методические указания по выполнению курсовой работы для

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО оБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФИЛИАЛ В Г. ВОСКРЕСЕНСКЕ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КУРСОВОЙ РАБОТЫ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
ДЛЯ СТУДЕНТОВ 3 КУРСА ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
НАПРАВЛЕНИЯ 080100.62 «ЭКОНОМИКА»
ПРОФИЛЬ «БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ»
Г. ВОСКРЕСЕНСК, 2011
1
Составитель:
Старший преподаватель
Г.А.Логинова
кафедры менеджмента
Утверждаю:
Зав. кафедрой менеджмента,
доцент
«
В.А.Сибаев
»
2011г.
Обсуждены
На заседании кафедры менеджмента
Протокол от «
20 №
»
Обсуждены и одобрены
на заседании Учебно-методического Совета Филиала в г. Воскресенске
Протокол от «
»
20
№
Зам. директора по учебнометодической работе ВФ МГОУ
А.А.Петрухин
2
Содержание
стр
І. Цели методических рекомендаций, цели и главные задачи
курсовой работы…………………………………………………………….4
ІІ. Этапы работы, структура, содержание и методические
рекомендации по выполнению курсовой работы………………………..6
1. Основные этапы работы студентов над курсовой работой………….6
2. Структура и содержание курсовой работы…………………………...7
3. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы……9
ІІІ. Тематика курсовых работ по дисциплине «Менеджмента»
по вариантам……………………………………………………………..10
ІV. Оформление, порядок сдачи, регистрация, сроки и защита
курсовой работы………………………………………………………....22
V. Список рекомендуемой литературы…………………………………….24
Приложения……………………………………………………………….27
3
І. Цели методических рекомендаций, цели и главные задачи курсовой
работы.
Любая наука состоятельна, если она имеет свой предмет, опирается на
стройную теорию и базируется на методологии познания, доведенной до
конкретных подходов и методов. Основой науки о менеджменте является её
теория, предмет которой составляет комплекс управленческих отношений.
Эта дисциплина предполагает формирование общего представления о
сущности и содержании менеджмента как особого вида человеческой
деятельности, его все больше возрастающего значения в жизни любого
общества.
Менеджмент – одна из самых динамичных наук. Стремительные изменения
в экономических условиях развития, опасность кризисов, глобализация
экономики, современные и будущие коммуникационные возможности ставят
перед ней новые проблемы и вызовы, требуют ее интенсивного развития.
Ядро менеджмента составляет сам процесс управления – многогранный и
многофакторный феномен, ориентированный на решение практических задач
и проблем, на исследование и выработку правил эффективного управления с
целью достижения высоких результатов, являющихся критерием его
качества.
Менеджмент
предоставляет
работникам,
занятым
практической
управленческой и хозяйственной деятельностью, знания, помогающие им
повысить эффективность работы, способствовать повышению квалификации
и особенно подготовке претендентов на высокие должности.
Студентам, обучающимся по специальности «Экономика» «менеджмент»
дает широкий круг теоретических знаний, способствует становлению
высококвалифицированных специалистов в самых различных сферах
деятельности организаций, формирует практические навыки в новых методах
хозяйствования, позволяет разумно использовать достижения науки в
повседневной деятельности.
Курсовая работа, ее подготовка и защита вырабатывает у студентов
управленческое, логичное мышление, закрепляет полученные теоретические
знания по дисциплине «Менеджмент», способствует развитию творчества и
4
оригинальности, самостоятельности мышления и умению формулировать
идеи, мысли, оценки явлений и ситуаций.
Курсовая работа завершает изучение курса «Менеджмент» и является
основной формой контроля успеваемости студента по избранной им
специальности.
Целью методических рекомендаций по выполнению курсовых работ является
помощь студентам в осуществлении этой серьезной работы. Они определяют
общие требования, предъявляемые к данному виду студенческой
деятельности, указывают последовательность выполнения курсовой работы,
требования к содержанию и оформлению, правила написания.
Цели курсовой работы:
• дать возможность обучающимся приобрести
разрешения предлагаемых практических ситуаций;
навыки
•
закрепить
навыки
владения
методиками
экспериментирование, моделирование и проектирование;
творческого
исследования:
• систематизировать теоретические знания, практические умения студента;
• оценивать результаты своей работы, определять следующие шаги для
успешного продвижения вперед;
• развивать интеллектуальные умения, творческий потенциал студентов;
• определить степень подготовленности студента к самостоятельной работе.
