Для подтверждения обеспечения вышеуказанных пунктов

Договор
о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда гермозоны для
размещения серверов)
г. Алматы
«___» _____________ 2014 г.
Акционерное общество «Жилищный строительный сберегательный банк
Казахстана», именуемое в дальнейшем – «Заказчик», в лице ____________________,
действующего на основании доверенности _________________, с одной стороны, и
________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
___________________, действующего(ей) на основании ________________, с другой
стороны, вместе именуемые «Стороны», на основании итогов закупок способом запроса
ценовых предложений от «___» _____________ 2014 года, заключили настоящий Договор
о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда гермозоны для
размещения серверов) (далее – Договор или настоящий Договор) о нижеследующем:
В данном Договоре нижеперечисленные понятия будут иметь следующее
толкование:
1) «Услуга» означает услуги по аренде производственного помещения (аренда
гермозоны для размещения серверов), включающие в себя услуги, указанные в
Приложении №1,2 к Договору;
2) «Заказчик» - Акционерное общество «Жилищный строительный сберегательный
банк Казахстана».
3) «Исполнитель» - _____________________________________________.
4) Правообладатель – обладатель исключительного права на Программное
Обеспечение, согласно гражданскому законодательству Республики Казахстан;
5) Сайт – официальный веб-сайт Исполнителя (совокупность информации
(электронные документы, базы данных, информационные сообщения), объединенная под
одним адресом сайта в сети Интернет) – www.__________.kz, или Облачная платформа
(предоставляется индивидуально каждому Заказчику;
6) Авторизационные данные – логин, пароль, код доступа позволяющие
идентифицировать и авторизовать Заказчика в Виртуальном ЦОД, предоставляемые
Заказчику в соответствии Договором.
7) Авторизация – процедура ввода авторизационных данных на Сайте,
производимая с целью идентификации Заказчика и получения доступа к Личному
кабинету;
8) Программное Обеспечение – охраняемый законодательством результат
интеллектуальной деятельности, представленный в объективной форме как совокупность
данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных
устройств в целях получения определенного результата, включая подготовительные
материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею
аудиовизуальные отображения, используемый Исполнителем для оказания Услуг (далее
ПО);
9) Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или
определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту
персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место
рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование,
профессия, доходы, другая информация;
10) Регистрационная информация – пара логин/пароль и/или ключ доступа и/или
иная аналогичная информация, с использованием которой Заказчик может получить
удалённый доступ и начать полнофункциональное пользование соответствующими
Услугами на условиях Договора. Регистрационная информация предоставляется на
Страница 1 из 28
Услугу в течение одного рабочего дня с момента Услуги в случае наличия технической
возможности;
11) ЭВМ– электронная вычислительная машина, программируемое электронновычислительное устройство для обработки данных, передачи и хранения информации;
12) Облачная платформа – программно-аппаратный комплекс Исполнителя,
состоящий из компьютерного и сетевого оборудования и систем хранения данных,
размещенный в Центре обработки данных Исполнителя, с установленным и настроенным
программным обеспечением, необходимым для оказания Услуг;
13) Центр обработки данных Исполнителя (ЦОД) - специализированное помещение,
в котором реализована совокупность решений, технологий и организационных процедур,
ориентированных на предоставление Услуг с заданными параметрами качества
(размещаются серверное и сетевое оборудование
Исполнителя, системы хранения
данных Исполнителя и т.д.);
14) Техническая и информационная поддержка - оказание Исполнителем Заказчику
устных и письменных консультаций по вопросам оказания Услуги (информационная
поддержка), а также устранение технических проблем, возникающих в зоне
ответственности Исполнителя в связи с оказанием Услуги (техническая поддержка);
15) Тестовый период – период времени, в течение которого Заказчик осуществляет
ознакомление с функциональными и иными возможностями Услуги, включая
возможности ПО, права на использование которого входит в ее состав. Заказчику
оказывается Услуга с целью определения/изучения ее свойств, таких как надежность,
быстродействие и др. Параметры предоставления тестового доступа к Услуге;
16) Время реакции – период времени, который необходим инженеру Исполнителя
для прибытия на площадку (рабочее место инженера Исполнителя) для проведения работ
по поступившей заявке. Время начинает исчисляться с момента подтверждения со
стороны Заказчика о полномочности заявки.
1. Предмет Договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель оказывает Заказчику услуги по аренде
производственного помещения (аренда гермозоны для размещения серверов) (далее Услуги) согласно условиям настоящего Договора, и Приложениям №1, 2, а Заказчик
принимает и оплачивает оказанные Исполнителем Услуги.
1.2. Срок оказания Услуг – со дня подписания Договора по 31 декабря 2014 года.
1.3.
Доля
местного
содержания
в
Услугах
в
соответствии
_____________________________________________
(указать
подтверждающий
документ, представленный в заявке Исполнителя на участие в ценовом предложении)
составляет ___________________. (указать долю местного содержания, указанную
Исполнителем в ценовом предложении. Данный пункт указывается при заключении
договора по итогам ценового предложения, если Исполнитель в ценовом предложении
указал
долю
местного
содержания,
подтвержденную
соответствующими
документами).
1.4. Право владения и пользования Исполнителя подтверждается следующими
документами:
________________ (перечислить необходимое)
1.5. Услуга, оказываемая в рамках
Договора должна соответствовать
наименованию, качеству и объему, указанному в Приложении №1,2 к Договору.
1.6 Доступ Заказчика к Услуге осуществляется через корпоративную сеть
Исполнителя.
1.7. Договором также предусматриваются условия предоставления Заказчику права
на использование ПО в рамках оказания Услуг, в том числе ограничения, установленные
Правообладателями.
Страница 2 из 28
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Общая стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору составляет
____________________________ (_______________________________________) тенге,
с/без НДС (далее – Общая сумма Договора).
Общая сумма Договора является твердой и изменению в сторону увеличения не
подлежит. Все налоги и другие обязательные платежи в бюджет, а также прочие
возможные расходы, связанные с исполнением Договора, подлежат оплате Исполнителем
самостоятельно за свой счет.
Если в период оказания Услуг ставка НДС в соответствии с изменениями в
налоговом законодательстве РК изменится в сторону уменьшения, Общая сумма Договора
подлежит соответствующему уменьшению на сумму НДС по новой ставке, по которой
облагается оборот от реализации оказываемых Услуг в связи с таким изменением
налогового законодательства РК (данный абзац указывается в случае, если Исполнитель
является плательщиком НДС).
