Uploaded by Linh Nhi Phung

myasoedov kross-kulturnyy menedzhment 2

advertisement
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ñ. Ï. Ìÿñîåäîâ, Ë. Ã. Áîðèñîâà
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ÊÐÎÑÑ-ÊÓËÜÒÓÐÍÛÉ
ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ó×ÅÁÍÈÊ ÄËß ÁÀÊÀËÀÂÐÈÀÒÀ È ÌÀÃÈÑÒÐÀÒÓÐÛ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3-å èçäàíèå
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ðåêîìåíäîâàíî Ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèì îòäåëîì
âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ â êà÷åñòâå ó÷åáíèêà äëÿ ñòóäåíòîâ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
âûñøèõ
ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, îáó÷àþùèõñÿ ïî ýêîíîìè÷åñêèì
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтíàïðàâëåíèÿì
дистанционного образовани è ñïåöèàëüíîñòÿì
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Êíèãà äîñòóïíà â ýëåêòðîííîé áèáëèîòå÷íîé ñèñòåìå
biblio-online.ru
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ìîñêâà  Þðàéò  2015
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
УДК 658.3(075.8)
ББК 65.290-2я73
ТюмГУ М99
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Авторы:
доктор социологических наук, профессор, дирекИнститута
бизнеса и образовани
делового администрирования, проректор Российской акаТюмГУ (г.тор
Тюмень).
Институт дистанционного
демии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Федерации. Президент Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО), лауреат
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
премии Правительства РФ в области образования за 2011 г., заслуженный работник
ТюмГУ (г.высшей
Тюмень). Институт
образовани
школыдистанционного
Российской
Федерации;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Борисова
Лариса Григорьевна
— кандидат экономических наук, доцент Инстибизнеса
делового администрирования
Российской академии народного хозяйТюмГУ (г.тута
Тюмень).
Институтидистанционного
образовани
и государственной
службы
ТюмГУ (г.ства
Тюмень).
Институт дистанционного
образованипри Президенте Российской Федерации — главы 2,
3, 5 (совместно с С. П. Мясоедовым), 6 (совместно с С. П. Мясоедовым), приложеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния 1, 2.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мясоедов
Сергей Павлович
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани—
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рецензенты:
Буренин В. А. — доктор экономических наук, кандидат технических наук, професТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сор кафедры международного менеджмента и коммерции Московского государственТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного института международных отношений (университета) МИД России, академик
ТюмГУ (г.Российской
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани финансов и права;
академии
экономики,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Гапоненко
А. Л. — доктор
экономических наук, профессор, заслуженный деятель
заведующий
кафедрой
ТюмГУ (г.науки
Тюмень).РФ,
Институт
дистанционного
образовани общего и стратегического менеджмента Института
и делового
администрирования
Российской академии народного хозяйства
ТюмГУ (г.бизнеса
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и государственной службы при Президенте Российской Федерации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гагарина Г. Ю. — доктор экономических наук, профессор, заслуженный работник
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высшей школы РФ, заведующая кафедрой национальной и региональной экономики
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Экономического кластера Российского экономического университета им. Г. В. ПлеТюмГУ (г.ханова.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мясоедов, С. П.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
М99
Кросс-культурный
менеджмент
: учебник для бакалавриата и магистратуры /
ТюмГУ (г.С.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
П. Мясоедов,
Л. Г. Борисова.
— 3-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 314 с. —
Бакалавр
и магистр.
Академический курс.
ТюмГУ (г.Серия
Тюмень).: Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ISBN
978-5-9916-4515-7
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Учебник «Кросс-культурный менеджмент» дает представление об особенностях
о методах и подходах к их изучению, поможет
ТюмГУ (г.вдумчивому
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани знания по основным правилам кросс-культурного
читателю
приобрести
навыки
использования
инструментов разрешения и предотвращения
ТюмГУ (г.поведения,
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
кросс-культурных конфликтов в организации, а также проведения ситуационного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
анализа деловой культуры иностранного партнера. В учебнике впервые приведены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данные исследования, проведенного в РАНХиГС, — «Влияние национальных кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тур на модели управления бизнесом в странах BRICS (Бразилия, Россия, Индия,
ТюмГУ (г.Китай,
Тюмень). ЮАР)».
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Содержание
учебника
соответствует актуальным требованиям Федерального
образовательного
стандарта высшего образования.
ТюмГУ (г.государственного
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ДляИнститут
слушателей
программ
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образованипрофессиональной переподготовки, магистратуры,
студентов прикладного и академического бакалавриата (особенно по специализации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«международный менеджмент»), преподавателей вузов, а также для менеджеровТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
практиков, осуществляющих бизнес в различных деловых культурах (как в рамках
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
международной экономической деятельности, так и при ведении бизнеса в различных
ТюмГУ (г.регионах
Тюмень). Институт
дистанционного
нашей
страны). образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
УДК 658.3(075.8)
ББК 65.290-2я73
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.различных
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
национальных
культур,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ISBN 978-5-9916-4515-7
© Мясоедов С. П., Борисова Л. Г., 2014
© ООО «Издательство Юрайт», 2015
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Оãëавëеíие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Предисловие ....................................................................................6
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Введение..........................................................................................9
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ 1.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Глава
Типичные
ошибки
общения с представителями
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институти
дистанционного
образовани
разных
культур
причины
кросс-культурного шока ............... 12
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.1. Причины нарушения кросс-культурных коммуникаций ................12
1.2. Проблема (ловушка) восприятия .............................................................13
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.3. (г.Проблема
стереотипов
..................................................................................18
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
1.4.
Восприятие
культуры
членами
общества:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани..........................................................................21
этноцентризм,
релятивизм
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1.5. (г.Особенности
кросс-культурных
коммуникаций. Вербалика .........23
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.6. Особенности кросс-культурных коммуникаций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Паравербалика и невербалика ...................................................................27
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.7.
Кросс-культурный
шок ................................................................................34
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Контрольные вопросы ...........................................................................................39
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практические задания ..........................................................................................39
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ 2.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани культуры ................................ 44
Глава
Определение
понятия
2.1. Определения культуры ................................................................................45
2.2. Структура культуры ......................................................................................49
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.3. Роль языка в культуре.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вербальные и невербальные коммуникации........................................50
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.4. (г.Функции
культуры
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного........................................................................................52
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт подходы
дистанционного к
образовани
2.5. (г.Различные
исследованию феномена культуры ..............54
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.1. Философский подход к культуре..................................................55
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.2. Культурантропологический подход .............................................55
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.3. Социологический подход.................................................................56
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.4.
подход .....................................................................57
ТюмГУ (г.
Тюмень).Семиотический
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень).Социально-психологический
Институт дистанционного образовани
2.5.5.
подход ..........................................57
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Контрольные
вопросы
...........................................................................................58
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Практические
задания
..........................................................................................58
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Глава
3. Уровни изучения культуры ....................................... 60
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.1. Артефакты.........................................................................................................61
3.2. (г.Провозглашаемые
ценности
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани и убеждения .............................................66
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
3.3. (г.Основные
устои
(базовые
представления, или базовая
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного........................................................................................68
образовани
система
ценностей)
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Контрольные
вопросы
...........................................................................................72
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Практические
задания
..........................................................................................72
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3
Глава 4. Обзор важнейших параметров культуры ................... 74
4.1. Время и пространство ...................................................................................74
4.1.1. Векторное и спиральное восприятие времени
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в различных
культурах
................................................................................74
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.1.2. Культуры с моноактивным, полиактивным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и реактивным отношением ко времени..................................................80
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.2. Отношение к природе ...................................................................................92
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3. Отношения между людьми в различных культурах ..........................94
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.1.Институт
Культуры,
ориентированные
на статус или достижения .....95
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
4.3.2.Институт
Высокий
и низкий
контекст............................................................98
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
4.3.3.Институт
Эмоциональные
и нейтральные культуры ............................. 105
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.4. Личность и цель................................................................................ 109
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.5. Конкретные и универсальные культуры ................................. 111
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Контрольные
вопросы ........................................................................................ 113
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практические
задания ....................................................................................... 113
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Глава
Модели
анализа
культуры ...................................... 118
ТюмГУ (г.5.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
5.1. Модель культуры Ф. Тромпенаарса ..................................................... 121
5.2. Концепция К. Клакхона ............................................................................ 124
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3. Модель культуры Г. Хофстеде ................................................................ 127
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.1. Индивидуализм/коллективизм .................................................. 129
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.2.Институт
Дистанция
власти
............................................................................ 133
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
5.3.3.Институт
Мужественность/женственность
............................................... 136
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
5.3.4.Институт
Избегание
неопределенности
...................................................... 140
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.5. Влияние различий значений параметров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
национальных культур на управление организациями ................ 147
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.6.
Конфуцианский динамизм ........................................................... 148
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.7.
Сдержанность/распущенность
................................................... 151
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани стереотипы на шкале ценностей ...... 152
5.4.(г. Российские
поведенческие
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
5.4.1.Институт
Азиатский
вектор
«золотой середины».................................... 152
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.2. Низкий и высокий контекст.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нейтральность и эмоциональность ...................................................... 153
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.3. Индивидуализм и коллективизм.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мужественность и женственность ....................................................... 154
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.4.Институт
Достижения
статус ...................................................................... 158
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционногои
образовани
5.4.5.Институт
Универсальность
и конкретность .............................................. 159
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтвопросы
дистанционного
образовани
Контрольные
........................................................................................
160
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Практические
задания .......................................................................................
161
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Глава
6. Воздействие национальной культуры на систему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления
........................................................................ 165
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.1. Влияние культурных различий на развитие
школ управления ......................................................................................... 167
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.2.(г. Влияние
национальных
культурных особенностей
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
на модели
управления
компаниями ..................................................... 168
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
6.2.1.Институт
Организационные
структуры, лидерство, системы
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мотивации
......................................................................................................
168
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4
6.2.2. «Жесткие» и «мягкие» элементы системы управления ..... 172
6.2.3.
национальной
культуры на процессы .................... 176
ТюмГУ (г.
Тюмень).Влияние
Институт дистанционного
образовани
6.3.
Понятие
корпоративной
культуры
....................................................... 184
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
6.4. (г.Модели
корпоративных
культур по Т. Дилу и А. Кеннеди .......... 185
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.5. Модели корпоративных культур по Дж. Зонненфельду ............... 190
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.6. Профили корпоративной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по К. Камерону и Р. Куинну .................................................................... 192
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.7.
Модели
организационной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованикультуры Г. Хофстеде............................ 196
6.8. (г.ОТюмень).
российской
моделиобразовани
управления организацией ............................ 199
ТюмГУ
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Контрольные
вопросы
........................................................................................
204
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Практические
задания
.......................................................................................
205
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Глава
7. Алгоритм анализа и решения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кросс-культурных
конфликтов ............................................ 208
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.1. Основные этапы и принципы разрешения конфликта .................. 208
7.2. (г.Мониторинг
коммуникаций,
поведенческих различий
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
иТюмень).
эмоционального
напряжения
.............................................................. 211
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
7.3. (г.Альтернативные
подходы
к улаживанию конфликта .................... 215
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.4. Практические советы ................................................................................. 218
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Контрольные вопросы ........................................................................................ 218
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практические задания ....................................................................................... 219
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Список
литературы ....................................................................... 223
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приложение
Практическое
применение методологии
ТюмГУ (г. Тюмень). 1.
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
исследования
национальных
культур. Культурные особенности
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и практика
управления
организациями
в странах БРИКС .............. 227
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приложение
2. Краткий справочник по странам: какие мы разные ... 289
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ответы
на практические задания ................................................... 305
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Предисëовие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данный учебник предназначен для слушателей программ проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фессиональной
магистратуры, студентов прикладТюмГУ (г. Тюмень). Институтпереподготовки,
дистанционного образовани
ТюмГУ и
(г. Тюмень).
Институт дистанционногобакалавриата
образовани
ного
академического
(особенно по специализации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
«международный
менеджмент»),
преподавателей вузов, а также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
для
менеджеров-практиков, осуществляющих бизнес в различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловых
культурах (как в рамках международной экономической
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деятельности,
так
и приобразовани
ведении бизнеса в различных регионах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
нашей
страны).
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). учебного
Институт дистанционного
образованипреследовали следующие цели:
Авторы
издания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— дать представление об особенностях различных национальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
культур, о методах и подходах к их изучению;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
по основным
правилам кросс-культурного повеТюмГУ (г.дать
Тюмень).знания
Институт дистанционного
образовани
дения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— (г.научить
избегать
наиболее типичных ошибок, связанных
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
национальными
стереотипами поведения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— познакомить с параметрами основных бизнес-культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— ознакомить с возможностями преодоления кросс-культурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
ТюмГУ шока;
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). представление
Институт дистанционного образовани
— (г.дать
о значении корпоративной культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
ее особенностях
в различных национальных культурах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— показать применимость использования на практике теоретиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческих
подходов к изучению национальных культур для практики
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
успешного
бизнеса;
ТюмГУ (г. Тюмень). ведения
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.сформировать
понимание
основных причин возникновеТюмГУв(г. деятельности
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ния
организации
кросс-культурных конфликтов
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
представителями
различных культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— дать инструменты разрешения и предотвращения кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурных
конфликтов
в организации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— (г.сформировать
навыки
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованипроведения ситуационного анализа
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
деловой
культуры
иностранного
партнера;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— помочь обучающимся закрепить полученные знания и наТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выки
с помощью контрольных вопросов, практических заданий,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коллективного
и индивидуального разбора проблемных ситуаций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В (г.результате
изучения
предложенного в учебнике материала
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
студент
должен:
6
знать
— базовые ценности мировой культуры;
— причины
существования
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани различных подходов к изучению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— особенности кросс-культурных коммуникаций;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— основные причины нарушения кросс-культурных коммуниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каций;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— особенности
восприятия
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани другой культуры с позиций этноТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
центризма
и Институт
релятивизма;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— особенности
восприятия
времени, отношения к природе,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значения
статуса и личности в различных культурах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— характеристики культур с высоким и низким контекстом;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— особенности поведения представителей монохронных,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полихронных
и реактивных
культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
— параметры
моделейобразовани
культуры Ф. Тромпенаарса, К. КлакТюмГУФ.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
хона,
Стродтбека,
Г. Хофстеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— особенности культур различных стран по параметрам кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
Г. Хофстеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
уровни изучения культуры: уровень артефактов, уровень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
провозглашаемых
ценностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовании уровень базовых устоев (ценноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стей);
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани ценностей;
— классификацию
базовых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— основные причины возникновения кросс-культурного шока
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и возможности
его преодоления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
влияние
культурных
различий на систему управления оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низациями
вИнститут
разных
странах;
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани корпоративной культуры по моде— основные
характеристики
ТюмГУ
Институт
дистанционного
образовани Дж. Зонненфельда, К. Камерона
лям
Т.(г. Тюмень).
Дила
и А.
Кеннеди,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и Р. Куинна, Г. Хофстеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— причины возникновения кросс-культурных конфликтов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— этапы
конфликтов;
ТюмГУ
(г. Тюмень). разрешения
Институт дистанционногокросс-культурных
образовани
—
базовые
стратегии
урегулирования
кросс-культурных
конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фликтов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— использовать знания о базовых ценностях мировой кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
для своего личностного развития;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
соблюдение
ТюмГУобеспечивать
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани этических норм взаимоотношений
в организации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— избегать
использования
стереотипов при общении с предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вителями
других культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— оценивать поведение представителей других культур с точки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зрения
традиций, принятых в их странах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— оценивать
представителей других культур по осоТюмГУ
(г. Тюмень). Институтповедение
дистанционного образовани
бенностям
вербалики,
невербалики
и паравербалики;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7
— выявлять внешние признаки проявления культур с высоким
или
низким
контекстом,
различным восприятием времени, разным
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
отношением
к окружающей
среде, различной значимостью статуса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
личности;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— оценивать проявления особенностей культуры с позиций ее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
основных
параметров;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
проводить
различия между уровнями культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
определять,
каким образом параметры национальной кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
влияют
на дистанционного
системуобразовани
управления организациями;
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.проводить
мониторинг
коммуникаций в организациях
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
с ТюмГУ
представителями
разных
культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— определять стадию эмоционального напряжения при возТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никновении
кросс-культурного конфликта;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
применять
на практике навыки диагностики организационТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
владеть
навыками
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтсдистанционного
образовани
— (г.общения
представителями
организаций различных стран,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
исходя
из особенностей
национальной культуры и систем управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— кооперации с коллегами, работы на общий результат;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— организации и координации взаимодействия между людьми,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контроля
иИнститут
оценки
эффективности
деятельности представителей
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
других
культур;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— (г.оценки
ситуаций,
возникающих в процессе кросс-культурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
общения с учетом норм и традиций других культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— анализа и систематизации наблюдений, сделанных в другой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурной
среде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
общения
с представителями монохронных, полихронных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
реактивных
культур;
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтс
дистанционного
образовани
— (г.общения
представителями
культур, различных по таким
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
параметрам,
какдистанционного
мужественность,
дистанция власти, избегание
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неопределенности,
долгосрочная ориентация, сдержанность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— диагностики организационной культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— диагностики и управления конфликтами;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.разрешения
и предотвращения
конфликтов.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Особенности
данного
учебника
состоят
в его практической
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
направленности.
Учебное
издание содержит большое количество
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
заданий
для
индивидуальной
и групповой работы; изложенные
Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
нем(г.материалы
позволяют приобрести практические навыки при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общении
и ведении бизнеса с представителями различных культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мира.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Введеíие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кросс-культурый менеджмент, в рамках которого изучаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вопросы
взаимодействия
представителей различных национальТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ных
и
региональных
культур,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани в том числе в практике управле(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нияТюмГУ
организациями,
является
частью общей теории менеджмента.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
Основная
цель
изучения
кросс-культурного менеджмента состоит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в повышении
эффективности ведения бизнеса с учетом культурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
особенностей
взаимоотношений между партнерами, сотрудниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ками
организаций,
а также в практике индивидуального общения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с представителями
другихобразовани
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
Кросс-культурный
менеджмент
— это управление поведением
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. и
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
людей
искусство
выстраивать
отношения на стыке деловых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кросс-культурный менеджмент включает:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— умение провести переговоры с представителем другой кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— способность
быстрообразовани
уладить конфликт в команде, где рабоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тают
представители
разных
культур;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— умение
построить
систему
мотивации в компаниях, где рабоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тают
представители разных культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— умение определить необходимые характеристики лидерства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в компаниях,
в которых работают представители разных культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кросс-культурный
менеджмент
призван помочь:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— проводить
переговоры
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовании устанавливать взаимовыгодные
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
отношения
сИнститут
партнерами;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтслаженность
дистанционного образовани
— повышать
работы в компании;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— снижать количество конфликтов в команде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— выстраивать эффективную систему управления, мотивации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и лидерства.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приведем
один
из примеров
важности принятия во внимаТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ниеТюмГУ
кросс-культурных
коммуникаций
и, соответственно, кросс(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
культурного
менеджмента.
Речь пойдет об истории строительства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
третьего
энергоблока на финской атомной электростанции ОлкиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
луото
(Олкилуото-3).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В финской газете Helsingin Sanomat 6 апреля 2014 г. была
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
опуб
ликована следующая информация: «Изначально третий энерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гоблок
был
быть образовани
готов в 2009 г., но строительные работы
ТюмГУ (г. должен
Тюмень). Институт
дистанционного
9
проводились со значительными задержками. TVO (Teollisuuden
Voima
— заказчик
и эксплуатирующая
организация) уже даже
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
неТюмГУ
объявляет
о предполагаемых
сроках окончания. Есть предполо(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
жение,
что АЭС
может быть
готова в 2016—2020 гг. … Оценивается,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
третий блок будет стоить 8—8,5 миллиардов евро, что позволит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
назвать
Олкилуото-3 после введения в эксплуатацию самым дороТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гим
объектом
в мире»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Из открытой информации на сайте «Строительный проект
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
АЭС
Олкилуото-3»
можно
было получить следующие сведения:
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУстроительство
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
«За
энергоблока
отвечает французский концерн
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Areva.
На объекте
задействованы
поставщики и подрядные оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низации
из 42 стран — всего примерно 1500 организаций. Из них
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более
600 — финские организации. Строительство обеспечило
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работой
весной 2007 г. 1200 человек, из которых примерно полоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вина
были
финские
специалисты
и рабочие; осенью 2007 г. перТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
сонал
составлял
уже 2200
человек, из которых треть — финны,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. —
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани треть — представители Германии,
треть
поляки,
а последняя
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного образовани
Франции
Словакии.
В апреле 2009 г. соотношение работниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ков
по странам осталось прежним, но количество увеличилось
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доТюмГУ
4000
человек.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По
мнению
концерна Areva, задержки в строительстве проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изошли
из-за
того,
что образовани
жесткие требования финских заказчиков
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
поТюмГУ
выполнению
работ образовани
оказались неожиданностью для многих
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтработавших
дистанционного образовани
специалистов,
на строительстве энергоблока. ФинТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
эксперты отмечали, что уже с начала строительства в 2007 г.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
при
выполнении работ были обнаружены недостатки в качестве
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнения
заданий, нехватка персонала и квалифицированного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руководства,
а также возникали договорные споры с субподрядТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными
организациями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень).
Институт г.
дистанционного
К (г.маю
2007
были образовани
выявлены нарушения качества выполнеТюмГУ
(г. Тюмень).всего
Институт дистанционного
ния
работ,
— 1500,образовани
из которых 500 нарушений были связаны
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
поставками
оборудования, 1000 — с несоблюдением требований
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
технологического
процесса, методов работ и пр. В отчете по состоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
янию
дел
было
указано,
что в основном эти нарушения связаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
низким
уровнем
менеджмента
качества»2.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Также
в
средствах
массовой
информации
Финляндии сообщаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ о
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
лось
грубых
нарушениях
в соблюдении трудовой этики по отноТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
шению
к иностранным
рабочим. Ярким примером непонимания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
важности
кросс-культурной составляющей на интернациональном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
строительном
объекте стали рассказы польских строителей, рабоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тавших
на
Олкилуото-3.
В частности, они упоминали о «невозможТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
URL: http://www.hs.fi/sunnuntai/a1396663876545
URL: http://www.fi.wikipedia.org/wiki/Olkiluoto_3_-ydinvoimalan_
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
rakennusprojekti
ТюмГУ
2 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10
ности общаться с португальскими инженерами». Неоднократно
подчеркивались
связанные с неточностью перевода, т.е.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтпроблемы,
дистанционного образовани
1.
языковые
проблемы
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Институт
дистанционного образовани
Был(г. Тюмень).
сделан
однозначный
вывод: ничем другим, кроме отсутТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствия
навыков кросс-культурного менеджмента, данные факты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
объяснить
невозможно2. образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 URL: http://www.hs.fi/kotimaa/artikkeli/Rakentajat+kertovat+Olkiluodon+on
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
gelmista/1135252524882
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2 URL:
http://www.yle.fi/uutiset/ammattiliitto_pro_vaittaa_harski_
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
hyvaksikaytto_rehottaa_olkiluoto_3n_tyomaalla/6320333
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 1.
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ОБЩЕНИЯ
С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РАЗНЫХ КУЛЬТУР
И ПРИЧИНЫ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО ШОКА
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
• (г.особенности
кросс-культурных
коммуникаций;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
• (г.основные
причины
нарушения
кросс-культурных коммуникаций;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
• (г.особенности
восприятия
другой культуры с позиций этноцентризма
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
релятивизма;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционноговозникновения
образовани
• (г.основные
причины
кросс-культурного шока и возТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
можности
егоИнститут
преодоления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• избегать использования стереотипов при общении с представителями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
других
культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• оценивать поведение представителей других культур по особенностям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вербалики,
невербалики и паравербалики;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
владеть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• навыками определения возможных причин возникновения конфликтТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
ситуаций
придистанционного
общенииобразовани
с представителями других культур.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.1. При÷иíы íарóшеíия кросс-кóëьтóрíых коììóíикаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Подавляющая
часть образовани
кросс-культурных конфликтов возникает
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
задолго
до Институт
того,дистанционного
как их участники
начинают ощущать несовпадеТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
ТюмГУповеденческих
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ние
стереотипов,
присущих различным деловым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
культурам.
Иными
словами,
проблема нарушения межкультурных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникаций
оказывает очень сильное воздействие на эффективТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
управления и является намного более серьезной, чем может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представляться
менеджерам и предпринимателям. Причем кажуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щаяся
простота
и
очевидность этой проблемы, ожидание того, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ееТюмГУ
решение
не
требует
ни
специальных знаний, ни навыков и при(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
дет
само
поИнститут
себе,дистанционного
не раз образовани
приводило к возникновению на предприТюмГУ
(г. Тюмень).
ТюмГУ (г. и
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ятиях
в организациях
жестких и затяжных конфликтов.
12
О том, что любой процесс управления и любая организованнаяТюмГУ
деятельность
начинаются
с выстраивания коммуникаций,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
было
с древнейших
времен. В современных же условиях,
ТюмГУизвестно
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ все
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
когда
больше
отечественных
предприятий выносят дочерние
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
структуры
за рубеж, в России открываются филиалы зарубежных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
корпораций,
а компании из разных регионов объединяются для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
совместной
деятельности,
когда заметно повышается мобильность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
персонала
и
менеджеры
нередко
переходят из одной компании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в другую,
проблема
эффективных
кросс-культурных коммуникаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ций
существенно
усложняется.
Часто причины проблем в межТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурных
коммуникациях связаны с тем, что группы людей,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
объединенных
в одну команду в рамках компании, имеют разные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
национальные
языки,
но дело не только в этом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
основе
кросс-культурных
конфликтов лежит множество проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
блем,
связанных
с
недопониманием
сторон. Эти проблемы являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ются
универсальными
и приводят
к конфликтам как между предТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ставителями
разных
национальных
культур, так и при конфликтах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
между
представителями региональных субкультур, а также между
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представителями
различных стилей менеджмента.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Существуют
следующие
наиболее распространенные причины
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нарушения
коммуникаций:
ТюмГУ (г. Тюмень).межкультурных
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт восприятие
дистанционного образовани
— различное
реальности представителями разных
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
культур
(такИнститут
называемая
проблема (ловушка) восприятия, т.е.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
интерпретации
окружающей действительности);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
различие
в стереотипах оценки одних и тех же явлений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
у разных
культур
(создание обобщенных образов поведения предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставителей
других
культур
либо на основе полученной от треТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тьих
лиц
информации,
либо
в результате собственных случайных
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ дений);
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наблю
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— проявление чувства превосходства, связанное с приверженТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностью
культуре своей страны (этноцентризм);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
смысловые
и технические нарушения при общении, возникаюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щие
в результате
(вербалика) и эмоциональных (параверТюмГУ
(г. Тюмень). Институт языковых
дистанционного образовани
балика)
коммуникаций,
а
также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани различий в жестах (невербалика).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.2. Проáëеìа (ëовóшка) восïриятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани нарушения межкультурных коммуВ качестве
первой
причины
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никаций
всегда выступает так называемая «ловушка восприятия»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
возникающая в ситуациях, когда люди выслушивают друг
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
друга,
но реальный смысл сказанного одной стороной ускользает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от ТюмГУ
другой.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При(г. Тюмень).
общении
люди слушают,
но не могут услышать друг друга,
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
смотрят
на одни
и те жеобразовани
события, но видят их по-разному. Это
13
происходит потому, что разница в системах ценностей, нормах
и ТюмГУ
традициях,
личном
опыте
заставляет каждого человека на под(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
сознательном
уровне
по-своему
интерпретировать одни и те же
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.и
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
слова
явления.
Считается,
что первая и наиболее частая причина
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нарушения
межкультурных коммуникаций связана с субъективноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стью
восприятия. Не случайно одно из наиболее известных опреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делений
культуры, данное известным голландским исследоватеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лем
Фонсом
Трампенаарсом,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани гласит, что культура — это «система
одинаково
слова». По-английски это звучит
ТюмГУ (г. Тюмень).понимаемых
Институт дистанционного значений
образовани
ТюмГУ«Тhe
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
так:
system
of shared
meanings». Речь в данном случае идет
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о ТюмГУ
социальном
значении слова, т.е. о том, как и в каком социальном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контексте оно понимается большинством членов общества.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Понимание того, что культура — это, среди прочего, всегда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
система
одинаково
понимаемых
значений слова, намного облегТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чает
рассмотрение
проблемы
восприятия.
Что имеется в виду под
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
термином
«восприятие»
в кросс-культурном менеджменте?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восприятие — это интерпретация окружающей действительноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти
на основе субъективного опыта.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если
человек родился и вырос в сельской среде, естественно,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
его
опыт
в первую
очередь
связан с ведением сельского хозяйства.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Он
намного
чаще,
чем горожане,
наблюдал окружающую его приТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.В
Тюмень).
Институт
образовани
роду.
связи
с дистанционного
этим восприятие
сельского жителя — мгновенная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
подсознательная
субъективная
интерпретация происходящего —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будет
особенно глубоким и точным в отношении сельского хозяйТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
и
явлений природы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восприятие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Красный закат — завтра будет ветрено», — говорят сельские жители,
и весь их предшествующий опыт это подтверждает. «А сегодня вечеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ром луна в тумане — значит, завтра тоже будет либо туманно, либо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дождливо». Люди, которые изо дня в день наблюдают природу, труд
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которых тесно связан с погодными условиями, могут привести множеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ство примеров такого типа. Это и есть восприятие.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Причем горожане в оценке природных событий часто могут ошиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
баться.
Одновременно
можно предположить, что оценки сельскими
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
жителями
тех
или
иных
явлений, связанных с индустриальным развиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тием,
жизнью
городов иобразовани
подобным, будут менее точными, чем у гороТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
жан.
Важнее
всего
то, что
оценки многих явлений селянами и горожаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
нами
(на Институт
основе
их опыта)
могут не совпадать или совпадать не полТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ностью.
Это
происходит
потому, что восприятие всегда субъективно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вполне
то, что когда за столом переговоров или
ТюмГУ
(г. Тюмень). закономерно
Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
рамках
делового
сотрудничества
встречаются представители разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
стран и субкультур, их восприятие одних и тех же явлений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бывает
различным.
14
Пример
В гостях у партнера из Мексики1
Российский бизнесмен приехал на деловую встречу в Мексику,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страну с богатейшей историей и культурой, где живут веселые, динаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мичные и предприимчивые люди, порою так похожие на нас, россиян.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Российский предприниматель провел успешные переговоры со
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своим партнером по имени Педро и подписал с ним взаимовыгодный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контракт. И тот и другой были очень довольны контрактом, и после его
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подписания Педро пригласил россиянина к себе в гости. Оказалось, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мексиканец живет со своей семьей — женой и несколькими детьми —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в небольшом двухэтажном доме. К приходу гостя в доме уже был
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
накрыт стол. Угощение было вкусным, в меру острым, с национальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным колоритом, на столе присутствовали спиртные напитки. Беседа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
задалась:
она
легко
перетекала
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образованис одного предмета на другой. Жена приносила
с кухни
все новые
и новые блюда, ей помогала еще одна женТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
щина,
видимо,
в услужении. Периодически жена подсаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтнаходящаяся
дистанционного образовани
живалась
столу
и участвовала
в беседе, потом опять отправлялась
ТюмГУ
(г. Тюмень). к
Институт
дистанционного
образовани
на кухню.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУВ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
концеИнститут
вечера
россиянин,
стремясь сделать комплимент и закрепить
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
хорошие
отношения,
сказал:
«Педро, я посмотрел, как ты живешь, и мне
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
очень
понравилась
твоя образовани
семья. Мне кажется, тебе повезло в жизни —
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
у тебя
замечательная
жена.
Во-первых, она красавица, я не просто одоТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани твоим выбором! Во-вторых, она поразибряю
твой выбор,
я восхищаюсь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельно вкусно готовит. Весь вечер, переходя от одного блюда к другому,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
я никак не мог решить, что вкуснее. А в-третьих, у тебя с такой женой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дом — полная чаша».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
И вдруг российский бизнесмен замечает, что с лица его партнера
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исчезла улыбка. И беседа сразу стала напряженной. Возникло то ощуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щение, при котором кожа покрывается мурашками. Говорить стало
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тяжело, и беседа, которая несколько минут назад шла легко, свободно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и дружелюбно, теперь напоминала панихиду. К столу подошла жена
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Педро, он что-то быстро сказал ей по-испански, и с ее лица также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исчезла улыбка.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вопрос:
что
произошло? Когда мы обсуждаем эту тему
ТюмГУВозникает
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
на
тренингах,
обычно
первой
догадкой бывает, что это связано с комплиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ментом
российского
бизнесмена
жене Педро. Сама по себе она вполне
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
правомерна.
И позволяет
нам сделать первый в этой главе вывод: комТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
плименты
вообще
и особенно
комплименты женщинам в других страТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
нах (г.нужно
делать
крайнеобразовани
осторожно. И вы догадываетесь, что, наприТюмГУ
образовани
мер,(г.вТюмень).
рядеИнститут
страндистанционного
Ближнего
Востока от комплиментов женщинам лучше
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
вообще
воздержаться.
ТюмГУОднако
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
применительно
к данной ситуации проблема была в другом.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
В Латинской
Америке
и вобразовани
Мексике на протяжении столетий существует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
серьезная социальная дифференциация, следовательно, формируются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большие группы людей, чей неквалифицированный труд общество
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
М. : Вершина, 2009. С. 38.
15
ценит очень низко. Эти группы традиционно из поколения в поколение занимают относительно низкие ступени социальной лестницы. Но в
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отличие от представителей таких профессий в нашей стране, где на проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тяжении десятилетий культивировалась идея о всеобщем равенстве,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Мексике
работа,
которая
не требует квалификации и не приносит
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
больших
денег,дистанционного
часто необразовани
мешает людям быть счастливыми. И многие
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
из (г.них
даже
не дистанционного
стремятся
войти в «социальный лифт», чтобы подняться
ТюмГУ
Тюмень).
Институт
образовани
на (г.несколько
ступеней
Иначе говоря, кухарки, повара и обслужиТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционноговыше.
образовани
вающий
— это образовани
люди уважаемых профессий, которые довольны
ТюмГУ
(г. Тюмень).персонал
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень).и
Институт
дистанционного образовани
судьбой
с удовольствием
делают свое дело. А поскольку труд этих
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованипринадлежащая к среднему классу и тем
людей
недорог,
любая семья,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
более
к его
высшей
страте,
к которой, судя по всему, относился Педро,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
имеет
кухарку
и повара.образовани
ТюмГУ (г.Фраза
Тюмень). Институт
дистанционногобизнесмена
образовани
российского
о том, как вкусно готовит жена, полТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностью соответствует российским реалиям: в нашей стране поваров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имеет только узкая группа очень богатых людей. В то время как в мекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сиканской обеспеченной семье всегда есть повар. И когда россиянин
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говорит: «Как же вкусно готовит твоя жена», — Педро в соответствии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
со своим восприятием реальности интерпретирует эту фразу примерно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
так: «Послушай, Педро, я не ожидал, что ты такой жадный. Ты заставТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляешь свою жену работать на кухне в качестве повара. Я вижу твои
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доходы и думаю, что ты возьмешь ей в помощь профессионального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
повара». Подозрение в жадности в любой стране звучит как оскорблеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние. Естественно, Педро обижается. Россиянина подвела субъективТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ная(г. Тюмень).
интерпретация
окружающей
реальности на основе своего нациоТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
нального
опыта.
В
Мексике
его
комплимент
прозвучал двусмысленно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и приобрел
критический
оттенок.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Торговые переговоры в Омане1
В середине 1980-х гг. советская торговая делегация прибыла для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переговоров в Оман. Отношения между двумя странами в этот период
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оставляли желать лучшего. Кроме того, поскольку Оман являлся ортоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доксальным мусульманским государством, его бизнесмены проявляли
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активность в первую очередь в выстраивании торгово-экономических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношений с другими мусульманскими странами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Когда самолет приземлился в аэропорту, руководители советской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делегации испытывали заметное напряжение. Однако организация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и протокол встречи и переговоров серьезно улучшили их настроение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
От(г.самого
трапа
самолета
и до автомобилей, поданных приехавшим
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
гостям,
протянулась
ковровая
дорожка. Такая же дорожка тянулась
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от (г.места,
куда дистанционного
гостей привезли,
до входа в помещение, где проходили
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
переговоры.
По
их окончании
гостей отвезли в гостиницу. И вновь
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
от (г.самого
автомобиля
до ступеней — ковровая дорожка. Советским
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционногои
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 40.
16
гостям буквально не позволяли ступить никуда, кроме мрамора ступеней, паркета холлов и резиденций и красивых ковровых дорожек.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На переговорах хозяева были вежливы и предупредительны. И хотя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никаких
серьезных
практических
результатов переговоры не дали, хороТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
шая
организация,
четкое
соблюдение
всех протокольных формальноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стей(г. и
красивые
ковровые
дорожки (которые в буквальном смысле
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
слова
не позволяли
обувиобразовани
представителей нашей делегации запылиться)
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень).ощущение,
Институт дистанционного
создавали
что образовани
переговоры были удачными — что они прошли
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
на высоком
уровне
и предшествуют
серьезным позитивным изменеТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
ниям
всей Институт
совокупности
внешнеэкономических связей между двумя
ТюмГУ
(г. Тюмень).Об
Институт
дистанционного
образовани
странами.
этом
руководители
делегации доложили по возвращении.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каково же было удивление и разочарование, когда несколькими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
днями позже ведущие газеты Омана отметили, что страна по-прежнему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стремится развивать отношения в первую очередь только с коллегами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из мусульманских стран. В статьях среди прочего подчеркивалось,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что визиты представителей немусульманского мира в страну создают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
известные трудности даже при организации переговоров, поскольку
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нельзя допустить, чтобы нога неверных касалась священной земли
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Омана. Поэтому, чтобы оградить ее от осквернения, приходится застиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лать(г. ковровыми
дорожками
все пространство между транспортными
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
средствами
и зданиями,
где проходят переговоры и проживают офиТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
циальные
ТюмГУ
(г. Тюмень). делегации…
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом,
переход
из одной культуры в другую всегда
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чреват
ошибками
в
восприятии
действительности. Эти ошибки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.объективные
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
имеют
корни
и связаны с тем, что жизненный опыт,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полученный
человеком в одной культурной среде, частично или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полностью
не применим в другой культурной среде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В новой культурной среде восприятие продолжает интерпретиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровать
на основе
ТюмГУ (г. происходящее
Тюмень). Институт дистанционного
образовани привычного опыта человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Несколько советов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если вы находитесь в чуждой вам культурной среде, то, сколько
бы
вы ни настраивались, ни сосредоточивались, ни принимали решеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
быть критичным к себе, ошибки неизбежны. Самое сложное — это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
допустить, что вы можете ошибаться, что ваш собственный опыт, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рый(г.много
раз подсказывал
вам верные решения, в новых условиях долТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
жен(г.вами
проверяться
и перепроверяться.
ТюмГУ
Тюмень).же
Институт
дистанционного образовани
если
вы оказались
ТюмГУПоэтому
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в другой стране, в незнакомой культурной (г.среде,
если дистанционного
вы перешли
на другую работу или приехали в другой
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
регион
нашей
страны:
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
смотрите
на мир открытыми
глазами;
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
фиксируйте
фактыобразовани
и различия;
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
не торопитесь
с выводами
и суждениями;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— не забывайте, что любое ваше обобщение, т.е. попытка объяснить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
себе, почему происходит то или иное событие, в другой культуре может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказаться частично или полностью некорректным;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
17
— не стесняйтесь задавать вопросы о привычках и обычаях; люди
во
всем
мире с удовольствием рассказывают о национальных и местТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
традициях,
об истории и особенностях корпоративной культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
спрашивайте
и спрашивайте!
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Не
бойтесь
ошибаться
и исправлять ошибки. Только так вы смоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жете
понять
ценности
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционногодругой
образовани деловой культуры и выстроить взаимовыгодные
отношения
с образовани
партнерами.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отпуск в Дьеппе: рассказ молодой женщины
Я проводила свой отпуск на песчаных пляжах Нормандии, в Дьеппе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Из этого очень живописного городка несколько раз в день отправляТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лись паромы в Великобританию. Когда подъезжали поезда из Парижа,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
толпы туристов высаживались из них и заходили на паром.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приблизилось время отъезда. Билет у меня был на самолет, вылеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тающий
из Парижа в Санкт-Петербург. Нужно было добираться
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
до (г.Парижа
на поезде.
Внимательно
изучив расписание поездов, я нашла
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
подходящий
и
поинтересовалась
в
кассах,
точно ли в нужный мне день
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будет
этотИнститут
поезд.
Мне ответили
утвердительно. Что-то удержало меня
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
от (г.того,
чтобы
взять
билет. Немного покружив вокруг касс, я всеТюмГУ
Тюмень).
Институт сразу
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образовани
таки
задала
ещедистанционного
один вопрос,
уже менее официальный: «Скажите, а если
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
я поеду
этим
поездом,
яобразовани
точно успею оказаться в аэропорту ко времени
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
регистрации
надистанционного
свой рейс?».
И услышала неожиданный ответ: «Может,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
и не
успеете,
мадам».
Оказалось,
что в расписании поездов возможны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изменения в том случае, если прибытие парома из Великобритании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
задерживается по погодным условиям. С тех пор, находясь за граниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цей, я всегда задаю много разных вопросов, если мне нужно получить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какую-либо информацию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.3. Проáëеìа стереотиïов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вторая причина нарушения межкультурных коммуникаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обусловлена
проблемой стереотипов, которая напрямую связана
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
особенностями
восприятия. Данная проблема возникает из-за
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
столкновения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институткультурных
дистанционного образованиповеденческих стереотипов (норм
и ТюмГУ
традиций),
которое
порождает
ситуацию, когда одна сторона
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани причины поступков другой. Причем
неТюмГУ
может
понять
и объяснить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эти
поступки существенно отличаются от того, как, по мнению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
первой
стороны, надо поступать в подобных случаях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Под
стереотипами
подразумеваются обобщенные оценки людей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
явлений,
сформированные
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани на основе случайных наблюдений
и ТюмГУ
неполных
знаний.
Область
совпадения поведения и реакции
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
наТюмГУ
происходящее
представителями
разных культур воспринимаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
18
ется как нормальная и правильная, и обычно не замечается. Сфера
различия,
которая
вызывает
неприятие, удивление, раздражение,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
формирует
представление
о
национальном
характере и дает основу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
дляТюмГУ
возникновения
стереотипов
культуры.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт—
дистанционного
образовани упрощенные образы или оценки
Стереотипы
устойчивые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явления,
сформированные на основе случайных наблюдений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отличительными особенностями стереотипа являются упроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щение,
стандартизация и типизация явлений действительности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С этой
точки
зрения и применительно к проблематике кросс-кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турТюмГУ
ного
менеджмента
стереотипами можно называть устойчивые
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и упрощенные
образы
или
оценки какого-то явления. Роль социТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
альных
трудно
недооценить. До известной степени вся
ТюмГУ (г. стереотипов
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
культура
человечества
построена
на условных образах и оценках,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
т.е.ТюмГУ
на (г.стереотипах.
Стереотипы
образов и оценок дополняются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поведенческими
стереотипами. Последние играют в жизни челоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
века
не меньшую роль. Многие стандартные действия, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
совершаются
в течение некоторого времени сознательно, в дальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нейшем
регулируются
на уровне «моторики», т.е. управляются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
подсознательном
уровне.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако,
важнейшую
роль по разгрузке сознания
ТюмГУ
(г. Тюмень). исполняя
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
от ТюмГУ
многочисленных
второстепенных
мелочей, поведенческие стеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
реотипы
порой
начинают
«играть в самостоятельность», переходят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в роль
лидера и навязывают сознанию привычные (стереотипные),
Тюмень). Институт дистанционного образовани
но ТюмГУ
уже(г.ставшие
однобокими и неправильными, оценки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Национальные стереотипы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приведем некоторые примеры «расхожих» стереотипов.
Русские: безответственные, ленивые, непрактичные, непредсказуеТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
мые,(г. замкнутые,
доброжелательные.
ТюмГУАмериканцы:
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
эгоистичные,
трудоголики, наивные, агрессивные, разТюмГУ
(г. Тюмень). Институт практичные,
дистанционного образовани
дражительные,
недоброжелательные.
ТюмГУАнгличане:
(г. Тюмень). Институтвежливые,
дистанционного образовани
правдивые, доброжелательные, спокойные.
ТюмГУНемцы:
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
педантичные,
бесчувственные, усердные, высокомерные,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
грубые
в общении,
практичные.
ТюмГУФранцузы:
(г. Тюмень). Институтэмоциональные,
дистанционного образовани сентиментальные, любвеобильные.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Если
человек
оказался
в условиях незнакомой деловой кульТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани (упрощенные оценки и образы),
туры,
социальные
стереотипы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которые
ранее дополнялись и компенсировались хорошим знанием
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
национальной
деловой среды, проверялись и оттачивались многоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
летним
опытом,
перестают быть ориентиром при общении с колТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
легами
и
деловыми
партнерами. Упрощение (стереотип) все более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
становится
свидетельством
незнания, непонимания или, во всяком
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
случае,
недопонимания
того,
что происходит вокруг. За стереотиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУвосприятия
(г. Тюмень). Институт дистанционного
пами
следуютобразовани
стереотипные поступки, которые часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
оказываются
ошибочными.
В результате человек, доверившийся
19
прежнему опыту и стереотипам, все чаще оказывается в неожиданных
дляИнститут
негодистанционного
ситуациях.
ТюмГУ (г. Тюмень).
образованиВ этом случае возможно и вероятно
возникновение
шока.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институткросс-культурного
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
При
всей
очевидности
сказанного выше стереотипизация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
широко
распространена и часто встречается в кросс-культурных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникациях
и порой их усложняет. Особенно часто она
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
используется
при
построении умозрительных образов людей друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гих
национальностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стереотипы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Легкость и быстрота, с которой американцы знакомятся с людьми,
привели к созданию одного из самых распространенных стереотипов,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
согласно которому «американцы необычайно дружелюбны». Обратной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стороной этого стереотипа является также широко распространенное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мнение, что американская дружба поверхностна и не предполагает преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данности и верности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Весьма трудно оценить степень отражения реальности в стереоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типе.
В разных странах и культурах могут существовать разные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стереотипы,
что дистанционного
всегда затрудняет
взаимопонимание представитеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
лей
разных
национальностей.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Институт
дистанционного
По(г. Тюмень).
одним
и тем
же образовани
вопросам и в отношении одних и тех же
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явлений
в разных странах и культурах могут существовать разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
стереотипы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стереотипное
умозаключение очень часто компенсирует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нехватку
серьезных
знаний. Недаром родовой признак любого стеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
реотипа
—
это
упрощение.
В этом коренится опасность использоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. стереотипов
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
вания
в кросс-культурных
коммуникациях.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Стереотипная
оценкаобразовани
людьми определенной национальности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
самих
себя крайне редко совпадает с оценкой представителей друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гих
национальностей. В связи с этим стереотипы всегда создают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
барьеры
для межкультурных коммуникаций. Если люди смотрят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
одно
явление
под разными
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани углами и с разных точек зрения, то
договориться
между
собой
им бывает достаточно сложно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые советы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если вы налаживаете контакты с представителем другой национальной, деловой или корпоративной культуры:
— постарайтесь на первых порах воздержаться от категоричных оцеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нок(г. Тюмень).
и сравнений;
ТюмГУ
Институт дистанционного образовани
—
послушайте,
как,образовани
в каких словах и с какими интонациями ваш
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
партнер
те или
иные события;
ТюмГУ
(г. Тюмень).оценивает
Институт дистанционного
образовани
в период
знакомства
воздерживайтесь от шуток;
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дайте
вашему
партнеру
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани возможность первому проявить чувство
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
юмора;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
20
— по его шуткам постарайтесь оценить, где ваши и его стереотипы
скорее
всего совпадают, а где — нет;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
постарайтесь
ознакомиться с основными событиями истории
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны, ее литературой и искусством, поскольку на их основе формиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руются
многие
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт национальные
дистанционного образованистереотипы;
заучите
имена
четырех-пяти
наиболее выдающихся исторических
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
личностей
(политиков,
писателей), постарайтесь найти
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногополководцев,
образовани
в Интернете
их дистанционного
портретыобразовани
и запомнить, как они выглядят;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
запомните
названия
нескольких наиболее известных литературТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных(г.произведений;
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани записать для вас десяток наиболее распопросите
ваших коллег
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
пространенных
пословиц,
поговорок и постоянно повторяемых цитат
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
из известных
фильмов
или
литературных произведений;
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
постарайтесь
эти пословицы,
поговорки и цитаты понять, запомТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить и использовать в беседах с партнерами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Сказанное
выше
о национальной
культуре и стереотипах одиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наково
применимо и в отношении вхождения в новую корпоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ративную
культуру (при переходе на новую работу, слияниях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и поглощениях).
Здесь также рекомендуется перед выстраиванием
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собственной
линии
поведения или принятием серьезного решения:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— ознакомиться
с легендами
и историями, которыми гордятся
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и которые
осуждают
сотрудники
компании;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
— узнать,
кто дистанционного
из действующих
или бывших сотрудников комТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пании
имеет имидж героя или великомученика;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— узнать, каковы основные ценности компании;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— узнать, как звучат стереотипные оценки места компании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
рынке,
отношений
с клиентами,
головной фирмой и руковод(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ством,
к государству
и рынку, коллективу и его члеТюмГУ (г.отношения
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
намТюмГУ
и т.п.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
И самое
главное:
не стесняйтесь
задавать много вопросов. СпраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шивайте
и спрашивайте! Только так вы сможете понять и прочувТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствовать
природу стереотипов другой деловой культуры и выстроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
итьТюмГУ
взаимовыгодные
отношения с партнерами.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.4. Восïриятие кóëьтóры ÷ëеíаìи оáщества:
ýтíоцеíтризì, реëятивизì
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Уникальные модели поведения, которые присущи каждой кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туре,
могут оказаться странными и непонятными для представиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
телей
других культур. Одним из препятствий на пути понимания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поведения
представителей разных культурных сред является этноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
центризм.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
Наряду
с Институт
культурными
особенностями восприятия и наличием
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
стереотипов
этноцентризм
является одной из наиболее распроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
21
страненных причин нарушения кросс-культурных коммуникаций.
Он
связан
чувством
превосходства,
которое представители одной
ТюмГУ
(г. Тюмень).сИнститут
дистанционного
образовани
культуры
отношению к представителям другой,
ТюмГУ (г. Тюмень).испытывают
Институт дистанционного по
образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
может
подкрепляться
стереотипным восприятием других наций
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
народностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Этноцентризм — убеждение в превосходстве «своей» этничеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ской
группы над представителями других этнических групп.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Очень
часто чувство этноцентристской ксенофобии и агресТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сии
по
отношению
к представителям
другой культуры возникает
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
основе
психологической
подавленности, подсознательного чувТюмГУнеполноценности
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ства
в образовани
том случае, если человек попадает в незнаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
комую
ему культурную среду.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Этноцентризм, таким образом, является неким механизмом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
восприятия
и оценки явлений окружающего мира сквозь призму
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
традиций
и
норм
своей этнической
группы, которые принимаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
заТюмГУ
эталон.
Способствующий
сплочению внутри этнической группы
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани проявления недоверия к представиэтноцентризм
обусловливает
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
телям
других
этнических
групп, неприятие и отрицание их ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностей,
может стать причиной возникновения межэтнических конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фликтов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Склонность оценивать все жизненные явления сквозь призму
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностей
этнической
группы в крайнем проявлении может
ТюмГУ (г. Тюмень).своей
Институт дистанционного
образовани
привести
к Институт
возникновению
чувства презрения к культурам других
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
обществ,
развитию
национализма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если члены одной социальной группы рассматривают кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турные
обычаи и нормы других социальных групп только с точки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зрения
эталонов
своей культурной среды, между этими группами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неизбежно
возникает
непонимание и недоверие. Одним из подхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дов
к
взаимодействию
представителями других культур, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногос
образовани
ТюмГУпомогает
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
рый
находить
пути к сотрудничеству и взаимопонимаТюмГУ (г.
Тюмень). Институткультурный
дистанционного образовани
нию,
считается
релятивизм, основой которого служит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
убеждение
в том, что члены одной этнической группы не могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
понять
мотивов и ценностей других групп, если они анализируют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эти
мотивы
и ценности лишь в свете своей собственной культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важным
становится
не то,
насколько поступки и действия предстаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вителей
других
групп,
а
также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани их обычаи и традиции согласуются
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани и нормами поведения представитес ТюмГУ
общепринятыми
правилами
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
лей
другой
группы,
а то,образовани
какую роль играют они в жизни народа.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культурный релятивизм — признание относительной обособТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
культур, разнообразия путей их развития и систем ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностей.
Культуры
рассматриваются как равные по значимости,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноТюмГУ
различные
подистанционного
мировосприятию,
мироощущению и мышлению
(г. Тюмень). Институт
образовани
ихТюмГУ
представителей.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Таким
образом,
исходя
из релятивизма, взаимодействие предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставителей
различных культур затруднено, поскольку одним и тем
22
же ценностям в различных культурах может придаваться разное
значение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Основным
положением
культурного релятивизма является
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
утверждение,
согласно
которому
элементы культуры страны или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этнической
группы являются правильными и общепринятыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
потому,
что они являются традиционными и хорошо зарекомендоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вали
себя
именно в этой культурной среде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наиболее
плодотворный подход к взаимодействию с предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вителями
других
культур
сочетает в себе некоторые черты как
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институттак
дистанционного
образовани
этноцентризма,
и релятивизма:
человек испытывает чувство
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
гордости
за свою
принадлежность
к культуре своей группы и в то
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
же ТюмГУ
время
способен понять важность культурных ценностей других
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
групп.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Релятизизм, таким образом, — это признание своеобразия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и различий
социальных,
языковых систем этнических
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногокультурных,
образовани
групп.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУОсоáеííости
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1.5.
кросс-кóëьтóрíых
коììóíикаций. Верáаëика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
дистанционного
образованинарушения кросс-культурных комЕще(г. Тюмень).
однаИнститут
важная
причина
ТюмГУ (г. Тюмень).кроется
Институт дистанционного
образовани
муникаций
в особенностях
взаимодействия представитеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лей разных культур, причем не только в использовании словарного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и смыслового
ряда (вербалика). Важную роль играют также параТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вербалика,
т.е.
язык интонаций, и невербалика, т.е. язык жестов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вербалика
—
слушание,
письмо и чтение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт речь,
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Представители
разныхобразовани
культур используют одни и те же поняТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тия,
которые, однако, могут иметь разные смысловые значения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Даже между представителями культур, говорящих на одном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
языке,
может возникнуть непонимание, поскольку одни и те же
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
слова
и
выражения
способны
носить разную смысловую нагрузку.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Так,
например,
переговорах
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтвдистанционного
образовани между американскими и британТюмГУ (г.бизнесменами
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
скими
возникла
неловкая пауза, когда англичане
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предложили
«table» (дословно — «положить на стол») некото(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рыеТюмГУ
ключевые
вопросы делового предложения. Для англичан это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
означало
«обсудить
предложения», тогда как в США выражение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«tabling
a motion»
имеет совершенно
противоположное значение —
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
«закрыть
дискуссию
по
этим
вопросам».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Даже
в соседних
регионах
нашей страны нередко используются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
различные
речевые клише. Например, если житель Москвы произТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
несет
слова «батон хлеба», то петербуржец его не поймет, поскольку
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
слово
«батон» ассоциируется у жителей Санкт-Петербурга с белым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хлебом,
а «хлеб»
— преимущественно
с черным или серым. Кроме
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
того,
в(г.речи
москвичей
и образовани
петербуржцев существуют и другие разТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
личия
(табл.
1.1).дистанционного образовани
23
Таблица 1.1
Некоторые различия в речи москвичей и петербуржцев
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Москва
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Батон
колбасы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Башня
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Женщина
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Колонка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Крайний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Круг
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Курица
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Лавочка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Подъезд
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пончик
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Проездной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сливочный
рожокдистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эстакада
Санкт-Петербург
Палка
Точка
Дама
Пенал (узкий кухонный шкаф)
Последний (в очереди)
Кольцо (конечная остановка
городского транспорта)
Кура
Скамейка
Парадное
Пышка
Карточка
Сахарная трубочка
Виадук
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
еслидистанционного
на уровне
субкультур речь обычно идет о разТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
личиях
в использовании
отдельных слов или словосочетаний, то
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
уровне
национальных культур — о разных языках. Незнание
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
иностранного
языка — это всегда серьезнейший коммуникационТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
барьер,
даже
в случае приглашения опытного переводчика.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Языковые трудности в маркетинге
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Известны многочисленные случаи провалов маркетинговых кампаний по причинам, связанным с плохим знанием языка той страны,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в которой они проводились. Один из наиболее известных примеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ров — ситуация, в которую попала компания Chevrolet, поставлявТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шая на рынки испаноязычных стран автомобили марки Chevy Nova.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Автомобили не пользовались спросом. Причина этого заключалась в том,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что по-испански слово «Nova» означает «не идет» (или «не движется»).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Другим примером может послужить опыт американской компании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
American Motors, выпустившей на рынок Пуэрто Рико автомобиль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
под названием «Матадор». По мнению маркетологов, такое название
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
должно
было
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтассоциироваться
дистанционного образовани у покупателей с образом мужественности
и
отваги.
Однако
в Пуэрто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани Рико слово «matador» имеет однозначное(г. толкование
— «убийца».
Запланированного объема продаж компаТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нии
достичь
недистанционного
удалось.образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Как
известно,
любой образовани
язык связан с психологией народа. СущеТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ствует
специальная
дисциплина
— структуральная лингвистика,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
которая
исследует
связь
между поведенческими особенностями
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
людей
и языковой
структурой.
24
Связь языка и особенностей поведения людей
Можно привести один весьма характерный пример, имеющий непосредственное отношение к связи языка с особенностями поведения людей.
ТюмГУАнглоязычные
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
государства,
в первую очередь США, Канада,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Великобритания,
считаются
странами с высокой степенью индивидуТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ализма.
Каждый
человекобразовани
отвечает за себя и сражается за свою карьеру
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
сам.(г.Жизненные
успехи, образовани
как и неудачи, принято связывать с личными
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
усилиями
и особенностями
характера. Психология индивидуализма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отражается и в языковом строе. Английское слово «я» обозначается букТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вой «I» (читается как «ай») и пишется всегда с прописной буквы, как бы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
демонстрируя, что в центре культуры стоит личность, индивидуальность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В русском же языке слово «я», отражая коллективистскую направленТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность национальной культуры, часто вовсе опускается в предложениях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтсчитается,
дистанционного образовани
Справедливо
что знание иностранных языков в целом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
помогает
лучше адаптироваться в условиях другой культурной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
среды
и выстраивать отношения с представителями других народов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые советы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если вы знаете несколько иностранных языков, это означает, что
вы можете взглянуть на мир через призму различных национальных
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
культур.
Знание
языков образовани
заметно расширяет ваш кругозор и помогает
ТюмГУ
(г. Тюмень). партнеров,
Институт дистанционного
образовани
понимать
а если
вы понимаете своего партнера, то между
ТюмГУ
дистанционного образовани
вами(г. Тюмень).
вряд Институт
ли возникнет
конфликт.
ТюмГУИзвестно,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
что
при вербальных
коммуникациях до слушающего
ТюмГУ
(г. Тюмень).доходит
Институт дистанционного
в среднем
около образовани
40—50% смысла, заложенного в выступлении.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
При(г.переводе
речи
на иностранный
язык эта цифра снижается, а иноТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
гда приближается
к нулю.образовани
В связи с этим при общении с иностранными
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
коллегами
черездистанционного
переводчика
следует избегать длинных предложений,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стихотворных цитат, пословиц и поговорок. Нужно стремиться говоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рить как можно проще, строить короткие, четкие и законченные фразы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Важная
составляющая
эффективности межкультурных контак(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
товТюмГУ
— точный
и грамотный
перевод.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сложности перевода
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По выступлению через переводчика легко понять, знает ли говорящий иностранный язык! Менеджеры, владеющие иностранным языком
и использующие
переводчика
из протокольно-статусных соображений,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
обычно
говорят
короткими,
«рублеными» фразами, так как понимают
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
специфику
передачи
информации
при устном переводе.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
знающие
иностранных
языков российские менеджеры (обычно
ТюмГУНе
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
их отличает
и малая
кросс-культурная
образованность), как правило,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани в псевдонаучном стиле, традиционном
говорят
на Институт
зарубежных
форумах
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционноговобразовани
для (г.столь
популярных
Советском Союзе официальных мероприяТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционногочасто
образовани
тий.(г.Такие
выступления
состоят из запутанных сложноподчиненТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ных(г.предложений,
настолько
длинных, что переводчик вынужден преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
25
рывать выступающих для перевода уже сказанного. Ораторы нередко
вставляют в выступления стихотворные отрывки известных русских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и советских поэтов или баснописцев, русские пословицы и поговорки,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы подчеркнуть свою образованность. В результате потеря смысла
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
при переводе приближается к 100%.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Следует помнить, что сразу перевести воспринятое на слух стихотвоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рение
или стихотворный тост не сможет даже очень хороший переводчик.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Перевод стихотворения с одного языка на другой требует больших затрат
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
труда и времени, занимает недели, месяцы, а иногда и годы. Все, что может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сделать хороший переводчик, прослушав длинный (часто включающий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
несколько четверостиший) стихотворный тост, — это проинформировать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
иностранных партнеров, что для них на русском языке были прочитаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стихи на такую-то тему, и в двух-трех фразах пересказать общую идею.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако переводчики часто ограничиваются констатацией того, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
были
прочитаны стихи (о дружбе, любви и т.п.), которые перевести
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
невозможно. В связи со сказанным при межкультурных коммуникациях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лучше воздерживаться от цитирования поэзии, если вы не готовы сами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сразу перевести ее на язык страны партнера. В переговорах следует избеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гать
использования
российских
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани пословиц и поговорок, перевод которых
на (г.другой
языкдистанционного
возможен
либо в рамках поиска национального аналога
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
(которого
может
не
быть
или
которого переводчик может не знать), либо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с помощью
описания.
Вобразовани
большинстве случаев переводчик идет по втоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
рому
пути.
Описательный
перевод пословиц ведет к дополнительным
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
коммуникационным
потерям,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани что снижает эффективность общения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В качестве примера полезно привести некоторые фразы из кодиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рованных
речевых коммуникаций англоязычных стран и их приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мерный
перевод
(табл. 1.2).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 1.2
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые фразы из кодированных речевых коммуникаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
англоязычных стран и их примерный перевод1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Английская фраза
Дословный перевод
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ItТюмГУ
is a(г.very
interesting Это очень интересно,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
idea,
isn’t it?
не правда ли?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
You
could
be
right
Возможно,
вы правы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
IТюмГУ
shall(г. call
you later
Я позвоню вам
Тюмень). Институт дистанционного образовани
позже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
That’s
one way
Этообразовани
один из возможТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ofТюмГУ
putting
it
ных
подходов
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
That’s
a goodИнститут дистанционного
Очень
хороший
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
question
вопрос
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
образовани мне сдеLet
me
makeИнститут дистанционного
Разрешите
aТюмГУ
suggestion
латьобразовани
предложение
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Скрытый смысл
Как вы могли предложить
такую глупость?
Я абсолютно с вами
не согласен
Я не думаю, что нам стоит
продолжать
Я категорически не согласен
с этим бредом
Абсолютно не знаю, что
с этим делать
На ваши предложения
наплевать и забыть. Я уже
принял решение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Основы кросс-культурного менеджмента. Как вести бизТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нес с представителями других стран и культур. М. : Дело, 2003. С. 25.
26
При выстраивании коммуникаций с представителями другойТюмГУ
деловой
культуры
всегда
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани необходимо учитывать серьезную
роль
гендерного
фактора.
Система стереотипов в коммуникациях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани различных полов довольно сущеи поведении
представителей
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ственно
различается
в разных
странах и регионах. Применительно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к вербальным
коммуникациям можно отметить один важный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
аспект
этой непростой и многогранной темы — комплименты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Комплименты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Одной из типичных ошибок в межкультурных коммуникациях является распространенное убеждение в том, что универсальным путем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к сердцу женщины-партнера являются комплименты, связанные с ее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внешностью, костюмом и т.д. Однако это далеко не так. Например,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в деловой культуре США комплимент такого рода, сделанный парТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тнеру-женщине, может быть воспринят как неуместный, если не оскорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бительный, поскольку, акцентируя внимание на внешних данных, вы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подчеркиваете, что для вас внешность женщины значит больше, чем ее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
интеллект и управленческие навыки. Нередко в ответ на комплимент:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Госпожа Смит, Вы сегодня великолепно выглядите, и этот костюм так
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хорошо сочетается с цветом Ваших лучистых глаз» — вы можете услыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шать саркастический ответ: «Господин Иванов, Вы тоже сегодня преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
красно выглядите, а Ваш костюм и галстук удивительно гармонируют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с цветом Ваших глаз и волос!».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гендерный фактор всегда рассматривался в рамках кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурного
менеджмента как весьма серьезный и требующий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внимательного
изучения
и учета. Это в первую очередь относится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
к работе
в мусульманских
странах и ряде других стран Востока.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Гендерный
фактор
нередко
играет существенную роль и в России,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что,ТюмГУ
например,
хорошо известно женщинам-менеджерам, которым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приходится
занимать руководящие должности в крупных компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниях
различных
отраслей экономики.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.6. Осоáеííости кросс-кóëьтóрíых коììóíикаций.
Параверáаëика и íеверáаëика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Паравербалика
— интонации
и эмоции, выраженные во вздо(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
хах,ТюмГУ
всхлипах,
смешках
(типа
«ах», «ох», «гм» и др.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Невербалика — жесты, взгляды, позы, выражение лица и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Невербальные коммуникации часто создают в рамках кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурного
общения больше проблем, чем вербальные. Это проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исходит
потому,
что участники
кросс-культурных переговоров
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и встреч
не
догадываются
о
социальных
корнях невербалики,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованивыражение лица, поза, междометия
искренне
полагая,
что жесты,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
должны
восприниматься
везде одинаково. Кроме того, если при
27
вербальных коммуникациях на иностранном языке возникают
незнакомые
слова
или выражения,
можно выяснить у собеседника
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ихТюмГУ
значение.
Подобное
уточнение является само собой разумею(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
щимся
и всегда
встречается
другой стороной с пониманием.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Иное дело невербалика или паравербалика. Спросить партнера,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
почему
он сделал тот или иной жест, что означает его поза, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стоит
за
вздохами разной глубины и продолжительности, не всегда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
удобно.
Кроме
того, часто партнер принимает ту или иную позу,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делает
тот или
жест
подсознательно и не стремится донести
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтиной
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институткакую-либо
дистанционного образовани
доТюмГУ
собеседника
информацию. Скорее наоборот: жесты,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
отведенные
глаза,
наигранный
энтузиазм часто используются,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы
что-то скрыть. В связи с этим попросить уточнения подобТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
информации весьма затруднительно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исследования
показывают, что от 40 до 70% всех коммуникаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приходятся
на
невербальные.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани Эта величина может возрасти в случае
невербального
выражения
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани чувств собеседником. Слова обычно
ТюмГУ (г. Тюмень).не
Институт
дистанционного
образовани
сообщают
более
7% так
называемой чувственной информации,
ТюмГУ (г.как
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
тогда
интонация
— 38%,
а выражение лица — 55%.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Невербальные коммуникации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кросс-культурные различия обнаруживаются почти во всех знаках
невербальных коммуникаций:
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в вашей
внешности,
позе, движениях и жестах, выражении лица;
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
готовности
(неготовности)
смотреть в глаза собеседнику;
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
паралингвистике
(междометиях, восклицаниях и т.п.);
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного к
образовани
прикосновениях
собеседнику;
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образованиличного пространства.
