Файл в формате MS Word

ПРОГРАММНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПОРТАЛА
WWW.WELCOMENN.RU КАК ОСНОВА ЕДИНОЙ ТУРИСТСКОИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НИЖЕГОРОДСКОГО РЕГИОНА
И ПРИВОЛЖСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА
И.В. Кастосов, И.П. Смирнова
Нижегородский центр гостеприимства,
Администрация г. Нижнего Новгорода
Нижний Новгород
Туризм как инструмент экономического развития региона имеет большую перспективу, поскольку
оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, торговля,
строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления. Приволжский
федеральный округ (ПФО) может и должен стать популярным туристским центром, поскольку располагает
большим культурным, деловым, природным и промышленным потенциалом.
Однако в современном мире реализация потенциала во многих областях деятельности зависит от ряда
факторов, среди которых все большое значение приобретает информационное сопровождение с
применением всего спектра технологий Интернет. Анализ актуальной ситуации в сфере туризма приводит
многих исследователей к мысли о том, что наиболее сильное развитие инфраструктуры туризма происходит
не там, где перетекают потоки людей, а там, где перетекают информационные потоки. Таким образом,
применение инновационных информационных технологий сопровождения туристской деятельности
становятся ключевым фактором развития регионального туризма [1].
Дефицит информации об областях и республиках и всего ПФО в целом отрицательно влияет на
развитие туризма, сдерживает процесс привлечения инвестиций в инфраструктуру, делает недостаточным
использование историко-культурного наследия региона, ограничивает развитие международных,
межрегиональных и территориальных связей. Понимание этой ситуации привело к появлению ряда
проектов по информационному обеспечению туристской деятельности, пытающихся решить те или иные
задачи данной сферы.
Примером проекта, направленным на введение в туроборот объектов культурного наследия может
служить проект создания Нижегородского Интернет-справочника по культурному туризму
www.museum.nnov.ru/tourism [2]. Проектом, обеспечивающим информационное сопровождение событийного
культурного туризма и расширяющим географию туристско-информационной системы до
межрегионального уровня является проект создания единого календаря турсобытий ПФО
www.museum.nnov.ru/calendar [3]. Можно указать еще ряд проектов и ресурсов, решающих отдельные
проблемы информатизации сферы туризма.
Однако для полноценного обеспечения регионального туризма необходима единая туристскоинформационная система, комплексно решающая все проблемы и обеспечивающая потенциал интеграции в
себя отдельных проектов и инициатив. При этом понятно, что лидерами сопровождения такой системы
должны быть профильные специалисты в области туризма, но широкий авторский коллектив должен
включать гуманитариев — специалистов в области культурного наследия, IT-специалистов, представителей
органов власти и турбизнеса, ряд других заинтересованных в развитии туризма специалистов. Отдельной
проблемой является проблема обеспечения межрегионального функционирования таких систем. Интерес к
этой проблеме обуславливается еще и тем, что это явно сфера применения IT-технологий, без которых
решение проблемы не представляется эффективным и опыт решения подобных проблем уже имеется [4, 5].
В 2003 году Некоммерческим партнерством «Нижегородский Центр Гостеприимства» совместно с
комитетом по спорту, физкультуре и туризму администрации города Нижнего Новгорода при содействии
Американского совета по международным исследованиям и обменам IREX и Агентства США по
международному развитию реализован проект R2-LGED-59N «Создание в городе Нижнем Новгороде
туристской информационной системы Приволжского федерального округа». Этот проект можно
рассматривать как базис комплексного решения проблемы информационного обеспечения регионального
туризма с возможностью интеграции различных проектов и инициатив на единой программнометодологической платформе.
Опубликовано:
Кастосов И.В., Смирнова И.П. Программно-технологический инструментарий портала
www.welcomenn.ru как основа единой туристско-информационной системы Нижегородского региона и
Приволжского федерального округа // Технологии информационного общества — Интернет и
современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 –
12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 13 – 16.
