Агентский договор №____

Агентский договор № _____________
г. Геленджик
«
» _____________ 2015г.
Общество с ограниченной ответственностью «Курортный комплекс «Надежда», в лице
Генерального директора Самойленко Светланы Станиславовны, в дальнейшем «Принципал»,
действующего на основании Устава, и _________________________________________,в лице
__________, действующего на основании __________, именуемое в дальнейшем «Агент», с другой
стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Агент по поручению Принципала обязуется за вознаграждение от своего имени, но за
счет Принципала совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации услуг, в
том числе: санаторно-курортных путевок, услуг по размещению в номерном фонде, аренды залов
для проведения банкетов, фуршетов и иных подобных мероприятий в Курортном комплексе
«Надежда», расположенном по адресу: Краснодарский край, город Геленджик, с. Кабардинка, ул.
Мира 3 (далее Комплекс), третьим лицам.
1.2. Принципал осуществляет бронирование мест в Комплексе на основании Заявки Агента
и оформляет в виде Подтверждения бронирования, которое является акцептом Принципала на
Заявку агента.
1.3. По сделкам, совершенным Агентом с третьим лицом от своего имени и за счет
принципала, приобретает права и становится обязанным Агент.
2. Порядок бронирования
2.1. Заявка на бронирование услуг принимается Принципалом в письменной форме и
должна содержать все существенные условия: сроки заезда, категория номера, вид пансиона,
количество гостей. В случае невозможности подтверждения всех заказных услуг, Принципал
вправе предложить альтернативный вариант или аннулировать Заявку. В случае предложения
Принципалом альтернативного варианта, Агент согласовывает с клиентом новый вариант услуг и
направляет Принципалу обновленную Заявку.
2.2. Принципал гарантирует оказание услуг, указанных в подтверждении бронирования
только при наличии оплаты.
2.3. В случае проведения мероприятий, которые включают предоставление еды и
напитков, точное количество Гостей должно быть сообщено Агентом Принципалу не позднее 72
часов предлагаемого мероприятия.
3. Стоимость услуг
3.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях. Цены на услуги Принципала указаны в
Приложениях: 1, 2, 3 к настоящему договору.
3.2. Сумма расчетов по выплате агентского вознаграждения в рамках действия настоящего
договора не должна превышать 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3.3. Агент осуществляет оплату заказных услуг в размере 100% не позднее 5 календарных
дней с момента получения счета на оплату и подтверждения бронирования, в исключительных
случаях оплату потребителя услуг по факту.
3.4. Размер вознаграждения Агента по настоящему Договору составляет 10% от стоимости
реализованных услуг, согласно отчета агента.
3.5. Сумма вознаграждения перечисляется АГЕНТУ в течение 10 рабочих дней согласно
отчета агента. В случае если Клиент Агента (Гость) оплачивает услуги непосредственно
Принципалу, Принципал перечисляет на расчетный счет Агента вознаграждение за реализацию
этих услуг в течение 5 рабочих дней с момента принятия отчета Агента.
3.6. В течение 5 (пяти) рабочих дней после оказания услуг Принципал обязуется
предоставить Акт об оказанных услугах на полную стоимость проживания, включая
вознаграждение Агента, посредством почты России. Предварительно данные документы могут
быть предоставлены по факсу или электронной почте: ____________________
3.7. Расчеты между Сторонами производятся путем перечисления необходимых сумм на
расчетные счета Принципала и Агента. Сроком исполнения финансовых обязательств Агента по
оплате заказанных и подтвержденных услуг, в порядке безналичного расчета, считается дата
списания денежных средств с расчетного счета Агента.
3.8. Принципал оставляет за собой право изменять стоимость услуг, если это обусловлено
изменением уровня инфляции и обменного курса иностранных валют к рублю, при условии
Уведомления Агента за 14 календарных дней. В случае, если с момента извещения Агент не заявит
в течение 10 дней о расторжении договора, прейскурант считается принятым.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности Принципала:
4.1.1. Принимать от агента Заявки на бронирование услуг в письменной форме,
содержащие все существенные условия.
4.1.2. Информировать Агента о результатах бронирования услуг в течение 2-х рабочих
дней с момента получения Принципалом Заявки от Агента. В случае невозможности
предоставления заказанных услуг, указанных в Заявке, предлагать альтернативные варианты.
4.1.3. Предоставить Агенту Правила проживания в гостинице, а также информацию о
потребительских свойствах услуг, об условиях получения услуг, указанных в Заявке.
