38.04.06.02 М2.В.ОД.1 Информационные обеспечения

1.
Цели и задачи дисциплины
1.1.
Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке магистра (с учетом квалификационных требований ФГОС)
Целью изучения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинговых решений» является формирование у
студентов целостного представления о маркетинговых исследованиях, практических навыков их проведения, а также
использования результатов исследований при принятии маркетинговых и управленческих решений.
Основные задачи:
1. Сформировать у студента способность свободно пользоваться русским и иностранными языками как средством
делового общения и способность к активной социальной мобильности;
2. Сформировать у студента способность самостоятельноприобретать с помощью информационных технологий и
использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе в инновационных областях,
непосредственно не связанных со сферой деятельности, расширять и углублять своё научное мировоззрение;
3. Сформировать у студента способность адаптироваться к новым ситуациям, переоценке накопленного опыта,
анализу своих возможностей;
4. Сформировать у студента способность анализировать, синтезировать и критически резюмировать информацию,
проявлять инициативу, в том числе в ситуациях риска, брать на себя всю полноту ответственности;
5. Сформировать у студента готовность к самостоятельной работе с использованием знаний, умений и навыков,
полученных на предшествующих уровнях образования; способность быть мобильным на рынке труда и
подготовленным к продолжению образования в сфере дополнительного и послевузовского образования;
6. Сформировать у студента подготовленность к проектированию и реализации информационного и
технологического обеспечения профессиональной деятельности;
7. Сформировать у студента способность самостоятельно обрабатывать, интегрировать и представлять результаты
научно-исследовательских работ.
1.2.
Требования к уровню усвоения дисциплины
Студент должен знать:
- русский и иностранные языки;
- информационные технологии, способствующие поиску и освоению новых знаний и умений, расширяющих и углубляющих научное
мировоззрение, в том числе в инновационных областях, непосредственно не связанных со сферой маркетинговой деятельности;
- основные критерии оценки уровня профессиональных знаний, самооценки и анализа своих возможностей;
- принципы анализа, синтеза и критическогорезюмированияинформации, основ управления рисками;
-ситуацию на рынке труда и критерии оценки профессиональных возможностей маркетолога;
- правила составления резюме;
- ситуацию с предложением на рынке дополнительного и послевузовского образования;
- основы проектирования и реализации информационного и технологического обеспечения систем маркетинговых исследований, мониторинга рыночной
ситуации и поддержки принятия управленческих решений;
- методики обработки и интеграции результатов научно-исследовательских работ.
Студент должен уметь:
- свободно пользоваться русским и иностранными языками;
-в инновационном поиске, приобретать с помощью информационных технологий и использовать в практической деятельности новые
знания и умения, в том числевыходящие за рамки сферымаркетинговой деятельности;
- адаптироваться к новым ситуациям, осуществлять переоценку накопленного опыта, анализировать свои возможности;
- анализировать, синтезировать и критически резюмировать информацию, проявлять инициативу, в том числе в ситуациях риска, брать на
себя всю полноту ответственности;
-анализировать ситуацию на рынке труда с использованием критериев оценки профессиональных возможностей маркетолога;
- составлять резюме;
- проектировать и реализовыватьинформационное и технологическое обеспечение систем маркетинговых исследований, мониторинга рыночной ситуации
и поддержки принятия управленческих решений;
- самостоятельно обрабатывать, интегрировать и представлять результаты научно-исследовательских работ.
Студент должен владеть:
- средствами делового общения и способностью к активной социальной мобильности;
- навыками использования в практической деятельности новых знаний и уменийсформированных на базе расширенного инновационного
мировоззрения;
- способностью адаптироваться к новым ситуациям, методикой переоценки накопленного опыта и анализа своих возможностей;
- навыками анализа, синтеза и интерпретации информации, риск-менеджмента;
- навыками анализа рынка труда, составления резюме и анализа рынка дополнительного и послевузовского образования;
- навыками практической реализации проектирования и реализацииинформационного и технологического обеспечения систем маркетинговых
исследований, мониторинга рыночной ситуации и поддержки принятия управленческих решений;
- методикой обработки и интеграции результатов научно-исследовательских работ и навыками представления их результатов.