сохранении
дистанции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Информацию
о том, образовани
что означает тот или иной жест, понять
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтпоскольку
дистанционного образовани
весьма
сложно,
почти во всех знаках невербальных комТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
муникаций
обнаруживаются культурные различия. Они проявляТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
во внешности, в позе и жестах, в выражении лица, в том, касаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
ли собеседники друг друга в ходе встречи, и если касаются,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тоТюмГУ
каким
образом
(«культура
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованикасаний»), наконец, в том, какое расстояние
между
является комфортным («культура
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт собеседниками
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дистанции»).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Паравербалика и невербалика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Часто мы узнаем о том, что деловой партнер думает о нас и перспективах нашего бизнеса, еще до того, как сказано первое слово, причем
на уровне
подсознания,
даже не задумываясь, как это происходит.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Носителем
информации
для нас в этом случае становятся паравербальТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ные
и невербальные
коммуникации,
которые нередко играют в кроссТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
культурном
общении
даже
большую роль, чем смысловые вербальные
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
коммуникации.
Почемуобразовани
это так? Знакомясь с новым партнером, мы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
28
всегда стараемся понять, насколько хорош этот человек, надежен он или
нет, идет на контакт или только делает вид, что заинтересован в сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ничестве. Дать ответы на эти вопросы нам помогает не столько то, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
партнер
говорит,
сколькообразовани
то, как он это делает, т.е. не его слова, а интоТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
нации
и жесты.
бывает,
что ваш потенциальный партнер говорит
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт Часто
дистанционного
образовани
вам (г.комплименты,
а вы по
его лицу и интонациям чувствуете затаенТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционногоили
образовани
ную(г.зависть,
презрение
хитрость. Именно паравербалика и неверТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
балика
являются
своего образовани
рода лакмусовой бумажкой истинных намеТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
рений
человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
Правильное
наиболее
полное улавливание невербальной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
информации
требует хорошего знания конкретной ситуации,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
ни один невербальный сигнал, взятый в изоляции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от ТюмГУ
происходящего,
не несет в себе полной ясности и определен(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
Так,
улыбка
может
быть радостной, счастливой, грустной,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
иронической.
Слезы
могут
возникать от радости и горя, беспомощТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ и
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ности
злости.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В коммуникациях содержательный аспект обычно выражается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
словесно,
а эмоциональная сторона, т.е. то, что касается отношений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какТюмГУ
таковых
(отношений между партнерами, отношения к проис(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ходящему),
невербальными
ТюмГУ (г. Тюмень). —
Институт
дистанционного образовани сигналами. Именно через послед(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани намерения людей. В большинстве
ниеТюмГУ
просматриваются
реальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
случаев
невербальные сигналы имеют социальные корни: человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осваивает
искусство передачи своих чувств через жесты и интонаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цию
в
течение
всей жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Поскольку
большая
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного часть
образовани невербальных сигналов усваивается
человеком
в
определенной
культурной среде, невербальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
коммуникации
могут
существенно
различаться в разных странах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и социальных
средах. Одни и те же жесты или интонации, следоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вательно,
могут быть по-разному истолкованы в различных нациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальных
культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Язык жестов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Крепкое и энергичное рукопожатие, традиционное для делового протокола
США и Европы (во Франции рукопожатием обычно обмениТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваются
даже дважды — до и после беседы), абсолютно не свойственно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
странам
Южной и Юго-Восточной Азии. Взамен здесь используют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«вэй»
(индийское
название
— «намастэ»): руки складываются ладоТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
нями
вместе
на
уровне
груди,
как у молящихся. Широко известно, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
традиционным
Японии
приветствием является поклон, хотя мало
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт для
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани уловить смысл и значение всего многокто (г.изТюмень).
европейцев
в состоянии
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
образия
системы
поклонов.
ТюмГУХарактерно,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
что географическая
близость не всегда гарантиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рует совпадение языка жестов. Так, Испания и Португалия нахоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дятся на одном полуострове, в этих странах говорят на схожих языТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
29
ках. Тем не менее, испанцы больше любят привлекать к себе внимание на публике. Крепкое дружеское объятие в процессе приветствия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не только приемлемо, но и распространено. Португальцы намного более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сдержанны и не приветствуют дружеских объятий1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Примеры языка жестов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Американская компания, работающая на рынках стран Латинской
Америки, выпустила каталог своей продукции, напечатав на каждой
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
странице
издания
изображение
американского жеста, обозначающего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«ОК». Несколько месяцев работы было потеряно, поскольку каталог,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изданный громадным тиражом, пришлось создавать заново. Во мноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гих частях Латинской Америки этот жест считается крайне неприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личным.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Одна из телекоммуникационных компаний продвигала свои услуги
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в
Саудовской
Аравии, выпустив рекламный ролик, в котором менеджер
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разговаривал
по телефону, сидя в кресле и положив ноги на стол.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Показать
собеседнику
подошвы своих ботинок в странах Арабского
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Востока
считается
недопустимым,
это — не только знак неуважения,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
это может быть расценено как оскорбление.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жест людей,
путешествующих автостопом — поднятый
ТюмГУ (г.Типичный
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
вверх
большой
палец, —
может быть истолкован в Великобритании
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и Австралии
как
знак оскорбления.
Не вполне приличным этот жест
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
считается
и водистанционного
многих странах
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани Арабского Востока.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В (г.российском
языкеобразовани
жестов объятия и поцелуи достаточно
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
широко
распространены
и используются при встрече представитеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтполов,
дистанционного
образовани
лей
как
разных
так
и одного пола. Последнее обстоятельство
ТюмГУ (г.вызывает
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
часто
коммуникационное
напряжение у представителей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
североевропейских
стран, значительно более сдержанных в эмоциоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальном
плане. Так, датский специалист по кросс-культурному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджменту
Ричард Гестланд, характеризуя эти особенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
невербальных
коммуникаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани в России, пишет: «Некоторые приезжие
мужского
пола чувствуют
себя в России не совсем удобно,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. российские
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
когда
партнеры-мужчины
целуют их в губы, обхваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тив
в медвежьи объятия. Мой совет: выпейте еще рюмку водки
(г. Тюмень). Институт2дистанционного образовани
и ТюмГУ
успокойтесь»
.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Объятия и поцелуи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Объятия и поцелуи являются далеко не универсальным языком приветствия, с ними надо быть крайне осторожными. Так, в Индии публичТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ное объятие и поцелуй с замужней женщиной считается грубым и сканТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Messmer M. Stuffing Europe. Herndon. VA : Acropolis Books, 1992. P. 34.
Gesteland R. R. Cross-Cultural Business Behavior. Copenhagen, 2004. P. 72.
ТюмГУ
2 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
30
дальным нарушением протокола. Незнание этого факта едва не стало
в 2006 г. поводом для избиения толпой индийских фанатов известного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
американского актера Ричарда Гира, который позволил себе в качеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стве(г.приветствия
публично
обнять и поцеловать известную индийскую
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
киноактрису.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Улыбки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Не следует переоценивать и универсальность такого символа паравербальных коммуникаций, как улыбка. Известен и стал хрестомаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тийным пример неудачной попытки компании McDonald’s привнести
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на российский рынок вместе со своим продуктом американские станТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дарты поведения. Важнейшим из них была знаменитая американская
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
улыбка
«в тридцать
два зуба».
В США широкая улыбка является одноТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
временно
и
распространенным
протокольным знаком доброжелательноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти (г.и Тюмень).
готовности
помочь,образовани
и символом того, что все идет хорошо. После
ТюмГУ
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). в
Институт
образовани
открытия
1990дистанционного
г. первого
ресторана McDonald’s в Москве руководТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ство(г. компании
организовало
специальные тренинги с нанимаемыми
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
на работу.
Среди
прочего
российских продавцов компании специТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ально тренировали радостно улыбаться посетителям в момент полуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
чения от них заказа1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако вскоре руководство компании заметило, что дела обстоят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не вполне благополучно: то широкая улыбка продавца выглядела
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
несколько фальшивой, то покупателей смущало, что им «слишком
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
радостно улыбаются». Все это негативно сказывалось на фирменной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
атмосфере дружелюбия, которую компания McDonald’s культивиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рует(г. вТюмень).
своих
ресторанах.
В атмосфере витала некоторая натянутость,
ТюмГУ
Институт
дистанционного образовани
неестест
венность.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
компании
инициировало исследование особенностей
ТюмГУРуководство
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институткоммуникаций
дистанционного образовани в России и вскоре обнаружило кроссневербальных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
культурные
корни
происходящего:
в отличие от США, в российской
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованишироко улыбаться незнакомым людям.
деловой
культуре
не принято
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
О такой улыбке обычно говорят: «А что это он улыбается, как дураТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чок?». Внимание и доброжелательность по отношению к посетителю
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
традиционно выражаются иными невербальными знаками: разворот
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к посетителю, наклон головы, приветливое выражение лица, контакт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
глазами. При этом использование улыбки вполне возможно, но не
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
широкой, а легкой, одними уголками рта.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
улыбки компании McDonald’s в России
ТюмГУПоскольку
(г. Тюмень). Институтфирменные
дистанционного образовани
выглядели
натянуто
и ненатурально,
руководство компании приняло
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
решение
в Институт
дальнейшем
настаивать на их внедрении и использоваТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционногоне
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
нии.(г. Известный
во всемобразовани
мире фирменный знак радушия создателей
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
бургеров
иИнститут
бигмаков
не прижился
на российской почве.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Seelye H. N., Seelye-James A. Cultural Clash: Managing in a Multicultural World.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
IL : NTC Business Press, 1996. P. 118—119.
31
Рассказ российской путешественницы
Путешествуя из Петербурга в Москву на поезде, я вышла из купе
и увидела молодую женщину, которая, повернувшись ко мне, ослепиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельно улыбнулась. Моя первая реакция была такой: «Мы знакомы?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Где мы могли встречаться?». Пребывая в некотором замешательстве,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
я поздоровалась, услышав в ответ: «Hello». Конечно же, мы не были
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знакомы. Оказалось, что она американка, направлялась из Хельсинки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Москву, а радостная улыбка при встрече с незнакомым человеком —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стиль общения американцев.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важную роль при оценке партнеров играют различные аспекты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ихТюмГУ
внешности,
в том числе и то, как они одеты. Широкое раз(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нообразие
кросс-культурных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани обычаев и неписаных требований
к ТюмГУ
одежде
и Институт
внешности
находит
отражение в международном дело(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вом
протоколе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Требования к одежде и внешности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В большинстве регионов мира, например, деловая женщина, идущая на встречу или переговоры, обычно выбирает между хорошим платьем,
пиджаком
(или блейзером)
и юбкой. В мусульманских странах
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани в деловых встречах, обычно одеваются
женщины,
еслидистанционного
они участвуют
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани незакрытых участков тела. В целом это
так,
чтобыИнститут
оставлять
минимум
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
справедливо
идистанционного
для Индии,
хотя ограничения менее строги.
ТюмГУ (г.Для
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мужчины
лучший
вариант — это темный костюм, консерваТюмГУ
(г. Тюмень).галстук,
Институт дистанционного
образовани
тивный
темные
носки и ботинки. В Латинской Америке,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Южной и Западной Европе (часто называемой в зарубежной литеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ратуре «Латинской Европой») особое внимание обращается на качеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ство и стиль аксессуаров: авторучек, зажигалок, визитниц, папок и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах Ближнего и Среднего Востока человека часто оценивают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по качеству и цене его портфеля (атташе-кейса), наручных часов, автоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ручки и ювелирных украшений (последние — обычно из массивного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
золота с бриллиантами — в этой части мира носят и мужчины, и женТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щины). В США во время первых встреч обращают внимание на состоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
яние
ваших
зубов.
Считается,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани что человек, тщательно следящий за своими
зубами,
редко
бывает
неудачником, и наоборот. В Германии объекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
том
внимания
является образовани
обувь. Даже малейшая грязь или запыленность
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
недопустимы.
Ваши туфли
должны блестеть.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Советы по европейскому дресс-коду от Анн-Мари Сабат1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Известный европейский консультант по дресс-коду госпожа АннМари Сабат советует: для того, чтобы произвести должное впечатле-
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: The International Herald Tribune // Weekend Journal. Europe, 2008.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
11—13 Jan. P. 5.
32
ние на партнера или работодателя, нужно придерживаться следующих
семи правил:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— мужчинам не носить более трех статусных аксессуаров, но слеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дить, чтобы они были высокого качества (ремень, обручальное кольцо,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наручные часы);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— следить, чтобы рубашка была тщательно отглажена (даже если
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
это
которую
можно
не гладить);
ТюмГУ рубашка,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
следить,
стрелка
на брюках была безупречной;
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институтчтобы
дистанционного
образовани
—
знать,
что,
согласно
неписаному
правилу, в европейских компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниях(г. Тюмень).
считается:
чем вышеобразовани
женщина поднялась по карьерной лестнице,
ТюмГУ
Институт дистанционного
тем (г.более
цветаобразовани
может быть ее костюм;
ТюмГУ
Тюмень).светлого
Институт дистанционного
одеваться
так, как образовани
будто вы занимаете в своей компании позиТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
цию(г.на
несколько
ступеней
выше, чем на самом деле;
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дажеИнститут
еслидистанционного
на встречу
разрешено приходить в джинсах, одеваться
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
образовани
чуть(г. торжественнее
и формальнее;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
образовани надо ли надеть галстук, наденьте его;
еслиИнститут
у васдистанционного
есть сомнение,
ТюмГУ
(г. Тюмень). сможете
Институт дистанционного
образовани
вы всегда
его снять,
но не сможете его надеть, если оставите
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дома.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые советы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Итак, если вы оказались в другой стране, в незнакомой культурной
среде или перешли на работу в зарубежную компанию:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— постарайтесь выучить язык той страны или компании, где вы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работаете;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— при подготовке переговоров с иностранными партнерами никогда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не
экономьте
на переводчике, ибо от его квалификации полностью завиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сят результаты ваших кросс-культурных коммуникаций;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— при выстраивании системы управления в компании, где рабоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тают представители разных стран, постарайтесь поставить на ключевые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
позиции доверенных людей, свободно владеющих хотя бы английским
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
языком,
а желательно
и еще
одним-двумя иностранными языками;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
—
при
работе
через
переводчика
говорите короткими («рублеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными»)
фразами,
оставляйте
время на перевод;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
избегайте
использования
стихотворных цитат, поскольку их
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
невозможно
перевести;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
старайтесь
не использовать
российские пословицы и поговорки,
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
если(г.вы
не Институт
обговорили
ихобразовани
с переводчиком заранее, так как они не всегда
ТюмГУ
Тюмень).
дистанционного
имеют
эквиваленты
в других
странах и непонятны при пересказе;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт внимание
дистанционного образовани
обратите
на язык жестов и паравербалику вашего парТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
тнера;
старайтесь,
чтобыобразовани
эмоциональный уровень вашего выступлеТюмГУ
Институт
дистанционного
ния(г.иТюмень).
ваши
жесты
болееобразовани
или менее соответствовали амплитуде эмоТюмГУ
Институт
дистанционного
образовани из другой страны;
ций(г.иТюмень).
жестам
ваших
партнеров
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
будьте
осторожны
с прикосновениями; их лучше избегать до тех
ТюмГУ
Тюмень).вы
Институт
образовани
пор,(г.пока
не дистанционного
убедитесь
по прикосновениям партнера, что они приТюмГУ
(г. Тюмень).
Институткультуре;
дистанционного образовани
няты
в данной
ТюмГУ—
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
помните,
что первое
впечатление — платформа для дальнейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ших эффективных коммуникаций — во многом зависит от того, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вы одеты;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
33
— перед встречей с представителем другой деловой культуры постарайтесь
уточнить традиционную для нее степень формализации одежды
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(дресс-код)
и внимание, уделяемое тем или иным статусным аксесТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суарам;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внимательно
наблюдайте
за жестами, интонациями ваших партТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
неров,
ихИнститут
манерой
одеваться;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образованификсируйте факты и отличия;
не стесняйтесь
задавать
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани вопросы, ведь это самый быстрый путь
к лучшему
пониманию
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного другой
образовани культуры и повышению эффективности
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
коммуникаций
и сотрудничества.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.7. Кросс-кóëьтóрíый шок
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культурный
шок выражается
в эмоциональном или даже
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
физическом
дискомфорте,
вызванном чувством дезориентации
ТюмГУпопадании
(г. Тюмень). Институт дистанционного
при
в иную образовани
культурную среду, нежели та, к которой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
привык
человек, столкновением с непонятными поведенческими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
реакциями
окружающих. Острый культурный шок обычно вызван
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переездом
в
другую страну, связанным с длительными командиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровками,
получением
образования
или сменой места жительства.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Термин
«культурный
шок» был впервые употреблен в 1954 г.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоОбергом,
образовани
антропологом
Калверо
который определил это понятие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
страх, вызванный потерей знакомых опознавательных знаков
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
социальном
общении. Привыкание к новой культурной среде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
может
сопровождаться
разнообразными чувствами: волнением,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неуверенностью
в себе, образовани
неприязнью к окружающим, ощущением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
попадания
неловкую
ситуацию.
ТюмГУ (г. Тюмень). в
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образованиязыком страны, в которой находится,
Даже
если
человек
владеет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
многие
невербальные сигналы будут отличаться от тех, к которым
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
онТюмГУ
привык
на родине и которые воспринимаются и расшифровыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваются
практически
на уровне подсознания.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что такое кросс-культурный шок
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представьте себе, что вы находитесь в ситуации, когда не можете
спросить дорогу; не знаете, как пользоваться телефоном и заправить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
машину бензином; не всегда можете опознать продукты на полке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и понятия не имеете, как за них платить; более того, не имеете возТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можности выйти из этой ситуации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вот это и есть культурный шок: когда вы оказываетесь в положении,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которое в большой степени отличается от того, к чему вы привыкли,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и вы
должны
нем оставаться.
Обычно это происходит с иммигранТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт в
дистанционного
образовани
тами
и студентами,
учащимися
за границей. Культурный шок являТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ется
серьезным
испытанием,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованив каком-то смысле он напоминает психическое
расстройство,
но,образовани
к счастью, проходит. Симптомами культурного
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
шока
являются
раздражительность;
плаксивость; повышенный критиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
34
цизм по отношению к новой стране и неоправданная идеализация старого государства; постоянные жалобы на климат, еду, людей; опасения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по поводу санитарных условий и чистоты; отказ учить язык и знакоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
миться с обычаями страны; страх быть обманутым; ощущение беспоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мощности
и бесполезности.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культурный шок — это эмоциональный или физический дисТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
комфорт,
вызванный
попаданием
в иную культурную среду, и, как
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
следствие,
дезориентация
индивида.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Симптомы
кросс-культурного
шока:
ТюмГУ
(г. Тюмень).по
Институт
дистанционного образовани
— тоска
дому;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— чувство грусти;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— чувство одиночества;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— раздражительность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— проявления
гнева; образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
— чувство
беспомощности.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Культурный
шок
состоит
из нескольких фаз, или стадий. СлеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дует
отметить, однако, что не все люди, попадая в незнакомую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурную
среду, проходят все эти фазы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Различают
пять стадий в развитии культурного шока.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Первая
стадия
напоминает состояние новобрачных во время
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
медового
месяца:
все
кажется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани новым и интересным; не так уж
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
велики
различия
между людьми.
Данная фаза получила название
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
«медовый
месяц»
или «радостное
оживление». На этой стадии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человек
радуется возможности испытать новые ощущения и полуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чить
новые впечатления (от непривычных вкуса еды, типа коммуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никаций
с новыми знакомыми, новых зрительных образов). У больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шинства
людей
стадия
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтпервая
дистанционного
образовани длится шесть-восемь недель, хотя
от случая
к
случаю
ее
продолжительность
может варьироваться.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).со
Институт
дистанционного образовани
Однако
временем
действительность начинает проникать
ТюмГУ (г. Тюмень).миллионом
Институт дистанционного
образовани и раздражающих факторов. Надо
в сознание
мелких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
научиться
многому в короткий срок: платить по счетам, выпиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сывать
чеки, общаться с людьми, стирать белье, выносить мусор.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Даже
если
человек говорит на языке страны, куда приехал, его
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
понимают
и, возможно,
смеются над тем, что он говорит.
ТюмГУне
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Если
родине
человек
ТюмГУу(г.себя
Тюмень). на
Институт
дистанционного
образовани уже что-то представлял собой, был
ТюмГУ (г.невидимыми
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
связан
нитями
с другими людьми, то в чужой среде
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
он ТюмГУ
ощущает
себя никому не нужным.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наступает вторая стадия, которая называется «фрустрация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и озлобление»
и во время которой люди обычно замыкаются в себе,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
боятся
выходить
из дома и сводят всякое общение к минимуму.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Краткий
типичных
ТюмГУ
(г. Тюмень).перечень
Институт дистанционного
образовани бытовых и рабочих «катализаторов»
ТюмГУ«фрустрация
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
фазы
и озлобление»
выглядит следующим образом:
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
— иная
система
ценностей;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— иная рабочая философия;
35
— иное отношение к работе;
— иное отношение к коллегам, друзьям;
— (г.иные
этические
стандарты;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— (г.иные
нормы
поведения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— иное отношение к формальностям;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— иные привычки неформального общения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— другой язык;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— другой юмор;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.другие
спортивные
пристрастия;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного в
образовани
— (г.другие
привычки
еде;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованитоваров;
— (г.отсутствие
привычных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— другие традиции и правила вождения автомобиля;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— другие банковские традиции;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— другие деньги.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Чувство
подавленности,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованинеудовлетворенности и раздражительности
отсутствием необходимых и привычных
ТюмГУ (г. Тюмень). усиливается
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
социальных
контактов
в периоды свободного времяпрепровожТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Средняя продолжительность этой фазы — два-три месяца.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
известны многочисленные случаи, когда сроки сущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственно
сокращались,
или, что чаще, значительно удлинялись.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Третья
стадия
носит
название «выздоровление». Она обычно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
продолжается
месяца. Приезжий начинает понимать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт два-три
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани культурной среды, которые ранее
отдельные
элементы
новой
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отТюмГУ
него
ускользали. Наиболее типичный признак наступления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фазы
«выздоровление» — возвращение чувства юмора и в первую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
очередь
способности подсмеиваться над собственными ошибками.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вслед
за
этим резко ускоряется процесс изучения и освоения местТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
манер
и неформальных
традиций общения.
ТюмГУ (г. Тюмень). поведения
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Болезненное
чувствообразовани
«непринадлежности» сглаживается, челоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
век
находит
свое
место образовани
в окружающем мире. У него появляются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
друзья,
работа или какие-то другие обязанности, он встраивается
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
новую
жизнь. Человек привыкает к новой для него среде, переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стает
испытывать
отрицательные или положительные эмоции, свяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
занные
с субъективной
оценкой происходящего, поскольку адапТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тируется
к
новой
культуре.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Преодоление
культурной
обособленности, начавшийся процесс
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани(формирование нового круга знакосоциализации
вдистанционного
новой среде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мых
и друзей) придают уверенность в собственных силах, сущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственно
расширяют возможности получения информации о местТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Четвертая
наступает, когда человек практически
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт стадия
дистанционного образовани
уже
шоком,образовани
адаптировался к окружающей его среде,
ТюмГУсправился
(г. Тюмень). Институтс
дистанционного
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
носит
название
«приспособление».
Продолжительность этой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фазы
неограниченна. Отличительная ее особенность состоит в споТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
36
собности не только улавливать особенности уклада жизни в стране
пребывания,
но идистанционного
принимать
их.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Важнейшим
признаком
данной фазы является коррекция траТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). для
Институтприезжего
дистанционного образовани
диционной
(национальной) системы ценностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Именно
на этой стадии открытые в новой культуре ценности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и традиции
приобретают все большую значимость, а национальная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
система
ценностей
и традиций, напротив, подвергается критичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скому
переосмыслению.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Фаза «приспособление»1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На фазе «приспособление» англичане, живущие вне своей страны,
часто начинают критически оценивать негибкость социальных и правоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вых систем своей родины. Японцы в американских университетах восТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хищаются открытой и свободной манерой поведения американских стуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дентов. Американцам и европейцам, оказавшимся в Латинской Америке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или на Востоке, в период фазы «приспособление» начинает нравиться
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более спокойный ритм жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обучающиеся в Англии или США, начинают
ТюмГУРоссийские
(г. Тюмень). Институт студенты,
дистанционного образовани
говорить
о
преимуществах
демократичности в общении и свободного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стиля
одежды.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
граждане,
работающие в международных организаТюмГУРоссийские
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
циях(г. Тюмень).
или эмигрировавшие
в страны Западной Европы или Северной
ТюмГУ
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).рассуждают
Институт дистанционного
Америки,
о образовани
положительных моментах, связанных с жизТюмГУ
Институт
образовани
нью(г.вТюмень).
странах
с дистанционного
низким уровнем
преступности и загрязненности окруТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
жающей
среды,
о необходимости
придерживаться общепринятых праТюмГУ
Институт с
дистанционного
образовани
вил (г.иТюмень).
бороться
коррупцией
и произволом.
ТюмГУИменно
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в ходе
фазы «приспособление»
иностранцы в России (амеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риканцы, европейцы) начинают констатировать свою «очарованность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
особенностями русской души». Говорят, что им нравится жить и рабоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тать в стране, где ничто не устоялось и где поэтому открываются больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шие возможности, чем на родине.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители стран Востока в этот период с удовольствием переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
числяют схожие традиции их национальной культуры с российской,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рассуждают об основополагающих ценностях, сохранившихся в их страТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нах и в России и размытых западной цивилизацией.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На смену фазе «приспособление» может прийти пятая стадия,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которую
называют «обратный культурный шок» или «реверсивный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурный
шок»дистанционного
и которая
наступает тогда, когда человек возвраТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
щается
себеИнститут
на родину
иобразовани
обнаруживает, что его прежние представТюмГУ (г.к
Тюмень).
дистанционного
ТюмГУ (г.
Институт
дистанционного
образовани
ления
оТюмень).
жизни
в своей
стране
не соответствуют действительности,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтего
дистанционного
образовани
поскольку,
пока
не было,
многое изменилось. В этой ситуации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
раздражение
могут вызывать любые мелочи: оплата поездок в трансТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Мясоедов С. П. Основы кросс-культурного менеджмента. Как вести бизнес
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с представителями других стран и культур. С. 76.
37
порте, поскольку ее система изменилась; звонки по телефону и пр.
Погружение
в родную
культуру
после того, как завершился процесс
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
адаптации
культуре
новой,
ТюмГУ (г. Тюмень). в
Институт
дистанционного
образованиможет привести к тому, что человек
ТюмГУ (г.снова
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
будет
проходить
все
стадии культурного шока.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если ранее эмоциональные и психологические взлеты и падеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
провоцировали процесс переоценки национальных ценностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
традиций,
то теперь, наоборот, национальные традиции и цен(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
возвращаются,
а переоценке подлежат ценности и правила
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зарубежной
страны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Обычно
стадия
«реверсивный
шок» протекает существенно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
мягче
кросс-культурного
шока, пережитого за рубежом. Тем
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
менее,
в течение нескольких первых месяцев после возвращеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
на родину человек часто ощущает подавленность, растерянТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность,
чувствуя себя иностранцем в собственной стране.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Можно
следующие
ТюмГУ (г. Тюмень).назвать
Институт дистанционного
образовани факторы, стимулирующие возникновение
реверсивного
шока:
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.изменения
в системе
ценностей общества;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.перемены
в знакомой
символике;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— изменение уровня цен;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— изменение принципов мотивации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— изменение статуса в организации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.изменения
в ежедневном
быту;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.недопонимание
в отношениях
с друзьями;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образованизарубежного опыта.
— (г.чувство
бесполезности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Преодоление культурного шока. Знание сущности кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурного
шока, понимание его объективных причин, обусловТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
отдельных
фаз существенно облегчают восприятие этого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явления
и
смягчают
его
течение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важнейшим
фактором,
способствующим быстрой адаптации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Института
дистанционного
образовани
в ТюмГУ
новой
среде,
следовательно,
смягчению и сокращению периТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ода
кросс-культурной
фрустрации,
является знание иностранного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
языка.
Во-первых, владение языком страны пребывания помогает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
избежать
кросс-культурных ошибок и недопонимания, возникаюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щих
при
работе
через переводчика. Во-вторых, знание языка (даже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
минимальное)
создает
благоприятное
впечатление о человеке, сущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ственно
ускоряет
и
облегчает
процесс
налаживания бытовых знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
комств
и профессиональных
контактов.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Сравнительно
безболезненная
адаптация к новой культуре
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
происходит при наличии в стране пребывания хороших знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
комых
и друзей как среди коллег-соотечественников, так и среди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местных
жителей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Серьезное
воздействие,
нейтрализующее негативные стороны
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
кросс-культурного
шока и
способствующее преодолению его последТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. могут
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ствий,
оказать
специальные
программы и тренинги, направленТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
на развитие кросс-культурной восприимчивости и адаптивности.
38
Некоторые советы
Чтобы справиться с кросс-культурным шоком в кратчайший срок,
следует помнить следующее.
ТюмГУ1.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Кросс-культурный
шок имеет определенные стадии, со времеТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
нем (г.он
пройдет.
ТюмГУ2.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Все трудности,
связанные
с пребыванием в другой стране, свяТюмГУ
Институт восприятием
дистанционного образовани
заны(г. Тюмень).
с личным
человеком окружающей среды.
ТюмГУ3.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
Адаптация
к новымобразовани
условиям жизни существенно облегчается,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
если расширяется круг общения, если человек погружается в культурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ную и социальную жизнь страны (занятия спортом, посещение разноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
образных культурных мероприятий, изучение языка на курсах и пр.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Существенную помощь в преодолении кросс-культурного шока
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказывает ознакомление с историей и традициями страны пребывания.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованинарушения кросс-культурных коммуни1. Каковы
основные
причины
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каций?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
2. Почему
возникают
кросс-культурные
конфликты?
ТюмГУ
(г. Тюмень).термин
Институт дистанционного
образовани для обозначения чувства превосходства
3. Какой
используется
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
надТюмГУ
другими
нациями
или этническими
группами?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
4. Может
ли этноцентризм
возникнуть на основе психологической поТюмГУ (г. Тюмень).которая
Институт дистанционного
образовани
давленности,
возникает
в случае длительного пребывания человека
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в чуждой
ему культурной
среде?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
5. В
чем состоят
причины
проявления релятивизма?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
6. Как
выИнститут
можете
объяснить
значение терминов «вербалика», «неверТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
балика»,
«паравербалика»?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
7. В
чем состоит
опасность
использования комплиментов в незнакомой
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
культурной
среде?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани мнению, комплименты считаются обя8. В
какихИнститут
странах,
по вашему
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
зательным
элементом
общения
между людьми противоположного пола?
ТюмГУ
(г. Тюмень).стадии
Институт дистанционного
образовани
9. Какие
кросс-культурного
шока вы можете назвать и каковы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
их характеристики?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
10. Всегда
ли, попадая
в незнакомую
культурную среду, человек испыТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
тывает
культурный
шок? образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
11. Каковы
способы
преодоления
кросс-культурного шока?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Проверьте себя, или Как поступить в данном случае (мини-тест)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разговор с незнакомцем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Находясь за границей, вы садитесь в автобус, занимаете свое место, и ваш
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сосед
(одного с вами пола) улыбается вам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Вы улыбаетесь, киваете и здороваетесь с ним (с ней). Вы стараетесь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
завязать
разговор на его (ее) родном языке, хотя и осознаете, что ваш слоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
варный
запас весьма ограничен.
39
2. Вы улыбаетесь ему (ей) в ответ и молча киваете, надеясь, что попутчик
(попутчица)
не захочет завязать с вами беседу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Вы
отводите
взгляд, притворяясь, что вы ничего не заметили, потому
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
не
хотите
вступать
с ним (с ней) в беседу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Комментарии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Вы получаете высокий балл за инициативу и стремление установить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
межкультурные
коммуникации. Вы не только ответили на приветствие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
незнакомца,
но и начали разговор на языке страны. Это дорогого стоит!
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3 очка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Это обычная реакция, но вы не проявили инициативы. Если вы наТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
столько
боитесь общаться на иностранном языке, то вам необходимо что-то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делать
с этим. Оказавшись за рубежом, вы будете вынуждены общаться,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
иначе
ограничите себя в функциональных возможностях. Кроме того, часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
боязнь
общения в условиях новой культуры затрудняет переход на новую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работу,
выстраивание отношений с новыми начальниками и замедляет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
карьерный
рост.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
очко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Ваша реакция оскорбительна. Вы можете по крайней мере кивнуть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ответ
на приветствие
илиобразовани
улыбнуться. Чтобы добиться успеха за граниТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
цей,
необходимо
смелым.
Если же вы так будете вести себя на новой
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтбыть
дистанционного
образовани
работе,
то
сразу
обзаведетесь
недоброжелателями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
0 очков
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Ситуация для обсуждения1
Вы(г. находитесь
в Париже,
в метро. Ваш поезд из Лиона, где вы были
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
в командировке,
в образовани
Париж очень рано, в пять утра. В это время ни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтприбыл
дистанционного
одна
касса
в метро
не работает, но билеты можно купить в кассоТюмГУбилетная
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
вых
автоматах.
К сожалению,
все надписи на французском языке, который
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
выТюмГУ
знаете
очень
плохо.
Вамобразовани
нужно попасть в аэропорт, времени до посадки
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
наТюмГУ
самолет
в Институт
Москву
остается
совсем немного.
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Пока
вы стоите
перед автоматом,
пытаясь понять, как и по какой цене
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
купить
билет,Институт
к вам
подходит
приличного вида человек и спрашивает, в чем
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
проблема.
Вы,
как дистанционного
можете, объясняете
ему, что вам нужно в аэропорт. Не гоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
воря
слова,
человек
достает
какую-то купюру (вы не успели заметить ее
ТюмГУни
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
достоинства),
вставляет
ее вобразовани
прорезь автомата и нажимает какие-то кнопки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Получив
билет,
отдает
его вам
и просит отдать ему деньги. Сумма, которую
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
онТюмГУ
называет,
кажется
вам слишком
большой. За такие деньги до аэропорта
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(как
вы
думаете)
добраться
на такси.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтможно
дистанционного
образовани
Каковы
ваши
действия
данной ситуации?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционногов
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 3
Приведите несколько примеров различий смысловых значений слов
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтиспользуемых
дистанционного образовани
или
выражений,
в различных регионах страны или в разТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
личных
странах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 Помните, что ситуации, предлагаемые здесь и далее для обсуждения, обычно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
имеют
однозначных толкований. Они предназначены для того, чтобы в ходе
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дискуссии глубже разобраться в особенностях той или иной культуры, найти
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
варианты возможного и желательного поведения при возникновении затруднений,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связанных с пребыванием в незнакомой среде.
40
Задание 4
Проследите за тем, какие жесты вы используете, когда говорите.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Подумайте,
каким образом могут эти жесты трактоваться представителями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
других
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 5
Ситуация для обсуждения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы — женщина. Идете по улице большого города (выберите город самоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стоятельно).
Проходящий мимо мужчина подмигивает вам. Представьте, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этот
эпизод имеет место в другой стране (выберите страну самостоятельно).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каковы ваши действия?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 6
Ответьте на предлагаемые вопросы1.
Вопрос 1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Можно ли в Таиланде погладить чьего-либо ребенка по голове?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос 2
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Юная девушка из России пришла в болгарскую дискотеку. Когда заТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
звучала
к ней
подошел
молодой человек и пригласил на танец. Она
ТюмГУ (г.музыка,
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
согласилась,
кивнув
головой.образовани
К ее великому удивлению юноша немедленно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
отвернулся
отИнститут
нее идистанционного
ушел. На
следующий день девушка гуляла по Софии
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
со своей
подругой,
которая спросила, не желает ли она морожеТюмГУ (г. болгарской
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ного.
Россиянка
опять
кивнула
в знак согласия, но подруга прошла мимо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
киоска
с Тюмень).
мороженым.
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного образовани
С чем
связано
такое
поведение
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образованиболгар?
Вопрос
3 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Будучи
в Бразилии
в гостях
у свой хорошей знакомой, молодой человек
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
из России
спросил,
не нужнообразовани
ли ей в чем-нибудь помочь. Она ответила, что
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
было
бы
неплохо,
если
бы онобразовани
один вечер посидел с ее ребенком, поскольку
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
у нее
есть
важные
а ребенка
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтдела,
дистанционного
образованиоставить не с кем. Молодой человек ответил
прибавив
жест «ОК». Его знакомая
ТюмГУсогласием,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного распространенный
образовани
вспыхнула,
рассердившись,
указала ему на дверь.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного и
образовани
Чем(г.обусловлена
такая реакция
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани женщины?
Вопрос
4 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Студент
из
России
былобразовани
приглашен двумя своими австралийскими
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
друзьями
в паб.
Поговорив
об учебе, о различных подходах к обучению
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
в России
и Австралии,
друзья
начали рассказывать друг другу анекдоты.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Один
из(г. австралийцев
рассказал
анекдот, в котором действующими лицами
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
были
его
соотечественники,
все дружно рассмеялись. Однако после этого
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
австралийцы
обращать
ТюмГУ (г. Тюмень). перестали
Институт дистанционного
образовани внимание на своего российского друга.
Было
очевидно,
чтодистанционного
они обиделись.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Почему?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 7
Прочитайте предложенную ситуацию и ответьте на следующие вопросы.
ТюмГУ
Институт
дистанционного
образовани
1. В(г. Тюмень).
чем, по
вашему
мнению,
коренятся причины конфликтов между соТюмГУ (г.
Институтколледжа?
дистанционного образовани
седями
поТюмень).
комнате
Согласны ли вы с трактовкой этой ситуации,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предложенной
рассказчиком?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Ответы на вопросы здесь и далее приведены в конце учебника. При необхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
димости используйте дополнительные источники информации.
41
2. Каким образом можно устранить эти конфликты? Какие действия
может
предпринять для этого Майкл? Какие действия может предпринять
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
для
этого
Йошио?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация «Соседи по комнате колледжа»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Место: комната общежития колледжа.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время: около 11 часов вечера в понедельник, в феврале.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Участники:
Майкл,
второкурсник
из Коннектикута, и Йошио, который
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
учится
в нашем
колледже
год по японской программе обмена студенТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционногоуже
образовани
тами.
Я,Тюмень).
Рик,Институт
тожедистанционного
студент-второкурсник,
также из Новой Англии, и мы
ТюмГУ (г.
образовани
дружим
с Майклом
с прошлого
года. Я живу в соседней комнате.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Майкл
и Институт
Йошио
живут образовани
в общежитии в одной комнате с сентября проТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
шлого
ТюмГУ (г.года.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
Майкл
очень
спорить.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтлюбит
дистанционного
образовани Я знаю из предыдущих бесед с ним, что
онТюмГУ
находит
Йошиообразовани
спокойно реагировать на все происходящее
(г. Тюмень). манеру
Институт дистанционного
скучной,
а иногда
и раздражающей.
Йошио в основном общается с друТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ студентами
(г. Тюмень). Институт из
дистанционного
гими
Азии иобразовани
проводит гораздо больше времени в комнате,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чем
Майкл.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Описание
ситуации
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Мы
с Майклом
беседовали
в их комнате около получаса, когда вернулся
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногоа
образовани
Йошио.
Он поздоровался,
затем сел выполнять домашние задания.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Зазвонил
телефон,
Майкл
не стал отвечать на звонок. Он сказал: «Это,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
вероятно,
тебя».
Йошио
взял
трубку и начал говорить по-японски. Его голос
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
был
гораздо
болеедистанционного
громкимобразовани
и оживленным, чем обычно. Примерно через
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пять
минут, Майкл замахал руками и сказал: «Эй, не мог бы ты взять трубку
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
коридоре?
Мы здесь разговариваем!». Йошио, сразу перестав говорить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и повесив
трубку, сказал: «Мне очень, очень жаль, я постараюсь быть более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хорошим
соседом». Он вернулся к чтению своего учебника.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мне показалось, что атмосфера стала напряженной, но Майкл просто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сказал:
«Прекрати постоянно извиняться. Просто возьми трубку в кориТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доре
в следующий раз». Мне он объяснил позже: «Йошио только и делает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что говорит, что он сожалеет, что он сожалеет, но потом он все равно идет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и делает то, что хочет. Это действительно раздражает меня».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мои комментарии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Похоже, Йошио обладал странным сочетанием шумной и тихой манеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поведения.
Иногда он очень вежлив, иногда он груб. Я знаю, что это не так
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(потому
что
он японец), но мне всегда кажется, что он извиняется, потому
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
боится Майкла, а в действительности ничуть ни о чем не сожалеет, поТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тому
что делает то же самое снова на следующий день. Кроме того, я думаю,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мы
с Майклом могли бы пойти в мою комнату, чтобы спокойно пообщаться,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноТюмГУ
я полагал,
что мы оказались в комнате Майкла и Йошио первыми и в
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
любом
случае
невежливо
на языке, которого другие в комнате
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного говорить
образовани
неТюмГУ
понимают.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Я думаю,
что Майкл
также
считает, что говорить на непонятном ему
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
языке
при
нем
невежливо.
я знаю, что Йошио раздражал его постоянныТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт
дистанционногоИ
образовани
миТюмГУ
извинениями.
Майкл —образовани
заядлый спорщик; он считает, что люди могут
(г. Тюмень). Институт дистанционного
постоять
за себя
по крайней
мере, обратить все в шутку. Он также
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт или,
дистанционного
образовани
полагает,
чтоИнститут
Йошио
следует
легче ко всему относиться.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Я слышал,
чтодистанционного
в Японии
очень важно ладить с людьми или хотя бы
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г.вид,
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
делать
что
ладишь.
Когда
Майкл задает прямой вопрос, Йошио может
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
подумать,
что
это дистанционного
более серьезный
конфликт, чем он есть на самом деле.
42
Йошио может полагать, что Майкл нечувствительный, не понимает
намеки,
что вежливый человек вышел бы из комнаты, потому что для него
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проще
перейти
со мной в соседнюю комнату, чем для Йошио взять телефон
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в коридоре,
где плохая телефонная связь.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кроме того, ему трудно говорить на чужом языке в течение всего дня.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разговор
на японском, вероятно, для него является отдыхом и поэтому он заТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бывает,
что
Майкл
его речь как бессмысленный набор звуков.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтвоспринимает
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 2.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ КУЛЬТУРЫ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
• (г.причины
существования
различных подходов к изучению культуры;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
• (г.структуру
идистанционного
функцииобразовани
культуры;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• смысловое значение понятий «норма», «традиции», «ритуалы»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• проводить различия между проявлениями национальной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
субкультуры;
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• оценивать поведение представителей других культур с точки зрения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
традиций,
принятых
в их странах;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
владеть
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• (г.навыками
оценки
ситуаций,
возникающих в процессе кросс-кульТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт принимая
дистанционного образовани
турного
общения,
во внимание нормы и традиции других культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Неоднозначное толкование понятия «культура» связано в перТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вую
очередь со сложностью и многогранностью этого явления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
словаре
русского языка С. И. Ожегова одно из определений
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
слова
звучит
так: «Совокупность производственных,
ТюмГУ (г. «культура»
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
общественных
духовных
достижений людей». С точки зрения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногопредставлена
образовани
содержания
культура
самыми различными облаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стями
человеческой деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура проявляется через нравы и обычаи, язык, стиль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одежды,
архитектуру, науку, технику, искусство, религию, экоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
номику,
общественно-политическое
устройство и многие другие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
формы
и результаты
общественной
деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Слово
«культура»
произошло
от латинского слова «cultura»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(«agri»)
и первоначально означало возделывание земли. Это знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чение
сохранилось в биологических и сельскохозяйственных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
науках,
когда говорят о «культурах» определенных растений или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бактерий,
обозначающих
определенные способы их выращивания.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Культура
человеческого
сообщества
связана с улучшением и разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани и способов поведения, воспитанием
витием
человеческих
обычаев
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
44
Культура включает в себя:
— предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения,
результаты
познания,
произведения искусства, нормы
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
морали,
права
и т.д.);
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
— человеческие
силы образовани
и способности, реализуемые в деятельно(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стиТюмГУ
(знания,
умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и эстетического
развития, мировоззрение, способы и формы общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
людей).
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В 1964
г. Институт
американские
исследователи А. Кребер и К. КлакТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
хонТюмГУ
собрали
257
определений
культуры, а также рассмотрели еще
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ100
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
более
попыток
описания
этого понятия. Каждое из этих опреТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани существенные стороны культуры.
делений
охватывает
различные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В современной
литературе насчитывается более 400 определе(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нийТюмГУ
культуры.
Объясняется это, несомненно, многоаспектностью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
феномена
культуры
и различными подходами к ее осмыслению.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сравнивая
изучение
культуры
с процессом освоения иностранТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ного
языка,
П.
Н.
Шихирев
отмечает:
«Культура и есть разновидТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ языка,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани стократ более сложной и богатой,
ность
знаковой
системы,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
нежели
любой
из дистанционного
известных
человечеству языков. Она материальна,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
отражает в значительной степени материальную реальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
и зафиксирована в материальных, чувственных, “осязаемых”
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
носителях:
материалах, звуках, красках и т.п. Она идеальна, духовна,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неосязаема,
поскольку живет также в психике живых людей, будучи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зафиксирована
в дистанционного
“неосязаемых”
чувственно смыслах и ценностях,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
несущих
в себе
огромный
энергетический потенциал»1.
ТюмГУ
дистанционного образовани
При(г. Тюмень).
всемИнститут
многообразии
определений феномен культуры предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стает
как исторически определенный уровень развития общества,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выраженный
в типах организации жизни и деятельности людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Формирование
культуры происходит на основе отбора, сохранеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
и развития
человеком
определенных ее элементов (ценностей,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
норм,
идей
и
т.п.),
которые
являются своеобразной формой приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способления
людей
к среде
обитания.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.1. Оïредеëеíия кóëьтóры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Ниже
приводятся
некоторые
из определений культуры, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рые,
на наш взгляд, наиболее полно отражают сущность этого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура (от лат. cultura — возделывание, воспитание, обраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зование,
развитие, почитание) — исторически определенный уроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вень
развития
общества,
сил и способностей человека,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного творческих
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани организации жизни и деятельности
выраженный
в типах
и формах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. М. : ОАО «ТипоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
графия “Новости”, 2000. С. 17.
45
людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных
иИнститут
духовных
ценностях.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Человек,
живущий
вобразовани
обществе, является носителем культуры
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г.общества.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
этого
Возникновение,
существование и изменение кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
связано с человеком и определено его деятельностью. Одно
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изТюмГУ
самых
распространенных объяснений феномена культуры свяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зано
с
изучением
накопленного опыта как самого человека, так
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
предшествующих
поколений.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
темдистанционного
самымобразовани
определяется как совокупность материТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
альных
и духовных
ценностей,
созданных человечеством. Люди
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
всегда
действуют
в рамках
общечеловеческих ценностей и ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностей,
выработанных в данном обществе. Вследствие многогранТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
культуры, вероятно, только анализируя систему ценностей,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
достаточно содержательно понять ее проявления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом,
культуру
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани можно подразделить на материальную
духовную.
ТюмГУи
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Материальная
культура
— это культура труда и материального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного быта,
образованикультура отношения к собственному
производства,
культура
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
телу
(физическая культура).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Духовная
культура включает в себя познавательную и интелТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лектуальную,
философскую, нравственную, художественную, праТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вовую,
педагогическую,
религиозную культуру.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Следует
отметить,
что
разделение культуры на материальную
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционноговесьма
образовани
и ТюмГУ
духовную
является
условным, поскольку эти сферы
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
реальной
жизни тесно взаимосвязаны. По мнению многих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурологов,
некоторые культуры невозможно отнести только
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
материальной
или духовной. Это такие типы культур, как эконо(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мическая,
экологическая,
эстетическая, деловая.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
другом
определении
культуры, дополняющем предыдущее,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
делается
акцент
на социальной
роли культуры.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Культура
— комплекс
систем ценностей, норм, знаний и симвоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лов,
которые регулируют жизнедеятельность той или иной социТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альной
общности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Такая
культура отражает определенный уровень исторического
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
развития
общества
и человека;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани воплощается в предметных, материальных
носителях
и
передается
последующим поколениям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани представляет собой закрепленный
Таким
образом,
культура
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
специфических
формах
опыт человечества.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Любая социальная общность должна упорядочить взаимоотноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шения
людей, снизить возможность возникновения разлада и проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
извола,
создать условия для согласования действий отдельных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личностей
групп,
приводить
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного
образовани их в соответствие с общими интересами
данного
социума.
порядка может быть достигТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционногоПоддержание
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
нуто
через
насилие
и принуждение,
что, впрочем, во все времена
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приводило
к ответной негативной реакции объекта принуждения.
46
Действенное и устойчивое регулирование отношений может быть
достигнуто
через нормы,
поддерживаемые и одобряемые
ТюмГУ (г. Тюмень). лишь
Институт дистанционного
образовани
большинством
членов
общества.
Нормы поведения обеспечивают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованисотрудничество людей, опираются
добровольное
и сознательное
Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
их (г.внутренние
мотивы и потребности, соответствуют общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственно
одобряемым целям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нормативными элементами культуры являются обычаи, ритуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
алы,
традиции, мораль, религия, мифы. В переводе с латыни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
слово
означает
образец, руководящее начало».
ТюмГУ «норма»
(г. Тюмень). Институт
дистанционного«правило,
образовани
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образованирамки деятельности человека, устаПоТюмГУ
своей
сути
нормы
создают
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтпринимаемые
дистанционного образовани в данной социальной группе станнавливая
некие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дарты
поведения, нарушение которых может предусматривать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
различные
санкции или меры воздействия со стороны других
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
членов
общности
и иметь неблагоприятные последствия личного,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имущественного,
социального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовании другого характера. Именно нормы
позволяют
контролировать
поведение человека в данной социальТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
нойТюмГУ
среде,
являясь
формами
регуляции поведения — ожиданиями,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
определяющими
круг допустимых
действий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Норма — узаконенное установление, признанный обязательТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
порядок.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Предназначение
нормы состоит в том, чтобы обеспечить надежТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность,
предсказуемость,
и общепонятность поведеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногостандартность
образовани
ния,
исключить
чисто субъективных мотивов и обстояТюмГУ
(г. Тюмень). Институтвлияние
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тельств,
психологических
состояний.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Принято различать нормы общечеловеческие, национальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные,
классовые, групповые, межиндивидуальные. Между этими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нормами
иногда существуют большие расхождения. Так, группа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
может
требовать
от своих членов действий, которые обществом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осуждаются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
образовани
В связи
сИнститут
тем,дистанционного
что формирование
культуры обусловлено конТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиобщества и уровнем его развития,
кретными
условиями
жизни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурные
нормы социальных общностей могут существенно разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личаться.
Так, в соответствии с нормами одной культуры мужчина
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
может
иметь несколько жен, в других же культурах даже двоеженТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ство
категорически
запрещено.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Различают
следующие
виды норм:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционногоправила
образовани
— формализованные
(все, что зафиксировано в письТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
менном
виде);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— правила морали;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— образцы поведения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культурные нормы поддерживают устойчивые принципы комТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
муникации,
взаимодействие
между индивидами и различными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
группами.
Так,
принято
на своем языке (государственТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного говорить
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ный
язык
как
общенациональный),
пользоваться символикой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своей
культуры. Во всех странах существуют нормы, касающиеся
47
семейных отношений, во многих государствах имеются строгие
нормы,
касающиеся
потребления
алкоголя и наркотиков. ОбъекТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
тами
нормирования
могут
стать одежда, прически, манеры ходить,
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
говорить
и Институт
т.д. дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каждое поколение, осваивая культуру своей среды, передает ее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
потомкам.
Механизмом передачи и освоения культуры и составТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляющих
ее
элементов — ценностей, обычаев, обрядов, идей и пр. —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
являются
традиции,
которые, передаваясь от поколения к поколеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нию,
сохраняются
в течение
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани длительного времени. Те или иные
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани обществе и во всех областях общетрадиции
действуют
в любом
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ственной
жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Термин «традиция» может отождествляться с понятиями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«обряд»,
«ритуал», «обычаи», «нравы». Однако традиция отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сится
к
более
широкому кругу явлений и применяется к более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дифференцированным
деятельности. Обряд и ритуал —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногоформам
образовани
более
варианты привычного поведения, приняТюмГУ (г.формализованные
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тые
в(г.определенных
частях
социальной общности.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани — передача) — элементы социальТрадиции
(отдистанционного
лат. tradition
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
и культурного наследия, передающиеся от поколения к покоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лению
и сохраняющиеся в определенных обществах и социальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
группах
в течение длительного времени. В качестве традиции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выступают
определенные
общественные установления, нормы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поведения,
ценности,
идеи,
обычаи, обряды и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани действия, сопровождающие важные
Обряды
— традиционные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
моменты
жизни человеческого коллектива. Обряды, связанные
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
рождением,
свадьбой, смертью, называются семейными; сельскоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хозяйственные
и другие обряды — календарными.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ритуал
(от
лат.
ritualis — обрядовый) — вид обряда, исторически
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сложившаяся
форма
сложного
символического поведения, упоряТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
доченная
система
действий
(в том числе речевых). Ритуал выраТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
жает
определенные
социальные
и культурные взаимоотношения,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности.
В древних религиях он служил выражением культовых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношений.
В современном обществе ритуал сохраняется главным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
образом
в
области
церемониальных форм социального поведения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
бытовых
(этикет,
дипломатический протокол и т.п.).
(г. Тюмень). отношений
Институт дистанционного
образовани
Обычай
—
стереотипный
способ
поведения, который воспроизТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
водится
в определенном
обществе или социальной группе и являТюмГУпривычным
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ется
для егообразовани
членов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В качестве основного регулятора поведения обычаи выстуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пают
лишь в архаичных обществах, в устойчивой бытовой среде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
они также играют важную роль в современном быстро
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
меняющемся
обществе.
К обычаям можно отнести традиционные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
формы
жизненного
уклада,
воспитания, трудовой деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ВТюмГУ
повседневной
жизни образовани
действуют сложившиеся правила общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жития
(например, часы приема пищи, сна, отдыха, выбор продук48
тов питания, правила общения). Часто обычаи, являясь общепризнанными,
не осознаваться
членами социума. На вопрос:
ТюмГУ (г. Тюмень).могут
Институт дистанционного
образовани
«Почему
вы Институт
так делаете?»
— они отвечают: «Так принято».
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Устаревшие
обычаи
сменяются
в процессе исторического разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вития
новыми. Близким по значению к термину «обычаи» являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
понятие «нравы» как сложившаяся форма регулирования
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
массового
поведения. В культурологическом аспекте нравы обоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значают
более
подвижный, изменчивый и не уходящий далеко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в прошлое
вид
нормативного
поведения, который зависит от конТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
кретной
социальной
среды.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Нравы
—Институт
обычаи,
имеющие
нравственное значение. Поня(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тиеТюмГУ
«нравы»
характеризует те формы поведения людей, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бытуют
в данном обществе и могут быть подвергнуты нравственТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
оценке.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Обычаи и нравы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В Объединенных Арабских Эмиратах и других странах Востока женщине не принято подавать руку в знак приветствия, даже в том случае,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
если она со спутником или в окружении мужчин; ее можно поприветТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствовать словами, этого будет достаточно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Женщины в странах Арабского Востока не смотрят прямо в глаза
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мужчинам,
поскольку это считается приглашением к более тесному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знакомству.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.2. Стрóктóра кóëьтóры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура общности (социальной группы, народа, национальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
и пр.) — это совокупность средств и способов поведения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и деятельности,
которые
данной общностью «нормальТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногопризнаются
образовани
ными»
(например, правила общежития).
ТюмГУ (г.или
Тюмень).«обязательными»
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
В культуре
общности
выделяются широкие сферы культуры,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
которые
определяют
нормы
совместной жизни, такие как государТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ство,
право, идеология, искусство, религия, наука, знания и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каждая сфера культуры включает в себя некие элементы, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рыми
могут быть предметы или идеи, организующие и регулиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рующие
деятельность
людей.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиТакими предметами являются изобретения
науки
идистанционного
техники
(например, изобретение письменности,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
паровой
машины
или спутниковой
связи), произведения искусТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства,
архитектуры, а идеями — открытие радиоактивного излучеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния,
теория относительности и пр.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Те
элементы культуры, которые представляют собой ценность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дляТюмГУ
многих
людей и передаются из поколения в поколение, состав(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляют
культурное
наследие
общности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
49
В масштабе отдельного общества сосуществуют следующие
виды
элитарная,
народная и массовая.
ТюмГУ (г.культур:
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Элитарную
создают профессионалы, она ориентироТюмГУ
(г. Тюмень). Институткультуру
дистанционного образовани
ТюмГУна
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вана
определенную
подготовленную
к восприятию ее элементов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
аудиторию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Народная культура включает в себя создающиеся анонимными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
творцами
элементы, часто наблюдаемые в повседневной жизни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(народные
игры, предметы народного творчества).
ТюмГУ (г. Тюмень). развлечения,
Институт дистанционного образовани
Массовая
культура,
правило, создается профессионалами,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного как
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт на
дистанционного
образовани
ориентирована
широкую
аудиторию, является общедоступной
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
ее восприятие
не требует специальной подготовки. ВозникноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вение
массовой культуры связано с процессами демократизации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общества,
распространением совместного потребления продуктов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры,
а также с развитием средств массовой коммуникации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Массовая
культура
по сути
представляет собой коммерческое проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного образовани
изводство
распределение
стандартизированных духовных благ.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Частями
культуры,
связанными
с определенными социальными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
профессиональными группами, являются субкультуры, ярким
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проявлением
которых является жаргон, часто понимаемый лишь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
членами
таких
групп. Можно говорить о существовании в общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стве
мужской
и женской, профессиональной, кримиТюмГУмолодежной,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
нальной
субкультур.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Если
субкультура
полностью
отмежевывается от культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общества
в целом, можно говорить о том, что она превращается
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
контркультуру.
Этот термин был введен в 1960-е гг. для обознаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чения
субкультуры
хиппи, которые открыто протестовали против
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«буржуазных
ценностей»,
включающих в себя материальное блаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гополучие
общественное
признание.
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.3. Роëь языка в кóëьтóре.
Верáаëьíые
и íеверáаëьíые коììóíикации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Язык — важнейшее средство человеческого общения. Он неразТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рывно
связан с мышлением и является социальным средством
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хранения
иИнститут
передачи
информации,
одним из средств управления
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
человеческим
мышлением.
По своей сути язык является системой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
знаков,
которая
служитобразовани
средством человеческого общения. ФорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мирование
языка происходит в процессе взаимодействия людей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внутри
некоего социального сообщества.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
процессе
общения людей с помощью языка происходит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
усвоение
и
передача
различных элементов культуры, таких как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности
и
нормы.
Важная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованироль языка — способствовать взаиТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани людей, помочь им координировать
модействию
и сплоченности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
совместные
действия.
50
Язык как построенная определенным образом знаковая система
содержит
в себе
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтопределенные
дистанционного образовани языковые нормы, принятые в данном
обществе
в определенную
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани эпоху. Термин «норма» в лингвиТюмГУиспользуется
(г. Тюмень). Институт дистанционного
стике
в двухобразовани
смыслах. В широком смысле под нормой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
понимают
традиционно и стихийно сложившиеся способы речи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Так,
можно говорить о норме применительно к территориальному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
диалекту
(например, для северорусских диалектов характерным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и нормальным
является оканье, а для южнорусских — аканье).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В узком
смысле
норма является
результатом целенаправленной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
кодификации
языка,
приводящей
к созданию языка литературного.
ТюмГУ
(г. Тюмень).к
Институт
дистанционного образовани
Ключом
осмыслению
культуры является понимание ее как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
системы
символов. Язык является наиболее распространенной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
символической
системой, представляя собой средство устного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и письменного
общения.
Изучением различий между языками
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
народов
мира,
а
также
их
схожих
черт занимается этнолингвистика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(отТюмГУ
греч.
έθνος
—дистанционного
народ, племя)
— область языкознания, изучаю(г. Тюмень).
Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
щая
язык
в его
взаимоотношении
с культурой. Центральными для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
этнолингвистики
являются
два тесно взаимосвязанных вопроса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Каким образом, с помощью каких средств и в какой форме
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в языке
находят отражение культурные (бытовые, религиозные,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальные
и пр.) представления народа, говорящего на этом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
языке,
об
окружающем
мире
и о месте человека в этом мире (когТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нитивность
— отдистанционного
лат. cognitio
— познание)?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).формы
Институт дистанционного
образовани общения — в первую очередь, язы2. Какие
и средства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кового
общения — являются специфическими для данной этниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческой
или социальной группы (коммуникативность — от лат.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сommunicatio
— общение)?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коммуникации
можно подразделить на вербальные и неверТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бальные.
К
первым
относятся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани прежде всего жестовые (или язык
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани кинесикой, являющейся одним
жестов),
которые
изучаются
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
из ТюмГУ
частных
разделов
семиотики.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Жесты подразделяются на две группы: жесты эмоционального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выражения
и сигналы диалога.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Жесты
эмоционального
выражения отражают внутреннее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
состояние
человека.
Многие
эмоциональные выражения, наприТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мерТюмГУ
мимика,
считаются
врожденными
и универсальными для всех
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
человеческих
культур.
Например,
смех, плач, улыбка, выражение
ТюмГУ (г.и
Тюмень).
Институт дистанционного
страха
удивления
болееобразовани
или менее одинаково понимаются евроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пейцами,
американцами, бушменами, бедуинами, папуасами и др.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В то же время культуры разных народов очень различаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по ТюмГУ
степени
интенсивности выражения эмоций или жестикуляции
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(высококинексические
низкокинексические культуры). Так,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногои
образовани
дляТюмГУ
жителей
Северной
Европы
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани (скандинавы, норвежцы, датчане)
ТюмГУ (г. Тюмень).минимальное
Институт дистанционного образовани
характерно
использование жестов, а народы Южной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Европы
(испанцы, португальцы, южные итальянцы, греки) демон51
стрируют высокую интенсивность жестикуляции. В России степень
кинексичности
также
возрастает с севера на юг. Поморы,
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
карелы,
жители
Новгородской
области гораздо меньше испольТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
зуют
жестикуляцию
приобразовани
общении, нежели, например, жители КавТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
казского
региона.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сигналы диалога, в отличие от эмоциональных выражений,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
являются
врожденными, а приобретаются в процессе обще(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния.
Одни
из
сигналов
передаются мимикой (поднятые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институттаких
дистанционного
образовани
или,
нахмуренные
ТюмГУ напротив,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани брови, напряженный взгляд), друТюмГУ
Институт дистанционного
гие
—(г. Тюмень).
движением
рук. образовани
С помощью таких жестикуляций можно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
передать
приглашение присесть, угрожать или поощрять, разведя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руки
в стороны продемонстрировать радушие или разочарование
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(вТюмГУ
зависимости
от сопровождающей жест мимики). При этом сиг(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
налы
диалога
варьируются,
что порождает определенные трудноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти
при
общении
представителей
разных культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.4. Фóíкции кóëьтóры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
В (г.культурологии
подобразовани
функцией понимается служебная роль
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
культуры
иИнститут
ее элементов
в контексте удовлетворения тех или иных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
потребностей
людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Различают
следующие функции культуры:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
средство
творческого созидания;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.информационная;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.коммуникативная;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.интегрирующая;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— адаптивная;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— социализации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Средство творческого созидания — это основная функция кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры,
являющаяся
средством
творческого создания продуктов
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
результатов
человеческой
деятельности.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани состоит в том, что культура является
Информационная
функция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
носителем
социальной информации, накапливаемой в обществе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Можно
выделить три основных вида информации, заложенной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
культуре.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.Информация
о свойствах
объекта (природного или созданТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ного
людьми),
утверждение
о
наличии
или отсутствии у объекта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
каких-то
свойств.
Сосредоточением
разнообразных истинных знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний
является такой вид культуры, как наука.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Информация об оценке объекта, формирование определенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
отношения человека к нему. Оценивание объекта связано
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
формированием
системы ценностных представлений у человека
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о ТюмГУ
том,(г.какими
должны
быть
объекты, чтобы удовлетворить человеТюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ческие
потребности,
какова
иерархия этих объектов по степени их
52
значимости. Мысленные образцы объектов, которые максимально
полным
и совершенным
отвечают потребностям человека,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногообразом
образовани
называются
(эталонами
ценностей).
ТюмГУ (г. Тюмень). идеалами
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
3. Информация,
регулирующая
поведение и деятельность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
людей
посредством правил, норм и требований. Культурные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нормы
регулируют все аспекты человеческой жизни: труд, еду, сон,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одежду,
развлечения, отдых. Нормы, правила и требования кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
указывают,
какие виды поведения допустимы, а какие — нет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Информационную
функцию
часто называют функцией трансТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани опыта или функцией исторической
ляции
(передачи)
социального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
преемственности.
Культура
представляет собой сложный мехаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низм
передачи социального опыта от поколения к поколению,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от ТюмГУ
эпохи
к эпохе, от одной страны или народности к другой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коммуникативная
функция заключается в том, что культура
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
формирует
условия
и
средства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани человеческого общения, связывает,
объединяет
накапливает
ТюмГУ (г. Тюмень).людей,
Институт дистанционного
образовани и передает социальный опыт. БлаТюмГУ (г.культуре
Тюмень). Институтинформация
дистанционного образовани
годаря
постоянно циркулирует в обществе,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
осуществляя
передачу
опыта
и знаний в ходе совместной деятельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
людей. Развитие культуры общения приводит к взаимному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пониманию
и сопереживанию. Для сообщения информации кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура
обладает
специальными средствами общения: знаковыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
системами
и
в
первую
очередь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани языком. Формы и способы коммуникации
находятся
в постоянном
развитии, они включают в себя
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
такие
средства
связи,
как
письменность, телевидение, телефон,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
радио,
компьютерные сети и пр.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Интегрирующая функция культуры направлена на объединеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниеТюмГУ
отдельных
людей, социальных групп, народов и государств.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
выполняет
данную функцию благодаря коммуникации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и наличию
общественных
ценностей, значений и норм, являюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.важнейшим
Тюмень). Институт дистанционного
образованистабильности социальных систем.
щихся
условием
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт у
дистанционного
Она
формирует
людейобразовани
чувство принадлежности к культурной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общности,
создает связь между поколениями. Этому способствует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сохранение
культурного наследия, национальных традиций, истоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рической
памяти.
В условиях взаимодействия и взаимопроникТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новения
различных
культур
в современном мире интегрирующая
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
функция
культуры
направлена
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани не на стирание культурных разлиТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани как в рамках одной культуры, так
чий,
а (г.на
объединение
людей
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
и за
ее(г.пределами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Адаптивная функция культуры состоит в том, чтобы обеспеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чить
приспособление человека к окружающему миру, ибо человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
может
существовать в отрыве от окружающей среды. У разных
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
народов,
живущих
в различных
условиях, исторически закрепляТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ются
способы
адаптации
природной среде, составляющие рациоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного к
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
нальное
обоснование
многих
национальных традиций, например,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в обустройстве
жилья, приготовлении пищи, манере одеваться
53
и пр. Адаптивная функция культуры нацелена на то, чтобы с помощью
различных
предметов
жизнедеятельности человека уменьТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
шить
его
зависимость
от
сил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованиприроды.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Функция
социализации.
