ГОСТ Р 50681-2010

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАН Д А Р Т
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ГОСТ Р 50681-2010
ПРОЕКТ
Первая
редакция
ТУРИСТСКИЕ
УСЛУГИ
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
Издание
официальное
Москва
Стандартинформ
2010
ГОСТ Р 50681
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации
установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002г. №184-ФЗ «О
техническом
регулировании».
Правила
применения
национальных
стандартов в Российской Федерации определены в ГОСТ Р 1.0-2004
«Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»
Сведения о стандарте
РАЗРАБОТАН Некоммерческим партнерством «Национальный центр
независимой экспертизы»,
2 ВНЕСЕН
Техническим комитетом по стандартизации ТК 199
«Туристские услуги и услуги средств размещения»
3 УТВЕРЖДЕН
И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ
Приказом Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии
от
№
4 В настоящем стандарте реализованы нормы:
Федеральных законов Российской Федерации:
- от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации» с изменениями и дополнениями
- от 07 февраля 1993 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» с
изменениями и дополнениями;
- от 10 января 2002г. . N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» с
изменениями и дополнениями
5 ВВЕДЕН ВЗАМЕН ГОСТ Р 50681-94 (ГОСТ 28681.1-95) Туристскоэкскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно
издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст
изменений и поправок – в ежемесячно издаваемых информационных указателях
«Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего
стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно
издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
Стандартинформ, 2010
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично
воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального
издания без разрешения
Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии
ГОСТ Р 50681-2010
СОДЕРЖАНИЕ
1 Область применения……………………………………………………
2 Нормативные ссылки……………………………………………………
3 Термины и определения…………………………………………………
4 Общие положения ………………………
5 Основные этапы проектирования туристских услуг
6 Особенности проектирования отдельных видов туристских услуг
Библиография ………………………………………………
ГОСТ Р 50681-2010
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Туристские услуги
Проектирование туристских услуг
Tourist service
Projection of tourists service
_________________________________________________
Дата введения 1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки
документации при проектировании туристских услуг и создании
туристского продукта.
Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц,
независимо от их организационно – правовой формы и формы
собственности, индивидуальных предпринимателей - разработчиков
туристской документации
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 52113-2003. Услуги населению. Номенклатура
показателей качества
ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные
положения
ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению
безопасности туристов.
3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте применены термины и определения в
значении, установленном
Федеральным
законом
«Об
основах
туристской деятельности в Российской Федерации» [1] ГОСТ Р 5064694, ГОСТ Р « Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения»,
а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 Проектирование туристских услуг (туристского продукта):
подготовка туристской технологической документации в соответствии с
программой путешествия/экскурсии
3.2 Вербальная модель туристской услуги/ туристского продуктанабор требований, выявленных в результате исследования рынка
туристских услуг, согласованных с заказчиком туристского продукта и
учитывающих возможности туроператора и соисполнителей услугсубъектов туристской индустрии
3.3 Вид туристской услуги: Совокупность однородных туристских /
экскурсионных
услуг,
характеризующихся
общими
технологическими
признаками;
3.4 Условия
факторов,
предоставления туристских услуг:
воздействующих
на
туриста/экскурсанта
Совокупность
в
процессе
предоставления туристских/ экскурсионных услуг;
3.5 Форма обслуживания туристов: Метод реализации потребителям
организационных мероприятий в процессе предоставления туристских услуг
(туристского продукта) и его разновидности;
3.6 Качество туристского обслуживания- совокупность свойств
туристских услуг, процессов и условий обслуживания по удовлетворению
обусловленных или предполагаемых потребностей туристов во время
путешествия или экскурсии
3.7 Безопасность услуги для экологии - показатель качества
результата и процесса оказания услуги, характеризующий степень (риск)
опасности изменений свойств и состояния окружающей
среды.
Примечание — Под окружающей средой понимают фауну, флору, водный и воздушный бассейны,
почву и недра.
3.8 Верификациия - установлением достоверности имеющихся
сведений опытным путем
.
4 Общие положения
4.1 . При проектировании туристских услуг необходимо учитывать
следующие основные факторы:
- состояние рынка туристских услуг;
- возможности туроператора – исполнителя услуги,
осуществляющего Формирование, продвижение и реализацию туристского
продукта и соисполнителей – субъектов туристской индустрии;
- возможности организации. осуществляющей проектирование
туристской услуги;
запросы туристов или иных заказчиков туристского продукта.
