Document 608479

Приложение №2 к объявлению о закупке Программного обеспечения способом запроса ценовых предложений
Техническая спецификация на Программное обеспечение «Система контроля работы сотрудников» (далее – «ПО» или «Система»)
№
п.п.
1
2
Наименование
Лицензия
Сервис
Описание
Лицензия должна быть на бумажном носителе и лицензировать использование не менее, чем на 500 компьютерах.
Потенциальный поставщик должен настроить серверную часть ПО, оказывать помощь и консультации в настройке.
Потенциальный поставщик должен предоставить сертификат не менее трех специалистов, о прохождении курса обучения по программному
продукту. Сертификат должен подтверждать, что его обладатель является сертифицированным специалистом по внедрению поставляемого
Программного продукта.
Срок гарантии и бесплатного обновления должен составлять не менее 12 месяцев со дня подписания акта приема-передачи программного
обеспечения.
Потенциальный поставщик должен указать Сервис-центр в г. Астана (предоставить информацию с указанием наименования, адреса,
контактных данных).
ПО должно иметь следующую функциональность:
3
- прогноз рисков и
По алгоритму действий сотрудников программное обеспечение «Система контроля работы сотрудников» (далее ПО) должно распознавать
анализатор
«вредную» и «полезную» активность. Например, определенной категории сотрудников время, проведенное на тематических ресурсах
эффективности
интернет, будет расцениваться системой как полезное; высокая активность на развлекательных сайтах будет расценена как нецелевое
работы
расходование рабочего времени и воспринята как риск.
ПО должно выявлять непосредственные бизнес-риски, связанные с утечкой важной для компании информации. Например, если программа
определяет, что с рабочего компьютера с личного адреса сотрудника отправляется письмо, где фигурирует словосочетание «клиентская база»
или «финансовые показатели», то она расценивает это как вредоносную активность.
4
- мониторинг
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
активного времени
системы, сколько рабочего времени сотрудник тратит на активную работу с компьютером, а сколько отсутствует на рабочем месте.
Время первого включения и последнего выключения компьютера сотрудника;
Общее количество времени работы компьютера в процентах от длительности рабочего дня;
Время активного использования компьютера в течение всего рабочего дня (в графическом виде).
5
- мониторинг
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
программ
системы, какими программами и приложениями сотрудник пользуется в рабочее время, и с какими целями.
Перечень всех приложений, с которыми работал сотрудник, включая Skype, ICQ, Lync и другие.
Показаны название приложения, путь к файлу, заголовок окна, общее время работы с приложением, время активной работы с ним, текст,
введенный пользователем;
Возможность фильтра данных по заданным признакам.
6
- мониторинг
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
посещаемых сайтов системы, сколько времени сотрудник тратит на использование сети интернет в рабочих целях, а сколько – в личных.
url-адреса посещаемых сайтов;
Время, в течение которого страница была просто открыта и время фактической работы с ней;
Вводимый в браузере текст, включая текст в почтовых сервисах;
Запросы в поисковых системах Google, Yandex, Rambler и друге.
Возможность фильтра данных по заданным признакам;
Уведомления о посещении нежелательных сайтов (соц. сети, сайты по поиску работы и т.д.).
7
- мониторинг
вводимого текста
8
- мониторинг
файловых операций
9
- мониторинг
голосовых
разговоров
10
- мониторинг
снимков с экранов
(скриншоты)
- контроль печати и
перехват
распечатанных
документов
- мониторинг
подозрительных
действий и
контроль
оборудования
- общий сводный
отчет
11
12
13
14
- поиск по
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, какая, а также куда и кому сообщается или пересылается важная коммерческая информация.
Содержание сообщений пользователя во всех формах интернет-пейджеров, почтовых приложений, онлайн-клиентов, e-mail и остальных
программах;
Просмотр запросов в поисковых системах Google, Yandex, Rambler и друге;
Перехват входящих и исходящих сообщений в почтовых клиентах Outlook, Outlook Express, The Bat, Windows Live, Mozilla Thunderbird;
Контроль переписки сотрудников в месенджерах – Skype, Lync, ICQ, QIP, RnQ, Spark, Mail.ru Агент.
Уведомления о вводе подозрительных словосочетаний, например, «зарплата», «начальник» и т.д.
Возможность поиска по алгоритму неточного сравнения слов.
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, были ли удалены или отправлены важные файлы и не была ли важная база скопирована на съёмные носители информации.
Все операции с файлами, инициированные сотрудниками – копирование, перенос, удаление, копирование в буфер обмена;
Содержимое буфера обмена – текстовая/графическая информация, которая копируется откуда-либо для последующей вставки;
Перехват файлов, отправляемых через почтовые программы, файлообменные сервера, мессенджеры (Skype, ICQ, QIP, Mail.ru Agent);
Перехват подписанных цифровой подписью и зашифрованных сообщений.
Возможность запрета отправки файлов через интернет, записи на flash-накопитель или запрет на любые использования flash-накопителей.
Фиксация факта звонка и его длительности;
Автоматическая запись голосовых разговоров Skype, Lync;
Автоматическая запись голосовых разговоров по телефону;
Автоматическая запись с микрофона компьютера сотрудника;
Анализ аудиофайлов;
Возможность группировки файлов по заданным параметрам;
Настройка интервалов разбивки файлов.
Программное Обеспечение, должно обладать возможностью, по запросу Администратора системы выбрать любой промежуток времени и
посмотреть, что было на рабочем столе компьютера сотрудника. Частота снимков экрана, а также их качество должны настраиваться.