Официальным документом, регламентирующим состав и условия получения услуг, является
Подтверждение бронирования.
4.1.4. Представлять Агенту рекламные материалы необходимые для продвижения и
реализации услуг.
4.1.5. Информировать Агента об изменении стоимости услуг (изменении прайс - листов) не
менее чем за 14 дней до введения таких изменений. При этом стоимость уже забронированных и
оплаченных услуг пересмотру не подлежит.
4.1.6. Своевременно информировать Агента об изменении условий предоставления услуг.
4.1.7. Принять отчет Агента, все представленные им документы в соответствии с
Договором. При наличии замечаний в течении 5 рабочих дней с момента получения документов
направить замечания Агенту.
4.1.8. Уплатить агенту вознаграждение в течение 10 рабочих дней с момента принятия
отчета Агента в соответствии с п.4.1.7.
4.1.9. В случае несвоевременной оплаты Агентом заказных услуг, Принципал вправе
аннулировать забронированные услуги.
4.2. Права и обязанности Агента:
4.2.1. От своего имени осуществлять поиск потребителей и продажу услуг Принципала.
4.2.2. Представлять Принципалу Заявки на бронирование услуг в письменной форме с
указанием фамилии потребителя, даты прибытия, сроков проживания, условий размещения,
возраста ребенка (в случае направления родителей с детьми), при необходимости перечня
дополнительных услуг, не являющихся предметом настоящего Договора, но запрашиваемых
потребителем и достоверной информации о потребителях.
4.2.3. Предоставлять потребителям обменные ваучеры (Путевки, направления) только
после получения от Принципала подтверждения направленной заявки.
4.2.4. Информировать потребителей о Правилах проживания в Комплексе.
4.2.5. Своевременно и в полном объеме перечислять стоимость услуг в размере и в сроки,
определяемые в соответствии с п.п. 3.1 и 3.2. настоящего договора.
4.2.6. Своевременно и в полном объеме довести до сведения Клиентов информацию о
потребительских свойствах бронируемых услуг в соответствии с информацией, предоставляемой
Принципалом.
4.2.7. Своевременно предоставлять Принципалу документы, необходимые для
осуществления бронирования услуг в соответствии с Подтверждением бронирования.
4.2.8. Незамедлительно сообщать Принципалу об аннулировании заказных услуг по факсу
или электронной почте. Аннулирование считается принятым с момента получения Принципалом
такой информации.
4.2.9. В ходе исполнения настоящего Договора агент обязан до пятого числа месяца,
следующего за отчетным, предоставить Принципалу отчеты по результатам исполнения
настоящего Договора. В случае если Принципал в течение 5 рабочих дней со дня получения отчета
не направил Агенту Возражений по отчету Агента, отчет считается принятым.
4.2.10. При получении претензий от Клиентов (Гостей), незамедлительно информировать
Принципала о возникновении таких претензий.
5. Условия отмены и аннулирования услуг.
5.1. Агент в любое время может аннулировать заявку на бронирование услуг, уведомив
Принципала об аннулировании в письменной форме. Датой аннулирования заявки на
бронирование услуг считается дата получения Принципалом соответствующего письменного
заявления Агента в порядке предусмотренном п.4.2.8.
5.2. В случае преждевременного отъезда потребителей, Принципал оставляет за собой
право не производить перерасчет оплачиваемых услуг. При осуществленных обстоятельствах
возможно урегулирование данного вопроса по согласованию сторон.
5.3. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и
прибытия, а также иных условиях бронирования оформляются новой заявкой с перерасчетом
стоимости услуг Принципала в срок, указанный в подтверждении бронирования.
5.4. Аннулирование запроса в период с 1 октября по 30 апреля менее чем за 72 часа до
оговоренной даты прибытия потребителей, а также неприбытие в объект размещения до 12:00
дня, следующего за установленным днем прибытия, (при наличии не аннулированного запроса),
влекут за собой выплату Агентом в пользу Принципала штраф в размере 100% предоставленной
Агенту цены услуг за первые сутки (см.Приложения) по соответствующим аннулированным
заявкам, по которым потребитель не прибыл в объект размещения без аннулирования.
