загрузить doc , 319 кБ

УСТРОЙСТВО МНОГОКАНАЛЬНОЕ
ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ И АРХИВАЦИИ
РЕЧЕВОЙ ИНФОРМАЦИИ
DTR-11-BRI
Руководство по эксплуатации
ДТРО 32239413.001 РЭ
ООО “ОЛЬХОН”
Харьков, Украина
v5.66
2
Содержание
1 Описание и работа
5
1.1 Назначение устройства DTR ....................................................5
1.2 Технические характеристики ...................................................6
1.3 Состав устройства DTR ............................................................7
1.4 Устройство и работа ..................................................................7
1.5 Маркировка ...............................................................................8
1.6 Упаковка .....................................................................................8
2 Использование по назначению
9
2.1 Эксплуатационные ограничения.............................................. 9
2.2 Подготовка устройства DTR к использованию
10
2.2.1 Подготовка устройства DTR к подключению
10
2.2.2 Установка платы DTR в компьютер ............................. 11
2.2.3 Подключение входных сигналов .................................. 12
2.2.4 Первое включение компьютера с платой DTR.. ....12
2.2.5 Установка программы DTR................. .........................13
2.2.6 Запуск программы DTR ................................................ 14
2.2.7 Установка параметров каналов ................................... 14
2.2.8 Установка общих параметров. ................................... 18
2.2.9 Работа с источником бесперебойного питания.
19
2.2.10 Определение адреса ...................................................... 20
2.3 Использование архиватора речи DTR
20
2.3.1 Запись и прямое прослушивание. ................................. 20
2.3.2 Прослушивание записанных разговоров...................... 21
2.3.3 Использование паролей.................................................. 25
2.3.4 Статистика ....................................................................... 26
2.3.5 Журнал событий и регистратор времени работы ........ 26
2.4 Удаленный доступ и защита информации
27
2.4.1 Работа с удаленным архиватором DTR
27
2.4.2 Защита информации в архиваторе DTR
28
3 Техническое обслуживание ......................................................... 29
4 Диагностика неисправностей ...................................................... 29
5 Хранение ........................................................................................ 29
6 Транспортировка ........................................................................... 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Требования к базе адресов телефонов
3
31
4
Настоящее “Руководство по эксплуатации” (РЭ) предназначено для
ознакомления с многоканальным устройством документирования и
архивации речевой информации DTR-11-BRI, далее DTR. В нем
содержатся сведения о конструкции, принципе действия, технических
характеристиках и правилах использования DTR.
От технического персонала, эксплуатирующего устройство DTR, не
требуется специальной подготовки. Достаточно общих представлений о
работе персонального компьютера и операционной системы Windows
98/2000/XP.
1 Описание и работа
1.1 Назначение устройства DTR
Многоканальное устройство документирования и архивации речевой
информации
DTR
предназначено
для
регистрации
речевой
технологической информации от
цифровой телефонной линии
системного телефонного аппарата мини-АТС. Запись речевой
информации производится на жесткий магнитный диск компьютера.
После заполнения диска старые записи автоматически удаляются, т.е. в
устройстве ведется постоянно обновляемая база данных записей
разговоров. При этом автоматически фиксируется номер канала, дата,
время начала и продолжительность разговора, номера телефонов
входящих и исходящих звонков. Количество каналов записи может
изменяться в пределах от 2 до 8. Прослушивание записей осуществляется
через звуковую колонку или головные телефоны.
Область применения – учет и контроль аудиоинформации на
диспетчерских
пунктах
в
энергетике,
пожарной
охране,
железнодорожном транспорте, аварийных и охранных службах.
Устройство предназначено для
эксплуатации в закрытых
отапливаемых помещениях. Условия эксплуатации:
- температура окружающего воздуха от 5 до 50°С;
- относительная влажность воздуха от 30 до 98%;
- атмосферное давление от 84 до 106,7 Кпа.
Многоканальное устройство документирования и архивации речевой
информации DTR соответствует требованиям ТУ У 30.0-32239413.0012003.
5
1.2 Технические характеристики
Устройство представляет собой персональный компьютер, в котором
установлена плата DTR. Запись производится на жесткий магнитный
диск. Воспроизведение записи осуществляется через звуковую плату
компьютера .
Устройство
функционирует
под
управлением
специализированной программы DTR. Устройство DTR работает в
операционных системах Windows 98/2000/XP.
Количество каналов на одной плате DTR от 2 до 8. При установке
в одном компьютере двух, трех или четырех восьмиканальных плат DTR11 можно производить запись соответственно 16, 24 или 32 каналов.
Характеристика входных цепей канала записи:
- гальваническая развязка от источника сигнала;
- Rвх по постоянному току не менее 1.5 мОм;
- Rвх по переменному току не менее 5 кОм;
- защита от перенапряжения до 1000В (ITU-T Recommendation
K.20).
На вход канала записи можно подключать цифровой сигнал BRI
системного телефонного аппарата с амплитудой импульсов то 0.3 до 1.2
вольт.
Устройство имеет управляемую
автоматическую регулировку
усиления сигнала при воспроизведении.
Запись информации осуществляется в цифровом виде. Частота
дискретизации сигнала 8000 Гц. Каждый отсчет сигнала в цифровом виде
представлен 8 битами в m-law кодировке. Используя программы
аудиосжатия, плотность записи можно увеличить от до востми раз.
Включение записи в любом из каналов производится автоматически
по превышению входным сигналом заданного уровня (сигнал В канала).
При записи регистрируется набираемый номер телефона..
Запись осуществляется непрерывно в фоновом режиме независимо
от других режимов работы устройства.
Управление устройством осуществляется при помощи мыши и
клавиатуры. Управление может происходить по локальной сети.
Прослушивание записей осуществляется через звуковую колонку
или головные телефоны, которые могут подключаться к звуковой плате
компьютера.
