krasilnikov_i.a_rp_psihologiya_konflikta

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Факультет психологии
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
Психология конфликта
Направление подготовки
68:030300 «Психология»
Профиль подготовки
«Кросс-культурная психология»
Квалификация (степень) выпускника
Магистр
Форма обучения
очная
Саратов
2014
1. Основной целью курса «Психология конфликта» является
формирование у студентов целостного представления о современной теории
и практике изучения конфликтов, навыках профессионального поведения в
конфликтных ситуациях и регулирования конфликтов, что позволит
будущим специалистам оптимизировать взаимодействие с персоналом,
клиентами, предупредить трудности взаимного непонимания, наладить
отношения сотрудничества.
В процессе изучения курса «Психология конфликта» необходимо решение
следующих задач:
 изучить теоретические основы психологии конфликта, закономерности
возникновения и протекания конфликта;
 ознакомить с основными направлениями развития конфликтологической
науки;
 показать многообразие конфликтов, их естественную неизбежность;
 сформировать умение принимать решения в нестандартных
конфликтных ситуациях;
 помочь овладеть технологиями регулирования конфликтов.
2. Место дисциплины в структуре ООП:
Дисциплина «Психология конфликта» относится к вариативной части
профессионального цикла (М2.ДВ) (дисциплина по выбору). Основные
положения дисциплины способствуют более углубленной подготовке
магистрантов к решению специальных и практических профессиональных
задач, а также освоению таких дисциплин как «Экспертиза и социальнопсихологический прогноз политических явлений» и «Внутриличностная
конфликтность в кросс-культурной парадигме».
Программа курса определяет совокупность необходимых для
профессиональной подготовки знаний, умений и навыков, которыми должен
овладеть магистрант в соответствии с требованиями государственного
образовательного стандарта.
3. Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
Способность и готовность:

самостоятельному овладению новыми методами исследования, к
изменению
научного
и
научно-практического
профиля
своей
профессиональной деятельности, к изменению социокультурных условий
деятельности (ОК–2);

использованию знаний правовых и этических норм при оценке
последствий своей профессиональной деятельности (ОК–10);

обоснованию гипотез и постановке задач исследования в определенной
области психологии (ПК–1);

разработке программ исследования (теоретического, эмпирического) и
их методического обеспечения с использованием новейших средств (ПК–2);

выявлению специфики психического функционирования человека в
норме и патологии с учетом особенностей возрастных этапов, кризисов
развития, факторов риска, принадлежности к гендерной, этнической,
профессиональной и другим социальным группам (ПК–10);

овладению
навыками
анализа
своей
деятельности
как
профессионального психолога и умению применять методы эмоциональной и
когнитивной регуляции (для оптимизации) собственной деятельности и
психического состояния (ПК–11).
В результате изучения дисциплины студент должен:
а) знать:
– предмет и место психологии конфликта в системе социальногуманитарных наук;
– основные категории и понятия психологии конфликта, типологию
конфликтов, функции и особенности конфликтов по сферам их проявления;
– сущность, структуру и динамику конфликта;
– основы социального-психологического управления конфликтами;
– специфику прогнозирования, предупреждения и разрешения конфликтов.
б) уметь:
– использовать категориальный аппарат в анализе конфликтных ситуаций;
– владеть принципами и методологией объективного анализа конфликтных
ситуаций;
– применять технологии регулирования конфликтов.
в) обладать навыками:
– конфликтологической культуры будущего специалиста для успешной
реализации профессиональной деятельности и саморазвития;
– самостоятельного нахождения оптимальных путей преодоления сложных
конфликтных ситуаций;
– управления конфликтными ситуациями;
– использования конфликта в качестве конструктивного инструмента для
достижения поставленных целей.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы:
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы –
144 часов (из них 24 аудиторных).