Социализация представляет собой проТюмГУвключения
(г. Тюмень). Институт индивида
дистанционного образовани
цесс
в общественную жизнь, усвоение им социТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ального
опыта, знаний, ценностей, норм поведения, соответствуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющих
данному
обществу, социальной группе, социальным ролям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
определяет
содержание, средства и способы социализации,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процесс
которой
происходит
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованив течение всей жизни человека. Важную
роль
в
этом
процессе
играют семья, учебные заведения, средства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
массовой
информации,
трудовые коллективы, друзья, известные
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в ТюмГУ
обществе
личности,
неформальные
группы. Функция социализаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
тесно связана с регулированием различных сторон, видов общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственной
и личной деятельности людей. В сфере труда, быта, межТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личностных
отношений культура так или иначе влияет на поведение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
людей
и регулирует
их поступки
и действия. Важную роль при этом
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
играют
такие
нормативные
системы,
как мораль и право.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
Кроме
названных,
в образовани
литературе отмечаются и другие функТюмГУкультуры
(г. Тюмень). Институтболее
дистанционного
образовани
ции
частного
характера: обеспечение целостноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти
общественной системы, обеспечения перехода от одной общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственной
системы к другой, разрешение противоречий между
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обществом
и природой, гармонизация отношений между ними,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
преемственность
поколений, функция самовыражения, самоутТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
верждения
и
саморазвития
личности и др.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5. Разëи÷íые ïодходы к иссëедоваíию феíоìеíа кóëьтóры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В (г.научной
литературе
существует большое разнообразие подТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани культуры. Можно отметить четыре
ходов
к изучению
феномена
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
основные
тенденции в ее понимании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Культура рассматривается как совокупность общественных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижений,
благодаря которым человек выделяется из природы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
выходит
за
рамки
биологической детерминации.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Представление
культуры
как совокупности способов органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
зации
человека.
ТюмГУ (г.жизнедеятельности
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованине как результатов или способов дея3. (г.Определение
культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельности,
а как саму продуктивную силу деятельности, творчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скую
способность, присущую человеческой сущности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Трактовка культуры как специфического языка или как знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ковой
системы1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Все
названные
подходы
дополняют друг друга и создают достаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
точно
и дистанционного
объемную
картину культуры.
ТюмГУ (г. полную
Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гайсина Г. И. Культурологический подход в теории и практике педагогичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ского образования : дис. … д-ра пед. наук. М., 2002.
54
П. Н. Шихирев отмечает, что схематично можно наметить ряд
наук,
которых
формировались знания о кульТюмГУв
(г. Тюмень).
Институт последовательно
дистанционного образовани
туре
в
широком
смысле:
философия,
этнология и антропология,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
социология,
семиотика,
социальная
психология1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.1. Философский подход к культуре
Философия
(от греч. filos — любовь, sofos — мудрость) — форма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общественного
сознания,
вырабатывающая систему знаний о фунТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
даментальных
принципах
бытия, смысла жизни, отношения к дейТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ствительности
и дистанционного
месте человека
в мире, дает общее понимание
ТюмГУ
Институт дистанционного образовани
мира
—(г. Тюмень).
мировоззрение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Философский подход исходит из понимания культуры как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выражения
человеческой природы. Культура — проявление сущТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
человека
как члена общества, совокупность знаний, искусТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства,
морали,
права,
обычаев, норм поведения. Важно отметить, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
первоначально
человек
философских учениях рассматривался
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционноговобразовани
Тюмень). Институт
не ТюмГУ
как (г.творец,
но дистанционного
как одинобразовани
из элементов картины мироздания, подТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
чиненной
воле
неких
божественных
сил.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большое внимание в древнегреческой, а также в древневосточ(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
философии
уделялось воспитанию навыков человека жить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в мире
людей,
привитию
ему человеколюбия, выработке суммы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знаний
об
общественно
приемлемых
правилах поведения. КульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура,
образом,
рассматривалась
как достижение общества,
ТюмГУтаким
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
результат
коллективных
усилий
по
созданию
правил общественТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
ного
устройства
жизнедеятельности.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Эпоха
Возрождения
привнесла
новое представление о сущно(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стиТюмГУ
человека
как о творце, образе Божием, что выразилось в повыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шении
значимости духовного развития людей, их совершенствоваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нию
на
пути стремления к божественному началу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эпоха
Нового времени сохранила акцент на духовной основе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры.
Вопросы
правильного
образа жизни и норм поведения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
человека
стали
предметом
специального изучения этики и эстеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУвыделившихся
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани философии в специализированные
тики,
из общей
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт Повышенное
дистанционного образованивнимание стало уделяться моральотрасли
знания.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
принципам, служащим фундаментом существования человека
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в обществе,
причинам, приводящим к нежелательным для окружаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющих
действиям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.2. Культурантропологический подход
Антропология (от греч. antropos — человек и logos — разум, знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние)
— наука о происхождении и эволюции человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культурная
антропология занимается изучением поведения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека
и
результатов
его деятельности. Культура в этом случае
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. С. 58.
55
рассматривается как часть окружающей среды, созданная самим
человеком.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данный
подход
предполагает
изучение жизнедеятельности
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
людей,
принадлежащих
к различным культурам. Что отличает
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт от
дистанционного
образовани
одну
культуру
другой?
Почему в «чужой» стране временами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
возникает
ощущение беспомощности и дезориентированности?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Основой
для изучения различных культур в рамках рассматриваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
емого
направления
является описание жизнедеятельности различТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
так,
как они
предстают взгляду внешнего наблюдаТюмГУобществ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
теля,
с
его
точки
зрения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
дистанционного
образовани
В (г.тоТюмень).
же Институт
время
культурантропологический
подход не ограниТюмГУ (г. Тюмень).
Институт внешними
дистанционного образовани
чивается
лишь
описаниями окружающей среды. ОбъТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ектами
исследования являются системы социальных институтов,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
формы
социальных отношений, системы власти, продукты общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственного
сознания (легенды, мифы). Работы исследователей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
затрагивают
очень
важный
аспект сосуществования различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
культур
—
соотношения
так
называемых
универсалий (единых для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУлюдей
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани элементов культуры) и уникальных
всех
общечеловеческих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
особенностей
отдельных
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.3. Социологический подход
Социология
(от
лат. образовани
societas — общество и греч. logos — слово,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
наука)
— наука
об обществе.
Это общее определение имеет
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).уточняющих
Институт дистанционного образовани
несколько
объяснений: 1) наука о социальных систеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мах,
из которых состоит общество; 2) наука о закономерностях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
развития
общества; 3) наука о социальных процессах, социальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
институтах,
социальных отношениях; 4) наука о социальной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
структуре
и
социальных
общностях; 5) наука о движущих силах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сознания
и
поведения
людей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованикак членов гражданского общества.
При
социологическом
подходе культура трактуется как фактор
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
организации
и образования
жизни в каком-либо обществе. ПоследТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нее
создает некие культурные ценности, которые затем определяют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
его
развитие. Весь социальный механизм основан, таким образом,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
субъективных
оценках. Одно из характерных для данного под(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хода
определение
дал К. Юнг: «Культура — общий и принятый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способ
мышления».
В современной
социологии преобладающей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
является
идеалистическая
трактовка культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Таким
образом,
в центре
социологии находится изучение социТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
альных
ценностей
и норм
как регуляторов поведения индивидов
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
общественных
групп.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
рамках
социологического
подхода большое распространение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
получил
анализ
взаимодействия
людей на основе и с помощью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
символов.
Предполагается,
что
один
человек может понять друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гого,
еслидистанционного
может «прочитать»
смысл, передаваемый тем или
ТюмГУ только
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г.действием
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
иным
партнера.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
56
2.5.4. Семиотический подход
Семиотика — наука о знаках. К последним относятся, наприТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани знаки различия, сигналы, жесты
мер,
слова,
деньги,
награды,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и многое
другое. Как правило, в процессе человеческого общения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
используются
не отдельные знаки, а их объединения, называемые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знаковыми
системами,
к которым относятся естественные языки,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
языки
денежная система, язык жестов и пр.
ТюмГУ (г.программирования,
Тюмень). Институт дистанционного образовани
При
общении
людей
знаковые
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани системы могут взаимодействовать.
ТюмГУ
Тюмень). Институт общения
дистанционного образовани
Так,
в (г.процессе
обычно используется не только язык,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
но ТюмГУ
и жесты,
мимика.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Особенность семиотического подхода состоит в том, что «кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура
рассматривается как огромный многослойный текст, запиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
санный
разнообразными шрифтами и алфавитами в самых разных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
областях,
будь
то
искусство,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани юридические нормы, социальные
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
формы
(учреждения,
институты),
ритуалы, традиции, мифы,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
обширные
символические
системы)»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В основе семиотики, таким образом, лежит понятие знака, тракТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туемого
по-разному в различных традициях, а культура понимаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
как
знаковая система, являющаяся посредником между челоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
веком
и
окружающим
миром.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Она выполняет функцию отбора
и структурирования
информации
о внешнем мире. «С развитием
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани все более доказательными станокибернетики
и информатики
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
вились
идеиИнститут
о том,
что культура
представляет собой гигантскую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
информационную
систему, в которой особыми кодами записаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и предписаны
программы, сценарии, способы поведения обществ,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальных
групп,
составляющих их индивидов. С этой точки зреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
культура
представляет
собой постоянный процесс коллектив(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2
ного
программирования»
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного .образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.5.5. Социально-психологический подход
Социально-психологический
подход связан с изучением роли
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
психологического
фактора
в
процессе
взаимодействия индивидов,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальных
групп,
социальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани институтов и общества.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтвремя
дистанционного
В настоящее
наобразовани
стыке социальной психологии, этнолоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гии,
социологии, этнической психологии сформировалось целое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
направление,
занимающееся кросс-культурными психологичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скими
исследованиями.
В поле зрения сторонников этого подхода
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
находятся
вопросы,
связанные
с тем, как люди, принадлежащие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к данной
культуре,
воспринимают
окружающую действительность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
какТюмГУ
формируется
системаобразовани
ценностей, которая определяет действия
ТюмГУ (г. социальных
Тюмень). Институт дистанционного
людей,
группобразовани
и общества в целом; что представляют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. С. 24.
Там же. С. 25.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2
57
собой общие для всех базовые ценности; как взаимодействуют
между
собой
различные
культуры. Ответы на эти вопросы кроссТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
культурная
психология
стремится получить, сравнивая психолоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани культур.
гические
профили
различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
1. (г.Какие
вы можете
дать
определения термина «культура»? В чем соТюмГУ причины
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
стоят
многогранности
подходов к определению данного понятия?
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
2. (г.Какие
элементы
«культуры»
вы могли бы назвать и дать их опредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления?
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
3. (г.Какие
определения
вы дадите элитарной, народной и массовой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурам?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Какие функции культуры вы могли бы перечислить и какие примеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
реализации
этих функций привести?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Как вы объясните причины существования различных подходов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к изучению
культуры?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Как вы можете объяснить термины «материальная культура» и «дуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ховная
культура»?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Какова структура культуры?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. В чем можно увидеть проявления молодежной культуры?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. Что представляет собой контркультура?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10. Какую смысловую нагрузку несет в себе понятие «норма»?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
11. В чем состоят различия между традициями и ритуалами? Какие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
примеры
вы можете привести?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Ситуация для обсуждения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы приехали в страну, где почти нет возможности найти работу по ваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шей
специальности. Ваши друзья предлагают вам обратиться в местный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
университет
с предложением
обучать студентов основам русского языка.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Руководство
университета
берет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани вас на работу, но с тем условием, что
оплата
будетИнститут
произведена
по окончании семестра. У вас есть некоторые
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
сбережения,
поэтому
вы соглашаетесь.
Однако после завершения первого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
семестра
вамИнститут
ничего
не заплатили,
объяснив это тем, что ваши документы
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
потеряны
и нужно
их восстанавливать.
Начинается второй семестр. Ваши
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
личные
сбережения
на исходе.
В университете есть возможность получить
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
заем,
вам вдистанционного
нем отказывают,
мотивируя это тем, что в настоящий
ТюмГУ однако
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
момент
у университета
нетобразовани
денег. Вы знаете, что других преподавателей
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
русского
языка
нет,
вас некем
заменить и что многие студенты выражают
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани русского языка.
готовность
продолжать
изучение
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Что
вы сделаете?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Приведите примеры по крайней мере 10 норм поведения, которыми вы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани жизни.
руководствуетесь
в повседневной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
58
Задание 3
Ситуация для обсуждения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы приехали в страну, которая славится своими музыкальными традиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
циями.
Однако вы равнодушны к музыке. Друзья, у которых вы проживаете,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приглашают
вас на концерт.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Примете ли вы их приглашение? Если примете, то что вы ответите на воТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
прос
о том,
понравилась
ли вам
музыка? Какие доводы приведете в случае
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
отказа
от
приглашения?
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 4
Ответьте на предлагаемые вопросы.
Вопрос
1 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Будучи
в Таиланде,
российский
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани молодой человек познакомился с симпатичной
тайской
которая пригласила его посетить фотогалеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт девушкой,
дистанционного образовани
рею.
Рассматривая
многочисленные
фотографии, развешанные на стенах,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
молодые
людиИнститут
обменивались
впечатлениями. Что-то нравилось, что-то нет.
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
НоТюмГУ
после
того,Институт
как одна
из фотографий
молодому человеку не понравилась,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани девушка вспыхнула и ушла прочь.
и он
покритиковал
ракурс съемки,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
В чем
причина
такой
реакции
тайской девушки?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Вопрос
2 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
В Ливии
российская
девушка
преподнесла в качестве подарка знакомо(г. Тюмень).который
Институт дистанционного
образовани
му ТюмГУ
мужчине,
пригласил
ее на ужин, коробку шоколадных конфет.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтрасстроенным.
дистанционного образовани
Мужчина
казался
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос 3
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Часто приходится слышать, что если в Лондоне спросить англичанина,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какТюмГУ
найти
дорогу до нужного места, он возьмет вас за руку, пойдет вместе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с вами,
а в конце еще и назовет вас ласково «love» или «dear».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 3.
УРОВНИ ИЗУЧЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• уровни изучения культуры (уровень артефактов, уровень провозТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
глашаемых
ценностей и уровень базовых устоев, или ценностей);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
•
классификацию
базовых ценностей;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• (г.проводить
различия
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного между
образовани уровнями культуры;
• (г.оценивать,
проявления
культуры относятся к различным ее
ТюмГУ
Тюмень). Институткакие
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уровням;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
владеть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• навыками анализа и систематизации наблюдений, сделанных в другой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурной
среде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культуру
можно
анализировать
на нескольких уровнях, опреТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
деляемых
по
степени
очевидности
того или иного культурного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
явления.
Эти
уровни
охватывают
как внешние признаки, доступТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
для наблюдения, так и глубинные, базовые представления,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
основные
устои, определяющие наше отношение к окружающему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нас
миру
и,
соответственно, действия и суждения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Иногда
культуру
сравнивают
с айсбергом: на поверхности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.мы
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
моря
можем
наблюдать
его вершину — артефакты, ритуалы
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани айсберга — лишь видимая его часть;
и ТюмГУ
поведение
людей;
верхушка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
глубже,
под водой, находятся непосредственные причины артефакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тов,
а именно ценности и убеждения, которые объясняют то или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
иное
поведение
людей; образовани
еще дальше, в основании айсберга, нахоТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
дятся
ТюмГУ (г. базовые
Тюмень). Институтпредставления
дистанционного образовани (основные устои), которые весьма
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
сложно
распознать
(рис.образовани
3.1).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Причина, по которой базовые представления трудно поддаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
пониманию, состоит в том, что они часто даже не осознаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
самими
их носителями, а проявляются лишь в артефактах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Изучение
культуры
напоминает
разгадку ребуса: то, что мы видим,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
должно
быть
расшифровано.
60
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Артефакты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценности-убеждения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Основные устои
(базовые представления)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рис. 3.1. Уровни изучения культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эдгар Шейн, известный исследователь культуры организаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и основатель
школы научного направления «Организационная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
психология»,
определяет
культуру как «набор базовых представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лений
—
разделяемых
решений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани универсальных проблем внешней
адаптации
(как
выживать)
и внутренней интеграции (как сосущеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ствовать),
которые
формировались
в течение времени и передаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ются
из
одного
поколения
другому»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Биографическая справка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эдгар Генри Шейн (р. 1928) — американский психолог швейцарского происхождения, в прошлом профессор в MIT Sloan School of
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Management,
внес
заметный
вклад в развитие научного направления
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани в таких областях, как анализ карьерного
«Организационная
психология»
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
роста,
процесс
консультирования,
организационная культура. В 1988 г.
ТюмГУ
(г. Тюмень). было
Институт дистанционного
образовани
Э. Шейну
присвоено
почетное звание «Консультант года» (решеТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ние (г.Американской
психологической
ассоциации и Американского общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства обучения и развития) за успешное консультирование многих крупТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных корпораций США и стран Европы. Опубликованная им в 1992 г.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
книга «Organizational Culture and Leadership» («Организационная кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура и лидерство») признана классической в данной области.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.1. Артефакты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Основная функция культуры — быть средством творческого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
созидания
— нацелена на создание артефактов, которые предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставляют
собой
результаты человеческой деятельности, предметы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и явления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб. : Питер, 2002. С. 3.
61
Артефакт — искусственно созданный объект, продукт человеческой
Артефакты
ТюмГУ деятельности.
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани могут иметь как определенные физические
характеристики,
и знаковое или символическое значение.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционноготак
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтнаходятся
дистанционного образовани
Артефакты
на самом поверхностном уровне пираТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
миды
культуры; это те явления, которые можно обнаружить
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
помощью
наших органов чувств. К ним относятся архитектура
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
внутренний
дизайн помещений, приветственные ритуалы, стиль
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одежды
и
манеры
общения, эмоциональная атмосфера, технология
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
продукты
жизнедеятельности,
произведения искусства и т.д.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани данного уровня культуры является
Характерной
особенностью
(г. Тюмень).
Институт дистанционногопросто
образовани наблюдать, но очень сложно объясто,ТюмГУ
что
его проявления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить
их подлинное значение и важность связанных с ними предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставлений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приведем некоторые примеры артефактов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Архитектура
и дизайн
внутренних помещений. Первое, что
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
бросается
глаза
при первом
ТюмГУ (г. Тюмень).вИнститут
дистанционного
образовани визите в офис компании в другой
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
стране,
— архитектура
иобразовани
дизайн помещений.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
В офисах
японских
компаний
часто можно встретить большие,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
открытые,
заполненные людьми помещения, в которых находятся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рабочие
места всех сотрудников, включая руководителей. В США
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
открытое
пространство офисов тоже популярно, но оно часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разделяется
низкими
создающими видимость
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоперегородками,
образовани
закрытого
дляобразовани
каждого сотрудника. Внутри подобных
ТюмГУ (г. Тюмень). кабинета
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
«кабинетов»,
отгороженных
ширмами, сотрудники обустраивают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пространство
по своему усмотрению, украшая его растениями,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фотографиями,
табличками с афоризмами, что дает им возможТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
удовлетворить
потребность в приватности, или в личном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пространстве
на
работе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В Германии
часто
встречаются
офисы с отдельными кабинетами
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционногона
образовани
заТюмГУ
закрытыми
дверями,
которых вывешены таблички с именами
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
указанием
должности.
Немцы нередко испытывают затруднения,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
когда
им приходится работать в открытых шумных офисах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Потребность в приватности может проявляться и в других форТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мах.
В США открытые двери офисов руководителей являются для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудников
сигналом
о готовности к общению и обсуждению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
дел.
Если
дверь
закрыта,
то, прежде чем войти, сотрудники стучат
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
спрашивают
разрешения.
В то же время во Франции закрытые
ТюмГУ (г. кабинетов
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
двери
не сигнализируют
о том, что владелец кабинета
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
занят
и его не следует беспокоить; часто сотрудники просто быстро
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стучат
в дверь и входят, не дожидаясь приглашения. Американцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жеТюмГУ
считают
это нарушением приватности.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Артефакты
также
могут
указывать на отношение людей к стаТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
тусу
положению
в компании.
В западных фирмах офисы с преТюмГУ и
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).видами
Институт дистанционного
образовани
красными
из окна
обычно предоставляются тем сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никам,
которые имеют более высокий статус. Другие аспекты
62
дизайна помещений также могут сигнализировать о статусе
сотрудника
местеобразовани
в иерархии управления: марка машины,
ТюмГУ (г. Тюмень).или
Институтего
дистанционного
место
наТюмень).
парковке,
мебель
в офисе, особые комнаты для отдыха,
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
отдельные
помещения
в столовой,
специальные лифты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Архитектура и дизайн помещений дают нам отправную точку
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дляТюмГУ
изучения
глубинных представлений относительно внутренТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нейТюмГУ
интеграции
(как люди организуют свою совместную работу)
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и внешней
адаптации
(как они относятся к природе и окружаюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щему
пространству),
ТюмГУих
(г. Тюмень).
Институт дистанционногомогут
образованиуказывать на значимость иерархии,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
индивидуальных
или коллективных
усилий, предпочитаемый тип
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного взаимодействия
образовани
деятельности
и характер
между людьми.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приветственные ритуалы и формы обращения. Формальный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обмен
приветствиями — еще одно проявление культурных традиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ций.
Различные
формы приветствия, принятые в разных странах,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
также
могут
свидетельствовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани о различиях в ценностях и базовых
представлениях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В некоторых
странах,
например в США, формальностям
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани относительно небольшое внимание.
на ТюмГУ
деловых
встречах
уделяется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Напротив,
отношение к соблюдению формальностей при приветТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствии
в
Японии
крайне строгое. При начале переговоров принято
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
только
обмениваться
визитными карточками, но и внимательно
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изучать
их
содержание.
Несоблюдение
этого правила может быть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
расценено
как
недостаточное
проявление уважения к партнеру.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтприветствия
дистанционного образовани
Во (г.Франции
очень персонифицированы и индиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видуальны.
Привычка говорить всем «Привет!» при входе в офис,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какТюмГУ
часто
делают американцы, может оказаться оскорбительной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дляТюмГУ
французов,
которые ожидают, что с ними поздороваются инди(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видуально,
назвав
по имени, пожмут руку и посмотрят в глаза.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если
вы
позже
поздороваетесь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани с кем-то вторично, пробегая мимо
(г. Тюмень). Институт
образовани
по ТюмГУ
коридору,
васдистанционного
поправят:
на ваше приветствие «Бонжур», вам
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ответят
«Ре-бонжур».
Этообразовани
является сигналом: вы уже здоровались
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с этим
человеком в другом месте ранее, но не помните об этом,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и, следовательно,
он для вас не слишком важен. Ритуалы прощаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
требуют
той
же
процедуры.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Другая
часть
которая может привести к недопонимаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтритуала,
дистанционного образовани
нию
и
конфузам,
—
степень
телесного контакта, ожидаемая при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
приветствии.
Нужно
ли образовани
женщинам пожимать друг другу руки?
ТюмГУ (г. ли
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Нужно
мужчинам
обниматься?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Несоблюдение формальностей в обращении к партнеру или колТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
леге
может быть расценено по-разному, например, как проявление
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дружелюбия
или, напротив, недостаточного уважения. ФормальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
обращений
— это, образовани
прежде всего, использование фамилий
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
и званий.
Если
вы
обращаетесь
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани к партнерам по бизнесу по имени,
(г. Тюмень).
Институтнацелено
дистанционного образовани
этоТюмГУ
может
быть
на создание дружеской атмосферы для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дискуссий.
Однако европейцы могут расценить такое неформаль63
ное обращение слишком фамильярным или снисходительным. Во
многих
странах
использование
имени принято только в семье или
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
при
обращении
к детям.образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Достаточно
большиеобразовани
затруднения для иностранцев создает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
использование
местоимений «Вы» и «ты», существующих во мноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гих
странах мира (Франция, Германия, Голландия, Испания, РосТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сия,
Финляндия, азиатские страны). Использование формального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Вы»
может означать не только старшинство (например, в России
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
Франции
к детям
обращаются
на «ты», а к взрослым — на «Вы»)
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень).в
Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
разницу
положении,
но также и то, что данного человека пока
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
неТюмГУ
считают
«своим».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Провести четкую грань между ситуациями, в которых уместно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
использовать
местоимения «ты» и «Вы», достаточно трудно. Во
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Франции
использование
неформального «ты» в деловой обстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новке
часто
может
быть
расценено
как проявление высокомерия,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или,
фамильярности. В то же время обращеТюмГУ напротив,
(г. Тюмень). Институтизлишней
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ние
на
«Вы»
можно
воспринять
как желание собеседника сохраТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нить
дистанцию
или подчеркнуть
свое превосходство. В России
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переход
с местоимения «Вы» на «ты» также требует тонкой оценки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ситуации
и «чувства» подходящего момента.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
Германии
менеджеры при обращении друг к другу используют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фамилию
и
формальное
«Вы» как на работе, так и в общественных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местах.
В США
человек образовани
с докторской степенью может даже не укаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт на
дистанционного
образовани
зать
свое
звание
табличке
с именем на рабочем месте, опасаясь, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
его
сочтут необщительным или высокомерным. Если в Португалии
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
Италии
обычно обращаются к коллегам на «Вы» и по званию, то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
воТюмГУ
Франции
часто используется обращение «Мадам» или «Месье».
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Осуществление
контакта. Сколько физического пространства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
требуется
для
того,
чтобы
чувствовать себя комфортно при общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.Жители
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
нии?
Северной
Европы, например, чувствуют себя комТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
фортно,
если
дистанция
между собеседниками больше, чем протяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нутая
рука, и если кто-либо старается подойти поближе, они явно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
испытывают
неудобство.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
Южной
Европе, напротив, люди стараются подойти поближе,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы
почувствовать
контакт
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани с собеседником, и если последний
отступает
назад,
они
могут
расценить это как нежелание продолТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
жать
общение.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Какие
вопросы
уместно
задавать своим партнерам по бизнесу,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
ли интересоваться их личной жизнью? Здесь также сущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствуют
культурные различия. Так, по окончании проведения переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говоров
неформальные вопросы расцениваются американцами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
проявление
дружелюбия
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани и стремления наладить персональные
но
представляются
слишком фамильярными предТюмГУконтакты,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованиНапример, французские менеджеры
ставителям
других
культур.
ТюмГУ (г. воспринять
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
могут
вопрос
о том, как они обычно отдыхают после
64
работы, вмешательством в их личную жизнь, личное пространство,
поскольку
весьма
жестко образовани
разграничивают сферы деловых отношеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
нийТюмГУ
и личной
жизни.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Считается,
что
американцы
более открыты, неформальны
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
и легче
идутИнститут
на контакт,
нежели европейцы. В то же время евроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пейцы
часто отмечают некую «искусственность» и «легкомысленТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность»
в поведении американцев.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Дресс-код.
Стиль одежды, являясь одним из самых заметных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
артефактов,
имеет
свои национальные, а также присущие отдельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
компаниям
особенности.
Чаще всего дресс-коды различаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по ТюмГУ
степени
формальности
в одежде. Менеджеры из североевропей(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).обычно
Институт дистанционного
образовани менее формально, нежели их парских
стран
одеваются
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
тнеры
из
стран
Центральной
и Южной Европы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Дресс-коды: рассказ преподавателя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Несколько лет назад я оказалась на курсах повышения квалификации в одной из самых престижных бизнес-школ Великобритании —
Henley
Management
College.
Перед отъездом возник вопрос о том, какую
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
одежду
брать
с собой.
Поскольку
это престижная бизнес-школа, было
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
решено:
все
самое
лучшее.
Костюмы, блузки, туфли на каблуке… Все
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт из
дистанционного
преподаватели
нашейобразовани
группы поступили так же. Зайдя в роскошТюмГУ
Тюмень). Институт
образованив котором располагается бизнес-школа,
ный(г.особняк
на дистанционного
берегу Темзы,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани вокруг не было никого, кто не был бы
мы были
несколько
озадачены:
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани бесформенные вытянутые футболки).
одет(г.casual
(джинсы,
кроссовки,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
В такой
одежде
ходилиобразовани
и студенты, и преподаватели. Порывшись
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
в чемоданах,
мы дистанционного
не нашлиобразовани
ничего подходящего. Пришлось в ближайший
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
свободный
от занятий
день
отправиться на car boot sale (это в некотором
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роде барахолка, которая организуется под открытым небом). Со всей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
окрестности съезжаются машины, открываются багажники, из котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рых вынимаются самые разные вещи, которые оказались ненужными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в хозяйстве. Идет активная торговля. Мы накупили джинсов и поноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шенных футболок.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Через некоторое время я оказалась в другой группе, которая выезТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жала в Барселону в престижную бизнес-школу IESE. Как вы понимаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ете, в чемодане главенствующее место занимали джинсы. Однако на сей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
раз оказалось, что и преподаватели, и студенты одеты в костюмы с галТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стуками, строгие платья «с иголочки». Пришлось идти в дорогой магаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зин и покупать новую одежду и обувь…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Только теперь, познакомившись с особенностями менталитета разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
стран и делового этикета, я понимаю, что можно было предвидеть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
такое различие в дресс-кодах бизнес-школ этих двух европейских стран
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и поинтересоваться их особенностями заранее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Письменные контракты и устные соглашения. Что является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более
надежным: слово партнера или подписанный по всем юриТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дическим
правилам
контракт?
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Косвенный ответ на этот вопрос
дает
статистика
количества
юристов в различных странах. В США
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
65
на 100 тыс. человек приходится 279 юристов, в Великобритании —
114,
— 77, во
Франции — 29, а в Японии — 11. Когда
ТюмГУв
(г. Германии
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
американские
менеджеры
вступают в переговоры с зарубежными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного готовый
образовани
партнерами,
предлагая
контракт, это может быть расцеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нено
менеджерами, для которых слово и репутация значат больше,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чем
письменный договор, знаком недоверия или излишнего форТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мализма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.2. Провозãëашаеìые цеííости и óáеждеíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Следующий уровень изучения культуры — уровень провозглаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шаемых
ценностей
и убеждений.
Под убеждениями в самом общем
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
смысле
понимаются
некие
утверждения о фактах, о том, что предТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ставляют
собой
явленияобразовани
и предметы, которые нас окружают, а под
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностями
— убеждения в том, какими должны быть эти явления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
предметы, т.е. какими они должны быть с точки зрения наших
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
идеальных
о них представлениях. Ценности человека — это его предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставления
о
значимом, важном, о том, что определяет его жизнедеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятельность.
Ценности
позволяют
различать желательное и нежелаТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
тельное,
то,Институт
к чему
следует
стремиться и чего следует избегать.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Ценность
— дистанционного
важность,
значимость чего-либо для человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Предметы
и явления обладают ценностью не сами по себе, их знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чимость
определяется субъективной оценкой человека в соответТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствии
с
его
интересами и потребностями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
том
случае,
если ценности
разделяются группой людей, будь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тоТюмГУ
семья,
рабочий
коллектив,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани социальное сообщество или социум
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
целом,
именно
они определяют
поведение людей и обеспечивают
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ихТюмГУ
взаимопонимание
и совместную
согласованную деятельность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценности являются основой культуры, ее ядром. При этом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каждая
социальная общность имеет свою иерархию ценностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Ценность
— это субъективное значение, смысл, которым наделяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
объект.
Понятие
“объект”
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в данном случае охватывает любое
содержание,
материальное
и идеальное, реальное или воображаеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУЦенностью,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
мое.
таким образовани
образом, может быть товар, идея, другой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человек,
природный объект, теория и т.п. Чтобы получить статус
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности,
этот объект должен иметь для кого-то какой-то смысл,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
онТюмГУ
должен
быть “прописан” в психике, сознании и быть зафикси(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рован
как
таковой
в какой-либо форме»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На
рассматриваемом
(втором) уровне изучения культуры мы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
имеем
делоИнститут
с провозглашаемыми
ценностями.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Совокупность
провозглашаемых
ценностей является основой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
корпоративной
культуры. Э. Шейн отмечает: «Если менеджер
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. С. 31.
66
убедит группу действовать в соответствии с его предложением,
а последнее
оправдает
себя,
и группа убедится в успехе его приТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
менения,
тогда
воспринятое
предложение… подвергнется когниТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тивной
трансформации.
Сначала оно превратится в групповое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
понятие
или убеждение, а затем станет групповым представлением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(если
основывающееся на нем действие по-прежнему будет успешТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным).
Наличие процесса такой трансформации, которая происхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дитТюмГУ
лишь
тогда, когда предлагаемое решение сохраняет свою дей(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственность,
что свидетельствует
о “правильности” предложения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и оТюмГУ
его(г. соответствии
действительному
положению вещей, приво(г. Тюмень). Институт
дистанционногогруппы
образовани того, что некогда это предложение
дитТюмГУ
к забвению
членами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представлялось
им спорным и неочевидным»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Провозглашаемые ценности — это ценности сформулированТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные,
озвученные, объявляемые, определяющие формы и способы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимодействия
в образовани
различных ситуациях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтлюдей
дистанционного
В том
случае,
когда провозглашаемые
ценности соответствуют
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
базисным
представлениям
человека или группы людей (нижний
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани их формальное озвучивание или
уровень
изучения
культуры),
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
словесное
выражение способствует закреплению желаемых для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организации
принципов работы и поведения. Если провозглашаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
емые
ценности
противоречат базисным представлениям, являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ясьТюмГУ
лишь
результатом
неких
умозаключений отдельных руково(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
дителей
организации
или
выражением их личного мнения, они
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
не ТюмГУ
образуют
системы,
их образовани
элементы могут являться взаимоисклюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чающими
и не способствующими созданию сильной корпоратив(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Система
провозглашаемых ценностей создается высшим рукоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
водством
организации:
директорами, менеджерами высоких уровТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нейТюмГУ
управления,
которые
определяют, какие нормы, правила пове(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
дения
иТюмень).
ценности
должны
стать общепринятыми, разделяемыми
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
всеми
членами
организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Возможны ситуации, в которых менеджер провозглашает одни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности,
а его поведение свидетельствует о том, что он руководТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствуется
совершенно
иными соображениями, его поступки не соглаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суются
с объявленными
ценностями организации. В подобных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ситуациях
у
сотрудников
есть возможность критически рассмоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУпровозглашаемые
(г. Тюмень). Институт дистанционногоценности,
образовани
треть
внести в них свои коррективы,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
чтоТюмГУ
является
положительным
моментом для развития организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Традиционно под корпоративными провозглашаемыми ценноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стями
понимают следующие.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Миссия
компании — формулировка взглядов лидеров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
цель
существования
организации,
направление ее развития, ее
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ценности
и ключевые
компетенции.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Шейн. Э. Организационная культура и лидерство. С. 38.
67
2. Видение — описание желаемого результата деятельности
организации,
еедистанционного
намерений,
того, чем организация станет и чего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
достигнет
вИнститут
будущем.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
3. (г.Принципы
работы
— установка правил взаимоотношений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с основными
целевыми группами (потребители, поставщики, госуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дарственные
структуры и пр.), с которыми связана деятельность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Корпоративная этика — нормативы и правила поведения,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
регламентирующие
деятельность
сотрудников организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.3. Осíовíые óстои
(áазовые ïредставëеíия, иëи áазовая систеìа цеííостей)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Базовые представления (или базовая система ценностей) —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
самый
низший, глубинный уровень изучения культуры как социТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альной
среды, так и отдельных ее частей, например, групп людей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
организаций.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
Э. (г.Шейн
отмечает,
чтообразовани
«именно базовые представления кажутся
ТюмГУ (г. Тюмень). культуры
Институт дистанционного
образовани
носителям
самоочевидными
и непререкаемыми. ЦенноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти
(имеются в виду провозглашаемые ценности. — С. М.; Л. Б.)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
могут
обсуждаться и оспариваться, люди могут принимать или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
принимать
их. Базовые же представления кажутся им чем-то
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
настолько
очевидным,
человек, не обладающий ими, считаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного что
образовани
ется
безумцем,
что приводит
к его автоматическому удалению
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
изТюмГУ
группы»
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Базовые
представления
не вызывают у нас никаких сомнений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
возражений. «Культура как набор базовых представлений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определяет,
на что мы должны обращать внимание, в чем состоит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
смысл
тех
или
иных предметов и явлений, какой должна быть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эмоциональная
реакция
на происходящее, какие действия следует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предпринимать
в той или
иной ситуации»2.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованипредставлений (ценностей). Любая
Классификация
базовых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
классификация
человеческих ценностей является, несомненно,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
условной,
поскольку она связана с социальными и психологиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческими
установками
в сознании людей. В самой общей форме
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
выделить
следующие
области базовых представлений, имея
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
виду,
что
многие
из
них
пересекаются.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованидуши и тела, безопасность, благосо1. (г.Витальная
— здоровье
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
стояние,
состояние
человека
(покой, бодрость, удовлетворенность),
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сила,
выносливость, качество жизни, природная среда (экология),
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
практичность
и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Шейн. Э. Организационная культура и лидерство. С. 35.
Там же. С. 40.
ТюмГУ
2 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
68
2. Социальная — положение в обществе, трудолюбие, богатство,
единство,
терпимость,
дисциплина, предприимчиТюмГУсемья,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ склонность
(г. Тюмень). Институт дистанционного
вость,
к риску,образовани
социальное равенство, равенство полов,
ТюмГУ (г. Тюмень). к
Институт
дистанционного образовани
стремление
достижениям,
профессионализм, личная независиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мость,
ориентированность на прошлое, настоящее или будущее,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активное
участие в жизни общества, патриотизм.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Политическая
— свобода слова и печати, гражданские своТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
боды,
законность,
порядок,
равенство, гражданский мир.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
4. Моральная
— добро,
благо, дружба, любовь, честь, бескорыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стие,
честность, порядочность, взаимопомощь, верность, уважение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к старшим,
справедливость, забота о детях, любовь к близким.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.
Религиозная
— Бог, Божественный закон, спасение, вера,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
благодать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Эстетическая
— красота,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованигармония, стиль, следование тради(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
цииТюмГУ
или
новизна,
самобытность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким образом, базовые ценности являются безусловными,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
подлежащими
сомнению, изначальными представлениями,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которые
определяют,
как следует относиться к тем или иным предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
метам
иТюмень).
явлениям.
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Существует
множество
подходов к систематизации базовых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представлений,
однако, как подчеркивают в своей книге Г. ХофТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стеде,
Г. Я. Хофстеде и М. Минков, все эти подходы так или иначе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
учитывают
следующие основополагающие понятия:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «зло
—Институт
добро»;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
—
«грязное
—дистанционного
чистое»;образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
— «опасное
—дистанционного
безопасное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «запрещенное — разрешенное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «приличное — неприличное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «нравственное — безнравственное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «уродливое
— красивое»;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— «искусственное
— естественное»;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— «ненормальное
— нормальное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «парадоксальное — логичное»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «иррациональное — рациональное»1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Методика
изучения
базовых представлений М. Рокича.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Одним
из наиболее
распространенных
и известных исследоваТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ний
базовых
представлений
можно считать исследования, проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
водившиеся
в конце 1960-х — начале 1970-х гг. американским
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
психологом
М.
Рокичем в США и других странах. М. Рокич разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работал
метод
прямого
ранжирования ценностных ориентаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Hofstede G., Hofstede G. J., Minkov M. Cultures and Organizations: Software of
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
the Mind. 3rd ed., N. Y. : McGraw-Hill, 2010. P. 9.
69
Биографическая справка
Милтон Рокич (1916—1988) — американский психолог польского
происхождения, профессор социальной психологии Университета
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
штата Мичиган, а затем Университета штата Вашингтон. Получил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
широкую известность благодаря созданию системы ценностных ориТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ентаций личности. М. Рокич начал свою деятельность как психиатр,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
однако большую часть своей профессиональной жизни занимался изуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чением общественных и личных ценностей, понимая под термином
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«ценность» устойчивые убеждения в предпочтительности одних предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставлений, целей или способов существования перед другими.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Человеческие ценности, которые М. Рокич определяет как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
убеждение
людей в том, что конечная цель существования или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определенный
способ социального поведения являются предпоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтительными
для
личности
или социума, обладают следующими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
признаками:
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образованисравнительно невелико;
1) (г.общее
число
ценностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2) все люди в обществе обладают одними и теми же ценностями,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хотя
и в разной степени;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3)
ценности сведены в системы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4) (г.человеческие
ценности
формируются культурой, обществом,
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
общественными
институтами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани и личностью;
ТюмГУ
Тюмень). Институт ценностей
дистанционного образовани
5) (г.влияние
прослеживается во всех социальных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
явлениях,
заслуживающих
изучения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что люди считают важным в своей жизни? Почему они так счиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тают?
Чего они хотят добиться? К чему стремятся? Какими качеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствами
(как они считают) они должны обладать, чтобы достичь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
ТюмГУ (г. целей?
Тюмень). Институт дистанционного образовани
М.(г.Рокич
определяет
два класса ценностей1:
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
— (г.терминальные,
т.е.образовани
убеждения в отношении конечной цели
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
индивидуального
существования и ее значимости (ценностиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цели);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— инструментальные, т.е. убеждения в отношении предпочтеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний
того или иного образа действий или тех или иных свойств личТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности,
необходимых
дляобразовани
достижения цели (ценности-средства).
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В (г.совокупности
ценности-цели
и ценности-средства образуют
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
систему
ценностных
ориентаций
личности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К терминальным ценностям относятся:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— активная деятельность жизни (полнота и эмоциональная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
насыщенность
жизни);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
здоровье
и психическое);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт(физическое
дистанционного образовани
— (г.жизненная
мудрость
(зрелость суждений и здравый смысл,
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
достигаемые
жизненным
опытом);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Rokeach M. The Nature of Human Values. N. Y. : Free Press, 1973.
70
— красота природы и искусства (переживание прекрасного
в природе
и вИнститут
искусстве);
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
— любовь
(духовная
физическая близость с любимым челоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногои
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
веком);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— интересная работа;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— наличие хороших и верных друзей;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— общественное признание (уважение окружающих, коллекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тива,
товарищей по работе);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— материально
обеспеченная
жизнь (отсутствие материальных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
затруднений);
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— продуктивная
жизнь
(максимально полное использование
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
возможностей, сил и способностей);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— познание (возможность расширения своего образования,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кругозора,
общей культуры, интеллектуальное развитие);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
развлечения
(приятное,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани необременительное времяпрепровождение,
отсутствие
обязанностей);
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— развитие
(работа
над
собой, постоянное физическое и духов(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноеТюмГУ
совершенствование);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— счастливая семейная жизнь;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— свобода (самостоятельность, независимость в суждениях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и поступках);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— счастье
других
(благосостояние,
развитие и совершенствоваТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ниеТюмГУ
других
людей,
всего народа,
человечества в целом);
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани творческой деятельности);
— творчество
(возможность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тренних
противоречий, сомнений).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К
инструментальным
ценностям принадлежат:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
аккуратность
(чистоплотность),
умение содержать в порядке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вещи,
порядок
в
делах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— высокие
запросы
(высокие
требования к жизни и высокие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
притязания);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— воспитанность (хорошие манеры);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— исполнительность (дисциплинированность);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— жизнерадостность (чувство юмора);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— непримиримость
к недостаткам
в себе и других;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
—
независимость
(способность
действовать
самостоятельно,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решительно);
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани долга, умение держать слово);
— ответственность
(чувство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— образованность (широта знаний, общая культура);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обдуманные,
рациональные
решения);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— твердая
воля
(умение
настоять на своем, не отступать перед
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
трудностями);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов;
71
— широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать
иные
обычаи,
привычки);
ТюмГУ (г.
Тюмень). вкусы,
Институт дистанционного
образовани
—
терпимость
(к
взглядам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани и мнениям других, умение прощать
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
другим
их ошибки
и заблуждения);
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.эффективность
в делах
(трудолюбие, продуктивность в работе);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— честность (правдивость, искренность);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— чуткость (заботливость).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Каковы уровни изучения культуры?
2. Какие примеры артефактов, провозглашаемых ценностей и базовых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
устоев
(ценностей) вы можете привести?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Что
традиционно понимается под провозглашаемыми ценностями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в организации?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Какова классификация базовых представлений (ценностей)?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Каким образом можно изучить базовые представления, разделяемые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудниками
компании?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
В
чем
состоит
опасность противоречия между провозглашаемыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностями
и базовыми убеждениями?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Каковы основные базовые ценности человека?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Каким образом можно изменить базовые представления человека?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. Что подразумевается под терминальными и инструментальными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностями
методике
определения
базовых ценностей М. Рокича?
ТюмГУ (г. Тюмень). в
Институт
дистанционного
образовани
10.
К
какому
классу
ценностей
(по
М.
Рокичу) относится такая ценность,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
жизнерадостность?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Опишите дизайн помещений того учебного заведения, в котором вы
учитесь.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какие
выводы
сделать
о культуре, присущей коллективу учебного
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтможно
дистанционного
образовани
заведения
исходя
ваших наблюдений?
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтиз
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Предположим, что вас приглашают на работу в иностранную компанию.
На(г.какие
артефакты
будете обращать внимание, рассматривая
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционноговы
образовани
возможность
работы
в этой
компании?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 3
Предположим, что на собрании коллектива руководитель организации
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани относиться к клиенту, как к самому себе.
говорит:
«Каждый
из вас должен
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
Клиент
всегда
прав!».
В этообразовани
время вы думаете: «Все клиенты только о себе
ТюмГУ (г. Тюмень). Если
Институт я
дистанционного
и заботятся.
не буду образовани
начеку, клиент меня обманет». Рассмотрите эту
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ситуацию
через
призму
провозглашаемых
ценностей и базовых убеждений.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани сделать руководитель организации для
Как
вы считаете,
что может
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани о клиенте?
изменения
вашего
представления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
72
Задание 4
Ответьте на предлагаемые вопросы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос 1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Молодой бизнесмен приехал в Индию на деловые переговоры. ВстреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тившись
со своими потенциальными партнерами, поздоровался с каждым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
за руку.
После переговоров был дружеский обед, во время которого он
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поднял
сотрудничества. В целом встреча
ТюмГУ (г.некоторые
Тюмень). Институтвопросы
дистанционногодальнейшего
образовани
прошла
ТюмГУ (г.неудачно.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос
2 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Будучи
приглашенным
в образовани
китайскую семью на обед, российский бизнесТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
менТюмГУ
с удовольствием
отведал
все блюда. По окончании трапезы хозяйка
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
предложила
чашку
риса.
После того, как он съел весь рис, хозяйка
ТюмГУ (г. Тюмень).ему
Институт
дистанционного
образовани
принесла
ему Институт
еще чашку
риса.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Почему?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 4.
ОБЗОР ВАЖНЕЙШИХ ПАРАМЕТРОВ КУЛЬТУРЫ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
• (г.особенности
восприятия
времени, отношения к природе, значения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованикультурах;
статуса
и личности
в различных
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
• (г.характеристики
культур
с высоким и низким контекстом;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• особенности поведения представителей монохронных, полихронных
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
реактивных
культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• выявлять внешние признаки проявления культур с высоким или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низким
контекстом, различным восприятием времени, разным отношением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к окружающей
среде, различной значимостью статуса и личности;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
владеть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• (г.навыками
общения
собразовани
представителями монохронных, полихронных
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
и ТюмГУ
реактивных
культур.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.1. Вреìя и ïростраíство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.1.1. Векторное и спиральное восприятие времени
в различных культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношение
ко
времени
является одним из важнейших парамеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тров
любой
культуры.
Восприятие
времени, точность и пунктуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альность,
стремление
делать
дела последовательно или постоянно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтс
дистанционного
переключаться
одного образовани
на другое, ценность времени — эти и мноТюмГУ
(г. Тюмень).характеристики
Институт дистанционного образовани
гие
другие
и аспекты, связанные со временем, карТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
динально
различаются в странах и регионах мира.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время является важным показателем темпа жизни и ритма деяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельности,
принятых в той или иной культуре. Культура испольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зования
времени
— главный организующий фактор жизни и комТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
муникации,
такдистанционного
как с помощью
времени люди выражают свои
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
чувства,
подчеркивают
своих поступков и действий.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционноговажность
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Каждой
культуре
присуща
своя система использования вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени,
что чрезвычайно важно для межкультурной коммуникации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
74
Для понимания партнера требуется знать, как понимается время
в его
культуре.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В англосаксонской
группе
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованистран, к которой относятся страны
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Северной
Европы
и Скандинавии,
а также США, Канада, Австра(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лияТюмГУ
и Новая
Зеландия, люди оценивают время очень высоко. Они
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подсознательно
воспринимают его как однонаправленный линейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ныйТюмГУ
вектор,
который
начинается в недавнем прошлом и устремля(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
через
настоящее
в будущее. Весьма близко к описываемому
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
восприятие
времени
и вобразовани
ряде стран континентальной Европы:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в Швейцарии,
Германии,
Австрии, Люксембурге, Венгрии и др.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционногодемонстрируют
образовани
Жители
этихИнститут
государств
еще более серьезное отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шение
ко времени, нежели представители англосаксонской кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры.
Время представляется как ограниченный, невосполнимый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и редкий
ресурс, ценность которого крайне высока.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Векторное восприятие времени1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах с векторным восприятием времени не только не принято опаздывать на деловые переговоры и дружеские встречи, но хороТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шим тоном является прийти несколько ранее намеченного срока. Если
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Швейцарии вас пригласили на встречу к 9.30 утра, постарайтесь быть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в офисе хотя бы в 9.25, а лучше — в 9.15, ведь время здесь ценится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
очень дорого.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Не потому ли швейцарские часы являются лучшими и самыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дорогими
в мире? Известно, что часы ведущих швейцарских брендов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типа «Вашерон Константин», «Патек Филипп», «Брегет» и подобные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на запястье
бизнесмена
— свидетельство его высокого социального
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
статуса,
уровня
культуры
и вкуса. Дорогой швейцарский хронометр
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
как (г.бы
говорит
своем владельце:
«Этот человек знает цену времени.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт о
дистанционного
образовани
Относится
к нему
бережно.
То, что он ценит время, позволило ему мноТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
гого (г.достичь
в жизни.
И эти
часы — лучший в мире механизм для измеТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образовани
рения
времени
—дистанционного
символ его
успеха».
ТюмГУВ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Швейцарии
все происходит
точно, согласно указанному времени.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани по расписанию. Недаром о стране говоДаже
поезда
здесь
ходят строго
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
рят:(г.«Здесь
поезда
ходятобразовани
по часам, а часы выставляют по расписанию
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поездов».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Заметим, что, как только ваш поезд минует швейцарскую граТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ницу и начнет выезжать на территорию соседней Франции, с двиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жением моментально что-то происходит. Расписание нарушается,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и опоздания становятся скорее правилом, чем досадным исключеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием. Покидая англосаксонскую группу стран, пересекая границы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Швейцарии, Германии, Австрии и Венгрии и въезжая во Францию,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Бельгию, Испанию или Италию, мы тут же обнаруживаем, что послоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вица «Точность — вежливость королей» плохо применима к этим демоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кратичным государствам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 170.
75
Восприятие времени1
Характерно, что расстояние от голландского города Роттердам
(англосаксонская культура) до расположенного во Фландрии
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(Фламандская
Бельгия)
города-порта Антверпен на скоростном
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
поезде
покрывается
за образовани
час с небольшим. Но за этот час вы переезжаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ете из одной культуры отношения ко времени в другую. В Антверпене,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
опоздав на 15—20 минут, вы легко извинитесь, сославшись на любую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подходящую причину (дорожную пробку, сбой в железнодорожном расТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
писании и т.п.). С высокой степенью вероятности можно будет предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
положить, что партнеры вас дождутся и что опоздание не скажется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
серьезно на ходе переговоров. Иное дело в Роттердаме. Здесь, «задерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жавшись» на 15—20 минут, вы рискуете обнаружить, что ваш партнер
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вас не дождался и ушел, поскольку его время четко расписано. Более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
того, ваше опоздание может негативно сказаться на уважении и довеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рии к вам. Вероятность того, что вы сможете встретиться с вашим парТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тнером в тот же день, даже если приехали из далекой России, может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказаться весьма невысокой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По мере продвижения на юг Европы, в страны Арабского ВосТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тока
и Азии толерантность к опозданиям повышается. ОпоздаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
на
20—40 минут (при определенных обстоятельствах) вполне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
допустимы.
В странах
Латинской
Америки опоздания на деловые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
встречи
считаются
не только
возможным и допустимым, но и
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вполне
естественным
явлением.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восприятие времени и реклама
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Одна американская телекоммуникационная компания рекламировала
своиИнститут
продукты
и услуги
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образованив странах Латинской Америки, выпустив
рекламный
ролик,
в котором
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованижена просила своего мужа позвонить его
другу,
чтобы
сообщить
тому об их опоздании к званому ужину. Ролик
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
не (г.имел
успеха,
поскольку,
во-первых, женщины в латиноамериканских
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
странах
неИнститут
имеют
привычки
командовать своими мужьями и, во-вторых,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
в этих
странах
опоздания
на встречи считаются нормой и предупрежТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дать
заранее
обдистанционного
опозданиях
не принято.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восприятие
как однонаправленного вектора, возможТюмГУ
(г. Тюмень). Институтвремени
дистанционного образовани
ность
измерить
время
деньгами
создают ощущение, что временем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
можно
управлять,
причем
вполне рационально: планировать будуТюмГУ ориентируясь
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
щее,
на достижение
необходимой цели; перебрасыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вать
временны́е и денежные ресурсы с одного объекта на другой;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
просчитывать
различные варианты развития событий при управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лении
проектами
и т.п. Время и бизнес в данном случае планируТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
вполне
рационально,
без акцента на межличностные отношеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
и
эмоциональной
окраски.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. С. 171.
76
Планирование времени
Планирование означает, что при подготовке сложных управленческих и инвестиционных решений можно использовать математические
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оптимизационные модели. На переговорах и в бизнесе можно и нужно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сразу же обращаться к сути рассматриваемых вопросов. «Давайте сразу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
перейдем к делу», — говорят представители англосаксонской группы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стран, стремясь сэкономить время, которое на Востоке традиционно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отводится на выстраивание отношений (разговоры о погоде, путешеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствиях,
состоянии бизнеса, общих знакомых, хобби и т.п.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С точки зрения ведения бизнеса тот факт, что время представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляется
линейным вектором, устремленным из прошлого в будуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щее,
означает
следующее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
1. Будущее
бизнеса,
как
и будущее отдельного человека, можно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предвидеть.
Предполагается,
что существует возможность планиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рования
стратегического развития компании на обозримый период.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Существует возможность сформулировать предназначение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнеса
и его основную цель; возможно также не только поставить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
четкие,
измеряемые
в финансовых
показателях, показателях доли
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.удовлетворенности
Тюмень). Институт дистанционного образовани
рынка,
потребителя и прочие цели, но и сплаТюмГУ (г. Тюмень).
Институтнеобходимое
дистанционного образовани
нировать
время,
для их достижения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Существует возможность измерить количество ресурсов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(людских,
финансовых, материальных), необходимых для того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы
достичь
поставленных целей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Можно
определить
то, какое время потребуется для достиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.запланированных
Тюмень). Институт дистанционного образовани
жения
целей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Есть возможность составить график движения к цели с разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бивкой
его на определенные отрезки времени, этапы или стадии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношение
ко времени как к ресурсу, которым можно и нужно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управлять,
легло
в основу
развития одного из наиболее популярТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ных
в настоящее
время направлений
самоменеджмента — «УправТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ временем»
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ление
(Time management).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Управление временем — это процесс осуществления сознательТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
контроля над количеством времени, требующемся на выполТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нение
тех или иных задач.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Управление
временем
как совокупность средств и приемов,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
позволяющих
контролировать
затраты времени, развивается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
с начала
XXИнститут
в., беря
начало
в разработанном Фредериком Тейло(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ромТюмГУ
научном
подходе, в основе которого лежат принципы эффекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивного
управления временем. Направление самоменеджмента
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проходило
в своем развитии несколько этапов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Использование
таймеров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани и различного рода «напоминалок».
2. Разработка
рабочихобразовани
графиков, установление целей с временТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ характеристиками
(г. Тюмень). Институт дистанционного (календарное
образовани
ными
планирование).
77
3. Определение приоритетности различных задач, выполнение
которых
необходимо
для
достижения поставленных целей, конТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
троль
за
исполнением
задач.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
4. (г.Ранжирование
задач
по степени их важности и срочности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время как ограниченный ресурс1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для носителя западного (англосаксонского) менталитета время
имеет
высочайшую
ценность.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Это более чем ограниченный ресурс. Его
можно
«безвозвратно
«упустить», «растратить», «убить»
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционногопотерять»,
образовани
и
т.п.,
потеряв,
упустив
и
растратив
вместе с ним массу возможностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и денег.
связи
с этим,
чтобы не упустить время, надо всегда спеТюмГУ
(г. Тюмень).В
Институт
дистанционного
образовани
шить
за ним.
во времени — важнейший фактор конкурентТюмГУ
(г. Тюмень).
ИнститутВыигрыш
дистанционного образовани
ной
борьбы.
Тот,
кто движется
медленно, отстает и теряет рынок. Эта
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
мысль
выражена
в прекрасной
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани аллегории Льюиса Кэрролла из «Алисы
в Стране
чудес»,
где один
из персонажей утверждает, что «даже чтобы
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
стоять
наИнститут
месте,
надо быстро
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образованиидти».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По(г.мере
на юг Европы, Арабский Восток и в страны
ТюмГУ
Тюмень). продвижения
Институт дистанционного образовани
Азии
восприятие
времени
кардинально меняется. В первую очередь
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
это
касается
вопроса
ограниченности
времени как ресурса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношение ко времени на Востоке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Специфическое отношение ко времени в странах арабского мира
выражено
в известной
пословице, которая гласит: «Когда Бог создал
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
время,
ОнИнститут
создал
его достаточно».
Если времени достаточно, необхоТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
димость
спешить,
ТюмГУ
(г. Тюмень).постоянно
Институт дистанционного
образованистоль свойственная западной цивилизации,
не приветствуется
на Востоке. В восточных странах переговоры
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
занимают
намного
больше
времени, поскольку значительная их часть
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
связана
с обсуждением
конкретных целей и задач, а с выстраиваТюмГУ
(г. Тюмень).не
Институт
дистанционного образовани
нием
дружественных
и образовани
доверительных отношений, изучением общего
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
контекста
событий.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценность
времени
как
ресурса на Востоке снижается. Вслед
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
заТюмГУ
снижением
ценности
меняется и его линейное восприя(г. Тюмень). Институт
дистанционного времени
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтот
дистанционного
образовани
тие.
В(г. отличие
Запада,
Восток всегда более обращен в прошлое,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в ТюмГУ
историю,
традиции.
Предполагается,
что будущее увидеть невозТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно.
Можно лишь делать попытки его планирования, отталкиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваясь
от опыта, полученного в прошлом, от оценки настоящего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
предположений
о том, как будут развиваться события.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время
на
Востоке
теряет линейность. Западный линейный векТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тор
в (г.подсознании
людей
Востока начинает все более изгибаться,
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
закругляться,
превращаясь
в своеобразную спираль, которая нахоТюмГУ (г.в
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дится
непрерывном
движении,
развивается снизу вверх. Каждый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 173.
78
ее виток повторяет до известной степени предыдущий, только
в новых,
изменившихся
условиях,
и поэтому постоянно создаются
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
новые
возможности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время как спираль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если вы упустили свой шанс и не смогли воспользоваться теми или
иными
возможностями на данном витке спирали, не следует сломя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
голову
бежать
за уходящим временем, как постарались бы сделать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представители англосаксонской культуры с векторным восприятием.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Необходимо лишь сосредоточиться, учесть прошлые ошибки и подготоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
виться… Новый виток спирали принесет вам новые возможности, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рые(г.на
этотИнститут
раз дистанционного
— без спешки
и суеты — вы полноценно используете.
ТюмГУ
Тюмень).
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восприятие времени не как линейного вектора, а как спирали
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(циклическое
восприятие времени) оказывает существенное влиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
яние
на
практику
веденияобразовани
бизнеса в восточных странах. Западные
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
бизнесмены
ожидают
от своих партнеров из государств ВосТюмГУ (г. Тюмень). часто
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
тока
быстрого
принятия
решений,
полагая, что подход к совершению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сделки
должен учитывать прежде всего текущие выгоды, без учета
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
того,
что происходило в прошлом. Английская пословица гласит:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Let
bygones
be bygones» («Пусть прошлое останется в прошлом»).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
для
представителей восточных культур именно то, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
происходило
в прошлом
— история удачных и неудачных проекТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
товТюмГУ
и начинаний
—
является
контекстом для принятия решений.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
Время
вТюмень).
настоящий
момент
— это очередной виток спирали, с теми
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
же ТюмГУ
возможностями,
рисками
и опасностями, которые были на преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дыдущих
витках.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Восточные партнеры могут обдумывать деловые предложения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в течение
долгого времени, поскольку, во-первых, нужно учесть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большое
количество
факторов, которые влияют на бизнес в настоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ящий
момент,
а
также
тех,
которые проявили себя в прошлом;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
во-вторых,
время
не является
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиограниченным ресурсом; в-третьих,
ТюмГУ
(г. Тюмень). может
Институт дистанционного
образовани стоит ли принимать предложение
само
время
подсказать,
ТюмГУ (г.определенного
Тюмень). Институт дистанционного
образованиобдумывания некоторые предложе(после
периода
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
кажутся
заслуживающими внимания, некоторые можно отброТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сить,
а в некоторых случаях прежде не рассматривавшееся деловое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предложение
может оказаться наиболее важным). С точки зрения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловых
партнеров
из западных стран, время, в течение которого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
принимается
решения, — это потерянное время.
(г. Тюмень). Институтникакого
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Время на Востоке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Известна метафора, которая описывает отношение ко времени в восточных
странах. Это образ озера, вокруг которого медленно прогулиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваются
люди.
Вместо того, чтобы быстро решать проблемы по мере их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поступления,
люди
занимаются созерцанием окружающей их красоты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
79
В культуре буддизма не только время, но и сама жизнь представляет
собой
Внеобразовани
зависимости от того, что запланировано
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институткруг.
дистанционного
в ТюмГУ
жизни,
будут
существовать
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани вечные движения по кругу, такие
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
как
смена
дня
ночью,
смена
времен года, цикл рождения и смерти
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
живых
существ. Никто не может это изменить.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное можно сказать следующее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При векторном восприятии времени:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.время
— однонаправленный
линейный вектор;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани невосполнимый ресурс.
— (г.время
— ограниченный,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Это
значит:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. «Время = деньги». Важна скорость принятия решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Будущее бизнеса можно предвидеть.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Можно определить миссию и стратегию бизнеса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. (г.Можно
разбить
движение
к цели на отрезки времени.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционногоресурсы
образовани
5. (г.Можно
измерить
для достижения цели.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
6. (г.Можно
использовать
математические модели для оценки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альтернатив
развития бизнеса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При спиральном восприятии времени:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— время теряет линейность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.спираль
—дистанционного
постоянное
движение снизу вверх;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образованипредыдущему, но в новых условиях;
— (г.каждый
виток
подобен
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— (г.время
создает
новые
возможности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Это значит:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Будущее бизнеса предвидеть сложно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Следует учитывать не только то, что происходит на данном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
витке
и то, что
было на предыдущих витках.
ТюмГУ (г.спирали,
Тюмень). Институтно
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани какое решение в бизнесе является
3. (г.Время
само
подскажет,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наилучшим.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.1.2.
Культуры с моноактивным, полиактивным и реактивным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношением ко времени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Деловые
культуры
по
отношению их представителей ко вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени
можно подразделить на моноактивные (монохронные), полиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активные
(полихронные) и реактивные.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наиболее
весомый вклад в изучение культур по данному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
параметру
внесдистанционного
известный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образованибританский специалист в области
кросс-культурного
менеджмента
Ричард Льюис. Результаты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
его
исследований
обобщены
в книге «When Cultures Collide.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Managing
successfully across cultures» (в российском издании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Деловые
культуры
в международном бизнесе. От столкновения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1, которая была издана в 1996 г.
к ТюмГУ
взаимопониманию»)
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Lewis R. When Cultures Collide. Managing successfully across cultures. London,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1996.
80
Биографическая справка
Ричард Дональд Льюис (р. 1930) — английский лингвист, консультант по вопросам кросс-культурных коммуникаций, автор знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менитой книги «When Cultures Collide. Managing successfully across
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
cultures». Его обучающий центр Richard Lewis Communications органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зует курсы для высших руководителей многонациональных компаний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по вопросам кросс-культурных коммуникаций, а также языковые курсы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В настоящее время Р. Льюис проводит семинары по кросс-культурному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджменту для представителей международных корпораций, а также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правительств ряда стран мира. Среди его клиентов такие крупнейшие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компании и организации, как UBS, Coca-Cola, Deloitte, Gazprom, Nokia,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Unilever
and
theдистанционного
World Bank.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Моноактивные (монохронные) культуры
В
монохронных
культурах время — это основа организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человеческой
жизни,
поддержания
в ней порядка. Оно представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ляется
как прямолинейный
путь, который ведет из прошлого
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани осуществляются последовательно,
в будущее.
Действия
человека
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одно
за другим в течение определенного времени, которое разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деляется
на отрезки, причем в каждый отрезок времени человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
концентрируется
на какой-либо одной задаче. Поскольку в опреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деленный
период
времени
человек, принадлежащий к предстаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вителям
монохронной
способен заниматься только
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногокультуры,
образовани
ТюмГУ (г.видом
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
одним
деятельности,
он склонен погружаться в свой собТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственный
мир, к которому для других нет доступа. Вынужденные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
перерывы
и прерывание его работы воспринимаются как досадТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
помехи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Свое
время
можно
спланировать.
Для представителей моноТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
хронных
культур
характерно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани даже отношение ко времени как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
к стоимостному
ресурсу:образовани
время можно потратить, сэкономить,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наверстать,
потерять.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители моноактивных культур рассматривают свою
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деятельность
как последовательную череду этапов, которые нужно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнять,
отвлекаясь
на другие виды деятельности. НарушеТюмГУ (г. Тюмень).не
Институт
дистанционного образовани
ниеТюмГУ
графика
работы
может
быть воспринято как неспособность
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
индивида
или
рабочей
группы
справиться со своими обязанноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стями,
в ряде случаев — как признак непрофессионализма. В кажТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дый
момент выполняется только один вид деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом, для представителей моноактивных (монохронТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных)
культур,
к дистанционного
которым
относятся Швейцария, страны СканТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
динавии,
Англия,
Германия,
США, Канада и ряд других, важной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованив бизнесе является последовательпсихологической
установкой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
и сосредоточенность на одном деле в каждый данный момент
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени.
Любой проект тщательно планируется и анализируется,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
81
разбивается на этапы, каждый из которых всесторонне изучается,
перед
тем как
менеджеры
переходят к другому. В результате
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
вырабатываются
взвешенные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани и сильные, учитывающие различные
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиуправленческие решения. Такого же
варианты
развития
событий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подхода
к проектам представители этих культур обычно ожидают
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
от своих
партнеров.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
странах
с моноактивной культурой высоко ценятся точность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
пунктуальность,
эти качества
рассматриваются как добродетель
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
и ТюмГУ
обязательный
атрибутобразовани
серьезного бизнесмена. Одновременное
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
занятие
несколькими
вопросами
расценивается как неспособность
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
самоорганизации,
проявлению надлежащих деловых качеств.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При
проведении переговоров и на деловых встречах приветствуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
сдержанность в проявлении эмоций, взвешенность слов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
выражений,
обоснованность
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани выводов и предложений, построенТюмГУна
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ных
безупречной
логике.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Как
правило,
представители
монохронных культур очень пунТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ктуальны,
несоблюдение договоренностей по времени встреч расТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сматривается
как нарушение норм и правил. Нарушение графика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы
и
встреч
возможно лишь при тех обстоятельствах, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предвидеть
было
невозможно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт моноактивного
дистанционного образовани
В культурах
типа высоко ценится четкая и конТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
кретная
информация.
