Приложение №4 - ЯОУНБ им. Н.А. Некрасова

Приложение №4 к Правилам пользования
ГАУК ЯО «Ярославская областная универсальная
научная библиотека имени Н. А. Некрасова»
Памятка читателя
Как записаться в Библиотеку?
Записаться в Библиотеку можно с 16 лет, предъявив документ, удостоверяющий личность:
 паспорт
 паспорт моряка
 удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации
 военный билет для лиц, проходящих военную службу по призыву или контракту
 временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации
 паспорт иностранного гражданина (для лиц, проживающих на территории
Российской Федерации)
 вид на жительство (для лиц без гражданства, проживающих на территории
Российской Федерации)
Для обслуживания в режиме абонемента, необходимо предъявить документ,
подтверждающий регистрацию места жительства.
Что такое читательский билет и для чего он нужен?
Читательский билет - это документ, дающий право личного пользования
библиотечными фондами и услугами. Читательский билет выдается бесплатно.
Для получения читательского билета вам необходимо ознакомиться с Правилами
пользования Библиотекой и заполнить регистрационную карточку.
При утере читательского билета вам выдается дубликат при предъявлении одного
из документов, удостоверяющих личность, с возмещением стоимости согласно
действующему Прейскуранту.
Раз в два года (каждый нечетный год) производится перерегистрация читателей.
Зачем заполнять регистрационную карточку?
Регистрационная карточка заполняется в целях обеспечения сохранности
библиотечного имущества, повышения оперативности и качества обслуживания читателей
и в целях сбора статистических сведений. Согласно закону «О персональных данных»
сведения, сообщенные читателем при заполнении регистрационных документов, строго
конфиденциальны, и не подлежат разглашению.
Заполняя регистрационную карточку, необходимо правильно указать персональные
данные. При возникновении изменений в данных (перемена места жительства, места
пребывания, изменение фамилии, имени и отчества, получение нового паспорта и др.)
необходимо своевременно информировать о них отдел регистрации, учета и контроля и
заполнить новую регистрационную карточку. Ваша подпись в регистрационной карточке
означает согласие соблюдать Правила пользования Библиотекой.
При каких условиях можно получать книги на дом или работать с ними в
читальных залах?
Обслуживание в отделах Библиотеки осуществляется при предъявлении
читательского билета (или разового пропуска) и контрольного листка.
При каждом посещении Библиотеки на основании читательского билета в отделе
регистрации вам выписывается контрольный листок. Если вы, являясь нашим читателем,
забыли читательский билет, вы получаете право на разовое обслуживание по
контрольному листку. Каждое полученное и сданное вами издание отмечается
библиотекарями в контрольном листке. На выходе из Библиотеки не забудьте сдать
контрольный листок сотруднику охраны.
Право на все бесплатные и платные услуги Библиотеки, кроме выдачи книг на дом,
дает и разовый пропуск. Он выписывается при предъявлении любого документа,
удостоверяющего личность, при наличии в нем фотографии владельца. Покидая
Библиотеку, разовый пропуск необходимо сдать сотруднику охраны на выходе из
Библиотеки.
Как взять книгу на дом?
Взять книгу на дом вы сможете в следующих отделах Библиотеки:
 абонемент
 отдел литературы на иностранных языках
 отдел литературы по искусству
Кроме того получить книгу на дом во временное пользование можно под залог при
наличии у вас на руках читательского билета, в отделах:
 универсальный читальный зал
 информационно-библиографический отдел
 отдел литературы на иностранных языках
 отдел литературы по искусству
 отдел краеведения
Поработать на компьютере с электронными базами данных вы сможете в:
 электронном читальном зале
 информационно-библиографическом отделе
 отделе краеведения
 секторе патентно-технической информации
 отделе периодических изданий
Читатель несет ответственность за сохранность изданий, полученных на дом по
читательскому билету.
Во избежание недоразумений не передавайте свой читательский билет другому
лицу и не пользуйтесь чужими документами!
Как найти нужное издание?
Для поиска нужного издания можно:
 воспользоваться электронным каталогом на сайте Библиотеки (www.rlib.yar.ru),
электронным киоском на первом этаже Библиотеки или компьютерами для читателей с
доступом к электронному каталогу на втором этаже Библиотеки
 самостоятельно разыскать издания в карточных каталогах, расположенных на
втором этаже Библиотеки, сориентироваться вам поможет дежурный библиограф в зале
каталогов
 выбрать книгу (или другое издание) в открытых фондах отделов: абонемент,
литературы на иностранных языках, литературы по искусству самостоятельно или с
помощью библиотекаря
Как оформить заказ (требование) на книгу?
