Имиджевая политика на 2014-2018гг.
advertisement
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВПО «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ПРОГРАММА «ИМИДЖЕВАЯ ПОЛИТИКА ФГБОУ ВПО ТюмГАСУ» на 2014-2018 гг. Тюмень, 2013 2 Паспорт целевой программы «Имиджевая политика ФГБОУ ВПО «ТюмГАСУ» Наименование Заказчик Имиджевая политика ФГБОУ ВПО «ТюмГАСУ». Ученый совет ТюмГАСУ Основные Проректор по связям с общественностью Погорелова С.Д. разработчики Отдел рекламы и информации Основная цель Создание привлекательного образа университета, как современного образовательного, научного центра региона и страны. Определение наиболее эффективных путей его продвижения с использованием современных рекламных и информационных технологий. Сроки реализации 2014–2018 гг. Контроль Ректор ТюмГАСУ исполнения Ученый совет ТюмГАСУ Источники финансирования Ожидаемые конечные результаты • Бюджет ГОУ ВПО ТюмГАСУ • средства от приносящей доход деятельности; • целевые средства; • другие средства, не запрещенные законом. Повышение престижа ТюмГАСУ: • развитие международных и межрегиональных связей университета, посредством создания имиджа ТюмГАСУ, как одного из крупных современных образовательных и научных центров России; • поддержка позитивного имиджа профессорскопреподавательского состава университета и ректора; • сохранение традиций вуза и укрепление корпоративной культуры. 3 Содержание 1. Обоснование необходимости дальнейшей реализации программы 2. Принципы имиджевой политики ТюмГАСУ 3. Цель и задачи имиджевой политики ТюмГАСУ 4. Основные характеристики имиджевой политики ТюмГАСУ 5. Имидж ТюмГАСУ и перспективы его укрепления 6. Основные направления имиджевой политики ТюмГАСУ 7. Механизмы реализации Программы Имиджевой политики ТюмГАСУ 8. Механизмы финансирования реализации основных мероприятии Программы имиджевой политики ТюмГАСУ 9. Планируемые результаты реализации Программы Имиджевой политики ТюмГАСУ Основные понятия: • имидж ТюмГАСУ – целенаправленно конструируемый в общественном сознании и сознании различных общественных аудиторий образ вуза; • целевая аудитория – жители Тюмени и Тюменской области, население РФ, федеральное и региональное образовательное, научное, политическое сообщество, общественность, бизнес-сообщество, организации различных форм собственности, иностранные граждане, международные образовательные и научные учреждения, зарубежная общественность; • деятельность по созданию имиджа ТюмГАСУ - создание образа ТюмГАСУ посредством проведения имиджевой политики; • имиджевая политика ТюмГАСУ – деятельность, направленная на создание благоприятного рекламирование и положительного образа образа управление ТюмГАСУ, различными университета, целенаправленное методами создания содействующего решению стратегических и тактических задач университета на региональном, 4 российском и международном уровнях в различных сферах, эффективное скоординированное использование информационных и коммуникативных ресурсов структурных подразделений университета; • бренды ТюмГАСУ – комбинации названий, слов, символов и дизайнерских решений в целях обозначения образовательных, научных, производственных товаров (услуг), производимых (оказываемых) университетом, а также наборы характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых потребителями и приписываемых ими товару (услугам); • брендинговое позиционирование ТюмГАСУ – процесс определения места ТюмГАСУ относительно других образовательных и научных учреждений, выявление ее конкурентных преимуществ. 1. Обоснование необходимости дальнейшей реализации программы «Имиджевая политика ФГБОУ ВПО «ТюмГАСУ» В 2008 году в ТюмГАСУ впервые была утверждена Программа имиджевой политики на 2008–2010 годы. Реализация данной программы имела положительный эффект для формирования устойчивого общественного мнения. Были разработаны и утверждены следующие документы: • Концепция информационно-имиджевой политики ТюмГАСУ • Положение о корпоративном стиле ТюмГАСУ • Положение о web-сервере ТюмГАСУ В 2011–2013 годах, в соответствии с программой, были реализованы задачи, которые способствовали укреплению взаимодействия со средствами массовой информации и целевой аудиторией вуза, а именно: • разработан механизм информирования общественности о результатах учебной, научной и общественной деятельности вуза; • усовершенствована работа по наполняемости корпоративного веб- сайта ТюмГАСУ, как одного из первоисточников получения информации; 5 • создана устойчивая система взаимодействия со СМИ. В результате реализации программы наблюдается повышение популярности имиджа и укрепление авторитета ТюмГАСУ. Вместе с тем, фундаментальные изменения, происходящие в государстве, в частности, реформы системы высшего образования, придают особую важность и актуальность проведению активной и эффективной имиджевой политики. Это связано с бурным развитием информационных технологий в мире и в России и формированием глобального, максимально открытого информационного пространства, что обостряет международную конкуренцию в сфере