) подключение кабеля к коммутатору в шкафу узла доступа Заказчика с оконцовкой разъемом; маркировка абонентской линии в шкафу и на этажной площадке; тестирование линии; подключение кабеля к оборудованию Абонента с оконцовкой разъемом прокладка кабеля UTP cat.5e 2x2 по кабельным трассам и лоткам; прокладка кабеля в вертикальных слаботочных кабельных каналах Заказчика ШПД/ МТС прокладка кабеля в технических помещениях здания и в подъезде до ввода в помещение Абонента с креплением к стенам; Монтаж АЛ ШПД 2-ой категории до помещения Абонента 2 Монтаж АЛ ШПД с прокладкой кабеля от РУ, расположенного в ТП, до помещения Абонента с использованием вертикальных каналов Заказчика 1 линия маркировка абонентской линии в шкафу и на этажной площадке; тестирование линии; подключение кабеля к оборудованию Абонента с оконцовкой разъемом прокладка кабеля UTP cat.5е 2x2 в общих вертикальных слаботочных кабельных каналах здания; Монтаж АЛ ШПД 3-ей категории до помещения Абонента 3 Монтаж АЛ ШПД с прокладкой кабеля от РУ, расположенного в подъезде здания, в котором производится подключение, до помещения Абонента с использованием общедомовых вертикальных каналов соединение проложенного кабеля с кабелем Абонента на этажной площадке в слаботочном распределительном щите или перед вводом в помещение Абонента (выполняется в случае, если в помещении Абонента кабель проложен Абонентом) подключение кабеля к коммутатору в шкафу узла доступа Заказчика с оконцовкой разъемом; прокладка кабеля до помещения Абонента с креплением к стенам в подъезде; 1 линия соединение проложенного кабеля с кабелем Абонента на этажной площадке в слаботочном распределительном щите или перед вводом в помещение Абонента (выполняется в случае, если в помещении Абонента кабель проложен Абонентом) здания расшивка проложенного кабеля на кроссе в подъезде; изготовление патчкорда в шкафу узла связи с расшивкой/оконечиванием его концов (длина патчкорда не более 1 м); маркировка абонентской линии в шкафу и на этажной площадке; тестирование линии; подключение кабеля к оборудованию Абонента с оконцовкой разъемом прокладка кабеля UTP cat.5е 2x2 в вертикальных слаботочных кабельных каналах Заказчика Монтаж АЛ ШПД 4-ой категории до помещения Абонента 4 Монтаж АЛ ШПД с прокладкой кабеля от РУ, расположенного в подъезде здания, в котором производится подключение, до помещения Абонента с использованием вертикальных каналов Заказчика прокладка кабеля до помещения Абонента с креплением к стенам в подъезде; 1 линия 5 Прокладка кабеля UTP по помещению Абонента открытым способом 1 линия 6 Настройка услуги ШПД на оконечном абонентском устройстве (ОАУ) 1 устройс тво 7 Монтаж АЛ МТС 1 линия соединение проложенного кабеля с кабелем Абонента на этажной площадке в слаботочном распределительном щите или перед вводом в помещение Абонента (выполняется в случае, если в помещении Абонента кабель проложен Абонентом) расшивка проложенного кабеля на кроссе в подъезде; изготовление патчкорда в шкафу узла связи с расшивкой/оконечиванием его концов (длина патчкорда не более 1 м); маркировка абонентской линии в шкафу и на этажной площадке; тестирование линии; подключение кабеля к оборудованию Абонента с оконцовкой разъемом бурение вводного отверстия в помещение Абонента и восстановление отделки ввод кабеля UTP cat.5е 2x2 в помещение Абонента и прокладка по помещению без крепления к поверхностям подключение кабеля к оборудованию Абонента подключение кабеля UTP cat.5е 2x2 к ОАУ с оконцовкой разъемом RJ-45; настройка сетевого подключения одного стационарного, либо мобильного оконечного абонентского устройства и демонстрация на нем услуги ШПД; прокладка второй абонентской линии МТС от РУ до оборудования Абонента одновременно с монтажом АЛ ШПД (п.1-4), либо применение кабеля UTP cat.5е 4x2 при монтаже АЛ ШПД (п.1-4) подключение телефонного аппарата (аналогового или IP) в помещении Абонента 8 Установка розетки 1 штука установка и расшивка розетки RJ-45 (или RJ-11, RJ-45/11) в помещении Абонента прокладка кабеля типа RG-6 от этажного ответвителя до помещения Абонента с креплением к стенам КТВ/ ЦТВ 9 Монтаж абонентской линии КТВ/ЦТВ до помещения Абонента 1 линия соединение проложенного кабеля с кабелем Абонента на этажной