Российская Федерация Республика Карелия Министерство здравоохранения и социального развития

Российская Федерация
Республика Карелия
Министерство здравоохранения и социального развития
ПРИКАЗ
г. Петрозаводск
от 04 декабря 2012 года
№ 2839
Об утверждении Административного регламента
предоставления государственной услуги по направлению граждан,
проживающих на территории Республики Карелия, в установленном
порядке на лечение за пределы Республики Карелия для оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи
В соответствии с Положением о Министерстве здравоохранения и
социального развития Республики Карелия, утвержденным постановлением
Правительства Республики Карелия от 11 октября 2010 года № 216-П «Об
утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального
развития Республики Карелия», п р и к а з ы в а ю :
1.
Утвердить
прилагаемый
Административный
регламент
предоставления государственной услуги по направлению граждан,
проживающих на территории Республики Карелия, в установленном порядке
на
лечение
за
пределы
Республики
Карелия
для
оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи.
Министр
В.В. Улич
УТВЕРЖДЕН
приказом
Министерства здравоохранения
и социального развития
Республики Карелия
от « 04 » декабря 2012 №2839
Административный регламент
предоставления государственной услуги по направлению граждан,
проживающих на территории Республики Карелия, в установленном
порядке на лечение за пределы Республики Карелия для оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи
I. Общие положения
Предмет регулирования
1.
Настоящий
Административный
регламент
предоставления
государственной услуги по направлению граждан, проживающих на
территории Республики Карелия, в установленном порядке на лечение за
пределы Республики Карелия для оказания специализированной, в том числе
высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Административный
регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и
доступности государственной услуги по направлению граждан для оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для
получателей
государственной
услуги
и
определяет
сроки,
последовательность действий (административных процедур) и порядок
взаимодействия Министерства здравоохранения и социального развития
Республики Карелия с медицинскими организациями, оказывающими
специализированную (далее – СМП), в том числе высокотехнологичную,
медицинскую помощь (далее - ВМП) гражданам Российской Федерации за
счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете
Министерству здравоохранения и социального развития Российской
Федерации, в том числе предоставляемых в виде субсидий бюджетам
субъектов Российской Федерации (далее - медицинские организации),
медицинскими организациями Республики Карелия и Государственным
учреждением - Региональное отделение Фонда социального страхования
Российской Федерации по Республике Карелия (далее – ГУ - Региональное
отделение ФСС РФ по РК).
Круг заявителей
2. Государственная услуга предоставляется проживающим на
территории Республики Карелия гражданам Российской Федерации,
нуждающимся в оказании СМП, ВМП (далее – гражданин).
Требования к порядку информирования
о порядке предоставлении государственной услуги
3. Информация о государственной услуге предоставляется:
- непосредственно в Министерстве здравоохранения и социального
развития Республики Карелия (далее – Министерство);
- в медицинских организациях, оказывающих СМП, ВМП;
- в медицинских организациях Республики Карелия;
- с использованием средств телефонной связи;
- на странице Министерства на Официальном интернет-портале
Республики Карелия (http://gov.karelia.ru/gov/Power/Ministry/Health/index.html);
- на Официальном интернет-портале органов государственной власти
Республики Карелия (http://gov.karelia.ru).
Также данная информация предоставляется по телефонам
Министерства:
- отдела организации медицинской помощи – 79-29-66, 79-29-67, 7929-80, 78-49-35;
- отдела охраны материнства и детства – 79-29-74, 79-29-07.
4. Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных
телефонах, адресах электронной почты Министерства могут быть получены
по телефону общего отдела – 79-29-12.
5. Консультирование по вопросам предоставления государственной
услуги осуществляется специалистами Министерства и секретарями
Комиссии Министерства по направлению совершеннолетних граждан для
оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи и Комиссии Министерства по направлению детей,
беременных женщин и женщин с заболеваниями органов репродуктивной
системы
для
оказания
специализированной,
в
том
числе
высокотехнологичной, медицинской помощи (далее – Комиссии
Министерства).
6. При ответах на обращения граждан специалисты Министерства и
секретари Комиссий Министерства подробно в вежливой (корректной)
форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на
телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании
органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и
должности специалиста Министерства или секретаря Комиссии
Министерства, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалист Министерства и секретарь Комиссии
Министерства должны произносить слова четко, не допускать
"параллельных" разговоров с окружающими людьми.
Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на
другой телефонный аппарат.
7. Специалист Министерства или секретарь Комиссии Министерства,
осуществляющий прием и консультирование (лично или по телефону),
обязан относиться к обратившемуся гражданину корректно и внимательно,
не унижая его чести и достоинства.
