2 Структура и содержание учебной дисциплины

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Рабочая программа учебной дисциплины
по программам бакалаврской подготовки
080500.62 Менеджмент (по профилям)
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
ББК .
Рабочая программа учебной дисциплины «Теория организации» (бакалавриат) составлена
в соответствии с требованиями ООП: 080500.62 Менеджмент (по профилям) на базе ГОС ВПО.
Предназначена для студентов очной, заочной, очно-заочной (вечерней) форм обучения.
Составитель: Недолужко О.В., доцент кафедры менеджмента
Утверждена на заседании кафедры менеджмента, протокол №14 от 15.03.2011 г. Редакция
2014 г., протокол кафедры №18 от 13.05.2014 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института управления ВГУЭС, протокол №2 от 29.05.2014 г.
©
Издательство ВГУЭС
2014
3
Введение
Учебная программа данной дисциплины разработана на основе учебного плана
специальности «Менеджмент» и отвечает основным задачам освоения дисциплины.
Организация представляет собой сложную динамическую систему, активно взаимодействующую с внешней средой. Дисциплина «Теория организации» формирует представление об основных законах и принципах формирования организации, основных внутренних компонентах организации, рассматривает методологические основы и практические приемы организационной деятельности в управлении и организационного проектирования. Изучение дисциплины предполагает анализ понятия и элементов организационной культуры, характеристику методов повышения эффективности организационных
структур, в том числе, использование новых типов структур управления, обеспечивает
приобретение навыков практического применения полученных умений и навыков.
Объектом изучения дисциплины является организация как сложная открытая динамическая система.
Предметом дисциплины является специфика взаимодействия внешней и внутренней среды организации в контексте базовых законов и принципов организационных систем.
Методологической основой курса являются методы системного анализа, экономического анализа, сравнения, научного обобщения и синтеза и пр.
1.1 Организационно-методические указания
1.1 Цели и задачи изучения учебной дисциплины
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов основополагающих представлений об организации как субъекте совместной деятельности людей и объекте управления.
В процессе изучения курса решаются следующие задачи:
- изучение законов и принципов построения и функционирования организаций;
- выбор наиболее эффективных организационных структур управления, в том
числе нового типа;
- определение ключевых факторов внутренней и внешней среды, влияющих
на развитие организации;
- характеристика процессов адаптации, развития и организационных изменений;
- формирование навыков организационного проектирования;
- анализ возможностей использования форм существования и моделей организаций.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими
дисциплинами)
Дисциплина «Теория организации» относится к базовой части профессионального
цикла и опирается на знания, полученные студентами в ходе изучения таких социальногуманитарных, общепрофессиональных и специальных курсов, как «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Социология», «Культурология» и «Философия». Для ряда
других экономико-управленческих дисциплин она обеспечивает формирование информационно-теоретической и методологической основы («Организационное поведение»,
«Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Управленческие решения»).
Категориально-понятийный аппарат дисциплины в комплексе с основными законами и
принципами построения и функционирования организационных систем создает основу
для освоения методологических и технологических аспектов процесса управления организациями, как в целом, так и в отдельных его сферах.
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
учебной дисциплины.
Курс способствует формированию навыков управления организацией с учетом основных теоретических аспектов понятия организации. В ходе изучения курса студенты
должны приобрести следующие знания:
- основные понятия теории организации, сущность организации, ее свойства и признаки;
- сущность теории систем и место организации в классификации систем;
- содержание законов организации;
- последовательность этапов работ по проектированию организационных систем;
навыки:
- практического использования законов организации в отношении конкретных ситуаций;
- выбора наиболее предпочтительных методов проектирования организационных
систем;
- обоснования оптимального типа организационной структуры проектируемой организации;
- умения: анализировать тип организационной структуры исследуемого предприятия, выбирать метод проектирования организационной системы, анализировать организационную культуру и ее влияние на организацию.
1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения при
изучении дисциплины
Лекционные занятия проводятся в аудитории, оснащенной мультимедийным оборудованием. Объем лекционных занятий составляет 34 часа для очной формы обучения, 8
часов для заочной и 8 часов для вечерней.
Практические занятия проводятся с использованием раздаточных материалов. Допустимо использование листов формул. Объем практических занятий составляет 17 часов
для очной формы, 8 часов для заочной и 4 часа для вечерней. Семинарские занятия предусматривают рассмотрение ситуаций, требующих принятия управленческих решений, casestudies, и решение задач по всем темам курса. Удельный вес занятий, проводимых в активных и интерактивных формах, составляет 35%.
Отдельные темы дисциплины предлагаются для самостоятельного изучения. С целью закрепления изученного материала для студентов всех форм обучения предусмотрено
время на самостоятельную работу.
1.5. Виды контроля знаний студентов по дисциплине и способы их
проведения
Контроль успеваемости студентов осуществляется в соответствии с рейтинговой
системой оценки знаний.
Изучение дисциплины завершается экзаменом, который проводится в устной форме, максимальное количество баллов, набранное на экзамене составляет 20 баллов. Обязательным условием допуска студента к экзамену является посещаемость лекционных и
практических занятий, активная работа на семинарских занятиях, выполнение индивидуальных и групповых заданий.
Оценка качества освоения дисциплины включает текущий контроль успеваемости,
текущую аттестацию и промежуточную аттестацию обучающихся. С этой целью создаются фонды оценочных средств, включающие типовые задания, контрольные работы, тесты
и методы контроля, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций. Помимо индивидуальных оценок используются групповые и взаимооценки: рецензирование студентами работ друг друга; оппонирование студентами рефератов, проектов, дипломных, исследовательских работ; экспертные оценки группами, состоящими из
студентов, преподавателей и работодателей.
