Памятка Требования законодательства к Интернет- магазинам

Утвержден и введен
Имя
Дата
Разработал:
начальник ОПКР
Кожевников Д.Н.
18 Апреля 2014
Отдел правовой и кадровой работы
Памятка
Требования
магазинам
законодательства
к
Интернет-
1. Общие положения
1.1. Настоящая Памятка устанавливает требования законодательства к Интернетмагазинам ООО «Электросервис и Ко».
Настоящая Памятка относится ко всем Интернет-магазинам ООО «Электросервис и Ко»,
через которые осуществляется деятельность по реализации товаров, выполнению работ,
оказанию услуг.
1.2. В случае изменения требований законодательства Республики Беларусь ОПКР обязан
внести изменения в настоящую Памятку.
2. Регистрация Интернет-магазина
Деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории
Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов,
имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юридическими лицами, их
филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством
Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также
индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в Республике Беларусь
(далее - юридические лица и индивидуальные предприниматели), с использованием
информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет,
размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном
порядке.
Интернет-магазины должны отвечать следующим требованиям:
1. доменное имя Интернет-магазина должно быть доменным именем первого (второго,
третьего и последующих уровней) в домене ".by" либо ".бел";
2. доменное имя Интернет магазина должно отвечать следующим требованиям:
- в домене ".by" должно содержать не менее двух и не более шестидесяти трех букв
латинского алфавита, цифр, символов "дефис" ("-"), не должно начинаться, заканчиваться
символом "дефис" ("-"), а также содержать символ "дефис" ("-") в третьей и четвертой
позициях одновременно,
- в домене ".бел" должно содержать не менее двух и не более шестидесяти трех букв
белорусского или русского алфавита, цифр, символов "дефис" ("-") и "апостроф" ("'"), не
должно начинаться (заканчиваться) символами "дефис" ("-") и (или) "апостроф" ("'"). При
выборе доменов следует учитывать написание доменных имен как на русском, так и на
белорусском языке;
3. используемые информационные сети, системы и ресурсы должны быть размещены на
территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения указанного требования
является Сектор Интернет-программирования и дизайна Отдела маркетинга и рекламы.
2. Регистрация Интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь
Интернет – магазин должен быть зарегистрирован в установленном порядке в Торговом
реестре Республики Беларусь.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения указанного требования
является Отдел правовой и кадровой работы.
3. Согласование режима работы Интернет-магазина.
Режим работы Интернет – магазин должен быть согласован в установленном порядке с
местными исполнительными и распорядительными органами по месту регистрации ООО
«Электросервис и Ко» (Администрации Первомайского района г. Минска).
При согласовании режима работы необходимо указать:
- время (режим) приема заказов по телефону;
- время (режим) приема заявок по форме работы «обратная связь»;
- время (режим) по доставке товара.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения указанного требования
является Отдел правовой и кадровой работы.
4. Информация на сайте Интернет-магазина
На сайте Интернет-магазина должна быть указана следующая информация:
№ Наименование информации
Содержание (пример) информации
п/п
1
Наименование продавца
Общество
с
ограниченной
ответственностью «Электросервис и Ко»
2
Адрес продавца
220012 г. Минск, ул. Чернышевского,
дом 10А, ком. 412А3
3
Режим работы
С 9.00 до 21.00 без выходных
Прием заявок по форме работы
«обратная связь» - круглосуточно
Режим работы по доставке товара с 9.00
до 00.00.
Примечание:
данная
информация
предоставляется ОПКР
4
Дата регистрации Интернет-магазина в Дата регистрации Интернет – магазина
Торговом реестре Республики Беларусь
sity.by в торговом реестре Республики
Беларусь – 25.06.2010 года
Примечание:
данная
информация
предоставляется ОПКР
5
Документы,
подтверждающие
факт Покупателю вместе с товаром выдаются:
приобретения товара, которые продавец 1. Кассовый чек (при полной или
обязан выдавать покупателю вместе с частичной
оплате
товара
товаром, образцы таких документов и (дополнительных услуг) наличными
порядок их оформления
денежными
средствами
либо
использованием банковской платежной
картой)
2. Карт-чек (при оплате банковской
платежной картой)
3. Гарантийный талон (при наличии)
4. Товарную накладную
5. Акт приемки-передачи оказанных
услуг (при оказании дополнительных
услуг).
Примечание: на сайте Интернетмагазина должны быть размещены
образцы (заполненные) вышеуказанных
документов
6
Условия оплаты товара
В Интернет-магазине возможна оплата:
- наличными денежными средствами;
банковской
платежной
картой
(БЕЛКАРТ,
Visa,
Visa
Electron,
MasterCard, Maestro);
- в кредит (оформление кредитного
договора с банком с ОАО «Хоум Кредит
Банк»);
- электронными деньгами (EasyPay).
Оплата
наличными
денежными
средствами и банковской платежной
картой
осуществляется
с
момент
получения товара.
Оплата
электронными
деньгами
осуществляется до момента доставки
товара.
Кредитный договор подписывается со
стороны покупателя в момент получения
товара. Оплата товара (перечисление
денежных средств по кредитному
договору) осуществляется в соответствии
с условиями кредитного договора.
Указанная в п. 1-4 информация должна быть размещена на главной странице Интернетмагазина.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения указанного требования
является Отдел интернет торговли.
4. Информация о товаре
На сайте Интернет-магазина должна быть указана следующая информация о товаре:
- наименование товара;
- цена и условия оплаты товаров;
- гарантийный срок;
Примечание: гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики
Беларусь, должен быть не менее гарантийного срока, предусмотренного
законодательством Республики Беларусь для аналогичных товаров, производимых на
территории Республики Беларусь
- наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя.
Примечание: в обязательном порядке указывается страна изготовления на русском
(белорусском) языке, наименование и местонахождение изготовителя может быть
указана латиницей, при этом страна места нахождения изготовителя указывается на
русском (белорусском) языке;
- наименование (фирменное наименование), место нахождения импортера (при наличии).
Примечание: для товаров отечественного производства не указывается;
- наименование (фирменное наименование), место нахождения ремонтной организации
(при наличии).
Примечание: ремонтной организацией является уполномоченный сервисный центр.
- наименование (фирменное наименование), место нахождения импортера (при наличии) –
для товаров отечественного производства не указывается;
- сведения о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара.
Иная информация предусмотренная законодательством может доводится в устной форме.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения указанного требования
является Отдел интернет торговли.
4. Иные требования
При торговле через Интернет-магазин необходимо соблюдать следующие требования (к
указанным выше):
1. ООО «Электросервис и Ко» обязано предоставить покупателям возможность расчета за
приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления
денежных средств.
2. ООО «Электросервис и Ко» обязано обрабатывать и хранить в течение двух лет со дня
продажи товара следующую с использованием вычислительной техники, размещенной на
территории Республики Беларусь:
- наименование и место нахождения продавца;
- фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) покупателя или указанного
им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар, если его доставка
осуществляется продавцом;
- наименование товара, артикул (марка, модель);
- цена товара и условия оплаты;
- вид услуги, срок ее выполнения и цена, если оказание услуги предусмотрено договором.
Структурным подразделением ответственным за соблюдения требования пункта 1
является Отдел интернет торговли, пункта 2 – Отдел автоматизации.