Правила оказания Услуг передачи данных и телематических

Правила оказания Услуг передачи данных и телематических служб
При пользовании Услугами телематической службы доступа к информационным ресурсам
глобальной сети Интернет выполнять следующие правила:
1. не отправлять по Сети информацию, содержание которой противоречит российскому или
международному законодательству;
2. не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство,
пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или
религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели;
3. не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым
способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или
частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца или его
полномочного представителя;
4. не использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не
сертифицированное в России надлежащим образом и/или не имеющее соответствующей
лицензии;
5. возместить Оператору убытки (в виде упущенной выгоды) за период вынужденного
приостановления оказания Услуг, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования
по вине Абонента, из расчета тарифа за соответствующую услугу пропорционально времени
приостановления ее оказания;
6. не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, незапрошенной информации
(создания или участия в спаме). В частности, являются недопустимыми следующие действия:
 массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под
массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и
множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются
сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;
 несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного
характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
 размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном
списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка
рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы
новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки;
 размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного
характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие
сообщения явно разрешены правилами такой конференции, либо их размещение было
согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно;
 использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых
ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат
при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки
Сети были совершены эти действия.
7. не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме
случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент
должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его
имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа);
8. не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также
прочую служебную информацию при передаче данных в Сеть;
9. не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем за
исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает
анонимность;
10. не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного
обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе;
11. не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или
участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой
ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе
не осуществлять:
 действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети
(компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих
Абоненту;
 действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе
привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или
информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также
уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих
Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо
администраторами данного информационного ресурса;
 передачу на оборудование Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей
паразитную нагрузку на это оборудование, в объемах, превышающих минимально
необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов;
 принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы
недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также принять меры по
защите своего оборудования от воздействия вредоносного программного обеспечения.
Правила учета трафика








Подсчет трафика ведется на шлюзе Оператора с помощью сертифицированного оборудования,
при этом 1 Гбайт содержит 1024 Мбайт, 1 Мбайт содержит 1024 Кбайт, 1 Кбайт содержит 1024
Байт.
Оператор выставляет к оплате трафик в соответствии с выбранным Абонентом тарифным
планом. В трафик входит как инициированный Абонентом (например, ответ на http запрос со
стороны Абонента), так и неинициированный Абонентом трафик (например, сканирование из
сети Интернет доступных портов на IP-адресах Абонента, результаты деятельности
вредоносных программ и т.д.).
Оператор предоставляет Абоненту возможность пользоваться несколькими видами трафика.
Оплата каждого вида трафика производится в соответствии с Прейскурантом Оператора.
Расчеты за почтовый трафик с серверов Оператора производятся как за внешний трафик.
При расхождении данных Оператора и Абонента в объеме трафика Стороны создают
комиссию, которая расследует причины расхождения и принимает решение по результатам
расследования. Расследование должно быть начато в пределах 10 (Десяти) дней с момента
расхождения данных суточной статистики Оператора и Абонента.
Если разница в учетных данных Оператора и Абонента по объему трафика не превышает
5%, то Абонент осуществляет расчет за Услуги на основании данных Оператора.
Если разница в учетных данных Оператора и Абонента по объему трафика превышает 5%
и если причиной возникновения отклонения в учетных данных является выявленная ошибка
Оператора, то Сторонами составляется Акт о выявленных отклонениях в учетных данных, на
основании которого стоимость трафика, предъявленная к оплате Абоненту, подлежит
уменьшению на соответствующую сумму.
Неоспариваемый объем трафика подлежит оплате Абонентом в сроки, установленные для
оплаты ежемесячных платежей в соответствии с выбранным Абонентом порядком расчетов.
Ограничение ответственности Оператора



Оператор не несет ответственности за повреждения и сроки их устранения на линиях связи
сторонних организаций, предоставляющих Абоненту услуги электросвязи.
Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой и получаемой
Абонентом по сетям связи, за исключением собственной информации.
Абонент пользуется как непосредственно самой Услугой и ее составляющими, так и
глобальной сетью Интернет (при заказе Услуг доступа к сети Интернет). Кроме информации,
продуктов или услуг, явно указанных в качестве составляющих Услуги, Оператор не



поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет; вся
информация, товары или услуги, предлагаемые через Оператора или в сети Интернет,
предоставляются третьими лицами, которые никаким образом не связаны с Оператором.
Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием
Услуги и сети Интернет.
Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения
прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и
услуги, поставляемые через Услугу Оператора или через сеть Интернет вообще. Оператор не
несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, могущий быть нанесенным
Абоненту, являющиеся прямым или косвенным результатом указанных сделок. Вся
ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и
другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услугу Оператора
или сеть Интернет, лежит на Абоненте.
Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который
может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, материалы откровенно
сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Абонента информацию, и
не несет за них никакой ответственности.
Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые
через обращение к Услуге, имевшие место при введении пользовательского имени (логина) и
пароля Абонента. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки,
могущие возникнуть по причине несанкционированного его использования («взлома»). В
случае обнаружения Оператором факта одновременного с Абонентом обращения к Услуге
третьих лиц, использовавших логин и пароль Абонента, Оператор при первичном
обнаружении данного факта имеет право приостановить предоставление Услуг Абоненту до
получения от него письменных объяснений по установленным фактам несанкционированного
обращения к Услуге третьих лиц от имени и под паролем Абонента. Об установлении
указанного факта несанкционированного Оператором доступа к Услуге со стороны третьих
лиц Оператор незамедлительно (не более чем через 24 часа после установления факта
несанкционированного
доступа)
информирует
Абонента
путем
отправки
ему
соответствующего сообщения. Объяснения Абонента должны быть представлены не позднее
чем через 72 часа с момента получения сообщения Оператора. На основании представленных
объяснений
Оператор
делает
заключение
о
правомерности/неправомерности
несанкционированного доступа к Услуге третьих лиц, принятии/непринятии данных
объяснений и возможности предоставления дальнейшего доступа Абонента к Услуге без
изменения логина и пароля. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки,
возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами логина и
пароля Абонента.
Правила эксплуатации оборудования
При эксплуатации абонентского устройства, переданного на ответственное хранение, абонент
должен соблюдать следующие условия:
Для внутреннего блока (IDU):







Температура окружающего воздуха: от +10 ОС до +35 ОС;
Влажность воздуха не более 85%;
Запылённость не более 0,75 мг/м2;
Отсутствие химически активных паров (щелочей, кислот), газов, вызывающих коррозию
пластмасс, дыма;
Отсутствие сильных магнитных или электрических полей, электромагнитных излучений,
радиационного фона, превышающего нормы безопасности;
Избегать попадания прямых солнечных лучей;
Обеспечить расстояние до отопительных приборов не менее 1,5 метров;

Рабочее положение блока - на ровной горизонтальной поверхности или настенным креплением,
при установке на пол желательна подставка.
Для внешнего блока (ODU):



Отсутствие механических воздействий;
Отсутствие химически активных паров (щелочей, кислот), газов, вызывающих коррозию
металла, дыма;
Отсутствие препятствий прохождения радиосигнала.
В процессе эксплуатации необходимо исключить физические и химические воздействия на кабель 5
категории.