Правила пользования электрической энергией для населения

КАБИНЕТ МИНИСТРОВ УКРАИНЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 июля 1999 г. N 1357
Киев
Об утверждении Правил пользования электрической
энергией для населения
С изменениями и дополнениями, внесенными
постановлениями Кабинета Министров Украины
от 26 октября 2000 года N 1607,
от 26 сентября 2001 года N 1275
Во исполнение статьи 26 Закона Украины "Об электроэнергетике" Кабинет Министров
Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Правила
(прибавляются).
пользования
электрической
энергией
для
населения
2. Национальной комиссии регулирования электроэнергетики вместе с Министерством
энергетики в двухмесячный срок разработать и утвердить методику вычисления
размера возмещения убытков, причиненных електропостачальнику вследствие
пользования электрической энергией.
3. Национальной комиссии регулирования электроэнергетики давать разъяснение
относительно выполнения Правил пользования электрической энергией для населения.
Премьер-министр Украины
Инд. 37
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Кабинета Министров Украины
от 26 июля 1999 г. N 1357
В. ПУСТОВОЙТЕНКО
Правила пользования электрической энергией для населения
(В тексте Правил слово "електропостачальник" во всех падежах и формах числа
заменено словом "енергопостачальник" в соответствующем падеже и числе согласно
постановлению Кабинета Министров Украины от 26 октября 2000 года N 1607)
Общие положения
1. Эти Правила регулируют отношения между гражданами (далее - потребители
электрической энергии) и енергопостачальниками.
Правила
обязательные
для
выполнения
всеми
енергопостачальниками независимо от форм собственности.
потребителями
и
2. В Правилах нижеприведенные сроки употребляются в таком значении:
электросеть - подстанции, распределительные установки и электрические линии,
предназначены для передачи и распределения энергии, к которым непосредственно
присоединена электроустановка или електропроводка потребителя;
електропроводка - совокупность проводов и кабелей с креплениями, монтівними и
защитными деталями, которые проложены на поверхности или внутри конструктивных
элементов сооружений;
электроустановка - комплекс взаимосвязанных оборудования и сооружений,
предназначенных для производства или превращения, передачи, распределения и
потребления электрической энергии;
енергопостачальник - участник оптового рынка электрической энергии Украины,
который покупает электрическую энергию на этом рынке с целью продажи ее
потребителям;
(абзац пятый пункта 2 в редакции постановления
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
граница распределения - точка электросети, что касается которой распределяется
электросеть между потребителем и енергопостачальником;
объект потребителя - жилой дом, гараж, мастерская или другое электрифицированное
сооружение, который принадлежит потребителю на правах собственности или
пользования;
подключение к электросети - выполнение операции с коммутации для обеспечения
поставки электрической энергии потребителю;
самовольное подключение - потребление электрической энергии без заключения с
енергопостачальником договора о пользовании электрической энергией или
подключении с нарушением этих Правил;
технические
условия
документ,
который
выдается
потребителю
енергопостачальником и содержит перечень технических требований, которые
необходимо выполнить для присоединения электроустановок нового потребителя к
электросети, реконструкции действующих электроустановок
изменения категории надежности электроснабжения потребителя.
потребителя
или
3. Потребление электрической энергии осуществляется на основании договора о
пользовании электрической энергией между потребителем и енергопостачальником,
что разрабатывается енергопостачальником согласно Типовому договору о
пользовании электрической энергией (дополнение 1) и заключается на три года.
Договор о пользовании электрической энергией (далее - договор) считается
продолженным на год, если за месяц к окончанию отмеченного срока ни одна со сторон
не заявила о расторжении договора или о внесении в него изменений.
Енергопостачальники, что осуществляют поставку электрической энергии на
закрепленной территории, не имеют права отказать потребителю, объекты которого
расположены на этой территории, в заключении договора на поставку электрической
энергии.
(пункт 3 дополнено абзацом третьим согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
4. В договоре обязательно указывается величина мощности, которая определяется
выходя из мощности имеющихся в наличии у потребителя струмоприймачів. При этом
общая мощность не может быть выше мощности, предусмотренной техническими
условиями или техническими характеристиками электросети потребителя.
Потребитель может внести предложения относительно изменения отмеченной в
договоре величины электрической мощности. В случае отказа енергопостачальник
предоставляет потребителю обоснованный письменный ответ.
5. В случае расположения объектов потребителя за различными адресами потребитель
должен заключить отдельный договор относительно каждого объекта.
Во многоквартирном доме енергопостачальник заключает договоры с каждым
съемщиком (владельцем) квартиры.
6. В случае окончательного прекращения пользования электрической энергией
потребитель не позже чем за 7 дней должен сообщить об это енергопостачальника и
рассчитаться за потребленную электрическую энергию, подать енергопостачальнику
заявление о расторжении договора.
Енергопостачальник прекращает подачу электрической энергии на объект потребителя
и принимает меры для предотвращения хищения повреждения ли приборов учета,
использования электрической энергии без учета.
7. Для потребления электроэнергии новый съемщик (владелец) квартиры или другого
объекта должен обратиться к енергопостачальника для заключения договора о
пользовании электрической энергией. После чего енергопостачальник в течение 3 дней
в городах и 7 дней в сельской местности подключает квартиру или объект потребителя
к электроснабжению.
Установление и эксплуатация приборов учета электрической энергии
8. Приборы учета электрической энергии (далее - приборы учета) должны быть
приобретены, установлены, подключены енергопостачальником, а их стоимость и
стоимость услуг по установлению оплаченная:
а) для новозбудованих домов - застройщиками;
б) в случае раздела учета электрической энергии - организациями, которые
осуществляют раздел учета.