№
п/п
Раздел дисциплины
Се
мес
тр
Неде
ля
семес
тра
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Формы
текущего
контроля
успеваемости (по
неделям
Лекции
1
2
3
4
5
Сем
ина
ры
Практические
занятия
Само
стоятель
ная
работа
Тема 1. Введение в
психологию конфликтов
Тема 2. Теоретические
основания психологии
конфликтов
1
1-2
1
2
10
1
3-6
3
6
30
Тема 3. Конфликты в
различных сферах
человеческого
взаимодействия.
Тема 4. Психологические
методы исследования
конфликтов
Тема 5. Предупреждение и
разрешение
межличностных
конфликтов.
Промежуточная аттестация
1
7-8
2
2
15
1
9-10
2
2
15
1
1112
2
2
14
10
14
84
Всего часов:
семестра)
Формы
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
Контрольные
вопросы
Контрольные
вопросы, контроль
самостоятельной
подготовки,
проверка эссе
Контрольные
вопросы,
промежуточная
аттестация
Контроль
самостоятельной
подготовки,
Контроль
самостоятельной
подготовки,
экзамен
144 часа
Содержание учебной дисциплины
Тема 1. Введение в психологию конфликтов.
Эволюция научных воззрений на конфликт. Проблема насилия в
религиозных учениях. Отражение конфликтов в искусстве, литературе и
средствах массовой информации.
Практика как источник конфликтологических идей. История
конфликтологии. Психология конфликта и междисциплинарно-отраслевые
связи. Понятие о математическом моделировании конфликтных явлений.
Особенности изучения конфликтов в психологии.
Обоснование необходимости изучения зооконфликтов. Изучение
конкуренции и агрессии в социобиологии. Общая характеристика
зооконфликтов. Роль агрессии в животном мире. Внутривидовые конфликты
между животными. Межвидовые зооконфликты. Интрапсихические
конфликты у животных. Внутривидовые конфликты у животных. Конфликты
как борьба животных за жизненные ресурсы. Конфликты, связанные с
воспроизводством потомства. Борьба животных за иерархическое место в
группе.
Тема 2. Теоретические основания психологии конфликтов.
Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии. Основные
цели и задачи психологии конфликта. Основные теории конфликта.
Конфликт как тип трудных ситуаций. Поведение человека в трудных
ситуациях. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости.
Классификация конфликтов. Причины возникновения конфликтов.
Объективные факторы возникновения конфликтов. Организационноуправленческие причины конфликтов. Социально-психологические причины
конфликтов. Личностные причины конфликтов. Манипулирование как
фактор межличностной и внутриличностной конфликтности. Структура
конфликта. Объективные элементы конфликта. Особенности восприятия
конфликтной ситуации. Функции конфликтов. Двойственный характер
функций конфликта. Деструктивные функции конфликтов. Конструктивные
функции конфликтов. Динамика конфликтов. Основные периоды и этапы в
развитии конфликта. Эскалация конфликта.
Тема 3. Конфликты в различных сферах человеческого
взаимодействия.
Психология семейных конфликтов. Психологическое онсультирование
конфликтных семей. Конфликты в организации. Школьные конфликты.
Инновационные конфликты. Конфессиональные конфликты. Специфика
психологии межэтнических конфликтов. Политические конфликты.
Тема 4. Психологические методы исследования конфликтов.
Методологические основы конфликтологии. Методологические
принципы исследования конфликтов. О системном подходе к изучению
конфликтов. Этапы анализа конфликтов. Психологические методы в
конфликтологии. Оценка внутриличностной конфликтности человека.
Определение межличностной конфликтности человека. Диагностика
конфликтных взаимоотношений в группе. Ситуационный метод изучения
конфликтов.
Тема 5. Предупреждение и разрешение межличностных
конфликтов.
Прогнозирование и профилактика конфликтов. Управленческие
предпосылки предупреждения конфликтов. Баланс взаимоотношений и
профилактика конфликтов. Технология предупреждения конфликтов.
