Вопросы и краткий курс лекций для з/о

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Задачи изучения курса:
 Изучение общей теории управления производством на предприятии
и закономерностей операционного менеджмента, принципов,
методов управленческой деятельности;
 Исследования производства и операционной деятельности как
объекта управленческого взаимодействия;
 Рассмотрение функции производственного и операционного
менеджмента, обучение умениям планирования;
 Формирование умения проводить экономический анализ,
сравнительный анализ
в процессе принятия управленческого
решения в проихводственном и операционном менеджменте;
 Формирование системы знаний, умений и навыков по работе с
персоналом в производственном и операционном менеджменте (
разные виды групп, лидеры);
 Развитие
умений
самоанализа
и
самовоспитания
проффессиональных качеств менеджера в производственном и
операционном менеджменте;
 Формирование системы знаний и умений организации труда
менеджера в производственном и операционном менеджменте;
Предмет производственного и операционного менеджмента- процесс
управления производством предприятия в современных рыночных условиях.
В процессе обучения дисциплины “ПОМ” студент должен
сформировать следующие знания и умения;
 Знание общих теоретических концепций управления;
 Принципы, методы и закономерности “ПОМ”;
 Основные организационные структуры в “ПОМ”;
 Управдение персоналом в “ПОМ”;
 Управление качеством в “ПОМ”;
 Умение организовывать процесс подготовки и принятия
управленческого решения;
 Умение сформировать стиль и имидж современного менеджера;
 Умение сформировать программу по совершенствованию
деятельности предприятия;
 Умение использовать матоды научной организации управленческого
труда;
 Формировать навыки поиска, сбора, систематизации и обработки
информации, необходимой для принятия управленческого решения;
 Развивать
навыки
аргументации
при
обосновывании
управленческого решения в производственном и операционном
менеджменте;
 Развивать
навыки
исполбзования
теоретических
знаний
производственного и операционного менеджмента в практической
управленческой деятельности.
Роль “Производственного и операционного менеджмента” в экономическом
развитии страны;
Производственный и операционный менеджмент- важный элемент в
системе подготовки специалиста в управленческой деятельности. Значения,
умения, навыки в области “ПОМ” способствуют развитию у студентов:
 Личной ответственности за производственный процесс;
 Умения анализировать сложные социально-экономические проблемы в
условиях формирования современныйх рыночных отношений в
экономике России;
 Способность осуществлять целостный подход к повышению
эффективности хозяйственной деятельности.
Цель дисциплины “ПОМ”:
 Формирование теоретических значений и практических умений в
области управления производством.
Курс ориентирован на развитие у студентов системных знаний в области
производственного и операционного менеджмента, в условиях рыночной
экономики,
умений
самостоятельно
анализировать
социальноэкономические процессы, принимать экономически рациональные,
управленческие решения.
В профессиональной подготовке экономистов этой специальности,
дисциплину следует отнести к общеэкономической, она тесно связана с
экономической теорией, логистикой, маркетингом, теорией управления,
управленческими решениями, управление персонала, которые изучают
студенты в процессе обучения для получения квалификации специалиста в
области менеджмента.
Цель преподавания дисциплины;
 Формирование и развитие системы значений, умений, навыков в
области производственного менеджмента;
 Развитие умения проводить управленческий анализ на производстве;
 Формирование умения составлять стратегический, тактический и
оперативный план на предприятии;
 Развитие умения совершенствовать производственный бизнес;
 Развитие умения организации процесса, создания продукции и
товародвижения в условиях конкуренции рынка;
 Формирование навыков комплексного подхода к производственному
циклу в рамках предприятия;
 Совершенствовать значения в области ценообразования;
 Развитие умения экономического анализа

Содержание дисциплины;
Тема 1. Сущность и понятие производственного и операционного
менеджмента.
Производственный и операционный менеджмент- это система
программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования,
организация производства и реализация продукции.

Цели “ПОМ”: получение прибыли, повышение эффективности
хозяйства, удовлетворение потребности рынка, решение социальных
вопросов, совершенствование производственных процессов, повышение
качества продукции, снижение затрат на производстве.

Основные
функции
“ПОМ”:
планирование,
создание
организационной структуры, контролинг, прогнозирование.

Основные группы “ПОМ”: высшее, среднее, низшее звено.
Специфика работы менеджера- разработка операционных действий
подчиненных.Правила
эффективного
руководства
по
Двикеру.
Характерные недостатки руководителя.
Тема 2. Научные школы управления.
Основные этапы развития “ПОМ”;
1 этап: промышленный переворот (20-30-е по 80-90-е годы 19 века).
2 этап: эпоха массового производства (1-е десятилетие 20 века).
3 этап: эпоха массовоо сбыта (30-50-е года 20 века).
4 этап: постиндустриальная эпоха (60-90-е года 20 века).
5 этап: постэкономическая эпоха (с начала 21 века).
Основные подходы в “ПОМ”:

С позиции различных школ;

Процессный подход;

Системный подход;

Ситуационный подход;
Школа научного управления (1985-1920).
Тейлор ввел систему распределения труда и персональной ответственности
за порученное дело, ввел контроль за рабочим циклом и рабочим временем.
Школа административного управления (1920-1950).

Разработан Анри Файолем, принципы;

Распределение труда;

Полномочия и ответственность;

Дисциплина;

Единоначалие;

Единство направления;

Порядок;

Стабильные рабочие место для персонала;

