20.09.10 Административный регламент Управления социальной

1
Административный регламент
Управления социальной защиты населения Администрации закрытого
административно-территориального образования город Железногорск
по предоставлению муниципальной услуги «Ежемесячная денежная
выплата одному из родителей (законному представителю) на
приобретение продовольственных товаров для обеспечения
дополнительного питания ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего на
учете в противотуберкулезном диспансере»
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент Управления социальной
защиты
населения
Администрации
закрытого
административнотерриториального
образования
город
Железногорск
(далее-УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск) по предоставлению муниципальной
услуги «Ежемесячная денежная выплата одному из родителей (законному
представителю) на приобретение продовольственных товаров для
обеспечения дополнительного питания ребенка в возрасте до 18 лет,
состоящего на учете в противотуберкулезном диспансере» разработан в
целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной
услуги
и
определяет
сроки
и
последовательность
действий
(административных процедур) при осуществлении полномочий по
предоставлению муниципальной услуги.
1.1. Наименование муниципальной услуги
Ежемесячная денежная выплата одному из родителей (законному
представителю) на приобретение продовольственных товаров для
обеспечения дополнительного питания ребенка в возрасте до 18 лет,
состоящего на учете в противотуберкулезном диспансере (далее муниципальная услуга).
1.2. Наименование отраслевого (функционального) органа
Администрации закрытого административно-территориального
образования город Железногорск, предоставляющего муниципальную
услугу
Муниципальную услугу предоставляет УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск.
1.3. Перечень нормативных правовых актов
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации»;
2
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Устав муниципального образования закрытое административнотерриториальное образование Железногорск Красноярского края от
20.02.2007 № 23-136Р;
Решение Совета депутатов ЗАТО г.Железногорск от 27.05.2010 № 416Р «Об утверждении Положения об Управлении социальной защиты
населения Администрации закрытого административно-территориального
образования город Железногорск»;
Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 19.10.2009 №
1664п «Об утверждении Порядка разработки административных регламентов
по
исполнению
муниципальных
функций
или
предоставлению
муниципальных услуг»;
Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 30.10.2008 №
1712п "Об утверждении муниципальной целевой программы "Об
установлении мер социальной поддержки отдельных категорий граждан
населения ЗАТО Железногорск на 2009-2011 годы".
1.4. Описание результатов административных действий
Результатом предоставления муниципальной услуги является назначение
и перечисление ежемесячной денежной выплаты на каждого ребенка в
размере 690 рублей на лицевые счета, открытые в кредитных организациях,
одному из родителей (законным представителям) на приобретение
продовольственных товаров для обеспечения дополнительного питания
ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего на учете в противотуберкулезном
диспансере (далее - ежемесячной денежной выплаты), либо отказ в
назначении ежемесячной денежной выплаты.
1.5. Описание заявителей административных действий
1.5.1. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные
представители) детей в возрасте до 18 лет, состоящих на учете в
противотуберкулезном диспансере ФГУЗ КБ № 51 ФМБА России по
бытовому контакту с больными активной формой туберкулеза.
1.5.2 В исполнении муниципальной услуги участвуют:
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск;
противотуберкулезный диспансер ФГУЗ КБ № 51 ФМБА России;
кредитные организации.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления
муниципальной услуги
3
2.1.1. Место нахождения УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск:
662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г. Железногорск, улица
Андреева, 21а.
Режим работы УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск:
понедельник – пятница с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.30 до 13.30
суббота, воскресенье – выходные дни.
2.1.2. Справочные телефоны УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск: 74-54-87, 74-53-18.
2.1.3. Адрес электронной почты УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск: secretar@uszn71.ru.
2.1.4. Порядок получения информации гражданами по вопросам
предоставления муниципальной услуги:
2.1.4.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги
предоставляется при личном или письменном обращении гражданина в
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск, по телефону, через средства
массовой информации и содержится на информационных стендах УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск и в раздаточных информационных
материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
2.1.4.2. Информирование граждан о порядке предоставления
муниципальной услуги осуществляют специалисты УСЗН Администрации
ЗАТО г.Железногорск в кабинете № 2-21, либо по телефону 74-54-87,
по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;
- источники получения документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- время приема документов в УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной
услуги.
