ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ - АБВ

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ № _________________________ «___»__________ 2013 г. г. Тюмень
ОПЕРАТОР: ООО «Интеллект Телеком»
Адрес: 625007, г. Тюмень, ул. Николая Федорова, 12/4, тел.: (3452) 69-55-55, 69-55-13,69-55-26 факс (3452) 34-82-38. www.tyumen abv-tv.com , e-mail sales@tyumen.abv-tv.com
Банковские реквизиты: р/с 40702810167100043989 в Западно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России» г. Тюмень, к/с 30101810800000000651, БИК 047102651 ИНН 7733806972, КПП 720401001 ОГРН
1127746496020 Лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информац. технологий и массовых коммуникаций: N110773, 110774, 110772, 110777, 110776, 110775
4.4. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на
пользовательское (оконечное) оборудование и (или) абонентскую основания для освобождения от ответственности за исключением
распределительную систему, находящиеся в помещении Абонента, случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует
а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования и также и уведомлению.
системы.
7.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок
4.5. Сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается
прекращении своего права владения и (или) пользования соразмерно времени в течение, которого продолжают действовать
помещением, в
котором
установлено
пользовательское такие обстоятельства, без возмещения каких либо убытков.
(оконечное) оборудование, а также об изменении соответственно 7.7. Иные случая освобождения сторон от ответственности
фамилии (имени, отчества) и места жительства.
устанавливаются Правилами ОПЕРАТОРА.
4.6. Соблюдать
порядок
уведомления
Оператора
о 8.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
неисправностях. В случае необходимости обращаться от своего 8.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении
имени в органы управления многоквартирного жилого дома, где оператором обязательств по оказанию услуг связи Абонент до
Абоненту оказываются услуги, для организации доступа обращения в суд предъявляет Оператору претензию в письменной
сотрудников Оператора в нежилые помещения данного дома с форме, регистрируемой Оператором в день ее получения.
целью устранения неисправностей на сети связи.
8.2. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные
4.7. При условии предоставления в аренду оборудования необходимые для рассмотрения претензии по существу
Абонент обязуется вернуть его в момент расторжения договора в документы, в которых должны быть указаны сведения о
том же состоянии, в котором оно было передано, с учетом неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по
естественного износа в процессе использования.
Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении
4.8. Выполнять
дополнительные
обязательства, ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
предусмотренные Правилами ОПЕРАТОРА.
8.3. Претензия рассматривается Оператором в срок не позднее
5.
ПРАВА АБОНЕНТА
60 дней с даты регистрации претензии. О результатах
5.1. Бесплатно и круглосуточно получать информационно- рассмотрения претензии Оператор должен сообщить Абоненту в
справочные услуги, в том числе – о состоянии лицевого счета, о письменной форме.
тарифах Оператора связи, информацию о порядке и условиях 9.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
пользования Услугами. Порядок оказания информационно- 9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания
справочных услуг устанавливается Правилами.
Сторонами и действует неопределенный срок.
5.2. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от 9.2. Каждый из Заказов, заключенных в рамках Договора,
исполнения Договора как в целом, так и в части отдельных услуг вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами и
при условии оплаты фактически понесенных Оператором связи действует в течение неопределенного срока, если в Договоре не
расходов по оказанию Абоненту услуг связи.
указано иное. Действие любого из Заказов может быть отменено
5.3. Изменить перечень услуг и(или) тарифный план на услуги в подписанием другого Заказа, если Абонент указал такое условие в
порядке, установленном Правилами ОПЕРАТОРА.
Договоре.
5.4. Отказаться от оплаты не предусмотренных Договором услуг 10. ПОРЯДОК ПРИОСТАНОВКИ ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
связи, предоставленных Абоненту без его согласия.
ДОГОВОРА
5.5. В случае расторжения Договора Абонент имеет право 10.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке
обратиться к Оператору с требованием возврата средств, отказаться от Договора как в целом, так и в части конкретной Услуги
внесенных им в качестве авансового платежа, в порядке, при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по
предусмотренном Договором и Правилами ОПЕРАТОРА.
оказанию ему услуг связи.
6.
ПОРЯДОК, СРОК И ФОРМА РАСЧЕТОВ
10.2. В случае досрочного расторжения договора в срок не
6.1. Сумма, внесенная Абонентом, учитывается на Лицевом счете позднее года с момента его заключения, Абонент обязан
Абонента, с которого Оператор списывает платежи в порядке, возвратить стоимость подключения к услуге и стоимость
установленном Правилами. Лицевой счет является общим для всех выданного оборудования с учетом амортизации.
