Батракова М.Е. Студентка 1 курса маг., ЭОиР Как корпоративная культура повышает лояльность персонала Выбирая место работы, россияне сначала оценивают уровень заработной платы, степень адекватности руководства и стабильность компании. Такие данные показало исследование онлайн-сервиса по поиску работы SuperJob, результаты которого были опубликованы 19 августа 2022 года.1 «Самые важные факторы при выборе места работы для большинства россиян — это уровень оплаты труда (принципиально важен для 59% опрошенных), адекватность руководства (для 38%) и стабильность компании (для 35%)», — цитирует результаты опроса россиян «РИА Новости». Диаграмма 1 Рейтинг факторов при выборе места работы для соискателя 2022 гг2 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 59% 38% 37% 35% 31% 23% 19% 10% 10% 6% 5% 2% Перспективы карьерного роста являются главным при выборе работы для 31% респондентов, еще 27% обращают внимание на психологическую атмосферу в коллективе. Для 23% опрошенных значение имеет удобное Интернет-ресурс: URL – (https://iz.ru/1209431/2021-08-19/rossiiane-rasskazali-o-kriteriiakhvybora-mesta-raboty) 2 «РИА Новости» 1 расположение офиса. Возможность профессионального развития при выборе места работы важна для 19% участников исследования. «По 10% считают значимыми интересные рабочие задачи и достойный компенсационный пакет (ДМС, оплату питания, проезда и прочее). Еще 6% при выборе работы опирается на возможность пройти обучение за счет работодателя, 5% обязательно учитывает репутацию компании, а 2% принимает во внимание корпоративную культуру», — уточнили в SuperJob. У российских соискателей при выборе места работы наиболее приоритетными факторами являются уровень заработной платы, адекватность руководства, а также социальный климат в коллективе. В числе менее приоритетных факторов оказались обучение за счет компании, репутация компании и корпоративная культура. Определив приоритетные факторы для соискателей, можно приступить к анализу наиболее востребованных работодателей в России за 2020-2021гг. Компания FutureToday опубликовала IV Рейтинг лучших работодателей России. В ходе исследования было опрошено более 23 тысяч студентов ведущих российских вузов, выпускающихся в 2020–2021 годах. Согласно результатам рейтинга, топ любимых работодателей молодежи возглавляют технологичные компании. Из не технологичного сектора предпочтения будущих лидеров на стороне сырьевых гигантов и консалтинга. О результатах 2020-2021 года В ходе исследования было опрошено более 23 тысяч студентов ведущих российских вузов, выпускающихся в 2020–2021 годах. В первую тройку самых популярных работодателей вошли «Яндекс» (компания заняла 1-е место), Google и Apple. Также в десятку вошла компания Mail.ru Group, разделившая 8-е место с «Роснефтью». Из ресурсных компаний в топ вошли «Газпром» и «Газпром Нефть», заняв 4-е и 7-е места соответственно. Сбербанк расположился на пятом месте, сразу после него — BMW, а завершает десятку Coca-Cola. Диаграмма 2 Общий рейтинг работодателей 2020-2021 гг3 30% 30% 27% 25% 20% 20% 15% 15% 10% 10% 5% 9% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 0% Интересно, что у студентов, наиболее востребованных (по опросу работодателей) факультетов топовых вузов доля технологических компаний еще выше. Помимо упомянутых «Яндекса» (1-е место с отрывом почти 10%), Google (2-е место), Apple (4-е место) и Mail.ru Group (6-е место), любовь прогрессивной молодежи завоевали также Microsoft (8-е место) и Huawei (10е место). Кажется, усилия Германа Грефа (он, кстати, самый уважаемый руководитель компании, согласно опросу) дают свои плоды: Сбербанк обогнал в рейтинге компанию Apple, заняв 3-е место. Кстати, другой банк, плотно ассоциирующийся с ИТ — Тинькофф, — занял почетное 9-е место. Из не технологических работодателей в топ у самых востребованных студентов вошли только McKinsey & Company (5-е место) и «Газпром» (7-е место). 