Корпоративный дух;
Школа человеческих отношений (1930-1950).
Грамотно
построенные
человеком
взаимотношения,
повышают
работоспособность людей и повышают качество продукции. Грамотное
использование развития человека способствует эффективной деятельности
человека.
Школа количественных методов (1950 до н.в).
Разрабатывается модель системы управления.
Тема 3. Зарубежный опыт “ПОМ”.
Различные модели производственного и операционного менеджмента в
мировой практике.
Опыт “ПОМ” в Японии;
Рационализаторская
инициатива,
специфика
процесса
управления
финансами, роль государства в развитии национальной экономики, система
приема на работу и продвижении по службе, система повышения
квалификации.
Опыт “ПОМ” в США;
Индивидуализм, жесткий стиль руководства, индивидуальная форма
ответственности, критерий продвижения по службе- личный ркзультат,
особое внимание- нормальным рабочим отношениям.
Опыт “ПОМ” в Германии;
Жесткое
планирование,
дисциплина,
жесткая
административная
подчиненность, аттестация персонала.
Опыт “ПОМ” в России.
Задачи переходного этапа развития рыночных отношений, подготовка кадров
новой формации, изменение менталитета россиян, специфика малого
бизнеса, проблема регионов, законодательной базы.
Тема 4.Организация работы предприятия.
Понятие среды, внешняя и внутренняя среда, определяющие их факторы.
Элементы внутренней среды.Структура управления, ее основоной принцип
процесс создания организацинной структуры управления, его этапы.
Типы структур управления. Достоинства и недостатки структур.
Совершенствование организации работы предприятия;
 Упрощение и сокращение документации и отчетности;
 Рационализация документооборота;
 Совершенствование делопроизводства;
Тема 5. Двухуровневая система управления.
Понятие управления. Процесс управления.
Психологическая структура- любого вида деятельности.Цели и задачи
управления.Основные фунции управления в “ПОМ”.
Цикл менеджмента в процессе производства продукции.
Планирование- важная функция управления. Основные принципы
планирования, главное условие стабильности предприятия. Специфика
планирования в условиях рыночной экономики.
Эффективная мотивация труда персонала на производстве. Материальная,
моральная, социальная мотивации. Двухуровневая система управления в
хозяйствующих субъектах.
Законодательная база экономической деятельности.Выделение в
управлении внешних органов. Выбор независимой комиссии или наём
внешнего аудитора.
Полномочия исполнительного органа хозяйственного общества.
Тема 6. Стратегическое планирование в “ПОМ”.
Цели стратегического планирования в “ПОМ”. Документальное
оформление плана. Этапы процесса стратегического планирования в “ПОМ”.
Рекомендации по стратегическому планированию “ПОМ”.
Взаимосвязь стратегического управления и стратегического планирования
в “ПОМ”. Смысл стратегического планирования в “ПОМ”, отличительная
черта стратегического планирования.
Модель процесса планирования.
Определение ценностей, принципов и смысла предприятия.Факторы
определяющие миссию предприятия (Ф.Котлер).
Тема 7. Тактическое и текущее планирование в “ПОМ”.
Понятие тактического и текущего планирования в “ПОМ”, их взаимосвязь
со стратегисчким планированием.
Различие между тактическим и стратегическим планированием в “ПОМ”.
Процесс тактического планирования.Цель текущего планирования,
оперативные планы, их специфика. Роль оперативных мланов в управлении,
принцип составления оперативных планов. Виды оперативных планов.
Стадии текущего и оперативного планирования, кризисные плнаы.
Основные стадии управления кризисом. Инструментарий для реализации
стратегий.
Тема 8. Мотивация персонала в “ПОМ”.
Человеческие ресурсы, их взаимосвязь с материальными и
информационными ресурсами “ПОМ”.
Основные
инструменты
управления
человеческими
ресурсами.
Проблемма выполнения управления персоналом.
Систематический анализ работы сотрудников с целью повышения
эффективности предприятия (Ф. Тейлор).
Концепции “экономического”, “Социального” человека, теория
человеческих отношений, современные концепции. Отношение к труду.
Мотив и стимул. Факторы и мотивации.
Решающие факторы воздействия на мотивы трудового поведения (Ф.
Тейлор).
Тема 9. Система методов управления в “ПОМ”.
Понятие метод управления. Основные методы управления в “ПОМ”.
Направление методов управления в “ПОМ”, их ориентация на систему
управления. Содержание методов управления.
Группы методов управления в “ПОМ”;
 Организационнораспорядительные
и
организационноадминистративные методы управления ;
 Экономические методы;
 Социально- психологические методы;
Основные формы социально- психологического воздействия в процессе
управления.
 Эффективное управление коллективом и основные типы
работников;
 Основные типы характеров сотрудников (А. Личко и К. Леогард);
 Средняя списочная численность персонала- важный показатель
процесса управления персоналом, ее определение;
Тема 10. Коммуникативность в “ПОМ”.
Информация- основа управленческого процесса, ее влияние на качество
управления предприятием.
Классификация информации. Основные направления сбора информации о
конкурентах.
Информация- основной товар на вынках 21 века.
Понятие коммуникативности. Общение, его три стороны. Эффект
коммуникации.
Коммуникативные качества руководителя.
Понятие трансакции. Трансактный анализ, его роль в процессе управления
в “ПОМ”.
Управление человеком в организации, группой на предприятии.
Динамика развития личности.
Динамика развития группы.
Тема 11. Управление закупками, запасами, поставками.
Процесс обеспечения предприятия материальными ресурсами для
производства. Основные принципы в отношениях с поставщиками.
Исследование рынка закупок. Главная задача органов снабжения- сбор
информации о ценах, возможных сроках поставок, транспортных расходах.
Планирование закупок. Запасы, ее логистика, функции. Классификация
запасов. Формула Уилсона. Системы управления закупками и запасами.
Поставка, формы товарных поставок. Складская форма товародвижения.
Основные уровни поставок. Алгоритм определения надежности поставок.
Тема 12. Производственный менеджмент.
Производственные процессы, их виды.
Внутрипроизводственные логистические системы (ВЛС), их качественная
гибкость. Макроуровни и микроуровни “ВЛС”. Основные положения
организации производства.
Типы организации производства. Ситема КАНБАН, ее сущность. Методы
сокращения цикла производства. Расчет основных показателей.
Оптимальный объем продукции в партии.
Сервисное обслуживание потребителя.
Тема 13. Системы управления распределением.
Понятие распределение по М. Е. Золмановой. Основные функиции
распределения. Задачи внутреннего распределения. Задачи внутреннего
распределения. Задачи внешнего распределения. Основные принципы
моделирования сбыта.
Сетевая модель процесса сбыта. Основные формы распределение готовой
продукции. Каналы распределения, их функции, посредники, группы.
Системы управления распределением, их функции. Методы стратегии
размещения.
Тема 14. Складирование, основные показатели.
Понятие- склад, складирование.
Причины использования складов. Проблеммы создания складской
системы на разных уровнях.
Основные функции склада. Классификация складов. Формы организации
складского хозяйства. Планирование складских помещений. Характеристики
складских зданий. Оперции, выполняемые в магазине- складе.
Типы складских помещений, их основные зарактеристики, принципы
учета продукции на складе.
Виды учета продукции.
Тнвентаризация продукции, ее виды и цели. Методы контроля продукции,
отслежование состояния хранящеся продукции. Основные показатели
складской деятельности. Складской технологический процесс. Складская
документация.
Тема 15. Транспорт в условия “ПОМ”.
Транспорт: понятие и виды. Процесс перевозки грузов. Контейнерные
терминалы.
Транспортная
документация.
Системы
связи
для
автоперевозчиков. Показатели качества транспортноый услуги.
Расчет основных показателей.
Тема 16. Информационная инфраструктура.
Понятие информации в “ПОМ”. Информационнае обеспечение на
предприятии.
Документ как вариант передачи информации. Виды документов. Путь
перемещения документа.
Документооборот.Информационная система, основные принципы ее
построения, ее функции. Основные задачи информационной системы.
Рекомендации при внедрении информациооной системы. Информационный
поток, его виды, параметры.
Информационная инфраструктура.
Информационные эоементы. Основые виды информации. Электронный
обмен информацией.
Производственный и операционный менеджмент
Менеджмент − вид профессиональной деятельности людей, занимающихся
организацией и координацией процессов по достижению системы целей,
предпринимаемых и реализуемых с использованием научных подходов,
концепции маркетинга и человеческого фактора.
Производственный менеджмент – один из курсов по менеджменту,
входящих в программу подготовки специалистов высшей квалификации по
специальности «Менеджмент». В соответствии с учебным планом
подготовки
специалистов до курса «Производственный менеджмент» студенты изучают
следующие специальные дисциплины: «Основы менеджмента», «Экономика
организации» (фирмы, предприятия), «Теория организации», «Менеджмент
качества», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Инновационный
менеджмент» и др. После курса «Производственный менеджмент» студенты
изучают
следующие
дисциплины:
«Статистика»,
«Финансовый
менеджмент»,
«Разработка управленческого решения», «Международный менеджмент» и
др.
«Производственный менеджмент» может изучаться и после всех
дисциплин, изучаемых при получении специальности 0611.
В жизненном цикле товаров «Производственный менеджмент» может
находиться в середине, то есть до стадии производства находятся стадии
маркетинга, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
(НИОКР).
Основная цель данного курса заключается в ознакомлении студентов с
функциональными концепциями и методами, применяемыми для достижения
интенсивности производственных и сервисных операций. Знание
производственного и операционного менеджмента (П/ОМ) необходимо
менеджеру любой фирмы, но существует еще ряд других важных причин, по
которым следует изучать эту дисциплину.
Любое образование в сфере бизнеса не может считаться полноценным, если
специалист не знаком с современными методами управления
производственным процессом.
Знание сущности операционного менеджмента обеспечивает
систематический подход к оценке различных организационных процессов.
Изучение принципов операционного менеджмента открывает перед
будущим специалистом интересные и весьма разнообразные перспективы
карьерного роста.
Концепции и методы (П/ОМ) широко применяются другими функциями
бизнеса.
Организационно-технологическую подготовку (ОТПП) новой продукции
может осуществлять как юридически самостоятельная организация, так и сам
изготовитель. После стадии производства следуют стадии подготовки нового
товара к функционированию (эту стадию иногда называют стадией
обращения), эксплуатации (включая ремонты) и утилизации товара. Отсюда
можно сделать вывод, что в соответствии с принципом системного подхода
эффективность производства (или производственного менеджмента)
полностью зависит от качества работ по стратегическому маркетингу,