4.2 Проектируемые услуги должны соответствовать требованиям
действующих в Российской Федерации законодательных актов [1], [2],[3] и
нормативных документов [4],[5],[6]
4.3 Проектная документация должна содержать требования безопасности,
обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества туристов,
охрану окружающей среды в соответствии с действующим
законодательством и национальным стандартом ГОСТ Р 50644- 2009.
4.4 Проектирование туристской услуги может осуществляться
туроператором, предоставляющим услугу, или другой организацией,
включая саморегулируемые организации и общественные организации
потребителей, на договорной основе по инициативе туристов,
туроператоров, турагенств или других заказчиков туристского продукта.
4.5 Руководитель организации, осуществляющей проектирование,
утверждает порядок и процедуры разработки конкретной туристской услуги,
организации оказания услуги, в том числе формы и качество обслуживания
туристов и определяет ответственность каждого участника процесса
проектирования услуги.
5 Основные этапы проектирования туристских услуг
Проектирование туристской услуги осуществляется в несколько этапов:
-составление вербальной модели туристской услуги/ туристского
продукта;
- установление нормируемых характеристик услуги;
- установление требований к технологии и процессу оказания услуги;
- разработка технологической документации;
- определение методов контроля качества проектируемой услуги;
- анализ проекта и разработанных информационных материалов;
- представление проекта на утверждение.
5.1. Для составления вербальной модели за основу берут любой вид
туристских услуг, который может вызвать интерес и стимулировать
реализацию туристского продукта.
При составлении вербальной модели учитывают :
- вид туристской услуги в соответствии с ГОСТ Р Туристские и
экскурсионные услуги. Основные положения.
- основную направленность услуги, в.т.ч рекреационную
(оздоровление, лечение, ландшафтные красоты, посещение
исторических мест и памятников ит.п);
- туристский маршрут (путь следования туристов, географические
пункты отправления и прибытия, ночевок, стоянок и т.п);
- перечень и возможности субъектов туристской индустрии,
предоставляющих услуги размещения и проживания, питания,
перевозки туристов, экскурсионные и др.;
- возможное качество оказания туристских услуг.
5.2
Установление нормируемых характеристик проводится для
каждой туристской услуге в зависимости от ее вида и назначения.
Для каждой характеристики услуги должны быть указаны приемлемые
для потребителя и исполнителя значения.
Основными характеристиками туристских услуг являются:
- соответствие назначению;
- безопасность и экологичность;
- точность и своевременность исполнения;
- эргономичность и комфортность;
- эстетичность;
- комплексность;
- информативность;
- доступность;
- качество.
Указанные в технологических документах конкретные характеристики
услуги должны быть не ниже требований национального стандарта на
соответствующий вид услуги.
Проект должен содержать конкретные требования по обеспечению
безопасности услуги, минимизации рисков для потребителей услуги и их
имущества, и окружающей среды [ГОСТ Р 50644-2009].
5.3. Проектирование требований к процессу оказания услуг .
Документация, детализирующая требования к процессу оказания услуг,
должна содержать:
- описание процессов, форм и методов оказания услуг;
- значение характеристик процесса оказания услуг;
- требования к категории, типу, количеству и пропускной способности
используемых объектов и оборудования;
- количество необходимого персонала и уровень его
профессиональной подготовки;
- договорное обеспечение поставок основных (услуги размещения и
проживания, питания, перевозки туристов) и дополнительных услуг;
- гарантии исполнителей, соисполнителей –субъектов туристской
индустрии(поставщиков услуг);
- необходимые согласования (с собственниками рекреационных
ресурсов, МЧС, органами Роспотребнадзора, пожарного надзора, и
другими).
Конкретные требования к процессу оказания услуг должны быть не ниже
требований действующих нормативных документов по ГОСТ Р 50690,
ГОСТ Р 53522 ГОСТ Р 50644.
Проектирование процесса оказания услуг туристам осуществляют по
отдельным этапам предоставления услуги (например, предоставление
информации об услуге, оказание услуги, расчеты за услугу) и
составление для каждого из них технологических карт.
Содержание и последовательность этапов могут варьироваться в
зависимости от вида туристской услуги.