2.1.4.3. Основными требованиями к информированию граждан о
порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность
предоставляемой информации, четкость в изложении и полнота
информирования.
2.1.4.4. Информация о процедуре оказания муниципальной услуги
предоставляется бесплатно.
2.1.5. Порядок, форма и место размещения информации:
2.1.5.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
размещается на информационных стендах в здании УСЗН Администрации
ЗАТО г.Железногорск и в раздаточных информационных материалах
(брошюрах, буклетах и т.п.).
2.1.5.2. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты
и т.п.) находятся в помещениях УСЗН Администрации ЗАТО
4
г.Железногорск, предназначенных для приема граждан, раздаются в местах
проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются
в иных органах и учреждениях по согласованию между руководителями.
2.1.5.3. Информационная табличка (вывеска) о наименовании УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск находится рядом с входом в здание.
2.1.5.4. На информационных стендах УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,
содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной
услуги;
- указатель
кабинетов,
ФИО
специалистов,
обеспечивающих
предоставление муниципальной услуги, номера телефонов.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Рассмотрение документов, принятие решения о назначении,
перечислении ежемесячной денежной выплаты на лицевые счета, открытые в
кредитных
организациях,
родителям
(законным
представителям)
осуществляется в течение тридцати дней со дня приема документов при
наличии у заявителя оснований для предоставления муниципальной услуги.
В случае принятия отрицательного решения УСЗН Администрации
ЗАТО г.Железногорск письменно уведомляет об этом заявителя с указанием
мотивов отказа.
Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке
очередности.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск информации о предоставлении
ежемесячной денежной выплаты не должно превышать 30 минут.
Время консультирования специалистом УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск не должно превышать 15 мин.
Время приема специалистом УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск пакета документов на предоставление ежемесячной
денежной выплаты не должно превышать 20 мин.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск подробно и в вежливой форме
информируют обратившихся о правилах предоставления муниципальной
услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о
наименовании муниципального органа социальной защиты населения,
в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности
специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора
не должно превышать 10 минут.
Предоставление муниципальной услуги гражданам осуществляется
постоянно.
2.2.2. Срок прохождения административных процедур:
5
Принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты либо
об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты производится в
течении десяти дней со дня поступления заявления и документов в УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск.
Перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевые счета,
открытые в кредитных организациях, получателям муниципальной услуги
осуществляется в течение тридцати дней со дня поступления заявления и
документов в УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск.
Расходы по перечислению ежемесячной денежной выплаты на лицевые
счета получателей осуществляются за счет средств бюджета ЗАТО
Железногорск.
2.2.3. Срок приостановления исполнения административных действий:
Срок приостановки исполнения административных действий не
предусмотрен муниципальным нормативно-правовым актом.
2.3. Перечень оснований для приостановления либо отказа в
предоставлении муниципальной услуги:
2.3.1. Основания для отказа в приеме обращения и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, нормативными
правовыми актами не предусмотрены.
2.3.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги
является представление заявителем неполного пакета документов,
необходимых для назначения муниципальной услуги.
2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Требования к помещению предоставления муниципальной услуги
должны
соответствовать
санитарно-эпидемиологическим
правилам
и нормативам.
Помещение должно быть оборудовано:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой охраны.
Помещение УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск должно быть
оборудовано информационной вывеской о наименовании органа.
Информационная вывеска должна размещаться рядом с входом либо
на двери входа так, чтобы её хорошо видели посетители.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для
граждан, а также должна быть обеспечена возможность для реализации прав
инвалидов на предоставление муниципальной услуги (возможность выезда
на дом, оснащение здания пандусами для инвалидных колясок и т.д.).