НИОКР
и ОТПП.
Менеджеры должны заниматься не только организацией и мотивацией
достижения целей, психологическими аспектами управления персоналом, но
и
знать основы техники, технологии, экономики, владеть методами маркетинга,
анализа, прогнозирования, экономического обоснования управленческого
решения, его планирования, знать методы разработки товара, организации
его
производства, сбыта и фирменного обслуживания. Менеджеру не
обязательно
самому заниматься всеми этими вопросами. Но он должен знать: что делать?
для кого делать? как делать? кому делать? когда делать? Он должен уметь
организовывать работу и координировать ее выполнение.
Конспект лекций создавался на примере машиностроительного
предприятия
как наиболее сложной социально-экономической системы. На базе сложного
нетрудно сформулировать структуру и содержание системы менеджмента и
других фирм.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ОПЕРАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
1.1. ЧТО ТАКОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ/ОПЕРАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ?
Производство — это создание товаров и услуг. Производственный и
операционный менеджмент (П/ОМ) является деятельностью, которая
относится к созданию товаров и услуг путем преобразования входов
(необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги).
Деятельность по созданию товаров и услуг существует во всех организациях.
В
производящих фирмах — это производственная деятельность. В
производящих
фирмах мы видим конкретные товары, например, телевизоры или
автомобили.
Для такой деятельности лучше всего использовать термин производственный
менеджмент. В других организациях, которые не создают физические
товары,
производственные функции «скрыты» от публики и каждого покупателя. Это
может быть деятельность, которая осуществляется в банке, офисе авиалинии
или университете.
Такая производственная деятельность (мы называем эту деятельность
сервисом) обычно имеет отношение к операциям или операционному
менеджменту. В связи с этим человека, если он управляет процессом
(сервисным или производственным) на уровне выполнения отдельных
операций или частичных производственных процессов, будем называть
операционным менеджером.
До недавнего времени в технических и экономических вузах России
изучалась наука об управлении производством под названием «Организация
и
управление производством на предприятии». Эта наука теоретически
обобщала
и научно развивала опыт управления производством в условиях
централизованного управления экономикой. Она накопила солидные знания
в
области научного соединения труда и материальных факторов производства,
обеспечивающих его эффективность. Однако ее рекомендации далеко не
всегда
использовались на практике и часто подменялись указанием «план — любой
ценой». Успехи науки «Организация производства» сегодня общепризнанны,
признаны и имена ученых — организаторов производства. Но сегодня
изменились задачи, стоящие перед общественным производством. Эти задачи
непосредственно определяются требованиями рынка: производить и
распределять в соответствии с текущими потребностями при наличии
ограниченных ресурсов. Это привело к изменению ряда целевых установок
производства.
Целью производства стало не только удовлетворение потребностей, но и
получение прибыли. Усилилось значение целого ряда организационно5
производственных характеристик. Большое внимание теперь уделяется
управлению запасами и заделами на всем производственном цикле от
поставки
до сбыта, количеству и качеству используемому в производственном
процессе
труда, гибкости производства как за счет средств организации производства,
так и за счет использования новой техники и технологии и др. В этом смысле
огромный интерес для российских организаторов производства и тех, кто
изучает эту проблему, представляет опыт зарубежных специалистов в
области
производственного и операционного менеджмента. Можно сказать, что
сегодня
без ущерба для научной целостности необходимо объединить знания,
накопленные российскими учеными в области организации производства и
зарубежными учеными в области производственного и операционного
менеджмента.
Такое объединение этих знаний осуществляется в дисциплине под
названием «Производственный и операционный менеджмент» (П/ОМ).
Производственные/операционные менеджеры принимают решения,
которые
необходимы для преобразования ресурсов в товары и услуги. Мы будем
использовать слова «производство» и «операции» так же, как комбинацию
«производственный / операционный менеджмент» (или П/ОМ) при
обсуждении
процессов преобразования.
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ
При производстве товаров и услуг все фирмы выполняют три функции. Эти
функции являются необходимыми составляющими для выживания не только
собственно производственного процесса, но и организации в целом.
Три функции, которые требуются всем фирмам:
1. Маркетинг определяет спрос, либо формирует заказ на товар или сервис.
2. Производство/операции создают товар.
3. Финансы/учет определяют, насколько экономно организация производит
продукт и своевременно оплачивает счета и получает деньги.
Университеты, представители бизнеса, рестораны - все используют и
развивают эти функции.
1.3. МЕСТО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В
СТРУКТУРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
П/ОМ — одна из трех главных функций любой организации, это относится
и ко всем другим функциям бизнеса. Рынок (продажи), финансы (учет) и
производство (операции) представляют те или иные организации, поэтому
важно знать, как П/ОМ сегментирует функции организаций в них.
При рассмотрении некоторых других организационных форм будет
показано, что и они имеют эти три базовые функции.
В этом курсе, во-первых, мы изучим, как люди организуют собственное
продуктивное предприятие. Во-вторых, мы хотим показать, как производятся
товары и услуги. Производственная функция является сегментом
общественного производства, производящего товары, нами потребляемые. Втретьих, мы изучаем П/ОМ, потому что это затратная часть организации. Эта
затратная составляющая делает П/ОМ центром общественной борьбы за рост
производительности. Процент годового дохода, который расходуется на
П/ОМфункции, в отдельных видах бизнеса достаточно велик. Действительно,
П/ОМ
может обеспечить лучшие возможности для прибыльности организации или
ее
способности к выживанию.
Эффективные производственные функции имеют высокую отдачу. Цель
производственных подразделений, так же, как других сегментов
организацийработать эффективно, насколько это возможно.
Заключительный довод для изучения П/ОМ — возможность сделать
благоприятную карьеру в данной области.
Рассмотрим, что делает производственный/операционный менеджер, где
выполняются работы П/ОМ, как готовятся к карьере в П/ОМ.
1.4. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ /ОПЕРАЦИОННЫХ
МЕНЕДЖЕРОВ
Все хорошие менеджеры выполняют основные функции процесса
менеджмента. Процесс менеджмента включает:
1) планирование: менеджеры определяют цели и выигрыши для
организации и развивают программы, политику и процедуры,
которые будут помогать организации достигать их.
Соподчиненность планов определяется для каждого
подразделения, группы и лица в организации;
2) организацию: менеджеры развивают структуру отдельных
исполнителей, групп, отделов и подразделений для выполнения
задач;
3) мотивацию: менеджеры определяют потребности в рабочей силе
и лучшие способы приема, обучения, переобучения и увольнения
персонала;
4) руководство: менеджеры руководят, следят и стимулируют
персонал к выполнению задач;
5) контроллинг:
менеджеры развивают стандарты и
коммуникационные сети, необходимые для гарантии того, что
организация, штат и руководство выполняют соответствующие
планы и решают свои задачи.
Производственные/операционные менеджеры применяют этот процесс
менеджмента к решениям и функциям, выполняемым в П/ОМ.
В производственных организациях менеджеры содействуют производству и
операциям через выполнение задач, показанных в табл. 1.1. Каждый из этих
видов деятельности может потребовать планирования, организации,
руководства, контроллинга и работы с персоналом.
Все виды деятельности, выполняемые в соответствии с табл. 1.1 требуют,
чтобы менеджеры принимали многочисленные решения. В табл. 1.2
показаны
такие решения.
Решения, принимаемые производственными и
операционными менеджерами
Область
Производственные/операционные вопросы
решений
Каким образом П/ОМ-функция может способствовать
Производительн
достижению целей организации?
ость и стратегия
Что является нашим критерием планирования и какое Прогнозировани
количество товара мы надеемся продать?
е
Какой товар или сервис мы будем предлагать и как мы Выбор товара и
спроектируем этот товар или сервис?
проектирование
Какой процесс будет требоваться для этих товаров и в Выбор процесса
каком порядке? Какое оборудование необходимо для
и
его
этих процессов?
проектирование
Где мы будем размещать предприятия? На каких
Размещение
критериях будет базироваться проект размещения?
Как мы будем размещать оборудование? Как долго это Загрузка
оборудование должно удовлетворять нашему плану?
оборудования
Как мы будем обеспечивать рациональные условия
Человеческие
работы? Какую выработку мы ожидаем от наших
ресурсы
служащих в производстве?
Будем ли мы производить или покупать компоненты
Снабжение
товара? Кто является нашими поставщиками и сколько
мы должны их иметь?
Является ли субконтракт на производство хорошей
Краткосрочное
идеей? Правильно ли будет прибегать к увольнению
планирование и
работающих в периоды спадов?
управление
проектами
Как много запасов каждого наименования материалов и Запасы, MRP,
предметов производства должны мы иметь? Когда мы
ОПП
делаем заказ и когда мы производим?
1.5. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПРОИЗВОДСТВЕНЫЙ /
ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Производство – это процесс трансформации ресурсов в товары или сервис.
Производительность подразумевает усиление производственного процесса.
Усиление производства предполагает нахождение наиболее результативного
варианта сравнения количества ресурсов затраченных (входов) к количеству
товаров и услуг полученных (выходов) (рис. 1.1.). Снижение потока ресурсов
на входах, пока выход товаров или услуг остается постоянным, или
увеличение
потока на выходе, пока входы постоянны, представляет увеличение
производительности. С экономической точки зрения входы — это земля,
труд,
капитал и управление, которые объединяются в производственную систему.
Управление создает эту производственную систему, которая требует
превращения входов в выходы. Выходы – это разнообразнейшие товары и
услуги, например вооружение, масло, образование, система правосудия,
лыжные курорты.
Измерение производительности – путь к оценке возможности страны
обеспечить повышающийся стандарт жизни ее людей. Только через
увеличение
производительности можно обеспечить уровень жизни. Более того, только
через увеличение производительности можно от труда, капитала и
