СОДЕРЖАНИЕ - Скай Линк

УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ!
Начало работы ............................................................................................. 4
Что такое R-UIM карта? ............................................................................................................................. 4
Активация ................................................................................................................................................. 4
PIN-код и PUK-код...................................................................................................................................... 5
Совершение исходящих вызовов ............................................................................................................ 6
Остаток на счете и платежи за услуги Скай Линк ...................................... б
Проверка баланса ...................................................... 6
Пополнение счета ..................................................... 7
Базовые услуги ........................................................................................... 8
Система коротких сообщений SMS ........................................................................................................... 8
Роуминг ..................................................................................................................................................... 9
Голосовая почта ...................................................................................................................................... 10
Переадресация вызова .......................................................................................................................... 10
Интернет ..................................................................................................... 11
Доступ в сеть с персонального компьютера (ноутбука, КПК) .................................................................12
Поздравляем, Вы стали клиентом сети Скай Линк!
Скай Линк - это ведущий оператор с огромными возможностями. Мы предлагаем услуги сотовой и
стационарной беспроводной связи, а также скоростного мобильного Интернета с максимальным
покрытием на территории Российской Федерации.
В ритме современной жизни мы уже не можем обойтись без мобильного
телефона. Телефон теперь есть у каждого. Однако мобильный телефон является источником
электромагнитного излучения, которое может негативно влиять на здоровье человека.
Скай Линк предлагает решение, позволяющее сократить риски от негативного воздействия
электромагнитных волн. Телефоны Скай Линк работают в стандарте CDMA, в котором различные
параметры излучения ниже аналогичных показателей стандарта CSM. Спасибо за то, что своим
оператором связи Вы выбрали Скай Линк.
Информация и развлечения..................................................................... 13
SkyPoint ................................................................................................................................................... 13
Офисы абонентского обслуживания ........................................................ 15
Общайтесь на здоровье!
НАЧАЛО РАБОТЫ
Внимание! Обязательно сохраните пластиковую основу карты - на ней записаны
Ваши персональные коды, необходимые для дальнейшей работы.
Активация и R-UIM карта
Что такое R-UIM карта?
R-UIM карта - Ваш персональный ключ для входа в сотовую сеть Скай Линк.
Память карты содержит всю необходимую информацию для работы в
сети. Ваш абонентский номер и телефонную книгу.
Активация
Начать пользоваться оборудованием Скай Линк (телефоном, модемом)
очень просто:
- аккуратно отделите R-UIM-карту;
- установите карту в свое оборудование Скай Линк (телефон, модем);
- включите оборудование Скай Линк (телефон, модем) и введите PIN-код,
указанный на пластиковой основе.
PIN-код и PUK-код
На пластиковой основе также записаны PIN и PUK коды. PIN-код
(персональный идентификационный номер) необходим для
защиты Вашей карты от несанкционированного доступа, PUKкод (персональный код для разблокировки) поможет Вам
разблокировать карту при неправильном введении PIN-кода.
!
Будьте внимательны: если PIN-код введен неправильно 3 раза подряд, то R-UlM-карта «
блокируется. Для ее разблокировки Вам надо будет ввести PUK-код. Если Вы ввели PUK-код 10
раз подряд,-карта заблокируется полностью и Вам придется приобретать новую.
Совершение исходящих вызовов
региона (см. раздел «Офисы абонентского обслуживания»)
Вызов
- воспользоваться сервисом «Личный кабинет SkyPoint».