Изменение своего отношения к проблемной ситуации. Психология
конструктивной критики. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
Предупреждение конфликтов и стресс. Психологические факторы
нормализации стресса. Здоровье и стресс повседневной жизни.
Конструктивное разрешение конфликтов. Медиаторство и регулирование
конфликта. Этика регулирования конфликтов психологом.
Планы семинарских (практических) занятий
Тема 1. Возникновение и развитие конфликтологических идей (2 ч.)
Занятие 1
1. История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии.
2. Основные направления в развитии социальной конфликтологии.
3. Становление и развитие российской конфликтологии.
4. Конфликтология как теоретико-прикладная дисциплина.
Тема 2. Теоретические основания к изучению конфликта.
Занятие 2
1. Определение понятия «социальный конфликт». Современные концепции
конфликта.
2. Социальный конфликт как основа эволюции общества.
3. Источники и причины возникновения социальных конфликтов.
4. Классификация социальных конфликтов.
Занятие 3
1. Структурные компоненты конфликта, их характеристика.
2. Динамика конфликта, этапы его развития.
3. Влияние структурных компонентов на динамику конфликта.
4. Основные модели завершения конфликта.
5. Функции конфликта по отношению к его участникам и социуму.
Занятие 4
1. Личностные причины конфликтов.
2. Манипулирование как фактор межличностной и внутриличностной
конфликтности.
3. Объективные элементы конфликта.
4. Особенности восприятия конфликтной ситуации.
Тема 3. Конфликты
взаимодействия.
в
различных
сферах
Занятие 5
1. Семейные конфликты.
2. Конфликты «руководитель — подчиненный».
3. Конфликты в организации.
4. Школьные конфликты.
5. Инновационные конфликты.
6. Межэтнические конфликты.
Тема 4. Методы исследования конфликтов
Занятие 6
1. Методологические принципы исследования конфликтов.
2. Этапы анализа конфликтов.
3. Психологические методы в конфликтологии.
4. Оценка внутриличностной конфликтности человека.
5. Определение межличностной конфликтности человека.
6. Диагностика конфликтных взаимоотношений в группе.
человеческого
Тема 5.
конфликтов
Предупреждение
и
разрешение
межличностных
Занятие 7
1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.
2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
3. Технологии переговорного процесса.
4. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
5. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению.
5. Образовательные технологии
В процессе реализации различных видов учебной работы по освоению
курса «Психология конфликта» используются различные образовательные
технологии, направленные на развитие творческой активности обучающихся,
повышению уровня их мотивации и ответственности за качество изучения
дисциплины. Используемые активные инновационные методы обучения
позволяют создать условия для формирования у студентов требуемых ФГОС
ВПО общекультурных и профессиональных компетенций.
В ходе реализации рабочей программы по дисциплине «Психология
конфликта» используются следующие методы преподавания: проблемная
лекция;
лекция-визуализация (с использованием мультимедийных
презентаций); практические занятия.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Виды самостоятельной работы. В курсе изучения «Психология
конфликта» предполагаются следующие виды самостоятельной работы:
- самостоятельная подготовка и углубленное изучение тем, предлагаемых
на лекциях;
- самостоятельная подготовка к семинарским занятиям;
- написание реферата;
- подготовка к экзамену по контрольным вопросам изучаемой дисциплины
Системы оценки для текущего контроля успеваемости и
промежуточной аттестации.
Для контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации
используется рейтинговая и информационно-измерительная система оценки
знаний. Система текущего контроля включает:
контроль посещения и работы на практических занятиях;
контроль выполнения студентами заданий для самостоятельной
работы;
Форма аттестации – экзамен.
Баллы по соответствующим видам учебной деятельности заносятся в
столбцы 1–6, для результатов промежуточной аттестации предусмотрен
столбец 7.
Таблица 1. Таблица максимальных баллов по видам учебной деятельности.