У студента должны быть сформированы следующие общекультурные компетенции (ОК):
- способностью свободно пользоваться русским и иностранными языками как средством делового общения и способен к активной
социальной мобильности (ОК - 4);
- способностью самостоятельно
приобретать
с
помощью
информационных технологий и использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе в инновационных областях,
непосредственно не связанных со сферой деятельности, расширять и углублять своё научное мировоззрение (ОК- 5);
- способностью адаптироваться к новым ситуациям, переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей (ОК- 6);
- способностью анализировать, синтезировать и критически резюмировать информацию, проявлять инициативу, в том числе в
ситуациях риска, брать на себя всю полноту ответственности (ОК- 7);
- готовностью к самостоятельной работе с использованием знаний, умений и навыков, полученных на предшествующих уровнях
образования; способен быть мобильным на рынке труда и подготовленным к продолжению образования в сфере дополнительного и
послевузовского образования (ОК- 8);
У студента должны быть сформированы следующие профессиональные компетенции (ПК):
-подготовленностью к проектированию и реализации информационного и технологического обеспечения профессиональной деятельности
(ПК-9);
- способностью самостоятельно обрабатывать, интегрировать и представлять результаты научно-исследовательских работ (ПК-13);
1.3.
Связь с другими дисциплинами Учебного плана
Перечень действующих и предшествующих дисциплин с указанием
разделов (тем)
Инновации в маркетинговой деятельности и оценка их эффективности
Маркетинговая деятельность в условиях глобализации
Перечень последующих дисциплин, видов работ
Креатив в коммуникативном маркетинге
Правовые аспекты маркетинговых решений
Реклама в местах продаж
Разработка и реализация BTL- акций
2.
Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение содержания образования, развитие
способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и
характер взаимодействия преподавателя и студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление
и контроль.
Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)
М
Показательный (изложение материала с приемами показа)
П
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)
Д
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают, решают возникающие
Э
вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу)
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения)
ПБ
Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные
И
варианты ее решения)
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов осуществляется в индивидуальном
ПГ
темпе и под контролем специальных технических средств)
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4. дается его наименование,
необходимые пояснения
Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем Рабочей программы для
заполнения п.п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы».
Реализуемые
компетенции
Кол. час
Методы
Вид занятия, тема и краткое содержание
Неделя
в том числе в
интерактивной
форме, час.
Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) очная форма обучения 2 года
2.1.
2441
2431
42
Лабораторные работы
16
24
2
МОДУЛЬ 1 «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ
РЕШЕННИЙ»
Лабораторная работа 1. Тема «Дефиниции понятий «маркетинговое
решение», «решение в сфере маркетинга» и «предпринимательское
решение»
Выбор темы задания, определение структурных элементов процесса
маркетингового решения, определение стадий процесса принятия
маркетингового решения.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
25
2
Лабораторная работа 2. Тема «Дефиниции понятий «маркетинговое
решение», «решение в сфере маркетинга» и «предпринимательское
решение»
Определение необходимых маркетинговых решений и решений в сфере
маркетинга.
Классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии и
влияния на предпринимательское решение.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
26
2
Лабораторная работа 3. Тема: «Понятие, содержание и виды
маркетинговых исследований»
Определение содержания и видов необходимых маркетинговых исследований
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
27
2
Лабораторная работа 4. Тема: «Понятие, содержание и
маркетинговых исследований»
Определение информации, которую необходимо собирать о рынках
Определение информации, которую необходимо собирать о товаре
виды
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
28
2
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
29
2
Лабораторная работа 5. Тема: «Маркетинговые информационные
системы»
Определение структуры маркетинговой информационной системы, системы
сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
Лабораторная работа 6. Тема: «Маркетинговые информационные
системы»
Формирование маркетинговых баз данных и их
применение.
