Новый провайдер Здравствуйте! Вам необходимо приготовить

1. Новый провайдер
Здравствуйте!
Вам необходимо приготовить коммерческое предложение на имя генерального директора СП ООО
«UZPAYNET» Ибрагимова Джафара. В предложении опишите услугу, количество клиентов и оборот
в месяц. Подписанное и отсканированное предложение отправьте на почту hat@paynet.uz.
С уважением,
2. Отмена
Здравствуйте!
Вы должны заполнить, подписать и поставить печать на заявление об отмене платежа, также
приложить к нему чек или дубликат чека. Отсканированное заявление с приложенным чеком
отправляйте на адрес hat@paynet.uz.
С уважением,
3. Сдать отчет
Здравствуйте!
Вы должны зайти под бош логином где установлен ключ ЭЦП и подписать отчет в разделе
«подписать документы» (инструкция есть в новостях от 18.02.2013г.) Отчеты через ЭЦП - отчет за
март.
С уважением,
4. Утеря логина/пароля
Здравствуйте!
Руководителю пункта нужно прийти в офис PAYNET с печатью, либо в региональные
представительства.
Офис компании UZPAYNET расположен по адресу:
Узбекистан, г. Ташкент, ул. Фурката, 10.
Адреса региональных офисов по ссылке: http://paynet.uz/ru/articles/153/
С уважением,
5. где взять "ключ терминала"?
Здравствуйте!
Ключ терминала формируется самим агентом в его личном кабинете под bosh логином в разделе
«управление пользователями» нажав на кнопку Сгенерировать ключ для пользователя.
Сгенерированный ранее ключ можно регенерировать. (кнопка Регенерировать ключ для
пользователя)
Для каждого терминала свой ключ.
После генерации ключа пользователь не сможет зайти в платежную систему не имея ключа
терминала.
С уважением,
6. Как установить пост принтер на Windows 7 64бит
Добрый день!
Вам нужно установить драйвера от принтера и подключить принтер.
Воспользуйтесь разделом http://paynet.uz/ru/articles/162/
С уважением,
7. Activex
Добрый день! Следуйте по ссылке.
http://paynet.uz/ru/articles/162/
С уважением,
8. Плохой сервис, не могу дозвониться
Здравствуйте!
В связи с массовой блокировки агентов из-за не сдачи отчетов по ЭЦП, количество звонков
увеличить в разы, поэтому вы не смогли дозвониться.
Если вы также заблокированы, то Вы должны зайти под бош логином где установлен ключ ЭЦП и
подписать отчет в разделе «подписать документы» (инструкция есть в новостях от 18.02.2013г.)
Отчеты через ЭЦП - отчет за декабрь.
С уважением,
500 сум
В целях предотвращения случаев наценки при приеме платежей в пунктах PAYNETс 19 февраля
2013 года при приеме платежей (в том числе PAYNET VAUCHER) необходимо вводить сумму оплаты
кратное 500. Например, 500, 1000, 1500, 2000 сум. Вы можете принимать платежи от 500 до
100 000 сум за один платеж.
В день вы можете принять 100 транзакций не кратные 500 (800, 1200, 1700, 2300 сум). Но после
100 транзакций, у вас будет выходить ошибка «Неправильная сумма» при проведении платежей с
суммами не кратными 500.
Вы можете принимать 100,200 сумовые купюры, но при этом сумма оплаты должна быть кратное
500.
Работайте по правилам, и вы избежите проблем с отключением от системы.
Спец счет.
Здравствуйте!
Вы должны открыть специальный счет для приема платежей PAYNET 22604,,,,,,,,,111 для наличных
оплат, 22604,,,,,555 для пластиковой карты.
С уважением,
Интернет
Здравствуйте!
Требуется выделенное подключение к интернету для работы с помощью интернета и
термопринтера, следуйте ссылке http://paynet.uz/ru/articles/162/.
С уважением,
Ваучер
Добрый день!