менеджмента получить суммарную отдачу. Если отдача от труда, капитала
или
менеджмента возрастает без роста производительности, это сопровождается
ростом цен. С другой стороны, «давление вниз» на цены имеет место, когда
производительность растет, так как большее количество производится с теми
же ресурсами.
Земля, труд,
капитал,
менеджмент
Экономическая
Товары и
система, преобразующая
услуги
входы и выходы
Обратная связь
Производственный менеджмент
Содержание
1. Производство продукции и операционные системы
1.1 Понятие операционного подхода к управлению производством
1.2 Производственная и операционная системы
1.3 Функциональная модель операционной системы
1.4 Производственная и организационная структура предприятия
(организации)
1.5 Типы производства и методы его организации
2. Создание (проектирование) производств и операционных систем
2.1 Жизненный цикл производственной (операционной) системы
2.2 Принципы проектирования производственных систем
2.3 Сущность эффективности производства и ее измерение
2.4 Критерии выбора вариантов решения производственно - технологических
задач
2.5 Конкурентоспособность производства и продукции, сущность и методика
расчета
3. Календарное планирование и оперативное управление производством и
процессами
3.1 Календарно-производственное планирование: сущность, содержание,
основные задачи
3.2 Межцеховое и внутрицеховое календарное планирование
3.3 Графоаналитические методы оперативного планирования и управления
производственными процессами
4. Управление производительностью и трудовыми ресурсами
4.1 Производительность труда: ее экономическая сущность и методы
измерения
4.2 Основные принципы управления производительностью
4.3 Чистые стратегии управления производительностью труда и трудовыми
ресурсами
5. Организационные и структурные решения при управлении производством
и операциями в рамках региональной политики
5.1 Интеграционные образования в производстве
5.2 Типы интеграционных образований (стратегических партнерств), их
организация и управление
5.3 Особенности технологической реструктуризации промышленных
производств России
1. Производство продукции и операционные системы
1.1 Понятие операционного подхода к управлению производством
Системный подход используется в тех случаях, когда необходимо
исследовать объект с разных сторон, комплексно. Термин «система»
охватывает очень широкий спектр понятий. В данном курсе речь пойдет о
производственных системах.
Любая, в том числе и производственная система, использует следующие
понятия:
Элемент (объект) - неделимая часть системы.
Подсистема - часть системы, состоящие из группы взаимосвязанных
элементов.
Связь - характеризует общность между подсистемами и элементами.
Структура - последовательность подсистем и элементов с указанием связей
между ними.
Свойства - качества параметров элементов и подсистем.
Функция - внешнее проявление свойств какого либо объекта в данной
системе.
Состояние - характеристика свойств и функций системы в конкретный
момент времени.
Поведение - изменение состояния системы, исходом которого является
некоторый результат.
Равновесие - способность системы сохранять свое состояние довольно
длительное время.
Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия
после внешних возмущений.
Развитие - последовательное изменение состояний системы от некоторого
фиксированного момента времени.
Цель - желаемый результат деятельности, развития системы в пределах
некоторого интервала времени.
Управление предприятием - это процесс целенаправленного воздействия на
объект управления. В целях удобства описания процесса управления
предприятием (фирмой) оно может быть рассмотрено в виде операционной
системы. Операционный подход, принятый в управлении производством,
значительно расширяет само понятие производство. Если традиционный
подход ориентирует предприятие лишь на изготовление продукта, то
операционный подход рассматривает операционный цикл, начиная с момента
получения заказа клиента, до момента поставки ему готовой продукции, а
при необходимости и послепродажного обслуживания. Таким образом,
введение понятие «операция» позволяет рассматривать управление
производством как совокупность производственных, технических,
экономических, управленческих, вспомогательных и обслуживающих
операций.
Системы бывают простыми, сложными и очень сложными. Уровень
сложности определяется числом элементов и подсистем, количеством и
иерархией связей, функций. Абсолютно простых, т. е. состоящих лишь из
одного элемента производственных систем не существует.
Производственная и операционная системы
Можно выделить два основных вида деятельности: производственную и
коммерческую.
К производственной относится деятельность, в условиях которой
определяющей функцией является функция производства товаров, тогда как
другие функции играют вторичную роль и служат дополнением.
Коммерческая деятельность характеризуется прежде всего товарноденежными операциями. К числу особых видов коммерческой деятельности
относится финансовая деятельность. Здесь объектом купли-продажи является
весьма специфический товар - деньги, валюта, ценные бумаги, которые не
только опосредуют товарообменные операции, но и служат основным
объектом товарно-денежных отношений, превращая их в денежно-денежные
или в валютно-денежные.
Любая
предпринимательская
организация
в
результате
своей
целенаправленной деятельности, так или иначе связана с производством
товаров или услуг. Однако в теории менеджмента принято различать понятия
«производство» и «операции». Под производством понимается переработка
какого-либо сырья в готовые изделия, т. е. выпуск товаров.
Понятие операции рассматривают шире, включая как производство товаров,
так и оказание услуг.
Функциональная модель операционной системы
Операционная система представляют собой комплекс, включающий людей,
материалы и оборудование и их взаимодействие с целью наиболее
эффективного производства товаров и услуг и состоит из 3-х подсистем):
перерабатывающей, обеспечения и планово-контрольной.
Перерабатывающая подсистема выполняет основную производительную
работу по превращению выходных ресурсов в выходные результаты.
Подсистема обеспечения не связана напрямую с производством, но
выполняет функцию обеспечения работы перерабатывающей подсистемы.
Планово-контрольная подсистема на основе анализа информации из
внешней и внутренней среды, а также от перерабатывающей подсистемы
вырабатывает решения по производству тех или иных товаров и услуг,
разрабатывает плановые задания подразделениям производства и
осуществляет корректировку хода производства.
Наиболее распространенными видами операционных систем являются
следующие:
1. Простая детерминированная закрытая система в рамках проектного или
мелкосерийного производства, примером которой является предметнозамкнутый участок, выпускающий один или немного видов продукции на
небольшом количестве оборудования при наличии значительных запасов
сырья.
2. Сложная детерминированная непрерывная закрытая система, примером
которой является работа роботизированного цеха (линии, участка).
3. Сложная вероятностная открытая система мелкосерийного или массового
производства, примерами которой является большинство предприятий,
занимающихся выпуском продукции в рыночных условиях.
4. Очень сложная вероятностная открытая система массового производства,
примерами которой являются наиболее крупные предприятия, имеющие
значительное количество поставщиков и посредников (Горьковский
автомобильный завод и т. п.)
Для отличия собственно производственных систем от операционных вводят
понятие «производственная функция системы». Если она направлена
преимущественно на производство товаров и услуг, то говорят о сфере
производства и производственных системах. Если же производственная
функция способствует оказанию посреднических услуг, то говорят о сфере
операций, например, банковские услуги, страховые услуги и т. п.
Производственная и организационная структура предприятия
(организации)
Следует различать производственную и организационную структуру
предприятия, поскольку один и тот же производственный процесс может
иметь разные способы управления.
Производственная структура - совокупность связей производственных
подразделений предприятия: цехов, участков, обслуживающих хозяйств и
служб, прямо или косвенно участвующих в производственном процессе.
Наряду с производственной структурой существует общая структура
предприятий. Она включает кроме производственной структуры и
подразделения,
занятые
обслуживанием
работников
предприятия
(поликлиники, детские сады и т. п.).
На выбор типа производственной структуры оказывает влияние ряд
факторов, среди которых можно выделить две группы:
1. Факторы, определяемые технологией работ.
2. Факторы, определяемые типом производства.
Различают три типа производственной структуры предприятия в
соответствии с технологией работ:
1. Предметная - сосредоточение производства определенных видов
продукции конечного потребления.
При предметной структуре цеха и участки строятся по признаку
изготовления каждым из них определенного изделия или отдельной его
части.
2. Технологическая - превращение отдельных фаз производства или операций
в самостоятельные производства.
3. Подетальная (предметно-технологическая) - сосредоточение производства
определенных деталей, агрегатов, заготовок, полуфабрикатов.
В соответствии с типом производства различают следующие
производственные структуры предприятия: бесцеховая, цеховая, корпусная.
Наиболее простой является бесцеховая структура. Здесь производство
разбито на участки, руководители которых напрямую замыкаются на первом
лице предприятия. При цеховой структуре ряд участков объединяется в цеха.
При корпусной структуре цеха объединяются в корпуса.
Первичным звеном производственной структуры является рабочее место часть производственной площади, где сосредоточены средства производства
(орудия и предметы труда), применяемые в процессе труда одним или
группой рабочих.
Цех - обособленная часть предприятия, в которой протекает законченный
процесс основного или вспомогательного производства.
Цеха и участки бывают: основные, вспомогательные, обслуживающие,
побочные и подсобные. Основными являются производства, выполняющие
технологические процессы по изготовлению полуфабрикатов и готовой
продукции.
К вспомогательному производству относятся инструментальное, ремонтное и
энергетическое хозяйства предприятий.
Основное назначение инструментального хозяйства заключается в
обеспечении основного производства всеми видами инструмента.
Основное назначение ремонтного хозяйства заключается в поддержании
заводского оборудования в требуемом техническом состоянии.
Основное назначение энергетического хозяйства заключается
бесперебойном обеспечении производства всеми видами энергии.
в
К обслуживающим производствам относятся транспортное и складское
хозяйства. Назначение обслуживающих производств состоит в обеспечении
производственного процесса всеми видами материальных ресурсов на всех
его стадиях. К функциям складского хозяйства относятся: приемка и
хранение материалов, подготовка и выдача их для нужд производства, учет
расхода сырья и материалов.