ISBN 5-8465-0294-6
Под туристской информационной системой (ТИС) понимается совокупность информационных
ресурсов, профессиональных коммуникаций, материальных и нематериальных услуг, инфраструктуры
доступа к информации и каналов ее передачи, направленная на формирование единого туристского
информационного пространства ПФО. ТИС ПФО объединяет усилия региональных и местных
государственных, общественных и коммерческих структур, ориентированной на разработку и продвижение
отечественных туристских ресурсов и продуктов. Компонентами реализованной ТИС ПФО являются:
Туристский информационный сайт в сети Интернет; Бесплатная справочная телефонная служба; Система
информационного сопровождения гостя в Нижнем Новгороде; Услуги для туристов; Волонтерская
туристская служба.
Одним из главных итогов проекта стал сайт www.welcomeNN.ru, структура которого была разработана в
результате адаптации опыта партнера проекта (Филадельфия) под реалии нижегородской туристской
индустрии. Были проработаны административные, организационные, технические и прочие принципы и
модели функционирования ТИС. Создано первоначальное наполнение нижегородского сегмента туристской
интернет-системы, сайт проиндексирован в нижегородских и российских поисковых системах и интернеткаталогах, используется в работе и признан профильным сообществом.
Результаты проекта оказались весьма востребованы туристским сообществом ПФО. Это показал
межрегиональный семинар «Создание основ туристской информационной системы Приволжского
федерального округа». Участники семинара — более 40 представителей 14 регионов округа (из
государственных органов управления туризмом, бизнеса, некоммерческих организаций, учреждений
культуры) — пришли к выводу, что для преодоления замкнутости регионов, развития туристских
межрегиональных обменов, прямого стимулирования туристских потоков в рамках ПФО и России в целом,
в регионах следует создавать собственные туристские информационные центры (ТИЦ), а в рамках округа —
сеть таких ТИЦ.
Результатом семинара стала разработка нового партнерского проекта «Межрегиональное развитие
единой туристской информационной системы Приволжского федерального округа», поддержаного в
четвертом квартале 2004 году грантом F-R2-LGED-59-01 фонда IREX в рамках конкурса мини-грантов
программы «Партнер». Суть данного проекта заключается в развитии туристской Интернет-системы
www.welcomeNN.ru на новые для проекта регионы ПФО: республику Чувашия, Пермскую и Самарскую
области. Региональный сегмент по республике Татарстан модернизируется и актуализируется по принятому
в проекте региональному формату представления территории. Расширяется информационное наполнение
регионального сегмента по Нижегородской области (включая новые типизированные элементы и создание
модели представления туристского потенциала малого города на примере города Балахны).
Основными партнерами по проекту выступают 4 организации: Министерство физической культуры и
спорта Чувашской Республики, в начале 2004 года инициировавшее работу по созданию туристского
информационного центра (ТИЦ) Чувашской Республики; областной сегмент по Самарской области будет
реализован Некоммерческим партнерством «Третья терраса» (г. Тольятти) в рамках более широкого
комплекса работ по созданию областного ТИЦ; работы по созданию туристского сайта по Пермской области
координируются Некоммерческим партнерством «Пермская туристическая гильдия»; городской туристский
сайт г. Балахны и музейный визит-центр (как виртуальный филиал НЦГ) создаются на базе Балахнинского
государственного краеведческого музея. Таким образом, в модельном режиме апробируются варианты
внедрения технологий и методик единой ТИС ПФО в различных институциональных и организационных
комбинациях.
Реализованный в 2003 году сайт www.welcomeNN.ru являлся традиционным сайтом по представлению
туристского потенциала Нижегородского региона с возможностью применения апробированных схем
работы на другие территории Приволжского федерального округа. Однако расширенным после семинара
межрегиональным авторским коллективом проекта была поставлена более амбициозная задача —
объединение технологий, подходов и ресурсов туристского назначения в рамках единого туристского
портала, в том числе и интеграция в этот объединенный проект ресурсов (в том числе и межрегиональных)
указанных выше проектов и создание программного инструментария для интеграции в портал других
туристских проектов и ресурсов.