9. В квартирах или на других объектах потребителя, расположенных по одним адресу,
устанавливается один прибор учета независимо от количества хозяйственных зданий.
При наличии нескольких съемщиков
устанавливается для каждого из них.
(владельцев)
квартиры
прибор
учета
10. Приборы учета устанавливаются в соответствии с требованиями правил устройства
электроустановок.
11. Ответственность за сохранение приборов учета, установленных в квартире, на
других объектах потребителя, но пломб на них несет потребитель.
Ответственность за сохранение поквартирних приборов учета, установленных на
лестничных клетках, но пломб на них несет владелец дома или организация, в ведании
которой пребывает дом.
Перенесение приборов учета по желанию потребителя, если это не противоречит
требованиям правил устройства электроустановок, выполняется енергопостачальником
за счет потребителя.
12. В случае выбора потребителем другого вида тарифа на электрическую энергию
енергопостачальник выдает потребителю технические условия на установление
соответствующего прибора учета. При этом потребитель оплачивает стоимость нового
прибора учета с учетом балансовой стоимости и амортизационного износа прибора
учета, который заменяется.
13. В случае установления за границами квартиры или другого объекта потребителя
многофункционального прибора учета, прибора учета с предоплатой или другого,
которое требует ежедневного надзора за его показаниями, в квартире или на другом
объекте потребителя устанавливается выносное табло для наблюдения за состоянием
учета, количеством предварительно оплаченной электрической энергии.
14. В случае выявления внешнего повреждения прибора учета, срыву пломбы или его
неисправности в работе потребитель обязан немедленно сообщить об это
енергопостачальника.
15. Поврежденные приборы учета подлежат экспертизе, которая проводится комиссией
в составе представителей енергопостачальника и территориального органа
Госстандарта.
(абзац первый пункта 15 в редакции постановления
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
Экспертиза прибора учета, который принадлежит потребителю или за сохранение
которого он отвечает, осуществляется в присутствии потребителя.
По результатам экспертизы складывается акт.
16. В случае сомнения потребителя в правильной работе прибора учета он может
обратиться к енергопостачальника для проведения экспертизы. После оплаты
потребителем стоимости работ енергопостачальник в течение 20 дней проводит
экспертизу.
В случае подтверждения экспертизой неправильной работы прибора учета
енергопостачальник возмещает потребителю все расходы, связанные с проведением
экспертизы.
17. В случае повреждения, потери или неправильной работы прибора учета по вине
потребителя он возмещает стоимость проверки, ремонта или установления нового
прибора учета.
В других случаях проверка, ремонт или замена поврежденного или потерянного
прибора учета осуществляется за счет енергопостачальника или организации, которая
отвечает за сохранение прибора учета.
Енергопостачальник должен возобновить учет электрической энергии в течение 3
месяцев. Поставка электрической энергии без учета более 3 месяцы запрещается.
18. Если возникает необходимость временного использования электрической энергии
для выполнения потребителем работ в течение нескольких часов или суток и
установления прибора учета нецелесообразно или невозможно, потребитель должен
обратиться по соответствующему разрешению на временное безоблікове
использование электрической энергии к енергопостачальника и заключить с ним
соответствующий договор.
В договоре указываются величина подключенной мощности (за паспортными данными
струмоприймачів), количество дней безоблікового пользования на месяц и часов на
сутки. Договор подписывается енергопостачальником и потребителем.
Расчеты за потребленную электрическую энергию
19. Расчеты населения за потребленную электрическую энергию осуществляются за
действующими тарифами (ценами) для населения на основании фактических
показаний приборов учета.
Если в собственности потребителя пребывают электрические сети напряжением более
0,4 кВ, а прибор учета установлен не на границе распределения электросетей, потери
электрической энергии на участке электросети от границы распределения до места
установления прибора учета относятся на счет владельца отмеченного участка
электросети.
Граждане - субъекты предпринимательской деятельности оплачивают электрическую
энергию, потребленную на потребности предпринимательской деятельности, за
соответствующим тарифом (ценой).
В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии размер
платы потребителя за использованную электрическую энергию определяется в
соответствии с порядком назначения и предоставления населению субсидий для
возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретением
скрапленого газа, твердым и жидким печным бытовым топливом.
(пункт 19 дополнено абзацом четвертым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.09.2001 г. N 1275)
20. Расчетным периодом для установления размера оплаты потребленной
электрической энергии является календарный месяц. Плата за потребленную в течение
расчетного периода электрическую энергию вносится не позже 10 числа следующего
месяца, если договором не установлен другой срок.
21. Снятие показаний приборов учета осуществляется потребителем ежемесячно.
Енергопостачальник имеет право контролировать правильность снятия показаний
приборов учета и оформления платежных документов потребителем.
За собственным решением енергопостачальник имеет право самостоятельно снимать
показание приборов учета у потребителя.
22. Оплата потребленной электрической энергии может осуществляться:
за расчетными книжками;
по платежным документам, которые выписываются енергопостачальником;
за карточкой предыдущей оплаты.
Порядок и форма оплаты потребленной электрической энергии определяются в
договоре.
(пункт 22 дополнено абзацом согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
23. Оплата потребленной электрической энергии, в том числе на основании признанной
претензии, осуществляется потребителем путем зачисления средств исключительно на
распределительный счет енергопостачальника в уполномоченном банке. Средства от
применения штрафных санкций до потребителя, в том числе пеня за несвоевременную
оплату потребленной электрической энергии, а также плата за предоставление
потребителю
дополнительных
услуг
зачисляются
на
текущий
счет
енергопостачальника.
