Педагогическая диагностика лиц, старше 18 лет, страдающих
advertisement
КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ СТАЦИОНАРНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ «ВОЛЖСКИЙ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ИНТЕРНАТ» Методические рекомендации «Педагогическая диагностика лиц, старше 18 лет, страдающих психическими заболеваниями» г.Волжский - 2015 2 СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВА I. ОБЩИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ .................................... 2 1.1 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ЛИЧНОСТИ КАК СУБЪЕКТЕ ОБЩЕНИЯ И МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ........................................................................................................... 2 1.2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О СИСТЕМЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ .. 4 ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ........................................................... 7 1.1 ДИАГНОСТИКА СОСТОЯНИЯ АГРЕССИИ. ОПРОСНИК БАССА-ДАРКИ ................ 7 1.2 МЕТОД ДИАГНОСТИКИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ Л.Н.СОБЧИК.......... 10 1.3 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АТМОСФЕРЫ В КОЛЛЕКТИВЕ ПО А.Ф.ФИДЛЕРУ. ..................................................................................................... 16 1.4 ОПРОСНИК МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В.ШУТЦА ................................ 17 1.5 МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ ........ 25 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ................................................................. 47 3 I. ОБЩИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. 1. Представление о личности как субъекте общения и межличностных отношений. Как известно, общение является важнейшей стороной жизнедеятельности любого человека. Оно выступает необходимым условием, механизмом социализации, становления личности в онтогенезе и на всем протяжении жизни является одним из ведущих факторов личностного развития. Именно поэтому общение приобретают для каждого человека глубокий личностный смысл, а стремление устанавливать и поддерживать удовлетворяющие личность межличностные отношения становится для нее важнейшей жизненной ценностью. На содержание и «качество» общения, на его результаты и последствия для каждого из партнеров оказывает влияние множество разнообразных факторов. Среди них можно выделить социокультурные, этнические нормы, общественный уклад и другие явления «макропсихологии», особенности конкретных малых групп, к которым принадлежат партнеры, различные характеристики ситуации общения и др. Но общепризнанным является тот факт, что общение всегда носит личностный характер, в значительной степени определяется психологическими особенностями включенных в него людей, их внутренними, относительно устойчивыми свойствами, установками, ценностями. Каждый человек является особым и неповторимым субъектом общения, «творцом» межличностных отношений. Что же включает в себя данное понятие? Следует отметить, что в современной отечественной психологии нет однозначной трактовки категории «субъект». Тем не менее, есть ряд основополагающих параметров личности, индивида, которые превращают их в субъекта. Субъектность - есть особое личностное свойство, качественное своеобразие человека как активного, целеполагающего, свободного, ответственного, автономного, уникального существа. Среди всех содержательных характеристик субъекта той или иной деятельности, по мнению названных авторов, особую роль играет активность (преобразовательная активность), которая представляет собой типичный для личности, обобщенный способ организации и 4 регуляции жизненных ситуаций (в том числе и ситуаций общения), способ самовыражения, самоосуществления и реализации потребностей и ценностей. Таким образом, субъект общения – это индивид, который обладает свойством субъектности (т.е. всеми характеристиками субъекта), выражающимся прежде всего в особенностях его преобразовательной активности относительно личности партнера и процесса общения, т.е. в установлении отношений и взаимоотношений с другим человеком. Характер преобразовательной активности проявляется в выборе человеком определенных способов поведения и способов обращения к партнеру. Качество, направленность и интенсивность преобразовательной активности могут быть различными и, в конечном итоге, приводить к разным последствиям, к разным результатам. В одних случаях речь может идти об организации «продуктивной» межличностной активности, которая обеспечивает человеку возможность установления желательных для него межличностных отношений, способствует оптимальному удовлетворению важнейших социальных потребностей, а в конечном итоге – личностному росту, самоосуществлению. В других же случаях объективными последствиями преобразовательной активности субъекта общения являются трения, сбои, конфликты с окружающими, сопровождающиеся недостижением цели, неполучением желаемого результата, созданием внутреннего напряжения и фрустрацией базовых социальных потребностей. Безусловный интерес для психологов представляет вопрос о том, какие же личностные характеристики оказывают значимое влияние на качество, форму, способы преобразовательной активности человека в сфере общения. Исследований, в которых предпринимались попытки дать ответ на этот вопрос, бесчисленное множество. В настоящее время существуют работы, в рамках которых в качестве детерминант межличностной активности человека выделены и изучены разнообразные личностные характеристики, которые могут быть объединены в три большие группы. Во-первых, это индивидные особенности (пол, возраст, внешность, особенности ВНД, темперамента и др.), задающие возможности и 5 ограничения для широкого класса ситуаций и оказывающие значимое влияние на формирование стиля межличностного поведения человека. Во-вторых, это те свойства, черты и характеристики личности, которые предопределены социальной и предметно-профессиональной средой ее развития (воспитание в семье, опыт общения в различных группах и общностях и др.). Они характеризуют человека как социального индивида и в значительной степени отражают усвоенные в процессе социального научения способы межличностного поведения, формируют «модель» отношений к другим, запечатленную в личности ее реальным социальным окружением. В-третьих, так называемые «самосозидаемые» характеристики личности, развиваемые и регулируемые сознанием самого человека. Они отражают собственную субъективную и рефлексивную активность по осмыслению и категоризации конкретных ситуаций межличностного взаимодействия, являются результатом внутренней «работы» человека по анализу и проектированию собственного поведения. Эти характеристики в значительной степени основаны на самооценке и наиболее тесным образом связаны со смысловой сферой личности. 6 1.2. Теоретические отношений. положения о системе межличностных Межличностные отношения — субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Межличностные отношения — это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе. Анализ связи общественных и межличностных отношений позволяет расставить правильные акценты в вопросе о месте общения во всей сложной системе связей человека с внешним миром. Однако прежде необходимо сказать несколько слов о проблеме общения в целом. Решение этой проблемы является весьма специфичным в рамках отечественной социальной психологии. Сам термин “общение” не имеет точного аналога в традиционной социальной психологии не только потому, что не вполне эквивалентен обычно употребляемому английскому термину “коммуникация”, но и потому, что содержание его может быть рассмотрено лишь в понятийном словаре особой психологической теории, а именно теории деятельности. Конечно, в структуре общения, которая будет рассмотрена ниже, могут быть выделены такие его стороны, которые описаны или исследованы в других системах социально-психологического знания. Однако суть проблемы, как она ставится в отечественной социальной психологии, принципиально отлична. Оба ряда отношений человека — и общественные, и межличностные, — раскрываются, реализуются именно в общении. Таким образом, корни общения — в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Общение же и есть реализация всей системы отношений человека. “В нормальных обстоятельствах отношения человека к окружающему его предметному миру 7 всегда опосредованы его отношением к людям, к обществу”, т. е. включены в общение. Здесь особенно важно подчеркнуть ту мысль, что в реальном общении даны не только межличностные отношения людей, т. е. выявляются не только их эмоциональные привязанности, неприязнь и прочее, но в ткань общения воплощаются и общественные, т. е. безличные по своей природе отношения. Многообразные отношения человека не охватываются только межличностным контактом: положение человека за узкими рамками межличностных связей, в более широкой социальной системе, где его место определяется не ожиданиями взаимодействующих с ним индивидов, также требует определенного построения системы его связей, а этот процесс может быть реализован тоже только в общении. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. Именно отсюда и вытекает существование общения одновременно и как реальности общественных отношений, и как реальности межличностных отношений. По-видимому, это и дало возможность СентЭкзюпери нарисовать поэтический образ общения как “единственной роскоши, которая есть у человека”. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Общение как реализация межличностных отношений — процесс, более изученный в социальной психологии, в то время как общение между группами скорее исследуется в социологии. Общение, в том числе в системе межличностных отношений, вынуждено совместной жизнедеятельностью людей, поэтому оно необходимо осуществляется при самых разнообразных межличностных отношениях, т. е. дано и в случае положительного, и в случае отрицательного отношения одного человека к другому. Тип межличностных отношений не безразличен к тому, как будет построено общение, но оно существует в специфических формах, даже когда отношения крайне обострены. То же относится и к характеристике общения на макроуровне как реализации общественных отношений. И в этом случае, общаются ли между собой группы или индивиды как представители социальных групп, акт общения неизбежно должен состояться, вынужден состояться, даже если группы антагонистичны. Такое двойственное понимание общения — в широком и узком смысле слова — вытекает из самой логики понимания связи межличностных и общественных отношений. 8 В данном случае уместно апеллировать к идее Маркса о том, что общение — безусловный спутник человеческой истории (в этом смысле можно говорить о значении общения в “филогенезе” общества) и вместе с тем безусловный спутник в повседневной деятельности, в повседневных контактах людей. В первом плане можно проследить историческое изменение форм общения, т. е. изменение их по мере развития общества вместе с развитием экономических, социальных и прочих общественных отношений. Здесь решается труднейший методологический вопрос: каким образом в системе безличных отношений фигурирует процесс, по своей природе требующий участия личностей? Выступая представителем некоторой социальной группы, человек общается с другим представителем другой социальной группы и одновременно реализует два рода отношений: и безличные, и личностные. Крестьянин, продавая товар на рынке, получает за него определенную сумму денег, и деньги здесь выступают важнейшим средством общения в системе общественных отношений. Вместе с тем этот же крестьянин торгуется с покупателем и тем самым “личностно” общается с ним, причем средством этого общения выступает человеческая речь. На поверхности явлений дана форма непосредственного общения — коммуникация, но за ней стоит общение, вынуждаемое самой системой общественных отношений, в данном случае отношениями товарного производства. При социально-психологическом анализе можно абстрагироваться от “второго плана”, но в реальной жизни этот “второй план” общения всегда присутствует. Хотя сам по себе он и является предметом исследования главным образом социологии, и в социальнопсихологическом подходе он также должен быть принят в соображение. Единство общения и деятельности Однако при любом подходе принципиальным является вопрос о связи общения с деятельностью. В ряде психологических концепций существует тенденция к противопоставлению общения и деятельности. Так, например, к такой постановке проблемы в конечном счете пришел Э. Дюркгейм, когда, полемизируя с Г. Тардом, он обращал особое внимание не на динамику общественных явлений, а на их статику. Общество выглядело у него не как динамическая система действующих групп и индивидов, но как совокупность находящихся в статике форм общения. Фактор общения в детерминации 9 поведения был подчеркнут, но при этом была недооценена роль преобразовательной деятельности: сам общественный процесс сводился к процессу духовного речевого общения. Это дало основание А. Н. Леонтьеву заметить, что при таком подходе индивид предстает скорее “как общающееся, чем практически действующее общественное существо”. В противовес этому в отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности.Такой вывод логически вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений, предполагающего, что любые формы общения включены в специфические формы совместной деятельности: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, “по поводу” нее. Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенные отношения деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям. Именно общение формирует общность индивидов, выполняющих совместную деятельность. Таким образом, факт связи общения с деятельностью констатируется так или иначе всеми исследователями. Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни. В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие. Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности. Внутри этой точки зрения выделяются две ее разновидности: в одной из них общение понимается как коммуникативная деятельность, или деятельность общения, выступающая самостоятельно на определенном этапе онтогенеза, например, у дошкольников и особенно в подростковом возрасте. В другой — общение в общем плане понимается как один из видов деятельности (имеется в виду прежде всего речевая деятельность), и относительно нее отыскиваются все элементы, свойственные деятельности вообще: действия, операции, мотивы и пр.. 10 Вряд ли очень существенно выяснять достоинства и сравнительные недостатки каждой из этих точек зрения: ни одна из них не отрицает самого главного — несомненной связи между деятельностью и общением, все признают недопустимость их отрыва друг от друга при анализе. Тем более что расхождение позиций гораздо более очевидно на уровне теоретического и общеметодологического анализа. Что касается экспериментальной практики, то в ней у всех исследователей гораздо больше общего, чем различного. Этим общим и являются признание факта единства общения и деятельности и попытки зафиксировать это единство. Выделение предмета общения не должно быть понято вульгарно: люди общаются не только по поводу той деятельности, с которой они связаны. Ради выделения двух возможных поводов общения в литературе разводятся понятия “ролевого” и “личностного” общения. При некоторых обстоятельствах это личностное общение по форме может выглядеть как ролевое, деловое, “предметно-проблемное”. Тем самым разведение ролевого и личностного общения не является абсолютным. В определенных отношениях и ситуациях и то, и другое сопряжено с деятельностью. Идея “вплетенности” общения в деятельность позволяет также детально рассмотреть вопрос о том, что именно в деятельности может конституировать общение. В самом общем виде ответ может быть сформулирован так, что посредством общения деятельность организуется и обогащается. Построение плана совместной деятельности требует от каждого ее участника оптимального понимания ее целей, задач, уяснения специфики ее объекта и даже возможностей каждого из участников. Включение общения в этот процесс позволяет осуществить “согласование” или “рассогласование” деятельностей индивидуальных участников. Это согласование деятельностей отдельных участников возможно осуществить благодаря такой характеристике общения, как присущая ему функция воздействия, в которой и проявляется “обратное влияние общения на деятельность”. Специфику этой функции мы выясним вместе с рассмотрением различных сторон общения. Сейчас же важно подчеркнуть, что деятельность посредством общения не просто организуется, но именно обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми. 11 II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ 2.1. Диагностика состояния агрессии. Опросник Басса-Дарки Агрессивное поведение - мотивированное деструктивное поведение человека в противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам, приносящее физический, моральный ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт. Агрессивность — устойчивая характеристика субъекта, отражающая его предрасположенность к поведению, целью которого является причинение вреда (физического, психического) окружающему, с предпочтением использования насильственных методов для достижения своих целей, присутствуют деструктивные тенденции в области субъектносубъектных отношений. Агрессивность обладает качественной и количественной характеристикой. Как и всякое свойство, она имеет различную степень выраженности: от почти полного отсутствия до ее предельного развития. Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности. Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности и т.д. Чрезмерное развитие ее начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной, неспособной на сознательную кооперацию и т.д. Сама по себе агрессивность не делает субъекта сознательно опасным, так как, с одной стороны, существующая связь между агрессивностью и агрессией не является жесткой, а, с другой, сам акт агрессии может не принимать сознательно опасные и неодобряемые формы. В житейском сознании агрессивность является синонимом "злонамеренной активности". Однако само по себе деструктивное поведение "злонамеренностью" не обладает, таковой его делает мотив деятельности, те ценности, ради достижения и обладания которыми активность разворачивается. Внешние практические действия могут быть сходны, но их мотивационные компоненты прямо противоположны. 12 Исходя из этого, можно разделить проявления агрессии на два основных типа: первый – мотивационная агрессия как самоценность, второй – инструментальная как средство (подразумевая при этом, что и та, и другая могут проявляться как под контролем сознания, так и вне него, и сопряжены с эмоциональными переживаниями (гнев, враждебность). Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно с большой степенью вероятности прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии. Виды реакций, дифференцирующие проявления агрессии и враждебности: Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица. Косвенная — агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или не на кого не направленная. Раздражение — готовность к проявлению негативных чувств, при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость). Негативизм — оппозиционная манера поведения от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов. Обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия. Подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред. Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы). Чувство вины — выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести. 13 Текст опросника: Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню Я не всегда получаю то, что мне положено Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести 9. Мне кажется, что я не способен ударить человека 10. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами 11. Я всегда снисходителен к чужим недостаткам 12. Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его 13. Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами 14. Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал 15. Я часто бываю не согласен с людьми 16. Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь 17. Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему 18. Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями 19. Я гораздо более раздражителен, чем кажется 20. Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор 21. Меня немного огорчает моя судьба 22. Я думаю, что многие люди не любят меня 23. Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной 24. Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины 25. Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку 26. Я не способен на грубые шутки 27. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются 28. Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 14 Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится Довольно многие люди завидуют мне Я требую, чтобы люди уважали меня Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их "щелкнули по носу" 34. Я никогда не бываю мрачен от злости 35. Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь 36. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания 37. Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть 38. Иногда мне кажется, что надо мной смеются 39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к "сильным" выражениям 40. Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены 41. Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня 42. Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь 43. Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием 44. Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел 45. Мой принцип: "Никогда не доверять "чужакам" 46. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю 47. Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею 48. Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь 49. С детства я никогда не проявлял вспышек гнева 50. Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться 51. Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать 52. Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня 53. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ 54. Неудачи огорчают меня 55. Я дерусь не реже и не чаще чем другие 56. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее 57. Иногда я чувствую, что готов первым начать драку 58. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо 29. 30. 31. 32. 33. 15 59. Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю Ответы оцениваются по восьми шкалам следующим образом: 1. Физическая агрессия: "да" = 1, "нет" = 0: 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68; "нет" = 1, "да" = 0: 9, 17, 41. 2. Косвенная агрессия: "да" = 1, "нет" = 0: 2, 18, 34, 42, 56, 63; "нет" = 1, "да" = 0: 10, 26, 49. 3. Раздражение: "да" = 1, "нет" = 0: 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72; "нет" = 1, "да" = 0: 11, 35, 69. 4. Негативизм: "да" = 1, "нет" = 0: 4, 12, 20, 23, 36; 5. Обида: "да"= 1, "нет" = 0: 5, 13, 21, 29, 37, 51, 58. "нет" = 1, "да" = 0: 44. 6. Подозрительность: "да" = 1, "нет" = 0: 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59; "нет" = 1, "да" = 0: 65, 70. 7. Вербальная агрессия: "да" = 1, "нет" = 0: 7, 15, 28, 31, 46, 53, 60, 71, 73; "нет" = 1, "да" = 0: 39, 66, 74, 75. 8. Чувство вины: "да" = 1, "нет" = 0: 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67 Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалу, а индекс агрессивности (как прямой, так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7. Враждебность = Обида + Подозрительность; Агрессивность = Физическая агрессия агрессия. + Раздражение + Вербальная 16 Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21 ± 4. Нормой враждебности является величина ее индекса, равная 6-7 ± 3. 2.2. Метод диагностики межличностных отношений Л.Н.Собчик Метод диагностики межличностных отношений представляет собой опросник, в котором короткие характеристики отражают индивидуальный стиль общения конкретного человека с окружающими. В зависимости от заданной инструкции методика может выявлять: 1) субъективную оценку Я в сопоставлении с идеалом своего Я; 2) оценку других лиц, включенных в эксперимент при изучении малой группы, характеристики которых также можно рассматривать в сравнении с идеалом; 3) конгруэнтность или напряженность отношений в малой группе Методика представляет собой набор лаконичных характеристик, по которым испытуемый сперва оценивает себя, свое актуальное «Я» на момент обследования. Каждая из 128 характеристик имеет свой порядковый номер. Инструкция: «Перед вами опросник, содержащий различные характеристики. Следует внимательно прочесть каждую и подумать, соответствует ли она Вашему представлению о себе. Постарайтесь проявить максимальную внимательность и откровенность, чтобы избежать повторного обследования. Итак, какой Вы человек?» Я – человек, который: (или – он /она человек, который:) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Умеет нравиться Производит впечатление на окружающих Умеет распоряжаться, приказывать Умеет настоять на своем Обладает чувством достоинства Независимый Способен сам позаботиться о себе Может проявить безразличие Способен быть суровым 17 10.Строгий, но справедливый 11.Может быть искренним 12.Критичен к другим 13.Любит поплакаться 14.Часто печален 15.Способен проявлять недоверие 16.Часто разочаровывается 17.Способен быть критичным к себе 18.Способен признать свою неправоту 19.Охотно подчиняется 20.Покладистый 21.Благодарный 22.Восхищающийся и склонный к подражанию 23.Уважительный 24.Ищущий одобрения 25.Способный к сотрудничеству, взаимопомощи 26.Стремится ужиться с другими 27.Доброжелательный 28.Внимательный и ласковый 29.Вежливый 30.Ободряющий 31.Отзывчивый к призывам о помощи 32.Бескорыстный 33.Способен вызывать восхищение 34.Пользуется у других уважением 35.Обладает талантом руководителя 36.Любит ответственность 37.Уверен в себе 38.Самоуверен и напорист 39.Практичный 40.Соперничающий 41.Стойкий и крутой, где надо 42.Неумолимый, но беспристрастный 43.Раздражительный 44.Открытый и прямолинейный 45.Не терпит, чтобы им командовали 18 46.Недоверчивый 47.На него трудно произвести впечатление 48.Обидчивый, щепетильный 49.Легко смущается 50.Неуверенный в себе 51.Уступчивый 52.Скромный 53.Часто прибегает к помощи других 54.Очень почитает авторитеты 55.Охотно принимает советы 56.Доверчив и стремится радовать других 57.Всегда любезен в обхождении 58.Дорожит мнением окружающих 59.Общительный и уживчивый 60.Добросердечный 61.Добрый, вселяющий уверенность 62.Нежный и мягкосердечный 63.Любит заботиться о других 64.Щедрый 65.Любит давать советы 66.Производит впечатление значительности 67.Начальственно – повелительный 68.Властный 69.Хвастливый 70.Надменный и самодовольный 71.Думает только о себе 72.Хитрый 73.Нетерпим к ошибкам других 74.Расчетливый 75.Откровенный 76.Часто недружелюбен 77.Озлоблен 78.Жалобщик 79.Ревнивый 80.Долго помнит обиды 81.Самобичующий 19 82.Застенчивый 83.Безынициативный 84.Кроткий 85.Зависимый, несамостоятельный 86.Любит подчиняться 87.Предоставляет другим принимать решения 88.Легко попадает впросак 89.Легко поддается влиянию друзей 90.Готов довериться любому 91.Благорасположен ко всем без разбора 92.Всем симпатизирует 93.Прощает все 94.Переполнен чрезмерным сочувствием 95.Великодушен и терпим к недостаткам 96.Стремится помочь каждому 97.Стремящийся к успеху 98.Ожидает восхищения от каждого 99.Распоряжается другими 100.Деспотичный 101.Относится к окружающим с чувством превосходства 102.Тщеславный 103.Эгоистичный 104.Холодный, черствый 105.Язвительный, насмешливый 106.Злой, жестокий 107.Часто гневлив 108.Бесчувственный, равнодушный 109.Злопамятный 110.Проникнут духом противоречия 111.Упрямый 112.Недоверчивый и подозрительный 113.Робкий 114.Стыдливый 115.Услужливый 116.Мягкотелый 117.Почти никому не возражает 20 118.Навязчивый 119.Любит, чтобы его опекали 120.Чрезмерно доверчив 121.Стремится снискать расположение каждого 122.Со всеми соглашается 123.Всегда со всеми дружелюбен 124.Всех любит 125.Слишком снисходителен к окружающим 126.Старается утешить каждого 127.Заботится о других 128.Портит людей чрезмерной добротой Ответы подсчитываются следующим образом: К каждому совпадающему ответу под ключ дается 1 балл. В конце баллы суммируются, и дается подсчёт каждому типу межличностных отношений. Ключ 1. Авторитарный: 1 – 4, 33 – 36, 65 – 68, 97 – 100. 