В стоимость Услуг включены все сопутствующие и дополнительные расходы,
связанные с организацией, оформлением, доставкой финансовой документации.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке
- оплата по Договору производится по факту оказания услуг, ежемесячно в течение
10 (десяти) операционных дней со дня подписания сторонами Ежемесячного акта приемапередачи оказаных услуг, и получения от Исполнителя счета на оплату и счета-фактуры.
КБК ___________
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязан:
1) осуществлять оплату за оказанные Услуги в соответствии с условиями
настоящего Договора;
2) в случае отсутствия замечаний к оказанным Услугам подписать представленный
Исполнителем Ежемесячный акт приема-передачи оказанных Услуг/Ак приема передачи
оказанных Услуг в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его
предоставления, либо в случае отказа от его подписания, предоставить Исполнителю в
указанный срок мотивированный отказ в письменном виде.
3) предоставить все необходимые запрашиваемые Исполнителем данные,
информацию и документы в соответствии с порядком регистрации Заказчика.
4) обеспечить конфиденциальное хранение и не допускать компрометации своих
персональных Авторизационных данных (логин, пароль), используемых для авторизации
Заказчика при доступе к Облачной Платформе и Регистрационной информации.
5) незамедлительно уведомить Исполнителя, в случае утраты или наличия
обоснованных
подозрений
в
отношении
нарушения
конфиденциальности
(компрометации) своих персональных Авторизационных данных (логин, пароль),
используемых для Авторизации Заказчика при доступе на Сайте Облачной платформы и
Регистрационной информации.
6) информировать Исполнителя об изменении данных Заказчика, указанных при
регистрации к Облачной платформе в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента
наступления такого изменения. Заказчик направляет Исполнителю заказное письмо с
уведомлением о вручении, об изменении данных на адрес, указанный в реквизитах
Договора.
7) воздерживаться от действий, способных создать угрозу для нормального
функционирования Облачной платформы.
8) осуществить действия по обеспечению безопасности собственного доступа в сеть
Интернет.
9) осуществлять действия по препятствованию распространения спама и
вредоносного программного обеспечения с использованием Облачной платформы.
Страница 3 из 28
10) не отправлять с использованием Облачной платформы информацию, отправка
которой противоречит законодательству Республике Казахстан, а также международному
законодательству.
11) не распространять материалы, относящиеся к порнографии, оскорбляющие
человеческое достоинство, пропагандирующие насилие или экстремизм, разжигающие
расовую, национальную или религиозную вражду, преследующие хулиганские или
мошеннические цели.
12) не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не
распространять любым способом посредством Услуги ПО или другие материалы,
полностью или частично, защищенные нормами законодательства об охране авторского
права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его
полномочного представителя.
13) не использовать Облачную платформу для распространения ненужной
получателю, не запрошенной информации (создания или участия в распространении
спама).
14) не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.)
третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Заказчика на такое
использование.
15) самостоятельно нести риски реализации угроз информационной безопасности. В
случае установления нарушений информационной безопасности Заказчик должен
незамедлительно предоставить Исполнителю всю имеющуюся у него информацию об
источнике и характере нарушений и принять необходимые меры по препятствованию
незаконной деятельности, включая приостановку потребления Услуги до устранения
причин нарушения информационной безопасности.
3.2. Заказчик вправе:
1) осуществлять контроль и проверку за полнотой, качеством и своевременностью
выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору;
2) давать Исполнителю рекомендации (пожелания) по порядку оказания Услуг;
3) в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и требовать
возмещения убытков в случае предоставления Исполнителем недостоверной информации
по доле местного содержания в Услугах. (Данный пункт указывается при заключении
договора по итогам ценового предложения, если Исполнитель в ценовом предложении
указал
долю
местного
содержания,
подтвержденную
соответствующими
документами).
4) после оказания Исполнителем Услуг, до подписания Ежемесячного акта приемапередачи оказанных Услуг, провести проверку Услуг на соответствие условиям
настоящего Договора в срок не более 5 (пяти) рабочих дней;
5) обращаться к Исполнителю при возникновении необходимости в технической или
информационной поддержке;
6) ознакомиться с функциональными возможностями ПО в рамках оказания Услуг в
Тестовом периоде.
7) осуществлять контроль и проверку за полнотой, качеством и своевременностью
выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору;
3.3. Исполнитель обязуется:
1) оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора;
2) по запросу Заказчика (письменному, устному) представлять ему информацию
(материалы), отражающую (ие) ход оказания Услуг;
3) в случае выявления Заказчиком в процессе приема-передачи оказанных Услуг дефектов
(несоответствий, недоработок, ошибок) в оказанных Услугах, устранить их за свой счет в
течение 5 (пяти) рабочих дней;
4) после окончания оказания Услуг подписать и предоставить Заказчику акт приемапередачи оказанных Услуг в полном объеме и счет-фактуру. Акт приема-передачи
оказанных Услуг в полном объеме подготавливается Исполнителя по форме, приведенной
Страница 4 из 28
в Приложении №3 к настоящему Договору и подписывается уполномоченными лицами
Сторон
5) при подписании акта приема – передачи оказанных Услуг в полном объеме представить
Заказчику отчетность по местному содержанию, подписанную уполномоченным лицом
Исполнителя и оттиском печати Исполнителя (при наличии), с приложением копий
подтверждающих документов по форме согласно Приложению №2 к настоящему
Договору.
6) в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней, сообщать Заказчику информацию
обо всех обстоятельствах, препятствующих или замедляющих выполнение Исполнителем
своих обязательств по Договору;
7) в случае обнаружения Заказчиком в процессе исполнения обязательств по Договору
Исполнителем дефектов, недостатков, несоответствий (далее – Недостатки), Исполнитель
обязан в срок, указанный Заказчиком, привести их в соответствие условиям Договора;
8) без предварительного письменного согласия Заказчика не раскрывать кому-либо
содержание Договора или какого-либо из его положений, а также иной информации,
предоставленных Заказчиком или от его имени другими лицами, за исключением того
персонала, который привлечен Исполнителем для выполнения Договора. Указанная
информация должна предоставляться этому персоналу конфиденциально и в той мере,
насколько это необходимо для выполнения договорных обязательств;
9) без предварительного письменного согласия Заказчика не использовать какие-либо
вышеперечисленные документы или информацию, кроме как в целях реализации
Договора;
10) гарантировать соответствие Услуг, условиям, описанным в Договоре;
11) безвозмездно исправить все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг
Исполнитель допустил отступление от условий Договора, технической спецификации, в
течение срока указанного Заказчиком в уведомлении о выявленных недостатках;
12) зарегистрировать Заказчика на Сайте Облачной платформы при условии выполнения
Заказчиком всех требований Исполнителя, предъявляемых к процедуре регистрации;
13) сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при
регистрации на Сайте Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных
действующим законодательством Республики Казахстан и Договором.