(пункт 23 в редакции постановления Кабинета
Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
24. В случае применения безналичной формы оплаты и плановых платежей
енергопостачальник периодически (согласно условиям договора) проводит перерасчет
за фактически потребленную электрическую энергию и предоставляет потребителю
счет.
За отклонение начисленных сумм за фактически потребленную электрическую энергию
от сумм зачисленных платежей пеня не стягивается.
25. За несвоевременную оплату электрической энергии свыше срока, обусловленного
договором, потребитель выплачивает неустойку (пеню) согласно законодательству и
договору.
26. В случае изменения тарифов (цен) на электрическую энергию оплата
задолженности осуществляется за тарифами (ценами), которые действовали в период,
за который выплачивается долг.
27. В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10 дней
после срока, отмеченного в договоре или платежном документе, но неполучение
енергопостачальником сообщения об оплате на 20 день потребителю посылается
предупреждение об отключении электрической энергии.
В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию на 30 день после
получения потребителем предупреждения енергопостачальник имеет право отключить
потребителя от электрической сети.
Запрещается отключение потребителей перед выходными и праздничными днями.
28. В случае отсутствия у потребителя средств на оплату задолженности он должен
обратиться к енергопостачальника с заявлением о составлении графика погашения
задолженности или отсрочки срока оплаты и предоставить справки, которые
подтверждают его неплатежеспособность.
29. В случае выявления в платежном документе ошибочных показаний прибора учета
потребитель обязан сообщить об это енергопостачальника.
Представитель енергопостачальника должен в течение 5 дней от дня предоставления
заявления проверить счет, а в случае потребности в течение 20 дней проверить прибор
учета и сообщить потребителю о результатах проверки.
30. Если доступ к прибору учета невозможный, представитель енергопостачальника
выписывает платежный документ на основании данных о фактическом потреблении
электрической энергии за предыдущий период, о чем делается соответствующая
отметка в личном счете потребителя.
Если в течение двух расчетных периодов представитель енергопостачальника не имел
доступа к прибору учета, он оставляет потребителю в почтовой шкатулке сообщения о
дате следующего посещения просьбы ли передать показание прибора учета
енергопостачальнику. Если после этого потребитель не передал сведений о количестве
потребленной электрической энергии, енергопостачальник имеет право через 30 дней
после даты отправки письменного предупреждения прекратить поставку электрической
энергии потребителю.
31. Потребитель, который имеет право на установленные законодательством льготы с
оплаты потребленной электрической энергии, сообщает в письменном заявлении
енергопостачальника о своем праве на льготу с посылкой на соответствующий
законодательный акт. Льготная оплата электрической энергии осуществляется с дня
предоставления потребителем заявления.
В случае когда несколько членов одной семьи, которые проживают вместе, имеют
право на льготы с оплаты потребленной электрической энергии, льгота
предоставляется только одному из членов семьи.
Потребитель, который имеет несколько льгот, может избрать одну, большую за
размером льготу.
Льготы с оплаты потребленной электрической энергии предоставляются только по
месту постоянного проживания.
311. В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии
потребитель сообщает енергопостачальника о своем праве на уменьшение размера
платы за потребленную электрическую энергию в соответствии с порядком назначения
и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищнокоммунальных услуг, приобретения скрапленого газа, твердого и жидкого печного
бытового топлива.
(Правила дополнены пунктом 311 согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.09.2001 г. N 1275)
32. В случае необходимости использования электрической энергии без установления
прибора учета (для выполнения временных работ) потребитель оплачивает
потребленную электрическую энергию на основании договора о временном безоблікове
пользовании электрической энергией, который оформляется во время получения
потребителем соответствующего разрешения енергопостачальника.
33. В случае пользования электрической энергией без прибора учета с разрешения
енергопостачальника расчеты с потребителем осуществляются в соответствии со
среднемесячным
потреблением.
Величина
среднемесячного
потребления
электроэнергии определяется за предыдущие 12 месяцев, или за фактический период
потребления, если он меньший 12 месяцев.
Прекращение пользования электрической энергией
34. Пользование электрической энергией может быть временно прекращено в случае:
проведение плановых ремонтов электроустановок и электрических сетей;
возникновение режимов, непосредственно не связанных с аварией, за которых
осуществляется ограничение отпуска электрической энергии и мощности.
О временном прекращении поставка электрической энергии енергопостачальник
сообщает через средства массовой информации не позже чем за 10 дней.
Во время возникновения аварийных режимов енергопостачальник в течение 5 дней
после возникновения аварии должен сообщить потребителям о причинах временного
прекращения поставки электрической энергии.
35. Енергопостачальник имеет право отключить потребителя в случае:
самовольного подключения к электрической сети;
хищения электрической энергии, умышленного повреждения прибора учета и срыва
пломбы;
нарушение сроков уплаты за потребленную электрическую энергию в порядке,
определенном пунктом 27 этих Правил;
неоплаты за установление нового прибора учета в соответствии с пунктом 17 или
других платежей согласно этим Правилам;
невыполнение предписания Государственной инспекции по энергетическому надзору за
режимами потребления электрической энергии;
снижение показателей качества электрической энергии по вине потребителя.
36. Восстановление электроснабжения потребителя осуществляется в течение 3 дней в
городах и 7 дней в сельской местности после устранения нарушений и оплаты
потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков,
нанесенных енергопостачальнику.