Текущий контроль знаний студентов производится по балльной системе по результатам работы на семинарах, практических занятиях. Текущая аттестация проводится на 8
неделе и на 16 неделе в устно-письменной форме (ответ на устные вопросы и анализ ситуаций по пройденным темам). Оценка по дисциплине зависит от числа набранных баллов
по всем видам учебной нагрузки:
от 91 до 100 баллов – отлично;
от 76 до 90 баллов – хорошо;
от 61 до 75 баллов – удовлетворительно;
60 и менее баллов – неудовлетворительно.
Студент, набравший менее 41 балла, или не выполнивший индивидуальные работы,
к экзамену не допускается.
2 Структура и содержание учебной дисциплины
2.1 Содержание тем лекционных занятий
Тема 1. Теория организации и ее место в системе научных знаний (2 часа).
Понятие организации. Свойства и признаки организации. Теория организации как
самостоятельная область знаний. Предмет и объект теории организации, ее взаимосвязь с
другими дисциплинами. Цели и задачи теории организации. Функции теории организации.
Тема 2. Развитие организационно-управленческой мысли в России и за рубежом (2
часа).
Основные зарубежные научные школы организационно-управленческой мысли.
Школа научного управления. Административная (классическая) школа. Бюрократическая
теория организации (М.Вебер). Школа психологии (школа человеческих отношений и
школа поведенческих наук). Количественная школа (школа науки управления).
Развитие организационной мысли в России. Всеобщая организационная наука –
тектология (А.А. Богданов). Труды П.М. Керженцева. Отечественные школы НОТ. «Индустриальная утопия» О. Ерманского.
Современные тенденции и общие направления развития теории организации.
Тема 3. Системный подход к изучению организации (2 часа).
Основные понятия теории систем. Свойства и признаки систем. Функции систем.
Классификация систем по различным признакам. Характеристика организации как системы.
Тема 4. Базовые законы и принципы организации (2 часа).
Общие понятия о зависимостях, закономерностях, законах и принципах организации. Законы организации и законы для организаций. Закон синергии. Условия возникновения и особенности синергетических процессов и синергетического эффекта. Закон самосохранения. Факторы гибкости, самосохранения и устойчивости организации. Закон и
принципы развития.
Закон информированности - упорядоченности. Общие сведения об управленческой
информации. Характеристики управленческой информации. Обеспечение безопасности
информации. Особенности закона информированности - упорядоченности. Закон единства
анализа и синтеза.
Анализ и синтез как элементы человеческого познания. Закон единства, его следствия и принципы выполнения. Методы управленческого анализа и синтеза организации.
Закон композиции и пропорциональности. Философия гармонии. Принципы закона. Практика использования закона. Специфические законы социальной организации.
Тема 5. Эффективность функционирования организации (2 часа).
Сущность и значение эффективности организации. Классификация ресурсов, затрат
и результатов при оценке эффективности. Система показателей оценки эффективности
организации.
Тема 6. Формирование правовых форм и организационных структур (2 часа).
Многообразие организационно-правовых форм и особенности организация управления.
Государственные организации. Коммерческие и некоммерческие организации. Формы объединения коммерческих организаций. Интегрированные корпоративные структуры.
Принципы организационной статики, определяющие правила построения структур.
Структура как внутренняя организация системы. Классификация межкомпонентных связей
структуры. Основные классификации структур – по способу связи, по содержанию и функциональному назначению, по объектам формирования.
Сущность департаментизации. Принципы структуризации организации – правила построения рациональных структур.
Тема 7. Основные характеристики организации (2 часа).
Миссия организации. Группы людей, влияющих на деятельность организации. Понятие, назначение и факторы миссии. Цели организации, их классификация и иерархия.
Жизненный цикл организации. Стадии жизненного цикла. Статический и динамический тип организации, их принципы.
Сложность как мера количества и разнообразия организационных подсистем. Специализация как степень обобщенности деятельности на рабочих местах. Профессионализм
как степень требуемой образованности и профессиональной подготовленности персонала.
Централизация как мера сосредоточения власти на верхних уровнях иерархии. Централизация и децентрализация: плюсы и минусы. Размер как характеристика, производная от
численности персонала организации.
Тема 8. Организационная культура (2 часа).
Сущность организационной культуры. Основные компоненты организационной
культуры. Функции оргкультуры внутри организации. Функции организационной культуры, связанные с адаптацией к внешней среде. Свойства оргкультуры. Факторы, влияющие
на оргкультуру. Типы оргкультур (М.Бурке, Ч.Хэнди, А.Дейл и Д.Кеннеди и др.). Кросскультурные проблемы международного менеджмента.
Тема 9. Проектирование организационных систем (2 часа).
Проектирование в системе организационных отношений. Системный подход в организационном проектировании. Формирование внутреннего механизма организационной
системы; формирование механизма внешних отношений организационной системы. Основные задачи и этапы организационного проектирования. Методы проектирования организационных отношений и структур. Экономическая оценка целесообразности проектирования организационной системы.
Тема 10. Ситуационный подход к организации. Перспективные направления развития
организации (2 часа).
Диагностика и анализ ситуаций. Модели ситуационного подхода к организации. Интеграция организаций.
Эволюция научных взглядов и подходов. Развитие интегрированных операционных систем. Развитие и преобразование организационных структур. Развитие системы управления качеством. Развитие систем стимулирования. Глобализация. Распространение информационных
технологий в организационном опыте. Гибкость и адаптивность. Возрастание роли инноваций и
предпринимательства.
Тема 11. Типы организаций (2 часа).
Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Типы организаций по взаимодействию подразделений. Типы организаций по отношению к человеку. Корпоративная организация и индивидуалистская организация. Новое в типах организаций. Эдхократическая организация. Многомерная организация. Партисипативная организация. Предпринимательская организация.
Тема 12. Человек в организации (2 часа).
Вхождение человека в организацию. Поведение человека в организации как объект
управления. Основные модели взаимодействия человека и организации. Процесс взаимодействия человека и организации.
Тема 13. Самоорганизация и самоуправление (2 часа).
Сущность процесса и явления самоорганизации; схема цикличности управления и
самоуправления, организации и самоорганизации; виды самоорганизации; основные элементы
самоуправления и самоорганизации; схемы коммуникаций при самоорганизации
Тема 14. Функциональный подход к организации (2 часа).
Принятие решений в организации. Координация. Организационные коммуникации.
Тема 15. Информационный подход к организации (2 часа).
Влияние информационных систем на организацию. Функции информации в организации. Создание и внедрение информационных систем. Роль информационных систем в деятельности организаций.
Тема 16. Поведенческий подход к организации (2 часа).
Основы лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства. Новое в теориях лидерства.
Основы мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Межгрупповые отношения и доверие в организации. Доверие в организациях – условие
эффективности управления: природа и роль, виды и источники. Принципы установления доверия. Пути повышения уровня доверия.
Деловая репутация: теоретические основы, моделирование и формирование позитивного
имиджа. Хартия корпоративной и деловой этики. Капитал бренда (торговой марки) – создатель
ценности организации.
Тема 17. Анализ внешней среды (2 часа).
Внешняя среда организации: понятие и необходимость анализа. Деловая, общая и глобальная среда. Технологическая и международная среда. Ноосфера: понятие и компоненты. Параметры внешней среды.
2.2 Содержание тем практических занятий
Занятие 1. Теория организации и ее место в системе научных знаний (2 часа, групповая дискуссия):
- понятие термина «организация» и его толкование различными авторами;
- значение теории организации в формировании и развитии прикладных наук;
- организация как элемент общественной системы, социальное явление, социальная
группа, объект управления, субъект коллективной деятельности людей.
Дискуссия. Ваш оппонент говорит, что менеджеру-практику незачем забивать голову теорией организации. Попробуйте доказать обратное.
Практическое задание: привести примеры реализации каждой из социальной функций организации.
Занятие 2. Развитие организационно-управленческой мысли в России и за рубежом
(2 часа, семинар в диалоговом режиме):
1. Как в современной теории организации прослеживаются: влияния классической
социологии; политэкономии, экономической теории?
2. Вклад концепции научного менеджмента в теорию организации.
3. Какое влияние оказали на развитие теории организации символические и постмодернистские концепции?
4. Сущность системного подхода к организации.
5. Организационная экология. Теория случайных трансформаций.
6. Современные организационные модели и метафоры.
Дискуссия. Рационализм или постмодернизм: каково будущее организаций?
Занятие 3. Системный подход к изучению организации (2 часа, разбор конкретных
ситуаций):
- общие понятия систем;
- признаки и свойства системы;
- функционирование систем;
- соотношение неопределенностей в деятельности различных подсистем;
- возможные результаты при нарушении целостности системы.
Занятие 4. Базовые законы и принципы организации (2 часа, групповая дискуссия):
- особенности взаимодействия законов организации и механизм их проявления в
природе и обществе;
- механизм проявления законов организации и их практическое применение в социально-общественной сфере;
- принципы закона развития;
- специфические законы социальной организации;
- общее и особенное в социальных организациях;
- принципы оптимизации деятельности людей.
Занятие 5. Формирование правовых форм и организационных структур (2 часа, разбор
конкретных ситуаций):
- принципы и правила построения рациональных организационных структур в статическом аспекте;
- источники организационной иерархии;
- иерархия и гетерархия: взаимосвязь понятий.
Примерный план и вопросы для обсуждения
1. Будущее оргструктур. Почему возникают новые структуры. Обсуждение (на основе выполненного задания).
2. Выполнение практического задания: построить схему оргструктуры для заданной организации. Обосновать схему. Определить тип оргструктуры (возможны смешанные, гибридные варианты).
Вопросы для самоконтроля:
1. Чем отличается «высокая» оргструктура от «плоской»?
2. Преимущества, недостатки и условия эффективного использования функциональных, дивизиональных, матричных структур.
3. Разновидности дивизиональных структур.
4. Чем обусловлено появление новых типов структур: горизонтальных, сетевых,
оболочечных, «трилистника» и др.?
Занятие 6. Характеристики организации (2 часа, групповая дискуссия):
- понятие организационных ресурсов. Аспекты рассмотрения: с точки зрения
внешних и внутренних воздействий и проявлений;
- виды ресурсов: природные и экономические. Организационные ресурсы. Построение дерева целей организации.
- ресурсный приоритет в организации. Информационные ресурсы и их источники.
Интернет как источник информации;
- организационные технологии.
Дискуссия: нужна ли миссия маленькой организации.
Занятие 7. Организационная культура (2 часа, результаты работы студенческих исследовательских групп):
- проблемы формирования организационной культуры;
- понятие корпоративной культуры;
- виды корпоративных культур. Культура управления;
- взаимосвязь стиля руководства и культуры управления.
- состав культуры.
Практическое групповое задание на общую тему – перечислить максимально возможное количество артефактов, замеченных Вами в институте или другой «знакомой» организации:
- группа А: физических;
- группа Б: вербальных;
- группа В: поведенческих.
Занятие 8: Перспективные направления развития организации (2 часа, семинар в
диалоговом режиме):
1. Эволюция организационных систем: развитие интегрированных операционных систем, организационных структур, систем управления качеством, систем стимулирования, стабилизация состава работников, вовлечение сотрудников в управление.