В целях эффективного управления производственной (операционной)
системой на предприятии весь процесс управления подразделяется по
уровням,
образующим
организационную
структуру
управления.
Организационная структура - логические соотношения уровней управления и
функциональных областей, организованные таким образом, чтобы
обеспечить
эффективное
достижение
целей.
Основные
виды
организационных структур.
. Основные виды организационных структур управления предприятием
Механистические (бюрократические)
Линейная
Простая функциональная
Продуктовая (товарно-функциональная)
Региональная (рыночно-функциональная)
Ориентированная на потребителя
Органические (адаптивные)
Проектная
Матричная
Линейная структура - наиболее простой вид организационной структуры.
Существует в фирмах, где руководителю напрямую подчиняются все
работники.
Простая
функциональная
структура
предполагает
определенную
специализацию подразделений для выполнения ими определенных функций.
В рамках функциональной структуры аппарат управления делится на:
1. Линейный персонал, осуществляющий общее руководство предприятием и
его структурными подразделениями.
2. Функциональный аппарат, помогающий
осуществлять квалифицированное руководство.
линейному
персоналу
Аппарат управления подразделяется на относительно обособленные части органы управления. Каждый из органов управления выполняет одну или
несколько функций управления. По горизонтали аппарат делится на звенья
управления. Под звеном управления понимается самостоятельный
функциональный орган, который непосредственно подчиняется линейному
руководителю на некотором уровне управления. Уровень управления - это
единство звеньев определенной ступени иерархии управления. Уровни
управления отражают последовательное подчинение органам управления по
вертикали.
Жизненный цикл производственной системы зависит от уровня спроса на
продукцию и привязан к типу производства.
В серийном производстве жизненный цикл операционной системы
цикличен в рамках серии и имеет такие же зависимости.
В массовом производстве минимальный жизненный цикл операционной
системы, это связано с трудностями смены ассортимента и внедрения
инноваций. Существование операционной системы полностью привязано к
спросу на продукцию.
Сущность эффективности производства и ее измерение
Под эффективностью производства понимается его результативность, т. е.
соотношение результатов производственной деятельности и затраченных на
их достижение трудовых и материальных ресурсов.
Сущность процесса повышения эффективности производства состоит в
увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат.
Измерение экономической эффективности производства отличается на
общегосударственном уровне и уровне отдельно взятого предприятия.
На
общегосударственном
уровне
экономическая
эффективность
определяется как отношение прироста национального дохода (или чистой
продукции) в сопоставимых ценах (НД) к вызвавшим этот прирост
капитальным вложениям (К):
Енх = НД / К
На уровне предприятия экономическая эффективность определяется как
отношение прироста прибыли (фактической или ожидаемой) в сопоставимых
ценах (П) к капитальным вложениям (К) или инвестированному капиталу
(И):
Еп = П / К или Еп = П / И
Следует различать общую экономическую эффективность и сравнительную
экономическую эффективность. Общая экономическая эффективность
определяется как отношение эффекта к капитальным вложениям. Тогда
вместо прироста прибыли может выступать годовая экономия текущих
затрат. Тогда общую экономическую эффективность обозначают символом
Е.
Показатели эффективности разработки проектов
Абсолютные показатели
Издержки производства и реализации продукции
Единовременные затраты
Годовая экономия текущих затрат
Годовой эффект от снижения приведенных затрат
Чистый дисконтированных доход
Прибыль
Относительные показатели
Рентабельность производства
Рентабельность продукции
Рентабельность капитала
Материалоемкость продукции
Капиталоемкость продукции
Фондоемкость продукции
Энергоемкость продукции
Производительность труда
При создании производственных систем нередко возникает необходимость
выбора наиболее эффективного варианта проекта из ряда альтернативных
вариантов. Среди критериев выбора проектов можно выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
5. Чистый дисконтированный доход:
Критерии
выбора
вариантов
решения
производственно
технологических задач
При создании операционных систем нередко возникает необходимость
выбора того или иного проекта из ряда альтернативных вариантов. Среди
критериев выбора проектов можно выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
5. Чистый дисконтированный доход:
Показатели эффективности разработки проектов
Абсолютные показатели
Издержки производства и реализации продукции
Единовременные затраты
Годовая экономия текущих затрат
Годовой эффект от снижения приведенных затрат
Чистый дисконтированных доход
Прибыль
Относительные показатели
Рентабельность производства
Рентабельность продукции
Рентабельность капитала
Материалоемкость продукции
Капиталоемкость продукции
Фондоемкость продукции
Энергоемкость продукции
Производительность труда
При
создании
производственных
систем
нередко
возникает
необходимость выбора наиболее эффективного варианта проекта из ряда
альтернативных вариантов. Среди критериев выбора проектов можно
выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
Проблемы для самоконтроля:
1. Человеческие ресурсы
2. Специфика работы современного менеджера
3. Школа количественных методов
4. Организация работы современного предприятия
5. Мотивация и ее факторы
6. Процесс обеспечения предприятия материальными ресурсами
7. Правила эффективного руководства
8. Административная школа управления Анри Файоля
9. Особенности смешанных перевозок
10.Опыт П и ОМ США
11.Текущее планирование в П и ОМ
12.Макро и микро экономическая среда П и ОМ
13.Проектирование перевозочного процесса
14.Цели П и ОМ
15.Производственные системы и их характеристика
16.Основные функции П и ОМ
17.Опыт П и ОМ Японии
18.Сущность стратегического планирования
19.Поставки и складская схема товародвижения
20.Специфика П и ОМ России
21.Классификация объектов П и ОМ
22.Миссия современного предприятия
23.Школа научного управления Тейлора
24.Тактическое планирование в П и ОМ
25.Предприятие как объект П и ОМ
26.Двухуровневая система управления хозяйственными субъектами
27.Транспорт и его виды
28.Основные принципы в отношении с поставщиками
29.Различия между текущим и тактическим планированием в П и ОМ
30.Цели планирования в П и ОМ
31.Опыт П и ОМ в Германии
32.Мотивация в управлении
33.Процесс текущего планирования в ПМ
34.Исследования рынка закупок
35.Основные функции управления
36.Методы организации совместной работы
Вопросы по дисциплине
«Производственный и операционный
менеджмент» для подготовки к итоговому контролю.
Сущность производственного и операционного менеджмента.
Цели производственного и операционного менеджмента.
Осноыные функции производственного и операционного менеджмента.
Основные группы производственного и операционного менеджмента.
Специфика работы менеджера.
Правила эффективного руководства.
Характерные недостатки руководителя.
Основные этапы развития производственного и операционного
менеджмента.
9. Основные подходы менежмента.
10.Школа научного управления.
11.Школа административного управления.
12.Школа человеческих отношений.
13.Школа количественных методов.
14.Японская система производственного и операционного менеджмента.
15.Американская
система
производственного
и
операционного
менеджмента.
16.Немецкая система производственного и операционного менеджмента.
17.Российская система производственного и операционного менеджмента.
18.Организация работы предприятия.
19.Управления, понятие, модель удельного прав….
20.Цели и задачи управления.
21.Основные функции управления.
22.Цикл менеджмента.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
23.Мотивация в управлении.
24.Двухуровневая система управления в хозяйствующих субъектах.
25.Цели планированя в производственном и операционном менеджменте.
26.Процесс планирования в производственном и операционном
менеджменте.
27.Сущность стратегического планирования.
28.Миссия предприятия.
29.Тактическое планирование в производственном и операционном
менеджменте.
30.Процесс такстического планирования.
31.Текущее планирование в производственном и операционном
менеджменте.
32.Процесс текущего планирования в производственном и операционном
менеджменте.
33.Различие между ткущим(оперативном), такстическим и стратегическим
планированием в производственном и операционном менеджменте.
34.Человеческие
ресурсы в производственном и операционном
менеджменте.
35.Мотивация в производственном и оперционном менеджменте.
36.Факторы мотивации в производственном и операционном
менеджменте.
37.Методы управления в производственном и операционном
менеджменте.
38.Направленность управления в производственном и операционном
менеджменте.
39.Группы методов управления в производственном и операционном
менеджменте.
40.Управление и типы характеров работников.
41.Информация и ее виды.
42.Коммуникация в в производственном и операционном менеджменте.
43.Трансактный анализ.
44.Управление человеком в организации.
45.Управление группой в организации.
46.Групповая динамика развития.
47.Руководство и власть в в производственном и операционном
менеджменте.
48.Маркетенговые решения в производственном и операционном
менеджменте.
49.Управленческие решения в производственном и операционном
менеджменте.
50.Перспективы в развитии производственного и операционного
менеджмента.
Литература.
1. Козловский В.А., Маркина Т.Е., Макаров Е,М, Производственный и
операционный менеджмент, Учебник, – СПб: "Специальная литература",
1998.– 336 c.
2. Фархуддинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для
вузов.:1998, Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997, – 447 с.
3. Менеджмент организации. Учебное пособие, Румянцева З.П., Саломатин
Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: 1997, – 432 с,
4. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и
операционный
менеджмент.
Практикум,
–
СПб:
"Специальная
литература".,1998 г, – 216 с.
5. Казанцев А,К,, Подлесных В,И,, Серова Л, С, Практический
менеджмент; в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах:
Учебное пособие, – М. ИШРА-М, 367 с.
6. Фархуддинов Р.А. Производственный менеджмент. Практикум. : 1998.
Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 336 с.
7. Чейз Ричард Б, Эквилаин Николас Дж., Роберт Ф., Производственный и
операционный менеджмент, 8-е издание. Пер. с англ.: – М., Издательский
дом "Вильямс", 2001. – 704 с.
8. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты. –
М.:ИНФРА-М, 1997. – 704 с.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 3-е издание. М.: Банки и
биржи.1997. – 501 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, 3-е издание. М.: Банки и биржи.
1997. – 387 с.
11. Соколицин С.А., Кузин В.И. Организация и оперативное управление
машиностроительным производством. Учебник для вузов. – Л.:
Машиностроение. 1988. – 257 с.
