Дисциплина «Маркетинг» ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

Дисциплина «Маркетинг»
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Сущность маркетинга, как социально-экономического явления.
Взаимосвязь основных вопросов экономической теории и путей их решения
средствами маркетинга.
2. Предпосылки формирования и развития маркетинга. Цели системы
маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке.
3. Эволюция содержания и форм маркетинга. Концепция управления
маркетингом.
4. Основные принципы и функции маркетинга. Маркетинг-микс.
5. Классификация и характеристика основных типов маркетинга.
6. Содержание и процесс маркетинговой деятельности. Основные
различия между предприятием, ориентированным на сбыт и предприятием,
ориентированным на маркетинг.
7. Сущность и содержание аналитической функции маркетинга.
8. Понятие, значение и основные направления маркетинговых
исследований. Система маркетинговой информации.
9. Правила и процедура маркетингового исследования.
10. Виды и источники маркетинговой информации. Требования,
предъявляемые к информации: "кабинетные", "полевые", "панельные"
исследования.
11. Методические основы маркетингового исследования. Использование общенаучных, аналитико-прогностических методов.
12. Разработка плана сбора первичных данных. Процедура выборки.
Методы сбора первичных данных.
13. Способы связи с аудиторией, виды опросов, порядок составления
анкет.
14. Понятие, задачи и структура комплексного исследования рынка.
15. Изучение и анализ условий рынка. Понятие экономической
конъюнктуры и конъюнктурообразующих факторов.
16. Определение емкости и доли рынка. Оценка конкурентных позиций
предприятия.
17. Исследование фирменной структуры рынка.
18. Прогнозирование перспектив развития рынка. Способы разработки
прогнозов.
19. Понятие и значение сегментации рынка. Этапы рыночной
сегментации.
20. Характеристика признаков и критериев сегментации рынка.
21. Понятие целевого рынка, рыночного окна и рыночной ниши.
Стратегии охвата рынка (массовый, дифференцированный, концентрированный маркетинг).
22. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Модель
покупательского поведения.
23. Характеристика социальных и психологических факторов,
определяющих поведение потребителей.
24. Характеристика факторов культурного порядка и личностных
факторов, определяющих поведение потребителей.
25. Характеристика основных теорий, объясняющих поведение
потребителей (теории мотивации, предельной полезности, рационального
потребления). Типология потребителей.
26. Моделирование процесса покупки. Этапы процесса принятия
решений о покупке. Особенности покупки товаров-новинок.
27. Консъюмеризм. Формы и методы работы потребительской
общественности. Моральные аспекты маркетинга.
28. Товар в системе маркетинга. Сущность и содержание товарной
политики предприятия.
29. Планирование товарного ассортимента. Направления ассортиментной политики.
30. "Ассортиментный портфель" предприятия. Ревизия товарного
ассортимента. Пути оптимизации ассортимента.
31. "Жизненный цикл" товара и его основные стадии. Виды отдельных
"Жизненных циклов".
32. Инновационная политика в системе маркетинга. Процесс
разработки нового товара.
33. Выход новой продукции на рынок. Позиционирование нового
товара. Пробный маркетинг.
34. Товарные марки. Процесс выбора товарной марки потребителем.
Фирменное имя, фирменный знак, торговый знак. Виды товарных марок.
Разработка упаковки товара.
35. Сущность ценовой политики в системе маркетинга. Цели ценовой
политики. Факторы, определяющие ценовую политику предприятия.
36. Этапы ценообразования, выбор метода ценообразования.
37. Виды ценовых стратегий.
38. Цена и качество товара. Ценообразование в рамках товарной
номенклатуры. Построение "ценовых линий".
39. Стимулирующая роль цены. Установление цен со скидками и
зачетами.
40. Сущность сбытовой политики в системе маркетинга, ее цели.
Понятие и функции канала товародвижения.
41. Классификация и характеристика методов сбыта, факторы,
определяющие выбор методов сбыта.
