субагентский договор - Интернет

СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
№ ____________
г. Москва
«_______» ___________________ 2012 г.
ООО «Магазин Путевок», в лице Генерального директора Тимонина Артема Михайловича , действующего на основании
Устава, именуемое по тексту Договора «АГЕНТ», с одной стороны, и «_________________________________», в лице
____________________________________________________________________________, действующего на основании
________________________________________________________________, именуемое по тексту Договора «СУБАГЕНТ»,
с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор (далее по тексту «Договор» или «настоящий
Договор») о нижеследующем:
Для целей настоящего Договора используются следующие термины и определения:
ТУРОПЕРАТОР - юридическое лицо, являющееся туроператором в понимании Федерального закона «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации», из числа поименованных в соответствующих Приложениях к настоящему Договору,
являющихся его неотъемлемой частью, связанное с АГЕНТОМ агентским договором и предоставившее право АГЕНТУ
привлекать для целей исполнения Договора СУБАГЕНТОВ.
ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ (далее – «Туристский продукт» или «Тур») - комплекс услуг по перевозке и размещению,
оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену иных туристских услуг) по договору о реализации
туристского продукта.
ТУРИСТ - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных,
познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия
деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24
часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания. К
ТУРИСТУ приравниваются лица, которые выступают в интересах ТУРИСТА и с которыми СУБАГЕНТ заключает договор
реализации ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.
ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА – договор о реализации туристского продукта
ТУРОПЕРАТОРА, заключаемый СУБАГЕНТОМ во исполнение условий настоящего Договора с ТУРИСТОМ или иным
заказчиком туристского продукта.
ЗАЯВКА (бронирование тура) – запрос (оферта) СУБАГЕНТА о бронировании тура АГЕНТОМ у ТУРОПЕРАТОРА на
определенных в данной Заявке условиях, содержащий перечень конкретных услуг Тура, а также необходимую для
совершения туристской поездки информацию о туристах. Допускается направление Заявки в режиме On-line, если иное не
установлено в Приложении к настоящему Договору.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ – согласие (акцепт) АГЕНТА на предоставление Тура СУБАГЕНТУ на базе информации о
подтверждении Заявки ТУРОПЕРАТОРОМ. Допускается направление подтверждения в режиме On-line, если иное не
установлено в Приложении к настоящему Договору.
ТУРИСТСКИЙ ВАУЧЕР – документ, содержащий перечень услуг Тура, являющийся основанием для их предоставления
ТУРОПЕРАТОРОМ и подтверждающий факт их оказания.
АВИАБИЛЕТ – документ, подтверждающий заключение ТУРИСТОМ договора авиаперевозки.
СТРАХОВОЙ ПОЛИС – документ, подтверждающий заключение договора страхования ТУРИСТА на период Тура.
СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ТУРА – ваучер, проездные билеты или документы, страховой полис на случай
внезапного заболевания и несчастного случая, паспорт с оформленной визой (в случае, если такая виза оформлялась с
помощью ТУРОПЕРАТОРА).
ПРОГРАММА ТУРА – туристский продукт и набор дополнительных услуг, права на которые приобретает ТУРИСТ;
программа экскурсионного тура.
1. Предмет Договора
1.1. АГЕНТ поручает, а СУБАГЕНТ обязуется на условиях настоящего Договора за счет АГЕНТА, но от своего имени и за
вознаграждение, выплачиваемое АГЕНТОМ, осуществлять реализацию Туров.
1.2. Подтверждением реализации Тура ТУРИСТУ и началом действий обязательств по данному Договору является
Заявка, поступившая от СУБАГЕНТА в адрес АГЕНТА для ее последующего рассмотрения и бронирования у
ТУРОПЕРАТОРА.
1.3. АГЕНТ дает указанное в п. 1.1. поручение СУБАГЕНТУ, действуя от своего имени в соответствии с полномочиями,
которыми АГЕНТА наделяет ТУРОПЕРАТОР.
1.4. Все услуги, оказанные ТУРИСТАМ, но не оговоренные в Подтверждении Заявки и/или Сопроводительных
документах Тура, не являются предметом настоящего Договора. По сделкам, совершенным СУБАГЕНТОМ с
ТУРИСТАМИ, приобретает права и становится обязанным СУБАГЕНТ, хотя бы ТУРОПЕРАТОР и/или АГЕНТ и были
названы в них или вступили с ТУРИСТОМ в непосредственные отношения по исполнению настоящего Договора.
1.5. СУБАГЕНТ принимает к исполнению указанное поручение АГЕНТА и действует во исполнение принятого поручения в
соответствии с правами, обязанностями и полномочиями, устанавливаемыми настоящим Договором и Приложениями к нему.
1.6. Каждая из сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения Договора и в течение всего срока его
действия, обладает всеми необходимыми документами для осуществления туристской деятельности.
1
2. Продвижение и реализация Туристского продукта
2.1. СУБАГЕНТ самостоятельно осуществляет поиск ТУРИСТОВ, заключает с ТУРИСТАМИ и (или) иными заказчиками
Тура договоры о реализации Туристского продукта, при этом заключаемые СУБАГЕНТОМ договоры о реализации
туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА не должны противоречить целям настоящего Договора и содержать все
существенные условия, определенные статьями 10, 10.1, 14 и иными необходимыми нормами Федерального закона «Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.2. СУБАГЕНТ в соответствии с заказом Туристов и на основе информации ТУРОПЕРАТОРА и АГЕНТА формирует
Заявку (оферта) на приобретение Тура и направляет ее в адрес АГЕНТА для дальнейшего бронирования.
2.3. В Заявке должны быть указаны достоверные данные и реквизиты СУБАГЕНТА и контактного лица, паспортные
данные и гражданство ТУРИСТА, его дата рождения, фамилия и имя (в латинской транскрипции), маршрут и сроки
поездки, название и категория отеля или иного средства размещения ТУРИСТА, количество бронируемых номеров по
типам (одноместный, двухместный и т.д.), сроки использования бронируемых номеров, условия размещения, вид питания,
количество подлежащих страхованию туристов, иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому
(бронируемому) Туру. Заявка должна содержать указание на номер прайс-листа или специального предложения
ТУРОПЕРАТОРА (при наличии). СУБАГЕНТ несет самостоятельную ответственность за последствия, вызванные
несвоевременностью передачи указанных в настоящем пункте сведений и документов, их полноту или их несоответствие
действующим нормам и требованиям компетентных органов РФ.
2.4. АГЕНТ имеет право ограничить сроки направления Заявок и (или) приостановить реализацию Туров
ТУРОПЕРАТОРА.
2.5. Принимая условия Заявки СУБАГЕНТА, АГЕНТ оформляет соответствующее Подтверждение (конкретные сроки
подтверждения могут устанавливаться Приложениями к настоящему Договору). Заявка СУБАГЕНТА считается принятой
только при наличии подтверждения АГЕНТА. Датой акцепта Заявки является дата подтверждения Заявки АГЕНТОМ. С
даты акцепта Заявки АГЕНТОМ возникает обязанность СУБАГЕНТА реализовать ТУРИСТУ и (или) иным заказчикам Тур
на условиях настоящего Договора, при этом любой полный или частичный отказ СУБАГЕНТА от подтвержденного Тура,
в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заказываемый Тур либо по факту не
поступления оплаты за Тур, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение СУБАГЕНТОМ
обязательств по настоящему Договору, и для СУБАГЕНТА наступает ответственность, установленная настоящим
Договором.
2.6. Подтвержденный Тур подлежит оплате в порядке и на условиях, определенных разделом 3 настоящего Договора. Счет
на оплату Тура заказывается СУБАГЕНТОМ у АГЕНТА непосредственно в день его оплаты.
2.7. После получения от СУБАГЕНТА денежных средств в оплату стоимости Тура, АГЕНТ выдает СУБАГЕНТУ
Сопроводительные документы. Указанные документы представитель СУБАГЕНТА получает при предъявлении
доверенности в месте и во время, назначенные АГЕНТОМ. Допускается передача АГЕНТОМ или ТУРОПЕРАТОРОМ
сопроводительных документов тура ТУРИСТУ в аэропорту в день вылета не ранее, чем за 2 часа 30 минут до часа вылета
рейса.
2.8. Ответственность ТУРОПЕРАТОРА за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Тура перед ТУРИСТОМ или иным
заказчиком возникает с момента выдачи СУБАГЕНТУ, а в случаях, определенных настоящим Договором ТУРИСТУ
и/или иному заказчику, сопроводительных документов, подтверждающих переход права на получение (потребление)
услуг, являющихся содержанием Тура.
2.9. Все договоренности, связанные с реализацией Тура: Заявка, подтверждение Заявки, отказ от Заявки, изменение
подтвержденной Заявки, претензионная переписка и т. п. осуществляются только в письменной форме. К письменной
форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (е-mail), если иное не
установлено в Приложениях к настоящему Договору.
2.10. АГЕНТ до заключения настоящего Договора предоставляет, а СУБАГЕНТ принимает информационный материал
ТУРОПЕРАТОРА - пакет документов, содержащий требуемую по закону информацию о Туре и рекомендации
СУБАГЕНТУ: памятка туристу по стране пребывания и профилактике возможных заболеваний; каталоги
ТУРОПЕРАТОРА; информационные листы, прайс-листы.
2.11. Дубликат экземпляра принятого СУБАГЕНТОМ на момент заключения Договора информационного материала
опубликован на сайте ТУРОПЕРАТОРА (указывается в соответствующих Приложениях к настоящему Договору) и
хранится в офисах АГЕНТА и ТУРОПЕРАТОРА. СУБАГЕНТ самостоятельно обязуется знакомиться с соответствующей
информаций на сайте ТУРОПЕРАТОРА и АГЕНТА, в том числе с условиями сотрудничества, порядком бронирования и
аннуляции Туров. Дата направления АГЕНТОМ извещения СУБАГЕНТУ или дата размещения информации на сайте
ТУРОПЕРАТОРА считается датой вступления в силу изменений или дополнений в информационный материал.
Обязанность по выяснению изменений, которые могут быть внесены в информационный материал после заключения
настоящего Договора, лежит на СУБАГЕНТЕ. Содержание информационного материала в части содержания туров может
дополнять условия настоящего Договора. Отсутствие указанного извещения со стороны АГЕНТА не освобождает
СУБАГЕНТА от ответственности, возникшую в связи с незнанием об изменениях в информационном материале
ТУРОПЕРАТОРА.
3. Порядок расчетов Сторон. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Порядок и сроки оплаты Тура устанавливаются АГЕНТОМ в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА, формирующего Тур,
2
и указываются в соответствующем Приложении к настоящему Договору.
3.2. Денежные средства, полученные СУБАГЕНТОМ и причитающиеся перечислению АГЕНТУ, указываются в счете,
который должен быть заказан СУБАГЕНТОМ у АГЕНТА в день оплаты Тура. Все счета действительны в течение одного
банковского дня. В исключительных случаях счет на оплату может быть заказан СУБАГЕНТОМ повторно.
3.3. В случае указания стоимости Тура в условных единицах или в иностранной валюте, расчеты производятся в
российских рублях по курсу, установленному в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА и указанному в соответствующем
Приложении. При этом образовавшиеся при расчетах курсовые разницы подлежат оплате СУБАГЕНТОМ.