Аннулирование запроса с 1 мая по 30 сентября менее, чем за 14 дней до оговоренной даты
прибытия потребителей, а также неприбытие потребителей в объект размещения до 12:00 дня,
следующего за установленным днем прибытия, (при наличии не аннулированного запроса), влекут
за собой выплату Агентом в пользу Принципала штраф в размере 100% предоставленной Агенту
цены услуг за первые сутки (см.Приложения) по соответствующим аннулированным заявкам или
заявкам, по которым потребитель не прибыл в объект размещения без аннулирования. Оставшаяся
часть суммы подлежит возврату Агенту.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему
Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. В случае изменений в цепочке собственников Агента, включая бенефициаров (в том
числе конечных), и (или) в исполнительных органах Агента последний представляет в ООО
«Курортный комплекс «Надежда» информацию об изменениях по адресу электронной почты
market-pr@nadezhda.ru , dogovor@nadezhda.ru, в течение 3 (трех) календарных дней после таких
изменений с подтверждением соответствующими документами.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обязательств по настоящему
Договору явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения
Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны /Сторона не могли ни
предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор), включая террористические акты, объявленную или
фактическую войну, гражданские волнения, пожар, землетрясение, наводнения и другие
стихийные бедствия или явления природного характера.
7.2. О наступлении/прекращении указанных в пункте 7.1. настоящего Договора
обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по
настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Надлежащим
доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их
продолжительность будут служить справки, выдаваемые компетентными органами.
Сторона, вовремя не известившая другую Сторону о наступлении таких обстоятельств,
лишается права ссылаться на них.
7.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого
будут действовать обстоятельства непреодолимой силы. Если такие обязательства будут
продолжаться более 30 дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения
обязательства по настоящему Договору.
7.4. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных
убытков другой Стороны.
8. Порядок изменения и расторжения договора
8.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по следующим основаниям:
- по соглашению Сторон;
- по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
8.2. Все изменения, приложения, дополнения к настоящему договору оформляются в
письменной форме, подписываются, скрепляются печатью и являются неотъемлемой частью
настоящего договора.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания.
9.2. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента достижения суммы расчетов (в
рамках одного договора) указанной в пп. 3.2.
10. Дополнительные условия
10.1. В процессе исполнения настоящего Договора Стороны могут обмениваться
документами по средствам электронной, факсимильной и иных средств связи с последующей
заменой этих копий на оригиналы.
10.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут
руководствоваться действующим законодательством РФ.
10.3. Договор будет считаться прекращенным после выполнения всех взаимных
обязательств и урегулирования всех расчетов между Сторонами.
10.4. Настоящий Договор составлен в 2-х (Двух) экземплярах на русском языке, каждый из
которых имеет одинаковую юридическую силу.
11. Разрешение споров из договора
11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора
является для Сторон обязательным.
11.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным
почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по
местонахождению Сторон, указанным в п. 12 Договора.
11.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами:
по факсу или электронной почте. Такие претензионные письма имеют юридическую
силу, в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 8.2
Договора.
11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 7 рабочих дней со дня
получения последнего адресатом.
11.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с
законодательством.
12. Адреса и реквизиты сторон
ПРИНЦИПАЛ:
ООО «Курортный комплекс «Надежда»
Юр.адрес: 353480, г.Геленджик, п.Кабардинка,
ул.Мира, 3
Почт.адрес: 353480, г.Геленджик,
п.Кабардинка, ул.Мира, 3
ИНН: 2304030699
КПП: 230401001
Банк: в филиале «Газпромбанк» ОАО г.
Краснодар
Р/с: 40702810804070004065
К/с: 30101810500000000781
БИК: 040349781
Тел.: 8(86141) 90-500, 90-019
Факс: 8(86141) 90-080
Эл.почта: market-pr@nadezhda.ru
АГЕНТ:
12. Подписи сторон
От ПРИНЦИПАЛА
ООО «Курортный комплекс
«Надежда»
Генеральный директор
___________________ /С.С. Самойленко/
От АГЕНТА
________________________________
_______________________________
_________________/ _____________ /
к Договору №
___________ от «
Размещение по путевке в отеле *****, 2015год
(с завтраком)
Приложение№1
»
2015г.