1
2
3
4
5
6
7
Другие
Автоматизи
Лаборатор Практичес Самостояте
виды Промежут
рованное
Лекции
ные
кие
льная
учебной очная
тестирован
занятия
занятия
работа
деятельн аттестация
ие
ости
30
20
10
10
30
8
Итого
100
Программа оценивания учебной деятельности студента
Лекции: посещаемость, опрос, активность и др. за один семестр – от 0 до 30
баллов.
Практические занятия: подготовка докладов, ответы на вопросы (0 – 20
баллов).
Самостоятельная работа: подготовка рефератов, презентация (10 баллов).
Дополнительно: выступление на конференциях с докладами (0 – 10 баллов)
Общая итоговая оценка:
86 - 100 баллов – ответ на «отлично»
71 - 85 баллов – ответ на «хорошо»
51 - 70 баллов – ответ на «удовлетворительно»
0 - 50 баллов – неудовлетворительный ответ.
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды
учебной деятельности студента за один семестр по дисциплине «Психология
конфликта» составляет 100 баллов.
Методические рекомендации по написанию реферата по курсу
«Психология конфликта»
Реферат – самостоятельный познавательный труд студента, который
способствует углубленному изучению предлагаемого для самостоятельного
изучения материала. Написание реферата дает студенту возможность
проявить аналитические способности, аргументировать предпочтительную
или свою позицию по выбранной теме. Данная работа помогает овладеть
элементами
исследовательского
анализа,
так
как
предполагает
классификацию материала, сравнительный анализ накопленных данных,
аргументированное изложение теоретических фактов, их апробирование.
Цель выполняемой работы – получить более полные и глубокие знания
выбранной темы.
Основные задачи выполняемой работы:
– закрепление полученных теоретических знаний;
– выработка навыков самостоятельной работы;
– выработка навыков научно-исследовательской работы.
Весь процесс написания контрольной работы можно условно разделить на
следующие этапы:
1) выбор темы и составление предварительного плана работы;
2) сбор научной информации, изучение литературы;
3) анализ составных частей проблемы, разработка плана работы;
4) обработка и изложение материала в соответствии с темой;
6) защита контрольной работы (по усмотрению преподавателя).
Темы реферата выбираются студентом самостоятельно.
Подготовку реферата следует начинать с повторения соответствующего
раздела учебника, учебных пособий по данной теме и конспектов лекций,
прочитанных ранее. Приступать к выполнению работы без изучения
основных парадигм и понятий науки нецелесообразно, так как в этом случае
студент, как правило, плохо ориентируется в материале, не может выделить
основные и второстепенные проблемы выбранной темы.
Требования к содержанию реферата
Содержание реферата должно соответствовать плану, разработанному
студентом. В содержании работы необходимо показать знание литературы по
данной проблеме, но при этом следует правильно пользоваться
первоисточниками, избегать чрезмерного цитирования. При использовании
цитат необходимо указывать точные ссылки на используемый источник:
указание автора, название работы, место и год издания, страницы.
В процессе работы над литературой целесообразно делать записи,
выписки абзацев, цитат, относящихся к избранной теме. При изучении
специальной литературы (монографий, статей) важно обратить внимание на
различные точки зрения авторов по исследуемому вопросу, на приводимую
аргументацию и выводы, которыми подтверждается или опровергается та
или иная концепция.
В конце реферата приводится полный библиографический перечень
использованных нормативно-правовых актов и специальной литературы.
Тема реферата для каждого студента определяется преподавателем
индивидуально. Необходимо собрать соответствующие материалы по теме и
скомпоновать их в текст по следующей схеме:
1) Введение (актуальность тематики, её значение для развития
психологического знания, сущность научной проблемы, объекты и
предметы исследования в рамках данной тематики),
2) Основная часть (современные теоретические разработки, способы и
средства решения научной проблемы, прогнозы и следствия).
