Заявка на обслуживание в VIP-зале

ДОГОВОР № -vip/14
На обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности (VIP-зале)
Международного аэропорта Минеральные Воды
г. Минеральные Воды
__________ 2014 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Кредитинвест», именуемое в дальнейшем
«Исполнитель», в лице генерального директора Прокопенко Василия Дмитриевича, действующего на
основании Устава, с одной стороны, и
______________________________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Заказчик», в лице генерального директора _______________, действующего на основании _________, с
другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель на основании заявки Заказчика оказывает
услуги по коммерческому обслуживанию клиентов, представителей Заказчика в Зале повышенной
комфортности (VIP-зал) (далее по тексту договора - VIP-зал) Международного аэропорта
Минеральные Воды,
а Заказчик обязуется оплатить предоставленное обслуживание согласно
действующим тарифам.
1.2. Перечень оказываемых услуг по настоящему договору определен в Приложении №1 к настоящему
договору.
1.3. Основанием к исполнению своих обязательств по настоящему договору для Исполнителя является
Заявка Заказчика на обслуживание в VIP-зале, образец которой указан в Приложении №3 к
настоящему договору.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставлять услуги по обслуживанию в VIP-зале Международного аэропорта Минеральные Воды
представителей, клиентов Заказчика согласно действующим технологиям, положениям, утвержденному
перечню услуг VIP-зала, правилам пользования VIP-залом и поданной Заказчиком заявки на
предоставление услуг.
2.1.2. Своевременно выставлять Заказчику счета на оплату, предоставлять акт выполненных работ с
перечислением предоставленных услуг и счет-фактуру за оказанные услуги в течение 5-ти дней с момента
оказания услуги.
2.1.3. При внесении изменений в перечень услуг и в случае изменения тарифов по обслуживанию,
уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 10 дней до момента введения их в действие.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в перечень услуг и менять тарифы, с извещением об
этом Заказчика любым возможным способом, не позднее, чем за 10 дней до момента введения их в
действие.
2.2.2. При возникновении форс-мажорных и иных непредвиденных обстоятельств в одностороннем
порядке ограничивать объем и изменять порядок предоставления услуг.
2.2.3. Отказать в оказании услуг в случае отсутствия заявки на обслуживание и предоплаты за
обслуживание в VIP-зале.
2.2.4. Оказать услуги без заявки и авансового платежа, если оплата производится в момент оказания
услуги за наличный расчет и только при наличии свободных мест в VIP-зале. Наличный расчет между
Сторонами производится в пределах размера, установленного действующим законодательством.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Своевременно, не позднее чем за 24 часа до вылета ВС, в письменной форме (путем передачи по
факсимильной связи (87922) 2-04-75 подавать (отзывать) заявки на обслуживание в VIP-зале.
2.3.2. Производить оплату за обслуживание в VIP-зале
в соответствии с условиями договора, по
расценкам и тарифам, действующим на день предоставления услуг.
2.3.3. При подписании договора предоставить и в случае изменения своевременно предоставлять список
лиц, имеющих право подачи заявок на обслуживание в VIP-зале, информируя Исполнителя в письменной
1
форме по факсу или электронной почте об этом не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до момента
обслуживания.
2.3.4. Обеспечить соблюдение
представителями, клиентами Заказчика (пассажирами), а также
встречающими и провожающими пассажира лицами, Правил пользования VIP-залом, установленных
правил воздушных перевозок; обеспечить воздержание от действий, которые могут причинить или
повлечь за собой причинение вреда (в том числе имущественного, а также деловой репутации,
материального ущерба исполнителю и третьим лицам)
2.3.5. В случае изменения учетных данных Заказчика (название юр.лица, ФИО, паспортных данных,
банковских реквизитов, адреса, телефонов, факсов, электронных адресов и пр.), указанных в договоре,
Заказчик обязан известить об этом Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней. При этом Заказчик
в течение 7 (семи) дней направляет надлежащим образом заверенные копии документов,
подтверждающих вышеуказанные изменения по почтовому адресу нахождения Исполнителя. В случае
несвоевременного извещения или его отсутствия претензии по вопросу правильного оформления
финансовых отчетных документов, а также претензии в неполучении информационных уведомлений
Исполнителем не принимаются.
