Мы просим Вас оценить качество и доступность муниципальных услуг,
advertisement
Мы просим Вас оценить качество и доступность муниципальных услуг, оказываемых Департаментом имущественных отношений Администрации города Вологды по пятибалльной шкале № п/п 1 Критерий оценки Удовлетворяет ли Вас график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу? Ваша оценка Насколько этот по показатель пятибалльной важен для Вас шкале 12345 Если менее или равно 2, то по какой причине? 2 Удовлетворяет ли Вас размещение, территориальная доступность органа, предоставляющего муниципальную услугу? Указать причину 12345 Если менее или равно 2, то по какой причине? 3 Удовлетворяют ли Вас условия предоставления услуги? Удовлетворяет ли Вас организация очереди? 12345 Удовлетворены ли Вы компетентностью специалистов? 12345 12345 7 Получали ли Вы дополнительную информацию 12345 Указать причину Воспользовались ли Вы возможностью предварительного консультирования по телефону? Если ДА, то удовлетворены ли Вы информацией, полученной по телефону? 12345 Указать причину Если менее или равно 2, то по какой причине? 6 12345 Указать причину Если менее или равно 2, то по какой причине? 5 12345 Указать причину Если менее или равно 2, то по какой причине? 4 12345 ДА НЕТ 12345 12345 ДА НЕТ № п/п Критерий оценки Ваша оценка Насколько этот по показатель пятибалльной важен для Вас шкале через Интернет? Если ДА, то удовлетворены ли Вы информацией, полученной через Интернет? 8 9 12345 Обращались ли Вы к Порталу государственных и муниципальных услуг Вологодской области? ДА НЕТ Если ДА, то удовлетворены ли Вы полученной информацией? 12345 12345 Удовлетворяет ли Вас детальность и доступность информации о порядке предоставления услуги? 12345 12345 Если менее или равно 2, то по какой причине? 10 Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления услуги? Указать причину 12345 Если менее или равно 2, то по какой причине? 11 12345 Удовлетворены ли Вы результатом предоставления услуги? Указать причину 12345 Если менее или равно 2, то по какой причине? II Открытые вопросы о порядке предоставления услуги 12 Возникли у Вас проблемы при получении услуги? Если ДА, то какие именно? 13 Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления услуги? 14 Если ДА, то с какими именно? 12345 Благодарим Вас за участие в опросе! 12345 Указать причину
