ГОУ ВПО «ДОНБАССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ» ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И НЕДВИЖИМОСТИ КАФЕДРА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент» Макеевка, 2017 ГОУ ВПО «ДОНБАССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ» ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ И НЕДВИЖИМОСТИ КАФЕДРА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент» УТВЕРЖДЕНО: на заседании научно-методического совета Протокол №2 от 07.11.16 г. УТВЕРЖДЕНО: на заседании методической комиссии кафедры специализированных информационных технологий и систем Протокол №4 от 31.10.16 г. Макеевка, 2017 ! 2! ! УДК 336.226(07) Методические указания для выполнения контрольной работы и индивидуальных заданий по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент» дневной и заочной формы обучения /Сост.: к.т.н., доц. Назим Я.В., к.э.н., доц. Калустян Я.В. - Макеевка: ДонНАСА, 2017.–19 с. Представлены индивидуальных требования заданий для по выполнения курсу контрольной «Информационные работы и технологии в менеджменте»: структура и содержание, оформление и защита контрольной работы и индивидуальных заданий. Приведена тематика теоретических вопросов по дисциплине, перечень практических заданий, рекомендуемая литература, критерии оценки знаний студентов. Для студентов экономических специальностей дневной и заочной формы обучения. СОСТАВИТЕЛИ: Нзим Я.В. – к.т.н., доц. кафедры специализированных информационных технологий и систем; Калустян Я.В. – к.э.н., доц. информационных технологий и систем. РЕЦЕНЗЕНТЫ: Палига Н.Б. – к.э.н., доцент; Чаргазия Т.З. – к.э.н., доцент. ! 3! ! кафедры специализированных СОДЕРЖАНИЕ 1. Квалификационные требования студентов 2. Самостоятельная работа студентов 3. Тематический план учебной дисциплины 4. Требования к выполнению и оформлению контрольной работы и индивидуальных заданий 5. Выбор теоретических вопросов контрольной работы 6. Перечень теоретических вопросов 7. Рекомендуемая литература 8. Защита контрольной работы и индивидуальных заданий Приложение А ! 4! ! 5 5 6 7 8 9 12 14 19 1. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ В ОБЛАСТИ ЭКОНОМИКИ Современные условия развития экономических отношений характеризуются глубокими изменениями в управленческой̆ деятельности, которые отражают объективные процессы развития менеджмента. Оптимизация управленческих процессов характеризуется внедрением информационных технологий, которые позволяют сократить рутинные операции, повысить эффективность функционирования предприятия. Информационные технологии не только снижают трудозатраты менеджеров всех уровней̆ управления, оптимизируют принятие управленческих решений, но и позволяют повысить экономическую безопасность предприятия, использовать дополнительные возможности информационной̆ среды для продвижения товаров, работ и услуг, организовать обратную связь с клиентами и контрагентами, получать оперативные сведения о состоянии рынка производимого товара и т.д. Целью учебной дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» является получение студентом теоретических знаний о актуальных информационных технологиях, используемых в деятельности современного предприятия, формирование практических навыков их использования. «Информационные технологии в менеджменте» относится к базовой части математического и естественнонаучного цикла Б2.Б4 по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент в строительстве». Основные задачи изучения дисциплины: - дать знания о основных современных информационных технологиях на различных уровнях менеджмента; принципах информатизации в сфере управления предприятием, корпоративных информационных системах и базах данных; ! 5! ! - привить навыки работы в рамках отдельных информационных технологий; навыки выполнения операций над единицами деловой информации; - сформировать профессиональные навыки работы с современными информационными технологиями для повышения эффективности управления предприятием; - обучить будущего менеджера использовать программные продукты общего и специального назначения; выбирать, внедрять и рационально использовать информационные технологии в процессе профессиональной деятельности; эффективно применять полученные знания и умения для решения поставленных задач. В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: Роль и значение информации и информационных технологий в современном обществе. Основополагающие принципы работы с экономической информацией. Основные методы, способы и средства получения, хранения и обработки информации. Классификацию информационных технологий в управлении. Основные функции ИТ. Методы проектирования информационных систем управления. Основные возможности современных информационных технологий . Принципы работы корпоративных информационных систем и баз данных. Основные возможности СУБД. Методы защиты деловой информации. Уметь: Находить информацию касательно современных информационных технологий в управлении. Применять информационные технологии для эффективного решения задач управления. ! 