Ваучер не является картой оплатой.
Услуга ваучер представляет собой уникальный секретный код, который можно использовать при
пополнении счетов мобильных операторов Билайн и Ucell с помощью USSD запроса.
Более подробную информацию можете получить в службе технической поддержки по телефону
(+99871) 2020707
C уважением,
НАЦЕНКА
Добрый день!
Вы не должны платить никакой дополнительной наценки за услуги PAYNET. При этом вы платите
комиссию в размере от 2 до 6% с каждого платежа. Взимание наценки за услуги PAYNET является
грубым нарушением агентского договора. В связи с этим, вы можете написать жалобу на пункт
PAYNET, в котором с вас взяли наценку. Жалоба оформляется на имя генерального директора СП
ООО «UZPAYNET» Ибрагимова Дж. Вы должны указать номера телефонов и дату оплаты, адрес
пункта, а также ваши ФИО и паспортные данные. Подписанное и отсканированное заявление
направляйте на email. После вашего заявления будут приняты меры касательно факта взимания
наценки.
C уважением,
Какие документы. Как стать агентом!
Здравствуйте!
Чтобы узнать какие документы необходимы для открытия пункта PAYNET, следуйте ссылке
http://paynet.uz/ru/articles/154/.
Для работы с ПАК PAYNET вам необходимо приобрести термопринтер, подробности по установке
http://paynet.uz/ru/articles/162/
Для работы с нами вам необходимо заключить агентский договор, приобрести необходимое
оборудование (термопринтер, ПК, ККМ), провести выделенный интернет. Первоначально вы
пополняете свой депозит на сумму не менее 100 000 сум, он уменьшается пропорционально
принятым платежам.
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону (+99871) 2020707
С уважением,
Инструкция ЭЦП.
Добрый день!
Инструкция по подписанию отчетов с помощью ЭПЦ вложена в сообщение.
С уважением,
Пожелания к флагшип.
Здравствуйте!
Спасибо за ваши пожелания, мы их обязательно рассмотрим при обновлении программы Flagship.
C уважением,
Какие проценты?
Здравствуйте!
В зависимости от услуги. За сотовую связь устанавливает сам агент от 1 до 4%, за коммунальные
услуги от 2 до 3%, за остальные услуги от 1 до 10%. Подробности вы можете получить,
ознакомившись с агентским договором в офисе компании.
С уважением,
СМС Дневник
Здравствуйте!
В нашей системе существуют два электронных СМС дневника: Baho.uz и SMS дневник. Их целью
является кардинальное улучшение качества обучения в школах, профессиональных колледжах,
лицеях и вузах страны за счёт широкого внедрения в образовательный процесс новых
информационно-коммуникационных и педагогических технологий, электронных журналов,
учебников и мультимедийных средств, компьютерной техники, а также формирования
эффективной системы .
Более подробную информацию вы можете найти на их сайтах: www.baho.uz ,www.dnevnik.uz.
С уважением,
Электронные деньги
Здравствуйте!
Вы не можете оплачивать Qiwi кошелек и пополнение других электронных денег в пунктах
PAYNET. С услугами за которые вы можете оплачивать ознакомитесь тут
http://paynet.uz/ru/articles/141/
С уважением,
SMS уведомление при оплате за услуги PAYNET!
Для удобства абонентов в системе PAYNET появилась новая услуга SMS уведомление на номер
клиента после проведения оплаты. Данная услуга уже работает при совершении платежей за ГТС,
Электроэнергию, Sarkor Telecom и Uzonline. Теперь при оплате вы вносите информацию о
платеже (номер телефона /лицевой счет/ логин и т.п. ), сумму платежа, а в третьем поле вам
необходимо указать номер абонента в девятизначном формате (Например 935001111), куда
поступит SMS уведомление. При последующих оплатах по этим услугам система автоматически
будет показывать номер телефона абонента, на который будет направлено SMS уведомление.
Услуга доступна для всех абонентов UCell и Beeline.