3) Выводы и заключение (возможности и перспективы решения научной
проблемы, использование результатов на практике, рекомендации).
4) Список всех использованных источников.
Текст реферата должен иметь объём порядка 8 страниц и оформляется в
соответствии с принятым на кафедре стандартом.
Темы рефератов по курсу «Психология конфликта»
1. Проблема насилия в религиозных учениях.
2. Отражение конфликтов в искусстве, литературе и средствах массовой
информации.
3. История отечественной конфликтологии.
4. Изучение конфликтов в искусствоведении.
5. Особенности изучения конфликтов в педагогике.
6. Исследование конфликта в исторических науках.
7. Конфликт как объект исследования в правоведении.
8. Эволюция научных воззрений на конфликт.
9. Практика как источник конфликтологических идей.
10.Междисциплинарные связи отраслей конфликтологии.
11.Проблема конфликта в военной науке.
12.Понятие о математическом моделировании конфликтных явлений.
13.Исследование конфликтов в политологии.
14.Особенности исследования конфликтов в психологии.
15.Изучение конкуренции и агрессии в социобиологии.
16.Общая характеристика зооконфликтов.
17.Сущность конфликта, объект и предмет психологии конфликта.
18.Основные психологические теории конфликта.
19.Конфликт как тип трудных ситуаций.
20.Поведение человека в трудных ситуациях.
21.Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости.
22.Классификация конфликтов.
23.Причины возникновения конфликтов.
24.Объективные факторы возникновения конфликтов.
25.Организационно-управленческие причины конфликтов.
26.Социально-психологические причины конфликтов.
27.Личностные причины конфликтов.
28.Особенности восприятия конфликтной ситуации.
29.Двойственный характер функций конфликта.
30.Динамика конфликтов.
31.Семейные конфликты.
32.Конфликты в организации.
33.Школьные конфликты.
34.Инновационные конфликты.
35.Специфика межэтнических конфликтов.
36.Внутриполитические конфликты.
37.Этнические конфликты.
38.Методологические основы конфликтологии.
39.О системном подходе к изучению конфликтов.
40.Этапы анализа конфликтов.
41.Психологические методы в конфликтологии.
42.Оценка внутриличностной конфликтности человека.
43.Определение межличностной конфликтности человека.
44.Диагностика конфликтных взаимоотношений в группе.
45.Ситуационный метод изучения конфликтов.
46.Прогнозирование и профилактика конфликтов.
47.Организационно-управленческие
предпосылки
предупреждения
конфликтов.
48.Методы психокоррекции конфликтного поведения.
49.Предупреждение конфликтов и стресс.
50.Конструктивное разрешение конфликтов.
51.Медиаторство и регулирование конфликта.
Экзаменационные вопросы к курсу
«Психология конфликта»
1. Эволюция научных воззрений на конфликт.
2. Практика как источник конфликтологических идей.
3. Междисциплинарные связи отраслей конфликтологии.
4. Проблема конфликта в военной науке.
5. Понятие о математическом моделировании конфликтных явлений.
6. Исследование конфликтов в политологии.
7. Особенности исследования конфликтов в психологии.
8. Изучение конкуренции и агрессии в социобиологии.
9. Общая характеристика зооконфликтов.
10.Сущность конфликта, объект и предмет психологии конфликта.
11.Основные психологические теории конфликта.
12.Конфликт как тип трудных ситуаций.
13.Поведение человека в трудных ситуациях.
14.Конфликтоустойчивость как вид психологическом устойчивости.
15.Классификация конфликтов.
16.Причины возникновения конфликтов.
17.Объективные факторы возникновения конфликтов.
18.Организационно-управленческие причины конфликтов.
19.Социально-психологические причины конфликтов.
20.Личностные причины конфликтов.
21.Особенности восприятия конфликтной ситуации.
22.Двойственный характер функций конфликта.
23.Динамика конфликтов.
24.Семейные конфликты.
