Дисциплина «Методы исследований в менеджменте

Дисциплина «Методы исследований в менеджменте»
Примерная тематика рефератов
1. Понятие и основные характеристики исследования.
2. Проблема как предмет исследования. Виды проблем.
3. Исследование как составная часть менеджмента организации.
4. Системы, их свойства и закономерности функционирования.
5. Система управления предприятием как объект исследования.
6. Системный анализ как направление исследования процессов управления.
7. Основные подходы в системном исследовании.
8. Методология и организация исследования систем управления.
9. Разработка концепции исследования систем управления.
10. Характеристика этапов проведения исследования.
11. Источники получения сведений о деятельности организации.
12. Структуризация методов исследований в менеджменте.
13. Методы исследований в менеджменте: метод мозговой атаки.
14. Методы исследований в менеджменте: метод сценариев.
15. Методы исследований в менеджменте: метод Дельфи.
16. Методы исследований в менеджменте: метод дерева целей.
17. Методы исследований в менеджменте: морфологический анализ.
18. Методы исследований в менеджменте: метод экспертных оценок.
19. Методы исследований в менеджменте: метод организованных стратегий.
20. Методы исследований в менеджменте: деловая игра.
21. Методы исследований в менеджменте: аналитические методы.
22. Методы исследований в менеджменте: статистические методы.
23. Методы исследований в менеджменте: теоретико-множественные методы.
24. Методы исследований в менеджменте: логические методы.
25. Методы исследований в менеджменте: графические методы.
26. Тестирование как метод получения информации для исследования проблем
управления.
27. Использование социологических исследований в изучении управления.
28. Эксперимент в исследовании систем управления: понятие, типы, планирование.
29. Суждение как форма мышления.
30. Умозаключение как форма мышления.
31. Понятие как форма мышления.
32. Вопрос как логическая реальность.
33. Гипотеза как логическая реальность.
34. Доказательство как логическая реальность.
35. Классификация как логическая реальность.
36. Исследование и проектирование целей управления.
37. Исследование и проектирование функций управления.
38. Исследование и проектирование структур управления.
39. Исследование и проектирование управленческих решений.
40. Управленческий учет в системном исследовании.
Оценочные средства (ОС):
Оценочные средства текущего контроля.
Темы для дискуссии, коллоквиума и опросов:
1
1. Роль исследований в развитии способностей человека.
2. Влияние исследований на процессы творчества.
3. Предмет исследований в системах управления.
4. Методы построения проблематики исследования.
5. Типы исследований в менеджменте.
6. Уровни постановки проблемы в исследовании.
7. Основные методологические подходы в менеджменте.
8. Методы системного подхода.
9. Формулировка основных целей исследования.
10. Выработка гипотез.
11. Формулировка научной проблемы.
12. Проверка достоверности исследовательских результатов.
13. Задачи, методологические принципы и рабочие приемы исследования операций.
14. Математические методы оптимизации.
15. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений.
16. Конкретные методы исследования.
17. Методы социологических исследований.
18. Метод мозгового штурма.
19. Формирование программы исследования.
20. Типология целей исследования.
21. Разработка и учет конкурирующих гипотез.
22. Планирование и управление программами НИОКР.
Примерные тесты для проведения опроса:
1. К исследованию относятся следующие формы познания:
а) обучение;
б) проектирование;
в) общение;
г) размышление;
д) диагностика.
2. Исследование в отличие от иных форм изучения явлений...
а) направлено на объект;
б) требует затрат времени и энергии;
в) выполняется профессионалами;
г) располагает научными методами и методиками.
3. Роль исследования в научной деятельности человека состоит:
а) в выработке нового знания;
б) в снижении затрат на научную деятельность;
в) в развитии интеллектуальных способностей человека;
г) в развитии инновационной деятельности предприятий.
4. Роль исследования в практической деятельности человека состоит:
а) в снижении риска неудач;
б) в совершенствовании систем управления;
в) в выполнении научно-исследовательских работ;
г) в поиске путей экономии ресурсов;
д) в повышении имиджа предприятия.
5. В функциональной системе управления исследование выполняет
функцию...
2
а)
б)
в)
г)
д)
ее совершенствования;
координации функций управления;
анализа;
контроля;
инструмента повышения эффективности.
6. Общими характеристиками качества исследования являются...
а) достоверность;
б) объективность;
в) альтернативность;
г) целенаправленность;
д) оптимальность.
7. По содержанию исследование...
а) менее емкое понятие, чем анализ;
б) более емкое понятие, чем анализ;
в) не взаимосвязано с понятием «анализ»;
г) совпадает с понятием «анализ».
8. Исследование в современном управлении кроме научных подходов обретает
черты...
а) делового и нравственного качества специалиста;
б) прогнозирования бизнес-процесса;
в) мониторинга деятельности;
г) обоснования эффективности выбора способа;
д) проектного образа восприятия управленческих задач.
9. Функция «исследование» в системе управления охватывает...
