«Колесо жизненного баланса» Сегодня мы поговорим об одном из удивительных коучинговых инструментов, о «Колесе жизненного баланса». Иногда его называют «Колесом коучинга». Оно на редкость простое, очень информативное и, главное, прекрасно подходит для самокоучинга. Сегодня мы будем создавать дизайн своей жизни. Для начала нам надо определить срок, на который мы бы хотели заглянуть вперед. И определить дату – например 31 августа. Представьте, что вы оказались в будущем, оглянулись назад, посмотрели на свою жизнь со стороны. Посмотрите, из каких областей она состоит? Напишите эти области на колесе баланса. Какие области вы бы хотели, чтобы появились в вашей жизни? 1. Выберите, пожалуйста, 8 наиболее значимых областей своей жизни. Это должны быть те сферы, без которых вы не будете чувствовать, что живете полноценной жизнью. У каждого они будут свои, в качестве примера можно привести несколько – семья, работа, отдых, здоровье, финансы, хобби, родители, др. 2. Нарисуйте на листе бумаги круг и разделите его на столько секторов, сколько у вас получилось сфер жизни. Каждый сектор назовите одной из выбранных вами сфер. 3. Посмотрите на колесо. 10 – максимальная удовлетворенность областью жизни к указанному сроку. Напишите в каждой области – что должно произойти, чтобы удовлетворенность была на десятку. Напишите критерии удовлетворенности каждой областью. 4. Теперь на машине времени возвращаемся в настоящее. Теперь вам необходимо каждый сектор оценить по 10-балльной шкале – насколько вы удовлетворены этой своей областью жизни сейчас. Где «1» (ось колеса) – совершенно не удовлетворен, «10» (обод колеса) – полностью удовлетворен. Взгляните на то, что у Вас получилось? Какие мысли приходят вам в голову? Что вы замечаете, когда смотрите на колесо? Если все 10 исполнятся. Насколько это реально? Достижимы ли эти цели? При необходимости нужно перераспределить цели. 5. А теперь еще раз очень внимательно посмотрите на свое колесо. Изменения в каком одном сегменте максимально отразятся в лучшую сторону на всем вашем колесе? Какая из этих областей является ключевой? Если область позитивно влияет на большинство областей, значит, она является ключевой. Взгляните еще раз на ваше новое колесо и подумайте, какие 3 шага вы можете сделать в ближайшие 3 дня, чтобы приблизиться к цели? Что я могу сделать? Напишите в каждом секторе 3 шага, которые вы сделаете в ближайшее время 3-7 дней. Закон: на что обращаю внимание, на это выделяю время, на это появляется энергия. Домашнее задание: написать для каждой области подробный план на 2 месяца – конкретные шаги, время, ресурсы, которые вам понадобятся. Этот вариант колеса коучинга рекомендуется использовать в тех случаях, если у вас появляется ощущение, будто в вашей жизни что-то не так, и живете вы какойто не полной жизнью. В подобном случае колесо коучинга покажет вам полную картину и области, на которые вы должны в первую очередь обратить внимание. Зачастую после этого упражнения появляется ощущение, что «в общем-то, не так уж все и плохо и, если я сделаю еще одно небольшое усилие, то смогу почувствовать себя счастливее. Собеседование Шаг 1: подготовка 1. Составьте список кандидатов, с которыми у вас запланированы интервью. Заложите в расписание перерывы в 15−20 минут после каждой беседы — это время понадобится вам, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике. 2. Выберите место для встречи — не важно, будет ли она проходить очно или в онлайн-формате. В первом случае важно, чтобы в процессе беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет, например, для встречи с клиентом. Во втором — вокруг должно быть тихо и спокойно, чтоб в ваш «эфир» не вмешалось что-либо постороннее и неуместное. 3. Перед самым началом встречи ещё раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все ключевые пункты, которые вы хотите обсудить в интервью. Первые встречи, вполне естественно, могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провёл первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе, передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть чтото главное). Напротив сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня „отпустило“». Шаг 2: интервью 1. Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваши имя и должность, даже если знал заранее, с кем ему предстоит общаться. 2. Начните с нейтральной темы: погода, дорога и пробки (если вы встречаетесь офлайн). Дайте кандидату возможность немного выдохнуть и расслабиться, увидев в вас обычного человека. 3. Расскажите о формате встречи: примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы). 4. Переходите к вопросам. Вот подборка вопросов, которые вам помогут: ► Общая информация: Расскажите, по каким критериям сейчас ищете работу? Что для вас действительно важно? Что знаете о нашей компании? По какой причине вы ищете работу? Что не устраивало на прошлом месте? Какие профессиональные цели перед собой ставите? Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незн► Вопросы по задачам: Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги? Расскажите о своих самых успешных проектах или выполненных задачах? Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Какие уроки вы из неё вынесли? Что теперь сделали бы по-другому? Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит? Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется? Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач что-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи. ► Вопросы о зарплате: На какую зарплату вы рассчитываете? Какую зарплату вы получали на последнем месте работы? ► Вопросы о развитии карьеры: Каким вы видите развитие вашей карьеры? Какие обучение и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике? Если я спрошу вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить, что он предложит, по вашему мнению? Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рарамках? ► Ещё несколько вопросов, чтобы лучше узнать кандидата: Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать своё время? Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь. Что вам необходимо для максимальной продуктивности? Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось. С каким типом людей вам работается лучше всего и почему? Какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник? А какой негатив он припомнил бы? Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас? Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как? Чем вы увлечены вне работы? Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциально сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а вакансия, на которую он претендует, подразумевает работу в опен-спейс. Или кандидат — прекрасный исполнитель, но ему нужны инструкций на каждое действие, а вы ожидаете от будущего сотрудника самостоятельности и инициативы. Средняя продолжительность интервью 40−60 минут — этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности. ► Темы, которые не стоит поднимать на собеседовании: Семейные планы: «Замуж собираетесь? А детей когда планируете?». Национальность и гражданство: «Какова ваша национальность?», «Откуда родом ваши родители?», «Где вы родились?». Религия: «Какую религию исповедуете?», «Есть ли такие дни, когда вы не можете работать?»; Политические взгляды. Сексуальные предпочтения: «Какая у вас ориентация?», «Приглашают ли вас на свидания мужчины/женщины?». Здоровье: «Сколько дней вы болели в прошлом году?», «Хорошо ли вы слышите?», «Когда последний раз были в больнице?», «Когда последний раз были на консультации у врача?». Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая желательный ответ. Шаг 3: практическое задание Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. Хрестоматийное «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж. Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более сотни откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе. ________________________ шаг 4: презентация компании и ответы на вопросы В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было просто отправлено резюме? Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть в будущем кандидат станет вашим клиентом или вы ещё пересечётесь с ним в профессиональном мире. Даже не завершившееся приёмом на работу собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда работодателя!