Представители данного типа культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
склонны
к пространным обсуждениям дел, отвлекаясь на отвлеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ченные
темы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Четкое разделение профессиональной и личной сферы жизни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
является
характерной
чертой
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани представителей монохронных кульТюмГУНалаживание
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тур.
доверительных
взаимоотношений с коллегами
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
является
второстепенной
задачей, уступая первое место целям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижения
результатов деятельности. Ориентация на работе —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
повышение
уровня
доходов и карьерный рост.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большую
роль
в моноактивном
обществе играет принцип
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
равенства.
Все
люди
обладают
равными
возможностями. КомандТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).построена
Институт дистанционного
ная
работа
на образовани
принципе равенства членов команды, иниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
циативы
приветствуются. Каждый член команды имеет право приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нимать
самостоятельные решения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурах монохронного типа принято четко ограждать личТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ное
пространство,
не допуская
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани в него посторонних.
Таким
образом,
представители
моноактивных культур в знаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). степени
Институт дистанционного
образовани
чительной
сконцентрированы
на своей работе, стремятся
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
соблюдению
достигнутых договоренностей, испытывают больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шую
ответственность за результаты выполнения своей работы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проявляют
большое уважение к другим людям и их занятости,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пунктуальны,
поддерживают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани преимущественно краткосрочные
отношения
с
другими
людьми.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
82
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
Для представителей моноактивных культур свойственны:
— последовательность
и сосредоточенность на одном деле
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
в каждый
данный
моментобразовани
времени;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— точность и пунктуальность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Это значит, что представители моноактивной культуры:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— тщательно планируют будущее;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— не делают несколько дел одновременно;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— разбивают
на этапы;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт проекты
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— строго
следуют
плану;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— эмоционально
сдержанны
(ограниченная жестикуляция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в споре),
опираются на логику, редко перебивают.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Полиактивные (полихронные) культуры
Отношение ко времени представителей полиактивных (полиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хронных)
культур (азиатские, латиноамериканские и арабские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны,
юг
и запад Европы) определяется тем обстоятельством,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
ситуации
в мире
бизнеса
меняются очень быстро. Планирова(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ниеТюмГУ
своих
действий
желательно,
однако сделать это можно лишь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
приблизительно,
не ставя
перед собой цель выполнить задачи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к определенному
сроку. Считается приемлемым заниматься одноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
временно
несколькими
делами; начинать одну часть проекта, затем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переключаться
на
выполнение
другой, возвращаться к первой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и т.д.
Возникающие
при
этом
постоянные
корректировки планов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и изменения
в графиках
работы воспринимаются как само собой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
разумеющееся,
неизбежное.
Договоренности могут нарушаться,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
а сроки
выполнения
работ
продляются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При выполнении проектов в полиактивных культурах возможна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одновременная
работа над несколькими задачами проекта и даже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
надТюмГУ
несколькими
проектами. Во главу угла ставится не результат
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы,
а
важность
достижения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани доверительных взаимоотношений
с коллегами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани арабского мира, Азии и Латинской
В странах
Южной
Европы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Америки,
культуры которых характеризуются полихронным восТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приятием
времени, последнее подсознательно воспринимается как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
намного
менее
ценный ресурс, чем в моноактивных странах. Часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оговоренные
сроки
поставки товаров или исполнения работ, даже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зафиксированные
в
контракте,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани представителями этих культур расТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
сматриваются
скорее
какобразовани
некие ориентиры, к которым надо стреТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образованиусловия партнерских отношений.
миться,
а не Институт
как обязательные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким образом, восприятие времени представителями полиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хронных
культур противоположно восприятию времени предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вителями
культур моноактивных. Время не имеет исключительной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности.
Гораздо
большую
ценность приобретают межличностные
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
отношения,
важность
общения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани с друзьями и близкими. При этом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
83
пунктуальности при соблюдении договоренностей не придается
большого
значения.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Итак,
представители
полиактивных культур способны делать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
несколько
дел дистанционного
одновременно,
могут прерывать свою работу,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
неТюмГУ
придавать
большого
значения достигнутым договоренностям,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
большей
степени ориентируясь на выстраивание личных взаиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
моотношений. Им свойственно часто менять свои планы, интереТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
соваться
личными делами своих партнеров, они в большей степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ориентированы
на установление доверительных долгосрочных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношений
с
коллегами
и партнерами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Полиактивные
культуры
— это всегда культуры эмоционально
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
вовлеченные,
проявление
эмоций в быту и бизнесе считается норТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
мальным
иИнститут
естественным.
При переговорах представители этих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур
широко используют жестикуляцию и богатую мимику.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Им
свойственно много говорить самим и постоянно перебивать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собеседника-партнера.
Причем аналогичное поведение ожидается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
от партнера
по
переговорам.
Если представитель моноактивной
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
неИнститут
перестраивается
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовании не начинает так же перебивать своего
полиактивного
партнера,
он может оказаться в роли слушателя
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани монолога другой стороны.
бесконечного
эмоционального
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Полихронные культуры Р. Льюис называет «словоохотливыми»
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
«общительными».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Точность фактической информации для представителей полиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активных
культур не имеет первостепенного значения. Особую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роль
иерархическое
построение общества, которое дает чувТюмГУ играет
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ство
защищенности
и
комфорта.
Характер коммуникаций опредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ляется
тем,Институт
какую
позицию
в иерархической структуре общества
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
занимают
стороны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В противоположность моноактивным культурам, в которых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принцип
равенства является главенствующим, а активное испольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зование
личных
связей широко не принято, в полиактивных кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турах
личные
связи
играют очень большую роль. Те люди, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имеют
большое
количество
личных связей, могут добиться больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ших
в жизни.
ТюмГУуспехов
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного полихронных
образовани
Для
представителей
культур нет четко выраженТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ной
границы
между
профессиональной
и личной жизнью.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Маньяна» значит «щас»1
инженер,
недавно
ТюмГУ (г.Русский
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани приехавший работать на Кубу, рассказал
своему
старшему
товарищу,
что обнаружил небрежную покраску издеТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
лий,
произведенных
на образовани
кубинском предприятии в тот день. Открытие
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
имело
место
задистанционного
два часаобразовани
до окончания рабочего времени.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 178—179.
84
Инженер указал на недостатки кубинскому мастеру и спросил, когда
он
их
исправит. Мастер сказал: «Маньяна!». Русский специалист понял
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
это
как
«завтра». Товарищ молодого инженера, отработавший на Кубе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
около двух лет, поправил коллегу: «Это только в словаре “маньяна”
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значит
“завтра”.
В жизниобразовани
“маньяна” — это что-то вроде нашего “сейчас”
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
или,(г. точнее,“щас”,
т.е. “когда-нибудь
в скором времени”, “когда душа
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
запоет”.
Если
тыдистанционного
хочешь, образовани
чтобы детали были перекрашены завтра, надо
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
настойчиво
попросить
это
сделать, причем не откладывая. Но учти, что
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
такая
настойчивость
может
испортить отношения…».
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однозначных
свидетельств
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани о том, что эффективность работы
представителей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтмоноактивных
дистанционного образовани культур в бизнесе выше, не сущеТюмГУ (г.Социологические
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствует.
опросы показывают: менеджеры — предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставители
полихронных культур считают, что организация их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы
более эффективна. Одним из аргументов в пользу этого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
убеждения
является то, что люди быстро теряют интерес к однообТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разной
и
монотонной
работе, а таковой она неизбежно становится,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
если
человек
занимается
на протяжении длительного времени
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.и
Тюмень).
дистанционного образовани
одним
темИнститут
же проектом
или его отдельным этапом. МонотонТюмГУи
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ность
однообразие
снижают
эффективность работы, способность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к творческой
деятельности, что в конечном итоге негативно сказыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вается
на результатах работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Одной
из особенностей протокола некоторых из полиактивТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
стран
(особенно
часто
она встречается в странах Арабского
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Востока)
является
возможность
и допустимость приглашения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень).завтрак
Институт дистанционного
образовани
на ТюмГУ
деловой
или обед
третьих лиц или партнеров по дру(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани быть сделано без предварительного
гимТюмГУ
сделкам,
причем
это может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предупреждения
партнеров. В этом случае беседа может перемеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щаться
с вопросов одного бизнеса на вопросы другого. Подобная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
манера
обсуждения считается нормальной и не подразумевает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неуваже
ния Институт
к партнеру.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
Согласно
традициям
начинать встречу или деловой завтрак
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
с обсуждения
сути
дела вобразовани
полихронных культурах не рекомендуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется.
Это считается невежливым. Нормальным считается, когда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обсуждение
деловых вопросов откладывается на вторую или треТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тьюТюмГУ
встречу.
Для представителей полиактивных культур важнее
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказывается
создание
общего контекста для сотрудничества: устаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новление
неформальных
связей через поиск общих знакомых,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
выявление
общих
интересов
и хобби (спорт, охота, рыбная ловля,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
путешествия,
погода
и др.).
Попытки ускорить переход к сути
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дела,
предложения немедленно приступить к теме переговоров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
могут
быть восприняты как бестактность, вызвать подсознательТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноеТюмГУ
неприятие
партнера.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работа
представителей
моноактивных и полиактивных культур
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
в рамках
единой
управленческой
команды почти всегда сопроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
85
вождается определенными сложностями, нарушением межкультурных
коммуникаций,
взаимным раздражением и конфликтами.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Такое
положение
сохраняется,
пока каждая из сторон не приспоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
собится
к стилю
другой,
а это обычно дается с большим трудом
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
занимает
много времени.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Степень моноактивности и полиактивности в культурах разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личных
стран Р. Льюис представил в виде шкалы (континуума),
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а ТюмГУ
также
таблицы, в которой первый столбец указывает на место
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 (табл. 4.1).
народа
по показателю
«моноактивность»
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 4.1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Место народностей на шкале параметра «моноактивность»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Место
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Народности
Немцы, швейцарцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2
Американцы (белые, англосаксы-протестанты)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3 (г. Тюмень).
Скандинавы,
австрийцы
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4
Британцы, канадцы, новозеландцы
5
Австралийцы, южноафриканцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6
Японцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7 (г. Тюмень).
Датчане,
бельгийцы
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8
Американские субкультуры (например, евреи, итальянцы,
поляки)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9
Французы, бельгийцы (валлоны)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10
Чехи, словаки, хорваты, венгры
11
Жители Северной Италии (Милан, Турин, Генуя)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
12
Чилийцы
13
Русские, другие славяне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
14
Португальцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
15
Полинезийцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
16
Испанцы, итальянцы-южане, средиземноморские народы
17
Индийцы, пакистанцы и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
18
Латиноамериканцы, арабы, африканцы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
Представители полиактивных культур считают, что ситуация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
мире
бизнеса меняется слишком быстро, поэтому планировать
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
лишь
приблизительно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к взаимопониманию. М., 2001. С. 69.
86
Это значит, что представители полиактивной культуры:
— создают приблизительный план;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— делают
одновременно
несколько дел;
ТюмГУ
(г. Тюмень). работать
Институт дистанционного
образовани частями проекта одновременно;
— могут
с разными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— постоянно меняют планы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— эмоционально открыты, активно жестикулируют, не скрыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вают
эмоций
в споре,
часто
перебивают.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Реактивные культуры
Особое
место
по
отношению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани ко времени занимают так называТюмГУреактивные,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
емые
или слушающие,
культуры. Наиболее яркими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
примерами
реактивных культур являются Япония, Вьетнам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и Камбоджа.
За ними следуют такие азиатские страны, как Китай,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Тайвань,
Сингапур,
Корея,
Турция. В Европе характерные особенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ности
реактивных
культур
явно прослеживаются в Финляндии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).Культуры
Институт дистанционного
образовани
и Эстонии.
большинства
стран Восточной и Юго-ВосТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
точной
Азии являются своего рода гибридами между полиактивТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными
и реактивными.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
реактивных
культурах жизнедеятельность организуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в зависимости
от
меняющейся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани окружающей среды и изменения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
обстоятельств
какдистанционного
реакция
на эти изменения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Распределение ведущих стран мира по отношению ко вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени
отображено на графической схеме-треугольнике Р. Льюиса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(рис.
4.1).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культуры,
расположенные
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани между вершинами треугольника,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
являются
гибридными
и образовани
в той или иной степени отражают черты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и характеристики,
присущие
двум соседним с ними культурам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для реактивных культур характерно спиральное восприятие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени,
которое подсознательно не рассматривается как исклюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чительно
редкий
и дорогой
ресурс. В связи с этим само по себе
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
промедление
илидистанционного
задержка
в той или иной ситуации не восприниТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
маются
как утрата
конкурентных
возможностей, ведь упущенные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
возможности
всегда можно наверстать на очередном витке спиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рали.
Многое из того, что в условиях моноактивных (монохронТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных)
культур
считается потерей времени, в реактивных культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рассматривается
как его образовани
правильное использование. ПредставиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
тели
реактивных
культуробразовани
исходят из того, что уяснение ситуации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в целом,
сбор информации для более полного «понимания конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
текста»,
выстраивание межличностных отношений и т.п. требуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значительного
времени, и это не трата времени, а необходимое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
инвестирование
будущие
партнерские отношения. При коммуТюмГУ (г. Тюмень). Институт в
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
никациях
они
недистанционного
склонны
выражать свои эмоции, часто делают
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
паузы
вТюмень).
разговоре,
даваяобразовани
возможность собеседнику обдумать то,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что было сказано ранее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
87
Южная Америка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Полиактивные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Италия,
Испания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Африканские
страны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Россия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Франция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Арабские
страны
Иран, Турция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
БЕЛЬГИЯ
ИНДИЯ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУАвстралия,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Индонезия,
Филиппины
Дания
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Голландия,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Корея
Норвегия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
США
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ШвейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цария
Китай
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
МоноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Реактивные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Германия
ВеликоШвеция ФинлянТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани КАНАДА Сингапур
британия
дия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гонконг
Япония
Вьетнам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рис. 4.1. Отношение ко времени в некоторых странах мира
(по Р. Льюису)1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Следует отметить, что представители наиболее ярко выраженТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
реактивных культур Азии и Европы (Япония, Китай, Вьетнам,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Корея,
Финляндия) обычно весьма пунктуальны. Как и предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вители
моноактивных культур, они приходят на встречи и переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говоры
дажеИнститут
несколько
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционногоранее
образованиназначенного времени, хотя психологические
корни
такого поведения
у представителей моноактивных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и ТюмГУ
реактивных
культур
различные.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Для
моноактивных
культур
пунктуальность в первую очередь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связана
с высокой ценностью времени, а для реактивных — с проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явлением
уважения к партнеру. Это выражается в стремлении
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подстроиться
под график последнего, не отнимать у него время,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
создавать
ему
проблем. Неслучайно, следуя восточному прото(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
колу,
представители
Китая,
Вьетнама, Кореи и Японии во время
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
переговоров
часто
справляются
у партнера, не создают ли они ему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния к взаимопониманию. С. 72.
88
неудобств и не занимают ли слишком много его времени (хотя
время
переговоров,
естественно,
согласовывается заранее).
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Гибкость
в отношении
времени, однако, не означает у предстаТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вителей
реактивной
культуры
отсутствия пунктуальности. ПоследТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
няя,
в отличие от отношения к ней представителей моноактивной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры,
в данном случае не связана с представлениями о вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени
как
о
невосполнимом ресурсе, а обусловлена исключительно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уважительным
отношением к противоположной стороне. ДоговоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ренности
должны
быть соблюдены,
графики работ — выдержаны,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтнебольшие
дистанционного образовани
возможны
лишь
корректировки в соответствии с меняТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ющимися
обстоятельствами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При ведении переговоров представители реактивных культур
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
склонны
к детализации условий сделки, предполагая, что время
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внесет
свои
коррективы, их обещания носят, как правило, общий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характер.
В
высококонтекстуальных
культурах большая роль отвоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дится
тому,
чтодистанционного
говорят
партнеры, а тому, как это было сказано,
ТюмГУ не
(г. Тюмень).
Институт
образовани
Институт дистанционного
ктоТюмГУ
это(г. Тюмень).
произнес
и что необразовани
было произнесено. Представители реакТюмГУ (г. Тюмень).
Институтчасто
дистанционного
образовани
тивных
культур
выдерживают
долгие паузы во время переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говоров
и не склонны перебивать собеседника.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Уважительное отношение к партнерам в коммуникациях проявТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляется
и в том, что представители реактивных культур не склонны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проявлять
инициативу
и самостоятельность,
предпочитая подстраТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
иваться
под требования
иобразовани
временные условия, которые предлагает
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
противоположная
сторона.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители реактивных культур — лучшие в мире слушаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тели.
Они никогда не стараются сразу навязать партнеру свою
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
точку
зрения, редко провоцируют споры и дискуссии, предпочитая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вначале
понять позицию другой стороны во всех деталях, охватить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ситуацию
в целом,
разобраться
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани в контексте происходящего.
ТюмГУ
Институт дистанционногореактивных
образовани
Для(г. Тюмень).
представителей
культур типичным является
ТюмГУ (г. Тюмень).переговоров
Институт дистанционного на
образовани
разделение
своеобразные этапы: уточнение позиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ций,
их обсуждение, заключительная часть (достижение или отсутТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствие
договоренностей). Чем серьезнее вопрос, тем более серьезно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
должны
прорабатываться детали. Сначала, как правило, рассмаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
триваются
все
второстепенные
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани вопросы, и только потом внимание
уделяется
главным
пунктам
переговоров.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани культур склонны быть очень гибПредставители
реактивных
ТюмГУ в
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
кими
общении
и реагировать
по ситуации. Очень важна гарТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мония
в коммуникациях, которые рассматриваются как процесс
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
налаживания
доверительных отношений. Мягкость и гибкость
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в обсуждении
любых сложных и острых вопросов является для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представителей
этого
типа
культуры нормой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Характер
беседы
также
отличается от характера беседы предТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ставителей
моноактивных
или полиактивных культур. Язык
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жестов
и мимика в ходе переговоров либо носят протокольный
89
характер (вежливая и доброжелательная улыбка, легкие поклоны),
либо
максимально
сдержанны
и трудноуловимы для представиТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
телей
культур.
усугубляет отсутствие прямого
ТюмГУ (г. других
Тюмень). Институт
дистанционногоСитуацию
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
контакта
глаз.
Вдистанционного
ряде стран
Востока стремление заглянуть в глаза
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
считается
невежливым.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В реактивных культурах в беседе или диалоге добавляется важТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
новый элемент — пауза. В моноактивных культурах беседа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
идет
последовательно, партнеры говорят друг за другом, в полиакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивных
— стороны
систематически
прерывают и перебивают друг
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. В
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
друга.
реактивных
культурах
перебивать партнера недопустимо.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани слушать, появляется еще и обязаОднако
помимо
способности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельная
готовность размышлять над сказанным (держать паузу)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
после
завершения монолога партнера. Пауза считается необходиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мой
для
того, чтобы вдуматься в то, что было сказано, и свидетельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствует
об
уважении
к партнеру.
При этом она может быть относиТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
тельно
длительной:
минута
и более. Представители моноактивных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
культур
обычно
с трудом
выдерживают паузу свыше двух-пяти
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
секунд,
а представители
полиактивных культур обычно не терпят
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ееТюмГУ
в принципе.
Из европейских народов искусством паузы владеют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
только
представители
реактивной культуры — финны и эстонцы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
часто
является
предметом
непонимания и даже шуток со стоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роны
представителей
моноактивных
и полиактивных культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для
носителей
реактивной
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани культуры характерен контекстуальТюмГУподход
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ный
к ситуации,
который оказывает влияние на их отношеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
к срокам и графикам выполнения работ. К срокам выполнения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
обязательств представители этой культуры относятся весьма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гибко,
поскольку внешние условия постоянно меняются, привнося
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новую
информацию и накладывая новые требования на выполняеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мую
работу,
чтодистанционного
требуетобразовани
постоянных корректировок планов и граТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани договоренностей.
фиков
работы,
адистанционного
также прочих
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани у представителей реактивной кульПроцесс
принятия
решений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
тесно связан с процессом восприятия окружающего мира.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
рассматривается в контексте ее общей встраиваемости
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
воТюмГУ
внешнюю
среду, деталям придается не столь большое значение.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Видение
ситуации
в ее образовани
целостности является неотъемлемой черТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
той
мировосприятия
представителей
реактивной культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Согласно
исследованию
Р. Льюиса национальные культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
разделяются
на дистанционного
выраженно
реактивные и эпизодически реактивТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные.
Страной с наиболее реактивной культурой является Япония.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
КТюмГУ
реактивным
культурам относятся также культуры Китая, ТайТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваня,
Сингапура,
Гонконга (с некоторыми чертами моноактивной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры),
некоторыми чертами моноактивной кульТюмГУ (г. Тюмень). Финляндии
Институт дистанционного(с
образовани
туры),
Кореи,
Турции
(собразовани
некоторыми чертами полиактивной кульТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
туры),
Вьетнама,
Камбоджи,
Лаоса (с некоторыми чертами полиакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивной
культуры), Малайзии, Индонезии (с некоторыми чертами
90
полиактивной культуры), на островах Тихого океана Фиджи, Тонга
и др.
(с(г. Тюмень).
некоторыми
чертами
полиактивной культуры).
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
К эпизодически
реактивным
культурам Р. Льюис отнес такие
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
страны,
как Швеция
и Великобритания,
которые в некоторой стеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пени
также характеризуются моноактивностью.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В реактивных культурах время не рассматривается как исклюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чительно
редкий и дорогой ресурс.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Это(г.значит,
что
представители
реактивной культуры:
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани принципами;
— руководствуются
общими
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт по
дистанционного
образовани
— реагируют
ситуации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— стремятся охватить картину в целом;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— вносят улучшающие коррективы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— вежливо-предупредительны, жестикулируют либо ритуально,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
либо
едва
уловимо,
в споре
избегают конфронтации, не перебивают,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ценят
ТюмГУ паузу.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Основные
характеристики
культур с различным отношением ко
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани4.2.
времени
представлены
в табл.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 4.2
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Важнейшие
характеристики культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
с различным
отношением ко времени1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вид
культуры
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характеристика
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Моноактивные Тщательно планируют будущее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Не делают несколько дел одновременно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разбивают проекты на этапы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Строго следуют плану.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эмоционально сдержанны, ограниченно жестикулируют,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в споре опираются на логику, редко перебивают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Полиактивные
Создают
приблизительный
план.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Делают
одновременно
несколько дел.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Могут
работать
с разными частями проекта одновреТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
менно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Постоянно
меняют планы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Эмоционально
открыты, активно жестикулируют,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
недистанционного
скрывают
эмоций в споре, часто перебивают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Реактивные
Руководствуются общими принципами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Реагируют по ситуации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стремятся охватить картину в целом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вносят улучшающие коррективы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вежливо-предупредительны; жестикулируют либо ритуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ально,
либо едва уловимо; в споре избегают конфронтаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции, не перебивают, ценят паузу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. С. 177.
91
Отношение ко времени: где находится Россия?1
Определить положение России на шкале отношения ко времени,
по нашему мнению, не столь просто, как кажется на первый взгляд.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В отношении фактора времени различия между большими и малыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
городами страны, европейской и азиатской частями, как нам предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставляется, особенно велики. В столичных мегаполисах время обычно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
спрессовано, линейно и дорого. То же, хотя и в чуть меньшей степени,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
присуще всем городам-миллионникам. Вообще в ведущих индустриТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альных центрах страны и на севере европейской части России восприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятие времени мало отличается от его восприятия в странах англосакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сонской группы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На юге и востоке страны, в малых населенных пунктах и сельской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местности время растягивается. Его ценность и линейность уменьшаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются.
Спиральный
характер
его восприятия и перенос акцента с фикТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сированных
водистанционного
времениобразовани
целей и задач на выстраивание неформальных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
отношений
с людьми
проявляются
все четче.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в России
иностранцы любят рассказывать коллегам
ТюмГУ (г.Поработавшие
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
про(г. Тюмень).
то, как
их знакомство
с российскими партнерами начиналось в бане,
ТюмГУ
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). рыбалке,
Институт дистанционного
образовании сопровождалось обильной дегустацией
на (г.охоте,
шашлыках
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институткак
дистанционного
прозрачного,
слеза, образовани
славящегося на весь мир русского национальТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ного
напитка.
ТюмГУ (г.В
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
крупнейших
городах
и на севере в российском восприятии кульТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
туры
времени
можно встретить
много проявлений моноактивности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(монохронности), но в большинстве регионов страны наблюдается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явная полиактивность (полихронность) деловой культуры. По стеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пени полиактивности во всех ее проявлениях (эмоциональная вовлеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ченность, допустимость перебивания говорящего партнера, одновреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менное выполнение многих дел и т.п.) наша страна близка к странам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
юга Европы и Средиземноморья (Италия, Франция, Испания, Греция,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кипр и др.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.2. Отíошеíие к ïрироде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурах различных стран доминируют разные подходы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
взаимодействию
человека с окружающей средой, в первую оче(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
редь
с
природой.
Условно
эти подходы можно подразделить на три
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
варианта:
способны
ли люди
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованидоминировать над природой, подчинены
ли
люди
природе
находятся с ней в гармонии.
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт
дистанционногоили
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Вариант
1. Природа
(окружающая среда) рассматривается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
подчиненный человеку объект, как источник удовлетворения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разнообразных
потребностей человека. Взаимодействие челоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
века
и
природы
часто происходит в форме борьбы за получение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отТюмГУ
последней
ресурсов
или материальных благ.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. С. 182.
92
До известной степени этот подход был исторически присущ
большинству
современных
развитых стран. Так, например, вода
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в Великих
озерах
США, образовани
которая сейчас пригодна для питья, еще
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
в конце
1960-х
гг.дистанционного
была загрязнена
настолько, что, по словам очеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видцев,
на берегах стоит устойчивый запах помойки. Советский
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подход
также предполагал доминирование человека над приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
родой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В настоящее
время
вмешательство
в природу, стремление измеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
нить
ее(г. Тюмень).
в соответствии
с образовани
нуждами человека проявляются по преТюмГУ
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). в
Институт
дистанционного
образовани
имуществу
более
мягкой
и цивилизованной форме. Однако
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
многие
из проблем, связанных с ухудшением окружающей среды
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в результате
деятельности человека, продолжают обостряться.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Человек и природа: помойки в Тихом океане
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гигантский остров из мусора, возникший в 1950-е гг. и разрастающийся в настоящее время гигантскими темпами, имеет множество назваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний: «Великое тихоокеанское мусорное пятно» (Great Pacific Garbage
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Patch), «Тихоокеанский мусороворот» (Pacific Trash Vortex), «Северная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тихоокеанская спираль» (North Pacific Gyre), «Тихоокеанский мусорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный остров». Его быстрый рост связан с особенностями СевероТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Тихоокеанской системы течений, и центр острова относительно стаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ционарен. В настоящее время масса мусорного острова составляет более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3,5 млн т, а его площадь можно сравнить с площадью штата Техас.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
состоит
из скопления
ТюмГУОстров
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани пластиковых бутылок и пакетов, зажигалок,
зубных
щеток,
различных
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани других предметов. Виной образования
острова
стал
выброс
мусора
с кораблей и нефтяных платформ, а также
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
с суши.
Если
принять
вообразовани
внимание, что пластиковая бутылка разлагаТюмГУ
Институттысячи
дистанционного
образовани
ется(г.вТюмень).
течение
лет,
речь идет о серьезной проблеме.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вариант
2. На
противоположном
полюсе можно наблюдать
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
фаталистическое,
подчиненное
отношение человека к природе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для
сторонников этого подхода характерно ощущение незащищенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
перед стихией, сопровождающееся чувством страха перед
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
силами
природы. Обычно этот подход к окружающей среде являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
доминирующим
в развивающихся
странах с низким уровнем
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
образования
и
жизни
населения.
Во
многих
странах Ближнего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образованичерты данного подхода к природе,
Востока
также
наблюдаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
жизнь считается предопределенной Богом, как и все
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
происходящее
в мире.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вариант
3.
Человек
рассматривается как часть природы и, слеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
довательно,
должен
жить
в гармонии с окружающей средой. Никто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
имеет
права
изменять
природу, руководствуясь личными инте(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ресами,
необходимо
подстраиваться
под законы природы. Такой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подход
в наибольшей степени характерен для культуры Японии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и некоторых
стран Юго-Восточной Азии.
93
Пример1
Кого должна защищать повязка от гриппа?
Отношение человека к природе находит отражение в стереотиТюмГУ
Институт дистанционного
пах(г. Тюмень).
поведения
и оценкеобразовани
происходящих событий, причем в зависимоТюмГУ
Тюмень).
Институт
сти(г. от
того,
какдистанционного
человекобразовани
относится к окружающей среде, оценки одних
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и тех же явлений или даже материальных предметов могут быть диаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
метрально противоположными.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В Японии (тяготеет к варианту 3) и Англии (занимает намного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более близкое место к варианту 1) был проведен опрос среди продавТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цов универсальных магазинов в период эпидемии гриппа. Задавался
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
один и тот же вопрос: «Зачем при эпидемии гриппа рекомендуется надеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вать на лицо марлевые повязки?»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ответы на вопрос оказались противоположными. Большинство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
английских продавцов ответили: «В магазине много народа. Повязки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нужны, чтобы от них не заразиться». Ответ большинства японских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
продавцов звучал по-другому: «Повязки нужны, чтобы мы не могли
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заразить окружающих».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эти три подхода хорошо иллюстрируются различным отношеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием
людей к постановке целей. При первом подходе (господство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека
над окружающей средой) предполагается, что необходимо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставить
перед
собой
четкие
цели, ожидать их достижения и полуТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
чать
за то, что
цели не были достигнуты. При втором
ТюмГУ наказание
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
подходе
(подчинение
человека
окружающей среде) четкие цели
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ставятся
редко,
поскольку
предполагается, что человек не имеет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
возможности
сделать многое для их достижения. При третьем подТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ходе
(жизнь в согласии с природой) цели согласуются с окружеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием,
широко распространена практика корректирования первонаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чально
поставленных целей, а в случае, если цели не достигнуты,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наказаний
предусматривается.
ТюмГУ (г. Тюмень).не
Институт
дистанционного образовани
Резюмируя
вышеизложенное,
можно сказать следующее.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Существуют
три варианта
отношения к окружающей среде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(природе).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Природа — подчиненный человеку объект.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Фаталистическое, подчиненное отношение к природе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Человек — часть природы и должен жить в гармонии с ней.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3. Отíошеíия ìеждó ëюдьìи в разëи÷íых кóëьтóрах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большинство поведенческих стереотипов, характеризующих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношения
между
людьми
в различных деловых культурах, в той
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
или
степени
связаны
с проблемой самоидентификации личТюмГУиной
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ности.
Люди
всегда
подсознательно
причисляют или стремятся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Основы кросс-культурного менеджмента. Как вести бизТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нес с представителями других стран и культур. С. 107.
94
причислить себя к той или иной социальной или национальной
общности
и ведут
себя в образовани
соответствии с принятыми в ней стереоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
типами
и традициями.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Принадлежность к социальной группе1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Используя аналогию с детьми переходного возраста, можно сказать,
что если подросток ассоциирует себя с панками, то он будет красить
волосы
в разные
цвета, одеваться
и вести себя соответственно, а если он
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
подражает
старшему
брату,
работающему инвестиционным банкиром,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в его(г. Тюмень).
речи Институт
появятся
сложные
слова и выражения, одежда — с поправТюмГУ
дистанционного
образовани
кой (г.на
возраст
вкус — будет
опрятной и «цивильной» и т.д. При этом
ТюмГУ
Тюмень).
Институтидистанционного
образовани
сам (г.подросток,
ТюмГУ
Тюмень). Институтподсознательно
дистанционного образованикопируя модель поведения близкой ему
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
по духу
личности
или социальной
подгруппы, часто не задумывается
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образовани
о том,
почему
ондистанционного
ведет себя
так, а не иначе. То же происходит с людьми,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
когда
их поведение
определяется
писаными и неписаными правилами
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтделовой
дистанционного
образовани
национальной
культуры.
Чтобы понять и почувствовать это,
ТюмГУ
Институт дистанционного
образованис разных сторон, выбрав полярные стенадо(г. Тюмень).
посмотреть
на проблему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
реотипы или параметры культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Основными
параметрами
культуры, характеризующими отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шения
между людьми, выступают следующие:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— ориентация на статус и достижения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— низкая и высокая контекстуальность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— эмоциональность и нейтральность;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— ориентация
на цельобразовани
и личность;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— господство
универсальных
и конкретных истин.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.1.
Культуры, ориентированные на статус или достижения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В разных государствах при оценке человека в неодинакоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
войТюмГУ
степени
учитывают
его собственные, реальные достижения
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и социальный
статус
(происхождение,
наличие высокопоставленТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ных
родственников,
престижность
вуза, место проживания и т.п.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах,
ориентированных на достижения, об уважаемой перТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
соне
говорят: «Он сам себя сделал. Он сам всего добился». Таким
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
образом
о человеке судят по тому, что он представляет собой как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах,
ориентированных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани на статус, еще до того, как человек
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
себя
проявит,
о нем
уже могут
сказать: «У него голубая дворянская
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
кровь»,
— и Институт
это сразу
жеобразовани
откроет человеку многие возможности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которых
его более способный и талантливый коллега, не имеющий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«голубой
крови», никогда не получит. Королями, как известно,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
становятся,
ими рождаются.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 75.
95
Одной из самых статусных стран мира является Индия, где
наТюмГУ
протяжении
веков общество
подразделялось на касты. Чтобы
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
легко
карьеру
стать представителем высшего руководТюмГУ (г.сделать
Тюмень). Институт
дистанционногоиобразовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ства,
нужно
было
принадлежать
к высшей касте жрецов или хотя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бы
к следующей за ней касте воинов. В самом низу находилась
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каста
неприкасаемых, представители которой трудились на самых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тяжелых,
низкооплачиваемых и не уважаемых обществом работах,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
таких
как
уборка мусора, стирка и пр. Перемещение из одной касты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
другую
было
невозможно,
а сделать карьеру в своей стране чело(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУродившийся
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
век,
«неприкасаемым»,
не мог. Несмотря на борьбу,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
которая
ведется
в Индии
против кастовых пережитков, и сегодня
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представителям
низших каст очень сложно сделать карьеру.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Весьма
высока значимость статуса в арабских государствах, страТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нах
Африки и Азии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На
противоположном
полюсе располагаются страны так назыТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ваемой
англосаксонской
группы: государства Северной Европы,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
а также
США,
Канада,
Австралия,
Новая Зеландия. Однако и в них
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованибольшое значение. Например, во мностатусу
придается
достаточно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гих
странах англосаксонской культуры широко распространены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
закрытые
клубы, доступ в которые ограничен социальным и имущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственным
положением. Количественные показатели, характеризуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющие
важность
достижений
(по 100-балльной оценке) при оценке
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
личности,
по
некоторым
странам мира приведены в табл. 4.3.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 4.3
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Соотношение
достижений
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани и статуса по различным странам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
№
Страна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
п/п
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Значение параметра
«важность достижений»
1
Норвегия
63
2
США
55
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
50
3
Дания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4 (г.Англия
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
48
5
37
Италия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6
Греция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
33
7 (г.Бельгия
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
31
8
26
Испания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9
Аргентина
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
22
10 (г.Турция
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
21
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
19
11
Индия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
12 Египет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
17
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 79.
96
Российская деловая культура: достижения и статус1
А где на этой шкале должна расположиться российская деловая
культура? Россия — страна евразийская. Мы всегда жили на переТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
крестке
культур
Запада иобразовани
Востока, как правило, занимая в системе ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностей промежуточное положение. Тем не менее, означает ли это, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижения и статус в стране ценятся одинаково?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Незаменимым инструментом для определения системы ценностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны и общества, положения национальной культуры на представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляемой шкале, выявления поведенческих стереотипов и понимания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
системы мотивации являются пословицы и поговорки — зеркало народТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной мудрости, причем объективное, которое называет вещи своими имеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нами, позволяя увидеть национальную культуру такой, какая она есть,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
без идеологических и политических прикрас. В пословицах и поговорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ках народ любой страны в афористичной форме фиксирует важнейшие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стереотипы поведения и социальные традиции, которые, как лакмусоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вая бумажка, фиксируют ценности, принятые в обществе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Так что же говорит о российской культуре народная мудрость?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Давайте
вспоминать
вместе.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Пословицы «По одежке протягивай
ножки»,
«Всяк
знай
свой шесток» говорят о важной роли стаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтсверчок
дистанционного
образовани
туса(г.вТюмень).
национальной
культуре.
ТюмГУ
Институт дистанционного
образованиЭто подтверждается социологическими
исследованиями.
На шкале
уровень достижений как кросс-культурный
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
фактор
дляИнститут
нашей
страныобразовани
располагается где-то в районе 26%, т.е. не на
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
краю
шкалы,
нодистанционного
и не в самой
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
образованисередине. Смещение в сторону статуса
ТюмГУ
(г. Тюмень). его
Институт
дистанционного
образовани
очевидно:
уровень
достигает
74%.
ТюмГУРоссийская
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
культура
(как и в недавнем прошлом советская)
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в целом
— культура
высокого
статуса. Естественно, что статус и его возТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
действие
на
карьеру
в России
проявляются иначе, чем в Индии. У нас
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нет (г.наследуемой
принадлежности
к кастам. Тем не менее статус проТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
является
достаточно
явно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В советское время высокий статус символизировали автомобиль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Волга», желательно черного цвета; доступ к специальным распредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лителям — поликлиникам, больницам и домам отдыха. Дети высшего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
партийного руководства учились в спецшколах, поступали в самые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
престижные вузы страны, а потом их устраивали на статусную работу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«по знакомству». Люди, принадлежащие к статусной страте общества,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ходили в определенные бани и спортивные клубы, увлекались охотой,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
покупали одежду в «закрытых» магазинах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Многое из этого сохранилось и сейчас, а что-то даже добавилось. Это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и
автомобили
с «мигалками» или номерами «Е КХ», которые в народе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
расшифровывают как «еду как хочу», и те же поликлиники, санатории
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управлений делами, и те же престижные школы, и вузы, и то же трудоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
устройство «по знакомству».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальный
статус теперь выражается дорогой одежТюмГУКроме
(г. Тюмень). того,
Институт дистанционного
образовани
дой (г.иТюмень).
швейцарскими
часами
ценой в несколько десятков (сотен) тысяч
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
долларов.
В качестве
знаков
принадлежности к определенной социТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
альной
группе
дорогие коттеджи, смахивающие на виллы.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтвыступают
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 79—81.
97
Статус отражает увлечение определенными («престижными»)
видами
спорта: теннисом, гольфом, горными лыжами и др. В зависиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мости
от
пристрастий наиболее статусных лиц страны интерес к одному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из них (например, к теннису) несколько ослабевает, а к другим (наприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мер, дзюдо и горные лыжи) растет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
Ориентация на статус предполагает следующие позиции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.У
него
голубая
кровь.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
2. (г.Происхождение
—образовани
решающий фактор в карьерном росте.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Ориентация
на достижения
предполагает позицию «Он сам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
себя
сделал».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметры «статус — достижение» и «высокий — низкий конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
текст»
тесно связаны между собой. В тех культурах, где статус
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
играет
важную
роль, всегда высокий контекст, и, наоборот, там,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
где
при
оценке
людей всегда
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани доминируют достижения, контекст
всегда
низок.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.2. Высокий и низкий контекст
Одной из важнейших особенностей коммуникаций является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контекстность
сообщений.
Эту особенность выявил в своих исслеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
дованиях
американский
исследователь
кросс-культурного общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ния
Эдвард
Холл.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Биографическая справка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Эдвард Твитчел Холл, мл. (1914—2009) — американский антрополог
исследователь
вопросов
ТюмГУ (г. и
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани кросс-культурного менеджмента, автор
нескольких
популярных
книг по практике общения представителей разТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
личных
культур.
В 1950-е
гг. работал в Foreign Service Institute (FSI),
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
где(г. обучал
кросс-культурным
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани коммуникациям государственных служащих
США,
за границей. Считается, что именно Э. Холл
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтработавших
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). основы
Институт дистанционного
образовани
заложил
научного
направления «Кросс-культурные коммуниТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кации».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Во(г.всех
ТюмГУ
Тюмень). культурных
Институт дистанционногосредах
образовани используются некие общепринятые
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
правила,
которые
очень образовани
важны для того, чтобы понять, о чем идет
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
речь,
что
говорит,
а что подразумевает
собеседник.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Понятие «контекст» используется в кросс-культурном менеджТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мен
те для характеристики принятых в данной деловой культуре
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способов
и манеры передачи информации и общения между
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
людьми,
иными
словами, как люди передают друг другу информаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цию,
как
общаются,
называют
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани ли вещи своими именами, не уклоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
няются
ли от
ответов
наобразовани
прямые вопросы.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
В каждой
культуре
есть
свои правила «чтения контекста», пониТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мания
скрытой информации, которая обозначается при общении.
98
Чем больше такой информации, тем выше контекст культуры, тем
сложнее
представителям
других культур понять и оценить ситуаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
цию.
В(г.зависимости
от объема
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованискрытой информации при общении
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани на высококонтекстуальные и низЭ. ТюмГУ
Холл
разделил
все культуры
1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
коконтекстуальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах с культурой низкого контекста в процессе общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
принято
называть вещи своими именами, сразу переходить
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к обсуждению
дела, выражать свои мысли, стараясь не допускать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
их ТюмГУ
превратного
толкования.
В деловой жизни доминирует ясный
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
переговорный
стиль,
в случае
необходимости стороны четко выраТюмГУсвое
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
жают
отношение
к той
или иной проблеме.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкий контекст в коммуникациях в целом характерен для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
англосаксонской
группы стран (Северная Европа, страны СеверТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
Америки,
а
также
Австралия и Новая Зеландия). К типу низ(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коконтекстуальных
культур
также можно отнести культуры ГерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мании,
Финляндии,
скандинавских стран.
ТюмГУ (г.Швейцарии,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий и низкий контексты: примеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример высококонтекстного сообщения — реплики в разговоре двух
хороших
знакомых: «Ну, ты как всегда…» или «Как ты можешь так
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говорить…».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низкоконтекстного
ТюмГУПример
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани сообщения — подробное описание того,
как (г.пройти
или дистанционного
проехатьобразовани
до центра незнакомого города.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
шкале
низкоконтекстуальных
культур верхнее положение заниТюмГУНа
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
мают
немцы
с известной
всем педантичностью. Для представителей
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
немецкой
очень
важны письменные контракты, договоры,
ТюмГУ
(г. Тюмень). культуры
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
документы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важная
черта
с низконтекстным
общением состоит в том,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт стран
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
чтоТюмГУ
реальное
представление
о происходящем в стране можно полуТюмГУ
Институтинформации,
дистанционного образовани
чить
по(г. Тюмень).
анализу
содержащейся в открытых источниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ках:
газетных публикациях, официальных справочниках и матеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риалах
Интернета. В связи с этим для принятия управленческих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений
и подписания деловых контрактов нет необходимости
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выстраивать
систему
личных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани взаимоотношений для получения
важных
и
достоверных
сведений
о состоянии бизнеса. В низкоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованимежличностные отношения часто
контекстуальных
культурах
ТюмГУвременный
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
носят
и поверхностный
характер. Люди легко вступают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в дружеские
отношения и так же легко прерывают их.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Иная ситуация в культурах высокого контекста, к которым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относятся
практически все без исключения страны Востока. ПроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
блема
получения
достоверной
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани информации в этих государствах
носит
постоянный
характер.
Представители культуры высокого
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Hall E. Beyond Culture. Garden City ; N. Y. : Doubleday, 1976. P. 587.
99
контекста при общении не стремятся к тому, чтобы обрисовать
ситуацию
а также
ТюмГУ (г. Тюмень).детально,
Институт дистанционного
образованине склонны уточнять, в чем состоит
ихТюмГУ
интерес.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Как известно, знание — большая сила. На Востоке ею не принято
делиться. Здесь называть вещи своими именами не принято, ценится
умение
говорить
по-дипломатически
обтекаемо.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для
представителей
деловой культуры высокого контекста
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
крайне
важно
«сохранить
свое лицо» и, что не менее значимо,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
неТюмГУ
дать
«потерять
лицо»
другому человеку, помочь ему сохраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить
достоинство. Создание ситуации, в которой деловой партнер
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вынужден
проявить свою слабость, плохую информированность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
некомпетентность,
недопустимо.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий и низкий контексты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если вы вынуждаете своего партнера показать свою слабость или
некомпетентность, вы оскорбите его и в дальнейшем не сможете с ним
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работать. Это также препятствует тому, чтобы называть вещи своими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
именами. Так, в культурах высокого контекста никогда не скажут парТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тнеру «нет». Здесь ему просто улыбнутся, переведут разговор на друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гую тему, и партнер, выросший в культуре высокого контекста, все пойТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мет.
Поймет
ли,
что происходит,
представитель культуры низкого конТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
текста?
Далеко
не
всегда!
Это
зависит
от его кросс-культурного опыта.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурах высокого контекста печатные источники информаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
и дистанционного
ненадежны.
Чтобы понять, что именно происхоТюмГУнеполны
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУнужно
(г. Тюмень). Институт
дистанционногознать
образованиконтекст, понимать, что происходит
дит,
опять-таки
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в ТюмГУ
политике
и экономике
страны в целом. При знании контекста
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
«читать между строк» и понять, что происходит на самом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деле.
Если контекст неизвестен, понять, что происходит, опираясь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
газетные
статьи и аналитические обзоры местных экономистов,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нельзя.
ДляИнститут
тогодистанционного
чтобы понимать
контекст, нужно либо долго жить
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
в ТюмГУ
стране,
либо
постоянно
дополнять информацию в официальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани которые можно получить от друзей
источниках
темидистанционного
сведениями,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
знакомых.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Из-за несовпадения способов и формы передачи информации между
партнерами из стран высокого и низкого контекстов часто возникает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимное недопонимание. Приведем пример. Допустим, представитель
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
восточной деловой культуры (из Вьетнама, Филиппин, Малайзии или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Китая) встречается с российским партнером.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
100
Российский бизнесмен говорит: «Мне нужно, чтобы на всех товарах
было
два ярлыка — английский и русский». Восточный партнер отвеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чает:
«Вы
знаете, мы сейчас делаем ярлыки на китайском и английТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ском». Россиянин настаивает: «А мне надо на русском, причем поставка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будет
в ближайшее
время».
В ответ он слышит: «Мы сделаем все возТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
можное».
на самом
деле этот ответ означает: «Мы не можем
ТюмГУ
(г. Тюмень).Однако
Институт дистанционного
образовани
этого
сделать».
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сложность коммуникаций между представителями культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высокого
и низкого
контекстов
связана также с использованием
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани общения.
различных
форм
невербального
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
Так,(г. Тюмень).
в культурах
низкого
контекста на переговорах и во время
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловых
встреч люди стараются смотреть друг другу в глаза. СчиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тается,
что если человек смотрит в глаза, то ему нечего скрывать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кроме
того,
прямой взгляд в глаза часто помогает понять, говорит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ли ТюмГУ
партнер
то,
чтодистанционного
думает.образовани
(г. Тюмень).
Институт
В
большинстве
стран образовани
Востока прямой взгляд в глаза собеседТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ника
крайне
нежелателен
и расценивается как попытка заглянуть
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в душу
человека,
желание
понять его истинные намерения, вторТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жение
в его личную жизнь. Прямой взгляд также может означать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стремление
выяснить то, о чем бы хотел умолчать собеседник.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Результатом
может оказаться то, что партнер почувствует, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«теряет
лицо»,
а это
недопустимо
при попытках наладить деловое
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
сотрудничество.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Менеджеру-японцу, работающему в американской компании, было
дано указание отчитать одного из его подчиненных-американцев
за плохо
выполненную
работу.
Японская культура является высококонТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
текстной,
не предполагает
прямого и недвусмысленного выраТюмГУ
(г. Тюмень).общение
Институт дистанционного
образовани
жения
недовольства.
Менеджеру
потребовалось пять попыток, прежде
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чем (г.его
подчиненный
понял,
что результатами его работы недовольны.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К странам
с культурой
высокого контекста относятся романские
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
страны
(Франция,
Испания,
Португалия, Италия), причем конТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
текстуальность
повышается
при движении с севера на юг Европы;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Высоким контекстом отличаются
страны
Латинской
Америки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны
арабского мира. Особенно высок контекст в культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
государств
Восточной Азии, а своего пика он достигает в Японии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокая контекстуальность общения определяет многие нормы
и правила поведения, которые строго соблюдаются. Так, в Японии места
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
за столом переговоров определяются строго в соответствии со старТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шинством участников. В странах Ближнего Востока ни одна деловая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
101
встреча не начнется без обмена любезностями и налаживания личных
контактов. Стремление американцев приступать к обсуждению делоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вых вопросов без напрасной потери времени будет воспринято предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставителями высококонтекстуальных культур как проявление грубоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти(г. и
невежливости.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рассказ владельца летнего домика в Финляндии
Мы с женой недавно купили летний домик в Финляндии на берегу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
красивейшего озера. В первый же приезд к нам на участок зашел
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сосед-финн. Обменялись приветствиями, познакомились, поговорили
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о рыбалке, и уже через 10 минут он произносит следующее: «Очень мноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гие русские сейчас покупают недвижимость в Финляндии. Мы не против
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этого. Однако есть одна проблема. В силу того, что они редко приезжают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сюда, в основном в отпуск, они не должным образом ухаживают за участТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ками. А газоны должны быть подстрижены, цветы ухожены… Если вам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будет трудно поддерживать участок в надлежащем виде, я готов найти
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местных жителей, которым можно будет поручить эту работу».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В самой постановке вопроса не было ничего необычного, но мы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с
женой
несколько
удивлены тем, что это было сказано прямо,
ТюмГУ (г. Тюмень).были
Институт дистанционного
образовани
без(г. обиняков,
выяснения
ТюмГУ
Тюмень). Институт без
дистанционного
образованитого, как часто мы намерены приезжать,
и лишь
через
10
минут после
знакомства. Только потом мы поняли, что
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Финляндия
принадлежит
к числу высококонтекстных стран, в которых
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
принято
до собеседника
информацию максимально четко.
ТюмГУ
(г. Тюмень).доносить
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст и юмор
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Анекдоты и шутки в высококонтекстных странах непереводимы.
Каким образом, например, можно перевести шутку из шоу «Уральских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пельменей»: «Вы из Москвы?». «Да». Далее следует пауза и продолжеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние вопроса: «А в Москву приехали откуда?».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рассказ российской деловой женщины
На дружеском ужине после деловой встречи я разговорилась
ТюмГУ
(г. Тюмень).американкой.
Институт дистанционногоРечь
образовани
с одной
зашла о детях. Американка сообщила, что
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
у нее
двоеИнститут
— мальчик
и образовани
девочка. Я же решила пошутить и произнесла:
ТюмГУ
образовани
«А(г.уТюмень).
меняИнститут
былдистанционного
один сын,
но он женился, и теперь у меня двое детей».
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
Конечно
же, ядистанционного
имела вобразовани
виду, что мне теперь приходится заботиться
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не об одном сыне, а об их молодой семье. Американка удивленно подТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
няла брови. «Да у них же не принято заботиться о детях после того, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
они создают свои собственные семьи», — подумалось мне. Конечно, она
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не поняла моего неуклюжего юмора.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
102
Трудности, связанные с взаимодействием представителей культурТюмГУ
высокого
и низкого
контекстов,
проявляются в следующем.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
1. В(г. Тюмень).
стране
с дистанционного
низкоконтекстной
культурой человек ощущает
ТюмГУ
Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
себя
более
независимым;
у него много знакомых и друзей, но не
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
очень
близких. Он принимает многие решения самостоятельно,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не ТюмГУ
ожидая
советов от окружающих. Человек из культуры высокого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контекста,
напротив, не склонен принимать решения без детальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
их
обсуждения
с друзьями и коллегами. Он может быть смуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щен
тем,
что Институт
окружающие
его люди не стремятся к развитию с ним
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУблизких
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
более
и доверительных
отношений.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованивысокого контекста ощущают себя
2. Представители
культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
членами
небольшой, сплоченной группы лиц и испытывают больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шую
зависимость от этой группы. Члены группы поддерживают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
друг
друга, за ее пределами поддержку получить трудно. ПрофесТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сиональная
и личная
жизнь
часто тесно переплетены. Человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
из ТюмГУ
культурной
среды
высокого
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани контекста может ощущать неувеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ренность,
пытаясь
решить
проблемы без такой поддержки, кото(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
раяТюмГУ
обеспечила
бы
ему достоверность
необходимой информации,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ему
потребуется большое время для того, чтобы наладить довеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рительные
отношения с окружающими.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Маркетинг в странах с культурой высокого контекста
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Потребители в странах с культурой высокого контекста более чувствительны к нюансам в рекламе. Известно, что в таких странах, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Япония, рекламодатели с успехом используют образы, связанные с местТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными и культурными традициями. Маркетологи, работающие в страТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нах с культурой высокого контекста, также знают, что лучше испольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зовать формальный стиль обращения, небольшое количество вербальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной информации. В рекламе очень важны невербальные сигналы: тон
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
голоса, мимика, жесты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
Общение в странах низкого контекста подразумевает следуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющее:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— использование
прямой
манеры речи;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— четкая
и ясная
оценка
обсуждаемых вопросов;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованикак недостаточной компетенции;
— оценка
недосказанности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— открытое выражение недовольства;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— незначительная доля невербальных форм общения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Общение в странах высококонтекстных культур характеризуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
следующим:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— скрытая
манера
речи;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— большая
роль
невербального
общения (взгляды, жесты и пр.);
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани объема информации;
— предоставление
большого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— отсутствие открытого выражения недовольства.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
103
Россия: высокий или низкий контекст?1
А что же Россия? Как и в случае со статусом, мы занимаем срединное положение между англосаксонской культурой (Северная Европа,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани и Новая Зеландия) и Азией, близко смыСеверная
Америка,
Австралия
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани На воображаемой шкале мы окажемся
каясь
с романскими
странами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
где-то в зоне 35—40% с креном в сторону высокого контекста. Вспомните,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как часто в повседневной жизни мы, комментируя, додумываем инфорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мацию, обтекаемо изложенную в средствах массовой информации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С советских времен мы умеем читать между строк. Прямые ответы в росТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сийской деловой культуре звучат не так часто, как нам иногда кажется.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вспомните, как вы себя чувствуете, когда вам надо сказать «нет» делоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вому партнеру или другу. Произнести это короткое слово для нас непроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сто. В связи с этим обычно мы говорим: «Да, но…» — и называем ту или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
иную причину, которая может помешать воплощению нашего обещания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в жизнь. При этом наш комментарий, связанный с «но», довольно ясно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подсказывает партнеру, что наше «да» — это всего лишь вежливое «нет».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представителям культур низкого контекста понять, что наше диплоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
матичное
«да» означает «нет», существенно труднее. Скандинавские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеры, с которыми один из авторов (С. М.) работал над нескольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кими бизнес-проектами, неоднократно жаловались, что им трудно пониТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мать реальное настроение российских партнеров и что обычно, услыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шав «да», они ожидают соответствующих действий, и никак не могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
привыкнуть
к тому,
чтообразовани
после этого партнеры ведут себя так, как будто
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
бы
ясно
сказали
«нет».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сравнение двух типов культур показывает, что каждая из них
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обладает
специфическими
особенностями. Так, высококонтекстуТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
альные
культуры
отличает
следующее:
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.невыраженная,
скрытая
манера речи, многозначительные
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
многочисленные
паузы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— серьезная роль невербального общения и умения «говорить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
глазами»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— излишняя избыточность информации, поскольку для общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
достаточно первоначальных фоновых знаний;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.отсутствие
открытого
выражения недовольства при любых
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
условиях
и
результатах
общения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).очередь
Институт дистанционного
образовани
В свою
низкоконтекстуальные
культуры характеризуТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ются
такими
признаками:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— прямая и выразительная манера речи;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— незначительная доля невербальных форм общения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— четкая и ясная оценка всех обсуждаемых тем и вопросов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— оценка недосказанности как недостаточной компетентности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
слабой
информированности
собеседника;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— (г.открытое
недовольства.
ТюмГУ
Тюмень). Институт выражение
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 86—87.
104
Культуры высокого и низкого контекстов
Иллюстрацией для понимания обоих типов культур может служить
описание работы менеджеров, принадлежащих к культурам с низким
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и высоким
контекстом.
Так,
в культуре с низким контекстом менеджер
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани одного за другим, строго по очереди.
будет
принимать
посетителей
ТюмГУ
(г. Тюмень).своей
Институт дистанционного
образовани
Во время
работы он
не станет отвечать на телефонные звонки
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
или(г.звонить
сам.дистанционного
Он будет
получать информацию только от тех людей,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованидня, и из своих рабочих документов.
с которыми
видится
в течение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Напротив, в культурах с высоким контекстом офис менеджера будет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
напоминать проходной двор, когда люди постоянно входят и выходят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в течение всего рабочего дня. Во время беседы менеджер отвлекается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на телефонные разговоры и на прочие минутные вопросы. В этой ситуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ации все действующие лица обо всем информированы, и каждый знает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
где ему следует искать необходимую информацию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Резюмируя
вышеизложенное,
можно выделить черты высокого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и низкого
контекстов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий контекст:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— не делиться информацией;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— никогда не говорить «нет»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— меньше
пояснений,
меньше письменной (формальной)
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
информации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— внутреннее
ощущение
того, о чем говорят;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— долгосрочные
отношения;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— ощущение границ (кто «свой», а кто «чужой»);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— знание является ситуативным, основанном на отношениях;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— решения и деятельность сосредоточены вокруг личных отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шений,
часто вокруг центрального человека, наделенного властью.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкий контекст:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— называть
вещи
своими
именами;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— сразу
к образовани
делу;
ТюмГУ
(г. Тюмень).переходить
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— открытые
источники
информации;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— ориентация
на правила,
люди соблюдают внешние приличия;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— большая часть знаний формализована, доступна;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— разделение на части времени, пространства, деятельности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— много коротких знакомств;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— знание
можно
передать
другому;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— ориентация
на задание,
решения и действия фокусируются
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
дистанционного
на ТюмГУ
том,(г. Тюмень).
что Институт
должно
бытьобразовани
сделано, на разделении обязанностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ответственности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.3. Эмоциональные и нейтральные культуры
Нейтральной
такую культуру, в которой проявление
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт называют
дистанционного образовани
живых
в дистанционного
быту и образовани
бизнесе считается недопустимым. СчиТюмГУ (г. эмоций
Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
тается,
что оИнститут
чувствах
человека
посторонние знать не должны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
105
Наиболее нейтральная культура мира — японская. Японцев с детства
эмоции. Что бы ни происходило,
ТюмГУ приучают
(г. Тюмень). Институтконтролировать
дистанционного образовани
наТюмГУ
лице
должна
доброжелательная улыбка. Проявление
(г. Тюмень).
Институт оставаться
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чувств
и эмоций
означает
«потерю лица». Представителям других
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур
нужны долгие годы, чтобы научиться понимать что-либо,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наблюдая
за поведением японцев.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вырабатываемая
годами приветливая невозмутимость и внешТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нее
спокойствие,
конечно,
не означают отсутствия эмоций: их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принято
скрывать
и маскировать.
Далеко не случайно Япония,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в мире системой здравоохранения,
располагая
одной
из лучших
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованивысокий показатель тяжелых сердечодновременно
имеет
и весьма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
заболеваний среди населения. Невозможность в силу нациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальных
традиций открыто выражать свои эмоции в совокупности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
перегрузками
на работе может иметь тяжелейшие последствия
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
для
здоровья
(в
Японии
даже появился специальный термин, обоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значающий
смерть
на работе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованиот переутомления — «кароси»).
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
Другими
близкими
кобразовани
Японии по степени нейтральности являТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ются
государства
Юго-Восточной
Азии (Корея, Вьетнам, Таиланд,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Малайзия
и др.). В этих странах проявление эмоций также счиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тается
невежливым, оскорбительным для достоинства участников
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переговоров
и, следовательно, недопустимым.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
«Сломанный карандаш»
Делегация Франции (страны с культурой высоких эмоций) на протяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жении нескольких лет вела переговоры с вьетнамской стороной о строТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ительстве во Вьетнаме завода по производству пива. Переговоры подхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дили к успешному завершению. Договор был проработан и согласован
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сторонами, что называется, до запятых. Французская сторона ожиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дала, что соглашение будет подписано в течение ближайших нескольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ких дней, о чем проинформировала свое национальное руководство.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
неожиданно
дляобразовани
французов во время очередной встречи рукоТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
водитель
вьетнамской
делегации
заявил (далее следует универсальная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и часто
применяемая
вобразовани
переговорной практике на Востоке формулиТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ровка),
что
«в связи
с изменившимися
обстоятельствами» он хотел бы
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
еще
раз обсудить
и скорректировать
самую важную (и ранее с трудом
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
согласованную
в результате
многодневных дискуссий) часть договора,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
регулирующую
цены и образовани
сроки.
ТюмГУ (г.Руководитель
Тюмень). Институт дистанционного
образовани делегации с трудом сдерживал эмоции,
французской
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
вращая
между
пальцамиобразовани
деревянный карандаш. В момент, когда глава
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
вьетнамской
стороны
завершил
выступление и сел, карандаш в руках
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
француза с треском переломился. Представители вьетнамской стороны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переглянулись, ее руководитель вновь встал и попросил у французов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 89.
106
разрешения прервать переговоры на полчаса, добавив, как и ранее,
«в связи с изменившимися обстоятельствами». Через полчаса, верТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нувшись в переговорный зал, вьетнамская сторона сделала официальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ное (г.заявление,
вдистанционного
котором образовани
подчеркивалось, что, поскольку руководитель
ТюмГУ
Тюмень). Институт
французской
стороны
проявил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани в ходе переговоров грубость и неуважение (г.кТюмень).
вьетнамской
стороне,
последняя прерывает переговоры и откаТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
зывается
их возобновления
ТюмГУ
(г. Тюмень).от
Институт
дистанционного образовани до тех пор, пока французская сторона
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
не назначит
нового
руководителя
делегации. Переговоры между стороТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
нами
продолжились
только
после того, как это требование было выполТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нено.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани вовлеченной культурой выражеВ странах
с эмоционально
(г. Тюмень).на
Институт
дистанционного
ниеТюмГУ
чувств
работе,
такобразовани
же, как и в быту, не только допустимо,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
но ТюмГУ
и считается
само собой разумеющимся. Более того, эмоциональТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
свидетельствует о том, что человек «болеет за дело». К этой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
категории
относятся романские государства, особенно в части, отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сящейся
к
югу
Европы,
арабский
мир, страны Латинской Америки.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рассказ российского бизнесмена
Мне кажется, абсолютно невозможно представить себе неэмоционального
Если
итальянцу нравится ход переговоров, его
ТюмГУ (г. Тюмень).итальянца.
Институт дистанционного
образовани
лицо
светится
Если не нравится, он искренне переживает
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтсчастьем.
дистанционного образовани
и сердится.
Моидистанционного
московские
друзья, люди весьма обеспеченные, в качеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
стве(г.дизайнера
загородного
дома наняли итальянца по имени Карло.
ТюмГУ
Тюмень). Институтих
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт и
дистанционного
образовани
Создав
дизайн
архитектурный
чертеж дома, дизайнер уехал на два
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
месяца
на родину.
Когда, образовани
вернувшись по истечении этого срока, он увиТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
дел,(г.что
сделала
с домомобразовани
подмосковная строительная бригада, он сел
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
на ступени
и горько
заплакал…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Эмоциональность
и нейтральность
налагают вполне определенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
отпечаток на манеру ведения переговоров. В эмоционально
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нейтральных
странах Юго-Восточной Азии и в Японии собеседТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ника
не
только
внимательно и не перебивая выслушают, но и перед
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тем,
как
что-либо
ответить,
выдержат паузу продолжительностью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
до ТюмГУ
одной
минуты.
Считается,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани что пауза — свидетельство уваже(г. Тюмень). ИнститутДействительно,
дистанционного образовани
нияТюмГУ
к партнеру.
чтобы проанализировать сказан(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноеТюмГУ
последним,
пытаясь понять скрытый между строк глубокий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
смысл
(Япония и страны Юго-Восточной Азии являются странами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
самого
высокого контекста), требуется определенное время. Юг
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Европы
также
контекстуален,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образованино в меньшей степени. Кроме того,
культура
этого
региона
отличается
самой высокой эмоциональноТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУВ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
стью.
связиИнститут
с этим
говорить
с итальянцем, не перебивая его, ско(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рееТюмГУ
всего
не получится. Иначе собеседник становится слушателем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бесконечного монолога.
107
Российская деловая культура
Российская деловая культура, безусловно, является по преимуществу эмоционально вовлеченной.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На работе и в быту россияне, не задумываясь, выплескивают собТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственные эмоции, причем нередко в весьма резкой форме. Добавим
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к этому то, что на грубость «за дело» россияне, как правило, не обижаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются или, обидевшись, легко прощают грубияна, если тот извинится.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Давайте представим себе следующую ситуацию: некий пожилой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
начальник, неоднократно объяснявший своей подчиненной, что она
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что-то делает неправильно, в один прекрасный момент срывается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и излагает, что он о ней думает, с использованием сочных и неценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зурных идиоматических выражений. На следующий день он подходит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ней и говорит: «Прости, пожалуйста. Я был не прав, так сорвавшись».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
И добавляет:
ты жеобразовани
понимаешь, что я болел за дело». Как вы счиТюмГУ
(г. Тюмень). Институт«Но
дистанционного
таете,
егоИнститут
простят?
Практика
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани показывает, что в большинстве случаев
да,(г.иТюмень).
довольно
легко. образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
приходится
слышать рассказы о конфликтах, которые проТюмГУ (г.Нередко
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
исходят
российско-скандинавских
компаниях из-за того, что скандиТюмГУ
(г. Тюмень).вИнститут
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани голоса. Культура Скандинавии отличанавы…
никогда
не повышают
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ется
существенно
большей
эмоциональной нейтральностью, что обуТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногодругих
образовани поведенческих стереотипов в сложных
словливает
ожидание
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ситуациях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Их ничего не волнует…»1
В Москве работает датская компания. Ее руководитель — урожеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нец
острова
Фюн.
У датчан
принято сдерживать эмоции, но жители
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
острова
умение в ранг искусства. Сотрудница комТюмГУ
(г. Тюмень).Фюн
Институт возвели
дистанционногоэто
образовани
пании,
россиянка,
выполнила
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани очень важную и сложную работу и ожидала
услышать
примерно
следующее: «Мария, это было невозможно
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).Как
Институт
дистанционного
образовани
сделать!
вам
это удалось?!
Это прорыв, это подвиг!». Однако датТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чанин
с острова
Фюн сказал
лишь: «Вы неплохо справились». И постаТюмГУ
дистанционного
образовани
вил(г. Тюмень).
точку.Институт
И Мария,
и коллектив
россиян, в котором она работала, были
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
обижены
и разочарованы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Через некоторое время в ходе выполнения очередного задания возТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никла кризисная ситуация. Несколько сотрудников буквально влетели
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в кабинет своего датского начальника, ожидая немедленной реакции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Начальник же, в соответствии со своей деловой культурой, отреагиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровал более чем сдержанно. Не проявляя эмоций, он ровным голосом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предложил россиянам немедленно собраться, всесторонне обсудить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ситуацию и самостоятельно принять взвешенное решение. Российские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эмоционально
вовлеченные
сотрудники расценили такой ответ как проТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
явление
и равнодушия к делу.
ТюмГУ
(г. Тюмень).безучастности
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 91.