В случае рассмотрения спорных вопросов в судебном порядке срок отключения не
должен превышать 1 месяца при условии отсутствия у потребителя задолженности за
потребленную электрическую энергию.
Права и обязанности енергопостачальника
37. Енергопостачальник имеет право:
предлагать потребителям
электрической энергии;
дополнительные
услуги,
связанные
с
поставкой
проверять исправность приборов учета, снимать показание в соответствии с условиями
договора и проводить обследование электроустановок потребителей относительно
выявления потребления электрической энергии вне приборов учета;
устанавливать технические средства, которые ограничивают поставку электрической
энергии потребителю в границах, предусмотренных договором;
требовать от потребителя возмещения убытков, нанесенных нарушениями,
допущенными потребителем во время пользования электрической энергией;
временно прекращать поставку электрической энергии или отключать потребителя от
сети без его согласия в случаях, предусмотренных пунктами 34 и 35 этих Правил.
38. Енергопостачальник обязывается:
обеспечивать надежную поставку электрической энергии согласно условиям лицензий и
договору;
предоставлять информацию об услугах, связанных с электроснабжением, но о сроках
ограничений и відключень;
гарантировать безопасное пользование услугами, связанными с электроснабжением,
при условии соблюдения потребителями требований правил безопасной эксплуатации
внутренней электросети, электроустановок и бытовых электроприборов;
открыть распределительный счет в уполномоченном банке для зачисления средств за
потребленную электрическую энергию и указать его номер в договоре;
(пункт 38 дополнено абзацом пятым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
в случае перечисления потребителями средств за электрическую энергию на другие
счета возвратить эти средства по заявлению потребителя или за собственной
инициативой в трехдневный срок с момента их получения;
(пункт 38 дополнено абзацом шестым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
сообщать потребителю письменно или через средства массовой информации и в
местах оплаты за электрическую энергию об изменениях тарифов (цен) не позже чем за
5 дней к вводу их в действие;
проводить не менее как один раз на 6 месяцев контрольное снятие показаний приборов
учета у потребителей в соответствии с утвержденными графиками;
проводить плановую повірку, ремонт и замену приборов учета в сроки, установленные
нормативно-техническими документами и договором;
рассматривать обращения и претензии потребителя относительно предоставления
услуг, связанных с поставкой электрической энергии, но принимать по этому случаю
решение в сроки, предусмотренные законодательством;
ознакомить потребителя с этими Правилами и провести инструктаж относительно
безопасной эксплуатации приборов учета.
39. Представитель енергопостачальника во время снятия показаний приборов учета,
замены приборов учета, выписывание платежных документов за электрическую
энергию и других действий, которые выполняются в соответствии с этими Правилами,
обязан предъявлять свое служебное удостоверение.
40. Енергопостачальник бесплатно:
осуществляет плановые повірку, обслуживание и ремонт приборов учета (кроме
случаев, предусмотренных абзацом первым пункта 17 этих Правил);
дает рекомендации относительно возможности и целесообразности использования
электрической энергии для отопления, а также относительно энергосбережения и
режимов потребления электрической энергии;
предоставляет информацию относительно качества электрической энергии, тарифов
(цен), порядка оплаты, условий и режимов ее потребления;
выдает бланки типовых договоров, расчетные книжки с бланками квитанций или
платежные документы, электронную карточку для оплаты электрической энергии.
Права и обязанности потребителя электрической энергии
41. Потребитель электрической энергии имеет право на:
выбор поставщика электрической энергии;
подключение к электрической сети в случае выполнения правил пользования
электрической энергией;
получение информации относительно качества электрической энергии, тарифов (цен),
порядка оплаты, условий и режимов ее потребления;
получения электрической энергии, качественные характеристики которой определены
государственными стандартами;
возмещение в соответствии с законодательством убытков, причиненных вследствие
нарушения его прав;
качественное обслуживание енергопостачальником электрических сетей и приборов
учета.
42. Потребитель электрической энергии обязан:
следовать требованиям нормативно-технических документов и договора;
обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию своих
электроустановок и бытовых электроприборов;
обеспечивать сохранение приборов учета и пломб на них в случае размещения
прибора учета в квартире или на другом объекте потребителя;
безотлагательно сообщать енергопостачальника о недостатках в работе прибора учета;
оплачивать потребленную-электрическую энергию и осуществлять другие платежи в
соответствии с условиями договора и этих Правил;
вносить плату за потребленную электрическую энергию исключительно
распределительный счет енергопостачальника в уполномоченном банке;
на
(пункт 42 дополнено абзацом седьмым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
согласовывать с енергопостачальником новые подключения и переоборудование
внутренней електропроводки, осуществляемое с целью увеличения потребления
электрической мощности;
предоставлять
расчетные
документы
по
требованию
представителей
енергопостачальника для проверки правильности оплаты и соответствия записей в них
показанием прибора учета;
обеспечивать доступ представителям енергопостачальника после предъявления ими
служебных удостоверений к квартире или другому объекту для обследования прибора
учета, электроустановок и електропроводки;
не препятствовать обрезанию ветвей деревьев, которые растут на территории, которая
принадлежит потребителю, для обеспечения расстояния не меньше 1 метра от
проводов воздушной линии электросети напряжением 0,4 кВ и на расстоянии 2 м для
электрических линий напряжением 10 кВ;
не позже чем за 7 дней к прекращению пользования электрической энергией в квартире
или на другом объекте письменно сообщить енергопостачальника о расторжении
договора и рассчитаться за потребленную электрическую энергию, включая день
выезда.
