Современные методы психологической помощи пожилым людям (на примере работы отделения экстренной психологической помощи гражданам пожилого возраста Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения «Комплексный центр Василеостровского района»)

Энгельке М. М. Современные методы психологической помощи пожилым людям // Социальное
обслуживание семей и детей: научно-методический сборник. 2019. Вып. 17: Социальное обслуживание
граждан пожилого возраста и инвалидов трудоспособного возраста. С. 165–176.
УДК 159.9
Современные методы психологической помощи пожилым людям
(на примере работы отделения экстренной психологической помощи
гражданам пожилого возраста Санкт-Петербургского государственного
бюджетного учреждения социального обслуживания населения
«Комплексный центр Василеостровского района»)
Энгельке Марина Марковна
Аннотация: в статье описываются деятельность отделения,
особенности и специфика работы с разными категориями граждан,
различные способы и виды психологической помощи. Раскрываются такие
понятия, как поддерживающая терапия и ресурсы, потенциал пожилого
возраста.
Ключевые слова: пожилой возраст, психологическая помощь,
самоактуализация, поддерживающая терапия, деменция.
Modern methods of psychological assistance to older people on the example
of the work of the department of emergency psychological assistance
to senior citizens (on the example of the St. Petersburg State Budgetary
Institution of Social Services for the Population
«Complex Center of Vasileostrovsky District»)
Engelke Marina
Annotation. The article describes the activities of the department, the
features and specific of working with different categories of citizens, various
methods and types of psychological assistance. The article also reveals such
concepts as maintenance therapy and resources, elderly potential.
Keywords. Elderly age, psychological assistance, self-actualization,
maintenance therapy, dementia.
Проблема пожилого возраста является одной из актуальных проблем
современного общества, так как с улучшением качества жизни происходит
естественное увеличение продолжительности жизни и, как следствие, рост
численности пожилых людей. Васильевский остров является одним из
старейших районов города, и численность пожилых людей, проживающих в
районе, одна из самых высоких. Количество пожилых людей, получивших
психологическую помощь в 2018 году, составило 1 315 человек. Проблема
оказания психологической помощи пожилым людям главным образом
заключается в грамотном информировании и популяризации работы
психолога.
165
Санкт-Петербургское Государственное бюджетное учреждение
социального
обслуживания
населения
«Комплексный
Центр
Василеостровского района» – это развивающееся, многопрофильное и
многофункциональное учреждение, работа которого направлена на
повышение качества жизни населения, обеспечение всеобщей доступности
социальных услуг различным категориям граждан пожилого возраста:
одиноким, проживающим в семьях, инвалидам, ветеранам Великой
Отечественной войны и др.; лицам без определенного места жительства.
Отделение экстренной психологической помощи гражданам пожилого
возраста является структурным отделением Центр (далее Отделение).
Основная цель отделения – поддержка и укрепление психологического
здоровья, устранение причин сбоя психоэмоционального состояния.
Направления работы психологического отделения разнообразны и
направлены на различные формы социального обслуживания, а именно:
 полустационарная форма социального обслуживания с периодом
пребывания до 4 часов;
 полустационарная форма социального обслуживания с периодом
пребывания свыше 4 часов;
 стационарная форма стационарного обслуживания при временном
проживании;
 форма социального обслуживания на дому.
Каждое из направлений обслуживания имеет свою специфику,
поэтому рассмотрим их отдельно.
Полустационарная форма социального обслуживания с периодом
пребывания до 4 часов – это досуговые отделения, куда пожилые люди
приходят приобретать новые знания, умения и навыки. Они посещают
концерты, экскурсии. Психологи проводят различные квесты, направленные
на сплочение коллектива, поднятие жизненного тонуса и развитие
коммуникативных навыков.
166
Главная польза от участия в квесте заключается в том, что это
возможность для пожилых людей отвлечься от повседневности, испытать
новые чувства, эмоции, прожить целую историю. Для каждого пожилого
человека польза несомненно своя. Это и решение социальных вопросов,
развитие коммуникации, умение работать в команде, также это развитие
познавательной активности, тренировка памяти, внимания, приобретение
новых навыков. Участие в квестах также объединяет поколения. На квестах
человек проявляет свои лучшие качества, реализует свой потенциал. Во
время квеста у пожилого человека нет времени на то, чтобы стесняться или
комплексовать – нужно решать задачу. Все это помогает в борьбе с
неуверенностью и развитием волевых качеств.
«Интересная тематика, разнообразие, игры, возможность расширить круг
общения и не замыкаться на негативных эмоциях» – Людмила, участник квеста.
Также психологи проводят тренинговые группы по собственным
программам. Программы отделения направленны на различные сферы
жизни пожилых людей:
Развитие коммуникативного потенциала
Одиночество и социальная изолированность – это одна из
актуальнейших проблем пожилого возраста. Возможность позитивного
общения не только раскрепощает пожилых людей, но также поднимает их
жизненный тонус, укрепляет веру в себя, в свои силы и силу человеческих
возможностей. На занятиях пожилой человек учится позитивному настрою,
находить хорошее в других людях и в самом себе, раскрывает свой
потенциал, что ведет к самореализации и гармоничному и счастливому
старению.