108
«Его ничего не волнует! Ему все до фонаря! Он просто отсиживает
в
России
свой срок, зарабатывая деньги!» — говорили они о датском
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руководителе.
На самом деле это было неправдой. Датчанин глубоко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
переживал как в связи с кризисной ситуацией, так и по поводу ухудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шающегося
взаимопонимания
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованис российскими коллегами. Однако воспитанная
привычка
не показывать своих эмоций, а также траТюмГУ
(г. Тюмень).годами
Институт дистанционного
образовани
диционная
для дистанционного
Дании высокая
степень делегирования полномочий
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
(когда
начальник
не вмешивается
в деятельность проектных групп,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чтобы
не ограничивать
и творчество подчиненных) окаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционногоинициативу
образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
зали(г. Тюмень).
ему плохую
услугуобразовани
в российских условиях. В дальнейшем это
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
привело
к возникновению
на предприятии острого кросс-культурного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
конфликта.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее.
В эмоциональных культурах эмоциональность свидетельствует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о том,
что человек болеет за дело.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нейтральные культуры предполагают недопустимость проявТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления
эмоций в быту и бизнесе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.4. Личность и цель
Деловые культуры подразделяются на ориентированные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в основном
на достижения и ориентированные по преимущеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ству
на
личность.
Культуры, ориентированные на личность, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правило,
являются
одновременно
культурами высокого статуса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и высокого
Культуры,
ориентированные на достижеТюмГУ (г. Тюмень). контекста.
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ния,
всегда
характеризуются
низким контекстом коммуникаций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Считается, что в наибольшей степени на цель ориентированы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
тех стран, которые принадлежат к англосаксонской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
группе.
Для
стран Южной Европы и Востока межличностные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношения
могут оказаться
не менее, а то и более важными,
ТюмГУ (г. Тюмень).часто
Институт дистанционного
образовани
чемТюмГУ
деловые.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Ниже
приводится
сравнительная
иллюстрация, показывающая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отличия
в поведенческих стереотипах представителей деловых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур,
ориентированных на цель и на личность (табл. 4.4).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 4.4
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Ориентация
надистанционного
цель и ориентация
на личность (doing/being)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Цель
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Личность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
Оценка
людейИнститут
по тому,
чего образовани
добиТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
лись
(на
работе)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вначале
бизнес,
отношения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного потом
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения
с коллегами по работе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важно, какой человек
(важнее, чем профессионализм)
Вначале отношения, доверие
Отношения перерастают в неформальные контакты
109
Окончание табл. 4.4
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Цель
Личность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вначале работа, потом семья
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и отдых (развлечения)
Вначале семья и отдых
(развлечения)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Легко
знакомятся, но знакомство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
не
переходит в дружбу
Принимают новых знакомых в свой
круг тяжело и постепенно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Формализация
найма
ТюмГУ
(г. Тюмень). или
Институт
дистанционного образовани
(по
резюме
тестам)
Наем через знакомых и друзей,
«по блату»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
Живут
радиИнститут
работы:
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
работа
первична
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Трудолюбие,
способности,
успех —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
критерии
оценки
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Душа и жизнь важнее работы
и не тождественны им
Душевность и доброта, верность
друзьям — критерий оценки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В (г.культурах,
ориентированных
на цель, люди оцениваются
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Тюмень). Институт дистанционного
образовани всего по тому, чего они добиваются
поТюмГУ
их(г.достижениям
и прежде
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
работе.
Отношения между сотрудниками в офисе вежливоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рациональны.
Работа ставится на первое место при распределении
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени.
Ценятся
трудолюбие, способности, профессионализм.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Именно
они
становятся
критериями при приеме на работу и проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
движении
службе.
ТюмГУ (г. Тюмень).по
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В (г.личностно
ориентированных
культурах личностные харакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
теристики
могут значить для карьеры больше, чем профессиоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нализм
и трудолюбие. Личные качества всегда учитываются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
начальством
при подборе и продвижении сотрудников. ВыстраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ивание
доверительных
отношений в таких культурах занимает
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
много
времени
и
является
важнейшей предпосылкой дальнейшей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
командной
работы.
Приобразовани
устройстве на работу в странах, культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которых
ориентированы на личность, полагаются на рекоменТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дации
друзей и знакомых («блат», китайское «гуанси»). Чаще
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подбирают
задачи под доверенных людей, чем новых людей под
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новые
задачи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Россия: ориентация на цель/личность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В России, за исключением столичных городов, деловая культура
в
которых
быстро смещается в англосаксонском направлении, на больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шей
части
страны
деловые отношения выстраиваются непременно с учеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
том
личного
кадров осуществляется прежде всего
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтфактора.
дистанционного Подбор
образовани
исходя
из
соображений
личной
лояльности и преданности, командТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
круговой
и образовани
в ущерб профессионализму, что в наибольшей
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтпоруки
дистанционного
степени
государственным
и муниципальным органам, госуТюмГУ
(г. Тюмень).присуще
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтунитарным
дистанционного образовани
дарственным
предприятиям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
110
Резюмируя вышеизложенное, можно выделить следующие различия
ориентацией
на цель и ориентацией на личность
ТюмГУ (г.между
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(doing/being):
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— «Сразу
к делу»
vs. «Раньше
надо узнать друг друга».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— «Что ты за человек?» vs. «Кем ты работаешь?».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— Ориентация на личность: история, политика, архитектура,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
спорт,
музыка, еда, отдых = эксперт или заинтересованный слуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шатель.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.3.5. Конкретные и универсальные культуры
Каждая национальная культура отличается определенной степеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нью
готовности людей соблюдать законы и правила. Деловые кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры,
представители которых уважительно относятся к законам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и нормам,
стремясь
не нарушать
их ни при каких обстоятельствах,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).универсальными,
Институт дистанционного образовани
называются
или культурами универсальных истин.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Не (г.существует
культур,
которые полностью были бы универТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сальными
или конкретными. Однако очевидно, что разные страны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и регионы
в неодинаковой мере тяготеют к одному из этих полюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сов.ТюмГУ
Так,
культура
англосаксонской группы стран — это по пре(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имуществу
культура
универсальных
истин. Доминирующим подТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ходом
является
убеждение
в том, что «закон обязателен для всех»,
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтзаконопослушность.
дистанционного образовани
культивируется
Нарушение законов обычно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованиэтих стран, как правило, чувствуют
незначительно,
представители
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
границу,
которую нельзя переступать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
культурах
конкретных истин люди часто руководствуются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принципом
«исключение
подтверждает правило». К этой группе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относятся
культуры
стран
Южной Европы, Ближнего Востока,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Азии,
Америки,
представители которых подходят
ТюмГУ (г.Латинской
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).вопросов
Институт дистанционного
образовани
к решению
ситуационно
и нарушениям общепринятых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правил
находит моральное оправдание.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разница менталитета отражается на деловых отношениях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Допустим,
партнеры из разных стран подписали контракт. Для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
универсальных
истин выполнение договора является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обязательным,
а
представитель
культуры конкретных истин
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в дальнейшем
может
потребовать
изменить условия, мотивируя
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани ситуация.
этоТюмГУ
тем,
что уИнститут
него
изменилась
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура конкретных истин: Россия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В России, несомненно, доминирует культура конкретных истин.
Характерной особенностью менталитета людей в культурах конкретных(г.истин
(включая
Россию)
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образованиявляется подсознательное присвоение
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
себе(г.права
в каждом
конкретном
случае решать, совпадают ли закон
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
и справедливость,
и, еслиобразовани
не совпадают, иметь моральное право наруТюмГУ
шать(г. Тюмень).
закон.Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
111
Ситуация
1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Авария на дороге»
Два друга едут на автомобиле по городу со значительным преТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногоСтрелка
образовани
вышением
скорости.
спидометра колеблется на отметках
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
80—100 км/ч. Машина подъезжает к нерегулируемому перекрестку,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
перед которым стоит знак «50 км/ч». Водитель, не притормаживая,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выскакивает на перекресток, и в этот момент на него чинно выползает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
старенький «москвич». Визг тормозов, у «москвича» помято крыло.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приезжает представитель дорожно-патрульной службы и задает вопрос
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
единственному свидетелю — другу водителя, сидящему рядом: «С какой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скоростью ехал ваш автомобиль?». Есть три варианта ответа.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. «“Платон мне друг, но истина дороже”. Мой друг ехал со скороТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стью
90 км/ч, он во всем виноват».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
«Мой друг ехал с положенной скоростью».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. «Товарищ начальник, я на спидометр не смотрел, но думаю, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мой друг ехал нормально».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Опрос, проводившийся в нашей стране, показал, что более 65%
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
респондентов
выбрали образовани
бы второй вариант, т.е. голосовали за дружбу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
и против
закона.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
что самое
большое число голосов в пользу закона (вариТюмГУ (г.Любопытно,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ант(г. ответа
№ 1)дистанционного
отдали граждане
Канады. Это очень интересный резульТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
тат,
если Институт
учесть,
что в Канаде
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани имеются большие российские, украинские
и армянские
колонии,
а все эти страны относятся к культурам
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
конкретных
истин.
ТюмГУ (г.А
Тюмень).
Институтпоменяем
дистанционного образовани
теперь
условия. Те же два друга едут на машине.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Водитель
так дистанционного
же выскакивает
на перекресток, но вдруг перед автоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
мобилем
выбегает
девочка
лет пяти. Ребенок на всю жизнь остается
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
калекой.
Инспектор
задает
единственному свидетелю тот же вопрос:
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
«С(г.какой
скоростью
ехала
ваша машина?». Результаты ответов росТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сиян тут же меняются. Теперь на чаше весов не ржавое железо, а здоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровье ребенка. Резко растет процент компромиссного ответа и процент
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
признания вины друга. Те же, кто поддерживает последнего, начинают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
искать дополнительную аргументацию в пользу своего решения, приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
писывая в анкете: «Ребенку, к сожалению, уже не поможешь, поэтому
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
надо выручать друга».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Заметьте: нормативный акт, который друг нарушил (проезд нереТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гулируемого
перекрестка с превышением скорости), ни в первом, ни
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
во
втором
случае
не играл серьезной роли при выборе решения, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
надо
поступить!
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Резюмируя вышеизложенное, можно выделить следующие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характерные
черты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для универсальных культур:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.стремление
не нарушать
законы ни при каких обстоятельТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С. 97.
112
Для конкретных культур:
— ситуационный подход;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— «исключение
подтверждает
правило».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Чем характеризуется векторное восприятие времени?
2. Для культур каких стран характерно векторное восприятие вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Как вы можете объяснить, что представляет собой спиральное восТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приятие
времени?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Какие качества присущи представителям монохронных, полихронТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных,
реактивных культур?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Представители каких культур с легкостью нарушают график работы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ориентируясь
на возникшие обстоятельства?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Представители
какой культуры считают естественным заниматься
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
несколькими
делами
одновременно?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Каким
образом
связано
отношение человека к природе с принадТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
лежностью
его
к
той
или
иной
культуре?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. В
какихИнститут
странах
большое
значение придается статусу человека?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
9. Что
подразумевает
понятие
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани «высокий контекст»?
10. (г.Каким
образом
степень
контекстуальности культуры связана с возТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).получения
Институт дистанционного
образовани
можностями
достоверной
информации о том, что происходит
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
в стране,
или оИнститут
том,дистанционного
как осуществляется
управление организацией?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
11. Культуры
каких
странобразовани
являются в наибольшей степени ориентироТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ванными
на личность?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
12. Каковы признаки культуры конкретных истин? Почему предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вители
реактивных культур отличаются пунктуальностью (в частности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вовремя
приходят на деловые встречи)?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
13. Какие трудности общения могут возникнуть у представителя моноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активной
культуры в том случае, если он ведет деловые переговоры с предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставителем
полиактивной или реактивной культуры?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
14.
Какие
трудности общения могут возникнуть у представителя полиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активной
культуры,
если он ведет переговоры с представителем реактивной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Моя личная культура времени (экспресс-тест)
Экспресс-тест
состоит
изобразовани
14 вопросов/проблем, связанных со стереоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г.вТюмень).
Институт дистанционного
образовани
типами
восприятии
времени.
На каждый из вопросов предлагается три
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
варианта
ответа:
а),дистанционного
б) и в). Вам
предлагается отметить крестиком или гаТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
лочкой
вариант,
который
ближе
всего к тому, как бы вы поступили в жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образованипрочерк.
Напротив
двух
других
вы ставите
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При ответах старайтесь не задумываться над выбором надолго и не
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
останавливаться.
Заполняйте экспресс-тест как бы играючи. Считается, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
113
в этом случае результаты будут в большей степени отражать ваше реальное
отношение
ко времени.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Когда
я думаю, заключать ли сделку с партнером, для меня…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …главное — понять, что сделка будет взаимовыгодна _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) (г.…важно
понять,
помимо
прочего, сложатся ли с партнером хорошие
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
личные
отношения
и взаимное
доверие _____.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в) (г.…сделки
неотделимы
от отношений. Бизнес — это всегда личные отТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ношения
_____.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
2. Когда
ведудистанционного
дискуссию
или обсуждаю условия сделки, я…
ТюмГУ
(г. Тюмень).яИнститут
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
а) …учитываю
личностные
особенности участников дискуссии _____.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
б) (г.…строго
следую
логике.
Это главное _____.
ТюмГУ
Тюмень). Институтне
дистанционного
в) (г.…стараюсь
споритьобразовани
и избегаю конфронтации _____.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
3. При
разговоре
я…
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
а) …всегда
ждудистанционного
паузы и образовани
только потом говорю _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …прерываю собеседника, подаю реплики. Это делает разговор интеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
реснее
_____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …обычно жду, когда собеседник сделает паузу _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Когда я жалуюсь и предъявляю претензии, я…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …могу преувеличить проблему _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …избегаю резких оценок и высказываний _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …называю вещи своими именами, описываю проблему, как она есть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
______.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. С точки зрения терпеливости и нетерпения я…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …часто проявляю нетерпение, потому что живу в быстром ритме
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
_____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) (г.…никогда
недистанционного
проявляю
нетерпения _____.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
в) (г.…могу
проявить
нетерпение,
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в основном когда опаздываю _____.
6. Я
считаю:
чтобы
эффективно
работать и добиваться результата…
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
а) (г.…надо
иметь
видение
цели, серьезно относиться к планированию
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).проекта,
Институт дистанционного
образовани последовательно и проявлять упорство
всех
этапов
действовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
_____.
ТюмГУ
(г. Тюмень).посмотреть,
Институт дистанционного
образовани
б) …надо
чем
могут помочь знакомые. Всегда надо начинать
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
с анализа
нужных
связей иобразовани
их использования _____.
ТюмГУ
Тюмень). внимательно
Институт дистанционного
образовани что происходит, и действовать по ситув) (г.…надо
изучить,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ации.
Жизнь богаче любых планов _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. При организации бизнеса я…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …предпочитаю выполнять несколько дел одновременно _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …предпочитаю выполнять действия одно за другим _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …организую работу исходя из обстановки _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Когда мне есть что сказать по делу, я…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …не молчу, иначе может взять верх неверная точка зрения _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …часто молчу. Слово — не воробей, вылетит — не поймаешь _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …иногда молчу _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. Хорошая стратегия развития — это…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …захватывающая
идея,
которую хочется воплотить в жизнь _____.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
б) (г.…продуманный
стратегический
план, включающий четкую цель
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
предусматривающий
последовательные
этапы _____.
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
в) (г.…долгосрочная
концепция,
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани которая удовлетворяет всех, кто ей следует
_____.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
114
10. Когда я работаю с людьми, я…
а) …часто проявляю эмоции. Харизма — качество лидера, а эмоции —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мощный
мотиватор _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …не проявляю эмоции. Проявление эмоций — это неумение достойно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
себя
вести
_____.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
в) …обычно
сдерживаю
Зачем посторонним знать, что я чувТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногоэмоции.
образовани
ствую
ТюмГУ______.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
11. Когда
я Институт
«срываюсь»,
попадаю
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани в неловкую ситуацию, «теряю лицо», я…
а) …расстраиваюсь,
некоторое
время чувствую себя подавленным _____.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани с каждым может случиться _____.
б) …стараюсь
недистанционного
расстраиваться:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в) …чувствую
себя
отвратительно
_____.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
12. По
поводу
прямого
взгляда
в глаза в процессе общения, могу сказать,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что….
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
а) …для
коммуникации
мне
нужен зрительный контакт ______.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …во многих случаях при беседе я предпочел бы видеть глаза партнера
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
______.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …я не люблю, когда мне заглядывают в душу ______.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
13. Передавая информацию о произошедшем событии, я в первую очеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
редь…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …передаю факты вместе со своими ощущениями _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) …стараюсь объяснить свою точку зрения на то, что произошло ______.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) …передаю факты _____.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
14. Когда рабочее время закончилось, я…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) …часто продолжаю обсуждение деловых проблем, которые не успел
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решить
течение
дня
_____.образовани
ТюмГУ (г.вТюмень).
Институт
дистанционного
б)
…часто
задерживаюсь,
чтобы обсудить с коллегами не только вопроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сы ТюмГУ
бизнеса,
ноИнститут
и всевозможные
социальные и бытовые проблемы _____.
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
в) …обычно
иду дистанционного
домой _____.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Результаты
этого
экспресс-теста
вы сможете подсчитать, используя
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
таблицу
с ключом.
Подсчет образовани
поможет вам получить ответ на вопрос: к ка(г. Тюмень).—
Институт
дистанционного образовани
койТюмГУ
культуре
моноактивной,
полиактивной или реактивной — тяготеете
ТюмГУвы?
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лично
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Естественно,
чтодистанционного
результаты
любого теста условны. Это тем более верно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
применительно
к небольшим социологическим опросным листам, к которым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относится
настоящий экспресс-тест. Тем не менее он поможет обнаружить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
известные
поведенческие векторы, и на его основании можно сделать неТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которые
практические выводы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Так, очевидно, что если большинство ваших ответов оказались, наприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мер,
характерными для полиактивной культуры, можно предположить,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
вам(г.будет
легко работать в команде с людьми, также ориентированТюмень). Институт дистанционного образовани
ными
на
полиактивную
культуру. Наоборот, если вы по преимуществу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
моноактивная
натура
и
оказались
в команде, где доминирует полиактивТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
стиль поведения, готовьтесь к тому, что выстраивание межкультурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ныхТюмГУ
коммуникаций
будет непростой
задачей. У тех из вас, чьи ответы
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
окажутся
более
или
менее образовани
пропорционально распределенными между
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
двумя
тремя
имеются хорошие задатки для выстраиТюмГУ или
(г. Тюмень).
Институткультурами,
дистанционного образовани
вания
ТюмГУуспешного
(г. Тюмень). Институтвзаимодействия
дистанционного образовани и сотрудничества с двумя или всеми
тремя
ТюмГУкультурами.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
115
Таблица-ключ
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
На(г.основе
ваших
положительных
ответов, отмеченных крестиком или
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
галочкой,
с использованием
данных таблицы-ключа подсчитайте количество
ТюмГУ«М»,
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
букв
«П»
и «Р»,
которые
вы набрали.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Количество букв «М» означает количество очков в пользу моноактивТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
(монохронной) культуры. Количество букв «П» и «Р» — количество
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
очков
в пользу полиактивной (полихронной) и реактивной культуры соТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ответственно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
№
Ответ а)
вопроса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
М
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
2
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3
Р
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
6
М
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
7
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
11
М
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
12
П
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
13
Р
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
14
Р
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ответ б)
Ответ в)
П
М
П
Р
Р
П
М
Р
М
Р
П
М
П
П
Р
Р
М
М
М
Р
Р
М
Р
М
Р
Р
М
М
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Менеджер американской компании в Гонконге потребовал от своих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
служащих,
чтобы те приходили на работу вовремя. Сотрудники из числа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местных
жителей постоянно опаздывали на работу минимум на 15 минут,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
объясняя
это тем, что они часто задерживаются на работе по вечерам, чтобы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
закончить начатые дела. Служащие были недовольны, однако выполнили
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
требование менеджера. Они начали приходить на работу вовремя, но по
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вечерам
уже не оставались для завершения дел. Менеджеру-американцу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пришлось
вернуться к старому графику работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какие
особенности
национальной культуры, связанные с отношением ко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени,
проявились
в
действиях
сотрудников компании?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 3
Ситуация для обсуждения № 1. «Рассказ владельца летнего домика
в Финляндии»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наш
летний
домик
на берегу
озера в Финляндии находится в лесу. К нему
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ведет
лесная
дорожка,
которая
перед домиком и заканчивается. Вокруг —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никого.
Как-то,
выглянув
в окно,
жена сказала мне: «По-моему, к нам гость».
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Не
успел
я подойти
к окну, как
дверь открылась, и к нам в дом зашел пожилой
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мужчина,
снял
обувь,
поздоровался
на финском языке и замер в прихожей.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Мы
тоже
поздоровались
с ним,
ожидая, что он скажет хоть что-нибудь, но он
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
116
молчал. Пригласили на кухню, предложили сосисок, которые только что
были
сварены. Он не отказался. Кофе выпить не пожелал, поблагодарил,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
встал
из-за
стола и ушел. Кстати, мы и раньше удивлялись, что соседи входят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к нам
в
дом,
не спрашивая разрешения, а просто снимая обувь на пороге…
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какие
варианты
объяснения этой ситуации вы можете предложить?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация для обсуждения № 2
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По окончании переговоров вас пригласили на деловой ужин в один
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из ресторанов
Лиона — кулинарной столицы Франции. В числе прочих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
блюд
вам
предлагают
попробовать сырое мясо, замаринованное особым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способом,
— фирменное блюдо ресторана. Вы никогда не ели сырого мяса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и неТюмГУ
желаете
его даже пробовать.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каковы ваши действия?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация для обсуждения № 3
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы находитесь на стажировке в другой стране. Один из ваших коллег
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достал
для вас приглашение на благотворительный вечер, устраиваемый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в престижном
бизнес-центре. Вы с благодарностью приняли приглашение,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зная,
что
на
этом
вечере будет много известных и влиятельных людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВыТюмГУ
с коллегой
пришли на вечер в бизнес-центр, коллега немного побыл
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с вами,
затем
начал
общаться
с другими людьми и перестал обращать
ТюмГУ (г.аТюмень).
Институт
дистанционного
образовани
на вас
ТюмГУвнимание.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что(г.вы
сделаете
в этой ситуации?
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
На следующий
коллега
спросил, понравился ли вам вечер.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт день
дистанционного
образовани
Что
вы
ответите?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ситуация
для обсуждения
№4
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Мужчина
в гости
к супружеской паре. При входе в дом его
ТюмГУ
(г. Тюмень). приходит
Институт дистанционного
образовани
встречают
обаИнститут
супруга.
Мужчина
отвечает на рукопожатие мужа, но никак
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
не реагирует
явную
готовность
ТюмГУ (г. Тюмень).на
Институт
дистанционного
образованижены также пожать ему руку.
Что(г.бы
вы Институт
сделали
на месте
жены?
ТюмГУ
Тюмень).
дистанционного
образовани
Каковы
ваши
действия,
если
бы вы были ее мужем?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
В каких
странах
подобное
поведение гостя может считаться естеТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ственным?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 4
Ответьте на предлагаемые вопросы.
Вопрос
1 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
В Бразилии
девушка
пришла
на свидание с молодым человеком в фиоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
летовом
Молодой
человек
ТюмГУ (г. платье.
Тюмень). Институт
дистанционного
образованиказался расстроенным и выразил ей свое
сочувствие.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос
2 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Почему
в Норвегии
не принято
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани в общественном транспорте уступать
место
людям?
ТюмГУпожилым
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Вопрос
3 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт я
дистанционного
образовани Корее и принимала у себя дома за ужиКакое-то
время
жила в Южной
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
номТюмГУ
друзей,
среди
которых
были
как русские, так и корейцы. Еда была очень
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
вкусной,
и когда
я предложила
русским друзьям добавку, они сразу соглаТюмГУ (г.
Институт
образовани
сились
в Тюмень).
отличие
отдистанционного
корейцев.
Чуть позже я решила предложить корейцам
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани
добавки
еще раз,
нодистанционного
они опять
отказались, хотя я видела, что они все еще
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
были
голодны.
И только
на четвертое
предложение получить добавку они
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
с удовольствием
согласились.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
Почему
корейцы
три разаобразовани
отказывались от добавки?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
117
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 5.
МОДЕЛИ АНАЛИЗА КУЛЬТУРЫ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• параметры моделей культуры Ф. Тромпенаарса, К. Клакхона и Ф. СтродтТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бека,
Г. Хофстеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
•
особенности культур различных стран по параметрам культуры Г. ХофТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• (г.оценивать
проявления
особенностей культуры с позиций ее основных
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
параметров;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
владеть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• навыками общения с представителями культур, различных по таким
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
параметрам,
как мужественность, дистанция власти, избегание неопределенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности,
долгосрочная
ориентация, сдержанность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исследования
культурных
различий стран, а также их влияТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУна
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ния
межличностные
коммуникации, стиль делового общения
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
построение
моделей национальных организаций осуществляТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
с помощью различных методов и методологических подхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дов.
Сложность изучения воздействия национальных культурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
особенностей
и их образовани
воздействия на методы ведения бизнеса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
заключается
в том,
что образовани
сфера исследования охватывает вопросы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
являющиеся
частью
целого
комплекса областей знаний, а именно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
антропологии,
культурологии, психологии, теории коммуникаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ций,
а в случае с определением степени воздействия культурных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
особенностей
на методы и формы построения бизнеса — теории
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджмента
и дистанционного
теории образовани
построения организации (организационТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУдизайн).
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Также не существует единой платформы для систематизации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полученных
в ходе исследований данных. Тем не менее за десяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тилетия
изучения
вопросов культурных особенностей различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стран
былиИнститут
выработаны
некоторые общепринятые параметры
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
культур,
те Институт
аспекты,
которые
легли в основу большинства научных
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
118
исследований. К таким параметрам относятся понятия отношения
в обществе
времени
и образовани
пространству, к природе, к социальному
ТюмГУ (г. Тюмень).ко
Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
неравенству,
к положению
мужчин и женщин в обществе и пр.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Наиболее
значительные
по методологическому вкладу модели
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
анализа
культурных особенностей стран представлены в работах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1, Г. Хофстеде2.
Э. Холла
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Различия
в подходах начинаются с определения понятия «кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура»,
выбора
оценочных
культурных параметров, определения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).респондентов,
Институт дистанционного образовани
количества
необходимых для получения значимых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исследовательских
результатов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сравнение моделей анализа культурных особенностей стран
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
показывает
отсутствие однородности исследовательской базы. Так,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
несмотря
на
то, что
количество
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани опрошенных Э. Холлом является
довольно
большим,
в область
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиего исследования включены только
(г. Тюмень). Институт
образовани
триТюмГУ
страны.
Ряд дистанционного
исследователей
делают выводы исключительно
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
основе
своего личного опыта без использования статистических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данных.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В сравнении с этими моделями исследование Г. Хофстеде предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставляется
более
представительным
и однородным. Ученый делает
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованикультуры различных стран по итосвои
выводы
об особенностях
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гамТюмГУ
опроса
сотрудников компании IBM в более чем 50 странах,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поэтому данные его исследования основаны на изучении предстаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вителей
различных культур сходного социального статуса и нахоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дящихся
на сопоставимых
должностях.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Очевидно,
что
каждая
модель
изучения культурных различий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
требует
осмысления,
без понимания
ее основ исследователь может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
прийти
к ложным выводам. Концепция культуры Г. Хофстеде, вне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сомнения,
подвергалась различного рода критике, но она является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одной
из
самых
известных теорий. Без учета выводов, сделанТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
в
работах
Г.
Хофстеде,
не обходится ни одно другое изучение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
культурных
различий
стран.
На протяжении десятилетий провоТюмГУ исследования,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
дятся
основанные
на теоретических предпосылках
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Г. Хофстеде,
его научная школа постоянно развивается и соверТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шенствуется.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Г. Хофстеде
культуру как «коллективное проТюмГУ
(г. Тюмень). Институт определяет
дистанционного образовани
граммирование
сознания,
которое отличает членов одной группы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
илиТюмГУ
категории
людей
от образовани
других». Исследование культуры — это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
попытка
выявить общие тенденции поведения большой группы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Hall E. Understanding Cultural Differences. Yamouth, МЕ : Intercultural Press,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1990.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2 Hofstede G. et al. Measuring Organizational Culture: A Qualitative and
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Quantitative Study across Twenty Cases // Administrative Science Quarterly. 1990.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Vol. 35.
119
людей на самом общем уровне. Применение выводов изучения
культурных
особенностей
больших групп людей не может быть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
корректным
в отношении
отдельного индивида (существуют больТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУразличия
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в рамках одного сообщества), также
шие
между
людьми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
и выявление национальных особенностей культуры — в примеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нении
к отдельно взятой организации или компании. Существуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
различные
уровни культуры (национальные, региональные, этниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческие,
религиозные,
половозрастные, социальные и корпоративТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные).
«общая
культура»
относится к сообществам людей,
ТюмГУ (г.Понятие
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
а ТюмГУ
не к(г.нации
в целом.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Поскольку
культура
определяется как коллективное програмТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мирование
человеческого разума, отличающее одну группу людей
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отТюмГУ
другой,
она влияет на стереотипы мышления, которые отражаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
в
том,
какое значение люди придают различным аспектам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жизни,
и
которые
определяют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани особенности построения организаций
ТюмГУв(г.обществе.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Все
параметры
культуры
взаимосвязаны и могут быть отнесены
(г. Тюмень). вопросов
Институт дистанционного
образовани адаптации и внутренней интеграции.
к ТюмГУ
решению
внешней
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Приспособление
человека к внешней среде (внешняя адаптация)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связано
с
базовыми
предположениями, касающимися контроля
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
над
окружающей
средой
и неопределенностью, природой челоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
веческой
деятельности,
отношением
к правде и реальности, т.е.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
тем,(г.как
мы
воспринимаем
и познаем окружающую действительТюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Вопросы
Тюмень). Институт внутренней
дистанционного образовани
ность.
интеграции (или то, как мы управляем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношениями
между людьми) связаны с предположениями отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сительно
значимости задач в противовес значимости отношений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
между
людьми,
взаимоотношений со старшими, с подчиненными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
коллегами.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Базовые
предположения
об отношении ко времени, пространТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУи
(г. Тюмень).
Институт
дистанционногокак
образовани
ству
языку
относятся
к отношениям с окружающей действиТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
тельностью,
так дистанционного
и к отношениям
с людьми.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким образом, внешняя адаптация включает в себя:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) отношение к природе:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— контроль;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.избегание
неопределенности;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
б)
природу
человеческой
активности:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.делать/быть;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани происхождение;
— (г.достижение/социальное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) природу реальности и правды.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Внутренняя интеграция связана с базовыми предположениями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относительно
следующих вопросов:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) (г.человеческая
природа:
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.люди
изначально
или изначально порочные;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного праведные
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
б) (г.природа
человеческих
отношений:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— социальная ориентация/ориентация на задачи;
120
— партикуляризм/универсальность;
— иерархия;
— индивидуализм/коллективизм.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
Так(г. Тюмень).
называемые
связующие
предположения касаются как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внешней
адаптации, так и внутренней интеграции:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а) пространство:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— персональное/физическое;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) язык:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— высокий/низкий
контекст;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) время:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— монохроническое и полихроническое;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— прошлое/настоящее/будущее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.1. Модеëь кóëьтóры Ф. Троìïеíаарса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Адаптировав
моделиобразовани
ценностей своих предшественников,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУТромпенаарс
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Фонс
присоединил
к основным культурным парамеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
трам,
традиционно рассматриваемым в этих моделях, параметры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контроля
и временной перспективы, сформировав собственную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модель
изучения
ценностей национальных культур. На основе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
использования
этой
модели
и разработанного на ее основе опросТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУв
(г. Тюмень).
Институт
образовани
ника
1990-х
гг.дистанционного
он провел
исследование параметров культур
1.
ТюмГУчем
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
более
50Институт
стран
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Биографическая справка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Альфонсус (Фонс) Тромпенаарс (р. 1953) — голландский исследователь в области теории организаций, консультант по вопросам кроссТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
культурных
коммуникаций,
известный как создатель «модели нациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальных культурных различий Ф. Тромпенаарса».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Карьера Ф. Тромпенаарса началась в 1981 г. в отделе управления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
персоналом компании Royal Dutch Shell, где он занимался вопросами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
классификации работ и программами развития персонала. В 1989 г.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вместе со своим коллегой Ч. Хэмпден-Тернером он создал консульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тационный
Центр
изучения
международного бизнеса, в рамках котоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
рого
консультировал
такие
компании,
как BP, Philips, IBM, Heineken,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
AMD,
Mars,
Motorola,
General
Motors, Merrill Lynch, Johnson & Johnson,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Pfizer,
ABNAMRO,
ING, PepsiCo,
Honeywell. Центр в 1998 г. был куплен
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
компанией
KPMG
и переименован
в центр «Trompenaars HampdenТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Turner».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В 1999 г. Ф. Тромпенаарс вошел в пятерку лучших бизнес-консульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тантов мира (по оценке журнала Business magazine). В 2011 и 2014 гг.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Тромпенаарс Ф., Хэмпден-Тернер Ч. Национально-культурные различия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в контексте глобального бизнеса. Минск : Попурри, 2004.
121
он вошел в число 50 ныне живущих наиболее влиятельных мыслителей в области менеджмента (по оценке журнала HR Magazine).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметры культуры (по Ф. Тромпенаарсу).
1. Универсализм/партикуляризм (всеобщность/разделенность).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители
универсалистской
культуры ценят в первую очеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
редь
ожидания
социума,
являются сторонниками соблюдения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани и общепринятых правил поведения.
законов,
принятых
в обществе,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители
партикуляристской культуры ценят, прежде всего,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимоотношения
между людьми (в семье, в своем социальном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
круге
общения,
на
работе).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. (г.Достижение/происхождение.
Что прежде всего ценится
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).окружающими?
Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
человеке
То, каких результатов он достиг в своей
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
жизни,
илиИнститут
то, представителем
каких социальных слов он являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется, т.е. его социальное происхождение?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В том случае, если в обществе господствует культура достижеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний,
члена
общества
определяется его личными успехами,
ТюмГУ статус
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
результатами
его
деятельности
и успешностью выполнения им
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. функций.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Если в социуме преобладает культура происхождения, статус
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека
определяется его принадлежностью к той или иной социТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альной
группе
людей по родственному или профессиональному
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
признаку.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. (г.Индивидуализм/коллективизм.
Характеристики параметра
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«индивидуализм»:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— забота индивида прежде всего о достижении личного благоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
состояния,
благосостояния членов своей семьи, а также о самоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
развитии.
Индивид
чувствует себя уникальной самодостаточной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личностью;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.преобладание
частных
интересов над общественными;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
— (г.принятие
решенийобразовани
индивидуально.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характеристики параметра «коллективизм»:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— самое главное — забота о ближнем. Забота о ближних улучТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шает
жизнь окружающих и самого индивида;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
причастности
ТюмГУ (г.ощущение
Тюмень). Институт дистанционного
образовани к группе;
— (г.преобладание
общественных
интересов над частными;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
— (г.принятие
решенийобразовани
коллективом, группой людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Эмоциональность/нейтральность. Представители эмоциоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальных
культур не склонны сдерживать свои эмоции при общении.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
нейтральных
культурах эмоции принято контролировать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители
культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт этих
дистанционного
образованипереносят трудности, используя все
ТюмГУсамообладание,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
свое
и необразовани
выказывают своих чувств.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. (г.Специфичность/диффузионность.
Для представителей специТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фичной
культуры характерно четкое разграничение общественТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
122
ного и личного пространства. Представители специфичной культуры
в контакты,
стремятся к увеличению круга
ТюмГУлегко
(г. Тюмень).вступают
Институт дистанционного
образовани
лиц,
входящих
в дистанционного
их публичное
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани пространство. В то же время они
(г. Тюмень). Институт
дистанционногожизнь
образовани «чужих», строго охраняя свое проне ТюмГУ
допускают
в частную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
странство
от посторонних.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представителям диффузионной культуры свойственно совмеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щение
общественного и личного пространств. Представители
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данного
типа культуры менее строго охраняют свое публичное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пространство,
доступ
в него
возможен и даже в какой-то степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
желателен
для
посторонних
лиц.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
6. Окружающая
среда:
внешний контроль/внутренний конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
троль.
Отношение к окружающей среде можно определить через
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
призму
степени контроля (культуры внешне и внутренне управляТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
емые).
Во
«внешне управляемых культурах» существует убеждеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниеТюмГУ
людей
в Институт
том, дистанционного
что имеется
возможность контроля над результа(г. Тюмень).
образовани
тами
их
деятельности
и рационального
управления внутренними
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.числе
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(в том
природными)
ресурсами.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани управляемых культур» полагают,
Представители
«внутренне
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
ход
событий изменить невозможно, и склонны приспосаблиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваться
к изменениям окружающей среды.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.
Временная
перспектива: последовательная/синхронная.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При
отношении
ко
времени
как к однородному потоку, который
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
течет
прошлого
к будущему,
ТюмГУот
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани каждый момент времени неповтоТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
рим
и (г.уникален.
Последовательный
подход ко времени диктует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правила
выполнения людьми своих дел: в каждый момент люди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стремятся
делать только одно дело, составляют детализированные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
точные
планы
действий и следуют этим разработанным планам,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
деловые
встречи
не принято опаздывать.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
культурах
с
синхронным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани подходом ко времени господствует
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованикоторая предполагает, что все собыконцепция
временных
циклов,
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
тияТюмГУ
рано
или
поздно
повторяются,
время не является исключиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельно
важным ресурсом, а если намеченные цели не достигаются,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всегда
есть шанс того, что можно достичь их позднее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители
культур с синхронным подходом ко времени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
склонны
выполнять
несколько
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани дел параллельно. Считается допустимым
опаздывать
на
деловые
встречи, время этих встреч часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). в
Институт
дистанционного образовани
изменяется
зависимости
от «непредвиденных» обстоятельств.
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани и социальные отношения, а не те
ВоТюмГУ
главу
угла
ставятся
личные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
материальные
и финансовые результаты, которые человек намерен
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
получить.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Временная перспектива: ориентация на прошлое (настояТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щее)/ориентация
на будущее.
Представители культур, ориентироТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ванных
на прошлое
(настоящее),
являются приверженцами краТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ткосрочных
проектов,
приносящих
быстрый и гарантированный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доход.
В противоположность им представители культур, ориенти123
рованных на будущее, стремятся вкладывать свое время и средства
в ТюмГУ
долгосрочные
проекты,образовани
заботясь не только о своем будущем бла(г. Тюмень). Институт дистанционного
госостоянии,
но дистанционного
и своихобразовани
потомков и общества в целом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.2. Коíцеïция К. Кëакхоíа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
Одна
изИнститут
наиболее
известных
концепций человеческих ценноТюмГУ была
(г. Тюмень).предложена
Институт дистанционногоантропологами
образовани
стей
К. Клакхоном и Ф. СтродТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тбеком
на основе их исследований в рамках Гарвардского проекта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определения
человеческих ценностей, реализованного в 1940-х
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
1950-х
гг.
В
основу методики были положены предположения
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о ТюмГУ
том,
что Институт
существует
возможность провести различия между
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
культурами
на дистанционного
основе образовани
всего лишь пяти наиболее распростраТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ненных
ценностей
(представлений
о сущности бытия). Было
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
также
выдвинуто предположение о том, что в отношении каждой
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изТюмГУ
предложенных
ценностей люди, живущие в различных кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турных
средах,
тяготеют
к одному из трех возможных вариантов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представлений
о
ней.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 выделяют пять вопросов и возК. (г.Клакхон
Ф. Стродтбек
ТюмГУ
Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
можных
ответов
на нихобразовани
для исследования ценностей различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Каково отношение человека к природе? Оно может быть слеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дующим:
подчинение природе; гармония с природой; господство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
над
природой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. (г.Какова
фокусировка
человека во время его жизни? ФокусиТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ровка
прошлом,
настоящем
ТюмГУ (г.на
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани или будущем.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
3. (г.На
что
направлена
активность человека? Существование;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
становление;
делание.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Как складываются отношения между людьми? Подчинение;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудничество;
автономность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.
Какова
натура
человека? Злая; нейтральная; смесь добра
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
зла;(г.добрая.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате
исследования
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани были определены следующие измеТюмГУ (г. ценностей.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
рения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Отношение к природе (подчинение природе, гармония с приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
родой,
управление природой).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Природа
человека от рождения (злой, добрый, смешанный),
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способность
человека
меняться в течение жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Мотивация
поведения
(быть, становиться, делать).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
4. (г.Временная
ориентация
(прошлое, настоящее, будущее).
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
5. (г.Отношение
к окружающим
(иерархическое, равноправное,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
индивидуалистическое).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Kluckhohn K. R., Strodtbeck F. L. Variations in Value Orientations. IL., 1961.
124
Данные ценностные измерения интерпретируются следующим
образом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. Отношение
к природе:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани мы можем и должны устанавливать
— господство
над природой;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полный
контроль над природой во всех ее проявлениях;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— гармония с природой; мы можем и должны устанавливать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
частичный,
но не полный контроль, живя в равновесии с природТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными
силами;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
— подчинение
природе;образовани
мы не можем и не должны устанавлиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вать
контроль над природой, а наоборот, сами являемся объектом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контроля
с ее стороны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Природа
человека от рождения: злой/добрый или хороший/
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
плохой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Люди
от рождения
являются
добрыми или злыми, хорошими
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
или
плохими.
В дистанционного
них могут
быть различные сочетания плохого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и хорошего,
добра и зла. Люди остаются неизменными на протяжеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нииТюмГУ
всей
своей
жизни или могут меняться в зависимости от обсто(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятельств
и
от
того,
насколько сильное влияние оказывают на них
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
другие
ТюмГУ (г.люди.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
3. Временная
ориентация:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— прошлое; мы сфокусированы на прошлом, на традициях,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
учениях
наших предшественников;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
настоящее;
мы сфокусированы на настоящем, получая удоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вольствие
отИнститут
текущего
момента
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани времени;
— будущее;
мыдистанционного
сфокусированы
на будущем, планируем загодя,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУновые
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
ищем
способы
дляобразовани
замены старых.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Мотивация поведения:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— быть; наша мотивация внутренняя, подчеркивает деятельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность,
которая ценится самой личностью, но не обязательно друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гими
членами
группы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). в
Институт
дистанционного образовани
— быть
становлении;
мотивация заключается в развитии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и росте
своих возможностей, который ценится нами, но не обязаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельно
другими;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
становиться;
мотивация является внешней для нас, подчерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кивает
деятельность,
которая
ценится и одобряется и нами, и друТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
гими
членами
группы.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
5. Отношение
к окружающим:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— иерархическое; акцент на иерархические принципы и выдеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ление
более высокого авторитета (или авторитетов) в группе;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
равноправное;
акцент на консенсус внутри большой группы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
равных;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— индивидуалистическое;
акцент на индивида или на отдельТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ную
семью
или
группу;
решения
принимаются независимо от дру(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гихТюмГУ
индивидов
или групп людей.
125
Человеческие ценности и варианты представлений о них представлены
в Институт
табл.дистанционного
5.1.
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Человеческие ценности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и варианты представлений о них (по К. Клакхону)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценность/
Варианты представлений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ориентаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Природа
Людидистанционного
плохие. БольТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
человека.
шинству
людей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Какова
верить
нельзя.образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
природа
Люди
изна- образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
человека?
чально
плохи,образовани
их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
поступки
необхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
димодистанционного
контролироТюмГУ (г. Тюмень). Институт
вать дистанционного образовани
Люди разные.
Существуют как
плохие, так и хорошие люди. Необходимо выяснять
в каждом случае,
плохой человек
или хороший.
При правильном
к ним отношении люди могут
меняться
Люди хорошие.
Большинство
людей изначально
имеют доброе
сердце, они рождаются хорошими
ОтноПодчиненность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шение
человека природе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека
Люди не могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кТюмГУ
природе.
изменить природу.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Как
Жизнь во многом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человек
определяется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относится
внешними силами,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кТюмГУ
притакими как судьба
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роде?
и наследственТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность. Что должно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
произойти, то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и произойдет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гармония с природой. Человек
всегда и во всем
должен жить в гармонии с природой
Господство над
природой. Задача
человека — завоевывать и контролировать природу.
Все достижения
человека так или
иначе связаны
со стремлением
господствовать над
природой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ОтноОриентация
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
шение
ко
на прошлое.
Люди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
времени.
должны
знатьобразовани
ТюмГУчело(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Как
уроки
прошлого,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
век
отнобратьдистанционного
свои ценноТюмГУ (г.ко
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
сится
сти из
прошлого,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
времени?
стараться
сохраТюмГУ (г. Тюмень). Институт
нятьдистанционного
традицииобразовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
прошлого
Ориентация
на настоящее.
Нужно жить текущим моментом
и брать из него все,
что можно. Не следует беспокоиться
о завтрашнем дне.
Нужно радоваться
текущему моменту
Ориентация
на будущее.
Планирование
и постановка
целей дают возможность людям
осуществлять свои
мечты, развиваться
и расти как личностям. Жертвование нынешними
благами во имя
будущего положительно скажется
на завтрашнем дне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
126
Окончание табл. 5.1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценность/
Варианты представлений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ориентаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ДеятельДостаточно
ТюмГУ (г. Тюмень).Быть.
Институт дистанционного
образованиСтановиться.
ность.
человек
ТюмГУ (г. Тюмень).того,
Институтчто
дистанционного
образованиОсновное преднаКак
обяза- образованизначение челоТюмГУ (г. Тюмень).есть.
ИнститутНе
дистанционного
человек
совершать
ТюмГУ (г. Тюмень).тельно
Институт дистанционного
образованивека — это самоосущестпоступки
ТюмГУ (г. Тюмень).великие
Институт дистанционного
образованиразвитие
вляет
того,
чтобыобразовани
ТюмГУ свою
(г. Тюмень).для
Институт
дистанционного
деятельчтообразовани
ТюмГУ (г. Тюмень).чувствовать,
Институт дистанционного
ность?
«удалась»
ТюмГУ (г. Тюмень).жизнь
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
СоциальИерархическая.
Равноправная.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные отно- Существуют естеНаилучшая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шения.
ственные законы
форма организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какова
взаимоотношеции — групповая,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наилучний. Некоторые
в которой каждый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шая форма люди рождаются
принимает участие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальлидерами, друв процессе приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной оргагие — ведомыми.
нятия решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низации?
Решения приниВажно не приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
маются теми, кто
нимать важных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ответственен за их решений самостояТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принятие
тельно
Делать. Если
человек много
трудится и полностью отдает себя
работе, его усилия
будут вознаграждены. Самооценка
человека основана
на том, чего он
достиг в жизни
Индивидуальная.
Все люди должны
иметь равные
права, каждый
сам ответственен
за свою судьбу.
Окончательные
решения группы
принимает один
человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3. Модеëь кóëьтóры Г. Хофстеде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Голландский исследователь Г. Хофстеде на основе комплексТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
исследований с 1967 по 1973 г. разработал модель, которая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
призвана
охарактеризовать
понятие «культура» по баллам, приТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
суждаемым
четырем
ценностям,
так называемым культурным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).(приводятся
Институт дистанционногониже).
образовани Позже другие исследователи добапараметрам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вили
новые параметры к этой модели.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Биографическая справка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Герард Хендрик (Герт) Хофстеде (р. 1928) — голландский ученый
в области социальной психологии, почетный профессор организациТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
онной антропологии и международного менеджмента в Университете
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Маастрихта (Нидерланды), широко известен благодаря своим униТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кальным исследованиям кросс-культурных аспектов коммуникаций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Г. Хофстеде написал ряд книг, среди которых наиболее известными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
являются «Culture’s Consequences» и «Cultures and Organizations:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Software of the Mind» (в соавторстве со своим сыном Г. Я. Хофстеде).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
127
В IBM Г. Хофстеде начал работать в 1965 г., проводя тренинги
по
управлению
и организуя работы по оценке персонала компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
IBM
Г.
Хофстеде
разработал методику опроса работников компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нии и провел анкетирование в более чем 70 филиалах фирмы по всему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
миру. На основе данных, полученных при интервьюировании сотрудниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ков(г. Тюмень).
компании
в странахобразовани
Европы, а также в странах Среднего Востока,
ТюмГУ
Институт дистанционного
Г.
Хофстеде
составил
отчеты,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани содержащие информацию о взаимоотношениях
работников
организации и о способах их взаимоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного крупной
образовани
действия.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значительный
объем информации, Г. Хофстеде обнаружил,
ТюмГУ (г.Собрав
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
что(г. Тюмень).
в ответах
из различных стран существуют большие
ТюмГУ
Институтреспондентов
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованив рамках одной страны ответы оказыварасхождения,
в то же время
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
лись
схожими.
Это исследование
(более 100 000 анкет) стало наибоТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованикросс-культурного менеджмента по обълее(г. значительным
в области
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ему
собранного
материала.
ТюмГУ (г.Работая
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
преподавателем
в IMEDE (ныне Международный инстиТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
тут(г. развития
менеджмента)
в Лозанне (Швейцария), Г. Хофстеде проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вел опросы менеджеров из числа слушателей из более чем 30 стран
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мира и обнаружил явное сходство ответов с теми, что были получены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в подразделениях IBM. Позднее — в 1973—1979 гг. он кропотливо рабоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тал над полученными данными, анализируя их различными способами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Г. Хофстеде изучил большой объем научной литературы по психолоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гии, социологии, политическим наукам, антропологии для того, чтобы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
найти возможность обобщить и интерпретировать полученную инфорТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мацию. В 1980 г. он выпустил книгу «Culture’s Consequences», в котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рой представил результаты своих научных изысканий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Четыре культурных параметра Г. Хофстеде следующие.
1. Дистанция власти (Power Distance Index) — степень того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
насколько
наименее влиятельные члены сообщества, организаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
учреждений
принимают
как данность тот факт, что власть рас(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
пределяется
неравномерно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
2. (г.Индивидуализм
(Individualism)
— степень интеграции индиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видов
в группы людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Мужественность (Masculinity), которая относится к соотноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шению
в обществе мужских и женских ценностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Избежание
неопределенности (Uncertainty Avoidance
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Index)
—
толерантность
общества к неопределенности и неодноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).модель
Институт дистанционного
Данная
была образовани
разработана в ходе обработки результатов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт117
дистанционного
образовани
анкетирования
тыс. работников
подразделений компании IBM
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
40 странах
мира.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметры деловой культуры, определенные различными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исследователями,
как и те, которые были предложены Г. Хофстеде,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всегда
носят
относительный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани характер, не являясь абсолютными.
Это
или
предпочтения,
которые демонстрируют предТюмГУдилеммы
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).различных
Институт дистанционного
образовани
ставители
национальных
культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
128
В каждой культуре присутствуют проявления всех без исключения
параметров.
Однако
их соотношение различно.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Культура
—
это
всегда
коллективный
и социальный феномен.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
С этой
точки
зрения
ее следует
отличать от того, что называют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
индивидуальными
характеристиками
личности, с одной стороны,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и от
того, что называют человеческой натурой — с другой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Человеческая натура — это то, что делает человека человеком,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
определяет
его физиологические и базовые психологические
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
особенности.
Сюда
относятся способности человека чувствовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
радость,
грусть,
переживать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованичувства страха и огорчения, быть
в состоянии
влюбленности,
желание жить полноценной жизнью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и нежелание
умирать,
стремление
жить вместе с другими людьми,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
потребность
к самосовершенствованию
и желание быть самим
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собой
и т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура в своих проявлениях, опираясь на натуру человека,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дополняется
индивидуальными характеристиками личности, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рыеТюмГУ
представляют
собой уникальные характеристики менталитета
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данного
конкретного
человека,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани отличающие его от других людей.
Индивидуальные
характеристики
личности формируются
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногои
образовани
частично
наследственно
частично социально. Это одновременно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уникальный
набор генетических особенностей, доставшихся от
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
родителей,
и уникальное программирование личности, осущестТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вленное
под воздействием коллектива и социума (= культуры)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и личного
и неповторимого опыта1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Неповторимая
личность
каждого человека — это сплав наследТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ственного
и
социального.
Приобщение
человека к культуре, так
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сказать,
изучение
им индивидуального
учебного курса по коллекТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тивному
программированию
ума, происходит с момента рождения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и до
конца жизни. При этом наиболее интенсивно процесс приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вития
культурных основ происходит в рамках трех социальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
институтов:
семьи, школы2, работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.1. Индивидуализм/коллективизм
Одним из важнейших для культуры является параметр «индиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видуализм/коллективизм».
Это измерение отражает отношение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
индивида
к обществу и себе подобным. В различных странах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и национальных
культурах человек находится в окружении опреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деленной
системы
ценностей, в которую всегда входят ценности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коллективистские
и индивидуалистские,
отражая отношение челоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
века
к (г.коллективному
и индивидуальному.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 См.: Hofstede G. Cultures and Organizations. Software of the Mind. U. K. :
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Harper Collins Publishers, 1994. P. 5—6.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2 Речь идет о школе в широком смысле (младшей, средней, высшей, профессиоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальной и т.п.), т.е. о школе как социальном институте, где происходит приобщеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние к новым знаниям и навыкам, обучение культуре.
129
В системе ценностей одних культур превалируют подходы
и ТюмГУ
принципы
коллективистские,
в других — индивидуалистские, т.е.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
акцент
делается
на индивидуальных
целях и устремлениях личТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Оценка параметра культуры «индивидуализм/коллективизм»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характеризует
степень стремления граждан страны или сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ников
организаций
действовать самостоятельно, с учетом, прежде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всего,
своих
собственных
интересов, а не интересов тех социальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУили
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ных
рабочих
групп, образовани
к которым они принадлежат.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В обществах
индивидуалистского
типа люди действуют в перТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вую
очередь исходя из личных интересов и интересов ближайТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ших
членов семьи. Основными ценностями индивидуалистских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обществ
можно считать уважение прав человека и большую ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
жизни.
В индивидуалистских культурах личТюмГУ (г.человеческой
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.выдвигается
Тюмень). Институт дистанционного
образованиместо.
ность
на первое
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционногообществах
образовани
В коллективистских
господствует такая система ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностей,
в которой люди воспринимают себя частью социальной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
рабочей группы, а интересы отдельной личности отодвигаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
на второй план. Каждый человек с момента своего рождения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
включен
в Институт
некоторое
сообщество
(расширенная семья, включаТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтродственников,
дистанционного образовани
ющая
дальних
клан и пр.), соблюдает интересы
ТюмГУ (г.группы
Тюмень). Институт
образовани
своей
и дистанционного
не демонстрирует
своих мнений, отличных от тех,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которые
разделяются всеми членами группы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Крайние значения показателей «индивидуализм/коллектиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
визм»
— абсолютизация личных интересов (индивидуализм)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
полное
подчинение
интересам
социальной или рабочей группы
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(коллективизм).
Данный
параметр культуры характеризует стеТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
пень
зависимости
индивида
от интересов группы, степень психоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
логической взаимосвязи членов общества или сотрудников оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые
характеристики
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани стран с высокой степенью индивидуализма
выглядят
следующим
образом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. (г.Возможны
откровенные
критические замечания в адрес
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
коллег.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Продвижение по службе связано исключительно с достоинТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствами
человека и результатами его деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Система
управления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованиориентирована на личность, а не
наТюмГУ
группу.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционногов
образовани
4. (г.Каждый
человек
своих действиях ориентируется на личТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
успех.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Общество демонстрирует высокий жизненный уровень насеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления.
Средний класс составляет весьма солидную прослойку.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Одним
важнейших
результатов исследования Г. Хофстеде
ТюмГУ
(г. Тюмень).из
Институт
дистанционного образовани
оказалось
определение
зависимости
между уровнем благосостоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
130
яния страны (по показателю размера валового национального
продукта
наИнститут
душу
населения)
и ее показателями индивидуаТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
лизма/кол
лективизма.
Рейтинг
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани индивидуализма в стране статистиТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани благосостояния населения этого
чески
коррелирует
с уровнем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
государства.
Согласно полученным ученым данным в странах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с высоким
уровнем благосостояния (США и страны Западной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Европы)
наблюдаются
высокие показатели индивидуализма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Обществам
же
с
достаточно
низкими показателями благосостояТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованипоказатели коллективизма (КолумнияТюмГУ
соответствовали
высокие
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
бия,
Пакистан,
Тайвань,
Россия и др.). Таким образом, согласно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
теории
Г. Хофстеде, индивидуализм в национальных культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стран
является предпосылкой достижения ими высокого уровня
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
благосостояния
населения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В процессе
воспитания
и формирования личности в национальТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ных
культурах,
ориентированных
на индивидуализм, большое знаТюмГУ придается
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
чение
значимости
самостоятельности, инициативности
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дляТюмГУ
достижения
успеха в жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
коллективистских
культурах ценностная система ориентироТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вана
на
то,
что
интересы
коллектива всегда выше личных интереТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сов,ТюмГУ
общественное
благо
первично,
а чувства и стремления инди(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
видуума
вторичны.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Максимальная
степеньобразовани
параметра «коллективизм», по данным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исследований,
зафиксирована в Японии, а индивидуализма —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в США.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В обществах с различной степенью индивидуализма и коллекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивизма
существует
целый
ряд различий, связанных с организаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
цией
общественной
жизни
и деятельностью организаций. Странам
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
с высокой
степенью
индивидуализма
обычно присущ высокий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уровень демократии, в том числе в деловой культуре. В странах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с сильными
коллективистскими традициями, как правило, больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шое
значение
имеет
иерархическое
построение общества.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Восточные
страны
в
своем
большинстве
тяготеют к коллектиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вистской
культуре.
Из европейских
государств наибольшую стеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пень
коллективизма демонстрируют Испания, Португалия, Греция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и Австрия.
Явные черты индивидуализма прослеживаются в кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турах
североевропейских
стран.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Доминирование
коллективизма
или индивидуализма в системе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностей
ярко
проявляется
в особенностях воспитания личности
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и формирования
ее личностных
характеристик.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В индивидуалистских обществах воспитание в семье ведется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в духе
«я», что важно для развития каждого члена семьи как личТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
со
своими собственными интересами и устремлениями. МнеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
члена
семьи,
отличные
от мнений других ее членов, не только
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
не ТюмГУ
подавляются,
но
принимаются
как должное.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
131
В коллективистских обществах принято воспитывать детей
в ТюмГУ
духе
«мы»,
постоянно
подчеркивается не только важность,
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ноТюмГУ
и приоритетность
интересов
семьи, мнение члена семьи, отличТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ное
от(г. мнения
других
ее членов,
часто не принимается во внимание.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В коллективистских и индивидуалистских обществах обнаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руживается
во многом различное отношение к процессу учебы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
странах
с
преобладанием в системе ценностей коллективизма
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общепринятой
та точка зрения, что интенсивно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтобычно
дистанционногоявляется
образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
и ТюмГУ
упорно
учиться
надо образовани
в молодости. Знания, профессиональная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зрелость,
умения и т.п. в таких государствах обычно являются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
прерогативой
возраста, а карьерный рост молодежи затруднен.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
образовательных
учреждениях в процессе обучения акцент дела(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
на
освоение
практических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани навыков, т.е. наиболее правильным
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
эффективным
считается
обучение, нацеленное на то, как или
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
каким
образом
решить
туобразовани
или иную задачу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В обществах индивидуалистских ценностей считается необхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
димым
учиться всю жизнь («life-long learning approach»). Акцент
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
обучении
ставится не на получении теоретических знаний или
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ихТюмГУ
практическом
использовании,
а на том, чтобы обучающийся
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
приобрел
способность
самостоятельно
научиться тому, что требуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
для выполнения разнообразных задач. Таким образом, школа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
учит
человека не тому, как что-либо делать, а тому, как научиться
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
самому
что-то делать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Подобный
подход
объяснить тем, что в постоянно
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногоможно
образовани
и ТюмГУ
быстро
меняющихся
условиях
современного мира освоение воз(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
растающего
объема
знаний
оказывается невозможным. ТеоретиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческие
и профессиональные знания, получаемые в ходе обучения,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а ТюмГУ
также
практические навыки необходимо постоянно корректи(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровать
и
дополнять новыми знаниями и навыками. С этой точки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зрения
наиважнейшим
навыком является способность человека
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
самостоятельно
учиться.образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На ступени процесса социализации «работа» в странах с высоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ким
индексом индивидуализма утверждается универсальность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
общественных
законов, необходимость соблюдения этических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стандартов.
Создание
системы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани личной мотивации к работе, а также
системы
целеполагания
также происходит на этой ступени.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
дистанционного
образовани
Во(г. Тюмень).
главуИнститут
угла
на работе
ставится достижение определенных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
целей
и задач, которым подчиняются личные отношения в команде,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
группе,
коллективе. Исходя из этого отношения «начальник —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подчиненный»
имеют во многом ограниченную стенами офиса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ролевую
окраску
и определяются
решением поставленных целей
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институтна
дистанционного
образовани
и ТюмГУ
ориентацией
конечный
результат.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Особенности
коллективистского
и индивидуалистического
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подходов к семье, школе и работе представлены в табл. 5.2.
132
Таблица 5.2
Коллективизм и индивидуализм: семья, школа, работа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
СоциальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коллективизм
институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметр
Индивидуализм
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Семья
Воспитание в духе «мы».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мнение семьи важнее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личного.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Обязательства по отношеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нию к семье:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— гармония интересов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— уважение к общей позиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— чувство стыда за проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ступки
Воспитание в духе «я».
Уважение к личному
мнению.
Обязательства по отношению к себе:
— собственные интересы;
— самоактуализация;
— чувство вины за проступки
Школа
Учиться
надо образовани
в молодости.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Учат,дистанционного
как делать
что-то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Постоянное обучение.
Учат, как учиться
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работа
Двойной стандарт:
«мы» и «они»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«истина конкретна».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Другие» — не наша забота.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения выше цели.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношение «босс — работТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ник» — на принципах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
морали
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Этический стандарт
и закон — универсальны для
всех.
«Другие» — ресурсы.
Цель выше личных отношений.
Отношение «босс — работник» — на рациональной
основе
По-иному выстраиваются отношения и формируется поведенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческая
рабочая этика в коллективных культурах. Законы, праТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вила
и
мораль
в значительной степени изменяются в зависимости
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от ТюмГУ
объекта
применения.
роль играет разделение членов
(г. Тюмень).
Институт дистанционногоБольшую
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).на
Институт
дистанционного
коллектива
«своих»
и образовани
«чужих».
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Отношения
между
«своими»
налагают определенную окраску
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и на
отношения «начальник — подчиненный», и на решение задач,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и на
стремление достичь конечного результата работы. Появляется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
много
эмоциональных моментов, ролевое и рациональное в известТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
мере
подменяется
своего
рода моральными обязательствами,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
согласно
которым
начальник
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованидолжен заботиться о подчиненном,
ТюмГУ
Тюмень).очередь
Институт дистанционного
образовани
а тот
в (г.свою
— проявлять
личную (не обязательно функциоТюмГУ (г. обусловленную)
Тюмень). Институт дистанционноголояльность
образовани
нально
по отношению к начальнику.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.2. Дистанция власти
Показатель
«дистанция
власти» отражает такую степень нераТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного власти
образовани и влияния в обществе или органивенства
в распределении
ТюмГУ (г.которая
Тюмень). Институт
дистанционного образовани членами общества как сама собой
зации,
воспринимается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разумеющаяся
(«нормальная») и как неотъемлемая черта общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
133
ственного уклада, при которой члены общества чувствуют себя
комфортно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом,
система
управления государством и организаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
циями
настолько
централизована
и автократична, насколько это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
позволяют
жители стран и члены организаций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данный параметр национальной культуры показывает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
насколько
неравенство по физическим и интеллектуальным споТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собностям,
а также по социальному положению в обществе переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
растает
с течением
времени
в неравенство распределения власти,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
влияния
и Институт
богатства
и насколько
это допустимо с точки зрения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтпредставлений.
дистанционного образовани
общепринятых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В обществах с культурой высокой дистанции власти обычно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
существуют
терпимость к авторитарному стилю управления, уваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жительное
отношение
к статусу и должности. В этих культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характерно
сохранение
неравенства, как в формальных, так и в
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неформальных
между людьми.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтотношениях
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Любое
общество
тяготеет
к дистанции власти, которая соответТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани традициям национальной культуры.
ствует
историческим
корням,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ниже приведены некоторые наиболее типичные социальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характеристики,
присущие странам с высоким уровнем дистанции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
власти.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.Для
организаций предпочтительным является
ТюмГУ
Тюмень).сотрудников
Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
выражать
открыто
несогласие
с мнением начальства.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. (г.Автократический
характер власти является наиболее расТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пространенным.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Подчиненные ожидают, когда им укажут, что и как надо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Идеальный руководитель либо придерживается автократичТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
управления,
либо играет роль «отца семейства».
ТюмГУ стиля
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтраспространено
дистанционного образовани
5. (г.Широко
наличие у высокопоставленных
ТюмГУв(г.организации
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
лиц
привилегий,
которое воспринимается как норТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мальное
явление.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Разница в оплате труда сотрудников организации может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
превышать
20-кратный уровень.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Показатель
власти» очень велик в таких странах,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт«дистанция
дистанционного образовани
как
Венесуэла,
Филиппины,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованиИндия, и довольно высок в Бельгии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институттерритории),
дистанционного образовани Франции, России и странах СНГ.
(фламандские
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани этот показатель низок.
ВТюмГУ
Дании,
Израиле
и Австрии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нужно отметить, что между показателем «дистанция власти»
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
индексом
индивидуализма не существует корреляции: высоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кий
индекс
коллективизма
в культуре страны чаще всего свидеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельствует
о большой
власти, высокий индекс индиТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногодистанции
образовани
видуализма
не всегда
означает,
что в обществе существует малая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). власти.
Институт дистанционного
образовани
дистанция
Целый
ряд богатых западных стран характериТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зуются
высокой дистанцией власти при высоком индексе индиви134
дуализма. Однако почти для всех бедных стран характерны такие
черты
культуры,
как коллективизм
и большая дистанция власти.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Особенности,
присущие
системе ценностей стран с высокой
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и низкой
дистанцией
власти,
формируются и наиболее четко проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
слеживаются
на трех основных ступенях социализации: в семье,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
школе,
на работе (табл. 5.3).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.3
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани семья, школа, работа
Дистанция
власти:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
СоциальПараметр
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
Низкая
дистанция
власти
Высокая дистанция власти
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Семья
У детей воспитывают собТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственный
характер.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения
с родителями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на
основе
равенства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Дети должны слушаться
родителей (послушание).
Почтительное отношение
к родителям (подчинение)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Школа
В обучении
центральная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
фигура
— учащийся.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Обучение
— объективный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
процесс
познания
В обучении центральная
фигура — учитель.
Обучение — восприятие
мудрости учителя (гуру)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работа
Иерархия — временное ролеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вое неравенство, нужное для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
удобства управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С подчиненными принято
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
консультироваться.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Идеальный босс — граТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мотный и способный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(resourceful) демократ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Естественное, постоянно
существующее неравенство.
Подчиненным говорят, что
нужно делать.