2.3.6. В момент заключения договора передать Исполнителю:
- для юридических лиц – копии учредительных и регистрационных документов, документы
подтверждающие полномочия лица на подписание договора, список лиц, уполномоченных подписывать
заявки на обслуживание;
- для физических лиц – копию документа, удостоверяющего личность физического лица.
2.3.7. Обеспечить прибытие пассажиров не позднее, чем за один час до времени вылета.
2.3.8. При заказе VIP-встречи (индивидуальной встречи по прилету ВС) пассажира (клиента,
представителя Заказчика) осведомить пассажира об организации Исполнителем индивидуальной встречи.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Отказаться от заказанных услуг, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме не позднее чем
за 1 (один) час до времени начала регистрации на рейс/ прилета ВС, в порядке, предусмотренном
Приложением №4 к настоящему договору.
3. ОПЛАТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Заказчик производит оплату услуг по тарифам Исполнителя, действующим на момент оказания услуг,
путем перечисления предоплаты в размере 100 % от стоимости услуг (в том числе НДС 18%).
Предоплата производится Заказчиком на основании счета Исполнителя, выставленного на основании
поданной заявки, и перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя. Днем оплаты считается
день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.2. Предоплата должна быть перечислена на расчетный счет Исполнителя не позднее 1 (одного) дня до
плановой даты обслуживания.
3.3. В случае, если предоплата превысит стоимость оказанных услуг, то остаток денежных средств будет
засчитываться в счет будущих услуг.
3.4. В исключительных случаях оплата может быть произведена Заказчиком наличными денежными
средствами в кассу Исполнителя в порядке и размере, установленном для расчетов наличными
денежными средствами.
3.5. Исполнитель в течение 5 дней с момента оказания услуг выставляет акт выполненных работ и счетфактуру в адрес Заказчика, оформленные в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.6. Заказчик рассматривает и подписывает акт выполненных работ (оказанных услуг) в срок не позднее 5
(пяти) календарных дней после его получения и возвращает второй экземпляр в адрес Исполнителя.
3.7. В случае несогласия Заказчика с каким-либо пунктом акта оказанных услуг, Заказчик, в срок не
позднее 5 (пяти) рабочих дней после его получения, предоставляет Исполнителю в письменной форме
мотивированное возражение. Исполнитель имеет право подтверждать факт оказания услуг любыми
возможными способами (в том числе распечатками информационных систем, подписанными
представителями Заказчиков, чеками и другими способами и документами). В случае не подписания акта
и не предоставления мотивированных возражений Исполнителю Заказчиком в указанный выше срок, акт
выполненных работ (оказанных услуг) считается принятым и подписанным Заказчиком.
3.8. В срок, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, стороны составляют акт
сверки расчетов.
3.9. В случае расторжения Договора остаток денежных средств, перечисленных Заказчиком Исполнителю
по не предоставленным услугам, возвращается Заказчику путем перечисления на его расчетный счет.
2
3.10. В случае неоплаты либо ненадлежащей оплаты оказанных услуг, согласно порядку оплаты,
установленному настоящим договором, Исполнитель имеет право приостановить обслуживание
пассажиров (представителей, клиентов) Заказчика до полного исполнения обязательств Заказчиком по
оплате услуг. Извещение о приостановлении обслуживания производится Исполнителем за 3 (трое) суток
до приостановления обслуживания.
3.11. В случае нарушения условий осуществления оплаты, предусмотренных настоящим договором,
Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пеню в размере 0,3 % от суммы, причитающейся к оплате за
каждый день просрочки платежей.
3.12. Возобновление оказания услуг Исполнителем по обслуживанию пассажиров (представителей,
клиентов) Заказчика в VIP-зале начинается с даты полного погашения Заказчиком задолженности за
просрочку платежей и уплаты штрафных санкций и своевременного внесения предоплаты за
последующий период обслуживания.