2. Новые требования к построению организаций: ориентация на предвидение, интеграция и перекрещивание функций, распространение информационных технологий, ориентация на акционера, гибкость и адаптивность, ведущая роль клиента,
ориентация создание на добавленной стоимости и качество работы, ускорение выхода продукта, возрастание роли инноваций и предпринимательства.
3. Основные свойства организаций будущего.
4. Организации с «внутренним рынком»: принципы, особенности, подходы к построению, корпоративная перестройка.
5. Сетевые организации: сущность и эволюция, формы (стабильная сеть, внутренняя
сеть, динамичная сеть), связи.
6. Виртуальные корпорации: принципы образования, виды.
7. Круговые корпорации.
8. Интеллектуальные организации.
9. Обучающиеся организации.
Занятие 9. Анализ внешней среды (2 часа, разбор конкретных ситуаций):
1. Текущий тест по блоку «Внешняя среда».
2. Групповое выполнение практического задания. Тема: анализ факторов внешней
среды организации. Суть задания: проанализировать действие указанных факторов внешней среды на организацию: определить конкретный набор факторов, оценить степень
сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам..
Варианты организаций (по указанию преподавателя, более конкретные описания
представляются непосредственно студентам).
1. Рекламное агентство (Новосибирск, специализируется на рекламе в СМИ).
2. Учебное заведение (Новосибирск, негосударственное, высшее).
3. Автосервис (Новосибирск, специализация на импортных машинах среднего
класса).
4. Турфирма (Новосибирск, специализация на въездном туризме).
Вопросы для самоконтроля:
1. Почему необходимо анализировать и учитывать факторы внешней среды?
2. Как меняется внешняя среда в современном мире?
3. Что такое «деловая среда» и что в нее входит?
4. Характеристика факторов общей и глобальной сред.
5. Сущность понятия «ноосфера».
6. Как ноосферные факторы влияют на деятельность организации?
7. Что такое неопределенность? Ее аспекты.
8. Как организации взаимодействуют с внешней средой?
2.3 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по
дисциплине
Занятие 1. Теория организации и ее место в системе научных знаний (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- соотнесение теории организации и науки об управлении;
- сравнительная характеристика старой и новой парадигм управления;
- основные требования к организации управления деловой организацией в XXI веке. Переход от современной модели управления к будущей.
Занятие 2: Развитие организационно-управленческой мысли в России и за рубежом
(2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
Зарубежные школы и теории управления:
Школы:
1.
Школа научного управления.
2.
Административная (классическая) школа.
3.
Бюрократическая теория организации (М.Вебер).
4.
Школа психологии (школа человеческих отношений и школа поведенческих
наук).
5.
Количественная школа (школа науки управления).
6.
Американская модель менеджмента.
7.
Японская модель менеджмента.
8.
Современные направления теоретических разработок.
Теории:
1.
Теория эффективной организации (Р. Лайкерт, К. Аргирис).
2.
Теория администрирования (административного поведения, Г. Саймон).
3.
Универсальная теория организации (теория Гласиер, У.Браун, Э.Джеквес).
4.
Теория организационного потенциала (И.Ансофф).
5.
Теория институтов и институциональных изменений (Д. Норт)
Отечественные школы и теории:
1.
Всеобщая организационная наука – тектология (А.А. Богданов).
2.
Труды П.М. Керженцева.
Отечественные школы НОТ
3.
«Индустриальная утопия» О. Ерманского.
4.
«Социальная инженерия « А.К. Гастева.
5.
Харьковская школа управления.
6.
Конструктивизм Н.А. Витке.
Рыночные преобразования в России:
7.
Программы Г.Аганбегяна и С. Шаталина (500 дней).
Занятие 3: Системный подход к изучению организации (2 часа, самостоятельная
подготовка по вопросам):
- понятие системы и классификация систем;
- сущность и примеры проявления системного эффекта в организациях;
- соотношение понятий «организация» и «система».
Занятие 4: Базовые законы и принципы организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- содержание законов организации;
- практические примеры проявления законов организации;
- действие законов организации в рамках социально-экономических систем.
Занятие 5: Эффективность функционирования организаций (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам)
- сущность, значение и виды эффективности организации;
- показатели оценки эффективности;
- классификация затрат и ресурсов при оценке экономической эффективности.
Занятие 6: Формирование правовых форм и организационных структур (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- структура как внутренняя организация системы. Классификация межкомпонентных
связей структуры.
- факторы, обусловливающие использование различных организационных структур
управления;
- характеристики и область использования организационных структур различных
типов;
Занятие 7: Основные характеристики организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- миссия и цели организации;
- характеристика стадий жизненного цикла организации;
- факторы внутренней среды организации.
Занятие 8: Организационная культура (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- понятие и основные характеристики организационной культуры;
- факторы, влияющие на организационную культуру;
- функции организационной культуры.
Занятие 9: Проектирование организационных систем (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- факторы проектирования организации;
- элементы проектирования организации;
- проектирование работ в организации.
Занятие 10. Ситуационный подход к организации. Перспективные направления развития
организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- меры организационного развития: диагностика, обратная связь, образование и повышение квалификации. Контроллинг организации. Организационный аудит. Основные
принципы и механизмы организационного аудита. Стандартизация и учет элементов организации. Основные формы интеграции бизнеса;
- обзор и обсуждение основных подходов к организационному обучению.
Проблемно-дискуссионные задания:
- приведите примеры реализации одиночной и двойной петель обучения, аутопойезиса;
- определите, к какому типу обучающихся организаций относится Ваш вуз, организация, в которой работаете Вы, Ваши родители или друзья.