Устройство функционирует непрерывно круглосуточно без
постоянного обслуживающего персонала. Доступ к устройству может
быть защищен паролем.
В устройстве автоматически
ведется журнал событий и
регистрируется время работы.
Устройство выдает звуковой сигнал в случае аварии программы или
компьютера.
Устройствво питается напряжением 5В от источника питания
компьютера.
6
Габаритные размеры платы:
- длина 150 мм;
- ширина 130 мм;
- высота 22 мм.
Масса платы не более 200Г.
1.3 Состав устройства DTR
Многоканальное устройство документирования и архивации речевой
информации DTR состоит из персонального компьютера, в котором в
шину PCI уставлена плата DTR-11. Плата закрепляются штатным
крепежом
и не требуют доработок конструкции компьютера.
Подключение внешних источников сигнала к устройству осуществляется
через стандартные средства подключения.
Неотъемлемой частью устройства является специализированная
программа DTR. Дистрибутив программы DTR поставляется на CDдиске или берется из сети Internet...
1.4 Устройство и работа
Принцип работы многоканального устройства документирования и
архивации речевой информации DTR заключается в извлечении
информации из цифрового электрического сигнала, поступающего на
вход канала (2B + D) и ввод этой цифровой информации в компьютер.
Частота дискретизации
сигнала 8 кГц. Каждый отсчет сигнала
представляется двенадцатиразрядным двоичным кодом.
Передача
цифровой информации с устройства DTR в компьютер производится
через шину PCI. В компьютере полезная информация записывается в
виде файла формата WAV на жесткий диск. При использовании программ
аудиосжатия один отсчет сигнала 12 бит может представляться 4, 2 или
1 битом. Имя файла содержит информацию о дате, времени и
длительности разговора, номере канала, номере абонента. Когда
отведенное под разговоры место на диске заполняется, удаляется файл с
самой старой датой и на его место записывается новый. Необходимые
файлы разговоров можно защитить от стирания. При воспроизведении
записей выполняется обратное преобразование цифровой информации в
аналоговый сигнал.
Работа устройства цифровой звукозаписи происходит
под
управлением специализированной программы DTR. При работе в
операционных системах Windows 2000/XP программа DTR работает как
служба, т.е. запись речевой информации происходит независимо от того,
кто из пользователей осуществил вход в систему. Для управления работой
DTR и прослушивания записей запускаются отдельные программы Recorder DTR и Player DTR. Если компьютер с платой DTR включен в
7
компьютерную сеть, программы Recorder DTR и Player DTR могут
запускаться на других компьютерах этой сети, т.е. управление работой и
прослушивание записей можно производить на удаленном компьютере.
Гибкая система разграничения прав пользователей, реализованная в
программе DTR, позволяет защитить работу архиватора от
несанкционированного доступа.
Устройство может функционировать как
«черный ящик», т.е.
системный блок компьютера с устройством DTR без монитора,
клавиатуры и мыши с возможностью подключения к локальной сети.
Подключившись через сеть к «черному ящику», можно получить
полноценный доступ для управ
прослушивания записей и прямого прослушивания каналов.
При использовании в «черном ящике» съемных жестких дисков
система может работать полностью автономно. На начальном этапе
производится настройка с удаленного компьютера через сеть. Съемные
диски по мере необходимости заменяются, прослушивание записей
производится на другом компьютере программой Player DTR.
1.5 Маркировка
Маркировка платы многоканального устройства документирования и
архивации речевой информации DTR содержит условное обозначение
платы, год выпуска и заводской номер.
Маркировка наносится на этикетку, наклеиваемую на плату.
1.6 Упаковка
Плата цифрового многоканального устройства документирования и
архивации речевой информации DTR вложена в чехол из полиэтиленовой
пленки и упакована в транспортную тару, изготовленную из картона.
Эксплуатационная документация, входящая в комплект поставки,
вложена в чехол из полиэтиленовой пленки.
8
2 Использование по назначению
2.1 Эксплуатационные ограничения
2.1.1 Корпус компьютера, к которому подключается цифровое
многоканальное устройство DTR-11,
обязательно должен быть
заземлен.
Заземление
выполняется
путем
использования
соответствующей электрической розетки со специальными заземленными
контактами (“евророзетка”). В крайнем случае допускается заземление
корпуса компьютера медным луженым проводом, подключенным под
крепежный винт крышки на задней панели корпуса. Запрещается
подключать телефонную линию ко входам устройства DTR, если
корпус компьютера не заземлен. Рекомендуется питать компьютер
от источника бесперебойного питания, иначе при внезапном
пропадании питания сохранность данных не гарантируется.
2.1.2 Минимальные требования к компьютеру:
порт PCI,
для Windows 98SE - процессор Celeron-600MHz, ОЗУ 64Мб,
для Windows 2000/XP - процессор Celeron-1GHz, ОЗУ 256Мб.
2.1.3 При использовании Windows 98 рекомендуется для защиты от
действий неподготовленного пользователя после установки программы
DTR установить атрибуты созданной папки DTR как “скрытый”. Затем в
настройках вида папок установить “не показывать скрытые и
системные файлы”. Не следует без необходимости устанавливать в
компьютере с DTR командные оболочки Norton, FAR, Windows
Commander, Volkov и т.п.
2.1.4 Не рекомендуется
использовать программы, требующие
выделения значительной части системных ресурсов. Это могут быть
различные телефонные тарификаторы,
приложения DOS и т.п.
Потребление ресурсов контролируется утилитой Windows “Системный
монитор”. Программа DTR требует много системных ресурсов только в
момент сжатия файлов (до 100%). После окончания сжатия потребление
ресурсов составляет меньше 20 процентов.