3.13. При организации по заявке Заказчика индивидуальной встречи пассажира (клиента, представителя)
Заказчика, если индивидуальная встреча пассажира не состоялась по вине пассажира (клиента,
представителя) Заказчика, обязательства Исполнителя по организации встречи считаются выполненными
надлежащим образом, оказанная услуга подлежит оплате в полном объеме, и перечисленные денежные
средства за оказание данной услуги Заказчику не возвращаются.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору
стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
Федерации.
4.2. Стороны возмещают убытки, причиненные виновным неисполнением или ненадлежащим
исполнением обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
4.3. В случае причинения Заказчиком, пассажирами, представителями Заказчика, следующими по заявке
Заказчика, а также встречающими или провожающими лицами имущественного ущерба Исполнителю,
Исполнитель вправе приостановить обслуживание по настоящему договору и возобновить обслуживание
только после полного возмещения Заказчиком убытков, причиненных Исполнителю.
4.4. В случае нарушения Заказчиком порядка и формы заявки, установленных настоящим договором, а
также указания в заявке недостоверных и/или ошибочных данных, Исполнитель не несет ответственность
за качественное и своевременное предоставление услуг по данному договору и вправе отказать в их
предоставлении.
4.5. Окончание срока действия договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушение его
условий, если таковые имели место в период действия и исполнения договора.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности Заказчика
по настоящему договору, известив Заказчика о приостановлении за 3 (трое) суток до приостановления
обслуживания.
4.7. В случае, если Исполнитель по заявке Заказчика организовал VIP-встречу (индивидуальную встречу)
пассажира (клиента, представителя (Заказчика), но пассажир (клиент, представитель) Заказчика при
индивидуальной встрече не определил себя (не назвал себя, не подошел к встречающему агенту),
обязанности Исполнителя по индивидуальной встрече считаются исполненными надлежащим образом и
подлежат оплате в соответствии с условиями настоящего договора в полном объеме. Если
индивидуальная встреча пассажира не состоялась по вине пассажира (клиента, представителя) Заказчика,
перечисленные денежные средства за оказание данной услуги Заказчику не возвращаются.
5 . ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,
возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны
не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
5.2. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят явления стихийного характера в месте
исполнения обязательств по договору: пожар, наводнение, землетрясение, ураган, иные стихийные
бедствия, а также фактическая и/или объявленная война, гражданские волнения, правительственные акты,
препятствующие исполнению настоящего договора, незаконные действия государственных органов и/или
их должностных лиц, предписания государственных органов, а также иные обстоятельства, не зависящие
от воли сторон. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их
3
продолжительности являются документы соответствующих государственных органов и органов местного
самоуправления, а также иных организаций, деятельность которых связана с осуществлением воздушных
перевозок.
5.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась
невозможность исполнение своих обязательств по договору, обязана любым доступным способом в
течение 3 (трех) дней письменно уведомить другую сторону о наличии обстоятельств непреодолимой
силы и их влиянии на надлежащее исполнение обязательств по договору.
5.4. Соблюдение положений договора, оговоренных в п.5.3, является основанием для продления
Сторонами срока исполнения обязательств по договору на период действия обстоятельств непреодолимой
силы.
5.5. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 2 (двух) месяцев, Сторонами
рассматривается вопросах об альтернативных способах исполнения договора, возможностях проведения и
завершения расчетов по договору, а также о расторжении договора.
6. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ.
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему договору или в связи с ним,
разрешаются сторонами путем переговоров или в претензионном порядке. В случае не урегулирования
спорных вопросов при помощи переговоров спор передается на разрешение в Арбитражный суд
Ставропольского края.
6.2. Все претензии к Исполнителю по качеству обслуживания, количеству обслуживаемых пассажиров
принимаются в течение 30 (тридцати) дней со дня оказания услуг.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания последней из сторон и действует до 31
декабря 2014 года. Если ни одна из сторон не заявит о прекращении договора не менее чем за 30
(тридцать) дней до окончания срока, на который заключен договор, его действие продлевается каждый раз
на следующий календарный год.