8. Специалист Министерства или секретарь Комиссии Министерства,
осуществляющий прием и консультирование, с согласия гражданина в
случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства
являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, дает ответ на
обращение. О факте обращения делается запись в журнал регистрации
личного приема граждан.
9. При невозможности специалиста Министерства или секретаря
Комиссии Министерства самостоятельно ответить на поставленные вопросы
телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого
специалиста Министерства или гражданину должен быть сообщен
телефонный номер, по которому можно получить необходимую
информацию.
10. На информационных стендах в помещении, предназначенном для
приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из текстов нормативных правовых актов, регулирующих
правоотношения по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста Административного регламента;
блок-схема (приложение 1 к Административному регламенту) и краткое
описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления
государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной
услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов
Министерства и секретарей Комиссий Министерства;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса
официальных страниц Министерства на Официальном интернет-портале
Республики Карелия и электронной почты Министерства.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11. Наименование государственной услуги - направление граждан,
проживающих на территории Республики Карелия, в установленном порядке
на
лечение
за
пределы
Республики
Карелия
для
оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи.
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
12. Государственную услугу предоставляет Министерство, Комиссии
Министерства.
13. При предоставлении государственной услуги в целях получения
документов, необходимых для ее предоставления, информации для проверки
сведений, предоставляемых пациентами (их законными представителями,
доверенными лицами), осуществляется взаимодействие Министерства с
медицинскими организациями, оказывающими специализированную, в том
числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, федеральными
государственными
медицинскими
организациями,
медицинскими
организациями Республики Карелия, ГУ – Региональное отделение ФСС РФ
по РК.
Описание результата предоставления государственной услуги
14. Результатом предоставления государственной услуги является
принятие решения:
- о наличии (отсутствии) медицинских показаний для направления
гражданина в медицинские организации для оказания СПМ, ВМП;
- об оформлении учетной формы «Талон на оказание СМП» (далее –
Талон на оказание СМП), утвержденной приказом Министерства
здравоохранения и социального развития Российской Федерации от
16.04.2010 N243н "Об организации оказания специализированной
медицинской помощи" в случае наличия медицинских показаний для
направления гражданина в медицинские организации для оказания СМП;
- об оформлении учетной формы «025/у-ВМП «Талон на оказание ВМП»
(далее – Талон на оказание ВМП), утвержденной приказом Министерства
здравоохранения и социального развития Российской Федерации от
11.03.2012 N 212н "О формах статистического учета и отчетности об
оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской
Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в
федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального
развития Российской Федерации, и порядке их заполнения" в случае наличия
медицинских показаний для направления гражданина в медицинские
организации для оказания ВМП.
Срок предоставления государственной услуги
15. Сроки предоставления государственной услуги:
- решения Комиссии Министерства о наличии (отсутствии) медицинских
показаний для направления гражданина в медицинские организации для
оказания СМП, в том числе ВМП, в течение десяти рабочих дней со дня
поступления в Министерство документов, указанных в пункте 17
Административного регламента;
- оформления Талона на оказание СПМ, Талона на оказание ВМП в
течение трёх рабочих дней со дня принятия решения Комиссией
Министерства о наличии (отсутствии) медицинских показаний для
направления гражданина в медицинские организации для оказания СМП,
ВМП;
- в течение 23 рабочих дней для оказания СМП, в том числе ВМП, с
учетом необходимости обращения в медицинские организации,
оказывающие СМП, ВМП.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
16. Предоставление государственной услуги осуществляется в
соответствии с:
- Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации" (Российская газета, 2011, 23
ноября, 2012, 27 июня);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская
газета, 2010, 30 июля, 2012, 30 июля);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 28.12.2011 N 1689н "Об утверждении порядка
направления
граждан
Российской Федерации
для
оказания
высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных
ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству
здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с
применением специализированной информационной системы" (далее –
приказ Минздравсоцразвития России от 28.12.2011 N 1689н)
