Разработка цикла классных часов по конфликтам «Выход есть

Разработка цикла классных часов по конфликтам «Выход есть» с
презентацией.
Любой конфликт, даже самый незначительный, может вывести из
равновесия взрослого человека. Стоит ли говорить, как влияют, прежде
всего, на эмоциональное состояние, конфликты, связанные с детьми. Ссоры
и конфликты возникают между людьми уже в детском возрасте и от того как
человек научится преодолевать спорные ситуации, во многом зависит его
дальнейшее благополучное существование. Стрессы и конфликты связаны
друг с другом. Только научившись решать конфликты конструктивно, можно
избежать стрессов и дальнейшей дезадаптации, которые негативно влияют на
психическое здоровье человека.
Что такое психическое здоровье?
Психическое здоровье - это состояние благополучия, при котором человек
может реализовать свой собственный потенциал, справляться с обычными
жизненными стрессами, продуктивно и плодотворно работать, а также
вносить вклад в жизнь своего сообщества.
Критерии психического здоровья.
Выделяются следующие критерии психического здоровья

осознание и чувство непрерывности, постоянства и идентичности
своего физического и психического «Я».

чувство постоянства и идентичности переживаний в однотипных
ситуациях.

критичность к себе и своей собственной психической продукции
(деятельности) и ее результатам.

соответствие психических реакций (адекватность) силе и частоте
средовых воздействий, социальным обстоятельствам и ситуациям.

способность
самоуправления
поведением
социальными нормами, правилами, законами.
в
соответствии
с

способность
планировать
собственную
жизнедеятельность
и
реализовывать эти планы.

способность изменять способ поведения в зависимости от смены
жизненных ситуаций и обстоятельств.

стрессоустойчивость в различных жизненных ситуациях.
На основании приведенных критериев, можно сделать вывод, что
нормальное, благополучное состояние человека зависит от того, насколько
адекватно он может менять свое поведение в разных ситуациях и как при
этом он себя чувствует и ощущает.
Нормам и правилам поведения ребенка учат с детства. Ему объясняют,
сначала родители, потом воспитатели и учителя как он должен себя вести в
той или иной ситуации. Они помогают ему находить общий язык со
сверстниками
и
взрослыми
людьми,
которые
его
окружают.
При
возникновении спорных и конфликтных ситуаций, стараются предложить
наиболее оптимальный выход. Дети растут и со временем им самостоятельно
приходиться применять на практике все те знания, которые они так бережно
копили. У кого-то получается это делать с легкостью, а кто-то испытывает
серьёзные затруднения и подолгу переживает свои неудачи.
Из конфликтных ситуаций всегда есть выход и для того, чтобы это
донести до подростков, для которых данная тема особенно актуальна в силу
возрастных особенностей, была разработана серия уроков (классных часов)
по ознакомлению ребят с основами конфликтологии и различными путями
выхода из конфликтов.
Цель данных уроков:
познакомить учащихся с «конфликтом». Задач
несколько. Дать основные понятия конфликта, описать пути выхода из
конфликтных ситуаций, провести тестирование учащихся на их поведение в
конфликте, выдать им результаты диагностики, рассказать о классификации
и видах конфликтов, описать правила поведения в конфликтных ситуациях,
научить учащихся самостоятельно разбирать конфликты и анализировать их.
Данная серия состоит из трёх уроков, которые связаны между собой.
Провести и дать всю информацию за один урок очень сложно, поскольку
тема достаточно сложная и требует детального рассмотрения. Вначале (на
первом уроке) идут общие высказывания, мнения школьников и учителя по
заявленной теме, затем проводится тестирование (используется методика
Томаса на поведение в конфликтных ситуациях). Ко второму уроку учитель