167
«Спасибо. У меня появилось много новых друзей и знакомых» – Тамара
Арт-терапевтические занятия
Арт-терапевтические занятия позволяют пожилым людям больше
понять себя, прислушиваться к своим желаниям и потребностям, что в свою
очередь снимает у них излишнюю тревожность и волнение. Так как
тренинговые занятия - это работа в группе, они помогают устанавливать
хорошие, плодотворные отношения с другими людьми, лучше понимать
других. В арт-терапевтической форме социализация проходит гладко и не
требует усилий, что очень важно для интровертированных личностей и
людей, сложно идущих на контакты. Арт-терапия помогает пережить
неприятности и горе, формирует способности человека к творческому
мышлению и решению сложных жизненных ситуаций.
«Стала больше замечать хорошего. Теперь нравится рисовать красками» –
Ирина
168
Тренинги, направленные на развитие познавательных процессов
Занятия направлены на улучшение памяти, внимания, мышления и
воображения. Развитие познавательных процессов является профилактикой
деменции и старческого слабоумия. Тренинговые занятия улучшают
гибкость мышления, позволяют расширить рамки выбора. Участники
занятий учатся находить новые способы поведения и восприятия, развивают
творческий подход к решению повседневных задач. Данные тренинги
способствуют развитию у пожилых людей рефлексии и самосознания.
«Мозг наш Вы можете разбудить,
Злопыхателей пыл помогаете охладить,
Мы стихи запоминаем, никого мы не ругаем.
Счет всегда нам пригодится,
В жизни нашей он сгодится» – Тамара, участник тренингов.
Релаксационные занятия
Для пожилого возраста очень важно уметь снимать эмоциональное
напряжение, расслабляться. Релаксационные занятия – это очень хороший
способ снятия эмоционального, физического и психического напряжения,
возможность восстановить силы, вернуть себе бодрость духа, погрузиться в свой
внутренний мир. Релаксационные занятия снимают тревожность, улучшают сон,
снижаются головные и мышечные боли, повышается работоспособность. На
занятиях пожилые люди учатся дыхательной гимнастике, приобретают навыки
физического и психического расслабления.
169
«Без преувеличения могу сказать, что, благодаря грамотной профессиональной
поддержке и чуткости, я смогла пережить сложный этап и вернуться к нормальной
жизни» – Людмила, обслуживается на Отделении.
Тренинги по укреплению нервной системы
Жалобы пожилых людей на собственную нервную систему очень
часты, это может быть и удрученность, и раздражительность, и плохой сон.
Поэтому очень важно для укрепления самочувствия дать некий минимум
специфичных для этого возраста психологических знаний и навыков
укрепления нервной системы. На занятиях пожилые люди учатся
преодолевать состояние деморализации, уныния; осваивают навык работы
со стрессами; формируют привычку самодисциплины, умение видеть
хорошее вокруг себя.
«Дальше разрушаться уже было нельзя. Занятия крайне важны.
Я начала восстанавливаться, чего не было с детства. Мне интересно.
И занятия, безусловно, ценны» – Елена
170
Психологические экскурсии
Психолог проводит психологические экскурсии. Психологический
туризм – это сочетание экскурсии и возможности погрузиться в свой
внутренний мир, найти новые ресурсы и возможности. На экскурсиях
пожилые люди учатся гармоничному восприятию окружающего мира,
преодолевают различные психологические барьеры, такие как
застенчивость, недоверие, стереотипное восприятие окружающих людей
и т. п. Психологический туризм позволяет освоить навык публичных
оздоровительных мероприятий, сформировать интерес к прогулкам и
умение делать прогулки максимально комфортными и приятными.
«Испытала все запланированные ощущения. Ставятся сложные вопросы.
Получаю крайне важную информацию. В восторге от экскурсии» –
Ирина, участник экскурсии.
Отделение экстренной психологической помощи гражданам пожилого
возраста взаимодействует с другими районами города. Например, команда
«Что? Где? Когда?» под руководством психолога является призером и
активным участником форума «Старшее поколение», они активно
тренируются, развивают навыки решения сложных нестандартных задач.
Устраивают турниры между командами районов, приглашая другие районы
к себе на площадки, а также активно и с большой радостью выезжают сами.
Для пожилых людей игра «Что? Где? Когда?» – это, в первую очередь,
тренировка ума, развитие познавательной активности, расширение
171
кругозора, но также это еще и работа в команде, умение слушать других
людей, прислушиваться к советам и, конечно, взаимопомощь и поддержка.
«Игра дает возможность быть живым и интересным человеком, даже когда ты
пенсионер» – Татьяна, участник игры «Что? Где? Когда?»
Психолог активно взаимодействует с Всероссийским обществом слепых.