3 Интернет-ресурс: URL – (https://rating.fut.ru/#rec156663093) Диаграмма 3 Рейтинг востребованных работодателей в 2020-2021 гг4 45% 41% 40% 35% 28% 30% 25% 18%17% 15%14%13% 20% 15% 10% 9% 10% 5% 8% 8% 7% 7% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 0% Явное доминирование технологического бизнеса стимулирует крупных работодателей фокусировать свои ресурсы на ограниченном списке факультетов, целевых именно для этих работодателей. Это позволяет вести разъяснительную работу со студентами и рассказывать, что мир живет не только IT-компаниями. В результате в рейтинге целевых аудиторий (рассчитывается только по тем факультетам, которые компания считает для себя целевыми и на которых она фокусирует свое внимание) лидирует нефтехимическая компания СИБУР. На 2-м месте — McKinsey & Company, на 3-м — Mail.ru Group. В десятку также вошли биотехнологическая компания BIOCAD (4-е место), госкорпорация «Росатом» (5-е место), Сбербанк (6-е место), консалтинговая компания Bain & Company (7-е место), аудиторская компания PwC (8-е место), производитель парфюмерии и косметики L’Oréal (9-е место), а также лидер рынка интеллектуальной обработки информации компания ABBYY (10-е место). 4 Интернет-ресурс: URL – (https://rating.fut.ru/#rec156663093#!/tab/156849800-2) Говорят практики Людмила Найденова, Head of employer branding, PwC Russia: «-Как изменилась ваша работа с молодыми специалистами за последние годы? -В настоящее время мы продолжаем реализовывать выбранную стратегию в отношении привлечения нашей целевой аудитории, усиливая наше присутствие в диджитал-каналах и при этом проводя офлайнмероприятия в новых форматах. Например, к традиционно любимым студентами кейс-чемпионатам добавляются предварительные этапы, основанные на игровых механиках. Образовательные элементы наших программ трансформируются в микрообучение и персонализированные форматы карьерных кафе и консультаций по написанию учебных работ. -Как меняются молодые специалисты, которые приходят к вам на работу в последние годы? -С каждым годом увеличивается количество студентов и выпускников, которые хотят приобретать одновременно опыт и те знания, которые они не получают в стенах университета. Они готовы брать на себя ответственность и заинтересованы в построении динамичной карьеры. Молодых специалистов привлекает их причастность к работе, оказывающая позитивное влияние на трансформацию реального бизнеса. -Как вы оцениваете ситуацию на рынке труда молодых специалистов? Усиливается ли конкуренция? -Конкуренция за сильных выпускников существовала всегда, но в текущей ситуации она осложняется снижением количества студентов и выпускников. Это связано с демографическим кризисом, приходящимся на эти годы. В связи с этим мы проводим более активную и прицельную работу со старшеклассниками и студентами первых курсов.» Ольга Улесова, директор по управлению талантами СИБУР: «-Для нас молодые специалисты — одна из ключевых категорий сотрудников. В компании работает порядка 24 тысяч человек, и ¼ из них — сотрудники до 30 лет. Поэтому исторически у нас выстроена работа с этой аудиторией: от проведения профориентационных мероприятий и популяризации естественных наук среди школьников до формирования собственной образовательной экосистемы — организации практик и стажировок студентов, целевых программ с вузами и так далее. На ближайшие три-пять лет у нас серьезные планы по найму молодых специалистов, мы планируем привлекать более 500 талантливых выпускников ежегодно. При работе с такими объемами крайне важно формировать широкую воронку кандидатов на старте отбора. Подобные исследования помогают нам грамотно выстраивать рекламные кампании на рынке труда.» Лариса Вайпан, глава рекрутингового отдела Bain & Company: «-Конкуренция за молодых специалистов среди работодателей усиливается, и, более того, в последние годы борьба за таланты начинается с все более ранних курсов. Если раньше компании общались преимущественно с выпускниками и студентами предпоследнего года учебы, то сегодня приглашают на мероприятия уже первокурсников. Немало компаний начинают работать со школьниками. Растет количество и формат предлагаемых стажировок, и у талантливого студента сегодня правда очень много возможностей рано начинать приобретать