2.1.5 Нельзя без необходимости изменять системное время, особенно
изменять месяц и год. Это приведет к несанкционированному удалению
записанных разговоров. Если не удается исключить доступ к компьютеру
неподготовленных пользователей, рекомендуется убрать системные
часы с панели задач.
2.1.6 Для Windows 2000/XP при работе в многопользовательском
режиме рекомендуется устанавливать программу DTR в раздел NTFS.
Возможностей системы NTFS в сочетании с системой назначения прав
пользователей программы DTR достаточно для полноценной защиты
информации от несанкционированного доступа. При работе в NTFS
несколько уменьшается скорость записи на диск. Поэтому при
подключении к компьютеру нескольких плат DTR рекомендуется
9
использовать жесткие диски с высокой скоростью записи и более
быстродействующие процессоры
2.1.7 В файловой системе FAT32 доступ к файлам записей DTR,
также как и к любой другой информации в компьютере, может
происходить посредством операционной системы и различных утилит.
Для сохранности файлов записей DTR, предотвращения их
несанкционированного копирования, фальсификации или уничтожения
необходимо ограничить доступ к компьютеру соответствующими
организационными мерами и закрыть доступ из локальной сети.
2.1.8 Для всех пользователей, кроме администратора DTR, нужно
также запретить изменение системного времени и овладение обьектами
(Пуск / Настройка / Панель управления / Администрирование / Локальная
политика безопасности / Локальные политики
/ Назначение прав
пользователя ).
2.1.9 Установить режим электропитания “Включен постоянно”,
отключение дисков и спящий режим “Никогда” (Пуск / Настройка /
Панель управления / Электропитание ).
2.2 Подготовка устройства DTR к использованию
2.2.1 Подготовка устройства DTR к подключению
Перемычка «Аварийная сигнализация»
В устройстве DTR реализована аппаратная аварийная звуковая
сигнализация. Она автоматически включается во всех случаях, когда
программа DTR не выполняется, в том числе при старте WINDOWS и во
время включения компьютера. Сигнал аварии поступает на звуковую
колонку, включаемую в плату DTR, или на пьезоизлучатель,
установленный на плате DTR.
Для включения сигнализации на плате DTR-11 необходимо установить
перемычку (Рис.1).
Рис.1 Расположение перемычек на плате DTR-11
10
2.2.2 Установка платы DTR в компьютер
Для установки платы в компьютер необходимо вскрыть корпус
компьютера, напротив свободного слота PCI удалить заглушку с задней
стенки корпуса компьютера (если она есть) и вставить плату DTR в слот
шины. Винтом прикрепить планку платы к корпусу компьютера. Закрыть
корпус. Подсоединить корпус к заземлению.
При установке более одной платы DTR-11 нумерация каналов
начинается с платы, которая установлена в слот PCI с меньшим номером.
Номер слота PCI находится в документации на материнскую плату
компьютера либо непосредственно на материнской плате.
В случае, когда одна из плат имеет неполное количество каналов
(меньше восьми), для сохранения непрерывной нумерации каналов эту
плату необходимо установить в слот PCI c большим номером.
Цоколевка входного разъема
Номер
контакта
1,14
2,15
3,16
4,17
5,18
6,19
7,20
8,21
22,23,24
9,10
Наименование
сигнала
Вход канала 1
Вход канала 2
Вход канала 3
Вход канала 4
Вход канала 5
Вход канала 6
Вход канала 7
Вход канала 8
Общий
+5v
Рис.2 Цоколевка и расположение входного разъема
11
2.2.3 Подключение входных сигналов
Разъем для подключения входных сигналов расположен на передней
планке платы. Цоколевка и расположение входного разъема приведена на
Рис.2.
Подключение устройства к цифровой линии может осуществляться
непосредственно (ответвление от линии не более 5м) или через
ответвитель с усилителем (на расстоянии до 100 м). Различные варианты
подключения приведены на рис.3. В каналах, подключаемых к
ответвителю, устанавливаются перемычки нагрузки, в остальных - не
устанавливаются.
Рис.3 Подключения к плате источников сигналов
2.2.4 Первое включение компьютера с платой DTR
При первом включении DTR-11 в Windows 2000/XP необходимо
зайти в систему как Администратор, в Windows98 как пользователь.
Windows обнаружит новое устройство PCI и предложит установить для
него драйвер. Необходимо отказаться от предложения автоматически
найти драйвер и выбрать вариант установки драйвера вручную. Затем
необходимо указать путь к месту расположения установочной программы
DTR. Когда появится сообщение об отсутствии цифровой подписи
(Windows 2000/XP), необходимо выбрать «Продолжение установки».
Окончив установку, необходимо убедиться, что устройство «DTR-11
PCI adapter» присутствует в списке устройств в категории «Digital Type
12
Recorder». (Панель управления\ Система\ Оборудование\ Диспетчер
устройств).
Установив драйвер, можно приступать к установке программы DTR.
2.2.5. Установка программы DTR
Рекомендуется
жесткий диск компьютера разделить на три
логических диска. Первый диск C - для операционной системы, размером
20 Гбайт (для Windows XP \ 2000 NTFS), последний диск - E размером
20 Гбайт ( FAT32), для дистрибутивов, и все осташееся место - диск D
для программы DTR (для Windows XP\2000 NTFS). Для диска D
рекомендуется отключить восстановление системы (Настройка / Панель
управления / Система / Восстановление системы).
Запускается
программа
Setup.exe, которая расположена в
дистрибутиве DTR. Если на компьютере будет обнаружена уже
установленная программа DTR, то выдается запрос, нужно ли удалять
настройки программы и ранее записанные разговоры. После выполнения
выбранных действий откроется окно установки программы DTR (Рис.4).
Рис.4 Окно установочной программы DTR
В поле “Устройство” индицируется тип платы DTR, обнаруженной в
данном компьютере.