8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору будут действительны лишь при условии, если
они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих
сторон.
8.2. Настоящий договор может быть расторгнут одной из сторон в случае невыполнения другой стороной
условий договора, а также в случае окончания необходимости в действии данного договора, при этом
сторона должна письменно уведомить другую сторону не менее чем за 10 (десять) дней до даты
расторжения.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке (внесудебном) отказаться от исполнения настоящего
договор в случаях:
- неоднократного нарушения Заказчиком условий договора, в том числе условий об оплате;
- нарушения Заказчиком (представителями, клиентами, пассажирами, следующими по заявке Заказчика)
правил пользования VIP-залом, правил безопасности авиаперевозок и провоза багажа.
В вышеперечисленных случаях Исполнитель направляет Заказчику письменное уведомление об отказе от
исполнения договора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения
договора.
8.4. В случае досрочного расторжения стороны проводят между собой полный и окончательный расчет в
течение 30 календарных дней с даты расторжения договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Договор, подписанный с использованием факсимильной связи, имеет такую же юридическую силу,
как и оригинал.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право пересмотра тарифов за коммерческое обслуживание
пассажиров в VIP-зале в силу объективно складывающихся причин.
9.3. Исполнитель обслуживает представителей (клиентов, пассажиров) Заказчика только на внутренних
авиалиниях, согласно режиму работы VIP-зала.
9.4. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по
одному экземпляру для каждой из сторон.
4
9.5. Приложением к настоящему договору являются:
- приложение №1 - Перечень услуг по обслуживанию в VIP-зале (комплексного объема услуг, услуг,
подлежащих дополнительной оплате);
- Приложение №2 – Стоимость услуг;
- Приложение №3 – Форма заявки на обслуживание в VIP-зале;
- Приложение №4 – Правила пользования VIP-залом;
- Приложение № 5 – Список лиц, уполномоченных от имени Заказчика подавать и подписывать заявки на
обслуживание в VIP-зале;
- Приложение №6 – Порядок предоставления во временное пользование комнат для переговоров.
10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью «Кредитинвест»
Юридический адрес: 357205 Ставропольский край, г. Минеральные Воды, территория Аэропорт;
ИНН 2722035038, КПП 263001001, ОГРН 1022701128405, ОКВЭД 63.23.1
р/с 40702810801090000818 в Филиале ОАО Банк ВТБ в г. Ставрополе
(ИНН 7702070139 КПП 263402001)
к/с 30101810100000000788
БИК 040702788
тел./факс 8(87922)6-39-07
ЗАКАЗЧИК:
Юридический адрес:
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
________________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
5
Приложение № 1
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ,
предоставляемых в Зале повышенной комфортности (VIP-зале)
Международного аэропорта Минеральные Воды
Раздел 1
Услуги, предоставляемые в Зале повышенной комфортности (VIP-зале),
составляющие стоимость комплексного объема услуг на одного пассажира
При вылете ВС:
1. Отдельный подъезд к Аэровокзалу, предоставление отдельного входа (от пассажиров
экономического класса) в VIP-зал Аэровокзала при наличии пропуска на въезд на VIPстоянку;
2. Оформление багажа (индивидуальная доставка и регистрация);
3. Регистрация пассажиров на отдельной (от экономического класса) стойке регистрации;
4. Индивидуальное приглашение на посадку;
5. Комфортабельный зал ожидания, кондиционированный, оборудованный системой
телевещания, мягкой мебелью, туалетами
(предоставление комфортных условий
пребывания из расчета одно посадочное место на одного человека);
6. Режим приоритета авиационной безопасности (в том числе, прохождение предполетного
досмотра отдельно от пассажиров экономического класса);
7. Доставка пассажиров к борту самолета комфортабельным автотранспортом, отдельно от
пассажиров экономического класса;
8. Ассортимент печатной продукции (в том числе, предоставление печатной продукции
элитных изданий);
9. Возможность просмотра каналов эфирного телевидения, спутникового телевидения;
10. Бизнес-услуги: интернет, принтер, ксерокс, факс;
11. Информационное обеспечение о вылетах, прилетах ВС;
12. Информация о правилах перевозок.
