Uploaded by Nikita Kirillov

Чем полезен психолог руководителю

advertisement
Чем полезен психолог
руководителю?
Дополнительная информация:
***Common_use\Психологическая
поддержка сотрудников ЕСЗК
В КАКИХ НАПРАВЛЕНИЯХ РАБОТАЮТ ПСИХОЛОГИ:
Показатели
Жалобы в
отношении
клиента
Тональность
Развитие команды
Адаптация
новичка
в группе
Микроклимат
FCR
Мотивация
Отток
Выгорание
Развитие сотрудника
Профессиональное
развитие
Личностное
развитие
Запрос
РГ
«Мастер
ООВ
диалога»
Жалобы
Антитоп
ОКК
Запрос
РГ
«Мастер
ЧАТ
ответа»
Антитоп
Жалобы
ОКК
Памятка для РГ
по
профилактике
жалоб ОКК
Интерактивная
схема
удержания
сотрудников
Консультации
Жалобы в
отношении
клиента
Тональность
«Ревизия мыслей»
Антитоп
психолога
Отток
Запрос
РГ
FCR
ППП
«Уверенное
предложение»
ОТМ
ДКМ
Для РГ: «На тон
выше»
Запрос
ППП «Сила слова», РГ
Запрос
Экспертиза РГ
ПОКАЗАТЕЛИ
Продажи
Ежемесячные
встречи с
РГ/ИО
РГ/НО/НС
Фасилитации
Для сотрудника:
«Трудности
коммуникации»
Методологичес
кая поддержка
Калибровки по
тональности
Индивидуальные
беседы
Семинар «А
что потом?»
9+
Фасилитации
Диагностика 2
раза в год
Красная
зона
Экспертиза
психолога
ППП «Работа в
удовольствие»
ППП «Формула
успеха»
Групповые
программы
ППП в БО («Про
себя», «Про клиента»,
«Про перспективы»)
Адаптация
новичка в
группе
Выгорание
Диагностика 3
перед выходом
в рабочую
группу
9+
РАЗВИТИЕ
КОМАНДЫ
РГ
НО
НС
ППП «Вкус к жизни»
Библиотека
решений по
улучшению
микроклимата
Микроклимат
Мотивация
МиН
Запрос Высокий
НО
отток
Материалы на
внутреннем ресурсе
в папке «ЕППО»
Методологичес
кая поддержка
Новый
РГ
Диагностика
3+
Диагностика
мотивов
Семинар
«Мотив как
движение
вверх»
Семинар «Как
включить
мотивацию»
ППП «Ассертивность
как инструмент 12+
успешного диалога»
Семинар «Искусство
сохранения
отношений»
Экспертиза
психолога
Уверенное
поведение
Кадровый
резерв
Участие в роли
наблюдателя
Проведение
Консультации
ППП «Скажи
переменам «Да!»
ППП «Встреча с
испытанием»
Принятие
изменений
ООКК
ППП «Эмпатия 3С»
ООКК
ППП «Статусные
силовики»
18+
ППП «Антистресс»
ППП «Баланс
деловой и
семейной жизни»
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость /
Внутренние
ресурсы
Проект
«О себе и для
себя»
Личностное
развитие
Профессио
нальное
развитие
Асессмент
Проведение и
разработка
оценочных
мероприятий
Участие в роли
наблюдателя
РАЗВИТИЕ
СОТРУДНИКА
Психологическая
диагностика
Отбор в
экспертные
подразделения
Проведение и
разработка
отборочных
мероприятий
Прослушивание
диалогов
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПСИХОЛОГА В ПОМОЩЬ РУКОВОДИТЕЛЮ
Посещение тренингов
Результаты диагностик
Вход для РГ по ссылке (внутренняя):
http://pvsasiscc00004.ca.sbrf.ru/tool_psychologist/userauth/
(логин и пароль от lights)
Рекомендуемые
тренинги
Видно данные только
по подчиненным
По всем вопросам про инструмент обращаться к Ивановой Маргарите: Ivanova.Marg.N@omega.sbrf.ru
Download