(Российская газета, 2012, 17 февраля);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 28.12.2011 N 1690н "Об утверждении перечня
видов высокотехнологичной медицинской помощи" (Российская газета,
2012, 16 марта);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 11.03.2012 N 212н "О формах статистического
учета и отчетности об оказании высокотехнологичной медицинской
помощи гражданам Российской Федерации за счет бюджетных
ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству
здравоохранения и социального развития Российской Федерации, и
порядке их заполнения" (Российская газета, 2012, 12 мая);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 16.04.2010 N243н "Об организации оказания
специализированной медицинской помощи"
(далее - приказ
Минздравсоцразвития России от 16.04.2010 N243н) (Российская газета,
2010, 24 мая, 25 июня);
- постановлением Правительства Республики Карелия от 11.10.2010 N
216-П "Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и
социального развития Республики Карелия" (далее – постановление
Правительства Республики Карелия от 11.10.2010 N 216-П) (Карелия,
2010, 26 октября);
- постановлением Правительства Республики Карелия от 01.09.2008 N
183-П "Об утверждении Положения о порядке, размерах и условиях
компенсации расходов, связанных с проездом, неработающим
гражданам, проживающим на территории Республики Карелия,
направляемым для медицинской консультации, обследования, лечения в
другие регионы Российской Федерации, а также расходов по проезду
сопровождающих лиц" (далее – постановление Правительства
Республики Карелия от 01.09.2008 N 183-П) (Карелия, 2008, 11 октября);
- постановлением Правительства Республики Карелия от 20.01.2012 N
14-П "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления исполнительными органами
государственной власти Республики Карелия государственных услуг и
предоставляются организациями, участвующими в предоставлении
государственных услуг, и Порядка определения размера платы за их
оказание" (Карелия, 2012, 14 февраля);
- постановлением Правительства Республики Карелия от 15.02.2012 N
50-П "О разработке и утверждении административных регламентов
исполнения государственных функций и административных регламентов
предоставления государственных услуг" (Карелия, 2012, 1 марта).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги
17. Для предоставления государственной услуги по направлению
граждан, проживающих на территории Республики Карелия, в
установленном порядке на лечение за пределы Республики Карелия для
оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи необходимы следующие документы:
- выписка из протокола решения Врачебной комиссии медицинской
организации, в которой проходит лечение и наблюдение гражданин, о
направлении гражданина для оказания ВМП, по рекомендации лечащего
врача на основании выписки из медицинской документации гражданина
(далее – Врачебная комиссия);
- письменное заявление гражданина (его законного представителя,
доверенного лица), содержащее следующие сведения о гражданине
(приложение 2 к Административному регламенту):
1) фамилия, имя, отчество (при наличии);
2) данные о месте жительства;
3) реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство;
4) почтовый адрес для направления письменных ответов и
уведомлений;
5) номер контактного телефона (при наличии);
6) адрес электронной почты (при наличии);
- заявление о согласии на обработку персональных данных гражданина
(приложение 3 к Административному регламенту);
- копии следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации;
2) свидетельство о рождении гражданина (для детей в возрасте до 14
лет);
3) полис обязательного медицинского страхования гражданина (при
наличии);
4) свидетельство обязательного пенсионного страхования
гражданина (при наличии);
5) выписка из медицинской документации гражданина о состоянии
его здоровья по профилю заболевания, содержащая результаты
лабораторных, инструментальных и других видов исследований,
подтверждающих установленный диагноз, сроком давности не более 1
месяца (далее - выписка из медицинской документации гражданина);
В случае обращения от имени гражданина его законного представителя
(доверенного лица):
- в письменном заявлении дополнительно указываются сведения о
законном представителе (доверенном лице):
1) фамилия, имя, отчество (при наличии);
2) данные о месте жительства;
3) реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство;
4) почтовый адрес для направления письменных ответов и
уведомлений;
5) номер контактного телефона (при наличии);
6) электронный адрес (при наличии);
- дополнительно к письменному обращению гражданина прилагаются:
1) копия паспорта законного представителя гражданина
(доверенного лица гражданина);
2) копия документа, подтверждающего полномочия законного
представителя гражданина, или заверенная в установленном
законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя
доверенного лица гражданина.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, которые находятся в
распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных услуг
18. Документы, необходимые для предоставления государственной
услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в
предоставлении государственных услуг, отсутствуют.