12. Горелик О.М. "Производственный менеджмент: принятие и реализация
управленческих решений". Издательство: М.: КНОРУС, 2007 год.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента:Пер.англ.–
Дело, 1998, стр. 600.
14.Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учеб. пособие.- К.: МАУП,
2000.
15. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. – СПб: Питер, 2001.- 320 с
16. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II .СПб: Питер, 2002.- 320с.
17.Минаев Э.С., Агеева Н.Г., Аббата Дага А. Управление производством и
операциями:17-модульная программа для менеджеров “Управление
развитием организации”. Модуль15.- М.: “ИНФРА-М”, 1999.-328с.
18. Пелих С.А., Гоев А.И. Операционный менеджмент. Оперативное
управление производством .- Мн.: БГЭУ, 2001.-182с
19 Производственный менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. С.Д.
Ильенковой.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 583с.
20. Стивенсон В.Дж. Управление производством / Пер. с англ. – М.: ООО
“Издательство “Лаборатория базовых знаний”, ЗАО “Издательство БИНОМ”,
1998. – 928с.
21. Управление производством: Учебник / Под ред. Н.А.Саломатина.- М.:
ИНФРА-М, 2001.- 219с.
22. Хаксевер Кенгиз, Рендер Барри, Рассел Роберта С., Мердик Роберт Г.
Управление и организация в сфере услуг (Service Management and
Operations).- СПб.: Питер, 2002.- 752с.
23. Дилфорт Д. Производственный и операционный менеджмент. — Минск,
1995.
24. Тяпухин А., Бородин Е. Производственный менеджмент: Новые
возможности //РИСК.- 2005.- № 2.- с.14- 21.
25.Производственный менеджмент: Учебник для Вузов/СД. Ильенкова, А. В.
Бандурин, Г. Я. Горобцов и др.; Под. Ред. С. Д. Ильенковой.- Ж: ЮнитиДана, 2001.- 583 с.
Производственный и операционный менеджмент
Менеджмент − вид профессиональной деятельности людей, занимающихся
организацией и координацией процессов по достижению системы целей,
предпринимаемых и реализуемых с использованием научных подходов,
концепции маркетинга и человеческого фактора.
Производственный менеджмент – один из курсов по менеджменту,
входящих в программу подготовки специалистов высшей квалификации по
специальности «Менеджмент». В соответствии с учебным планом
подготовки
специалистов до курса «Производственный менеджмент» студенты изучают
следующие специальные дисциплины: «Основы менеджмента», «Экономика
организации» (фирмы, предприятия), «Теория организации», «Менеджмент
качества», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Инновационный
менеджмент» и др. После курса «Производственный менеджмент» студенты
изучают
следующие
дисциплины:
«Статистика»,
«Финансовый
менеджмент»,
«Разработка управленческого решения», «Международный менеджмент» и
др.
«Производственный менеджмент» может изучаться и после всех
дисциплин, изучаемых при получении специальности 0611.
В жизненном цикле товаров «Производственный менеджмент» может
находиться в середине, то есть до стадии производства находятся стадии
маркетинга, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
(НИОКР).
Основная цель данного курса заключается в ознакомлении студентов с
функциональными концепциями и методами, применяемыми для достижения
интенсивности производственных и сервисных операций. Знание
производственного и операционного менеджмента (П/ОМ) необходимо
менеджеру любой фирмы, но существует еще ряд других важных причин, по
которым следует изучать эту дисциплину.
Любое образование в сфере бизнеса не может считаться полноценным, если
специалист не знаком с современными методами управления
производственным процессом.
Знание сущности операционного менеджмента обеспечивает
систематический подход к оценке различных организационных процессов.
Изучение принципов операционного менеджмента открывает перед
будущим специалистом интересные и весьма разнообразные перспективы
карьерного роста.
Концепции и методы (П/ОМ) широко применяются другими функциями
бизнеса.
Организационно-технологическую подготовку (ОТПП) новой продукции
может осуществлять как юридически самостоятельная организация, так и сам
изготовитель. После стадии производства следуют стадии подготовки нового
товара к функционированию (эту стадию иногда называют стадией
обращения), эксплуатации (включая ремонты) и утилизации товара. Отсюда
можно сделать вывод, что в соответствии с принципом системного подхода
эффективность производства (или производственного менеджмента)
полностью зависит от качества работ по стратегическому маркетингу,
НИОКР
и ОТПП.
Менеджеры должны заниматься не только организацией и мотивацией
достижения целей, психологическими аспектами управления персоналом, но
и
знать основы техники, технологии, экономики, владеть методами маркетинга,
анализа, прогнозирования, экономического обоснования управленческого
решения, его планирования, знать методы разработки товара, организации
его
производства, сбыта и фирменного обслуживания. Менеджеру не
обязательно
самому заниматься всеми этими вопросами. Но он должен знать: что делать?
для кого делать? как делать? кому делать? когда делать? Он должен уметь
организовывать работу и координировать ее выполнение.
Конспект лекций создавался на примере машиностроительного
предприятия
как наиболее сложной социально-экономической системы. На базе сложного
нетрудно сформулировать структуру и содержание системы менеджмента и
других фирм.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ И ОПЕРАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
1.1. ЧТО ТАКОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ/ОПЕРАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ?
Производство — это создание товаров и услуг. Производственный и
операционный менеджмент (П/ОМ) является деятельностью, которая
относится к созданию товаров и услуг путем преобразования входов
(необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги).
Деятельность по созданию товаров и услуг существует во всех организациях.
В
производящих фирмах — это производственная деятельность. В
производящих
фирмах мы видим конкретные товары, например, телевизоры или
автомобили.
Для такой деятельности лучше всего использовать термин производственный
менеджмент. В других организациях, которые не создают физические
товары,
производственные функции «скрыты» от публики и каждого покупателя. Это
может быть деятельность, которая осуществляется в банке, офисе авиалинии
или университете.
Такая производственная деятельность (мы называем эту деятельность
сервисом) обычно имеет отношение к операциям или операционному
менеджменту. В связи с этим человека, если он управляет процессом
(сервисным или производственным) на уровне выполнения отдельных
операций или частичных производственных процессов, будем называть
операционным менеджером.
До недавнего времени в технических и экономических вузах России
изучалась наука об управлении производством под названием «Организация
и
управление производством на предприятии». Эта наука теоретически
обобщала
и научно развивала опыт управления производством в условиях
централизованного управления экономикой. Она накопила солидные знания
в
области научного соединения труда и материальных факторов производства,
обеспечивающих его эффективность. Однако ее рекомендации далеко не
всегда
использовались на практике и часто подменялись указанием «план — любой
ценой». Успехи науки «Организация производства» сегодня общепризнанны,
признаны и имена ученых — организаторов производства. Но сегодня
изменились задачи, стоящие перед общественным производством. Эти задачи
непосредственно определяются требованиями рынка: производить и
распределять в соответствии с текущими потребностями при наличии
ограниченных ресурсов. Это привело к изменению ряда целевых установок
производства.
Целью производства стало не только удовлетворение потребностей, но и
получение прибыли. Усилилось значение целого ряда организационно5
производственных характеристик. Большое внимание теперь уделяется
управлению запасами и заделами на всем производственном цикле от
поставки
до сбыта, количеству и качеству используемому в производственном
процессе
труда, гибкости производства как за счет средств организации производства,
так и за счет использования новой техники и технологии и др. В этом смысле
огромный интерес для российских организаторов производства и тех, кто
изучает эту проблему, представляет опыт зарубежных специалистов в
области
производственного и операционного менеджмента. Можно сказать, что
сегодня
без ущерба для научной целостности необходимо объединить знания,
накопленные российскими учеными в области организации производства и
зарубежными учеными в области производственного и операционного
менеджмента.
Такое объединение этих знаний осуществляется в дисциплине под
названием «Производственный и операционный менеджмент» (П/ОМ).
Производственные/операционные менеджеры принимают решения,
которые
необходимы для преобразования ресурсов в товары и услуги. Мы будем
использовать слова «производство» и «операции» так же, как комбинацию
«производственный / операционный менеджмент» (или П/ОМ) при
обсуждении
процессов преобразования.
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ
При производстве товаров и услуг все фирмы выполняют три функции. Эти
функции являются необходимыми составляющими для выживания не только
собственно производственного процесса, но и организации в целом.
Три функции, которые требуются всем фирмам:
1. Маркетинг определяет спрос, либо формирует заказ на товар или сервис.
2. Производство/операции создают товар.
3. Финансы/учет определяют, насколько экономно организация производит
продукт и своевременно оплачивает счета и получает деньги.
Университеты, представители бизнеса, рестораны - все используют и
развивают эти функции.
1.3. МЕСТО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В
СТРУКТУРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
П/ОМ — одна из трех главных функций любой организации, это относится
и ко всем другим функциям бизнеса. Рынок (продажи), финансы (учет) и
производство (операции) представляют те или иные организации, поэтому
важно знать, как П/ОМ сегментирует функции организаций в них.
При рассмотрении некоторых других организационных форм будет
показано, что и они имеют эти три базовые функции.
В этом курсе, во-первых, мы изучим, как люди организуют собственное
продуктивное предприятие. Во-вторых, мы хотим показать, как производятся
товары и услуги. Производственная функция является сегментом
общественного производства, производящего товары, нами потребляемые. Втретьих, мы изучаем П/ОМ, потому что это затратная часть организации. Эта
затратная составляющая делает П/ОМ центром общественной борьбы за рост
производительности. Процент годового дохода, который расходуется на
П/ОМфункции, в отдельных видах бизнеса достаточно велик. Действительно,
П/ОМ
может обеспечить лучшие возможности для прибыльности организации или
ее
способности к выживанию.
Эффективные производственные функции имеют высокую отдачу. Цель
производственных подразделений, так же, как других сегментов
организацийработать эффективно, насколько это возможно.
Заключительный довод для изучения П/ОМ — возможность сделать