научно-образовательной деятельности. Все большее количество российских вузов настойчиво позиционирует себя в мировом научнообразовательном сообществе, активно реализует программы предоставления образовательных услуг для граждан других стран . В этих условиях ТюмГАСУ необходимо расширять свои позиции в сфере международного научно-образовательного сотрудничества, подкрепляя свою деятельность проведением активной имиджевой политики. Кроме того, серьезным вызовом для вузов (но одновременно и перспективной «площадкой роста» для них) является бурный рост образовательных, информационных и других познавательных потребностей различных слоев общества (целевых аудиторий), который обуславливает необходимость их прямого доступа к профориентационной, образовательной, научной, а также культурно-просветительской и иной информации, которой обладают, прежде всего, крупные университеты. В этих условиях неизбежно должна активизироваться информационнопрезентационная и рекламно-имиджевая деятельность вуза. При этом ТюмГАСУ должен стараться не просто информировать о себе своих потенциальных абитуриентов и партнеров в различных сферах деятельности, но и делать акцент на своих реальных достижениях и конкурентных преимуществах. Таким образом, решается задача корпоративного 6 позиционирования, то есть, сознательно организованного распространения посланий / информации в целях продвижения адекватного имиджа, формирования и поддержания высокой репутации и побуждения различных целевых групп к желательным для вуза действиям. В целях обеспечения соответствия имиджа ТюмГАСУ новым требованиям времени и дальнейшего укрепления тенденции формирования положительного имиджа, необходимо продолжить реализацию Программы имиджевой политики ТюмГАСУ. Программа реализуется в соответствии с Конституцией РФ, Законом РФ «О рекламе», Программой стратегического развития ФГБОУ «ТюмГАСУ» на 2014-18 гг. и является логическим продолжением «Программы имиджевой политики ТюмГАСУ на 2011–2013 гг.» 2. Принципы Имиджевой политики ТюмГАСУ 1. Обеспечение конституционных прав личности на социально значимую информацию о возможностях получения высшего образования, дополнительных услуг в этой сфере и т.д. 2. Плюрализм, толерантность, учет коммерческих интересов и морально- нравственных ценностей в процессе формирования взаимовыгодных отношений между ТюмГАСУ, СМИ и заинтересованными группами населения. 3. Единство информационно-имиджевой деятельности и ответственности за ее результаты. 3. Цель и задачи Имиджевой политики ТюмГАСУ Основная цель имиджевой политики ТюмГАСУ – создание привлекательного образа университета, как современного образовательного, научного центра региона и РФ. Основными задачами имиджевой политики ТюмГАСУ являются: 7 • создание системы продвижения имиджа университета для всех общественных аудиторий; • создание системы продвижения имиджа университета в региональных, федеральных и зарубежных средствах массовой информации; • объединение усилий институтов, структурных подразделений, специалистов по СО с целью создания положительного имиджа университета и определения наиболее эффективных путей его продвижения с использованием современных рекламных и информационных технологий; • разработка внутреннего имиджа вуза для консолидации коллектива университета, совершенствования корпоративной культуры; • совершенствование информационных коммуникаций вуза с использованием современных средств телекоммуникаций; • проведение целенаправленной и систематической работы по мониторингу общественного мнения и характера представлений общественной аудитории об уровне привлекательности университета. 4. Основные характеристики имиджевой политики ТюмГАСУ Имиджевая политика состоит из следующих компонентов: 1) Имидж образовательного товара (услуги) 2) Имидж потребителей образовательного товара (услуги). 3) Внутренний имидж вуза – самоидентификация и позиционирование сотрудников и студентов университета, их вклад и роль в формирование имиджа университета; 4) Имидж преподавателей и студентов вуза как носителей и генераторов новых знаний, инноваций, высокой культуры и профессиональной компетентности, здорового образа жизни. 5) Визуальный имидж вуза – внутренний и внешний вид зданий, учебных аудиторий, рабочих мест сотрудников, визуальное отражение корпоративной культуры административно-управленческого персонала, 8 профессорско-преподавательского состава, студентов и аспирантов, символику ТюмГАСУ как элемент стиля организации; 6) Социальный имидж вуза – роль вуза как научно-технического центра регионального строительного комплекса, способного решать самые сложные инженерные задачи. Субъектами информационно-имиджевой политики университета выступают: • руководство университета; • структурные подразделения университета; • преподаватели, сотрудники, студенты университета; • средства массовой информации университета. Субъекты информационно-имиджевой политики университета, в пределах имеющихся полномочий, осуществляют реализацию поставленных задач и мероприятий имиджевой политики ТюмГАСУ во взаимодействии с другими образовательными и научными учреждениями, федеральными и региональными органами государственной власти, органами местного самоуправления , организациями различных форм собственности, средствами массовой информации, общественными организациями. Работа по формированию положительного имиджа университета должна носить системный, плановый, организационно и финансово обоснованный характер. 