Правила набора номера
На территории России
На телефон абонента с городским номеров
<номерабонента> ВЫЗОВ
На телефон абонента с федеральным номером
8 <кодсети> <номер абонента> ВЫЗОВ
Междугородний звонок
8 <код сети> <номер абонента> ВЫЗОВ
Международный звонок
810 <кодстраны> <кодгорода> <номер
абонента> ВЫЗОВ
Спецслужбы
Пожарная охрана
01 ВЫЗОВ
Милиция
02 ВЫЗОВ
Скорая помощь
03 ВЫЗОВ
Аварийная служба газовой сети
04 ВЫЗОВ
ОСТАТОК НА СЧЕТЕ И ПЛАТЕЖИ ЗА УСЛУГИ СКАЙ ЛИНК
Проверка баланса
Вы можете в любой момент получить информацию о состоянии своего
счета следующими способами:
- позвонив в Справочно-информационную службу Скай Линк вашего
Пополнение счета
Скай Линк представляет широкие возможности для оплаты услуг связи. Вы
всегда можете выбрать такой способ оплаты, который удобен именно Вам:
- наличными в офисах продаж и обслуживания абонентов SKYLINK,
отделениях банков, торговых и сервисных предприятий, в салонах связи
дилеров, через терминалы моментальной оплаты и других местах приема
платежей Скай Линк;
- по безналичному расчету (реквизиты Скай Линк вы можете найти
в абонентском договоре, в ежемесячной выписке по лицевому счету);
- с помощью системы e-port;
- через систему КиберПлат.
Подробную информацию о способах оплаты Вы найдете на сайте www.
skylink.ru в разделе «Абонентам/ Где купить и оплатить».
БАЗОВЫЕ УСЛУГИ
Система коротких сообщений SMS
Система SMS позволяет Вам обмениваться короткими текстовыми
сообщениями при помощи Вашего мобильного телефона с абонентами
своей и других сетей.
Услуга доступна в зоне действия сети Скай Линк вашего региона
и в роуминге (список регионов Вы можете посмотреть на сайте www.skylink.ru).
Для отправки сообщения используйте следующий порядок набора номера:
8 <код сети> < номер абонента >.
Если Вы пишете текст латинскими буквами, то его максимальная длина
составляет 160 символов, если русскими (кириллицей), то 70.
Плата за пользование услуги взимается согласно Вашему тарифному
плану.
Также Вы можете воспользоваться дополнительными справочноинформационными и развлекательными SMS-услугами. Список услуг и
условия предоставления постоянно обновляются. Подробную
информацию об услугах, предлагаемых компанией Скай Линк в конкретном
регионе, Вы можете найти в соответствующих разделах сайта www.skylink.ru.
Роуминг
Услуга «Национальный и международный роуминг» позволит всегда
оставаться на связи, в какой бы стране или регионе России Вы бы ни
находились. При услугах роуминга абонентский номер не меняется, а
телефон автоматически регистрируется в той сети, где Вы в данный момент
находитесь.
!
Внимание! Вам необходимо уточнить, предоставляется ли услуга роуминга
в интересующем Вас регионе, и активна ли услуга на Вашем мобильном номере,
Для этого обратитесь в Справочно-информационную службу Скай Линк вашего
региона или на сайт www.skylink.ru.
Абонент может воспользоваться услугой передачи данных при активной услуге
«Национальный роуминг» и наличии данной технической возможности у местного
оператора. Подробнее на www.skylink.ru.
I
|
^
f
j
I
Голосовая почта
Услуга предоставляет Вам следующие возможности:
- принимать голосовые сообщения, когда вы не можете ответить на вызов
(он будет переадресован на Голосовую почту после нескольких сигналов
вызова, если Ваш номер занят, не отвечает, был выключен или находится
вне зоны действия сети);
- прослушивать и удалять полученные голосовые сообщения;
- получать уведомление о новом сообщении.
отвечает, выключен, находится вне зоны действия сети или абонентский
номер занят. При пользовании услугой «Переадресация вызова»
тарифицируется исходящий переадресованный вызов. Стоимость минуты
переадресованного вызова определяется Вашим тарифным планом.
Условие переадресации
вызова
Безусловная
Нет ответа
Подробную информацию о подключении и предоставлении услуги
«Голосовая почта» Вы можете узнать в офисе обслуживания абонентов
Скай Линк в Вашем регионе или на сайте www.skylink.ru.
Занято
Переадресация вызова
Данная услуга позволяет перенаправлять вызовы, поступающие на ваш
мобильный телефон на телефоны городских и мобильных сетей мира.