14) своевременно информировать Заказчика о возникших чрезвычайных ситуациях,
затрудняющих или ухудшающих получение Услуг.
15) обеспечивать непрерывное подключение Облачной платформы к корпоративной сети
Исполнителя, принимать меры для устранения неисправностей, перерывов или ухудшения
оказания качества Услуг.
16) Оказывать техническую и информационную поддержку Заказчика по телефонам:
___________________________________ или путем принятия заявок Заказчика в течении
периода рабочего времени с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин;
17) по запросу Заказчика (письменному, устному) представлять ему информацию
(материалы), отражающую (ие) ход оказания Услуг;
18) в случае выявления Заказчиком в процессе приема-передачи оказанных Услуг
дефектов (несоответствий, недоработок, ошибок) в оказанных Услугах, устранить их за
свой счет в течение 5 (пяти) рабочих дней;
19) не разглашать и сохранять в тайне конфиденциальную, коммерческую и другую
информацию, полученную от Заказчика, ставшую ему известной в процессе оказания
Услуг, независимо от срока действия Договора в том числе банковскую тайну;
20) после окончания оказания Услуг подписать и предоставить Заказчику акт приемапередачи оказанных Услуг в полном объеме и счет-фактуру. Акт приема-передачи
оказанных Услуг в полном объеме подготавливается Исполнителя по форме, приведенной
в Приложении №4 к настоящему Договору и подписывается уполномоченными лицами
Сторон
3.4. Исполнитель имеет право:
Страница 5 из 28
1) требовать своевременной оплаты стоимости Услуги при надлежащем исполнении всех
условий Договора;
г) не оказывать Услуги при опубликовании или распространении Заказчиком любой
информации или ПО, которая содержит в себе коды, по своему действию
соответствующие действию компьютерных вирусов или других компонентов,
приравненных к ним;
2) получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения условий Договора;
3) оказывать Услуги Заказчику в тестовом режиме: Исполнитель предоставляет Заказчику
тестовый период доступа к Услуге. При оказании Услуги в тестовом режиме, Заказчику
предоставляется возможность ознакомления с функциональными и иными возможностями
Услуги, возможность использовать Услугу по прямому функциональному назначению с
целью определения/изучения свойств такой Услуги. Плата за Услугу в тестовом режиме
не взимается. Тестовый период не может превышать 30 календарных дней с момента
начала оказания Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора.
4. ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги, в порядке и сроки, в соответствии с Приложением
№1,2 к Договору.
4.2. Оказанные Исполнителем Услуги проверяются представителями Сторон.
В целях исполнения условий Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику в течении 3
(трех) рабочих дней с даты вступления Договора в силу доступ к Облачной платформе в
тестовом режиме и Авторизационные данные (логин, пароль, код доступа) Заказчика
посредством передачи электронными средствами связи на адрес электронной почты
Заказчика.
4.3. В целях исполнения условий Договора, Заказчик авторизуется на Сайте в Облачной
платформе.
4.4. Стороны договорились о том, что датой начала оказания Услуг будет дата
предоставления Заказчику удалённого доступа к соответствующей Услуге через Сайт
Облачной платформы - предоставление соответствующей Регистрационной информации,
требующейся для удалённого использования соответствующего ПО в рамках оказания
Услуг. На предоставленную Регистрационную информацию распространяется режим
конфиденциальности, предусмотренный Договором.
4.5. В случае выявления замечаний в оказанных Услугах Заказчик в течение 2 (двух)
рабочих дней уведомляет об этом Исполнителя в письменном виде. Исполнитель в
течение срока, указанного Заказчиком устраняет Замечания за свой счет. При
необходимости Стороны составляют и подписывают акт с указанием необходимых
доработок.
4.6. В случае не устранения Исполнителем Замечаний в срок, указанный в п. 4.5 Договора,
Заказчик вправе устранить их с привлечением третьих лиц, с последующим отнесением
всех понесенных расходов Исполнителю.
4.7. Прием-передача оказанных Услуг осуществляются Сторонами на основании
Ежемесячных актов приема-передачи оказанных.
Замечания по Ежемесячному акту приема-передачи оказанных Услуг могут быть указаны
Стороной в тексте предоставленного ей на подписание Акта.
4.8. Днем исполнения Исполнителем всех своих обязательств по Договору, считается дата
подписания Сторонами Акта приема-передачи оказанных Услуг в полном объеме.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае невыполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями
настоящего Договора.
Страница 6 из 28
5.2. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный (возникший) в результате
неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по
Договору и возмещает в полном объеме убытки, возникшие вследствие причинения
такого вреда.
5.3. В случае отказа Исполнителя от исполнения обязательств по Договору Заказчик
вправе взыскать с Исполнителя неустойку в размере 10 % (десять процентов) от Общей
суммы Договора.
5.4. В случае не исполнения, либо ненадлежащего исполнения Исполнителем своих
обязательств по Договору, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя пеню в размере 0,1 %
(ноль целых одной десятой процента) от Общей суммы Договора за каждый день не
исполнения, либо ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по
Договору.
5.5. За нарушение сроков оплаты по Договору, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика
пеню в размере 0,1 % (ноль целых одной десятой процента) от суммы, подлежащей оплате
за каждый операционный день просрочки.
5.6. За неисполнение обязательств по доле местного содержания Исполнитель
выплачивает штраф в размере 5% (пяти процентов), а также 0,15% (ноль целых
пятнадцать сотых процента) за каждый 1% (один процент) невыполненного местного
содержания от Общей суммы Договора, но не более 15% (пятнадцати процентов) от
Общей суммы Договора. (данный пункт указывается при заключении договора по итогам
ценового предложения, если Исполнитель в ценовом предложении указал долю местного
содержания, подтвержденную соответствующими документами).
5.7. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Исполнителем своих
обязательств по Договору Заказчик вправе самостоятельно, без согласия Исполнителя,
удержать сумму неустойки при осуществлении окончательной оплаты по Договору.
5.8. Оплата суммы неустойки не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств
по Договору.
5.9. Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой
ущерб или упущенную выгоду, потери, произошедшие из-за дефектов в любом
электронном или механическом оборудовании и (или) ПО, либо вследствие иных
объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий
третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании,
произошедших не по вине Исполнителя.
5.10. Исполнитель несет ответственность за работоспособность, предоставляемой
Облачной платформы, аппаратного обеспечения, Систем Хранения Данных, нормального
функционирования операционных систем находящихся в управлении Исполнителя, за
обеспечение корректного запуска любых приложений, запущенных на операционных
системах, в части корректности настроек в операционных системах, находящихся под
управлением Исполнителя, но не несет ответственность за работу бизнес и иных
информационных приложений Заказчика, программ, базы данных, используемых
Заказчиком.