2. Эгоистичный: 5 – 8, 37 – 40, 69 – 72, 101 – 104. 3. Агрессивный: 9 – 12, 41 – 44, 73 – 76, 105 – 108. 4. Подозрительный: 13 – 16, 45 – 48, 77 – 80, 109 – 112. 5. Подчиняемый: 17 – 20, 49 – 52, 81 – 84, 113 – 116. 6. Зависимый: 21 – 24, 53 – 56, 85 – 88, 117 – 120. 7. Дружелюбный: 25 – 28, 57 – 60, 89 – 92, 121 – 124. 8. Альтруистический: 29 – 32, 61 – 64, 93 – 96, 125 – 128. Варианты межличностных отношений (октанты): I. Властный-лидирующий. Умеренные показатели (до 8 баллов включительно) выявляют уверенность в себе, умение быть хорошим наставником и организатором, свойства руководителя. При более высоких баллах (до 12 баллов) – нетерпимость к критике, переоценка собственных 21 возможностей), при баллах выше 12 – дидактический стиль высказываний, императивная потребность командовать другими, черты деспотизма. II. Независимый-доминирующий. Выявляет стиль межличностных отношений от уверенного, независимого, соперничающего (при умеренных показателях в пределах 8-ми баллов) до самодовольного, нарциссического, с выраженным чувством собственного превосходства над окружающими (9 – 12 баллов), с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе – при баллах выше 12. III. Прямолинейный-агрессивный. В зависимости от степени выраженности показателей этот октант выявляет искренность, непосредственность, прямолинейность, настойчивость в достижении цели (умеренные баллы) или чрезмерное упорство, недружелюбие, несдержанность и вспыльчивость (высокие баллы). IV. Недоверчивый-скептический стиль межличностного поведения. Для него характерна реалистичность базы суждений и поступков, скептицизм и неконформность (до 8 баллов), которые перерастают в крайне обидчивый и недоверчивый модус отношения к окружающим с выраженной склонностью к критицизму, недовольством другими и подозрительностью (при показателях 12-16 баллов). V. Покорно-застенчивый. Отражает такие особенности межличностных отношений как скромность, застенчивость, склонность брать на себя чужие обязанности. При высоких баллах – полная покорность, повышенное чувство вины, самоуничижение. VI. Зависимый-послушный. При умеренных баллах – потребность в помощи и доверии со стороны окружающих, в их признании. При высоких показателях – сверхконформность, полная зависимость от мнения окружающих. VII. Сотрудничающий-конвенциальный. Выявляет стиль межличностных отношений, свойственный лицам, стремящимся к тесному сотрудничеству с референтной группой, к дружелюбным отношениям с окружающими. 22 Избыточность степени выраженности данного стиля проявляется компромиссным поведением, несдержанностью в излияниях своего дружелюбия по отношению к окружающим, стремлением подчеркнуть свою причастность к интересам большинства. VIII. Ответственно-великодушный вариант межличностного поведения проявляется выраженной готовностью помогать окружающим, развитым чувством ответственности (до 8 баллов). Высокие баллы выявляют мягкосердечность, сверхобязательность, гиперсоциальность установок, подчеркнутый альтруизм. Показатели, превышающие 8 баллов (до 12), свидетельствуют об акцентуации (находящаяся в пределах клинической нормы особенность характера) свойств, выявляемых данным октантом. Баллы, достигающие уровня 14–16, свидетельствуют о выраженных трудностях социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0–3 балла) могут быть результатом скрытности и неоткровенности испытуемого. Если в психограмме нет октантов выше 4-х баллов, то данные сомнительны в плане их достоверности: испытуемый не захотел оценить себя откровенно. Первые четыре типа межличностных отношений — I, II, III и IV — характеризуются преобладанием неконформных тенденций, из них III, IV — склонностью к дизъюнктивным (конфликтным) проявлениям, а I и II — независимостью мнения, упорством в отстаивании собственной точки зрения, тенденцией к лидерству и доминированию. Другие четыре октанта — V, VI, VII и VIII — являют собой противоположную картину: подчиняемость, неуверенность в себе и конформность (V и VI), склонность к компромиссам, конгруэнтность и ответственность в контактах с окружающими (VII и VIII). Свойства личности При изучении личностных свойств большой интерес представляет разница между показателями реального и идеального образа Я конкретного 23 человека. Наиболее простой и часто встречающийся вариант — наличие незначительных количественных различий, которые позволяют судить о том, какие особенности своего стиля межличностного поведения индивида не устраивают. Опыт показывает, что образы реального и идеального Я являются неотъемлемой частью структуры целостного Я. Это те противоречивые тенденции, которые нередко затрудняют самопонимание, заставляя человека до конца дней своих размышлять о том, какой же он на самом деле. Окружающими человек чаще воспринимается согласно его идеальному Я, а его актуальное Я нередко представляет собой его внутренние проблемы, в какой-то степени осознанные и взятые под контроль. Умеренное (неконфликтное) расхождение или, скорее, неполное совпадение должно рассматриваться как необходимое условие для дальнейшего развития личности и самосовершенствования. Неудовлетворенность собой чаще наблюдается у лиц с заниженной самооценкой (V, VI, VII октанты), а также у лиц, находящихся в состоянии затянувшегося межличностного конфликта (IV октант). Противопоставление в реальном и идеальном Я октантов I и V свойственно лицам с проблемой болезненного самолюбия, нереализованной авторитарности; то же в отношении IV и VIII: они выявляют конфликт между стремлением личности к признанию группой и собственной спонтанной агрессивностью (проблема подавляемой враждебности), III и VII октанты выявляют борьбу разнонаправленных мотивов — самоутверждения и аффилиации (стремления к слиянию с другими); II и VI октанты противопоставляются в реальном и идеальном Я у лиц с проблемой независимости-подчиняемости, возникающей в служебной, учебной или семейной ситуации и вынуждающей повиноваться вопреки внутреннему протесту. Личности, у которых по данным ДМО обнаруживаются доминантные, агрессивные и независимые черты поведения, значительно реже проявляют недовольство своим характером и межличностными отношениями, однако и у них может выявляться тенденция к совершенствованию своего стиля межличностного взаимодействия с окружением; при этом возрастание показателей того или иного октанта в образе идеала Я определит направление, по которому развивается личность в целях самосовершенствования. Это имеет большое значение для психолога при 24 выборе методов коррекции поведения индивида с учетом личностных ресурсов и степени осознания имеющихся проблем. Наличие выраженного внутриличностного конфликта, проявляющегося значительным расхождением показателей ДМО при оценке реального и идеального Я, является свидетельством высокой невротизации. 2.3. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе по А.Ф.Фидлеру (экспресс диагностика) Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование. Инструкция: «В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе». Текст опросника 12345678 Дружелюбие Враждебность Согласие Несогласие Удовлетворенность Неудовлетворенность Продуктивность Непродуктивность Теплота Холодность Сотрудничество Несогласованность Взаимная поддержка Недоброжелательность Увлеченность Равнодушие Интерес Скука Успешность Безуспешность 25 ОБРАБОТКА Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе. 2. 4. Опросник межличностных отношений В.Шутца Опросник ОМО основан на основных постулатах трехмерной теории межличностных отношений Вильяма Шутца, важнейшей идеей которой является положение о том, что каждый индивид имеет характерный способ социальной ориентации по отношению к другим людям. Основой данной ориентации являются три базовые социальные потребности - «включения», «контроля» и «аффекта», способы удовлетворения которых формируются в детстве, во взаимоотношении ребенка со взрослыми, прежде всего, с родителями, и продолжают существовать в зрелом возрасте, определяя особенности поведения человека в межличностных ситуациях. Характеристика основных межличностных потребностей и типов межличностного поведения. Потребность «включения» - это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, на основе которых возникают взаимодействие и сотрудничество. С точки зрения самооценки данная потребность проявляется в желании чувствовать себя ценной и значимой личностью, нравиться, привлекать внимание и интерес, в стремлении добиться признания, известности и одобрения. Быть человеком, не похожим на других, т.е. быть индивидуальностью - другой аспект потребности «включения». Основным в этом выделении из массы других является то, что для достижения полноценных взаимоотношений с людьми нужно добиться понимания, почувствовать, что окружающие видят присущие лишь индивиду черты и особенности. 26 Характерные способы поведения в этой области формируются, прежде всего, на основе детского опыта. Отношения «родитель-ребенок» могут быть либо позитивными (ребенок находится в постоянном контакте и взаимодействии с родителями), либо негативными (родители игнорируют ребенка, их контакты минимальны). В последнем случае ребенок испытывает чувство того, что он незначительная личность, переживает страх, который пытается подавить либо устранением и замкнутостью, либо интенсивной попыткой включиться в другие группы. В зрелом возрасте появляются следующие типы межличностного поведения: 1). Социально дефициентный тип - человек, у которого уровень включения невысок. Его можно назвать необщительным, избегающим контактов с людьми. Сознательно он, как правило, хочет сохранять дистанцию между собой и окружающими, мотивируя это тем, что стремится сохранить свою индивидуальность и не раствориться в толпе. На бессознательном же уровне определенно имеет место страх быть отвергнутым, страх одиночества и изоляции, человек чувствует себя бесполезным, не способным вызвать интерес и внимание окружающих. Боязнь недружелюбия, соединенная с чувством, что остальные его не понимают, может сопровождаться недостатком мотивации к жизни, снижением энтузиазма, упорства в достижении целей и т.