Вы можете установить безусловную переадресацию всех входящих
вызовов или переадресацию по одному из условий - телефон не
ИНТЕРНЕТ
Нет ответа&Занято
Установка переадресации с сотового
телефона клиента
*72-8<код сети> или <код
города><номерабонента> ВЫЗОВ
*74-8 < код сети > или <код
городахномер абонента> ВЫЗОВ
*75-8<кодсети> или <код
города><номер абонента> ВЫЗОВ
*71-8<кодсети> или <код
городахномер абонента> ВЫЗОВ
Отмена переадресации
*62 ВЫЗОВ
*64 ВЫЗОВ
*65 ВЫЗОВ
*61 ВЫЗОВ
Мобильный Интернет со скоростью выделенной линии-это реальность!
Ваш телефон оборудован модулем передачи данных с максимально возможной
скоростью до 153 Кбит/с в режиме 1х или 3,1 Мбит/с в режиме
EVDO. Такая скорость сравнима со скоростью выделенного доступа
и позволяет пользоваться всеми преимуществами мобильного Интернета:
быстро загружать сайты и скачивать большие файлы, оперативно работать
с электронной почтой, просматривать потоковое видео, участвовать в on-line
играх и многое другое.
Для получения доступа в Интернет Вам необходимо подключить телефон
или модем к персональному компьютеру, ноутбуку или КПК. Также Вы можете
воспользоваться браузером телефона для работы с интернет-сайтами.
Подробнее о доступе в Интернет Вы можете прочитать на сайте www.skylink.ru
!
Внимание! Если Вы не имеете доступа к сайту www.skylink.ru, обратитесь
к специалисту офиса «Скай Линк».
Для выхода в сеть Интернет на компьютере с помощью телефона
Скай Линк, используйте следующие данные:
- номер телефона для выхода в Интернет: #777;
- имя пользователя (User Name): mobile;
Доступ в сеть с персонального компьютера (ноутбука, КПК)
Для подключения телефона Скай Линк к компьютеру необходим кабель
передачи данных, некоторые модели телефонов также поддерживают
соединение по технологии Bluetooth.
Для подключения модема Скай Линк к компьютеру, установите
необходимое программное обеспечение, затем вставьте модем в разъем
USB (или PCMCIA) или присоедините с помощью кабеля передачи данных.
Инструкции, драйверы и другие программы для настройки доступа в
интернет вы можете найти на сайте www.skylink.ru.
- пароль (Password): internet.
Плата за пользование услуги взимается согласно Вашему тарифному плану.
ИНФОРМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
SkyPoint
SkyPoint-это персональный сервисный портал абонентов Скай Линк.
Воспользоваться сервисом можно зайдя на сайт www.skypoint.ru или на сайт
www.skylink.ru, после чего перейти в раздел «Личный кабинет SKYPOINT».
рассылок по SMS в соответствии с указанным Вами расписанием (погода,
дни рождения, курсы валют и т.д.);
При первом посещении «Личного кабинета SKYPOINT» Вам предстоит
пройти процедуру регистрации. Она крайне проста и займет всего
несколько минут Вашего времени. Все что необходимо, это указать Ваш
номер телефона, код PUK1 и, желательно, адрес электронной почты.
После регистрации Вам будет предоставлен пароль для входа в систему.
- удобное управление тарифными опциями и услугами, в частности
«черным» и «белым» списками, переадресацией звонков и SMS,
мелодиями «Музыкальной паузы» и т.д.;
Возможности SkyPoint:
- получение информации о платежах и начислениях по абонентскому
лицевому счету;
■ - универсальный доступ и централизованное управление всеми видами у
Ваших сообщений;
- возможность отправки сообщений электронной почты, SMS и факсов;
- удобный сервис автодозвона;
- получение информации обо всех звонках, в том числе и пропущенных;
- хранение контактов и возможность модификации личной адресной книги;
- хранение файлов и предоставление по желанию абонента доступа к ним
другим лицам;
- управление подпиской на получение полезных информационных
- возможность заказа детализации;
- возможность просмотра подробной статистики по всем видам трафика;
- кроме того, после активации услуги «Почтовый ящик» для Вас будет
зарегистрирован электронный почтовый ящик с адресом «номер
телефона»@5куротии» с функцией уведомления о входящей
электронной почте по SMS;
Офис абонентского обслуживания
В офисе по адресу ул. К.Маркса д.4 а/1 (ТРК «Версаль») Вы можете
получить информацию по тарифам и услугам Скай Линк, произвести оплату
услуг, а также все
операции в рамках абонентского обслуживания; получить ежемесячные
выписки по абонентскому лицевому счету и детализацию Ваших
разговоров; получить консультацию специалиста по вопросам абонентского
обслуживания, а также по техническим аспектам пользования услугами;
произвести изменение условий обслуживания (тарифного плана, набора
услуг, метода расчетов и др.) и переоформление абонентского договора;
заменить R-UIM карту. Более подробную информацию можно уточнить по
телефону 8 (8422) 47 47 47 или 000 (бесплатно с мобильного телефона Скай
Линк).