3.4. СУБАГЕНТ обязан уведомить АГЕНТА о работе (переходе на работу) по упрощенной системе налогообложения или
освобождении от уплаты НДС и предоставить копию соответствующего документа налогового органа.
3.5. Вознаграждение СУБАГЕНТА, его размер и порядок выплаты, устанавливается АГЕНТОМ в зависимости от
ТУРОПЕРАТОРА и указывается в соответствующем Приложении к настоящему Договору.
3.6. Если в ходе исполнения настоящего Договора у СУБАГЕНТА возникает дополнительная выгода в случае реализации
Тура по цене, превышающей установленную АГЕНТОМ или при предоставлении Туристу консультационных, сервисных и
других услуг, Стороны признают ее собственным доходом СУБАГЕНТА.
3.7. АГЕНТ не возмещает никакие расходы СУБАГЕНТА, связанные с исполнением им Договора, в том числе расходы
связанные с перечислением денежных средств, на продвижение продукта ТУРОПЕРАТОР, поддержание офисов и оплатой
любых иных услуг в каких бы то ни было целях. Данные расходы СУБАГЕНТ покрывает за счет собственных средств.
3.8. Факт оплаты Тура считается момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу АГЕНТА.
4. Отчетность
4.1. СУБАГЕНТ обязан ежемесячно, в срок не позднее 10-ого числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять по
установленной АГЕНТОМ форме отчет об исполнении Договора за предыдущий месяц на суммы удержанного
вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернет с
одновременным направлением АГЕНТУ оригинала отчета на бумажном носителе курьером или почтой.
4.2. АГЕНТ в течение 7 (семи) рабочих дней после даты получения отчета вправе заявить по нему возражения. Если
возражения в указанный срок не будут заявлены, отчет СУБАГЕНТА считается принятым.
4.3. В случае отказа АГЕНТА в утверждении отчета СУБАГЕНТА либо его части, Стороны проводят сверку
взаиморасчетов и подписывают отчет на согласованных условиях. При недостижении соглашения по данному вопросу
СУБАГЕНТ обязан перечислить АГЕНТУ полную стоимость Тура, включая вознаграждение СУБАГЕНТА, являющееся
предметом отчета. Исполнение обязательств по настоящему Договору и получение вознаграждения СУБАГЕНТОМ
подтверждается Отчетом СУБАГЕНТА.
4.4. АГЕНТ вправе по своему усмотрению изменить форму отчета по настоящему Договору.
5. Права и обязанности
5.1. АГЕНТ обязуется осуществлять все необходимые и достаточные действия, связанные с бронированием Туров
Туроператора для СУБАГЕНТА и осуществлять своевременную передачу ТУРОПЕРАТОРУ полученных от СУБАГЕНТА
и причитающихся ТУРОПЕРАТОРУ денежных средств в оплату Тура.
5.2. В порядке, оговоренном в разделе 2 настоящего Договора, СУБАГЕНТ вправе направлять АГЕНТУ Заявки на Туры, а
АГЕНТ обязуется принимать от СУБАГЕНТА Заявки на Туры и осуществлять все необходимые и достаточные действия,
связанные с бронированием у ТУРОПЕРАТОРА Туров.
5.3. В исключительных случаях АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе вносить изменения в содержание Тура, не
затрагивающие качество и количество предусмотренных услуг, а также вправе изменить тип самолета (иного
транспортного средства), заменить аэропорт (вокзал), перенести время вылета (отправления поезда/автобуса).
5.4. АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе и обязуются в случае невозможности предоставления СУБАГЕНТУ (Туристу)
места в номере ранее подтвержденного отеля (средства размещения), предоставить размещение в отеле, имеющем равную
либо более высокую категорию сервисного и (или) ценового обслуживания.
5.5. АГЕНТ и (или) ТУРОПЕРАТОР вправе аннулировать ранее подтвержденную Заявку (Тур) в случае отмены рейса
авиакомпанией, а также по иным объективным обстоятельствам, при этом сумма возмещения убытков СУБАГЕНТА
ограничивается стоимостью оплаченной СУБАГЕНТОМ Заявки.
5.6. АГЕНТ вправе требовать изменения и (или) расторжения Договора в целом или в части подтвержденной Заявки (Тура)
в случае увеличения ТУРОПЕРАТОРМ стоимости Тура по основаниям резкого колебания курса валют, увеличения затрат
на авиаперевозку по причинам, связанным с увеличением тарифов авиакомпаний и в иных, установленных в настоящем
Договоре или определенных законодательством Российской Федерации случаях.
5.7. Обо всех изменениях в содержании подтвержденного Тура АГЕНТ уведомляет СУБАГЕНТА путем сообщения
посредством электронной связи и (или) путем публикации на информационном сайте в сети Internet www.bluesky.ru.
5.8. Стороны вправе требовать изменения и (или) расторжения Договора в целом или в части подтвержденной Заявки
(тура) по основаниям, установленным в настоящем Договоре или определенным законодательством Российской
Федерации.
5.9. СУБАГЕНТ обязан на условиях Договора перечислить АГЕНТУ причитающиеся ему денежные средства, полученные
от ТУРИСТА за подтвержденный тур по совершенной с ним сделке, и передавать иные требуемые АГЕНТУ документы,
если это необходимо по условиям Договора и (или) действующего законодательства РФ.
5.10. При исполнении настоящего Договора, СУБАГЕНТ обязан в соответствии с требованиями законодательства,
3
настоящего Договора и информационных материалов предоставить ТУРИСТУ исчерпывающую информацию о Туре,
включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного
пребывания; об опасностях, с которыми ТУРИСТ может встретиться при совершении путешествия; о таможенных,
пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения
путешествия);о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти
Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации,
находящихся в стране временного пребывания, в которые ТУРИСТ может обратиться в случае возникновения в стране
временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и
здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);об адресе
(месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы
несовершеннолетних ТУРИСТОВ в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы
несовершеннолетних ТУРИСТОВ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о
национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также
информировать ТУРИСТА о Туристском продукте и/или туристских услугах АГЕНТА, сформированных
ТУРОПЕРАТОРОМ, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны
иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том
числе требований о наличии у ТУРИСТА минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну
пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для
разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация должна быть предоставлена
ТУРИСТУ в предусмотренном законодательством (и иными нормативными правовыми актами в области туризма) виде, и
СУБАГЕНТ должен иметь подтверждение ее предоставления ТУРИСТУ. СУБАГЕНТ обязан ознакомить ТУРИСТА с
каталогами ТУРОПЕРАТОРА, предоставить ТУРИСТУ памятку по стране пребывания, заключить с ТУРИСТОМ договор
о реализации туристского продукта ТУРОПЕРАТОРА и оформить Туристскую путевку. АГЕНТ вправе рекомендовать
СУБАГЕНТУ к заключению с ТУРИСТОМ или иным заказчиком тура форму договора о реализации туристского продукта
ТУРОПЕРАТОРА.
5.11. СУБАГЕНТ обязан проверить действительность загранпаспортов ТУРИСТОВ, своевременно предоставлять АГЕНТУ
требуемые документы ТУРИСТОВ для оформления выездных/въездных виз и иных необходимых документов.
5.12. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Тур в соответствии с условиями, оговоренными
ТУРОПЕРАТОРОМ (такие условия предоставляются СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ по запросу). В случае, если условиями
ТУРОПЕРАТОРА предусмотрена неустойка (возмещение убытков) за аннуляцию Тура, СУБАГЕНТ обязуется возместить
АГЕНТУ все его затраты на выплату такой неустойки (убытков) ТУРОПЕРАТОРУ. Условия настоящего пункта могут
изменяться в зависимости от ТУРОПЕРАТОРА, что предусматривается соответствующим Приложением к настоящему
Договору.
5.13. СУБАГЕНТ гарантирует получение согласия туриста в письменной форме на разрешенное Федеральным
законом «О персональных данных» использование своих персональных данных исключительно для целей
исполнения договора о реализации туристского продукта.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение настоящего Договора АГЕНТ несет ответственность перед СУБАГЕНТОМ в соответствии с
действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
6.2. АГЕНТ и ТУРОПЕРАТОР в силу закона или Договора не несут ответственности за услуги, не являющиеся
содержанием Тура; за невозможность оказания туристских услуг в силу действия (бездействия) СУБАГЕНТА; за
невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных
официальных органов и властей РФ и зарубежных стран; за несоответствие предоставленных услуг субъективным
ожиданиям ТУРИСТА; за действия и решения СУБАГЕНТА и ТУРИСТА, предпринятые ими самостоятельно во время
осуществления Тура, в том числе за отставание ТУРИСТА от группы либо на автобусную, авиа-, ж/д- или трансферную
перевозку; при нарушении ТУРИСТОМ норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении
ТУРИСТОМ правил и норм авиакомпании и трансферной перевозки; при утере (краже) у ТУРИСТА багажа, вещей,
документов, ценностей, за которые ТУРИСТ несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена
законодательством на третьих лиц.
6.3. СУБАГЕНТ несет имущественную ответственность перед АГЕНТОМ и возмещает убытки в случае неисполнения
(ненадлежащего исполнения) условий Договора, в том числе СУБАГЕНТ несет ответственность за надлежащее хранение и
выдачу выписанных (оформленных) ТУРОПЕРАТОРОМ и полученных от АГЕНТА Туристских путевок и
Сопроводительных документов, исключающее возможность их хищения и несанкционированное использование, и
отвечает перед АГЕНТОМ за их утрату в пределах стоимости оформленного этими документами Тура.
6.4. АГЕНТ и ТУРОПЕРАТОР не несут ответственность за отмену рейса, изменение времени рейса, изменение
аэропорта/вокзала вылета/отбытия (прибытия) по причинам, связанным с действиями перевозчика.
6.5. СУБАГЕНТ несет ответственность за сохранность и своевременную передачу ТУРИСТУ оформленных
Сопроводительных документов.
6.6. СУБАГЕНТ принимает на себя солидарную ответственность за действия ТУРИСТА во время осуществления Тура;
обязуется разъяснить ТУРИСТУ последствия нарушения правил авиаперевозки, правил осуществления Тура, правил
4
нахождения в стране временного пребывания и правил пересечения государственной границы; компенсировать АГЕНТУ
штрафные санкции и убытки. Возникновение штрафных санкций и убытков возможно по следующим основаниям:
нарушение ТУРИСТОМ правил авиационной перевозки; несоблюдение ТУРИСТОМ паспортно-визового режима;
просрочка нахождения ТУРИСТА на территории страны временного пребывания; депортация ТУРИСТА из аэропорта
вылета (РФ) и из аэропорта прилета; нарушение законов, обычаев и традиций страны временного пребывания; иные
обоснованные основания.
Сведения о правилах поведения в стране временного пребывания, правилах авиационной перевозки, правилах пересечения
госграницы и возможных штрафах публикуются в информационных материалах ТУРОПЕРАТОРА, на сайтах
авиакомпаний и на сайтах специализированных государственных органов.
6.7. Невозможность исполнения Тура, возникшая по вине СУБАГЕНТА или Туриста, не предоставляет СУБАГЕНТУ прав
на отказ от платежа по подтвержденной Заявке/право требования возврата оплаченной стоимости Тура, если иные
последствия не предусмотрены законодательством РФ.