оказываемых Оператором услуг. Оплата услуг осуществляется 10.3. Отказ от Договора осуществляется при личном присутствии
путем внесения предоплаты в размере 100% равной сумме Абонента путем передачи им (Абонентом) Оператору письменного
абонентской платы (за месяц), согласно Прейскуранта. Оплата заявления. Порядок оформления отказа и приостановления
предоставляемых Оператором услуг производится Абонентом до оказания конкретной услуги устанавливается Правилами
первого числа расчетного месяца.
ОПЕРАТОРА.
6.2. Стоимость оказания конкретной услуги, система оплаты 10.4. По инициативе Оператора Договор может быть расторгнут
данной услуги, срок и порядок оплаты услуги определяется как в целом, так и в части отдельной услуги в одностороннем
Правилами и Прейскурантом.
порядке в случае не устранения Абонентом нарушения условий
6.3. Данные Лицевого счета Абонента отражаются на сервере Договора и (или) требований действующего законодательства, в
статистики Оператора. Данные Лицевого счета обновляются на том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг, в течение 6
сервере статистики (Личном кабинете) не реже одного раза в сутки. месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления в
6.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за письменной форме о намерении приостановить оказание услуг по
правильность произведенных платежей.
причине данного нарушения.
7.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.5. Оператор вправе, письменно уведомив Абонента, в
7.1. Абонент вправе потребовать возврата на Лицевой счет одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в
средств, списанных с Лицевого счета за период, когда части конкретной услуги в случаях, установленных Правилами
отсутствовала возможность воспользоваться такими Услугами по ОПЕРАТОРА.
вине Оператора.
10.6. В случае прекращения у Абонента права владения или
7.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты пользования помещением, в котором установлено оборудование,
услуг связи Абонент, по требованию Оператора, уплачивает настоящий Договор прекращается.
Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости 10.7. Действие Договора с Абонентом может быть приостановлено
неоплаченных,
оплаченных
в
неполном
объеме
или по письменному заявлению Абонента. Оператор связи обязан без
несвоевременно оплаченных услуг связи за каждый день расторжения Договора приостановить оказание услуг связи
просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более Абоненту. При этом с Абонента взимается плата за весь период
суммы, подлежащей оплате.
приостановления в соответствии с установленным Оператором для
7.3. Стороны
освобождаются
от
ответственности
за таких случаев тарифом.
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по 11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
Договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее 11.1. Договор подписывается со стороны Оператора путем
исполнение произошло вследствие действия обстоятельств факсимильного воспроизведения подписи руководителя либо
непреодолимой силы или по вине другой стороны.
подписывается уполномоченным представителем Оператора.
7.4. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны признают: 11.2. Договор остается в силе в случае изменений реквизитов
стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, сторон, изменений их учредительных документов. При подписании
аварии на городских инженерных сооружениях и коммуникациях, настоящего Договора Абонент выражает безусловное согласие с
массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские Правилами и Прейскурантом ОПЕРАТОРА.
волнения, забастовки, действия и решения органов власти, органов 11.3. Подписанием договора Абонент подтверждает свое согласие
управления многоквартирным домом, в котором расположена сеть на размещение Оборудование Оператора в местах общего
связи
Оператора,
иные
обстоятельства,
объективно пользования в здании, строении, сооружении в котором
препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по расположено Помещение; на получение рекламных материалов,
Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных распространяемых оператором любым способом.
условиях обстоятельства, наступившие после заключения 11.4. К настоящему договору прилагаются:
Договора.
Приложение 1. Заявка на оказание услуг связи.
7.5. В случае не уведомления другой стороны о наступлении и
Приложение 2 Правила оказания услуг связи.
прекращении
обстоятельств
непреодолимой
силы,
Приложение 3. Прейскурант.
АБОНЕНТ: ФИО (полностью):
ОПЕРАТОР:
_____________________________________________________________________________
От лица Оператора
С информацией, необходимой для заключения Договора, а также с Правилами ОПЕРАТОРА и
Коммерческий директор ОПЕРАТОРА
Прейскурантом ознакомлен, согласен и обязуюсь их выполнять.