Регион
Центральный офис
абонентского обслуживания
Барнаул
Пр. Строителей, 21 Тел.:
8(3852) 61-01-02
000 (бесплатно с моб, телефона Скай Линк)
Владикавказ
Ул. М. Горького, 14 Тел.:
8(901} 497-00-00
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Владимир
Пр. Ленина, 41
Тел.: 8(4922) 37-00-00
555 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Поддержка абонентов
Волгоград
Пр.Ленина, 15
Тел.: 8(8442) 312-000
999 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Воронеж
Ул. Плехановская, 25 Тел.: 8(4732) 51-54-00
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
info.vrn@skylink.ru
Кемеровская область
Тел.: 8-901-929-0000
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
lnfo.kmr@skylink.ru
Кемерово
пр. Ленина, 33, корпус 2
Новокузнецк
пр. Курако, 10
Ленинск-Кузнецкий
пр. Кирова, 108 Калужская область
Тел.: 000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк).
Калуга
ул. Суворова, 116
Обнинск
ул. Курчатова, 6
Киров
ул. Энгельса, 33
Тел.: 8(8332) 51-51-51
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Те
л
Те
л
Те
л
8(3842)393-393
8(3843) 20-20-20
8(38456) 3-13-50
Тел 8(4842) 75-00-75, 74-51-22
.Тел 8(48439) 6-67-67
.
Краснодарский край
Тел.: 000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Ул. Гимназическая/
Краснодар
Расшпилевская, 57/44
Тел.: 8(861) 211-99-11
Сочи
Ул. Конституции, 22
Тел.: 8(8622) 66-75-57
Майкоп
Нижегородская область
Тел.: 8(831) 4-638-638
000 (бесплатно с моб. теле
Ул. Крестьянская, 213
Тел.: 8(8772) 52-65-84
Нижний Новгород
Ул.Белинского, д.58/60
Тел.: 8(831) 463-89-43
Ул.Ленина, д.19
Тел.: 8(831) 240-37-83
Ул.Ленина, д.135
Тел.: 8(83147) 3-31-31
Арзамас
фона Скай Линк)
Дзержинск
Пр.Циалковского, д.28
Новосибирск
Ул. Каменская, 32, 2 эт. Тел.: 8(383) 219-22-22
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
info.nsK@skylink.ru
Омск
ул. Герцена, 12
Тел.: 8(3812) 272 272
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
service, Omsk@>skylink.ru
Тел.: 8(8313) 25-95-95
Ростовская область
Тел.: 000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Ростов-на-Дону
Пр, Соколова, 92
Таганрог
Новочеркесск
Ул. Петровская, 105
Пр. Баклановский, 118
Азов
Ул. Московская, 46/48
Рязань
ул. Гагарина, д. 29 Тел,: 8(4912) 210-250
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Те
л
Те
л
Те
л
Те
8(863) 264-97-50
8(8634) 61-20-60
8(86352) 6-59-31
8(86342)5-13-33
л
Тверь
пр. Чайковского, д.2
Тел.: 8(4822) 57-57-57,57-00-57, 57-00-02, 57-00-01
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
support.tvr@skylink.ru
Удмуртская Республика
Тел.: 000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
Ижевск
Ул. Пушкинская, 216
Тел. 8(3412)67-11-11
Ульяновск
Ул. К. Маркса, 4а (ТРК Версаль) Тел. 8(8422) 47-47-47
Хабаровск
Ул. Муравьева-Амурского, 44 Тел.: 8(4212) 7444-44
000 (бесплатно с моб. телефона Скай Линк)
info.khv@skylink.ru