30
2
Лабораторная работа 7. Тема: «Процесс маркетингового исследования»
Взаимодействие с исследовательскими агентствами
Подготовка исследовательского брифа
Структура брифа и структура предложения
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
31
2
Лабораторная работа 8. Тема: «Процесс маркетингового исследования»
Определение методологии исследования, кабинетные исследования, анализ
вторичной информации
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
3241
26
МОДУЛЬ 2 «МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И
СБОРА ИНФОРМАЦИИ»
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
32
2
Лабораторная работа 1. Тема «Методы качественных исследований»
Определение необходимости использования
Глубинных интервью
Групповых интервью (фокус-групп)
Проективных методов.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
33
2
Лабораторная работа 2. Тема «Методы качественных исследований»
Определение необходимости сбора и интерпретации качественной
информации
Наблюдения
Эксперимента
Прочих невербальных методов качественных исследований
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
34
4
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
35
2
Лабораторная работа 3. Тема «Методы измерения отношений и
предпочтений покупателей»
Определение: Необходимости исследования удовлетворенности потребителей
Задачи исследования и качество товара
Привлекающего и ожидаемого качества товара
Зоны толерантности потребителей
Целей, задач и результатов исследования
Лабораторная работа 4. Тема «Методы измерения отношений и
предпочтений покупателей
Сравнительный анализ с конкурентами
Индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
Метод изучения удовлетворенности потребителей (CSS)
Проектирование опросных листов и техника сбора информации
Конструкты и вопросы анкеты
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
36
4
Лабораторная работа 5. Тема «Измерение»
Определение необходимости применения основных метрических шкал.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
37
2
Лабораторная работа 6. Тема «Измерение»
Применение шкалирования и рейтинговых шкал в МИ
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
38
2
Лабораторная работа 7. Тема «Проведение опросов»
Выборка при проведении опроса
Телефонный опрос ОМНИБУС
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
39
4
Лабораторная работа 8. Тема «Проведение опросов»
Методы личного опроса
Методы «холл-тест» и «хоум-тест»
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
4041
4
Лабораторная работа 9. Тема «Определение размеров выборки и
подготовка итогового отчета»
Виды методов выборки
Уровень достоверности, доверительный интервал
Оптимальный размер выборки
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
2541
2532
14
Практические занятия
8
2526
2
МОДУЛЬ 1 «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ
РЕШЕННИЙ»
Практическое занятие 1. Тема «Дефиниции понятий «маркетинговое
решение», «решение в сфере маркетинга» и «предпринимательское
решение»
Структурные элементы процесса маркетингового решения
Стадии процесса принятия маркетингового решения
Определение понятий маркетинговое решение, решения в сфере маркетинга,
предпринимательское решение
Классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
2728
2
2
Практическое занятие 2. Тема: «Понятие, содержание
маркетинговых исследований»
Понятие маркетинговых исследований
Содержание и виды маркетинговых исследований
Информация, которую необходимо собирать о рынках
Информация, которую необходимо собирать о товаре
виды
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
2930
2
2
Практическое занятие 3. Тема: «Маркетинговые информационные
системы»
Маркетинговые информационные системы
Системы сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
Маркетинговая база данных
Применение баз данных
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
и
2
Практическое занятие 4. Тема: «Процесс маркетингового исследования»
Взаимодействие клиента и агентства
Подготовка исследовательского брифа
Структура брифа и структура предложения
Методология исследования
Кабинетные исследования
Анализ вторичной информации
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
3341
6
МОДУЛЬ 2 «МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И
СБОРА ИНФОРМАЦИИ»
333435
2
Практическое занятие 1. Тема «Методы качественных исследований»
Глубинное интервью
Групповое интервью (фокус-группы)
Специфика проективных методов
Виды проективных методов
Характеристики качественной информации
Наблюдение
Эксперимент
Прочие невербальные методы качественных исследований
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
363738
2
Практическое занятие 2. Тема «Методы измерения отношений и
предпочтений покупателей»
Исследования удовлетворенности потребителей
Задачи исследования и качество товара
Привлекающее и ожидаемое качество товара
Зоны толерантности потребителей
Цели, задачи и результаты исследования
Сравнительный анализ с конкурентами
Индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
Метод изучения удовлетворенности потребителей (CSS)
Проектирование опросных листов и техника сбора информации
Конструкты и вопросы анкеты
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
394041
2
Практическое занятие 3. Тема «Измерение, проведение опросов и
определение размеров выборки в маркетинговых исследованиях»
Основные метрические шкалы
Шкалирование и рейтинговые шкалы в МИ
Выборка при проведении опроса
Телефонный опрос ОМНИБУС
Методы личного опроса
Методы «холл-тест» и «хоум-тест»
Виды методов выборки
Уровень достоверности, доверительный интервал
Оптимальный размер выборки
ОК- 4, ОК- 5, ОК- 6,
ОК- 7, ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
Самостоятельная работа магистра очной формы обучения 2 года
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и
лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты,
контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.