6.8. СУБАГЕНТ несет ответственность за последствия, вызванные несвоевременной передачей АГЕНТУ указанных в
пункте 2.3. настоящего Договора сведений и документов или их несоответствие действующим нормам и требованиям
компетентных органов РФ.
6.9. СУБАГЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что билеты на чартерные рейсы возврату или обмену не подлежат,
компенсационные выплаты по ним не производятся. Если билеты были предоставлены СУБАГЕНТУ по специальному
тарифу, СУБАГЕНТ обязуется в случае отказа от услуг компенсировать реальный ущерб АГЕНТА, связанный с
аннуляцией этих билетов.
6.10. В случае возникновения в течение срока действия настоящего Договора факторов непреодолимой силы (форс-мажор),
влияющих на выполнение настоящего Договора (стихийные бедствия, изменение экономической ситуации в стране,
военные действия, террористические акты, забастовки, метеоусловия и другие обстоятельства вне разумного контроля
Сторон, подтвержденные документами уполномоченных государственных органов), Стороны незамедлительно
уведомляют друг друга о наступлении таких факторов, и условия подтвержденного Тура подлежат пересмотру в течение
14 (четырнадцати) дней с момента, когда Сторонам стало известно о возникновении указанных факторов. Такие
обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов.
Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами,
освобождают их от взаимной ответственности.. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся субъективные
факторы (отказ выдачи визы, ошибки в оформлении загранпаспорта, отказ в пересечении границы, заболевание Туриста и
пр.).
6.11. Приложениями к настоящему Договору могут устанавливаться иные основания и меры ответственности Сторон.
7. Разрешение споров. Претензии
7.1. Настоящим Договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, связанных с исполнением
Сторонами условий Договора. Срок рассмотрения письменных претензий - 14 (Четырнадцать) дней. При недостижении
Сторонами согласия споры рассматриваются Арбитражным судом
по месту нахождения АГЕНТА в порядке,
установленным законодательством Российской Федерации.
7.2. Претензии ТУРИСТОВ/СУБАГЕНТА на качество Туристского продукта принимаются к рассмотрению АГЕНТОМ и
ТУРОПЕРАТОРОМ в течение 20 (Двадцати) дней со дня окончания соответствующего Тура. В случае поступления таких
претензий СУБАГЕНТУ последний направляет их АГЕНТУ с приложением читаемых копий договора с ТУРИСТОМ,
документа об оплате стоимости Тура и иных необходимых для рассмотрения ТУРОПЕРАТОРОМ претензии материалов.
АГЕНТ рассматривает (пересылает ТУРОПЕРАТОРУ для рассмотрения) претензии в течение 10 (десяти) дней с момента
получения.
7.3. Разъяснение ТУРИСТУ порядка и правил требования денежной компенсации за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по договору о реализации Туристского продукта на основании Договора страхования
гражданской ответственности Туроператора, является обязанностью СУБАГЕНТА.
8. Срок Договора и порядок его расторжения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами, и действует в течение одного года.
Договор считается пролонгированным на следующий годовой период, если ни одна из Сторон за один месяц до окончания
его действия письменно не заявит об обратном. Договор прекращается в случае прекращения Туроператором полномочий
АГЕНТА на заключение настоящего Договора, о чем АГЕНТ обязан известить СУБАГЕНТА.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. АГЕНТ вправе расторгнуть Договор в
одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее письменное уведомление об отказе от настоящего
Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения СУБАГЕНТОМ такого уведомления, если иной срок не
установлен в соответствующем уведомлении.
8.3. В случае досрочного прекращения (расторжения)/ истечения срока настоящего Договора обязательства Сторон по
подтвержденным Турам сохраняются до момента их исполнения. Взаиморасчеты Сторон должны быть завершены в
течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного письменного требования любой из Сторон.
9. Особые условия Договора
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим
5
законодательством РФ. Толкование Договора производится с учетом положений глав 51 и 52 Гражданского кодекса
Российской Федерации.
9.2. СУБАГЕНТ не имеет права привлекать СУБАГЕНТОВ, передавать или иным образом уступать свои права по
настоящему Договору третьим лицам.
9.3. Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность настоящего Договора в пределах норм действующего
законодательства РФ.
9.4. В содержание Тура ТУРОПЕРАТОРА включен страховой полис на случай внезапного заболевания и несчастного
случая с ТУРИСТОМ. Претензии по страховым случаям рассматриваются страховой компанией. СУБАГЕНТ обязуется
информировать каждого ТУРИСТА о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или
изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства СУБАГЕНТ самостоятельно компенсирует
материальные потери ТУРИСТА, возникшие в случае отказа в выдаче ТУРИСТУ визы, отказа ТУРИСТА от Тура по состоянию
здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования.
9.5. В случаях, когда законодательством РФ выдача Туристской путевки не предусматривается, положения Договора в
части обязанности АГЕНТА выдать Туристскую путевку не применяются.
9.6. При бронировании/реализации Тура в страну, въезд в которую требует предварительного получения Туристом визы,
СУБАГЕНТ обязуется оплатить стоимость оформления визы, оформить Заявку на Тур и приложить документы,
необходимые для оформления визы (перечень документов зависит от требований Туроператора и консульств
иностранных государств), и в особых случаях (для некоторых категорий Туристов) внести депозит, размер и условия
внесения которого зависит от требований паспортно-визовых служб страны въезда.
Претензии, связанные с отказом компетентных органов иностранных государств в выдаче визы, не принимаются.
Отказ/невыдача визы не является основанием, освобождающим СУБАГЕНТА от платежа по подтвержденной Заявке и не
предоставляет право требования возврата оплаченной стоимости Тура и визы. В этом случае СУБАГЕНТ вправе заявить
отказ от Тура, а АГЕНТ применить положение пункта 6.7. Договора и (или) произвести расчеты с СУБАГЕНТОМ за
вычетом удержанных с АГЕНТА ТУРОПЕРАТОРОМ денежных средств за аннуляцию Тура в связи с невозможностью
исполнения.
9.7. Финансовое обеспечение ТУРОПЕРАТОРА указывается в Приложениях к настоящему Договору.
9.8. Все Приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору действительны и являются его неотъемлемой
частью в случае, если они совершенных в письменной форме, за подписью уполномоченных лиц и печатями обеих Сторон.
9.9. Допускается предоставление информации и (или) исполнение условий Договора АГЕНТОМ путем предоставления
письменных материалов и (или) электронных извещений (e-mail). Все договоренности, связанные с реализацией и
исполнением Тура: Заявка, ее подтверждение, изменение условий либо аннуляция Тура и т.п. осуществляются только в
письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и сообщения, переданные по
электронной связи (е-mail), если иное не установлено Приложениями к настоящему Договору.
9.10. Настоящий Договор заключен в письменной форме в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой –
по одному для каждой Стороны.
Реквизиты и подписи Сторон.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
ООО "Магазин Путевок"
«_______________________________________________»
Юридический адрес: _____________________________________
Фактический адрес: ______________________________________
ИНН/КПП ______________________________________________
Р/с ___________________________________________________
в ______________________________________________________
К/С ____________________________________________________
БИК ___________________________________________________
E-mail: _________________________________________________
Генеральный директор
_________________ (
М.п.
Генеральный директор
.)
_________________ (______________________________)
М.п.
6
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «КОРАЛ
ТРЕВЕЛ»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» (ООО «КОРАЛ
ТРЕВЕЛ»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
107031, г. Москва, Столешников пер, д.11, офис 451
почтовый адрес
107031, г. Москва, Столешников пер, д.11, офис 451
ОГРН
1027739844021
ИНН
7707255341
реестровый номер
МТ1 001376
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
www.coral.ru
100 000 000 (сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору:
договор страхования гражданской ответственности туроператора № 458120112 от 14.02.2011 г., сроком действия с
01/06/2011 по 31/05/2012 г.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:
ОСАО "РЕСО-Гарантия" (почтовый адрес и адрес места нахождения организации: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д.12
стр.1)
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 0,5% от стоимости реализованного Тура за вычетом
некомиссионных услуг. АГЕНТ вправе пересмотреть размер вознаграждения в одностороннем порядке, о чем обязан
проинформировать СУБАГЕНТА в письменном виде за 20 (Двадцать) дней до вступления нового размера вознаграждения
в силу.
3.2. СУБАГЕНТ при взаиморасчетах с ТУРИСТОМ производит удержание суммы собственного вознаграждения из общей
суммы полученных от ТУРИСТА денежных средств до оплаты стоимости Тура АГЕНТУ. АГЕНТ не претендует на
дополнительную выгоду, полученную СУБАГЕНТОМ от ТУРИСТА.
3.2. Счет на оплату Тура выставляется АГЕНТОМ за минусом СУБАГЕНТСКОГО вознаграждения.
3.3. Полная оплата Тура должна быть произведена СУБАГЕНТОМ не позднее, чем за 2 (Два) дня до окончания срока
оплаты, указанного в Подтверждении Тура. В случае, если указанная дата оплаты выпадает на выходной (нерабочий) день,
то подтвержденный Тур подлежит оплате в последний банковский день перед выходным (нерабочим) днем.
Заявки, поступившие за один день до начала Тура либо в день начала Тура, оплачиваются незамедлительно, по получение
подтверждения АГЕНТА. В случае, если денежные средства не поступят на расчетный счет АГЕНТА в установленный
настоящим Договором срок, для СУБАГЕНТА наступают последствия, определенные разделом 6 настоящего Договора. В
этом случае АГЕНТ имеет право отказать в передаче Тура, и ответственность перед ТУРИСТАМИ и/или иными
заказчиками за то, что они не смогут воспользоваться туристскими услугами, несет СУБАГЕНТ.
4. Ответственность Сторон.
4.1. За внесение изменений в бланки авиабилетов (изменение фамилий, переписку авиабилетов, исправление неточностей)
по вине СУБАГЕНТА, последний выплачивает АГЕНТУ штраф на условиях, определенных ТУРОПЕРАТОРМ.
4.2. Заявленное СУБАГЕНТОМ предложение об изменении содержания подтвержденной Заявки при отсутствии согласия
АГЕНТА является односторонним отказом СУБАГЕНТА от исполнения подтвержденной Заявки, и может служить
основанием для дальнейшего рассмотрения измененной Заявки на условиях вновь бронируемого Тура. В случае согласия
АГЕНТА на предложение СУБАГЕНТА по внесению изменений в ранее подтвержденную Заявку, СУБАГЕНТ обязан
оплатить АГЕНТУ дополнительную стоимость за внесение изменений в размере, определенном ТУРОПЕРАТОРОМ.
4.3. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.3., 4.1. настоящего Договора, АГЕНТ
вправе:
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор в целом или в части конкретной Заявки (Тура) и потребовать выплаты
штрафа в размере стоимости подтвержденной, но не оплаченной Заявки (тура) или.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 1% за каждый день просрочки, но не более 80% от стоимости
тура, которые СУБАГЕНТ обязан уплатить в течение 5-ти календарных дней с момента соответствующего уведомления
АГЕНТА.