а) планирование мероприятий;
б) диагностическое обследование;
в) страхование рисков;
г) выявление закономерностей поведения изучаемого явления.
10. Исследование по созданию технопарка на базе университета является...
а) прикладным;
,
б) фундаментальным.
11. К современной системе управления предъявляется требование...
а) иерархичности;
б) лояльности;
г) хаотичности;
д) целостности.
12. Направлением общей теории систем является...
а) инженерная психология;
б) теория организации;
в) теория стоимости;
г) теория конвергенции.
13. Впервые исследовал предприятие как сложную, открытую социальную систему...
а) Пуанкаре;
б) Хайнен;
в) Берталанфи;
г) Форрестер;
д) Эйлер;
е) Маркс.
3
14. В содержание исследования системы управления входит...
а) оценка рисков управленческих решений;
б) оценка эффективности работы предприятия;
в) разработка стратегии маркетинга;
г) сбор информации для разработки мероприятий.
15. В логический аппарат исследования систем управления входят категории...а) система;
б) проблема;
в) критерий;
г) фактор;
д) методика.
16. Предметом исследования системы управления является...
а) предприятие;
б) управленческий персонал предприятия;
в) система управления;
г) результаты деятельности предприятия.
17. По каким стадиям происходит процесс исследования системы управления?
а) предпроектной подготовки;
б) инвестиционная;
в) инновационная;
г) стадия опытно-конструкторских разработок;
д) стадия моделирования.
18. Упорядочите этапы работ по организационному проектированию;
а) разработка общего организационного проекта;
б) материально-техническая подготовка к внедрению проекта;
в) разработка задания на организационное проектирование;
г) предварительное технико-экономическое обоснование;
д) профессиональная подготовка управленческих работников;
е) разработка рабочего организационного проекта.
19. Организационное проектирование не охватывает...
а) построения конфигурации организационной структуры;
б) технологии управления;
в) разработки текущую производственного плана;
г) функции системы управления;
д) технологии производства.
20. Приведите в соответствие названия исследовательских продуктов
стадиям процесса исследования системы управления, на которых они производятся.
Стадии процесса исследования:
1) теоретическое исследование;
2) поисковые научно-исследовательские разработки;
3) проектирование;
4) проектно-технологические работы;
5) опытно-конструкторские разработки.
Исследовательский продукт:
а) предварительное технико-экономическое обоснование;
б) концептуальный организационный проект;
в) эскизный организационный проект;
г) задание на оргпроектирование системы управления;
4
д) рабочий организационный проект;
е) научный отчет;
ж) общий организационный проект;
з) акт приема-передачи инновации.
21. Приведите в соответствие содержание документа названию, к которому он
относится.
Документы, содержащие…
1) характеристику программного обеспечения решаемых задач;
2) требования к проектируемой системе управления;
3) общесистемные проектные задачи и методики их решения;
4) описание структуры проектируемой системы управления;
относятся к….
а) эскизному организационному проекту;
б) общему организационному проекту;
в) рабочему организационному проекту;
г) заданию на оргпроектирование.
22. Упорядочите элементы цикла управления процессом исследования.
а) организация процесса исследования;
б) принятие управленческого решения;
в) контроль и регулирование исследования;
г) мотивация исследования систем управления;
д) планирование процесса исследования;
е) учет и анализ результатов исследования.
23. В ходе диагностики системы управления...
а) выявляются узкие места в существующей системе управления;
б) определяется причинно-следственная связь проблем и причин;
в) оценивается эффективность деятельности организации в целом;
г) отображается ход производственного процесса.
24. Назначение диагностики организационной структуры заключается…
а) в выявлении ее количественных характеристик и построении модели функционирования организации;
б) в проведении организационно-управленческого анализа;
в) в определении сильных и слабых сторон системы управления.
25. Экспресс-диагностика дает возможность оценивать...
а) финансовое положение предприятия;
б) степень предпринимательского риска;
в) маркетинговую практику предприятия.
26. Если причина, породившая проблему системы управления, имеет внутренний характер, то при диагностическом обследовании применяется процедура...
а) построения проблемного поля;
б) выбора ключевой проблемы во множестве выявленных проблем
в) разработки проблематики путем детализации проблемы;
г) экспресс-диагностики;
д) декомпозиции проблемы.
27. Приведите в соответствие сущность процедуры диагностики названию.
Сущность:
1) анализ результатов и социально-экономических последствий: управления;
2) исследование динамического режима функционирования ci мы управления;
3) выявление тенденций состояния объекта управления.
5
Названия:
а) экспресс-диагностика;
б) диагностика организационной структуры;
в) диагностика эффективности.
28. Нормативное значение коэффициента текущей ликвидности равно:
а) 0,1;
6)1;
в) 2.
29. Упорядочите в хронологической последовательности эволюцию: концептуальных воззрений на эффективность:
а) концепция «созидательного разрушения» Й. Шумпетера;
б) концепция рационального выбора;
в) маржиналистская концепция предельной полезности;
г) концепция предельной эффективности А. Маршалла;
д) концепция индивидуальной выгоды производителя.