благоприятную карьеру в данной области.
Рассмотрим, что делает производственный/операционный менеджер, где
выполняются работы П/ОМ, как готовятся к карьере в П/ОМ.
1.4. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ /ОПЕРАЦИОННЫХ
МЕНЕДЖЕРОВ
Все хорошие менеджеры выполняют основные функции процесса
менеджмента. Процесс менеджмента включает:
1) планирование: менеджеры определяют цели и выигрыши для
организации и развивают программы, политику и процедуры,
которые будут помогать организации достигать их.
Соподчиненность планов определяется для каждого
подразделения, группы и лица в организации;
2) организацию: менеджеры развивают структуру отдельных
исполнителей, групп, отделов и подразделений для выполнения
задач;
3) мотивацию: менеджеры определяют потребности в рабочей силе
и лучшие способы приема, обучения, переобучения и увольнения
персонала;
4) руководство: менеджеры руководят, следят и стимулируют
персонал к выполнению задач;
5) контроллинг:
менеджеры развивают стандарты и
коммуникационные сети, необходимые для гарантии того, что
организация, штат и руководство выполняют соответствующие
планы и решают свои задачи.
Производственные/операционные менеджеры применяют этот процесс
менеджмента к решениям и функциям, выполняемым в П/ОМ.
В производственных организациях менеджеры содействуют производству и
операциям через выполнение задач, показанных в табл. 1.1. Каждый из этих
видов деятельности может потребовать планирования, организации,
руководства, контроллинга и работы с персоналом.
Все виды деятельности, выполняемые в соответствии с табл. 1.1 требуют,
чтобы менеджеры принимали многочисленные решения. В табл. 1.2
показаны
такие решения.
Решения, принимаемые производственными и
операционными менеджерами
Область
Производственные/операционные вопросы
решений
Каким образом П/ОМ-функция может способствовать
Производительн
достижению целей организации?
ость и стратегия
Что является нашим критерием планирования и какое Прогнозировани
количество товара мы надеемся продать?
е
Какой товар или сервис мы будем предлагать и как мы Выбор товара и
спроектируем этот товар или сервис?
проектирование
Какой процесс будет требоваться для этих товаров и в Выбор процесса
каком порядке? Какое оборудование необходимо для
и
его
этих процессов?
проектирование
Где мы будем размещать предприятия? На каких
Размещение
критериях будет базироваться проект размещения?
Как мы будем размещать оборудование? Как долго это Загрузка
оборудование должно удовлетворять нашему плану?
оборудования
Как мы будем обеспечивать рациональные условия
Человеческие
работы? Какую выработку мы ожидаем от наших
ресурсы
служащих в производстве?
Будем ли мы производить или покупать компоненты
Снабжение
товара? Кто является нашими поставщиками и сколько
мы должны их иметь?
Является ли субконтракт на производство хорошей
Краткосрочное
идеей? Правильно ли будет прибегать к увольнению
планирование и
работающих в периоды спадов?
управление
проектами
Как много запасов каждого наименования материалов и Запасы, MRP,
предметов производства должны мы иметь? Когда мы
ОПП
делаем заказ и когда мы производим?
1.5. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПРОИЗВОДСТВЕНЫЙ /
ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Производство – это процесс трансформации ресурсов в товары или сервис.
Производительность подразумевает усиление производственного процесса.
Усиление производства предполагает нахождение наиболее результативного
варианта сравнения количества ресурсов затраченных (входов) к количеству
товаров и услуг полученных (выходов) (рис. 1.1.). Снижение потока ресурсов
на входах, пока выход товаров или услуг остается постоянным, или
увеличение
потока на выходе, пока входы постоянны, представляет увеличение
производительности. С экономической точки зрения входы — это земля,
труд,
капитал и управление, которые объединяются в производственную систему.
Управление создает эту производственную систему, которая требует
превращения входов в выходы. Выходы – это разнообразнейшие товары и
услуги, например вооружение, масло, образование, система правосудия,
лыжные курорты.
Измерение производительности – путь к оценке возможности страны
обеспечить повышающийся стандарт жизни ее людей. Только через
увеличение
производительности можно обеспечить уровень жизни. Более того, только
через увеличение производительности можно от труда, капитала и
менеджмента получить суммарную отдачу. Если отдача от труда, капитала
или
менеджмента возрастает без роста производительности, это сопровождается
ростом цен. С другой стороны, «давление вниз» на цены имеет место, когда
производительность растет, так как большее количество производится с теми
же ресурсами.
Земля, труд,
капитал,
менеджмент
Экономическая
Товары и
система, преобразующая
услуги
входы и выходы
Обратная связь
Производственный менеджмент
Содержание
1. Производство продукции и операционные системы
1.1 Понятие операционного подхода к управлению производством
1.2 Производственная и операционная системы
1.3 Функциональная модель операционной системы
1.4 Производственная и организационная структура предприятия
(организации)
1.5 Типы производства и методы его организации
2. Создание (проектирование) производств и операционных систем
2.1 Жизненный цикл производственной (операционной) системы
2.2 Принципы проектирования производственных систем
2.3 Сущность эффективности производства и ее измерение
2.4 Критерии выбора вариантов решения производственно - технологических
задач
2.5 Конкурентоспособность производства и продукции, сущность и методика
расчета
3. Календарное планирование и оперативное управление производством и
процессами
3.1 Календарно-производственное планирование: сущность, содержание,
основные задачи
3.2 Межцеховое и внутрицеховое календарное планирование
3.3 Графоаналитические методы оперативного планирования и управления
производственными процессами
4. Управление производительностью и трудовыми ресурсами
4.1 Производительность труда: ее экономическая сущность и методы
измерения
4.2 Основные принципы управления производительностью
4.3 Чистые стратегии управления производительностью труда и трудовыми
ресурсами
5. Организационные и структурные решения при управлении производством
и операциями в рамках региональной политики
5.1 Интеграционные образования в производстве
5.2 Типы интеграционных образований (стратегических партнерств), их
организация и управление
5.3 Особенности технологической реструктуризации промышленных
производств России
1. Производство продукции и операционные системы
1.1 Понятие операционного подхода к управлению производством
Системный подход используется в тех случаях, когда необходимо
исследовать объект с разных сторон, комплексно. Термин «система»
охватывает очень широкий спектр понятий. В данном курсе речь пойдет о
производственных системах.
Любая, в том числе и производственная система, использует следующие
понятия:
Элемент (объект) - неделимая часть системы.
Подсистема - часть системы, состоящие из группы взаимосвязанных
элементов.
Связь - характеризует общность между подсистемами и элементами.
Структура - последовательность подсистем и элементов с указанием связей
между ними.
Свойства - качества параметров элементов и подсистем.
Функция - внешнее проявление свойств какого либо объекта в данной
системе.
Состояние - характеристика свойств и функций системы в конкретный
момент времени.
Поведение - изменение состояния системы, исходом которого является
некоторый результат.
Равновесие - способность системы сохранять свое состояние довольно
длительное время.
Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия
после внешних возмущений.
Развитие - последовательное изменение состояний системы от некоторого
фиксированного момента времени.
Цель - желаемый результат деятельности, развития системы в пределах
некоторого интервала времени.
Управление предприятием - это процесс целенаправленного воздействия на
объект управления. В целях удобства описания процесса управления
предприятием (фирмой) оно может быть рассмотрено в виде операционной
системы. Операционный подход, принятый в управлении производством,
значительно расширяет само понятие производство. Если традиционный
подход ориентирует предприятие лишь на изготовление продукта, то
операционный подход рассматривает операционный цикл, начиная с момента
получения заказа клиента, до момента поставки ему готовой продукции, а
при необходимости и послепродажного обслуживания. Таким образом,
введение понятие «операция» позволяет рассматривать управление
производством
экономических,
операций.
как совокупность производственных, технических,
управленческих, вспомогательных и обслуживающих
Системы бывают простыми, сложными и очень сложными. Уровень
сложности определяется числом элементов и подсистем, количеством и
иерархией связей, функций. Абсолютно простых, т. е. состоящих лишь из
одного элемента производственных систем не существует.
Производственная и операционная системы
Можно выделить два основных вида деятельности: производственную и
коммерческую.
К производственной относится деятельность, в условиях которой
определяющей функцией является функция производства товаров, тогда как
другие функции играют вторичную роль и служат дополнением.
Коммерческая деятельность характеризуется прежде всего товарноденежными операциями. К числу особых видов коммерческой деятельности
относится финансовая деятельность. Здесь объектом купли-продажи является
весьма специфический товар - деньги, валюта, ценные бумаги, которые не
только опосредуют товарообменные операции, но и служат основным
объектом товарно-денежных отношений, превращая их в денежно-денежные
или в валютно-денежные.
Любая
предпринимательская
организация
в
результате
своей
целенаправленной деятельности, так или иначе связана с производством
товаров или услуг. Однако в теории менеджмента принято различать понятия
«производство» и «операции». Под производством понимается переработка
какого-либо сырья в готовые изделия, т. е. выпуск товаров.
Понятие операции рассматривают шире, включая как производство товаров,
так и оказание услуг.
Функциональная модель операционной системы
Операционная система представляют собой комплекс, включающий людей,
материалы и оборудование и их взаимодействие с целью наиболее
эффективного производства товаров и услуг и состоит из 3-х подсистем):
перерабатывающей, обеспечения и планово-контрольной.
Перерабатывающая подсистема выполняет основную производительную
работу по превращению выходных ресурсов в выходные результаты.
Подсистема обеспечения не связана напрямую с производством, но
выполняет функцию обеспечения работы перерабатывающей подсистемы.
Планово-контрольная подсистема на основе анализа информации из
внешней и внутренней среды, а также от перерабатывающей подсистемы
вырабатывает решения по производству тех или иных товаров и услуг,
разрабатывает плановые задания подразделениям производства и
осуществляет корректировку хода производства.
Наиболее распространенными видами операционных систем являются
следующие:
1. Простая детерминированная закрытая система в рамках проектного или