6! ! Рационально подходить к выбору, соответствующих сфере профессиональной деятельности, ИТ. Работать с выбранными программными продуктами в процессе обработки деловой информации. Владеть: Навыками работы с программными пакетами для обработки экономической информации. Навыками работы с ИТ с целью повышения эффективности управления. Навыками использования корпоративных информационных систем. Навыками создания, обслуживания и периодичного обновления информационных ресурсов. 2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Контрольная работа представляет собой самостоятельное учебно-научное исследование студента, которое выполняется с целью закрепления, углубления и обобщения знаний, полученных в процессе изучения дисциплины. Основные задачи: систематизировать контрольная полученные работа теоретические помогает знания по студенту изученной дисциплины, проверить качество знаний; овладеть первичными навыками проведения современных исследований. Таким образом можно выявить способность студента критически ее самостоятельно исследовать; систематизировать источники осмыслить умение проблему, собирать, информации; творчески, анализировать формулировать и выводы, предложения и рекомендации по предмету исследования. 3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ При изучении дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» студент должен ознакомиться со структурой программы ! 7! ! дисциплины, основными формами и методами обучения, видами и методами контроля знаний. Учебный лабораторные процесс осуществляется занятия, контрольные в таких формах: мероприятия, лекционные, индивидуальная и самостоятельная работы студента. Содержание дисциплины раскрывается в темах: Содержательный модуль 1. Теоретические основы ИТ в управлении 1.1. Информация и ее роль в современном мире 1.2. Информационные технологии в управлении 1.3. Информационное обеспечение в менеджменте Содержательный модуль 2. Практические аспекты ИТ в управленческой деятельности 2.1. Возможности MS Excel для решения задач управления. 2.2. MS Excel: Технологии решения задач анализа и прогнозирования. Оптимизация управленческих задач. 2.3. Теоретические основы функционирования БД. 2.4. Концепция хранения и анализа корпоративных данных. 2.5. СУБД Аccess. 2.6. Автоматизация действий̆ в СУБД Аccess. 2.7. Корпоративные информационные технологии: терминология и основные характеристики. 2.8. Краткий обзор рынка корпоративных информационных систем. 2.9. Автоматизация и стандартизация управления отношений с клиентами. CRM-система и ее роль в эффективном развитии организации. Обзор и применение CRM-системы «Парус-Менеджмент и Маркетинг» Содержательный модуль 3. Информационные презентационной графики 3.1. Визуализация данных. Ее роль и значение. 3.2. Обзор MS Power Point ! 8! ! технологии 3.3. Обзор MS Visio 3.4. Обзор web- и desk-top приложения Prezi для построения презентационного материала 4. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ Контрольная работа состоит из теоретической и практической частей. Задание выдается преподавателем в начале изучения дисциплины. Тема выбирается студентом в соответствии с его порядковым номером в списке группы. Теоретические ответы в контрольной работе должны освещаться развернуто и аргументированно, содержание должно быть логичным и последовательным. Текст должен быть написан грамотно, с соблюдением всех требований русского языка. Язык контрольной работы должен быть кратким, четким.! Эта часть работы является текстовой, ее объем - 15 - 20 листов формата А4. Содержание контрольной работы должно соответствовать заданию по номерам вариантов, приведенных в следующем пункте данных методических указаний, любое отступление от задания не допускается. Учебную, научную, самостоятельно, Желательно, при чтобы нормативную необходимости в работе литературу консультируясь были студент с использованы выбирает преподавателем. первоисточники, периодические издания, научные статьи за последние 2-3 года. Статистический материал или примеры из практики необходимо проработать, сгруппировать и проанализировать. При выполнении практической части контрольной работы студент должен выполнить практическое индивидуальное задание, которое состоит в следующем: спроектировать автоматизированное рабочее место. Описать ! 