5.11. Перерыв в оказании Услуги означает полную невозможность использования
Услуги по причине, возникшей в зоне ответственности Исполнителя.
5.12. Исполнитель имеет право периодически проводить работы по изменению
функционала Услуги или техническому обслуживанию Облачной платформы. Данные
работы называются Плановыми работами и могут привести к перерывам в оказании
Услуги. Время проведения плановых работ с 21.00 до 07.00 по местному времени.
5.13. Исполнитель информирует Заказчика о возможных перерывах в оказании Услуги
при проведении Плановых работ минимум за 24 часа отправкой уведомления на
электронный адрес Заказчика.
5.14 Доступ в ЦОД, осуществляется согласно списка Приложение №5 к Договору по
предварительной письменной заявке, время нахождение сотрудников заказчика
регламентируется отдельным актом Хронометража №6 к Договору.
Страница 7 из 28
5.15. Стороны обязуются не разглашать и сохранять в тайне конфиденциальную,
банковскую, коммерческую и другую информацию, полученную в результате исполнения
своих обязательств по Договору.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. В случае, если исполнение настоящего Договора становится невозможным по
причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, за которые Стороны не
отвечают, а именно: стихийных бедствий, изменений законодательства, войн,
террористических актов, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых
обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства
непосредственно повлияли на исполнение обязанностей по настоящему Договору, их
исполнение отодвигается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.
К обстоятельствам непреодолимой силы не относится отсутствие на рынке нужных
для исполнения Договора товаров, работ или услуг, изменение курса национальной
валюты по отношению к другим валютам и другие подобные обстоятельства, которые
относятся к предпринимательскому риску.
6.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств
непреодолимой силы, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения
обязательств в результате их действия, должна письменно уведомить об этом другую
Сторону. Не уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает
соответствующую Сторону ссылаться на указанные обстоятельства как на основание
освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств по Соглашению.
6.3. Обстоятельства непреодолимой силы, носящие общеизвестный характер,
дополнительных доказательств или уведомлений не требуют. Доказательства в отношении
всех иных обстоятельств непреодолимой силы представляются заинтересованной
Стороной.
6.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 60
(шестидесяти) календарных дней подряд с даты их возникновения, любая из Сторон
вправе расторгнуть настоящий Договор, направив письменное уведомление об этом
другой Стороне не менее чем за 5 (пять) календарных дней до планируемой даты
расторжения Договора. При этом, Стороны осуществляют все взаиморасчеты до даты
расторжения настоящего Договора.
7. УВЕДОМЛЕНИЯ
7.1. Уведомления, предусматриваемые Договором, даются в письменной форме. Эти
уведомления вручаются лично под расписку о получении, а также направляются по
телефаксу с последующей передачей нарочно, либо иным способом, обеспечивающим
фиксирование факта отправления и получения. Заказчик имеет право направить
уведомление и/или иные документы по электронному адресу Исполнителя ___________.
Все уведомления, считаются полученными:
1) если они вручаются лично, почтой, или через курьерскую службу - на дату
получения;
2) если направляются по телеграфу/телефаксу и если имеется письменное
подтверждение получателя о получении факса - в указанный в факсимильном сообщении
срок.
7.2. В случае изменения Сторонами своего адреса, номера телефакса или телефона,
банковских реквизитов они должны уведомить об этом друг друга не позже, чем через 3
(три) календарных дня после такого изменения.
7.3. Стороны принимают и признают документы, поступающие по факсимильной
связи и/или по электронной почте, если они подписаны уполномоченными
представителями Сторон.
Страница 8 из 28
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Договор, а также отношения, не урегулированные Договором, но из него
вытекающие, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему
Договору или в связи с ним, разрешаются посредством переговоров.
8.3. В случае не достижения согласия споры и разногласия разрешаются в
соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Заказчика.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Каждая из Сторон согласилась считать текст настоящего Договора, а также весь
объем информации, переданной и передаваемой Сторонами не связанной с передачей
банковской и иной охраняемой законом тайны в открытом виде друг другу при
заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из
настоящего Договора, конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых
законодательством Республики Казахстан, - коммерческой тайной).
9.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не
разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих
лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона, либо случаев, когда
другая Сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной
информации третьим лицам) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой
она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения
обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется
Сторонами в течение срока действия настоящего Договора и после прекращения его
действия, если не будет оговорено иное.
9.3. Каждая из Сторон обязуется возместить другой стороне в полном объеме все
убытки, причиненные последней разглашением ее конфиденциальной информации в
нарушение настоящего раздела Договора.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до
полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае,
если взаиморасчеты между Сторонами не завершены, Договор действует до полного
завершения взаиморасчетов.
После подписания настоящего Договора обеими Сторонами все предшествующие
переговоры и переписка по вопросам, урегулированным настоящим Договором,
утрачивают юридическую силу.
10.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут на любом этапе в случае:
- если Исполнитель становится банкротом или неплатежеспособным. В этом случае
расторжение осуществляется немедленно, и Заказчик не несет никакой финансовой
обязанности по отношению к Исполнителю при условии, если расторжение Договора не
наносит ущерба или не затрагивает каких-либо прав на совершение действий или
применение санкций, которые были или будут впоследствии предъявлены Заказчику.
- сокращения расходов на приобретение услуг предусмотренных в утвержденном
Плане закупок, обоснованного уменьшения потребности или обоснованной нецелесообразности
приобретения товаров, работ, услуг.
10.3. Без ущерба каким-либо другим санкциям за нарушение условий Договора
Заказчик может расторгнуть настоящий Договор или частично, направив Исполнителю
письменное уведомление о неисполнении обязательств, если Исполнитель не может
выполнить какие-либо другие свои обязательства по Договору.
Страница 9 из 28
10.4. Истечение срока действия настоящего Договора влечет за собой прекращение
обязательств Сторон по нему, но не освобождает Стороны от ответственности за его
нарушения, если таковые имели место при исполнении Сторонами условий Договора.
10.5. Договор составлен в двух экземплярах на государственном и русском языках
для каждой из Сторон, имеющих равную юридическую силу.
10.6. Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью,
оформляются в письменном виде и подписываются уполномоченными лицами Сторон.
10.7. Любые изменения и/или дополнения к настоящему Договору оформляются в
письменном виде и подписываются уполномоченными представителями Сторон.