Ответственность енергопостачальника
43. Енергопостачальник несет ответственность за вред, причиненный потребителю или
его имуществу, в размере и порядке, определенном законодательством.
44. В случае временного прекращения электроснабжения по вине енергопостачальника
он несет ответственность согласно условиям договора в размере пятикратной
стоимости недовідпущеної потребителю электрической энергии.
441. В случае невозвращения в трехдневный срок потребителю электрической энергии
средств, оплаченных им за электрическую энергию на другие счета, эти суммы
подлежат изъятию в Государственный бюджет Украины как санкция за совершенное
правонарушение и не зачисляются как оплата электрической энергии. Зачисление
средств в Государственный бюджет Украины не освобождает енергопостачальника от
возврата этих средств потребителю электрической энергии.
(Правила дополнены пунктом 441 согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
45. В случае отпуска потребителю электрической энергии, параметры качества которой
находятся вне границ показателей, отмеченных в договоре, енергопостачальник несет
ответственность и выплачивает 25 процентов стоимости такой энергии.
46. В случае нарушение прав потребителей (отказ потребителю в реализации его прав,
предоставление услуг, что за качеством не отвечают требованиям нормативнотехнических документов, отказ в предоставлении необходимой и достоверной
информации, уклонение от проверки качества электрической энергии и тому подобное)
енергопостачальник несет ответственность в соответствии с законодательством и
договором.
47. Енергопостачальник не несет ответственности за временное прекращение поставки
электрической энергии, поставки электрической энергии, параметры качества которой
не отвечают показателям, отмеченным в договоре, или за вред, причиненный
потребителю, если докажет, что они возникли не по его вине, а вследствие действия
обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.
Ответственность потребителя электрической энергии
48. Потребитель несет ответственность в соответствии с законодательством за:
просрочка срока внесения платежей за электрическую энергию;
нарушение правил пользования электрической энергией;
уклонение или несвоевременное выполнение решений и предписаний Государственной
инспекции по энергетическому надзору за режимами потребления электрической
энергии;
хищение электрической энергии в случае самовольного подключения к электросетям и
потреблению электрической энергии без приборов учета;
повреждение прибора учета;
розукомплектування и повреждение объектов электроэнергетики, хищение имущества
этих объектов;
насильнический
действия,
которые
препятствуют
должностным
енергопостачальника выполнять свои служебные обязанности.
лицам
Оформление претензий
49. В случае нарушения енергопостачальником условий договора потребитель
вызывает представителя енергопостачальника для составления и подписания актапретензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, отклонения показателей
по предоставлению услуг и тому подобное (форму типового акта-претензии приведено
в дополнении 2).
50. Акт-претензия складывается потребителем и представителем енергопостачальника
и скрепляется их подписями.
В случае неприбытия представителя енергопостачальника в течение 3 дней с дня
обращения в городах или 7 дней - в сельской местности потребитель имеет право
составить акт-претензию в произвольной форме.
В случае отказа представителя енергопостачальника от подписания акта, акт считается
действительным, если его подписали не меньше чем три потребителя или потребитель
и выборное лицо домового, уличного, квартального или другого органа
самоуправления.
51. Акт-претензия потребителя направляется енергопостачальнику, который в
десятидневный срок устраняет недостатки или предоставляет потребителю
обоснованный отказ относительно удовлетворения его претензий.
52. В случае отказа енергопостачальника провести необходимые замеры параметров
качества электрической энергии потребитель должен право сам организовать
проведение таких замеров. Проводить замеры параметров качества электроэнергии
может организация, которая имеет соответствующие полномочия или разрешения. В
этом случае енергопостачальник должен возместить расходы потребителя.
53. В случае выявления представителем енергопостачальника нарушения
потребителем правил пользования электрической энергией, в том числе фактов
хищения электрической энергии, складывается акт, который подписывается
представителем енергопостачальника и потребителем. Один экземпляр акта вручается
потребителю, второй остается в енергопостачальника. Потребитель имеет право
внести к акта свои замечания.
В случае отказа потребителя от подписи в акте делается отметка об отказе. Акт
считается
действительным,
если
его
подписали
три
представителя
енергопостачальника.
На основании акта енергопостачальник имеет право отключить потребителя от
электроснабжения (в случаях, предусмотренных пунктом 35 этих Правил), а также
определить величину убытков, нанесенных ему противоправными действиями
потребителя.
Размер нанесенных енергопостачальнику убытков рассчитывается в соответствии с
оформленного акта о выявлении нарушения за суточной величиной расчетного
потребления электрической энергии по количеству дней с дня последнего контрольного
снятия представителем енергопостачальника показаний или технической проверки
прибора учета к моменту устранения нарушения за тарифами (ценами) для населения,
которые действовали в период, за который начисляется размер убытков, но не больше
срока исковой давности.
Размер возмещения убытков, причиненных енергопостачальнику вследствие
пользования электрической энергией, вычисляется в соответствии с методикой,
утвержденной НКРЕ.
В случае отказа потребителя возместить убытки енергопостачальник передает дело в
суд.
Если между потребителем и енергопостачальником не достигнуто согласие о
пользовании электрической энергией, ее оплате, сохранении приборов учета и тому
подобное, спорные вопросы решаются в установленном законодательством порядке.
Контроль за соблюдением Правил
54. Контроль за соблюдением этих Правил в границах своих полномочий осуществляют
НКРЕ, Минпаливенерго, Госстандарт, Антимонопольный комитет и их органы на
местах.