- обсуждение ответов.
Занятие 11. Типы организаций (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- типы организаций по взаимодействию с внешней средой: характеристики и условия выбора;
- типы организаций по взаимодействию подразделений;
- типы организаций по взаимодействию с человеком. Суверенитет личности и свобода принятия решений;
- организации будущего: характеристики и типы новых структур.
Занятие 12: Человек в организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам)
- взаимодействие человека и организации;
- вхождение человека в организацию;
- адаптация человека к организационному окружению.
Занятие 13: Самоорганизация и самоуправление (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам)
- сущность и принципы самоорганизации;
- механизм самоорганизации;
- взаимосвязь самоорганизации и коэволюции.
Занятие 14: Функциональный подход к организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- правила принятия решений без использования численных значений вероятностей
исходов. Максимаксное решение. Максиминное решение. Минимаксное решение. Критерий Гурвича;
- виды коммуникаций. Цели и условия обеспечения эффективности коммуникаций;
- виды координации и механизмы координационной деятельности.
Занятие 15: Информационный подход к организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- воздействие информационных технологий на эффективность деятельности организации;
- использование модели «черного ящика» в целях реализации информационного
подхода к организации.
Занятие 16. Поведенческий подход к организации (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- теории мотивации и их использование в целях реализации поведенческого подхода к организации;
- руководитель – организатор системы управления. Формы организации деятельности руководителя. Профессиональное управление. Организаторские качества руководителя;
- основные модели руководства-лидерства. Стили руководства;
- доверие в организации. Деловая репутация.
Занятие 17. Анализ внешней среды (2 часа, самостоятельная подготовка по вопросам):
- необходимость учета и анализа факторов внешней среды;
- понятие и компоненты деловой среды;
- характеристика факторов общей и глобальной сред;
- влияние ноосферы на деятельность организации.
3 Образовательные технологии
Реализация компетентностного подхода в рамках данного курса предусматривает
широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения
занятий, таких как дискуссия, проведение ролевых игр, анализ практических ситуаций по
тематике курса, связанной со сферой деятельности выпускника, для закрепления навыков
и умений, в том числе и в форме командной работы. Для проведения лекционных и практических занятий используется презентационный материал.
4 Методические рекомендации по изучению курса
4.1 Самостоятельная работа студентов по курсу
Самостоятельная работа студентов (СРС) – это деятельность учащихся, которую
они совершают без непосредственной помощи и указаний преподавателя, руководствуясь
сформировавшимися ранее представлениями о порядке и правильности выполнения операций. Цель СРС в процессе обучения заключается как в усвоении знаний, так и в формировании умений и навыков по их использованию в новых условиях на новом учебном материале. Самостоятельная работа призвана обеспечивать возможность осуществления
студентами самостоятельной познавательной деятельности в обучении и является видом
учебного труда, способствующего формированию у студентов самостоятельности. При
организации СРС необходимо придерживаться следующих положений:
- СРС должна рассматриваться в общей совокупности всех составляющих учебного
и воспитательного процессов;
- должна быть обеспечена мотивация СРС;
- СРС должна быть методически и материально технически обеспечена;
- необходим контроль усвоения материала, изученного без участия преподавателя
Выполнение контрольной работы студентами недневной формы обучения осуществляется в соответствии с календарным графиком сессий, согласно которому устанавливаются конкретные сроки выполнения и сдачи работ. Процесс выполнения самостоятельной работы включает в себя следующие этапы:
- выбор темы, определение основных вопросов, рассматриваемых в данной теме;
- подбор и изучение литературы по теме, составление плана работы;
- написание и оформление контрольной работы;
- представление работы на кафедру, проверка и оценка работы.
При подборе литературы целесообразно определить те источники, которые позволят наиболее полно раскрыть тему. Основной понятийный аппарат содержится в учебниках, учебных пособиях, энциклопедиях, словарях. Кроме учебников и учебных пособий
целесообразно использовать профессиональные периодические издания: журналы «Финансовый менеджмент», «Финансы», «Эксперт»; газеты «Финансовая газета», «Экономика и жизнь» и т.д. При выполнении контрольной работы следует помнить, что работа не
засчитывается в том случае, если она не носит самостоятельного характера, дословно списана из литературных источников, если расчеты проведены с ошибками. Структурно работа состоит из следующих элементов:
- Введение;
- Теоретический раздел;
- Практическая часть (решение задач, ситуаций);
- Заключение;
- Список использованных источников.
Введение предназначено для обоснования актуальности темы, описания задач выполнения контрольного задания. Объем введения должен составлять 1–2 страницы текста.
Теоретическая часть работы предполагает ответы на два вопроса. Ответы должны раскрывать сущность освещаемых вопросов. Здесь приводятся основные понятия и категории, рассматриваемые в рамках контрольной работы, анализируются различные точки
зрения, делаются обобщения. При написании необходимо ориентироваться на дидактические единицы, представленные в программе курса. По тексту этой части работы должны
быть сноски на используемые источники. Объем этой части работы не должен превышать
10 страниц текста. В практической части студентом должен быть выполнен разбор конкретной ситуации, либо практическое задание по определенной теме, либо подготовлен
ответ на конкретный вопрос по данной теме. По результатам, полученным в практическом
разделе, студентом делаются выводы. Заключение содержит оценку степени выполнения
задач контрольной работы, поставленных во введении. В заключении приводятся основные выводы. Объем заключения должен составлять 1–2 страницы текста.