площадке в слаботочном распределительном щите или перед вводом в помещение Абонента (выполняется в случае, если в помещении Абонента кабель проложен Абонентом) подключение кабеля к этажному ответвителю Заказчика с оконцовкой F-разъемом; маркировка абонентской линии на этажной площадке; тестирование линии 10 Прокладка кабеля RG-6 по помещению 1 линия бурение вводного отверстия в помещение Абонента и восстановление отделки Абонента открытым способом подключение кабеля RG-6 к ОАУ с оконцовкой F-разъемом; настройка одного ТВ-приемника Абонента в режиме "автопоиск" и демонстрация услуги КТВ; Дополнительные работы 11 Настройка услуги КТВ/ЦТВ на ОАУ автопоиском 1 устройс тво 12 Установка абонентского маршрутизатора 1 устройс тво 13 Монтаж горизонтального кабельного канала 1 метр 14 Установка абонентского ресивера ЦТВ 1 устройс тво ШПД/ МТС КТВ/ ЦТВ ввод кабеля RG-6 в помещение Абонента и прокладка без крепления к поверхностям 15 Настройка услуги КТВ/ЦТВ на ОАУ индивидуальная 1 устройс тво 16 Монтаж абонентской распределительной системы КТВ/ ЦТВ 1 метр 17 Установка абонентского оборудования усиления ТВ-сигнала 1 устройс тво установка абонентского маршрутизатора (роутера) и его настройка; подключение к абонентской линии; изготовление патчкорда RJ-45 - RJ-45 для подключения ОАУ; монтаж кабель-канала 25*16 мм на этажной площадке от распределительной коробки или распределительного щита до помещения Абонента и укладка в него абонентского кабеля(ей); установка абонентского IPTV- или DVB-C ресивера и его настройка; подключение к абонентской линии; изготовление патчкорда для подключения ТВ-приемника; демонстрация услуги; настройка ТВ-приемника с расстановкой каналов по желанию Абонента, либо настройка программного медиаплеера, либо DVB-C/IPTV ресивера встроенного в ТВ-приёмник; демонстрация услуги; монтаж распределительной системы в помещении Абонента для подключения дополнительных приемников КТВ, включая прокладку кабеля без крепления к поверхностям и монтаж делителей; установка и настройка абонентского ТВ РЧ усилителя в помещении абонента; ПОДПИСИ СТОРОН: от Заказчика: от Подрядчика: Директор Макрорегиона Генеральный директор __________________________ (Подпись) Першин Д.Н. __________________________ (Подпись) Васильцов Д.В. М.П. М.П. Приложение № 3 к договору № ______ от 1 сентября 2015г. ФОРМА ФОРМА СОГЛАСОВАНА: ПОДПИСИ СТОРОН: ЗАКАЗЧИК: ПОДРЯДЧИК: ______________________ ______________________ (наименование должности) (наименование должности) _________________ ФИО ______________ ФИО М.П. М.П. Приложение № 4 к договору № ______ от «1» сентября 2015года Состав абонентского комплекта документов № п/п Количество экземпляров Документ Условие Основной комплект "ШПД" 1 Бланк договора (с Приложением и Заказом услуги "ШПД"), подписанный Заказчиком 2 2 Бланк акта сдачи-приемки работ по подключению ШПД, подписанный Заказчиком 2 3 Запечатанный конверт или скретч-карта с номером л/с, логином и паролем 1 4 Памятка пользователя 1 Личное заявление Абонента на обработку его 1 персональных данных Дополнительный комплект № 1 "Оборудование" Бланк акта приема-передачи оборудования в случае заказа Абонентом услуги (маршрутизаторы, роутеры, голосовые с использованием оборудования шлюзы, IP-телефоны, ТВ-приставки, 2 оператора, предусматривающей усилители ТВ-сигнала), подписанный рассрочку платежа при Заказчиком реализации оборудования Дополнительный комплект № 2 "КТВ" 5 6 Бланк Заказа на услуги связи «Кабельное телевидение», подписанный Заказчиком 7 2 в случае заказа Абонентом услуги "КТВ" и/или «ЦТВ» на основе технологии DVB-C Бланк Акта сдачи-приемки работ по 2 подключению КТВ, подписанный Заказчиком Дополнительный комплект № 3 "МТС" 8 Бланк Заказа на услуги связи «МТС», подписанный Заказчиком 9 10 11 12 2 в случае заказа Абонентом услуги "МТС" Бланк Акта сдачи-приемки работ по 2 подключению МТС, подписанный Заказчиком Дополнительный комплект № 4 "IPTV" Бланк Заказа на услуги связи «IPTV», подписанный Заказчиком Бланк Акта сдачи-приемки работ по подключению ЦТВ (IPTV), подписанный Заказчиком 2 2 в случае заказа Абонентом услуги ЦТВ на основе технологии "IPTV" ПОДПИСИ СТОРОН: ЗАКАЗЧИК: ПОДРЯДЧИК: ______________________ ______________________ (наименование должности) (наименование должности) _________________ ФИО ______________ ФИО М.