Указание на запрет требовать от заявителя
19. При предоставлении государственной услуги специалисты
Министерства и секретари Комиссий Министерства не могут требовать от
гражданина представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
приказами Минздравсоцразвития России от 16.04.2010 N 243н и от
28.12.2011 N 1689н.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
20. Письменное заявление гражданина (его законного представителя,
доверенного лица) и документы, указанные в пункте 17 Административного
регламента, подлежат обязательному приему.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги
21. Основанием для отказа гражданину в предоставлении
государственной услуги является:
- отсутствие у гражданина гражданства Российской Федерации;
- гражданин не проживает на территории Республики Карелия;
- отказ гражданина (его законного представителя, доверенного лица) от
направления для оказания СМП, ВМП;
- непредставление гражданином (его законным представителем,
доверенным лицом) документов (одного или нескольких), указанных в
пункте 17 Административного регламента;
- заключение Комиссии Министерства об отсутствии медицинских
показаний и/или наличии медицинских противопоказаний для направления
гражданина в медицинскую организацию для оказания СМП, ВМП.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги
22. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для
представления государственной услуги:
- выдача медицинской организацией выписки из медицинской
документации гражданина;
- выдача полиса обязательного медицинского страхования гражданина;
- выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного
страхования гражданина;
- выдача учетной формы «Талон на оказание СМП» (далее – Талон на
оказание СМП), утвержденной приказом Минздравсоцразвития России от
16.04.2010 N243н в случае наличия медицинских показаний для направления
гражданина в медицинские организации для оказания СМП;
- выдача учетной формы «025/у-ВМП «Талон на оказание ВМП» (далее –
Талон на оказание ВМП), утвержденной приказом Министерства
здравоохранения и социального развития Российской Федерации от
11.03.2012 N 212н "О формах статистического учета и отчетности об
оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской
Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в
федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального
развития Российской Федерации, и порядке их заполнения" в случае наличия
медицинских показаний для направления гражданина в медицинские
организации для оказания ВМП.
Размер платы, взимаемой с граждан
при предоставлении государственной услуги
23. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди
24. Максимальное время ожидания граждан в очереди для получения
консультации, при подаче документов не должно превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания граждан в очереди для получения
направления к месту лечения для получения медицинской помощи не должно
превышать 30 минут.
Срок регистрации заявления пациента (его законного представителя,
доверенного лица) на оказание специализированной, в том числе
высокотехнологичной, медицинской помощи
25. Заявление гражданина (его законного представителя, доверенного
лица) и прилагаемые к нему документы, указанные в пункте 17
Административного регламента, подлежат регистрации в день их приема
общим отделом Министерства.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, информационным стендам с образцами их
заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
26. Помещения для предоставления государственной услуги (далее помещения) размещаются на нижних этажах зданий, занимаемых
Министерством.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными
проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ
инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими
указателями.
Для ожидания приема гражданам отводятся места, оборудованные
достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления
документов. Места для ожидания должны соответствовать комфортным
условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов
Министерства.
Места для ожидания в целях обеспечения заполнения заявлений
обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалистов;
- времени перерыва на обед и времени технического перерыва.
Все рабочие места специалистов Министерства и секретарей Комиссий
Министерства должны быть оборудованы персональными компьютерами с
возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,
печатающими устройствами, сканерами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
27.
Основными
количественными
показателями
доступности
государственной услуги является количество принятых и рассмотренных
заявлений граждан и документов, указанных в пункте 17 Административного
регламента.
Основные качественные показатели доступности государственной
услуги обеспечиваются выполнением специалистами Министерства и
секретарями Комиссий Министерства требований и условий подачи
документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Требования к качеству предоставления государственной услуги
предусмотрены нормативными правовыми актами, указанными в пункте 16
Административного регламента.
Количественными
показателями
качества
предоставления
государственной услуги являются: срок рассмотрения заявлений граждан и
документов, указанных в пункте 17 Административного регламента,
количество жалоб на действия (бездействие) специалистов Министерства и
секретарей Комиссий Министерства.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку их
выполнения
28. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
- информирование и консультирование граждан по вопросам
предоставления государственной услуги;
- прием, регистрация и проверка представленных гражданином (его
законным представителем, доверенным лицом) документов;
- подготовка и проведение заседаний Комиссий Министерства
(принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении
государственной услуги);
- оформление Талона на оказание СМП, оформление Талона на
оказание ВМП и направление документов в медицинские организации,
оказывающие СМП, ВМП;
- направление гражданина в медицинскую организацию для оказания
СМП, ВМП и выдача направления к месту лечения для получения
медицинской помощи, либо уведомление об отказе в направлении на СПМ,
ВМП.
Информирование и консультирование граждан по вопросам
предоставления государственной услуги
29. Основанием для начала административной процедуры является
обращение гражданина в Министерство.
30. Специалисты Министерства и секретари Комиссий Министерства,
ответственные за консультирование и информирование граждан,
предоставляют информацию об условиях и порядке предоставления
государственной услуги.
31. Общий максимальный срок административной процедуры не должен
превышать 15 минут.
32. Результатом административной процедуры является предоставление
гражданину информации об условиях и порядке предоставления
государственной услуги.