30. Приведите в соответствие сущность эффективности названию
экономического учения.
Название экономического учения:
а) институционализм;
б) кардинализм;
в) классицизм;
г) неоинституционализм
д) ординализм;
е) маржинализм.
Сущность эффективности:
1) индивидуальная выгода от производства;
2) наилучший вариант из возможных альтернатив;
3) индивидуальная полезность;
4) общественный оптимум;
5) бесконечное множество этически допустимых возможных состояний устойчивого равновесия, улучшаемых
по критерию парето-эффективности;
6) сочетание общественной пользы и
индивидуальной выгоды.
31. Приведите в соответствие названия методов оценки эффективности их
формализованной интерпретации.
Названия методов:
1) ценностный;
2) стоимостный;
3) потребительно-стоимостный;
4) полезностный.
Формализованная интерпретация:
а) максимизация прибыли в условиях заданных ресурсных ограничений;
б) минимизация затрат при заданном объеме производства;
в) максимизация соответствия предпочтений потребителей' на
борам распределяемых благ;
г) функция зависимости ценности управленческого решения от
уровня дохода, ожидаемого от его реализации;
д) максимизация предельной полезности.
32. Общая эффективность рассчитывается как…
а) отношение затрат к полученному эффекту;
б) отношение результатов к затратам;
в) сумма результатов и затрат;
г) рентабельность продаж.
33. В общем виде эффективность определяется как...
а) разность дохода и затрат, приведенных к одной размерности;
б) соотношение результатов к затратам, их обусловившим;
6
в) сумма разностей дисконтированных величин дохода и затрат.
34. К суммарным показателям эффективности относятся...
а) фондоотдача;
б) производительность труда;
в) предельный доход;
г) степень удовлетворения потребностей;
д) заработная плата работника.
35. Распределите перечень показателей эффективности по группам.
Группы показателей эффективности:
1) экологические;
2) коммерческие;
3) социальные;
4) бюджетные;
5) экономические.
Перечень показателей:
а) трудоемкость;
б) чистый дисконтированный доход;
в) сокращение вредных выбросов в атмосферу на рубль экологосберегающих затрат;
г) внутренняя норма рентабельность
д) рентабельность продаж;
е) сумма налоговых отчислений с рубля товарооборота;
товарооборота;
ж) увеличение средней заработной платы на рубль затрат на повышения уровня
образования.
Ситуационные задачи для проведения контроля знанийстудентов:
1. Внедрение на предприятии системы менеджмента качества обусловило возрастание годовой прибыли на 27 млн. руб. за счет роста объема продаж и снижение
затрат на 17 млн. руб. в год за счет сокращения потерь предприятия в связи с возвратом некачественных изделий и экономии расходов на гарантийный ремонт и исправление брака. Наряду с этим повышение качества продукции потребовало увеличения текущих расходов на контроль качества в размере 0,8 млн руб. в год. На премирование работников за повышение качества продукции израсходовано 18 млн.
руб. Оцените экономическую эффективность премиальной системы.
2. Начинающий предприниматель владеет капиталом в сумме 0,5 млн. руб. Он
намерен создать свою фирму и заняться бизнесом. Для этого потребуется произвести затраты на уплату государственной регистрационной пошлины, оплату лицензии, приобретение оргтехники и прикладных программ, проведение рекламной кампании. Необходимо арендовать помещение и нанять работников. Каким бизнесом
ему следует заняться? Составьте смету затрат на создание фирмы и обоснуйте возможный чистый доход его фирмы на начальном этапе ее развития.
3. По данным альтернативных вариантов строительства завода, основные показатели которых приведены в таблице, млн руб., обоснуйте выбор оптимального
при Ен = 0,12.
Показатель
Годовой объем выпуска продукции
Капитальные вложения
Себестоимость годового выпуска
35
20
29,8
Вариант
35
40
22,2
30
15
25,7
40
45
21,9
4. На основании приведенных в таблице данных, тыс. руб., характеризующих
7
ход исследования системы управления на контрольную дату, определите эффективность хода и завершения исследования, плановая продолжительность которого составляет 10 мес.
Этап работы
Разработка программы исследования
Разработка методики исследования
Пилотажное исследование
Отчет по теоретической части исследования
Сбор и обработка исходных данных
Анализ результатов исследования
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления
Отчет по практической части исследования
Внедрение рекомендаций
Плановый
объем работы (PV)
5
10
8
25
Освоенный
объем работы (EV)
5
9
7
20
Фактические
затраты
(AC)
3
12
8
18
15
35
20
15
30
5
17
33
3
42
20
25
40
-
-
5. Определите ожидаемый экономический эффект от внедрения автоматизированной информационной системы управления на четвертом году ее эксплуатации с
учетом факторов неопределенности и инфляции, если размеры экономических эффектов по оптимистичному и пессимистичному прогнозам составят 10 млн. и 3 млн.