На территории, прилегающей к зданию УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
6
Вход в здание для приема заявителей оборудуется пандусом,
позволяющим
обеспечить
беспрепятственный
доступ
инвалидов,
использующих кресла-коляски.
Места ожидания для предоставления муниципальной услуги
оборудуются информационными стендами, стульями, кресельными секциями
и столами. Помещение для приема получателей муниципальной услуги
оснащается вывеской, расположенной на двери с указанием фамилии, имени,
отчества и должности специалистов, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги.
Места приема получателей муниципальной услуги оборудуются
стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов,
бланками заявлений, раздаточными информационными материалами,
памятками, письменными принадлежностями.
Рабочее место специалиста должно быть оснащено настольной
табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности, компьютерной
техникой, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в
количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
В местах ожидания граждан предусматривается наличие доступных
мест общественного пользования (туалетов).
2.4.2. Информация для граждан в помещениях предоставления
муниципальной услуги должна быть доступной, заметной, понятной.
Информационные стенды располагаются на видном месте, на
оптимальной высоте. На стендах может размещаться информация,
содержащая общие положения предоставления муниципальной услуги,
отдельные статьи федеральных, краевых законов, а также других
нормативно-правовых актов, порядок предоставления муниципальной
услуги, перечень документов и т.д.
2.5. Дополнительные сведения.
2.5.1. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск следующие документы:
паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
свидетельство о рождении ребенка (детей);
паспорт ребенка при достижении им возраста 14 лет;
заявление с указанием реквизитов лицевого счета, открытого в
кредитной организации;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
справка с места жительства о составе семьи;
справка врача противотуберкулезного диспансера ФГУЗ КБ № 51 ФМБА
России.
2.5.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
7
2.5.3. Показателями доступности и качества муниципальной услуги
является соблюдение сроков ее предоставления, а так же отсутствие
обоснованных жалоб со стороны заявителей.
3. Описание административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
информирование и консультирование получателей муниципальной
услуги;
прием и рассмотрение документов;
принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
назначение в информационной базе данных «Адресная социальная
помощь» (далее – база данных АСП) протокола о назначении ежемесячной
денежной выплаты;
контроль назначения ежемесячной денежной выплаты;
формирование списка получателей ежемесячной денежной выплаты в
базе данных АСП;
подготовка приказа на выплату;
перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевые счета
получателей муниципальной услуги, открытые в кредитных организациях.
3.1.2. Должностным лицом, ответственным за предоставление
муниципальной услуги, является ведущий специалист отдела по работе с
семьей УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск, Григорьева Татьяна
Валерьевна, каб.2-21 в здании, расположенном по адресу: Красноярский
край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск, ул. Андреева, 21а., телефоны для
справок: 74 54 87; 74 53 18
3.1. Информирование и консультирование получателей
муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры информирования и
консультирования является обращение получателя муниципальной услуги в
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск.
Порядок консультирования по вопросам предоставления
муниципальной услуги:
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги
оказываются специалистами УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск
при устном и (или) письменном обращении гражданина.
Основными требованиями при консультировании являются:
адресность;
актуальность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования;
наглядность форм подачи материала;
8
удобство и доступность.
При устном обращении получателя муниципальной услуги специалист
УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск квалифицированно в пределах
своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с
привлечением других специалистов и (или) руководителей.
Индивидуальное
устное
консультирование
осуществляется
специалистами УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск при обращении
за консультацией лично либо по телефону.
Информация об обратившемся получателе муниципальной услуги
специалистом УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск заносится в
журнал регистрации приема граждан.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
сокращенном наименовании структурного подразделения органа социальной
защиты населения, в который позвонил получатель муниципальной услуги,
должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный
звонок.
Во время разговора специалист УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск обязан произносить слова четко, не допускать
«параллельных» разговоров с окружающими людьми. Не допускается
прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный
аппарат.
Срок выполнения административной процедуры по информированию и
консультированию граждан составляет 15 минут.
Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при
обращении получателя муниципальной услуги в УСЗН Администрации
ЗАТО г.Железногорск:
нарочным;
посредством направления почтой, в т.ч. электронной;
направления по факсу.