П. М.П. Приложение № 5 к договору № ____ от «1» сентября 2015 года Требования к выполнению работ по подключению Абонентов 1. Требование к внешнему виду Работник Подрядчика, проводящий работы по подключению Абонентов к услугам связи, должен выглядеть опрятно, быть одетым в чистую спецодежду или униформу. 2. Порядок взаимодействия Подрядчика и Заказчика Описать порядок взаимодействия в Филиале. Например: Подробный порядок (электронных/бумажных) получения, подтверждения получения и сдачи Заказ-нарядов - Порядок учета бланков абонентского комплекта документов - Действия Сторон при разных сценариях срыва подключения (например, Подрядчик не нашел УК/ТСЖ, не нашел слесаря, председателя и т.п., не дали ключи, абонент не ответил на звонок, не открыл дверь, не пустили в подъезд, не нашел к/канал Заказчика, задержался на предыдущей заявке и другие причины). - Порядок действий Сторон при просьбе Абонента выполнить доп.работы, не указанные в Заказнаряде 3. Взаимодействие с Абонентом при проведении работ по подключению Абонента к услугам связи Работник Подрядчика, проводящий работы по подключению, должен: быть вежливым, при общении с Абонентом не допускается грубость и нецензурные выражения; в случае если Абоненту важно знать, что будет делать работник Подрядчика, сообщить последовательность действий по подключению Абонента к услугам связи; в случае если вопрос Абонента вызвал затруднение, предложить Абоненту связаться с диспетчерской службой Заказчика или представителем Заказчика, организующего работы по подключению Абонента; после выполнения работ по подключению Абонента, место выполнения работ должно быть очищено от строительного мусора и остатков использованных материалов; получить предварительное письменное согласие Абонента на выполнение работ, если проводятся работы в помещении Абонента, которые затрагивают конструктивные элементы здания и/или интерьер помещения (например, выполнение технологических отверстий, установка коробки абонентской розетки, проводка, прокладка кабеля и т.п.) Работы по подключению Абонента, выполняемые вне помещения Абонента, должны производиться согласно договора или технических условий на размещение линий и узлов связи Заказчика, заключённого Заказчиком с обслуживающей организацией. Копии договора и/или технических условий предоставляются Заказчиком Подрядчику до начала выполнения работ (в случае наличия в них условий или требований, связанных с работой, выполняемой Подрядчиком). 4. Решение конфликтных ситуаций Решение конфликтных ситуаций должно проходить по следующим основным принципам: предупреждать возможные конфликтные ситуации с Абонентом в процессе выполнения работ; все конфликтные ситуации, связанные с обслуживающей организацией (УК, ТСЖ и т.п.), необходимо решать с привлечением представителя Заказчика; если конфликт не касается качества выполненного монтажа абонентских кабельных линий, то необходимо вежливо объяснить представителю обслуживающей организации, что работники Подрядчика не уполномочены решать вопросы оплат или обещаний и т.п. и предложить связаться с диспетчерской службой Заказчика; конфликтные ситуации с жильцами следует решать на месте путем вежливого общения, если в течение 10 минут конфликт не решается, то к его решению привлекаются диспетчерская служба Заказчика или представитель Заказчика, организующий работы по подключению Абонента; из нескольких вариантов выхода из конфликтной ситуации должен выбираться тот, который удовлетворяет обе стороны. 5. Требования к прокладке коаксиального и UTP кабеля К мерам предосторожности, соблюдаемым при монтаже и организации кабельных линий, относится предотвращение различных механических напряжений в кабеле, вызываемых натяжением, резкими изгибами и чрезмерным стягиванием кабелей при их креплении. При прокладке и креплении кабеля минимальный радиус изгиба должен быть не менее 5-ти диаметров кабеля, в случае, если требования производителя кабеля к минимальному радиусу изгиба конкретного кабеля более жесткие, чем приведенные, они должны быть выполнены. Сила натяжения кабелей во время монтажа и в процессе эксплуатации не должна быть более 110 Н для кабелей на основе