руб. соответственно, норматив учета неопределенности равен 0,3; ставка рефинасирования ЦБ РВ 17%, ежегодный уровень инфляции 7,5%.
6. По данным, приведенным в таблице, млн руб., сделайте выбор оптимального варианта инновационного проекта по созданию автоматизированной информационной системы управления на предприятии среди предложенных альтернатив, если
Ен = 0,12, Е = 0,09.
№проекта
проекта
1
2
3
Объем инвестиций по годам
t=1
t=2
t= 3
t=4
2,5
2,5
2,5
2,5
6,5
4,5
1,0
0,5
1,5
4,5
7,5
Зкап
всего
10
12
14
Зтек
5,5
4,9
4,5
Определите интегральный эффект от реализации оптимального инновационного проекта за 5-летний период эксплуатации нового оборудования при Е = 0,06.
7. По данным таблицы выполните расчет эффективности по совершенствованию системы управления при ставке дисконта 15%,
Показатель
Объем продукции
Цена единицы
продукции
Инвестиции в СУ
Производственные
затраты
t= 1
t =2
t=3
t=4
t=5
t=6
1000
1000
1000
2000
3000
4000 4000
18
19
20
22
24
25
25
30000
50000
0
0
0
0
0
0
0
10000
23000
40000
50000 50000
8
t=7
Административные
затраты
1000
1000
5000
5000
5000
5000 5000
8. По данным таблицы обоснуйте эффективность проекта по освоению выпуска новой продукции с учетом дисконтирования чистого хода, если размер платежа
за пользование кредитом составляет 10%, ставка рефинансирования ЦБ РФ — 17%,
инфляция — 7,5% в год.
Показатель
Объем выпуска
Розничная цена
Совокупные затраВ
тытом числе:
материальные затраты
фонд оплаты труда
налог на землю
налог на имущество
потребность в кредите
Единица измерения
1-й год
2-й год
3-и год
тыс. шт.
руб.
500
100
800
107
1000
110
млн руб.
млн руб.
млн руб.
млн руб.
млн руб.
млн руб.
35
19
10
0,3
0,45
22,8
72
40
20
0,3
0,44
48
84
45
25
0,3
0,43
54
9. Предприятие планирует провести ряд мероприятий по совершенствованию
системы управления с заменой действующей оргтехники на прогрессивную. Выполните экономическое и бюджетное обоснование этих мероприятий, если экономический эффект от функционирования усовершенствованной системы управления составит от 15 млн. руб. по оптимистичному до 5 млн. руб. по пессимистичному прогнозам
(=0,3), совокупная стоимость новой оргтехники составляет 150 млн. руб. (годовая
норма амортизации — 14%). Замена оборудования потребует обучения его эксплуатации 20 специалистов. Затраты на обучение одного специалиста составят 10 тыс. руб.
Обученным специалистам будет повышена категория, в соответствии с чем их тарифные коэффициенты в среднем возрастут на 25%. В результате замены оборудования 10 специалистов будет высвобождены.
Среднемесячная заработная плата специалиста составляет 20 тыс. руб. Ставка
подоходного налога составляет 13%, отчисления в Фонд социального страхования
— 26,2, налог на добавленную стоимость — 18, налог на имущество — 2%.
10. Обоснуйте эффективность управленческого решения по реконструкции цеха производства черепицы, на осуществление которой необходимо затратить 25 млн
руб. (Ен = 0,12), если в результате ее проведения продуктивность труда увеличится
на 15%, средняя заработная плата — на 10%, рентабельность продукции на 6% за
счет улучшения ее качества. Известно, что в базисном периоде на предприятии трудилось 250 чел.; их продуктивность труда составляла 200 тыс. руб. в месяц, себестоимость продукции в год — 405 млн руб., доля условно-постоянных затрат 20%,
доля фонда заработной платы в себестоимости — 30, рентабельность продукции —
19%.
11. Стабильно работающий химический завод ежегодно получает не менее 8,6
млн руб. прибыли от своей деятельности. В структуре ассортимента продукции затраты на производство аммиака составляют* 50 млн руб. Рентабельность этого производства на старом оборудовании не ниже 15%. Обоснуйте эффективность управленческого решения по углублению специализации предприятия за счет расширения
производства аммиака и свертывания других видов деятельности. Планируется провести модернизацию оборудования развиваемого производства, заменив пять действующих установок единичной мощностью 100 тыс. т в год на пять новых агрега9
тов мощностью 500 тыс. т в год. Эксплуатация нового оборудования позволит повысить в 3,6 раза продуктивность труда и в 1,3 раза среднюю заработную плату, снизить в 2 раза удельные эксплуатационные издержки, доля которых в себестоимости в
базисном периоде составляла 10%. Доля фонда заработной платы в себестоимости в
базисном периоде составляла 25%.
Оценочные средства для промежуточной аттестации.
Вопросы для подготовки к зачету
1. Сущность исследования как вида деятельности.
2. Цели, задачи, объект и предмет исследования управления.
3. Роль исследования проблемных ситуаций в менеджменте для принятия эффективных управленческих решений.
4. Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
5. Типы исследования в менеджменте. Фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные исследования.
6. Зависимость вида применяемого исследования от организационных факторов:
уровня принятия решения, желаемого результата и т.д.
7. Проблемные ситуации в управленческой деятельности.
8. Уровни постановки проблемы в исследовании: интуитивное осознание, локализация, композиция, оценка, обоснование, экспликация.
9. Критерии выбора проблем исследования.
10. Методология исследования. Основные методологические подходы в менеджменте.
11. Методы системного подхода (системный анализ, моделирование и др.).
12. Логико-теоретические методы (абстрагирования, сравнения, индукции, дедукции
и др.).
13. Эмпирико-теоретические методы (эксперимент, измерение, наблюдение, описание).
14. Определение основных целей исследования.
15. Описание и предварительный анализ проблемной ситуации.
16. Формулировка научной проблемы. Выработка гипотез. Понятие центральной и
рабочих гипотез.
17. Сбор и классификация информации.
18. Этап разработки концепции (научной теории).
19. Проверка достоверности исследовательских результатов (верификация теории).
20. Преодоление рассогласования между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта.
21. Влияние формулировки критерия на решение проблемы.
22. Задачи, методологические принципы и рабочие приёмы исследования операций.
23. Математические методы оптимизации: линейное, нелинейное, динамическое программирование, теория игр, теория массового обслуживания и др.
24. Важнейшие области применения методов исследования операций.
25. Типы управленческих задач, решаемых с помощью методов исследования операций.
26. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений.
27. Параметры и критерии оптимальности.
28. Общая характеристика метода сетевого планирования и управления.
29. Конкретные методы исследования как методы, отражающие специфику, предмет
и задачи объекта исследования.
10
30. Методы изучения документов.
31. Методы социологических исследований.
32. Тестирование, социометрия, деловая игра, методы имитационного моделирования.
33. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной
группы. Методы отбора экспертов.
34. SWOT-анализ: сущность, сферы применения, недостатки.
35. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ.
36. Метод анализа иерархий в менеджменте.
37. Метод морфологического анализа.
38. Метод мозгового штурма (мозговой атаки).
39. Экспериментальная группа и ее формирование.
40. Процесс исследования.
41. Полевые эксперименты.
42. Экспериментальная и квазиэкспериментальная программы.
43. Программа взаимодействия отбора и проведения эксперимента.
44. Анализ факторов, влияющих на результативность программы исследования.
45. Планирование портфеля проектов.
46. Оценка эффективности управления портфелями проектов.
47. Регулирование портфеля проектов с учетом эффективности управления и жизненного цикла продукта.
48. Планирование исследований.
49. Процесс разработки и принятия решений относительно НИОКР.
50. Распределение ресурсов в НИОКР.
51. Последовательный и параллельный подходы к решению научно-технических
проблем.
52. Научно-технический персонал НИОКР.
53. Организационные структуры НИОКР и их развитие.
54. Методические основы исследования маркетинга.
55. Основные направления исследований в маркетинге.
56. Исследование товарных рынков.
57. Исследование потребителей.
58. Исследование фирменной структуры рынка.
59. Исследование внутренней среды предприятия, организационная структура
управления службой исследования маркетинга.
60. Система маркетинговой интеграции и организация маркетинговых исследований.
61. Организация маркетинговых исследований в корпоративных и договорных вертикальных маркетинговых системах.
62. Диагностический подход к анализу проблем управления предприятием.
63. Использование функционально-целевого анализа в диагностике управления.
64. Диагностика структуры и технологии управления.
Глоссарий
Абстракция – мысленное отвлечение от ряда несущественных свойств предметов и отношений между ними с целью выделения основных свойств, раскрывающих их сущность (прием диалектического познания).
Адаптация – способность системы приспосабливаться к изменяющимся
условиям окружающей среды и (или) к своим внутренним изменениям.
11
Активная система – социально-экономическая система, в которой один или
несколько управляемых субъектов могут целенаправленно выбирать свое состояние,
руководствуясь личными интересами и предпочтениями.
Анализ – расчленение (мысленное или реальное) объекта познания на элементы (прием диалектического познания).
Аналогия – нетождественное сходство (подобие) свойств, соотношений, качественных или количественных признаков у различных объектов.
Аналоговая модель – модель, отражающая и воспроизводящая структуру,
свойства, взаимосвязи и отношения изучаемой системы управления.
Аналоговое моделирование – метод исследования систем управления, основанный на использовании аналоговых моделей.
Верификация – процедура оценки функциональной полноты, точности и достоверности прогноза.
Вероятность – числовая характеристика степени возможности наступления
случайного события при определенных условиях.
Внешняя среда – все то, что системой не является, но с чем система взаимодействует.
Возмущение – воздействие на систему, стремящееся нарушить требуемую
функциональную связь между входом и выходом системы.
Временной ряд – временная последовательность ретроспективных значений
параметра объекта исследования.