Опыт, организационные и ресурсные результаты объединения под эгидой портала НЦГ могут быть
использованы при создании региональных ТИС, для чего должны быть доработаны программные средства
создания и сопровождения межрегиональных интегрированных интернет-систем. Таким образом, головная
организация партнерства — Нижегородский центр гостеприимства — предоставляет партнерам
программную и технологическую инфраструктуры создания и сопровождения региональных систем, а также
Опубликовано:
Кастосов И.В., Смирнова И.П. Программно-технологический инструментарий портала
www.welcomenn.ru как основа единой туристско-информационной системы Нижегородского региона и
Приволжского федерального округа // Технологии информационного общества — Интернет и
современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 –
12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 13 – 16.
ISBN 5-8465-0294-6
административную и организационно-методическую помощь для эффективного получения указанных
результатов. При этом НЦГ берет на себя решение многих проблем, возникающих при первоначальном
создании, поддержке, продвижении и актуализации региональных сегментов, которые затем по мере их
развития и приобретения соответствующего опыта и ресурсов могут быть переданы в ведение региональных
партнеров. Это касается хостинга создаваемых ресурсов, обеспечения их безопасности и устойчивого
функционирования, внедрения новинок и инноваций, индексирования и PR-продвижения как региональных
сегментов так и ТИС ПФО в целом в интернет-пространстве России и мира, а также ряда других
технических, программных и организационных проблем.
Программно-технологическая архитектура ТИС и научный инструментарий, лежащий в ее основе, были
разработаны в ходе реализации ряда инновационных проектов на базе Нижегородского государственного
университета им. Н.И. Лобачевского. В проекте создания Нижегородского Интернет-справочника по
культурному туризму www.museum.nnov.ru/tourism [2], поддержаного грантом Института «Открытое
общество» (ННГУ, 2000–2001 гг., руководитель И.В. Кастосов), были разработаны принципы и реализован
инструментарий универсального представления объектов культурного наследия, используемых в туризме, и
интерактивные средства создания туристских маршрутов (интерактивный конструктор маршрутов). В
проекте создания единого календаря турсобытий ПФО www.museum.nnov.ru/calendar [3], поддержаного
грантом Нижегородского отделения ИОО (ННГУ, 2001–2002 г.г., руководители И.В. Кастосов,
М.В. Мишанова), были апробированы схемы и программные средства удаленной работы объединенных
межрегиональных систем. Научная основа и формальные модели создаваемой технологии были
реализованы в рамках гранта Российского гуманитарного научного фонда (РГНФ) по созданию
интегрированной информационной системы «Этнография Нижегородской области» www.ethnos.nnov.ru [4]
(ННГУ, 2001–2003 г.г., руководитель И.В. Кастосов). Научный инструментарий функционирования
межрегиональных систем был апробирован в ходе реализации проекта создания Интернет-портала
«Этнография народов Приволжья», поддержаного грантом Ярмарки социо-культурных проектов
Приволжского федерального округа (Нижегородский музейный центр, 2002–2003 г.г., руководители
Т.И. Ковалева, И.В. Кастосов). Адаптация разработанной в этих проектах технологии [5] и программнотехнологического инструментария и их внедрение в качестве архитектурной основы портала
www.welcomeNN.ru создает новые возможности для эффективного обеспечения развития единой ТИС ПФО.
Инфраструктурная часть развития системы состоит в адаптации программно-технологического
инструментария ТИС под создание и поддержку региональных сегментов единой межрегиональной системы
(с
реализацией
совокупности
программных
средств
функционирования
межрегиональных
авторизированных коллективных систем). Содержательное развитие ТИС состоит в настройке региональных
структур ТИС и создании региональных сегментов единой ТИС ПФО по указанным регионам-партнерам.