мелкосерийного производства, примером которой является предметнозамкнутый участок, выпускающий один или немного видов продукции на
небольшом количестве оборудования при наличии значительных запасов
сырья.
2. Сложная детерминированная непрерывная закрытая система, примером
которой является работа роботизированного цеха (линии, участка).
3. Сложная вероятностная открытая система мелкосерийного или массового
производства, примерами которой является большинство предприятий,
занимающихся выпуском продукции в рыночных условиях.
4. Очень сложная вероятностная открытая система массового производства,
примерами которой являются наиболее крупные предприятия, имеющие
значительное количество поставщиков и посредников (Горьковский
автомобильный завод и т. п.)
Для отличия собственно производственных систем от операционных вводят
понятие «производственная функция системы». Если она направлена
преимущественно на производство товаров и услуг, то говорят о сфере
производства и производственных системах. Если же производственная
функция способствует оказанию посреднических услуг, то говорят о сфере
операций, например, банковские услуги, страховые услуги и т. п.
Производственная и организационная структура предприятия
(организации)
Следует различать производственную и организационную структуру
предприятия, поскольку один и тот же производственный процесс может
иметь разные способы управления.
Производственная структура - совокупность связей производственных
подразделений предприятия: цехов, участков, обслуживающих хозяйств и
служб, прямо или косвенно участвующих в производственном процессе.
Наряду с производственной структурой существует общая структура
предприятий. Она включает кроме производственной структуры и
подразделения,
занятые
обслуживанием
работников
предприятия
(поликлиники, детские сады и т. п.).
На выбор типа производственной структуры оказывает влияние ряд
факторов, среди которых можно выделить две группы:
1. Факторы, определяемые технологией работ.
2. Факторы, определяемые типом производства.
Различают три типа производственной структуры предприятия в
соответствии с технологией работ:
1. Предметная - сосредоточение производства определенных видов
продукции конечного потребления.
При предметной структуре цеха и участки строятся по признаку
изготовления каждым из них определенного изделия или отдельной его
части.
2. Технологическая - превращение отдельных фаз производства или операций
в самостоятельные производства.
3. Подетальная (предметно-технологическая) - сосредоточение производства
определенных деталей, агрегатов, заготовок, полуфабрикатов.
В соответствии с типом производства различают следующие
производственные структуры предприятия: бесцеховая, цеховая, корпусная.
Наиболее простой является бесцеховая структура. Здесь производство
разбито на участки, руководители которых напрямую замыкаются на первом
лице предприятия. При цеховой структуре ряд участков объединяется в цеха.
При корпусной структуре цеха объединяются в корпуса.
Первичным звеном производственной структуры является рабочее место часть производственной площади, где сосредоточены средства производства
(орудия и предметы труда), применяемые в процессе труда одним или
группой рабочих.
Цех - обособленная часть предприятия, в которой протекает законченный
процесс основного или вспомогательного производства.
Цеха и участки бывают: основные, вспомогательные, обслуживающие,
побочные и подсобные. Основными являются производства, выполняющие
технологические процессы по изготовлению полуфабрикатов и готовой
продукции.
К вспомогательному производству относятся инструментальное, ремонтное и
энергетическое хозяйства предприятий.
Основное назначение инструментального хозяйства заключается в
обеспечении основного производства всеми видами инструмента.
Основное назначение ремонтного хозяйства заключается в поддержании
заводского оборудования в требуемом техническом состоянии.
Основное назначение энергетического хозяйства заключается
бесперебойном обеспечении производства всеми видами энергии.
в
К обслуживающим производствам относятся транспортное и складское
хозяйства. Назначение обслуживающих производств состоит в обеспечении
производственного процесса всеми видами материальных ресурсов на всех
его стадиях. К функциям складского хозяйства относятся: приемка и
хранение материалов, подготовка и выдача их для нужд производства, учет
расхода сырья и материалов.
В целях эффективного управления производственной (операционной)
системой на предприятии весь процесс управления подразделяется по
уровням,
образующим
организационную
структуру
управления.
Организационная структура - логические соотношения уровней управления и
функциональных областей, организованные таким образом, чтобы
обеспечить
эффективное
достижение
целей.
Основные
виды
организационных структур.
. Основные виды организационных структур управления предприятием
Механистические (бюрократические)
Линейная
Простая функциональная
Продуктовая (товарно-функциональная)
Региональная (рыночно-функциональная)
Ориентированная на потребителя
Органические (адаптивные)
Проектная
Матричная
Линейная структура - наиболее простой вид организационной структуры.
Существует в фирмах, где руководителю напрямую подчиняются все
работники.
Простая
функциональная
структура
предполагает
определенную
специализацию подразделений для выполнения ими определенных функций.
В рамках функциональной структуры аппарат управления делится на:
1. Линейный персонал, осуществляющий общее руководство предприятием и
его структурными подразделениями.
2. Функциональный аппарат, помогающий
осуществлять квалифицированное руководство.
линейному
персоналу
Аппарат управления подразделяется на относительно обособленные части органы управления. Каждый из органов управления выполняет одну или
несколько функций управления. По горизонтали аппарат делится на звенья
управления. Под звеном управления понимается самостоятельный
функциональный орган, который непосредственно подчиняется линейному
руководителю на некотором уровне управления. Уровень управления - это
единство звеньев определенной ступени иерархии управления. Уровни
управления отражают последовательное подчинение органам управления по
вертикали.
Жизненный цикл производственной системы зависит от уровня спроса на
продукцию и привязан к типу производства.
В серийном производстве жизненный цикл операционной системы
цикличен в рамках серии и имеет такие же зависимости.
В массовом производстве минимальный жизненный цикл операционной
системы, это связано с трудностями смены ассортимента и внедрения
инноваций. Существование операционной системы полностью привязано к
спросу на продукцию.
Сущность эффективности производства и ее измерение
Под эффективностью производства понимается его результативность, т. е.
соотношение результатов производственной деятельности и затраченных на
их достижение трудовых и материальных ресурсов.
Сущность процесса повышения эффективности производства состоит в
увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат.
Измерение экономической эффективности производства отличается на
общегосударственном уровне и уровне отдельно взятого предприятия.
На
общегосударственном
уровне
экономическая
эффективность
определяется как отношение прироста национального дохода (или чистой
продукции) в сопоставимых ценах (НД) к вызвавшим этот прирост
капитальным вложениям (К):
Енх = НД / К
На уровне предприятия экономическая эффективность определяется как
отношение прироста прибыли (фактической или ожидаемой) в сопоставимых
ценах (П) к капитальным вложениям (К) или инвестированному капиталу
(И):
Еп = П / К или Еп = П / И
Следует различать общую экономическую эффективность и сравнительную
экономическую эффективность. Общая экономическая эффективность
определяется как отношение эффекта к капитальным вложениям. Тогда
вместо прироста прибыли может выступать годовая экономия текущих
затрат. Тогда общую экономическую эффективность обозначают символом
Е.
Показатели эффективности разработки проектов
Абсолютные показатели
Издержки производства и реализации продукции
Единовременные затраты
Годовая экономия текущих затрат
Годовой эффект от снижения приведенных затрат
Чистый дисконтированных доход
Прибыль
Относительные показатели
Рентабельность производства
Рентабельность продукции
Рентабельность капитала
Материалоемкость продукции
Капиталоемкость продукции
Фондоемкость продукции
Энергоемкость продукции
Производительность труда
При создании производственных систем нередко возникает необходимость
выбора наиболее эффективного варианта проекта из ряда альтернативных
вариантов. Среди критериев выбора проектов можно выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
5. Чистый дисконтированный доход:
Критерии
выбора
вариантов
решения
производственно
технологических задач
При создании операционных систем нередко возникает необходимость
выбора того или иного проекта из ряда альтернативных вариантов. Среди
критериев выбора проектов можно выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
5. Чистый дисконтированный доход:
Показатели эффективности разработки проектов
Абсолютные показатели
Издержки производства и реализации продукции
Единовременные затраты
Годовая экономия текущих затрат
Годовой эффект от снижения приведенных затрат
Чистый дисконтированных доход
Прибыль
Относительные показатели
Рентабельность производства
Рентабельность продукции
Рентабельность капитала
Материалоемкость продукции
Капиталоемкость продукции
Фондоемкость продукции
Энергоемкость продукции
Производительность труда
При
создании
производственных
систем
нередко
возникает
необходимость выбора наиболее эффективного варианта проекта из ряда
альтернативных вариантов. Среди критериев выбора проектов можно
выделить следующие:
1. Срок окупаемости капиталозатрат (инвестиций):
2. Норма чистой прибыли:
3. Годовая экономия текущих затрат:
4. Годовой эффект от экономии приведенных затрат:
Человеческие ресурсы
Специфика работы современного менеджера
Школа количественных методов
Организация работы современного предприятия
Мотивация и ее факторы
Процесс обеспечения предприятия материальными ресурсами
Правила эффективного руководства
Административная школа управления Анри Файоля
Особенности смешанных перевозок
Опыт П и ОМ США
Текущее планирование в П и ОМ
Макро и микро экономическая среда П и ОМ
Проектирование перевозочного процесса
Цели П и ОМ
Производственные системы и их характеристика
Основные функции П и ОМ
Опыт П и ОМ Японии
Сущность стратегического планирования
Поставки и складская схема товародвижения
Специфика П и ОМ России
Классификация объектов П и ОМ
Миссия современного предприятия
Школа научного управления Тейлора
Тактическое планирование в П и ОМ
Предприятие как объект П и ОМ
Двухуровневая система управления хозяйственными субъектами
Транспорт и его виды
Основные принципы в отношении с поставщиками
Различия между текущим и тактическим планированием в П и ОМ
Цели планирования в П и ОМ
Опыт П и ОМ в Германии
Мотивация в управлении
Процесс текущего планирования в ПМ
Исследования рынка закупок
Основные функции управления
Методы организации совместной работы