5. Имидж ТюмГАСУ и перспективы его укрепления Тюменский государственный архитектурно-строительный университет – единственный в Тюменской области вуз, который готовит специалистов для строительной отрасли. Положительный имидж университета на международном, федеральном, региональном уровнях является важным фактором его привлекательности для молодёжи, бизнеса и власти. 9 Процесс поддержания устойчивого положительного имиджа ТюмГАСУ предполагает формирование и широкую пропаганду общеуниверситетских ценностей, убеждений, представлений, которые формируют корпоративную культуру, индивидуальность, объединяют преподавателей, сотрудников, студентов университета и, таким образом, становятся важной составляющей благоприятного образа вуза. Специфика деятельности по созданию имиджа ТюмГАСУ определяется рядом внутренних и внешних факторов. Ключевыми внутренними факторами, определяющими современный имидж ТюмГАСУ, является сложившийся образ ТюмГАСУ, как крупного регионального образовательного учреждения высшего профессионального образования. Основными внешними факторами, определяющими современный имидж ТюмГАСУ, являются представления федеральных и региональных органов власти, образовательных, научных учреждений, СМИ об университете. Как показывает практика, представление об образовательных учреждениях формируются сейчас, прежде всего, средствами массовой информации. Анализ федеральных и региональных печатных средств массовой информации свидетельствует о том, что образ ТюмГАСУ недостаточно чётко оформлен. Образовательная, научная жизнь вуза освещается в средствах массовой информации бессистемно. Сложившаяся ситуация требует разработки и реализации системы мероприятий по формированию долгосрочной имиджевой политики ТюмГАСУ. Политика должна опираться на следующие объективные стратегические преимущества ТюмГАСУ, которые способны выступать основой создания благоприятного имиджа университета: 1. ТюмГАСУобладает уникальным опытом подготовки специалистовстроителей, действующих в экстремальных природно-климатических условиях. 10 2. Тюменская область – базовый для ТюмГАСУ регион, является одним из наиболее динамично развивающихся регионов России. 3. В университете созданы и успешно функционируют научные школы, решающие ряд важнейших задач региона, а именно: • разработка новых, легких, полносборных зданий, обладающих минимальной массой, прекрасной транспортабельностью и высокими монтажными характеристиками; • исследования в области теплофизики промерзающих грунтов, теоретические и экспериментальные исследования применимости новых моделей грунта; • разработка новых видов фундаментов, направленных на строительство различных сооружений в сложных инженерно-геологических условиях севера Западной Сибири; • разработка ресурсосберегающих технологий строительства и эксплуатации автомобильных дорог и аэродромов Западной Сибири; • решение проблем водоподготовки, очистки сточных вод, прокладки и эксплуатации инженерных коммуникаций; • решение комплексного использования и экологического мониторинга природных ресурсов Западной Сибири. Реализация продуманной, системной работы по формированию положительного имиджа университета будет способствовать повышению рейтинга университета, её привлекательности для различных целевых аудиторий. 6. Основные направления имиджевой политики ТюмГАСУ В сфере науки и образования: • представленность в национальной и международной вузовской среде специалистов, занятых научной и образовательной деятельностью – за счет более широкого участия в различных научных и образовательных мероприятиях, а также их проведения на базе ТюмГАСУ; 11 • представленность на рынке образовательных услуг, то есть в более массовой среде – как в России, так и за рубежом; • представленность на региональном, общероссийском, международном рынке труда – за счет увеличения количества специальностей и направлений обучения, числа обучаемых, а главное – уровня подготовки выпускников вуза. В информационно-коммуникативной сфере: организация деятельности средств массовой информации, в том числе: • представленность в региональном, общероссийском, мировом информационном пространстве – за счет оперативного размещения информации об университете, его людях и событиях, товарах и услугах в определенных экономических, политических, социально-культурных, исторических, психологических, образовательных контекстах; • распространение различного рода информации о университете в целях продвижения его благоприятного образа, поддержания высокой репутации и побуждения общественных аудиторий к желательным для университета действиям; • развитие и поддержка электронных