Цены в рублях, без НДС
Январь, Февраль, Март, Ноябрь, Декабрь
Одноместное
размещение
Двухместное размещение
Стандарт
4 700
5 700
Стандарт с видом на
море
5 200
6 200
Люкс
9 000
10 000
Апартамент
12 600
13 600
Сюит Президентский
27 900
28 900
Категория номера
Вилла (1-6 человек)
Ребенок
3-11 лет*
Ребенок
12-17 лет*
1 270
2 270
1 270
2 270
1 270
2 270
1 510
2 750
1 510
2 750
21250 | 22250 | 23250 | 24250 | 25250 | 26250
Апрель
Стандарт
5 500
6 500
Стандарт с видом на
море
6 000
7 000
Люкс
13 200
14 200
Апартамент
16 600
17 600
Сюит Президентский
40 800
41 800
Вилла (1-6 человек)
30300 | 31300 | 32300 | 33300 | 34300 | 35300
Май, Октябрь
Стандарт
6 700
7 700
Стандарт с видом на
море
7 200
8 200
Люкс
13 200
14 200
Апартамент
16 600
17 600
Сюит Президентский
40 800
41 800
Вилла (1-6 человек)
30300 | 31300 | 32300 | 33300 | 34300 | 35300
Июнь, Сентябрь
Стандарт
8 220
9 700
Стандарт с видом на
море
8 720
10 200
Люкс
16 680
18 160
Апартамент
20 140
21 620
Сюит Президентский
51 280
52 760
Вилла (1-6 человек)
38420 | 39900 | 41380 | 42860 | 44340 | 45820
Июль, Август
Стандарт
9 820
11 300
Стандарт с видом на
море
10 320
11 800
Люкс
17 820
19 300
Апартамент
21 440
22 920
Сюит Президентский
57 180
58 660
Вилла (1-6 человек)
42700 | 44180 | 45660 | 47140 | 48620 | 50100
* Дополнительное место для ребенка предоставляется при размещении со взрослым.
Стоимость включает:
 Проживание в отеле ★★★★★
 Завтрак в ресторане «Надежда»
 Посещение SPA-центра «Афродита»: сауна, тренажерный зал, бассейн
 Спортивные площадки, детские городки
 Пляжные сооружения; открытые бассейны и водные горки
 Парковка автомобиля
 Детям до 3-х лет детская кровать, при необходимости, предоставляется бесплатно
Доплата за полный пансион:
 Январь - Май, Октябрь - Декабрь – Обед 1300 руб., Ужин 1100 руб. фиксированное меню
 Июнь - Сентябрь – Обед 1600 руб., Ужин 1400 руб. – «шведский стол»
Детям до 12 лет скидка 50%
От ПРИНЦИПАЛА
От АГЕНТА
ООО «Курортный комплекс
«Надежда»
Генеральный директор
________________________________
___________________ /С.С. Самойленко/
_________________/ ______________ /
________________________________
к Договору №
___________ от «
»
Приложение№2
2015г.
Размещение по путевке в отеле *****, 2015год
(с лечением от 5 суток)
Цены в рублях, без НДС
Стоимость номера/сутки
Категория Номера
двухместное
размещение
одноместное размещение
Стоимость для
ребенка * в сутки
3-11
12-17
лет
лет
Январь-Март, Ноябрь-Декабрь
Номер 1 кат. «Стандарт»
6 330
10 460
Номер 1 кат. «Стандарт с видом на море»
6 630
10 760
Люкс
8 550
12 680
25270|29400|33530
37660|41790|45920
Вилла (1-6 чел.)
3 980
4 950
3 980
4 950
4 340
5 380
4 560
5 670
Апрель, Май, Октябрь
Номер 1 кат. «Стандарт»
6 650
10 780
Номер 1 кат. «Стандарт с видом на море»
6 950
11 080
Люкс
9 090
13 220
28230|32360|36490
40620|44750|48880
Вилла (1-6 чел.)
Июнь, Сентябрь
Номер 1 кат. «Стандарт»
8 900
13 460
Номер 1 кат. «Стандарт с видом на море»
9 200
13 760
Люкс
13 120
17 680
34920|39480|44040
48600|53160|57720
Вилла (1-6 чел.)
Июль, Август
Номер 1 кат. «Стандарт»
10 030
14 880
Номер 1 кат. «Стандарт с видом на море»
10 330
15 180
Люкс
15 970
20 820
37700|42550|47400
52250|57100|61950
Вилла (1-6 чел.)
* Дополнительное место для ребенка предоставляется при размещении с взрослым.
Стоимость включает:







Проживание в отеле ★★★★★
Завтрак, обед и ужин в ресторане «Надежда» в период:
Январь-Апрель, Октябрь-Декабрь - фиксированное меню
Май-Сентябрь - "Шведский стол"
Медицинские услуги, в зависимости от выбранной программы
Посещение SPA-центра «Афродита»: сауна, тренажерный зал, бассейн
Спортивные площадки, детские городки
Пляжные сооружения; открытые бассейны и водные горки
Стоянка автомобиля

Детям до 3-х лет детская кровать, при необходимости, предоставляется бесплатно
Дети на лечение принимаются с 3-х лет.
