Психология труда - МГГУ им. М.А.Шолохова

Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования "Московский государственный гуманитарный
университет имени М. А. Шолохова"
Утверждаю зав.кафедрой
менеджмента и психологии управления
_______________(Пучкова Е.Б.)
Решение заседания кафедры
Протокол № 1_
«_3_» _сентября_2013 г.
Аннотированная программа дисциплины/ модуля
Б.3.В3«Психология труда»
Направление: 080200 «Менеджмент»
Профиль: «Управление человеческими ресурсами»
Квалификация: бакалавр менеджмента
Набор 2012-2013 года
Составители: Рыжкова А.Н., доцент
Москва-2013
Пояснительная записка
Основные цели и задачи курса.
Цель:сформировать у студентов систему базовых теоретических знаний и
представлений о всех существенных аспектах активности человека как субъекта труда,
практических умений и навыков изучения и психологического обеспечения его
профессиональной деятельности.
Задачи:- подготовить студентов к работе в области изучения профессиональной
деятельности специалистов, профессиональной ориентации, профессионального
психологического отбора, формирования профессиональной пригодности.
- сформировать умения и навыки планирования потребности в персонале, подбора,
набора и отбора сотрудников, их распределения по должностям и рабочим местам.
- обеспечить ориентировку студентов в специфических психологических
составляющих труда и умение взаимодействовать с представителями смежных областей
знания о труде.
- форма проведения и содержание занятий должны максимально способствовать
развитию профессионально важных качеств будущих менеджеров.
Объем в ЗЕ:4
Время изучения: курс 1,2 семестр 2,3
Взаимосвязь с другими модулями:
Необходимым условием обучения данному ОМ является успешное освоение модуля:
ОМ Психология личности
Данный модуль является базой для изучения следующих ОМ:
Управление человеческими ресурсами; Безопасность жизнедеятельности; Технология
профотбора и адаптации персонала;Технология деловой оценки персонала; Технология
мотивации персонала.
Групповая принадлежность ОМ: профессиональный ОМ
Кластерная принадлежность ОМ:инструментальный ОМ
Модуль направлен на формирование следующих компетенций: Знает современные
концепции организации операционной деятельности и готов к их применению
Умеет проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику
организационной культуры
Модуль направлен на решение следующих профессиональных задач:
Планировать работы и необходимые ресурсы
Определять потребность в работниках, в зависимости от их квалификации и
материальных затрат
Формы освоения ОМ (в соответствии с групповой и кластерной принадлежностью
модуля):
при прохождении модуля обязательно использование инновационных форм учебной
работы, активных методов обучения, форм контекстного обучения
Формы контрольных и учебных заданий: (в соответствии с групповой и кластерной
принадлежностью модуля):
1 уровень сложности:имитационные упражнения
2 уровень сложности:кейс, структурирование проблемы, составление рекомендаций,
моделирование, отчет об исследовании, эссе, прогнозирование, ситуационный анализ,
моделирование, Synectics, мозговой штурм
3 уровень сложности:проект, отчет о практике, деловая игра открытого типа,
квазипрофессиональное творческое задание
Процентное соотношение академических и практико-ориентированных форм
учебной работы:
70/30 % - мировоззренческий кластер
Содержание курса
Раздел 1. Введение в психологию труда
Тема 1. Общая характеристика психологии труда
Психология труда как область знания, складывающаяся в общественной практике и
находящая отражение в некоторых формахобщественного сознания. Психология труда
как область научного знания о труде и трудящихся, изучающая условия и
разрабатывающая пути и методы решения практических задач в области формирования и
функционирования человека как субъекта труда. Актуальные проблемы (теоретические
и практические) и задачи психологии труда. Краткая история отечественной и
зарубежной психологии труда.
Тема 2. Психология трудовой деятельности
Психологические признаки труда.Понятия "эргатическая система", "эргатическая
функция. Трудовой процесс и его структура. Объект труда и его основные разновидности. Цели труда. Средства, орудия труда и их основные разновидности.Условия
труда (профессиональная среда).
Тема 3. Субъект труда и егоструктура
Субъект труда как главный, осознанно преобразующий, регулирующий и
оценивающий компонент эргатическойсистемы.Теоретические модели субъекта труда.