33. Результат административной процедуры фиксируется специалистом
Министерства и секретарями Комиссий Министерства, ответственными за
консультирование и информирование граждан, путем регистрации
обращения гражданина в журнале регистрации обращений граждан.
Прием, регистрация и проверка представленных гражданином (его
законным представителем, доверенным лицом) документов
34. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Министерство комплекта документов, указанного в пункте 17
Административного регламента.
35. Письменное заявление пациента (его законного представителя,
доверенного лица) регистрирует специалист общего отдела Министерства,
после чего направляет документы в соответствующую Комиссию
Министерства.
36. Секретари Комиссий Министерства формируют комплекты
документов для рассмотрения на Комиссиях Министерства.
37. Общий максимальный срок административной процедуры не может
превышать 15 минут.
38. Результатом административной процедуры является прием
документов, указанных в пункте 17 Административного регламента.
Подготовка и проведение заседаний Комиссий Министерства
(принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении
государственной услуги)
39. Основанием для начала административной процедуры является
рассмотрение соответствующими Комиссиями Министерства комплектов
документов, указанных в пункте 17 Административного регламента.
40. Каждая Комиссия Министерства состоит из председателя,
заместителей председателя, секретаря и членов комиссии.
Председателем Комиссий Министерства является Первый заместитель
Министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия.
В состав Комиссий Министерства входят: начальник Управления
организации медицинской помощи, специалисты отдела организации
медицинской помощи, отдела охраны материнства и детства, главные
внештатные специалисты Министерства, секретари Комиссий Министерства.
41. Персональный состав членов Комиссии Министерства,
участвующих в заседании, формируется из состава Комиссий Министерства,
утвержденного приказом Министерства.
42. Комиссии Министерства вправе при необходимости привлекать к
своей работе по согласованию на безвозмездной основе с правом
совещательного голоса врачей-специалистов медицинских организаций
Республики Карелия и сотрудников кафедр медицинского факультета
федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования «Петрозаводский государственный
университет».
43. Заседание Комиссий Министерства проводится в срок, не
превышающий 5 рабочих дней со дня поступления в Комиссии
Министерства документов, указанных в пункте 17 Административного
регламента, в срочных случаях – в день поступления документов.
44. Заседания Комиссий Министерства проводятся в здании
Министерства по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 6, каб. 508:
каждую среду (за исключением праздничных дней) в 15.00 часов Комиссии Министерства по направлению совершеннолетних граждан для
оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи;
каждую среду (за исключением праздничных дней) в 16.30 часов Комиссии Министерства по направлению детей, беременных женщин и
женщин с заболеваниями органов репродуктивной системы для оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи.
45. Заседание Комиссий Министерства считается правомочным, если
на нем присутствует не менее пяти человек.
46. Решение Комиссий Министерства о направлении гражданина в
медицинскую организацию для оказания СМП, ВМП принимается с учетом
наличия медицинских показаний и отсутствия противопоказаний для
оказания СМП, ВМП, простым большинством голосов.
Секретари Комиссий Министерства оформляют решение Комиссий
Министерства
протоколом
по
форме,
утвержденной
приказом
Министерства.
Протокол решения Комиссий Министерства хранится в Министерстве
в течение 5 лет.
Выписка из протокола решения Комиссий Министерства направляется
специалистом общего отдела Министерства гражданину (его законному
представителю, доверенному лицу) и в медицинскую организацию,
направившую документы гражданина.
47. Срок подготовки решения Комиссий Министерства о наличии
(отсутствии) медицинских показаний для направления гражданина в
медицинские организации для оказания СМП, в том числе ВМП, составляет
десять рабочих дней со дня поступления в Министерство документов,
указанных в пункте 17 Административного регламента.
Оформление Талона на оказание СМП, оформление Талона на
оказание ВМП и направление документов в медицинские организации,
оказывающие СМП, ВМП
48. В случае принятия Комиссией Министерства решения о наличии
медицинских показаний для направления гражданина в медицинскую
организацию для оказания СМП, ВМП:
- секретари Комиссий Министерства оформляют на гражданина Талон
на оказание СМП, Талон на оказание ВМП с применением
специализированной информационной системы Минздравсоцразвития
России;
- передают медицинские документы гражданина (выписку из
медицинской документации гражданина, результаты лабораторных,
инструментальных и других видов исследований, подтверждающие
установленный диагноз) в общий отдел Министерства для отправки в
медицинские организации, оказывающие СМП, ВМП.
49. Общий максимальный срок административной процедуры
составляет три рабочих дня с момента принятия решения Комиссиями
Министерства.