Главные задачи курсовой работы:
1. Анализ собранного материала и его обработка в соответствии с
экономико-статистическими,
организационно-распорядительными,
социально-психологическими методами менеджмента и различными
методиками;
2. Теоретическое обоснование и раскрытие понятий, сущности,
закономерностей, принципов, основных категорий, явлений и проблем
по исследуемой теме;
3. Поиск и обоснование путей дальнейшего совершенствования
эффективности деятельности объекта исследования по конкретному
направлению темы;
5
4. Приобретение и развитие навыков по управлению, изучение и усвоение
методов и приемов решения различных задач управления для
обеспечения эффективного развития организации;
5. Разработка
научно-обоснованных
выводов,
предложений
по
выявлению и мобилизации резервов роста экономической и
социальной эффективности конкретного объекта исследования.
Курсовая работа должна отражать знание студентом:
• основных теорий построения организаций и современные направления их
развития;
• экономических основ поведения организаций и критерия оценки
эффективности их деятельности;
• действующего законодательства, регламентирующего хозяйственную,
производственную и трудовую деятельность организаций;
• классических, фундаментальных исследований по теме;
• публикаций ведущих специалистов по теме в профессиональных журналах
и других периодических изданиях за последние 2 года;
• другой учебной и научной литературы по теме.
В курсовой работе студент должен показать умение осуществлять
аналитическую оценку теорий, концепций и идей различных авторов,
диагностировать проблемы, умело применять разные методы анализа и
основные модели принятия управленческих решений по теме курсовой
работы.
Курсовая работа выполняется студентами 3-го курса очного отделения,
является основной текущей формой текущего контроля успеваемости,
направленной на развитие навыков самостоятельной работы.
Вариант курсовой работы определяется по последней цифре шифра зачетной
книжки студента.
ІІ. Этапы работы, структура, содержание и методические рекомендации
по выполнению курсовой работы.
1. Основные этапы выполнения курсовой работы:
1.1. получение задания на курсовую работу;
1.2. определение структуры курсовой работы;
6
1.3. составление плана теоретической части курсовой работы;
1.4. сбор необходимой научной информации, ее анализ и изучение,
систематизация;
1.5. написание введения и теоретической части курсовой работы;
1.6. ознакомление с практическим заданием и его выполнение;
1.7. работа над заключением (формулировка выводов, самого
значимого и интересного по всей работе, предложений и
рекомендаций) и его написание;
1.8. оформление курсовой работы на компьютере в соответствии с
установленными требованиями (примерно 28-32 стр., «Times
New Roman», 14 шрифтом, через1,5 межстрочных интервала,
поля: правое не менее 25 мм, левое – не менее 10 мм, верхнее –
не менее 15 мм, нижнее – не менее 20 мм).
При оформлении курсовой работы следует обратить внимание на
эстетичность. Название каждого раздела следует выделять более
крупным и жирным шрифтом. Излагать материал следует ясным,
четким свойственным Вам лично научно-литературным языком.
Все страницы должны быть пронумерованы;
1.9. Сдача курсовой работы на рецензирование руководителю;
1.10. Подготовка к защите и защита курсовой работы.
2. Структура и содержание курсовой работы.
Курсовая работа должна включать:
2.1. Титульный лист, оформленный в соответствии с установленными
требованиями (Приложение 1);
2.2. Оглавление (Приложение 2);
2.3. Введение;
2.4. Теоретическая часть;
2.5. Практическая часть;
2.6. Заключение;
2.7. Список использованной литературы (Приложение 3);
2.8. Приложения (если таковые имеются, в общий объем работы не
входит).
Введение – это визитная карточка, реклама курсовой работы. В нем
обосновывается актуальность заданной темы, формулируются цели и задачи
курсовой работы, отмечается в чем ее новизна и практическая значимость,
формулируется объект и предмет исследования, дается краткая
характеристика структуры курсовой работы.
7
Объем «Введения» должен составлять 3-4 страницы.
В теоретической части описывается история развития проблемы
исследования, раскрывается понятие и сущность изучаемого явления, дается
характеристика объекта исследования, обоснование понятий, принципов,
закономерностей, основных категорий, проводится полный и тщательный
анализ темы в т.ч. сопоставление различных мнений по исследуемой теме,
обосновывается эффективность результатов исследования. При написании
этой части курсовой работы следует обратить внимание на логичный переход
от одной главы к другой.
Объем теоретической части курсовой работы должен составить 20-22
страницы.
В практической части курсовой работы выполняются логические
упражнения, аналитические задания и разрабатываются конкретные
предложения по решению проблем. Объем практической части должен
составить 3-4 страницы.