опыт работы. Построение бренда работодателя в соцсетях сейчас неотъемлемая часть привлечения, при этом, согласно исследованию, студенты все же узнают о компаниях в первую очередь на мероприятиях. Соответственно, проведение презентаций, участие в ярмарках карьеры или живое общение со студентами в других форматах никуда не ушло.» Опираясь на полученные знания в рамках дисциплины «Экономическая теория организации», можно распределить наиболее востребованные компании в России по типу корпоративной культуры. Стоит напомнить, что мы выделяли всего 4 типа: иерархическая, клановая, адхократическая, рыночная. На основании типологии Кэмерона-Куинна организационная культура Яндекса и Google относится к адхократическому типу, которому присущи динамизм, гибкость, ориентация на творческое начало. Такой тип культуры поощряет инициативность работников и стимулирует инновационное поведение.5 Компания Apple относится скорее к рыночному типу культуры. Хотя ей присущи и элементы адхократичности.6 По итогам исследовательской работы было установлено, что «ОАО Сбербанк России» и «Альфа-банк» являются крупными корпорациями, в которых преобладает иерархическая (бюрократическая) организационная культура авторитарного типа.7 Таким образом можно сделать вывод, что ценностям респондентов отвечает адхократическая корпоративная культура, которая отличается тем, что она самая динамичная культура с высокой адаптивностью к меняющимся условиям, демократической формой управления, гибкостью по отношению к системе ценностей, творческим подходом и склонностью к нововведениям. Можно более подробно рассмотреть программы лояльности для на примере разных компаний. В их числе будут: 1. Яндекс 2. Apple 3. Google 4. Accenture 5. Netflix Интернет-ресурс: URL: (https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-v-it-sektore-v-rossii-ikitae-opyt-postroeniya-organizatsionnoy-kultury/viewer) 6 Интернет-ресурс: URL: (https://studwood.net/1049315/menedzhment/analiz_korporativnoy_kultury_kompanii_apple) 7 Интернет-ресурс: URL: (https://www.evkova.org/kursovye-raboty/korporativnaya-kultura-vorganizatsii-postroenie-organizatsionnoj-kulturyi-v-kommercheskih-bankah-na-primere-paosberbank-alfa-bank) 5 «Яндекс» Сотрудники российской компании «Яндекс» пользуются удобствами прекрасного офиса, способного конкурировать с офисами многих мировых ИТ-гигантов. Компания кормит своих сотрудников, помимо обязательных «печенек» (включающих в себя размещение в офисе компании нескольких кофе-пойнтов с чаем, кофе, печеньем, фруктами и овощами) перечисляя им ежемесячную надбавку на питание, которую можно тратить как в корпоративных столовых, так и в любых других ресторанах. Компания оплачивает сотрудникам медицинскую страховку, а в офисе «Яндекса» всегда дежурит корпоративный врач, к которому может обратиться любой сотрудник компании. Для сотрудников доступны также массажные кабинеты, бильярд и спортзал. Компания также предоставляет своим сотрудникам беспроцентную ссуду для приобретения жилья. Такая возможность есть у всех, проработавших в «Яндексе» больше года. Большинство сотрудников компании получают ноутбуки. При этом те, кто предпочитает технику Apple, могут выбрать MacBook Pro или MacBook Air. В комплекте с новой рабочей лошадкой сотрудников «Яндекса» снабжают также корпоративной мобильной связью и бесплатным доступом в сеть Интернет. Однако стоит отметить, что больше всего родители, работающие в «Яндексе» нравятся своим детям – поскольку компания часто дарит своим сотрудникам корпоративные подарки в виде игрушечных лосей, так как именно это животное является гласно-негласным символом компании.8 «Apple» Apple предлагает своим сотрудницам компенсацию за замораживание яйцеклеток в размере $20 тыс. По мнению руководства компании, это отчасти может решить проблему выбора между рождением детей и карьерным ростом Интернет-ресурс: URL(https://igate.com.ua/news/13978-kak-zabotyatsya-o-rabotnikahkrupnejshie-it-kompanii-mira) 8 в наиболее подходящем репродуктивном возрасте. Кроме того, Apple оплачивает расходы в размере до $15 тыс. на медицинские