При прилете ВС:
1. Встреча (индивидуальная)
пассажиров на автотранспорте Исполнителя в
сопровождении агента у трапа самолета (по предварительной индивидуальной заявке);
2. Доставка пассажира в здание Аэровокзала либо на VIP-стоянку;
3. Доставка багажа от ВС до здания Аэровокзала либо на VIP-стоянку.
Раздел 2
Дополнительные услуги, предоставляемые в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале), подлежащие дополнительной оплате
1. Услуги бара (предоставление обслуживания в баре, согласно прейскуранту за наличный
расчет);
2. Услуги ресторана (согласно прейскуранту за наличный расчет);
3. Предоставление комнат для переговоров.
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
____________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
6
Приложенеи №2
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
в Зале повышенной комфортности (VIP -зал)
Международного аэропорта Минеральные Воды
Стоимость обслуживания приведена из расчета: один пассажир – одно посадочное место в VIP-зале
Услуги
Пользование стандартными услугами
VIP-зала
(по вылету)
Встреча пассажиров (индивидуальная)
на комфортабельном автотранспорте у
трапа самолета по прилету (по
предварительной
индивидуальной
заявке)
Наличный расчет
6 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 915 руб. 25 коп.
4 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 610 руб. 17 коп.
Безналичный расчет
6 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 915 руб. 25 коп.
4 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 610 руб. 17 коп.
Оплата за обслуживание детей в возрасте от 2 до 12 лет в Зале повышенной комфортности
(«VIP-зале») в размере 0,5 ставки установленной стоимости обслуживания
Услуги
Пользование стандартными услугами
VIP-зала (по вылету)
(дети от 2 до 12 лет)
Встреча пассажиров (индивидуальная)
на комфортабельном автотранспорте у
трапа самолета по прилету
(по предварительной
индивидуальной заявке)
(дети от 2 до 12 лет)
Наличный расчет
3 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 457 руб. 63 коп.
2 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС - 305 руб. 08 коп.
Безналичный расчет
3 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС – 457 руб. 63 коп.
2 000 руб. 00 коп.,
в том числе
НДС - 305 руб. 08 коп.
Стоимость дополнительных услуг, подлежащих дополнительной оплате:
1. Услуги бара, ресторана согласно действующему прейскуранту (меню).
2. Предоставление комнаты для переговоров – 2 000 рублей, в т.ч. НДС – 305,08 рублей за 1
(один) час (согласно порядку, оговоренному в Приложении №6 к договору).
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
_______________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
7
Приложение №3
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
Образец Заявки
на обслуживание в Зале повышенной комфортности («VIP-зал»)
Международного аэропорта Минеральные Воды
Куда: ООО «Кредитинвест»
Тел/факс: (87922) 2-04-75 круглосуточно
Кому: Зам.ген.директора по спец.обслуживанию пассажиров Жванко Екатерине Юрьевне
Заявка на обслуживание в VIP-зале
Прилет/Arrival
Вылет/Departure
Ф.И.О./Passenger’s Name
1.
2.
3.
Встречающий/Accompanying person
Предприятие/Enterprise
Дата/Date
Время/Time
Номер рейса/Flight number
Направление/Destination
Вид оплаты/Form of payment:
Табличка с указанием Ф.И.О. /
Plate with passenger’s name
требуется/required
не требуется/not required
Отв. лицо/Manager___________________________Подпись/Signature________
Контактные данные/Contact Details:
тел./Tel__________________________
факс/Fax__________________________
адрес эл. почты/e-mail ______________
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
_____________________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
8
Приложение № 4
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ VIP-ЗАЛОМ
МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ
1.
Для оказания услуг по обслуживанию пассажиров в VIP-зале Заказчику
необходимо:
1.1. направить заявку по форме, установленной Приложением №3 к Договору в ООО
«Кредитинвест» по факсу (87922) 2-04-75 (круглосуточно) не позднее, чем за 24 часа до рейса.