Заключение подводит итог решения тех задач, которые были поставлены в
курсовой работе. В нем следует сформулировать обобщающие выводы по
теоретической
и
практической
части
работы,
аргументировать
экономическую и практическую эффективность перспектив дальнейших
разработок темы. Объем заключительной части должен быть 2 страницы.
Список использованной литературы (см. Приложение 3) включает источники
и литературу, которыми пользовался студент при изучении темы и
написании курсовой работы. Список должен быть составлен в алфавитном
порядке фамилий авторов. Так же проставляется вид учебной литературы,
месторасположение и название издательства, год издания.
При написании курсовой работы следует использовать периодическую
литературу: газеты и журналы, например «Менеджмент в России и за
рубежом», «Проблемы теории и практики управления», «Управление
персоналом», «Экономист», «Человек и труд» и т.д. В описании статей
обязательно указывается Ф.И.О. авторов, название статьи, название журнала
или сборника, где они опубликованы, год, номер журнала или газеты и
страницы, на которых размещена статья.
Рекомендуется использовать учебную и периодическую литературу не
старше 5 лет с года издания, за исключением классических научных и
учебных изданий по теме курсовой работы.
8
Образцы документов, таблицы, графики, копии нормативной документации,
статистической и бухгалтерской отчетности, различные вспомогательные
материалы следует, по возможности, включать в текст курсовой работы как
приложения.
При брошюровании курсовой работы необходимо предусмотреть 2 чистых
листа для рецензии руководителя на выполненное здание.
При затруднениях в написании и оформлении курсовой работы студенту
следует обращаться к научному руководителю за консультацией. Однако
научный руководитель не является ни соавтором, ни редактором курсовой
работы. Он может обратить ваше внимание на недостатки, что-то
посоветовать, но решение по выполнению остается за автором – студентом!
3.Методические указания по выполнению курсовой работы.
Курсовая работа выполняется с целью проверки знаний, умений и навыков
студента по теории менеджмента. Она включает два модуля: теоретический и
практический из разных тем дисциплины.
Ответ на теоретическое задание должен показать как глубоко студент знает
сущность конкретной темы, способен ли он ясно, четко, верно и логично
формулировать свои знания и умело использовать полученные навыки.
Теоретическая часть является результатом работы студента над учебнолитературными источниками. В данной части курсовой работы обобщается и
систематизируется
собранный
материал,
раскрывается
сущность
рассматриваемого вопроса.
В ответе на практическое задание студент должен проявить способность
управленческого мышления и разработать конкретные предложения по
решению проблем.
1. Начинать выполнение курсовой работы рекомендуется со сбора и
изучения учебно-практической литературы по теории менеджмента,
специальной литературы по проблеме исследования, интернетресурсов, нормативных актов в актуальной редакции. Это весьма
ответственный этап подготовки курсовой работы. Её качество,
объективность выводов во многом будет зависеть от того, насколько
правильно и полно подобран и проанализирован имеющийся научный
и учебный материал по теме исследования.
Широта и полнота изучения источников литературы, умение выделить
необходимое, сопоставление и анализ различных сведений и данных,
9
2.
3.
4.
5.
характеризующих развитие российского и зарубежного менеджмента –
важнейший показатель качества исследований студента и навыков
работы с литературой.
В ответе на теоретическое задание студенту необходимо выявить и
изложить основные тенденции изучаемых процессов и явлений,
подкрепить их наиболее типичными примерами, обосновать
применяемые методы исследования и выбрать наиболее эффективные
методики анализа.
Ответ на теоретическое задание должен быть конкретным, не выходить
за рамки темы, содержать обоснование и раскрытие сущности понятий,
основных категорий, проблем, а, главное, пути разрешения проблем и
прогрессивного развития исследуемого объекта.
В ответе на практическое задание необходимо не просто пересказать
существующие в управленческой, экономической и юридической
литературе точки зрения, а обосновать собственную концепцию,
аргументировать
использование
методов
решения
проблем,
сформулировать собственные рекомендации и пути их разрешения.
Готовая курсовая работа сдается руководителю на проверку и
рецензирование. После одобрения руководителем курсовая работа
защищается студентом на оценку, которая определяется по 5-бальной
системе.
Процедура защиты курсовой работы состоит из краткого сообщения
студента об основном содержании работы, выводах и предложениях по
проблеме, ответов студента на вопросы и замечания научного
руководителя и второго преподавателя на защите; оценки работы,
выставление оценки в ведомость, перфокарту и зачетную книжку
студента.