9! ! основные задачи, которые оно позволяет решать. Охарактеризовать основные функции автоматизированного рабочего места. В конце должен использовалась при быть приведен написании список работы. литературы, Литературу которая необходимо систематизировать или по алфавиту, или по мере упоминания. Каждый вопрос, предусмотренный в первой части контрольной работы, а также практическая часть, должны начинаться с новой страницы с заголовком. Каждая страница нумеруется в правом верхнем углу листа. Названия таблиц и рисунков должны отражать содержание цифровой информации и размещаться после первых ссылок на них в тексте. На приведенные в тексте цитаты должны быть ссылки, которые выполнены определенным образом: [1, с. 24] - первый источник в списке использованной литературы, страница двадцать четыре. Цифровые данные, таблицы, рисунки, если их взято из первоисточников, оформляются так же. Текст работы должен быть четким и разборчивым. Исправления, зачеркивания, сокращения слов и использование аббревиатур (кроме общепринятых) в готовой работе не допускается. Контрольная работа выполняется машинным способом на одной стороне листа белой бумаги. При компьютерном способе контрольную работу выполняют через полтора интервала, при условии равномерного заполнения и высотой букв и цифр не менее 0,8 мм. Шрифт - 14пт обычный Times New Roman текстового редактора Word. Абзац должен быть одинаковым по тексту и равен пяти знакам или составить 1,25 см. Текст контрольной работы печатается, соблюдая следующие размеры полей: левое - 30 мм, верхнее и нижнее 20 мм, правое 10 мм. Структурными элементами контрольной работы являются: - титульный лист (приложение А); - содержание; - теоретическая часть (2 теоретических вопроса) ! 10! ! - практическая часть; - список использованной литературы; - приложения (при наличии). Завершенная работа сдается на проверку не позднее чем за 10 дней до начала сессии. Выявленные недостатки и замечания устраняются студентом до рейтингового контроля. Контрольная работа должна быть выполнена в соответствии с требованиями настоящих методических указаний, иначе она не будет допущена к защите независимо от содержания. 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Выполнение контрольной работы должно начинаться с изучения исходных данных к которым относятся рабочая программа по конкретной дисциплине, учебники и учебные пособия, конспекты лекций преподавателя, методические пособия и другая отечественная и зарубежная литература и прочее. Изучив необходимые источники информации, студент составляет индивидуальный рабочий план выполнения контрольной работы. Выполнение контрольной работы надо начинать с написания основной части, введение рекомендуется писать после того, как написана основная часть. Выводы и предложения являются логическим завершением основной части и формулируются в виде отдельных лаконичных рекомендаций. 6. ВЫБОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Выбор темы контрольной работы является первым этапом ее выполнения. Каждый студент выбирает два теоретических вопроса, согласно приведенной ниже сеткой. Свой вариант студент выбирает в соответствии с порядковым номером по списку группы. ! 11! ! Номер студента по списку группы Номера теоретических вопросов 1 1, 31 2 2, 32 3 3, 33 4 4, 34 5 5, 35 6 6, 36 7 7, 37 8 8, 38 9 9, 39 10 10, 40 11 11, 41 12 12, 42 13 13, 43 14 14, 44 15 15, 45 16 16, 46 17 17, 47 18 18, 48 19 19, 49 20 20, 50 21 21, 51 22 22, 52 23 23, 53 24 24, 54 25 25, 55 26 26, 56 27 27, 57 28 28, 58 29 29, 59 30 30, 60 ! 12! ! 7. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ 1. Информация. Свойства информации. Классификаторы информации. 2. Формы управления информацией. Управленческая информация (основные виды и свойства). Методы обработки управленческой информации. 3. Являются ли понятия «информация» и «информационный ресурс» тождественными? 4. Можно ли считать ИТ составляющей информационного ресурса? 5. Роль ИТ в принятии управленческих решений. Эволюция ИТ. 6. Классификация ИТ. Структура базовой ИТ. Характерные свойства ИТ. 7. Прогнозируемый эффект от внедрения ИТ в деятельность современного предприятия. 8. Уровни рассмотрения ИТ. Экономические законы развития ИТ. Тенденции развития ИТ в сфере управления. 9. Что оказывает основное влияние на эффективность принятия управленческих решений в условиях функционирования ИТ? 10. Охарактеризуйте специфику ИТ в организациях различного типа. 11. Перечислите методы создания ИТ в управлении. 