Направление пациента в медицинскую организацию для оказания
СМП, в том числе ВМП, и выдача направления к месту лечения для
получения медицинской помощи, либо уведомление об отказе в
направлении на СМП, ВМП
50. После получения решения о наличии медицинских показаний для
госпитализации гражданина с целью оказания СМП, ВМП или очной
консультации с целью оказания СМП от Комиссии медицинской организации
и согласования даты госпитализации или очной консультации секретари
Комиссий Министерства:
- информируют о принятом решении Комиссии медицинской
организации гражданина (его законного представителя, доверенное лицо), а
также лицо, ответственное за организацию СМП, ВМП в медицинских
организациях Республики Карелия, где проходит лечение и наблюдение
гражданин;
- выдают гражданину Талон на оказание СМП, Талон на оказание ВМП
и направление к месту лечения для получения медицинской помощи (в
случае, если гражданин имеет право на получение государственной
социальной помощи в виде набора социальных услуг, подлежит заполнению
Талон №2 для получения специальных талонов на проезд к месту лечения в
ГУ - Региональное отделение ФСС РФ по РК);
- информируют неработающего гражданина (его законного
представителя, доверенное лицо) о порядке компенсации расходов,
связанных с проездом неработающего гражданина, проживающего на
территории Республики Карелия, к месту медицинской консультации,
обследования и лечения при наличии медицинских показаний в другие
регионы Российской Федерации, а также расходов по проезду
сопровождающего его лица в соответствии с постановлением Правительства
Республики Карелия от 01.09.2008 N 183-П.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции
51. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по предоставлению
государственной услуги, сроков и принятием решений осуществляется
председателем Комиссии Министерства.
Председатель
Комиссий
Министерства
несет
персональную
ответственность за:
- полноту сведений, содержащихся в представленной выписке из
медицинской документации гражданина, необходимых для принятия
решения о наличии медицинских показаний (отсутствии медицинских
противопоказаний) для направления гражданина в медицинскую
организацию для оказания СМП, ВМП;
- выбор медицинской организации, оказывающей СМП, ВМП, с учетом
профиля СМП, профиля и вида ВМП, для оказания необходимой
медицинской помощи гражданину;
- соответствие перечня представленных документов требованиям,
указанным в пункте 17 Административного регламента.
Секретари
Комиссий
Министерства
несут
персональную
ответственность за:
- правильность и своевременность оформления Талона на оказание
СМП, оформления Талона на оказание ВМП и направления гражданина к
месту лечения для получения медицинской помощи;
- своевременность уведомления гражданина (его законного
представителя, доверенное лицо), а также лиц, ответственных за
организацию СМП, ВМП в медицинских организациях Республики Карелия,
о сроках госпитализации, очной консультации и рекомендациях Комиссий
медицинских организаций, оказывающих СМП, ВМП.
Специалисты Министерства, секретари Комиссий Министерства,
осуществляющие консультирование и информирование граждан по вопросам
предоставления государственной услуги по направлению граждан,
проживающих на территории Республики Карелия, в установленном порядке
на
лечение
за
пределы
Республики
Карелия
для
оказания
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи несут персональную ответственность за полноту, грамотность и
доступность проведенного консультирования и информирования.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, исполняющего государственную
функцию, а также его должностных лиц
52. Граждане вправе обжаловать действия (бездействие) и решения,
осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги
в досудебном и судебном порядке.
53. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов,
противоправных
решениях,
нарушении
положений
административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащихся в приложении 4 к
Административному регламенту,
- на официальной странице Министерства на Официальном интернетпортале Республики Карелия и по адресу электронной почты Министерства.
- лично или направить письменное обращение.
54. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов,
противоправных
решениях,
нарушении
положений
административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащихся в приложении 4 к
Административному регламенту,
- на официальной странице Министерства на Официальном интернетпортале Республики Карелия и по адресу электронной почты Министерства.
- лично или направить письменное обращение.
55. В соответствии со статьей 11.1 главы 2.1 Федерального закона от
27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» граждане могут обратиться с
жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления гражданина (его законного
представителя, доверенного лица) о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование для предоставления государственной услуги у гражданина
документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами,
указанными в пункте 17 Административного регламента;
- отказ в приеме у гражданина для предоставления государственной
услуги документов, предоставление которых предусмотрено нормативными
правовыми актами, указанными в пункте 17 Административного регламента;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа
не предусмотрены нормативными правовыми актами, указанными в пункте
15 Административного регламента;
- требование от гражданина при предоставлении государственной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами, указанными в
пункте 17 Административного регламента;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления государственной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений.
56. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)государственного
гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте
жительства гражданина - физического лица либо наименование, сведения о
месте нахождения гражданина - юридического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу, либо государственного
гражданского служащего;
- доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную
услугу, либо государственного гражданского служащего. Гражданином
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы гражданина, либо их копии.
57. Министр здравоохранения и социального развития Республики
Карелия, заместитель Министра здравоохранения и социального развития
Республики Карелия по предварительной записи проводят прием граждан.
Запись граждан проводится при личном обращении или с
использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые
размещаются на официальной странице Министерства на Официальном
интернет-портале Республики Карелия и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись граждан на прием, информирует
граждан о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и
отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
58. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную
услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
государственную услугу, в приеме документов у гражданина либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
59. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий
государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения,
исправления
допущенных
органом,
предоставляющим
государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину
денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами, указанными в пункте 16 Административного регламента;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
60. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в
части 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
гражданину в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
61. В судебном порядке обжалование действий (бездействия) и решений,
осуществленных (принятых) в ходе предоставления государственной услуги,
осуществляется в соответствии с федеральным законодательством.
Приложение 1
к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги
по направлению граждан, проживающих на территории Республики Карелия, в установленном порядке на лечение
за пределы Республики Карелия для оказания специализированной,
в том числе высокотехнологичной медицинской помощи
БЛОК-СХЕМА порядка предоставления государственной услуги
Обращение гражданина в Министерство
Заседание Комиссии Министерства
Наличие медицинских показаний для направления гражданина в
медицинскую организацию для оказания СМП, ВМП
Оформление Талона на оказание СМП, ВМП, направление документов в
медицинскую организацию, оказывающую СМП, ВМП, для рассмотрения
Положительное решение
медицинской организации,
оказывающей СМП, ВМП о
госпитализации (консультации)
Уведомление гражданина (его
законного представителя,
доверенного лица) и лица,
ответственного за организацию
СМП, ВМП в медицинских
организациях Республики
Карелия, о принятом решении
Оформление Талона на оказание
СМП, ВМП и направления к
месту лечения для получения
медицинской помощи
Рекомендовано
проведение
дообследования
Организация
проведения
обследования
Отказано в оказании
СМП, ВМП
Отсутствие необходимых документов, а
также медицинских показаний для
направления гражданина в медицинскую
организацию для оказания СМП, ВМП
Уведомление гражданина (его
законного представителя, доверенного
лица) и лица, ответственного за
организацию СМП, ВМП в
медицинских организациях Республики
Карелия, о принятом решении
Уведомление гражданина
(его законного
представителя, доверенного
лица) и лица, ответственного
за организацию СМП, ВМП в
медицинских организациях
Республики Карелия, о
принятом решении
Направление результатов обследования в медицинские организации,
оказывающие СМП, ВМП
Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по направлению граждан, проживающих на территории
Республики Карелия, в установленном порядке на лечение
за пределы Республики Карелия для оказания специализированной,
в том числе высокотехнологичной медицинской помощи
Заявление гражданина (его законного представителя, доверенного лица) для
оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной,
медицинской помощи
в Министерство здравоохранения и
социального развития Республики
Карелия
Заявление
1. ФИО (при наличии):
_
2. Адрес по месту жительства (пребывания):
______________________________________________________________
3. Наименование медицинской организации, где наблюдается гражданин
_________________________________________________________________
4. Паспорт: серия __________ номер ____________
5. Почтовый адрес: _______________________________________________
6. Номер контактного телефона с кодом города (при наличии): _______________________
7. Адрес электронный почты (при наличии): ________________________________
8. ФИО законного представителя (доверенного лица):
_____________________________________________________________
9. Адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица):
_____________________________________________________________
10. Паспортные данные законного представителя (доверенного лица):
серия __________номер ____________
прошу направить меня (моего ребенка) в федеральное учреждение здравоохранения с целью
оказания специализированной, высокотехнологичной медицинской помощи
(нужное подчеркнуть)
Приложение к заявлению:
 копия паспорта (свидетельства о рождении),  копия СНИЛС,  копия страхового
медицинского полиса,  заявление о согласии на обработку персональных данных, 
выписка из медицинской документации пациента (с оценкой состояния здоровья не более