5.4
Результатом проектирования туристской услуги являются
технологические документы (технологические карты, описания с
приложением карт и схем, инструкции, правила, регламенты,
рекламные материалы и др.).
Для каждого вида туристских услуг разрабатывается определенный
перечень проектной документации, указанный в.п.5.8 настоящего
стандарта
5.5
Определение методов контроля качества
Основные группы показателей качества для туристских услуг:
- показатели назначения;
- показатели безопасности;
- показатели надежности;
- показатели профессионального уровня персонала
В документации по контролю качества должны быть установлены
формы, методы организации контроля за осуществлением процесса
оказания услуг с целью обеспечения его соответствия
запроектированным характеристикам.
Проектирование контроля качества включает:
- определение ключевых моментов в процессе обслуживания,
существенно влияющих на характеристики услуги;
- определение методов корректировки характеристик услуги;
- определение методов оценки контролируемых характеристик.
Основными методами контроля качества и оценки показателей качества
туристских услуг являются экспертный и социологический метод
контроля в соответствии с ГОСТ Р 52113.
5.6 Анализ проекта и разработанных информационных материалов.
Целью этого этапа проектирования является подтверждение того,
что:
- характеристики проектируемой услуги обеспечивают безопасность
для жизни и здоровья туристов и охрану окружающей среды;
- требования к процессам обслуживания туристов соответствуют
запроектированным характеристикам услуг;
- методы контроля качества обеспечивают объективную оценку
характеристик процессов обслуживания.
Анализ проекта осуществляют представители соответствующих
функциональных подразделений туристского предприятия.
Анализ проекта может быть осуществлен методом верификации (например, экспедиционным обследованием маршрута при внутреннем
туризме или ознакомительным туром при выездном туризме)
Анализ проекта направлен на выявление и своевременное устранение
несоответствий в проекте.
Результатом анализа проекта является уточненное содержание
технологической документации..
5.7 Утверждение проекта
Этот этап является завершающим этапом проектной разработки.
Технологическую документацию на проект туристской услуги и процессы
оказания услуг утверждает руководитель организации- разработчика
самостоятельно, если проектирование туристской услуги проведено по
собственной инициативе или по согласованию с заказчиком (
туроператором, турагентом, туристом и др.), если проектирование
проведено по его заказу.
Изменение проекта допускается. Все изменения, которые вносятся в
проект, утверждаются руководителем организации разработчика проекта
и согласовываются с заказчиком, если проектирование проведено по его
заказу.
В отдельных случаях допускается внесение изменений руководителем
туроператора, по заказу которого разработан проект туристской услуги.
6. Особенности проектирования отдельных видов туристских
услуг.
6.1
Проектирование услуги по организации внутреннего туризма
Порядок проектирования услуги предусматривает следующие этапы:
6.1.1
Составление краткого описания услуги на основе
изучения потребностей и спроса на различные виды туристских услуг,
формы их предоставления, возможностей рекреационных ресурсов в
конкретном районе, наличия в регионе необходимых для оказания
туристской услуги объектов туристкой индустрии,
6.1.2
Разработка программы путешествия с учетом
возможностей туристской организации и запросов туристов с указанием:
маршрута путешествия;
перечня организаций и субъектов и объектов туристской
индустрии, предпринимателей, предоставляющих туристские услуги в
путешествии;
периода, времени предоставления отдельных видов туристских
услуг ;
состава экскурсий и достопримечательных объектов;
перечня туристских походов, прогулок;
комплекса досуговых мероприятий;
продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
количества туристов, участвующих в путешествии;
видов транспорта для перевозок туристов;
необходимого количества транспортных средств;
потребности в инструкторах- методистах по туризму,
экскурсоводах, гидах – переводчиках, другом обслуживающем персонале и
необходимой дополнительной их подготовки;
формы и методы подготовки рекламных, информационных и
картографических материалов, описания путешествия для
информационных листков к туристским путевкам.
-
Результатом проектирования услуги по организации внутреннего
туризма являются следующие технологические документы:
-технологическая карта туристского путешествия (приложение А);
- информационный листок к туристской путевке (приложение Б).
6.2 Проектирование услуги по организации туристского похода
предусматривает следующие этапы :
- проведение экспедиционного обследования района и маршрута
туристского похода;
- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов
и стоянок на трассе туристского похода;
- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения
и транспортных средств;
- определение потребности в инструкторах – методистах по туризму,
другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием
трассы похода;
- определение мер по безопасности услуги «туристский поход».
