Справочное руководство по Системе решения проблем Департамент начального и среднего образования штата Массачусетс (“Департамент”) привержен оказанию помощи отдельным лицам и школьных округам в оперативном решении проблем. Законы существуют для защиты прав всех учащихся в Содружестве и обеспечения того, чтобы все студенты получали равные возможности в области образования. Департамент призывает школы и округа принимать срочные меры для реагирования на вопросы и озабоченности в отношении образовательных программ учащихся. По этой причине лицам с подобными проблемами предлагается в первую очередь обращаться к сотрудникам школьного округа (например, директору школы, инспектору школ или администратору программ специального образования) для решения проблемы. Тем не менее, можно сразу обращаться в Департамент за помощью, не беседуя вначале с кем-то из сотрудников школы или округа. В рамках своей Системы решения проблем (PRS) Департамент рассматривает жалобы на то, что школа или округ, возможно, не соответствуют требованиям закона в области образования. Служба обеспечения качества программ (PQA) – это подразделение, которое управляет PRS. Любой человек, включая родителей, учащихся, преподавателей, членов общин и представителей агентств, может связаться с PQA с просьбой о помощи. Контактная информация Службы обеспечения качества программ: Program Quality Assurance Services Massachusetts Department of Elementary and Secondary Education 75 Pleasant Street, Malden, MA 02148-4906 Телефон: 781-338-3700 Телетайп: N.E.T. Relay: 1-800-439-2370 Факс: 781-338-3710 Электронная почта: compliance@doe.mass.edu Веб-сайт: Program Quality Assurance Services (Служба обеспечения качества программ) Для лиц, которые не пишут или не говорят по-английски, или не чувствуют себя комфортно в общении на английском языке, Департамент обеспечит соответствующие условия. Словарь терминов BSEA расшифровывается как Бюро апелляций по вопросам специального образования, которое не входит в состав Департамента. Сотрудники BSEA осуществляют посреднические функции, пишут консультативные заключения и проводят слушания для разрешения споров с участием родителей, школ, школьных округов и агентств штата по поводу образовательных прав и услуг в области специального образования для учащихся с ограниченными возможностями. Предъявитель жалобы – лицо, подающее жалобу. Жалоба (в данном руководстве) – письменное заявление, с которым кто-либо выступает с утверждением о том, что школьный округ нарушил требования закона в области образования. Согласие означает письменное разрешение на что-либо. Департамент означает Департамент начального и среднего образования штата Массачусетс. Заключение о соответствии требованиям принимается, когда Департамент определяет, что школьный округ выполняет (или выполнял) требования закона. Заключение о несоответствии требованиям принимается, когда Департамент определяет, что школьный округ не выполняет (или не выполнял) требования закона. Координатор приема данных – сотрудник Системы решения проблем Департамента, который принимает звонки, когда лица обращаются в Департамент за помощью в решении проблем. Форма сбора начальной информации – форма, которая заполняется для подачи жалобы в Департамент в отношении требований закона в области образования. Посредничество – добровольный процесс разрешения споров, в ходе которого посредник, не придерживающийся чьей-либо позиции, помогает сторонам в урегулировании споров или решении проблем. Стороны – школьные округа, группы или отдельные лица, которые являются фигурантами жалобы, спора или проблемы. PQA расшифровывается как Служба обеспечения качества программ, подразделение Департамента, которое управляет Системой решения проблем. PRS расшифровывается как Система решения проблем Департамента, процесс рассмотрения жалоб от населения в отношении образовательных прав учащихся и требований закона в области образования. Специалист PRS – прошедший специальную подготовку сотрудник Департамента, который отвечает на вопросы и жалобы, а также предоставляет информацию общественности и школам о требованиях в области образования. Возмездие (в данном руководстве) – любая форма запугивания, угрозы, принуждения или дискриминации в отношении какого-либо лица из-за осуществления этим лицом своих законных прав. Школьный округ, или округ (в данном руководстве) – государственная школа, школьный округ, коллаборативная школа, чартерная школа или утвержденные Департаментом частная школа или учреждение специального образования. Это руководство включает в себя ответы на следующие вопросы: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Что представляет собой Система решения проблем Департамента начального и среднего образования? Что происходит, когда я обращаюсь в Систему решения проблем? Как Департамент отреагирует на мою жалобу? Что делать, если школьный округ не принимает мер по исправлению недостатков, выявленных Департаментом? Что делать, если я хочу сохранять анонимность и не хочу разглашать свое имя Департаменту? Если я не соглашаюсь с решением Департамента, могу ли я обжаловать заключение, к которому пришел Департамент посредством Системы решения проблем? Может ли школьный округ обжаловать решение Департамента? Может ли Система решения проблем отреагировать на жалобу в то же время, когда эта проблема является предметом рассмотрения в Бюро апелляций по вопросам специального образования? 