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой и
определяет порядок взаимоотношений сторон при оказании
Оператором услуг связи Абоненту. Порядок оказания конкретных
Услуг, их технические и иные процедурные особенности, а также
правила пользования Услугами устанавливаются Правилами
оказания услуг связи Оператора (далее «Правила») и
Прейскурантом, являющимися неотъемлемой частью настоящего
Договора (далее – Договор).
1.2. Перечень заказанных Абонентом услуг определяются в
заявке, оформляемой при заключении настоящего Договора и
являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. В местах обслуживания клиентов и на сайте Оператора
(www.tyumen abv-tv.com) размещается: Правила оказания услуг
связи, Прейскурант, Договор на оказание услуг связи и иные
документы по оказанию услуг связи.
2.
ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
2.1. Предоставить Абоненту при заключении Договора
необходимую достоверную информацию об Операторе и об
услугах Оператора.
2.2. Оказывать Абоненту услуги связи в соответствии с
условиями‚ определенными настоящим Договором, Правилами,
Заявкой, с учетом требований действующего законодательства РФ.
2.3. Устранять в сроки, установленные Правилами Оператора,
неисправности, препятствующие пользованию услугами связи.
2.4. Предпринимать
общепринятые
технические
и
организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ
третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой
Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с
настоящим Договором и Законодательством РФ.
2.5. Организовать бесплатное консультирование Абонента по
вопросам пользования услугами и иной необходимой Абоненту
информации.
Консультации
могут
производиться
с
использованием автоинформаторов или информационных систем
(сайта Оператора - www.tyumen abv-tv.com), а также в местах
обслуживания абонентов.
2.6. Назначать по согласованию с Абонентом новый срок
оказания услуг связи, если несоблюдение срока было обусловлено
обстоятельствами непреодолимой силы.
2.7. Обеспечивать Абоненту возможность пользования услугами
связи 24 часа в сутки, за исключением периодов проведения
ремонтных или профилактических работ, порядок проведения
которых устанавливается Правилами ОПЕРАТОРА.
2.8. Вести лицевые счета Абонента, на которых отражать
поступление средств Оператору связи, а также списание этих
средств в счет оплаты оказанных Абоненту услуг. Своевременно
зачислять платежи Абонента на Лицевые счета в соответствии с
порядком расчетов, определенным Правилами ОПЕРАТОРА.
2.9. Выполнять
дополнительные
обязательства,
предусмотренные Правилами ОПЕРАТОРА.
3.
ПРАВА ОПЕРАТОРАПриостанавливать оказание услуг связи
Абоненту в случае нарушения Абонентом требований,
предусмотренных Договором, Правилами оказания услуг
ОПЕРАТОРА, иными документами, являющимися неотъемлемой
часть
Договора,
а
также
в
случаях,
установленных
законодательством Российской Федерации.
3.2. Отказывать Абоненту в предоставлении Услуг, если его
требования выходят за рамки производственной деятельности,
технической возможности Оператора связи или имеющихся у него
лицензии, а также по иным основаниям, предусмотренных
законодательством РФ.
3.3. Для
обеспечения
Оператором
связи возможности
исполнения обязательств по настоящему Договору, Абонент
подписанием настоящего пункта выражает согласие на
предоставление сведений о нем другим операторам связи и иным
третьи лицам, а также на использование сведений об Абоненте при
информационно-справочном обслуживании.
3.4. Изменять в одностороннем порядке условия Договора,
Правил, Прейскуранта путем размещения на сайте Оператора
www.tyumen abv-tv.com соответствующих Правил, Договора,
Прейскуранта.
3.5. В случае нарушения Абонентом сроков оплаты Оператор
вправе приостановить оказание услуг. Приостановление услуг
вследствие нарушения условий договора или действующего
законодательства не освобождает Абонента от оплаты
фиксированного платежа установленного в период блокировки.
4.
ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА
4.1. Своевременно
производить
оплату
за
оказанные
Оператором услуги в полном объеме согласно Договора.
4.2. Пользоваться услугами связи в соответствии с условиями‚
определенными настоящим Договором, Правилами, Заявкой, с
учетом требований действующего законодательства РФ.
4.3. Не подключать к абонентской линии (абонентской
распределительной системе) оборудование, которое не
соответствует установленным требованиям или пользовательское
(оконечное) оборудование третьих лиц.
ПОДПИСЬ АБОНЕНТА: _______________________________________
Представитель_____________________________________/Муранцова К.Ф./