неэкранированной и экранированной витой пары проводников, если требования производителя кабеля к натяжению кабеля более жесткие, чем приведенные, они должны быть выполнены. Максимально допустимое расстояние между креплениями UTP-кабеля к кабельной трассе (натянутому горизонтально тросу Заказчика) составляет 2 метра с провисом не более 5 см. Максимальная допустимая длина кабеля UTP от УД до оборудования Абонента составляет не более 120 метров. Для прокладки кабелей запрещается использование силовых кабельных каналов электросетей, а также слаботочные кабельные каналы других операторов связи. Запрещается крепить кабели за газовые, водопроводные и канализационные трубы, за силовые электромагистрали, а также кабельные трассы других операторов связи. Запрещается прокладка кабеля через оконные и дверные проемы технических помещений. Запрещается вывод абонентской линии на фасад или крышу объектов во избежание воздействия электростатического грозового разряда, который может повредить оборудование Заказчика и оборудование Абонента. Запрещается использование лифтовых шахт для монтажа кабелей. Проложенные кабели не должны перекрывать проход в помещении. В местах крепления кабеля не допускается затягивание хомутов и стяжек, приводящее к деформации оболочки кабелей. Кабель не должен иметь внешних физических повреждений. Кабели не должны мешать производить ремонт и обслуживание инженерных коммуникаций и оборудования, расположенного в помещениях здания. На кабеле не должно быть «скруток» и «распарок». Крепление кабеля к строительным основаниям должно осуществляться прямыми (горизонтальными или вертикальными) линиями, с расстоянием между крепежами не более 40 см. При монтаже рекомендуется предусматривать создание запаса кабеля на обоих концах с целью обеспечения возможности внесения изменений в будущем. Кабели должны быть терминированы на коммутационном оборудовании с эквивалентной или более высокой категорией рабочих характеристик. При разделке рекомендуется удалять оболочку кабелей от точки терминирования проводников не более чем на 75 мм. При терминировании кабелей на основе витой пары проводников повив пар должен сохраняться вплоть до точки терминирования. Расстояние от точки терминирования до ближайшего узла повива пар должно быть не более 13 мм — для кабелей с рабочими характеристиками категорий 5е Проложенный кабель должен быть промаркирован бумажной брендированной биркой на клеевой основе в шкафу узла связи и на этажной площадке с указанием на ней № помещения Абонента или наименования юридического лица Работник Подрядчика, выполняющий работу должен быть обучен и аттестован, должен применять средства индивидуальной защиты, обеспечивать при производстве работ соблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, охраны окружающей среды, и иных обязательных нормативов в соответствии с действующими правовыми актами. 6. Функциональные обязанности работника Подрядчика при подключении Абонента Уведомление клиента о начале выполнения работ; Протяжка кабеля от оборудования до помещения Абонента; Заход в помещение Абонента (по необходимости - выполнение дополнительных работ), подключение к оборудованию клиента; Настройки оборудования клиента; Сообщение данных клиента диспетчеру и занесение данных в карточку; Демонстрация услуг клиенту; Подписание документов. 7. Необходимые документы и порядок их заполнения Работник Подрядчика либо иное доверенное лицо Подрядчика до начала выполнения работ по подключению Абонента получает в офисе Заказчика от ответственных лиц абонентский комплект документов в соответствии с Приложением № 4 к настоящему договору. Все документы заполняются в двух экземплярах по одному экземпляру для каждой из сторон: - Заказчику (ЗАО «Компания ТрансТелеКом»); - Абоненту. Все документы должны заполняться разборчивым почерком, желательно печатными буквами. Лицо, подписывающее документы со стороны Абонента должно быть полномочным. Документы подписывает руководитель организации/физическое лицо, являющееся Абонентом, либо представитель, действующий на основании доверенности (на подписание договора и акта сдачи приемки работ от имени Абонента). Экземпляр абонентского комплекта документов, подписанного со стороны Абонента, Подрядчик передает в офис Заказчика в течение 2-х дней с момента его подписания Абонентом. 