8. Как следует поступить родителю, если он считает, что школьный округ применяет меры возмездия против него или его ребенка из-за жалобы, поданной в PQA, или просьбы о проведении слушаний, поданной в BSEA? 1. Что представляет собой Система решения проблем Департамента начального и среднего образования? Система решения проблем (PRS) – это процесс Департамента по рассмотрению жалоб общественности в отношении образовательных прав учащихся и юридических требований в области образования. В числе видов жалоб, которыми занимается PRS, – утверждения о том, что учащийся не получает образовательных услуг, или о том, что учащийся не получает процессуальных гарантий, требуемых законом. В других жалобах может утверждаться, что существуют проблемы с образовательными программами школьного округа, затрагивающие более чем одного учащегося. Жалобы могут быть поданы против школы, школьного округа, коллаборативной школы, чартерной школы или утвержденных Департаментом частной школы или учреждения специального образования. (В этом документе эти типы школ будет называться “округами” или “школьными округами”. Лицо, подающее жалобу, называется “предъявителем жалобы”). PRS укомплектована координаторами приема данных и специалистами в области образования (которые здесь называются “специалистами PRS”). Специалисты PRS непосредственно реагируют на вопросы и жалобы. В случае необходимости сотрудники PRS также консультируются с другими сотрудниками Департамента и других ведомств для решения проблем. Когда вы обращаетесь к персоналу PRS, вы можете задавать вопросы о своей ситуации, принимать меры по началу процесса подачи жалобы в Департамент, или и то, и другое. 2. Что происходит, когда я обращаюсь в Систему решения проблем? Есть несколько путей того, как вы можете обратиться в Департамент с вопросом или выражением обеспокоенности в отношении округа. Вы можете отправить электронное письмо на почтовый ящик PQA, посвященный проблемам с соблюдением требований, отправить факс, отправить письмо или позвонить в PQA по телефону с просьбой о помощи. Когда вы отправите электронное письмо на почтовый ящик PQA, посвященный проблемам с соблюдением требований, отправите факс или письмо в PQA, его прочитают сотрудники PRS и перешлют специалисту PRS, который свяжется с вами по поводу вашей озабоченности, ответит на ваши вопросы и обсудит с вами имеющиеся у вас варианты. Когда вы позвоните в PQA, первый человек, с которым вы, возможно, будете говорить, – координатор приема данных. Он сможет ответить на ваши вопросы о том, как работает процесс PRS. Если вы захотите поговорить с кем-то о вопросах, возникших у вас в отношении вашей ситуации, координатор приема данных направит вас к специалисту PRS. Если вы уверены, что хотите подать жалобу, координатор приема данных поможет вам принять первые шаги для того, чтобы оформить жалобу. Если вы захотите поговорить с кем-то о проблеме, координатор приема данных направит вас к специалисту PRS. Специалист PRS предоставляет информацию о штатных и федеральных требованиях закона в отношении образования и помогает разрешать проблемы. Специалистам PRS поручают работу с конкретными школьными округами, и вы можете непосредственно позвонить специалисту PRS, который работает с вашим школьным округом. Соответствующую контактную информацию вы можете найти в списке округов, за работу с которыми отвечают специалисты PRS (list of PRS specialist assignments), или в телефонном справочнике сотрудников Департамента (Department's staff phone directory). Специалист PRS поговорит с вами о вашей проблеме, ответит на ваши вопросы и обсудит меры, которые вы могли бы принять самостоятельно для решения этой проблемы. Кроме того, специалист может предложить, – если это уместно, и если вы дадите согласие, – возможность связаться с сотрудниками школы или другими лицами от вашего имени, чтобы неофициально решить проблему. На практике Департамент, когда это возможно, связывается с администратором соответствующего школьного округа и сообщает ему, что кто-то обратился в Департамент, чтобы выразить обеспокоенность. Мы используем эту возможность для того, чтобы призвать школьный округ принять меры для решения этой проблемы с вами, однако специалист PRS не будет связываться со школьным округом, если вы этого не захотите. Департамент рекомендует вам