11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Акционерное общество «Жилищный
строительный сберегательный банк
Казахстана»
050000, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91,
ЖСК KZ69972972187000001B
БИК HC SK KZ KA, код – 972
БИН 030 740 001 404
тел.: +7 (727) 279-35-11
факс: +7 (727) 279-35-68
______________________
______________________
Страница 10 из 28
Приложение № 1
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
Перечень закупаемых Услуг
№
Наименование
заказчика
Наименование услуги
Единица
измерения
1
2
3
4
1
Акционерное общество
Услуги по аренде
«Жилищный
производственного
строительный
помещения (аренда
сберегательный банк гермозоны для размещения
Казахстана»
серверов)
Одна услуга
Коли- Срок оказания Место оказания
чество,
объем
5
6
7
Со дня
подписания
Договора по 31
г. Алматы
1
декабря
2014 года
Цена договора с
учетом/без НДС (в
тенге)
9
Страница 11 из 28
Приложение № 2
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения
(аренда гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
Техническая спецификация услуг по аренде производственного помещения
(аренда гермозоны для размещения серверов)
Оглавление
1.
Введение
1.2. Описание ситуации
1.3. Бизнес и ИТ требования
1.4. Цель
2.
Аренда инфраструктуры
2.1. Аренда оборудования
3.
Обязательные требования к Исполнителю услуг
4.
Требования к ЦОД Исполнителя
4.1. Требования к инфраструктуре ЦОД
4.2. Требования к ИТ системам и оборудованию для виртуальных серверов
4.3. Требования к каналам связи
4.4. Требования к информационной безопасности
5. Требования к предоставлению человеческих ресурсов
6. Требования к рабочему месту и доступу в ЦОД Исполнителя
7.
План предоставления инфраструктуры
7.1. ЭТАП №1. Инвентаризация.
7.2. ЭТАП №2. Организация каналов связи
7.3. ЭТАП №3. Создание плана миграции.
7.4. ЭТАП №4. Миграция в виртуальную инфраструктуру.
7.5. ЭТАП №5. Перевозка оборудования и инсталляция.
7.6. ЭТАП №6. Опытно-промышленная эксплуатация
8.
Результат проекта
9. Зона ответственности Исполнителя ЦОД
10. Порядок взаимодействия сторон
Спецификация № 1.
Спецификация № 2.
Спецификация № 3.
Спецификация № 4.
Спецификация № 5.
Спецификация № 6.
Страница 12 из 28
1. Введение
Данный документ включает в себя следующие разделы:
 Описание ситуации;
 Бизнес и ИТ требования к арендуемой инфраструктуре;
 Требования к Исполнителю услуг;
 План-график реализации;
 Результат-цель;
 Порядок взаимодействия сторон;
 Спецификации.
1.1. Описание ситуации
АО «Жилстройсбербанк Казахстана» (далее по тексту – Банк), планирует арендовать
производственные помещения (аренда гермозон для размещения серверов): серверные шкафы
и виртуальные вычислительные мощности в специализированном Центре Обработке Данных
(далее по тексту - ЦОД), для размещения в нем собственного серверного оборудования,
аренды виртуальных серверов и создания отказоустойчивого решения на базе удаленного
резервного ЦОД-а Исполнителя.
В целях унификации, дооснащения, основного (установленного) оборудования с
имеющимся оборудованием и IT-инфраструктуры Заказчика, по тексту настоящей
Технической спецификации имеются указания на товарные знаки и наименования
производителей.
1.2. Бизнес и ИТ требования
Бизнес требования к проекту:
 Повышение качества услуг Банка;
 Повышение количества услуг Банка.
ИТ требования к проекту:
 Увеличение надежности ИТ-инфраструктуры;
 Увеличение скорости оказания услуг клиентам;
 Сокращение издержек на содержание ИТ-инфраструктуры;
1.3. Цель
Размещение части информационных систем Банка в стороннем ЦОД компании по
предоставлению услуг ЦОД (далее по тексту – Исполнитель) не связанная с передачей
банковской и иной охраняемой законом тайны в открытом виде с тем, чтобы обеспечить
отказоустойчивость и масштабируемость информационных систем, с использованием
новейших технологий и лучших мировых практик в области отказоустойчивых систем.
2. Аренда инфраструктуры
Банк планирует взять в аренду инфраструктуру в специализированном ЦОД,
обеспечивающую надежную и бесперебойную работу серверного и сетевого оборудования.
Сюда входит обеспечение Исполнителем:
 бесперебойной работы источников бесперебойного электропитания (UPS);
 бесперебойной работы дизель-генераторов (в случае сбоя электропитания в ЦОД-е);
 бесперебойной работы промышленных кондиционеров (для охлаждения
оборудования);
 оптическими каналами связи (для передачи данных).
 основным и резервным ЦОД в г.Алматы (ЦОД №1-основной, ЦОД №2-резервный).
Для подтверждения обеспечения вышеуказанных пунктов, потенциальный Исполнитель с
ценовым предложением должен предоставить, оригинал письма со списком
Страница 13 из 28
функциональных параметров и моделей оборудования, требующегося для оказания услуги,
а также адреса местоположения ЦОД с указанием размеров производственных площадей.
2.1
Аренда оборудования
Банк планирует взять в аренду в специализированном ЦОД серверные шкафы, виртуальные
вычислительные мощности с тем, чтобы на этих ресурсах работали свои собственные
информационные приложения.
Сюда входит:
 Аренда серверных шкафов и серверного оборудования;
 Аренда дискового пространства (LUN) на системах хранения данных.
 Аренда виртуальных вычислительных ресурсов (с возможностью управления);
 Аренда активного сетевого оборудования (Ethernet, SAN FC);
3. Обязательные требования к Исполнителю услуг
 Наличие у Исполнителя виртуальной инфраструктуры - Спецификация № 1
 Наличие у Исполнителя собственного активного оборудования для оказания услуг Спецификация № 2, 3, 4.
 Соответствие требованиям по каналам – Спецификация №5.
 Соответствие предоставляемых услуг - Спецификация № 6.
 Адрес доставки услуг/работ (офиса) Заказчика: АО "Жилстройсбербанк Казахстана",
050000, г. Алматы, пр. Абылай хана 91
4. Требования к ЦОД Исполнителя.
Данный раздел описывает основные требования к инфраструктуре ЦОД, а также формализует
ряд ключевых требований к ИТ оборудованию и ИТ системам для предоставления в аренду
надежной инфраструктуры ИТ служб Банка.
Сюда входит:
 Требования к инфраструктуре ЦОД.
 Требования к оборудованию и системам.
 Требования к каналам связи.
 Требования к информационной безопасности.
 Требования к предоставлению человеческих ресурсов.
 Требования к рабочему месту и доступу в ЦОД Исполнителя.
4.1 Требования к инфраструктуре ЦОД
Требования к инфраструктуре ЦОД.
4.1.1. Требование к надежности.