Список использованных источников оформляется в следующей последовательности: законодательные акты, нормативные документы, учебная литература, источники сети
«Интернет». Количество использованных источников не ограничивается, но не должно
быть менее, чем 10 источников. Важно, чтобы в работе использовались литературные источники с годом издания не ранее 2008 г. Оформление работы должно производиться в
соответствии с СТО 1.005-2007* стандартами Владивостокского государственного университета экономики и сервиса (СТО 1.005-2007* Система вузовской учебной документации. Общие требования к оформлению текстовой части выпускных квалификационных
работ, курсовых работ (проектов), рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам,
лабораторным работам. Структура и правила оформления).
4.2 Тематика контрольных заданий
Предусмотрены 10 вариантов контрольных работ. Студенты выбирают вариант
выполнения контрольной работы по последней цифре номера зачетной книжки.
Вариант 1
1. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях.
2. Управление как ведущий механизм организационной координации.
3. Задача.
Приведите различные определения понятия «система» (не менее пяти), дайте их
сравнительный анализ. Заполните таблицу 2.
Таблица 2 - Основные понятия теории систем
Понятие
Определение
Пример относительно
конкретной социально-
экономической системы
(вуз, предприятие и т.д.)
Элемент
Подсистема
Связи
Отношения
Свойства
Вариант 2
1. Специфика проектов временных организационных общностей.
2. Роль «человеческого фактора» в системе управления.
3. Задача.
Проанализируйте предложенные варианты поведения руководителя и определите,
для какого этапа развития группы они характерны, заполнив таблицу 3.
Таблица 3 - Поведение руководителя на различных этапах развития группы
№
Этапы развития группы
Поведение руководителя
1
Формирование
2
Бурление
3
Нормирование
4
Выполнение работ
5
Расформирование
Варианты поведения руководителя.
1. Обеспечивает координацию деятельности специализированных членов группы.
2. Отстаивает свои позиции, утверждает свой авторитет.
3. Принимает участие в выработке правил взаимодействия в группе.
4. Организует работу группы, обеспечивает ее ресурсами.
5. Поощряет или наказывает членов группы по результатам трудовой деятельности.
6. Отстаивает точку зрения группы при взаимодействии с другими группами.
7. Подводит итоги деятельности группы по выполнению целевого задания и вносит
предложения о нецелесообразности дальнейшего существования группы.
8. Организует групповые дискуссии для решения сложных групповых проблем.
9. Устраняет внутригрупповые конфликты.
Вариант 3
1. Организационная экология.
2. Анализ проявлений национальных факторов организационной культуры.
3. Задача.
Ознакомьтесь со списком работ, которые осуществляются в деятельности малого
бизнеса (на примере магазина) систематически.
Перечень работ, систематически выполняемых
в процессе деятельности обувного магазина
1. Открывать магазин вовремя.
2. Следить за тем, чтобы магазин был чистым и привлекательным.
3. Следить за тем, чтобы персонал хорошо выглядел.
4. Поддерживать высокий моральный дух в коллективе.
5. Отвечать на телефонные звонки,
6. Разбираться с жалобами покупателей.
7. Определять рабочее время сотрудников.
8. Проверять соответствие сданной выручки кассовым ведомостям.
9. Сдавать деньги в банк.
10. Руководить помощником менеджера.
11. Держать под контролем оформление витрин.
12. Осуществлять надзор над ремонтными и профилактическими работами.
13. Вырабатывать идеи по усовершенствованию.
14. Принимать решения о приеме на работу и увольнении сотрудников.
15. Делать заказы на пополнение заказов.
16. Принимать решения о количестве и фасонах заказываемой обуви.
17. Читать корреспонденцию.
18. Отвечать на корреспонденцию и выполнять содержащиеся в ней указания.
19. Изучать ежедневный отчет о прибылях.
20.
Предпринимать что-нибудь, если отчет о прибылях показывает
неблагоприятное состояние дел.
Выполните следующие задания.
1.
Выделите работы: относящиеся исключительно к компетенции менеджера;
попадающие под категорию: «не хочется, но надо»; «не обязан, но нравится»; работы,
которые могут выполняться другими работниками.
2.
Составьте аналогичный перечень работ для туристического агентства.
Вариант 4
1. Характеристика методов теории организации: индуктивный, статистический,
абстратктно-аналитический, сравнительный.
2. Реинжиниринг корпорации и революционная перестройка ее организационной
структуры.
3. Задача.
Сформулируйте миссию и главные цели какой-либо известной вам организации и
дайте обоснование их содержание.
Вариант 5
1. Социологический подход (Н. Смелзер). Простые организации, ассоциации,
тотальные организации, бюрократии.
2. Принципы выделения организационных подсистем. Функциональный анализ.
3. Задача.
Изучив современные теории и концепции формирования функционирования
производственно-хозяйственной системы (ПХС), заполните таблицу 4.
Таблица 4 - Характеристика современных взглядов на развитие ПХС
Название теории
Краткая
характеристика
Пример практического проявления на примере
какой-либо ПХС либо группы ПХС (отдельного
товарного или регионального рынка)
Концепция
жизненного цикла
Теория внутренних
рынков
Концепция
популяционной
экологии
Вариант 6
1. Современные влияния на теорию организации. Символический интеракционизм.
2. Постмодернистские принципы в современной организационной теории.
3. Задача.
Представьте вуз, в котором Вы обучаетесь, в виде организации по Г. Минцбергу (Г.
Минцберг «Структура в кулаке: создание эффективной организации»), выделив пять
основных частей (рисунок 1). Подумайте, к какому блоку относятся библиотека, столовая,
методический отдел и т. д. Обоснуйте свое решение.
Стратегическая вершина
Техноструктура
Административное
звено
Вспомогательный
персонал
Операционное ядро
Рисунок 1 - Пять частей организации по Г. Минцбергу
Вариант 7
1. Теория самоорганизации в интерпретации И.И. Пригожина.