продолжать работать со школьным округом над решением проблем даже после того, как вы обратились в Департамент за помощью. Если вы сможете решить свою проблему со школьным округом, возможно, вам не понадобится подавать жалобу в PQA, или вы захотите отозвать жалобу, если вы уже подали ее. Просьба иметь в виду, что ваше электронное письмо, факс, письмо или телефонный звонок в Департамент не считаются вашей просьбой об оформлении жалобы. В соответствии с федеральным законом, Департамент обязан получить конкретную письменную информацию, прежде чем он сможет приступить к расследованию жалобы. Только в чрезвычайных обстоятельствах, таких как утверждение о том, что учащийся не получает никакого обучения или образовательных услуг, Департамент может решить принять меры для рассмотрения жалобы, даже если заявитель не направил Департаменту письменную жалобу. Как оформить жалобу Жалоба – это чье-либо письменное заявление о том, что школьный округ нарушил требования закона в отношении образования. Департамент рассматривает жалобы, расследует претензии и определяет, нарушил ли округ требования закона в отношении образования. Если нарушение имело место, Департамент дает указание школе исправить нарушение или принять другие меры для обеспечения того, чтобы оно не повторилось. Федеральный закон требует, чтобы все жалобы подавались в письменной форме и подписывались заявителем. Федеральный закон о специальном образовании и процедуры Департамента также требуют, чтобы вы отправляли копию подписанной письменной жалобы (письма или заполненной Формы начальной информации для решения проблем) администратору соответствующего школьного округа в то же время, когда вы отправляете ее в Департамент. Если вы хотите подать жалобу, у вас есть три варианта. Используете ли вы форму начальной информации или отправляете письмо-жалобу в Департамент, вам необходимо указать следующую информацию в своей жалобе: 1. Вы можете позвонить в PQA и поговорить с координатором приема данных, который запишет очень краткое изложение вашей обеспокоенности в нашей базе данных для целей отслеживания и отправит вам письмо, подтверждающее, что вы обратились в Департамент за помощью. Вместе с этим письмом вы получите информацию о Системе решения проблем (PRS) Департамента и копию Формы начальной информации для решения проблем. Чтобы подать жалобу, когда вы получите по почте пакет информации из PQA, заполните Форму начальной информации для решения проблем и верните ее в Департамент по почте или факсу. Просьба иметь в виду, что если вы не заполните и не вернете подписанную Форму начальной информации для решения проблем в течение 30 календарных дней после того, как Департамент отправит вам эту форму, Департамент посчитает, что вы не хотите, чтобы он провел расследование по поводу вашей озабоченности. Ваш вопрос будет считаться “неактивным” и не будет рассматриваться в данный момент. Тем не менее, вы сможете обратиться в Департамент в будущем, если захотите, чтобы Департамент активизировал эту жалобу, или если у вас появится другой повод для озабоченности. 2. Вы можете подать жалобу, скачав форму, расположенную в верхней части этой страницы, под заголовком Форма сбора начальной информации Системы решения проблем. После того как вы заполните эту форму, вы сможете отправить ее в Департамент по почте, факсу или электронной почте. После получения формы Департаментом вашей жалобе будет присвоен приемный номер в целях отслеживания. Пожалуйста, обязательно подпишите форму там, где указано, или используйте электронную подпись там, где указано, перед предоставлением заполненной формы в Департамент. Не забудьте направить копию заполненной формы в школьный округ. 3. Департамент разработал Форму начальной информации для решения проблем в качестве инструкции для вас, чтобы вы включили всю информацию, необходимую Департаменту для начала расследования вашей проблемы. Однако у вас есть возможность подать жалобу, написав письмо и отправив его Департаменту по почте, факсу или электронной почте. Если вы решите отправить письменную жалобу в Департамент, ваше письмо должно включать в себя следующую информацию: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Заявление о том, что школьный округ нарушил требование федерального штатного закона об образовании; Факты, на которых базируется это утверждение (причины, почему вы думаете, что произошло нарушение); Вашу подпись и контактную информацию (адрес, номер телефона и/или адрес электронной почты); Если предполагаемое нарушение связано с конкретным ребенком, жалоба должна включать в себя: a. Имя и адрес ребенка; b. Название школы, которую посещает ребенок; и c. Если ребенок является бездомным, контактную информацию ребенка и название школы, которую он посещает; и Ваши предложения о разрешении проблемы (что, на ваш взгляд, может быть сделано для исправления проблемы); и Имя