В поле “Станция” необходимо выбрать тип станции – “Siemens” или
“Meridian”
В поле “Каталог для программы» и “Каталог для программы
записи разговоров” нужно выбрать диск, в котором будет создана папка
DTR для рабочей программы DTR и записи разговоров. По умолчанию
это диск с максимальным размером свободного места. Для выбранного
логического диска индицируется тип файловой системы и размер
свободного места в мегабайтах.
13
Для установки нужно нажать кнопку «OK». При этом копируются
файлы в выбранный каталог и запускается служба DtrSrv для Windows
2000/XP или приложение DtrSrv98 для Windows 98. При перезапуске
компьютера они запускаются автоматически.
В меню создаются пункты «Программы/DTR/Recorder DTR» и
«Программы/DTR/Player DTR».
При повторной установке программы DTR по умолчанию будут
предложены настройки, которые были выбраны при предыдущей
установке программы.
Для деинсталляции программы следует запустить пролграмму
Setup.exe и нажать кнопку «Удалить». При этом удаляются все
созданные программой DTR каталоги, файлы и ключи в реестре.
2.2.6 Запуск программы DTR.
Программа архивации речи DTR состоит из трех отдельных
программ:
1. Программа, производящая запись на диск. Эта программа не имеет
графической оболочки и ее работа скрыта от обычного пользователя. В
Windows 98 эта программа называется
DtrSrv98 и она является
приложением. В Windows 2000/XP это DtrSrv и она является службой.
Запуск DtrSrv98 или DtrSrv происходит автоматически при перезапуске
компьютера после загрузки
Windows. В Windows 2000/XP DtrSrv
начинает работать до входа пользователя в систему и не прерывает работу
при смене пользователя.
2. Программа управления Dtr Recorder. Позволяет контролировать и
прослушивать сигналы в каналах, устанавливать режимы записи.
3. Программа воспроизведения разговоров DTR Player. Позволяет
прослушивать записанные разговоры, копировать и удалять записи,
добавлять и редактировать текстовые комментарии.
Запуск программ DTR Recorder и DTR Player производится из
меню Пуск/Программы/DTR.
Запуск программы DTR происходит автоматически при перезапуске
компьютера после загрузки WINDOWS.
2.2.7
Установка параметров каналов
Для управления архиватором используется программа Recorder
DTR. При запуске ее появится главная панель управления программы
(Рис.5). Программа может управлять архиватором, который установлен на
локальном компьютере, или удаленным через сеть. При удаленном
управлении компьютер с платой DTR должен работать под Windows
2000/XP. Выбор компьютера производится с помощью кнопки на главной
панели . Если на локальном компьютере архиватора нет, то программа
при запуске сразу переходит в режим выбора удаленного архиватора.
14
На главной панели располагаются: строка меню, панель
инструментов, таблица состояния каналов и строка состояния.
Назначение элементов панели управления:
- кнопка запуска программы воспроизведения разговоров PlayerDTR;
- кнопка вызова журнала событий для просмотра;
- кнопка вызова регистратора времени работы для просмотра;
- кнопки вызова информации о диске;
- кнопка установки общих параметров архиватора;
- кнопка включения режима микширования
при прямом
прослушивании каналов;
- кнопка чтения режимов всех каналов;
- кнопка записи режимов всех каналов;
- кнопка выбора компьютера с архиватором DTR для управления;
- имя компьютера, на котором работает архиватор;
- имя пользователя, если используется доступ с паролями.
В таблице состояния каналов для каждого канала выводится:
- номер канала с кнопкой включения прямого прослушивания;
- имя канала;
- режим канала - пиктограммы установленного режима и текущего
состояния;
-индикатор текущего уровня сигнала (зеленый столбик) и порога
включения записи (красная линия);
-время начала последней записи в канале;
-окно индикации длительности текущей записи (в минутах и
секундах);
-номер телефона последней записи в канале (для входящих звонков с
категорией абонента);
-адрес, определенный по номеру (если установлена база данных
адресов).
В строке статуса выводится :
- общее количество записанных разговоров;
- общий объем записанных разговоров;
- время создания самого «старого» файла, который будет первым
удаляться, когда заполнится все место на диске, отведенное для записи.
15
Рис.5 Главная панель управления программы Recorder DTR
Обозначение режима канала:
Запись по порогу
Запись по поднятию трубки
Идет разговор
Рис.6 Окно установки параметров каналов
16
После подключения сигналов ко входам
каналов необходимо
установить параметры каждого канала в соответствии с подключенными
сигналами. Для каждого канала это производится двойным нажатием
левой клавиши мыши в столбце режима соответствующего канала .
После этого появится диалоговое окно настройки канала (Рис.6).
В этом окне необходимо выбрать режим канала - запись по
превышению порога. Если канал не используется, то он должен быть
выключен.
Установить степень сжатия информации при записи на жесткий
диск компьютера - запись без сжатия, слабая, средняя или сильная
степень сжатия. При этом необходимо учитывать, что при сжатии
звуковой информации происходит некоторое ухудшение качества
воспроизводимого звука.
По умолчанию для слабого сжатия (4 бита на отсчет) установлена
программа аудиосжатия ADPCM, для среднего сжатия (2 бита) GSM 6.10
и для сильного сжатия (1бит) алгоритм DSP Groupe TrueSpeech. По
желанию пользователя можно выбрать другие программы аудиосжатия из
установленных в компьютере. Для этого используется пункт меню
Параметры/Параметры сжатия. Откроется диалоговое окно, в котором
производится выбор алгоритма. Без необходимости изменять алгоритмы
сжатия не рекомендуется.
Сжимать файлы записей разговоров можно с задержкой, которая
устанавливается в этом же окне. При включении задержки записи
храняться в оригинальном виде заданное количество часов, а затем
сжимаются. Если установить задержку 0 часов, записи сожмутся через
несколько минут.