4.4. Нарушение СУБАГЕНТОМ сроков предоставления или не предоставление отчетных документов, указанных в п. 4.1.
настоящего Договора, предоставляет АГЕНТУ право требования от СУБАГЕНТА возврата удержанного вознаграждения
по Турам отчетного периода и возмещения СУБАГЕНТОМ убытков АГЕНТУ, а также право расторжения Договора в
одностороннем порядке.
4.5. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Тур в соответствии с условиями, оговоренными
ТУРОПЕРАТОРОМ (такие условия предоставляются СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ по запросу). В случае, если условиями
ТУРОПЕРАТОРА предусмотрена неустойка (возмещение убытков) за аннуляцию Тура, СУБАГЕНТ обязуется возместить
АГЕНТУ все его затраты на выплату такой неустойки (убытков) ТУРОПЕРАТОРУ.
5. Датой предоставления услуг по настоящему Договору признается следующий рабочий день после поступления
денежных средств за соответствующий тур на расчетный счет АГЕНТА.
6. Настоящее Приложение составлено в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой
из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Приложением
Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (______________)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «САНМАР ТУР»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» (ООО «САНМАР
ТУР»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, 1 этаж
почтовый адрес
105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, 1 этаж
ОГРН
1057746321709
ИНН
реестровый номер
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
7709595625
МТ1 000870
www.sunmar.ru
100 000 000 (сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору :
договор страхования гражданской ответственности туроператора № K11-763311/S7-206-00P от 25/02/2011, сроком
действия с 01/06/2011 по 31/05/2012
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:
ОАО СК "РОСНО" (почтовый адрес и адрес места нахождения организации, тел 115184, г. Москва, Озерковская наб., д.
30).
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 0,5% от стоимости реализованного Тура за вычетом
некомиссионных услуг. АГЕНТ вправе пересмотреть размер вознаграждения в одностороннем порядке, о чем обязан
проинформировать СУБАГЕНТА в письменном виде за 20 (Двадцать) дней до вступления нового размера вознаграждения
в силу.
3.2. СУБАГЕНТ при взаиморасчетах с ТУРИСТОМ производит удержание суммы собственного вознаграждения из общей
суммы полученных от ТУРИСТА денежных средств до оплаты стоимости Тура АГЕНТУ. АГЕНТ не претендует на
дополнительную выгоду, полученную СУБАГЕНТОМ от ТУРИСТА.
3.2. Счет на оплату Тура выставляется АГЕНТОМ за минусом СУБАГЕНТСКОГО вознаграждения.
3.3. Полная оплата Тура должна быть произведена СУБАГЕНТОМ не позднее, чем за 2 (Два) дня до окончания срока
оплаты, указанного в Подтверждении Тура. В случае, если указанная дата оплаты выпадает на выходной (нерабочий) день,
то подтвержденный Тур подлежит оплате в последний банковский день перед выходным (нерабочим) днем.
Заявки, поступившие за один день до начала Тура либо в день начала Тура, оплачиваются незамедлительно, по получение
подтверждения АГЕНТА. В случае, если денежные средства не поступят на расчетный счет АГЕНТА в установленный
настоящим Договором срок, для СУБАГЕНТА наступают последствия, определенные разделом 6 настоящего Договора. В
этом случае АГЕНТ имеет право отказать в передаче Тура, и ответственность перед ТУРИСТАМИ и/или иными
заказчиками за то, что они не смогут воспользоваться туристскими услугами, несет СУБАГЕНТ.
4. Ответственность Сторон
4.1. За внесение изменений в бланки авиабилетов (изменение фамилий, переписку авиабилетов, исправление неточностей)
по вине СУБАГЕНТА, последний выплачивает АГЕНТУ штраф на условиях, определенных ТУРОПЕРАТОРМ.
4.2. Заявленное СУБАГЕНТОМ предложение об изменении содержания подтвержденной Заявки при отсутствии согласия
АГЕНТА является односторонним отказом СУБАГЕНТА от исполнения подтвержденной Заявки, и может служить
основанием для дальнейшего рассмотрения измененной Заявки на условиях вновь бронируемого Тура. В случае согласия
АГЕНТА на предложение СУБАГЕНТА по внесению изменений в ранее подтвержденную Заявку, СУБАГЕНТ обязан
оплатить АГЕНТУ дополнительную стоимость за внесение изменений в размере, определенном ТУРОПЕРАТОРОМ.
4.3. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.3, 4.1. настоящего Договора, АГЕНТ
вправе:
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор в целом или в части конкретной Заявки (Тура) и потребовать выплаты
штрафа в размере стоимости подтвержденной, но не оплаченной Заявки (тура) или.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 1% за каждый день просрочки, но не более 80% от стоимости
тура, которые СУБАГЕНТ обязан уплатить в течение 5-ти календарных дней с момента соответствующего уведомления
АГЕНТА.
4.4. Нарушение СУБАГЕНТОМ сроков предоставления или не предоставление отчетных документов, указанных в п. 4.1.
настоящего Договора, предоставляет АГЕНТУ право требования от СУБАГЕНТА возврата удержанного вознаграждения
по Турам отчетного периода и возмещения СУБАГЕНТОМ убытков АГЕНТУ, а также право расторжения Договора в
одностороннем порядке.
4.5. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Тур в соответствии с условиями, оговоренными
ТУРОПЕРАТОРОМ (такие условия предоставляются СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ по запросу). В случае, если условиями
ТУРОПЕРАТОРА предусмотрена неустойка (возмещение убытков) за аннуляцию Тура, СУБАГЕНТ обязуется возместить
АГЕНТУ все его затраты на выплату такой неустойки (убытков) ТУРОПЕРАТОРУ.
5. Датой предоставления услуг по настоящему Договору признается следующий рабочий день после поступления
денежных средств за соответствующий тур на расчетный счет АГЕНТА.
6. Настоящее Приложение составлено в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим
Приложением Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (__________.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «НАТАЛИ
ТУРС»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «НАТАЛИ ТУРС» (ООО
«НАТАЛИ ТУРС»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
101000,г.Москва,ул.Мясницкая,10,стр.1
почтовый адрес
103001,Москва,ул.Садово-Кудринская,д.25, этаж 7
ОГРН
1027739073900
ИНН/КПП
7701150631/770101001
реестровый номер
МТ1 000867
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
www.natalie-tours.ru
100 000 000 (сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору :
договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-006219/10 от 15/02/2010, сроком действия с
01/06/2011 по 31/05/2012 г.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:
ОСАО "Ингосстрах" (почтовый адрес и адрес места нахождения организации, тел 113805, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12)
3. Дополнительные обязанности АГЕНТА. Порядок направления Заявок
3.1. Не позднее 48 часов с момента получения от СУБАГЕНТА заявки на бронирование туристского продукта и/или
туристских услуг АГЕНТ обязуется подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности
АГЕНТ в тот же срок должен проинформировать об этом СУБАГЕНТА и при наличии возможности предложить
альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги.
3.2. Не позднее 7 дней до начала тура АГЕНТ обязуется предоставить СУБАГЕНТУ информацию о расписании
авиарейсов, времени и месте сбора группы.
3.3. АГЕНТ может предоставить СУБАГЕНТУ право на он-лайн бронирование только после подписания соответствующего
дополнительного соглашения.
4. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
4.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 10% от стоимости реализованного Тура за вычетом
некомиссионных услуг. АГЕНТ вправе пересмотреть размер вознаграждения в одностороннем порядке, о чем обязан
проинформировать СУБАГЕНТА в письменном виде за 20 (Двадцать) дней до вступления нового размера вознаграждения
в силу.
4.2. Счет на оплату Тура выставляется АГЕНТОМ за минусом СУБАГЕНТСКОГО вознаграждения.
4.3. Полная оплата Тура должна быть произведена СУБАГЕНТОМ в течение одного банковского дня с даты
Подтверждения Заявки.
4.4. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 4.3 настоящего Договора, АГЕНТ
вправе:
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор в целом или в части конкретной Заявки (Тура) и потребовать выплаты
штрафа в размере стоимости подтвержденной, но не оплаченной Заявки (тура) или.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 1% за каждый день просрочки, но не более 80% от стоимости
тура, которые СУБАГЕНТ обязан уплатить в течение 5-ти календарных дней с момента соответствующего уведомления
АГЕНТА.
5. Условия аннуляции
5.1. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/ или туристские услуги в соответствии с
условиями, оговоренными тарифом, по которому было осуществлено бронирование. В случае, если по условиям Тарифа
(совокупность ценовых ставок, а так же условий бронирования, аннуляции и оплаты туристского продукта и туристских услуг)
предусмотрена неустойка за аннуляцию туристского продукта и/или туристских услуг, размер такой неустойки определяется
условиями Тарифа, по которому было осуществлено бронирование.
5.2. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/или туристские услуги без применения
условий Тарифа, по которому было осуществлено бронирование в связи с существенным изменением обстоятельств из которых
стороны исходили при бронировании туристского продукта и/или туристских услуг. К существенным изменениям обстоятельств
относятся:
1) Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре или путевке;
2) Изменение сроков путешествия, при этом стороны договорились, что под изменением сроков они понимают изменение начала
или окончания поездки более, чем на 24 часа;
3) Непредвиденный рост транспортных тарифов;
4) Невозможность совершения поездки клиентом СУБАГЕНТА по независящим от него обстоятельствам.
При этом, стороны договорились, что под ухудшением условий путешествия они понимают следующее:
 Замена отеля на отель низшей категории;
 Изменение забронированного типа питания в сторону его уменьшения;
 Изменение класса авиаперелета на более дешевый;
 Замена регулярной авиаперевозки на чартерную.
6. Датой предоставления услуг по настоящему Договору признается день отправления ТУРИСТА в Тур по каждой
конкретной Заявке.
7. Настоящее Приложение составлено в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим
Приложением Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (__________.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «Лабиринт»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «Лабиринт» (ООО «Лабиринт»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
129366, г.Москва, ул. Ярославская, д. 15, корп. 8, офис 304
почтовый адрес
129075, г. Москва, ул. Цандера, д. 7, кор. 2а
ОГРН
1027739572882
ИНН/КПП
7707097335/770701001
реестровый номер
МТ1 004208
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
www.labirint.com.ru
100 000 000 (сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору :
договор страхования гражданской ответственности туроператора № 11860В6000193 от 28/02/2011 г., сроком действия с
01/06/2011 по 31/05/2012
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:
Открытое акционерное общество «Военно-страховая компания» (почтовый адрес и адрес места нахождения организации121552, г. Москва, ул. Островная, д.4, тел. 727-44-44, 785-27-76).
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 0,50 копеек от стоимости реализованного Тура.
АГЕНТ вправе пересмотреть размер вознаграждения в одностороннем порядке, о чем обязан проинформировать
СУБАГЕНТА в письменном виде за 20 (Двадцать) дней до вступления нового размера вознаграждения в силу.
3.2. СУБАГЕНТ при взаиморасчетах с ТУРИСТОМ производит удержание суммы собственного вознаграждения из общей
суммы полученных от ТУРИСТА денежных средств до оплаты стоимости Тура АГЕНТУ. АГЕНТ не претендует на
дополнительную выгоду, полученную СУБАГЕНТОМ от ТУРИСТА.