администратора округа, которому вы направили копию подписанной письменной жалобы, отправленной вами в Департамент. Когда жалобу подает лицо, не являющееся учащимся или родителем учащегося Иногда податель жалобы является не учащимся или родителем учащегося,2 а педагогом, членом общины, или кем-то еще. В этих случаях Департамент не может продолжать говорить с подателем жалобы о конкретном учащемся, если родитель учащегося не дал своего письменного разрешения на это. Федеральные законы и законы штата требуют, чтобы Департамент и школьные округа обеспечивали конфиденциальность образовательных данных учащегося, если родитель учащегося не дал разрешения (также известного как “согласие”) на предоставление доступа к ним кого-то еще. 3 Согласие родителей должно быть дано в письменной форме, и оно должно включать: 4. Данные или информацию, которые могут быть раскрыты Департаментом и школьным округом; 5. Цель, по которой данные или информация учащегося могут быть раскрыты; и 6. Список лиц, которым могут быть раскрыты эти данные или информация. 4 Родители играют важную роль в принятии решений в отношении образования своих детей. В этой связи Департамент настоятельно рекомендует подателю жалобы, который не является родителем, связаться с родителем учащегося и попросить согласия или убедиться в том, что родитель или человек, который принимает образовательные решения за учащегося, в курсе вопросов, которые доводятся до сведения Департамента. В некоторых случаях специалист PRS может быть в состоянии продолжать работу над разрешением жалобы без письменного согласия родителя учащегося, но в этих обстоятельствах он не может напрямую общаться с подателем жалобы, который не является родителем. Если родитель попросит, чтобы жалоба, поданная лицом, не являющимся родителем, не рассматривалась, специалист PRS, скорее всего, удовлетворит эту просьбу. 3. Как Департамент отреагирует на мою жалобу? Департамент рассматривает жалобу Когда Департамент получит заполненную вами Форму начальной информации для решения проблем или ваше письмо, содержащее жалобу, координатор приема данных PRS рассмотрит его для проверки полноты данных. Если в документе нет вашей подписи или имени сотрудника школьного округа, которому предоставлена копия Формы начальной информации для решения проблем или вашей жалобы, координатор приема данных уведомит вас по почте о том, что ваша жалоба будет оставаться неактивной до тех пор, пока вы не предоставите Департаменту свою подпись и не направите округу копию подписанной вами Формы начальной информации для решения проблем. Если Форма начальной информации для решения проблем или ваша письменная жалоба будут полными, документ будет передан специалисту PRS, который свяжется с вами для более подробного обсуждения проблемы, уточнения полномочий Департамента по расследованию жалоб и объяснения следующих шагов в рамках Системы решения проблем. Департамент имеет право принять меры для разрешения жалобы, если речь идет о требованиях штатных или федеральных законов об образовании. 5 Департамент будет принимать меры для разрешения жалобы, если в ней: 1. речь идет о текущей программе общего образования учащегося; или 2. утверждается, что было нарушено требование в области специального образования, и нарушение произошло не более чем за год до того, как Департамент получил письменную жалобу. Иногда жалобы касаются проблем, на рассмотрение которых Департамент не имеет полномочий. Если у Департамента не будет полномочий для оказания вам помощи, специалист PRS попытается определить другие шаги, которые вы сможете предпринять для решения проблемы, или другие ресурсы, которые могут быть доступны. Департамент просит школьный округ подготовить местный отчет В отношении жалоб о невыполнении требований штатных или федеральных законов в области образования специалист PRS напишет письмо инспектору, директору или уполномоченному представителю с просьбой о том, чтобы округ провел внутреннее расследование ваших утверждений и подготовил письменный отчет для Департамента. Департамент называет письменный отчет округа местным отчетом. Местный отчет будет включать в себя дополнительную информацию от школьного округа о проблемах, описанных в жалобе, и ответ школьного округа. Округ обязан отправить копию своего местного отчета и любых связанных с ним документов специалисту PRS и подателю жалобы. Когда вы получите свою копию местного отчета округа, вы сможете представить свои письменные замечания по поводу местного отчета округа специалисту PRS, которому поручено рассматривать вашу жалобу. Просьба иметь в виду, что школьный округ и Департамент не могут общаться с подателем жалобы, который не является родителем ученика, если родитель не дал своего письменного согласия. После рассмотрения местного отчета от школьного округа, Департамент решит, нужно ли ему собрать дополнительную информацию, прежде