Письменные
обращения
получателей
муниципальной
услуги
рассматриваются
специалистами
УСЗН
Администрации
ЗАТО
г.Железногорск в течение 30 дней со дня регистрации письменного
обращения в порядке, установленном действующим законодательством.
3.2. Прием и рассмотрение документов.
Основанием для начала административной процедуры приема
документов для назначения ежемесячной денежной выплаты является
обращение получателя муниципальной услуги с заявлением и документами,
необходимыми для назначения ежемесячной денежной выплаты в УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск .
Специалист
УСЗН
Администрации
ЗАТО
г.Железногорск,
ответственный в соответствии с должностной инструкцией за прием и
рассмотрение документов, проверяет:
правильность оформления заявления;
9
наличие документов, указанных в пункте 2.5.1. Административного
регламента;
право получателя муниципальной услуги.
Принимая документы, специалист, ответственный за прием документов,
проверяет документы, удостоверяющие личность получателя муниципальной
услуги, сверяет оригиналы и копии документов, до возвращения оригиналов
получателю муниципальной услуги проверяет соответствие представленных
документов.
3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги,
назначение протокола в базе данных АСП
Если все предоставленные получателем государственной услуги
документы соответствуют требованиям, установленным действующим
законодательством,
специалист
УСЗН
Администрации
ЗАТО
г.Железногорск, ответственный за прием документов:
регистрирует заявление в журнале регистрации приема граждан;
формирует личное дело и вводит сведения в базу данных АСП;
назначает в базе данных АСП протокол о назначении ежемесячной
денежной выплаты.
Ежемесячная
денежная
выплата
назначается
на
основании
представленных заявителем документов с первого числа месяца, в котором
последовало обращение. Последующие выплаты – на основании списков
детей, состоящих на учете в противотуберкулезном диспансере ФГУЗ КБ N
51 ФМБА России по бытовому контакту с больными активной формой
туберкулеза (далее - списки детей). Списки детей предоставляются ФГУЗ КБ
N 51 ФМБА России на основании соглашения об информационном
взаимодействии, заключенного между УСЗН Администрации ЗАТО г.
Железногорск и ФГУЗ КБ N 51 ФМБА России.
Если у получателя государственной услуги отсутствует право на
назначение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим
законодательством, результатом выполнения административной процедуры
является подписание руководителем либо заместителем руководителя УСЗН
Администрации ЗАТО г.Жлезногорск уведомления об отказе в назначении
ежемесячной денежной выплате.
Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты (либо
уведомление об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты)
подшивается в личное дело.
3.4. Формирование списка получателей ежемесячной денежной
выплаты в базе данных АСП,
подготовка приказа на выплату;
перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевые счета
получателей
Специалист УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск:
10
ежемесячно формирует список получателей муниципальной услуги в
соответствии со списком детей;
готовит и подписывает у руководителя УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск приказ о перечислении ежемесячной денежной выплаты на
лицевые счета получателей муниципальной услуги, открытые в кредитных
организациях.
Результатом выполнения административной процедуры является
назначение и перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевые
счета получателей муниципальной услуги, открытые в кредитных
организациях.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной
услуги
4.1. Порядок осуществления общего и текущего контроля
4.1.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной
услуги
осуществляет
заместитель
Главы
администрации
ЗАТО
г.Железногорск по социальным вопросам.
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности
действий,
определенных
административными
процедурами
по
предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник отдела по
работе с семьей УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск, ответственный
за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, и
руководитель УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск
4.1.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения внутренних
проверок соблюдения и исполнения специалистами УСЗН Администрации
ЗАТО г.Железногорск положений настоящего административного
регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Проведение плановых проверок осуществляется на основании
квартальных, полугодовых или годовых планов работы. Внеплановые
проверки проводятся в связи с жалобой гражданина по поручению
руководителя УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск.
4.2.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой
включаются специалисты УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки,
в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
Справка подписывается председателем комиссии и специалистом,
осуществляющим предоставление муниципальной услуги.