Гермейеровские системы – кибернетические системы, в которой нет отношений подчиненности и все субъекты которой, помимо своих собственных целей,
ориентированы также на достижение одной общей цели – главной (глобальной) цели
системы.
Гипотеза – научное предположение о возможных свойствах, структуре, параметрах, эффективности исследуемого объекта, выдвигаемое для объяснения какоголибо события или факта и требующее проверки на опыте и теоретического обоснования для того, чтобы стать достоверной научной теорией.
Гомеостазис – свойство системы удерживать свои характеристики в допустимых для ее существования пределах.
Дедукция – логическое умозаключение от общего к частному, от общих суждений к частным или другим общим выводам (прием диалектического познания).
Декомпозиция – метод, основанный на расчленении главной задачи на ряд
взаимосвязанных локальных подзадач, решаемых независимо друг от друга, и последующей координации полученных локальных результатов.
Диалектика – теория и метод познания явлений действительности в их развитии и самодвижении, наука о наиболее общих законах развития природы, общества
и мышления.
Дискриминантный анализ – совокупность многомерных статистических методов классификации наблюдений в ситуациях, когда у исследователей имеются
обучающие выборки.
Дисперсионный анализ – метод статистического анализа, помогающий оценить влияние качественных факторов на математическое ожидание случайной величины по характеристикам ее рассеяния (дисперсии).
Дисперсия – рассеяние значений случайной величины около ее математического ожидания.
Знание – проверенный практикой результат познания действительности, верное ее отражение в мышлении человека.
12
Идентификация объекта исследования – построение оптимальной в некотором смысле математической модели объекта исследования по реализациям ее
входных и выходных сигналов.
Идентификация систем управления – решение задачи построения математических моделей систем управления по данным наблюдений за их поведением
(значениям входных и выходных сигналов).
Иерархические системы – кибернетические системы, имеющие иерархическую структуру.
Изоморфизм – наличие взаимно-однозначного отображения двух совокупностей, сохраняющего их структурные свойства.
Имитационное моделирование – процесс конструирования модели реальной
системы (существующей или способной принять одну из форм существования) и
постановка экспериментов на этой модели с целью либо понять поведение системы,
либо оценить (в рамках ограничений, накладываемых некоторым критерием или совокупностью критериев) различные стратегии, обеспечивающие функционирование
данной системы.
Индукция – логическое умозаключение от частных, единичных случаев к
общему выводу, от отдельных фактов к обобщениям (прием диалектического познания).
Исследовательский прием – практическое физическое, математическое или
информационное действие по определению (измерению, расчету) значений характеристик объекта исследования, получению его типового представления (описания),
оценке его эффективности и связанных с ним затрат, его безопасности (риска) и т.д.,
а также достоверности результатов предыдущих действий.
Канонический анализ – метод статистического анализа, предназначенный
для исследования структуры корреляционных связей между двумя совокупностями
случайных величин.
Кибернетические системы – модели с управлением, используемые для анализа конфликтных ситуаций.
Кластерный анализ – совокупность многомерных статистических методов,
предназначенных для формирования относительно отдаленных друг от друга групп
однородных объектов по информации о расстояниях или связях между ними.
Ковариационный анализ – метод статистического анализа, применяемый в
тех случаях, когда в изучаемом процессе присутствуют одновременно качественные
и количественные факторы.
Конъюнктура рынка – см. Рыночная конъюнктура.
Корреляционный анализ – метод статистического анализа, позволяющий
установить наличие или отсутствие связи между изучаемыми явлениями или величинами, а также количественно оценить уровень этой связи.
Линейная динамическая система – см. Система динамическая линейная.
Математическое ожидание – среднее значение случайной величины.
Метод главных компонентов – метод статистического анализа, используемый для определения общих факторов (компонентов), от которых зависит множество случайных значений нескольких изучаемых показателей.
Метод научного исследования – способ получения информации о характеристиках объекта исследования и возможном их изменении при изменении условий
окружающей среды.
Методика исследования – совокупность алгоритмов, специальных правил и
приемов получения информации об объекте исследования.
13
Методология – учение о научном методе познания.
Методы экспертных оценок – методы прогнозирования, предполагающие
проведение отдельными экспертами (индивидуальная экспертиза) или группами
экспертов (коллективная экспертиза) качественного исследования систем управления с целью получения экспертных оценок некоторых их характеристик, не поддающихся непосредственному измерению.
Методы экстраполяции – методы прогнозирования, основанные на предположении о том, что, проанализировав изменение отдельных параметров объекта исследования в прошлом и изучив факторы, обусловливающие эти изменения, можно
сделать вывод о путях его развития в будущем.
Мир – совокупность системы и окружающей ее внешней среды.
Модели без управления – модели, описывающие динамические процессы, не
содержащие свободных параметров или функций, которые при необходимости можно было бы использовать для достижения каких-либо целей.
Моделирование – исследование объектов познания путем построения и изучения их моделей (прием диалектического познания).
Моделирование математическое – метод исследования систем управления
путем построения и изучения их математических моделей.