3.2. Счет на оплату Тура выставляется АГЕНТОМ за минусом СУБАГЕНТСКОГО вознаграждения.
3.3. Полная оплата Тура должна быть произведена СУБАГЕНТОМ не позднее, чем за 2 (Два) дня до окончания срока
оплаты, указанного в Подтверждении Тура. В случае, если указанная дата оплаты выпадает на выходной (нерабочий) день,
то подтвержденный Тур подлежит оплате в последний банковский день перед выходным (нерабочим) днем.
3.4. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.3 настоящего Договора, АГЕНТ
вправе:
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор в целом или в части конкретной Заявки (Тура) и потребовать выплаты
штрафа в размере стоимости подтвержденной, но не оплаченной Заявки (тура) или.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 1% за каждый день просрочки, но не более 80% от стоимости
тура, которые СУБАГЕНТ обязан уплатить в течение 5-ти календарных дней с момента соответствующего уведомления
АГЕНТА.
4. Условия и порядок аннуляции Тура.
4.1. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Тур, при этом СУБАГЕНТ выплачивает Туроператору
неустойку в размере, определенном п. 4.2. настоящего Приложения.
4.2. Аннуляция (отказ) СУБАГЕНТОМ забронированного Тура влечет за собой наступление для СУБАГЕНТА
обязательств по оплате АГЕНТУ неустойки в размере суммы штрафов, удерживаемых в этом случае с АГЕНТА
ТУРОПЕРАТОРОМ. Штрафные санкции определяются отдельно по каждой Заявке.
При полной или частичной аннуляции СУБАГЕНТОМ Тура, по которому были оказаны услуги по получению въездных
виз для ТУРИСТОВ, необходимых для осуществления ими Тура, АГЕНТ сообщает ТУРОПЕРАТОРУ, а ТУРОПЕРАТОР
ставит в известность об этом факте компетентные органы (визовые отделы посольств и консульств) соответствующей
страны.
4.3. При заявлении требования об изменении или расторжения договора в связи с существенным изменением
обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора, Стороны руководствуются положениями ст.ст.
450 -453 ГК РФ и ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
5. Датой предоставления услуг по настоящему Договору признается следующий рабочий день после поступления
денежных средств за соответствующий тур на расчетный счет АГЕНТА.
6. Настоящее Приложение составлено в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой
из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Приложением
Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (___________.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ
ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ СРОКОВ ПРЕБЫВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ
СТРАХОВКОЙ ГАРАНТИРУЕТСЯ:
Возмещение страховой компанией в пределах страховой суммы расходов туриста, понесенных вследствие отмены
поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. Страховой суммой является денежная сумма, в
пределах которой страховая компания несет ответственность перед туристом за выполнение своих обязательств. Турист
самостоятельно определяет размер страховой суммы из сумм, предусмотренных Тарифами страховой компании*. Размер
страховой суммы не может превышать стоимость тура, указанную в Тарифах. Тарифами определяется также размер платы
за страхование (страховой премии), вносимой туристом.
СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
1. Смерть, внезапное расстройство здоровья туриста или его близкого родственника, возникшие до начала поездки и
препятствующие совершению
предполагаемой поездки. Близкими родственниками признаются отец и мать, дети (в том числе и усыновленные), а
также родные сестры и братья;
2. Смерть, внезапное расстройство здоровья супруга (супруги) туриста** или его (ее) близкого родственника,
препятствующие совершению предполагаемой
поездки и возникшие до начала поездки;
3. Повреждение или гибель имущества туриста вследствие:
пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться, вне мест,
специально предназначенных для его разведения и поддержания);
стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);
повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;
нанесения ущерба имуществу туриста третьими лицами при условии, что нанесенный ущерб является значительным и
существенно влияет на финансовое положение туриста, или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба
необходимо присутствие туриста.
4. Приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором турист участвует по решению суда,
принятому после вступления
договора страхования в силу;
5. Призыв туриста на срочную военную службу или на военные сборы;
6. Неполучение въездной визы при своевременной (но не позднее чем за пять дней до начала поездки) подаче полного
пакета документов на оформление;
7. Досрочное возвращение туриста из-за границы, вызванное болезнью и/или смертью близких родственников;
8. Задержка с возвращением туриста из-за границы после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным
случаем или болезнью путешествующих
вместе с ним супруга (супруги)или близких родственников.
СТРАХОВКА НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, ЕСЛИ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ СОБЫТИЯ ПРОИЗОШЛИ В СВЯЗИ С:
1. Алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением туриста;
2. Самоубийством (покушением на самоубийство) туриста;
3. Воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
4. Стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
5. Актами любых органов власти и управления;
6. Умышленными действиями туриста и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление
страхового случая;
7. Совершением туристом противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с
наступлением страхового случая;
8. Полетом туриста на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на
самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;
9. Полетом туриста на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, суперлегких летательных аппаратах,
а также прыжками с парашютом;
10. Военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами,
массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;
11. Службой туриста в любых вооруженных силах и формированиях;
12. Занятием туристом любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
13. Занятием туристом опасными видами деятельности (в том числе в качестве профессионального водителя
автотранспорта, горняка,
строителя, электромонтажника);
14. Неполучением въездной визы, если тур приобретен менее чем за 5 (пять) дней до предполагаемой даты выезда за
границу.
15. Беременностью или любым расстройством здоровья, связанным с беременностью вне зависимости от срока.
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ТУРИСТ ОБЯЗАН:
Незамедлительно в письменной форме заявить в страховую компанию и туристическое агентство о его наступлении.
В заявлении в страховую компанию должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, названо
туристическое агентство, в котором приобретен тур, дата выезда за границу. К заявлению должны быть приложены
следующие документы (и переводы оригиналов документов, составленных на ином, чем русский, английский,
французский, немецкий языки):
1. Оригинал договора по предоставлению туристических услуг;
2. Документы, подтверждающие возврат туристическим агентством туристу части суммы денежных средств по
договору по предоставлению туристических
услуг (калькуляция возврата и приходный кассовый ордер), либо подтверждающие отказ туристского агентства от
возврата средств;
3. Справка туристского агентства о понесенных туристом расходах, связанных с оплатой штрафных санкций,
взысканных за отмену поездки в
соответствии с договором по предоставлению туристических услуг;
4. Документы авиакомпании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых турист
воспользовался в поездке за границу,
подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от
забронированного в гостинице номера и т.д.;
5. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти туриста или его близких
родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы,
подтверждающие родственную связь туриста и близкого родственника;
при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего туристу, –
протоколы милиции или соответствующие административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;
при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат – заверенная в военкомате повестка;
при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульской службы посольства (если таковой
выдавался) и оригинал загранпаспорта.
ВЫПЛАТА СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ
Страховое возмещение выплачивается туристу страховой компанией в течение 15 (Пятнадцать) рабочих дней с
момента предоставления перечисленных
документов. Страховая компания вправе проводить проверку всех
предоставленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, а также
запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское
освидетельствование может проводится по требованию страховой компании врачом страховой компании. В этом случае
турист освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед страховой компанией. Турист также
обязан давать письменные разъяснения на запросы страховой компании, связанные с наступлением страхового случая.
При нарушении туристом перечисленных выше условий страхования, предоставлении документов с заведомо ложной
информацией о наступлении страхового случая и размере понесенных расходов, а также при содействии (умышленном или
по неосторожном) увеличению размера убытков, подлежащих возмещению в связи со страховым случаем, либо
непринятии разумных мер к их уменьшению, страховая компания имеет право отказать туристу в выплате страхового
возмещения. Решение об отказе в выплате страхового возмещения сообщается туристу в письменной форме с
обоснованием причин отказа.
С Тарифами турист должен быть ознакомлен туристическим агентством при приобретении тура. По договору
страхования расходов, возникших
вследствие отмены или изменения сроков пребывания за границей, устанавливается безусловная франшиза в
размере 15% от указанной в полисе страховой суммы.
**Признается брак, заключенный только в органах записи актов гражданского состояния.
ПРИ ОТКАЗЕ ТУРИСТА ОТ СТРАХОВАНИЯ
При отказе туриста от страхования туристическое агентство обязано получить от туриста расписку следующего
содержания:
Я, _______________________________________________ (ФИО) настоящим подтверждаю свой отказ от страхования
расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование
от невыезда»).
Тем самым я в полном объеме принимаю на себя все финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой
моей поездки за границу или изменением сроков пребывания за границей, в том числе: из-за отказа в получении въездной
визы в страну пребывания, из-за внезапного расстройства здоровья, из-за повреждения или гибели имущества, по другим
причинам, не зависящим от туристского агентства.
_________________ (Число, подпись).
От АГЕНТА
От СУБАГЕНТА
_________________ (________________.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 6 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
(ВНИМАНИЕ! ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПОДПИСАНИЮ!)
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «Центр Бронирования»
________________ Сычева С.Е.
ОТЧЕТ СУБАГЕНТА об исполнении поручения
ООО "___________________________"
по СУБАГЕНТСКОМУ договору от /___/_______/_____г.
за _____________________ _____ г.
Реализованы туристические услуги:
№
Номер
заявки
Дата вылетаприлета
Маршрут
Стоимость тура
Агентское
вознаграж-дение,
руб.
НДC с
агентского
вознаграждения, руб.
Перечислено
Агенту
1
2
ИТОГО:
Генеральный директор
ООО "_________________________"
________________/________________/
м.п.
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
за _/____________ /______ года по СУБАГЕНТСКОМУ договору от «_____»/_____________/_______года.
ООО «Центр Бронирования», именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице Генерального директора Сычевой
С.Е., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО "_______________________", именуемое в дальнейшем
«СУБАГЕНТ», в лице Генерального директора _______________________________, действующего на основании
________________________, с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, составили настоящий Акт о
нижеследующем:Во исполнение условий СУБАГЕНТСКОГО договора СУБАГЕНТ оказал, а АГЕНТ принял услуги по
реализации туристического продукта и/или туристических услуг согласно вышеприведенному отчету СУБАГЕНТА.
Вознаграждение СУБАГЕНТУ составляет _____________ руб. (_____________________________ рублей _____ копеек) без
НДС (В т.ч. НДС).Указанные услуги отвечают требованиям СУБАГЕНТСКОГО договора, оказаны в оговоренные сроки и
надлежащим образом.
*Внесение исправлений в текст отчета не допускается
От АГЕНТА
От СУБАГЕНТА
_________________ (_______________)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 7 от «_______» _________________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ ___________ от «_______» _________________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации авиабилетов, бронируемых через туроператора ООО «КОРАЛ
ТРЕВЕЛ»
ООО «Центр Бронирования», в лице Генерального директора Сычевой Светланы Евгеньевны, действующего на
основании Устава, именуемое «АГЕНТ», с одной стороны, и «_________________________________________________»,
в лице _______________________________________________________________________, действующего на основании
_______________________________________________________, именуемое «СУБАГЕНТ», с другой стороны, вместе
именуемые Стороны, заключили настоящее Приложение № 7 к Договору № _______ от «______» ______________ 2011 г. о
нижеследующем:
1. СУБАГЕНТ на условиях заключенного Договора и с учетом положений настоящего Дополнительного соглашения
бронирует у АГЕНТА авиабилеты.