Кол.
час
неделя
2.2.
Реализу
емые
компет
енции
3132
24-41
40
МОДУЛЬ 1 «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕННИЙ»
Темы докладов и рефератов:
Структурные элементы процесса маркетингового решения
Стадии процесса принятия маркетингового решения
Задание для самостоятельной работы студентов:
Перечислите структурные элементы процесса маркетингового решения
Охарактеризуйте стадии процесса принятия маркетингового решения
Темы докладов и рефератов:
Определение понятий маркетинговое решение, решения в сфере маркетинга,
предпринимательское решение
Классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии
Задание для самостоятельной работы студентов:
Дайте определение понятий маркетинговое решение, решения в сфере маркетинга,
предпринимательское решение
Как производится классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии
Темы докладов и рефератов:
Понятие маркетинговых исследований
Содержание и виды маркетинговых исследований
Задание для самостоятельной работы студентов:
Дайте понятие маркетинговых исследований
Охарактеризуйте содержание и виды маркетинговых исследований
Темы докладов и рефератов:
Информация, которую необходимо собирать о рынках
Информация, которую необходимо собирать о товаре
Задание для самостоятельной работы студентов:
Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о рынках
Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о товаре
Темы докладов и рефератов:
Маркетинговые информационные системы
Системы сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
Задание для самостоятельной работы студентов:
В чем функциональное значение и системная значимость маркетинговых информационных
систем
На каких принципах строится системы сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
Темы докладов и рефератов:
Маркетинговая база данных
Применение баз данных
Задание для самостоятельной работы студентов:
Что представляет собой маркетинговая база данных
Как осуществляется применение баз данных
Темы докладов и рефератов:
Взаимодействие клиента и агентства
Подготовка исследовательского брифа
Структура брифа и структура предложения
Задание для самостоятельной работы студентов:
Как осуществляется взаимодействие клиента и агентства по исследованиям
Как осуществляется подготовка исследовательского брифа
Как формируется структура брифа и структура предложения
Темы докладов и рефератов:
Методология исследования
Кабинетные исследования
Анализ вторичной информации
Задание для самостоятельной работы студентов:
Что представляет собой методология исследования
Каковы характеристики кабинетных исследований
Роль анализа вторичной информации
МОДУЛЬ 2 «МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И СБОРА
ИНФОРМАЦИИ»
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
Темы докладов и рефератов:
Глубинное интервью
Групповое интервью (фокус-группы)
Специфика проективных методов
Виды проективных методов
Задание для самостоятельной работы студентов:
Охарактеризуйте методику проведения глубинного интервью
Охарактеризуйте методику проведения группового интервью (фокус-группы)
В чем проявляется специфика проективных методов
Перечислите виды проективных методов
Темы докладов и рефератов:
Характеристики качественной информации
Наблюдение
Эксперимент
Прочие невербальные методы качественных исследований
Задание для самостоятельной работы студентов:
Дайте характеристики качественной информации
Опишите технологию проведения исследования методом наблюдения
Опишите технологию проведения исследования методом эксперимента
Перечислите прочие невербальные методы качественных исследований и дайте их
характеристику
Темы докладов и рефератов:
Исследования удовлетворенности потребителей
Задачи исследования и качество товара
Привлекающее и ожидаемое качество товара
Зоны толерантности потребителей
Цели, задачи и результаты исследования
Задание для самостоятельной работы студентов:
Перечислите способы проведения исследования удовлетворенности потребителей
Перечислите задачи исследования по определению качества товара
Дайте характеристику привлекающего и ожидаемого качества товара
Как определяются зоны толерантности потребителей
Как определяются цели, задачи и результаты исследования