ІІІ. Тематика курсовых работ по дисциплине «Теория менеджмента»
по вариантам.
Выполнение курсовой работы осуществляется студентом по определенной
теме. Темы курсовых работ имеют 10 вариантов. Задание на курсовую
работу выдается студентам по варианту согласно последней цифре шифра
зачетной книжки студента.
Для выполнения курсовой работы предлагаются следующие темы и
порядок выполнения работ:
10
Вариант №1
Теоретическая часть:
Мотивация персонала и результативность организации.
Рекомендуется следующий план раскрытия темы:
- понятие «потребности» и «мотивация»;
- мотивы как форма проявления поведения;
- мотивирующие факторы: идеалы и интересы, влечения и ожидания,
ценности и установки;
- мотивационный механизм;
- эволюция мотивации в организации;
- содержательные и процессуальные теории мотивации;
- экономические и неэкономические способы стимулирования персонала;
- индивидуальная и групповая мотивация;
- основные направления современных мотивационных систем в организации.
Практическая часть:
1. Составьте анкету (12 – 15 вопросов) для анализа отношения работников
организации к действующей в ней системе мотивации.
2. Вам предлагается создать небольшую фирму по производству электронных
приборов по конкретным заказам клиентов (тип продукции можете изменить
по собственному желанию). Вам как одному из создателей фирмы
предлагается разработать систему мотивации для следующих групп
специалистов:
- первые руководители фирмы;
- специалисты по привлечению заказов и сбыту продукции;
- маркетологи;
- разработчики;
- производственники, осуществляющие изготовление изделий.
3. Изложите свое мнение, как вы считаете:
- лучше в основном поощрять сотрудников, изредка делая замечания и
наказывая их;
11
- необходимо в равной степени сочетать поощрение и порицание;
- нужно в основном порицать и наказывать сотрудников, поощряя и
вознаграждая их в исключительных случаях;
- в зависимости от каких показателей работы вы поставили бы заработок
генерального директора и разнорабочего?
Ответы аргументируйте.
Вариант №2
Теоретическая часть:
Сильная организационная культура как фактор повышения эффективности
организации.
Изучите тему и ответьте на следующие вопросы:
- организационная культура и ее основные признаки;
- функции и элементы организационной культуры;
- виды организационной культуры;
- развитие организационной культуры;
- влияние организационной культуры на конкурентные преимущества
фирмы;
- управление, поддержание и изменение организационной культуры;
- имидж организации, его создание и укрепление;
- взаимосвязь уровня имиджа организации и ее успешности в бизнесе.
Практическая часть:
1. Оцените свой имидж и имидж своего учебного заведения, определите
основные факторы, которые на них влияют, подумайте и изложите Ваше
мнение, как их можно изменить в лучшую сторону.
2. Проанализируйте ситуацию в филиале МГОУ в г. Воскресенске и своей
студенческой группе: сформировалась ли здесь культура, какие характерные
признаки она имеет, каков ее уровень.
- Приведите примеры зависимости коммерческого успеха организации от ее
репутации. Что является главной задачей имиджа? На каких принципах
12
деловых отношений выстраивается прочная и положительная репутация
фирмы?
вариант №3
Теоретическая часть:
Роль коммуникационной
организации.
политики
в
повышении
эффективности
Необходимо ответить на следующие вопросы:
- понятие управленческой информации, ее виды и источники;
- требования, предъявляемые к информации;
- сущность коммуникации, ее цели, виды и средства;
- значения и функции коммуникаций в организаций;
- элементы коммуникации и коммуникационный процесс;
- роль обратной связи в коммуникации;
- помехи на пути движения информации, причины их возникновения и
способы устранения;
- коммуникационные сети;
- роль руководителей в создании и развитии эффективной организационной
коммуникации;
- взаимосвязь качества коммуникации и эффективности управления
организацией;
- пути совершенствования коммуникаций в организации.
Практическая часть:
1. Ответьте на следующие вопросы логического упражнения:
а) какую роль в организационных процессах играют неформальные
коммуникации?
б) насколько точно можно оценить эффективность коммуникаций?
13
в) Сталкивались ли Вы когда – нибудь с коммуникативными барьерами?
Охарактеризуйте их и предложите способы преодоления.
2. Выполните задание:
Собрания, Совещания, деловые беседы – формы обмена управленческой
информацией. Разработайте сценарий проведения совещания по итогам
зимней сессии в филиале МГОУ в г. Воскресенске. Постройте схему этапов
совещания и прокомментируйте ее.