2. Правила и условия авиаперевозки отражаются в авиабилете, а также на официальном Интернет-сайте выбранного
СУБАГЕНТОМ Перевозчика.
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА:
3.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, установлено в зависимости от авиаперевозчика и указано в
пункте 10 настоящего дополнительного соглашения. АГЕНТ вправе пересмотреть размер вознаграждения в одностороннем
порядке, о чем обязан проинформировать СУБАГЕНТА в письменном виде за 20 (Двадцать) дней до вступления нового
размера вознаграждения в силу.
3.2. СУБАГЕНТ при взаиморасчетах с покупателем Авиабилета (далее по тексту – ПОКУПАТЕЛЬ) производит удержание
суммы собственного вознаграждения из общей суммы полученных от ПОКУПАТЕЛЯ денежных средств до оплаты
стоимости Авиабилета АГЕНТУ. АГЕНТ не претендует на дополнительную выгоду, полученную СУБАГЕНТОМ от
ПОКУПАТЕЛЯ.
3.2. Счет на оплату Авиабилета выставляется АГЕНТОМ за минусом СУБАГЕНТСКОГО вознаграждения.
3.3. Полная оплата Авиабилета должна быть произведена СУБАГЕНТОМ не позднее, чем за 2 (Два) дня до окончания
срока оплаты, указанного в Подтверждении Авиабилета. В случае, если указанная дата оплаты выпадает на выходной
(нерабочий) день, то подтвержденный Авиабилет подлежит оплате в последний банковский день перед выходным
(нерабочим) днем.
Заявки, поступившие за один день до начала перелета, указанного в Авиабилете либо в день перелета по Авиабилету,
оплачиваются незамедлительно, по получении подтверждения АГЕНТА. В случае, если денежные средства не поступят на
расчетный счет АГЕНТА в установленный настоящим Договором срок, для СУБАГЕНТА наступают последствия,
определенные разделом 6 настоящего Договора. В этом случае АГЕНТ имеет право отказать в передаче Авиабилета, и
ответственность перед ПОКУПАТЕЛЯМИ и/или иными заказчиками за то, что они не смогут воспользоваться услугами
авиаперевозчика, несет СУБАГЕНТ.
4. Ответственность Сторон.
4.1. За внесение изменений в бланки авиабилетов (изменение фамилий, переписку авиабилетов, исправление неточностей)
по вине СУБАГЕНТА, последний выплачивает АГЕНТУ штраф на условиях, определенных ТУРОПЕРАТОРОМ.
4.2. Заявленное СУБАГЕНТОМ предложение об изменении содержания подтвержденной Заявки при отсутствии согласия
АГЕНТА является односторонним отказом СУБАГЕНТА от исполнения подтвержденной Заявки, и может служить
основанием для дальнейшего рассмотрения измененной Заявки на условиях вновь бронируемого Авиабилета. В случае
согласия АГЕНТА на предложение СУБАГЕНТА по внесению изменений в ранее подтвержденную Заявку, СУБАГЕНТ
обязан оплатить АГЕНТУ дополнительную стоимость за внесение изменений в размере, определенном
ТУРОПЕРАТОРОМ.
4.3. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.3., 4.1. настоящего Договора, АГЕНТ
вправе:
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор в целом или в части конкретной Заявки (Авиабилета) и потребовать
выплаты штрафа в размере стоимости подтвержденной, но не оплаченной Заявки (авиабилета) или.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 1% за каждый день просрочки, но не более 80% от стоимости
авиабилета, которые СУБАГЕНТ обязан уплатить в течение 5-ти календарных дней с момента соответствующего
уведомления АГЕНТА.
4.4. Нарушение СУБАГЕНТОМ сроков предоставления или не предоставление отчетных документов, указанных в п. 4.1.
настоящего Договора, предоставляет АГЕНТУ право требования от СУБАГЕНТА возврата удержанного вознаграждения
по Авиабилетам отчетного периода и возмещения СУБАГЕНТОМ убытков АГЕНТУ, а также право расторжения Договора
в одностороннем порядке.
4.5. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный Авиабилет в соответствии с условиями, оговоренными
ТУРОПЕРАТОРОМ (такие условия предоставляются СУБАГЕНТУ АГЕНТОМ по запросу). В случае, если условиями
ТУРОПЕРАТОРА предусмотрена неустойка (возмещение убытков) за аннуляцию Авиабилета, СУБАГЕНТ обязуется
возместить АГЕНТУ все его затраты на выплату такой неустойки (убытков) ТУРОПЕРАТОРУ.
5. Датой предоставления услуг по настоящему Договору признается следующий рабочий день после поступления
денежных средств за соответствующий авиабилет на расчетный счет АГЕНТА.
6. СУБАГЕНТ обязуется:
-В дату бронирования Авиабилета предоставить АГЕНТУ сведения, необходимые для оформления Авиабилета
(паспортные данные пассажира, иные необходимые сведения или документы);
-Предоставить Агенту при бронировании Авиабилета информацию о телефонном номере пассажира;
-Письменно информировать пассажира о правилах авиаперевозки; о том, что пассажир для осуществления авиаперевозки
обязан иметь на руках действующий паспорт и /или паспорта на всех лиц, указанных в билетах, а при необходимости
согласие родителей на выезд несовершеннолетнего ребенка, визу в страны вылета/прилета, медицинскую справку и/или
медицинский страховой полис.
7.В случае, если СУБАГЕНТ не указал в письменной заявке конкретного перевозчика, АГЕНТ вправе выбрать
Перевозчика, предлагающего наиболее выгодные условия авиаперелета согласно заявке СУБАГЕНТА.
8. АГЕНТ не несет ответственности за:
-изменение тарифа или курса валюты платежа со стороны Перевозчика, его представителей, в том числе Международной
ассоциации воздушного транспорта;
-отмену или изменение времени отправления авиарейсов, аэропорта вылета/прилета, типа воздушного судна и связанных с
этим изменения в программе перевозки;
-качество перевозки, соблюдение авиакомпанией условий и безопасности перевозки, ущерб пассажиру, причиненный
авиакомпанией или третьими лицами, а также сохранность и доставку багажа пассажира;
-убытки, возникшие у пассажира в связи со снятием последнего с рейса и/или отказом в разрешении на выезд/въезд
таможенными, пограничными, санитарными, миграционными и иными уполномоченными службами;
-убытки, возникшие у пассажира в связи с его опозданием в аэропорт к регистрации; в связи с нарушением СУБАГЕНТОМ
(пассажиром) действующего законодательства РФ и страны пребывания, в том числе таможенных, пограничных,
санитарных и карантинных правил; в связи с нахождением пассажира в состоянии алкогольного, наркотического
опьянения и вследствие этого невозможность воспользоваться услугами перевозки;
-убытки, возникшие у СУБАГЕНТА в связи с непредставлением и/или предоставлением пассажиром недостоверных
сведений, необходимых для бронирования/ оформления авиабилетов.
9. Заявления, претензии, иски пассажира, связанные непосредственно с качеством перевозки и ее недостатками,
предъявляются напрямую Перевозчику, предоставившему услуги по авиаперевозке. Авиабилет необходимо сохранить до
предъявления требований Перевозчику.
10. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ:
Авиакомпания
Aeroflot (SU)
Aerosvit (VV)
AlItalia (AZ)
Atlant-Soyuz (7B)
lf Berlin (AB)
Air Europe (UX)
Air France (AF)
Air Mauritius (MK)
Air Seychells (HM)
American Airlines (AA)
Austrian Airlines (OS)
Bankog Airways (PG)
Cathay Pacific (CX)
China Eastern (MU)
Cyprus Airways (CY)
Delta (DL)
El Al (LY)
Emirates (EK)
Etihad Airways (EY)
Japan Airlines JAL (JL)
Iberia (IB)
Israir (6H)
Комиссия Субагента
3,5% на эконом класс; 4,5% на бизнес класс
1,5% на любой класс места
0,5 рубля на любой класс места
1,5% на любой класс места
1,5% на любой класс места
1,5% на любой класс места
0,5 рубля
0,5 рубля
0,5 рубля
0,5 рубля
0,25 рубля
2,5% на любой класс места
2,5% на любой класс места
0,5 рубля
4,5% на любой класс места
0,5 рубля
1,5% на эконом класс; 6,5% на бизнес класс
0.25 рубля на эконом класс; 1,5% на бизнес класс
3,5% на любой класс места
3,5% на любой класс места
0.25 рубля на любой класс места
3,5% на любой класс места
KLM Dutch Airlines (KL)
Lot Polish Airlines (LO)
Lufthansa (LH)
Rossiya (FV)
Tam Lihnas Aereas (JJ)
Transaero (UN)
Thai Airways (TG)
Turkish Airlines (TK)
Scandinavian Airlines SAS (SK)
Singapore Airlines (SQ)
Sky Express (XW)
Swiss (LX)
Syrianair (RB)
Vietnam Airlines (VN)
Qatar Airways (QR)
0,5 рубля
0,5 рубля
0.25 рубля
4,5% на любой класс места
0,5 рубля
4,5% на империал и бизнес классы
2,5% на премиум эконом класс
0,5% на туристический эконом класс
4,5% на любой класс по Международным перелетам
2,5% на любой класс по Внутренним рейсам
3,5% на эконом класс; 8,5% на бизнес класс
0.25 рубля
0,5% на любой класс места
1,5% на любой класс места
0,5 рубля
3,5% на любой класс места
3,5% на любой класс места
1,5% на любой класс места
11. Настоящее Приложение составлено в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой
из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Приложением
Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8 от «___» ___________ 2011 г. к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ __________ от «___» ___________ 2011 г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора ООО «Алеан СПА»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «Алеан СПА» (ООО «Алеан СПА»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20
почтовый адрес
127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20
ОГРН
1057749563266
ИНН/КПП
7743580001/ 774301001
реестровый номер
ВНТ 002620, МТ3 005184
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
www.alean.ru
Размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей; договор
страхования гражданской ответственности № 001-290/2009-ОТ от 12.11.2009 г., срок
действия – до 31.12.2011 г., Страховщик – ООО «Группа Ренессанс Страхование»,
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр.22. При реализации
туристского продукта по маршрутам международного выездного и въездного туризма
туроператором обеспечивающим оказание туристам услуг, входящих в туристский
продукт, является следующее юридическое лицо, сведения о котором содержатся в
Едином федеральном реестре туроператоров: Общество с ограниченной
ответственностью «Алеан-Тур», ООО «Алеан-Тур». Размер финансового
обеспечения: 30 000 000 (тридцать миллионов) рублей, договор страхования
гражданской ответственности: № 001-043/2010-ОТ от 08.07.2010 г. Срок действия
договора (финансового обеспечения): до 09.09.2011 года. Страховщик – ООО
«Группа Ренессанс Страхование», 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7,
стр.22
3. Порядок направления Заявок
3.1. СУБАГЕНТ для реализации турпродукта, предварительно бронирует у АГЕНТА турпродукт с использованием
Компьютерной системы бронирования «Алеан» (КСБ) на основании предоставленных АГЕНТОМ паролей доступа или «по
заявке».