Разработка трасс походов должна осуществляться по территориям с
благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и
санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в
действующей нормативной документации –законодательству [3]и
национальным стандартам в области охраны природы), а также с
учетом реальных возможностей развития конкретного вида туризма.
Документальной основой проектирования услуги «туристский поход»
является отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута
туристского похода (приложение Г), а также материалы
социологического обследования путем изучения спроса потребителей
на разработку туристского похода.
Результатом проектирования услуги «Туристский поход» является
паспорт трассы туристского похода (приложение Д).
Паспорт трассы туристского похода рекомендуется согласовать с
контролирующими в пределах своей компетенции организациями:
- органами санитарно-эпидемиологической службы;
другими организациями, контролирующими , например,перемещение
транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и т.п.);
- МЧС .
Проектирование услуги «Туристский поход» предусматривает
согласование с органами управления (собственниками) земельными
угодьями, по которым проходит трасса туристского похода.
6.3 Проектирование услуги по организации въездного туризма
6.4 Проектирование услуги по организации выездного туризма
6.5 Проектирование экскурсионной услуги
Проектирование услуги «Экскурсия»
Проектирование услуги «Экскурсия» предусматривает определение:
тематической направленности;
объектов осмотра;
продолжительности экскурсий;
объема информации;
формы перемещения по маршруту экскурсии;
результатов социологического изучения предложений экскурсантов по
условиям обслуживания.
Результатом проектирования услуги «Экскурсия» являются следующие
технологические документы:
- технологическая карта экскурсии (приложение Е);
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «Портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).
-
5.8.1 Проектирование услуги «Туристское путешествие»
Порядок проектирования услуги «Туристское путешествие»
предусматривает два этапа:
1) проектирование каждого вида услуги, включенной в туристское
путешествие в соответствии с программой;
2) проектирование туристского путешествия в целом.
Проектирование каждого вида туристской услуги , осуществляемое
разработчиком, предусматривает согласование возможностей
туристского предприятия с запросами туристов.
-
ПРИЛОЖЕНИЕ А
_______________________________наименование туристской организации
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
туристского путешествия по маршруту
__________________________________________________на 20_____г.
наименование маршрута
1.Основные показатели маршрута
Вид
маршрута______________________________________________________
Протяженность маршрута (км)___________________________________
в т.ч. на транспорте (указать вид перевозки)(км)____________________
_____________________________________________________________
активными методами(пешком, на лодках (плотах)или др.методомуказать)(км)______________________________________________________
_
_______________________________________________________________
Продолжительность путешествия (суток)
__________________________________________________________
Число туристов в группе и число групп__________________________
Всего туристов по маршруту ____________________________________
Всего человеко-дней обслуживания _______________________________
Начало обслуживания на маршруте _______________________________
Конец обслуживания на маршруте_________________________________
Стоимость путевки (руб)___________________________________________
Месяц
Число
График заезда туристских групп по
периодам(месяцам, дням)
Адррес туроператора______________________________________________
2. Программа путешествия по маршруту ___________________________
Населенные
пункты,
расстояния
между ними,
способы
передвижени
я, время
прибытия в
пункт и
выезда из
него
Наименование
туристских
предприятий и
условия
размещения
(категории
средств
размещения)
Запланированные
Внутримаршрутн
туристские услуги.
ые перевозки
Наименование экскурсий
(с перечнем основных
объектов показа),
туристских прогулок и
походов
Всего
________________________________________________________________
в т.ч.
1______________________________предприятие______________________
в т.ч.
2______________________________предприятие______________________
_______________
в т.ч. и т.д. __________________________предприятие
_____________________________________
Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями:
Место
подписи руководителей
печатей предприятий, обслуживающих туристов на маршруте
Передача групп производится в пункте:
«____»___________20_____г.
3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке,
составленном в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50690)
4 Руководитель туристского предприятия
Подпись
мп
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
График загрузки туристской организации
(состаляется при необходимости по периодам:месяцам, дням)
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК
к договору о реализации турпродукта
________________________________________________________________
наименование путешествия
Обязательная информация
(в соответствии с требованиями ГОСТР 50690 и ГОСТ Р «туристские
услуги.Информация для потребителей(одновременно разрабатывается))
1 Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания
программы обслуживания в путешествии, протяженности и
продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности
походов.