42. Основные системы сбыта. Вертикальные, горизонтальные,
многоканальные маркетинговые системы.
43. Типы посредников. Критерии выбора посредника. Решения о
структуре канала товародвижения.
44. Понятие товародвижения. Элементы системы товародвижения.
Управление товародвижением. Логистика.
45. Построение сбытового аппарата предприятия. Пути повышения
эффективности системы сбыта. Организация сервисного обслуживания
клиентов.
46. Маркетинговые решения в оптовой и розничной торговле.
47. Понятие продвижения товаров, комплекса коммуникации
стимулирования (ФОССТИС). Характеристика основных средств воздействия.
48. Структура плана продвижения. Факторы, влияющие на формирование плана ФОССТИС, методы расчета бюджета.
49. Роль рекламы в комплексе ФОССТИС. Выбор средств рекламы.
Этапы разработки рекламной программы.
50. Природа и значение стимулирования сбыта. Классификация и
характеристика средств стимулирования сбыта. Программа стимулирования
сбыта.
51. Преимущества и недостатки личной (персональной) продажи.
разработка плана личной продажи. Этапы личной продажи.
52. Роль и значение пропаганды в комплексе ФОССТИС. Политика в
области пропаганды. Основные средства пропаганды.
53. Сущность функции управления и контроля маркетинга. Понятие
решений на основе рыночной информации. Внутренняя и внешняя среда
маркетинга.
54. Сущность и процесс маркетингового планирования. Принципы
планирования.
55. Этапы стратегического планирования. Использование стратегических матриц.
56. Классификация и характеристика маркетинговых стратегий.
57. Виды маркетинговых программ. Структура и содержание
маркетинговой программы.
58. Типы маркетингового контроля. Методы расчета бюджета
маркетинга.
59. Цели и задачи маркетинговых служб на предприятии, функциональная взаимосвязь с другими подразделениями предприятия.
60. Принципы организационного построения маркетинговых служб на
предприятии.
61. Международный маркетинг. Особенности формирования комплекса
международного маркетинга.
62. Особенности и специфика применения маркетинга в сфере услуг.
Основная литература
1.
Драчева, Е.Л. Маркетинг: учебник. - 11-е изд., стереотип. - М. :
Академия, 2010. - 280 с. - (Среднее профессиональное образование).
2.
Драчева, Е.Л. Маркетинг: практикум. - М. : Академия, 2010. 302 с. - (Среднее профессиональное образование).
3.
Казначевская
Г.Б. Маркетинг:
учебник
для
студентов
образовательных учреждений среднего профессионального образования. 13-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2012. - 348 с.
4.
Цветков А.Н. Маркетинг. Теория и практика: учебник для вузов.
– М.: Питер, 2010.
Дополнительная литература
1. Мескон М.Х. Основы Маркетинга: Пер. с англ. / М.Х. Мескон,
Альберт Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2005. – 702 с.
2.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и
практика: Учебник. – М.: Инфра-М, 2008.
3. Виханский О.С. Маркетинг: Учебник / О.С. Виханский,
А.И.
Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
3. Веснин В.Р. Маркетинг = Допущено Мин. образования и науки РФ в
качестве учебника для студ. вузов, обучающихся по спец. «Маркетинг
организации»: Учебник / В.Р . Весенин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК
Велби, Проспект, 2006. – 504 с.
4. Маркетинг = Допущено УМО по образованию в области коммерции
в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по
специальностям 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг / Под ред.
В.В.
Лукашевича. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с.
5. Основы Маркетинга = Рекомендовано Министерством образования
РФ в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по
экономическим специальностям / Под ред. И.В. Бородушко. – М.: ЮНИТИДАНА, 2007. – 271 с.
6. Друкер П. Практика Маркетинга: Учебное пособие: Пер. с англ. – М.:
Вильямс, 2007.
7. Табекин А.В. Маркетинг организации: Учебник / А.В. Табекин,
Касаев Б.С. – М.: КНОРУС, 2006.