Обеспечение отказоустойчивости и непрерывности эксплуатации всей (полной) ИТ
инфраструктуры ЦОД-а (промышленных кондиционеров, источников бесперебойного
питания, дизель-генераторов). Наличие резервного ЦОД-а, расположенного в другом
здании, с аналогичной ИТ инфраструктурой, с налаженными и дублированными каналами
связи с основным ЦОД. Здание ЦОД должно быть сейсмостойким.
4.1.2. Физические требования к размещению серверного оборудования и СХД.
Инфраструктура ЦОД должна поддерживать возможность размещения серверного
оборудования и систем хранения в стандартных промышленных стойках высотой 42 юнита,
массой до 800 кг, фронтальным направлением продувки и мощностью тепловыделения на
уровне не менее 7 Квт на стойку.
4.1.3. Физические требования к размещению сетевого оборудования.
Инфраструктура ЦОД должна поддерживать возможность размещения сетевого оборудования
в стандартных промышленных стойках высотой 42 юнита, массой до 800 кг, фронтальным или
Страница 14 из 28
боковым направлением продувки и мощностью тепловыделения на уровне не менее 7 Квт на
стойку.
4.1.4. Требования к географическому размещению основного и резервного ЦОД-ов.
Основной и резервный ЦОД должны быть размещены на расстоянии,
которое допускает удовлетворительную работу синхронного режима
репликации данных между 2 (двумя) дата-центрами, т.е. до 5 км
включительно. Арендуемый ЦОД должен находится на расстояние не более
5 км от здания ЦОД Банка – Абылай Хана 91
4.1.5. Требования к каналам связи между основным и резервным ЦОД-ми.
Между основным и резервным ЦОД-ми должны быть доступны
резервированные оптические каналы связи. Два канала связи должны быть
проложены по различным маршрутам. Требования к каналам связи указаны
в Спецификации №5.
4.2 Требования к ИТ системам и оборудованию для виртуальных серверов
Требования к ИТ системам и оборудованию в ЦОД.
4.2.1. Требования к качеству оборудования в ЦОД.
Серверное оборудование на котором будут работать бизнес-приложения
Банка должно быть сертифицировано, иметь гарантийный срок, иметь
техническую поддержку не только от Исполнителя, данного ИТ
оборудования, но и непосредственно от Производителя.
4.2.2. Требования к системам хранения данных.
Серверное оборудование должно быть подключено к единой системе
хранения данных (СХД) по SAN сети, т.е. различные сервера должны иметь
возможность подключаться к одной СХД. В данной СХД различным
серверам выделяется (нарезается) различное дисковое пространство (LUNы), которое может быть увеличено при необходимости.
4.2.3. Требования к системе виртуализации.
Система серверной виртуализации, должна базироваться на базе широко
известных продуктов. Продукт должен иметь Web интерфейс для
управления всем виртуальным дата центром из одного окна. Серверная
виртуальная инфраструктура должна предоставлятся в виде группы
виртуальных машин созданных в отдельной организационной единице, с
возможностью управления виртуальными машинами и виртуальными
коммутаторами.
4.2.4. Требования к масштабируемости оборудования.
Все серверное оборудование и системы хранения данных как в основном,
так и в резервном ЦОД-е должно быть масштабируемым, должна быть
возможность расширения, как серверного оборудования, так и СХД
(увеличение процессоров, памяти, дискового пространства и т.д.) без
физической замены серверного оборудования и СХД.
4.3 Требования к каналам связи
4.3.1 Требования к каналам связи между офисом Банка и резервным ЦОД-ом.
Между оборудованием Банка в ЦОД и Головным офисом Банка должен
быть организован основной и резервный канал связи с общей пропускной
способностью до 2 Гбит/с. Требования к каналам связи указаны в
Спецификации № 5.
4.3.2 Требования к основному каналу связи.
Исполнитель должен иметь техническую возможность на подключение
основного канала связи, по адресу г. Алматы, пр. Абылай хана 91 до
момента подписания договора.
4.2.2 Требования к резервному каналу связи.
Страница 15 из 28
Исполнитель должен иметь техническую возможность на подключение
резервного канала связи, по адресу г. Алматы, пр. Абылай хана 91 не
позднее 13 (тринадцати) рабочих дней, после подписания договора.
4.4 Требования к информационной безопасности
4.4.1. Требования к контролю доступа
Арендуемые Банком серверные шкафы, должны быть оснащены системой
контроля доступа с встроенной сигнализацией и оповещением пульта
охраны.
4.4.2. Требования к видеоконтролю
Арендуемые Банком серверные шкафы, должны быть оснащены видео
наблюдением - IP видеокамерами с возможностью доступа к видео,
сотрудниками Банка.
4.4.3. Требования к внешней защите систем виртуализации
Для защиты арендуемой виртуальной инфраструктуры, должны быть
приняты меры, такие как анализ и фильтрация вредоносного трафика,
защита от DoS/DDoS атак, брандмауэр с возможностью установки IPS
модуля.
4.4.4. Требования к внутренней защите систем виртуализации
Осуществление журналирования / аудит действий выполняемых
системными администраторами Исполнителя в арендуемой виртуальной
среде с возможностью хранения архива, не менее 6-ти месяцев.
4.4.5. Общие требования к информационной безопасности
Меры по информационной безопасности должны соответствовать
требованиям к информационной безопасности БВУ (банкам второго
уровня), отраженные в законодательстве РК.
4.5 Требования к предоставлению человеческих ресурсов.
4.5.1 Требования к технической поддержке
При оказании Услуг Исполнитель обязуется, выделить инженера с
соответствующей квалификацией для оказания специализированной
технической поддержки сотрудникам Банка, в решение вопросов
администрирования арендуемой инфраструктуры.
4.5.2 Требования к уровню технической поддержки
Выделенный инженер, должен владеть информацией по всей арендуемой
инфраструктуре. Инженер должен иметь возможность уделять не менее 22
(двадцати двух) рабочих дней в месяц, на решение технических проблем
Банка.
4.6 Требования к рабочему месту и доступу в ЦОД Исполнителя.
4.6.1 Требование к рабочему месту
Для сотрудников Банка, должен быть выделен стол и стул в здание ЦОД
Исполнителя, с возможностью подключения розетки электропитания и
Ethernet локальной сети.
4.6.2 Требования к доступу оборудования Банка
Для сотрудников Банка должен быть осуществлен, физический доступ к
арендуемой инфраструктуре ЦОД Исполнителя. Время доступа не должно
быть ограниченно, в рамках часов рабочего дня с 9.00 до 18.00.
Страница 16 из 28
5. План предоставления инфраструктуры
Данный раздел содержит план работ по предоставлению услуг консалтинга и миграции
серверов в арендуемую инфраструктуру, с описанием видов работ на каждый конкретный
этап.