8. Минимальные требования к техническому оснащению работника Подрядчика при выполнении работ по Заказ-наряду № Наименование инструментов/материалов Ед. измерения Колво шт. 1 комплект 1 1 LAN-тестер для витой пары NetWork SC8108 или аналог 2 Буры для перфоратора 8*550/610, 6*400/460, 5*100/160; 3 Инструмент для заделки кабеля 8PK-3141A или аналог шт. 1 4 Кримпер универсальный RJ45+RJ11 Hanlong ht-2008ar или аналогичного качества* шт. 1 5 Инструмент для опрессовки коаксиальных кабелей RG6/U шт. 1 6 Инструмент для зачистки коаксиального кабеля Стриппер ProsKit 6PK-322 или аналог шт. 1 7 Отвертка-тестер 220-250v (индикаторная) шт. 1 8 Отвертки (шлицевая, крестообразная) набор 1 9 Патрон для перфоратора в комплекте с адаптером SDS+ 1/2-20 б/з (переходник SDS+) шт. 1 10 Перфоратор DeWalt D25112K (650W) или аналог шт. 1 11 Пассатижи шт. 1 12 Протяжка УЗК (не менее 3,5 м) шт. 1 13 Фонарь налобный светодиодный, или аналог шт. 1 14 Шпатель для восстановления внутренней отделки около ввода кабеля шт. 1 15 Ручка шариковая шт. 1 Примечание: *При обнаружении фактов некачественного обжима кримпер по требованию Заказчика должен быть заменён на новый, но не чаще чем 1 раз в год. Подписи сторон от Заказчика: от Подрядчика: _________________________________________ ________________________________ _________________________________________ __________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 6 к договору № ___ от «1» сентября 2015 года Порядок расчета процента конвертации Заказ-нарядов на подключение Абонентов Процент конвертации Заказ-нарядов рассчитывается как отношение выполненных в отчетном периоде Заказ-нарядов к общему количеству Заказ-нарядов, назначенных Подрядчику в работу в отчетном периоде. При расчете конвертации не учитываются в общем количестве назначенных Заказнарядов невыполненные или перенесенные на следующий отчетный период Заказ-наряды по нижеуказанным объективным причинам: 1. По инициативе/вине Абонента: 1.1. Отмена или перенос выполнения работ по инициативе Абонента 1.2. Абонент не доступен по телефону и отсутствует в течении всего периода времени выполнения работ, согласованного с Абонентом и Заказчиком 2. По инициативе/вине Заказчика: 2.1. Отмена или перенос по инициативе Заказчика 2.2. Заказчик не организовал доступ к узлу связи (в организации, обслуживающей Объект, отсутствует согласованный список допущенных работников Подрядчика) 2.3. Заказчик не предусмотрел наличие свободной портовой емкости на узле связи 2.4. Заказчик не предусмотрел наличие свободных портов (контактов) на электрическом кроссе в подъезде (при монтаже абонентской линии 3-й и 4-й категорий). 2.5. Отсутствует свободный ресурс слаботочного кабельного канала или канал имеет дефекты, не позволяющие выполнить монтаж абонентской линии. 2.6. Помещение Абонента находится вне зоны обслуживания узла связи - длина абонентской линии до помещения более 100 метров Для невыполненных Заказ-нарядов Заказчик в обязательном порядке проверяет причину невыполнения работ, при необходимости с выездом на Объект, и подтверждает ее подписью в Заказнаряде при возврате его Подрядчиком. Формула расчета процента конвертации: Процент конвертации = Количество выполненных ЗН Количество назначенных ЗН – Количество невыполненных по объективным причинам от Заказчика: от Подрядчика: _________________________________________ ________________________________ _________________________________________ __________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 7 к договору № __ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Протокол согласования Кабеля, предоставляемого Подрядчиком ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ________________________________, действующего на основании _________________, с одной стороны, и ______ «_______________________», именуемое в дальнейшем "Подрядчик", в лице __________________ __________________ ____________, действующего на основании ________________, с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые "Стороны", составили настоящий Протокол о нижеследующем: 1. Стороны согласовали количество Кабеля, предоставляемого Подрядчиком при выполнении работ по Договору № ___ от ___________: Наличие Соответствуе сертификата/ т стандартам Ед. п/п Тип Производитель Технические характеристики Кол-во декларации изм. соответствия 1 2 3 2. Указанные в настоящем Протоколе Кабели применяются Подрядчиком в указанном объеме до окончания срока действия Договора (или указать период). Подписи сторон: от Заказчика: _________________________________________ ________________________________ от Подрядчика: _________________________________________ __________________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. __________________________ __________ (Подпись) М.