Шифрование данных может применяться для защиты информации.
Нешифрованные записи записываются в стандартном WAV формате и
могут воспроизводиться любой программой, шифрованные - в
нестандартном и воспроизводятся только программой PlayerDtr..
При записи по порогу необходимо установить порог включения
записи, отображаемый красной вертикальной линией в окне уровня
сигнала. Поместив указатель “мыши” в окно уровня сигнала на
требуемый уровень, нажать левую клавишу “мыши”. Красная отметка
порога переместится на заданный уровень. Запись разговора в канале
начнется тогда, когда сигнал превысит этот уровень, а закончится при
отсутствии таких превышений в течение времени, заданного
максимальной длительностью паузы.
Минимальная длительность разговора
устанавливается в
пределах от 1 до 20сек. Рекомендуемое значение 5сек. (разговоры
меньшей длительности не записываются).
Максимальная длительность разговора
устанавливается в
пределах от 1 до 120 минут. Рекомендуемое значение 20 минут. Когда
длительность разговора в канале достигнет максимальной, этот файл
закроется и тут же начнет записываться новый.
17
Удаление пустых файлов может применяться для экономии места
на диске: когда файл достигнет заданной максимальной длительности,
если мощность сигнала во время записи не изменялась (шумовой сигнал),
то такой файл удаляется.
Предупреждение о длинных файлах. . Когда файл достигнет
заданной максимальной длительности на экран монитора выдается
предупреждение сопровождаемое звуковым сигналом. Предупреждения
удобно использовать для диагностики аварийных ситуаций, например
обрыва телефонной линии.
Максимальная длительность паузы устанавливается от 1 до 20
сек. Рекомендуемое значение 6 сек. При наличии паузы в разговоре
(сигнал ниже порога) больше заданной запись сигнала в данном канале
прекращается. Этот параметр задается только для аудио каналов.
Установив все параметры канала, нужно нажать кнопку “ОК”.
Таким образом устанавливаются параметры для каждого канала.
Двойной щелчек мыши на надписи «Режим» (Рис.5) откроет окно
установки режима одновременно для всех каналов.
2.2.8 Установка общих параметров.
Кнопкой на панели управления вызывается окно установки общих
параметров (Рис.7). Здесь устанавливается максимальное время хранения
записей разговоров в сутках, время хранения журнала событий, а также
время поиска цифр тонового набора в начале разговора. Эти параметры
являются общими для всех каналов. Каталог для архива обработанных
данных выбирается в том случае, если предполагается прослушивание,
обработка каждой записи и перемещение обработанных записей из
текущего списка в архив. Можно выбрать также каталог для резервной
копии разговоров.
ВНИМАНИЕ! Уменьшение параметра “Ограничение хранения
разговоров, суток” приведет к немедленному удалению записей, срок
хранения которых превышает вновь установленное значение.
В этом окне необходимо установить минимум свободного места,
которое будет оставлять программа DTR на диске c разговорами. По
умолчанию
минимум 200 Мбайт. Если размер диска позволяет,
рекомендуется увеличить свободное место на диске до 500 Мбайт.
Можно также включить предупреждение о заполнении диска (за 24 часа
до заполнения).
18
Рис.7 Окно установки общих параметров
2.2.9 Работа с источником бесперебойного питания.
Если устройство DTR подключить к источнику бесперебойного
питания (UPS) с функцией корректного выключения системы при аварии
питания от сети, тогда появится возможность корректного выключения
программы DTR при аварии питания. В Windows XP рекомендуется
использовать встроенные средства ( Панель управления / Электропитание
/ ИБП), в Windows 98 программу для ИБП, например PowerShute.
Источник бесперебойного питания обязан обеспечить старт Windows
при любых ситуациях пропадания и возобновления напряжения в сети без
вмешательства оператора.
Некоторые UPS, например APC Back, имеют свойство ожидать
нажатия кнопки включения, если напряжение в сети появилось в момент
закрытия Windows. Такие UPS не рекомендуется использовать при работе
архиватора в необслуживаемом режиме.
Источники бесперебойного питания типа PwCom (KIN 425AP) не
имеют этого недостатка.
19
2.2.10 Определение адреса.
Чтобы программа определяла адрес по номеру телефона, нужно
выбрать файл базы данных адресов в программах RecorderDtr и PlayerDtr
из меню Сервис/Выбор БД телефонов. Требования к базе данных
приведены в приложении 1.
2.3 Использование архиватора речи DTR
2.3.1 Запись и прямое прослушивание.
Запись информации происходит в автоматическом режиме. Когда
уровень сигнала в каком-либо канале превышает порог включения записи
или снята телефонная трубка, начинается запись. В колонке «Запись»
(рис.5) в соответствующем канале появляются часы на красном фоне. По
окончанию записи файл разговора добавляется в список, где фиксируется
дата, время начала разговора (час., мин., сек.), номер канала, номер
телефона (если он определен), длительность разговора (мин., сек.). В
нижней части главной панели программы Recorder DTR, в строке
состояния, индицируется общее количество и общий размер файлов, дата
и время самой давней не защищенной от стирания записи, текущие дата и
время.
Для тонового набора определение набираемого номера производится
в течение 2-х минут после поднятия трубки, набранные позже цифры
игнорируются.
Данные записываются в формате PCM 16 бит. В каналах со сжатием
данные сжимаются в соответствии с выбранным форматом сжатия через
заданное количество часов (Параметры / Параметры сжатия) .
В процессе записи при заполнении диска удаляются наиболее старые
незащищенные от стирания файлы. Одновременно с этим программа
следит, чтобы на диске оставалось установленное Пользователем
свободное место. Если выбран режим ограничения хранения записей, то
записи, не защищенные от стирания, удаляются через заданное
количество суток.