процедуры, связанные с планированием семьи. Типичная черта Apple: огромная столовая на 3 000 человек будет платной. И сейчас сотрудники раскошеливаются за все услуги, предоставляемые на территории кампуса. Это было принципиальном решением Джобса. Поэтому единственная еда, которую можно взять в столовой бесплатно, — яблоки. “Employee Purchase Plan +” и начала действовать со среды. Суть ее проста. Любой сотрудник Apple может воспользоваться скидкой в $500 на покупку компьютера Mac или $250 на покупку iPad. Постоянно действующая скидка для сотрудников в 25% никуда не делась, и при покупке обе этих скидки суммируются. В компании Google На официальном сайте компании разместили настоящее пособие в виде контрольного списка по обеспечению благополучия своих сотрудников с перечисленными преимуществами. Можете сами посмотреть подробно, какие мероприятия включены в программу. Компания заботится не только о сотрудниках, но и об их семьях. Для этого создают ряд мероприятий и возможностей, чтобы люди компании проводили время с близкими. Также, например, создают программы для пенсионных сбережений, предоставляют отпуска по уходу за ребенком. Даже о домашних питомцах подумали: человек может взять с собой на работу собаку. В Asana можно поспать, а в Netflix бесконечный отпуск: как крупные компании заботятся о команде Для заботы о здоровье: в столовых готовят полезные и сбалансированные блюда. Освещение и воздух также имеют большое значение: в Google к этому подошли комплексно и обеспечили естественное освещение, а также озеленили все пространство. Стандартный набор из тренажерных залов и фитнес-центров дополнили услугами физиотерапии, массажа и хиропрактики. Один из посылов Google своим сотрудникам – надо «отдавать». Если есть желание стать волонтером –можно взять отпуск, если хотите внести пожертвование – компания компенсирует затраты на благотворительность. Здоровье, самореализация, баланс между работой и личной жизнью – одни из главных приоритетов компании. Программа компании Accenture Эта консалтинговая компания поставила благополучие сотрудников в центре всей корпоративной культуры. Их wellbeing-программа очень конкретна. Они не стали обобщать все под названием «здоровье», а выделили четыре основных направления: сердце и легкие, суставы и позвоночник, здоровое питание и водный баланс, сон и психоэмоциональное состояние. В Asana можно поспать, а в Netflix бесконечный отпуск: как крупные компании заботятся о команде Это определило все мероприятия программы, которая четко следует этим направлениям: медицинский осмотр, абонемент в спортзале, индивидуальные консультации, инструктажи по здоровому образу жизни.9 Программа Netflix Пожалуй, самый гибкий подход к работе и заботу о сотрудниках проявляет именно эта компания. Не зря же Тимоти Стеновец, который является известным репортером и экспертом по культуре на рабочем месте, назвал программу компании основной причиной успеха. В Asana можно поспать, а в Netflix бесконечный отпуск: как крупные компании заботятся о команде Фишкой и просто резонансным ходом компании стал неограниченный отпуск: сотрудники не беспокоятся о непредвиденных ситуациях в семье. Они Интернет-ресурс: URL – (https://mc.today/blogs/top-7-primerov-uspeshnyh-wellbeingprogramm-ot-mirovyh-kompanij/) 9 могут не волноваться: «Как же я пропущу работу по личным обстоятельствам?» Что бы ни произошло, в любое время они могут взять отпуск без лишних вопросов. Также компания предоставляет оплачиваемый отпуск для родителей сроком до одного года. Представляете, какая степень доверия? При таких поощрениях и отдача от сотрудника будет неограниченной. Список литературы 1. Интернет-ресурс:https://theoryandpractice.ru/posts/17792-reyting- lyubimykh-rabotodateley-rossiyskikh-studentov 2. Интернет-ресурс:https://iz.ru/1209431/2021-08-19/rossiiane-rasskazali-o- kriteriiakh-vybora-mesta-raboty 3. Интернет-ресурс:https://igate.com.ua/news/13978-kak-zabotyatsya-o- rabotnikah-krupnejshie-it-kompanii-mira 4. Интернет-ресурс:https://mc.today/blogs/top-7-primerov-uspeshnyh- wellbeing-programm-ot-mirovyh-kompanij/