(пункт 54 в редакции постановления Кабинета
Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
Дополнение 1
к Правилам пользования электрической энергией для населения
ТИПОВОЙ ДОГОВОР
о пользовании электрической энергией
(В тексте додатка слово "електропостачальник" во всех падежах и формах числа
заменено словом "енергопостачальник" в соответствующем падеже и числе согласно
постановлению Кабинета Министров Украины от 26 октября 2000 года N 1607)
__________________________________________________________________________
_________________,
(фамилия, имя и отчество )
какой проживает __________________________________________________________,
(адрес, телефон)
далее
именуется
Потребитель,
_________________________________
с
одной
стороны,
но
(название енергопостачальника)
в лице _________________________________________________________________,
(должность, фамилия, имя и отчество, телефон)
что
действует
на
________________________________________________________
основании
(название устава, положение)
далее именуется Енергопостачальник, с другой стороны, заключили этот договор о
пользовании электрической энергией.
Предмет договора
1. По этому договору Енергопостачальник берет на себя обязательства надежно
поставлять Потребителю электрическую энергию в необходимых ему объемах в
соответствии с мощностью _______ кВт электроустановок Потребителя, с
гарантированным уровнем надежности, безопасности и качества, а Потребитель
обязывается оплачивать полученную электрическую энергию за обусловленными
тарифами (ценами) в сроки, предусмотренные этим договором.
2. Категория надежности струмоприймачів Потребителя _________________________.
(друга, третья)
3. Параметры качества электрической энергии должны отвечать государственным
стандартам.
4. Установленные предохранители или предохранительные автоматы типа ________ на
напряжение _____,
ток _____.
5. Номер однофазного прибора учета, дата повірки: ____________________________
________________________________________________________________________.
Показание прибора учета на момент заключения договора _______________________.
6. Номер трехфазного прибора учета, дата повірки: _____________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Показание прибора учета на момент заключения договора ______________________.
7. Наличие трехфазного электрооборудования, разрешенного для применения:
1) _____________________________________________________________________;
2) _____________________________________________________________________.
8. Помещения Потребителя оборудованы:
стационарной електроплитою _____________________________________________;
(разрешение на применение)
стационарными электроустановками для отопления и нагревания воды:
________________________________________________________________________
(тип прибора обогревания, разрешение на пользование)
9.
Граница
распределения
_______________________________________
устанавливается
на
________________________________________________________________________
Права и обязанности Потребителя
10. Потребитель имеет право на:
выбор поставщика электрической энергии;
подключение к электрической сети при условии соблюдения правил пользования
электрической энергией;
получение информации относительно качества электрической энергии, тарифов (цен),
порядка оплаты, условий и режимов ее потребления;
получения электрической энергии, качественные характеристики которой определены
государственными стандартами;
возмещение в соответствии с законодательством убытков, причиненных вследствие
нарушения его прав;
качественное обслуживание электрических сетей, расчетных приборов учета.
11. Потребитель электрической энергии обязывается:
следовать требованиям нормативно-технических документов и договора о пользовании
электрической энергией;
обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию своих
внутренних электросетей, электроустановок и бытовых электроприборов;
обеспечивать сохранение приборов учета и пломб на них в случае размещения
прибора учета в квартире или на другом объекте Потребителя;
безотлагательно сообщать Енергопостачальника о недостатках в работе прибора
учета;
оплачивать потребленную электрическую энергию в соответствии с условиями
договора;
вносить плату за потребленную электрическую энергию исключительно
распределительный счет енергопостачальника в уполномоченном банке;
на
(пункт 11 дополнено абзацом седьмым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
согласовывать с Енергопостачальником новые подключения и переоборудование
внутренней електропроводки, осуществляемое с целью увеличения потребления
электрической мощности;
предоставлять расчетную книжку по требованию представителей Енергопостачальника
для проверки правильности оплаты и соответствия записей в ней показанием прибора
учета;
обеспечивать доступ представителям Енергопостачальника, которые предъявили свои
служебные удостоверения, к квартире или другому объекту для обследования прибора
учета, электроустановок и електропроводки;
не препятствовать обрезанию ветвей деревьев, которые растут на территории, которая
принадлежит Потребителю, для обеспечения расстояния не меньше 1 метра от
проводов воздушной линии электросети;
не позже чем за 7 дней к прекращению пользования электрической энергией в квартире
или на другом объекте письменно сообщить Енергопостачальника о расторжении
договора и рассчитаться за потребленную электрическую энергию, включая день
выезда.
В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии
своевременно сообщать енергопостачальника о своем праве на уменьшение размера
платы за потребленную электрическую энергию в соответствии с порядком назначения
и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищнокоммунальных услуг, приобретения скрапленого газа, твердого и жидкого печного
бытового топлива.
(пункт 11 дополнено абзацом тринадцатым в соответствии с
постановлением Кабинета Министров Украины от 26.09.2001 г. N 1275)
Права и обязанности Енергопостачальника
12. Енергопостачальник имеет право:
предлагать Потребителю предоставление
поставкой электрической энергии;
дополнительных
услуг,
связанных
с
проверять состояние приборов учета и снимать показание в соответствии с условиями
договора;
устанавливать технические средства, которые ограничивают поставку электрической
энергии Потребителю в границах, предусмотренных договором;
требовать от Потребителя возмещения убытков, нанесенных нарушениями,
допущенными Потребителем во время пользования электрической энергией;
делать перерыв в поставке электрической энергии или отключать Потребителя без его
согласия в случаях, предусмотренных Правилами пользования электрической энергией
для населения.