Показатели профессиональной деятельности субъекта труда. Внутренние условия и
средства деятельности субъекта труда.
Тема 4. Методы психологии труда
Методы построения теориив психологии труда Эмпирико-познавательные методы.
Методы
диагностики.Методы
анализа
и
обработки
эмпирических
данных.Преобразующие или конструктивные методы психологии труда. Процедуры
организации преобразующих и конструктивных методов психологии труда и правила их
применения.
Раздел 2. Проблемы психологии труда
Тема 1. Психологическое профессиоведение
Психологическое изучение профессий как путь построения "психологической
картины"
мира
труда.
Психологическое
профессиоведение.Профессия,
как
профессиональная общность, квалификация, вид труда. Принципы и схемы
профессиографирования,
способы
фиксации
профессиографическогоматериала.Структурапрофессиограммы
и
психограммы.
Профессионально-важные качества субъекта труда.Основные методические подходы
реконструкции своеобразия психических свойств.Методыпрофессиографии.Способы
преодоления информационного кризиса в профессиографии. Психологические
типологии профессий. Многопризнаковая и многоуровневая классификация профессий.
Другие классификации профессий в психологии труда.
Тема 2. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом
Содержательно-структурные концепции трудовой. Теория ожиданий В. Врума.
Проблема удовлетворенности трудом, проекты гуманизации труда, оценка "качества
труда" в организационном проектировании. Методы диагностики мотивационных
образований.
Тема 3. Развитие человека как субъекта труда
3.1. Развитие человека как субъекта труда и профессиональный жизненный путь.
3.2. Психологические основы трудового и профессионального воспитания
3.3. Психологические основы формирования и развития профессиональных умений,
навыков, знаний.
Тема 4. Проблема индивидуальных различий в психологии труда
Концепция интегрального исследования индивидуальности (В.С. Мерлин). Уровни
исследования индивидуальности. Метаиндивидуальность и интраиндивидуальность.
Онтогенезинтегральной индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности.
Способности (общие и специальные профессиональные).Профессиональная пригодность
как свойство системы "субъект - объект". Психологически обоснованные способы
оптимизации соответствия человека требованиям профессии (профессиональный отбор,
профессиональная ориентация и консультация по выбору профессии, профессиональное
обучение, рационализация труда).
Тема 5. Индивидуальный стиль трудовой деятельности
"Человеческий фактор" как один из условий изменчивости и развития мира
профессий.
Индивидуально-своеобразные
и
социально-равноценные
образцы
построения трудовой деятельности. Эффективный индивидуальный стиль трудовой
деятельности и "псевдостиль". Методы и принципы исследования индивидуального
стиля трудовой деятельности. Пути и способы формирования эффективного
индивидуального стиля трудовой деятельности. Опыт изучения и формирования
индивидуального стиля в психологии труда как вариант индивидуализации
профессиональной подготовки.
Тема 6. Психология профессионального самоопределения
Профориентация как комплексная социальная проблема. Психологические аспекты
профориентации. Профессиональная ориентация молодежи и профессиональная
реориентация безработных. Типы профессиональных карьер. Выбор профессии как
проектирование
профессионального
жизненного
пути.
Индивидуальная
профконсультация.Принципы и методы работы психолога-практика в роли
профконсультанта. Задачи профконсультации (информационные, диагностические,
воздейственно-коррекционные). Активные методы
в профориентации и
профконсультации.
Тема 7. Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров
Проблемы управления трудовыми ресурсами в рамках организации, района, города,
области, государства. Проблема стабилизации кадрового состава организаций.
Аттестация трудовых постов (должностей) в организации. Программы перемещения
кадров в организации. Аттестация работающих кадров. Выдвижение кадрового резерва.
Методы оценки успешности профессиональной деятельности. Требования к критериям
профессиональной успешности. Профессиональный отбор.
Методы диагностики
профессиональных
способностей.
Организационные
формы
работы
по
профессиональному подбору кадров в организациях (юридические и этические нормы).