ВНИМАНИЕ! Неправильное изменение системного времени
компьютера может привести к удалению разговоров и журнала
событий!
20
Прямое прослушивание записываемых разговоров включается
нажатием клавиши мыши в первом столбце таблицы состояния каналов
(Рис. 5). Откроется окно прямого прослушивания (Рис.8). Задержка
сигнала при прямом прослушивании составляет 0,5-1сек. Регулировка
громкости и АРУ осуществляется регуляторами.
Рис.8 Окно прямого прослушивания канала
При работе или загрузке других программ (например WORD) могут
наблюдаться пропуски при прослушивании разговора, однако запись
производится непрерывно без пропусков.
По нажатию кнопки в панели управления
можно включить
микширование, т.е. одновременное прямое прослушивание нескольких
каналов. Для этого при включенном прослушивании одного канала
нажимается кнопка прослушивания следующего канала. В результате
прослушивается суммарный сигнал.
2.3.2 Прослушивание записанных разговоров.
Чтобы прослушать записанные разговоры, нужно
запустить
программу Player DTR (Пуск/Программы/DTR/Player DTR или кнопкой
из программы RecorderDtr).
Программа может использоваться для
прослушивания разговоров работающего архиватора (локального или в
сети под Windows 2000/XP) или ранее созданных записей. Выбор
компьютера или каталога с записями производится с помощью кнопки на
главной панели
. При прослушивании разговоров работающего
архиватора список разговоров постоянно обновляется. Поcле выбора
появится главное окно воспроизведения записанных разговоров (Рис.9).
Оно имеет меню, панель инструментов, в левой части окна представлена
структура записей во времени, в правой - детальный список, в нижней
части - кнопки
управления воспроизведением, ползунок,
окна
отображения процесса воспроизведения, регуляторы громкости и АРУ.
Если выбрать в меню Вид/По часам, то в окне будут видны папки,
соответствующие суткам, слева от которых находится значок “+”.
21
Рис.9 Главное окно программы Player DTR.
Если выбрать“+”, то папка суток раскроется и появятся папки,
соответствующие часам в этих сутках. При круглосуточной записи таких
папок будет 24. Папка часа при ее выборе разворачивается в детальный
список в правой части окна. Выбор осуществляется нажатием левой
клавиши мыши на соответствующей папке.
В форме представления Вид/По суткам слева содержатся только
папки суток. Если такую папку раскрыть, то все записи за эти сутки будут
представлены в детальном списке.
В детальном списке указываются:
-дата и время начала разговора;
-номер канала;
-номер телефона;
-категория абонента для входящих звонков (входящие звонки в
списке отличаются от исходящих наличием категории);
-длительность разговора (мин., сек.);
-формат записи;
-защита от стирания;
-адрес, определенный по номеру телефона;
-метка, выбираемая пользователем;
-адрес;
-комментарий.
22
Передвижение по списку вверх/вниз осуществляется при помощи
линейки прокрутки списка. Для прослушивания записи выбираются из
детального списка нажатием левой клавиши “мыши” на дате и времени
записи. Выбор файла производится щелчком левой клавиши мыши. Выбор
группы файлов из списка осуществляется стандартным образом
(протаскиванием нажатой левой клавиши мыши для выбора
последовательных файлов или комбинацией нажатой клавиши CTRL или
SHIFT и щелчков левой клавиши мыши на выбранных файлах).
Облегчить поиск можно,
включив индикацию только для
определенных каналов. Двойным щелчком левой клавиши мыши в
верхней ячейке второго столбца таблицы (над надписью «Канал»)
вызывается окно редактора фильтра каналов, где можно задать фильтр
каналов, например «1,2,5-7». Аналогично можно задать фильтр по
номеру телефона или показать в списке только защищенные или только
незащищенные файлы, а также файлы с определенной меткой.
Разговоры из детального списка можно сортировать в порядке
возрастания или убывания даты, времени, номера канала, номеров
телефонов, длительности и защищенности, нажимая соответствующие
кнопки, расположенные во второй строке таблицы.
Под окном детального списка находится окно воспроизводимого
разговора. Оно состоит из строки воспроизводимой записи,
горизонтальной линейки прокрутки (“перемотка вперед/назад”),
индикатора текущего времени (абсолютного и относительно начала)
прослушиваемой записи, кнопок управления (Старт, Пауза, Стоп, Вперед,
Назад), кнопки АОН, кнопки скорости воспроизведения и регуляторов
громкости и АРУ.
Кнопка АОН включает поиск кодовой посылки для АОН в любой
прослушиваемой записи. При этом открывается дополнительное окно, где
в случае обнаружения кода АОН в звуковом сигнале индицируется время
от начала записи и определенный номер телефона.
Кнопка установки скорости воспроизведения позволяет установить
как повышенную скорость для быстрого прослушивания записи, так и
замедленную с повторением заданного количества секунд для удобства
стенографирования.
При выборе разговора из детального списка этот разговор появляется
в строке воспроизводимой записи и начинается его воспроизведение (если
в меню выбран режим Параметры/Воспроизведение при выборе).
При проcлушивании с помощью регуляторов устанавливается
необходимый уровень громкости. Если уровень сигнала в записи сильно
изменяется, можно воспользоваться автоматической регулировкой
усиления (АРУ). В левом положении АРУ выключено, в правом
включено с максимальной глубиной.
Чтобы просмотреть список последних прослушанных разговоров,
необходимо раскрыть строку воспроизводимой записи, нажав кнопку в
23
конце строки справа. Из открывшегося списка можно выбирать записи для
повторного прослушивания.
При подключенной базе данных телефонов, если определен номер
телефона, определяется адрес данного абонента. Требования к базе
адресов телефонов приведены в Приложении 1.