План содержит следующие этапы работ:
 ЭТАП№ 1 – Инвентаризация серверного и сетевого оборудования Банка, участвующего в
миграции в ЦОД Исполнителя и создание схемы подключения;
 ЭТАП№ 2 Организация основного/резервного канала связи, между ЦОД Банка и ЦОД
Исполнителя
 ЭТАП№ 3 – Создание плана миграции серверного и телекоммуникационного
оборудования Банка в ЦОД Исполнителя, с учетом возможностей виртуализации серверов;
 ЭТАП№ 4 – Миграция виртуальных/физических серверов Банка в виртуальную
инфраструктуру ЦОД Исполнителя;
 ЭТАП№ 5 – Миграция физических серверов в арендуемые серверные шкафы, перевозка
оборудования и инсталляция в ЦОД Исполнителя.
 ЭТАП№ 6 – Опытно-промышленная эксплуатация арендуемой инфраструктуры в ЦОД
Исполнителя.
ЭТАП №1
Инвентаризация
1. Инвентаризация серверов участвующих в миграции.
2. Инвентаризация сетевой инфраструктуры, требующейся для организации каналов связи.
3. Визуализация схемы подключения, основного/резервного канала связи ЦОД Банка и ЦОД
Исполнителя.
4. Составление списка серверов, требующих переноса в арендуемую виртуальную
инфраструктуру, перед транспортировкой в ЦОД Исполнителя.
Срок исполнения этапа: 3 (три) календарных дня.
Результат: Отчет с вложением схемы подключения.
ЭТАП №2
Организация каналов связи
1. Подключение основного канала связи к сетевому оборудованию
подключения 3 календарных дня.
2. Подключение резервного канала связи к сетевому оборудованию Банка.
Срок выполнения этапа: 10 (десять) календарных дней.
Результат: Акт выполненных работ.
Банка.
Срок
ЭТАП №3
Создание плана миграции
1. Разработка схемы размещения серверов, СХД, сетевого оборудования в арендуемых
шкафах ЦОД Исполнителя.
2. Разработка нескольких сценариев плана миграции.
3. Согласование с Банком и выбор сценария плана миграции.
4. Описание этапов миграции с учетом всех настроек сетевой и серверной инфраструктуры.
5. Назначение ответственных лиц на каждом этапе миграции с учетом должностных
обязанностей.
6. Согласование и установка сроков по каждому пункту плана миграции.
Страница 17 из 28
Срок выполнения этапа: 3 (три) календарных дня.
Результат: План миграции с учетом сроков и ответственных лиц.
ЭТАП №4
Миграция в виртуальную инфраструктуру
1. Организация миграции физических/виртуальных серверов в виртуальную инфраструктуру
ЦОД Исполнителя.
2. Проверка целостности данных и работоспособности систем, после завершения миграции,
совместно с сотрудниками Банка.
3. Запуск виртуальных серверов в эксплуатацию.
Срок выполнения этапа: 4 (четыре) календарных дня.
Результат: Акт выполненных работ.
ЭТАП №5
Транспортировка и установка оборудования
1. Организация доставки оборудования Банка (ЦОД Алматы и Астана) в ЦОД Исполнителя.
2. Демонтаж оборудования Банка
3. Инсталляция оборудования в арендуемые серверные шкафы.
4. Подключение оборудования к сети и проверка доступности с разных сегментов сети.
Срок выполнения этапа: 5 (пять) календарных дней.
Результат: Акт выполненных работ.
ЭТАП №6
Опытно-промышленная эксплуатация
1. Техническая (экспертная) поддержка арендуемого оборудования и арендуемой
виртуальной инфраструктуры.
2. Мониторинг и обеспечение работоспособности арендуемого оборудования и
арендуемой виртуальной инфраструктуры.
Срок выполнения этапа: 14 (четырнадцать) календарных дней.
Результат: Ввод в промышленную эксплуатацию.
6. Результат проекта
Результатом выполнения данного проекта будет перенос оборудования Банка в ЦОД
Исполнителя, для обеспечения резервирования ИТ систем Банка и консолидация
существующих вычислительных мощностей, за счет применения технологий виртуализации и
аренды инфраструктуры Исполнителя ЦОД.
Таким образом, должны быть достигнуты следующие результаты:
 Консолидация серверной инфраструктуры;
 Повышения уровня надежности информационных систем;
 Создание резервного ЦОД;
 Создание гибкой ИТ инфраструктуры;
7. Зона ответственности Исполнителя ЦОД
При предоставлении в аренду инфраструктуру ЦОД и виртуальной инфраструктуры,
Исполнитель должен ориентироваться на следующие зоны ответственности:
Страница 18 из 28
 Исполнитель обеспечивает работоспособность систем описанных в Спецификациях
1, 2, 3, 4, 5.
 Исполнитель обеспечивает работоспособность всей арендуемой инфраструктуры,
включая и арендуемое оборудование на физическом уровне.
 Исполнитель не должен иметь административных прав, на предоставляемом в
аренду сетевом оборудование.
 Исполнитель не обеспечивает работоспособность приложений, и собственного
оборудования Банка.
8. Порядок взаимодействия сторон
Для проведения работ по внесению изменений в конфигурацию инфраструктуры или ее
компонентов, необходимо следовать следующим правилам:
Все заявки по выполнению процедур Исполнителем в арендуемой инфраструктуре
должны выполняться только с подтверждения Банка.
Для проведения работ по заявкам Банка или для проведения работ по инициативе
Исполнителя выполняется только с подтверждения Банка.
При возникновении проблем (блокирующих или не блокирующих) работу системы
необходимо информировать Исполнителя по: почте, телефону, заявке в службе Service Desk –
любым удобным способом.
При возникновении необходимости в выполнении действий находящихся в зоне
ответственности Исполнителя необходимо заполнение Заявки на обслуживание сотрудниками
Банка утвержденными в Договоре.
Спецификация № 1.
Спецификация платформы виртуализации (характеристики облачной инфраструктуры).
№ Примечание/Характеристики
1.
Возможность включение в облако до 1000 физических серверов.
2.
Живая миграция гостевой ОС с хоста на хост или с СХД на СХД.
Система высокой доступности - запускает копию гостевой ОС, на свободном
3.
сервере в случае отказа основного хоста.
Система устойчивости к сбоям - держание запущенной, синхронизированной
4.
резервной копии основной ОС и мгновенное активирование её в случае сбоя
основного хоста.
Система экономии памяти - использование различных технологий дедупликацию с
5.
плавающим фреймом.
Анализ производительности и автоматическая живая миграция гостевых ОС на
6.
менее загруженные устройства.