Данная услуга вскоре заработает при совершении всех платежей в системе PAYNET!
Просим обновить версию программного обеспечения Flagship при входе в программу.
Уважаемые агенты!
Мы объявляем о новой услуге в системе PAYNET. Теперь абоненты UCell и Beeline
производящие оплату через PAYNET имеют возможность получить SMS сообщения на
свой мобильный телефон о произведенной оплате также по услугам Интернет (Sarkortelecom и Uzonline), Электроэнергия и Домашний телефон.
Для этого абоненту достаточно назвать один раз номер своего сотового телефона при
произведении оплаты по услугам Интернет (Sarkor-telecom и Uzonline), Электроэнергия и
Домашний телефон. При следующей оплате по этим услугам система сама выдает номер
абонента, на который будет направлено SMS сообщение.
Для использования этой услуги Вам необходимо обновить версию программного
обеспечения Flagship при входе в программу.
Спасибо за внимание!
SMS-уведомления для абонентов Perfectum Mobile!
Уведомляем, что теперь абоненты Perfectum Mobile могут получать SMS-уведомления
после оплаты по услугам PAYNET.
Не забывайте вносить номер абонента при оплате за услуги PAYNET.
Perfectum Mobile абонентлари учун SMS-хабарнома!
Маълум киламизки эндиликда Perfectum Mobile абонентлари хам PAYNET хизматлари учун
туловларни амалга оширганда SMS-хабарномасини олишлари мумкин.
PAYNET хизматлари учун тулов жараёнида абонент ракамини хам киритиш ёдингиздан чикмасин.
Flagship download
Добрый день!
PAYNET Flagship можете скачать здесь http://paynet.uz/ru/articles/162/
С уважением,
Отмена HAT@paynet.uz
Здравствуйте!
К сожалению, мы не может отменить указанный платеж, из-за недостаточного количества
денежных средств на счете клиента.
С уважением,
Добрый день!
Заявление должно быть подписано агентом и поставлена печать. Чек должен быть
отсканированным. Отправьте ваше заявление на hat@paynet.uz
C уважением,
Здравствуйте!
До приема платежей за электрическую энергию обязательно нужно подписать Дополнительное
соглашение, где указано данная услуга (Приложение 2 к Агентскому договору).
По вопросу ошибки «Провайдер не доступен»: данное время все районы и города республики
подключены, и прием платежей за электрическую энергию осуществляются бесперебойно.
В данном случае платежный агент должен позвонить в Call Centre и сообщить название района и
номер лицевого счета абонента на который агент хотел произвести платеж.
Получение такого сообщения также возможно в случаях использования платежным агентом
старой версии ПО Флагшип, не обновлены сервисы, либо пропущено ошибка при выборе района
или неправильно был набран номер лицевого счета абонента.
Для получения полного ответа на данный вопрос платежный вы можете обратиться в Call Centre
+99871 2020707.
Карта VISA
Здравствуйте!
Компания UZPAYNET предоставляет сервис по приему платежей от населения через платежную
агентскую сеть. Платежные агенты PAYNET могут принимать оплату, как наличными денежными
средствами, так и по пластиковой карте. Контроль над осуществлением безналичных платежей
физических лиц осуществляется Государственным Налоговым Комитетом РУз. Исходя их этого,
если платежный агент может устанавливать любые платежные терминалы по своему усмотрению,
компания UZPAYNET к этому вопросу никакого отношения не имеет.
С уважением,
Здравствуйте!
В жилом фонде, где живут и прописаны люди открыть пункт нельзя.
С уважением,
Здравствуйте!
У нас нет вакансий операторов, т.к. непосредственно мы не занимается приемом платежей от физ.
лиц. Обращайтесь к владельцам платежных пунктов.
С уважением,
Добрый день!
Оплачивать можно непосредственно в пунктах PAYNET в Узбекистане, к оплате принимаются
только сумовые карты РУз и наличные денежные средства.
С уважением,