обрабатывает полученные данные по специальному ключу. На втором уроке
учитель использует в своей работе презентацию, даёт по ней основные
понятия: конфликт (слайды 1,2,3), конфликтная ситуация (слайд 4). Вместе с
ребятами он разбирает структуру конфликта, из чего он состоит
5).
Затем
даёт
следующие
понятия:
конфликтология
( слайд
(слайд
6),
классификация конфликтов (слайд 7), выходы из конфликтов (слайд 8) и их
описание (слайды 9-13). После того, как учитель описал возможные выходы
из конфликтных ситуаций он выдает учащимся на руки обработанные
данные по тесту Томаса, для того чтобы ребята смогли ознакомиться со
своими результатами. Данные даются каждому лично в руки. Далее идут
понятия: виды конфликтов (слайды 14-22), этикет конфликта (слайды 22-23).
После чего он предлагает сравнить конфликт с каким-нибудь животным.
Слушает предложения ребят и предлагает свои. В данном случае участникам
дискуссии предлагается останавливаются на ёжике (слайд 25). По ходу
можно задать вопросы, почему именно ёжик очень хорошо отражает понятие
конфликта. Здесь учитель должен дать свою интерпретацию выбора этого
животного. Ёж - это конфликт, иголки-выходы из конфликта. Чем больше
иголок, тем проще взять ежика в руки и не уколоться, поскольку каждая
иголочка ложится к иголочке. Так и в конфликте. Чем больше путей выхода
будет найдено, тем выше вероятность выхода из сложной спорной ситуации с
наименьшими потерями.
Далее учитель делит ребят на три группы и
предлагает каждой группе домашнее задание - разрешить «свой конфликт» (1
группа: конфликт между семьями Мантекки и Капулетти; 2 группа: конфликт
второй мировой войны; 3 группа: конфликт золотой рыбки и бабки). На
основании приобретенных знаний за урок они должны провести анализ
конфликта и предложить различные пути выхода из них. Заканчивается урок
тем, что учитель зачитывает им притчу (восточную мудрость), которая
направлена на осознание последствий конфликта (слайды 26-29). Итоговый
слайд 30. На третьем уроке оговариваются основные понятия и моменты
прошлого урока. После чего начинается работа в группах. Даётся немного
времени на то, чтобы учащиеся еще раз проговорили у себя в группах о
«своих конфликтах» и далее представители каждой группы описывают
предложенные им конфликты, анализируют их и выдвигают свои способы
решения данных конфликтов. Остальные группы внимательно слушают
выступления и по возможности дополняют ответ других участников. После
каждого выступления выслушиваются мнения других групп по описанному
конфликту. В конце занятия учащиеся должны иметь четкое представление о
структуре конфликтов, путях выхода из них. Если остается время, то можно
предложить учащимся самим придумать конфликт и проанализировать его.
Подводя итоги данной работы, хочется отметить, что ребята охотно
принимают участие в этой серии уроков. Они активно участвуют в
обсуждениях различных конфликтов, охотно ищут и предлагают свои пути
выхода из конфликтных ситуаций. А проведенное тестирование и
полученные результаты пробуждает у них к этой проблеме еще больший
интерес. Один из важных моментов в этой работе, что при описании путей
выхода из конфликтов даются не только «минусы», но и «плюсы» каждого
выхода, что не позволяет ребенку почувствовать себя некомфортно. А анализ
предложенных конфликтов заставляет задуматься учащихся над тем, что их
разных спорных ситуаций всегда существует несколько выходов. К
сожалению, конфликты могут подстерегать подростков везде: дома, на
улице, в школе, на уроках. В результате проделанной работы учащиеся
учатся выходить из разных конфликтов, тем самым повышают свою
стрессоустойчивость. Да. Стресс и конфликт тесно связаны между собой, но
если, научиться не конфликтовать или конструктивно выходить из
конфликтных ситуаций, то многих проблем в будущем можно будет
избежать.
Тест описания
поведения Томаса
Содержание