П. от Заказчика: _________________________________________ ________________________________ от Подрядчика: _________________________________________ __________________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. __________________________ __________ (Подпись) М.П. ФОРМА СОГЛАСОВАНА: Приложение № 8 к договору № __ от «1» сентября 2015 года Порядок применения и размер штрафных санкций 1. Порядок удержания штрафных санкций 1. Факт нарушения условий договора может быть выявлен в процессе приемки выполненных работ, при поступлении обращений от Абонентов в устной, письменной или электронной форме на сайте Заказчика (www.ttk.ru), или в ходе проведения телефонного обзвона Абонентов в рамках диспетчеризации и оценки уровня удовлетворенности Абонентов, а также иным способом. В случае поступления обращения в устной форме, Заказчик производит аудиозапись разговора о факте нарушения, которую обязан предоставить для прослушивания Подрядчику по его требованию; 2. Выявленный факт нарушения фиксируется либо на бумажном носителе (в виде протокола или акта), либо в программных средствах Заказчика; 3. Заказчик, в течение ____ (указать) календарных дней с момента выявления факта нарушения условий договора, направляет Подрядчику претензию с указанием факта нарушения и расчета суммы неустойки, подлежащей взысканию с Подрядчика; 4. Подрядчик, в течение ____ (указать) календарных дней с момента получения претензии, обязан направить Заказчику ответ на претензию с мотивированными возражениями; 5. В случае нарушения Подрядчиком срока ответа на претензию, равно как в случае, если ответ на претензию не содержит мотивированных возражений, а также в случае признания Подрядчиком факта нарушения им обязательств по настоящему договору, претензионные требования Заказчика удовлетворяются посредством удержания суммы штрафа из очередного платежа по настоящему договору. 2. Размер штрафа за нарушение Подрядчиком условий Договора Размер штрафа, НДС не облагается, руб. № п/п Вид невыполненного, не надлежаще выполненного обязательства Подрядчиком 1-й факт нарушения 2-й факт нарушения и более за отчетный период 1 Приход на заявку к Абоненту позже согласованного с Абонентом срока без предупреждения Абонента 2 Невыполнение заявки в течение дня без предупреждения Абонента 3 4 Не убран мусор после выполнения работ Не восстановлена отделка в подъезде 5 Не выполнение Требований к прокладке коаксиального и UTP кабеля 7 Не проведена демонстрация услуги Предоставление неверной информации в ежедневном отчете о ходе и качестве выполнения работ 8 Предоставление неверной информации в ежемесячном отчете о исполнении Заказ-нарядов (даты получения и выполнения наряда, кол-во использованного оборудования, предоставленного Заказчиком, или объем выполненных работ) 6 9 10 11 12 Предоставление неверной информации в справке об использовании оборудования Заказчика за отчетный период Несвоевременная подача Подрядчиком заявки на получение Оборудования, Кабеля, бланков в нарушение п.3.4.4 Договора (нарушение контроля за их достаточностью Подрядчиком) Не выполнение процента конвертации заявок, определенного договором Наличии более 3-ех отрицательных отзывов за отчетный период (Указать дополнительно) от Заказчика: от Подрядчика: _________________________________________ ________________________________ ______________________________________ __________________ __________________________ __________ ________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 9 к договору № __ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Заявка на получение Кабеля/ Оборудования/абонентского комплекта документов Наименование Подрядчика Ф.