п. 2). Социально чрезмерный тип - экстраверт, личность, которая находится в постоянном поиске контактов, стремится к людям, активно добивается внимания и расположения. Бессознательно такой человек также испытывает страх быть отвергнутым, но на уровне поведения он делает все, чтобы любыми путями сконцентрировать на себе внимание (даже прямым навязыванием себя группе), сделать так, чтобы его заметили, достичь известности. 3). Социально выровненный тип - индивид, у которого взаимоотношения в сфере включения были успешными с детства; установление контактов с людьми не представляет для него трудностей. Он уверенно чувствует себя и в одиночестве, и с людьми, способен на риск и вхождение в различные группы, но может и воздерживаться от риска и взаимодействий, если считает это неуместным. Он ощущает себя ценной и значимой личностью, способен сам искренне интересоваться другими. 27 4). Патология. Неуспешное установление отношений в области включения ведет к отчуждению и замкнутости, к попыткам человека создать свой собственный искусственный мир. Вероятно развитие функциональных психозов, аутизма, шизофрении. Потребность «контроля». Эта потребность определяется как потребность создавать и сохранять удовлетворительные отношения с людьми, опираясь на контроль и силу, как необходимость чувствовать себя компетентной и ответственной личностью. Поведение, вызванное этой потребностью, относится к процессу принятия решений, а также затрагивает области силы, влияния, авторитета. Оно может варьировать от стремления к власти, авторитету и контролю над другими (и, более того, над чьим-то будущим) до желания быть контролируемым, быть избавленным от любой ответственности. Важно отметить, что не существует жестких связей между поведением, направленным на доминирование над другими, и поведением, направленным на подчинение другим в одном человеке: люди, которые доминируют над другими, могут различаться по тому, как они позволяют другим управлять собой. Поведение в этой области кроме прямых форм имеет также и косвенные, особенно в среде образованных и вежливых людей. В отношениях «родитель-ребенок» может быть два экстремума: От сильно ограниченного, регламентированного поведения (родитель полностью контролирует ребенка и принимает за него все решения) до полной свободы (родитель позволяет, чтобы ребенок все решал самостоятельно). В обоих случаях ребенок чувствует страх, что он будет неспособен справиться с ситуацией в критический момент и стремиться преодолевать этот страх либо доминированием над остальными и притом подчиняясь правилам, либо отвергает контролирование других людей или их контроль над собой. В зрелом возрасте диагносцируются следующие типы поведения в области контроля. 1). Абдикрат - это личность с тенденцией к подчинению, отказу от власти («абдикрации») и отказу от влияния в межличностном поведении. Для таких людей характерно стремление к подчиненному положению, нерешительность в принятии решений, стремление переложить ответственность на других. Этот тип личности обычно последователь кого-либо или, самое большее, лояльный заместитель, но редко человек, который берет ответственность за 28 принятие окончательного решения. Для таких людей наиболее характерной реакцией является попытка избегать, уходить от ситуаций, в которых они чувствуют себя беспомощными, некомпетентными, безответственными. Враждебность обычно выражается как пассивное сопротивление. Бессознательно индивид с таким типом поведения ощущает, что неспособен вести себя как взрослый человек с чувством ответственности, испытывает страх, что такую ответственность на него могут возложить. Как правило, у него отсутствует доверие к людям, которые могут отказать ему в помощи. 2). Автократ - это личность со склонностью к доминантному межличностному поведению. Она - искатель власти, конкурент, стремиться владеть другими людьми предпочитает иерархическую систему отношений, в которой сама стоит на вершине. Обычно ее потребность в контроле распространяется на самые разные области: интеллектуальное или физическое превосходство также могут служить прямыми средствами достижения власти, установления контроля над поведением и решениями окружающих людей. Скрытые, бессознательные чувства у автократа такие же, как и у абдикрата: ощущение собственной неспособности принимать ответственные решения, постоянное подозрение, что ему не доверяют, что его пытаются контролировать и принимать за него решения. Но все поведение направлено на то, чтобы любыми способами опровергнуть это чувство, как у других, так и у самого себя. 3). Демократ - это человек, который успешно определил свои отношения в области контроля еще в детстве, для которого власть и контроль не являются проблемой. Он чувствует себя в равной мере уверенно, отдавая или не отдавая приказы, принимая или не принимая их - в зависимости от конкретной ситуации. Бессознательно он ощущает себя способным человеком с чувством ответственности, которого уважают окружающие, доверяют ему, и, следовательно, не испытывает потребности постоянно доказывать свою компетентность или увиливать от принятия решений. 4). Патология. Неспособность индивида к контролю или влиянию ведет к развитию психопатической личности. Потребность в «аффекте». Она определяется как потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, опираясь на любовь и близкие, теплые эмоциональные контакты. На 29 эмоциональном уровне она проявляется в способности индивида любить других людей и в осознании того, что он любим другими в достаточной степени, что он достоин любви. Данная потребность обычно касается личных эмоциональных отношений между двумя близкими людьми (парных взаимоотношений) и ведет к поведению, направленному на эмоциональное сближение с партнером или партнерами. В детстве, если воспитание ребенка было неадекватным в эмоциональном плане, может сформироваться чувство страха, которое индивид в последствии может попытаться преодолеть различными способами, вырабатывая соответствующие типы поведения. 1). Чувственно дефицитный тип - индивид, очень слабо испытывающий чувство эмоциональной привязанности, стремящийся избегать близких личных отношений с окружающими. Он старается поддерживать контакты на поверхностном, дистантном уровне, и его устраивает, когда остальные поддерживают с ним такие же отношения. Подсознательно он постоянно ищет удовлетворительных эмоциональных отношений, но боится, что его никто не любит; даже искренне сам любя людей, он не доверяет их чувствам по отношению к себе. Прямым методом поддержания эмоционального расстояния выступает уход от контактов, избегание людей, даже если это ведет к враждебности. «Утонченный метод» - это внешне состоять в дружеских связях со всеми, чтобы избежать близкой связи с каким-либо одним человеком. В отличие от боязни «включения», заключающейся в осознании того, что личность малоинтересная, незначительная и бесполезная, боязнь аффектации проявляется в отношении к себе как неприятной, непривлекательной, недостойной любви личности. 2). Чувственно чрезмерный тип пытается сблизиться со всеми, хочет, чтобы окружающие изначально вели себя по отношению к нему доверительно. Быть любимым для него особенно важно, чтобы ослабить беспокойство от сознания того, что его могут отвергнуть и никогда не полюбят. Прямой способ добиться любви - это открытая попытка завоевать одобрение, быть чутким, расположить к себе, доверять людям. Более утонченный метод - манипулятивный: иметь много друзей, поддерживать приятельские отношения со всеми членами группы и незаметно предотвращать любую попытку с их стороны устанавливать дружеские отношения с кем-либо еще. Такие люди, как правило, обладают острой реакцией, их поступки мотивируются сильной потребностью в 30 привязанности, они обладают более или менее выраженным чувством враждебности, основанным на подсознательном предчувствии отказа, отвержения со стороны окружающих. 3). Чувственно уравновешенный тип - индивид с позитивным опытом в области эмоциональных отношений с детства. Он одинаково хорошо чувствует себя в ситуации, требующей тесных эмоциональных связей, и там, где требуется эмоциональная отдаленность, дистантность. Для него также важно быть любимым, но если его не любят, он способен признать этот факт спокойно, как результат конкретно складывающихся отношений с конкретным человеком. Подсознательно он чувствует, что привлекателен для тех, кто его хорошо знает, что он способен внушить истинную привязанность и любовь. 4). Патология. Трудности в данной области обычно ведут к неврозам. Характеристика опросника и проведение опроса. ОМО предназначен для оценки поведения человека в трех основных областях межличностных потребностей: «включения» (I), «контроля» (C) и «аффекта» (A). Внутри каждой области принимаются во внимание два направления межличностного поведения: выраженное поведение индивида (е), т.