Если перед набором номера требуется набрать дополнительный код
для выхода на городскую линию, то
при определении адреса
учитываются только последние цифры номера без дополнительного кода.
При нажатии кнопки “Защитить” выбранная запись становится
защищенной от стирания и в строке этой записи появляется символ
защиты. Отменяется защита нажатием кнопки “Снять защиту”.
Двойным щелчком в поле метки вызывается диалог присвоения
метки (Рис.10). Каждому файлу можно присвоить до 4 различных меток из
16. Вид меток может изменяться пользователем, для этого в рабочий
каталог DTR необходимо поместить файлы рисунков в формате .BMP
размером 16x16 с именами LABEL1.BMP ... LABEL16.BMP
соответственно.
Кнопка «Контроль изменения» панели управления позволяет
определить, не подвергалась ли выбранная запись каким-либо изменениям
с момента создания
Выбранные записи можно скопировать на другой носитель, нажав
кнопку «Копировать» или «Копировать с созданием подкаталогов» .
Файл копируется со всеми атрибутами - номер канала, дата и время записи
и т.п. Такой файл можно прослушать из программы Player DTR, нажав
кнопку Обзор на панели управления и выбрав путь к каталогу с файлом.
Для копирования разговоров за час или за сутки можно также
использовать контекстное меню, вызываемое правой клавишей «мыши»
на соответствующей папке.
Воспроизведение записанных разговоров в телефонную линию. В
процессе разговора по телефону, который подключен к DTR, можно
воспроизвести записанный файл в телефонную линию. Для этого в панели
управления раскрыть список (где надпись «Sound Blaster») и
Рис.10 Диалог присвоения метки
24
выбрать канал, в котором происходит разговор, и из списка разговоров
выбрать файл для воспроизведения. Запись начнет воспроизводиться в
телефонную линию. Чтобы вернуться к обычному режиму
воспроизведения следует снова выбрать Sound Blaster для
воспроизведения.
Если при установке программы DTR (п.2.2.5) не был выбран Sound
Blaster для воспроизведения, то воспроизведение записанных разговоров
может производится в линии, подключенные ко всем входным каналам,
кроме линии, подключенной к первому каналу. При выборе «Sound
Blaster» воспроизведение может производиться в линии, подключенные ко
всем каналам, включая и первый.
2.3.3 Использование паролей
При первоначальной установке программы DTR пароли отсутствуют
и все ресурсы программы доступны. Установка паролей позволит
защитить записанную информацию, ограничить и контролировать доступ
к DTR.
Пароли и права для каждого пользователя устанавливаются в
диалоговом
окне
(Рис.11),
которое
откроется
из
меню
Пользователи/Новый пользователь. Для каждого пользователя можно
задать разрешения:
- устанавливать параметры канала;
- читать журналы событий и времени работы;
- регистрировать и удалять пользователей;
Рис 11. Окно ввода нового пароля пользователя
25
- удалять разговоры и суточные папки из журнала событий.
- прослушивать записи конкретных каналов.
Пароль действует в течение 5 минут после ввода или после
последних действий с параметрами программы, требующих введения
пароля.
2.3.4 Статистика
Выбором пункта меню Сервис / Статистика осуществляется
отображение на экране количества разговоров по датам и каналам и
графическое представление наличия записей во времени. Статистику
удобно использовать для оперативной оценки работы архиватора за
период времени.
2.3.5 Журнал событий и регистратор времени работы
Выбором
пункта
меню
Сервис/Журнал
событий
или
соответствующей кнопкой на панели управления осуществляется
отображение на экране журнала событий. В журнале фиксируются все
действия, которые пользователи производили на архиваторе. Для
облегчения поиска событий имеется возможность сортировки по именам
пользователей и событиям. Для этого следует нажать кнопки
«Пользователь» или «Событие» в верхней части журнала.
Если пользователь имеет право удалять папки из журнала событий,
то это осуществляется из меню, вызываемого правой клавишей «мыши».
Выбором пункта меню Сервис/Регистратор времени работы или
соответствующей кнопкой на панели управления вызывается окно
просмотра регистратора времени работы устройства. В регистраторе
фиксируются все пропуски в работе, вызванные выключением программы,
сбоем программы, выключением компьютера или сбоем электропитания.
Фиксируется только время бездействия DTR без указания причины. В
регистраторе указывается, с какого и по какое время устройство DTR не
функционировало и продолжительность простоя в часах и минутах.
Изменение в WINDOWS системной даты и времени вперед или назад
относительно истинного времени зафиксируется в регистраторе времени
работы, причем вперед - как пропуск в работе DTR в часах и минутах,
назад - записью «Изменено системное время!».
При необходимости журнал событий и регистратор времени работы
можно сохранить как обычный текстовый файл, нажав кнопку «Запись в
файл».
26
2.4 Удаленный доступ и защита информации
2.4.1 Работа с удаленным архиватором DTR
Компьютер, где установлена плата DTR, может быть включен в
локальную сеть. Это позволит производить управление работой
архиватора и прослушивание записанной информации на удаленном
компьютере. Для этого на удаленном компьютере устанавливают
программу DTR. Установка описана в п. 2.2.5. Поскольку в этом
компьютере плата DTR не установлена, в поле «Устройство» (Рис.4)
появится надпись «Управляющая программа DTR». Выбрав диск, на
который произойдет установка программы, нажать «OK». В меню
программ появится папка DTR, в которой находятся ярлыки к программам
Recorder DTR и Player DTR. При запуске этих программ открывается окно
выбора компьютера в сети, где находится архиватор (Рис.15).
Компьютеры, где установлены архиваторы DTR и работает программа
DtrSrv или DtrSrv98, имеют иконку с эмблемой DTR. Удаленное
управление работает в любых Windows (98/2000/XP).