От ПРИНЦИПАЛА
От АГЕНТА
ООО «Курортный комплекс
«Надежда»
Генеральный директор
________________________________
___________________ /С.С. Самойленко/
_________________/ ______________/
________________________________
Приложение№3
к Договору №
___________ от «
»
2015г.
Размещение по путевке в корпусах 1-4 ***, 2015год
(с лечением)
Цены в рублях, без НДС
Стоимость номера в сутки
Тип номера
одноместное двухместное трехместное четырехместное
размещение размещение размещение размещение
Январь-Март, Ноябрь-Декабрь
Корпус № 4
Стандарт однокомнатный
2 860
4 920
Стандарт двухкомнатный
«Экстра»
3 260
5 320
7 980
Люкс
3 460
5 520
7 980
Стандарт двухкомнатный
«Гранд»
5 320
7 980
10 640
Стандарт двухкомнатный
«Гранд-Экстра»
5 320
7 980
10 640
Апрель, Май, Октябрь
Корпуса № 1-3
Стандарт однокомнатный
4 200
6 500
Стандарт однокомнатный
«Экстра»
4 200
6 500
9 600
Люкс
4 800
7 100
10 200
Корпус № 4
Стандарт однокомнатный
3 900
6 200
Стандарт двухкомнатный
«Экстра»
4 200
6 500
9 750
Люкс
4 600
6 900
10 000
Стандарт двухкомнатный
«Гранд»
6 500
9 750
13 000
Стандарт двухкомнатный
«Гранд-Экстра»
7 100
10 650
14 200
Июнь, Сентябрь
Корпуса № 1-3
Стандарт однокомнатный
7 800
10 700
Стандарт однокомнатный
«Экстра»
7 800
10 700
15 000
Люкс
8 900
11 800
16 100
Корпус № 4
Стандарт однокомнатный
5 700
8 600
Стандарт двухкомнатный
«Экстра»
7 800
10 700
16 050
Люкс
8 300
11 200
15 500
Стандарт двухкомнатный
«Гранд»
10 700
16 050
21 400
Стандарт двухкомнатный
«Гранд-Экстра»
11 800
17 700
23 600
Июль, Август
Корпуса № 1-3
Стандарт однокомнатный
8 420
11 940
Стандарт однокомнатный
«Экстра»
8 420
11 940
16 860
Люкс
9 520
13 040
17 960
Корпус № 4
Стандарт однокомнатный
6 320
9 840
Стандарт двухкомнатный
«Экстра»
8 420
11 940
17 910
Люкс
8 920
12 440
17 360
Стандарт двухкомнатный
«Гранд»
11 940
17 910
23 880
Стандарт двухкомнатный
«Гранд-Экстра»
13 040
19 560
26 080
Стоимость включает:
Проживание (размещение в день заезда с 08:00; расчетное время в день отъезда до 24:00)
Полный пансион в ресторане «Эдем»:
январь-март, ноябрь-декабрь: завтрак, обед и ужин – фиксированное меню
апрель, май, октябрь: завтрак «шведский стол», обед, ужин – фиксированное меню
июнь- сентябрь – завтрак, обед и ужин - «шведский стол»
Медицинские услуги, по выбранной программе
Услуги SPA-центра (сауна, бассейн, тренажерный зал): в период с октября по май, по
графику
Развлекательная анимационная программа в период с октября по май
Инфраструктура комплекса: спортивные площадки; детские городки; открытые бассейны
с водными горками, пляжные сооружения
Стоянка автомобиля
Дети принимаются с 3-х лет.
Условия предоставления услуг и порядок оплаты
Медицинские услуги отпускаются только после консультации врача
Услуги в рамках приобретенной санаторно-курортной программы входят в стоимость
путевки на лечение
Дополнительными платными услугами считаются услуги не входящие в программу
лечения.
Платные медицинские услуги могут предоставляться как в рамках приобретенной
реабилитационно – восстановительной программы, так и в виде отдельных консультаций
и вмешательств, в том числе в объеме превышающем объем выполняемого стандарта
медицинской помощи.
Потребитель осуществляет 100% предоплату за услуги наличными средствами в кассу
центра, либо безналичным расчетом.
Оплата взимается по желанию пациента, как за отдельную процедуру, так и за курс
лечения.
Медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного
согласия пациента.
От ПРИНЦИПАЛА
От АГЕНТА
ООО «Курортный комплекс
«Надежда»
Генеральный директор
________________________________
___________________ /С.С. Самойленко/
_________________/ ______________/
________________________________