2 Описание трассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности
пребывания и условий размещения в каждом пункте обслуживания (тип
здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).
3 Краткое описание района путешествия (достопримечательности,
особенности рельефа местности и т.п.), программы обслуживания в каждом
пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского
путешествия).
4 Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.
5 Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок,
автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей,
аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и
т.д.
6 Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское
путешествие и проезд до него.
Примерный перечень дополнительной информации
1 Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми,
семейных.
2 Специальная информация для туристских путешествий с походом.
3 Прочая информация и рекомендации.
П р и м е ч а н и е – Целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в
лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по
туристским маршрутам не рекомендуется».
Необходимо оговаривать особые условия для туристов с ограниченными
физическими возможностями в соответствии с дейстующим
законодательством и национальными стандартами.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Структура и основное содержание отчета о проведении
экспедиционного обследования маршрута туристского похода
1 Отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута
туристского похода является информационной основой проектирования
нового туристского путешествия, включающего поход.
2 Текстовая часть отчета может содержать следующие разделы:
2.1 Справочные сведения о районе похода: как особенности района похода
определяют тактические и технические решения при подготовке и
проведении похода.
2.2 Сведения о походе: содержат подробные данные о маршруте похода,
его протяженности и продолжительности, перечень его отдельных этапов с
различными способами передвижения.
2.3 Организация похода, в т.ч. обоснование выбора именно данного
маршрута.
2.4 График движения и техническое описание похода.
Особое внимание уделяют описанию мер по обеспечению безопасности,
возможным экстремальным ситуациям, способам ориентирования в
условиях ограниченной видимости.
2.5 Итоги похода, выводы и рекомендации.
Наиболее характерные особенности района, похода, как облегчить
прохождении маршрута похода, сделать его безопаснее и интереснее.
2.6. Список литературы и других источников информации при подготовке
похода и составлении отчета.
2.7 Приложения:
- списки личного и группового снаряжения, рекомендации по
комплектованию снаряжения и инвентаря;
- рацион питания в походе, информация о возможном пополнении
продуктов в пути;
- масса продуктов и снаряжения на группу и на одного участника;
- смета расходов на поход;
- расписание работы транспорта, узлов связи, расположение пунктов
медицинской помощи;
- фотографии (зарисовки) к отчету должны характеризовать сложные
участки маршрута похода, природу и достопримечательности района.
Фотографии следует пронумеровать и подписать, обозначив объекты
съемки;
- обзорная карта района похода с нанесенным на ней маршрутом, его
запасными вариантами, обозначенными направлениями движения,
местами ночлегов, предприятиями и ориентирами, местами съемок
основных фотографий. Карту дополняют эскизами (кроками) наиболее
сложных участков похода с указанием путей их преодоления.
3 Оформление отчета
Отчет с приложениями может иметь машинописное или электронное
исполнение .. Отчет должен иметь титульный лист с заглавием,
содержание с перечислением всех разделов, фотографий, карт (схем). И
других документов.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПАСПОРТ ТРАССЫ ПОХОДА
1 Наименование туристской организации
_______________________________________________
Вид туризма _______________________,
Маршрут(трасса похода)_____________________________________
________________________________________________________________
_______________________________________________________________
наименование основных географических пунктов
Протяженность трассы ________________км,
продолжительность ___________________________сут.
Число туристов в одной группе __________________ чел.
Период работы с ___________ по ________________
Паспорт составлен в 20______ г. в _______________ экз.
Изменения внесены в 20_____г. на стр.___________
в 20_____г. на стр. ___________
Экземпляры паспорта направлены (перечень организаций, с которыми
проведено согласование)):