Доступ к компьютеру с архиватором может производиться только от
имени пользователей, зарегистрированных в этом архиваторе (п.2.3.3),
после введения соответствующих паролей.
Может возникнуть ситуация, когда несколько пользователей с разных
компьютеров производят управление режимами архиватора и
прослушивают записи. В этом случае все пользователи получат доступ в
Рис.15 Окно выбора компьютера с DTR в сети
соответствии со своими правами. При одновременном доступе прямое
прослушивание может быть включено только у одного из пользователей.
Пользователи компьютера (в Windows 2000/XP) и пользователи
архиватора DTR - это различные категории пользователей. Например,
27
можно зайти в компьютер с ограниченными правами гостя (в Windows
XP), зайти в программу Recorder DTR как Администратор DTR и
получить полный доступ к архиватору.
Для удаленного управления не имеет значения, открыт доступ к
диску с DTR или нет. Программа DTR получает доступ для управления и
прослушивания своими средствами.
Доступ к архиватору речи DTR можно получить из любого
удаленного компьютера, используя телефонную сеть и модем.
2.4.2 Защита информации в архиваторе DTR
В программе DTR предусмотрен ряд мер по защите информации.
Для защиты от действий неквалифицированного пользователя или
злоумышленника, которые могут действовать из программы DTR,
существует
гибкая система разграничения прав пользователей с
паролями, ведется журнал событий и журнал времени работы. После
установки программы DTR настоятельно рекомендуется зарегистрировать
в DTR Администратора, который будет определять дальнейшую работу с
архиватором.
Рекомендуется отменить общий доступ к диску, где установлена
программа DTR и без необходимости не подключать компьютер к сети.
Для защиты от несанкционированного прослушивания записей
другими средствами, в программе DTR имеется возможность шифровать
звуковые файлы (п.2.2.7).
Известно, что любая информация (включая файлы Windows) в
компьютере, работающем в файловой системе FAT32 под
Windows98/2000/XP, беззащитна против различных командных оболочек
типа Norton, FAR и т.п. В программе DTR предусмотрено обнаружение
фактов уничтожения и фальсификации файлов. Если звуковой файл будет
удален Проводником Windows или другими средствами, он останется в
списке в Recorder DTR и при попытке его прослушать появится
сообщение «Файл был удален другой программой».
Полноценную защиту информации обеспечит файловая система
NTFS с которой работают Windows 2000/XP. Рекомендуется системный
диск и диск, на котором устанавливается DTR, сделать NTFS. Установку
программы DTR должен производить Администратор компьютера. Затем
в Windows зарегистрировать пользователя с ограниченными правами,
например UserDTR. Зайдя в систему с именем UserDTR, еще раз запустить
установку программы DTR. Windows сообщит, что эту программу уже
установил Администратор компьютера и предложит создать ярлыки для
нее.
В дальнейшем для работы с Архиватором в систему заходит
пользователь компьютера UserDTR и в программу DTR может заходить
любой, зарегистрированный в DTR пользователь для полноценного
доступа и управления.
28
3 Техническое обслуживание
Необходимо периодически раз в два-три месяца контролировать
работу вентиляторов компьютера – на процессоре и в блоке питания. При
неустойчивой работе их необходимо смазать или заменить.
4 Диагностика неисправностей
Прежде чем приступить к диагностике неисправностей устройства,
убедитесь, правильно ли подаются входные сигналы и не повреждены ли
соединительные кабели. Проверьте правильность установки параметров
программы. Неправильная установка параметров может привести к тому,
что устройство не работает должным образом, хотя неисправности нет. В
случае исчезновения записей необходимо проверить в журнале времени
работы - не изменялось ли системное время.
При аварии компьютера или программы вырабатывается звуковой
сигнал аварии. При этом рекомендуется перезапустить компьютер. При
устойчивом “зависании” компьютера рекомендуется проанализировать,
какое приложение вызвало сбой и воздержаться от использования этой
программы. Рекомендуется установить настройки BIOS “по умолчанию”
(default), проверить компьютер на отсутствие вирусов, при необходимости
переустановить WINDOWS, а затем заново инсталлировать управляющую
программу DTR.
ПРИМЕЧАНИЕ: При работе программы DTR выполнение других
WINDOWS приложений несколько замедляется и зависит от
быстродействия компьютера.
5 Хранение
Плата DTR в упаковке может храниться в неотапливаемых
помещениях при следующих условиях:
- температура окружающего воздуха от минус 50 до 50 оС;
- относительная влажность до 80 % при температуре 25 оС.
29
6 Транспортировка
6.1 Платы DTR в упаковке могут транспортироваться
железнодорожным и автомобильным транспортом с защитой от
атмосферных осадков. Во время погрузочно-разгрузочных работ при
транспортировании устройства не должны подвергаться воздействию
атмосферных осадков.
6.2 Платы DTR в упаковке при транспортировании могут
выдерживать без повреждений воздействия:
- температуру окружающего воздуха от минус 50 до 50 оС;
- относительную влажность до 98 % при температуре 35 оС.
30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Требования к базе адресов телефонов
Файл базы данных адресов для программы DTR должен отвечать
следующим требованиям:
- формат .DBF;
- количество столбцов от 3 до 9;
- первый столбец - номер телефона, может быть 5, 6 или 7 символов,
номера в возрастающем порядке. Если номер не полной длины - то
дополняется пробелами справа;
- второй столбец - категория, один символ, может быть пустой (пробел);
- остальные столбцы - символьная информация (фамилия, адрес и т.д.),
программа выводит все в одну строку вместе с именами столбцов,
которые могут быть пустыми.
31
Разработчик и производитель:
ООО «ОЛЬХОН»
г.Харьков
+38 (057) 756-46-08
+38 (067) 573-29-05
+38 (067) 971-62-24
intari@kharkov.ua
www.olhon.kharkov.ua.
32