25.Конфликты в организации.
26.Школьные конфликты.
27.Инновационные конфликты.
28.Специфика межэтнических конфликтов.
29.Внутриполитические конфликты.
30.Этнические конфликты.
31.Методологические основы конфликтологии.
32.О системном подходе к изучению конфликтов.
33.Этапы анализа конфликтов.
34.Психологические методы в конфликтологии.
35.Оценка внутриличностной конфликтности человека.
36.Определение межличностной конфликтности человека.
37.Диагностика конфликтных взаимоотношений в группе.
38.Ситуационный метод изучения конфликтов.
39.Прогнозирование и профилактика конфликтов.
40.Организационно-управленческие
предпосылки
конфликтов.
41.Методы психокоррекции конфликтного поведения.
42.Предупреждение конфликтов и стресс.
43.Конструктивное разрешение конфликтов.
44.Медиаторство и регулирование конфликта.
45.Этика регулирования конфликтов психологом.
предупреждения
Тест для контроля знаний студентов:
1. Какое высказывание является более корректным:
А) Конфликты разрешаются людьми;
Б) Конфликты решаются людьми;
В) Ни одно из высказываний неверно.
2. Могут ли животные испытывать внутрипсихические конфликты:
А) Нет;
Б) Да;
В) Пока наука не может дать на это ответ.
3. Какому научному направлению принадлежит идея о том, что
межличностные конфликты определяются бессознательными инстинктами
агрессии по отношению к другим людям:
А) Теория групповой динамики;
Б) Бихевиоризм;
В) Психоанализ.
4. Какой тип темперамента
межличностных конфликтов:
А) Меланхолический;
Б) Сангвинический;
В) Холерический.
наиболее
способствует
возникновению
5. Эскалация конфликта – это:
А) Резкое эмоциональное усиление конфликта в результате одноразового
инцидента;
Б) Резкое многократное взаимное усиление борьбы участников конфликта;
В) Относительно мирное невидимое протекание конфликта.
6. Для какого теоретического направления свойственна следующая точка
зрения: Конфликтному поведению люди научаются, наблюдая за другими.
А) Этологическое;
Б) Социометрическое;
В) Поведенческое.
7. Конфликтная личность – это личность:
А) С низкой эмоциональной устойчивостью;
Б) С высокими внутриличностными конфликтами;
В) Оба ответа верны.
8. Теория символического интеракционизма видит источник возникновения
межличностных конфликтов в:
А) Неадекватных способов взаимодействий между людьми.
Б) Фрустрационных состояниях;
В) Детских психологических травмах.
9. С каким личностным образованием человек ведет себя более конфликтно:
А) Широким диапазоном интересов;
Б) Завышенной самооценкой;
В) Низкой самооценкой.
10. Психологическая защита – это:
А) Конструктивный способ разрешения внутриличностных конфликтов;
Б) Неконструктивный способ разрешения внутриличностных конфликтов;
В) Адекватная реакция личности.
11. По В.Н. Мясищеву внутренний конфликт вызван:
А) Трудностью ситуации;
Б) Утратой личностных смыслов;
В) Нарушенной системой социальных отношений личности.
12. Интегральным эмоциональным показателем высокого внутреннего
конфликта личности является:
А) Тревожность;
Б) Агрессивная реакция;
В) Обида.
13. При каком стиле управления руководителя наиболее высок риск
возникновения конфликтов между сотрудниками:
А) Либеральном;
Б) Авторитарном;
В) Демократическом.
14. Какой тип конфликта наиболее
благополучия:
А) Открытый;
Б) Латентный;
В) В момент трудного разговора.
опасен
для
психологического
15. Какой методикой можно диагностировать предрасположенность к
агрессивности и межличностной конфликтности личности:
А) Опросник Басса-Дарки
Б) Опросник Самоотношения Пантилеева;
В) Методика Я-концепции Куна.