Вариант №4
Теоретическая часть:
Разделение труда в управлении организацией.
В ответе на заданную тему рассмотрите следующие вопросы:
- природа управленческого труда и процесс менеджмента;
- понятие разделения труда и основные виды его специализации в
организации;
- функции управления, их состав и содержание;
- управленческие полномочия и их разделение;
- виды управленческих полномочий;
- общая и функциональная ответственность;
- виды и их характеристики разделения труда проффессиональных
управляющих в организации;
- делегирование полномочий в управлении;
- централизация и децентрализация полномочий, их достоинства и
недостатки;
- поиск рационального соотношения централизации и децентрализации в
управлении;
- особенности высших органов управления в различных типах организации;
- пути повышения эффективности управленческого труда.
Практическая часть:
14
1. Дайте ответы на следующие задания:
а) какими полномочиями обладают: директор крупной фирмы, начальник
планового отдела, главный бухгалтер, юрист, член ревизионной комиссии
акционерного общества?
б) Какую ответственность несут руководитель организации, начальник
производственного подразделения, инженер по охране труда?
в) Перечислите
организации.
главные
задачи
руководителей
высшего
уровня
в
2. Тест. Орган управления корпорацией, принимающий стратегические
решения (нужное подчеркнуть):
а) совет директоров
б)собрание акционеров
в) президент
г) другие.
3. Выполните практическое задание:
- определите, кто в филиале МГОУ в г. Воскресенске относится к
руководителям, специалистам, техническим исполнителям.
- перечислите круг задач, решаемых этими категориями работников.
Вариант №5
Теоретическая часть:
Организационные структуры в современном менеджменте, их роль,
значение и принципы построения.
Предлагается следующий план раскрытия темы:
- понятие и характеристика организационной структуры управления в
организации;
- анализ влияния различных факторов на организационную структуру
управления;
- установление типа связей и взаимодействий в структуре управления;
15
- элементы организационной структуры управления;
- типы структур. Иерархические и адаптивные структуры, характеристики
и условия эффективного их применения;
- разработка и внедрение рациональной организационной структуры
управления как залог коммерческого успеха организации.
Практическая часть:
1. Ответьте на следующие вопросы логического упражнения:
а) какие факторы влияют на масштабы и сложность организационной
структуры управления?
б) что собой представляет норма управляемости, от чего она зависит на
практике и как влияет на качество управленческой деятельности?
в) что такое управленческое взаимодействие и какие его разновидности
существуют?
2. Тест. Достоинства линейно – функциональных организационных структур
управления (нужное подчеркнуть):
2.1. Снижение загрузки линейных руководителей
2.2. Улучшение горизонтальной координации
2.3. Сложности вертикальных коммуникаций
2.4. Повышение качества подготовки решений за счет привлечения
специалистов
2.5. Другое.
3. Выполните практическое задание:
В приведенном ниже перечне подразделений машиностроительного завода
определите, какие из них должны находиться в подчинении:
а) у заместителя директора по экономическим вопросам;
б) у заместителя директора по общим вопросам;
в) у технического директора.
16
Подразделения: отдел техники безопасности, административно –
хозяйственный отдел, планово – экономический отдел, канцелярия, отдел
труда и заработной платы, финансовый отдел, отдел главного конструктора,
отдел стандартизации, отдел комплектации, отдел главного технолога,
группа экономического анализа, отдел главного механика.
Ответ оформите в виде схемы.
Вариант №6
Теоретическая часть:
Проблемы и перспективы применения технологий изменения в
иерархической деятельности организаций.
Изучите тему и дайте ответы на следующие вопросы:
- необходимость организационных преобразований;
- виды и объекты преобразований;
- предпосылки преобразований и методы осуществления нововведений;
- этапы проведения изменений (концепция К. Левина);
- факторы успеха преобразований;
- модели управления процессом нововведений;
- сопротивление персонала организации нововведениям: формы, причины,
последствия;
- способы снижения сопротивления и формирования заинтересованности
персонала в преобразованиях;
- влияние лидера преобразований на успешность проведения реформ.
Практическая часть:
1. Объясните, по какой причине сегодня в преобразованиях возрастает роль
рядовых исполнителей.
2. Нарисуйте портрет лидера преобразований.
3. Тест. Отдел стратегического развития должен осуществлять следующие
функции (нужное подчеркнуть):
17
3.1. Стратегический анализ
3.2. Разработка миссии и стратегических целей
3.3. Разработка стратегических приоритетов
3.4. Установка базовых конкурентных стратегий.