12. Назовите основные требования к ПО деятельности современной организации. 13. Оценка целесообразности периодического обновления программных продуктов. 14. Критерии выбора ПО для обеспечения эффективной деятельности менеджера. 15. Обзор рынка ИТ в сфере менеджмента. 16. Классификация ИТ в управленческой деятельности. 17. Применение on-line сервисов в управленческой деятельности. 18. Категории встроенных функций MS Excel. Возможности применения MS Excel в деятельности менеджера (обработка, систематизация и анализ управленческой информации). ! 13! ! 19. Математические функции при работе с матрицами в MS Excel. 20. Регрессионный анализ средствами MS Excel. 21. Экономические расчеты в MS Excel. 22. Методика решения задач анализа и прогнозирования при помощи MS Excel. 23. Принятие решений, а также оптимизация управленческих задач средствами MS Excel. 24. Понятия базы данных (БД). Хранилище данных. 25.Классификация БД. Типы данных. 26.Система управления базами данных (СУБД). Модели баз данных СУБД. 27. Компоненты среды функционирования СУБД. Классификация СУБД. 28.Модели организации данных. Реляционные и объектно-ориентированные базы данных. 29. Назначение, виды и особенности интерфейса реляционных БД. 30. Многомерные хранилища – OLAP технологии. 31.Распределенные базы данных. Принципы и архитектура. 32. Технология клиент-сервер. 33.СУБД Access и ее структура. Основные объекты. Режимы доступа к БД. 34. Понятие о синхронизации и репликациях БД. Администрирование БД. Мастера Access. Импорт и экспорт данных. 35. Понятие корпоративной информационной системы (КИС). 36. Основные требования, предъявляемые к КИС в современных условиях. 37. Архитектура КИС. 38. Типовой состав и структура КИС. 39. Классификация и подходы постороения КИС. 40. Наиболее востребованные представители рынка КИС. 41. Преимущества внедрения КИС. 42. Принципы обеспечения безопасности КИС. 43. Обзор и основные возможности КИС SAP R/3. 44. Обзор и основные возможности КИС MS Dynamics® NAV. ! 14! ! 45. Обзор и основные возможности КИС MS Axapta. 46. Обзор и основные возможности КИС SCALA. 47. Обзор и основные возможности КИС BAAN. 48. Обзор и основные возможности КИС «Галактика». 49. Обзор и основные возможности CRM - системы «Парус». 50. Современные технологии презентационной графики. 51. Представление информации в виде презентаций разного типа. 52. Обоснование выбора типа презентации. Элементы деловой графики. 53. Выбор и задание режима воспроизведения объектов. 54. Деловая графика в MS Visio. 55. Powerpoint online и MS Powerpoint. 56. Web-сервисы для создания бизнес-презентаций. 57. Qwiki – инструмент для создания видеопрезентаций. 58. Slideshare – сервис для размещения презентаций. 59. Обзор сервисов для создания динамических презентаций: Projeqt и SlideRocket. 60. Prezi.соm - cервис для создания нелинейных презентатаций. 8. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная литература: 1. Титоренко Г.А. Информационные системы и технологии управления: учебник /Г.А. Титоренко.- М.: «Юнити-Дана», 2015. 2. Трофимов В.В., Попов В.И. Информационные технологии в экономике и менеджменте: Учебник/ В.В. Трофимов М.: Юрайт, 2011. 3. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления: Учебник/А.С. Гринберг М.: «Юнити-Дана», 2015 4. Бурняшов Б.А. Информационные технологии в менеджменте: Учебное пособие/ Б.А. Бурняшов С .: Вузовское образование, 2013 ! 15! ! 5. Киселев Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебное пособие/ Г.М. Киселев М.: Дашков и К, 2013. 6. Cеннов А. Access 2010: Учебный курс.- СПб.: Питер, 2010. Дополнительная литература: 1. Киреева Г.И., Курушин В.Д., Мосягин А.Б. и др. Основы информационных технологий: Учебное пособие/ Г.И. Киреева«ДМК Пресс», 2010 2. Воройский Ф.С. Информатика. Новый систематизированный толковый справочник (Введение в современные телекоммуникационные информационные технологии в терминах и фактах) ФИЗМАЛИТ, 2011 3. Информационные технологии в менеджменте: Учебное пособие / В.И. Карпузова, Э.Н. Скрипченко, К.В. Чернышева, Н.В. Карпузова. - 2-e изд., доп. М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 301 с Электронные образовательные ресурсы: 1. Современные информационные системы в управлении предприятием [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.intuit.ru/studies/courses/13858/1255/info 2. Базы данных [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.citforum.ru 3. Информатизация бизнеса [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.intuit.ru/studies/courses/13862/1259/info 4. Издание о высоких технологиях [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.cnews.ru Библиотека управления [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.cfin.ru 5. 