Идеальный босс — великодушный и доброжелательный автократ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На уровне семьи в странах с высокой дистанцией власти детей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
воспитывают
в духе послушания родителям, культивируется уваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жительное
отношение
к жизненному
опыту старшего поколения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
В случае
возникновения
расхождений во взглядах детей заставТюмГУподчиняться
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ляют
воле старших.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В странах, характеризующихся низкой дистанцией власти, взаиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
моотношения
детей с родителями выстраиваются на основе равенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
и
взаимного
уважения. Самостоятельность поведения детей,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принятие
ими
решений,
суждений поощряются.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционногонезависимость
образовани
На
уровне
школы
в
странах
с
высокой
дистанцией власти ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани— учитель. Обучение носит характральная
фигура
в обучении
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованиполных знаний, комментируемых
терТюмГУ
получения
максимально
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
основе
принятой системы ценностей учителем.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В государствах с низкой дистанцией власти в центре всего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процесса
образования находится учащийся, под нужды которого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разрабатываются
и адаптируются
программы и предметы. УчиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тель
выступает
в дистанционного
роли фасилититора,
т.е. человека, облегчающего
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
135
получение учащимися необходимых знаний и навыков. Процесс
обучения
—Институт
это дистанционного
не усвоение
набора знаний, навыков и жизненной
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
мудрости,
учителем,
а объективный процесс познания,
ТюмГУ (г. Тюмень).собранных
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
поТюмГУ
возможности
индивидуализированный
и подстроенный под
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способности
и потребности каждого учащегося.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На работе в странах с высокой дистанцией власти иерархичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ское
построение общества и организаций воспринимается как естеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственная
ихИнститут
характеристика.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани Лучшим боссом считается великоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани автократ, своего рода отец для своих
душный
и доброжелательный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
подчиненных.
Характерно,
что роль начальника обычно закреплена
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заТюмГУ
определенной
личностью, которая, таким образом, становится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
боссом
по определению, в любой обстановке (на работе и после
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы
на отдыхе). Идеальный босс — это не просто менеджер,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноТюмГУ
и (г.мудрый,
харизматический
лидер с солидным жизненным
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
опытом
и серьезными
профессиональными знаниями. ПодразТюмГУ (г. Тюмень). что
Институтвсе
дистанционного
образованипроблемы решаются исключительно
умевается,
основные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
при
его участии или хотя бы с его ведома. Подчиненным говорят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(аТюмГУ
они(г. Тюмень).
ожидают,
что им скажут), что, как и в какой последовательИнститут дистанционного образовани
ности
надо
делать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В (г.странах
с низкой
власти отношения на работе
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного дистанцией
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
строятся
поИнститут
иным
принципам.
Иерархия не воспринимается как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
единственно
возможный
вариант построения организационной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
структуры.
В таких государствах иерархия — это временное нераТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
венство
ролей сотрудников и менеджеров, нужное для удобства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решения
текущих задач управления организацией, повышающее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эффективность
работы образовани
последней. Наилучшим считается такой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
руководитель,
которыйобразовани
является профессионалом и который
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
распоряжается
важными
для организации административными,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
материальными
и финансовыми ресурсами, что связано как с его
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
должностью,
так и с личными талантами и способностями, приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
держивающийся
демократического
стиля управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Восприятие
членами
организации
иерархии как временного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ролевого
неравенства
обусловливает
иной характер взаимоотноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шений
«руководитель — подчиненный». Руководитель не склонен
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отдавать
приказы и распоряжения, советуясь с подчиненными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
вырабатывая
вместе с ними обоюдоприемлемые и сбалансиро(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ванные
решения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.3. Мужественность/женственность
Культуры
с традиционным четким и жестким разделением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальных
ролей
и трудовых функций между мужчинами и женТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щинами
Г.
Хофстеде
назвал
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани маскулинными (мужественными),
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
а ТюмГУ
общества
со слабым
разделением
ролей — фемининными (женТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственными).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
136
Термин «мужественность» означает приверженность общества
таким
как героизм,
рекорды, достижения, упорство
ТюмГУ (г.ценностям,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в достижении
цели,
важность
материального успеха в жизни, общеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ственного
признания
и т.п.
Мужественность обычно доминирует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в тех
обществах, в которых исторически в течение длительного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени
закладывалось неравенство социальных ролей мужчин
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и женщин.
Данный параметр квалифицирует культуру общества
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по ТюмГУ
тому,
в
какой
степениобразовани
оно демонстрирует социальное разделе(г. Тюмень). Институт дистанционного
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ниеТюмГУ
ролей
между
полами.образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура обществ с жестким социальным разделением ролей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
между
полами характеризуется как мужественная, а со слабым —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какТюмГУ
женственная.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В мужественных
культурах
традиционно доминируют социТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
альные
ценности,
которые
в наибольшей степени характерны для
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мужчин.
Большое
значение
в системе ценностей мужественных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обществ
занимают стремления к осязаемым результатам деятельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности,
получению материальных и социальных благ, денежный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достаток.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Термин
«мужественность»
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образованине обязательно подразумевает юриТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дическое
неравенство
полов.
Общества, в которых господствуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценности
мужественной культуры, обычно характеризуются тем,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
мужчины
и женщины имеют абсолютно равные права; женщиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
намТюмГУ
часто
присуще
стремление уравняться с мужчинами в профес(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сиональной
и общественной
деятельности, демонстрируя многие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
стереотипы
традиционно
мужского
поведения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Термин
«женственность»
(femininity) означает приверженность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
членов
общества таким ценностям, как создание гармоничных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношений,
проявление склонности к компромиссам, скромности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заботы
о
ближнем,
созданием уюта, стремлением к повышению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
качества
жизни
и
т.д.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
В странах
с женственной
культурой как для мужчин, так и для
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
женщин
доминирующими
являются ценности, которые традициТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
онно
ассоциируются с женскими ролями: скромность, приоритет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимоотношений,
выстраивание гармонии в личном пространТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стве,
помощь
другим,
особенно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани слабым, неимущим, неудачникам.
Человек,
который
заботится
только о своем благосостоянии и блаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
гополучии,
может
вызвать
негативные эмоции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исходя из данных исследования Г. Хофстеде, страной с наиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более
высоким индексом мужественности является Япония,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
за которой
следуют германоязычные страны — Германия, Австрия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и Швейцария.
К странам
с высокими показателями мужественноТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
стиТюмГУ
относятся
также
США
и Англия.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Наиболее
выраженные
признаки женственности в культуре
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
демонстрируют
страны континентальной Северной Европы (Шве137
ция, Дания, Нидерланды, Норвегия и Финляндия). Средние значения
мужественность/женственность
демонстрируют
ТюмГУ (г. показателя
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. страны,
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
такие
как
Аргентина,
Перу, Чили, Парагвай, Бразилия,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Испания,
Португалия,
Италия,
Греция, Франция, а также Россия.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
этих
странах существует большое количество общественных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
рабочих
ролей, которые с успехом могут выполнять как муж(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чины,
так
и
женщины.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
системе
ценностей
тех деловых культур, где преобладают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. мужественности,
Тюмень). Институт дистанционногоработа
образовани и карьерный рост обычно считаются
черты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
важнее
домашних функций, хотя целью труда и карьеры считается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
повышение
благосостояния семьи. Руководителя уважают за его
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
силу,
быстроту
решений, масштабность мышления, жесткость.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Типичные
социальные
характеристики стран с высоким индекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сом
мужественности
следующие.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
1. (г.ВТюмень).
качестве
основных
показателей успеха человека выстуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пают
карьера и материальное благополучие.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Акцент во взаимоотношениях — даже среди друзей — делаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
на состязательность, соревновательность и достижение высоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ких
результатов.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
3. (г.«Настоящими
мужчинами»
называют людей решительных,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жестких,
амбициозных. Большим комплиментом считается назвать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человека
«настоящим мужчиной».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Считается,
что люди живут во имя работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. (г.Наилучший
руководитель
не советуется с коллективом, он
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
должен
самостоятельно
решать
все
вопросы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
6. (г.Преобладает
силовой
метод разрешения конфликтов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Женщина — политический деятель или женщина-менеджер,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
занимающая
высокий пост в организации, — редкое явление.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Социальные
роли мужчин и женщин в обществах, где преоблаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дает
женственность,
в большинстве
своем совпадают.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Высокая
степень
женственности
в культуре страны не исклюТюмГУвозможности
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
чает
существования
неравенства между полами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В системе ценностей женственных культур доминируют стремТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ление
повысить качество жизни, наладить и поддерживать хороТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шие
отношениия
с окружающими,
важность моральных и этичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ских
водистанционного
взаимоотношениях
и т.п.
ТюмГУ аспектов
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Благородство
и ум ценятся
больше, нежели скорость и сила.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Семейные
ценности считаются важнее успехов на работе. «УютТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ное»
ценится
выше, нежели «большое». Руководителя уважают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заТюмГУ
умение
организовать
бесконфликтную работу, добиться консен(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суса
командной
работе,
создать справедливую систему мотиТюмГУпри
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
вации
и т.д.Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Особенности,
присущие
мужественным и женственным культуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рам,
представлены в табл. 5.4.
138
Таблица 5.4
Особенности мужественных и женственных культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Тип
ТюмГУ культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Особенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мужественная
Ценятся активность, энергия, предпринимательство.
Люди открыто стремятся к благосостоянию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Риск считается благородным делом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения между начальником и подчиненным более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суровы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Идеал общества — победитель, сильный лидер, преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
успевающий человек
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Женственная
Ценятся скромность,
умеренность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Люди ориентированы
на сохранение добрых взаимоотТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ношений.образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Уважается
взвешенность поступков на основе заботы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
В центре образовани
внимания — слабый, побежденный, страдалец
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани системы ценностей мужественной
Формирование
и проявление
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и женственной
культур
осуществляются
на трех основных ступе(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
няхТюмГУ
социализации:
в семье, школе, на работе (табл. 5.5).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.5
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Система
ценностей
в мужественных
и женственных культурах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
СоциальТип культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мужественная
Женственная
институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Семья
Акцент на достижения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Соревновательность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разрешение конфликтов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
силовым методом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Школа
Ориентация
на
лучшего.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Цельдистанционного
— академические
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
успехи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Плохая
учеба,образовани
отчисление —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
катастрофа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работа
Напористость,
самоуверенТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ностьдистанционного
приветствуются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Ценится
умение
себя подать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(«oversell
yourself»).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Акцент
на карьеру.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Решительность
в поступках
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
приветствуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Акцент на отношения.
Солидарность.
Разрешение конфликтов
через компромисс и переговоры
Ориентация на среднего.
Цель — социальная адаптация.
Результаты учебы не очень
важны
Над напористостью, ассертивностью посмеиваются.
Ценится скромность в самооценке («undersell yourself»)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В мужественных культурах акцент на достижения, соревноваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельность
делается
уже вобразовани
период семейного воспитания. При возТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
никновении
конфликта
«родители
— дети» нередко использование
139
силовых методов «доказательства правоты позиции». В женственных
методом разрешения конфликтов всегда
ТюмГУкультурах
(г. Тюмень). Институттипичным
дистанционного образовани
выступает
компромисс.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В (г.мужественных
культурах
школа ориентирована на лидеров,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
самых
лучших
(как говорили
в советское время, «отличников
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
активистов»).
Цель учебы здесь — академические успехи, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рые
в последние десятилетия все чаще дополняются спортивными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижениями.
Плохая учеба рассматривается как позор, отчислеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
из
школы
как
маленькая трагедия-катастрофа, ставящая под
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сомнение
последующую
успешную карьеру.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Цель
учебы
школе для
стран с женственной культурой — это,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтвдистанционного
образовани
прежде
всего,
социализация,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани умение адаптироваться в обществе,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дружить
и помогать
ближнему,
и лишь после всего этого — усвоТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ение
образовательной
программы.
С этой точки зрения высокие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
результаты
по успеваемости рассматриваются как один из парамеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тров,
по которому оценивается учеба.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
странах
с мужественной культурой на работе приветствуются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
самоуверенность,
напористость, пробивная способность, умение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
постоять
за
себя,
хваткость.
Высоко ценится способность хорошо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
себя
(«oversell
yourself»).
ТюмГУподать
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Представители
обществ
с женственной культурой подобное
ТюмГУ (г. Тюмень).воспринимают
Институт дистанционного образовани
поведение
как нескромное. Носители данной повеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
денческой
модели в женственном социуме нередко оказываются
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
своего
рода социальном вакууме. Хорошим тоном является приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уменьшение
собственных достоинств, скромность в самооценке.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Богатство
и материальный успех не воспринимаются как высТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шее
достижение.
ТюмГУжизненное
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани Им предпочитают обеспеченность,
гарантирующую
высокое
качество жизни. Время, проведенное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
с ТюмГУ
семьей,
считается
более
важным, чем сверхурочная работа. СпоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
койный
ритм
жизни,
взвешенность
в поступках приветствуются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.4. Избегание неопределенности
В рамках
четырехфакторной
модели культуры Г. Хофстеде факТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
тор
«избегание
занимает особое место и одноТюмГУ
(г. Тюмень). Институтнеопределенности»
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).тесно
Институт дистанционного
временно
связан образовани
с целым рядом наиважнейших социальТюмГУи
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ных
политических
установок
в обществе, во многом определяет
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
формирует
социальные и общественные институты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Под избеганием неопределенности (uncertainty avoidance)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
понимается
такая степень нестабильности, неопределенности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
двусмысленности,
которую члены общества воспринимают как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нормальную
и при которой чувствуют себя комфортно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Показатель
неопределенности» характеризует то,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт«избегание
дистанционного образовани
в ТюмГУ
какой
степени
люди предпочитают
действовать самостоятельно,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).только
Институт дистанционного
образовани
полагаясь
на свои
силы. Этот параметр связан с отношеТюмГУ (г.людей
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
нием
к своему
будущему.
В культурах разных стран неоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пределенность
люди склонны воспринимать по-разному: либо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
140
как абсолютно нежелательное явление, опасаясь непредсказуемостиТюмГУ
будущего,
либо
почтиобразовани
нейтрально, принимая будущее таким,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
каким
оно
может
стать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани параметр «избегание неопределенТаким
образом,
культурный
ТюмГУ (г. показывает,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ности»
как общество
в целом и отдельные его члены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относятся
к тому, что вынуждены жить в условиях неопределенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наличие неопределенности и нестабильности в отношении
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнеса
в различных деловых культурах также воспринимается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по-разному.
В одних деловых культурах людям свойственно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стремление
избежать неопределенности. Для таких
ТюмГУ (г. Тюмень). максимально
Институт дистанционного образовани
культур
обычно
стремление детально расписать роли
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт характерно
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и функции
работников,
максимально
устранить двусмысленности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в служебных
отношениях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В тех культурных средах, где неопределенность считается естеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственным
атрибутом жизни, члены общества принимают каждый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новый
день
таким, какой он есть. Для них характерно легкое отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шение
к
рискам,
и они, как правило, не склонны работать слишком
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
усердно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Избегание
неопределенности
не означает стремления избежать
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.Состояние
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
риска.
неопределенности
характеризуется наличием
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
тревоги,
а боязнь
риска связана
со страхом провала. Риск всегда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связан
с конкретным действием или событием, поэтому возможно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
делать
попытки оценить вероятность выигрыша или проигрыша.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Неопределенность
и, как следствие, чувство тревоги не связаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с какими-либо
конкретными
явлениями или действиями, оценка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вероятности
применительно
к чувству тревоги бессмысленна.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Представители
культур
с высокой степенью избегания неоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
пределенности
могут
идти
на неоправданный риск, чтобы избеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
жать
неоднозначности
ситуации,
даже рискуя проиграть. В связи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с этим
высокая степень избегания неопределенности в обществе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подразумевает
готовность многих людей к рискованным дейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствиям
и
поступкам,
которые могут быть логически неоправданны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и совершаться
без
наличия
достаточного количества информации,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
необходимого
для
анализа
их
результатов и последствий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Противоположное
отношение
к неопределенности связано
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
с восприятием
еедистанционного
как негативного
явления, из чего проистекают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
попытки
контролировать
будущее.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
В обществах
сдистанционного
высоким
индексом избегания неопределенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предпринимаются
усилия для ослабления ее давления с помощью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
введения
правил и процедур, снижающих степень риска при приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нятии
решений,
члены общества стремятся контролировать свое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будущее.
Представителям
этих обществ свойственна повышенная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нервозность,
возбудимость,
эмоциональность и агрессивность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характерно
сохранить
свое рабочее место, даже в слуТюмГУ (г. Тюмень). стремление
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чаеТюмГУ
неудовлетворенности
условиями труда и его оплатой.
141
Один из путей уменьшения неопределенности в обществе —
разработка
и принятие
законов, подробных правил и предписаТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ний,
которым
должны следовать члены общества или
ТюмГУинструкций,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
сотрудники
организаций
во всех возможных ситуациях. Наличие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большого
количества правил является одним из показателей того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
одна из культурных черт общества — высокая степень избеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гания
неопределенности. Обычно в подобных культурных средах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
считается:
все, что не разрешено, — запрещено и незаконно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вместе
темдистанционного
для этих
обществ характерно повсеместное наруТюмГУ
(г. Тюмень).сИнститут
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институти
дистанционного
образовани
шение
законов
высокая
степень правового нигилизма. НарушеТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ние
и(г. игнорирование
многочисленных
законов и правил обычно
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
только
не осуждается в обществе, но является «нормой» повеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дения
и разделяется большинством граждан.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценности,
коммуникационные правила, целый ряд других важТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
социальных,
психологических
и морально-этических фактоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ров
поведения
членов
общества
и сотрудников организаций в страТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУпринимающих
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нах,
неопределенность,
и странах, отвергающих ее,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
существенно
различаются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурных средах, для которых характерна низкая степень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
избегания
неопределенности, люди считают в порядке вещей то,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
невозможно
предугадать ход событий. При заключении сдеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лок
приоритет
отдается
не детально разработанным контрактам,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а ТюмГУ
рамочным
соглашениям,
которые дают возможность коррек(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
тировки
условий
сделкиобразовани
в зависимости от меняющихся условий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
окружающей
среды.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В таких обществах считается: все, что не запрещено правилами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
предписаниями,
разрешено.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ниже
приведены
некоторые наиболее типичные социальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характеристики,
присущие
странам с высокой степенью избегания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неопределенности.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
1. (г.Граждане
страны образовани
обычно негативно настроены по отношеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нию
к структурам власти.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Большая часть населения с недоверием относится к молоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дежи.
Продвижение по службе, карьерный рост обычно связаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
достижением
(г. Тюмень). Институтопределенного
дистанционного образовани возраста.
3.
В
обществе
частыобразовани
случаи проявления националистических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани негативное отношение к национальтенденций,
часто
существует
ТюмГУменьшинствам.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. В случае смены места работы или переезда на новое место
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жительства
люди воспринимают изменения в своей жизни как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
важное
событие,
которое требует большого напряжения психолоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гических
сил.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
5. (г.Чаще
всего
в различных
жизненных и рабочих ситуациях
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.полагаются
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
люди
на мнение
специалистов, профессионалов и эксТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пертов,
а не на житейский опыт и здравый смысл.
142
6. Часто наблюдается негативно-критическое восприятие власти.ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Обычно
карьерное
продвижение
зависит от возраста и выслуги
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
лет.ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К обществам с низкой степенью избегания неопределенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относятся
такие страны, как Англия, Дания, США, Скандинавские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны
(кроме
Финляндии). Страны с высокой степенью избегаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
неопределенности
— Германия, Австрия, Бельгия, Швейцария,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны
Южной
Западной
Европы. Исследования показывают,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институти
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). обществ
Институт дистанционного
образовани степенью неприятия неопределенчтоТюмГУ
к числу
с высокой
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
ности
иТюмень).
большой
дистанцией
власти относятся все латиноамериТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
канские
и средиземноморские страны (Греция, Турция, балканТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
страны), а также Япония и Южная Корея.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Формирование
и проявление системы ценностей в странах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с высокой
и
низкой
степенями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани избегания неопределенности происходят
на трех
основных
ступенях социализации: в семье, школе,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.(табл.
Тюмень). Институт
работе
5.6).дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.6
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Избегание
неопределенности:
семья, школа, работа
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
СоциальПараметр
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ный
инстиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Слабое избегание неопредеСильное избегание неопретут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
деленности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Семья
Непривычное
— любопытно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Расслабленность,
добродуТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
шие,дистанционного
низкие стрессы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Демонстрация
эмоций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и агрессии
недопустимы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Школа
Учащимся
комфортно
при:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— неструктурированных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
программах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— нечетко
поставленных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
целях;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— недетализированных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
заданиях;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— работе
без образовани
расписания;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
— ситуации,
учитель
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного когда
образовани
говорит
«не знаю»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работа
Нелюбовь к правилам (устТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным и письменным).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нелюбовь к стандартам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и формальностям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отличное, непривычное —
опасно.
Высокие стрессовость, уровень беспокойства и тревожности.
Демонстрация эмоций
и агрессии нормальны
Учащимся комфортно при:
— структурированных программах;
— четких целях и задачах;
— детальных заданиях;
— четком расписании;
— ситуации, когда учитель
«знает все»
Эмоциональная потребность
в правилах — письменных
и устных.
Как можно больше формализации и стандартов
143
В странах с высокой степенью избегания неопределенности воспитание
на Институт
уровне
семьиобразовани
базируется на традиционных ценностях.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
Все
непривычное
или отличное
от общепринятого интерпретируТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУкак
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ется
опасное,
а порой
даже враждебное.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения в семье отличаются высоким уровнем эмоциональТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности,
которая не только не скрывается, но и всячески подчеркиваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется.
Нормальным
является частое проявление агрессии по отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шению
к
другим
членам
семьи и окружающим людям. В целом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношения
в семье
характеризуются
высоким уровнем стресса,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
беспокойством
тревожностью.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногос
образовани
Напротив,
в странах
низкой степенью избегания неопределенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
отношениям в рамках семьи присущи умиротворенность,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
расслабленность
и добродушие. Все непривычное и нетрадиционТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ное
вызывает
скорее
любопытство, чем опасение или отторжение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Любые
эмоциональные
чувств и, в особенности, агресТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногопроявления
образовани
сия,
ТюмГУсчитаются
(г. Тюмень). Институтнедопустимыми.
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Еще
более
четко
различия
проявляются на уровне школы.
ТюмГУвысокой
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
При
степени
избегания
неопределенности учащиеся чувТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствуют
себя комфортно при высокоструктурированных програмТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мах,
четкой постановке целей и задач обучения, детальных домашТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
них
заданиях.
Учитель должен «знать все», расписание — известно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заранее
и
на
длительный
период. О качестве обучения часто судят
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поТюмГУ
детально
расписанным
на бумаге планам и учебно-методиче(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ским
заданиям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурах с низкой степенью избегания неопределенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
учебный
процесс обычно намного менее формализован и струкТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турирован.
Во главу угла ставится самостоятельность учащихся,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поиск
ими
индивидуальных
решений. В связи с этим не только
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
допускается,
но
и
прямо
поощряется
целевая нечеткость (с послеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
дующим
индивидуальным
уточнением), нестандартизованность
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
недетализированность
заданий. Работа без расписания не вызыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вает
удивления или отторжения. Задачей учителя является
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
«знать
все», а уметь направить самостоятельный поиск учащеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гося
в
правильном
направлении.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стремление
максимально
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани избежать неопределенности, устранить
двусмысленность,
недосказанность
распространяется в страТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтстепенью
дистанционного образовани
нах
с(г.высокой
избегания неопределенности и на отноТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
шения
на рабочем
месте.образовани
Нормой является детальное определение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
функциональных
обязанностей работника и широкое нормотворТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чество
(стандарты, инструкции, положения и т.п.) со стороны рукоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
водства.
Правила и предписания распространяются на все рабочие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процессы,
ихдистанционного
нарушение
считается, тем не менее, допустимым.
ТюмГУ (г. Тюмень).но
Институт
образовани
В (г.странах
с дистанционного
низкойобразовани
степенью избегания неопределенности
ТюмГУ
Тюмень). Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
отношения
на рабочем
месте часто носят неформальный харакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тер.
Отмечается отрицательное отношение к излишне большому
144
количеству правил и процедур, что распространяется как на письменные,
такИнститут
и на
устно образовани
формулируемые правила. Количество
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
стандартов
формальных
положений, по возможности, сводится
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к минимуму.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Четырехфакторная модель культуры Г. Хофстеде, как уже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
было
отмечено, опиралась на материалы масштабного социолоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гического
исследования, проведенного в подразделениях компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нииТюмГУ
IBM
в
различных странах мира. Полученные количественные
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данные,
характеризующие
национальные предпочтения по кажТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУиз
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
дому
описанных
выше
параметров деловой культуры, были
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сведены
Г. Хофстеде
в таблицу,
получившую широкую междунаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
родную
известность в управленческих кругах, связанных с кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культурным
менеджментом (табл. 5.7).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.7
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Справочная таблица Г. Хофстеде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Институт дистанционного
образовани Избежание
№ТюмГУ (г. Тюмень).
Страна
Дистанция
Мужествен- ИндивидуаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
п/п
или регион
власти
неопреденость
лизм
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1ТюмГУАвстралия
36
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
51
61
90
(г. Тюмень). Институт дистанционного11
образовани
2ТюмГУАвстрия
70
79
55
3ТюмГУАрабские
80
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
68
53
38
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4ТюмГУАргентина
49
86
56
46
5ТюмГУБельгия
(г. Тюмень). Институт дистанционного65
образовани
94
54
75
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6
76
49
38
7ТюмГУВеликобритания
(г. Тюмень). Институт дистанционного35
образовани
Бразилия
69
35
66
89
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
76
73
12
52
41
27
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8
Венесуэла
81
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного64
образовани
9ТюмГУВосточная
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Африка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10ТюмГУГватемала
95
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
99
37
6
(г. Тюмень). Институт дистанционного68
образовани
11ТюмГУГонконг
29
57
25
12ТюмГУГреция
60
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
99
57
35
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
13ТюмГУДания
18
23
16
74
14ТюмГУЗападная
(г. Тюмень). Институт дистанционного77
образовани
Африка
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
54
46
20
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
15ТюмГУИзраиль
13
81
47
54
16ТюмГУИндия
(г. Тюмень). Институт дистанционного77
образовани
40
56
48
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
48
46
14
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
17
Индонезия
78
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
145
Продолжение табл. 5.7
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
№
Страна
Дистанция
Избежание Мужествен- ИндивидуаТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
п/п
или Институт
регион
власти
неопреденость
лизм
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
18
Иран
58
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
59
43
41
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
19
Ирландия
28
35
68
70
20
Испания
57
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
86
42
51
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
75
70
76
48
52
80
23
Китай
89
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
44
54
39
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
24
Колумбия
67
80
64
13
25
Коста-Рика
35
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
86
21
15
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
36
50
26
82
69
30
28
Нидерланды
38
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
53
14
80
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
29
Новая Зеландия
22
49
58
79
30
Норвегия
31
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
50
8
69
31
Пакистан
55
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
70
50
14
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
32
Панама
95
86
44
11
33
Перу
64
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
87
42
16
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
34
Португалия
63
99
31
27
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
35
Сальвадор
66
94
40
19
36
Сингапур
74
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8
48
20
37
46
62
91
38
Таиланд
64
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
64
34
20
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
69
45
17
85
45
37
41
Уругвай
61
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
100
38
36
42
44
64
32
43
Финляндия
33
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
59
26
63
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
86
43
71
65
66
67
86
28
23
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
21
Италия
50
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
22
Канада
39
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
26
Малайзия
100
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
27
Мексика
81
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
США
40
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
39
Тайвань
58
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
40
Турция
66
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Филиппины
94
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
44
Франция
68
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
45
ФРГ
35
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
46
Чили
63
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
146
Окончание табл. 5.7
Институт дистанционного
образовани Избежание
№ТюмГУ (г. Тюмень).
Страна
Дистанция
Мужествен- ИндивидуаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
п/п
или регион
власти
неопреденость
лизм
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
47ТюмГУШвейцария
34
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
58
70
68
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
48ТюмГУШвеция
31
29
5
71
49ТюмГУЭквадор
(г. Тюмень). Институт дистанционного78
образовани
67
63
8
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
88
21
27
51ТюмГУЮжно-Афри(г. Тюмень). Институт дистанционного49
образовани
канская
РеспуТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
блика
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
49
63
65
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
85
39
18
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
50
Югославия
76
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
52
Южная Корея
60
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного45
образовани
53ТюмГУЯмайка
13
68
39
54ТюмГУЯпония
54
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
92
95
46
1 Институт дистанционного88
(г. Тюмень).
образовани
55ТюмГУРоссия
80
59
45
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.5.
Влияние различий значений параметров национальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур на управление организациями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В культурах
разными
показателями четырех параметров,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт с
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутГ.
дистанционного
образованинаблюдаются различные подходы
предложенных
Хофстеде,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоработы
образовани
к организации
процесса
и разные методы ее выполнения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторое
обобщение этих различий представлено в табл. 5.8.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 5.8
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Последствия
различий
характеристик национальных культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
дляобразовани
процесса работы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметр
культуры
Последствия для процесса работы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
Иерархия воспринимается как временно необходимая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с небольшой
и полезная черта организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дистанцией
Подчиненные ожидают, что руководство примет во вниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
власти
мание их мнения и рекомендации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Демократический стиль руководства
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Культура
Иерархия
отражает
существующее в обществе неравенТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
с большой
ство.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
дистанцией
Подчиненные
рассчитывают получить точные инструкции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
власти
руководства
относительно того, как выполнять задачи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованистиль руководства
Автократический
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Данные, приведенные по России, составлены не на основе социологической
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выборки, как в случае с другими странами, а носят оценочный характер.
147
Окончание табл. 5.8
Параметр
Последствия для процесса работы
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
Конкретность истин: общественные стандарты поведения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сТюмГУ
высокой
могут меняться в зависимости от обстоятельств.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
степенью
колЛюди оцениваются по их принадлежности к той или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лективизма
иной рабочей группе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Выстраивание доверительных отношений важнее, нежели
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнение рабочих задач.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения между руководителем и сотрудниками строТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятся на основе взаимопонимания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
Универсальность истин: общественные стандарты обяза(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сТюмГУ
высокой
тельны для всех вне зависимости от обстоятельств.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
степенью
Люди оцениваются как потенциальные ресурсы органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
индивидуазации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лизма
Выполнение рабочих задач важнее выстраивания довериТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельных отношений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения между руководителем и сотрудниками строТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятся на основе расчета
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Женственная
самоуверенность осуждается.
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутИзлишняя
дистанционного образовани
культура
согласны работать за низкую плату.
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутСотрудники
дистанционного образовани
на качестве жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутФокусировка
дистанционного образовани
на основе интуиции
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутРешения
дистанционногопринимаются
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мужественная
Излишняя самоуверенность приветствуется.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура
Сотрудники согласны работать только за высокую плату.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Фокусировка на карьерном росте.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Решения принимаются на основе расчета
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутМалое
дистанционного
образовани
Культура
количество
правил — формальных и неформаль(г. Тюмень). Институтных.
дистанционного образовани
сТюмГУ
низкой
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутНизкий
дистанционного
образовани формализации и стандартизации.
степенью
уровень
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутТерпимость
дистанционного образовани
избегания
к людям, отличающимся от других своим
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтповедением
дистанционного образовани
неопределенили менталитетом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Культура
правил — формальных и неформальТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутБольшое
дистанционногоколичество
образовани
сТюмГУ
высокой
(г. Тюмень). Институтных.
дистанционного образовани
степенью
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутВысокий
дистанционногоуровень
образовани формализации и стандартизации.
избегания
к людям, отличающимся от других своим
ТюмГУ (г. Тюмень). ИнститутНетерпимость
дистанционного образовани
неопределенили менталитетом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтповедением
дистанционного образовани
ности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.6. Конфуцианский динамизм
Параметр культуры «конфуцианский динамизм» или «краТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ткосрочная/долгосрочная
ориентация на будущее» показывает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
насколько
члены
общества
ориентированы на долгосрочное видеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
будущего.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
148
Высокая степень конфуцианского динамизма означает ориентацию
представителей
данной
культуры на долгосрочные ценности,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ориентацию
на будущее,
склонность к бережливости, долгосрочТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани денег в проекты, которые принесут
ным
инвестициям
(вложениям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доход в далеком будущем), стремление к стабильности и созданию
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гармонии
в обществе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокая
степень
конфуцианского
динамизма свойственна
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в основном
культурам
стран
региона
Юго-Восточной
Азии, достиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
гаяТюмГУ
наивысших
значений
в Китае, Японии, на Тайване.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В основу рассматриваемого параметра культуры положены слеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дующие
принципы конфуцианского учения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Стабильность
общества основана на отношениях неравенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
между
людьми.
Существуют
базовые отношения «учитель —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт«старший
дистанционного образовани
последователь»,
брат — младший брат», «муж — жена»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«старший
друг — младший друг», которые основаны на взаимных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обязательствах,
т.е. младшие должны быть послушными и проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
являющими
уважение
к старшим, старшие должны защищать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
младших.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
2. Семья
является
прототипом
всех общественных органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
заций.
Человек — это часть семьи, а не индивид. Понятие «гарТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мония»
в семье означает в первую очередь соблюдение всеми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
членами
семейства принципа «не терять лицо», т.е. сохранять собТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственное
достоинство,
самоуважение,
положение в семье. ВыраТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.«упасть
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани означает «потерять достоинство»,
жение
лицом
в грязь»
ТюмГУ (г. Тюмень).«наделить
Институт дистанционного
образовани— «уважать кого-либо».
выражение
лицом»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Благодетельное поведение по отношению к другим состоит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в том,
чтобы человек относился к другим так, как хотел бы, чтобы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относились
нему
самому.
ТюмГУ (г. Тюмень).к
Институт
дистанционного
образовани
4. Благо
в отношении
жизненных задач заключается в разТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институтполучении
дистанционного образовани
витии
навыков,
образования, тяжелой работе. Другие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принципы
сводятся к тому, чтобы не тратить больше, чем это необТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ходимо,
быть скромным и старательным, не утрачивать самоконТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
троля,
проявлять
умеренность во всем.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметр
«конфуцианский
динамизм» характеризует то,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтобщество
дистанционного образовани
в какой
степени
демонстрирует прагматическую ориенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тацию
на выживание в далеком будущем и в какой — нормативТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ную
ориентацию,
нацеленную на получение быстрых результатов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деятельности.
Долгосрочная
ориентация означает совершение дейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствий,
направленных
на получение
вознаграждения в будущем, что
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предполагает
проявление
таких свойств человека, как упорство
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и стремление
к экономии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характеристики обществ с высоким и низким значением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
индекса
конфуцианского динамизма представлены в табл. 5.9.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
149
Таблица 5.9
Характеристики обществ с высоким и низким значением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
индекса
конфуцианского
динамизма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметр
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характеристики
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
КраткоЛюди живут сегодняшним днем.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
срочная
Ожидается быстрый результат.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ориентация
Статус — не главный аспект отношений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Хорошие люди умеют тратить деньги.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стыд
не является
общим чувством.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Личностная
и стабильность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоустойчивость
образовани
Защита
своего
лица.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Уважение
традиций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Выстраивание
взаимоотношений с помощью подарков,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
поздравительных
посланий, выражения уважения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Дети
должныобразовани
учиться толерантности и уважению других
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Свободное
время
важно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Важнейшие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногособытия
образовани произошли в прошлом или происходят
сейчас.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Студенты
не образовани
воспринимают упорство как важную личностТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
нуюдистанционного
черту. образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
На работе
— управление
«по наитию».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Выжать
все соки
сегодня. Завтра найти новых работников.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Небольшая
доля
избыточного дохода накапливается.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Инвестирование
в фонды взаимной поддержки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Люди
планируют
жизнь надолго — как минимум,
ДолгосрочТюмГУориен(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
на несколько
лет вперед.
ная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
тация
Ценятся
упорство,
настойчивость.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоупорядочены
образовани
Отношения
статусом, статус всегда имеют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в виду.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Хорошие
люди
экономны, бережно относятся к ресурсам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Общее
чувство
стыда.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Адаптивность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Защита
лица образовани
— общее чувство, но подразумевает слабость.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани к новым обстоятельствам.
Адаптация
традиций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Дети
должныобразовани
учиться экономии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Свободное
время
не столь важно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногособытия
образовани жизни произойдут в будущем.
Важнейшие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Студенты воспринимают упорство как важную личностную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
черту.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важность стратегического планирования для бизнеса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношения между начальником и подчиненным — на перТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
спективу, планирование карьеры, выращивание профессиоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
налов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большая доля избыточного дохода накапливается.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Инвестирование в недвижимость, вклады в страховые и пенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сионные фонды
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
150
Итак, высокая степень конфуцианского динамизма означает:
— допущение возможности множественной истины и правды
в разные
периоды
времени,
существования одновременно нескольТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). точек
Институт дистанционного
кихТюмГУ
верных
зрения,образовани
принятие во внимание различных конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
текстов
происходящего;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
долгосрочная
ориентация при принятии решений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
готовность
участвовать
в бизнес-проектах, рассчитанных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
завершение
в
отдаленном
будущем,
возможно, при жизни сле(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
дующих
поколений;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованик событиям и явлениям (в отличие
— прагматический
подход
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
от ТюмГУ
традиционного,
привычного);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— готовность к переменам и принятию тех результатов (как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
положительных,
так и отрицательных), которые они принесут;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— отсутствие
(или малая
степень) сопротивления изменениям;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— готовность
«жить во
имя будущего», в том числе отказыТюмГУ (г.от
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ваться
удовлетворения
сегодняшних потребностей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.3.7. Сдержанность/распущенность
Параметр
«сдержанность/распущенность»
(indulgence/restraint)
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). ИнститутМ.
дистанционного
образовани на основании исследований серебыл
предложен
Минковым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дины
2000-х гг.1 дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Биографическая справка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Михаил Минков — болгарский исследователь в области древних
языков, антропологии и менеджмента. Преподает кросс-культурный
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани поведение в Международном универменеджмент
и организационное
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ситетском
колледже
(София)
и в Софийском университете.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Под(г. термином
«рапущенность»
понимается свободное удовлетТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ворение
основных желаний человека, которые связаны с наслажТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дением
жизнью и весельем. Понятие «сдержанность» означает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
убежденность
в том, что человек обязан сдерживать себя в удовТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
летворении
потребностей
в наслаждении жизнью, эти проявления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человеческих
желаний
должны
строго регламентироваться социТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
альными
правилами
и нормами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для оценки степени данного параметра М. Минков предложил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
следующие
группы показателей:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
счастье;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— контроль
над
собственной
жизнью;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— важность
удовольствий
и свободного времяпрепровождения.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 Hofstede G., Hofstede G. J., Minkov M. Cultures and Organizations. Software of
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
the Mind. International Cooperation and its Importance for Survival. N. Y. : McGraw
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Hill, 2010.
151
Критерии оценки национальных культур по параметру «сдержанность/распущенность»
следующие:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.бережливость;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.трудолюбие
(работоспособность);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— покорность (послушание);
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— вера;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— независимость;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— настойчивость;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.изобретательность
(воображение);
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.ответственность;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.толерантность
(терпимость).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Наиболее высокие показатели по параметру «распущенность»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
показало исследование М. Минкова, демонстрируют латиноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
американские
страны (Венесуэла, Мексика, Сальвадор, ПуэртоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рико).
Среди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтевропейских
дистанционного образовани стран наиболее высокие индексы
у ТюмГУ
Швеции,
Великобритании,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани Австрии. У России этот показатель
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
невелик
(20Институт
баллов
по 100-балльной
шкале).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУРоссийские
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
5.4.
ïоведеí÷еские
стереотиïы íа шкаëе цеííостей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). деловая
Институт дистанционного
образовани
Каждая
культура
занимает на шкале ценностей вполне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определенное
место. Анализ места российской деловой культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
показал,
что более половины из рассмотренных выше параметров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
применительно
к России находится в «золотой середине» шкалы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ихТюмГУ
значений.
Это
является
одновременно причиной и следствием
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
так
называемого
«дуализма
российской души» и основой для проТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт характера
дистанционного образовани
тиворечивости
российского менеджмента, потому что
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
изТюмГУ
середины,
под
воздействием
обстоятельств, одинаково легко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
двигаться
как в сторону англосаксонской культуры (Северная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Европа,
США, Канада и др.), так и в сторону Азии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Золотая
середина» — это место, которое применительно к РосТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сии
занимают
такие
параметры
культуры, как «цель — личность»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
«низкий
контекст
— высокий
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани контекст»; «нейтральность — эмоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
циональность»;
«индивидуализм
— коллективизм»; «мужественТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
— женственность».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.1. Азиатский вектор «золотой середины»
«Золотая
середина»
же имеет известный азиатский вектор,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционноговсе
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
который
неИнститут
может
не сказываться
на менеджменте компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Больший акцент на личность, сравнительно с целью, на шкале
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ценностей
показывает, что в большинстве нынешних российских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компаний
значение
личных связей, «человеческих отношений»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неких
неписаных
моральных
обязательств может доминировать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
над
профессионализмом
и
производственными
показателями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
152
При управлении компанией это будет проявляться, в частности,
в подходе
к Институт
подбору
и расстановке
кадров: назначение на должТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ность
иТюмень).
продвижение
пообразовани
карьерной лестнице, стимулирование,
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани делегирование полномочий и т.д.
участие
в принятии
решений,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Менеджмент
большинства российских компаний будет подсоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знательно
ставить личные отношения («блат», «свой человек»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«старый
конь
борозды не испортит» и т.д.) выше всего остального,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
включая
цели
и дистанционного
задачи образовани
компании, потребности долгосрочного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
стратегического
и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтразвития
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного
образованистрана с множеством субкультур.
Россия
—Институт
очень
большая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кроме
того — и это надо подчеркнуть — под воздействием рыночТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
реформ российская деловая культура и российская модель
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления
довольно быстро «дрейфуют» по шкале ценностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из ТюмГУ
Азии
в
англосаксонском
направлении. Это — объективная зако(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
номерность,
связанная
с
быстрым
ростом среднего класса и отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сящаяся
ко всем
параметрам
российской культуры, хотя скорость
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
«культурного
дрейфа»
уобразовани
разных параметров и в разных частях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
страны
и отраслях, естественно, разнятся.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Быстрее всего «культурный дрейф» происходит в столиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цахТюмГУ
и (г.городах-миллионниках,
в рыночном секторе экономики,
Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
предприятиях
хай-текобразовани
(high-tech) и в сфере услуг (включая
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г.финансового
Тюмень). Институт дистанционного
образованиВозрастающее влияние на скорость
услуги
сектора).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
«культурного
дрейфа»
оказывает
растущая вовлеченность России
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в международное
разделение труда, увеличение количества и масТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
штабов
деятельности на российском рынке зарубежных компаний,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
перемещение
их активной деятельности в регионы страны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако
в
среднем
по образовани
стране личный фактор и личные связи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
продолжают
играть
существенно
бóльшую роль, чем они играют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
в англосаксонской
или германской
(Германия, Австрия, ШвейцаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рия,
Венгрия) группе стран.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.2. Низкий и высокий контекст.
Нейтральность
и эмоциональность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Находясь
близко
к середине
шкалы ценностей, российские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеры,
тем не менее, тяготеют к относительно высокому конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тексту
и отличаются, как правило, более высокой эмоциональноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стью,
чем,
скажем, наши северо-западные прибалтийские и сканТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
динавские
соседи.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
В
странах
высокого
прямые коммуникации часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоконтекста
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
затруднены,
т.е. вещи
часто
не называют своими именами, беседы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и обсуждения
полны намеков и полунамеков. Однозначное «нет»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говорить
не принято, как не принято открыто критиковать партнеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровТюмГУ
или
подчиненных (не говоря о начальстве), особенно в их при(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сутствии.
Документы
и официальную
информацию люди умеют
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
153
читать между строк. Сказанное партнером додумывают, исходя
изТюмГУ
ситуации
(контекста).
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Можно
следующие
особенности общения с руковоТюмГУ
(г. Тюмень). выделить
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
дителями
иИнститут
менеджерами
российских компаний, связанные с конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
текстными
и эмоциональными чертами управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Важно
не только то, что говорится, но как и кем это было
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сказано.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. (г.Важны
жесты
(особенно
взгляд в глаза), паравербалика
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани и т.п.) и эмоции.
(вздохи,
смешки,
междометия
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
3. (г.Эмоции
часто
показывают,
что человек имеет в виду.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Чтобы понять, почему что-то было сказано или сделано
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
именно
так, а не иначе, необходимо получить представление о конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тексте
происходящего
(выслушать мнения менеджеров разного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уровня
и имеющих
разные
точки зрения на проблему; поинтересоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ваться
историей
вопросаобразовани
и пр.).
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани или партнеров по бизнесу неприем5. (г.Прямая
критика
коллег
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лема.
Принято давать оценку их действиям дипломатично. Личные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношения
и рабочие вопросы часто смешиваются.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Принято
достаточно открыто выражать свои эмоции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.
Менеджеры
открыто
выказывают положительные эмоции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
8. (г.Цели
бизнеса
часто
определяются в весьма неясном, обобТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
щенном
виде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. В деловом общении принято делать эмоциональные комТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
плименты,
которые могут преувеличивать важность выполненной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
10.(г.Принято
конфликтов, связанных с эмоциональной
ТюмГУ
Тюмень). Институтизбегать
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
оценкой
ситуации.
ТюмГУ
Тюмень). Институтдипломатичное
дистанционного образовани
11.(г.Принято
поведение в ситуациях, когда возТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никают проблемы с неясным контекстом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
12. Принято выполнять все обещания, касающиеся всех аспекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тов
рабочих
моментов.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.3. Индивидуализм и коллективизм.
Мужественность и женственность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По двум параметрам культуры — «индивидуализм — коллектиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
визм»,
«мужественность
— женственность» — положение России
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
ценностной
шкале
также
тяготеет к «золотой середине», к неко(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУбалансу
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ему
и равновесию
и лишь примерно на 10% склоняется
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
сторону
коллективизма и женственности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При
оценке
воздействия данных параметров на управление
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
важно
помнить,
что общий тренд отражает только средние значеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния.
По
показателям
коллективизма
и женственности в различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованибольшое разнообразие. Место распорегионах
России
существует
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ложения
данных
показателей
на шкале ценностей существенно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
154
меняется в зависимости от того, где живут россияне (в городахмиллионниках,
небольших
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтвдистанционного
образованинаселенных пунктах или сельской
местности)
гдедистанционного
они работают
(в государственных и мунициТюмГУ (г. Тюмень). и
Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
пальных
структурах
и на образовани
крупных полугосударственных предприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятиях
традиционных секторов экономики или в частном секторе
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и вТюмГУ
современных
отраслях).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Объективно,
по
мере движения к рыночным реформам, делоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваяТюмГУ
культура
России
довольно быстро «дрейфует» в сторону инди(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видуализма
и мужественности.
Однако скорость этого «дрейфа»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
неравномерна.
Социологические
исследования показывают, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в городах-миллионниках
доминируют индивидуализм и мужеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Поведенческие стереотипы, присущие индивидуализму и мужеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственности
быстрее укрепляются в компаниях негосударственного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сектора
и
в
наукоемких отраслях, и, напротив, медТюмГУ (г. Тюмень).современных
Институт дистанционного образовани
леннее
государственных
предприятиях и в традиционных отрасТюмГУ (г.на
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
образовани
ляхТюмГУ
(например,
в дистанционного
машиностроении
или добывающей отрасли).
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Хотя
в частном
секторе
крупных российских городов в послед(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниеТюмГУ
годы
ценности индивидуализма и мужественности однозначно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доминируют,
их проявления часто характеризуются двойственноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стью
и
противоречивостью.
Традиционные ценности советской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эпохи
нередко
возвращают
людей
к коллективистским и женТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственным
ценностям.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Индивидуализм
и мужественность
(склонность к достижениям,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
карьере,
рекордам, победам и т.п.) всегда связаны с чувством лич(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
и имущественной
независимости и проявляются у успешных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
людей,
которые
обычно
принадлежат к среднему классу и более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
состоятельным
прослойкам
общества. Период, когда российТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ский
индивидуализм
получил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани социальную опору в виде растуТюмГУкреативного
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
щего
среднего
класса (людей, занятых на частных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предприятиях
и зарабатывающих
себе на жизнь самостоятельно,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
открытом
рынке) более чем краток, поэтому новые поведенчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
стереотипы находятся еще в стадии формирования и весьма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неустойчивы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Проведенное
назад совместное исследование учеТюмГУ
(г. Тюмень). Институтдесятилетие
дистанционного образовани
ных
Байкальского
учебного
комплекса и Университета МериТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногочто
образовани
лэнд
(США),
показали,
степень индивидуализма российских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
менеджеров,
с одной
стороны,
существенно выше, чем считали
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зарубежные
ученые, а с другой, — и это особенно важно, — радиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кально
колеблется на фазах их жизненных взлетов и падений1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Так,
в случае карьерного роста или успеха в бизнесе склонность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к индивидуализму
и мужественность
стремительно растут. ВмеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Михайловская Н. В. Метафорические модели — инструмент для сравнительТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного изучения организационной культуры // Бизнес-образование. 1999. № 2. С. 57.
155
сте с ними растет уверенность в себе и самомнение, готовность
к ТюмГУ
быстрым
и нестандартным
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованирешениям. При этом весь успех подсознательно
воспринимается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани на свой счет, а вся слава за достигТюмГУ (г. приписывается
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нутое
себе.
Однако поскольку «жизнь, как зебра,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полосатая»,
белые полосы сменяются черными. Вслед за успехом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
идут неудачи, что подвергает молодые стереотипы мужеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственности
и индивидуализма серьезным испытаниям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Трудности
и неудачи — благодатное время для коллективизма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
этом
случае
ответственность
можно переложить на других
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
(коллег
по Институт
работе,
руководство
организацией, государство и т.п.),
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
вчерашние
российские
индивидуалисты начинают быстро «дрейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фовать»
назад в сторону коллективизма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кроме того, стереотипы коллективизма и женственности сохраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
няются
повсеместно, когда речь идет о воспитании детей в семье,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ихТюмГУ
учебе
в Институт
школе
и большинстве
российских вузов. Отчасти это
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
может
бытьИнститут
объяснено
что воспитание детей в семье по траТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционноготем,
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
диции
возлагается
на представителей
старшего поколения (дедуТюмГУи(г.бабушек),
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
шек
а в школе
— на педагогический корпус, состоящий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
также
из далеко не молодых людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коллективизм
и женственность возрождаются в России при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жизненных
неудачах
менеджеров и бизнесменов. И продолжают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
существовать
там,
где
люди объединяются, чтобы совместно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выжить
в сложных
условиях
с нечеткими правилами игры: в бюроТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
кратической
среде
(государственные
и муниципальные струкТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры),
в непривычной для людей рыночной экономике.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Первое, что отличает российские компании с коллективистТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скими
и женственными ценностями, — это очень высокая знаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чимость
выстраивания и поддержания отношений с коллегами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Умение
дружить
и бытьобразовани
игроком команды, готовность разделять
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани принятых в данной компании, часто
определенный
набор
взглядов,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ценятся
намного
выше, чем
профессионализм.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Все коллективистские компании всегда высоко контекстуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
альны;
их члены разделяют ценности группы, придерживаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
линии
поведения
всех членов, готовы поддерживать последних,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лояльно
относятся
к группе.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Индивидуализм
и женственность
накладывают отпечаток
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
наТюмГУ
корпоративную
этику:образовани
в коллективистских компаниях как всего
ТюмГУ (г.так
Тюмень).
дистанционного
образовани
мира,
и Институт
России,
господствуют
двойная мораль и двойной этичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ский
стандарт. По отношению к «своим» демонстрируется лояльТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
и взаимопомощь, часто переходящие в круговую поруку,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поТюмГУ
отношению
к «чужим» — наоборот. Это означает, что никаких
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
серьезных
моральных
по отношению к «чужаку»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногообязательств
образовани
у ТюмГУ
членов
группы
нет. Помогать
«чужому» или поддерживать его
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани и возможности надо использовать
неТюмГУ
следует.
Влияние,
связи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
только
для поддержки «своих».
156
В таких условиях карьера не делается путем наращивания
профессиональных
знаний
и навыков, не креативностью и инноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
вационностью
мышления,
которые ценятся только при наличии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани отношений с ключевыми людьми
лояльности
и доверительных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и коллективом
в целом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Российскую коллективистскую культуру обусловливают опреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деленные
правила и традиции принятия управленческих решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В нашей
стране
не принято принимать быстрые индивидуальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управленческие
и нести персональную ответственность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтрешения
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
за выполненную
работу. образовани
При этом предлагаемые решения оцениТюмГУ (г. не
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ваются
столько
с точки
зрения производственной необходимо(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти,ТюмГУ
сколько
с позиций усиления или ослабления данной группы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
команды,
коллектива и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Проявления,
свойственные коллективистским и женственным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловым
культурам,
в условиях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани рынка часто носят скорее негативный,
чем
позитивный
характер
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани и нередко создают трудности при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
управлении
изменениями,
переводе традиционных российских
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
компаний
наИнститут
рыночные
условия
хозяйствования.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако коллективизм имеет и ряд однозначно положительных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
черт.
Лучшие и наиболее позитивные качества коллективизма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проявляются
в кризисных ситуациях. Если коллектив понимает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
над(г. Тюмень).
компанией
нависла
реальная угроза, что в результате само
Институт дистанционного
образовани
существование
коллектива
оказывается под вопросом, члены сообТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. могут
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
щества
сплотиться
и продемонстрировать самопожертвова(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниеТюмГУ
и массовый
трудовой героизм. В таких ситуациях коллектив
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нередко
выдвигает людей, способных к творческим решениям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коллективистские
и одновременно женственные деловые кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
(к
которым
пока
в среднем относится российская деловая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура)
требуют
особого
типа лидерства. Чтобы реализовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
позитивный
потенциал
коллективизма
лидер должен обладать как
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институткачествами:
дистанционного образовани
минимум
тремя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1) быть лидером патерналистского толка;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2) быть сильным и волевым;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3) считаться в коллективе «своим».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Применительно
к коллективу
такие лидеры обычно талантливо
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
играют
роль
своего
рода
отцов
семейства
или добрых и справедлиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).которые
Институт дистанционного
образовани
выхТюмГУ
хозяев,
непрестанно
радеют о деле и людях.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
Коллективистская
и образовани
женственная деловые культуры имеют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
свою
специфику и в области стимулирования труда. В подобного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типа
культурах не признается открытое неравенство, что особенно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
касается
распределения материальных благ. В связи с этим матеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риальное
стимулирование
здесь всегда содержит элементы уравТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ниловки
и без
высокой
моральной
оценки лидера, поддержанной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и разделяемой
членами
коллектива,
является в чем-то недостаточТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
и неполноценным.
157
Именно поэтому на предприятиях и в регионах России,
где
доминируют
коллективистские
и женственные ценности,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
по-прежнему
хорошо
многие из забытых в городахТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногоработают
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
миллионниках
форм морального
поощрения времен развитого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социализма:
почетные грамоты, вымпелы, нагрудные знаки и т.п.,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которые
должны вручаться публично и всенародно на собраниях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«своим»
лидером. Эффективными стимулами остаются фотограТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фии
на
досках
статьи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтпочета,
дистанционного
образовани о героях в местных многотиражках,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
приглашение
ударников
выступить в средней школе и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.4. Достижения и статус
По
поведенческим
стереотипам,
связанным с достижениями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
статусом,
российская
деловая
культура
(в среднем) явно тяго(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУв
(г. сторону
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
теет
последнего.
Статус, логически связанный с эффекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивностью
бизнеса и управления, обычно выражается в таких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
параметрах,
как возраст, деловой опыт, уровень образования, проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фессиональная
квалификация, наличие широких профессиональТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
связей
и
т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Статус,
логически
не
связанный с эффективностью бизнеса
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционногоопределяется
образовани
и ТюмГУ
управления,
обычно
полом, цветом кожи, нациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальными
или региональными корнями, происхождением (знатТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
или пролетарским — в зависимости от эпохи), должностным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
положением
родителей и родственников и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Статусность
типов
широко распространена в российской
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт обоих
дистанционного
образовани
управленческой
культуре.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Некоторые
особенности
управления, связанные с ориентацией
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
российской
деловой культуры на статус, приводятся ниже.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В России статус — это постоянный атрибут руководителя, а не
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ролевой
признак, как в странах, ориентированных на достижение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Статус
требует
уважительного
(по имени отчеству и на «Вы»)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
обращения
как вдистанционного
офисе, образовани
так и в неформальной обстановке.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
В (г.традиционной
российской
деловой культуре руководители
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
любят
подчеркивать свой статусный уровень дополнительными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
атрибутами
и знаками социального признания (степени кандидаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тов
и
докторов
наук, членство во всевозможных академиях, граТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
моты
власти,
почетные
знаки, а в последние годы геральТюмГУ (г.органов
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
дические
таблицы
и т.п.).образовани
При этом чем меньше прав руководитель
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
имеет
на соответствующий
титул (купленная диссертация), тем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
больше
он им гордится.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Статус руководителя в российской деловой культуре почти
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всегда
подчеркивается подобострастным отношением к нему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подчиненных
и дистанционного
окружающих.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани Самим начальником, даже если он
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
придерживается
демократического
стиля управления, такое обраТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
щение
воспринимается
как естественное. В культуре высокого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
158
контекста улыбки и единодушная поддержка не являются свидетельством
того,дистанционного
что взгляды
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани руководителя разделяются подчиненными.
Высокая
статусность
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани российской деловой культуры, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и сравнительно
высокий
контекст, требуют проверки слов делом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В соответствии со статусными правилами российской деловой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
вплоть до самого последнего времени большинство росТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сийских
руководителей
были мужчинами среднего или старшего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
возраста,
имеющими
приличную
профессиональную квалифиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.(вуз
Тюмень).по
Институт
дистанционного образовани
кацию
профилю
и опыт работы в отрасли), прошедшими
ТюмГУ (г. Тюмень).хорошую
Институт дистанционного
образовани
в прошлом
школу
общественно-политической деятельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В последние годы ситуация начала меняться, что особенно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рельефно
прослеживается в городах-миллионниках и на негосуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дарственных
предприятиях.
«Дрейф» возрастного статуса в стоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
рону
создания
прослойки
молодых руководителей стал затрагиТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани власти, где происходит омоложение
вать
и (г.органы
государственной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руководящего
аппарата.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Статусность культуры влияет на особенности стимулирования
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работников
российских предприятий. Социологические опросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
показывают,
что дистанционного
на большинстве
российских предприятий люди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предпочитают
расширение
гарантированного социального пакета
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
(детский
сад,Институт
поликлиника
и больница, спортивные секции, датиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рованная
столовая, оплаченный отдых в санаториях и пансионаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тах,ТюмГУ
выдача
спецодежды и т.п.) простому повышению заработной
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
платы
в
соответствующих
размерах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.4.5. Универсальность и конкретность
По степени конкретности, т.е. подсознательной уверенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в том,
что закон — это что-то внешнее, а жить надо по справедТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ливости,
которая
в каждой
ситуации своя, Россия в значительной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
степени
тяготеет
к восточным
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовании азиатским культурам.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Готовность
российских
менеджеров нарушать закон или баланТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сировать
на грани, является общеизвестным фактом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Параметр «конкретность» связан с учетом и моральной оценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
койТюмГУ
данной
конкретной ситуации и с существующей деловой сре(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дойТюмГУ
бизнеса.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Кросс-культурные
стереотипы
всегда отражают особенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани экономической, социальной, делосуществующей
политической,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
войТюмГУ
и прочей
среды, помогая людям приспособиться к жизни в этой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
среде.
Изменение
последней на микро- или макроуровне, как покаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зывают
исследования,
довольно быстро порождает «дрейф» конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кретных
культур
в
сторону
универсальности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Сущность
параметра
«конкретность»
состоит отнюдь не в желаТюмень). Институт дистанционного
образовани
нииТюмГУ
не(г.исполнять
все законы
и правила, а в склонности к их наруТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
159
шению тогда, когда они, по убеждению людей, оказываются на разных
Высокая
конкретности российской деловой
ТюмГУполюсах.
(г. Тюмень). Институт
дистанционногостепень
образовани
культуры
ситуацией, в которой закон и правда,
ТюмГУ (г. Тюмень).подпитывается
Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
неТюмГУ
совпадавшие
на протяжении
веков, продолжают не совпадать
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
настоящее
время.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Все это создает питательную почву для правового нигилизма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеров
российских предприятий всех уровней управления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
основу
для
высокого уровня конкретности национальной дело(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вой
культуры.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Изменение
деловой
среды
довольно быстро приводит к «дрейфу»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
российской
конкретности
в сторону культуры универсальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
истин.
Это широко наблюдается на иностранных предприятиях,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
функционирующих
в России. Российские менеджеры быстро осваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ивают
стереотипы
поведения,
присущие универсальной культуре,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
только
убеждаются,
что
действующие
правила едины для всех
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
действуют
сверху
вниз.
Тот же процесс идет и на ряде частных
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
российских
фирм
с сильной
корпоративной культурой.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтзарубежных
дистанционного образовани
Результаты
исследований показывают, что, попаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дая
в законопослушную среду, выходцы из России очень скоро
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принимают
ценности универсальных истин. Так, крупные колоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нии
русских
эмигрантов в Канаде (как и колонии украинских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
армянских
эмигрантов)
по уровню законопослушности прак(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
тически
не Институт
отличаются
от других жителей этой страны. Видимо,
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
это
свидетельствует
о том,
что влияние фактора конкретности
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
управление
предприятиями в России существенно преувелиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чено.
Установление на предприятии жестких, относящихся ко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всем,
понятных
и транспарентных для всех правил, проверка их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнения
(одинаково
жесткая для всех эшелонов управления)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
довольно
быстро
нивелирует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованистереотипы низкой и избирательной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
законопослушности.
Заобразовани
этим следует быстрая психологическая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
адаптация
российских
менеджеров к универсальности правил
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
соответствующий
«дрейф» их культурных установок на ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностной шкале.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Каковы параметры модели культуры Ф. Тромпенаарса?
2. Какие ценности лежат в основе модели культуры К. Клакхона
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
Ф. Стродтбека?
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Какие параметры деловой культуры, входящие в четырехфакторную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модель
культуры Г. Хофстеде, вы можете назвать?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Чем
характеризуется общество, культура которого тяготеет к колТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лективизму?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Каковы проявления такого культурного параметра, как «мужественТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность»?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
160
6. В каких странах значение показателя «дистанция власти» наиболее
велико?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Что подразумевается под термином «избегание неопределенности»?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Почему Г. Хофстеде пришлось добавить в свою модель еще один,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стоящий
несколько особняком пятый фактор (параметр)? Как он был наТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зван?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. Почему
параметры
культуры
всегда относительны?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
10. Что
в кросс-культурном
менеджменте понимают под термином «наТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тура
человека»?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
11. Какой
вкладывается
ТюмГУ
(г. Тюмень).смысл
Институт дистанционного
образованив понятие «индивидуальные характеристики
ТюмГУличности»?
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Ситуация для обсуждения
Проработав
две дистанционного
недели вобразовани
Германии, вы решили пригласить своих колТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
легТюмГУ
к себе
домой
надистанционного
ужин. Приглашение
было с радостью принято. Вечер
(г. Тюмень).
Институт
образовани
ТюмГУ (г.все
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
удался,
гости
казались
очень
довольными. Однако прошел месяц, и ни(г. Тюмень). Институт
дистанционного вас
образовани
ктоТюмГУ
из коллег
не пригласил
в гости к себе домой. Вы так и не были ни
ТюмГУиз
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
у кого
них дома.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного Как
образовани
Каковы
ваши
действия?
вы будете относиться к своим коллегам?
Тюмень). Институтситуацию,
дистанционного образовани
КакТюмГУ
вы (г.объясните
если действие происходит не в Германии, а в
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Бразилии?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Мини-кейсы для групповой работы1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Потрепанный гитарист
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы пришли в ресторан пообедать со своим знакомым. Потрепанный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
человек с гитарой приходит к вашему столу и хочет вам сыграть.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что вы подумаете?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Этот человек попрошайка, и ему следовало бы найти работу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Этот человек грязный и отвратительный.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Этот человек достоин сожаления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Я не знаю этого человека, и у меня нет с ним ничего общего.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Может оказаться интересным. Может быть, он играет хорошо.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Официант должен вывести из ресторана этого человека.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1 В каждой
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани несколько вариантов возможных ответов
ситуации
предлагается
на поставленные
вопросы.
Обсудите
каждый вариант ответа с точки зрения того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
представители
какихдистанционного
культур могли
бы поступить или подумать таким образом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
Например,
в ситуации
«Потрепанный
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани гитарист» первый вариант ответа на вопрос
«Что
вы(г.подумаете?»
сформулирован
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани так: «Этот человек попрошайка, и ему следовало
бы найти работу». Так могли бы отреагировать на предложение музыканта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сыграть
посетителям ресторана представители мужественной культуры, а также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры с долгосрочной ориентацией.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Сравните результаты обсуждения с мнением экспертов, которое приведено
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в конце учебника.
161
Встреча на улице
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Вы(г.идете
по улице
в городе,
которого вы не знаете. На улице тихо. Вдруг
ТюмГУ (г.переходит
Тюмень). Институт дорогу
дистанционного
образовани
кто-то
и идет
к вам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что вы думаете?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Этот человек хочет меня ограбить.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Этот человек хочет спросить у меня дорогу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Этот человек хочет поговорить со мной.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Этот человек, может быть, хочет пригласить меня на ужин.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Этот человек собирается сказать, что мне нельзя здесь находиться.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Этот человек хочет продать мне что-нибудь.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Встреча в аэропорту
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы(г.направляетесь
на деловую
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани встречу с человеком, с которым никогда
неТюмГУ
встречались
прежде.
Когда
вы выходите из самолета, широко улыбающая(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
сяТюмГУ
женщина
джинсах
и сандалиях
(г. Тюмень).вИнститут
дистанционного
образовани держит табличку с вашим именем на ней.
Что
вы думаете?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
1. Она,
наверное,
секретарь.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
2. Она,
вероятно,
и есть тот
человек, с которым у меня назначена встреча.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
3. Это
замечательно,
чтообразовани
меня так тепло встречают.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани меня, одевшись настолько неформально.
4. Как
смеет
кто-либо
встречать
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованипотому что я ожидал встретить джентль5. Это,
должно
быть, ошибка,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мена
в деловой одежде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Прерванная беседа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы стоите на ресепшен, разговаривая с человеком, с которым едва
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знакомы.
Вдруг подходит еще один человек и начинает говорить с вашим
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собеседником,
не обращая на вас никакого внимания.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что вы думаете?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Это, наверное, близкий друг моего собеседника.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Очень
с его стороны
таким образом прервать нашу беседу.
ТюмГУ
(г. Тюмень). грубо
Институт дистанционного
образовани
3.
Мой
собеседник
должен
был
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани попросить своего знакомого подождать
немного.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Это,
наверное,
ВИП-персона.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
5. Наверное,
у дистанционного
него какое-то
срочное дело.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
6. Мой
собеседник
должен
был представить вас своему знакомому.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Ничего.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Возвращение спортсменки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы — глава администрации маленького населенного пункта. Спортсменка
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изТюмГУ
вашего
городка принимала участие в Олимпийских играх, заняв четвертое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
место.
Она должна вернуться завтра.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какой официальный прием вы ей подготовите?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Никакого, потому что четвертое место ничего не стоит. Если бы она
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
завоевала
золотую медаль...
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Никакого,
потому что нет официальных правил по организации приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
емов
для
спортсменов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Торжественный, потому что, даже если она не победила, то участвовала
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Олимпийских
играх, а это уже большое достижение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
162
4. Торжественный, потому что она является одним из нас, и она прославила
наш город.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.
Обращусь
к своим коллегам и помощникам за советом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Дорожное происшествие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы ведете
важные образовани
переговоры, на которые некоторые участники
ТюмГУ
(г. Тюмень). очень
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
прилетели
из-за
океана.