Моделирование физическое – метод исследования систем управления путем
построения и изучения их физических моделей.
Наука – сфера человеческой деятельности, направленной на выработку новых
объективных знаний о природе, обществе, мышлении.
Научное исследование – процесс выработки новых научных знаний.
Область гомеостазиса системы – область параметров, внутри которой возможно существование системы.
Обратная связь – воздействие реакции (результатов функционирования –
выходных сигналов) системы на процесс, происходящий в системе.
Общая теория систем – научное направление, связанное с разработкой совокупности философских, методологических, конкретно-научных и прикладных проблем анализа и синтеза систем произвольной природы любой сложности.
Объект познания – объективная действительность как чувственнопредметная, материально-вещественная деятельность человека, персонифицирующая силу познания, составляющая основу развития человеческого общества.
Объект управления – система, в которой происходят процессы, подлежащие
управлению.
Планирование – директивное определение перечня и сроков действий, исходя из определенных целей и ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, и
научно обоснованных нормативов расходования этих ресурсов.
Подсистема – совокупность элементов, объединенных единым процессом
функционирования, реализующих при взаимодействии операцию, необходимую для
достижения цели системы в целом.
Подтверждение модели – проверка соответствия выбранной модели исследуемой системе.
Практика – деятельность людей, направленная на преобразование природы и
общества; основной источник познания, его движущая сила, основной потребитель
его результатов и основной критерий истины.
Предмет исследования – совокупность знаний, умений, навыков, отобранных
из соответствующих отраслей науки, техники, экономики для непосредственного
изучения (т.е. та сторона объекта исследования, которая подвергается изучению).
14
Предмет статистики рынка – массовые явления и процессы рыночной деятельности, имеющие количественную оценку.
Прогноз – вероятностное суждение о состоянии объекта исследования в
определенный момент времени в будущем и (или) об альтернативных путях достижения этого состояния.
Прогноз организационный – прогноз, устанавливающий потребность в ресурсах, необходимых для достижения объектом прогнозирования определенных состояний в заданные сроки.
Прогноз поисковый – прогноз, устанавливающий возможные состояния объекта прогнозирования в будущем.
Прогноз программный – прогноз, устанавливающий пути и сроки достижения определенных состояний объекта прогнозирования.
Прогноз ex ante – предсказание будущих значений эндогенных переменных
изучаемой модели на основе оцененных параметров модели и гипотез о значениях
экзогенных переменных.
Прогноз ex post – предсказание прошлых значений эндогенных переменных
модели на основе ее оцененных параметров и фактических для прошлого периода
значений экзогенных переменных.
Прогнозирование – 1) научное предсказание о развитии каких-либо явлений
(объектов), основанное на изучении специально отобранных для этого данных;
2) процесс формирования прогнозов развития на основе анализа тенденций
этого развития.
Прогнозная ретроспекция – изучение истории объекта прогнозирования и
прогнозного фона с целью получения их систематизированного описания.
Прогнозный горизонт – максимально возможный период упреждения прогноза с заданными точностью и достоверностью.
Прогнозный диагноз – изучение истории объекта прогнозирования и прогнозного фона с целью выявления тенденций их развития и выбора (разработки) моделей и методов прогнозирования.
Регрессионный анализ – метод статистического анализа, помогающий построить, исходя из экспериментальных данных, аппроксимирующую функцию
(функцию регрессии), соответствующую исследуемой зависимости.
Регулирование – поддержание постоянства или изменение значений переменных системы с целью приближения их к заданным значениям.
Рефлексивное управление – процесс передачи оснований для принятия решений одной из сторон другой.
Рыночная конъюнктура – 1) конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени;
2) совокупность условий, определяющих эту ситуацию.
Синтез – соединение (мысленное или реальное) отдельных элементов объекта
познания в единое целое – систему (прием диалектического познания).
Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг
с другом и образующих определенную целостность, единство.
Система автономная – динамическая система с постоянными параметрами,
свободная от влияния внешних воздействий.
Система временная – система, все или некоторые функции которой зависят
от времени.
Система детерминированная – система, все функции которой являются однозначными.
15
Система динамическая – система управления, закон изменения состояния
которой описывается системой обыкновенных дифференциальных уравнений.
Система динамическая линейная – динамическая система, описываемая линейным оператором.
Система дискретная – временная система, все сигналы и состояния всех элементов которой дискретны.
Система закрытая – система, обменивающаяся с внешней средой только
энергией.
Система изолированная – система, не имеющая входных и выходных каналов и не обменивающаяся с внешней средой ни веществом, ни энергией.
Система инерционная – временная система, значения выходной величины
которой зависят не только от текущего значения входного воздействия, но и от его
"предыстории".
Система непрерывная – временная система, все сигналы и состояния всех
элементов которой непрерывны.
Система непрерывно-дискретная – временная система, часть параметров которой непрерывны, а часть – дискретны.
Система открытая – система, имеющая входные и выходные каналы и обменивающаяся с внешней средой энергией и веществом.