1.1.1. заявка отправленная Заказчиком день в день, получает статус «Срочная»;
1.2. получить подтверждение о принятии заявки по телефону (87922) 2-04-75
(круглосуточно) с уточнением фамилии агента VIP-зала, который принял заявку.
2.
В случае изменения Заказчиком данных, в заявке необходимо:
2.1. заполнить новую заявку по форме, установленной Приложением №3 к договору;
2.2. написать в верхнем правом углу заявки «ИЗМЕНЕНИЕ»;
2.3. направить измененную заявку не менее чем за 1 час до рейса в ООО «Кредитинвест»
по факсу (87922) 2-04-75 (круглосуточно);
2.4. получить подтверждение о принятии изменений в заявке по телефону (87922) 2-04-75
(круглосуточно) с уточнением фамилии агента VIP-зала, который принял данные изменения по
заявке.
3.
В случае отмены Заказчиком заказанных услуг по договору необходимо:
3.1. перечеркнуть из угла в угол заполненную ранее заявку;
3.2. написать в верхнем правом углу заявки слово «ОТМЕНА»;
3.3. отправить отмененную заявку не менее чем за 1 час по телефону (87922) 2-04-75;
3.4. получить подтверждение о принятии отмены заявки по телефону (87922) 2-04-75
(круглосуточно) и фамилию агента VIP-зала, который принял данную отмену заявки.
4.
Заявка заполняется на русском языке печатными буквами с указанием всей
необходимой информации, при этом не допускается сокращенных слов и аббревиатур.
5.
Заявки от юридических лиц принимаются только за подписью уполномоченных лиц,
указанных в анкете Заказчика.
6.
Заказчик, своевременно не отменивший заказанную услугу и не воспользовавшийся ею,
обязан оплатить полную стоимость заказанной услуги.
7.
В случае указания в заявке недостоверных данных, ООО «Кредитинвест» не несет
ответственности за качественное и своевременное обслуживание пассажиров и вправе отказать в
оказании услуг по договору.
8.
Для прохода в VIP-зал:
8.1. пассажир должен назвать свою фамилию, номер рейса и предъявить документ,
удостоверяющий его личность;
8.2. встречающие и провожающие пассажира лица должны назвать фамилию пассажира,
которого они встречают или провожают, номер его рейса. При этом необходимо иметь ввиду, что
встречающие пассажира лица допускаются в VIP-зал за 1(один) час до ожидаемого времени
прибытия самолета, а провожающие пассажира лица допускаются в VIP-зал не ранее чем за 2 (два)
часа до ожидаемого времени отправления самолета.
9.
После прохода в VIP-зал необходимо обратиться на стойку регистрации, пассажир
должен назвать номер рейса и свою фамилию, а встречающие и провожающие лица должны
сообщить фамилию пассажира, которого они встречают или провожают соответственно.
10. Пассажир должен прибыть в VIP-зал не позднее, чем за 1(один) час до времени вылета
рейса, чтобы успеть пройти регистрацию на свой рейс.
9
11. Вход в VIP-зал лиц с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами,
легковоспламеняющимися, отравляющими, радиоактивными и другими опасными предметами и
веществами, которые могут быть использованы для создания угрозы безопасности или могут
явиться причиной иного чрезвычайного (авиационного) происшествия, запрещен.
12. Не разрешается проносить и употреблять в VIP-зале продукты питания, а также
напитки, включая алкогольные, приобретенные за пределами VIP-зала.
13. Все заказы, сделанные в ресторане VIP-зала, не входят в стоимость договора и
оплачиваются самостоятельно.
14. Предоставление услуг VIP-зала не освобождает пассажиров от предполетного досмотра
в соответствии с приказом Министерства транспорта от 25 июля 2007 г. №104 «Об утверждении
правил проведения предполетного и послеполетного досмотров».
Правила пользования VIP залом при прилете:
1. При выходе с трапа самолета пассажир должен подойти к агенту VIP-зала, который
ожидает пассажира со специальной табличкой VIP-зала (или фамилией, если это оговорено
заранее), и представиться.