1 Описание методики
2 Теоретические основы
3 Процедура проведения
o 3.1 Инструкция
4 Обработка результатов
o 4.1 Ключ
5 Интерпретация результатов
6 Стимульный материал
o 6.1 Текст опросника
1. Описание методики
Опросник личностный, разработан
К. Томасом и предназначен для
изучения
личностной
предрасположенности
конфликтному
выявления
к
поведению,
определенных
стилей
разрешения конфликтной ситуации.
Методика может использоваться в качестве ориентировочной для изучения
адаптационных
и
коммуникативных
особенностей
личности,
стиля
межличностного взаимодействия.
В России тест адаптирован Н.В. Гришиной.
Тест можно использовать при групповых обследованиях (и тогда
стимульный материал зачитывается вслух) и индивидуально (в этом случае
необходимо сделать 30 пар карточек с написанными на них высказываниями,
а затем предложить испытуемому выбрать из каждой пары одну карточку, ту,
которая кажется ему ближе к истине применительно к его поведению).
Затраты времени — не более 20 мин.
2. Теоретические основы
В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент
на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на
ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение
конфликтов», он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт
можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения
конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное
состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время
произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому
аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса,
по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по
полной
элиминации
конфликтов,
увеличением
числа
исследований,
указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли
автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на
управление ими.
В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать
внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы
поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них
являются более продуктивными или деструктивными; каким образом
возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас
считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов,
основополагающими
измерениями
в
которой
являются
кооперация,
связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в
конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите
собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К.
Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:
1. соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения
своих интересов в ущерб другому;
2. приспособление, означающее в противоположность соперничеству,
принесение в жертву собственных интересов ради другого;
3. компромисс
4. избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к
кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных
целей;
5. сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Пять способов урегулирования конфликтов
К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не
достигает успеха; при
таких
формах
поведения, как
конкуренция,
приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в
выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на
компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны
оказываются в выигрыше. В своем Опроснике по выявлению типичных форм
поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных
вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В
различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых
респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее
типичным для характеристики его поведения.
3. Процедура проведения
3.1 Инструкция
"В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает
Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации".
4. Обработка результатов
За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу
поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл.
4.1 Ключ
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
соперник
сотрудник
Б
компромисс избегание
А
А
А
Б
Б
А
А
Б
Б
А
Б
А
Б
А
А
Б
А
Б
А
Б
Б
Б
Б
А
А
А
Б
Б
А
А
А
Б
Б
А
А
Б
Б
А
Б
Б
А
А
А
Б
Б
А
Б
А
Б
А
А
А
приспособ
Б
Б
Б
А
Б
Б
А
5. Интерпретация результатов
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает
представление о выраженности у него тенденции к проявлению
соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное
количество баллов.
1. Соперничество - "Пойду по трупам, но добьюсь своего!"
2. Приспособление - "Ради тебя пойду на уступки!"
3. Компромисс.
4. Избегание - "Без твоей помощи не получится - клянчить не буду,
проживу как-нибудь".
5. Сотрудничество - "Давай сядем, поговорим, чтобы по максимуму
досталось и тебе, и мне".
Соперничество:
наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в
конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих
интересов в ущерб другому. "Соперник" почти всегда и во всем
непреклонен. Зачастую за "Соперником" скрываются лидерские качества.
Скорее всего, этот человек будет настаивать на собственной точке зрения. Он
будет настойчиво стремиться добиться своего и настаивать на собственном
понимании. Обычно показывает другим логику и преимущество своих
взглядов.
Приспособление:
означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву
собственных интересов ради другого. Ведущий стиль поведения в
конфликтной ситуации – приспособление. Это значит, что человек не любит
конфликтов, поэтому, чтобы избежать излишней напряженности,
подстраивается под ситуацию. Его собственное мнение спрятано где-то
глубоко, и никто не знает какое оно. Обычно в споре такие люди занимают
нейтральную позицию. Стараются успокоить другого, и главным образом
сохранить отношения, и избежать неприятности для себя.
Компромисс:
компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое
путем взаимных уступок. Компромисс - одна из самых популярных форм
стиля поведения в конфликтной ситуации. Почти не уступая своих позиций,
но в то же время находя общие точки соприкосновения с оппонентом,
человек владеющий стилем поведения "компромисс" вполне способен
находить конструктивные решения поставленных задач. Такие люди дают
возможность другому остаться в чем-то при своем мнении, если им также
идут навстречу.
Уклонение (избегание):
для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и
отсутствие тeнденции к достижению собственных целей. Стиль избегания.
Такие люди стараются делать все, чтобы избежать ненужной, на их взгляд,
напряженности. Стремятся избегать споров, пытаются сделать их наиболее
конструктивными. Иногда они предпочитают дать другим возможность
решить спорный вопрос.
Сотрудничество:
когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью
удовлетворяющей интересы обеих сторон. «Сотрудник» - это наиболее
учитывающий интересы обеих сторон стиль. Такие люди вместо того, чтобы
обсуждать в чем расходятся стороны, обращают внимание на то, что есть
общего, с чем оба согласны - наилучшее сочетание выгод для всех. Первым
делом, они определяют, в чем состоят все затронутые интересы и спорные
вопросы, а затем делают все возможное, чтобы эти интересы учитывались с
обеих сторон.
6. Стимульный материал
6.1 Тест Томаса
1. а) иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса
б) Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы оба расходимся, я
стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.
2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение
б) Я пытаюсь уладить все с учетом всех интересов другого человека и
моих собственных.
3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов
другого человека
4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение
б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку
у другого
б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности
6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя
б) Я стараюсь добиться своего
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со
временем решить его окончательно
б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
б) Я первым делом стремлюсь определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших
разногласий
б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего
10.а) Я твердо стремлюсь добиться своего
б) Я пытаюсь найти компромиссное решение
11.а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы
б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши
отношения
12.а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать
споры
б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении,
если он также идет на встречу.
13.а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему
14.а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах
б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15.а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения
16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого
б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной
напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность
настоять на своем
б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он
идет мне на встречу
19.а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем
решить их окончательно.
20.а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия
б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас
обоих.
21.а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому
б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы
22.а) Я пытаюсь найти позицию, которая находиться посередине между
моей и позицией другого человека.
б) Я отстаиваю свою позицию.
23.а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого
из нас
б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за
решение спорного вопроса
24.а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти
ему на встречу.
б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25.а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте
б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам
другого.
26.а) Я обычно предлагаю среднюю позицию
б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас
27.а) Зачастую стремлюсь избежать споров
б) Если это сделает человека счастливым, я дам ему возможность
настоять на своем.
28.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у
другого.
29.а) Я предлагаю среднюю позицию
б) Думаю что не всегда стоит волноваться из-за возникающих
разногласий.
30.а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно
могли добиться успеха.