2. Доверие в организациях – условие эффективности управления: природа и роль,
виды и источники.
3. Проанализируйте принципы формирования организационных структур
управления, выделяемые различными авторами, и заполните таблицу 5.
Таблица 5 - Принципы формирования организационных структур управления
№
Авторы
Принципы формирования
ОСУ
На этой основе выделите «общие принципы» и авторские предложения.
Подумайте, с чем связано такое оригинальное видение отдельных авторов.
Вариант 8
1. Реорганизация: этапы, методы и меры по обеспечению поддержки
организационных изменений.
2. Концептуальные взгляды Людвига фон Берталанфи на развитие общей теории
систем.
3. Приведите пример организационной структуры и покажите на нем
горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
Приведите условную схему организационной структуры и покажите на ней
прохождение информации при принятии управленческих решений и ПХС с
централизованным и децентрализованным управлением.
Вариант 9
1. Сущность и элементарные процессы преобразования систем.
2. Деловая репутация: теоретические основы, моделирование и формирование
позитивного имиджа.
3. Проиллюстрируйте понятия, характеризующие функционирование и развитие
систем, на примере какого-либо социально-экономического объекта. Заполните таблицу 6.
Таблица 6 - Основные понятия, характеризующие функционирование и развитие систем
Понятие
Определение
Пример
Состояние
Поведение
Равновесие
Устойчивость
Развитие
Вариант 10
1. Процессный подход. Бизнес-процессы и бизнес-единицы.
2. Концепция организационных изменений
3. Определите связь между понятием жизненного цикла организации и действием
закона самосохранения.
или
3. На примере любой социально-экономической системы рассмотрите процессы
системной интеграции и дифференциации приведите несколько примеров. Определите
тип наблюдаемых интеграционных преобразований.
4.3 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества
освоения учебной дисциплины
1. В чем состоит предмет теории организации?
2. Из какой науки теория организации выделилась в самостоятельную область знаний?
3. Сравните классическую и административную школы управления.
4. Охарактеризуйте количественную школу управления.
5. Выделите основные признаки классификации систем.
6. Охарактеризуйте организацию как систему.
7. В основу какого закона положен принцип эмерждентности?
8. Раскройте содержание принципов закона развития.
9. Для каких организаций наиболее оправдано применение линейнофункциональных организационных структур управления?
10. Перечислите адаптивные организационные структуры управления.
11. Опишите последовательность этапов принятия управленческих решений.
12. Охарактеризуйте модели принятия управленческих решений.
13. Верно ли утверждение «Изменение организационной культуры более вероятно
в молодой организации»? Обоснуйте.
14. Какие компоненты организационной культуры являются первичными (наиболее
важными), а какие – вторичными и почему?
15. Назовите методы проектирования организационных систем.
16. Охарактеризуйте ситуацию умеренной неопределенности при реализации процедуры проектирования и приведите пример организации, находящейся в данной ситуации.
17. Для какой организации нового типа характерно участие работников всех уровней в управлении?
18. В чем состоит специфика эдхократической организации?
19. Приведите примеры форм перевода нового сотрудника в полноправные члены
организации.
20. Охарактеризуйте типы адаптации человека к организационному окружению.
21. В чем состоит отличие миссии организации, понимаемой в узком и широком
смыслах?
22. Какие требования предъявляются к цели организации?
23. В чем заключаются функции «агента перемен»?
24. Назовите тактические приемы преодоления противодействия изменениям.
25. Укажите этапы реализации модели организационных изменений.
4.3 Методические рекомендации по организации СРС
Самостоятельная работа студентов (СРС) – это деятельность учащихся, которую
они совершают без непосредственной помощи и указаний преподавателя, руководствуясь
сформировавшимися ранее представлениями о порядке и правильности выполнения операций. Цель СРС в процессе обучения заключается как в усвоении знаний, так и в формировании умений и навыков по их использованию в новых условиях на новом учебном материале. Самостоятельная работа призвана обеспечивать возможность осуществления
студентами самостоятельной познавательной деятельности в обучении и является видом
учебного труда, способствующего формированию у студентов самостоятельности. При
организации СРС необходимо придерживаться следующих положений:
- СРС должна рассматриваться в общей совокупности всех составляющих учебного
и воспитательного процессов;
- должна быть обеспечена мотивация СРС;
- СРС должна быть методически и материально технически обеспечена;
- необходим контроль усвоения материала, изученного без участия преподавателя.
Организация самостоятельной работы студентов по дисциплине предусматривает
использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий
(семинаров в диалоговом режиме, дискуссий, компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбора конкретных ситуаций, психологических и иных тренингов, групповых
дискуссий, результатов работы студенческих исследовательских групп, вузовских и
межвузовских телеконференций). Активное обучение профессиональным компетенциям,
предусмотренным образовательной программой, является проведение встреч с с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов.
4.4 Рекомендации по работе с литературой
Список основной и дополнительной литературы по курсу представлен в разделе 5.
Необходимым условием успешного усвоения дисциплины является работа с указанными
источниками, а также с полнотекстовыми базами данных и публикациями по теме курса в
периодических изданиях, представленных в библиотеке университета. Описание основных источников, рекомендованных к изучению, приведено ниже.
Иванова, Т. Ю. Теория организации: учебник / Т. Ю. Иванова. - Москва: КноРус,
2012. - 427 с. На основе представлений системного подхода определены базовые понятия
и положения теории организации как составной части теоретического фундамента менеджмента, обоснована специфика ее предмета и метода. Особое внимание уделено современной организационной парадигме, базирующейся на синергетической концепции
самоорганизации.
Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 329 с. В учебном пособии представлены
знания и опыт управления социально-экономическими системами на уровне организации,
малых групп и самоорганизации в рамках теории организации и организационного поведения в процессе. Для подготовки в рамках стандарта третьего поколения магистрантов
направлений «Менеджмент» и «Экономика», аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также экономистов и руководителей организаций.
Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 248 c. Освещены теоретические и практические аспекты организации как
процесса и как явления. Подробно рассмотрены организационные системы, законы и
принципы организации. Приведен большой графический и текстовый иллюстративный
материал к ключевым положениям курса. Материал отражает современный подход к изучению теории организации.
Учебное пособие научит менеджеров применять методы научной организации труда и организационного проектирования, владеть методами прогнозирования развития социально - экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки
их состояния.
5
Учебно-методические
дисциплины
и
информационное
обеспечение
5.1 Основная литература
Иванова, Т. Ю. Теория организации: учебник / Т. Ю. Иванова. - Москва: КноРус,
2012. - 427 с.
Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 329 с.
Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 248 c.
5.2 Дополнительная литература
Баринов, В.А. Организационное проектирование: учебник / В. А. Баринов. - М.:
ИНФРА-М, 2010. - 384 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. – 5-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов.
– М.: ИНФРА-М, Магистр: 2010. – 576 с.
Мильнер Б. 3 Теория организации: Учебник. – 8-е изд., перераб. и доп. –
М:.ИНФРА-М, 2013. – 848 с.
Парахина В.Н. Теория организации: Учеб. пособие по специальности «Гос. и муницип. упр.» / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – 5-е изд., стер. – М.: КноРус, 2010. – 296 с.
Яськов, Е.Ф. Теория организации / Е.Ф. Яськов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 г. –
272 с.
5.3 Полнотекстовые базы данных
Рекомендуются к использованию полнотекстовые русскоязычные базы данных
библиотеки ВГУЭС BOOK.ru, РУКОНТ, Научная электронная библиотека (НЭБ), «База
диссертаций».
Источниками информации по тематике дисциплины могут быть публикации в следующих отраслевых профессиональных журналах:
Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук;
Вестник института экономики РАН;
Путеводитель предпринимателя;
Управление корпоративными финансами;
Управление компанией;
Экономические науки;
Экономические стратегии.
5.4 Интернет-ресурсы
Обучающимся могут быть использованы следующие Интернет-ресурсы:
www.allventure.ru
www.cfin.ru
www.creativeconomy.ru
www.elibrary.ru
www.innovbusiness.ru
www.mevriz.ru
www.rb-edu.ru
www.uecs.ru.
6 Материально-техническое обеспечение дисциплины
Материально-технической базой, обеспечивающей проведение занятий, являются
лекционные аудитории (оборудованные видеопроекционным оборудованием для презентаций, средствами звуковоспроизведения, экраном, и имеющие выход в Интернет), помещения для проведения семинарских и практических занятий (оборудованные учебной мебелью), кабинет для занятий по иностранному языку (оснащенный лингафонным оборудованием), библиотеку (имеющую рабочие места для студентов, оснащенные компьютерами с доступом к базам данных и Интернет).
7 Словарь основных терминов
Адаптация — приспособление функций и строения организмов к условиям существования.
Гомеостаз(ис) - свойство системы обеспечивать постоянство обмена вещества и
энергии, способность удерживать характеристики системы в пределах, допустимых для ее
существования.
Жизненный цикл организации (ЖЦО) — это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования.
Закон – это объективно существующая, необходимая, существенная, устойчивая,
повторяющаяся связь между явлениями в природе и обществе.
Закономерность – совокупность взаимосвязанных по содержанию законов, обеспечивающая устойчивую тенденцию или направленность изменений системы.
Онтогенез — совокупность преобразований (рост, зрелость, угасание), претерпеваемых организацией или организмом от рождения до конца жизни.
Организационная культура – это система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации.
Организация — устройство, сочетание, объединение чего-либо или кого-либо в одно целое; в человеческой деятельности – группа людей, объединенных общей программой, общей целью или задачей.
Подсистема — это набор элементов, представляющих автономную внутри системы
область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.
Синергия (применительно к ПХС) — такое приращение ресурсного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее членов для достижения поставленной
цели, при котором полученный результат больше или меньше, чем простое сложение используемых ресурсов.
Система — объективная часть мироздания, включающая природно-схожие и совместимые элементы, образующие нечто единое с внешней средой.
Системный подход — методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложно организованных объектов, т.е. систем разных типов и классов, с учетом их объективности как части мироздания, целостности, функциональности, взаимодействия элементов.
Структура — совокупность устойчивых связей между элементами системы, обеспечивающая ее целостность и тождественность самой себе (сохранение основных свойств,
сохранение качественной определенности).
Структура организации — совокупность внутренних устойчивых связей элементов,
обеспечивающая целостность и тождественность самой себе. Это свойство, порождающее
характерное для организации поведение и качественное состояние, или состав и соотношение элементов организации в определенный момент времени.
Теория организации — это система суждений, описывающая и объясняющая процесс создания, функционирования и развития организаций, дающая знание реальных оснований всех выдвинутых положений и обобщений и сводящая открытия в области организационных связей и отношений, тенденции, закономерности, законы и принципы к единому началу.
Управляемая подсистема – это совокупность процессов организации производства,
вспомогательных и обслуживающих процессов, выступающих в качестве объекта управления.
Управляющая подсистема — это совокупность взаимоувязанных методов управления, реализуемых людьми с помощью технических средств для обеспечения эффективного функционирования организации.