теория продаж. Четыре наиболее распространенные отговорки покупателя и способы их обхода

Теория продаж.
Четыре наиболее распространенные отговорки в продажах.
Способ обхода.
1.
2.
3.
4.
Не, спасибо, нас устраивает то, что у нас есть.
Меня это не интересует
Я очень занят
Пришлите мне какие-нибудь материалы
1. Нет, спасибо, нас устраивает то, что у нас есть.
Клиент: Вы знаете, нас все устраивает, мы уже работаем с рекламным агентством.
Вы: Это очень хорошо что Вы ориентируетесь на рынке рекламных услуг/уже
размещаете рекламу. Вы знаете, многие из наших клиентов говорили мне о том, что
реклама, которой они пользуются – их полностью устраивает. А в процессе нашего
общения оказывалось, что рекламу можно сделать менее дорогой или более адресной.
2. Меня это не интересует
Клиент: Нас это не интересует
Вы: Михаил, у многих людей была такая реакция, когда я звонил первый раз, однако
потом у них появилась возможность понять, какую выгоду они могут извлечь из
предлагаемых нами услуг.
3. Я очень занят // НЕ ПО КНИГЕ
Вы: Удобно ли Вам сейчас говорить?
Клиент: Я спешу, я занят, давайте, что у Вас там, говорите по быстрому…
Вы: Вы знаете, Михаил, у меня к Вам обстоятельный разговор, я лучше свяжусь с
Вами когда Вы освободитесь. Завтра, В три часа дня, Вас устроит?
4. Пришлите мне какие-нибудь материалы // НЕ ПО КНИГЕ
Клиент: Пришлите мне какие-нибудь материалы
Вы: В настоящий момент у меня нет никакого предложения для Вас, я хочу выяснить
какие виды рекламы Вы уже используете и какие у Вас потребности, а уже
впоследствии я смогу подобрать вам эффективный рекламный носитель
соответствующий вашим целям. //наиболее Вам подходящий.