Ваш заказ автоматически распечатается на термопринтере, если вы нашли издание
по электронному каталогу, воспользовавшись компьютером для читателей в библиотеке.
Если вы работали с карточным каталогом, либо заранее нашли книгу в
электронном каталоге на сайте Библиотеки или воспользовались электронным киоском,
необходимо получить бланки у дежурного библиографа в зале каталогов (второй этаж) и
заполнить их самостоятельно.
Требование на издание должно быть заполнено ручкой (правильно и разборчиво) и
обязательно заверено вашей личной подписью. Максимальный срок выполнения заказа
составляет не более 15 минут.
Если вы планируете работать с документами в течение нескольких дней, вы можете
отложить (забронировать) издания в том отделе, где вы получили заказ, сроком до 5 дней
с момента исполнения заказа. Приём требований на документы прекращается за 30 минут
до окончания работы Библиотеки. Не позднее, чем за 10 минут до окончания работы
Библиотеки, вам необходимо вернуть книги и прекратить работу на компьютерах.
Сколько книг и на какой срок можно взять?
Максимальное количество изданий, которые можно получить по читательскому
билету на дом – 10. Издания выдаются на 14 дней (даты указываются в листе возврата,
размещенном на форзаце книги). Выдача следующих изданий на дом может быть
произведена только после возврата вами ранее полученных изданий, срок пользования
которыми истек.
Число документов, выдаваемых в читальных залах Библиотеки, не ограничивается.
Исключение! При работе с редкими книгами вам одноразово выдается не более 3
документов. При получении редкого экземпляра документа в читальных залах
заполняется лист сохранности с отметкой о его физическом состоянии, в котором вы
расписываетесь за получение документа и ответственность за его сохранность в процессе
использования. Эти документы не подлежат копированию и не откладываются на
бронеполку.
Можно ли продлить срок пользования библиотечными книгами и документами?
Вы можете продлить срок пользования библиотечными книгами и документами
лично при посещении Библиотеки, по телефону соответствующего отдела или на сайте
Библиотеки (www.rlib.yar.ru), указав номер читательского билета или фамилию, имя и
отчество.
Пользование документами можно продлить не более 2-х раз на тот же срок, при
условии, что на них отсутствует спрос от других читателей.
Если вы не возвращаете полученные на дом документы более одного месяца после
последнего продления, то вы не можете воспользоваться услугам других отделов
Библиотеки, пока не погасите задолженность. Кроме того с этого момента с вас взимается
неустойка в виде пени в соответствии с действующим Прейскурантом за каждый день
просрочки.
Как заказать издание, которое выдано другому Пользователю?
Это можно сделать непосредственно в Библиотеке, по телефону или по
электронной почте отдела обслуживания, указав номер читательского билета или
фамилию, имя и отчество. Как только издание будет возвращено в Библиотеку, вас
оповестят по телефону или электронной почте.
Как узнать какие документы вы брали в Библиотеке и срок их возврата?
Это можно сделать лично у библиотекаря, по телефону или по электронной почте
отдела обслуживания, указав номер читательского билета или фамилию, имя и отчество.
Как быть, если вы потеряли или испортили издание?
Необходимо обратиться к заведующему отделом обслуживания Библиотеки и
предложить взамен утраченного аналогичное издание, его копию или равноценное
издание. При невозможности замены издания читатель возмещает Библиотеке его
стоимость.
Можно ли в библиотеке перекусить, и есть ли возможность сдать багаж и верхнюю
одежду?
Для удобства читателей и в целях обеспечения сохранности и безопасности
библиотечных изданий и документов, в Библиотеке работают гардероб и небольшое
уютное кафе. Поэтому прежде чем отправиться в отделы Библиотеки, пожалуйста, сдайте
в гардероб верхнюю одежду и большие сумки, и вы сможете легко и свободно
передвигаться по Библиотеке. В отделы, где находятся книги, и читальные залы просим
не приносить еду и напитки.
Могут ли читателя лишить права пользования библиотекой и за что?
Если читатель систематически нарушает Правила пользования Библиотекой,
игнорирует замечания сотрудников, мешает посетителям или сотрудникам Библиотеки
спокойно работать, пришел в Библиотеку в нетрезвом виде, грязной одежде, причинил
ущерб имуществу Библиотеки, администрация имеет право на определенный срок лишить
читателя права пользования библиотекой.
Как узнать о новинках литературы, поступивших в Библиотеку?
Для того чтобы узнать о новинках художественной литературы, поступивших в
Библиотеку, можно выслать свой запрос на электронную почту отдела абонемента
Библиотеки (abon@rlib.yar.ru) или подписаться на рассылку на сайте Библиотеки
(www.rlib.yar.ru). Также сотрудники Библиотеки всегда рады видеть вас на выставках
новых поступлений.