месячной давности),  выписка из протокола Врачебной Комиссии (приложенное отметить
галочкой)
дата
подпись
* Пункты 8-10 заполняются лишь в случае обращения от имени пациента его законного
представителя или доверенного лица
Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по направлению граждан, проживающих на территории
Республики Карелия, в установленном порядке на лечение
за пределы Республики Карелия для оказания специализированной,
в том числе высокотехнологичной медицинской помощи
ЗАЯВЛЕНИЕ
о согласии на обработку персональных данных
Я, ______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
выражаю свое согласие на обработку и использование данных, содержащихся в
настоящем заявлении, с целью организации оказания специализированной,
высокотехнологичной медицинской помощи Министерством здравоохранения и
социального развития Республики Карелия (нужное подчеркнуть)
1. Дата рождения ___________________________________________________
(число, месяц, год)
2. Пол ____________________________________________________________
(женский, мужской - указать нужное)
3. Документ, удостоверяющий личность _______________________________
(наименование, номер и
__________________________________________________________________
серия документа, кем и когда выдан)
4. Адрес регистрации по месту жительства
_________________________________________________________________
(почтовый адрес)
___________________________________________________________________
5. Адрес фактического проживания ____________________________________
(почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)
___________________________________________________________________
6. Наименование страховой медицинской организации, серия и номер полиса
страхового медицинского обязательного страхования граждан (при наличии)
_____________________________________________________________
7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при
наличии) ________________________________________________________
Примечание: пункты с 8 по 11 заполняются в том случае, если заявление заполняет
законный представитель гражданина Российской Федерации
8. Сведения о законном представителе
_______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
_________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания, телефон)
9. Дата рождения законного представителя ____________________________
(число, месяц, год)
10. Документ, удостоверяющий личность законного представителя
___________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
___________________________________________________________________
11. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя ____
___________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден
(предупреждена) (нужное подчеркнуть).
На передачу лично мне сведений о дате госпитализации и иных данных по
телефонам,
указанным
в
заявлении
согласен
(согласна)
(нужное подчеркнуть).
Подпись гражданина ___________/__________________/
Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.
Заявление и документы _________________________________________
зарегистрированы ___________________________________
(№ Талона на оказание СМП, ВМП )
(нужное подчеркнуть)
Принял
______________
(дата приема
заявления)
________________
(подпись
специалиста)
----------------------------------------------------------------(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и документы _____________________
__________________________
(№ Талона на оказание СМП, ВМП)
(нужное подчеркнуть)
Принял
______________
(дата приема
заявления)
_______________
(подпись
специалиста)
Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
по направлению граждан, проживающих на территории
Республики Карелия, в установленном порядке на лечение
за пределы Республики Карелия для оказания специализированной,
в том числе высокотехнологичной медицинской помощи
СВЕДЕНИЯ
о местонахождении, графике (режиме) работы,
контактных телефонах и адресах электронной почты
Министерства здравоохранения и социального развития
Республики Карелия
Министерство здравоохранения и социального развития
Республики Карелия
185630, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 6
http://www.mzsocial-rk.ru
E-mail: social@onego.ru
Министр
Первый заместитель Министра
Начальник управления
организации медицинской
помощи
Начальник отдела организации
медицинской помощи
приемная, тел. (8 814-2) 79-29-00
приемная, тел. (8 814-2) 79-29-00
Михайлов Андрей Григорьевич
(8 814-2) 79-29-05
Начальник отдела охраны
материнства и детства
Кузьмичева Елена Тимофеевна
(8 814-2) 79-29-07
Специалист отдела организации
медицинской помощи,
ответственный за организацию
оказания специализированной, в
том числе
высокотехнологичной,
медицинской помощи
совершеннолетним гражданам
(за исключением беременных
женщин и женщин с
заболеваниями органов
репродуктивной системы)
Специалист отдела организации
медицинской помощи,
ответственный за организацию
оказания специализированной, в
том числе
высокотехнологичной,
медицинской помощи детям,
беременным женщинам и
женщинам с заболеваниями
органов репродуктивной
системы
Дианова Светлана Александровна
(8 814-2) 79-29-67
факс (8 814-2) 78-23-25
Тихоненко Иван Иванович
телефон/факс (8 814-2) 78-23-25
Помазовская Валентина Александровна
(8 814-2) 79-29-66
факс (8 814-2) 78-23-25
Секретарь Комиссии
Министерства по направлению
совершеннолетних граждан
для оказания
специализированной, в том
числе высокотехнологичной,
медицинской помощи
Секретарь Комиссии
Министерства по направлению
детей, беременных женщин и
женщин с заболеваниями
органов репродуктивной
системы для оказания
специализированной, в том
числе высокотехнологичной,
медицинской помощи
Каксимкова Маргарита Анатольевна
(8 814-2) 79-29-80
факс (8 814-2) 78-23-25
Пастухова Ксения Александровна
(8 814-2) 78-49-35
факс (8 814-2) 78-23-25