7 тонн менеджмента. Информационные технологии [Электронный ресурс].- Режим доступа: www.vernikov.ru 6. «Галактика ERP» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://abs.galaktika.ru Электронно-библиотечная система [Электронный ресурс].Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/ ! 16! ! 9. ЗАЩИТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Контрольную работу, которую сдает студент на кафедру, обязательно проверяет преподаватель. Если работа выполнена с нарушениями требований данных методических указаний, преподаватель возвращает ее на доработку. После внесения соответствующих дополнений контрольная работа подается на повторную проверку. Если рецензия преподавателя положительная, то работа допускается к защите. Защита представляет собой собеседование преподавателя со студентом по вопросами, которые раскрыты в контрольной работе. Студенты, контрольная работа которых не отнесена (или не исправлена), не допускаются к сдаче зачета по дисциплине. При выполнении теоретически части контрольной работы студенты заочной формы обучения могут получить от 0 до 20 баллов. Критерии оценки теоретической части контрольной работы по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов дневной/заочной формы обучения. Балльная шкала оценок знаний Критерии оценки 16-20 11-15 6-10 Самостоятельность Самостоятельное Самостоятельное Несамостоятельное изложения материала изложение изложение изложение Логичность и Логичное и Логичное и Частично последовательность последовательно последовательно логичное и изложения материала е изложение е изложение последовательное отсутствует изложение отсутствует Соответствие Соответствует Соответствует Частично содержания соответствует материала теме Использование новых Используется Частично Не используется литературных достаточно используется источников Соответствие Соответствует Соответствует Частично работы требованиям к соответствует оформлению Использование Используется Частично Не используется статистического достаточно полно используется материала ! 17! ! 0-5 Несамостоятельн ое изложение Отсутствие логичности и последовательно сти Не соответствует Не используется Не соответствует Не используется При выполнении практической части контрольной работы студенты заочной формы обучения могут получить от 0 до 20 баллов. Критерии оценки практической части контрольной работы по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов дневной/заочной формы обучения Количество баллов 0 1-8 9-15 16-18 19-20 Критерии Работа не выполнена Работа выполнена с ошибками и не в полном объеме, имеются ошибки в оформлении Работа выполнена с незначительными ошибками, имеются незначительные ошибки в оформлении Имеются ошибки в оформлении Выполнено верно Студенты дневной формы обучения могут получить за выполнение практического индивидуального задания от 0 до 16 баллов. Критерии оценки индивидуального задания по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов дневной формы обучения Количество баллов 0 1-6 7-10 11-13 14-16 Критерии Работа не выполнена Работа выполнена с ошибками и не в полном объеме, имеются ошибки в оформлении Работа выполнена с незначительными ошибками, имеются незначительные ошибки в оформлении Имеются ошибки в оформлении Выполнено верно ! 18! ! Приложение А Пример титульного листа контрольной работы МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР ГОУВПО «ДОНБАССКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ» Факультет экономики, управления и информационных систем в строительстве и недвижимости Кафедра специализированных информационных технологий и систем КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» Выполнил: студент (ка) направления подготовки _____________________ (указать направление подготовки) _______________________________ (Ф.И.О.) Группы ________________________ Руководитель ___________________ (должность, ученое звание, Ф.И.О.) Национальная шкала______________ Количество баллов________________ Оценка ECTS ____________________ г. Макеевка, 201_ ! 19! ! Учебное издание МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте» для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Производственный менеджмент» СОСТАВИТЕЛИ: Назим Ярослав Викторович Калустян Яна Валентиновна Подписано к печати 31.11.2016 г. Формат 60*84 1/16. Ус. печатный лист 1,25. Печать лазерная. Зам.№1016. Тираж 100 экз. Напечатано в ООО «Цифровая типография» Адрес: г. Донецк, ул. Челюскинцев, 291а, тел. (062) 388-07-30 ! 20! !