Тема 8. Психология профессиональной работоспособности
Трудоспособность,
дееспособность,
работоспособность
(актуальная
и
потенциальная). Функциональное состояние человека в трудовой деятельности. Задачи
исследования, и диагностики функциональных состояний в труде.Функциональные
системы. Внешние
факторы, влияющие на работоспособность
человека.
Обусловленность
функциональных
состояний
субъекта
труда
характером
профессиональной нагрузки, условиями труда и его внутренними ресурсами. Динамика
функциональных состояний в труде. Особые функциональные состояния в труде.
Динамика продуктивности труда и изменение работоспособности человека в течение
рабочей смены. Методы субъективногошкалирования функциональных состояний.
Объективные критерии степени монотонности труда, виды монотонии. Классификация
видов труда по тяжести.работоспособности. Психологические методы коррекции
неблагоприятных функциональных состояний в труде.
Тема 9. Психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных
и инвалидов
Психологическая и социально-психологическая трудовая реабилитация больных и
инвалидов. Условия подбора профессий и возможности компенсаторного
приспособления человека к требованиям профессии. Психология трудотерапии. Уровни
социально-трудовойреадаптации психически больных. Психологические основы
трудотерапии при психических заболеваниях. Принципы подбора видов труда в
зависимости от характера дефекта и стадии болезни. Характеристики трудовой
деятельности, обеспечивающие восстановление нарушенных психических функций при
психических заболеваниях. Классификация видов труда в целях профконсультации и
трудоустройства лиц с дефектами работоспособности.
Тема 10. Психология профессиональных конфликтов
Типы конфликтов в производственных организациях.
Типичные источники конфликтов - объектные (организационно-структурные) и
субъектные. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Модели развития
конфликта как процесса. Отражение конфликтной ситуации в сознании ее участников.
Способы управления разрешением конфликтной ситуации (направленные на объектные
факторы или на участников конфликта). Индивидуальные стили поведения в
конфликтной ситуации. Специфика конфликтов в разнотипных профессиях.
Профессиональные конфликты и смена профессии. Теория символического
взаимодействия, "драматизация" и теория ролей в понимании природы
профессиональных конфликтов и выработке конструктивных способов их разрешения.
Профессиональные конфликты и кризисы профессионального становления личности.
Тема 11. Психология безопасности труда
"Человеческий фактор" в происшествиях. Несчастный случай, травма, авария,
катастрофа. Объективные и субъективные (субъектные) причины несчастных случаев и
аварий. Психологическая классификация причин ошибочных действий субъекта труда.
Концепция К. Марбе. Методы изучения и анализа несчастных случаев и аварий.Виды
профессионального риска. Психологические способы профилактики производственного
травматизма и аварийности.
Основные понятия:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Индивидуальный стиль трудовой деятельности
Психология труда
Предмет психологии труда
Профессионально важные качества
Социальная адаптация
Субъект труда
Труд
Функциональное состояние
Функциональный механизм способностей
Эргатическая система
3.Тематика рефератов
Исторические вехи становления отечественной психологии труда.
Общие признаки и особенности психологии труда и организационной психологии.
Предмет и основные задачи психологии труда.
Общая характеристика методов психологии труда.
Специальные методы психологии труда.
Особенности наблюдения как метода психологии труда.
Профессиография как метод психологического изучения профессий в психологии
труда.
8. Основные разделы и этапы работы по формированию профессиограммы.
9. Психологические основы профессиональной ориентации.
10. Общая характеристика и психологические особенности основных разновидностей
деятельности человека.
11. Психологический отбор как разновидность констатирующей психологической
трудовой экспертизы.
12. Аттестация персонала как разновидность констатирующей психологической
трудовой экспертизы.
13. Психолог в организации: факторы успешной работы (документное обеспечение,
планирование, финансирование, оформление отчетов и т.д.).
14. Основные направления работы психолога в организации.
15. Профессиональное психическое выгорание: источники, структура, профилактика.
16. Профессиональные деформации: источники, структура, профилактика.
17. Психологические особенности формирования трудовых навыков.
18. Характеристика методов оценки персонала.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Список вопросов к экзамену/зачету
1. Предмет и исследовательские задачи психологии труда.
2. Неэкспериментальные методы психологии труда.
3. Разновидности психологической готовности к трудовой деятельности.