Программное обеспечение должно предоставлять возможность просмотреть детальный отчет, кто, что, когда, на каком принтере и сколько
распечатал. Перехватывать распечатанные документы.
Программное Обеспечение должно осуществлять контроль оборудования на компьютерах сотрудников что бы вовремя узнать о возможных
хищениях оборудования из компьютеров.
Оповещение о краже либо замене на менее мощную деталь рабочего компьютера сотрудника;
Список всего оборудования и установленных программ на компьютере сотрудника;
Уведомления о запуске нежелательных или вредоносных программ на компьютере сотрудника (игры, видео, шпионское ПО и т.д.);
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, Аналитический отчет, содержащий обобщенную информацию по сотруднику/сотрудникам, а именно:
опоздания, ранние уходы с работы и прогулы;
характеристики эффективности проводимого им времени за компьютером;
количество распечатываемого текста;
наличие подозрительной активности;
предпочитаемые приложения и сайты.
При помощи специальной формы должен осуществляется поиск сотрудника, удовлетворяющего определенным характеристикам, например,
15
критериям
- мастер отчетов
16
- отчет «Контакты»
17
- экспорт отчетов в
Excel
- удаленное
наблюдение за
экраном
пользователя
- удаленное
прослушивание
разговоров
сотрудников
- удаленное
наблюдение через
web-камеры
компьютеров
сотрудников
- просмотр всех
работающих
процессов на
компьютере
сотрудника
- активная реакция
на подозрительные
действия (SMS/email)
- гибкая настройка
18
19
20
21
22
23
24
25
- скрытое и
открытое
наблюдение
- управление
правами доступа
использовал определенные программы, посещал особые сайты, вводил характерные слова и т.п.
Мастер отчетов должен формировать отчет по сотруднику или группе сотрудников по заданным параметрам в любых информационных
разрезах.
Поиск может осуществляться в том числе и по алгоритму неточного сравнения слов.
Отчет должен экспортироваться и давать возможность его анализа без подключения к базе данных и даже на компьютере, на котором данное
программное обеспечение не установлено.
Программное обеспечение должно предоставлять возможность Администратору системы формировать отчет в режиме Эксперта и создавать
свои формы отчета на основе SQL-запроса.
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, Отчет по взаимодействию сотрудников друг с другом, клиентами, поставщиками и др. Позволяет оперативно определить круг
общения сотрудника – с кем и как часто общается.
Система должна обладать возможность экспортировать отчеты в Microsoft Excel или OpenOffice Calc. Поддерживать форматы XLS и CSV.
Программное обеспечение должно позволять производить по запросу Администратора системы, наблюдение за происходящим на экране
пользователя в режиме реального времени особенно удобно и действенно после получения уведомлений о совершении сотрудником
подозрительного действия.
Программное обеспечение должно позволять производить по запросу Администратора системы, прослушивание разговоров Skype/Lync и др.
программ в удаленных кабинетах и офисах через любые микрофоны, подключенные к компьютерам сотрудников, в том числе и микрофоны
web-камер.
При необходимости сохранить в файл весь звуковой поток для дальнейшего анализа.
Программное обеспечение должно позволять производить по запросу Администратора системы, мониторинг web-камер, что позволяет узнать,
что происходит не только на самом компьютере сотрудника, но и вокруг него.
Система должна мониторить одновременно не менее 4-х веб-камер на одном компьютере. Снимки, полученные с камер, должны в
автоматическом режиме сохраняться в папку на сервере.
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, информацию о всех запущенных процессах выбранных сотрудников, причем, если у процесса есть свое окно (открытое или
свернутое), то это также отдельно обозначается в информационном окне.
Программное обеспечение должно позволять просматривать и анализировать как в автоматическом, так и по запросу Администратора
системы, а также мгновенно оповещать руководителя о совершенном подозрительном действии сотрудника (запуск вредоносного ПО, ввод
характерного текста, посещение нежелательных сайтов) посредством e-mail или SMS (при наличии у Заказчика соответствующего шлюза для
отправки SMS).
Система должна настраивается, исходя из потребностей руководителя, большинство функций могут быть подключены, отключены либо
ограничены в модуле «Администратор». Просмотр отчетов программного комплекса может быть осуществлен как по локальной сети, так и
без доступа к ней, т.е. через интернет.
Работа клиентской части программного комплекса должна быть незаметна для пользователя (в диспетчере задач и др. областях). Также
должна быть предусмотрена возможность настройки оповещения сотрудника о наблюдении за ним.
Система должна предоставлять каждому руководителю свои права. Для мониторинга каждым руководителем своего подразделения,
возможность настройки различных прав доступа разным руководителям для наблюдения и изменения настроек.
26
- доступ из любой
точки мира
27
- возможности
удаленного
администрирования
клиентской части
комплекса
Программное обеспечение должно позволять в автоматическом, отправку отчетов на e-mail, web-сервер, загрузка по FTP или сохранения на
сервере предоставляя возможность руководителю мониторить работу сотрудников, не подключаясь к Системе удаленно.
Отчеты должны содержать ту информацию, которую определили заранее.
Программное обеспечение должно позволять, как в автоматическом, так и по запросу Администратора системы, обновлять и удалять
удаленно клиентскую часть ПО, устанавливаемую на компьютеры пользователей.
______________________________
(Должность, Ф.И.О. уполномоченного лица – потенциального поставщика и его подпись)
Дата заполнения: _____________________
М.П.