3.2. Перечень, количество и стоимость услуг, входящих в турпродукт в случае бронирования «по заявке», определяется в
подтверждении, высланном АГЕНТОМ СУБАГЕНТУ по факсимильной связи, электронной почте, а в случае бронирования
в КСБ определяются на день фактического бронирования. Подтверждением (акцептом) бронирования является
выставленный СУБАГЕНТУ счет АГЕНТА на оплату турпродукта. Датой акцепта заявки (бронирования) является дата,
указанная в счете АГЕНТА.
С даты акцепта заявки (бронирования) СУБАГЕНТА возникает обязанность СУБАГЕНТА реализовать туристам и/или
иным заказчикам данный Туристский продукт на условиях настоящего Соглашения.
3.3. С даты акцепта заявки АГЕНТОМ любой полный или частичный отказ СУБАГЕНТА от подтвержденного
(забронированного) Туристского продукта, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в
заказываемый Туристский продукт либо по факту не поступления оплаты за Туристский продукт, рассматривается как
неисполнение и/или ненадлежащее исполнение поручения по настоящему Договору и для СУБАГЕНТА наступает
ответственность, установленная п.6. настоящего Соглашения.
3.4. Стоимость турпродукта (услуг), от реализации которого СУБАГЕНТУ начисляется и уплачивается вознаграждение,
определяется на основании цен и тарифов, установленных на официальном сайте Туроператора «Алеан СПА» в Интернете
www.alean.ru (и/или ценовых каталогах Туроператора) и указывается в счете, который АГЕНТ выставляет СУБАГЕНТУ
для оплаты турпродукта.
3.5. Документом, дающим право туристу СУБАГЕНТА воспользоваться турпродуктом (услугами), является Ваучер
компьютерной системы туроператора, который является электронным документом, и формируется в компьютерной
системе туроператора после регистрации «Заявки». При этом Ваучер признается действительным, только в случае
выполнения СУБАГЕНТОМ п. 5.2. настоящего Соглашения.
3.6. В случае, если по каким-либо причинам СУБАГЕНТ или АГЕНТ возвращают туристам и/или иным заказчикам
денежные средства, полученные за Туристский продукт, реализованный в рамках настоящего Договора, агентское
вознаграждение по таким сделкам не начисляется (в этом случае СУБАГЕНТ возмещает АГЕНТУ ранее
выплаченное/удержанное по таким сделкам агентское вознаграждение).
3.7. В случае если у СУБАГЕНТА возникает дополнительная выгода при исполнении поручения по настоящему Договору,
Стороны признают ее за СУБАГЕНТОМ в качестве дополнительного
вознаграждения, которое СУБАГЕНТ АГЕНТУ
не перечисляет.
4. Дополнительные обязанности СУБАГЕНТА
4.1. При реализации Турпродукта СУБАГЕНТ обязуется предоставлять туристам и /или иным Заказчикам, которым
СУБАГЕНТ реализует Турпродукт на основании заключаемых от своего имени договоров, полную и достоверную
информацию о Турпродукте, своевременно получив ее у АГЕНТА, которая в обязательном порядке должна содержать
следующие сведения:
- о потребительских свойствах Туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия,
включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его
категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода
(гида), а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Туристского
продукта;
- об общей цене Туристского продукта в рублях;
- о Туроператоре, включая его полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и
реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров, о том, что туроператор является лицом, формирующим
турпродукт, а также о наличии у Туроператора договора страхования гражданской ответственности исполнения
обязательств по договору о реализации Туристского продукта, предусмотренного Федеральным законом «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации»;
- о полномочиях СУБАГЕНТА совершать юридические и фактические действия по реализации Туристского продукта от
своего имени;
- о том, что ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туроператором услуг, входящих в Туристский
продукт возникает в момент передачи туристу и (или) иному заказчику туристской путевки и/или иных документов,
подтверждающих право туриста и (или) иного заказчика на Туристский продукт и дополнительные туристские услуги, при
условии надлежащего исполнения СУБАГЕНТОМ обязанности по передаче АГЕНТУ всего полученного от туриста и (или)
иного заказчика;
- о правилах въезда в место временного пребывания и выезда из места временного пребывания (по необходимости);
- об основных документах, необходимых для въезда в место временного пребывания и выезда из места временного
пребывания;
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в
объеме, необходимом для совершения путешествия);
- об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости
проходить профилактику в соответствии с медицинскими требованиями, если турист предполагает совершить путешествие
в место временного пребывания, в котором он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных
правилах (в объеме, необходимом для совершения
путешествия);
- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской
Федерации, находящихся в месте временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в
месте временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и
здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туристу;
- об иных особенностях путешествия;
- о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения
туроператором условий Договора о реализации Туристского продукта;
- о возможности туриста и/или иного заказчика в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в
результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств, если это является существенным
нарушением условий такого Договора, обратиться с письменным требованием об уплате денежной суммы по договору
страхования гражданской ответственности непосредственно к организации, предоставившей Туроператору Страхование
гражданской ответственности, а также о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком таких
требований.
Данная информация должна найти свое отражение в заключаемых СУБАГЕНТОМ договорах в качестве существенных
условий этих договоров.
4.2. СУБАГЕНТ обязан аннулировать заявки согласно условиям п. 6 настоящего соглашения.
5. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
5.1. Стоимость Турпродукта, предоставляемого АГЕНТОМ для реализации,
включает в себя стоимость всех
забронированных услуг, составляющих Турпродукт и определяется на основании цен (тарифов) установленных на
официальном Интернет-сайте Туроператора «Алеан СПА» www.alean.ru (рекламных и ценовых печатных каталогах и/или
приложениях).
Окончательная согласованная цена Турпродукта, подлежащая оплате СУБАГЕНТОМ, указывается АГЕНТОМ при
подтверждении бронирования Турпродукта – в счете на оплату туристского продукта.
5.2. СУБАГЕНТ обязан произвести оплату за забронированный Турпродукт в течение одного банковского дня с момента
получения подтверждения о бронировании турпродукта (счета), если до момента начала предоставления услуг
(путешествия, тура) осталось более 5 банковских дней, и в течение 12 (двенадцати) часов, если до момента начала
предоставления услуг (путешествия, тура) осталось менее 5 банковских дней. При этом полная оплата должна быть
произведена до начала предоставления Турпродукта (даты начала путешествия, тура).
В случае несвоевременной или неполной оплаты СУБАГЕНТОМ выставленных счетов, АГЕНТ вправе аннулировать
подтвержденную заявку СУБАГЕНТА.
5.3. Моментом оплаты Турпродукта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет АГЕНТА.
5.4. В рамках настоящего соглашения АГЕНТ выплачивает СУБАГЕНТУ вознаграждение в размере 0,5 % (ноль целых
пять десятых процента) от стоимости турпродукта (услуг).
6. Условия аннуляции и дополнительная ответственность СУБАГЕНТА
СУБАГЕНТ несет ответственность перед АГЕНТОМ:
6.1. За нарушение сроков оплаты забронированного Турпродукта, указанных в п.5.2. настоящего Соглашения. В случае
просрочки оплаты забронированного Турпродукта (услуг), АГЕНТ вправе потребовать от СУБАГЕНТА уплату неустойки
в размере 0,1 % за каждый день просрочки оплаты забронированного Турпродукта (услуг), а также прекратить исполнение
обязательств (передачу Турпродукта) по настоящему Договору и потребовать от СУБАГЕНТА компенсации фактически
понесенных расходов (услуги бронирования и прочее). Ответственность перед туристами и/или иными заказчиками за
негативные последствия неоплаты Турпродукта, в данном случае, несет СУБАГЕНТ.
6.2. В случае отказа СУБАГЕНТА от турпродукта и/или аннуляции заявки, или отсутствия оплаты Турпродукта, или
наличия иных действий (бездействия) СУБАГЕНТА, свидетельствующих об отказе от Турпродукта, СУБАГЕНТ
возмещает АГЕНТУ стоимость услуг бронирования и фактически понесенные расходы (затраты).
Общие условия возмещения понесенных расходов и размер штрафных санкций, удерживаемых АГЕНТОМ, при
наступлении условий, указанных в настоящем пункте Соглашения:
- от 15 до 11 дней
- от 10 до 6 дней
- от 5 и менее дней
– 10% стоимости турпродукта
- 50 % стоимости турпродукта
- 100 % стоимости турпродукта.
6.3. Отказ от Турпродукта или аннуляция заявки производится по письменному заявлению (уведомлению) СУБАГЕНТА.
Аннуляция считается действительной только при получении СУБАГЕНТОМ подтверждения отказа или аннуляции от
АГЕНТА.
6.4. Взыскание или фактическая уплата неустоек (штрафов) и/или процентов не освобождает сторону, нарушившую
условия договора, от исполнения обязательств по договору.
7. Настоящее Приложение составлено в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим
Приложением Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТ
СУБАГЕНТ
_________________ (…………………….)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9 от «_____» __________ 20_____ года к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ __________ от «_____» __________ 20_____ г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора -
ООО «ТТ-ВКО»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «ТТ-ВКО» (ООО «ТТ-ВКО»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2
почтовый адрес
125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 47, стр. 2
ОГРН
1097746076273
ИНН/КПП
7714775020/771401001
реестровый номер
МТ1 004036
Интернет-сайт
www.vkotravel.ru
Размер финансового обеспечения
100 000 000 (сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору:
1/69/9094 от
Договор:
27/03/2009
Срок действия финансового
с 27/03/2009 по
обеспечения:
26/03/2012
Наименование организации, представившей финансовое обеспечение: Закрытое акционерное общество «Страховая группа
«УралСиб» (почтовый адрес и адрес местонахождения организации: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56). Тел.: 8800-100-55-20
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 1 (один) рубль за каждый реализованный Тур.
Субагентское вознаграждение устанавливается с учетом НДС, размер которого определяется в соответствии с
требованиями действующего законодательства РФ.
3.2. Вознаграждение выплачивается СУБАГЕНТУ в срок не позднее 7 (Семи) банковских дней с момента утверждения
отчета СУБАГЕНТА АГЕНТОМ, при условии предоставления первым оригиналов следующих документов: отчет(ы) об
исполнении поручения по настоящему Договору за соответствующий период и счета-фактуры на сумму агентского
вознаграждения.
Отчет СУБАГЕНТА считается утвержденным АГЕНТОМ при отсутствии возражений со стороны последнего в течение
десяти дней с момента получения отчета от Субагента.
3.3. Стоимость Туров определяется на основании цен и тарифов, установленных в ценовых приложениях, спецификациях,
соглашениях о ценах и тарифах и т.п., а также может устанавливаться ТУРОПЕРАТОРОМ отдельно по согласованию с
АГЕНТОМ и СУБАГЕНТОМ.
Окончательная цена Туристского продукта, подлежащая оплате, указывается при подтверждении бронирования Тура и/или
в счете на оплату подтвержденного Тура. Счет на оплату Тура выставляется за минусом субагентского вознаграждения,
если иное не предусмотрено настоящим Приложением.
3.4. Полная оплата Тура должна быть произведена СУБАГЕНТОМ в течение срока, указанного в Подтверждении
бронирования заказываемого Туристского продукта или счете на оплату.