Организационное развитие системы состоит в создании региональных партнерских коллективов, которые
возьмут на себя функции создания и последующего сопровождения региональных сегментов ТИС (при этом
коллективы будут обучены в процессе учебных семинаров).
Географическое развитие проекта в виде полноценного тиражирования полученного опыта и
результатов для других регионов ПФО требует разработки принципов функционирования и
дополнительного
программно-технологического
инструментария
поддержки
межрегиональных
распределенных удаленно-сопровождаемых интегрированных Интернет-систем. Любой другой вариант
реализации таких систем приводит либо к дубляжу разработок (параллельная разработка однотипных
систем с дубляжом программного кода и невозможностью последующей интеграции в единую систему)
либо к повторной разработке форматов и алгоритмов функционирования региональной ТИС, которые уже
были выполнены в проекте R2-LGED-59N и других проектах. Следует отметить наличие опасности
создания региональных ТИС вне принятых форматов, структур баз данных и интерактивных алгоритмов,
что в последующем может привести к несочетаемости систем и сложностям технического характера при
интеграции систем различных регионов для достижения эффективности функционирования и развития
единого межрегионального портала.
Реализуемый в проекте подход интерактивной партнерской работы межрегиональных авторских
коллективов одним из своих результатов имеет независимость региональных коллективов во всех вопросах
развития и функционирования интегрированной совокупности систем (кроме технологических), что
обеспечивает многообразие схем обеспечения функционирования и развития региональных сегментов (в
том числе и финансовых в виде получения грантов, лоббирования бюджетного финансирования из средств
регионов, привлечения партнерских средств и т.д.), что ведет к дополнительной устойчивости и
последующему развитию проекта.
Опубликовано:
Кастосов И.В., Смирнова И.П. Программно-технологический инструментарий портала
www.welcomenn.ru как основа единой туристско-информационной системы Нижегородского региона и
Приволжского федерального округа // Технологии информационного общества — Интернет и
современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 –
12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 13 – 16.
ISBN 5-8465-0294-6
В ходе презентации будут представлены организационные и технологические принципы
функционирования указанных систем и межрегиональные информационные ресурсы, созданные и
интегрированные в портал www.welcomeNN.ru при реализации гранта F-R2-LGED-59-01 фонда IREX
«Межрегиональное развитие единой туристской информационной системы Приволжского федерального
округа».
ЛИТЕРАТУРА
1. Кастосов И.В. Информационное обеспечение регионального культурного туризма: проблемы,
задачи, решения //Труды Всероссийской научной конференции «Научный сервис в сети
Интернет». — М: Изд-во МГУ, 2001.
2. Кастосов И.В. Концепция Нижегородского Интернет-справочника по культурному туризму
//Материалы Всероссийской конференции АДИТ–2000 «Музеи и информационное пространство:
проблема информатизации и культурное наследие». — Владимир: ВСИАМЗ, 2000.
3. Мишанова М.В., Кастосов И.В., Амелин М.Н. Единый календарь туристических событий
Приволжского федерального округа //Материалы Всероссийской конференции АДИТ–2001 «Музеи
и информационное пространство: проблема информатизации и культурное наследие». — Тула: АМР,
2001.
4. Кастосов И.В. Архитектура и технологии интегрированной системы «Этнография Нижегородской
области» как прототипа программно-технологического инструментария создания региональных
историко-культурных систем //Труды Международной научной конференции «Электронные
изображения и визуальные искусства EVA'2002». — М: ГТГ, 2003.
5. Кастосов И.В. Технология создания историко-культурных систем Нижегородского региона //Тезисы
докладов XXX международной конференции CIDOD/АДИТ–2003. Санкт-Петербург: Изд-во
Государственного Эрмитажа, 2003.
Опубликовано:
Кастосов И.В., Смирнова И.П. Программно-технологический инструментарий портала
www.welcomenn.ru как основа единой туристско-информационной системы Нижегородского региона и
Приволжского федерального округа // Технологии информационного общества — Интернет и
современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 –
12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 13 – 16.
ISBN 5-8465-0294-6