Программное обеспечение для автоматизации предприятий туристической отрасли Вопросы лекции 1. Понятие об информационной технологии (ИТ). 2. Автоматизация туристической фирмы. 3. Возможности программного обеспечения в туристском бизнесе. 4. Возможности программы TourManager. 1. Понятие об информационной технологии (ИТ) 1 Информационная технология (ИТ) – системно организованная совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, телекоммуникаций, аппаратных (технических) средств. 2. Автоматизация туристической фирмы Основными проблемами внедрения ИТ в турбизнес: значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации отсутствия в стране единой системы электронных платежей Основные достижения: - выход внутриофисных программ в Интернет; - удаленный доступ к базе принимающей стороны для подтверждения услуг в реальном масштабе времени; - доступ клиентов к офисной базе через Интернет; - создание крупных Internet-порталов и интернет-маркетов. 2 Функции автоматизации туристической фирмы 2 - получение и обработка информации от разных туроператоров; - ведение внутреннего документооборота и бухгалтерии; - выстраивание взаимоотношений с туроператорами; - анализ данных и получение статистических отчетов. Уровни автоматизации фирмы Уровни автоматизации фирмы офисная оргтехника (телефон, факс, ксерокс); компьютеры с программным обеспечением Microsoft Office; специальное программное обеспечение, используемое для связи офисных программ с глобальными системами бронирования; наличие собственных : интернет-магазинов. Требуемый уровень автоматизации фирмы зависит, прежде всего, от количества клиентов. Для фирм с малым объемом реализуемых услуг достаточно использовать средства Microsoft Office (Excel, Word, Е-mail и т.п.). 2 Уровни автоматизации фирмы внутриофисная автоматизация делопроизводства система бронирования туристических услуг Комплексная автоматизация турфирмы наличие интернет-каналов внутриофисная автоматизация бухучета 3 3. Возможности программного обеспечения в туристском бизнесе: 3 - учет заявок и клиентов в базе данных; - печать документов, выдаваемых клиенту и отсылаемых партнерам; - учет и контроль квот, загрузки рейсов; - печать прайс-листов; - on-line бронирование; - связь с турагентским софтом и бухгалтерскими программами; - формирование баз данных туруслуг разных туроператоров; - выбор оптимального варианта для клиента из многих предложений; - размещение заказов непосредственно в базе туроператора; - оценка эффективности затрат, прибыльности (убыточности) на разных уровнях бизнеса. Некоторые важные задачи, решаемые путем автоматизации деятельности туристской фирмы: 1. Мониторинг состояния рынка. 2. Автоматизация внутреннего документооборота туристической фирмы 3. Автоматизация взаимоотношений с туроператорами 4. Автоматизация бухгалтерии 5. Автоматизация анализа данных и получение статистики 3 4. Возможности программы TourManager 4 4. Возможности программы TourManager http://tourmanager.ru/ 4 4. Возможности программы TourManager http://tourmanager.ru/ •Единая база сделок в рамках одного агентства •Генерация отчетов, позволяющих оценивать различные аспекты работы •База клиентов и контрагентов 4 •Взаимодействие с поисковой системой TourIndex •Подбор цены туроператора в режиме реального времени и экспорт параметров заявки в программу •Внесение данных клиентов из базы программы в форму •бронирования поисковой системы Стоимость программы TourManager Количество рабочих копий Общая стоимость, руб. 1-4 6 500-14500 Программный продукт не имеет ограничения по срокам лицензии. Стоимость сетевой версии для большего числа компьютеров рассчитывается индивидуально 4 Мастер-Тур: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний. http://www.megatec.ru/?m=97 4 Мастер-Web: система он-лайн бронирования туров туроператора Для ознакомления с возможностями программы , нажмите на человечка Стоимость программы Мастер-Тур 112 700 р.-833 000 р. 4 4