Темы докладов и рефератов:
Сравнительный анализ с конкурентами
Индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
Метод изучения удовлетворенности потребителей (CSS)
Проектирование опросных листов и техника сбора информации
Конструкты и вопросы анкеты
Задание для самостоятельной работы студентов:
Как осуществляется сравнительный анализ с конкурентами
Как рассчитывается индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
Перечислите последовательность применения метода изучения удовлетворенности
потребителей (CSS)
Как осуществляется проектирование опросных листов и техника сбора информации
Перечислите основные конструктивные особенности построения вопросов анкеты
Темы докладов и рефератов:
Основные метрические шкалы
Задание для самостоятельной работы студентов:
Дайте характеристику основных метрических шкал
Темы докладов и рефератов:
Шкалирование и рейтинговые шкалы в МИ
Задание для самостоятельной работы студентов:
Какую функциональную задачу выполняет шкалирование и что представляют собой
рейтинговые шкалы в МИ
Темы докладов и рефератов:
Выборка при проведении опроса
Телефонный опрос ОМНИБУС
Задание для самостоятельной работы студентов:
Перечислите методы осуществления выборки при проведении опроса
В каких случаях и как проводится телефонный опрос ОМНИБУС
Темы докладов и рефератов:
Методы личного опроса
Методы «холл-тест» и «хоум-тест»
Задание для самостоятельной работы студентов:
Что представляют собой и в каких случаях применяются методы личного опроса
Что представляют собой и в каких случаях применяются методы «холл-тест» и «хоум-тест»
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
24-41
6
24-41
6
Темы докладов и рефератов:
Виды методов выборки
Задание для самостоятельной работы студентов:
Перечислите виды методов выборки
Темы докладов и рефератов:
Уровень достоверности, доверительный интервал
Оптимальный размер выборки
Задание для самостоятельной работы студентов:
Как определяется уровень достоверности, доверительный интервал
Как определяется оптимальный размер выборки
Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов магистров
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
ОК- 4, ОК- 5,
ОК- 6, ОК- 7,
ОК- 8.
ПК-9, ПК- 13.
Усвоение текущего учебного материала
2.3.
Интерактивные технологии и инновационные методы, используемые в образовательном процессе
Основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий. Направлены на повышение качества
подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного обучения,
исследовательские методы, тренинговые формы, рейтинговые системы обучения и контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию
творческого потенциала и самостоятельности студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур (научных лабораторий,
центов, предприятий и организаций и др.).
№
Наименование основных форм
1.
Разбор конкретных ситуаций
2.
Использование информационных ресурсов и баз
данных
3.
Применение электронных мультимедийных
учебников и учебных пособий
4.
Ориентация содержания на лучшие отечественные
аналоги образовательных программ
Краткое описание и примеры, использования в
темах и разделах, место проведения
Разбор конкретных ситуаций в процессе
проведения практических занятий по всей
тематике курса.
Место проведения- компьютерный класс
http://www.gks.ru (Официальный сайт
Федеральной службы государственной
статистики).
http: // rru. worldbank.org/InvestmentClimate/
(Официальный сайт Всемирного банка).
http://www.min.fin.ru (Официальный сайт
Министерства финансов РФ).
http://www.mcx.ru. (Официальный сайт
Минсельхоза РФ).
http://www.dengi.kommersant.ru
http://www.oecd.org (Официальный сайт
ОЕСР)
http://Eurostat - статистические данные о
европейских странах.
http://пресс-центр Eurostat
http://Davidson Data Center and Network
(DDCN)
http://globalEDGE
B&E Datalinks - сайт, созданный под
покровительством Американской
Статистической Ассоциации
Международный Валютный Фонд
(International Monetary Fund)
Место проведения- компьютерный класс
Маркетинг: необходимость и проблема
анализа конкурентного положения
предприятия на рынке (российская
специфика)/ Нищев С.К., 2001.