3.5. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.4 настоящего Приложения, АГЕНТ
вправе:
- отказать в передаче Тура, если он еще не передан, и ответственность перед туристами и/или иными заказчиками за то, что
они не смогут воспользоваться туристскими услугами, несет СУБАГЕНТ.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 0,05% за каждый день просрочки. Размер неустойки
определяется Стороной-получателем в специально выставленном счете. Сторона-получатель имеет право не начислять
пени и не выставлять соответствующий счет, если причины просрочки платежа, указанные виновной Стороной, будут
обоснованными.
3.6. АГЕНТ предоставляет СУБАГЕНТУ при реализации Туров скидки в соответствии с разработанными
ТУРОПЕРАТОРОМ «бонусными программами», являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
4. Условия изменения и аннулирования Заявки (Тура).
4.1. По согласованию с АГЕНТОМ СУБАГЕНТ имеет право внести изменения в заявку на бронирование, которая
передается посредством факсимильной связи или по электронной почте. Измененная заявка подтверждается в том же
порядке и на тех же условиях, что и первоначальная заявка на бронирование туристских услуг. Изменения, связанные с
переносом сроков тура, а также с изменением количества туристов, приравниваются к аннуляции предыдущей заявки и
подачей новой заявки, что означает применение штрафных санкций, предусмотренные в подпункте 1 настоящего
Приложения. При этом СУБАГЕНТ оплачивает АГЕНТУ штраф в размере 20 у.е. (Двадцать) за каждую измененную
заявку. За внесение изменений в информацию, которая влечет за собой переписку билета или внесение изменений в
документы для оформления визы, взимается штраф в размере 15 у.е. (пятнадцати у.е.).
СУБАГЕНТ имеет право аннулировать подтвержденную АГЕНТОМ Заявку на бронирование туристского продукта. Отказ
от заявки на бронирование Туристского продукта должен направляться в письменном виде с приложением подписи
ответственного лица и печати СУБАГЕНТА
1) В соответствии с условиями договоров АГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА с организациями, оказывающими включенные
в Туристский продукт услуги, размер применяемой АГЕНТОМ неустойки при отказе от Тура следующий:
- в срок до 21 дней до даты начала Тура – 10 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок от 21 и до 15 дней до даты начала тура – 25 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок от 15 и до 7 дней до даты начала тура – 50 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок от 7 дней и до даты начала тура – 95 % от стоимости Туристского продукта;
На СУБГЕНТА также возлагается обязанность возместить АГЕНТУ/ТУРОПЕРАТОРУ в части, не покрытой
неустойкой, фактические расходы, вызванные отказом СУБАГЕНТА от Турпродукта.
2) В случае отказа ТУРОПЕРАТОРА / АГЕНТА от предоставления, подтвержденного и оплаченного Тура в связи с
возникновением обстоятельств, препятствующих этому, СУБАГЕНТУ возвращается произведенная оплата, а если отказ
происходит менее, чем за 72 часа до начала тура АГЕНТ выплачивает СУБАГЕНТУ неустойку в размере не более 10 % от
стоимости Тура.
3) В период высокого сезона устанавливаются дополнительные правила применения неустойки при аннуляции
подтвержденных заявок.
Страна
Даты начала
Туров
АНДОРРА,
ИСПАНИЯ
с 22.12. пo
14.01. (включит.)-
В случае аннуляции тура удерживается:
50% от стоимости тура, если отказ последовал от 45 до 30 дней до начала Тура;
75% от стоимости Тура, если отказ последовал от 29 до 22 дней до начала Тура;
100% от стоимости тура, если отказ последовал от 21 и менее дней до начала Тура
АВСТРИЯ,
ИТАЛИЯ,
ШВЕЙЦАРИЯ
с 22.12. пo
14.01. (включит.)
В случае аннуляции Тура удерживается:
100% от стоимости тура, если отказ последовал от 45 и менее дней до начала Тура
ФРАНЦИЯ
с 22.12. пo
14.01.
(включит.)
Условия оплаты:
Оплачивается невозвратный депозит в размере 50% от стоимости Тура в течение 2-х
дней после получения подтверждения.
Полная (100%) оплата всех заказанных Туров производится в сроки, указанные в
подтверждении.
В случае отсутствия оплаты в указанные сроки Заявка считается аннулированной, и
внесенный депозит удерживается в полном объеме.
ЕГИПЕТ
с 22.12. пo
14.01. (включит.)-
В случае аннуляции Тура удерживается:
50% от стоимости Тура, если отказ последовал от 21 до 15 дней до заезда;
75% от стоимости тура, если отказ последовал от 14 до 10 дней до заезда;
100 % от стоимости тура, если отказ последовал от 9 дней и менее до заезда
Условия оплаты и неустойка по аннуляции заявки
КУБА,
ДОМИНИКАНА,
страны Юговосточной Азии
ИОРДАНИЯ,
ИНДИВИД
ТУРЫ
с 22.12. пo
14.01. (включит.)
-
В случае аннуляции Тура удерживается:
штраф по авиабилетам (чартерные рейсы – 100 %, регулярные рейсы - в соответствии с
тарифом)
50% от стоимости наземного обслуживания, если отказ последовал от 30 до 22 дней до
начала Тура;
75% от стоимости наземного обслуживания, если отказ последовал от 21 до 15 дней до
начала Тура;
100% от стоимости наземного обслуживания, если отказ последовал менее чем за 14
дней до начала Тура.
При аннулировании подтвержденных Заявок с вылетами в период с 22.12. по 14.01. по любому из направлений вне
зависимости от срока аннуляции дополнительно выставляются штрафные санкции в размере 50 у.е. за операционные
расходы.
4.2. В случае аннулирования Заявки на бронирование Туристского продукта вознаграждение СУБАГЕНТУ не
выплачивается. Выплаченное СУБАГЕНТСКОЕ вознаграждение подлежит возврату или зачету СУБАГЕНТА в течение 3
(трех) дней с момента аннулирования Заявки.
4.5. Условия аннулирования Заявки на бронирование Туристского продукта, определенные настоящим Приложением,
могут быть изменены АГЕНТОМ либо на весь срок действия настоящего Договора, либо на определенный период.
Изменение условий аннулирования оформляется в форме письменного уведомления СУБАГЕНТА, которое становится
неотъемлемой частью настоящего Договора.
5. В период высокого сезона ТУРОПЕРАТОР имеет право дополнительно вводить специальные правила отказа от
заказанных и забронированных туристских услуг, в том числе размещая эту информацию на Интернет-сайте www.vkotravel.com. В случае введения названных правил они становятся неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Настоящее Приложение составлено в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим
Приложением Стороны руководствуются условиями Договора.
От АГЕНТА
От СУБАГЕНТА
_________________ (,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10 от «_____» __________ 20_____ года к СУБАГЕНТСКОМУ ДОГОВОРУ
№ __________ от «_____» __________ 20_____ г.
Особенности исполнения Договора при реализации Туров и туристских услуг Туроператора - ООО «Пакс-Интер»
1. Полное наименование туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «Пакс-Интер» (ООО «Пакс-Интер»)
2. Реквизиты Туроператора, информация о финансовом обеспечении
адрес (место нахождения)
Россия, 119002, Москва, Карманицкий пер., д.9
почтовый адрес
Россия, 119002, Москва, Карманицкий пер., д.9
ОГРН
9077746637960
ИНН/КПП
7733123951/770401001
реестровый номер
МТ1 001381
Интернет-сайт
Размер финансового обеспечения
www.paks.ru
100 000 000 (Сто миллионов) рублей
сумма цифрами и прописью
Номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по Договору:
№433-012919/11 от 11.03.2011г., срок действия до 31.05.2012г.
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ОСАО «Ингосстрах», Россия, 113805, Москва, ул.
Пятницкая, д. 12, стр. 2 (почтовый адрес и адрес места нахождения организации), тел. (495) 956-55-55.
3. Порядок осуществления расчетов. Вознаграждение СУБАГЕНТА
3.1. Стоимость Туров определяется на основании цен и тарифов, установленных в ценовых приложениях, спецификациях,
соглашениях о ценах и тарифах и т.п., а также может устанавливаться ТУРОПЕРАТОРОМ отдельно по согласованию с
АГЕНТОМ и СУБАГЕНТОМ.
Окончательная цена Туристского продукта, подлежащая оплате, указывается при подтверждении бронирования Тура и в
счете на оплату подтвержденного Тура. Счет на оплату Тура выставляется за минусом субагентского вознаграждения, если
иное не предусмотрено настоящим Приложением. Счет действителен к оплате в течение 1-го дня.
3.2. Полная оплата Тура должна быть произведена в срок действия счета и не позднее 16 дней до начала Тура. Изменение
сроков оплаты возможно только по соглашению Сторон.
3.3. Размер вознаграждения, получаемого СУБАГЕНТОМ, составляет 1 рубль за каждый реализованный Тур и
удерживается СУБАГЕНТОМ из полученных от ТУРИСТОВ денежных средств за Тур самостоятельно.
3.4. В случае неисполнения СУБАГЕНТОМ обязанностей, установленных в пункте 3.2 настоящего Приложения, АГЕНТ
вправе:
- отказать в передаче Тура, если он еще не передан, и ответственность перед туристами и/или иными заказчиками за то, что
они не смогут воспользоваться туристскими услугами, несет СУБАГЕНТ.
- начислить на сумму просроченного платежа пени из расчета 0,1% за каждый день просрочки. Размер неустойки
определяется Стороной-получателем в специально выставленном счете. Сторона-получатель имеет право не начислять
пени и не выставлять соответствующий счет, если причины просрочки платежа, указанные виновной Стороной, будут
обоснованными.
4. Условия изменения и аннулирования (отказа от) Заявки (Тура).
4.1. Отказ от заявки на бронирование Туристского продукта должен направляться в письменном виде с приложением
подписи ответственного лица и печати СУБАГЕНТА.
В случае отказа или невозможности участия в Туре по любым причинам Туриста СУБАГЕНТА АГЕНТ возвращает
первому полученную от него в соответствии с п.3.2. настоящего Приложения сумму за вычетом:
- в срок от 30 до 21 дней до даты начала Тура – 10 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок от 20 и до 15 дней до даты начала тура –50 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок от 14 и до 8 дней до даты начала тура – 80 % от стоимости Туристского продукта;
- в срок менее 8 дней и до даты начала тура – 100 % от стоимости Туристского продукта;
На СУБГЕНТА также возлагается обязанность возместить АГЕНТУ/ТУРОПЕРАТОРУ в части, не покрытой неустойкой,
фактические расходы, вызванные отказом СУБАГЕНТА от Турпродукта.
4.2. В случае аннулирования Заявки на бронирование Туристского продукта вознаграждение СУБАГЕНТУ не
выплачивается.
4.3. Условия аннулирования Заявки на бронирование Туристского продукта, определенные настоящим Приложением,
могут быть изменены АГЕНТОМ либо на весь срок действия настоящего Договора, либо на определенный период.
Изменение условий аннулирования оформляется в форме письменного уведомления СУБАГЕНТА, которое становится
неотъемлемой частью настоящего Договора.
5. Настоящее Приложение составлено в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для
каждой из сторон и является неотъемлемой частью Договора. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим
Приложением Стороны руководствуются условиями Договора.
АГЕНТА
СУБАГЕНТА
_________________ (Сычева С.Е.)
_________________ (______________________________)
М.п.
М.п.