чем он сможет определить, выполняет ли округ требования штатных или федеральных законов об образовании. Департамент может попросить округ представить дополнительную информацию или провести расследование на месте, если он решит, что это необходимо. В любое время в ходе процесса PRS вы можете отправить дополнительную письменную информацию, касающуюся поднятых вами вопросов, или поделиться более подробной информацией о вашей жалобе со специалистом PRS по телефону. В ваших интересах поделиться с Департаментом всей информацией, которая у вас имеется о данной проблеме. Просьба иметь в виду, что вы должны отправить в школьный округ всю дополнительную информацию, которую вы предоставите в Департамент в процессе PRS. Департамент требует соблюдения этой процедуры для всех типов жалоб, которые он получает, даже если жалоба не касается специального образования. Податель жалобы может отозвать жалобу в любое время Иногда податель жалобы решает, что он удовлетворен решением проблемы, или что он не хочет помощи от Департамента. В любой момент податель жалобы может отозвать жалобу или любую часть жалобы. Когда жалоба отзывается, Департамент не принимает решения о том, выполнил ли школьный округ требования законодательства в области образования. Тем не менее, Департамент может принять решение о продолжении работы с округом над решением системных проблем, которые он видит, способных повлиять на образование учащихся, даже если нет активной жалобы. Департамент определяет, как разрешить жалобу В большинстве случаев Департамент принимает решение – либо заключая, что школьный округ не соблюдает закон (так называемое “заключение о несоответствии требованиям”), либо заключая, что округ соблюдает закон (так называемое “заключение о соответствии требованиям”), – в течение 60 календарных дней с даты получения Департаментом подписанной жалобы. Иногда бывают исключительные причины, которые задерживают решение Департамента. Когда происходит задержка, специалист PRS по образованию отправляет подателю жалобы и округу письмо с объяснением причин задержки и указанием срока принятия Департаментом решения. Заключение о несоответствии требованиям означает, что Департамент определил, что округ не выполнял, или не выполняет, требования закона в области образования. Специалист PRS направляет школьному округу и подателю жалобы письмо с указанием причины решения Департамента и инструкций школьному округу в отношении того, что он должен сделать, чтобы исправить несоответствие требованиям. Когда Департамент определяет, что округ выполняет требования закона в области образования, податель жалобы и округ получают письмо от специалиста PRS с описанием причин заключения Департамента о соответствии требованиям. 4. Что делать, если школьный округ не принимает мер по исправлению недостатков, выявленных Департаментом? Вы должны немедленно связаться со специалистом PRS, который работал над жалобой, или координатором приема данных, если школьный округ не предпринимает действий по исправлению недостатков, которых потребовал Департамент. Департамент без промедления примет дополнительные меры, чтобы обеспечить выполнение школьным округом требований закона и приказа Департамента об исправлении недостатков. 5. Что делать, если я хочу сохранять анонимность и не хочу разглашать свое имя Департаменту? Департамент не может принимать меры по расследованию и решению проблемы, о которой сообщается анонимно. Федеральный закон о специальном образовании и процедуры Департамента требуют, чтобы заявитель подписал письменную жалобу и включил в нее свою контактную информацию. 6 (см Вопрос 1, Оформление жалобы.) 6. Если я не соглашаюсь с решением Департамента, могу ли я обжаловать заключение, к которому пришел Департамент посредством Системы решения проблем? Может ли школьный округ обжаловать решение Департамента? Нет, заключение не может быть обжаловано. Департамент снова рассмотрит жалобу, если вы или школьный округ предоставите новую информацию, которая не передавалась Департаменту перед тем, как Департамент сделал свой вывод. Департамент рассмотрит новую информацию и может принять решение (а) возобновить рассмотрение жалобы, (б) открыть новую жалобу, или (с) что никаких дополнительных действий не требуется. 