Предполагается
многомиллионная сделка. В ходе
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани коллег, финансовый эксперт, получает
переговоров
один
издистанционного
ваших местных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
сообщение:
его
восьмилетний
ребенок был сбит машиной и госпитализиТюмГУс(г.очень
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
рован
тяжелыми
травмами.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Как(г.вы
реагируете?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Отменю встречу и договорюсь о продолжении переговоров на следуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющий
день.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Позволю своему коллеге покинуть заседание.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. На некоторое время покину комнату переговоров вместе с коллегой,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы
сказать ему, что, хотя я и желал бы, чтобы он остался, он может уйти,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
если
этого
хочет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Продолжаю
вести переговоры, попросив коллегу остаться.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Поезд или автомобиль?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вы живете
в пригороде.
Езда
на автомобиле на работу занимает примерно
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
один
час,
на поезде
— приблизительно
час-полтора.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Вы предпочтете
ездить на
машине или на поезде?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
1. На
машине,
потому
чтообразовани
если я еду на поезде, люди подумают, что я не
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
могу
позволить
себедистанционного
автомобиль.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
2. На
машине,
потому
чтообразовани
это быстрее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. На автомобиле, потому что он является моей собственностью.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. На машине, потому что люди в моем положении не ездят на общеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственном
транспорте.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. На поезде, потому что это безопаснее.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. На поезде, потому что это позволяет мне делать какую-то работу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
по дороге.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. На поезде, потому что там я могу встретить интересных людей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. На поезде, потому что это лучше для окружающей среды.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9. И(г.то
и другое
приемлемо,
все зависит от того, что дешевле.
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Виртуальный контакт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
В Интернете
выдистанционного
нашли сайт
человека, с которым могли бы начать деТюмГУотношения.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ловые
ТюмГУ
Тюмень).
Институт
дистанционного образованипервый контакт?
Как(г.вы
будете
устанавливать
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
1. Напишу
формальное
вежливое
письмо на бланке своей компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Отправлю письмо по электронной почте, начиная с «Уважаемый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
господин
такой-то и такой-то» и заканчивая «С уважением, X».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Отправлю письмо по электронной почте, начав с «Меня зовут X
Тюмень). Институт дистанционного образовани
и у ТюмГУ
меня(г. есть
предложения, которые могут быть Вам интересны» и подписав
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
письмо своим именем без фамилии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Попрошу секретаря организовать телефонный звонок.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Позвоню человеку на телефон самостоятельно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
163
Давно не виделись
ТюмГУ
Институт дистанционного
образованиОни не видели друг друга уже несколько
А. (г.иТюмень).
В. встретились
на улице.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
месяцев.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
А.:(г.Привет,
дружище!
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
B.: О, привет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
A.: Как ты? Давно не виделись! Эй, пойдем выпьем!
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
B.: Я в порядке. А ты? Слушай, мне очень жаль, я должен бежать. Я поТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
звоню
тебе в ближайшее время, обещаю (уходит).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что случилось с B.? Почему он не хочет составить компанию А.? Каковы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
намерения
В.? Выберите один или несколько вариантов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. B. очень торопится, потому что у него много дел.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. B. в действительности не нравится А., но он не хочет последнему это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
говорить.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. В. — это добросовестный работник, и он должен вернуться на работу.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. B. не хочет обидеть А., но на самом деле не собирается звонить ему.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. В. на самом деле собирается вскоре позвонить А.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. B. знает, что А. очень любит поговорить, а у B. не так много времени.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
B.ТюмГУ
лучше
выбрал бы другое время для встречи, чем вести разговор на ходу.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. B. просто стесняется.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Это не Ваше дело
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
B. идет по лужайке в парке, когда наталкивается на А. Они не знакомы.
А.: Эй! Вы! Сойдите с газона!
B.:(г.Это
неИнститут
Ваше
дело (необразовани
сдвигается с места).
ТюмГУ
Тюмень).
дистанционного
Почему
B.Институт
не подчинился?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
1. B.
— бесстрашный
человек.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтуважения
дистанционного образовани
2. B.
не имеет
к власти.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
3. B.
— человек
высокогообразовани
положения в обществе и полагает, что А. имеет
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
более
низкий
статус.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
4. B.
— владелец
газона.образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционногогазона.
образовани
5. B.
— друг
владельца
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 3
Ответьте на предлагаемый вопрос.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Вопрос
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В японской семье жена была весьма недовольна тем, что муж разбраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сывает
свои носки по всему дому. Как-то утром она ему сказала: «Дорогой,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нужно
серьезно поговорить». Придя домой, муж увидел щедро накрытый
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стол
и улыбающуюся жену.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему жена не устраивает скандала?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 6.
ВОЗДЕЙСТВИЕ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ
НА СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани на систему управления организациями
• влияние
культурных
различий
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
в разных
странах;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• основные характеристики корпоративной культуры по моделям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Т. Дила
и А. Кеннеди, Дж. Зонненфельда, К. Камерона и Р. Куинна, Г. ХофТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стеде;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• определять, каким образом параметры национальной культуры влияТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ют ТюмГУ
на систему
управления
организациями;
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
владеть
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• навыками
общения
с представителями
организаций различных стран,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
исходя
из
особенностей
национальной
культуры и систем управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Как параметры национальной культуры влияют на структуру
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организации
и коммуникационные процессы? В какой степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
практика
ведения
бизнеса независима от культурных предпочтеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний?
В(г.какой
мере
в компаниях
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани разных стран приемлемы популярныеТюмГУ
методы
формирования
команд и наделения властью и полно(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
мочиями
сотрудников
среднего
и низшего уровня управления?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Как
культурные параметры влияют на скорость осуществления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организационных
преобразований?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В
данной
главе
даются ответы на эти вопросы и рассматриТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вается
влияние
исторических
корней национальной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
корпоративную
структуру
и практику менеджмента.
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Практика
управления
организацией представляет собой совоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
купность
артефактов,
находящихся
на вершине пирамиды кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры.
Для того чтобы понять, почему существуют особенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления
компаниями в различных странах, необходимо обнаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ружить
базисные
культурные отличия стран. Только тогда можно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
объяснить,
где
находятся
корни различий структур компаний, дейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
165
ствующих в одних и тех же отраслях, но в разных странах, почему
методы
управления
персоналом
в государствах серьезно отличаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ются
друг
отИнститут
друга,
почему
при относительно равных условиях комТюмГУ (г.
Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
пании
разных
стран
имеют
различные стратегические приоритеты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Так, в государствах существуют различные предпочтения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
относительно
иерархии управления и формализации коммуникаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ций
и
бизнес-процессов,
что связано с базовыми представлениями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о ТюмГУ
природе
власти
и
отношением
к неопределенности. Это касается
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
таких
деятельности
компаний, как планирование и контроль,
ТюмГУ (г.сфер
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
процедуры
принятия
решений.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованиимеют большое значение для выраКультурные
корни также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ботки
корпоративной стратегии. «Рациональные аналитические»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подходы
к стратегическому менеджменту предполагают, что окруТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жение,
в
котором
находятся организации, может быть подвергнуто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стандартным
процедурам
оценки, на основании чего компании разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рабатывают
стандартные
стратегии. Однако большую роль в реакТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУна
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ции
окружающую
среду
играет и субъективное ее восприятие,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
проистекающее
из базовых
культурных параметров, касающихся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неопределенности
и контроля над природой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что считается важным и значимым для менеджеров, какие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
явления
окружающей среды они считают определяющими для деяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельности
что
они предполагают желательным и целеТюмГУ (г. Тюмень).компаний,
Институт дистанционного
образовани
сообразным
— все
вытекает
из предположений, связанных с кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
турными
особенностями,
как корпоративными и отраслевыми, так
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
национальными.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Выходя на международный рынок, многие фирмы сталкиваются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
необходимостью
пересмотреть свои методы управления челове(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ческими
ресурсами,
особенно в случаях осуществления организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ционных
преобразований,
которые всегда связаны с изменением
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.и
Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
места
роли
сотрудников
в компании, а также их поведения.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Так,
например,
в компаниях,
действующих на международном
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уровне,
всегда существует вопрос о том, какие функции следует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осуществлять
централизованно, а какие — передавать в ведение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
местных
подразделений.
При этом часто возникают проблемы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связанные
эффективностью
ТюмГУ (г. Тюмень). с
Институт
дистанционного образовани использования талантливых и способных
менеджеров
изобразовани
других стран, вследствие чего широко
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
распространена
практика
назначения на высокие посты местных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институттак
дистанционного
образовани
подразделений
называемых
экспатриантов. Следует отметить,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
именно культурные различия, по мнению многих специалиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стов
в области кросс-культурного менеджмента, являются следТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствием
неудач деятельности экспатриантов в непривычных для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
них
условиях
работы.
Таким
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованиобразом, возникает непростая задача
выращивания
менеджеров,
способных работать в условиях междуТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
народной
деятельности
компании, учитывать специфику ведения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнеса
в различных странах.
166
6.1. Вëияíие кóëьтóрíых разëи÷ий íа развитие
шкоë óïравëеíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Существуют различные мнения относительно того, насколько
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
национальная
культура влияет на «жесткие элементы органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зации»:
ее
структуру,
процессы, системы управления. Согласно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исследованиям,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтпроведенным
дистанционного образовани в конце 1960-х гг. в Великобритании,
наиболее
важными
факторами, влияющими на структуру
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
компаний
(заметим,
английских),
является размер организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и технология
производства продукции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В соответствии с другими исследованиями большое влияние
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
структуру
различных компаний оказывает их социальное окру(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жение.
Это
подтверждается
различиями, существующими в подхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дахТюмГУ
к управлению
организациями,
господствующими в известных
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
национальных
школах
управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
М. Вебер (бюрократия), А. Файоль (административная модель),
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ф. ТюмГУ
Тейлор
(научное управление) отражают изучение особенностей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальных
процессов и культурных отличий1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом,
различные
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованипредположения относительно челоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
веческой
природы,
важности
задач против важности взаимоотноТюмГУ (г. нашли
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани в развитии ведущих школ управшений
свое
отражение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления.
Если научный подход к управлению имеет в своей основе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разработку
наилучших способов выполнения работ при создании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
адекватных
систем мотивации работников (прежде всего, матеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риальной
мотивации),
тообразовани
в подходе управления человеческими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ресурсами
предполагается,
что работники являются изначально
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
мотивированными
на эффективную
деятельность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Указанные ведущие школы управления нашли свое практичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ское
применение в разных странах в неодинаковой степени. Так,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
методы
массового производства и разработки четких алгоритмов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
производственных
процессов
(школа научного управления) очень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. распространились
Тюмень). Институт дистанционного образовани
быстро
в Германии, а методы управления челоТюмГУ (г. Тюмень).ресурсами
Институт дистанционного
веческими
с образовани
большей готовностью использовались
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Испании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Основные положения этих школ управления отражаются,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
например,
в приверженности немецких менеджеров к точности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определения
полномочий
и ролей в структуре компании, в том
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
значении,
которое
они придают
компетентности сотрудников,
ТюмГУ (г. Тюмень).роли
Институт дистанционного
образованивзаимоотношений во французских
в большой
социальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компаниях,
в развитии управления по целям и практике реинжиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниринга
в
американских
корпорациях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Борисова Л. Г. Организационный дизайн. Современные концепции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления. М. : Дело, 2003.
167
6.2. Вëияíие íациоíаëьíых кóëьтóрíых осоáеííостей
íа ìодеëи óïравëеíия коìïаíияìи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.2.1. Организационные структуры, лидерство, системы
мотивации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). из
Институт
дистанционного образовани
Исходя
теоретических
основ концепции культурных ценноТюмГУ Г.
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
стей
Хофстеде,
следует
рассмотреть влияние культурных разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
личий
на практику управления бизнесом в разных странах мира.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Имея
в виду различия в базовых представлениях и ценноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стях,
Г.
Хофстеде
одной из своих целей ставил выявление того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
насколько
теории
ТюмГУ (г. Тюмень). различные
Институт дистанционного
образовани управления могут быть применены
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в ТюмГУ
практике
менеджмента
компаний в разных странах. Он рассмаТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
тривал
воздействие
культурных
различий на систему мотивации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работников,
характер лидерства, процессы принятия решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По результатам своих исследований ученый сделал следующие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выводы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Дистанция
власти.
Вобразовани
организациях стран, характеризующихся
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
высокой
дистанцией
власти,
существует больше уровней иерархии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
управления,
более
короткие
цепочки управления, бо`льшая центраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лизация
в принятии решений. Статус и власть являются мотиваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ционными
факторами для работников, лидеры имеют высокий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
авторитет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Избегание
неопределенности.
В компаниях стран с высокой
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
степенью
избегания
неопределенности
существует высокая степень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
формализации,
проявляющаяся
в большом количестве правил
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
процедур.
Также эти компании стремятся к созданию большей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
специализации,
связанной с уровнем образования и компетентТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
сотрудников,
и к более четкому определению их ролей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
функций.
Менеджеры
этих стран менее склонны рисковать
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани и безопасность своей работы. Роль
и ТюмГУ
высоко
ценят
стабильность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лидерства
проявляется в большей степени в планировании, оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низации,
координации и контроле (четыре классических функции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджера).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коллективизм.
В организациях
стран с высокой ориентацией
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
наТюмГУ
коллективизм
предпочтение
оказывается групповому, а не
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованирешений. Индивидуальные инициаиндивидуальному
принятию
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивы
ценятся меньше, нежели групповое обсуждение и выработка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений
на основе консенсуса. Мотивация сотрудников во многом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определяется
чувством сопричастности. Система вознаграждений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
большей
ориентирована
на «принадлежность к группе»,
(г. Тюмень).степени
Институт дистанционного
образовани
связана
с
лояльностью
к
компании
и коллективу и со сроком преТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
бывания
индивида
в своей
должности. В таких компаниях лидеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видят
свою роль прежде всего в создании условий командной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
168
работы, интеграции общих усилий, поддерживающей атмосферы
и разделяемой
всеми
сотрудниками
корпоративной культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Мужественность.
Компании
стран с высоким уровнем мужеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани стилем менеджмента, более ориственности
характеризуются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ентированным
на достижение организационных целей, нежели
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
создание
благоприятного морального внутреннего климата.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Мотивационные
схемы в большей степени ориентированы на матеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риальное
вознаграждение,
нежели на улучшение качества жизни.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В таких
организациях
роль
лидерства состоит прежде всего в том,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.обеспечить
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
чтобы
прибыльность
компании для удовлетворения
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
интересов
акционеров,
что
предполагает четкое определение соотТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ветствующих
целей перед сотрудниками. (В культурах с более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высоким
уровнем женственности роль лидера в большей степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связана
с его социальной ответственностью и видится прежде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всего
в
обеспечении
благосостояния
сотрудников.)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Схожие
анализа
методов управления были полуТюмГУ
(г. Тюмень).результаты
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУв
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
чены
исследовании,
проведенном
Д. Стивенсом в INSEAD —
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
одной
из
ведущих
школ бизнеса
в мире (Франция). Исследование
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проводилось
в форме дискуссии об организационной проблеме —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
конфликте,
возникшем
между двумя руководителями подразделеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нийТюмГУ
компании.
В
дискуссии
участвовали студенты МВА из Вели(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кобритании,
Франции
и
Германии.
В ходе обсуждения кейса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
студенты
ставили
совершенно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиразные диагнозы и, соответственно,
ТюмГУ (г. Тюмень).отличные
Институт дистанционного
образовани
предлагали
друг
от друга решения проблемы. При этом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выявились
достаточно четкие различия в подходах к разрешению
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
данной
ситуации у представителей разных национальных культур.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большинство
французских студентов утверждали, что проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
блема
возникла
из-за
«игры во власть», и решить эту проблему
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
лишь
обратившись
на более высокий уровень управления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
(в данном
случае
это уровень
президента компании).
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Немецкие
студенты
полагали,
что главная причина конфликта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вызвана
наличием недостаточно четкой организационной струкТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры,
в которой не были четко определены роли и ответственность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
двух
глав
подразделений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Студенты
из Великобритании
рассматривали этот конфликт
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
какТюмГУ
проблему
межличностных
коммуникаций,
которая может быть
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
решена
черезИнститут
проведение
тренингов по межличностным взаимоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
отношениям,
на дистанционного
которыхобразовани
главы подразделений будут совместно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
учиться
находить общий язык.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На базе полученных результатов дискуссий Д. Стивенс описал
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скрытую
(подразумеваемую) модель организации, которая приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суща
каждой
из представленных
культур:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— для
французов
организация
представляет собой «пирамиду
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
людей»
с высокой
степенью
как формализации, так и централиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зации;
169
— немцы стремятся к созданию организаций как «хорошо смазанных
машин»
с высокой
степенью формализации и невысокой
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
степенью
централизации;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани организация предстает в виде «сель— (г.для
англичан
идеальная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ского
рынка» (по определению Д. Стивенса), с низкой степенью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
формализации, так и централизации; иерархии и правилам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уделяется
мало внимания, а требования ситуации определяют, кто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принимает
решения и кто ответственен за их исполнение, т.е. опреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деляют
организационную
структуру.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Дальнейшие
исследования
компаний Франции, Германии
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
Великобритании,
включавшие
в себя как анкетирование, так
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
наблюдение
за поведением менеджеров, показывают схожие проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фили
культуры компаний.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По
результатам исследований были выявлены следующие осоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бенности
французских
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногофирм:
образовани
— (г.они
являются
более
формализованными и менее централиТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани или британские компании;
зованными,
нежели
немецкие
ТюмГУ
дистанционного степени
образовани
— (г.вТюмень).
нихИнститут
в меньшей
развита практика делегирования
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полномочий;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— роль высших руководителей — создание системы координаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
в компании и принятие ключевых решений, что требует от них
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высокого
уровня
аналитических
и концептуальных способностей,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
специфичных
для
отрасли
или компании; менеджеры высшего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
уровня
во многих
случаях
являются экспертами-аналитиками при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принятии
технических решений, важных для компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Результаты исследований подтверждают имидж немецких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фирм
как «хорошо смазанных машин», которым присущи следуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющие
характеристики:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
они
являются
более
централизованными и формализованТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ными,
с высокой
степенью
специализации работ;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованичасто считается ключевым фактором
— (г.структура
организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
успеха,
и процесс создания структуры не ориентирован на испольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зование
возможностей сотрудников;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
организационная
структура в большинстве случаев является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
функциональной;
координация
деятельности функциональных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
подразделений
осуществляется
через
соблюдение соответствуюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУправил
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
щих
и процедур;
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.несмотря
на то, что
структуры немецких компаний часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
являются
более плоскими, нежели структуры французских фирм,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеры
среднего звена имеют меньшую свободу действий,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нежели
их
британские
коллеги, поскольку их сфера принятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений
ограничена
специфической
технической компетенцией;
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
— (г.большое
значение,
придаваемое техническим компетенциям
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень).решать
Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
умению
специфические
задачи, отражается в политике
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
найма
руководителей, в том числе высшего уровня; можно сказать,
170
что специализированные знания имеют больший вес для менеджеров,
нежели
обладание
широкими
представлениями о различных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
сферах
ТюмГУ (г. управления;
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани компаний часто стоят состоящие
— как
следствие,
во главе
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из ТюмГУ
специалистов
различных областей советы директоров, имеюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щих
глубокие знания специфики деятельности своей фирмы (для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сравнения:
компании Франции, Великобритании, США чаще всего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имеют
одного
руководителя весьма широкого профиля).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
По контрасту
немецкой
моделью «хорошо смазанной машины»,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтсдистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани преобразования ресурсов, модель
нацеленной
на эффективность
ТюмГУ (г. Тюмень).рынка»
Институт дистанционного
образовани
«сельского
в британских
компаниях больше ориентироТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вана
на достижение организационной гибкости:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— структуры фирм Великобритании гораздо более децентраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лизованные
и менее формализованные по сравнению с французТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скими
и
немецкими
компаниями;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— в(г. Тюмень).
компаниях
с дивизионной
структурой управления сущеТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.достаточно
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ствует
большая
степень децентрализации, а роль ценТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
трального
управления
весьма
невелика;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— создание системы координации действий сотрудников и подТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
разделений
не является задачей высшего руководства, координаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цияТюмГУ
осуществляется
усилиями менеджеров на местах;
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
в
результате
всего
одной из важнейших споТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногоперечисленного
образовани
собностей
менеджеров
считается
умение вести переговоры и убежТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
дать
своих
собеседников;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— руководители британских компаний в большей степени приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
спосабливают
организационную структуру к способностям своих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудников;
приход
в компанию новых сотрудников с новым
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
опытом
и
знаниями
часто
используется как возможность пересмоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
треть
систему
подчинения
и ответственности;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
— роль
высшего
руководства
связана прежде всего с определеТюмГУстратегических
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нием
возможностей
развития компании и убеждеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием
сотрудников в правильности своего выбора.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исследования, проводившиеся в компаниях стран Азии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(заТюмГУ
исключением
Японии), показывают следующее.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. В(г. Тюмень).
практике
управления
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани очень распространенной является
«семейная
модель»,
предполагающая
высокую степень иерархичТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Институт—
дистанционного
образовани
ности
иТюмень).
низкую
формализации.
Так, в сравнении с японскими
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
фирмами,
организации
Гонконга
имеют меньшее количество письТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менных
предписаний, правил и процедур, а в банках этой страны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обнаружено
самое большое количество иерархических уровней
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления
(до
11).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Стиль
руководства
компаниями имеет ярко выраженный
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
автократический
и патерналистский
характер. Контроль осущестТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
вляется
через
власть,
распоряжения
руководства не подлежат
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обсуждению.
171
3. Исследования китайских компаний показывают, что в них
существует
очень
сильная
конфуцианская традиция патриархальТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ной
власти.
Быть
частью
семьи
— значит, обезопасить себя. Роли
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в ТюмГУ
управлении
компаниями
четко распределены в соответствии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
с конфуцианскими
представлениями
о ролях в семье и определяют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зоны
ответственности и подчинения (отношения «отец — сын»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отношения
между братьями и пр.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Организационная
структура в «семейных моделях» китайТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ских
даже образовани
крупных, часто напоминает колесо со спиТюмГУ предприятий,
(г. Тюмень). Институт дистанционного
цами,
к властному
основателю, или является струкТюмГУ (г.сходящимися
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. лишь
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
турой
с двумя
уровнями.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Недавние
исследования
управления отечественными компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ниями
при использовании классификации параметров культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Г.ТюмГУ
Хофстеде
показали, что российская модель ведения бизнеса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характеризуется
высокой степенью дистанции власти и избегания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неопределенности,
средней
степенью индивидуализма и низкой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
степенью
мужественности.
Это
объясняет некоторые особенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт культуры
дистанционного образовани
корпоративной
российских предприятий.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. (г.Лидерство
является
автократическим и политическим, отраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жающим
высокую степень дистанции власти и индивидуализма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. В то же время ожидается, что лидеры будут проявлять больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шую
заботу о своих подчиненных (низкая степень мужественности).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Менеджеры в основной своей массе не склонны к риску
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
стремятся
к безопасности.
Они предпочитают коллективное при(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. решений,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нятие
чтобы избежать
наказания (высокая степень избеТюмГУ (г.неопределенности).
Тюмень). Институт дистанционного образовани
гания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Оценка работы менеджеров является в большей степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«политической»,
не связанной с достижением ими реальных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
результатов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Мотивационные схемы становятся более ориентированными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
индивидуальные
качества
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани сотрудников (влияние растущего
индивидуализма).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.2.2. «Жесткие» и «мягкие» элементы системы управления
Различия в представлениях о том, что является наиболее важТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
достижения
целей
организации — «жесткие» элементы
ТюмГУ для
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
управления
(структура,
процедуры, правила, предписания, должТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногоили
образовани
ностные
инструкции)
«мягкие» (организация взаимоотноТюмГУ (г. Тюмень).
Институтлюдьми,
дистанционного образовани
шений
между
эффективных коммуникаций, создание
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
благоприятного
климата) — имеют глубокие культурные корни
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
проявляются
в
превалировании одной группы элементов управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления
над
другой.
Исследования компаний государств показыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вают,
что
существуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционноговесьма
образовани четкие различия в предпочтениях
менеджеров
разных
стран
(и групп стран) в отношении использоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. «жестких»
Тюмень). Институт дистанционного
образованиэлементов систем управления.
вания
и «мягких»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
172
В своем недавнем исследовании Ф. Тромпенаарс провел опрос
15 ТюмГУ
тыс.(г. Тюмень).
менеджеров
из различных
стран, предложив им выбрать
Институт дистанционного
образовани
одно
из
следующих
двух образовани
утверждений.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. «Компания
является
системой, созданной для выполнения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
функций
и задач эффективным образом. Люди нанимаются для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнения
этих функций с помощью машин и другого оборудоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вания.
Им
платят
за задания, которые они выполняют».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
«Компания
—
это группа людей, работающих вместе. Люди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имеют
отношения
ТюмГУ (г.социальные
Тюмень). Институт дистанционного
образовани с другими людьми и с организаТюмГУФункционирование
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цией.
зависит от этих отношений».
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
В результате
анализаобразовани
полученных данных были выявлены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большие
различия в базовых представлениях о сути организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеров
стран Северной Европы, Южной Европы, Латинской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Америки,
англоязычных
государств и азиатских регионов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исследователь
Андре
Лоран представляет свои результаты
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
схожих
опросов,
призванных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани выявить отношение менеджеров
ТюмГУ (г. Тюмень).иерархии,
Институт дистанционного
образовани формализации, четкому определек системам
власти,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
нию
ролей
сотрудников
вобразовани
организации, что связано с их базовыми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представлениями
относительно дистанции власти и неопределенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
Примеры вопросов, использовавшихся при анкетировании,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приведены
ниже.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Когда
соответствующие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани роли членов подразделения становятся
сложными,
детализированные
описания работ являются
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
полезным
способом
их прояснения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Для того чтобы рабочие отношения были эффективными,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
необходимо обойти иерархическую линию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Организационную
структуру, в которой определенные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подчиненные
имеют
двух
прямых начальников, нужно избегать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
любыми
затратами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтсложная
дистанционного образовани
4. Чем
более
деятельность в подразделении, тем более
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
важным
дляИнститут
каждого
индивида
становится, чтобы его функции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
были
правильно определены.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Главная причина существования иерархической структуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в том,
что каждый знает, кто у кого начальник.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Большинство
организаций
станут лучше функционировать,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
если
конфликты
будут
устранены
навсегда.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
7. Для
менеджера
важно
иметь четкие ответы на большинство
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
вопросов,
которые
могут образовани
задать его подчиненные об их работе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Большинство менеджеров имеют четкое представление
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о том,
что мы называем организационной структурой.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
9.
Большинство
менеджеров будут получать лучшие резульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
таты,
ихИнститут
роли
не четко
определены.
ТюмГУесли
(г. Тюмень).
дистанционного
образовани
10. Через
своюдистанционного
профессиональную
деятельность менеджеры
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. важную
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
играют
роль
в обществе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
11. Менеджер будущего будет прежде всего переговорщиком.
173
12. Большинство менеджеров мотивированы больше получением
власти,
нежели
достижением
целей.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
13.
Сегодня
существует
кризис
власти
в организациях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
Варианты
ответов:
а) образовани
совершенно согласен; б) чаще всего соглаТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт г)
дистанционного
образованине согласен; д) совершенно согласен.
сен;
в)
не знаю;
чаще всего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Другие исследования, направленные на оценку влияния отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шения
к неопределенности на модели управления, также испольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зовали
схожие варианты утверждений, степень достоверности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которых
должны были определить менеджеры. Примеры подобТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
утверждений
приведены ниже.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.Большинство
организаций
станут лучше, если конфликты
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
будут
навсегда.
ТюмГУ (г.устранены
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень).менеджера
Институт дистанционного
образовани
2. (г.Для
важно
иметь четкие ответы на большинство
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
вопросов,
которые
могутобразовани
задать его подчиненные об их работе.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Организационную структуру, в которой определенные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
подчиненные
имеют двух прямых начальников, нужно избегать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
любыми
затратами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Для того чтобы рабочие отношения были эффективными,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
обойти
иерархическую линию.
ТюмГУ (г.необходимо
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
5. (г.Правила,
в компании или организации, не должны
ТюмГУ
Тюмень). Институтпринятые
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
нарушаться,
даже
если сотрудник
считает, что нарушение правил
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
в ТюмГУ
интересах
компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. Конфликты с нашими оппонентами лучше всего разрешаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
через компромисс между обеими сторонами.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Результаты
этих и других исследований показывают, что разлиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чия
в
культурных
представлениях, лежащих в основе отношения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
организации
как
системе
«жесткого» или «мягкого» управления,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
приводят
к
серьезным
последствиям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
В том
случае,
если менеджеры
отдают предпочтение «жестким»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани возникают следующие характериэлементам
в бизнес-модели,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стики
и отличительные черты управления.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Затруднения при внедрении матричной структуры, предпоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лагающей
наличие двух и более руководителей у подчиненного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
часто
называемой
«системой управления через конфликты».
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Решение
большей
части вопросов непосредственно со своим
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руководителем;
не принято
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани«идти в обход босса» и обращаться
в ТюмГУ
более
высокие
инстанции
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани самостоятельно. Например, если
(г. Тюмень). Институт
дистанционного азиатских
образовани
в ТюмГУ
практике
менеджеров
фирм и компаний стран ЛатинТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ской
Европы
оказывается,
что для решения каких-либо вопросов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нужно
обойти босса по иерархической лестнице, они будут считать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
это
недостатком или недоработкой организационной структуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Ожидается, что руководитель должен ответить на большинТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ство
вопросов, связанных с выполнением подчиненными своих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обязанностей.
Так,
управленцы
стран Латинской Европы и азиатТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ские
считают,
что это необходимо для упрочения стаТюмГУ менеджеры
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционногоруководителя.
образовани
туса,
власти
и влияния
174
4. Предпочтение отдается детальным описаниям работ, четко
разработанным
должностным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованиинструкциям, ясному определению
ролей
иТюмень).
статуса
ТюмГУ (г.
Институтсотрудников.
дистанционного образованиПри выполнении сложных заданий
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани эти элементы системы управления
и вТюмГУ
трудных
ситуациях
именно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выдвигаются
на передний план. Контроль и оценка деятельности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудников
также опираются на формальные правила их деятельТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Предпочтение «мягких» элементов характеризуется следуюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щими
особенностями.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. Возможность
и приемлемость
решения проблем посредством
ТюмГУ (г. Тюмень).за
Институт
дистанционного образовани
обращения
консультацией
или помощью к любому сотруднику
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в организации
вне зависимости от его статуса и сферы управлеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния.
Так, скандинавские менеджеры и управленцы англоязычных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стран
утверждают, что решение о том, к кому обратиться, должно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проистекать
из характера
задачи или проблемы и, если требуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
помощь,
предположим,
другого подразделения, то
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногоруководителя
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
странно
будет
выходить
на
это подразделение не напрямую, а через
ТюмГУ (г.руководителя.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
своего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Ожидается, что руководитель не может иметь точных отвеТюмень). Институт дистанционного образовани
товТюмГУ
на (г.вопросы
о должностных обязанностях своих сотрудников,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
окружающая
среда слишком сложна и неопределенна,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а сотрудники
часто
сами
лучше знают, как достичь тех или иных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
результатов
деятельности.
Большую ценность представляют
ТюмГУ (г. Тюмень). своей
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
работники,
которые
умеют
решать свои проблемы самостоятельно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Распространенным является предположение о том, что окруТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жающая
среда слишком сложна для того, чтобы четко определить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роли
и
функции
сотрудников организации. Детальные описания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
операций
лишь
мешают
достижению гибкости и эффективным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникациям.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
В реальной
практике
бизнеса не существует идеальных моде(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
лейТюмГУ
чисто
«жестких»
и исключительно
«мягких» методов управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления,
однако преобладание тех или иных предпочтений приво(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дитТюмГУ
к созданию
разных концепций организации. А. Лоран назвал
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этиТюмГУ
концепции
«инструментальной»
(сфокусированной прежде
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всего
задачах
и «социальной» (сконцентрированной
ТюмГУна
(г. Тюмень).
Институткомпании)
дистанционного образовани
на ТюмГУ
взаимоотношениях
людей
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованивнутри организации и социальных
ТюмГУ (г.вне
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
связях
ее).
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Менеджеры
стран
Латинской
Европы в своем большинстве расТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сматривают
организации как социальные системы или системы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимоотношений,
где очень важны личные связи и социальное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
позиционирование.
Считается, что организация достигает своих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
целей
через
использование
отношений и развитие коммуникациТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
онных
Роли вобразовани
организациях определяются как форТюмГУ (г.процессов.
Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
мально,
так и
неформально.
Очень ценится лояльность к органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зации
и вышестоящему руководству.
175
Использование неформальных персональных связей допускается,
если
требуется
обойти иерархические препоны, правила
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
предписания.
Именно
это может придать бюрократическому
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образованидля социальной системы, гибкость
управлению,
характерному
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
быстроту
реакции на изменения в окружающей среде. Такие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модели
управления характерны, например, для французских предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приятий,
которые считаются по сути «политическими», т.е. осноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ванными
на
отношениях власти.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Напротив,
менеджеры
англосаксонских стран и государств
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).Европы
Институт дистанционного
образованичто организация является системой
Северной
полагают,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани системой, в которой большее значезадач,
т.е. инструментальной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
имеет постановка целей, а не то, кто имеет полномочия и власть
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осуществлять
достижение этих целей. Этот подход, близкий к конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цепции
научного
управления Ф. Тейлора, сориентирован на достиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жения.
Структура
организации
определяется целями и задачами,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
а ТюмГУ
иерархия
существует
лишь для определения ответственности,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ноТюмГУ
не(г.всегда
подчиненности.
Круг обязанностей сотрудника может
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
меняться
в Институт
ходедистанционного
изменения
задач, стоящих перед ним.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Координация и контроль являются обезличенными, децентраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лизованными.
Если правила и предписания не предусматривают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процедур
решения
тех или иных задач, они подлежат изменению,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ноТюмГУ
не(г.нарушению
или
Распространенной является пракТюмень). Институт дистанционногообходу.
образовани
тика
консультантов
по управлению для определения
ТюмГУ привлечения
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
процедур
разработки
стратегии,
создания структуры, классификаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
операций, формированию системы мотивации или разработки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
конкретных
программ управления, таких как TQM (Всеобщее
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управление
качеством).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.2.3. Влияние национальной культуры на процессы
Рассмотрев влияние национальной культуры на модели
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
методы
управления компаниями, обратимся к вопросу о том, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура
воздействует на организационные процессы: процедурТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные,
планирования
и контроля, организации информационных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
потоков,
принятия
управленческих
решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Процедурные процессы
Порядок
и правила
осуществления операционных действий,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).вИнститут
образовани
принятые
тех дистанционного
или иных
компаниях, могут быть связаны с влиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
янием
таких культурных параметров, как терпимость к неопредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленности,
наличие высоко- или низкоконтекстных коммуникаций,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а ТюмГУ
также
с
отношением к компании как к инструментальной или
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
социальной
организации. В то же время это влияние достаточно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
трудно
выявить,
поскольку
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани оно не очевидно и в ряде случаев
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
может
нивелироваться
другими национальными особенностями
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ведения
бизнеса.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
176
Рассмотрим, как осуществляются процедурные процессы в американских,
британских,
немецких
и японских компаниях.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Компании
США.
В компаниях
США существуют достаточно
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
формальные
системы
отчетности,
большое количество письменных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
регламентаций
и описания процедур, которые разрабатываются ценТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
трализованным
порядком. Это может показаться несколько необычТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
для
страны
с низким уровнем избегания неопределенности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и высокой
степенью
индивидуализма. Однако распространение станТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дартных
операционных
процедур
можно объяснить тем, что в данной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).среде
Институт дистанционного
образованиинструментальный взгляд на компакультурной
господствует
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованинизкоконтекстными. В совокупности
нию
и коммуникации
являются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с практикой
приема на работу по контрактам и большим историчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ским
влиянием научной школы управления, воздействие этих фактоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровТюмГУ
приводит
к стремлению руководителей достичь высокой ясности
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
требуемых
к
выполнению
Должностные инструкции часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного операций.
образовани
создаются
в письменной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногоформе,
образовани операции детально описаны с уче(г. Тюмень).
Институт
дистанционногоновый
образовани сотрудник четко знал, чего от него
томТюмГУ
того,
чтобы
каждый
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани универсальность и стандартизация
ожидают.
Считается,
что именно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процедур
позволяет индивидам быстро продвигаться по карьерной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лестнице
и легко менять место своей работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Компании
Великобритании и Германии. В одном из исследоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваний,
в
рамках
проводился сравнительный анализ проТюмГУ (г. Тюмень). Институткоторого
дистанционного образовани
цедурных
процессов,
выполняемых
менеджерами 30 британских
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и 30
немецких
фирм,
отмечалось.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Большинство из обследованных компаний Великобритании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имели
детализированные должностные инструкции, в то время как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
среди
немецких
фирм, попавших в выборку, четкие должностные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
инструкции
имела
лишь одна. На первый взгляд, это противоречит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
влиянию
такого
культурного
параметра, как избегание неопредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ленности:
в Германии
существует
высокая степень избегания неоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
пределенности,
вдистанционного
Великобритании
— низкая. Однако, поскольку
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в немецких
фирмах более всего ценятся менеджеры-специалисты,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а не
дженералисты, считается, что они хорошо знают, как выполТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нять
операции и нет необходимости детализировать должностные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
инструкции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Поскольку
британские
менеджеры часто бывают дженераТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
листами,
ониИнститут
с большей
легкостью меняют работу. В исследоваТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нии
отмечалось,
что в обследованных
фирмах Великобритании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поменяли
работу в течение четырех лет 25 из 30 менеджеров, в то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
время
как в немецких фирмах — лишь 10 из 30. Поскольку немецТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
киеТюмГУ
менеджеры
дольше пребывают на одной работе, должностные
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
инструкции
ими дистанционного
хорошообразовани
усвоены. Детальные формализованные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
должностные
инструкции
в английских фирмах служат основой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
передачи
сведений
об общих
правилах компании новым сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никам.
177
3. Британские менеджеры имеют более высокую терпимость
к ТюмГУ
противоречиям
междуобразовани
письменными указаниями и действитель(г. Тюмень). Институт дистанционного
ными
обязанностями
и
поэтому не чувствуют себя связанными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтинструкциями.
дистанционного образовани Сопротивление немецких менеджедолжностными
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ров
письменным
предписаниям
проистекает из стремления сохраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить
гибкость в выполнении процедур. В отличие от британских,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
немецкие
менеджеры чувствуют себя некомфортабельно при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
любом
расхождение
между официальными процедурами и практиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кой,
что
как
раз
и
связано
с наличием высокой степени избегания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неопределенности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Компании
Японии.
Японские
фирмы характеризуются следуюТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. особенностями.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
щими
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.Высококонтекстные
коммуникации, присущие японской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуре,
служат одной из причин того, что процедуры и должТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ностные
инструкции являются менее точными в тех случаях, когда
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнение
работ тесно связано с отношениями между людьми
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
при(г.меняющихся
ситуациях.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. (г.Японские
менеджеры
часто имеют широкие общие знания
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
о ТюмГУ
компании,
которые
приобретаются
через наблюдение и опыт
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
работы,
а неИнститут
преподносятся
им в письменном виде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Низкая степень формализации процедур часто связана и с
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тем,
что задачи ставятся не индивидам, а группам, в которых индиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видуальная
ответственность размыта.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Специфические
знания о компании, отсутствие во многих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
случаях
формализации
процессов, необходимость решать мноТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
гие
вопросы
коллективом
создают сильные связи между людьми,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
группой
и компанией
иобразовани
тем самым снижают карьерную мобильТюмГУ (г.вне
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ность
организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Процедуры презентаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В практике переговоров, которые проводят представители стран
Юго-Восточной Азии, деловые предложения начинаются с общего описания
проекта,
а также обстоятельств,
которые связаны с его осущестТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
влением,
и лишь
после образовани
этого формулируются предложения партнеру.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
Та(г.же
логика
ТюмГУ
Тюмень).
Институтпрослеживается
дистанционного образовани и в презентациях французских бизнесменов.
Представители
же
англосаксонских стран придерживаются друТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институтделовые
дистанционного
образовани и презентации начинаются с четкой форгого
подхода:
письма
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
мулировки
предложения
партнеру с последующим его обоснованием
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и детализацией.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Системы и процессы контроля
Системы
и процессы
контроля также могут отражать различТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУкультурные
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ные
представления
относительно отношений между
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
людьми
(дистанция
власти
и отношение к человеческой природе)
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
отношения
к природе (неопределенность или контроль).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
178
Например, французские менеджеры считают наиболее важной
функцией
менеджера
контроль,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани в то время как руководители Великобритании
ставят
на первое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованиместо координацию. Это отражает
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани Для французов контроль является
различия
в отношении
к власти.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
естественным
атрибутом власти, закрепленной в иерархии, в то
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
время
как отношение англичан к руководителю как к человеку,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
который,
будучи дженералистом, не может знать все, считают, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
егоТюмГУ
важнейшая
задача — координировать действия своих подчи(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ненных.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Процессы
осуществления
контроля также зависят от культурТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ных
предположений
относительно
человеческой природы. Здесь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уместно
вспомнить теорию Х и теорию Y Д. МакГрегора. Если
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к работникам
относятся как к способным и самомотивированным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(теория
Y),
то
контроль больше основан на коммуникациях, а не
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
прямом
надзоре.
В противном
случае, при отношении к сотруд(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
никам
кИнститут
ленивым
существам
(теория Х), в компаниях чаще
ТюмГУ (г.как
Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
устанавливаются
жесткиеобразовани
формы контроля.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Влияние
этих дистанционного
предположений
относительно человеческой приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
роды,
связанных с историческими корнями (церковь, роль семьи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и системы
образования, централизованного управления государТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ством),
можно
проследить на примере исследования практики
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приобретения
фирмами
Великобритании и Франции компаний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
других
Французские
фирмы чаще устанавливали строгий
ТюмГУ (г. стран.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани за деятельностью приобретенных
и централизованный
контроль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компаний,
чаще вмешивались в принятие решений и назначали
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
ключевые
посты свой персонал. Фирмы Великобритании приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
меняли
менее
административный подход в управлении приобреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тенными
компаниями,
допуская достаточно большую их автономТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного образовани
На (г.чем
сфокусированы
методы контроля в компаниях разных
ТюмГУ (г.Практика
Тюмень). Институт дистанционного
образовани фирм показывает, что наибольшее
стран?
французских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внимание
уделяется «контролю входа», т.е. выбору на посты лучТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ших
кандидатов, закончивших самые престижные школы. ПредТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
полагается,
что их образование и опыт служат гарантией максиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мально
их работы.
В немецких компаниях ожидания
ТюмГУ (г. эффективной
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
от менеджеров
в
меньшей
степени
связываются с их уровнем обраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
зования,
а в большей
— с образовани
их способностью пройти обучение и приТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образованиработы. В фирмах США и Великообрести
опыт
на дистанционного
новом месте
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
британии
контроль в большей мере является финансовым и часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осуществляется
через бюджеты, что отражает стремление контроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лировать
результаты
работы. Наиболее важным считается достиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жение,
не то,
как
оно достигнуто.
ТюмГУ (г.а
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Интересны
наблюдения
по вопросу отношения менеджеров
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Франции
и США
к бюджетам.
Одно из исследований показало,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
для
американских менеджеров бюджеты представляются как
179
полезные инструменты, позволяющие поставить четкие цели
и ТюмГУ
оценить
работы.
(г. Тюмень).результаты
Институт дистанционного
образовани Французские руководители в больТюмГУстепени
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
шей
обращают
внимание на общую логику и совершенТюмГУ бюджетной
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ство
системы.
Эти различия связаны с уверенностью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
американских
менеджеров в их способности контролировать собыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тия
(параметр «отношения к природе»), с отношением к организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
как инструментальной системе, в то время как французские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управленцы
больше
ценят
бюджеты как инструменты аналитики.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованичто различия в отношении к неопреЕсть
основания
полагать,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деленности
лежат в основе различий в практике планирования.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
исследовании
М. Хоровица обнаружилось, что наибольшие вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менные
горизонты
планирования оказались у компаний в ВеликоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
британии
(шесть
лет).
Вобразовани
Германии планы чаще всего разрабатываТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
лись
триИнститут
годадистанционного
с разбивкой
ТюмГУ на
(г. Тюмень).
образованипо годам. Во Франции планирование
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
также
оказалось
более образовани
краткосрочным, чем в Великобритании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(до
трех лет). Стремление к уменьшению степени неопределенноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти
и установлению контроля над ситуациями приводит к уменьТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шению
горизонтов планирования, к фокусировке не на стратегичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ских,
аТюмень).
на операционных
планах.
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Информация и коммуникации
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Исследования
практики
управления в разных странах дают возТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можность
сделать допущение и того, что в основе процесса управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления
информацией лежат различные культурные предположеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
относительно
иерархии, формализации и участия в принятии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рассмотрим
практику
управления информационными потоТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
ками
иТюмень).
отношения
к информации
в нескольких странах.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Франция. Французские компании часто характеризуются как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
строго
структурированные и по вертикали, и по горизонтали. Им
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
присуще
четкое определение ролей и ответственности, привилегий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
обязанностей,
степениобразовани
свободы при выполнении работы. Инфор(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
мационные
потоки
между
различными подразделениями ограниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чены.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отношение к организации как к социальной системе, основанТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
на отношениях между людьми, видимо, лежит в основе того,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
информация
широкообразовани
не распространяется, являясь «собственТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
ностью»
ееИнститут
обладателя.
Передача информации осуществляется
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
в ТюмГУ
основном
через
личные
связи. По словам одного французского
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджера,
«информация, которая доступна многим, явно беспоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лезна».
Кроме того, политический характер французских организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ций
формирует
отношение к информации как к источнику власти,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поэтому
часто
информация
«придерживается» исходя из личных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
интересов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
180
Швеция. Менеджеры Швеции, более терпимые к неопределенности
иТюмень).
в большой
степени
руководствующиеся в своей деятельТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
ности
идеями
социального
равенства, мало внимания уделяют
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногои
образовани
формальной
структуре
иерархии. Коммуникации вследствие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этого
более открыты и неформальны. Это поддерживается вывоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дами
исследования Андрэ Лорана, свидетельствующими о том,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтоТюмГУ
шведские
менеджеры с гораздо большей легкостью, нежели их
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
французские
коллеги,
пересекают при необходимости иерархичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
барьеры.
Поскольку
шведские менеджеры относятся к компаТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
нииТюмГУ
как
к инструментальной
организации, они в большей степени
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
готовы
делиться
информацией
с теми, кто имеет к ней интерес.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценность
информации инструментальна, информация должна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
быть
использована.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Россия.
По данным некоторых западных исследований в РосТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сииТюмГУ
распространение
информации
внутри и вне компаний широко
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
не ТюмГУ
практикуется.
Информация
не передается аутсайдерам без
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. на
Тюмень).
дистанционного
четких
тоИнститут
указаний,
а образовани
работники компании не всегда склонны
ТюмГУ (г. Тюмень).
образовани
делиться
ею Институт
другдистанционного
с другом
из-за опасения «неправильной интерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
претации»,
что, видимо, связано с высоко политической природой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организаций.
Широко распространено понятие «конфиденциальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
информации».
Как и в случае с французскими компаниями,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
информация
рассматривается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованикак источник власти.
Япония.
японских
дискуссии по любым органиТюмГУ
(г. Тюмень). В
Институт
дистанционногокомпаниях
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). вопросам
Институт дистанционного
образовани
зационным
поощряются
на всех уровнях, как внутри
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организации
(между сотрудниками), так и вне ее (с поставщиками
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и клиентами).
Часто гибкость японских организаций и их способТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
приспосабливаться
к меняющимся внешним условиям свяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зывают
с
открытостью
потоков
информации. Путем максимизации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неформального
обмена
информацией
японские фирмы в большей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
степени
приобретают
черты
«научающейся организации».
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Во (г.многих
японских
компаниях каждый сотрудник может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
запросить
любые интересующие его данные: по продажам, разраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
боткам
новой продукции, последним достижениям научно-исслеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
довательских
и опытно-конструкторских разработок, сводкам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
об ТюмГУ
отгрузке
складах, даже отчет о расходах прези(г. Тюмень). или
Институтзапасах
дистанционногона
образовани
дента
фирмы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практика принятия решений
Установившиеся процедуры принятия решений также имеют
ТюмГУ
(г. Тюмень).вИнститут
дистанционного образовани
свои
корни
особенностях
национальной культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В таких странах, как Швеция и Германия, в процесс принятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений
вовлекается большое количество заинтересованных стоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рон.
В
Швеции
лидеры профсоюзов часто заседают на различных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
советах
менеджеров
и участвуют
в процессе принятия не только
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
оперативных,
но
и
стратегических
решений, включая решения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
181
по размещению предприятий за границей. Предполагается, что
каждый
сотрудник
имеет
право внести свой вклад в принятие
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
решения,
которое
требует
достижения консенсуса. ПриверженТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. идеям
Тюмень). Институт
дистанционного социального
образовани
ность
согласия,
равенства и благосостояния
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связана
с предположениями относительно власти и важности качеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
рабочей жизни (женственность).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Напротив,
компании в культурах, придающих большое значеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
иерархии
и
власти, более склонны к централизации принятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений.
Ярким
примером
в данном случае является Франция, где
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтпроцесса
дистанционного образовани
централизация
принятия решений часто пересекает граТюмГУ (г.компании:
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ницы
ключевые
решения в отношении политики крупТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
компаний могут принимать государственные органы управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления.
Государство часто играет большую роль в определении
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стратегии
компании, слияний и поглощений, реструктуризации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнеса.
Одним
из штрихов
слияния государственного и частного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
управления
является
то,образовани
что на высокие посты компаний нередко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани служащие, имеющие лишь админиназначаются
государственные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
стративный
опыт
работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ориентация японских фирм на коллективизм обусловливает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
другой
подход к процессу принятия решений. В японской системе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ринги
предложения
о решении переходят от одного сотрудника
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
другому.
Визирование
этих документов не обязательно означает
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одобрение,
однако
если образовани
решение будет принято, завизировавший
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиего.
документ
обязан
поддержать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Менеджеры стран Северной Европы и Америки часто жалуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
на медлительность, с которой японские компании принимают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решения.
Напротив, японские управленцы сетуют на то, что амеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риканские
и европейские фирмы тратят непозволительно большое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
время
на
исполнение
решений.
В японских компаниях требуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани решения, но, как только последнее
много
времени
на принятие
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
принято,
оно
может
бытьобразовани
исполнено быстро, поскольку все заинтеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ресованные
стороны с ним ознакомлены и знают, что от них требуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется.
Менеджеры американских компаний тратят гораздо больше
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени,
объясняя причины принятия решения и то, что требуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сделать
лицам,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтвовлеченным
дистанционного образованив процесс его реализации.
Различия
во
времени
принятия решений существуют даже
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
(г. Тюмень).которые
Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
странах,
имеют
схожие культурные профили. НаприТюмГУ исследование
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани принятия стратегических решений
мер,
процесса
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
компаниях
Швеции и Великобритании показало, что в шведских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фирмах
на
принятие
важных решений тратится времени в два раза
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
больше,
нежели
в
британских.
Это объясняется, по-видимому, разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ной
вовлеченности
ТюмГУстепенью
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани заинтересованных сторон в данный
процесс
и различными
представлениями о необходимости добиТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани в процесс предоставления информаваться
консенсуса.
В Швеции
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции
вовлечено гораздо больше людей, часто создаются комиссии
182
или специальные рабочие группы, а также больше времени требуется
сравнения
альтернатив,
стратегические решения чаще
ТюмГУ (г.для
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
принимаются
коллективно
(советами менеджеров). В ВеликоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
британии
жеИнститут
в большинстве
случаев окончательное решение едиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нолично
принимает управляющий директор (СЕО; от англ. chief
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
executive
officer — главный исполнительный директор).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Скорость
принятия решений связана также с культурным параТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
метром
«отношения
ко времени». Многие западные менеджеры,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работающие
в странах
Азии
и Среднего Востока, сетуют на то, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
у их
партнеров
отсутствует
чувство срочности. Во многих восточТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованирешение может считаться не имеюных
странах
быстро
принятое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щим
большого значения. Скорость в данном случае рассматриваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
не как признак решительности и сильного лидерства, но как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проявление
незрелости и безответственности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Большие
различия
в скорости
принятия решений существуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
даже
схожих
что может быть связано с различиТюмГУв
(г. Тюмень).
Институткультурах,
дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани и традициям. Так, американские
ями
в (г.отношении
к прошлому
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
менедже
ры Институт
принимают
решения быстрее британских, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
имеют
более консервативные традиции и, по наблюдениям исследоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вателей,
менее склонны к различным изменениям своих привычек.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таким
образом, различия в подходах к принятию решений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
могут
определяться
множественными,
взаимодействующими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
культурными
параметрами.
В добавление к базовым предполоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
жениям
о власти,
иерархии
и формализации, отношению ко вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени
и изменениям, важными факторами являются представления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
о том,
кто, как и насколько быстро должен принимать решения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Связь
между культурой и результатами деятельности органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зации
представлена
в обобщенной модели AGIL американского
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
социолога
Толкотта
Парсонса
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани . Модель была создана на основе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
определения
тех функций,
которые организации должны осущестТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
влять,
чтобы
выжить
и добиться
успеха.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Согласно этой модели каждая организация, стремящаТюмень). Институт дистанционного образовани
ясяТюмГУ
к (г.успеху,
должна выполнять четыре функции: адаптация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(adaptation),
достижение
целей (goal achievment), интеграция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(integration)
и легитимность
(legitimate). Модель основана на предТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
положении
о
том,
что
любая
организация должна быть способной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
приспосабливаться
к постоянно
меняющимся условиям внешней
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институтнамеченных
дистанционного образовани
среды,
достигать
целей, осуществлять деятельность как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
единое
целое и иметь признание со стороны других организаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и потребителей.
Влияние организационной культуры на конкуренТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тоспособность
компании
проявляется в формировании положиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельной
репутации
и привлекательного
имиджа фирмы и произвоТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
димой
продукции
среди потребителей
и деловых партнеров.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Parsons T. The Social System. N. Y., 1968.
183
6.3. Поíятие корïоративíой кóëьтóры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Под
корпоративной
культурой понимается система общеТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
принятых
организации
формальных и неформальных правил
ТюмГУ (г. Тюмень).в
Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
норм
деятельности,
подходов
к организации работы, представлеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний
о формах взаимоотношений и взаимодействия сотрудников,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обТюмГУ
отношении
к субъектам окружающей среды организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Корпоративная
культура выполняет следующие функции:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
создает
чувство
«мы»;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
создает
климат
в
и придает смысл работе (что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционногоорганизации
образовани
Тюмень).нужно
Институт дистанционного
и ТюмГУ
для(г.чего
делатьобразовани
хорошо);
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.обеспечивает
сплоченность
и согласие всех сотрудников в их
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работе;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— является основой для развития организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Корпоративная
культура состоит из многих элементов, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
можно
сгруппировать
вобразовани
четыре категории: символы, герои, ритуТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
алы
и
ценности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Символы
— это
слова,
предметы и жесты, обладающие опредеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ленным
смыслом
для некоторой
группы людей. На уровне нациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальных
культур символы включают целую сферу языка, а на
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уровне
корпоративной культуры — аббревиатуры, сленг, стиль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обращения,
символы статуса, которые понятны только тем, кто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работает
в данной
организации.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Герои
—Институт
это реальные
или мифические личности, которые слуТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУмоделями
(г. Тюмень). Институтповедения
дистанционного образовани
жат
внутри культуры. Часто эти личности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
олицетворяют
собой модели героя как «идеального работника»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
«идеального менеджера». Иногда мифическими героями стаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новятся
основатели организаций, и им приписываются невероятТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
деяния
и подвиги.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ритуалы
— это
коллективные
действия, которые могут предТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногодля
образовани
ставляться
излишними
успешной работы организации, однако
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
внутри
конкретной
культуры
являются социально значимыми.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
организациях
ритуалы включают в себя не только торжественТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
мероприятия, но также многие формальные действия, осуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ществляемые
на явно рациональных основах: проведение собраТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний,
выпуск
бюллетеней
и других информационных материалов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
пр. (г.Также
ритуальный
характер могут носить правила поведеТюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ включающие
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ния,
определение
круга общения отдельных должТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционногосвободы
образовани
ностных
лиц,
степень
при высказывании собственного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мнения
и пр.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ценности
— самый глубокий уровень культуры. Они предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставляют
собой
некоторые ощущения, часто бессознательные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
не обсуждаемые,
касающиеся
вопроса о том, что хорошо и что
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
плохо,
красиво
или уродливо,
рационально или иррационально,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). или
Институтненормально,
дистанционного образованиестественно или парадоксально, принормально
184
лично или неприлично. Эти ощущения присущи большинству членовТюмГУ
культуры,
или,
по крайней
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованимере, тем людям, которые занимают
центральные
позиции
в
организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).корпоративная
Институт дистанционного образовани
Сильная
культура обладает следующими свойТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствами:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— дает четкие ориентиры при принятии решений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— способствует эффективным коммуникациям;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— способствует четкости в передаче информации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— снижает
затраты
наобразовани
контроль;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
—
вызывает
высокую
степень
мотивации и лояльности сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ников;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— благоприятствует
стабильности
в организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Отрицательные стороны сильной корпоративной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
следующие:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— наличие препятствий к введению новых процессов и создаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нию
новых
структур;
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
—
фиксация
постоянно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт на
дистанционного
образовани возвращающихся традиционных
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
образах
мышления
и действий.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Для(г. изменений
корпоративной
культуры требуется много вреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мени.
Новые ценности и нормы невозможно ввести приказами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сверху.
Они должны быть представлены таким образом, чтобы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудники
их поняли, увидели в них пользу и одобрили их. Лишь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
путем
долгой
разъяснительной работы можно убедить сотрудниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ковТюмГУ
отойти
от
своих
старых
взглядов и привычек.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани кóëьтóр ïо Т. Диëó и А. Кеííеди
6.4.
Модеëи
корïоративíых
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В книге
«Корпоративные
культуры: обряды и ритуалы корпораТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. жизни»,
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
тивной
изданной
в 1982 г., Терренс Дил и Аллан Кеннеди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предложили
одну из первых моделей организационной культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данная модель включает в себя шесть элементов культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
История
организации — повествование о том, кем, когда и с
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
какими
целями
была
создана
компания, на каких принципах осноТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
вана.
объединяют людей, которые работают
ТюмГУТрадиции
(г. Тюмень). Институтпрошлого
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Ценности и убеждения. Общность культуры организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
базируется
на разделяемых всеми сотрудниками ценностях и убежТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дениях.
Успешные
компании имеют четко определенные ценности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а руководители
фирмы
публично их провозглашают. Однако часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
убеждения
и
ценности
необразовани
отражены в официальных документах,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
но ТюмГУ
существуют
надистанционного
подсознательном
уровне.
(г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Life. Harmondsworth : Penguin Books, 1982. P. 37—40.
185
3. Ритуалы и церемонии — это то, что сотрудники организации
делают
ежедневно,
например,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани здороваются по утрам или прощаются,
уходя
домой,
или
время от времени, например, организуют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
выставки
иИнститут
конференции
или выезжают по пятницам на природу
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
семьями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Истории. Корпоративные истории, как правило, иллюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стрируют
ценности компании, содержат описания героических
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
действий
сотрудников
в особо сложных ситуациях. Такие истоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рии
дают
сотрудникам
возможность понять, что от них ожидают
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
будущем,
что
от
них
требуется
для процветания бизнеса.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. (г.Исторические
личности
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани— герои. В корпоративных историях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
фигурируют
имена
сотрудников
и менеджеров, которые являются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
воплощением
организационных
ценностей. Эти личности служат
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
примерами
для подражания. Героизм, как утверждают Т. Дил
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
А. Кеннеди,
является непременным атрибутом лидерства, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
всегда
осознается
менеджерами современных компаний. В част(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности,
исследователи
пишут, что «начиная с 1920-х гг. корпораТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивный
мирИнститут
управляется
менеджерами, которые являются рациТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
оналистами,
занимаются
стратегическим планированием, пишут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
приказы
и разрабатывают
графики»1. Герои же в большей степени
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
создают
организации, нежели управляют ими, часто руководствуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
интуицией, не боятся экспериментировать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Культурная
сеть — система неформальных взаимоотношений
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
внутри
организации,
которая используется для получения важной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
для
работы
информации.
Члены «неформальной сети» могут быть
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
условно
представлены
следующими
группами сотрудников:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
а) (г.рассказчики
— сотрудники,
которые имеют собственные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтодистанционного
образовани
представления
происходящем
в организации и могут поделиться
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
окружающими
своими наблюдениями и выводами;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
б) сплетники — сотрудники, которые поставляют «интересную»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
пикантную информацию, которая обычно воспринимается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
окружающими
с известной долей недоверия, однако считается разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
влекательной;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в) (г.люди,
близкие
к руководству,
которых можно использовать
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУтого,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
для
чтобы
донести
важную информацию до руководства,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованикоммуникационным каналам;
неТюмГУ
обращаясь
к формальным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
г) шпионы — сотрудники, которые, как всем известно, могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
донести
любую информацию до руководителей высшего звена
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
управления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
д) жрецы и жрицы, которые стоят на страже ценностей органиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
зационной
культуры;
эти
сотрудники досконально изучили истоТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
рию
все ситуации с позиций ценностей
ТюмГУкомпании,
(г. Тюмень). Институтинтерпретируют
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
организации
и уроков
прошлых
лет.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Life. P. 37.
186
Т. Дил и А. Кеннеди выявили два фактора внешней среды, которыеТюмГУ
оказывают
существенное
влияние на организационную куль(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
туру
компании.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованивидов деятельности компании.
1. Степень
риска
основных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Время, в течение которого рынок дает возможность оценить
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выбранную
компанией стратегию с точки зрения ее успешности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(скорость
получения
компанией обратной связи от рынка).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Исследователи
считали,
что риск, связанный с принятием
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неверных
стратегических
решений, а также время, за которое
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
выясняется,
что решения
оказались неверными, влияют на форТюмГУ (г. Тюмень).культурного
Институт дистанционного образовани
мирование
климата в организации и, в частности,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
отношение
сотрудников к руководителям компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На основе анализа сочетания этих факторов Т. Дил и А. КенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неди
представили матрицу, в которой определили четыре типа
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организационной
культуры
(рис. 6.1).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Скорость получения
обратной связи от рынка
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Степень
риска
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокая
Крутые парни (мачо)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкая
Трудоголики
(жесткие игроки)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкая
Делающие ставку
на компанию
Ориентированные
на процесс
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рис.
6.1. Типы организационной культуры по Т. Дилу и А. Кеннеди
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Матрица состоит из четырех типов.
1. Крутые
парни
(мачо).
В компаниях с организационной кульТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). типа
Институт дистанционного
образовани
турой
этого
работают
индивидуалисты, которые любят риск
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и получают
быструю
обратную
связь на предпринятые ими дейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствия.
Эта культура может быть охарактеризована словами «все
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
ничего». Сотрудники компании стремятся много работать,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чтобы
добиться выдающихся успехов. Командная работа ценится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в фирме
невысоко.
Работники
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани — ярко выраженные индивидуалисты.
В(г.подобных
компаниях
обычно наблюдается высокая текуТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУкадров,
(г. Тюмень). Институт
образовани созданию целостной организацичесть
чтодистанционного
препятствует
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
онной
культуры. Фирмы с культурой «крутые парни (мачо)» часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
встречаются
в индустрии развлечений, в спорте, а также в рекламТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
сфере.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Трудоголики (жесткие игроки). Эта организационная кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тура
широко
распространена
в торговых компаниях. Сами сотрудТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУне
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованисвязанных с большим риском. В то
ники
принимают
решений,
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
же ТюмГУ
время
они
почти
немедленно
могут увидеть результаты своей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деятельности.
Работники в подобных организациях обычно энерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
187
гичны и оптимистически настроены на будущее. Корпоративные
герои
те Институт
агенты
продаж,
которые заключают наиболее крупные
ТюмГУ (г.—
Тюмень).
дистанционного
образовани
и ТюмГУ
выгодные
сделки.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Тем
не менее,
в отличие
от организаций с культурой «крутые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
парни
(мачо)», в этих компаниях существует разделяемое всеми предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставление
о том, что один человек не может единственно своими усиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лиями
добиться
успеха всей компании. Несмотря на то, что в подобТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
фирмах
распространена
состязательность между сотрудниками,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
считается,
успех
компании
ТюмГУ (г. Тюмень).что
Институт
дистанционного
образовани — это результат действия команды,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
все
члены
которой
стремятся
к получению общих результатов.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
3. (г.Делающие
ставку образовани
на компанию. Компании данной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работают
в условиях высокого риска, при этом часто требуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
значительное
время для того, чтобы сотрудники увидели резульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
таты
своих
действий.
Данный тип организационной культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
характерен
для
наукоемких
и капиталоемких организаций, таких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
как
нефтяные
газовые
компании, архитектурные институты,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институти
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
фармацевтические
фирмы.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Поскольку
в дистанционного
этих компаниях
велика необходимость принятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
верных
стратегических решений, в организационной культуре
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
существует
общая нацеленность на долгосрочное сотрудничество,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вера
в
действенность
планирования, в необходимость подготовиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тельных
работ
и
проявления
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани должной осмотрительности на всех
этапах
принятия
управленческих
решений.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. (г.Ориентированные
на процесс. Данной тип культуры опредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляется
тем, что обратная связь с рынком замедленна, а риски приняТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тия
решений невысоки. Ни одна сделка, даже крупная, не оказывает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большого
влияния на успех компании на рынке, и, возможно, потреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
буются
годы
для того, чтобы выяснить, насколько удачным было
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принятое
решение.
В категорию
организаций с подобной организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованибанки, страховые компании, крупные
ционной
культурой
попадают
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
торговые
фирмы,
а такжеобразовани
многие государственные учреждения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Поскольку немедленная обратная связь с рынком затруднена,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудникам
трудно оценить то, что они в действительности делают.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Работники
сосредоточиваются
на том, каким образом выполнять
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
требуемое
от
них,дистанционного
т.е. на самом
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
образовани процессе выполнения работ. Нередко
в ТюмГУ
подобных
организациях
высоко ценится техническая компетент(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.сотрудников,
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ность
а не степень
эффективности их работы.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
образовани
Конечно,
какдистанционного
и при использовании
других моделей организаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ционной
культуры, следует помнить, что в редчайших случаях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура
отдельных компаний полностью попадает под характеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ристики
лишь
одного типа.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Модель
культуры Т. Дила и А. Кеннеди являТюмГУ
(г. Тюмень). организационной
Институт дистанционного образовани
ется
Ни одна
организационная культура не может
ТюмГУописательной.
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
быть
априори
лучше
илиобразовани
хуже другой, тип культуры определяется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
факторами
внешней среды, в которой работает компания.
188
Для определения того, к какому типу тяготеет организационная
культура
компании,
можно
проанализировать ответы на следуюТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
щие
вопросы.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
Крутые
парни
(мачо). образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Достаточно ли высока степень индивидуализма сотрудников
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компании?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Поддерживается ли сплоченность коллектива существуюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щей
организационной культурой?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Важна
ли сплоченность
коллектива для успеха компании?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
4. Есть
ли
возможность
(и необходимость) построить команду
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
сотрудников,
не дистанционного
принося
в жертву важность индивидуальной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Трудоголики (жесткие игроки).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Существует ли уверенность в том, что сотрудники не приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
крываются
участием
в командной
работе, объясняя неудачи в своей
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
индивидуальной
деятельности?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
2. Поддерживает
ли образовани
существующая в организации система
ТюмГУ (г. Тюмень).командную
Институт дистанционного
образовани и состязательность среди сотрудмотивации
работу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ников?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Делающие ставку на компанию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Может ли компания достаточно быстро реагировать на измеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нения
вТюмень).
