Document 525756

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
«МАКРОСОЦИАЛЬНОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ»
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины (модуля) является:
формирование способности и готовности будущих социологов решать актуальные
вопросы управления взаимодействием организации с ее внешним окружением: проводить
анализ внешней среды, ее элементов и уровней, знать способы и технологии воздействия на
клиентскую среду организации, грамотно выбирать стратегию конкурентной борьбы,
выстраивать отношения организации с внешними и внутренними контактными аудиториями,
знать специфику функционирование организаций на международном рынке.
Задачи:

Сформировать
у
студентов
представление
об
основах
предметного
поля
социологического изучения макросоциального функционирования организаций;

ознакомить
студентов
с
основными
методами
социологического
анализа
макросоциального окружения организации;

раскрыть сущность и содержание основных методов разработки и принятия
оптимальных управленческих решений, опираясь на анализ макросоциального
окружения организации;

сформировать у обучаемых навыки системного подхода к анализу и решению
проблем взаимодействия организации с ее внешним окружением;

научить студентов применять на практике полученные знания и навыки воздействия
на клиентскую и конкурентную среду организации;

ознакомить
студентов
с
особенностями
организационного
поведения
в
международном бизнесе.
Дисциплина «» относится к блоку дисциплин по выбору. Дисциплина изучается в 7
семестре.
Курс «Макросоциальное функционирование организаций»
дисциплинами
«Социология
организаций»,
«Социология
тесно взаимосвязан с
управления»,
«Социология
культуры», «Экономика». Изучение данной дисциплины необходимо для проведения
различных видов практик, написания курсовой работы, разработки социально значимых,
творческих проектов.
2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины (модуля):
Профессиональные компетенции.

способность использовать знание теорий и методов социальных и гуманитарных наук
в работе с методическим инструментарием, нормативными документами,
информационными материалами для осуществления исследовательской,
аналитической и консалтинговой деятельности (Б-ПК - 9);

способность формировать, верифицировать и анализировать информационные
массивы, обеспечивающие мониторинг социальной сферы, разработку
управленческого воздействия на неё и оценку эффекта управленческого воздействия
(Б-ПК - 11);

владение информацией об основных российских и международных научных,
аналитических, учебных, кадровых, общественных и коммерческих социологических
и маркетинговых учреждениях и организациях, их основных видах деятельности и
навыками организации сотрудничества с ними (Б-ПК - 12).
Специализированные компетенции:

способность выявлять и использовать потенциал персонала для повышения
эффективности организации;

способность
выявлять
инновационный
потенциал
использования
методов
диагностики внешней среды организации;

способность вырабатывать и предоставлять рекомендации по осуществлению мер для
совершенствования управленческой деятельности организации и оказывать помощь
по их реализации;

способность разрабатывать и реализовывать стратегии комплекса маркетинга;

способность выявлять перспективы использования конкурентных стратегий;

способность собирать и анализировать информацию для разработки программ
реализации корпоративной социальной ответственности бизнес-организаций;

способность осуществлять эффективное деловое взаимодействие с представителями
зарубежных деловых культур на основании развития у студента кросскультурной
компетентности.
3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:

характеристики категорий «внешняя среда организации», «клиентская среда
организации»,
«конкурентная
среда
организации»,
«международная
среда
организации»;

элементы внешней среды организации;

современные подходы к изучению макросоциального окружения;

особенности маркетинговой концепции управления организацией;

направления реализации корпоративной социальной ответственности;

специфику международной деятельности организаций;

специфику деловых культур мира, их схожесть и различия;
уметь:

охарактеризовать способы и специфику взаимодействия организации с ее внешним
окружением;

определять особенности клиентской и конкурентной среды;

применять методы анализа клиентов и конкурентов;

анализировать покупательское поведение потребителей;

предлагать рекомендации по разработке мероприятий по связям с общественностью;

выявлять специфику ведения бизнеса в разных странах.
владеть:

навыками диагностики макросоциального функционирования организации;

технологиями и методами воздействия на клиентскую и конкурентную среду
организации.
4. Общая трудоемкость дисциплины.
Учебная дисциплина «Макросоциальное функционирование организаций» имеет
объем 3 зачетные единицы – 108 академических часов. Лекции – 20 часов, практические
занятия – 20, самостоятельная работа студентов -37 часов, самостоятельная работа под
руководством преподавателя (КСР) – 4 часа. Контроль итоговый – экзамен.
5. Структура и содержание дисциплины
5.1. Распределение часов по разделам, темам и видам занятий
1
Тема 1.
Неделя семестра
Тема
Семестр
№
п/п
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную работу
студентов и трудоемкость
(в часах)
Всего ЛК
СМ, СРС
ПЗ
7
1-4
16
4
4
8
7
5-8
16
4
4
8
7
9-12
15
4
4
7
7
1316
15
4
4
7
7
1720
15
4
4
7
Макросреда
организации
2
Тема 2.
Клиентская среда
организации
3
Тема 3.
Конкурентная
среда организации
4
Тема 4.
Организация и
связи с
общественностью
5
Тема 5.
Международные
аспекты
функционирования
организации
6
Самостоятельная
работа под
руководством
преподавателя
4
Формы текущего
контроля
успеваемости (по
неделям семестра)
Форма
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
Эссе №1 из раздела
«Задания
для
самостоятельной
работы». Задания №3 и
№12
из
раздела
«Задания
для
самостоятельной
работы»
Эссе №2 из раздела
«Задания для
самостоятельной
работы». Задания №4 и
№5 из раздела «Задания
для самостоятельной
работы»
Задания №6 и №9 из
раздела «Задания для
самостоятельной
работы»
Задания №10 и №11 из
раздела «Задания для
самостоятельной
работы». Эссе №7 или
№8 из раздела «Задания
для самостоятельной
работы».
Эссе №13 или №14 из
раздела «Задания для
самостоятельной
работы». Задание № 15
из раздела «Задания для
самостоятельной
работы»
7
(КСР)
Промежуточная
аттестация
Итого
Экзамен
27
108
20
20
37
27
5.2. Содержание учебной дисциплины.
Тема 1. Макросреда организации
Понятие «внешней среды» организации. Среда прямого и косвенного воздействия на
организацию. Баланс с внешней средой. Границы организации.
Экономические
факторы
макросреды
организации.
Характеристика
типа
экономической системы. Показатели межстранового сравнения: ВВП на душу населения,
ИЧР, качество жизни, уровень конкурентоспособности страны и др. Покупательская
способность населения, уровень инфляции, экономический рост, твердость валюты. Индекс
риска деловой среды.
Политико-правовые факторы внешней среды. Государственное регулирование
экономики. Тарифные и нетарифные ограничения. Барьеры выхода компании на рынок.
Правовое регулирование контрактов. Отношение к контракту. Типы правовых систем.
Основные
разделы
права:
торговое
право,
налоговое
регулирование,
трудовое
законодательство, таможенное регулирование и др.
Социо-культурные факторы макросреды организации. Ценности, нормы, традиции,
обычаи, стереотипы, верования. Влияние религии на ведение бизнеса и покупательское
поведение. Язык. Вербальные и невербальные коммуникации.
Технологические факторы макросреды. Научно-техническое развитие. Инновации.
Развитие технологий. Уровень технологического развития страны. Передача технологий.
«Ускоренное устаревание» товара.
Тема 2. Клиентская среда организации
Понятие «клиента» организации. Типы клиентурных рынков. Особенности рынков bto-c, b-to-b, b-to-g. Маркетинговая концепция управления организацией. Маркетинг
отношений. Управление отношениями с клиентами – технологии CRM.
Целевой рынок. Сегментация рынка. Критерии сегментации рынка. Типологии
покупателей. Потребительское поведение. Влияние социо-культурных факторов на
покупательское поведение. Принятие клиентом решения о покупке. Факторы, влияющие по
покупательское поведение.
Маркетинговые инструменты воздействия на рынок. Комплекс маркетинга (4Р):
product, promotion, price, place. Товарная политика компании: инновации, качество,
конкурентоспособность товара, ассортимент, товарка марка, упаковка, жизненный цикл
товара, позиционирование товара. Коммуникационная политика: реклама, связи с
общественностью, стимулирование продаж, личные продажи. Мерчандайзинг. Управление
сбытом: каналы и стратегии сбыта. Ценовая политика компании.
Тема 3. Конкурентная среда организации
Понятие «конкуренции». Ценовая и неценовая конкуренция. Методы исследования
конкурентов. Конкурентная разведка, бенчмаркинг. Виды рынков: чистая конкуренция,
олигополистическая конкуренция, чистая монополия, монополистическая конкуренция.
Ценовой сговор. Демпинг. Антимонопольное регулирование.
Стратегии конкуренции. Лидерство в издержках, дифференциация, концентрация на
сегменте. Эталонные стратегии развития бизнеса: стратегии концентрированного роста,
стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста и стратегии
сокращения.
Управление портфелем бизнесов. Матрица BCG, GE.
Модель 5 движущих сил конкуренции М. Портера: угроза новых игроков, рыночная
власть
продавца,
рыночная
власть
покупателя,
угроза
товаров-субститутов,
внутриотраслевая конкуренция. Цепочка ценностей.
Управление
конкурентными
преимуществами.
Конкурентные
преимущества
персонала, товара, организации, отрасли, страны
Тема 4. Организация и связи с общественностью
Корпоративная социальная ответственность. Направления реализации корпоративной
социальной
ответственности.
Взаимоотношения
корпорации
со
стейкхолдерами.
Благотворительная деятельность организации. Этика ведения бизнеса. Морально-этические
принципы.
Понятие «связей с общественностью». Контактные аудитории. Отношения со СМИ,
органами власти, партнерами, общественными организациями, местными общинами,
широкой общественностью. PR-акции. Поведение организации в условиях кризиса.
Антикризисные
программы
и
мероприятия.
Интегрированные
маркетинговые
коммуникации. Спонсорская деятельность.
Имидж и репутация организации. Нематериальные активы компании. Корпоративная
аудитория: нормативные группы (акционеры, регулирующие органы, органы власти);
диффузные группы (СМИ, местная общественность), функциональные группы (сотрудники,
поставщики, посредники, профсоюзы), группы потребителей. Ошибки формирования
имиджа компании.
Миссия фирмы. Философия бизнеса. Стратегическое видение. Корпоративный бренд.
Корпоративная культура. Ценности и нормы, регулирующие поведение сотрудников.
Кодекс корпоративного поведения.
Тема 5. Международные аспекты функционирования организации
Специфика
международного
бизнеса.
Тенденции
глобализации
бизнеса
и
интернационализации экономики. Глобальные компании и глобальная конкуренция.
Стратегии стандартизации и адаптации деятельности.
Стратегии выхода на внешние рынки. Экспортные стратегии. Лицензирование.
Франчайзинг. Производство по контракту. Прямое инвестирование.
Дочерние
компании,
филиалы
и
представительства.
Принципы
размещения
производства, международное разделение труда. Специфика управления международными
компаниями.
Страновые особенности ведения бизнеса. Деловые культуры мира. Типологии
деловых культур: модель Р. Льюиса, Г. Хофштеде, Ф. Тромпенаарса – Ч. Хампден-Тернера.
«Западная» и «восточная» модели менеджмента. Американская деловая культура.
«Европейская» деловая культура. «Восточные» деловые культуры. Российская деловая
культура.
6. Образовательные технологии
Преподавание дисциплины «Макросоциальное функционирование организаций»
должно включать в себя следующие образовательные технологии:

проведение аудиторных занятий с использованием мультимедийных технологий;

обеспечение студентов сопутствующими раздаточными материалами – опорными
конспектами с целью активизации работы студентов по усвоению материалов
учебного курса;

использование
проблемно-ориентированного
междисциплинарного
подхода
посредством кейс-технологий;

использование интерактивных обучающих технологий:
групповые дискуссии,
круглые столы;

использование творческих заданий (эссе) и разработка индивидуальных и групповых
проектов;

формирование
индивидуальных
образовательных
траекторий
посредством
проведения учебных исследований и подготовки аналитического доклада.
7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации
по итогам освоения дисциплины.
Вопросы для подготовки к экзамену:
1. Понятие внешней среды организации.
2. Экономические факторы макросреды организации.
3. Политико-правовая среда организации.
4. Социально-культурное окружение компании.
5. Глобализация бизнеса и интернационализация экономики.
6. Маркетинговая концепция управления организацией.
7. Клиентская среда организации. Сегментация рынка.
8. Потребительское поведение. Факторы, влияющие на принятие решения о покупке.
9. Принятие решения о покупке корпоративными клиентами.
10. Комплекс маркетинга: товарная и ценовая политика.
11. Комплекс маркетинга: коммуникационная и сбытовая политика.
12. Понятие «конкурента». Виды конкуренции.
13. Конкурентные стратегии.
14. Модель 5 движущих сил конкуренции М. Портера.
15. Корпоративная социальная ответственность.
16. Связи с общественностью. Внутренние и внешние контактные аудитории.
17. Формирование имиджа и репутации организации.
18. Корпоративная культура. Управление корпоративной культурой.
19. Кодекс корпоративного поведения.
20. Миссия фирмы. Философия бизнеса. Стратегическое видение.
21. Управление международными компаниями. Модели менеджмента.
22. Стратегии выхода на зарубежные рынки.
23. Деловые культуры мира. Типологии культур.
24. Функционирование организаций в условиях глобальной конкуренции.
Формы контроля и методика выставления итоговой оценки:
Итоговый контроль проводится в виде экзамена (в письменной и устной форме).
Промежуточный контроль включает оценку качества выполнения студентами эссе,
проектов с презентацией, а также степень активности работы студентов при разборе
практических заданий по изучаемым темам в аудитории.
Планы практических занятий
Занятие 1. Тема 1. Макросреда организации
Вопросы для подготовки к занятию:
1.
Внешняя среда организации. Структура внешней среды.
2.
Экономическая среда организации.
3.
Политико-правовая среда организации.
4.
Социо-культурное окружение организации.
5.
Технологическое развитие организации.
Литература основная: №№ 1, 2, 4, 5, 6 из списка «Основная литература»
Литература дополнительная: №№ 1, 2, 6, 7, 11, 12, 15, 17, 21 из списка «Дополнительная
литература»
Задания для самостоятельной работы:

Написать эссе по теме «Глобализация бизнеса и ее последствия». Это творческое задание,
важно продемонстрировать умение рассуждать на заданную тему. Требования к эссе: не
менее 10 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).

Провести анализ внешней среды организации (организация – по выбору студента).
Проанализировать влияние на деятельность изучаемой организации экономических
факторов,
политико-правовых,
социально-культурных
и
технологических
факторов.
Результаты представить в устном и письменном виде, сделать доклад с использованием
презентации в Power Point.

Написать эссе на тему: «Внешняя среда ВУЗа» (на примере социологического факультета
МГУ или МГУ им. М.В. Ломоносова в целом). По итогам эссе – групповая дискуссия.
Требования к эссе: не менее 10 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).
Занятие 2. Тема 2. Клиентская среда организации
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Маркетинговая концепция управления организацией. Типы клиентурных рынков.
2. Сегментация рынка. Потребительское поведение. Факторы, влияющие на принятие решения
о покупке.
3. Комплекс маркетинга (4Р): product, promotion, price, place.
Литература основная: №№ 1, 2, 4, 5 из списка «Основная литература»
Литература дополнительная: №№ 7, 9, 12, 17 из списка «Дополнительная литература»
Задания для самостоятельной работы:

Написать эссе по теме: «Общество потребления: что это такое?». Это творческое
задание. Приветствуется свободное размышление студента на заданную тему. Требования к
эссе: 7 - 10 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).

Провести анализ клиентской среды организации (организация – по выбору студента).
Студент должен выбрать организацию, по которой он может найти как можно больше
информации из открытых источников (либо воспользоваться предлагаемыми кейсами).
Необходимо описать тип рынка, на котором работает организация, провести сегментацию
рынка по изученным критериям, выявить специфику потребителя и особенности его
покупательского поведения. По итогам – дискуссия в группах.

Выполнить проект (с презентацией): «Особенности комплекса маркетинга (4Р)
компании N». Проект может быть выполнен индивидуально или в группе. Студент должен
самостоятельно выбрать организацию, по которой он может найти как можно больше
информации из открытых источников. Необходимо проанализировать товарную политику
компании, ценовую политику, коммуникационную политику и сбытовую, опираясь на
алгоритм, изложенный на лекции. Результаты необходимо представить в виде презентации в
Power Point.
Занятие 3. Тема 3. Конкурентная среда организации
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Конкуренция. Виды конкуренции. Конкурентные рынки. Анализ конкурентов.
2. Конкурентные стратегии.
3. Модель 5 движущих сил конкуренции М. Портера.
4. Управление конкурентными преимуществами.
Литература основная: №№ 1, 2, 4, 5, 7 из списка «Основная литература»
Литература дополнительная: №№
1, 7, 9, 11, 12, 18 из списка «Дополнительная
литература»
Задания для самостоятельной работы:

Провести анализ конкурентной среды организации по модели М. Портера (пять
движущих сил конкуренции, конкурентные стратегии, цепочка ценностей). Студент должен
выбрать организацию (можно брать для анализа ту организацию, которую студент уже ранее
исследовал), далее необходимо проанализировать конкурентную среду по 5 движущим
силам конкуренции М. Портера, потом определить тип стратегии, которую использует
компания и провести анализ издержек организации по модели «цепочки ценностей».

Проанализировав официальные сайты
5 крупных российских или зарубежных
компаний, найти информацию о ценностях компании, миссии, базовых принципах ведения
бизнеса,
о
социальной
ответственности
компании.
Представить
полученную
и
проанализированную информацию в виде презентации в Power Point.
Занятие 4. Тема 4. Организация и связи с общественностью
Вопросы для подготовки к занятию:
1.
Корпоративная социальная ответственность. Направления реализации корпоративной
социальной ответственности.
2.
Понятие «связей с общественностью». Контактные аудитории.
3.
Формирование имиджа и репутации организации. Ошибки формирования имиджа
компании.
4.
Корпоративная культура. Уровни корпоративной культуры. Кодексы корпоративного
поведения.
Литература основная: №№ 1, 3, 4, 5, 7 из списка «Основная литература»
Литература дополнительная: №№ 1, 2, 5, 6, 7, 12, 14, 18, 20, 21 из списка «Дополнительная
литература»
Задания для самостоятельной работы:
 Проанализировать кодексы корпоративного поведения 3 компаний разного типа.
Студент может работать с официальными сайтами компаний, где представлен кодекс
корпоративного поведения, либо найти кодекс самостоятельно, либо воспользоваться
предлагаемыми
кейсами.
Необходимо
проанализировать
структуру
кодекса,
найти
информацию о ценностях и нормах организации, о направлениях реализации корпоративной
ответственности.
 Найти и проанализировать наиболее «громкие» PR-акции российских и иностранных
компаний. Как эти акции повлияли на репутацию компаний? Использовали ли компании
«черный PR»? Какие можно сделать выводы о программах, использованных PR – отделами?
Провести обсуждение в группе.
 Написать эссе на тему «Корпоративная социальная ответственность: миф или
реальность?». Требования к эссе: 7 - 10 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).
 Написать эссе на тему «Кодекс корпоративного поведения: необходимость или
мода?» Требования к эссе: 5 - 7 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).
Занятие 5. Тема 5. Международные аспекты функционирования организации
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Особенности международного бизнеса. Глобальные и мультинациональные компании.
Причины выхода на внешний рынок.
2. Стратегии выхода на зарубежные рынки.
3. Специфика управления международными компаниями. Модели менеджмента.
4. Деловые культуры мира. Типологии культур. Деловые культуры США, стран Европы,
азиатских стран, арабских государств. Специфика российской деловой культуры.
Литература основная: №№ 1, 2, 4, 5, 6, 7 из списка «Основная литература»
Литература дополнительная: №№ 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20 из списка
«Дополнительная литература»
Задания для самостоятельной работы:

Написать эссе по теме «Российская деловая культура». Необходимо изложить свое
собственное видение проблемы, проанализировать исследования, посвященные анализу
российской деловой культуры. Важно отметить взгляд иностранных исследователей и
специалистов на особенности ведения бизнеса в России. Проанализировать существующие
стереотипы восприятия российской деловой культуры. Выявить исторические корни
российской деловой культуры. Требования к эссе: не менее 10 страниц (14 шрифт, интервал
1,5). По итогам – круглый стол на тему «Российская деловая культура: особенности
становления и тенденции развития».

Написать
международном
эссе
по
бизнесе».
теме:
«Особенности
Студент
должен
межкультурного
проанализировать
взаимодействия
в
литературу
по
сравнительному менеджменту, выявить существующие модели менеджмента и типы
деловых культур. Важно выделить параметры межкультурного сравнения (религия,
отношение к соблюдению формальностей, отношение к окружающей среде, особенности
вербальных и невербальных коммуникаций и др.). Необходимо при написании эссе
использовать изученные типологии национальных, деловых и организационных культур.
Требования к эссе: 7 - 10 страниц (14 шрифт, интервал 1,5).

Выполнить проект (с презентацией): «Специфика ведения бизнеса в стране N».
Проект может быть выполнен индивидуально или в группе. Страна – по выбору студента.
Необходимо проанализировать блоки: 1. «история -экономика – право – политика культура»;
2.
«специфика
менеджмента
в
выбранной
стране»;
3.
«особенности
маркетинговой деятельности на данном зарубежном рынке (с выявлением специфики
потребителей)». Представить проект в виде презентации в Power Point. Подготовить доклад
на 10 минут.
Задания для самостоятельной работы
1.
Написать эссе по теме «Глобализация бизнеса и ее последствия».
2.
Написать эссе по теме: «Общество потребления: что это такое?».
3.
Провести анализ внешней среды организации (организация – по выбору студента).
4.
Провести анализ клиентской среды организации (организация – по выбору студента).
5.
Выполнить проект (с презентацией): «Особенности комплекса маркетинга (4Р) компании
N». Проект может быть выполнен индивидуально или в группе.
6.
Провести анализ конкурентной среды организации по модели М. Портера (пять
движущих сил конкуренции, конкурентные стратегии, цепочка ценностей).
7.
Написать эссе на тему «Корпоративная социальная ответственность: миф или
реальность?».
8.
Написать эссе на тему «Кодекс корпоративного поведения: необходимость или мода?»
9.
Проанализировав официальные сайты 5 крупных российских или зарубежных компаний,
найти информацию о ценностях компании, миссии, базовых принципах ведения бизнеса, о
социальной ответственности компании.
10. Проанализировать кодексы корпоративного поведения 3 компаний разного типа.
11. Найти и проанализировать наиболее «громкие» PR-акции российских и иностранных
компаний. Как эти акции повлияли на репутацию компаний?
12. Написать эссе на тему: «Внешняя среда ВУЗа» (на примере социологического факультета
МГУ или МГУ им. М.В. Ломоносова в целом).
13. Написать эссе по теме «Российская деловая культура».
14. Написать эссе по теме: «Особенности межкультурного взаимодействия в международном
бизнесе».
15. Выполнить проект (с презентацией): «Специфика ведения бизнеса в стране N».
Проанализировать блоки: «экономика – право – политика - культура»; «специфика
менеджмента»; «особенности маркетинговой деятельности».
8. Информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины:
Основная литература:
1. Барков С.А. Социология организаций: Учебное пособие. – М.: Изд-во МГУ,
2004.
2. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В.И. Международный маркетинг. –
СПб., Питер, 2009.
3. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности.
– М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – СПб.
Вильямс, 2002.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002.
6. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. –
СПб.: Питер, 2008.
7. Портер М. Конкуренция. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2003.
Дополнительная литература:
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – М.: Гардарика, 2002.
2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие.
– М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Гестеланд Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе: маркетинговые
исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных культурах. – М.:
Баланс-Клуб, 2006.
4. Кондрашова Т.В. Восприятие российской деловой культуры французскими и
российскими менеджерами // Вестник Московского университета. Серия 24.
Менеджмент. № 1 , 2010. С. 26-60
5. Корпоративная культура и лидерство. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс,
2008.
6. Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией:
Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
7. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и
операционный маркетинг. – СПб. Питер, 2008.
8. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к
взаимопониманию: Пер. с англ. – М.: Дело, 1999.
9. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: как вести бизнес с
представителями других стран и культур: учебное пособие. – М.: Дело АНХ, 2008.
10.
Нуруллина Г. Исламская этика бизнеса. – М.: УММА, 2004.
11.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
12.
Радаев В.В. Экономическая социология: учебник для вузов. – М.: Гос.
ун. Высшая школа экономики, 2005.
13.
Сканави А.А. Бизнес-этикет в арабских странах. – М.: КНОРУС, 2010.
14.
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.:
ИНФРА-М, 2007.
15.
Триандис Г. Культура и социальное поведение: учебное пособие / Пер. с
англ. – М.: ФОРУМ, 2007.
16.
Тромпенаарс Ф., Хампден-Тернер Ч. Национально - культурные
различия в контексте глобального бизнеса: Пер. с англ. – М.: Попурри, 2004.
17.
Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. – СПб.:
Питер, 2002.
18.
Холден Н. Дж. Кросскультурный менеджмент: учебное пособие для
вузов. – М.: ЮНИТИ, 2005.
19.
Чен Минг-Джер. Китайский бизнес изнутри: практическое пособие по
выстраиванию деловых отношений с китайскими партнерами. – М.: 2009.
20.
Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. – М.:
Новости, 2000.
21.
Щербина В.В. Социальные теории организаций: Словарь. – М.: ИНФРАМ, 2000.
Интернет-ресурсы:
1.
www.rbc.ru - РосБизнесКонсалтинг
2.
www.romir.ru - РОМИР
3.
www.economist.com – журнал The Economist
4.
www.gks.ru – Росстат
5.
www.ecsocman.edu.ru – Портал «Социология, экономика, менеджмент»
6.
www.expert.ru – журнал «Эксперт»
7.
bigc.ru/publications/other/org_culture/ -- подбор книг и статей по проблематике
организационной культуры
Учебно-вспомогательные аудитории:
- мультимедийный класс с рабочими столами (желательно трансформирующееся
пространство), доска с маркерами, проектор, ноутбуки, интерактивная доска.