7. Может ли Система решения проблем отреагировать на жалобу в то же время, когда эта проблема является предметом рассмотрения в Бюро апелляций по вопросам специального образования? Нет, федеральный закон о специальном образовании не позволяет Департаменту вести расследование в отношении жалобы в рамках процесса PRS в то же время, когда стороны пытаются разрешить жалобу с помощью посредничества или слушаний в BSEA. 7 Если вы отправили письменную жалобу в Департамент о том же вопросе, который рассматривается в BSEA, Департамент должен “отложить” или “приостановить” рассмотрение вашей жалобы, пока не завершится обсуждение проблемы в BSEA. Если посредничество будет успешным, то проблема будет решена, и вы должны связаться с PQA и отозвать свою жалобу. Сообщите PQA, если вы хотите, чтобы в PRS продолжалось рассмотрение вашей жалобы, если посредничество не закончилось успехом, и вы не запросили слушания в BSEA. Когда должностное лицо BSEA, слушающее дело, выносит решение по данному вопросу, решение этого должностного лица является обязательным. Это означает, что Департамент не может изменить его, и вы не можете подать жалобу в Департамент по той же проблеме. Департамент может только рассматривать вопросы, которые не были частью слушаний BSEA. Тем не менее, вы можете подать заявку на проведение слушаний в BSEA, даже если Департамент принял решение в ответ на вашу письменную жалобу. Цель слушаний BSEA заключается не в пересмотре или изменении решения PRS Департамента, а в рассмотрении этого вопроса в рамках нового процесса в соответствии с надлежащей правовой процедурой. Приказ или решение BSEA будут носит обязательный характер и не могут быть пересмотрены Департаментом. Родители и школы могут пытаться решать проблемы в рамках процесса урегулирования споров Департамент настоятельно рекомендует родителям и школьным округам работать вместе над решением проблем, даже если Департамент расследует жалобу. В любое время, даже если жалоба была подана в Департамент, родитель и округ могут принять решение о добровольном участии в посредничестве через BSEA или участии в других видах урегулирования споров. Родители и школьные округа, которые согласны на посредничество или участие в других видах урегулирования споров, могут вместе решить попросить Департамент “отложить” рассмотрение жалобы в рамках процесса PRS. 8 Дополнительную информацию о посредничестве можно получить по телефону (617) 6267250 или на сайте BSEA (BSEA's website). 8. Как следует поступить родителю, если он считает, что школьный округ применяет меры возмездия против него или его ребенка из-за жалобы, поданной в PQA, или просьбы о проведении слушаний, поданной в BSEA? Возмездие может принимать форму запугивания, угрозы, принуждения или дискриминации. В зависимости от характера вашей жалобы, федеральный закон, возможно, запрещает школьному персоналу применять меры возмездия против вас или вашего ребенка за осуществление ваших законных прав. 9 Если в любое время вы посчитаете, что школьный округ мстит вам или вашему ребенку, потому что вы подали жалобу на школу, вы должны связаться со специалистом PRS, который помогал вам. Департамент уведомит школьный округ о вашей озабоченности и, при необходимости, напомнит школьному округу о федеральных требованиях, которые запрещают возмездие. Департамент может также посоветовать вам обратиться в Управление по гражданским правам (OCR) Министерства образования США. OCR имеет полномочия по обеспечению законного права на свободу от возмездия в соответствии с федеральными законами о гражданских правах, запрещающими дискриминацию по признаку инвалидности, пола, расы, цвета кожи и национального происхождения. Вы можете непосредственно связаться с OCR по следующим координатам: Boston Office Office for Civil Rights US Department of Education 5 Post Office Square, 8th Floor Boston, MA 02109-3921 Телефон: 617-289-0111 Факс: 617-289-0150; Tелетайп: 877-521-2172 Эл. почта: OCR.Boston@ed.gov Для получения более подробной информации о Системе решения проблем Департамента, пожалуйста, свяжитесь с PQA по телефонам 781-338-3700, 1-800-439-2370 (телетайп: N.E.T. Relay), или электронной почте compliance@doe.mass.edu. 1 34 CFR § 300.153(d) (Подача жалобы) 2 Здесь “родитель” означает лицо, которое может принимать образовательные решения за ребенка; это может быть биологический или приемный родитель ребенка, опекун или суррогатный родитель, назначенный для целей специального образования (SESP). 3 Эти требования полностью описаны в State Student Records Regulations, 603 CMR 23.00, и федеральных правилах Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) regulations, 34 CFR Part 99. 4 34 CFR § 99.30(b) (При каких условиях требуется предварительное согласие для разглашения информации?). 5 34 CFR § 300.149 (ответственность SEA за общий надзор.) Система PRS разработана в соответствии с федеральными требованиями к процессу рассмотрения жалоб по вопросам специального образования на уровне штата, однако Департамент в рамках того же процесса принимает и рассматривает жалобы о соответствии требованиям в области образования, связанными с законом, помимо вопросов специального образования. 6 34 CFR § 300.153(b)(4) 7 34 CFR § 300.152(c) (Минимальные процедуры рассмотрения жалоб на уровне штата). 8 34 CFR § 152(b)(1)(ii) 9 Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973, 34 CFR Part 104, и Americans with Disabilities Act (ADA), 28 CFR Part 35. Последнее обновление: 25 июля 2013 г. Russian