Когда и зачем проводить маркетинговые
исследования/ Березин И., 2006.
Как определить размер рынка/ Зарубин А.,
2006.
Маркетинговые информационные системы
Мхитарян С.В.
Место проведения- компьютерный класс
Маркетинг:
инструментарий
для
маркетинговой службы// Business Toolkits, US
AID.Учебно-методические
модули
из
Часы
10
20
5.
Применение предпринимательских идей в
содержании курса
6.
Использование проблемно-ориентированного
междисциплинарного подхода к изучению наук
7.
Применение активных методов обучения, на
основе опыта и др.
8.
Использование методов, основанных на изучении
практики (case studies)
9.
Использование проектно-организованных
технологий обучения работе в команде над
комплексным решением практических задач
10.
Другие
3.
3.1.
№
инструментария
Business
Toolkits
по
маркетингу:
стратегический
маркетинг,
тактический
маркетинг,
первичное
исследование потребителей, анализ размера
рынка, оптимизация отделов маркетинга и
сбыта.
Руководство к практическим занятиям по
маркетингу с использованием кейс-метода
Г.Л.
Багиев,
В.Н.
Наумов
Оглавление книги
Место проведения- компьютерный класс
Нестандартные достижения маркетологов2006
Место проведения- компьютерный класс
Все задания содержат социологический,
психологический и маркетинговый проблемно
ориентированный подход
Стартап Shoefitr, который не просто решает
проблемы потребителей, но также
потенциально может помочь компаниям –
производителям собрать информацию о
популярности разных модификаций их
продукта, причем данные эти отличаются
почти хирургической точностью.
Стартап, полезный для потребителей,
исследователей и маркетологов.
Место проведения- компьютерный класс.
Деловая игра с использованием кейс-метода и
программных продуктов Никсдорф Дельта
Кейс 1 КОНКУРЕНЦИЯ СРЕДИ
РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
Кейс задание 2 Российский производитель
быстрозамороженных овощей "Криофуд"
выходит на рынок
1. Маркетинговый анализ рынка
2. Сегментирование рынка
3. Исследование рынка
Место проведения- компьютерный класс
Набор проектных заданий по тематикам курса
с использованием баз данных под общим
названием «Исследование состояния рынка и
отрасли»
Применение рейтинговой системы обучения и
контроля
знаний
с
использованием
электронной
тестовой
-обучающей
программной технологии «Тест-стандарт
Место проведения- компьютерный класс»
Средства обучения
Информационно-методические
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с указанием наличия в
библиотеке, на кафедре
Основная литература:
Григорьев, Михаил Николаевич. Программные продукты в маркетинге [Текст] : учеб. пособие для студентов
вузов, обучающихся по напр. подготовки и спец. "Менеджмент орг." / М. Н. Григорьев. - М. : Гардарики, 2010.
- 256 с. - (Disciplinae). - 3000 экз. - ISBN 5-8297-0178-2.
Кол-во
2
Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования [Текст] : учеб. пособие по спец. "Маркетинг" / Н. Г. Каменева, В.
А. Поляков. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 2011. - 439 с. - 1000 экз. - ISBN 978-5-9558-0192-6 (Вузовский
учебник). - ISBN 978-5-16-004728-7 (ИНФРА-М).
5
3
Калужский, М. Л. Практический маркетинг [Текст] : учеб. пособие / М. Л. Калужский. - СПб. : Питер, 2012. -
4
1
5
170 с. - 2000 экз. - ISBN 978-5-459-01214-9.
4
1
2
3
4
5
6
Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих
маркетинговую деятельность / под ред. проф. И. М. Синяевой. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 2013. - 384 с. (Вузовский учебник). - 6000 экз. - ISBN 978-5-9558-0183-4 (Вузовский учебник). - ISBN 978-5-16-004538-2
(ИНФРА-М).
Дополнительная литература:
Цахаев, Р. К. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. - М.: Дашков и
Ко, 2013. - 550 с. - 978-5-394-02104-6.