е. мнение индивида об интенсивности собственного поведения в данной области; и поведение, требуемое индивидом от окружающих (w), интенсивность которого является оптимальной для него. Таким образом, опросник содержит шесть основных шкал: Ie, Iw. Ce, Cw, Ae, Aw, на основе которых можно оценить характерные для человека межличностные отношения и особенности межличностного поведения. В данном пособии представлен модифицированный вариант русскоязычной версии ОМО, апробированный в исследованиях Ю.А. Менджерицкой [7]. Он состоит из 54 утверждений, описывающих ситуации социального взаимодействия. Респонденту предлагается выразить свое отношение к утверждениям на основе 6-бальной оценочной шкалы. Опрос может проводиться как индивидуально, так и в группе. Письменная инструкция достаточно проста и обычно не нуждается в дополнительном объяснении. Согласно данным А.А.Рукавишникова, шкалы ОМО обладают конструктивной и критериальной валидностью. Все шесть шкал достаточно 31 однородны, обладают дискриминативной способностью и надежны во времени (коэффициенты ретестовой надежности шкал варьируют от 0,8 до 0,95). Инструкция: «Данный опросник предназначен для оценки характерных для человека особенностей отношений к окружающим. В сущности, здесь нет и не может быть правильных или неправильных ответов, поэтому не старайтесь ориентироваться на то, как, по Вашему мнению, должны вести себя люди. В данном случае важно именно Ваше собственное представление о себе и о других. Внимательно прочитайте представленные ниже суждения и в отношении каждого из них выберите тот ответ, который в наибольшей степени отражает степень Вашего с ним согласия. (1) (2) (3) (4) (5) (6) Обычно Часто Иногда По случаю Редко Никогда 1. Стремлюсь быть вместе со всеми. 2. Предоставляю другим право решать вопрос о том, что необходимо сделать. 3. Стремлюсь становиться членом различных групп. 4. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами группы. 5. Когда представляется случай, я склонен стать членом интересных организаций. 6. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное воздействие на мою деятельность. 7. Стремлюсь влиться в неформальную общественную жизнь. 8. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими. 9. Стремлюсь задействовать других в своих планах. 10.Позволяю другим судить о том, что я делаю. 11.Стремлюсь быть среди людей. 12.Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения. 13.Имею склонность присоединяться к остальным всякий раз, когда что-то делается совместно. 14.Легко подчиняюсь другим. 15.Стараюсь избегать одиночества. 16.Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях. 32 17.Стремлюсь относиться к другим приятельски. 18.Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать. 19.Мое личное отношение к окружающим - холодное и безразличное. 20.Предоставляю другим, чтобы руководили ходом событий. 21.Стремлюсь иметь близкие отношения с другими людьми. 22.Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность. 23.Стремлюсь установить близкие и сердечные отношения с остальными. 24.Позволяю другим судить о том, что я делаю. 25.С другими веду себя холодно и безразлично. 26.Легко подчиняюсь другим. 27.Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с окружающими меня людьми. 28.Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-либо. 29.Мне нравится, когда остальные люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 30.Стремлюсь оказывать сильное влияние на деятельность других. 31.Мне нравится, когда окружающие приглашают меня участвовать в их деятельности. 32.Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно. 33.В обществе других я стремлюсь руководить ходом событий. 34.Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности. 35.Я люблю, когда окружающие ведут себя со мной сдержанно и холодно. 36.Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу. 37.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях). 38.Я люблю, когда окружающие относятся ко мне по-приятельски. 39.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в какой-либо совместной деятельности. 40.Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно. 41.В обществе я стараюсь играть главенствующую роль. 42.Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в чемлибо. 43.Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне непосредственно. 44.Стремлюсь, чтобы другие делали то, что я хочу. 33 45.Мне нравится, когда окружающие приглашают меня принять участие в их деятельности. 46.Мне нравится, когда ко мне относятся холодно и сдержанно. 47.Стремлюсь влиять на то, что делают другие. 48.Мне нравится, когда кто-то приглашает меня принять участие в деятельности. 49.Мне нравится, когда окружающие люди относятся ко мне непосредственно и сердечно. 50.В обществе я стараюсь руководить ходом событий. 51.Мне нравится, когда меня приглашают принять участие в деятельности других. 52.Меня вполне устраивает, когда окружающие относятся ко мне сдержанно. 53.Стараюсь, чтобы окружающие делали то, что хочу я. 54.В обществе обычно я руковожу ходом событий. Обработка и интерпретация результатов исследования. Результаты опроса оцениваются при помощи «ключа». Каждому ответу, совпадающему с «ключом», присваивается один балл. Таким образом, для каждой из шести основных шкал (Ie. Iw. Ce. Cw. Ae. Aw) определяется некоторая сумма баллов, которая представляет собой целые числа в интервале от 0 до 9 и отражает степень выраженности того или иного вида межличностных отношений. Далее при анализе данных следует обратить внимание на соотношение, комбинацию баллов по основным шкалам, которая позволяет вычислить индекс объема интеракций (е+w) и индекс противоречивости межличностного поведения (е-w) внутри и между отдельными областями межличностных потребностей. При интерпретации данных прежде всего анализируются оценки, полученные по основным шкалам. Характеристика межличностных отношений и поведения субъекта дается на основании следующих описаний: Ie - выраженное поведение в области «включения». Высокие значения по этой шкале означают активное стремление человека принадлежать к различным группам, быть «включенным», как можно чаще находиться среди людей; стремление принимать окружающих, чтобы они, в свою очередь, 34 принимали участие в его деятельности, проявляли к нему интерес. Низкие значения говорят о том, что индивид не чувствует себя хорошо среди людей и будет иметь склонность избегать контактов. Iw - требуемое поведение в области «включения». Высокие значения по этой шкале свидетельствуют о стремлении индивида к тому, чтобы окружающие приглашали его принимать участие в их делах, «приглашали», прилагали усилия, чтобы быть в его обществе, даже в тех случаях, когда он сам ничего не делает для этого. Низкие значения предполагают, что человек имеет тенденцию общаться с малым количеством людей, не проявляет поведения, направленного на поиски контактов, на стремление принадлежать к группам и общностям. Се - выраженное поведение в области «контроля». Высокие значения свидетельствуют о стремлении индивида контролировать и влиять на окружающих, брать в свои руки руководство и принятие решений за себя и других. Низкие - показатель того, что индивид активно избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Сw - требуемое поведение в области «контроля». Высокие значения отражают потребность индивида в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, говорят о нежелании брать на себя ответственность. Низкие значения предполагают, что индивид не принимает контроля над собой. Ае - выраженное поведение в области «аффекта». Высокие значения отражают стремление человека быть в близких, интимных отношениях с другими, проявлять к ним свои теплые и дружеские чувства. Низкие показатель большой осторожности и избирательности в установлении близких чувственных отношений. Аw - требуемое поведение в области «аффекта». Высокие показатели говорят о потребности индивида в том, чтобы окружающие стремились быть к нему эмоционально более близкими, делились своими интимными чувствами, вовлекали в глубокие эмоциональные отношения. Низкие показатели означают, что человек очень осторожен при выборе лиц, с которыми создает интимные, глубокие отношения. 35 Количество баллов, которое может быть набрано по каждой из шести шкал опросника, колеблется от 0 до 9. От величины баллов зависит степень применимости приведенных выше описаний: 0-1 и 8-9 экстремально низкие и экстремально высокие баллы, при этом поведение индивида приобретает компульсивный характер; 2-3 и 6-7 - низкие и высокие баллы, поведение индивида может быть описано в соответствующем направлении; 4-5 пограничные баллы, свидетельствующие о том, что в поведении могут наблюдаться тенденции, характерные как для высокого, так и для низкого уровня. Далее осуществляется интерпретация индексов. Индекс объема интеракций (е+w) в каждой из областей I, C, A характеризует психологически предпочитаемую человеком интенсивность контактов, отражающую в целом интенсивность поведения, направленного на удовлетворение соответствующей межличностной потребности. Значения индекса могут варьировать от 0 до 18. Межличностная ориентация индивида внутри каждой области I, C, A определена разницей между выраженным (е) и требуемым (w) поведением и выражается в определенном значении индекса противоречивости межличностного поведения, которое может варьировать от 0 до 9. Чем больше его величина, т.