11
4.3. Ответственность должностных лиц
4.3.1. Специалист УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет
административную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема
документов, правильность внесения записи в «Журнал регистрации приема
граждан», определение оснований для предоставления либо отказа в
предоставлении муниципальной услуги, за соблюдение сроков подготовки
протокола назначения о предоставлении либо письменного отказа в
предоставлении муниципальной услуги.
4.3.2. Руководитель УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск несет
административную ответственность за принятие решения о предоставлении
либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц
5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
5.1.1. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в
ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия
должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.2. В досудебном (внесудебном) порядке граждане имеют право
направить обращение о нарушении своих прав и законных интересов,
противоправных действиях (бездействии) и решениях должностных лиц при
предоставлении муниципальной услуги, нарушении положений настоящего
административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики должностными лицами, на имя руководителя УСЗН
Администрации ЗАТО г.Железногорск и (или) Главы администрации ЗАТО
г.Железногорск.
Жалоба (претензия) граждан в письменной форме должна содержать
следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, по которому
должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
жалобы (претензии);
- наименование исполнительного органа, должность, фамилию, имя и
отчество работника (при наличии сведений), решение, действие
(бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе (претензии) могут указываться:
причины несогласия с обжалуемым решением, действием
(бездействием);
обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к
их реализации или незаконно возложена какая-либо обязанность;
требования об отмене решения, о признании незаконным действия
(бездействия);
иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
12
К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов,
подтверждающих изложенные обстоятельства. В данном случае
гражданином в жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых
документов.
Под жалобой (претензией) гражданин ставит личную подпись и дату.
5.1.3. Жалоба (претензия) гражданина не рассматривается в случае
отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем
выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы
(претензии) направляется гражданину не позднее 30 дней с момента ее
регистрации.
5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования является несогласие получателя муниципальной услуги с
результатом предоставленной муниципальной услуги в установленный
настоящим административным регламентом срок.
5.1.5. Гражданин имеет право запросить необходимые документы,
информацию, имеющую существенное значение для рассмотрения жалобы
(претензии), которая имеется в распоряжении УСЗН Администрации ЗАТО
г.Железногорск (нормативные правовые документы, информацию из личного
дела, выплатную информацию и т.д.).
5.1.6. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично или
направить письменное обращение, жалобу (претензию):
в УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск по адресу: 662971,
Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г. Железногорск, улица Андреева,
21а, на имя руководителя;
в Администрацию ЗАТО г.Железногорск, по адресу: 662971,
Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск, ул. XXII
партсъезда, 21, на имя Главы администрации.
5.1.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения
жалобы (претензии), направляется гражданину не позднее 30 дней с момента
ее регистрации.
5.1.8. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается
решение об удовлетворении требований гражданина и о признании
неправомерным принятого решения, действия (бездействия) либо об отказе в
удовлетворении требований.
5.2. Порядок судебного обжалования
5.2.1. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц,
в судебном порядке производится в трехмесячный срок со дня, когда
получателю муниципальной услуги стали известны факты о нарушении его
прав и законных интересов, на основании письменного заявления, поданного
получателем муниципальной услуги в Железногорский городской суд
Красноярского края, расположенный по адресу: Красноярский край, ЗАТО
Железногорск, г.Железногорск, ул. Ленина, 8а.