окружающей
среде?
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани
2. Ориентированы
лиобразовани
сотрудники на долгосрочные цели или
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
на ТюмГУ
краткосрочные
результаты
своей деятельности?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ориентированные на процесс.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Не погружены ли сотрудники в «бумажную работу» до такой
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
степени,
что процессы осуществляются неоправданно медленно?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2.
Существует
ли возможность оценить, насколько хорошо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выполнена
работа?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Люди
с различными
убеждениями
и верованиями, отношением
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани успешности в организациях, тягок работе
имеют
разную
степень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
теющих
к тому или иному типу культуры. Те, кто хорошо реаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гирует
на высокие требования со стороны руководства, склонны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
к тому,
чтобы работать много и сразу видеть результат своей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы,
могут
испытывать
дискомфорт в организации, ориентиТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
рованной
на
процессы.
Находясь
в неприемлемой для себя кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
турной
среде,
человек
может
потерять уверенность в себе и своих
ТюмГУ (г.Т.
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
силах.
Дил
и А.
Кеннеди
писали, что «культурный шок может
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказаться
основной причиной неудач тех людей, которые перехоТюмень). Институт дистанционного образовани
дятТюмГУ
на (г.работу
из одной организации в другую»1. НеприспособленТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность
людей работать в чуждой им культуре часто не учитывается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приТюмГУ
процедурах
(г. Тюмень). Институтнайма.
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Life. P. 17.
189
6.5. Модеëи корïоративíых кóëьтóр ïо Дж. Зоííеíфеëьдó
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Профессор
кафедры
практики менеджмента Йельской школы
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
менеджмента
Дж.
Зонненфельд
в своей известной книге «The
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
Hero’s
Farewell:
Whatобразовани
Happens when CEOs Retire» (Oxford
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
University
Press, 1988) представил четыре типа организационных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культур:
бейсбольные
команды, клубы, академии и крепости.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Культура
«бейсбольных
команд». Сотрудники организаций
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
культурой
«бейсбольных
команд» имеют достаточно большую
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани большим спросом как специалисты,
свободу
действий,
пользуются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знающие
свое дело, и легко могут найти работу в другом месте.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Этот
тип организационной культуры возникает в быстро развиваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющихся
фирмах, работающих в сферах, связанных с повышенным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
риском
деятельности,
таких
как сфера инвестиционных и банковТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ских
услуг,
реклама
и пр.
Он характерен для компаний, которые
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
работают
наИнститут
быстро
меняющихся
рынках, что требует от сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ников
проявления инициативы и креативности (IT-бизнес, телеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникации,
шоу-бизнес). Организации с подобным типом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры
в
большинстве
случаев являются компаниями среднего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнеса,
численность
их
сотрудников
часто не превышает нескольТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ких
десятков
человек.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В этих компаниях обычно не существует больших проблем
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
увольнением
тех сотрудников, которые не оправдывают ожидаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ний
менеджеров
— происходит «естественный отбор», разделение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудников
на
«неудачников»
и «звезд». При этом «звездные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
игроки»
могут
быть
весьма
мобильны в своем перемещении между
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногокороткие
образовани
компаниями,
заключая
по времени контракты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Культура «академия». В организациях с этим типом кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
туры
сотрудники, как правило, имеют высокую квалификацию,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а ТюмГУ
стабильные
условия работы позволяют им придерживаться
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правила
какИнститут
можно
дольше
работать в фирме, осуществляя свой
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани В компании превыше всего ценятся
путь
по
карьерной
лестнице.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
специалисты
с дистанционного
высоким
уровнем профессионального мастерТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства, часто — специалисты узкого профиля. Стабильные услоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вия
работы в свою очередь способствуют постоянному развитию
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
навыков
сотрудников
и повышению
их квалификации. Примерами
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
организаций,
в
которых
господствует
культура «академия», являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ются
учебные
заведения,
больницы, крупные корпорации, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работают
в относительно стабильных условиях внешнего окружеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
(например,
Coca-Cola, General Motors).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Культура
«клуба». Самым важным требованием руководТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
организаций
с культурой
«клуба» к сотрудникам является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
наличие
у последних
чувства
принадлежности к группе, лояльТюмГУ (г.к
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ность
руководству
и приверженность
общей системе ценностей
190
организации. Обычно сотрудники начинают работу в подобных
компаниях
сИнститут
самых
низких
должностей и подолгу работают, постеТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
пенно
продвигаясь
по служебной
лестнице вверх. В этих фирмах
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтстаж
дистанционного
образовани
высоко
ценится
работы.
Во многих организациях подобного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типа
распространена практика ротации сотрудников по горизонТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тали
для
получения ими широких представлений о разнообразных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видах
деятельности
(в том числе функциональной) в компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С помощью
механизмов
ротации в данных компаниях «выращиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ваются»
«свои»
специалисты
широкого профиля (так называемые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт В
дистанционного
образовани
дженералисты).
качестве
примеров можно привести военные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
учреждения,
некоторые юридические и консультационные фирмы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
т.е.ТюмГУ
организации,
которые осуществляют свою работу в достаточно
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
устойчивых
рыночных
нишах. Численность сотрудников в таких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компаниях
достигать
нескольких тысяч и даже десятков
ТюмГУ (г. Тюмень).может
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
тысяч
человек.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани медленно, однако текучесть кадров
Карьерный
рост
происходит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в компаниях
с ярко выраженной культурой «клуба» весьма низка,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
повышение стажа работы является гарантией перехода
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудника
на более высокие позиции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Культура
«крепости».
Сотрудникам организаций с кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.«крепости»
Тюмень). Институт дистанционного
турой
частообразовани
приходится сталкиваться с неопредеТюмГУ (г. Тюмень).в
Институт
дистанционного образовани
ленностью
отношении
своего будущего. Компании с данным
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типом
культуры нередко претерпевают массовые реорганизаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ции,
связанные с изменением факторов внешней среды и влекуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щие
изменения
к обязанностям и навыкам работниТюмГУ (г. Тюмень). Институттребований
дистанционного образовани
ков.
К(г.подобным
фирмам
можно отнести и те, которые теряют
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
свои
позиции
на дистанционного
рынке иобразовани
вынуждены проводить антикризисные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мероприятия.
Примерами подобных организаций могут слуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жить
крупные автомобильные компании, учреждения кредитноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
финансовой
сферы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Краткие
типов культур, предложенных Дж.
ТюмГУ
(г. Тюмень). характеристики
Институт дистанционного образовани
Зонненфельдом,
представлены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани в табл. 6.1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Таблица 6.1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Четыре
типа
организационных
культур
по
Дж.
Зонненфельду
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Тип
культуры
Характеристики культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Примеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногочувствуют
образовани
«Бейсбольная
Работники
себя своРекламные фирмы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
команда»
бодными,
способными
с легкостью Инвестиционные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
найти
работуобразовани
в другом месте
банки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Академия»
Работники являются специалиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стами высокого класса. СтабильТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные условия работы позволяют
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
им совершенствовать свои знания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и навыки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Крупные корпорации.
Медицинские учреждения.
Учебные заведения
191
Окончание табл. 6.1
ТюмГУ культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Тип
Характеристики
культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Примеры
«Клуб»
Работники начинают карьеру
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с самого низа карьерной лестницы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и должны демонстрировать свою
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
принадлежность к группе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Военные учреждения.
Некоторые юридические фирмы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
«Крепость»
Работники
не уверены в своем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
будущем
в образовани
компании, однако
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
существуют
большие возможности
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
карьерного
роста для тех из них,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
у дистанционного
кого есть образовани
специальные навыки
Учреждения кредитно-финансовой
сферы.
Крупные автомобильные компании.
Компании, подвергающиеся реорганизации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.6. Профиëи корïоративíой кóëьтóры
ïо К. Каìероíó и Р. Кóиííó
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В модели корпоративной культуры К. Камерона и Р. Куинна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
используются
две группы факторов, которые, по мнению авторов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
книги
«Диагностика
и образовани
изменение организационной культуры»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
оказывают
наибольшее
на формирование и поддержание
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного влияние
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
наиболее
приемлемой
организационной
культуры для компании1.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Первая группа факторов связана с влиянием окружающей
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
среды
на деятельность компании (имеется в виду степень стабильТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности/изменчивости
внешних факторов). Чем изменчивей окружаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющая
среда,
тем
более
гибкой и чутко реагирующей на изменения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
должна
быть
организация,
что требует создания так называемого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтдизайна,
дистанционного образовани
органического
при котором роли и обязанности сотрудТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционноговобразовани
ников
могут
меняться
зависимости от сложившейся ситуации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Напротив,
компании, работающие в более стабильных условиях,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
могут
построить систему управления, тяготеющую к так называеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мому
механическому
дизайну, т.е. к соблюдению формальных праТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вил
и(г.предписаний,
наличию
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образованичетких должностных инструкций.
2.
Вторая
группа
факторов
— степень дифференциации или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
интеграции
деятельности
подразделений компании.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Дифференциация
— степень
различий задач, методов, процедур
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
структур
подразделений, из которых состоит фирма.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Интеграция — степень взаимодействия подразделений для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижения
общих целей организации при использовании общих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
процедур
и Институт
методов.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
1 (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
См.: Камерон К. С., Куинн Р. Э. Диагностика и изменение организационной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культуры. СПб. : Питер, 2001.
192
Анализ работы компаний в различных типах окружения позволяет
сделать
следующие
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционноговыводы.
образовани
1. Степень
дифференциации
и интеграции функциональных
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
подразделений
фирм
находится
в прямой зависимости от харакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
теристик
окружающей среды, в которой они работают. Чем более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сложное
и динамичное окружение имеет фирма, тем более дифТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ференцированными
должны быть ее подразделения и тем более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высоко
они
будут
интегрированы
для решения общих задач.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В более
стабильном
окружении
требования к дифференциации
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
меньше,
а необходимость
интеграции остается.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
2. Как
правило,
чем выше
степень дифференциации, тем силь(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нееТюмГУ
потребность
в интеграции и сложнее механизмы и методы,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
позволяющие
ее достичь.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
В
фирмах
с высокой степенью дифференциации достижение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
интеграции
часто
приводит
к конфликтам между подразделениями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Чтобы
достичь
высокого
уровня
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани интеграции такие компании не могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
рассчитывать
лишь
на формальные
методы управления. Формальная
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
иерархия
управления
в этом
случае дополняется некоторыми интеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
грирующими
элементами, такими как специальные интеграционные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отделы,
формальные
команды и неформальные группы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Модель
организационной
культуры К. Камерона и Р. Куинна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
представлена
на
рис.
6.2.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гибкость и дискретность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Клан
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Адхократия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Внутренний
фокус
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и
интеграция
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Внешний
фокус
и дифференциация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Бюрократия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рынок
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Стабильность и контроль
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рис. 6.2. Параметры организационной культуры К. Камерона
и Р. Куинна
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каждому квадранту в данной модели соответствуют различные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
типы
профили
организационной
культуры.
ТюмГУили
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Клановая
культура
прежде всего в молодых
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногонаблюдается
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).фирмах,
Институт дистанционного
образовани
небольших
которые
находятся на самых первых этапах
193
своего жизненного цикла. Успех таких организаций зависит в первую
от сплоченности
ТюмГУочередь
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованиколлектива, готовности сотрудников
выполнять
самые
разнообразные
задачи для закрепления положеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУкомпании
(г. Тюмень). Институтна
дистанционного
образовани
ния
рынке,
от интеграции их усилий для достижеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
единой цели. Такие компании чаще всего работают в условиях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
большой
неопределенности окружающей среды, что требует больТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шой
гибкости
в принятии решений. Однако и в крупнейших корТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
порациях,
особенно
японских, организационные культуры могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тяготеть
к клановости.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногохарактеризуется
образовани
Клановая
культура
следующими основными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
признаками.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Организации с клановой культурой похожи на большие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
семьи.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Это очень дружественное место работы, у людей, работаюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щих
типа организациях,
есть много общего.
ТюмГУв
(г. подобного
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
3. (г.Лидеры
или
главы
компаний воспринимаются подчиненТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. как
Тюмень).воспитатели
Институт дистанционного образовани
ными
и, возможно, как родители, заботящиеся
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
о ТюмГУ
своих
детях.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Организация достигает своих результатов благодаря преданТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ности
сотрудников, а также наличию корпоративных традиций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5.
Акцент
делается на увеличении знаний и улучшении навыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ков
сотрудников.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6. (г.Большое
придается высокой степени сплоченности
ТюмГУ
Тюмень). Институтзначение
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
коллектива
и моральному
климату в организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Успех организации зависит от хорошего отношения сотрудТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ников
к потребителям продукции и услуг организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8.
Поощряется
командная работа, участие сотрудников в приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нятии
важных
для
бизнеса
решений и достижение согласия между
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудниками.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани присуща тем организациям, которые
Адхократическая
культура
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
работают
вИнститут
условиях
большой
неопределенности и деятельность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которых
связана с разработкой товаров и услуг, еще не представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленных
на рынке. Чаще всего деятельность таких компаний оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низована
по проектам, каждый из которых является уникальным.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
число
подобных
организаций
входят прежде всего компании
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
высоких
технологий,
а
также
все
фирмы,
работающие по индивиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).проектам:
Институт дистанционного
образовани
дуальным
конструкторские
или архитектурные бюро,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
научно-исследовательские
организации, рекламные агентства и пр.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Адхократическая организационная культура имеет следующие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
признаки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Поскольку данная культура присуща динамично развиваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ющимся
предпринимательским
компаниям, сотрудники готовы
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
высокой
рискаобразовани
принимаемых ими решений.
(г. Тюмень).степени
Институт дистанционного
ТюмГУ
Тюмень). Институт
образовани
2. (г.Лидеры
в дистанционного
компании
также считаются новаторами и людьми,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
готовыми
рисковать.
194
3. Сотрудников организации связывает стремление к экспериментированию
и дистанционного
апробации
всего нового.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
4. Декларируется
стремление
компании быть первой в своей
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного образовани
сфере
деятельности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. В долгосрочной перспективе организация делает акцент
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
своем
росте.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Успех
организации связан с предоставлением потребителям
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уникальных
и новых
продуктов
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани и услуг.
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
7. В(г. Тюмень).
организации
поощряется
личная инициатива и свобода
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
действий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В тех организациях, которые работают в достаточно стабильТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
условиях, а также характеризуются нацеленностью на выполТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нение
вТюмень).
большой
степениобразовани
однообразных задач, требующих интеТюмГУ (г.
Институт дистанционного
грации
всехобразовани
подразделений, существуют условия для
ТюмГУ (г.деятельности
Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
возникновения
бюрократической
(или иерархической) культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К таким
организациям можно отнести многие государственные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
органы
управления, компании, которые имеют постоянных поставТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щиков
и
потребителей, фирмы, производственный процесс котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рых
не(г.подвержен
неожиданным
изменениям в связи с изменениТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ями
потребностей
рынкаобразовани
или возникновением новых технологий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(например,
предприятие по производству питьевой соды или предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приятие-поставщик
стандартизированных изделий).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Бюрократическая
культура имеет следующие характеристики.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Наличие
формальных
правил и установленных процедур
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
работы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институткачества
дистанционного образовани
2. Основные
лидеров — способность организовывать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и координировать
работу подчиненных.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Для руководства и сотрудников очень важно поддерживать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
плавный
ход деятельности организации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Долгосрочные
цели
организации — обеспечение стабильТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ности
деятельности
и сохранение
необходимых уровней затрат
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
на ТюмГУ
выполнение
операций.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Успех организации зависит от надежности выполнения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
своих
обязательств.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Сотрудники
ценят стабильность
своего положения и предоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ставление
имИнститут
гарантий
сохранения
их рабочих мест.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Рыночная
культура
формируется
в тех организациях, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
осуществляют
свою деятельность на рынках, характеризующихся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достаточной
стабильностью спроса и жесткой конкуренцией.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Соперничество
между компаниями на этих рынках нацелено в перТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вую
очередь
на увеличение
своей рыночной доли. При этом фирмы
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
могут
иметь
в своем
составе
большое количество бизнес-единиц,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
которые
производят
различные
виды продукции, реализуемой
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
различных
рынках или его сегментах. Эти бизнес-единицы или
195
центры прибыли соперничают между собой. В связи с этим степень
дифференциации
подобных компаниях достаточно высока.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционноговобразовани
Примерами
подобных
могут служить диверсифиТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного организаций
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
цированные
компании,
работающие на рынках потребительских
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
товаров,
финансовые организации, консалтинговые фирмы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рыночной культуре присущи следующие признаки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. Сотрудники отличаются целеустремленностью и соперниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чают
между
собой.
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
2. (г.Главные
качества
в организации — твердость в рукоТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционноголидеров
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
водстве,
бескомпромиссность.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Организацию пронизывает дух стремления побеждать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Успех организации в целом и ее репутация важны для всех
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сотрудников.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. Стратегия компании содержит четкие действия, нацеленные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
победу
вИнститут
конкурентной
борьбе, на решение поставленных задач
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и ТюмГУ
достижение
измеримых
целей.
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
6. (г.Основные
задачи организации
— увеличение рыночной доли
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
проникновение
на новые рынки.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Основная цель компании — лидерство на рынке.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
8. Организация стремится к повышению своей конкурентоспоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
собности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.7. Модеëи орãаíизациоííой кóëьтóры Г. Хофстеде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
На(г. рис.
представлена
схема моделей организационной кульТюмГУ
Тюмень).6.3
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г.разработанных
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
туры,
и предложенных
для анализа деловых кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тур
Г. Хофстеде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкая
формализация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Деревенский
рынок»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Семья
или племя»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Хорошо
смазанная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
машина»
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Высокая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
формализация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Низкая
иерархичность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Традиционная
бюрократическая
пирамида людей»
Высокая
иерархичность
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Рис. 6.3. Схема моделей организационной культуры Г. Хофстеде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
196
Уровень дистанции власти отмечается на оси абсцисс. Он возрастает
по(г. мере
движения
отобразовани
нуля вправо. Степень избегания неопреТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
деленности
степень
формализации
отражается на оси ординат.
ТюмГУ (г. Тюмень).или
Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).из
Институт
дистанционного образовани
Каждый
квадрантов
схемы моделей получил свое название
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и имеет
отношение к организационной культуре большой группы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стран.
Верхний левый был назван моделью типа «деревенский
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рынок»
и относится к деловой культуре англосаксонских стран.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нижний
левый квадрант относится к культуре германских стран
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(Германия,
Австрия,
Швейцария,
Венгрия) и называется «хорошо
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани правый квадрант относится к азисмазанной
машиной».
Верхний
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт и
дистанционного
атским
странам
носит образовани
название «семья или племя». Наконец,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нижний
правый квадрант — «традиционная бюрократическая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пирамида
людей» — относится к деловым организационным кульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турам
стран
Азии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Характеристики
моделей
организационных культур представТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
лены
ТюмГУниже.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани(низкая формализация или степень
1. Верхний
левый
квадрант
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
избегания
неопределенности
и низкая дистанция власти), согласно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шкале
ценностей, в наибольшей степени соответствует англосакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сонской
культуре. Г. Хофстеде назвал этот тип культуры «деревенТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ским
рынком».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данная
модель
управления
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиимеет следующие особенности:
— децентрализация
принятия
управленческих решений;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— большая
самостоятельность
сотрудников при принятии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— наличие элементов предприимчивости и предпринимательТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ства
в организации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
делегирование полномочий;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
и взаимопомощь;
ТюмГУвзаимозаменяемость
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— координация
деятельности
через неформальные личные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
контакты;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— оценка деятельности по результатам.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2. Нижний левый квадрант Г. Хофстеде назвал «хорошо смазанТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нойТюмГУ
машиной».
Это тип культуры, в наибольшей степени соответ(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ствующий
германской
модели
управления. Здесь все по максимуму
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
централизовано
(высокая
степень
избегания неопределенности).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
Однако
дистанция
властиобразовани
относительно низкая.
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Эта(г.модель
управления
имеет следующие особенности:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— децентрализованный процесс принятия управленческих
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— все решения должны быть структурированы и детально проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
думаны;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— управление
организовано
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани по функциям;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
— проекты
разбиты
наобразовани
этапы, имеет место контроль за каждым
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
из ТюмГУ
этапов;
197
— контроль осуществляется снизу доверху;
— наиболее важным считается профессионализм сотрудников
и ТюмГУ
их специализация;
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институтсвобода
дистанционного образовани
— (г.большая
действий, степень которой определяется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
профессионализмом
сотрудника;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— командная работа высшего эшелона управления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— использование бенчмаркинга (лучшего опыта компаний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
отрасли
и своей компании);
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.координация
деятельности
через четко установленные проТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
цедуры
и правила;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— (г.жесткий
контроль
за показателями эффективности и издержТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ками
производства.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3. Верхний правый квадрант — «семья или племя». Здесь дисТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
танция
власти и иерархичность весьма высоки, но степень избеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гания
неопределенности
(степень формализации) находится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
уровне
50%
по
шкале образовани
ценностей и ниже. В связи с этим отноше(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
ТюмГУздесь
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ния
носят
личностно
ориентированный характер. Решения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
принимаются
согласно
ситуации. Правила и исключения также
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
определяются
уровнем межличностных отношений и ситуацией
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(контекстом).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данная модель культуры в наибольшей степени типична для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
азиатских
и африканских
культур. Именно здесь находится
ТюмГУ (г. Тюмень).стран
Институт дистанционного
образовани
Сингапур,
наработки которого в области сочетания
ТюмГУ (г. Тюмень).экономические
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
рынка
и регулирования
с таким интересом изучают российские
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
правительственные
эксперты в последние годы.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
К этой модели относятся многие страны Азии (Гонконг, ИндоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
незия,
Индия, Пакистан, Непал, Малайзия, Филиппины, Вьетнам
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
др.)(г.иТюмень).
Африки
(Эфиопия, Танзания, Кения, Замбия, Гана, НигеИнститут дистанционного образовани
рия,
Сьерра
Леоне
и др.).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
Эта
модель
управления
имеет следующие особенности:
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
— (г.централизация
управленческих
решений;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— патерналистский стиль управления;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— коллективистские традиции и подходы к организации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.важнейшее
условие
карьерного роста — лояльность к компаТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
нии
и
руководителям;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт личных
дистанционного контактов
образовани
— (г.важность
и связей;
ТюмГУ
Тюмень). Институт социальной
дистанционного образовани
— (г.важность
ответственности бизнеса;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— общий (групповой) контроль над деятельностью индивида.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. Нижний правый квадрант характеризуется одновременно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
высокой
дистанцией власти и высокой степенью избегания неопреТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деленности.
Этудистанционного
модельобразовани
организационной культуры Г. Хофстеде
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
назвал
«традиционной
пирамидой людей». Она
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногобюрократической
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
характерна
для дистанционного
Латинской
Америки (Мексика, Аргентина, ВенеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
суэла,
Перу, Чили, Уругвай и др.), южных и романских государств
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
198
Европы (Греция, Турция, Кипр, Франция, Бельгия, Испания, Португалия,
Италия
др.), отчасти
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт и
дистанционного
образовани Азии и арабских стран.
Недалеко
от границы
с правым верхним квадрантом («семья
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
образовани в рассматриваемой группе, распоилиТюмГУ
племя»),
но, дистанционного
тем не менее,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
лагается
группа азиатских и арабских стран: Тайвань, Таиланд,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Япония,
Корея, Иран, Ирак, Египет, Кувейт, Ливан, Саудовская
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Аравия,
Объединенные Арабские Эмираты (далее ОАЭ) и др.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Данная
модель управления имеет следующие особенности:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— высокая
степень
централизации
принятия управленческих
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решений;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— низкая
степень
делегирования
задач и функций;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— координация деятельности осуществляется сверху вниз;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— высокий уровень специализации;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— бюрократия;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— большое
количество
аналитических материалов;
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
— высокая
пирамида
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного власти;
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
— несмотря
на
высокую
степень формализации имеет место
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
большая
роль
личных
неформальных
связей;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— авралы и героизм как часть организации работы;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— большая важность статуса и должностей;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— жесткая система контроля.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.8. О российской ìодеëи óïравëеíия орãаíизацией1
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высокий
уровень
дистанции
власти и достаточно высокая
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
степень
избегания
неопределенности
(степень формализации)
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного схеме
образовани Г. Хофстеде, к выводу о том, что
приводят
нас,
согласно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного культуры
образовани
национальной
моделью
для России является «традиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ционная
бюрократическая пирамида людей» (правый нижний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
квадрант).
Однако, как представляется, это чрезмерное упроТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щение,
которое
не в полной мере соответствует реальности,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
поскольку
не
учитывает
другие важные доминанты российской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловой
культуры.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В действительности
на картину серьезное влияние оказыТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вают
и другие доминирующие параметры: относительно высокие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«конкретность»
(склонность нарушать законы и правила) и «стаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тусность»,
которые
дополняются проявлениями коллективизма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и личностной
ориентацией
деловой культуры. В чем это проявТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляется?
Приведем
только
один
пример. Высокая дистанция влаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
стиТюмГУ
(высокая
формализация)
означает приверженность к запретиТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
тельному
законодательству,
любовь к правилам, регулированию,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Мясоедов С. П., Колесникова И. В., Борисова Л. Г. Российская деловая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура. Воздействие на модель управления. М. : Дело, 2009. С. 62—68.
199
лицензированию и т.п. Однако высокая конкретность культуры,
осложненная
таким
негативным
проявлением коллективизма, как
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
круговая
порука,
дополняет
жесткую формализацию многочисленТюмГУ (г. неформальными
Тюмень). Институт дистанционногои
образовани
ными
основанными на межличностных связях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исключениями.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Степень формализации де-факто существенно понижается,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
добавляет гибкости национальной модели управления, делая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ееТюмГУ
более
конкурентоспособной.
Понижение степени формализа(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУприводит
(г. Тюмень). Институт
образовани
ции
кдистанционного
смещению
российской организационной модели
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изТюмГУ
правого
нижнего в правый верхний квадрант, или, что предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставляется
более точным, на границу между «бюрократической
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пирамидой»
и «семьей», но при известном доминировании семейТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
или
племенных
ценностей
и поведенческих стереотипов. Это,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
частности,
выглядит
следующим
образом.
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт модели
дистанционного«бюрократическая
образовани
Проявления
пирамида» доминируют
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
верхних
эшелонах власти: в государственном аппарате; на уровне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
топ-менеджмента
государственных унитарных предприятий
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
естественных
монополий;
в крупнейших машиностроительных
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
обрабатывающих
предприятиях,
входящих в состав военно-про(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
мышленного
комплекса
или входивших в него ранее. К этой же
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
организационной
модели будет относиться верхний эшелон управТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления
крупнейших государственно-частных объединений, не проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
шедших
полного рыночного реформирования, крупнейших частТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ных
государственных
предприятий тяжелого машиностроения,
ТюмГУи
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
нефтехимии,
добывающей
промышленности и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Корпоративная
культура
«семья» также присутствует на крупТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нейших
национальных предприятиях и оказывает серьезное влиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
яние
на их корпоративную культуру. Однако доминирует она
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
нижнем
и отчасти среднем эшелоне управления. Это прояв(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ляется
в
существовании
многочисленных неформальных, осноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ванных
на личных
связях
и знакомствах решениях, под которые
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
нередко
«подгоняется»
законодательство и официальные процеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дуры,
а также в сохранении существенно меньшей формализации
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(степени
избегания неопределенности) отношений, поддерживаюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щих
периодически
возникающие
огоньки креативности и инноваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ционности.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Таким
образом,
модель
российской организационной культуры,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
применительно
к крупнейшим предприятиям, в значительной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мере
характеризуется двойственностью, или дуализмом, который
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
присущ
российской деловой культуре в целом. Организационная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
культура
и Институт
система
ценностей,
доминирующие в верхних эшелоТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). компаний
Институт дистанционного
нах
власти
(и образовани
государства), по сути, отличаются от оргаТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного и
образовани
низационной
культуры
системы ценностей в низовых кластерах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(на
уровне цехов, бригад и т.д.). Отметим, что это несовпадение
200
моделей управления в верхних эшелонах власти и на уровне кластеров
отмечалось
исследователями российской
ТюмГУ (г. неоднократно
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1.
деловой
культуры
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани весьма удачно определил професСуть
этойИнститут
двойственности
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сорТюмГУ
Александр
Наумов, применив аллегорию виноградной грозди:
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«ВТюмГУ
большинстве
российских деловых организаций власть построТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
енаТюмГУ
по(г.принципу
виноградной грозди, то есть, во-первых, сверху
Тюмень). Институт дистанционного образовани
вниз,
а,
во-вторых,
кластерами, цельными замкнутыми группами,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ячейками
в кожуре.
И хотя
между ними существуют информациТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.и
Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани ярко выражена цельность каждой
онные
иные
связи,
но очень
2.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
отдельной
группы»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для крупных, средних и мелких предприятий, особенно негоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сударственной
формы собственности, сегодня управленческая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модель
«семья
или
племя» однозначно является доминирующей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При
этом
необходимо
отметить,
что в обеих столицах и городахТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
миллионниках
культура частных компаний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институторганизационная
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованианглосаксонских (и в меньшей стебыстро
«дрейфует»
в сторону
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
пени
германских)
ценностей,
дополняясь новыми, импортированТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ными
из этих деловых культур поведенческими стереотипами или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
их ТюмГУ
гибридами
с поведенческими стереотипами модели управления
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«семья».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Поскольку
модель
управленческой
культуры «семья или племя»
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
является
наиболее
типичной
для «средних» российских предприТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ятий
и(г.вТюмень).
наибольшей
мере
отвечает месту параметров российской
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
деловой
культуры на ценностной шкале, нам представляется целеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сообразным
охарактеризовать ее более подробно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Управленческая
модель «семья или племя», как и модель «траТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
диционная
бюрократическая
пирамида людей», опирается на высоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кую
дистанцию
власти.
Это
означает, что работники «средней»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
российской
компании
ориентируются
на исполнение указаний
ТюмГУ (г. а
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани иерархической.
свыше,
организация
является
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Однако на этом сходство ограничивается, ибо вертикаль вла(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
стиТюмГУ
в «семье»
сочетается с существенно более низкой степенью
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
избегания
неопределенности
и функциональной формализации.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Несмотря
наИнститут
высокую
степень
иерархичности, власть в компаТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
нииТюмГУ
с хорошо
организованной
моделью
управления типа «семья»
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ не
(г. Тюмень).
Институт
почти
давит
надистанционного
среднихобразовани
и линейных менеджеров. Она не столько
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
довлеет
над Институт
работниками
сверху, сколько формируется через них
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и существует
благодаря их поддержке.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ключевым символом веры в любой компании, используюТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щей
организационно-управленческую модель «семья», являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ется
установка,
хорошо образовани
распространенная в японской модели
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1
См.: Прохоров А. П. Русская модель управления. М., 2003. С. 59.
Беседа с профессором Александром Наумовым // Эксперт. 1995. № 10. С. 27.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
2
201
менеджмента, — «процветание семьи равнозначно процветанию ее
членов».
Руководство
или,
что для семьи синонимично, лидерство
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в ТюмГУ
«семье»
всегда
носит ярко
выраженный патерналистский харак(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУДолжность
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани автоматически дает существенную
тер.
руководителя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
статусность,
большую власть и никогда не имеет ролевого харакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тера:
босс остается боссом везде.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Кроме того, как уже говорилось, всегда ожидается, что находяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
щийся
на верхней ступени властной пирамиды руководитель (своТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
его
рода
«отец»
семейства)
— это не только менеджер, но и лидер,
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
отличающийся
знаниями,
опытом, жизненной мудростью и т.п.
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани что он знает все маленькие хитроКроме
того,Институт
подразумевается,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти,
сильные и слабые стороны членов коллектива, представляет,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чем
они занимаются и т.д. Это обеспечивает ему дополнительное
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уважение
и значительную неформальную степень власти.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Патернализм
в «семье»
— это не только лидер, который заботится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
о ТюмГУ
своих
подчиненных,
вникает
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани в их проблемы, помогает в трудную
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
минуту.
Обратная
сторона
патернализма — своеобразные моральТюмГУобязательства
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ные
подчиненных
по отношению к лидеру и компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нии,
которые последний олицетворяет для сотрудников. Система
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
целом
базируется на патерналистских установках, согласно котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рым
инициатива
и усилия подчиненных должны соответствовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пожеланиям
и
приказам
руководителя («отца»), убеждении, что
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
исполнение
именно
этих
пожеланий и приказов приведет к проТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
цветанию
фирмы
и всехобразовани
ее работников.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Лидер («отец», «хозяин») в свою очередь черпает ответы
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наТюмГУ
вопросы
и принимает решения на основе неформальных намеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ков
и
подсказок
«детей» и «родственников». Причем процесс
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«обратной
связи»
часто не осознается сторонами. «Мудрость»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
окончательного
решения
«отца» по большей части приписывается
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт исключительно
дистанционного образовани
членами
семьи
его жизненному опыту, проницаТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
тельности,
знанию
людей
и т.п., а отнюдь не «подсказкам» через
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
обратную
связь.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Лидерство в семье задает стиль и тон работы, определяет траТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
диции.
В хорошо работающей корпоративной культуре «семья»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
находящейся
надистанционного
подъеме,
все эшелоны управления и исполнители,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
образно
говоря,
настраиваются
на одну радиоволну с лидером,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
стремясь
действовать
как
единое целое.
ТюмГУ
(г. Тюмень).любят,
Институт дистанционного
образовани
Лидера
как дети
любят отца семейства. Его управленчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
рычаги воздействия в связи с этим часто напрямую не связаны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с денежным
вознаграждением или наказанием, в большинстве слуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чаев
(если
корпоративная
культура эффективна) имеют моральные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
социальные,
а дистанционного
не формально-юридические
и финансовые корни.
(г. Тюмень). Институт
образовани
Неудовлетворенность,
и недовольство руководителя
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного замечания
образовани
ТюмГУ напротив,
(г. Тюмень). Институт удовлетворенность
дистанционного образовани
или,
и похвала сами по себе являТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ются
для его окружения серьезными стимулами для работы.
202
Делегирование полномочий в культуре типа «семья» — это
достаточно
процесс.
ТюмГУ (г. Тюмень).сложный
Институт дистанционного
образованиОбычно в присутствии «отца» полноеТюмГУ
делегирование
остается
в сфере желаемого, а не действитель(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУведь
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ного,
«старшие
дети»
берут на себя ответственность только
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тогда,
когда родителей нет дома. Болезнью «семейной» культуры
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
илиТюмГУ
одной
из ее основных слабостей является подмена делегироваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нияТюмГУ
игрой
в
него. «Старшие дети» с увлечением играют в самосто(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятельность,
понимая
под ней по преимуществу права, а не ответТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственность
этом они обнаруживают стремление
ТюмГУ (г. Тюмень).«взрослых».
Институт дистанционногоПри
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
согласовывать,
уточнять
практически все сколько-нибудь серьезТюмГУ
(г. Тюмень). или
Институтаспекты
дистанционного образовани
ные
детали
проблемы с «отцом», фактически переТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кладывая
на него всю взятую на себя ответственность за принятие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
решения.
(Процесс хорошо известный в управлении под назваТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием
«обратное
делегирование».)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Патерналистский
характер
«семьи» вместе с высокой дисТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
танцией
власти
сильно образовани
затрудняют внедрение и эффективное
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованиэтой корпоративной культуры так
функционирование
в рамках
ТюмГУ (г. Тюмень). матричной
Институт дистанционного
образовани
называемой
системы
управления. Несмотря на договоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ренности,
достигаемые участниками «матричных экспериментов»
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
совещаниях,
функциональные отделы обычно упорно саботиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
руют
взаимодействие
по горизонтали.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
«Дружеские
подставки»,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образованипостоянные жалобы руководству
на ТюмГУ
другие
функциональные
службы, «перепихивание» функций —
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
вотТюмГУ
наиболее
распространенные,
хотя далеко не полные, причины
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
конфликтов
между функциональными отделами: маркетинговым,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
производственным,
финансовым и т.д. В зарубежной литературе
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этиТюмГУ
конфликты
иногда
обозначают метким термином «собачьи
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бои»
(dogfights).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Еще(г. Тюмень).
однаИнститут
типичная
корпоративной культуры
ТюмГУ
дистанционного особенность
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани функциональных обязанностей.
«семья»
— Институт
игнорирование
ТюмГУ
(г. Тюмень).с
Институт
дистанционного образовани
При
работе
зарубежными
консультантами неоднократно прихоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дилось
наблюдать, как неудачные попытки внедрить матричную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
систему
управления «корректировались» через попытки более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
детальной
проработки функциональных обязанностей. На пракТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тике,
оказывалось,
что чем более детально расписывались
ТюмГУоднако,
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
и распределялись
по
подразделениям
функции, тем больше функТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ций
оказывались
неохваченными,
ибо, как известно, всего предТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
усмотреть
нельзя.
Кромеобразовани
того, четко прописанные функции при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
матричном
управлении часто не выполнялись и игнорировались
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
структурами.
Понимание такого поведенческого парадокса легко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достигается,
если
попытаться поставить на место корпоративной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модели
культуры
«семья»образовани
обычную семью.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
Зададимся
несложным
вопросом: если отец пригласит ребенка
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и детально
объяснит
все функции
(за которые ребенок должен отвеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чать
в семье), разве будут эти функции скрупулезно выполняться?
203
Матричная система может работать в «семье» только по синусоиде,
согласовывая
всеобразовани
основные решения через верхний «этаж»
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
управления.
Правда,
матричная
система управления в этом случае
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУслабо
(г. Тюмень).напоминает
Институт дистанционного
образовани
уже
матрицу.
Не менее сложно осуществляется
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
«семье»
процесс управления изменениями, которые приходят
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
противоречие
со сложившимся «традиционным семейным уклаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дом»
и
поэтому
встречаются настороженно, если не враждебно.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
С
управлением
изменениями
связана и наиболее серьезная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт говоря
дистанционного языком
образовани
болезнь
(или,
консультантов, управленческая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
патология)
управленческой
модели «семья или племя»: это внуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
трисемейный
конфликт между «старшими братьями» (или между
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одним
из них) и отцом.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Внутрисемейные
конфликты всегда болезненны. Насколько
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
болезнь
ослабит
«семью»
или, напротив, после выздоровления
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного образовани
приведет
к Институт
ее обновлению
и усилению, в значительной мере завиТюмГУ
(г. Тюмень).
ИнститутЕго
дистанционного
сит
от
«отца».
сила,образовани
влияние, политическое и человеческое
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чутье
(то, что в последние годы стали называть «эмоциональный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
интеллект»),
способность идти на компромисс или на радикальную
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
хирургическую
операцию определяют ситуацию. Единственная
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
возможность
проведения
быстрых и радикальных изменений —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ихТюмГУ
инициирование
руководителем
компании («отцом»), которое,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
как
правило,
одновременно
включает харизматическое убеждение
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
«силовое
проталкивание».
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Ограничители
корпоративной культуры «семья», перечисленТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
и
кратко
охарактеризованные
выше, однако, во многих случаях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
лихвой
компенсируются
ее достоинствами. «Семья», например,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образованиуровнем «корпоративного братства»
отличается
крайне
высоким
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
и ТюмГУ
сплоченности
в периоды
кризисных потрясений и катаклизмов,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
легко концентрирует ресурсы и перебрасывает их с одного направТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ления
на другое. Будучи, по сути, достаточно иерархично-тоталиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тарной,
«семья»
вместе образовани
с тем демонстрирует поразительную гибТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
кость
и
адаптивность
к
внешним
условиям, если во главе ее стоит
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
сильный
лидер.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Впрочем, при смене лидера, как мы уже отмечали, роль «отца»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
может
быть принята на себя «старшим братом». Причем очень
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
часто
это
происходит сравнительно безболезненно и обеспечивает,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
среди
прочего,
преемственность
поколений.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Коíтроëьíые воïросы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1. (г.Каким
образом
культурные
различия повлияли на развитие школ
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
управления
разных
странах?
ТюмГУ (г. Тюмень).в
Институт
дистанционного
образовани
2. (г.Как
культурные
различия
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани влияют на организационные структуры,
лидерство
и системы
мотивации
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованив компаниях разных стран?
204
3. В чем вы видите связь между культурными различиями и использованием
«жестких» и «мягких» систем управления?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4.
Как
национальная культура может повлиять на формирование проТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цессов,
происходящих в организации?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
5. В чем выражается влияние национальной культуры на формирование
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
информационных
потоков и системы коммуникаций в компаниях?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
6.
Какое
значение
имеетобразовани
корпоративная культура для успешного разТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
вития
ТюмГУорганизации?
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7. Почему
сильная
корпоративная
культура имеет как положительные,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
такТюмГУ
и отрицательные
стороны?
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
8. Что
подразумевается
под понятием «культурная сеть» в концепции
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
корпоративных
культур
Т. Дила
и А. Кеннеди?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
9. Каковы
характеристики
четырех типов корпоративных культур,
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
предложенных
Дж.дистанционного
Зонненфельдом?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани
10. Что
подразумевают
«дифференциация» и «интеграция»
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционноготермины
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционногокультуры
образовани
в модели
организационной
К. Камерона и Р. Куинна?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
11. Каковы
основные
характеристики
клановой культуры, иерархичеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани и адхократической культуры (в модели
ской
культуры,
рыночной
культуры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
организационной
культуры
Камерона — Куинна)?
ТюмГУ
(г. Тюмень). параметры
Институт дистанционного
образовани положены в основу моделей корпора12. Какие
культуры
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
образовани
тивной
культуры
Г.дистанционного
Хофстеде?
ТюмГУ
(г. Тюмень). основные
Институт дистанционного
образовани
13. Какие
характеристики
четырех моделей корпоративной
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
культуры
Г. Хофстеде
вы можете
назвать?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Практи÷еские задаíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 1
Прочитайте текст, приведенный ниже.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каким образом параметры национальной культуры оказывают влияние
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на особенности
организационной культуры в Великобритании?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые особенности организационной культуры
Великобритании
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какие особенности организационной культуры может отметить иноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
странец,
приехавший в Великобританию?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Представители большинства стран Северной Америки и Европы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отличаются
пунктуальностью. Время — деньги, опоздание на деловую
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
встречу
— серьезное нарушение бизнес-этикета, опоздание на работу — приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знак
непрофессионализма. По сравнению с другими странами атмосфера
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в британском
офисе
может образовани
показаться неформальной и расслабляющей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
Коммуникации
часто
носят
личностный характер, приветствуется юмор,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
взаимоотношения
коллегами
похожи на взаимоотношения друзей.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтмежду
дистанционного
образовани
ДляТюмГУ
коллег
из Германии
или Японии
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани такой стиль общения может показаться
признаком
непрофессионализма.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Неотъемлемой
частью производственных
совещаний в британских
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
компаниях
является
организация
мозговых штурмов, стремление доТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
стигнуть
консенсуса
по рассматриваемым
вопросам и открытая критика
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
предложений
коллег,
включая
предложения начальства. В то же время
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного подобного
образовани
в иерархических
культурах
не наблюдается. Совещания — это,
205
скорее, возможность донести до исполнителей решения, принятые вышестоящими
звеньями компании, критика идей, выдвигаемых коллегами
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
или
начальством,
недопустима и может быть расценена как выражение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неуважения
к профессионализму коллег.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 2
Прочитайте
текст,
приведенный
ниже.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Каким
образом
параметры
национальной культуры оказывают влияние
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
наТюмГУ
особенности
организационной
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образованикультуры в Германии?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Некоторые особенности организационной культуры Германии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
Исследователи
отмечают,
что в немецких компаниях преобладает
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
организационная
культура
типа «Эйфелева башня», ориентированная
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
наТюмГУ
соблюдение
правил
и процедур,
выполнение заданий в соответствии
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтинструкциями
дистанционного образовани
с должностными
и четкой иерархией управления.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногокомпаний
образовани
Сотрудники
немецких
редко подвергают сомнению или криТюмГУраспоряжения
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
тике
вышестоящего
начальства. В то же время организациТюмГУ (г.структуры
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
онные
в немецких
фирмах скорее плоские, нежели вытянутые
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
поТюмГУ
вертикали
вследствие
того,
что в большинстве организаций существует
ТюмГУ (г. высокая
Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
весьма
степень
специализации
сотрудников.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Должностные обязанности работников четко описаны, рамки ответТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ственности
строго определены, линии отчетности обозначены. Сотрудники
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
знают,
что от них ожидают в строго иерархической структуре управления,
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
которой
распоряжения спускаются сверху, а подчиненные редко выТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сказывают
начальству свои соображения относительно изменения правил
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы,
принятых в компании.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Обычно в немецких фирмах существуют четкие предписания отноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сительно того, каким образом осуществлять управление человеческими
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ресурсами. Широко распространена практика создания центров оценки
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работы
сотрудников, программ обучения, развития и ротации кадров.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Организационная
культура, присущая многим немецким компаниям,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
неТюмГУ
способствует
быстрому
и эффективному проведению организационных
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изменений,
обычно сопровождающихся перестановкой кадров и изменеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нием
обязанностей сотрудников. При проведении реорганизаций должны
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
быть
созданы новые инструкции, пересмотрены бизнес-процессы, оценены
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
способности
работников в свете их новых обязанностей, что находит отТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ражение
в принятии
новыхобразовани
постановлений и предписаний. Как правило,
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
менеджеры
немецких
компаний
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани не склонны к осуществлению организационных
изменений
вследствие
нежелания рисковать и уверенности в соТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
вершенстве
и доказавших на практике свою эффективность
ТюмГУ (г. Тюмень).существующих
Институт дистанционного образовани
методов
работы.
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 3
Ответьте на предлагаемые вопросы.
Вопрос
1 Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Грузинский
предприниматель
на деловой встрече преподнес своему
ТюмГУ (г. Тюмень). партнеру
Институт дистанционного
образовани
китайскому
кинжал
ручной работы. К великому его удивлению
ТюмГУподарок
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
этот
не произвел
должного впечатления. Напротив, китайский
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
коллега
выглядел
расстроенным.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Почему?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
206
Вопрос 2
Российский бизнесмен, успешно завершив деловые переговоры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в Южной
Корее, предупредил своего партнера, что в ближайшие две недели
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
будет
в отпуске. Кореец принял эту информацию к сведению, никак не выТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
казав
своего к ней отношения. Через две недели оказалось, что корейский
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
бизнесмен
уже заключил договор с другим партнером, не поставив об этом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в известность
российского
предпринимателя.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
Почему?
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Задание 4
Ответьте на вопрос.
Культура
верно илиобразовани
нет?
ТюмГУ
(г. Тюмень). ОАЭ:
Институт дистанционного
1. Деловые
переговоры
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного могут
образованибыть длительными.
2. Письменные
контракты
являются наиболее важной формой делового
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
соглашения.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
3. На
улице
нередко
можно
увидеть мужчин, которые идут, держась
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
за руки.
ТюмГУ
(г. Тюмень).можно
Институт дистанционного
4. Редко
увидетьобразовани
женщин в офисах, поскольку большинство
ТюмГУостаются
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
из них
дома,
выполняя
традиционные обязанности по домашнему
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтза
дистанционного
образовани
хозяйству
и уходу
членами
семьи.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани представлениями левая рука считается
5. В
соответствии
с исламскими
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
нечистой
и предназначена
для
личной гигиены. Жители ОАЭ используют
ТюмГУ (г.руку
Тюмень).для
Институт
дистанционного образовани
правую
рукопожатий,
при принятии пищи, напитков и передачи
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каких-нибудь
предметов другому человеку.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Гëава 7.
АЛГОРИТМ АНАЛИЗА И РЕШЕНИЯ
КРОСС-КУЛЬТУРНЫХ КОНФЛИКТОВ
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В результате изучения материала данной главы студент должен:
знать
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
• (г.причины
возникновения
кросс-культурных конфликтов;
ТюмГУ
Тюмень). разрешения
Институт дистанционного
образовани
• (г.этапы
кросс-культурных
конфликтов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• базовые стратегии урегулирования кросс-культурных конфликтов;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
уметь
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• проводить мониторинг коммуникаций в организациях с представиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
телями
разных культур;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
• определять стадию эмоционального напряжения при возникновении
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кросс-культурного
конфликта;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
владеть
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
• (г.навыками
улаживания
кросс-культурных конфликтов;
ТюмГУ
Тюмень). Институт
дистанционного образовани кросс-культурных конфликтов.
• (г.навыками
предотвращения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.1. Осíовíые ýтаïы и ïриíциïы разрешеíия коíфëикта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Каким образом прикладные или инструментальные знания
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в области
кросс-культурного менеджмента можно использовать для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
урегулирования
реальных конфликтов, возникающих на межкульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
турной
почве?
Ниже
представлен алгоритм для анализа и решеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ния
конкретной
группы кросс-культурных столкновений,
ТюмГУвполне
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
возникающих
вдистанционного
России,образовани
пожалуй, наиболее часто. Речь пойдет
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
о ТюмГУ
разногласиях
между высшим
и средним менеджментом на росТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сийских
предприятиях, купленных или созданных зарубежными
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
компаниями.
Как правило, подобные конфликты в значительной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
мере
похожи
и
проходят почти по одному и тому же сценарию.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Первыми
лицами
на таких
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани предприятиях обычно являются экспатрианты
в последнее
ТюмГУ (г. Тюмень). (хотя
Институт дистанционного
образованивремя наметилась тенденция привлеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
чения
на эти
посты
и россиян),
а средний менеджмент имеет росТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сийские
корни. Именно между этими двумя группами менеджеров
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наиболее
часто возникает межкультурное непонимание, т.е. ком-
208
муникационные и поведенческие барьеры. Подобное непонимание
нередко
встречается
и вобразовани
рамках кросс-культурных конфликтов
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
на ТюмГУ
чисто
российских
предприятиях,
только здесь почву для стол(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиповеденческие стереотипы российкновений
создают
различные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ских
менеджеров, в частности, относящихся к разным возрастТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
группам или выходцам из разных организационных культур
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(например,
силовых и предпринимательских).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Столичные менеджеры едут в провинцию
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Хорошо известна и ситуация, когда московские и петербургские
инвесторы, а в последнее время все чаще инвесторы из 13 городовТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
миллионников, приезжают в небольшие города в различных региоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нах страны, скупают находящиеся на грани банкротства предприяТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тия и начинают проводить на них реорганизацию. Высшие посты при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этом занимают динамичные, рыночно ориентированные менеджеры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и собственники, по парадигме поведения тяготеющие к англосаксонТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ской культуре.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Что касается среднего менеджмента, то он является продуктом
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
модели
управления, которую Г. Хофстеде назвал «семья или племя»
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и которая,
как
известно,
среди прочего характеризуется высокой
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
дистанцией
власти,
относительно
высоким уровнем коллективизма,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
контекста
и Институт
статуса.
Ужеобразовани
такой статусный параметр, как возраст,
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
таит
в (г.себе
зерно
конфликта,
поскольку новые собственники часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оказываются
на поколение моложе своих подчиненных.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какова же парадигма анализа кросс-культурного конфликта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и основных
шагов по его разрешению?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Любой
кросс-культурный
конфликт базируется на двух основТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
ных
проблемах:
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт эффективности
дистанционного образовани
— нарушение
кросс-культурных коммуникаций;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— столкновение поведенческих стереотипов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
При этом проблема нарушения кросс-культурных коммуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
никаций
часто представляется менее существенной, поэтому
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менедже
ры
обычно не уделяют ей должного внимания и стремятся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сразу
к содержанию
конфликта.
ТюмГУперей
(г. Тюмень).ти
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани кросс-культурных коммуникаций
Однако
именно
нарушение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
обусловливает
60—70%
межкультурных
конфликтов на предприТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ятиях.
Люди говорят и не слышат друг друга, под одними и теми
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
же ТюмГУ
терминами
подразумевают совершенно разные вещи. ПодчиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ненные
не
возражают,
потому что не считают нужным это делать,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
а руководители
полагают,
что с ними согласны. Наконец, переводТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чики
то, чтообразовани
сказано, а то, что поняли. И вот настуТюмГУпереводят
(г. Тюмень). Институтне
дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
пает
развязка:
стороны
вступают
в конфликт.
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
Проблема,
на которую
приходятся оставшиеся 30—40% причин
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кросс-культурных
конфликтов, — это столкновение различных
209
поведенческих стереотипов, которые, в свою очередь, базируются
наТюмГУ
разных
системах.
(г. Тюмень).ценностных
Институт дистанционного
образовани
При
улаживании
кросс-культурных
конфликтов обычно предТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
принимается
несколько
стандартных действий (шагов).
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Первый шаг очевиден: необходимо тщательно проанализиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ровать
и постараться понять конкретные причины именно этого
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
конфликта.
Следует начать с мониторинга, т.е. с изучения тех
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
проблем,
которые
порождают недопонимание в коллективе или
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в ТюмГУ
рабочих
группах,
вызывают
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованинарушение взаимопонимания между
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
высшим
и Институт
средним
менеджментом
предприятия. Все проблемы
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институтразбить
дистанционного на
образовани
можно
условно
две группы: коммуникационные и повеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
денческие.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
После того как проблемы коммуникационного и поведенчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ского
типа проанализированы и перечислены по степени важноТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сти,
можно
приступать
разработке тактики вывода предприятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногок
образовани
изТюмГУ
кросс-культурного
конфликта,
т.е. пытаться найти и наметить
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани урегулированию ситуации.
конкретные
шаги
по быстрому
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Затем
наступает
самый
важный этап — завершающий. НеобхоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
димо
перейти к разработке мер стратегического характера, котоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рые
в дальнейшем помогут избежать аналогичных конфликтов. То,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
что
удалось
на короткое время погасить конфликт, еще не ознаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чает,
что
проблема
исчерпана.
Впереди создание корпоративной
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
культуры,
для всего
коллектива системы ценностей, а это
ТюмГУ (г. Тюмень).единой
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованипроцесс.
всегда
довольно
длительный
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Важно отметить, что во всех кросс-культурных конфликтах
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
необходимо
сохранять присутствие духа и не давать воли собственТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ным
эмоциям.
Любой конфликт можно урегулировать только при
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наличии
взаимопонимания,
которое легко разрушить и сложно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
завоевать.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
дистанционного образовани
Как
ужеИнститут
отмечалось,
нужно не только выработать тактику преТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
одоления
межкультурного
конфликта, но и наметить стратегичеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
меры по его профилактике в будущем. При этом необходимо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
понимать,
что невозможно абсолютно все предусмотреть.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Какие
же
цели нужно поставить в первую очередь и какие меры
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предпринять?
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Во-первых,
любые мероприятия для коллектива
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт планируя
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(переговоры,
встречи,
тренинги,
собрания, перепозиционирование
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образованивсегда исходить из того, что итоговая
руководителей),
необходимо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
цель
этих действий — создание команды, корпоративная культура
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
которой
позволяет ей самой, без вмешательства извне урегулироТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вать
конфликты.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Во-вторых,
изменения и реорганизацию, следует
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институтпланируя
дистанционного образовани
исходить
изИнститут
того,
что основная
задача — максимально восстаноТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
вить
авторитет
действующего
руководства. Сделать так, чтобы
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
вся
команда от среднего менеджмента до «голубых воротничков»
210
поверила, что делает одно общее дело и в случае выигрыша результаты
будут
работать
на всех.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
В-третьих,
ключевой
наиболее сложный момент — преодолеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционногои
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ниеТюмГУ
конфликта
«мы
и они».
Пока команда, указывая на кабинет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
начальника,
говорит «они», зародыши кросс-культурных конфлик(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
товТюмГУ
тлеют
в организации. Причисление руководителя к команде,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
доказательство
правильности его курса — обязательные шаги
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
на ТюмГУ
пути
преодоления
межкультурного конфликта.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разрешение конфликтов в российских организациях
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
В условиях высокой дистанции власти, свойственной российской
культуре, многие меры реализуются быстро и эффективно только силоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выми методами. Нужно сказать, что средний менеджмент и «голубые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
воротнички» в условиях урегулирования кросс-культурных конфликТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тов обычно относятся к таким методам относительно лояльно. Более
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
того, часто начальника, который не готов проявить силу и решительТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ность в сложных условиях, считают неспособным руководить компаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нией(г. Тюмень).
и привести
ее к победе.
ТюмГУ
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Нужно знать, что в использовании силовых методов таится
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
серьезная
опасность.
Всяобразовани
практика развития современных успешТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
ных
компаний
показывает,
что чрезмерно высокая дистанция влаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сти,ТюмГУ
столь
характерная
для
нашей страны, в конечном итоге подаТюмГУ (г.
Тюмень). Институт дистанционного
вляет
инициативу
снизу.образовани
Нельзя забывать, что эта «инициатива
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
снизу»,
наряду с чувством национальной, региональной, отрасТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
левой
культуры,
— фактор, дающий компании серьезные конкуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
рентные
преимущества.
Люди, которые знают, что можно делать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
за ТюмГУ
рамками
писаных
правил
и на основании местных традиций
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и выстроенных
отношений, т.е. люди, которые
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтмежличностных
дистанционного образовани
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани местной культуры, должны сохрапо ТюмГУ
сути
являются
носителями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить
на предприятии ключевые позиции.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Разрабатывая меры урегулирования кросс-культурного конТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
фликта,
следует искать золотую середину: с одной стороны, устаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новить
авторитет
руководителя, а с другой — не идти слишком
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
далеко
вовремя
отступить,
ТюмГУ (г.или
Тюмень).
Институт дистанционного
образованичтобы не ущемить интересы сторон.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.2. Моíиториíã коììóíикаций, ïоведеí÷еских разëи÷ий
и ýìоциоíаëьíоãо íаïряжеíия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Прежде всего нужно провести краткий мониторинг основных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникаций
и коммуникативных нарушений на предприятии.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
1.
Проверить,
не являются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани ли причиной конфликта нарушенияТюмГУ
коммуникаций
из-заобразовани
разного восприятия контекста высшим
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
и средним
эшелоном
менеджмента.
Нет ли здесь среди причин
211
многочисленных «да», которые означали «нет», различий во времени,
требуется
для принятия решений, и т.п.
ТюмГУ (г.которое
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
2. (г.Проверить,
не является
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани ли постоянным препятствием для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтплохое
дистанционного
образовани иностранного языка, незнание молокоммуникаций
знание
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
дыми
менеджерами-дженералистами профессионального языка,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
низкая
квалификация переводчиков и т.п. (Удивительно, как часто
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эти
простые
факторы серьезно затрудняют взаимопонимание!)
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
3.
Проверить,
не является ли причиной нарушения коммуниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
каций
и напряжения
в коллективе
«искусственная гетотоизация»
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
высшего
руководства
(иностранцев,
москвичей и т.п.): их общеТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
ние
только
в своем
кругу,
неучастие в мероприятиях, где можно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
наладить
с коллективом и средним менеджментом неформальные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
связи
(спортивные соревнования, вечеринки, выезды на природу
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
т.п.).
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
4. (г.Обратить
внимание
на невербалику (особенно если она
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
неТюмГУ
совпадает
у конфликтующих
сторон). Неверное «прочтение»
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
жестов
нередко
приводит
к дополнительному напряжению.
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани кросс-культурного конфликта целеПри
рассмотрении
причин
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сообразно
постараться определить реперные точки, которые наиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
более
часто определяют нестыковку поведенческих стереотипов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Начинать
следует с восприятия стратегической цели. ПредТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ставители
англосаксонских
культур, а также молодое поколение
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
менеджеров
в крупнейших
российских городах исповедуют принТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ (г. рационализма,
Тюмень). Институт дистанционного
ципы
в образовани
основе которого лежит протестантская
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
этика
М. Вебера. Это люди, которые считают, что необходимо
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
активно
работать и результатом работы должны быть их личные
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
достижения,
а также достижения предприятия. Таким сотрудниТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
кам
свойственен
рационализм: рациональные цели и поведение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Для
них
личные
материальные
(заработать больше) и нематериТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
альные
(сделать
карьеруобразовани
и самореализоваться) цели вполне рациоТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нальны.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Не менее рациональны для них и цели, на которые ориентироТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ваны
рыночные предприятия: увеличение прибыли, которое достиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
гается
путем увеличения объема продаж и экономии на издержках.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ВТюмГУ
рамках
данной
теорииобразовани
стратегия должна подсчитываться и при(г. Тюмень).
Институт дистанционного
обретает
денежное
выражение.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
При
рассмотрении
восточной культуры, будь то культура
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
вос
точно-азиатских
народов
или традиционного российского
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
меТюмГУ
неджмен
та, наблюдается несколько иное восприятие перспекТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тивы.
Ориентация на зарабатывание денег, достижение опредеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ленной
материальной цели очень часто оказывается второстеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
пенной
задачей.
Люди вдохновляются
долгосрочными и неясно
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
сформулированными
целями,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани готовы работать во имя будущего.
ТюмГУних,
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного
образовани
Для
как
в модели
культуры
«семья», часто важнее, что делать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
(построить
сверхсовременный торговый центр), чем как делать
212
(с минимальными издержками и максимальной прибылью).
Кардинальные
различия
целевых и мотивационных поведенчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ских
стереотипов
— наиболее
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованичастая сущностная причина кроссТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
культурных
конфликтов.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Пример
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Западные менеджеры на российском предприятии
Представим, что команда западных менеджеров (или молодых частных(г.инвесторов
из центра)
пришла на традиционное российское предТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
приятие
и начала
готовиться
к собранию, на котором планирует обнароТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
довать
стратегию
развития
компании. Что она должна сказать людям?
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
Наряду
с финансовыми
показателями, индикаторами роста прибыли
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
и увеличения
доли
на рынке
обязательно нужно будет объяснить, что
ТюмГУ
Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
даст(г.их
предприятие
развитию
России, насколько этот бизнес важен для
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образованиданного региона, местности, как произрешения
социальных
проблем
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
водимые продукты послужат людям, что выиграют сотрудники предТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
приятия и какова будет социальная политика.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
Если
российские
менеджеры
нового поколения пытаются
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изменить
корпоративную культуру на традиционном российском
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
предприятии,
они должны учитывать, что денежная мотивация
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в отсутствие
высокой
«аттрактивной» цели, зовущей вперед, вряд
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ли ТюмГУ
сможет
сплотить
людей,
воспитанных в духе коллективизма,
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
в единую
команду.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
Чаще
всего
конфликтуют
между собой и вызывают напряжение
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
приТюмГУ
реформировании
российских
предприятий также поведенчеТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ские
стереотипы, связанные с чрезвычайно высокой дистанцией
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
власти
(это особенно мешает скандинавскому менеджменту, приТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выкшему
к более «плоской» системе управления) и различиями
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
в скорости
порядке
принятия
решений. В восточных и западТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного
образовани
ных
культурах,
и в культурах
столичных частных предприТюмГУ
(г. Тюмень). Институткак
дистанционного
образовани
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ятий
и(г. традиционных
компаний
небольших городов, восприятие
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
скорости
течения времени существенно различается. Если для
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
одних
культур заявления типа «решение должно созреть», «это
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
надо
провентилировать наверху», «обсудить с коллегами» вполне
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
оправданны,
то в других (в частности, в англосаксонской) нередко
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
действует
положение
о том,
что «лучше слабое, но быстрое решеТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт
дистанционного образовани
ние,
чем
долгое
отсутствие
решения вообще».
ТюмГУ
(г. Тюмень).
Институт дистанционного
После
проведения
наобразовани
предприятии мониторинга нарушения
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
коммуникаций
и поведенческих различий, перед принятием страТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
тегических
решений необходимо определить степень эмоциональТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ного
напряжения
конфликтующих сторон, которую обычно можно
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
отнести
к
одной
из
трех стадий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани
1. Напряжение
мешаетобразовани
эффективным коммуникациям, но ситуТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани
ация
поддается
урегулированию.
213
Атмосфера на предприятии характеризуется следующими чертами:
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— (г.вследствие
коммуникационных
барьеров и столкновения
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институтстереотипов
дистанционного образовани
поведенческих
в компании потеряно взаимопонимаТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ние
между различными группами менеджеров;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
— тем не менее, стороны — и высший, и средний менеджмент —
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
готовы
искать пути к сближению;
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
—
менеджеры
хотят, чтобы предприятие преодолело кризис,
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
понимают,
что
проблема,
с которой они столкнулись, связана
(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
(г. Тюмень). Институт
дистанционного образовани коммуникаций.
с ТюмГУ
нарушением
межкультурных
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани
2. (г.Сближение
конфликтующих
сторон становится весьма
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
затруднительным,
а урегулирование конфликта требует большего
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
времени.
Это ситуация, когда из-за накопленных отрицательных
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
эмоций
люди
становятся необъективными, плохо восприимчиТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
выми
к
информации,
которая
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани расходится с их точкой зрения, вводит
людей
ступор.
ТюмГУ
(г. Тюмень).в
Институт
дистанционного образовани
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образованинастроены стабильно враждебно друг
Конфликтующие
стороны
(г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
к ТюмГУ
другу
безотносительно
к той информации, которая поступает
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
с ТюмГУ
обеих
сторон. Предприятие лихорадит.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
Высшее руководство считает, что средний менеджмент не умеет
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
работать,
не в состоянии справляться с новыми задачами и лучТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ший
вариант
длядистанционного
предприятия
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт
образовани — это санация, т.е. увольнение части
персонала
замена
некоторых
ТюмГУ (г. Тюмень).и
Институт
дистанционного
образовани управленцев. Средний менеджмент
ТюмГУ (г. Тюмень).
дистанционного
образовани
уверен,
что Институт
высшее
руководство
— временщики, которые приехали
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
изТюмГУ
другой
страны (или из другого региона), чтобы быстро полуТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
чить
деньги, сделать карьеру за счет подчиненных, разворовать
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
разорить
предприятие, а затем уехать.
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
За
личными
конфликтами люди не хотят и часто не могут
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
видеть
культурных
различий.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани Однако набирающий обороты межТюмГУ (г. Тюмень). Институт
дистанционногопока
образовани
личностный
конфликт
еще обратим.
ТюмГУ
Тюмень). Институтглубокого
дистанционного образовани
3. (г.Ситуация
конфликта характеризуется тем, что все
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
сложности
переводятся только в межличностную плоскость, реальТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ные
проблемы предприятия де-факто уже отходят на второй план
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
и ТюмГУ
становятся
основой для аргументов в свою пользу. Эта стадия
(г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
всегда
сопровождается
большим количеством негативных ожиТюмГУ (г. Тюмень).
Институт дистанционного образовани
даний
с
обеих
сторон,
слухами
и сплетнями скандального харакТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г.
Тюмень). Институт
дистанционного образовани
тера.
Группы
испытывают
по отношению друг к другу недоверие
(г. Тюмень). Институт дистанционного
и ТюмГУ
враждебность.
Между образовани
ними уже были столкновения и готовятся
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
новые.
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
После завершения мониторинга и анализа его сводных резульТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
татов
необходимо самостоятельно экспертно оценить, а затем уточТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
нить
у Тюмень).
руководства
компании
ТюмГУ (г.
Институт дистанционного
образовани два важнейших момента:
— (г.имеющийся
временной
ТюмГУ
Тюмень). Институт дистанционного
образовани ресурс (есть ли время для гибких
ТюмГУ
(г. Тюмень). Институт дистанционного
образовани решать проблему быстро, принимая
мер
подстройки
или требуется
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
жесткие
меры);
214
— имеющиеся кадровые и прочие ресурсы (возможно ли в случаеТюмГУ
увольнений
быстро
найти
замену; есть ли средства на перепод(г. Тюмень). Институт
дистанционного
образовани
готовку
кадров
и дистанционного
т.п.). образовани
ТюмГУ (г. Тюмень).
Институт
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
7.3. Аëьтерíативíые ïодходы к óëаживаíию коíфëикта
ТюмГУ (г. Тюмень). Институт дистанционного образовани
ТюмГУ (г. Тюмен
Download
Study collections