1- ___________________________________________________________
2- ___________________________________________________________
3- ___________________________________________________________
4- ___________________________________________________________
5- ___________________________________________________________
2 План прохождения маршрута
День пути
Участки трассы
Км
Способ
передвижения
Итого с активными способами передвижения
_________________________км.
3 Схема трассы похода (допускается предоставление типографски
изданных карт и схем масштабом не менее 1: 200000 с обозначением
трассы похода)
Условные обозначения:
трасса похода
места укрытий
запасные варианты трассы
пункты медицинской помощи
места ночлегов
пункты связи (указать вид связи)
приюты
Краткая характеристика трассы похода
Описание сложных участков трассы похода
4Сведения о климате в районе трассы похода (заполняют только на период
работы данного маршрута)
Серия
Температура
Месяцы
средняя
минимальная
максимальная
Скорость ветра, средняя
м/с
максимальная
Среднее
количество
осадков
06
07
08
09
5 Возможные стихийные явления и действия группы при их возникновении
6 Требования к предпоходной подготовке туристов
Теоретические и практические занятия на турбазе
№ п/п
Тема
Число часов
занятий
Форма
проведения
7 Рекомендации для текста информационного листка к путевке
В тексте путевки вносятся рекомендации, касающиеся туристского
снаряжения, одежды, обуви и т.д.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
__________________________
8 Туристское снаряжение для прохождения трассы:
а) предоставляемое туристским предприятием по путевке, в т.ч.
групповое
(
на
________туристов
и
инструктора)____________________________
одного
- личное (на _______туристов)_________________________________
б)
предоставляемое
за
дополнительную
плату______________________________________
9 Благоустройство трассы похода
Маркировка______________________________________________________
Приюты, места ночлегов и укрытий, благоустройство трассы
________________________________________________________________
Директор предприятия__________________________________
Ст. инструктор ________________________________________
«СОГЛАСОВАНО»
(подписи согласующих организаций)
Указание по составлению паспорта:
1 Паспорт составляют отдельно на трассу каждого основного или
тренировочного похода продолжительностью более 1 сут.
2 Паспорт составляет то туристское предприятие, где начинается поход.
3 Сведения о климате и возможных стихийных явлениях в районе
путешествия заносят по данным наблюдений гидрометеослужбы.
4 Паспорт направляют каждому туристскому предприятию, участвующему в
обслуживании туристов на трассе похода.
5 Изменения, возникшие в процессе эксплуатации трассы похода, должны
быть в месячный срок внесены во все экземпляры паспорта. При
необходимости заменяют отдельные листы или составляют новый паспорт.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель
туристской
организации
ф.и.о., дата, печать
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ЭКСКУРСИИ
Тема экскурсии
_______________________________________________________________
Продолжительность (ч)
_________________________________________________________
Протяженность ( км)
___________________________________________________________
Автор – разработчик
___________________________________________________________
автор, коллектив авторов, предприятие
Содержание экскурсии
_________________________________________________________
________________________________________________________________
Маршрут экскурсии,
___________________________________________________________
в т.ч. варианты маршрута (летний, зимний)
________________________________________
Участки (
Места
этапы)
остано
перемещени
вок
я по
маршруту от
места сбора
экскурсанто
в до
последнего
пункта на
конкретном
участке
маршрута
1
2
Объект
показа
Продол
жительнос
ть
осмотра
Основное
содержание
информации
3
4
5
Указан Методич
ие
еспо
кие
оргауказани
низаци
я**
*
и
6
7
Указываются предпочтительные точки, ракурсы обзора объектов показа;
выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моменты предоставления
информации.
**
Указания по созданию определенного эмоционально – психологического
настроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов
ведения экскурсии.
*
ПРОЛОЖЕНИЕ Ж
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель туристской организации
Ф.и.о..дата
Согласовано
Представитель
Транспортной организации
Ф.и.о дата
СХЕМА МАРШРУТА ТРАНСПОРТНОЙ ЭКСКУРСИИ
Маршрут экскурсии
____________________________________________________________
перечень объектов показа
Продолжительность (ч)
_________________________________________________________
Протяженность (км)
____________________________________________________________
Схема маршрута
(графическое представление участков перемещения, мест остановок с
обозначением продолжительности (мин) и протяженности (км))
Расшифровка схемы маршрута
1 Перечень географических точек следования транспорта по маршруту.
2 Перечень остановок.
3 Обозначение места начала экскурсии.
Библиография
[1] Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и
дополнениями )
[2] Закон Российской Федерации от 07.02. 1993 г. №2300-1 «О защите
прав потребителей» с изменениями и дополнениями
[3] Закон Российской Федерации от 10 января 2002г. . N 7-ФЗ
«Об
охране окружающей природной среды «Об охране окружающей
среды» с изменениями и дополнениями
[4] [ГОСТ 12.1.036,
[5]
ГОСТ 17.4.2.01,
[6] СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения".