распечатка инвойса

AMADEUS
ADVANCED
Данные материалы не могут быть использованы в коммерческих целях.
При возникновении споров и предъявлении претензий данные материалы не могут
быть использованы как юридический документ. Актуальность информации
соответствует только указанному периоду. В связи с развитием системы АМАДЕУС
возможны изменения.
Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию
данных материалов в отдел Обучения АМАДЕУС Украина. При возникновении какихлибо вопросов, связанных с использованием системы АМАДЕУС, просьба обращаться в
Help Desk АМАДЕУС Украина.
Наш адрес: 04080, Киев, ул.Нижнеюрковская, 45А
Тел. 4902233, 4902235, Факс: 4940493, 1A Que: IEV1A0982, IEV1A0987
e-mail:hd@ua.amadeus.com
www.amadeus.com.ua
Апрель , 2009
Версия 2.0
1
СОДЕРЖАНИЕ
Вступление
Свойства агентского кода
Права и обязанности
Предпочтения агента
Создание агентского кода и профиля
Изменение собственного агентского кода
Изменение профиля агентского кода
Удаление агентского кода и профиля
Отображение агентского кода и профиля
Отображения списка кодов
Работа с Extended Ownership (EOS)
3
3
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Создание очереди
Удаление очереди
14
15
Мини-профайл офиса
Создание и изменение ремарок
16
18
Распечатка маршрута
Отображение маршрута
Печать маршрута
21
23
26
Распечатка инвойса
Описание
Отображение инвойса
Печать инвойса
Ремарки для маршрута и инвойса
28
28
29
31
33
Пассивные сегменты
Создание пассивных сегментов (PK)
Сервисные сегменты
Создание «невидимых сегментов» бронирования (GK)
Вспомогательный сегмент напоминания
41
41
44
44
46
Профили GUI
47
Amadeus E-mail
56
Диагностика тарифов (Fare Diagnostic Tool)
59
PNR Recall – запрос PNR из архива
61
Поиск PNR по определенным параметрам – LPO
64
Тикетинг Net Remit
66
2
ВСТУПЛЕНИЕ
В
Центральной Системе Амадеус существует огромное
функциональностей, которые могут быть полезны в работе агента.
множество
Некоторые из них могут быть актуальны для крупных агентств с большим
количеством сотрудников (напр., Администрирование агентских кодов),
некоторые пригодятся и для маленьких. Все эти функциональности помогают
агенту автоматизировать свою работу и тем самым повысить её эффективность,
что очевидно ведет к улучшению качества предоставляемого сервиса своим
клиентам и привлечению новых.
В данное руководство включены темы, которые по нашему мнению будут
интересны агентам, желающим углубить свои знания системы и более
эффективно организовать работу авиакассы в своем агентстве. Для
результативного обучения агент должен иметь твердые базовые знания системы
Амадеус (бронирование, просчет тарифа и оформление авиаперевозок).
Свойства агентсткого кода
К агентскому коду могут быть приписаны различные свойства:
 Профиль безопасности
 Права и обязанности
 Предпочтения
Профиль безопасности
В таблице дано объяснение свойств, находящихся в разделе профиля
безопасности агентского кода:
Свойство
Код
Возможн.
значения
Определение
Multiple
Signs
Allowed
MUL
Y - Да
N - Нет
Позволяет использовать один и тот же код
для входа на нескольких терминалах
одновременно.
Automatic
Time- Out
Period
ATO
Число от 1
до1440, затем
запятая и 3
символа OUT
или SUS.
Количество минут неактивности после
которых сессия временно закрывается
(SUS) или закрывается полностью (OUT).
Например: 60,SUS
Automatic
Deletion
Period
ADP
Число от 1 до
255. или NONE.
Количество дней после последнего входа
до автоматического удаления кода. Если
установлено NONE, код автоматически не
удаляется.
Day and
Time
Restriction
RE1
RE2
RE3
4 или 5
символов, далее
запятая и 4 или
5 символов,
Указывает период времени действия кода.
Можно указать до 3-х периодов, разделив
их косой. В каждом периоде времени
указывается время начала и завершения
3
далее
двоеточие, и
далее 1 или 7
цифр дней
недели
действия и дни.
Время указывается в 24-х часовом
формате (1745) или 12-часовом формате
(0545P).
Дни указываются в цифровом формате, от
1 (воскресенье) до 7 (суббота).
Например: код разрешено использовать с
08:15 до 18:45, С понедельника по пятницу:
RE1-0815,1845:23456
Initials
Unique
UNI
Y - Да
N - Нет
Указывает возможность использования
одних и тех же иннициалов кода в одном
офисе.
User
Name
USN
5 - 10 символов
Свободный текст.
4
Права и обязанности
Далее в таблице представлено объяснение значений, находящихся в разделе
Права и обязанности. Данные значения предназначены для контроля функций и
обязанностей агента.
Значение
Код
Возможные
параметры
Определение
Customer Profile
Reassociation
CPA
Y - Да
N - Нет
Указывает разрешение для
агента ассоциировать профиль
клиента с профилем компании.
Customer Profile
Modification
CPM
Y - Да
N - Нет
Указывает разрешение для
агента создавать профиль
клиента.
Customer Profile
Renaming
CPN
Y - Да
N - Нет
Указывает разрешение для
агента переименовывать
профиль клиента.
Customer Profile
Deletion
CPX
Y - Да
N - Нет
Указывает разрешение для
агента удалять профиль клиента.
Force PNR
Creation from a
Customer Profile
PNC
Y - Да
N - Нет
Указывает необходимость для
агента создавать все PNR с
использованием профиля
клиента.
Extended
Ownership
Security
EOS
Y - Да
N - Нет
Указывает, разрешено ли агенту
с данным кодом
открывать/модифицировать/удал
ять видимость PNR, профилей,
отчетов, записей эл.билетов
данного офиса для других офисов
Local Security
Administrator
LSA
Y - Да
N - Нет
Указывает, разрешены ли
функции LSA для данного
агентского кода
5
Предпочтения агента
Далее в таблице представлен перечень значений, находящихся в разделе
предпочтений агента.
Опция
Код
Возможные значения
Определение
Language
Preference
LNG
DA - Датский
DU - Голландский
EN - Английский
FI - Финский
FR - Французский
GE - Немецкий
IT - Итальянский
NO - Норвежский
PO - Португальский
SP - Испанский
SW - Шведский
Указывает язык предпочтения
агента для отображения страниц
AIS, помощи и сообщений об
ошибках.
Queue
Sortation
Category
QCT
Число от 20 до максим.
значения очереди
Категория очереди, в которой
размещаются PNR агента.
Time
Control
TCM
12-часовой формат
24-часовой формат
Предпочтение отображения
формата времени.
Distance
Unit
DIS
K - километры
M - мили
Указывает на принцип
отображения расстояния –
километры или мили
Расстояние относится к
запросам DAN или DAC.
Decode
Name
(DAN)
DNI
Y - Да
N - Нет
Указывает на отображение
кодов городов, имеющих и не
имеющих код ИАТА, при запросе
DAN.
Hotel All
Availability
Status
HST
Y - Да
N - Нет
Указывает на получение
информации о статусе наличия
мест в гостинице (опция /STALL) при запросе НА.
6
Создание агентского кода и профиля
HE JGA
Данный запрос используется для создания нового агентского кода. При создании
нового кода указываются все необходимые реквизиты, в которых содержится
информация о правах агента.
Все реквизиты могут быть изменены в любое время. Для этого используется
команда изменения профиля агента.
Для создания агентского кода и указания всех необходимых реквизитов,
используется ввод:
JGA1234AB/DUTA-SU/QCT-21/USN-ANDREY/MUL-Y/PWR-Y
JGA
1234AB
/DUTA-SU
/QCT-21
/USN-ANDREY
/MUL-Y
/PWR-Y
Код запроса
Новый код агента
После косой указывается первое значение параметра
После косой указывается второе значение параметра
Имя пользователя
Разрешение одновременно прописываться этим кодом на
нескольких терминалах
Необходимо ли использование пароля для прописания в
системе
Ответ системы:
SIGN CREATED
********************* SIGN IDENTIFICATION **********************
OFFICE
- IEV1A0987
SIGN
- 1234AB
*********************** SECURITY PROFILE ***********************
LOC
AGENT LOCK INDICATOR
- N
PLC
PASSWORD LOCK INDICATOR
- N
LEV
SECURITY LEVEL
- 1HD
LOW
LOWER PASSWORD CHANGE LIMIT
- 7
UPP
UPPER PASSWORD CHANGE LIMIT
- 90
PAT
ALLOWED PASSWORD ATTEMPTS
- 5
На экране отображаются все параметры агентского кода. Все не указанные
параметры принимают значение, установленное по умолчанию для офиса.
При наличии доступа, Вы можете создавать агентский код и для другого офиса.
Адрес офиса указывается в запросе после точки (.). Например:
JGA1234AB.IEV1A0900/DUTA-SU/QCT-21/USN-ANDREY/MUL-Y/PWR-Y
Примечание: Звездочка (*) между 3-х буквенным кодом и названием параметра
указывает, что Вы не можете изменять значения данного параметра.
7
Изменение параметров собственного агентского кода
Примечание: Эти функции доступны любому агенту, работающему в Амадеус со
стандартными параметрами.
У Вас есть возможность изменять параметры Вашего пароля. Вы можете
установить 12 или 24-х часовой формат отображения времени; язык, на котором
отображается информация и т.д. Каждый тип параметра имеет свой 3-х
символьный код. Можно изменять сразу все параметры или по отдельности.
Для отображения параметров агентского кода, используется ввод:
JGD
Ответ:
********************* SIGN IDENTIFICATION **********************
OFFICE
- NCE1A0920
SIGN
- 6434WG
SIGNED IN AT 09B11463
*********************** SECURITY PROFILE ***********************
USN *
USER NAME
************************* PREFERENCES **************************
LNG
LANGUAGE PREFERENCE
- EN
RAI
RAIL PREFERENCE
- NONE
FRR
FERRY PREFERENCE
- NONE
QCT
QUEUE SORTATION CATEGORY
- NONE
TCM
TIME CONTROL MODE
- 24
DIS
DISTANCE UNIT
- M
TST
PREFERRED TST MODE
- P
DNI
DAN DISPLAY NON-IATA LOCATIONS - N
HST
HTL ALL AVAILABILITY STATUSES
- N
Для изменения параметров кода используется запрос:
JGU/LNG-FR/TCM-12/QCT-22
JGU
/LNG-FR
/TCM-12
/QCT-22
Код запроса
Идентификатор языка и предпочитаемый язык
Идентификатор времени и предпочитаемый формат времени
Идентификатор сортировки очереди и номер очереди
Ответ:
SIGN UPDATED
*********************** SIGN IDENTIFICATION ***********************
OFFICE
- NCE1A0900
SIGN
- 6434WG
SIGNED IN AT 090A2936
*********************** SECURITY PROFILE **************************
USN *
USER NAME
- 1A00006434
*************************** PREFERENCES ***************************
LNG
LANGUAGE PREFERENCE
- FR
QCT
QUEUE SORTATION CATEGORY
- 22
TCM
TIME CONTROL MODE
- 12
Примечание: Вы можете указывать в одном запросе любое количество предпочтений
агента в любой последовательности, но они д.б. разделены косой.
8
Изменение профиля агентского кода
HE JGU
Данный запрос используется для изменения параметров существующего
агентского кода. При использовании данного запроса все изменения
отображаются на экране.
Ввод для изменения агентского кода:
JGU1234AB/LNG-FR
JGU
1234AB
/LNG-FR
Код запроса
Агентский код
После косой следует
изменить и его значение
идентификатор,
который
необходимо
Ответ системы:
SIGN UPDATED
********************* SIGN IDENTIFICATION *********************
OFFICE
- NCE1A0TRN
SIGN
- 1234AB
************************** PREFERENCES ************************
LNG
LANGUAGE PREFERENCE
- FR
>
При наличии доступа, Вы можете изменять параметры агентского кода для
другого офиса, указывая адрес офиса в запросе:
JGU1234AB.NCE1A0900/LNG-FR
Вы можете также использовать данный запрос для изменения определенного
параметра для всех агентов офиса.
Например, для изменения модуля времени на 24-х часовой формат, используется
запрос:
JGUALL/TCM-24
JGU
ALL
/TCM-24
Код запроса
Все пароли
После косой указывается идентификатор, который необходимо
изменить и его значение
9
Удаление агентского кода и профиля
HE JGX
Данный запрос используется для удаления агентского пароля.
Ввод для удаления:
JGX9876ZY
JGX
9876ZY
Код запроса
Агентский код
Ответ системы:
SIGN(S) DELETED
********************* SIGN IDENTIFICATION *********************
OFFICE
- NCE1A0TRN
SIGN
- 9876ZY
>
При наличии доступа, Вы можете удалить агентский код для другого офиса,
указывая адрес офиса в запросе:
JGX1234AB.NCE1A0900
10
Отображение агентского кода и профиля
HE JGD
Данный запрос используется для отображения профиля кода агента.
Ввод для отображения профиля:
JGD1234AB
JGD
1234AB
Код запроса
Агентский код
Ответ системы:
********************* SIGN IDENTIFICATION **********************
OFFICE
- NCE1A0920
SIGN
- 1234AB
SIGNED IN AT 090A2936
*********************** SECURITY PROFILE ***********************
LEV
SECURITY LEVEL
- NONE
LOW
LOWER PASSWORD CHANGE LIMIT
- 255
UPP
UPPER PASSWORD CHANGE LIMIT
- 255
PAT
ALLOWED PASSWORD ATTEMPTS
- 255
PWR
PASSWORD REQUIRED INDICATOR
- Y
MUL
MULTIPLE SIGNS ALLOWED
- Y
При использовании данного запроса, на экране отображаются только те
параметры, к которым агенту открыт доступ:
Ответ системы:
JGD
********************* SIGN IDENTIFICATION **********************
OFFICE
- NCE1A0920
SIGN
- 6434WG
SIGNED IN AT 09B11463
*********************** SECURITY PROFILE ***********************
USN *
USER NAME
************************* PREFERENCES **************************
LNG
LANGUAGE PREFERENCE
- EN
RAI
RAIL PREFERENCE
- NONE
FRR
FERRY PREFERENCE
- NONE
QCT
QUEUE SORTATION CATEGORY
- NONE
11
Отображение списка кодов
HE JCD
Для каждого офиса создается список агентских кодов. Чтобы отобразить этот
список используется запрос:
Ответ системы:
JCD
OFFICE NCE1A0900
SIGN LOC PLC QCT
DUTY CODES
------ --- --- ---- ---------------------------0000LS N
N
SU
0001AA N
N
31 GS,SU
1234AB N
N
41 GS,SU
1357AC N
N
GS,SU
USER NAME
---------LSAAMADEUS
Anna
Svetlana
Igor
На экране отображается агентский код, индикатор «sign lock»(LOC), индикатор
пароля (PLC), категория очереди (QCT), служебный код и имя пользователя.
При необходимости, можно отображать список агентских кодов по разделам. Для
этого используется запрос:
JCD/Р
JCD Код запроса
/Р
Идентификатор раздела
Ответ системы:
OFFICE NCE1A0900
SIGN
-----0000LS
0001AA
1970AA
1999TT
2373VV
2678OZ
LNG
RAI FRR QCT TCM DIS TST DNI HST TKD
IPV
--- ----- ---- ---- --- --- --- --- --- --- ----EN
24
K
P
N
N
E
EN
25 24
K
P
N
N
E
EN
24
K
P
N
N
E
EN
24
K
P
N
N
E
EN
20 24
K
P
Y
Y
E
EN
25 24
K
P
Y
N
E
На экране отображается информация о предпочтениях для всех агентов офиса.
Идентификаторы разделов:
R
P
Права и обязанности
Предпочтения
12
Работа с Extended Ownership (EOS)
Если в правах и обязанностях агентского кода открыт доступ к модификации
Extended Ownership (EOS)ю Вы можете открывать, модифицировать либо
закрывать видимость PNR, профилей, отчетов, записей эл. билетов Вашего
офиса для других офисов.
PNO
PNG
QUE
DCB
SRP
LSM
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
R – read mode
B – read and modification
N – no EOS
X – cancel EOS
Доступ к индивидуальным PNR
Вашего офиса
Доступ к групповым PNR Вашего
офиса
Доступ к очереди Вашего офиса
Доступ к записям эл. билета (TWD)
Вашего офиса
Доступ к отчетам Вашего офиса
Доступ к функции LSA в Вашем
офисе
Для доступа к одной из вышеперечисленных функций необходимо использовать
запрос:
EOU-FRAAF0103-QUEB, где
офиса
EOU – код запроса
FRAAF0103 – офис, для которого Вы открываете доступ к ресурсам Вашего
QUE - категория ресурса, к которому Вы отрываете доступ (в данном
случае, очереди)
B – вид доступа (в данном случае дается возможность просмотра и
модификации)
В одном запросу Вы можете давать доступ к нескольким категориям ресурсов
Вашего офиса, разделяя его /.
Например:
EOU-FRAAF0103-PNGB/PNOR
13
Создание очереди
HE QA
При необходимости, можно изменить банк очередей, предоставленный системой
Амадеус согласно нуждам Вашего офиса, добавив дополнительные очереди.
Новые очереди могут быть созданы только для отправки бронировок. При
создании новой очереди, система не размещает автоматически PNR в эти
очереди. Это необходимо делать вручную.
В таблице представлены вводы, используемые для создания очереди:
Ввод
Назначение
QA5C2
Создать
специальную
очередь
с
двумя
категориями, 0 - 1
Код трансакции добавления очереди, номер
очереди, индикатор категории и количество
категорий, которые необходимо добавить.
Ответ системы:
QUEUE ACTIVATED
Добавить двойную очередь
Код трансакции добавления очереди, номер
очереди, индикатор категории и количество
категорий, которые добавляются, индикатор дат,
разделенный тире.
Ответ системы:
QUEUE ACTIVATED
Добавить название двойной или специальной
очередь
Код трансакции добавления очереди, номер
очереди, название очереди
Ответ системы: ОК
Удалить название двойной или специальной
очереди
Код трансакции добавления очереди и номер
очереди.
Ответ системы: ОК
Добавить категории в существующую очередь
Ответ системы: ОК
Добавить или изменить название категории
специальной очереди
Ответ системы: ОК
Добавить или изменить название категории
двойной очереди
Ответ системы: ОК
Удалить название категории двойной очереди
Ответ системы: ОК
Удалить название категории спец. очереди
Ответ системы: ОК
QA6C2D01NOV-15NOV30NOV
QAQ5FARES
QAQ3
QAC97C7-12
QAN5C2MAILING
QAR87C2OTHERS
QAR87C5
QAN5C2
14
Удаление очереди
HE QК
При необходимости, очередь можно удалить. Бронировки, которые обычно
отправляются в удаленную очередь, будут направляться в Общую очередь.
Перед тем, как удалить очередь, убедитесь что в ней нет бронировок.
Нельзя удалить очереди № 0, 97, 1, 3. Можно удалить все категории, кроме 0.
Вводы, которые используются для удаления очереди:
Ввод
Удаляется
QK6
Удалить очередь
Код трансакции для удаления очереди и номер очереди
Ответ системы:
QUEUE OFF
QKC87C4-7
Удалить категории
Код трансакции для удаления категории очереди, номер
очереди, индикатор категории и номер первой категории для
удаления,
последний
номер
удаляемой
категории,
разделенный тире.
Ответ системы: OK
Примечание: Если нужно удалить одну категорию, повторите
номер категории после тире: QKC87C4-4
15
Mини-профайл офиса
HE PV
В мини-профайле Вашего офиса содержится информация об офисе. Этот
профайл разделен на следующие разделы:
* Профайл офиса (название, адрес, телефон и т.д.)
* Идентификатор офиса
* Основные данные
* Дополнительные данные
* Ограничения по тикетингу
* Сообщения для Маршрута/Инвойса
Отображение мини-профайла офиса
Ввод для отображения информации, содержащейся в мини-профайле офиса:
PV
Ответ системы (часть экрана):
* * * * * * * * * * * * PV OFFICE PROFILE
AMADEUS OFFICE ID
- NCE1A0900
NATIONAL SYSTEM OFFICE ID - 1A/NCE1A0900
DATE/TIME
- 01MAR0x/1013
* * * * * * * * * *
AMID - 000019
* * * * * * * * * * * * OFFICE IDENTIFICATION * * * * * * * *
UVC*PRIMARY VENDOR CODE
- AMAD
CIN*IATA NUMBER
- 12345675 - SECONDARY
ERN*ERSP NUMBER
- 00000000
UVC*USER CODE
- N
OSD*OFFICE SUBDIVISION
- 01
* * * * * * * * * * * * GENERAL DATA
* * * * * * * * * * * *
NAM*OFFICE NAME
- AMADEUS TRAINING OFFICE - ADMINISTRATION
AD1*ADDRESS 1
- 485, ROUTE DU PIN MONTARD
AD2*ADDRESS 2
- BOITE POSTALE 69
AD3*CITY NAME
- 06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
CRP*CORPORATE IMPLANT- НЕТNE
CST*CONSORTIUM CODES - НЕТNE
CTN*COUNTRY NAME
- FRANCE
PHO PHONE PRIMARY
- 33 4 92946000
PH2 PHONE SECONDARY - 33456
FAX FAX PRIMARY
- 33 4 92947011
)>
Ввод для отображения раздела «Сообщения для Маршрута/Инвойса» Вашего
мини-профайла офиса:
PV/M
Ответ системы (часть экрана):
* * * * * * * * * * * * PV OFFICE PROFILE
AMADEUS OFFICE ID
- NCE1A0900
NATIONAL SYSTEM OFFICE ID - 1A/NCE1A0900
DATE/TIME
- 06APR01/0833
* * * * * * * * * *
AMID - 000019
* * * * * * * * * * * * ITINERARY/INVOICE MESSAGES
PVD DUE DATE INVOICE MESSAGE
01.
02.
03.
PVB BILLING ADDRESS INVOICE MESSAGE
01.
02.
03.
16
* * * * *
04.
PVI AUTOMATIC ITINERARY/INVOICE MESSAGE
01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
PVC CUSTOMISED ITINERARY/INVOICE MESSAGE
01.
02.
03.
04.
05.
06.
Далее в таблице представлены составляющие раздела «Сообщения для
Маршрута/Инвойса» мини-профайла офиса:
Компонент
PVD DUE DATE INVOICE MESSAGE
PVB BILLING ADDRESS INVOICE MSG
PVI AUTOMATIC ITIN/INV MSG
PVC CUSTOMISED ITIN/INV MSG
Определение
Ремарки, связанные со сроками оплаты
инвойса (максимум 3)
Ремарки, связанные с адресом для оплаты
инвойса (максимум 4)
Ремарки, автоматически добавляемые к
распечатываемым маршрутам и инвойсам
(макс. 10)
Ремарки,
выборочно
переносимые
в
распечатываемый маршрут или инвойс
(максимум 40)
17
Создание и Изменение Ремарок
По умолчанию все поля в профайле офиса пустые, в них нет ремарок. Вы можете
в любой момент добавить новые ремарки, изменить старые ремарки или удалить
ремарки. Система автоматически заменяет старую информацию новой. Прежде,
чем изменять ремарки, необходимо проверить номер строки в мини-профайле
офиса.
1. Ремарки, связанные со сроками оплаты (PVD)
Для создания ремарки о сроках оплаты (PVD), используется ввод:
PVU/D01-INVOICE MUST BE PAID WITHIN 30 DAYS
PVU
/D
01
-inv…
Код запроса
Опция указания сроков оплаты
Номер строки, в которую необходимо добавить ремарку (Вы можете
указать 01, 02, или 03)
Текст ремарки (максимум 61 символ)
Ответ системы:
PVU/D01-INVOICE MUST BE PAID WITHIN 30 DAYS
OLD - BLANK
NEW - INVOICE MUST BE PAID WITHIN 30 DAYS
Ввод для удаления информации:
Ответ системы:
PVU/D01-
PVU/D01OLD - INVOICE MUST BE PAID WITHIN 30 DAYS
NEW - BLANK
2. Ремарки, связанные с адресом для оплаты
Для создания ремарки об адресе оплаты (PVB), используется ввод:
PVU/BI1-BILLING TO CNP BANK, BOX 4, PARIS
PVU
/BI
1
-BILLING…
Код запроса
Опция адреса оплаты
Номер строки, в которую необходимо добавить ремарку (Вы
можете указать 1, 2, или 3)
Свободный текст (максимум 61 символ)
Ответ системы:
PVU/BI1-BILLING TO CNP BANK, BOX 4, PARIS
OLD - BLANK
NEW - BILLING TO CNP BANK, BOX 4, PARIS
18
Ввод для удаления информации:
Ответ системы:
PVU/BI1-
PVU/BI1OLD - BILLING TO CNP BANK, BOX 4, PARIS
NEW - BLANK
3. Ремарки, автоматически добавляемые к маршруту и инвойсу
Для создания данной ремарки (PVI), используется ввод:
PVU/V01-HAPPY TRAVEL AND TOURS WISH YOU A NICE TRIP
PVU
/V
01
Код запроса
Опция ремарки маршрута и инвойса
Номер строки, в которую необходимо добавить ремарку (Вы можете
использовать от 01 до 10)
-HAPPY… Свободный текст (максимум 61 символ)
Ответ системы:
PVU/V01-HAPPY TRAVEL AND TOURS WISH YOU A NICE TRIP
OLD - BLANK
NEW - HAPPY TRAVEL AND TOURS WISH YOU A NICE TRIP
Ввод для удаления информации:
Ответ системы:
PVU/V01-
PVU/V01OLD - HAPPY TRAVEL AND TOURS WISH YOU A NICE TRIP
NEW - BLANK
4. Выборочно переносимые ремарки маршрута и инвойса
Для создания данных ремарок (PVC), используется ввод:
PVU/C01-remember to reconfirm your return flight
Ответ системы:
PVU/C01-REMEMBER TO RECONFIRM YOUR RETURN FLIGHT
OLD - BLANK
NEW - REMEMBER TO RECONFIRM YOUR RETURN FLIGHT
PVU
/C
01
REMEMBER
Код запроса
Опция выборочной ремарки
Номер строки, в которую необходимо добавить ремарку (Вы
можете использовать от 01 до 40)
Свободный текст (максимум 61 символ)
19
…
Ввод для удаления информации:
PVU/C01Ответ системы:
PVU/C01OLD - REMEMBER TO RECONFIRM YOUR RETURN FLIGHT
NEW - BLANK
Данная ремарка не распечатывается автоматически. Вам необходимо добавить
данную ремарку в PNR с указанием номера строки, которую необходимо
добавить.
20
РАСПЕЧАТКА МАРШРУТА
HE ITIN
Функция «Amadeus Itinerary» предоставляет вашему клиенту план
путешествия.Существует два типа маршрутов: базовый и расширенный. В
маршруте может содержаться следующая информация:







Об агентстве
О клиенте
Почтовый и юридический адреса
Информация о рейсе
Информация о забронированной гостинице
Информация о забронированном автомобиле
Дополнительная информация о путешествии
Информация предоставляется из PNR, данных офиса и из базы данных
АМАДЕУС.
Далее в таблице представлен перечень элементов, которые распечатываются в
базовом и расширенном маршруте. Распечатываются только данные, в которых
есть информация.
Информация
Название агентства, адрес, телефон, факс, адрес e-mail
Номер бронировки в системе Amadeus
Количество страниц и дата распечатки маршрута
Информация, содержащаяся в элементе AB
Информация, содержащаяся в элементе AM
Фамилия пассажира
Информация о рейсе
 Название авиакомпании
 Код авиакомпании и номер рейса
 Класс бронирования
 Дата вылета и прилета
 Город вылета и прилета
 Время вылета и прилета
 Название аэропорта вылета и прилета
 Код терминала вылета и прилета
 Название самолета
 Авиакомпания, выполняющая авиаперелет
 Информация о номере места
 Информация о номере частого пассажира
 Номер бронировки авиакомпании
 Допустимый вес багажа (при наличии TST)
 Тип самолета
 Номер билета
 Информация о питании
 Запросы SSR
 Количество остановок на маршруте
 Продолжительность авиаперелета
 Рейс «Smoking/nо-smoking»
21
Базовый
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Расширен.
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Информация
Информация о гостинице
 Название гостиницы, адрес и телефон
 Дата заезда и выезда
 Номер подтверждения
 Фамилия пассажира
 Расценка за одну ночь
 Правила снятия бронирования
 Правила резервирования номера
 Сообщение 'Additional charges may apply'
 Условия гостиницы
 Тип номера и тип кровати
 Информация, содержащаяся в опции /SI Информация о дополнительных сборах (таксы,
питание, обслуживание)
 Описание расценки
 Сообщение 'Guarantee given' или 'Deposit given'
Информация об автомобиле
 Название автомобильной компании и город
 Дата начала и завершения аренды
 Номер подтверждения
 Тип автомобиля и расценка
 Гарантированная расценка
 Гарантия
 Запрос дополнительного оборудования
 Дополнительные сборы
 Дополнительная информация, внесенная в опцию
/SI Адрес офиса начала аренды, телефон, факс
 Адрес офиса завершения аренды, телефон, факс
Базовый
Расширен.
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да

Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Нет

Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Ремарки
 Автоматические ремарки, указанные в профиле Да
офиса
Да
 Маршрутные ремарки, внесенные в PNR
22
Да
Да
Отображение маршрута
HE IBD
Прежде, чем отобразить, распечатать или отправить маршрут, необходимо
открыть бронировку. Маршрут распечатывается в хронологическом порядке.
Далее представлен пример PNR, для которого отображается распечатка
маршрута.
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
AF/RM 28FEB0x/2020Z
YBFPI2
1.GANDOIS/PIERRE MR
2 BA 341 C 19SEP 3 NCELHR HK1
1 0820 0925
*1A/E*
3 CCR EP HK1 LHR 19SEP 23SEP IDMN/BS-12345675
/ARR-BA341-C19SEP NCE-0925/NM-GANDOIS PIERRE MR
/RB-*EP*GBP157.31 BR-4DY/RC-SPDR/RQ-*EP*GBP39.33-0.00 UNL
DY/RT-0745/CF-62767632 *EP/
4 HHL CP HK1 LHR IN19SEP OUT23SEP 1*1DRAC GBP180.00 DLY 3E4
CROWNE PLAZA HEATHROW AIRPORT/BC-OSNNNN/BS-12345675
/CF-67901591 *CP+
5 BA 117 J 23SEP 7 LHRJFK HK1
4 0845 1125
*1A/E*
6 AF8883 C 28SEP 5 JFKNCE HK1 1930 3 2015 1010+1 *1A/
7 AP NCE 33 4 92946000
8 TK OK28FEB/NCE1A0900
9 SSR NSST BA HK1 NCELHR/06A,P1/RS/S2
10 SSR NSST BA HK1 LHRJFK/13K,P1/RS/S5
11 SSR VGML BA HK1/S2
12 SSR VGML BA HK1/S5
13 SSR VGML AF HK1/S6
14 RIR THANK YOU FOR YOU BUSINESS AND BON VOYAGE
15 RIR НЕТ VISA REQUIRED
16 AM 14 RUE ST BERNARD,06000,NICE,FRANCE
>
Ввод для отображения основного маршрута: IBD
Ввод для отображения расширенного маршрута: IED
Примечание: Если в PNR более одного пассажира, при указанных запросах система
автоматически отображает общую распечатку маршрута для всех пассажиров.
23
Отображение основного маршрута:
AMADEUS TRAINING OFFICE - ADMINISTRATION
485, ROUTE DU PIN MONTARD
BOITE POSTALE 69
06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
TELEPHONE: 33 4 92946000
FAX
: 33 4 92947011
DATE 28FEBRUARY0x
BOOKING REF YBFPI2
14 RUE ST BERNARD
06000 NICE
FRANCE
SERVICE
DATE
BRITISH AIRWAYS
BA 341
C
19SEP NICE
LONDON
WED
COTE D AZUR
HEATHROW
EQP: BOEING 767-200/300
SEAT 06A CONFIRMED
RESERVATION CONFIRMED
CAR
19SEP EUROPCAR
LONDON
23SEP CONFIRMATION: 62767632
IDMN - VAUXHALL VECTRA 1 8 LS
RATE: GBP39.33-0.00 UNL DY
RATE QUOTED
BASE RATE: *EP*GBP157.31 BR-4DY
PICK-UP: HEATHROW AIRPORT
PICK-UP TELEPHONE: 020/8 897 08 11
PICK-UP FAX: 020/8 754 80 78
HOTEL
19SEP CROWNE PLAZA HEATHROW AIRPORT
23SEP STOCKLEY ROAD
WEST DRAYTON-MIDDLESEX, UB7 9NA
TELEPHONE: 44-1895-445555
CONFIRMATION: 67901591
REFERENCE: OSNNNN
RATE: RAC GBP 180.00 PER NIGHT
ADDITIONAL CHARGES MAY APPLY
BRITISH AIRWAYS
BA 117
J
23SEP LONDON
NEW YORK 0845
SUN
HEATHROW
JOHN F KENNEDY
EQP: BOEING 747-400
SEAT 13K CONFIRMED
RESERVATION CONFIRMED
AIR FRANCE
AF 8883
C
28SEP NEW YORK
NICE
2015
1010
FRI
JOHN F KENNEDY COTE D AZUR
29SEP
EQP: BOEING 767-300/300ER
FLIGHT OPERATED BY DL DELTA AIR LINES
RESERVATION CONFIRMED
DL 0082
RESERVATION NUMBER(S)
FROM
AF/2BDLQR
TO
DEPART
ARRIVE
0820
0925
1125
BA/TCKGZH
GANDOIS/PIERRE MR
THANK YOU FOR YOU BUSINESS AND BON VOYAGE
НЕТ VISA REQUIRED
ENSURE YOU ARE WITH YOUR BAGGAGE ALLOWANCE
В экране расширенного маршрута содержится та же информация, что и в
основном маршруте, но добавляется информация о запросах питания, запросах
SSR, остановках на маршруте и т.д. На следующей странице приведен пример:
24
MADEUS TRAINING OFFICE - ADMINISTRATION
485, ROUTE DU PIN MONTARD
BOITE POSTALE 69
06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
TELEPHONE: 33 4 92946000
FAX
: 33 4 92947011
DATE 28FEBRUARY0x
BOOKING REF YBFPI2
14 RUE ST BERNARD
06000
NICE
FRANCE
SERVICE
DATE
FROM
TO
DEPART
ARRIVE
BRITISH AIRWAYS
19SEP NICE
LONDON
0820
0925
BA 341
C
WED
COTE D AZUR
HEATHROW
NON SMOKING
TERMINAL 1
TERMINAL 1
MEAL
NON STOP
RESERVATION CONFIRMED
2:05 DURATION
VEGETARIAN MEAL, NON-DAIRY CONFIRMED
AIRCRAFT: BOEING 767-200/300
SEAT 06A NO SMOKING CONFIRMED GANDOIS/P
CAR
19SEP EUROPCAR
LONDON
23SEP CONFIRMATION: 62767632
IDMN - VAUXHALL VECTRA 1 8 LS
RATE: GBP39.33-0.00 UNL DY
RATE QUOTED
BASE RATE: *EP*GBP157.31 BR-4DY
PICK-UP: HEATHROW AIRPORT
PICK-UP TELEPHONE: 020/8 897 08 11
PICK-UP FAX: 020/8 754 80 78
DROP-OFF: HEATHROW AIRPORT
DROP-OFF TELEPHONE:020/8 897 08 11
DROP-OFF FAX: 020/8 754 80 78
HOTEL
19SEP CROWNE PLAZA HEATHROW AIRPORT
23SEP STOCKLEY ROAD
WEST DRAYTON-MIDDLESEX, UB7 9NA
UNITED KINGDOM
TELEPHONE: 44-1895-445555
FAX: 44-1895-445122
CONFIRMATION: 67901591
REFERENCE: OSNNNN
SINGLE ROOM-DOUBLE BED
RATE: RAC GBP 180.00 PER NIGHT
BRITISH AIRWAYS
23SEP LONDON
BA 117
J
SUN
HEATHROW
NON SMOKING
TERMINAL 4
NEW YORK 0845
1125
JOHN F KENNEDY
TERMINAL 7
NON STOP
RESERVATION CONFIRMED
7:40 DURATION
VEGETARIAN MEAL, НЕТN-DAIRY CONFIRMED
AIRCRAFT: BOEING 747-400
SEAT 13K NO SMOKING CONFIRMED GANDOIS/P
AIR FRANCE
28SEP NEW YORK
NICE
2015
1010
AF 8883
C
FRI
JOHN F KENNEDY COTE D AZUR
29SEP
NON SMOKING
TERMINAL 3
TERMINAL 1
NON STOP
RESERVATION CONFIRMED
7:55 DURATION
VEGETARIAN MEAL, NON-DAIRY CONFIRMED
DL 0082
FLIGHT OPERATED BY DL DELTA AIR LINES
AIRCRAFT OWNER: DL DELTA AIR LINES
AIRCRAFT: BOEING 767-300/300ER
RESERVATION NUMBER(S)
AF/2BDLQR
BA/TCKGZH
)> ...
25
Печать маршрута
HE IBP
Ввод распечатки основного маршрута для каждого пассажира:
IBP
Ввод распечатки расширенного маршрута для каждого пассажира:
IEP
Ответ системы при обоих запросах:
ITINERARY SENT
При указанных запросах распечатывается маршрут в отдельности для каждого
пассажира.
Опции:
1. Вы можете распечатать или отобразить маршрут для всех пассажиров,
находящихся в PNR. Для этого используются запросы:
IBD J – отобразить на экране базовый маршрут для всех пассажиров
IBP J – распечатать базовый маршрут для всех пассажиров
IED J - отобразить на экране расширенный маршрут для всех пасс.
IEP J – распечатать расширенный маршрут для всех пассажиров
2. Вы можете распечатать или отобразить маршрут для указанных пассажиров
PNR:
Опция Выбора пассажира
Отображение маршрута
Распечатка
маршрута
Базовый маршрут
IBD/P1,4-6
IBP/P1,4-6
Расширенный маршрут
IED/P1,4-6
IEP/P1,4-6
Базовый общий маршрут
IBDJ/P1,4-6
IBPJ/P1,4-6
Расширенный общий
маршрут
IEDJ/P1,4-6
IEPJ/P1,4-6
Если элемент имени содержит информацию
указываются фамилия взрослого и младенца.
о
младенце,
в
маршруте
3. Вы можете распечатать или отобразить маршрут для выбранных сегментов.
Для этого в конце запроса указывается опция S и номера сегментов, например:
IBD/S3,9-11 (отображение базового маршрута)
или IEP/S3,9-11 (Распечатка расширенного маршрута)
26
4. Вы можете распечатать или отобразить маршрут на языке, отличном от
установленного по умолчанию в конфигурации вашего офиса.
В настоящее время Вы можете отобразить информацию на следующих языках:
Код
EN
FR
GE
DA
NO
CA
FI
PL
Язык
Английский
Французский
Немецкий
Датский
Норвежский
Каталонский
Финский
Польский
Код
SP
SW
PO
IT
DU
CZ
HU
RO
Язык
Испанский
Шведский
Португальский
Итальянский
Голландский
Чешский
Венгерский
Румынский
Примеры запросов:
IBD/LP GE
(Отобразить базовый маршрут)
IEPJ/LP GE (Распечатать расширенный общий маршрут)
Ответ системы:
AMADEUS TRAINING OFFICE - ADMINISTRATION
155 ROUTE DU PIN MONTARD
BOITE POSTALE 69
06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
TELEFON 33 92 94 63 79
DATUM 02MAERZ0x
BUCHUNGSNR YIJPPD
MOZART/WOLFGANG MR
SERVICE
LUFTHANSA
LH 67
DATUM VON
C
NACH
ABFLUG
ANKUNFT
23AUG MUNICH
FRANKFURT
0830
0935
THU
FRANZ J STRAUS INTL
EQP: AIRBUS INDUSTRIE A300-600/600C
CHECK-IN 0805
BUCHUNG BESTAETIGT
AIR FRANCE
AF 1319
C
25AUG FRANKFURT
PARIS
1040
1155
SAT
INTL
CHARLES DE GAU
EQP: AIRBUS INDUSTRIE A320-100/200
CHECK-IN 1010
BUCHUNG BESTAETIGT
MIETWAGEN
25AUG EUROPCAR
PARIS
29AUG BESTAETIGUNG: 62897958
EBMN - RENAULT TWINGO
RATE: FRF1914.21-0.00 UNL 4DPK
RATE
BASISRATE: *EP*FRF2346.80 BR-4DY
ANMIETORT: CHARLES DE GAULLE APT TERMINAL
1/PARIS
ABNAHME TELEFON: 1/ 48 62 33 33.
ABNAHME FAX: 1/ 48 62 78 10.
RESERVIERUNGSNUMMER
AF/2ELRHR
LH/H6C1X
>>
27
РАСПЕЧАТКА ИНВОЙСА
HE INV
При использовании данной функции Вы можете распечатывать инвойс в целях
сохранения записей или расчета. В зависимости от Вашего запроса, в инвойсе
может также указываться базовый или расширенный маршрут. Вы также можете
вносить ремарки в PNR и/или выбирать строки с ремарками из профиля офиса,
которые Вы хотите распечатать.
Описание инвойса
Информация, отображающаяся в инвойсе, поступает из профиля офиса, из PNR и
из таблицы базы данных. Информация состоит из 4-х разделов:








Заголовок
Основная часть
Расчетная часть
Дополнительная часть
Примечание:Формат заголовка зависит от параметров, установленных в
профиле Вашего офиса.
Далее в таблице указана информация, содержащаяся в каждом разделе:
Заголовок
Название агентства, адрес, номер телефона и факса, адрес e-mail
Номер инвойса
Дата (в формате: 23 September 200x)
Номер бронировки в Amadeus
Два последних символа референции агента, сделавшего PNR
Два последних символа референции агента, подготовившего инвойс
Данные элемента AB из PNR
Данные элемента AM из PNR
Данные элемента AI из PNR
Основная часть
Информация о всех забронированных сегментах
28
Расчетная часть
Тариф, взятый из маски TST
Общая сумма такс, взятая из маски TST
Данные элемента RIS из PNR
Данные элемента RIA из PNR
Общая сумма по авиасегментам, код валюты
Дополнительные сборы по не-авиасегментам (элемент RIA в PNR)
Общая сумма по не-авиасегментам
Общая сумма по всем сегментам или сумма из элемента RIT в PNR.
Дополнительная часть
Форма оплаты (элемент FP или RIU в PNR)
Номер бронировки авиакомпании
Фамилии пассажиров
Номера авиабилетов (элемент FH)
Расчетный адрес агентства и дата (элементы RIB и RID в PNR)
Дополнительные ремарки из PNR (элементы RIF и RII)
Дополнительные ремарки из профиля офиса (элемент RIO в PNR)
Автоматические ремарки
Отображение инвойса
HE INVD
Ввод, с помощью которого отображается инвойс с базовой информацией
маршрута:
INVD
Если в PNR более одного пассажира, система отображает инвойс только для
первого пассажира.
Примечание: Если маска TST не создана, при отображении инвойса система
просчитывает маршрут и создает TST. В элементах RIS, RIA и RIT должны быть
те же данные, что и в TST.
Ввод для отображения инвойса с расширенным маршрутом:
INED
Ответ системы для базового инвойса:
29
AMADEUS TRAINING OFFICE - ADMINISTRATION
485, ROUTE DU PIN MONTARD
BOITE POSTALE 69
06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
TELEPHONE: 33 4 92946000
FAX
: 33 4 92947011
DATE 09APRIL0x
BOOKING REF YBFPI2
AGENT EB/EB
14 RUE ST BERNARD
06000
NICE
FRANCE
SERVICE
DATE
BRITISH AIRWAYS
BA 341
C
FROM
TO
DEPART
ARRIVE
19SEP NICE
LONDON
0820
WED
COTE D AZUR HEATHROW
EQP: BOEING 767-200/300
SEAT 06A CONFIRMED
CAR
0925
19SEP EUROPCAR
LONDON
23SEP CONFIRMATION: 62767632
IDMN - VAUXHALL VECTRA 1 8 LS
RATE: GBP39.33-0.00 UNL DY
RATE QUOTED
BASE RATE: *EP*GBP157.31 BR-4DY
PICK-UP: HEATHROW AIRPORT
PICK-UP TELEPHONE: 020/8 897 08 11
PICK-UP FAX: 020/8 754 80 78
HOTEL
19SEP CROWNE PLAZA HEATHROW AIRPORT
23SEP STOCKLEY ROAD
WEST DRAYTON-MIDDLESEX, UB7 9NA
TELEPHONE: 44-1895-445555
CONFIRMATION: 67901591
REFERENCE: OSNNNN
RATE: RAC GBP 180.00 PER NIGHT
ADDITIONAL CHARGES MAY APPLY
BRITISH AIRWAYS
BA 117
J
23SEP LONDON
NEW YORK
0845
SUN
HEATHROW
JOHN F KENNEDY
EQP: BOEING 747-400
SEAT 13K CONFIRMED
AIR FRANCE
AF 8883
C
28SEP NEW YORK
NICE
2015
1010
FRI
JOHN F KENNEDY COTE D AZUR
29SEP
EQP: BOEING 767-300/300ER
SEAT 01A CONFIRMED
FLIGHT OPERATED BY DL DELTA AIR LINES
DL 0082
AIR FARE 32687.95
RESERVATION NUMBER(S)
TAX 881.91
AF/2BDLQR
1125
TOTAL FRF
AIR TOTAL FRF
33569.86
33569.86
INVOICE TOTAL FRF
33569.86
BA/TCKGZH
GANDOIS/PIERRE MR
HAVE A GOOD TRIP
ENSURE YOU ARE WITH YOUR BAGGAGE ALLOWANCE
30
Печать инвойса
HE INV
Если при запросе распечатки инвойса маска TST не создана, система
просчитывает маршрут и создает TST. Все данные просчета, указанные в
элементах RIS, RIA, RIT, должны содержать ту же информацию, что и в TST.
Отдельный инвойс
Если в PNR более одного пассажира, система распечатывает отдельный инвойс
для каждого пассажира. Ввод для распечатки ивойса с базовой информацией о
маршруте:
INV
Ввод для распечатки расширенной информации о маршруте:
INE
Ответ системы:
OK
INVOICE SENT
>
Общий инвойс
Общий инвойс – один инвойс для нескольких пассажиров и TST.
Ввод для распечатки одного инвойса для всех пассажиров:
INVJ
Ввод для распечатки одного расширенного инвойса для всех пассажиров:
INEJ
Маршрут должен быть одинаковым для всех пассажиров и следующие элементы
должны быть идентичными для всех пассажиров: AB, AM, AI, FP и RIU, FY, RIA,
RIS, RIT, RIB, RID, RIC.
31
Опции
Далее в таблице представлены опции, которые Вы можете указать при
распечатке инвойса:
Ввод
Определение
INV/S3,6-8
Инвойс для указанных сегментов
INV/P1,3-5
Инвойс для указанных пассажиров
INV/T2
Инвойс для указанной маски TST
Примечание:Данная опция не может комбинироваться
с опцией выборки сегментов.
INV/S*
Инвойс только для авиасегментов
INV/LP FR
Инвойс на указанном языке
INV/COPY 234567101
Ранее распечатанный инвойс (234567101 – номер
инвойса)
INV/CREDIT
Номер введенной кредитной карточки будет заменен
на слово CREDIT
INV/MI 1234567202
Внесение номера инвойса вручную (максимум 10
символов)
INV/NO FARE
Инвойс без тарифа (тариф, таксы и общая сумма будут
заменены словом NO FARE)
INV/VAT 20
Инвойс с указанием НДС от суммы дополнительных
сборов (сервисный сбор)
INV/FY000.00/X00.00/T
000.00
Тариф, таксы и общая сумма в инвойсе будут
заменены указанными цифрами.
INV/FY100.00/X10.00
Примечание: В PNR должен быть указан элемент FY. При
использовании данной опции, система заменяет общую
сумму тарифа на ноль и во внимание принимается сумма,
указанная в элементе RIA. Если Вы используете элемент
RIT для изменения общей суммы инвойса, сумма,
указанная в элементе RIT заменяет все просчеты,
сделанные системой.
32
РЕМАРКИ ДЛЯ МАРШРУТА И ИНВОЙСА
HE RI
Вы можете распечатывать ремарки, указанные в мини-профайле Вашего офиса,
добавив следующие элементы в PNR:
RIO
RIM
RIP
RID
RIB
Общие ремарки для маршрута и инвойса
Ремарка для маршрута
Ремарка для инвойса
Ремарка, связанная со сроком оплаты инвойса
Ремарка, связанная с адресом оплаты инвойса
Вы можете также создать ремарки непосредственно в PNR. Эти ремарки могут
содержать как свободную информацию, так и суммы, которые изменяют общую
сумму инвойса. Ремарки в PNR создаются следующими вводами:
RII
RIR
RIF
RIA
RIS
RIT
Ремарка для маршрута и инвойса
Ремарка для маршрута
Ремарка для инвойса
Ремарка о дополнительных сборах
Ремарка о сервисных сборах
Ремарка для изменения общей суммы инвойса
При необходимости Вы можете привязать к определенным пассажирам все типы
ремарок, за исключением RIB, RID, RIA и RIT. Вы можете внести максимум 127
строк различных видов ремарок.
Комбинирование ремарок маршрута и инвойса
HE RIO
Для распечатки любой строки с ремарками для маршрута и инвойса из поля PVC
мини-профайла офиса, Вы можете внести соответствующий элемент в PNR. Вы
можете вносить строки ремарок в любой последовательности, а также повторять
строки.
Для перенесения строк с ремарками, используется ввод:
RIO/M1,3-5/S3,6/P2
RIO
/M
1,3-5
/S3,6
/P2
Код запроса
Буква M для строки ремарки
Строки, которые необходимо распечатать
Номер сегмента
Пассажир
33
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1458Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIO /M1,3-5/S3,6/P2
>
Для распечатки всех строк ремарок, используется ввод:
RIO
Маршрутные ремарки
HE RIM
Вы можете перенести маршрутные ремарки из поля PVC мини-профайла офиса
в PNR. Маршрутные ремарки распечатываются только в маршруте.
Для перенесения маршрутных ремарок из мини-профайла офиса, используется
ввод:
RIM/M1,3-5/S3,6/P2
RIM
/M
1,3-5
/S3,6
/P2
Код запроса
Буква M для строки ремарки
Строки ремарок, которые необходимо распечатать
Сегмент (не обязательно)
Пассажир (не обязательно)
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1458Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIO /M1,3-5/S3,6/P2
10 RIM /M1,3-5/S3,6/P2
Для распечатки всех ремарок используется ввод: RIM
34
Ремарки для инвойса
HE RIP
Вы можете перенести ремарки для инвойса из поля PVC мини-профайла офиса в
PNR. Ремарки для инвойса распечатываются только в инвойсе.
Для перенесения ремарок используется ввод:
RIP/M1,3-5/S3,6/P2
RIP
/M
1,3-5
/S3,6
/P2
Код запроса
Буква M для строки ремарки
Строки для распечатки
Сегмент (не обязательно)
Пассажир (не обязательно)
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1458Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIP /M1,3-5/S3,6/P2
Для распечатки всех ремарок используется ввод: RIP
Ремарки срока оплаты
HE RID
Для распечатки срока оплаты в инвойсе из поля PVD мини-профайла офиса,
используется ввод:
RID
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1458Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RID
При данной опции распечатываются все ремарки, указанные в мини-профайле
офиса.
35
Адрес для оплаты инвойса
HE RIB
Чтобы распечатать адрес для оплаты в инвойсе из поля PVB мини-профайла
офиса, используется ввод:
RIB
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1554Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIB
При данной опции распечатываются все ремарки, указанные в мини-профайле
офиса.
Комбинирование ремарок маршрута и инвойса
HE RII
Вы можете внести в PNR ремарку с любым текстом. Данная ремарка
распечатывается и в маршруте и в инвойсе. Для внесения ремарки используется
ввод:
RII your vip account has reached award status/P1/S4
RII
YOUR ....
/Р1
/S4
Код запроса
Свободный текст
Пассажир (не обязательно)
Сегмент (не обязательно)
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1554Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RII YOUR VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS/S4/P1
36
Маршрутная ремарка
HE RIR
Вы можете внести в PNR маршрутную ремарку с любой информацией. Для этого
используется ввод:
RIR You clear customs in jfk/P2/S4
RIR
YOU ....
/P2
/S4
Код запроса
Текст
Пассажир (не обязательно)
Сегмент (не обязательно)
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1554Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RII YOUR VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS/S4/P1
10 RIR YOU CLEAR CUSTOMS IN JFK/S4/P2
>
Ремарка для инвойса
HE RIF
Вы можете внести в PNR ремарку для инвойса с любой информацией. Для этого
используется ввод:
RIF your travel vip account has reached award status/P1
RIF
YOUR ....
/P1
Код запроса
Текст
Пассажир (не обязательно)
Ответ системы:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
8AUG0x/1554Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RIF YOUR TRAVEL VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS/P1
37
Ремарки о сервисных сборах
HE RIS
Данная ремарка используется для внесения информации о сервисном сборе.
Ввод:
RISUAH50.00-ТЕКСТ
RIS
UAH
50.00
Transaction code
Currency code
Plus amount
Примечание: В запросе пробелы не используются
Ответ системы:
--- TST --RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIS UAH50.00-FREE FLOW TEXT
В распечатке инвойса можно указать несколько элементов RIS.
Ремарка об изменении общей суммы инвойса
HE RIT
Вы можете внести ремарку, с помощью которой изменяется общая сумма
инвойса. Данная ремарка распечатывается в конце инвойса, и слово INVOICE
TOTAL распечатывается после суммы.
Ввод для создания ремарки: RIT UAH3500.00
RIT
UAH
3500.00
Код запроса
Код валюты
Сумма
Примечание: В запросе пробелы не используются
Ответ системы:
--- TST --RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RIT UAH3500.00
Если Вы укажите отрицательную сумму,то в распечатке инвойса перед суммой
указывается слово CREDIT. Например: RIT UAH-340.00
38
Если Вы внесете несколько элементов RIT в PNR, для изменения общей суммы
система использует первый.
Пример Инвойса с ремарками PNR:
--- TST RLR --RP/IEVU23333/IEVU23333
AA/SU 23APR09/1020Z
3ITSNZ
IEVU23333/0001AA/23APR09
1.SMITH/JOHN MR
2 DL 083 Y 20AUG 4 NCEJFK HK1
2 1030 1330
*1A/E*
3 AP IEV +380 44 4929988 - CONTENT UKRAINE - A
4 TK TL23APR/IEVU23333
5 RIS UAH250.00
6 RII -YOUR VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS
При запросе INVD/VAT20 ,ответ:
CONTENT UKRAINE
45-A NIZHNEYURKIVSKA STR.
KYIV 04080
TELEPHONE: +380 44 4929988
FAX
: +380 44 4929988
EML:INFO@LOOKFORCONTENT.COM
DATE 23APRIL09
BOOKING REF 3ITSNZ
AGENT AA/AA
SMITH/JOHN MR
SERVICE
FROM
TO
DEPART ARRIVE
-------------- ------------------- --------------------- -------- ------DELTA AIR LINES - DL 83
THU 20AUG
NICE FR
NEW YORK NY
1030
1330
NON STOP
COTE D AZUR
JOHN F KENNEDY
EQUIPMENT:
BOEING 767-200/300
RESERVATION CONFIRMED - Y ECONOMY
AIR FARE
26771.00
TAX
AIRLINE RESERVATION NUMBER(S)
1536.00
TOTAL UAH
SERVICE FEE UAH
20.00% VAT UAH
28307.00
250.00
50.00
INVOICE TOTAL UAH
28607.00
DL/CEKRD7
-YOUR VIP ACCOUNT HAS REACHED AWARD STATUS
ZHELAEM SCHASTLIVOGO POLETA
HAVE A NICE FLIGHT!!!!!!!!!
Изменение Элементов Ремарок в PNR
Вы можете добавлять, изменять или удалять строки с ремарками в PNR.
Например, существует PNR:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AF 007 P 30SEP 1 JFKCDG HK2 1920 4W 1950 0900+1 *1A/
6 LH4439 C 02OCT 3 ORYFRA HK2
S 0930 1050
*1A/
7 AP FRA 567 345-B
8 TK OK08AUG/NCE1A0900
9 RIF PLEASE DO НЕТT FORGET YOUR PASSPORT
10 RIO
>
Для добавления или изменения строки используется ввод:
39
Ответ системы:
10/М1-3,5
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RIF PLEASE DO НЕТT FORGET YOUR PASSPORT
8 RIO/M1-3,5
Ввод для удаления строки: 10/М
Ответ:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RIF PLEASE DO НЕТT FORGET YOUR PASSPORT
8 RIO /P2
Ввод для изменения текста ремарки: 9/No visa required
Ответ:
RP/NCE1A0900/NCE1A0900
WG/SU
9AUG0x/0800Z
CTIDC1
1.JOHNSTONE/OLIVER MR
2.LEWIS/ALBERT MR
3 LH4004 C 19SEP 4 FRALHR HK2
1 0920 0955
*1A/
4 BA 117 F 23SEP 1 LHRJFK HK2
4 0845 1110
*1A/
5 AP FRA 567 345-B
6 TK OK08AUG/NCE1A0900
7 RIF No VISA REQUIRED
Ввод для удаления ремарки: XE10
40
ПАССИВНЫЕ СЕГМЕНТЫ
Пассивные сегменты – это сегменты маршрута, которые Вы можете вносить в
PNR. Они представляют сегменты, которые были забронированы в других
системах.
Пассивные сегменты используются агентами для формирования полного
маршрута пассажира в одной PNR в Амадеус – они не отображаются в системе
авиакомпании.
В Амадеус в настоящее время Вы можете вносить 3 типа пассивных сегментов –
стандартный ИАТА пассивный сегмент, сервисный сегмент и невидимый сегмент
(ghost). Эти три типа различаются между собой статус-кодами.
Вам необязательно включать время перелета в пассивные сегменты, т.к. система
считывает, что указано в Амадеус автоматически. Однако, вы можете внести
время перелета, если оно отличается от того, что зафиксировано в Амадеус.
Время, которое Вы указываете, принимается системой, как правильное.
Если Вы пытаетесь внести пассивный сегмент для авиакомпании, которая
поддерживает функцию PNR claim в системе, система подскажет Вам выполнить
PNR claim вместо использования пассивных сегментов. Для получения
информации по функции PNR Claim используйте запрос HE RO.
Если Вы хотите просто просчитать тариф без оформления билета, или
забронировать сегмент на дату, которой ещё нет в наличии, используйте
невидимый сегмент вместо пассивного.
Только SSR код GRPF может быть ассоциирован с пассивным сегментом. Если
Вы хотите внести какой-либо другой SSR или OSI код, используйте сервисный
сегмент вместо пассивного.
Примечание: Для групповых PNR Вы можете использовать пассивные или
невидимые сегменты, но не сервисные. Более того, Вы не можете создать
никакой другой SSR элемент в групповой PNR, кроме GRPF.
Создание пассивных сегментов (РК)
Пассивные бронирования позволяют Вам оформить билет по маршруту, который
был забронирован в другой системе, особенно с целью передачи номера билета в
систему авиакомпании.
После закрытия PNR, Амадеус отправляет информацию о пассивном сегменте в
авиакомпанию – только, если авиакомпания специально не запросит не
отправлять такого уведомления. Если в одной транзакции с пассивными
сегментами в PNR будет добавлен элемент FH, он тоже будет послан вместе с
сообщением. Если затем пассивный сегмент будет изменен, данная информация
будет также отослана в авиакомпанию с кодом PU (passive update). PU означает
для получающей авиакомпании, что информация о пассивном сегменте уже была
отправлена им ранее.
41
Для создания пассивного сегмента необходимо использовать код статуса РК при
внесении этого сегмента или PL для листа ожидания. Основываясь на
соглашении между системой Амадеус и авиакомпанией, код статуса РК может
создавать или нет сообщение. Данную информацию можно получить в таблице
уровня доступа и функциональных возможностей авиакомпании GGPCAXX.
Например:
>GGPCAAZ
PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL
AZ - ALITALIA
ACCESS INDICATOR
LAST SEAT AVAIL INDIC
STANDARD ACCESS
AMADEUS ACCESS SELL
DYNAMIC SCHEDULE UPD
NUMERIC AVAIL UPDATE
AMADEUS DYNAMIC AVAIL
DIRECT ACCESS
PASSIVE SEGMENT: Y
SERVICE SEGMENT:
MEAL VALIDATION:
:
:
:
:
:
:
:
:
/
/
YES
YES
YES
AVL
ALTEA RESERVATION
RECORD LOCATOR RETURN
CARRIER PREFERRED DISP
BOOKING RANGE IN DAYS
INTERACTIVE SEAT MAP
INTERACTIVE ASR
ASR DAYS/HOURS
BP ISSUE DAYS/HOURS
SCH PNR FAR FLI SMP MIS
PASSIVE NOTIFY: Y
DELETE SEGMENT:
FREQUENT FLYER:
:
:
:
:
:
:
:
:
ALL
337
YES
YES
337/02
000/00
PNR CLAIM:
TICKETLESS:
EPAY:
При использовании данного набора необходимо указывать локатор записи или
идентификационный номер агента продажи авиакомпании. Добавление времени
является необязательным.
Для создания этого сегмента вводится:
SSAS110Y15JULSEALAXPK1/06400913/AS1234
Или
SS1K3/PK/AS1234
Ответ:
RP/IEV1A0900/
1 AS 110 Y 15JUL 6 SEALAX PK1
0640 0913 AS1234
TELETYPE WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO AS
Примечание: при внесении локатора записи убедитесь в том, что буква Р не была
использована с номером локатора. В ином случае, система попытается
обработать сегмент с принадлежностью к пассажиру.
Пример ниже показывает PNR, отправленную в очередь агенту Амадеус, если
авиакомпания не распознала пассивные сегменты у себя в системе:
RP/NCE1A0555/NCE1A0555
CO/RM
10MAR98/0809Z LKM8DH
1.TEST/MR
2 CO 119 Y 31MAR 2 CDGJFK NO1
2C 1140 1300
ABC123
3 CO 118 Y 05APR 7 JFKCDG NO1
3 1910 0835+1 ABC123
4 AP 12 12 12 12
5 TK OK10MAR/NCE1A0555
6 SSR OTHS 1A CO119Y31MAR CDGJFK NO1
42
7 SSR OTHS 1A CO118Y05APR JFKCDG NO1
8 SSR OTHS 1A NO RECORD FOUND - CANCEL SEG OR CALL AIRLINE
Если Вы аннулируете пассивные сегменты, сообщение будет сгенерировано и
отправлено в авиакомпанию. Реальная PNR не будет аннулирована
автоматически. Для её снятия, Вам необходимо позвонить в авиакомпанию.
Именно пассивные сегменты PK позволяют оформить билеты с помощью
Центрального тикетинга Амадеус. Возможность выпуска электронных билетов
оговаривается каждой авиакомпанией отдельно. Информацию об этом можно
получить на страницах условий электронного тикетинга авиакомпании на рынке
Украины HEETTXX:
>HEETTAZ.64
AZ E-TICKET
EN
2AUG07 1346Z
AZ ELIGIBILITY RULES FOR E-TICKETING
(Y - SUPPORTED, N - NOT SUPPORTED)
ABP ALLOWED
INF TICKET ALLOWED
UMNR TICKET ALLOWED
MAX
CONJUNCTION TKT ALLOWED
MULTI TOUR CODES ALLOWED
FY BULK (US ONLY) ALLOWED
IT/BT FARES ALLOWED
NET REMIT ALLOWED
NEGO FARES ALLOWED
COMPANION FARES ALLOWED
:N
:Y
:Y
FOID MANDATORY
MAX NUMBER OF PASSENGERS
GROUP PNRS ALLOWED
:N
:9
:Y25 PAX
:Y
:N
:Y
:Y
:Y
:Y
:N
MAX NUMBER OF SEGMENTS
OPEN SEGMENTS ALLOWED
CONF SEG MANDATORY WITH OPEN
WAITLISTED SEGMENTS ALLOWED
CONF SEG MANDATORY WITH W/L
PASSIVE SEGMENTS ALLOWED
E INDICATOR WITH PNR CLAIM
:28
:N
:N
:Y
:N
:Y
:N
PLEASE REFER TO TGAD-AZ PAGE TO SEE CARRIER'S INTERLINE PARTNERS
FOPS NOT ALLOWED: NONE
>MD
Таким образом, создав правильную групповую PNR с пассивными сегментами
авиакомпании AZ, при соблюдении всех условий выпуска электронного билета Вы
сможете оформить электронные билеты, а информация об этом будет сразу же
передана в систему AZ.
--- TST --RP/IEV1A0987/IEV1A0987
OC/PR
7SEP07/0740Z
ZG7F4R
IEV1A0987/1978EY/6SEP07
0. 0GROUPTEST/PNR// NM: 5
6 AZ 493 S 19SEP 3 KBPMXP PK5
B 1550 1740
LKTBCA
7 AZ 492 T 27SEP 4 MXPKBP PK5
1 1115 1500
LKTBCA
8 AP AMADEUS UKRAINE
9 TK TL06SEP/IEV1A0987
10 TK PAX OK06SEP/IEVU22112//ETAZ/S6-7/P1
11 TK PAX OK07SEP/IEVU22112//ETAZ/S6-7/P2
12 SSR GRPF YY NO FARE
13 FA PAX 055-1777521229/ETAZ/UAH2378.10/06SEP07/IEVU22112/7232
0290/S6-7/P1
14 FA PAX 055-1777526255/ETAZ/UAH2378.10/07SEP07/IEVU22112/7232
43
15
16
17
18
19
20
FB
FB
FE
FM
FP
FV
0290/S6-7/P2
PAX 0600038206 TTP/ET OK ETICKET/S6-7/P1
PAX 0700038241 TTP/ET OK ETICKET/S6-7/P2
PAX AZ ONLY CXR REST APPLY/S6-7/P1-5
*M*0
CASH
AZ
Сервисные сегменты
Используйте сервисные сегменты для указания сегментов, которые были
забронированы в другой системе, если Вам необходимо внести в PNR элементы
SSR и OSI, ассоциированные с данными сегментами. Когда есть сервисные
сегменты, информация об изменении расписания оправляется через SSR.
Сервисные сегменты отличаются от стандартных ИАТА пассивных сегментов в
следующем:
- статус-код сервисного сегмента – HK
- Вы можете ассоциировать элементы SSR и OSI для запроса специального
обслуживания для клиентов
- они не могут быть использованы для групповых бронирований.
Сервисные сегменты не могут быть использованы для всех авиакомпаний. Для
отображения списка авиакомпаний, поддерживающих сервисные сегменты,
воспользуйтесь командой GGPCALFUN
Если Вы аннулируете PNR, сообщение об аннуляции будет отправлено в
авиакомпанию, поддерживающую сервисные сегменты.
Номер билета не передается для сервисного сегмента, только если Вы не
внесете его вручную форматом FH.
“Невидимые сегменты”
“Невидимые сегменты” бронирования являются информационными сегментами и
используются преимущественно для тарификации маршрута.
Необходимо использовать код статуса GK при внесении данного сегмента или GL
для листа ожидания.
Рекомендуется
создавать
“невидимые”
сегменты
бронирования
при
необходимости получения информационного просчета маршрута. ”Невидимые
сегменты” отличаются от пассивных следующими особенностями:
 Они могут создаваться для любых авиакомпаний, включая перевозчиков –
системных пользователей АМАДЕУС.
 Информация о бронировании никогда не отправляется в соответствующую
авиакомпанию.
44
При использовании «невидимых» сегментов бронирования необходимо
указывать
локатор
записи
или
идентификационный
номер
агента,
осуществляющего бронирование.
Вы можете создавать «невидимые сегменты» бронирования для рейсов, еще не
отображенных в системе (запрос на более, чем 361 день вперед). Для этого
используйте формат прямой продажи с указанием определенного года:
SSLH3283Y15JUL10KBPFRAGK1/14101600/AS1234
Или
SS1Y3/GK/AS1234
Ответ:
RP/IEV1A0982/
1 LH3283 Y 15JUL10 KBPFRA GK1 1325
1410 1600
FUTUR
WARNING : THIS SEGMENT IS 478 DAYS IN THE FUTURE
Бронировки, содержащие «невидимые сегменты» бронирования на будущие
даты, автоматически размещаются системой в 10 очереди в тот день, когда на
соответствующие рейсы открывается продажа в Центральной системе АМАДЕУС.
45
Вспомогательный сегмент Напоминания
HE AUX
Вы можете использовать вспомогательные сегменты напоминания для внесения
информации о бронированиях, созданных вне системы Амадеус. Вы можете
использовать их для различных целей внутри Вашей организации, например, для
внесения информации о забронированных локальных турах, страховках,
гостиниц, ж/д билетов и т.д.
Примечание: Вы можете внести максимум 199 символов свободного текста.
Для создания вспомогательного сегмента напоминания используется ввод:
RU1AHK2LON15SEP*RAIL/NEED TICKETS FOR TRAIN
RU
1A
HK2
LON
15SEP
*RAIL
сегмента
/NEED TICKETS FOR TRAIN
код транзакции
код Амадеус
код статуса и количество услуг
код города предоставления услуги
дата предоставления услуги
дополнительный идентификатор типа
свободный текст
Ответ системы:
RP/IEV1A0982/
1 MIS 1A HK2 LON 15SEP*RAIL-NEED TICKETS FOR TRAIN
Система автоматически добавляет идентификатор вспомогательного сегмента
(MIS) после номера элемента в PNR.
Примечание: Если количество предоставляемых услуг не соответствует
количеству пассажиров в PNR, необходимо использовать
ассоциацию пассажира.
Вспомогательный сегмент является информационным и не размещает
бронировку в очереди. При необходимости, Вы можете разместить PNR в
очереди вручную.
46
ПРОФИЛИ
Система позволяет хранить информацию о пассажире, компании или агентстве. В
профиле клиента может храниться информация о предпочтениях, деталях
оплаты, корпоративной политике и др.
Для начала работы с Профилями, щелкните на закладке Profile.
Отобразить профиль
Когда Вы начинаете работать с профилями, по умолчанию отображается
закладка Open Profile. Вы можете открыть профиль клиента, компании или
агентства.
Для отображения списка существующих профилей, укажите часть имени и
щелкните на Send.
Далее в примере представлен список профилей, начинающихся с буквы T. Чтобы
отобразить профиль из представленного списка, выберите его и щелкните на
Send.
47
На экране отображается выбранный профиль. Для работы с профилем
отображается панель инструментов.
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Сохранить профиль
Выделить/Не выделить все выбираемые элементы
Перенести выбранные элементы в PNR
Игнорировать профиль
Отобразить объединенный профиль (клиента с компанией)
Модифицировать выбранные элементы
Удалить выбранные элементы
Развернуть все поля профиля
Не выбрать все элементы
Отобразить таблицу управления профилями
48
Создание профиля клиента
Для создания нового профиля клиента, щелкните на закладке New, затем на
закладке Traveler. Укажите основные данные клиента. Если Вы указываете
название компании, для которой уже создан профиль, профиль клиента
автоматически ассоциируется с профилем компании.
Щелкните на Send
Профиль разделен на секции, каждая отмечена ярлыком.
Вы можете добавлять информацию в профиль, щелкая на соответствующей
закладке в профиле.
49
Внесите контактную информацию пассажира, и щелкните на Send.
Укажите информацию для переноса в PNR. Вы можете выбрать информацию из
списка с левой стороны экрана. Щелкните на Send для добавления данной
информации в профиль.
50
После внесения всей необходимой информации, для сохранения новых данных,
завершения работы и выхода из профилей, щелкните на кнопку Save. Отображается
локатор записи профиля.
Создание PNR из профиля
Вы можете создать новую бронировку из профиля, чтобы сократить свое время
на создание PNR.
Откройте закладку PNR и щелкните на закладке From Profile. Укажите фамилия
пассажира, для которого уже создан профиль и щелкните на Send.
Или откройте профиль клиента и щелкните на закладке Transfer to PNR.
51
Amadeus Selling Platform создает PNR с соответствующей информацией из
профиля.
Если пропущен какой-либо обязательный элемент, Amadeus Selling Platform
отображает основной экран PNR и показывает информацию, внесенную в PNR.
Элемент имени пассажира отображается в графе PNR Summary. В PNR
появляется ярлык, который указывает на то, что бронировка была создана из
профиля.
52
Бронирование маршрута для путешествия пассажира. Далее представлена
полностью созданная бронировка.
Создание профиля из PNR
Если Вы создали PNR и хотите сохранить некоторую информацию для
последующих бронировок данного клиента, Вы можете создать профиль из PNR.
Отобразите PNR, выделите те элементы, которые будут перенесены в профиль и
щелкните на закладке Transfer to Profile.
Затем необходимо выбрать Create Traveler Profile, используя ту же закладку.
53
Amadeus Selling Platform переносит данные из PNR и создает профиль клиента.
Вы можете корректировать, удалять или добавлять данные на данном этапе.
Щелкните на кнопку Save для завершения транзакции и выхода из профиля.
Отображается локатор записи профиля.
54
55
AMADEUS E-MAIL
Amadeus Email предоставляет возможность всем пользователям Амадеус
передавать информацию о маршруте (сообщения, маршрут путешествия,
электронный билет, счета) своим пользователям посредством email. Amadeus
Email обеспечивает немедленное получение документов 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю. Это потрясающий способ, который поможет Вам сохранить время и
повысить продуктивность Вашего агентства. Зарегистрировавшись в системе,
данный продукт могут использовать все пользователи, вне зависимости от типа
подключения к системе Амадеус, без какой-либо дополнительной установки. Это
осуществляется с помощью нескольких простых запросов, обрабатываемых
Центральной Системой Амадеус. Сообщения передаются в Интернет через
сервер Amadeus Email, расположенный в Эрдинге.
WM/
WM/MSG
WM/ADD/NIC/EML/nickname/emailaddress
WM/ADD/NICO/EML/nickname/emailaddress
WM/DEL/NIC/EML/JSMITH
WM/DEL/NICO/EML/FINANCE
WM/DIS/NIC или WM/DIS/NICO
WM/ADD/HDR/EML/Header name/Header text
WM/ADD/HDRO/EML/Header name/Header
text
WM/HDR/ACT/EML/Header name
WM/HDR/ON
WM/ADD/RPY/AMADEUS@AMADEUS.NET
WM/ADD/RPYO/AMADEUS@AMADEUS.NET
WM/DEL/RPY
WM/DEL/RPYO
IEP-EML
IBP-EML-hd@ua.amadeus.com
ITR-EMLA
IEP-EMLN-MARY
TTP/ ITR-EMLA
Регистрация терминала Amadeus E-mail
(выполняется один раз)
Проверка очереди отправки сообщений
Amadeus E-mail
Трансакция
создания
«nickname»
для
определенного эл. адреса только для агента
Трансакция для создания «nickname» для
определенного эл. адреса для всех агентов
офиса
Удаление «nickname»
Удаление «nickname», который был создан на
уровне офиса
Отобразить существующую директорию
«nickname» на уровне агента либо офиса
Добавить новое заглавие к телу сообщения
Добавить новое заглавие к телу сообщения
для офиса
Активировать созданное заглавие
Включение функции заглавия
Создать адрес reply-to для терминала
Создать адрес reply-to для агентства
Удалить адрес reply-to для терминала
Удалить адрес reply-to для агентства
Подготовка IEP (расширенного маршрутного
листа) и размещение его в очередь отправки
Отправка IBP (базового маршрутного листа)
на адрес hd@ua.amadeus.com
Отправка ITR (e-tkt passenger receipt) на
адрес, указанный в поле APE в PNR
Отправка IEP на “nickname” MARY из
Директории Amadeus E-mail
Выпуск эл. билета и одновременная отправка
ITR
Далее в примере:
 - это клавиша Tab
и
 - это клавиша Enter
56
Как отправлять текстовое сообщение
На экране АМАДЕУС Вы можете набрать следующий текст:
WMP
(Write Message Page) для определения начала
Вашего сообщения email
EML amadeus@amadeus.net;
После индикатора EML указывается адрес email.
Точка с запятой “;” указывает завершение адреса.
(примечание: Вы можете указать несколько
адресов)
Свободный текст сообщения
Текст
Текст можно располагать на нескольких
строках 
Даже несольких страницах
Это указывает на конец сообщения и начало
LLLL/SEND 
процесса отправки документа.
>ESL MESSAGE SEND
Данное сообщение возвращается пользователю
для подтверждения получения.
Отправка документов маршрута
После создания PNR, Вы можете подготоваить документ для отправки и
сохранить его. Для всех транскаций маршрута, Вы можете использовать опцию
отправки документа клиенту через email, добавив -EML.
--- RLR --RP/PAR1A098B/PAR1A098B
AA/SU 20AUG98/1414Z
K6OQQB
1.EXEMPLE/ITINERAIRE
2 AF 002 R 15OCT 4 CDGJFK HK1 1035 2A 1100 0845
*1A/
3 AP NC
4 TK OK20AUG/PAR1A098B
>IEP-EML 
ITINERARY EMAIL READY TO SEND - ENTER WM/MSG
(появляется сообщение, подтверждающее, что документ находится в очереди
Email и он готов к отправке)
Трансакция IEP-EML создает и сохраняет документ в очереди Email. Вы можете
просмотреть его, используя запрос WM/MSG. Созданный документ теперь можно
добавить к любому текстовому сообщению.
Чтобы узнать порядковый номер созданного сообщения, Вы можете проверить
содержание очереди Amadeus Email, используя запрос:
WM/MSG
Ответ:
OFFICE ID -
NCE1A0950
MSG.
TIME
DATE
1
0911
22 JAN
2
0911
22 JAN
3
0914
22 JAN
END OF DISPLAY
MESSAGES FOR FROM
AMADEUS@
AMADEUS@
ITINER.
00009284
MSG TYPE
ACC
ACC
APD
Созданное сообщение – последнее в очереди. В данном случае номер 3.
Теперь Вы можете создать email с текстовым сообщением, как описано ранее.
Единственное различие – Вам необходимо добавить документ 3:
57
WMP
EML amadeus@amadeus.net;
Текст. Вы можете использовать его для объяснения 
Отправляемого документа
Agence Wonder Travel
LLLL/SEND/APPEND-3
ESL MESSAGE SENT
>
Возможно также отправлять сразу несколько документов. В этом случае
последняя строка будет:
LLLL/SEND/APPEND-3,5,7
58
Диагностика Тарифа (Fares Diagnostic Tool)
Опция АМАДЕУС «Диагностика Тарифа» позволяет:
Указать определенный тариф в своем запросе,
«Заставить» систему просчитать данный тариф,
Отобразить ограничения тарифа, в соответствии с которыми выбранный
тариф не может быть применен в рассматриваемом маршруте.
«Диагностика тарифа» применима как дополнительная опция (опубликованные и
конфиденциальные тарифы) для следующих запросов:
Информационный просчет маршрута: формат FQP,
Просчет тарифа в PNR: формат FXX.
В качестве дополнительной информации о запрашиваемом тарифе
отображается сообщение, указывающее на причины (ограничения тарифа), по
которым данный тариф не может быть просчитан для соответствующего
маршрута.
Далее представлен список возможных ограничений запрашиваемого тарифа:
- DAY/TIME
- SEASON
- FLIGHT APPLICATION
- ADVANCE RES/TKT
- MINIMUM STAY
- MAXIMUM STAY
- STOPOVER
- TRANSFERS
- COMBINATION
- BLACKOUT DATES
- TRAVEL RESTRICTION
- SALES RESTRICTION
- INVALID BOOKING CODE
- ROUTING NUMBER OVERRIDE
- MILEAGE IGNORED
- MILEAGE OVERRIDE
Вы можете запросить определенный вид тарифа с помощью ввода: /D FFAREBASIS. Например, FXX /D F-YRT
FXX /D F-VAXNEW1M/R,U
Также Вы можете запросить общепринятый тариф ИАТА, используя одну букву,
которая будет являться либо видом тарифа, либо соответствующим классом
бронирования: /D G-GENERICFAREBASIS. Например, FXX /D G-Y
Для просчета тарифа из бронировки, опция «диагностики тарифа» может быть
запрошена для определенных сегментов маршрута.
Например, FXX/S2,3 /D F-YRT
Также, возможна комбинация различных видов тарифов для определенного
маршрута.
Например, FXX /D S2-3 F- VLXSCAN, S4-5 F- VLXYCAN
FXX /D S2-3 F-YRT, S4 G-W
FQP KBP/AS7 MOW- /M /D S1 F-NAPR1M, S2 F-VAPR1M
59
Вы можете использовать запрос «диагностики тарифа» и
бронирования: /D ... B-BKGCLASS. Например, FXX /D F-YRT B-C
для
класса
При наличии нескольких пассажиров в бронировании, необходимо указывать
номер пассажира для «диагностики тарифа»
Например, FXX /P1 /D F-YRT
Для получения дополнительной информации о функции «диагностика тарифа»,
обращайтесь на страницу помощи HEFAREDIAG.
Пример
======
Необходимо проверить применение тарифа NAPR1M для маршрута Киев-МоскваКиев, авиакомпания Сибирь:
FQP KBP/AS7 MOW- /M /D F-NAPR1M
01 NAPR1M
*
* 1
*
137.00 *RB
*Y
LAST TKT DTE 19MAY03 - DATE OF ORIGIN
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
IEV
MOW S7
N N 19MAY
NAPR1M
19JUN 20
IEV S7
N N
NAPR1M
20MAY19JUN 20
USD
118.00
19MAY03IEV S7 MOW59.00S7 IEV59.00NUC118.00
END ROE1.000000SITI
USD
13.00YK
USD
2.00UD
USD
4.00UA
USD
137.00
OVERRIDE DIAGNOSTIC ENTRY USED *J*
FARE SUBJECT TO FARE CONSTRUCTION CHECKS
ENDOS NONREF/NAPR1M
MD
DIAGNOSTIC PANEL
FARE COMPONENT:
1 NAPR1M
FARE COMPONENT:
2 NAPR1M
KBP-S7-MOW
S7
59.00 R NUC
ADVANCE RESERVATION/TICKETING
MOW-S7-KBP
S7
59.00 R NUC
ADVANCE RESERVATION/TICKETING
60
PNR RECALL – Запрос PNR из Архива
Бронировки с прошедшей датой (PDR) – это бронировки, которые перенесены из
реального режима времени в архив, где хранятся в течение 3 лет.
Для того чтобы запросить бронировку из архива используются следующие
варианты форматов:
RPP – online request (возможны варианты поиска по локатору, сегменту
авиаперелета, номеру билета)
RPD – offline request (обработка запроса в теч. 24-48 часов, возможны варианты
поиска по локатору, сегменту авиаперелета)
1) По сегменту авиаперелета: RPD / AF7708 / 16JUL07 - JONES
RPD
код запроса
/AF7708 Код авиакомпании и номер рейса
/16JUL04 дата вылета
-JONES фамилия пассажира
2) По номеру бронировки: RPD/RLC - A1B2C3
RPD
код запроса
/RLC
индикатор локатора записи
-A1B2C3 Номер бронировки
3) По номеру билета: RPP/TKT-2203324438646
Также при отправке запроса RPD Вы можете добавить *Q, тогда обработанный
запрос выйдет в 96 очередь.
Например: RPD/RLC - A1B2C3*Q
При новом запросе бронировки из архива, система добавляет его в список
запросов офиса. Данный запрос обрабатывается системой в течение нескольких
дней. Для того чтобы проверить статус всех запросов офиса, используется ввод:
RLD
Ответ:
PAST
1
2
3
DATED RECORD REQUEST LIST NCE1A0950: 10
RPD/AF7708/15APR07
05JUN PENDING
P
RPD/RLC-YRVGJJ
04JUN RT 05JUN Q
RPD/B2045/15APR07-NADYKTO
01JUN PROCESSED T
В первой строке указывается общее количество запрошенных бронировок. Далее
указывается формат запроса и дата запроса. Также в списке указывается статус
запроса: PENDING, IN PROCESS, PROCESSED, или CANCELED. Индикатор RT
или RQ и дата указывает на то, что информация отображалась на терминале.
Индикатор в последней колонке указывает, где будет отображена информация
61
(т.е. T для терминала или Q для очереди). Индикатор R добавляется в том
случае, когда найдена бронировка с ограничением для отображения на экране в
офисе, где был сделан запрос.
При необходимости, Вы можете отображать список запрошенных бронировок по
частям, указав номера строк:
RLD/ 16MAR-18MAR/ 50-60
RLD
/16MAR-18MAR
/50-60
код запроса
даты запросов (16 марта и 18 марта)
номера строк из списка (с 50 по 60)
Примечание: Вы можете отображать на экране результаты поиска в течение 30
дней
Для того чтобы открыть из представленного списка историю бронировки
(например, строка 5), необходимо набрать команду:
RLDT5
Если на экране отобразилась информация о бронировке, Вы можете также
запросить информацию о:
RPP/ RH
RPP/ TST, RPP/TST2 или RPP/TTH
RPPQ95C4
истории бронировки
маске тарифа (TST)
направить бронировку
(например,95C4)
в
очередь
Если система предоставляет несколько бронировок, соответствующих запросу, то
на экране отображается список бронировок:
>RPD/AF7708/16JUL04
PDR LIST 00028
NCE1A0950/0001AAS/SU
RPD/AF7708/16JUL04
001 AIGNER/S
002 BERNARDOS/E
003 GARDINER/C
004 NOGUCHI/H
005 PERIDON/O
05AUG2004/0935Z
ZH9HS3
ZH9HS3
ZH9HS3
ZH9HSN
ZH9HSO
AF7708
AF7708
AF7708
AF7708
AF7708
16JUL04PARAF0100
16JUL04PARAF0100
16JUL04PARAF0100
16JUL04PARAF0100
16JUL04PARAF0100
Для того чтобы открыть информацию о конкретной бронировке (например, строка
4), необходимо использовать запрос:
PLD 4
Если необходимо вернуться к предыдущему списку бронировок, используется
запрос:
PLD 0
62
Аннулирование обрабатываемого запроса из списка запросов
Если Ваш запрос все еще обрабатывается, Вы можете аннулировать его.
Например, чтобы аннулировать запрос 5 и 7 строк, используется ввод:
RLX/5,7
Для аннулирования запросов с 10 по 15 строк, используется ввод:
RLX/10-15
Аннулирование полученных запросов из списка запросов
Используя ввод RLC, Вы можете удалить из списка запросов офиса любой запрос
со статусом «PROCESSED», «RT», «RQ» или «CANCELED».
Например, для того, чтобы аннулировать запросы с 15 по 20, используется ввод:
RLC/15-20
Для того, чтобы аннулировать запросы 20, 25 и 29 строк, используется ввод:
RLC/20,25,29
63
Поиск PNR по Определенным Параметрам (LPO)
Команда LPO (ранее LMB) позволяет запросить список PNR и фамилий
пассажиров заданного
офиса по определенным параметрам. Поиск
осуществляется среди PNR, которые содержат активные или пассивные
сегменты. Для вызова всех активных PNR офиса необходимо задать:
LPO/ALL
Добавляя различные опции, Вы получаете список только тех PNR, которые
содержат запрошенные элементы.
Список дополнительных запросов:
Код
A
Значение
Код авиакомпании
B
C
D
F
G
K
O
S
T
Y
Z
Пункт вылета
Класс бронирования
Даты вылета
Номер рейса
Групповые бронировки
Дата создания PNR
Пункт прилета
Агентский код
Дата продажи (FA элемент)
Непроданные бронировки
Номер
карты
часто
пассажира
Пример ввода
LPO/A(AF)
LPO/A(AF,LH,BA)
LPO/B(KBP)
LPO/C(Y,K,N)
LPO/D(15MAY,1JAN-5FEB)
LPO/F(AF123,987)
LPO/G(NAME)
LPO/K(15JUL)
LPO/O(DUB)
LPO/S(0001AA)
LPO/T(FA1MAY-3MAY)
LPO/Y(TL24may)
летающего LPO/Z(IB-1234)
У Вас есть возможность запросить более одной опции поиска. Например:
LPO/A(AF,BA)B(CDG)S(3000OG)
Ответ системы:
ACCEPTED - CHECK REQUEST STATUS WITH LPS/PS
Вы можете вывести список фамилий определенного запроса на принтер,
используя дополнительную команду –P в конце запроса. Например:
LPO/A(AF,BA)B(CDG)S(3000OG)-P
Или вывести результаты запроса в очередь, добавив –Q в конце запроса.
Например:
LPO/A(AF,BA)B(CDG)S(3000OG)-Q
64
Для отображения таблицы запросов, а также для получения информации
относительно их текущего статуса используется дополнительный ввод:
LPS/PS
Ответ:
PASSENGER LIST STATUS TABLE - IEV1A0987
1
LPO/A(AF)B(CDG)
12OCT
2
LPO/ALL
12OCT
3
LPO/ALL
12OCT
4
LPO/ALL
12OCT
COMPLETE
COMPLETE
COMPLETE
COMPLETE
3
3
3
3
PNRS
PNRS
PNRS
PNRS
Возможные статусы запросов:
COMPLETE
PROCESSING
PENDING
IN PROGRESS
PRINTED
QUEUED
очереди
ERROR
– поиск завершен и список PNR может быть отображен
– в настоящее время система обрабатывает ваш запрос
– запрос еще не обработан
– запрос в процессе обработки
– запрос был обработан и распечатан
– запрос успешно обработан и бронировки размещены в
– ошибка в процессе обработки запроса
Если система успешно обработала Ваш запрос, Вы можете запросить список
PNR c помощью формата
LPS/D1,
где 1 – номер строки запроса
Ответ:
PASSENGER LIST - SEARCH BY OFFICE
IEV1A0987/3000OG/SU
LPO/ALL
OFFICE IEV1A0987
001 DENYSOVA/OLENA MRS
2EL6AS
002 GRECHKIN/IVAN MR
3UWYNM
003 IVANOV/DENYS MR
3EVYZZ
15OCT/0854Z
REQUESTED:15OCT
Вы можете открыть определенную PNR из списка трансакцией:
LPS3, где 3 – номер строки
Таблица статуса запросов поиска PNR может содержать максимум 10 запросов,
отправленных в Центральную Систему.
Удалить запрос из списка можно форматом:
LPX/2, где 2- номер запроса.
Если Вы хотите удалить все запросы одновременно, используйте команду:
LPX/ALL
65
Тикетинг “Net Remit”
В
последнее
время
увеличивается
количество
авиакомпаний,
предоставляющих возможность выпуска авиабилетов с использованием схемы
“Net Remit”. “Net Remit” - это специальное соглашение между авиакомпанией и
агентом, при котором реальная продажа производится по стоимости (NET FARE),
отличной от опубликованного тарифа в системе.
Авиакомпания, заключающая подобное соглашение с агентом, формирует туркод, определяющий данное соглашение, и выбирает принцип калькуляции
комиссионного вознаграждения, применяемый BSP в период отчетности.
Существует 4 метода использования схемы Net Remit при тикетинге. Один из
них Вам уже давно знаком – это IT Тикетинг.
Данный пример предлагает Вам рассмотреть процедуру оформления билета с
помощью схемы “Net Remit”, при которой используется строка тарифа в графе
билета «REMITTANCE».
Тур-код в данном методе используется только для определения договора.
Величину тарифа «NET FARE» в маске TST необходимо указывать вручную.
В отчете о продаже фиксируется реальная стоимость билета, а величина тарифа
«NET REMIT» отображается на билете в графе REMITTANCE.
Рассмотрим последовательность оформления билетов по данной схеме.
Шаг №1
Создайте PNR
Шаг №2
Просчитайте маршрут с использованием команды FXP, либо создайте маску TST
вручную в соответствии с требованиями авиакомпании.
Шаг №3
Внесите величину тарифа NET REMIT, который будет указан на билете в графе
REMITTANCE.
Пример: TTI/NF-4000 ,
где 4000 - это нетто-тариф без учета комиссионного вознаграждения агентства,
указывать валюту необязательно
Шаг №4
Внесите тур-код с указанием индикатора NET REMIT. Удостоверьтесь, что Вы
внесли правильный тур-код, выданный Вам авиакомпанией, т.к. система
проверяет только правильность формата.
Пример: FTNR 176571 ,
66
где NR
- индикатор NET REMIT (обязательно); 176571
авиакомпании
- тур-код
Шаг №5
Введите элемент комиссии, как было оговорено с авиакомпанией (данный
элемент не влияет на принцип расчета комиссионного вознаграждения в системе)
Пример: FM5
Шаг №6
Введите информацию о валидирующем перевозчике.
Пример: FVBA
Шаг №7
Внесите форму оплаты
Пример: FPNR+INV/UAH4961.90 ,
Где NR
- индикатор NET REMIT (обязательно)
+INV
- знак «+» и форма оплаты
/UAH4961.90
- реальная сумма тарифа с таксами, которая затем будет
зафиксирована в отчете о продаже. Она состоит из тарифа NET REMIT, суммы
комиссионного вознаграждения и всех такс.
Шаг №8
Выпустите билет: TTP
Пример PNR и маски TST для выпуска билета по схеме «NET REMIT» (!без
комиссионного вознаграждения!):
--- TST --RP/IEV1A0915/IEV1A0915
1.IVANOV/IVAN MR
2 BA 074 M 20SEP 3 LOSLHR HK1
3 BA 882 M 21SEP 4 LHRKBP HK1
4 FM *M*5
5 FP NR+INV/UAH4961.90
6 FT NR176571
7 FV BA
OC/PR
I
1
TST00001
IEV1A0915 AA/21APR I Z
FXP/RSC25
1.IVANOV/IVAN MR
1
LOS BA 074 M 20SEP 2325 OK YOW
2 X LHR BA 882 M 21SEP 0930 OK YOW
KBP
FARE F USD
956.00
EQUIV
UAH
4828.00
TX001 X UAH
424.30YQAC TX002 X UAH
241.40NGVE
67
21APR09/0846Z
2TBTK5
2325 0555+1 *1A/E*
0930 1445
*1A/E*
OD LOSIEV SI
SC25
SC25
40K
40K
176.80QTAE TX003 X UAH
TX004 X UAH
119.40UBCO
TOTAL
UAH
5789.90
BSR 8.080000
NETFARE UAH
4000.00
LOS BA X/LON BA IEV M956.25NUC956.25END ROE1.000000
Пример Агентского купона билета NET REMIT:
Пример Общего отчета после выпуска билета NET REMIT:
AGY NO - 00345100
QUERY REPORT 21APR
CURRENCY UAH
OFFICE - IEV1A0915
SELECTION:
AGENT - 0001AA
21 APR 2009
------------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC
TAX
FEE
COMM FP PAX NAME AS RLOC
TRNC
------------------------------------------------------------------------------002243 125 5211114663
4961.90 961.90
0.00
0.00 CA IVANOV/I AA 2TBTK5 TKTT
68