Для людей с ослабленным зрением очень важно верить в себя, в свои
возможности, понимать и находить повседневную радость жизни, уметь
попросить о помощи и принимать себя со своими слабыми и сильными
сторонами. На тренинговых занятиях активно формируются все эти
качества, а также приобретаются знания, позволяющие самостоятельно
справляться со сложными жизненными ситуациями.
«Разбудили память прошлых лет.
Вспомнил, что давно уже не помнил,
Будто бы зажгли зеленый свет
В моей жизни тихой, полусонной». – Константин, обслуживается на Отделении
На базе Центра проходят курсы «Серебряных волонтеров». Все
желающие пенсионеры, проходя курсы, получают диплом и автоматически
попадают в волонтерскую базу, становятся волонтерами и плодотворно,
исходя из своих возможностей, помогают другим людям, а также активно
172
участвуют в общественной жизни города. Становясь волонтером, пожилой
человек реализует свой главный потенциал – передачу знаний и опыта
другим
людям,
что,
в
свою
очередь,
способствует
его
самосовершенствованию и активному долголетию. Волонтеры реализуют
себя в различных сферах, начиная от помощи таким же пожилым и
заканчивая участием в мероприятиях мирового масштаба (например,
чемпионат мира по футболу).
«Мы не забытые пенсионеры, а активные, интеллигентные единомышленники». –
Галина, окончила курс «Серебряные волонтеры».
Полустационарная форма социального обслуживания
с периодом пребывания свыше 4 часов
Все
психологи
отделения
активно
взаимодействуют
с
полустационарами с периодом пребывания свыше 4 часов, а именно с
первым, вторым и третьим отделениями дневного пребывания, и социальнореабилитационным отделением граждан пожилого возраста. В отделениях,
куда пожилые люди приходят на заезд (22 рабочих дня), очень важно
сформировать коллектив и настроить их на позитивное общение и рабочую
атмосферу. Для этого психологи проводят занятия по командообразованию,
173
развитию позитивного мышления, умения решать конфликтные ситуации,
превращать мечты в цели. Программа занятий обычно составляется исходя
из потребностей определенного заезда.
«Спасибо! Я теперь помню, как всех зовут. Очень нравится ходить на занятия.
Узнаешь много нового и полезного» – Марина, обслуживается на Отделении.
Стационарная форма социального обслуживания
при временном проживании
Психолог проводит занятия в отделении, где люди находятся
круглосуточно от одного до трех месяцев. На занятиях создается
доброжелательная,
располагающая
атмосфера.
Пожилые
люди
совершенствуют умение видеть и анализировать положительные аспекты
своей жизни. Использование арт-терапевтических техник позволяет
комфортно влиться в коллектив и найти внутренние ресурсы для активного
долголетия. Благодаря занятиям происходит осознание мотивации
осуществления жизненных выборов, изменение поведенческих паттернов,
развитие эмпатии и грамотное решение жизненных проблем.
174
«Нам почему-то казалось, что мы не любим себя, но по прошествии совсем
малого времени мы поняли обратное. Мы смогли расширить горизонт наших
мыслей, нашего воображения» – Валентина, обслуживается на Отделении.
Форма социального обслуживания на дому
На дому обслуживаются люди, которые полностью или частично
утратили способность к самообслуживанию. Для такой категории граждан
отделением экстренной психологической помощи были разработаны
дневники здоровья. В них нужно ежедневно фиксировать изменение своего
эмоционального состояния в связи с совершенными действиями, а также
контролировать свой режим дня и прием пищи. Такие дневники
способствуют восстановлению режима дня, рефлексии и умению
прислушиваться к своим желаниям и потребностям. Также психологи
проводят индивидуальные консультации, работают с семейными
конфликтами, способствуют укреплению и возобновлению социальных
связей. Проводят индивидуальные занятия, направленные на профилактику
деменции.
Иван,
обслуживается
на
Отделении – «стал увереннее ходить
с ходунками, стал спокойнее, появился
интерес к жизни».
175
Главной целью отделения экстренной психологической помощи
является улучшение качества жизни пожилых людей. Каждый психолог
старается в своем ключе помогать и поддерживать пожилых людей.
Психологическая работа всегда индивидуальна, но всегда качественная.
Важной составляющей работы с пожилыми людьми являются поддержание
их социальной активности, поднятие жизненного тонуса, позитивного
настроя и создание благоприятной атмосферы для плодотворной работы и
развития внутреннего потенциала личности.
Литература
1. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Под ред. Н. Н. Васильева.
Л.: Издательство ЛОЛГУ им. А. А. Жданова, 1968. 337 с.
2. Грановская Р. М. Элементы практической психологии. 3-е изд., с изм. и
доп. СПб.: Свет, 1997. 608 с.
3. Дружинин В. Н. Психология общих способностей. СПб.: Питер, 1999.
368 с. (Мастера психологии).
4. Шахматов Н. Ф. Психическое старение: счастливое и болезненное. М.:
Медицина, 1996. С. 61.
5. Энциклопедия социальных практик поддержки пожилых людей в
Российской Федерации / Под ред. Е. И. Холостовой, Г. И. Климантовой. М.:
Торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. 552 с.
176