Ибрагимов, Л. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л. А. Ибрагимов. - М.: Юнити-Дана,
2008. - 368 с. - 978-5-238-01414-2.
Нетёсова, А. В. Маркетинговые исследования. Учебн [Электронный ресурс] : практическое пособие /
А. В. Нетёсова. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 172 с. - 978-5-374-00504-2.
Щегорцов, В. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. - М.: Юнити-Дана,
2012. - 448 с. - 5-238-00816-3.
Управление маркетингом [Электронный ресурс] : учебное пособие / М.: Юнити-Дана, 2012. - 464 с. - 5-23800883-Х.
Коротков, А. В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. В. Коротков. - М.:
Юнити-Дана, 2012. - 304 с. - 5-238-00810-4.
333
Материально-технические
Основное оборудование, стенды, макеты, компьютерная техника,
наглядные пособия и другие дидактические материалы,
обеспечивающие проведение лабораторных и практических
занятий, научно-исследовательской работы студентов с указанием
наличия
ПК, Ноут-буки, TV-экран, плоттер
ПК, проектор, TV-экран
Плазменная панель, конференц-система, TV-экраны, DVDпроигрыватель, видеосистема
Ноут-бук, видеокамера, цифровой фотоаппарат
4.
Текущий, промежуточный контроль знаний студентов
3.2.
№ ауд.
328
324
334
№
1.
5
Неограниченный
доступ
для
зарегистрированных пользователей
Основное назначение (опытное,
обучающее, контролирующее) и краткая
характеристика использования при
изучении явлений и процессов,
выполнении расчетов.
Обучающее
и
контролирующее
назначение.
Использование программных продуктов
Windows:WinWord, WinExcel, PowerPoint;
сеть Интернет.
Построение карты рынка и выбор
вариантов стратегического развития с
использованием программного продукта
«Marketing Expert» (разработчик «ПроИнвест Консалтинг»).
Тестовая
-обучающая
программная
технология «Тест-стандарт
Тесты, вопросы для текущего контроля, для подготовки к зачету, экзамену
Вопросы к экзамену
Перечислите структурные элементы процесса маркетингового решения
Охарактеризуйте стадии процесса принятия маркетингового решения
Дайте определение понятий маркетинговое решение, решения в сфере маркетинга, предпринимательское
1.
2.
3.
решение
4.
Как производится классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии
5.
Дайте понятие маркетинговых исследований
6.
Охарактеризуйте содержание и виды маркетинговых исследований
7.
Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о рынках
8.
Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о товаре
9.
В чем функциональное значение и системная значимость маркетинговых информационных систем
10.
На каких принципах строится системы сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
11.
Что представляет собой маркетинговая база данных
12.
Как осуществляется применение баз данных
13.
Как осуществляется взаимодействие клиента и агентства по исследованиям
14.
Как осуществляется подготовка исследовательского брифа
15.
Как формируется структура брифа и структура предложения
16.
Что представляет собой методология исследования
17.
Каковы характеристики кабинетных исследований
18.
Роль анализа вторичной информации
19.
Охарактеризуйте методику проведения глубинного интервью
20.
Охарактеризуйте методику проведения группового интервью (фокус-группы)
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
МИ
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
2.