И.О. материально ответственного лицо Подрядчика, имеющее право на основании соответствующей доверенности получать Материалы/Оборудование/абонентский комплект документов Номер и дата доверенности представителя Подрядчика Количество Кабеля/ Оборудования/абонентских комплектов документов, необходимых для выполнения работ в периоде (указать месяц(ы)) _____________ 20__ г. п/п Наименование Ед. Кол-во Обоснование количества (расчет) изм. Планируемое колНорматив Остаток во подключений (B) (C) (А) А*B-C Примечание: Период, планируемое количество подключений и нормативы согласовываются с Заказчиком. Заявку подготовил - от Подрядчика: Ф.И.О. ___________________________________________ Подпись ___________________ Заявку согласовал и принял - от Заказчика: Ф.И.О. ___________________________________________ Подпись ___________________ ФОРМА СОГЛАСОВАНА: от Заказчика: от Подрядчика: _________________________________ _____________________________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. - лин 21 лин 22 лин 23 лин 24 лин 25 ус 26 - - - - - - лин 27 - Отчет составлен: _______________ КТВ/ ЦТВ шт 28 лин 29 лин 30 ус 31 ус 32 м 33 ус 34 - - - - - - - Оборудование 4 шт 15 шт 16 м 17 шт 18 шт 19 м 20 Продолжение отчета: - Выполнены работы Дополнительные работы / тариф 1, руб/ тариф 2, руб/ ед. изм. ШПД/ МТС КТВ/ ЦТВ ус 35 м 36 ус 37 - - руб 38 - __________________________ (Ф.И.О., должность) р. Кабель RG-6 Адрес Кабель UTP cat.5e 2 пары Оборудование 3 Всего: Оборудование 2 14 Оборудование 1 № укрупненного объекта (инв.№ или № сегмента/комплекса)* № помещения (кв) № дома Город _________________ Стоимость подключения, руб., без НДС 13 Установка абон. усилителя ТВсигнала Основные работы / тариф 1, руб/ тариф 2, руб/ ед. изм. 12 Монтаж абон. распред. системы КТВ/ ЦТВ ШПД/ МТС 11 Настройка услуги КТВ/ ЦТВ на ОАУ (индивид.) 10 Установка абон. ресивера ЦТВ 9 Монтаж горизонтального кабельного канала 8 тип улицы Заказ-наряд (ЗН) Установка абон. маршрут-ра 7 Улица Переезд абонента (да/нет) Подрядчик: _______________________ Настройка КТВ/ЦТВ на ОАУ (автопоиском) 6 Прокладка RG-6 у Абонента № договора с Абонентом** 5 Монтаж АЛ ТВ Фактическая дата исполнения 4 Установка розетки Планируемая дата исполнения 3 Подключенны услуги Заказчика Дата оформления ЗН 2 Монтаж АЛ МТС № ЗН 1 Настройка услуги ШПД на ОАУ Прокладка UTP у Абонента Монтаж АЛ ШПД, 4-ая кат. Монтаж АЛ ШПД, 3-ья кат. Монтаж АЛ ШПД, 2-ая кат. Монтаж АЛ ШПД, 1-ая кат. Приложение № 10 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Отчет о подключении Абонентов по Договору № ____ от ___________ Дата ________ За период с __ (число) по __ (число) _________ (месяца) 20__ года Подрядчиком выполнены работы по следующим Заказ-нарядам: Использовано оборудования и кабеля, предоставленных Заказчиком ШПД/МТС КТВ/ЦТВ от Заказчика: от Подрядчика: __________________________ __________________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. ФОРМА СОГЛАСОВАНА: от Заказчика: от Подрядчика: __________________________ __________________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 11 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Акт № сдачи-приемки выполненных работ по подключению Абонентов за _______________ 20__ г. г. __________ «___»__________201__г. Мы, нижеподписавшиеся, ЗАО «Компания ТрансТелеКом», в лице _______________ (Должность, Ф.И.О, документ, дающий право подписи), с одной стороны, и _______ «_________________» в лице _______________(Должность, Ф.И.О, документ, дающий право подписи), с другой стороны, составили настоящий Акт о нижеследующем: 1. Согласно условиям договора №________ от _________ г. в период с __________ по _________ на территории города _______________ Подрядчиком выполнены, а Заказчиком приняты работы по Заказнарядам, указанным в Отчете о подключении Абонентов за период с __________ по _________: № Наименование работ п/п Ед. изм. Колво Цена за единицу (без НДС), руб. № Тари фа Стоимость без НДС, в руб. Стоимость с НДС, в руб. Основные работы 1. 2. Работа 1 Работа 2 Всего основных работ: Дополнительные работы 3. 