13. Енергопостачальник обязывается:
обеспечивать надежную поставку электрической энергии согласно условиям лицензий и
договору о пользовании электрической энергией;
предоставлять информацию об услугах, связанных с электроснабжением, но о сроках
ограничений и відключень;
гарантировать безопасное пользование услугами, связанными с электроснабжением,
при условии соблюдения Потребителем требований правил безопасной эксплуатации
внутренней электросети, электроустановок и бытовых электроприборов;
в случае перечисления Потребителем средств за электрическую энергию на другие
счета возвратить эти средства по заявлению потребителя или за собственной
инициативой в трехдневный срок с момента их получения;
(пункт 13 дополнено абзацом пятым согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
сообщать Потребителю письменно или через средства массовой информации и в
местах оплаты за электрическую энергию об изменениях тарифов не позже чем за 5
дней к их внедрению;
проводить не меньше как один раз на 6 месяцев контрольное снятие показаний
приборов учета у Потребителя в соответствии с утвержденными графиками;
проводить плановые повірку, ремонт и замену приборов учета в сроки, установленные
нормативно-техническими документами и договором;
рассматривать обращение Потребителя относительно предоставления услуг,
связанных с поставкой электрической энергии, но принимать по этому случаю решение
в сроки, предусмотренные Правилами пользования электрической энергией для
населения;
ознакомить Потребителя с Правилами пользования электрической энергией для
населения и провести инструктаж относительно условий безопасной эксплуатации
приборов учета.
14. Представитель Енергопостачальника во время снятия показаний приборов учета,
замены приборов учета, выписывание платежных документов за электрическую
энергию и других действий, которые выполняются в соответствии с договором, обязан
предъявлять свое служебное удостоверение.
15. Енергопостачальник бесплатно:
осуществляет плановые повірку, обслуживание и ремонт приборов учета;
дает рекомендации относительно возможности и целесообразности использования
электрической энергии для отопления, а также относительно энергосбережения и
режимов потребления электрической энергии;
предоставляет информацию относительно качества электрической энергии, тарифов
(цен), порядка оплаты, условий и режимов ее потребления;
выдает бланки типовых договоров, расчетные книжки с бланками квитанций или
платежные документы, электронную карточку на оплату электрической энергии.
Условия и порядок оплаты
16. Оплата за электрическую энергий осуществляется в соответствии с показаниями
прибора учета
__________________________________________________________________________
_
(размер тарифа (цена), порядок и сроки оплаты)
В случае неуплаты за потребленную электрическую энергию к ______ числу
Потребителю начисляется пеня в размере _______ процентов, но не больше ______
процентов задолженности.
В случае получения жилищной субсидии на оплату электрической энергии размер
платы потребителя за использованную электрическую энергию определяется в
соответствии с порядком назначения и предоставления населению субсидий для
возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретением
скрапленого газа, твердым и жидким печным бытовым топливом.
(пункт 16 дополнено абзацом согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 26.09.2001 г. N 1275)
17. При изменении тарифов (цен) Енергопостачальник обязан сообщить Потребителя
письменно или через средства массовой информации, письменным сообщением и в
местах оплаты за электрическую энергию новые величины тарифов не позже чем за 5
дней к их внедрению.
18. В случае задолженности, который существует на время заключения договора,
стороны согласовывают график ее погашения при условии обязательной оплаты
текущих платежей.
Задолженность на _____ __ года составляет ___ гривен, ___ кВт.год.
График погашения задолженности __________________________________________.
Ответственность сторон
19. Енергопостачальник несет ответственность:
за вред, причиненный Потребителю или его имуществу в размере и порядке,
определенном законодательством;
в случае временного прекращения электроснабжения по вине Енергопостачальника - в
размере пятикратной стоимости недовідпущеної потребителю электрической энергии;
в случае отпуску Потребителю электрической энергии, параметры качества которой
находятся вне границ показателей, отмеченных в договоре - выплачивает 25 процентов
стоимости такой энергии;
в случае нарушения прав Потребителя (отказ в реализации его прав, в предоставлении
необходимой информации, предоставление услуг, что за качеством не отвечают
требованиям нормативно-технических документов, уклонение от проверки качества
электрической энергии и тому подобное).
Енергопостачальник не несет ответственности за временное прекращение поставки
электрической энергии, отпуск электрической энергии, параметры качества которой не
отвечают показателям, отмеченным в договоре, или за вред, причиненный
Потребителю, если докажет, что они возникли не по его вине, а по вине Потребителя
или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
20. Потребитель несет ответственность за:
просрочка внесения платежей за электрическую энергию;
нарушение правил пользования электрической энергией;
уклонение от выполнения или несвоевременное выполнение решений и предписаний
Государственной инспекции по энергетическому надзору за режимами потребления
электрической энергии;
хищение электрической энергии в случае самовольного подключения к электросетям и
потреблению электрической энергии без приборов учета;
повреждение приборов учета;
розукомплектування и повреждение объектов электроэнергетики, хищение имущества
этих объектов;
насильнический
действия,
которые
препятствуют
должностным
Енергопостачальника выполнять свои служебные обязанности.
лицам
Другие условия
21. Взаимоотношения сторон, не урегулированные этим договором, регламентируются
законодательством.
22. Споры и разногласия, которые могут возникнуть во время пользования
электрической энергией, если они не будут согласованы путем переговоров между
сторонами, решаются в судебном порядке.