4. Проанализируйте и разрешите ситуацию: «Периодические нововведения в
различных областях управления являются основой процветания любой
компании. Вместе с тем нередко менеджеру приходится сталкиваться с
сопротивлением переменами. Какие, по Вашему мнению, действия может
предпринять менеджер, чтобы преодолеть противодействие работников
инновациям? Какую программу инноваций Вы предложите, если вас
назначат менеджером фирмы?
Вариант №7
Теоретическая часть:
Руководство и лидерство в современных коммерческих организациях
Предлагается следующий план раскрытия темы:
- менеджмент и лидерство: современное соотношение понятий;
- понятие власти, классификация ее форм и источники;
- необходимость власти в управлении, баланс власти руководителей и
подчиненных;
- характеристика деятельности руководителя и ее основные задачи;
- модель поведения руководителей и стили руководства;
- понятие лидерства, лидерские качества и лидерское поведение;
- теории лидерства;
- основные подходы к исследованию руководства и лидерства в организации.
Практическая часть:
1. Ответьте на вопросы логического упражнения:
а) какие личностные качества необходимы менеджеру для эффективной
работы?
18
б) В чем заключается специфика законной власти? Охарактеризуйте ее
позитивное и негативное влияние на конкретных примерах.
в) Сравните формы власти, основанные на принуждении и вознаграждении.
Какая из них является наиболее распространенной в современных
организациях и почему?
2. Обоснуйте, какой из трех стилей управления (авторитарный,
демократический, либеральный) больше всего подходит для следующих
организаций:
- совет директоров акционерного общества;
- команда спасателей;
- творческое объединение программистов;
- рекламное агенство;
- строительная бригада;
- научное подразделение.
3. Тест. Роли (по определению Г. Минцберга), выполняемые руководителем
(нужное подчеркнуть):
3.1. Информационные.
3.2. Решенческие.
3.3. Производственные.
3.4. Финансовые.
3.5. Межличностные.
Вариант№8
Теоретическая часть:
Организация разработки и принятия управленческих решений в фирме.
Ответьте на следующие вопросы:
- понятие и виды управленческих решений;
- процесс принятия управленческих решений;
19
- постановка задачи принятия решения;
- формирование целей и ограничений принимаемого решения;
- формирование и оценка альтернатив решения;
- общие рекомендации по организации процесса выработки и реализации
решений;
- организация контроля реализации решения;
- пути повышения эффективности управленческих решений.
Практическая часть:
1. Решите практическую ситуацию:
«Хлебопекарные предприятия, как правило, сталкиваются с проблемой
своевременного удовлетворения утреннего заказа торговой сети.
Большинство магазинов хотели бы получать хлебобулочные изделия в
широком ассортименте уже к открытию магазинов. Следствие этого
требования является неравномерная загрузка оборудования в течении суток,
чрезмерное напряжение с отгрузкой продукции в утренние часы, нарушение
графиков доставки продукции и существенная вероятность поставки
продукции сомнительной свежести».
Вопрос: какие пути решения возникающих проблем Вы можете предложить?
Как должен взаимодействовать структурные подразделения хлебопекарных
предприятий для решения этих проблем?
2. Назовите достоинства и недостатки коллективного решения. Предложите
пути повышения их качества.
Вариант №9
Теоретическая часть:
Управленческий учет и контроль в менеджменте.
Предлагается следующий план раскрытия темы:
- основные понятия, сущность, виды и цели управленческого учета и
контроля;
- функции контроля;
20
- принципы организации управленческого учета и контроля за деятельностью
организации и ее структурных подразделений;
- этапы проведения контроля;
- внешний и внутренний контроль;
- характеристики эффективного контроля;
- информационно – управляющая система для контроля выполнения
управленческих решений;
- значение совершенствования методов управленческого учета и контроля
для повышения организационной эффективности.
Практическая часть:
Выполните задания:
а) приведите примеры предварительного и итогового контроля в филиале
МГОУ в г. Воскресенске;
б) объясните, чем отличаются друг от друга оперативный и стратегический
виды контроля. К какому из них можно отнести экзамен?
в) сравните с точки зрения преобладания внутреннего и внешнего контроля
вуз и школу.
2. Изобразите схему взаимосвязи функций управления. Обоснуйте, что
функция контроля является одной из основных функций управления.
Вариант№10
Теоретическая часть:
Формирование и развитие трудового коллектива организации.
В ответе на заданную тему рассмотрите следующие вопросы:
- понятие личность, человеческий капитал, социальная роль;
- поведение людей в организации. Круг общения;
- взаимоотношения между людьми в организации;
- понятие и признаки трудового коллектива;
- виды коллективов;
21
- команда – разновидность коллектива;
- процесс формирования и развития коллектива;
- социально – психологический климат в коллективе.
Практическая часть:
1. Ответьте на вопросы логического упражнения:
а). Сформулируйте различия между группой и командой. Приведите
примеры команд из разных сфер общественной жизни (экономика, политика,
спорт и др.);
б). Предложите способы формирования и поддержания эффективности
деятельности трудового коллектива;
в). Как Вы относитесь к тому, что руководитель увольняет с работы
неформального лидера, который противопоставляет ему свое мнение?
2. Выполните практические задания:
1. Коллектив длительное время лихорадит, руководители постоянно
меняются, производительность труда снижается. Как можно повысить
стабильность и эффективность работы коллектива? Кто и что может помочь в
данной ситуации? Ответы обоснуйте.
2. В организации и ее подразделениях отсутствует элементарный порядок, а
так же четкое распределение функций и обязанностей между службами и
должностными лицами. Имеют ли смысл мероприятия, направленные на
создание в коллективе благоприятного климата, творческой обстановки? Чем
обусловлена актуальность повышения роли человеческого фактора в
организации в последнее время?
ІV. Оформление, порядок сдачи, регистрация, сроки и защита курсовой
работы.
Курсовая работа должна быть оформлена эстетично.
Текст курсовой работы должен быть набран на компьютере с
использованием современного текстового редактора на одной стороне писчей
бумаги стандартного размера А4 (210х297 мм) с соблюдением правил
размещения текста (см. раздел П.1.8). Все страницы курсовой работы
22
должны иметь сквозную нумерацию. Первой страницей является титульный
лист, второй – содержание и т.д. На первой и второй страницах номера не
ставятся, на последующих номера проставляются, начиная с цифры «3», в
правом верхнем или нижнем углу.
Титульный лист оформляется по строго определенным правилам (см.
Приложение 1). После титульного листа размещается содержание
(оглавление) работы и указываются номера страниц, с которых начинаются
главы (см. Приложение 2). Заголовки разделов в оглавлении должны точно
повторять заголовки заданий в соответствующем варианте курсовой работы.
Сокращать или давать их в другой формулировке, последовательности
нельзя.
Объем курсовой работы должен составить 28-32 страницы печатного текста.
Графический (иллюстрированный) материал: таблицы, рисунки, схемы
должны иметь название и быть пронумерованы.
Сокращение слов, кроме общепринятых не допускается.
Курсовая работа должна быть логичной и лаконично изложена, с уместным
употреблением терминов, понятий, доказательностью, обоснованностью
выводов и рекомендаций. Она не должна содержать чрезмерно длинных
рассуждений и обширных цитат из различных источников. Законченная
курсовая работа должна быть сброшюрована и помещена в папку для бумаг.
Курсовая работа сдается студентом для проверки
в установленный
преподавателем срок. Она регистрируется в «Журнале регистрации курсовых
работ» на кафедре менеджмента. Далее курсовая работа передается
преподавателю для рецензирования.
Преподаватель проверяет курсовую работу в течение пяти календарных дней
с даты сдачи ее на кафедру. Результат проверки преподаватель излагает в
рецензии, где указывает полноту и правильность ответов, качество и
точность теоретического обоснования, степень самостоятельности
выполнения работы, соответствие ее оформления методическим
рекомендациям.
Курсовая работа, признанная рецензентом удовлетворительной, оценивается
словом «зачтено» и возвращается студенту для ознакомления с рецензией,
исправлению замечаний и защиты.
23
Курсовая работа, не отвечающая требованиям методических рекомендаций и
заданию, возвращается студенту на доработку или переделку и повторного
предъявления преподавателю на проверку по установленной схеме с
приложением ранее выполненной работы и рецензии.
Студенты, не представившие в установленный срок курсовые работы или не
защитившие их по неуважительной причине, считаются имеющими
академическую задолженность и не допускаются к сдаче экзамена по данной
дисциплине.
Одобренная научным руководителем курсовая работа защищается в строго
установленный срок.
V. Список рекомендуемой литературы.
1. Алиев В.Г. Теория организации. Учебник для ВУЗов. Изд. 3-е
стереотипное. М. Экономика.2005
2. Аширов Д.А. Организационное поведение. Учебное пособие. М.
Проспект.2006
3. Василевский А.И. История менеджмента. Учебник. М. Инфра-М.2007
4. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. М. Проспект.2006
5. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. Изд. 5-е. М.
Экономист.2007
6. Войков А.П. История экономических учений. Краткий курс. Учебное
пособие М. Дашков и К°.2000
7. Вимен В.Р. Управление персоналом. Учебник. М. Проспект.2007
8. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М. Тенс.2004
9. Елизаров Ю.Ф. Экономика организаций (предприятий). Учебник. М.
Экзамен.2008
10. Зайцева Т.В. Зуб
Экономистъ.2005
А.П. Управление персоналом. Учебник. М.
11. Иванова Т.Ю. Приходько В.И. Теория организации. Учебник. СПб
Питер.2004
24
12. Иванов В.Н. Патрушев В.И. Социальный менеджмент. Учебник. М.
Инфра-М.2008
13. Кравченков А.И. История менеджмента. Учебник. М. Академический
проспект.2006
14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М. ИнфраМ.2009
15. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и
организационное моделирование. Учебное пособие. Изд. 2-е. М. Дело.2004
16. Латигин Ю.Н. Теория организаций. Учебное пособие. М. Инфра-М.2007
17. Лямин А.М. Теория менеджмента. Учебник для ВУЗов. Стандарт 3-го
поколения. СПб Питер.2008
18. Мардас О.А. Мардас А.Н. Организационный менеджмент. Учебник для
ВУЗов. СПб Питер.2003
19. Попов С.А. Стратегический менеджмент. Учебник. М. Инфра-М.2007
20. Переверзев М. П., Шойденко Н. А., Басовский Л. В.,
Учебник. Изд. 2-е, м. Инфра – М 2008
Менеджмент.
21. Пугачев Г.П. Руководство персоналом. Учебник. М. Аспект Пресс.2006
22. Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент. Учебник .Изд. 2-е
переработанное и дополненное. М. Инфра-М.2006
23. Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебное пособие. М. Инфра-М.2003
24. Распопов В.М. Управление изменениями. Учебное пособие. М.
Манестр.2008
25. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие. М.
Проспект.2008
26. Румянцева З.П. Соломатин Н.А. Акбердин Р.З. и др. Менеджмент
организации. Учебное пособие. М. Инфра-М.2003
27. Соколова М.И. Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами.
Учебник. М. Проспект.2005
28. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. Учебное пособие.
М. Эксмо.2007
25
29. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. М. ФАИР-Пресс.2006
30. Туровец О. Г. Организация производства и управление предприятием.
Учебник. Изд. 2-е М. Инфра – М. 2008
31. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. Учебное пособие.
Изд. 3-е. СПб Питер.2008
32. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы
оплаты труда. Учебное пособие. СПб Питер.2003
Научные и научно-практические журналы:
- Менеджмент в России и за рубежом.
- Российский журнал менеджмента.
- Проблемы теории и практики управления.
- Управление персоналом.
- ЭКО
Тематические сайты Интернет.
http://www.marketing.spb.ru
http://www.management.infotehno.ru
26
ПРИЛОЖЕНИЯ
27
Приложение 1
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
филиал в г. Воскресенске
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
Дисциплина: «Менеджмент»
Вариант №
Шифр №
Выполнил(а): студент(ка) очной формы обучения
Направления: 080100.62 – «Экономика»
2-го курса
ф.и.о.
Руководитель работы
Ст. преподаватель
Г.А. Логинова
Воскресенск 2011
28
Приложение 2
Содержание
Введение
стр.
1. Теоретическая часть:…………………………………………………..
…………………………………………………………………………...
1.1………………………………………………………………………..
1.2………………………………………………………………………..
1.3………………………………………………………………………..
2. Практическая часть:…………………………………………………….
……………………………………………………………………………
2.1. Характеристика ситуации…………………………………………
2.2. Анализ ситуации……………………………………………………
2.3. Разработка мероприятий (предложений, путей) по решению
проблемы……………………………………………………………
Заключение……………………………………………………………………..
Список использованной литературы…………………………………………
Приложения…………………………………………………………………….
29
Приложение 3
Список использованной литературы
1. Веснин В. Р. Менеджмент. Учебник М. Проспект. 2007
2. Елизаров Ю. Ф. Экономика организаций (предприятий). Учебник. М.
Экзамен. 2008
3. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. Учебник. М. Инфра – М.
2009
4. Шейн Э. Г. Организационная культура и лидерство. Учебное пособие. Изд.
3-е. СПб Питер 2008
30