13
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Ежемесячная денежная выплата
одному из родителей (законному представителю) на
приобретение продовольственных товаров для
обеспечения дополнительного питания
ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего на
учете в противотуберкулезном диспансере
ПАСПОРТ
Административного регламента Управления социальной защиты населения
Администрации ЗАТО г.Железногорск по предоставлению муниципальной
услуги «Ежемесячная денежная выплата
одному из родителей (законному представителю) на приобретение
продовольственных товаров для обеспечения дополнительного питания ребенка в
возрасте до 18 лет, состоящего на учете в противотуберкулезном диспансере»
1
2
3
4
Наименование
муниципальной услуги
Орган, осуществляющий
исполнение муниципальной услуги
Цель разработки
административного регламента
Основания для разработки
административного регламента
Предоставление информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
Управление социальной защиты населения
Администрации ЗАТО г.Железногорск
Определение форм, сроков и последовательности
действий (административных процедур) при
предоставлении муниципальной услуги
1. Конституция Российской Федерации;
2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения
обращений
граждан
Российской
Федерации»;
3.Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного самоуправления в
Российской Федерации»;
4.Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об
организации
предоставления
государственных
и
муниципальных услуг»;
5.Устав
муниципального
образования
закрытое
административно-территориальное
образование
Железногорск Красноярского края;
6.Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск
от 19.10.2009 № 1664п «Об утверждении Порядка
разработки
административных
регламентов
по
исполнению
муниципальных
функций
или
предоставлению муниципальных услуг»;
7.Решение Совета депутатов ЗАТО г.Железногорск от
27.05.2010 № 4-16Р «Об утверждении Положения об
Управлении
социальной
защиты
населения
Администрации
закрытого
административнотерриториального образования город Железногорск»;
8.Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск
от 30.10.2008 № 1712п "Об утверждении муниципальной
целевой программы "Об установлении мер социальной
поддержки отдельных категорий граждан населения ЗАТО
Железногорск на 2009-2011 годы".
14
5
6
7
Разработчик административного
регламента
Осуществление контроля за
исполнением положений
административного регламента
Ответственность за неисполнением
и (или) ненадлежащее исполнение
положений административного
регламента
Управление
социальной
защиты
населения
Администрации ЗАТО г.Железногорск
Контроль
над
исполнением
положений
административного
регламента
осуществляет
руководитель Управление социальной защиты населения
Администрации ЗАТО г.Железногорск
В соответствии с действующим законодательством
15
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Ежемесячная денежная выплата
одному из родителей (законному представителю) на
приобретение продовольственных товаров для
обеспечения дополнительного питания
ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего на
учете в противотуберкулезном диспансере
Руководителю Управления
социальной защиты населения
Администрации ЗАТО г. Железногорск
от________________________________________
_________________________________________
проживающей(его):_________________________
_________________________________________
Заявление
Прошу назначить ежемесячную денежную выплату на приобретение
продовольственных товаров для обеспечения дополнительного питания на ребенка
(детей):_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
состоящего (их) на учете в противотуберкулезном диспансере ФГУЗ КБ №51 России по
бытовому контакту с больными активной формой туберкулеза.
Ежемесячную денежную выплату прошу перечислять на расчетный счет:
в кредитной организации _______________________________________________________
При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение права на ежемесячную
денежную выплату, обязуюсь сообщить в УСЗН Администрации ЗАТО г.Железногорск в
течение 10 дней.
« _____ » _________________20____г.
_________________________________
(подпись заявителя)
_
________________________________
(подпись специалиста, должность)
«______»__________________20____г.
16
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Ежемесячная денежная выплата
одному из родителей (законному представителю) на
приобретение продовольственных товаров для
обеспечения дополнительного питания
ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего на
учете в противотуберкулезном диспансере
БЛОК-СХЕМА
Предоставления муниципальной услуги «Ежемесячная денежная выплата одному из
родителей (законному представителю) на приобретение продовольственных товаров
для обеспечения дополнительного питания ребенка в возрасте до 18 лет, состоящего
на учете в противотуберкулезном диспансере»
Информирование и консультирование
получателей муниципальной услуги
Прием документов от получателя муниципальной услуги в
УСЗН ЗАТО Железногорск
Принятие решения о назначении
ежемесячной денежной выплаты
получателю муниципальной
услуги
Принятие решения об отказе в
назначении ежемесячной
денежной выплаты получателю
муниципальной услуги
Контроль
за назначением ежемесячной
Уведомление гражданина
об отказе в назначении
денежной выплаты
ежемесячной денежной выплаты
Перечисление на лицевые счета
получателей муниципальной
услуги, открытые в кредитных
организации