23. Разногласия по техническим вопросам во время выполнения условий этого
договора регулируются органами Держенергонагляду согласно правилам пользования
электрической энергией, правилами устройства электроустановок, правилами
безопасной эксплуатации электроустановок Потребителя, правилами технической
эксплуатации установок Потребителя.
24. Разногласия относительно применения тарифов решаются НКРЕ.
25. В случае нарушения Енергопостачальником условий договора Потребитель
вызывает представителя Енергопостачальника для составления и подписания актапретензии Потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и
тому подобное (бланк типового акта-претензии предоставляет Енергопостачальник).
Акт-претензия складывается Потребителем и представителем Енергопостачальника и
скрепляется их подписями.
В случае неприбытия представителя Енергопостачальника в установленный срок
Потребитель имеет право составить акт-претензию в произвольной форме.
В случае отказа представителя Енергопостачальника от подписания акт считается
действительным, если его подписали не меньше чем три потребителя, или
Потребитель и выборное лицо домового, уличного, квартального или другого органа
самоуправления.
26. Акт-претензия Потребителя направляется Енергопостачальнику, который в
десятидневный срок устраняет недостатки или предоставляет Потребителю
обоснованный отказ относительно удовлетворения его претензий.
Енергопостачальник может отказать в удовлетворении претензий Потребителя
относительно отклонения показателей качества электрической энергии от
установленных государственными стандартами на основании данных регистрационных
технических средств, аттестованных и опломбированных территориальными органами
Госстандарта.
(абзац второй пункта 26 с изменениями, внесенными в соответствии с
постановлением Кабинета Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
Действие обстоятельств непреодолимой силы
27. Енергопостачальник и Потребитель не отвечают за невыполнение условий
договора, если это причинено действием обстоятельств непреодолимой силы. Факт
действия обстоятельств непреодолимой силы подтверждается соответствующими
документами.
Срок действия договора
28. Этот договор заключается на три года, вступает в силу с дня его подписания и
считается продолженным на год, если за месяц к окончанию срока его действия ни
одна со сторон не высказала намерение внести в него изменения или дополнения.
29. Договор может быть разорван досрочно в случае изменения Потребителем
местожительства и окончательного прекращения пользования электрической энергией.
30. Этот Договор составлен в двух экземплярах, один
Енергопостачальника, а второй у Потребителя.
из них
хранится
в
31. Потребитель с Правилами пользования электрической энергией для населения
ознакомлен ________________________.
(подпись Потребителя)
32. Юридические адреса сторон и их счета:
Енергопостачальник ______________________________________
Адрес, телефон __________________________________________
Номер распределительного рахунка _______________________________
Номер текущего рахунка для других платежей _________________
Потребитель _______________________________________________
(фамилия, имя и отчество )
________________________________________________________
(паспортные данные, идентификационный код)
Адрес, телефон __________________________________________
Стороны обязываются своевременно письменно извещать о всех изменениях
реквизитов (наименования организации, счета и тому подобное).
Енергопостачальник
Потребитель
_______________
_______________
(подпись)
(подпись)
"___" ________________ г.
"___" ________________ г.
М. П.
(пункт 32 в редакции постановления Кабинета
Министров Украины от 26.10.2000 г. N 1607)
Дополнение 2
к Правилам пользования электрической энергией для населения
ТИПОВОЙ АКТ-ПРЕТЕНЗИЯ
___________________________________
"___"_____________________ ______ г.
(название населенного пункта)
(дата составления)
Согласно договору N ____________________________________________________
Потребитель ______________________________________________________________
(фамилия, имя и отчество )
высказывает претензии Енергопостачальнику по поводу (временного прекращения
электроснабжения, претензии к качеству электрической энергии, другие претензии)
_________
________________________________________________________________________
срок перерыва __________________________________________________________
от __ __________ ___ г. к ___ _________________ г.
срок перерыва __________________________________________________________
від__ ___________ ___ г. к ___ ________________ г.
Результаты
замеров
параметров
________________________
качества
электрической
энергии
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Результаты
повторных
______________________
замеров
(осуществляются
через
дней)
5
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
В связи с изложенным Енергопостачальник должен обеспечить восстановление
электроснабжения или проведение замеров параметров качества и оплатить неустойку
Потребителю согласно условиям договора или перечислить размер уплаты в случае
несоответствующего качества электрической энергии.
Другие
______________________________________________________________.
условия:
Этот акт составили:
представитель
Енергопостачальника
Потребитель
___________________________________
___________________________________
(должность, подпись, фамилия, имя и отчество )
(должность, подпись, фамилия, имя и отчество )
___________________________________
___________________________________
Адрес ____________________________
___________________________________
Адрес ____________________________
___________________________________
Телефон ___________________________
Телефон ___________________________
Потребитель, который проживает в доме
N ____________ кв. ____ _____________
___________________________________
(подпись, фамилия, имя и отчество )
Потребитель, который проживает в доме
N __________ кв. ____ _______________
___________________________________
(подпись, фамилия, имя и отчество )
Выборное лицо
___________________________________
(должность, подпись,
___________________________________
фамилия, имя и отчество )
___________________________________
(номер удостоверения, который подтверждает
предоставленные
ей полномочие)
___________________________________
(где, кем и когда зарегистрировано)
____________
Примечание. В случае неприбытия в согласованный срок или отказы представителя
Енергопостачальника от подписи акт считается действительным, если его подписали не
меньше чем три потребителя, которые проживают в этом доме, или Потребитель и
выборное лицо домового, уличного, квартального или другого органа самоуправления
населения.
____________