е. чем больше разрыв между собственным и требуемым от окружающих поведением, тем больше вероятность внутренних конфликтов и фрустрации в данной области. «Ключ» для обработки шкал опросника Слева приводятся пункты шкал, справа - номера правильных («работающих») ответов. При совпадении с ключом ответ испытуемого оценивается в 1 балл, при несовпадении - 0 баллов. Значения баллов по каждой из шкал могут варьировать от 0 до 9, при этом считается что 0-1экстремально низкие баллы; 2-3- низкие; 4-5- пограничные; 6-7- высокие; 89- экстремально высокие. Iе 1. 1,2,3,4 3. 1, 2, 3, 4, 5 5. 1, 2, 3, 4, 5 7. 1,2,3 Cе 2. 1,2,3,4,5 6.1,2,3 10. 1, 2, 3, 14. 1,2,3 Iw 4. 1, 2 8. 1, 2 12. 1 17. 1,2,3 36 9.1,2,3 11. 1, 2 13.1 15. 1 16.1 Iw 28. 2 31. 2 34. 2 37.1 39.1 42. 2,3 45. 2,3 48. 2,3,4 51. 1,2,3 18.1,2,3,4 20. 1, 2, 3, 4 22. 1, 2, 3, 4 24. 2 26. 2 Cw 30. 2,3,4 33. 2,3,4,5 36. 2,3 41. 2,3,4,5 44. 2,3,4 47. 2345 50. 2 53. 1, 2, 3, 4 54. 1, 2, 3 19. 3,4,5,6 21. 1 23. 1 25. 3, 4, 5, 6 27. 1 Aw 29. 1 32. 1,2 35. 5,6 38. 1,2,3 40. 5, 6 43. 1 46. 4, 5, 6 49. 1 52. 5,6. 2.5. Методика диагностики направленности личности в общении («НЛО») Данная методика разработана отечественным психологом С.Л.Братченко и предназначена для диагностики глубинных коммуникативных установок личности в общении, ценностно-смысловых критериев отношений человека к другим людям. Теоретической основой методики является концепция диалога (М.М.Бахтин, А.У.Хараш), на базе которой автором были выделены различные виды направленности личности в общении. Характеристика основных видов направленности личности в общении. Направленность личности в общении рассматривается автором методики как совокупность более или менее осознанных личностных смысловых установок и ценностных ориентаций в сфере межличностного общения, как индивидуальная «коммуникативная парадигма», включающая представление о смысле общения, его средствах, желательных и допустимым способах поведения и т.п. Коммуникативная направленность предполагает определенное отношение к партнеру и одновременно к себе, определенный способ включения собственной личности во взаимодействие с другими. Она проявляется в форме готовности к восприятию воздействий партнера, с 37 одной стороны, а также к определенным образом направленному коммуникативному поведению по отношению к нему, с другой стороны. Можно говорить о существовании различных видов (типов) направленности личности в общении. С.Л. Братченко выделяет и описывает следующие шесть видов НЛО. 1. Диалогическая направленность (Д НЛО) - ориентация на равноправное общение, основанное на взаимном уважении и доверии, ориентация на взаимопонимание, взаимную открытость и коммуникативное сотрудничество, стремление к взаимному самовыражению, развитию. Наиболее существенной особенностью данной направленности является конгруэнтность (соответствие, подобие) человека, которая определяет более ясную коммуникацию, отсутствие необходимости защищать себя, а, следовательно, большую свободу для слушания чужой позиции, для понимания партнера. Необходимым условием диалогического общения выступает высокая степень доверия личности к себе и к партнеру; такое общение детерминируется не столько снаружи (целью, условиями, ситуацией, стереотипами), сколько изнутри (индивидуальностью, настроением человека, его отношением к партнеру). Ответы, иллюстрирующие специфику данного вида направленности: «Мне нравится такое общение, когда собеседники относятся друг к другу с пониманием и уважением», «Доверять собеседнику необходимо, чтобы мы могли общаться искренне», «Если в общении назревает конфликт, я стараюсь выяснить его причины и действовать сообща и корректно», «Я стараюсь занять позицию в общении, которая отвечает интересам обеих сторон и основана на взаимном уважении». 2. Авторитарная направленность (Ав НЛО) - ориентация на доминирование в общении, стремление подавить личность партнера, подчинить его себе. Такая направленность сопряжена с «коммуникативной агрессивностью» и коммуникативной ригидностью человека, с когнитивным эгоцентризмом, отсутствием уважения к чужой точке зрения, к «суверенитету» сознания партнера. При этом она, как правило, сочетается с «требованием» быть понятым (а точнее - требованием согласия с собственной позицией, требованием поддержки и безоговорочного принятия). Человек, у которого преобладает данный вид направленности, 38 ориентирован прежде всего на себя и свои интересы, предпочитая стереотипное «общение-функционирование». Ответы, характеризующие данную направленность: «Я ожидаю от собеседника понимания, согласия, поддержки», «Если в общении назревает конфликт, я твердо буду стоять на своем», «Доверие собеседника ко мне поможет мне лучше раскрыть себя». 3. Манипулятивная направленность (М НЛО) - ориентация на использование партнера и всего общения в собственных целях для получения разного рода выгоды; отношение к партнеру как к средству, объекту своих манипуляций. При такой ориентации человек стремится понять («вычислить») собеседника, чтобы получить нужную информацию. Любые качества партнера приобретают для человека значимость постольку, поскольку они пригодны «для дела» и могут быть использованы для достижения цели. При этом сам человек, как правило, остается «закрытым», скрывает свои истинные цели и чувства или же использует определенные способы самоподачи, ориентированные на то, чтобы продемонстрировать качества и особенности, которые могут быть выгодными в данной ситуации и принести успех при взаимодействии с данным конкретным партнером. Таким образом, личность, для которой характерна данная направленность в общении, склонна рассматривать любую ситуацию как «целевую» и для достижения цели способна манипулировать не только партнером, но и собой. Манипулятивная направленность предполагает ориентацию человека на развитие и даже на творчество в общении, но одностороннюю - только для себя за счет другого. Типичные примеры ответов, характеризующие данную направленность: «Доверять собеседнику можно, чтобы достичь цели», «Мне нравится такое общение, когда собеседник полностью раскрылся, а я нет», «Если в общении назревает конфликт, то мои действия зависят от силы соперника», «Если я считаю, что собеседник не прав, то посмотрю, как будут развиваться события». 4. Альтероцентристская направленность (Ал НЛО) - добровольная «центрация» на партнере, ориентация на его цели, потребности, чувства и т.п., бескорыстное жертвование своими собственными интересами и игнорирование своих целей. Данная направленность сопряжена с тем, что принято называть альтруизмом, со стремлением человека понять запросы другого, максимально удовлетворить их, с готовностью помочь, оказать поддержку, способствовать развитию и благополучию партнера, не ожидая 39 ничего взамен, а нередко даже в ущерб своему собственному развитию и благополучию. Специфика данной направленности может быть пояснена следующими типичными примерами ответов: «В общении я стараюсь занять позицию друга, который сочувствует и помогает», «То, что собеседник чувствует и переживает, очень важно почувствовать самому», «Считаю правильным, если собеседник ожидает от меня , что я не брошу его в трудную минуту», «Для меня главная цель общения – сделать так, чтобы собеседнику было хорошо, и он был бы доволен». 5. Конформная направленность (К НЛО) - отказ от равноправия в общении в пользу партнера, ориентация на подчинение силе авторитета, на «объектную» позицию для себя, на некритическое согласие и избегание противодействия. Человек, обладающий данной направленностью в общении, склонен к подражанию, к реактивному взаимодействию. Он, как правило, легко внушаем, готов «подстроиться» под партнера, отказаться от собственной точки зрения. Ему свойственна готовность к компромиссам, желание любыми способами избежать конфликтов и столкновений, уйти от «борьбы». Для такого человека также характерно отсутствие стремления к действительному пониманию партнера и желания быть понятым. Конформная направленность может быть проиллюстрирована следующими примерами ответов: «Чтобы собеседник правильно понял меня, пусть лучше он спрашивает», «Если в общении назревает конфликт, его обязательно надо сгладить, перейти на другую тему», «Если собеседник перестает меня слушать, я замолкаю и жду, что он будет делать», « Если я считаю, что собеседник не прав, то промолчу». 6. Индифферентная направленность (И НЛО) - доминирование ориентации на решение сугубо деловых вопросов, на деловую коммуникацию и предметное взаимодействие, «уход» от общения как такового. При такой направленности и партнер как личность, и само общение со всеми его проблемами по существу игнорируются, любые ситуации воспринимаются прежде всего как «деятельностные». Типичные примеры ответов, иллюстрирующих данную направленность: «Мне нравится такое общение, когда оно направлено на решение проблемы», «Я ожидаю от собеседника краткости и самостоятельности», «Чтобы я правильно понял собеседника, надо говорить по делу». 40 Характеристика методики и проведение опроса. Данная методика разработана автором в нескольких различных модификациях . Базовая форма НЛО носит проективный характер (в ее основе лежит метод неоконченных предложений) и предназначена для изучения индивидуальных особенностей коммуникативной компетентности личности, общих установок и ценностных ориентаций в сфере общения. Существуют также модификации методики, ориентированные на диагностику коммуникативной направленности в конкретной сфере профессионального общения (например, в педагогическом общении). Предлагаемый в данном пособии вариант, названный автором «НЛО-А», в отличие от других форм, носит опросный, анкетный характер и предназначен для более простой и быстрой экспресс-диагностики индивидуальной «коммуникативной парадигмы». Характерной особенностью данного опросника является то, что в предлагаемых вариантах ответов отсутствуют те, которые соответствуют диалогической направленности личности в общении. Связано это с тем, что опыт применения автором «НЛО-А» показал особую привлекательность для опрашиваемых именно этих вариантов ответов как наиболее социально желательных. Поэтому вместо Д-вариантов в опроснике оставлен шестой, «открытый» вариант ответа – для самостоятельной формулировки. При этом характер, содержание, стиль, размер и т.п. ответов никак не регламентируются – в этом опрашиваемый полностью свободен. Как показывает практика, ответы, которые формулируют респонденты, могут быть самыми разнообразными и соответствовать различным видам НЛО. Поэтому они должны рассматриваться как «проективный материал» и интерпретироваться исследователем на основе понимания системы категорий (видов коммуникативной направленности). Исследование может проводиться индивидуально или в группе, его процедура достаточно стандартна для методик опросного типа. Важным моментом при инструктаже участников исследования является создание у них установки на то, что предлагаемые в методике варианты ответов далеко не полностью описывают все возможные способы поведения в ситуациях общения, что гораздо важнее самостоятельно сформулировать такой ответ, 41 который действительно отражал предпочтения отвечающего. бы собственные представления и Инструкция и текст опросника. «Представьте, пожалуйста, что Вам необходимо обсудить со знакомым человеком (или, например, с другом, с деловым партнером и т.п.) важную для вас обоих проблему. Ниже описаны различные варианты поведения в подобной ситуации. Вам предлагается выбрать тот вариант, который в наибольшей степени соответствует предпочитаемому Вами стилю общения с людьми. Однако предложенные пять вариантов не исчерпывают всего многообразия возможных форм поведения в общении.. Старайтесь отвечать искренне; помните, что здесь нет и не может быть «хороших» или «плохих» ответов, важно лишь то, чтобы они отражали Ваше мнение». 1. Чтобы собеседник правильно понял меня . . . 1. – я должен говорить о том, что его волнует и интересует 2. – у него должна быть одинаковая со мной точка зрения. 3. – главное, чтобы он хорошо разбирался в обсуждаемом вопросе. 4. – я должен говорить то, что ему понятно и с чем он согласен. 5. – я не всегда буду стараться достичь этого. 2. Я ожидаю от собеседника . . . 1. – четкой и твердой позиции. 2. – согласия со мной. 3. – какой-либо пользы для себя. 4. - участия в решении деловых вопросов. 5. – открытости, готовности принять мою помощь. 3. То, что чувствует и переживает собеседник . . . 1. – я принимаю близко к сердцу. 2. – может влиять на мое поведение. 3. – может представлять интерес. 42 4. – не должно мешать делу. 5. – не следует показывать окружающим. 4. Я хотел бы, чтобы собеседник занимал в общении со мной позицию . . 1. – удобную для меня. 2. – все равно какую. 3. – лидера. 4. – сочувствующего слушателя. 5. – удобную для него. 5. Доверие собеседника ко мне . . . 1. - не имеет существенного значения для дела. 2. - нужно, если мне важен этот человек. 3. – должно быть полным. 4. – сделает общение более спокойным и легким. 5. – мне очень дорого, и я буду стараться оправдать его. 6.Если в общении между нами назревает конфликт, собеседник ... 1. – должен уступить. 2. - может рассчитывать на мою готовность помочь, уступить. 3. – не должен делать того, чего я не хочу. 4. – пусть лучше займется делом. 5. – должен его не допустить. 7.Когда собеседник меня не понимает . . . 1. – значит, я плохо объясняю и должен ему помочь. 2. – я должен выслушать его точку зрения. 3. – меня это не волнует, если не мешает делу. 43 4. – я прекращаю с ним общаться. 5. – я буду ему объяснять, если мне это надо. 8.Для меня важно, чтобы в общении со мной собеседник исходил из . . 1. – моих интересов. 2. – желания не обострять отношения. 3. – того, что приятно для меня. 4. – того, что его волнует. 5. – интересов дела. 9.Если собеседник перестает меня слушать . . . 1. – меня это не волнует. 2. – я обижаюсь и прекращаю разговор. 3. – значит, в этом виноват я. 4. – я пробую повлиять на него по-другому. 5. – я буду слушать его. 10.Мне нравится такое общение, когда . . . 1. – оно проходит спокойно, и я согласен с собеседником. 2. – я получаю от него пользу. 3. – я чувствую, что нужен собеседнику. 4. – есть практический результат. 5. – когда я получаю удовольствие. 11.Чтобя я правильно понял собеседника . . . 1. – он должен быть моим единомышленником. 2. – надо меньше разговоров, а больше дела. 3.– я должен согласиться с его точкой зрения. 44 4.– надо внимательно за ним наблюдать. 5.– мне надо полностью сосредоточиться на его проблемах. 12.Я считаю правильным, если собеседник ожидает от меня . . 1. - согласия. 2. – того, что я намерен ему предложить. 3. – ничего не ожидает. 4. – помощи, участия. 5. – четкой и твердой позиции. 13.То, что я чувствую и переживаю . . . 1. – зависит от переживаний собеседника. 2. – не должно быть заметно собеседнику. 3. – не должно мешать делу. 4.– должно быть важно для партнера, и он тоже должен переживать. 5. – не должно беспокоить собеседника. 14.Я стараюсь занять в общении позицию . . . 1. –удобную для собеседника. 2. –все равно какую. 3. – сочувствующего слушателя. 4. – удобную для меня. 5. – лидера. 15.Доверять собеседнику . . . 1. – можно только в очень редких случаях (если в этом есть смысл). 2. – надо, если это в интересах дела. 3. – можно, если его позиция убедительна. 45 4. – можно, если наши взгляды совпадают. 5. – надо, потому что это поможет ему. 16.Если в общении назревает конфликт, я . . . 1. - займусь делом. 2. – постараюсь его сгладить. 3. – буду действовать в соответствии со своими интересами. 4.– уступлю, чтобы помочь собеседнику. 5. – буду доказывать свою правоту. 17.В общении я исхожу из . . . 1. –стремления утвердить свою точку зрения. 2. – желания получить максимум пользы для себя. 3.– необходимости решить проблемы другого человека, помочь ему. 4. – необходимости избежать конфликта. 5. – интересов дела. 18.Когда я не понимаю собеседника . . . 1. – меня это не беспокоит. 2. – я очень переживаю и ищу свою ошибку. 3. – пересматриваю свою точку зрения. 4. – значит, он плохо объясняет. 5. – буду стараться понять, если мне это надо. 19 .Для меня главная цель общения . . . 1. – помочь, поддержать собеседника. 2. – решить деловой вопрос. 3. – получить удовольствие. 46 4. – избежать конфликта. 5. – извлечь какую-нибудь пользу. 20 .Если я считаю, что собеседник не прав, то . . . 1. – я теряю к нему интерес. 2. – думаю, что могу ему помочь. 3.– буду добиваться того, чтобы он признал и исправил свою ошибку 4. – не буду обострять ситуацию. 5. – это меня не беспокоит, это его проблема. Обработка и интерпретация результатов исследования. Обработка полученных в исследовании данных начинается с подсчета баллов, набранных по каждой категории – виду НЛО. Для этого варианты ответов, выбранных испытуемым, «расшифровываются» при помощи «ключа». За каждый ответ начисляется 1 балл в пользу соответствующей категории. Затем по каждой категории выводится итоговый количественный показатель - сумма баллов и в дальнейшем производится перевод в проценты. «КЛЮЧ» к опроснику. № вопроса Варианты 1 2 3 4 5 1 Ал Ав И К М 2 К Ав М И Ал 3 Ал К М И Ав 4 М И К Ав Ал 5 И М Ав К Ал ответов 47 6 Ав Ал М И К 7 Ал К И Ав М 8 М К Ав Ал И 9 И Ав Ал М К 10 К М Ал И Ав 11 Ав И К М Ал 12 К М И Ал Ав 13 Ал М И Ав К 14 К И Ал М Ав 15 М И К Ав Ал 16 И К М Ал Ав 17 Ав М Ал К И 18 И Ал К Ав М 19 Ал И Ав К М 20 М Ал Ав К И СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 1. Диагностика состояния агрессии (опросник Басса-Дарки) / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. Дерманова И.Б. – СПб., 2002. 2. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М., 2003.Рабочая книга практического психолога. М., 2002. 3. Собчик Л.Н. Методы психологической диагностики. Вып. 3.Диагностика межличностных отношений. Модифицированный вариант интерперсональной диагностики Л.Н.Собчик. Метод. Руководство. М., 1990. 48 4. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социальнопсихологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. 5. Кузнецова Е.В. Личность в межличностных отношениях. Ростов-на-Дону, 2002. 6. Рукавишников А.А. Опросник межличностных отношений. Методическое руководство. Ярославль, 1992. 6. Социальная психология личности в вопросах и ответах. / Под ред. В.А. Лабунской. М., 1999. 7. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения. М., 2001. 8. Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. 9. Зиверт Х. Тестирование личности. М., 1998. 10. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. 11. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1997 12. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983. 13. Братченко С.Л. Диагностика личностно-развивающего потенциала. Псков, 1997. 14. Введение в практическую социальную психологию. М., 1994. 15. Зиверт Х. Тестирование личности. М., 1998. 16. Кузнецова Е.В Учебно-методическое пособие. Ростов-на-Дону 2006 17. Майерс Д. Социальная психология СПб, 1997. 18. Общая психодиагностика. / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. М., 1987. 19. Практикум по психодиагностики. М., МГУ, 1989. 20. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии. / Под ред. А.А. Крылова СПб, 1997. 21. Рюмшина Л.И. Ценностно-смысловой подход к общению. Ростов-на-Д, 2004. 22. Рукавишников А.А. Опросник межличностных отношений. Методическое руководство. Ярославль, 1992.