средств массовой информации и массовых коммуникаций, информирующих об университете. В сфере экономического развития: Организация деятельности по созданию положительного имиджа университета субъектами инновационного предпринимательства, в том числе: • анализ, оценка и определение приоритетов инвестиционной политики университета и формирование благоприятных условий для инвестирования и предпринимательства; • представленность в производственной и бизнес-сферах – за счет развития партнерских связей, увеличения количества и повышения уровня создаваемых и внедряемых технологий, технических и других инноваций, организации и активном участии в реализации перспективных проектов • продвижение университетских брендов, имиджа товаров и услуг, производимых и оказываемых на территории университета; 12 • расширение и углубление научных, учебных,экономических, социально-культурных связей университета с субъектами РФ, ближним и дальним зарубежьем. В сфере культуры и духовного развития: • дальнейшее формирование музея ТюмГАСУ как центра сохранения наследия прошлого; • создание новых традиций вуза; • создание культурной среды, необходимой для духовного роста студентов – будущих квалифицированных специалистов в строительстве, архитектуре, различных сферах общественной жизни России. 7. Механизмы реализации Программы Имиджевой политики ТюмГАСУ Все направления программы реализуются за счет разносторонних, целенаправленных действий вуза, его структурных подразделений, профессорско-преподавательского состава и вузовской общественности, в том числе: • реализации научных, исследовательских, инновационных, образовательных программ; • индивидуального и коллективного общения представителей вуза, в т.ч. при реализации различных проектов, проведении конференций, форумов; • максимально разносторонней и интенсивной публикации (в том числе на электронных, сетевых ресурсах) научных трудов, результатов исследований, учебно-методических, научно-популярных и других материалов; • контактов со структурами власти и государственного и муниципального управления, с общественными организациями; • контактов с предприятиями и специалистами производственной сферы, структурами и представителями бизнес-сообщества, как в масштабах Дальневосточного региона, так и за его пределами, в т.ч. и на 13 международном уровне; • реализации культурных, спортивных молодежных проектов; • информирование научной и образовательной общественности, а также широких слоев населения о повседневной деятельности вуза, передовом опыте в различных сферах деятельности и осуществляемых им общественно значимых программах, в том числе в сфере международного сотрудничества, в печатных, электронных, Интернет- изданиях (от специализированных до популярных СМИ). Реализация Программы предполагает организацию следующих основных мероприятий: PR-сопровождение всех значимых университетских мероприятий (приглашение представителей теле- и радиокомпаний, рассылка пресс-релизов, публикация материалов на наиболее рейтинговых сайтах); Организация пресс-конференций, «прямых линий», «круглых столов», работающих на повышение имиджа университета и способных привлечь представителей СМИ; создание высокотехнологичных телекоммуникационных и компьютерных средств, внутрифирменных коммуникаций для оперативного производства и тиражирования информации о вузе. организация экспозиционно-выставочной деятельности; поддержка инновационной деятельности; повышение эффективности связей с общественностью и трудоустройства студентов и выпускников; защита от недостоверной информации о вузе; разработка кодекса корпоративной этики. Функция реализации и координации имиджевой политики ТюмГАСУ возложена на проректора по связям с общественностью. 8. Механизмы финансирования реализации основных 14 мероприятии Программы имиджевой политики ТюмГАСУ Финансирование мероприятий программы осуществляется за счет: • средств бюджета ФГБОУ ВПО «ТюмГАСУ»; • средств от приносящей доход деятельности; • целевых средств; • других средств, не запрещенных законом. 9. Планируемые результаты реализации Программы Имиджевой политики ТюмГАСУ Планируемые результаты реализации программы имиджевой политики ТюмГАСУ: • позиционированиеТюмГАСУ, как одного из динамично развивающихся российских высших образовательных учреждений инновационного типа; • позиционирование руководителей университета, как ведущих руководителей системы высшего профессионального образования России; • развитие международных и межрегиональных связей университета, посредством создания имиджа ТюмГАСУ, как одного из крупных современных образовательных и научных центров центров России; • укрепление корпоративной культуры;обеспечение доступности информации о событиях, происходящих в университете для разных целевых аудиторий; • эффективное рекламно-информационное сопровождение мероприятий российского и международного уровня, влияющих на создание имиджа университета; • развитие связей с представителями бизнес-структур, привлечение дополнительных инвестиций в проекты развития университета.