4. Работа 1 Работа 2 Всего дополнительных работ: Итого: 2. Начислено штрафных санкций за период с ___________ 20__ г. по ___________ 20__ г.: _______________ руб. (________________________________________)______ коп., НДС не облагается. ( прописью) Расчет суммы штрафных санкций в Приложении № 1 к настоящему Акту. 3. Стоимость выполненных работ за период _____________ (указать месяц) с учетом выставленных штрафных санкций: ________________ руб. (_______________________________________________________________ ____________________________________________________________________) ______ коп., ( прописью) в т.ч. НДС _______ руб.(________________________________________________) ______ коп. ( прописью) 4. Расчеты между Сторонами осуществляются в соответствии с условиями статьи 4 Договора. 5. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон от Заказчика: Подписи сторон от Подрядчика: _____________________________________ _____________________________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 1 к акту сдачи-приемки выполненных работ № __ от __________ Отчет о расчете суммы штрафных санкций, начисленных за период с ___________ 20__ г. по ___________ 20__ г. п/ п № Заказнаряда № договора с Абонентом Нарушение* Сумма начисленного штрафа*, руб., НДС не облагается Основание начисления (письмо Заказчика с претензией в адрес Подрядчика) исх № вх № дата 1 2 3 Всего: Примечание: *указывается в соответствии с условиями договора - Приложения «Порядок применения и размер штрафных санкций» Подписи сторон от Заказчика: от Подрядчика: _____________________________________ ____________________________________ _____________________________________ ______________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. ФОРМА СОГЛАСОВАНА: от Заказчика: от Подрядчика: _____________________________________ _____________________________________ ____________________________________ ______________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 12 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Отчет об остатках Оборудования и/или Кабеля, предоставляемых Заказчиком по договору № ____ от ________, по состоянию на ___ _____________ 20__ г. № № п/п Наименование Оборудования/ Кабеля 1 2 Код Ед. изм. Остаток на начало отчетного месяца Поступило в отчетном месяце Израсходовано в отчетном месяце Остаток на конец отчетного месяца 3 4 5 6 7 8 Перечень документов, подтверждающих получение Оборудования/Кабеля от Заказчика Перечень документов, подтверждающих расходование Оборудования/Кабеля Подрядчиком 1 Накладная М-15 № ___ от _____ Справка об использовании № ___ от _______ 2 Накладная М-15 № ___ от _____ Справка об использовании № ___ от _______ Подписи сторон от Заказчика: от Подрядчика: _____________________________________ ____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ __________________________ __________ __________________________ __________ (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. ФОРМА СОГЛАСОВАНА: от Заказчика: от Подрядчика: Директор Макрорегиона Генеральный директор __________________________ Першин Д.Н. _______________________ Васильцов Д.В. (Подпись) М.П. (Подпись) М.П. Приложение № 13 к договору № ______ от «1» сентября 2015 года ФОРМА Информационная справка, содержащая сведения о владельцах Подрядчика (Наименование общества, предоставляющего информацию) Информация о цепочке собственников контрагента, включая бенефициаров (в том числе конечных) Наименование контрагента (ИНН, вид деятельности) № п/п 1 ИНН ОГРН Наименование организации Код ОКВЭД Фамилия, Имя, Отчество Руководителя 2 3 4 5 6 Серия и номер документа, удостоверяющ его личность руководителя № п/п 7 8 Генеральный директор _________________________________ (Наименование организации) ИНН ОГРН Наимено вание/Ф ИО 9 10 11 _______________ 12 13 Руководитель/ участник/акцион ер/бенефициар Информация о подтверждающих документах (наименование, реквизиты и т.д.) 14 15 ________________________ (подпись) (ФИО) Форму Информационной справки утверждаем: ЗАКАЗЧИК: Адрес регистрац ии Серия и номер документа, удостоверя ющего личность (для физического лица) ПОДРЯДЧИК: «_____»______________201__г. ______________________ (наименование должности) ______________________ (наименование должности) _________________ ФИО ______________ ФИО М.П. М.П.