4. Практические задачи психологии труда.
5. Компоненты структуры трудовой деятельности.
6. Специальные методы психологии труда.
7. Понятие деятельности. Теория предметной деятельности.
8. Исторические вехи становления психологии труда.
9. Понятия профессии и специальности.
10. Современные концепции трудовой деятельности.
11. Стресс и дисстресс в психологии труда.
12. Понятия деятельности и действия.
13. Психология труда и организационная психология: общие признаки и особенности.
14. Психические регуляторы трудовой деятельности.
15. Понятия: профессиография, профессиограмма, психограмма.
16. Понятие и основные вопросы профессиологии.
17. Рисковое поведение в психологии труда: определение и особенности.
18. Классификация этапов профессионального становления.
19. Психологические особенности профессий современности.
20. Этапы разработки профессиограммы.
21. Разновидности и типы профессиональной подготовки.
22. Психологические особенности профессионального обучения взрослых.
23. Теории мотивации трудовой деятельности.
24. Основные мероприятия мотивации трудовой деятельности.
25. Неблагоприятные праксические состояния в трудовой деятельности.
26. Общая характеристика профессиональных деформаций.
27. Классификация методов
оценки персонала
в психологической трудовой
экспертизе.
28. Адаптация в трудовой деятельности: разновидности, фазы, стадии.
29. Структурно-морфологическая концепция трудовой деятельности
30. Психологическая характеристика профессионально важных качеств помогающих и
коммуникативных профессий.
31. Функционально-динамическая
концепция
психологической
структуры
профессиональной деятельности.
32. Монотония и монотонность в трудовой деятельности человека: определения,
мероприятия предупреждения.
33. Напряжение и напряжённость человека в трудовой деятельности.
34. Критерии измерения мотивов трудовой деятельности.
35. Психологическая трудовая экспертиза: определение, практические задачи, методы
выполнения.
36. Работоспособность человека: определение, факторы обеспечения.
37. Методы профессиональной подготовки.
38. Основные вопросы психологии безопасности труда.
39. Факторы и особенности формирования навыков.
40. Основные фазы
ухудшения работоспособности: определения, диагностика,
профилактика.
41. Психологические вопросы инструктажа по технике безопасности.
42. Психологические особенности контроля знаний.
43. Профессиональное психическое выгорание человека: определение, структура,
диагностика.
44. Фрустрация в трудовой деятельности человека: определение, факторы динамики и
профилактики.
45. Аттестация персонала организации: определение, цели, этапы.
46. Психологический отбор: разновидности, критерии, этапы.
47. Оценка персонала: определение, актуальность, этапы.
48. Этапы и кризисы профессионального становления.
Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
Основная литература:
1. Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности / М.: Издательский центр
"Академия" 2008.
2. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого
достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский
центр « Академия», 2005.
3. Психология труда: Учебник для студентов высших учебных заведений / Под ред.
А.В. Карпова. – М.: Владос-Пресс, 2003.
Дополнительная литература:
1. Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления
техникой. – М.: ИП РАН, 1998.
2. Диагностика здоровья. Психологический практикум./ Под ред. проф.
Г.С.Никифорова. – СПб.:Речь,2007.
3. Душков Б.А., Королёв А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной,
информационной и организационной деятельности ( реклама, управление,
инженерная психология и эргономика): Словарь-2-ое изд., доп. и перераб.- М.:
Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003.
4. Зеер Э.Ф. Психология профессий. – М.: Академический проект, 2003.
5. Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Садовникова Н.О. Профориентология: Теория и
практика: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2006.
6. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное
пособие. – СПб.: Питер, 2003.
7. Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учебник. – М.: Юнити, 1998.
8. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. – М.: МГУ, 1995 .
9. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда: учебное пособие. – М.: МГУ, 1986.
10. Котик М.А. Психология и безопасность: монография. – Таллин: Валгус, 1989.
11. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании М.: ЗАО
«Бизнес-школа-«Интел-Синтез», 2002.
Информационное обеспечение:
http://job.ukr.net
http://www.ido.edu.ru
http://www.psihologu.ru
http://www.hr-portal.ru
http://ru.wikipedia.org
http://www.psychology-online.net