В чем проявляется специфика проективных методов
Перечислите виды проективных методов
Дайте характеристики качественной информации
Опишите технологию проведения исследования методом наблюдения
Опишите технологию проведения исследования методом эксперимента
Перечислите прочие невербальные методы качественных исследований и дайте их характеристику
Перечислите способы проведения исследования удовлетворенности потребителей
Перечислите задачи исследования по определению качества товара
Дайте характеристику привлекающего и ожидаемого качества товара
Как определяются зоны толерантности потребителей
Как определяются цели, задачи и результаты исследования
Как осуществляется сравнительный анализ с конкурентами
Как рассчитывается индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
Перечислите последовательность применения метода изучения удовлетворенности потребителей (CSS)
Как осуществляется проектирование опросных листов и техника сбора информации
Перечислите основные конструктивные особенности построения вопросов анкеты
Дайте характеристику основных метрических шкал
Какую функциональную задачу выполняет шкалирование, и что представляют собой рейтинговые шкалы в
Перечислите методы осуществления выборки при проведении опроса
В каких случаях и как проводится телефонный опрос ОМНИБУС
Что представляют собой и в каких случаях применяются методы личного опроса
Что представляют собой и в каких случаях применяются методы «холл-тест» и «хоум-тест»
Перечислите виды методов выборки
Как определяется уровень достоверности, доверительный интервал
Как определяется оптимальный размер выборки
Промежуточный контроль осуществляется посредством выполнения письменного задания
Вопросы промежуточного контроля по модулю 1 «Концептуальные основы системы информационного
обеспечения маркетинговых решений»
1. Перечислите структурные элементы процесса маркетингового решения
2. Охарактеризуйте стадии процесса принятия маркетингового решения
3. Дайте определение понятий маркетинговое решение, решения в сфере маркетинга, предпринимательское
решение
4. Как производится классификация маркетинговых решений по признаку уровня иерархии
5. Дайте понятие маркетинговых исследований
6. Охарактеризуйте содержание и виды маркетинговых исследований
7. Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о рынках
8. Перечислите виды информации, которую необходимо собирать о товаре
9. В чем функциональное значение и системная значимость маркетинговых информационных систем
10. На каких принципах строится системы сбора внутренних данных и маркетинговой разведки
11. Что представляет собой маркетинговая база данных
12. Как осуществляется применение баз данных
13. Как осуществляется взаимодействие клиента и агентства по исследованиям
14. Как осуществляется подготовка исследовательского брифа
15. Как формируется структура брифа и структура предложения
16. Что представляет собой методология исследования
17. Каковы характеристики кабинетных исследований
18. Роль анализа вторичной информации
19. Вопросы промежуточного контроля по модулю 2 «Методы маркетинговых исследований и сбора
информации»
20. Охарактеризуйте методику проведения глубинного интервью
21. Охарактеризуйте методику проведения группового интервью (фокус-группы)
22. В чем проявляется специфика проективных методов
23. Перечислите виды проективных методов
24. Дайте характеристики качественной информации
25. Опишите технологию проведения исследования методом наблюдения
26. Опишите технологию проведения исследования методом эксперимента
27. Перечислите прочие невербальные методы качественных исследований и дайте их характеристику
28. Перечислите способы проведения исследования удовлетворенности потребителей
29. Перечислите задачи исследования по определению качества товара
30. Дайте характеристику привлекающего и ожидаемого качества товара
31. Как определяются зоны толерантности потребителей
32. Как определяются цели, задачи и результаты исследования
33. Как осуществляется сравнительный анализ с конкурентами
34. Как рассчитывается индекс удовлетворенности потребителей (SCI)
35. Перечислите последовательность применения метода изучения удовлетворенности потребителей (CSS)
36. Как осуществляется проектирование опросных листов и техника сбора информации
37. Перечислите основные конструктивные особенности построения вопросов анкеты
38. Дайте характеристику основных метрических шкал
39. Какую функциональную задачу выполняет шкалирование и что представляют собой рейтинговые шкалы в
МИ
40. Перечислите методы осуществления выборки при проведении опроса
41. В каких случаях и как проводится телефонный опрос ОМНИБУС
42. Что представляют собой и в каких случаях применяются методы личного опроса
43. Что представляют собой и в каких случаях применяются методы «холл-тест» и «хоум-тест»
44. Перечислите виды методов выборки
45. Как определяется уровень достоверности, доверительный интервал
46. Как определяется оптимальный размер выборки
5. Дополнения и изменения в рабочей программе
Дисциплина М2.В.ОД.1 Информационное обеспечение маркетинговых решений
Направление подготовки 38.04.06 Торговое дело
профиль 38.04.06.02 Маркетинг в торговле
степень «магистр»
Учебный план подготовки утвержден Ученым Советом Протокол № 7 от 25.02 2014 г.
на учебный год 2014/2015
Следующие записи относятся к п.п.
Автор
к.э.н., доцент Миргородская О.Н.
Зав. кафедрой
д.э.н., профессор Осовцев В.А.
Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________