16. Подтверждена ли положительная
тревожностью и конфликтностью:
А) Да;
Б) Нет;
В) Ответ окончательно не получен.
корреляционная
связь
между
17. Сколько стратегий поведения личности в ситуации конфликта выделил К.
Томас:
А) 3;
Б) 6;
В) 5
18. Какой методикой можно выявить негативные отношения в малой группе:
А) Методика Т. Лири;
Б) Проективный тест «Несуществующее животное»;
В) Социометрия Я. Морено.
Ключ правильных ответов:
1 – А, 2 – Б, 3 – В, 4 – В, 5 – Б, 6 – В, 7 – В, 8 – А, 9 – Б, 10 – Б, 11 – В, 12 – А,
13 – Б, 14 – Б, 15 – А, 16 – В, 17 – В, 18 – В
7.
Учебно-методическое
и
информационное
дисциплины «Психология конфликта»
обеспечение
а) основная литература
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. Новые способы и приемы профилактики и
разрешения конфликтов: учебник - М: Эксмо, 2011. – 509 с.
2. Волков Б. С. Конфликтология : учеб. пособие для студентов вузов. - М:
Акад. проект, 2010. – 411с.
3. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник для студентов вузов. - М:
ФОРУМ, 2010. – 303 с.
4. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., и др.; Под ред. А.Я. Кибанова;
Конфликтология: Учебник - М.: НИЦ Инфра-М, 2014. - 301 с. ISBN 978-516-005724-8. http://znanium.com/
б) Дополнительная литература:
1. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты: Учеб.
пособие. – М.: ЮНИТИ, 2004. -279 с.
2. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология:
Хрестоматия /Сост. Ю.Г. Волков, И.В. Мостовая – М.: Гардарики, 2003.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2003.
4. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов /Н.П. Дедов,
А.В. Морозов, Е.Г. Сорокина, Т.Ф. Суслова / Под ред. А.В. Морозова. –
М.: Изд. центр «Академия», 2002.
5. Психология конфликта [Текст] / Н. В. Гришина. - Санкт-Петербург;
Москва; Харьков; Минск: Питер, 2001. - 464 с.
6. Организационная конфликтология: Учеб. пособие / К.В. Решетникова. М.: ИНФРА-М, 2009. - 175 с. http://znanium.com.
в) Электронные ресурсы:
1. Хасан Б. И., Сергоманов П. А.Психология конфликта и переговоры. –
М.: Академия, 2006. URL. http://mirknig.com/2010/09/14/psihologiyakonflikta-i-peregovory.html
2. Герзон М. Лидерство через конфликт. – М.,
URL.
http://www.inwit.ru/liderstvo-cherez-konflikt-kak-lideri-posrednikiprevraschaiut-raznoglasiya-v-vozmozhnosti.html
3. Медведева О.В. Социально-трудовой конфликт в системе высшего
образования. – URL. http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-trudovoykonflikt-v-sisteme-vysshego-obrazovaniya
4. Беккер К. Н. Межнациональные конфликты. URL. http://researchjournal.org/featured/social/mezhnacionalnye-konflikty-sostoyanieproblemy-v-permskom-krae/
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
В ходе лекционных и семинарских занятий используются учебнодемонстрационные мультимедийные презентации, которые обеспечиваются
следующим техническим оснащением:
1. Компьютеры (в комплекте с колонками).
2. Мультимедийный проектор.
3. Экран.
4. CD, DVD диски.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с
учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению
«Психология» и профилю подготовки «Кросс-культурная психология».
Автор:
Канд. психол. наук, доцент
/ И.А. Красильников/
Программа одобрена на заседании кафедры психологии личности от 29
января 2014 года, протокол № 8.
Зав. кафедрой психологии личности,
д. псх. н.
Декан факультета психологии,
д. псх. н., профессор
/ Е.В. Рягузова /
/ Л.Н. Аксеновская /