Система сложная – система, описание которой не сводится к описанию одного элемента и к описанию и указанию общего числа однотипных элементов.
Система статическая – временная система, значения выходной величины которой в любой момент времени зависят исключительно от текущего значения входного воздействия и состояния, с которого началась ее эволюция.
Система стационарная – временная система, эволюция которой в будущем,
начиная с любого заданного момента времени, одинакова с точностью до сдвига на
соответствующий промежуток времени.
Система стохастическая – система, часть функций которой – случайные
функции.
Система управления – совокупность объекта и субъекта управления, действие которой направлено на поддержание или улучшение работы объекта управления.
Система управления замкнутая – система с отрицательной обратной связью
(в системах с отрицательной обратной связью реализуется принцип управления по
отклонению).
Система управления разомкнутая – система без обратной связи (в системах
без обратной связи используется принцип управления по возмущению).
Система управления рефлексивная – система управления, на каждое внешнее воздействие откликающаяся вполне определенным образом.
Система управления с распределенными параметрами – система управления, состояние которой определяется функциями нескольких переменных, зависящими не только от времени, но и от пространственных координат.
Система функциональная – временная система, реакция которой однозначно определяется значением входного сигнала.
Система целеустремленная – совокупность элементов, объединенных структурно и функционально таким образом, чтобы обеспечить при заданных условиях
достижение некоторой цели (множества целей) при ограниченных ресурсах и времени.
Системный анализ – совокупность методологических средств, используемых
16
для комплексного исследования трудно наблюдаемых и трудно понимаемых свойств
и отношений в объектах с помощью представления этих объектов в виде целенаправленных систем и изучения свойств этих систем и взаимоотношений между целями систем и средствами их реализации.
Системный подход – направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит изучение объектов познания с позиций
системного анализа.
Системология – наука о системах.
Случайная величина – числовая величина, значение которой зависит от исхода случайного события.
Случайное событие – событие, которое при определенных условиях может
как произойти, так и не произойти.
Случайный процесс – случайная функция от времени.
Сравнение - рассмотрение одного объекта познания в соотношении с другим
с целью установления сходства или различия (прием диалектического познания).
Статистика рынка – раздел социально-экономической статистики, изучающий состояние и развитие рынка, его масштаб, состав, основные тенденции и закономерности, зависимость рынка от комплексного воздействия на него факторов различной природы, с одной стороны, и влияния рынка на экономику и социальную
жизнь – с другой стороны.
Структура системы – взаиморасположение и связь элементов системы.
Субъект познания – человек или сообщество людей, все человечество в целом, творчески относящиеся к объекту познания.
Субъект (орган) управления – система, осуществляющая сбор, накопление,
обработку и передачу информации и формирование управляющих сигналов.
Теория познания (гносеология) – один из фундаментальных разделов философии, изучающий закономерности и возможности познания, отношения знания
(ощущений, представлений, понятий) к объективной реальности, исследующая ступени и формы процесса познания, условия и критерии его достоверности и истинности.
Технология управления – совокупность методов и процессов, необходимых
для достижения цели управления.
Тренд – систематическая компонента, характеризующая основную (долгосрочную) тенденцию ряда, и компоненту, отражающую периодические (сезонные)
колебания.
Три основных закона диалектики – 1) закон единства и борьбы противоположностей; 2) закон перехода количественных изменений в качественные; 3) закон
отрицания отрицания.
Управление – воздействие, вызывающее изменение состояния целеустремленной системы, ведущее к достижению ее цели.
Управление по возмущению – устранение или уменьшение вызванного возмущением отклонения регулируемой величины от требуемого значения путем измерения этого возмущения, его функционального преобразования и выработки соответствующего управляющего воздействия.
Управление по отклонению – устранение или уменьшение отклонения регулируемой величины от заданного значения путем измерения этого отклонения и использования его для выработки управляющего воздействия, возвращающего систему
в первоначальное состояние.
Факторный анализ – раздел многомерного статистического анализа. Главная
17
задача факторного анализа заключается в снижении размерности исследуемого многомерного признака.
Функция регрессии – аппроксимирующая функция, соответствующая исследуемой зависимости.
Цикл операции управления – время от момента получения новой информации, имеющей отношение к объекту управления, до момента принятия управленческого решения.
Экзогенный – внешнего происхождения.
Эксперимент – исследование объектов познания в контролируемых и управляемых условиях (прием диалектического познания).
Эксперт – человек, которого орган, принимающий решение на основе результатов экспертизы, или проводящая экспертизу аналитическая группа считают профессионалом достаточно высокого уровня в вопросе, составляющем объект экспертизы, и чьи оценки и суждения по поводу объекта экспертизы учитываются при
принятии решений.
Экспертная оценка – эвристическая оценка, основанная на интуиции, воображении и опыте эксперта.
Эндогенный – внутреннего происхождения
Эксперты:
(место работы)
(занимаемая должность)
18
(инициалы, фамилия)
19
20