2. После встречи всех пассажиров VIP-зала, прибывших одним рейсом, агент, вместе с
приемосдатчиком груза и багажа, сопровождает их на отдельном автотранспорте до входа в VIPзал.
3. Для получения багажа авиапассажир передает сотруднику VIP-зала багажные бирки;
пассажир ожидает доставку и получение багажа в VIP-зале.
4. После прохождения всех необходимых процедур и получения багажа агент VIP-зала,
вместе с приемосдатчиком груза и багажа, сопровождают пассажира до встречающего его
транспорта либо до убытия.
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
____________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
10
Приложение № 5
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
____________________________________________________________________________
( юридическое наименование Заказчика)
СПИСОК ЛИЦ,
уполномоченных от имени Заказчика
подавать и подписывать Заявки на обслуживание в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды
1. __________________________________________________
(Ф.И.О. наименование должности)
__________________________
(подпись)
2. __________________________________________________
(Ф.И.О. наименование должности)
__________________________
(подпись)
3. __________________________________________________
(Ф.И.О. наименование должности)
__________________________
(подпись)
4. __________________________________________________
(Ф.И.О. наименование должности)
__________________________
(подпись)
5. __________________________________________________
(Ф.И.О. наименование должности)
__________________________
(подпись)
Заказчик:
Генеральный директор
_______________________
___________________________/
М.П.
11
Приложение № 6
к Договору №___-vip/14 от _____2014г.
на обслуживание пассажиров в Зале повышенной комфортности
(VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные Воды,
заключенному между ООО «Кредитинвест» и _____________
Порядок предоставления во временное пользование и оплаты комнат для
переговоров, расположенных в VIP-зале
Международного аэропорта Минеральные Воды
1. Комнаты для переговоров, расположенные в VIP-зале Международного аэропорта
Минеральные Воды предоставляются во временное пользование прибывающим/
убывающим пассажирам (представителям, клиентам) Заказчика, которые
обслуживаются в VIP-зале, в том числе лицам их сопровождающих, встречающих,
провожающих на основании поступившей заявке о необходимости предоставления в
пользование комнат для переговоров.
2. Стоимость предоставления комнат для переговоров в пользование не включается в
стандартный комплексный объем услуг по обслуживанию пассажиров в VIP-зале и
подлежит отдельной дополнительной оплате.
3. Стоимость предоставления в пользование 1 (одной) комнаты для переговоров
составляет 2 000 рублей, в т.ч. НДС – 305,08 рублей, за 1 (один) час.
4. Оплата за пользование комнатами (комнатой) переговоров производится
за
фактическое время использования комнаты для переговоров, при этом неполный час
приравнивается к полному 1 (одному) часу.
5. Оплата за пользование комнатой (комнатами) переговоров производится в
безналичном порядке, а также в наличном порядке, с соблюдением требований
нормативных актов по расчетам наличными денежными средствами, отдельно от
оплаты услуг за обслуживание в VIP- зале.
6. Оплата за пользование комнатой переговоров при наличии предварительной заявки
осуществляется в безналичном порядке; без предварительной заявки оплата
производится наличными денежными средствами.
7. Исполнителем по услугам, оказанным по предоставлению во временное пользование
комнаты (комнат) для переговоров, выставляется счет на оплату, а также по факту
оказания данных услуг - счет-фактура, акт выполненных работ (оказанных) услуг
(отдельно от услуг по обслуживания в VIP-зале).
8. В случае неоплаты, не полной оплаты за предоставленные услуги по пользованию
комнатой переговоров, Исполнитель вправе применить санкции, установленные
договором на обслуживание в зале повышенной комфортности (VIP-зале)
Международного аэропорта Минеральные Воды.
9. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью договора на обслуживание в
зале повышенной комфортности (VIP-зале) Международного аэропорта Минеральные
Воды.
Исполнитель:
Генеральный директор
ООО «Кредитинвест»
Заказчик:
Генеральный директор
__________________________
____________________/В.Д.Прокопенко
_________________________/
12