Возможность настраивать пропускную способность для виртуальных коммутаторов
8.
или групп портов для балансировки сетевой нагрузки.
Управление серверными ресурсами гипервизора (процессора, память, дисковая
9.
подсистема)
Организация ресурсов в виртуальные дата центры с единой точкой доступа,
10.
управления и мониторинга с разделением для каждого пользователя (арендатора).
Спецификация № 2.
Спецификация серверного оборудования.
В целях унификации, дооснащения, основного (установленного) оборудования с имеющимся
оборудованием и IT-инфраструктуры Заказчика необходима совместимость с: НР ProLiant ML
570 (Intel® Xeon), HP ML370 (Intel® Xeon), НР ProLiant DL580 G5 (Intel Xeon CPU E7340 ) ,
Fujitsu Primergy RX 600 S5 (Intel Xeon CPU X7542), HP ProLiant BL460c G7 (Intel Xeon CPU
Страница 19 из 28
X6572), HP ProLiant BL460c G8 ( Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2670), ProLiant BL680c G7 (EightCore Intel Xeon MP).
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Примечание/Характеристики
Дублированное питание на шасси
Дублированное управление шасси
Плотность размещения до 18 лезвий на шасси
Большое количество моделей ножей для сервера: процессорные, дисковые,
ленточные модули
Двух процессорные лезвия.
Частота работы процессора 2,5 ГГц или выше, Intel x32, x64 совместимые
Частота работы оперативной памяти 1600МГц с возможностью расширения объема
до 768Гб
Спецификация № 3.
Спецификация оборудования Систем Хранения Данных.
Количество
До 125 с возможность наращивания. Объем SAS дисков не менее 600
дисков
Gb
Поддерживаемы
е типы дисков
SSD, SAS, NL-SAS
Поддержка
файловых
протоколов
NFS, CIFS, MPFS, pNFS
Поддержка
блочных
протоколов
FC, iSCSI, FCoE
Дедупликация и сжатие файлов, сжатие блоков
виртуальное выделение ресурсов
Поддерживаемы SAN Copy
й функционал
Tiering по всем трем типам дисков (SSD, SAS, NL-SAS)
Шифрование данных в месте создания
Создание снапшотов и клонов
Поддержка
Создание виртуального дискового устройства в режиме Read/Write,
технологии
состоящего из двух независимых, находящихся в разных ЦОД-ах, с
виртуализации
гарантированной
синхронной
репликацией
и
доступностью
СХД
одновременно в разных ЦОД-ах, в любой момент времени в не
зависимости от работоспособности любой из подключенных систем
хранения данных, включая выход из строя любой из них.
Дополнительно возможность мигрировать дисковые устройства с
одной системы хранения данных на другую, без прерывания
обслуживания.
Спецификация № 4.
Спецификация сетевого оборудования.
В целях унификации, дооснащения, основного (установленного) оборудования с имеющимся
оборудованием и IT-инфраструктуры Заказчика необходима совместимость с: Cisco 3845,
Cisco 2811, Cisco 3945, Cisco 2911, Cisco 2901, Cisco 2851, Cisco 6905.
Оборудование
Коммутаторы ядра
(два коммутатора
ядра CISCO с
Примечание/Характеристики
Высокоскоростная коммутация до 550Gbps на слот, до 4,5Tbps на
шасси;
1GE, 10GE, 40GE, 100GE интерфейсы;
Страница 20 из 28
разными
Не менее 4-х слотов расширения;
характеристиками) Таблица MAC адресов – до 32000 адресов;
Поддержка протоколов маршрутизации BGP, OSPF, EIGRP;
Поддержка технологии VRF, HSRP;
Функции по обеспечению безопасности и разграничения сети
(Access Control Lists, IP Source Guard, DHCP Relay, Ethernet Port
Security)
Поддержка технологии передачи данных L2 over L3;
Поддержка технологии Fibre Channel over Ethernet;
Возможность обновления ОС в режиме «In-service»;
Дополнительный
супервизор
в
режиме
«горячего
резервирования»;
Резервный блок питания c возможностью «горячей замены».
Высокоскоростная коммутация до 80Gbps на слот, до 1800Gbps
на шасси;
1GE, 10GE, 40GE интерфейсы;
Поддержка протоколов маршрутизации BGP, OSPF, EIGRP;
Поддержка технологии VRF, HSRP;
Поддержка технологии Fibre Channel over Ethernet;
Функции по обеспечению безопасности и разграничения сети
(Access Control Lists, IP Source Guard, DHCP Relay, Ethernet Port
Security)
Возможность обновления ОС в режиме «In-service»;
Резервный блок питания c возможностью «горячей замены».
Коммутаторы
24 x 10/100 Ethernet;
доступа
2 x 10 Gigabit Ethernet;
2 блока питания с возможностью «горячей замены»;
48 x 1/10 Gigabit Ethernet;
4 x 10 GE Module;
2 блока питания с возможностью «горячей замены»;
Поток горячего воздуха по схеме «front-to-back»
24 x 10/100/1000 Ethernet;
2 x 10 Gigabit Ethernet;
2 блока питания с возможностью «горячей замены»;
Возможность объединения в стэк;
Брандмауэры
Сетевой экран, VPN сервер, система предотвращения вторжений;
Максимальная пропускная способность до 10 Gbps;
Возможность объединения до 8 брандмауэров в кластер с общей
пропускной способностью 320 Gbps;
Возможность установки модуля системы предотвращения
вторжений;
Возможность создания до 100 виртуальных брандмауэров.
Маршрутизаторы
Поддержка всех имеющихся IP сервисов;
Поддержка протоколов маршрутизации BGP, OSPF, IS-IS,
EIGRP, RIPv2;
Возможность обработки до 29 млн IPv4 маршрутов;
Оперативная память 8 GB (возможность расширения до 16 GB);
Возможность установки резервного процессора, резервирование
ОС на дополнительном модуле памяти, резервный блок питания.
Спецификация № 5.
Требования к каналам передачи данных ЦОД №1(основной) Исполнителя, ЦОД №2
(резервный) ЦОД Исполнителя.
Страница 21 из 28
№
1.
2.
Техническая спецификация
Основной Канал от офиса АО "Жилстройсбербанк Казахстана", 050000, г. Алматы, пр.
Абылай хана 91, до ЦОД №1 Исполнителя со скоростью до 1 Gbps, волоконнооптическая связь.
Резервный канал от офиса АО "Жилстройсбербанк Казахстана", 050000, г. Алматы, пр.
Абылай хана 91, до ЦОД №1 Исполнителя со скоростью до 1 Gbps, волоконнооптическая связь.
Каналы передачи данных между ЦОД №1 и ЦОД № 2 Исполнителя двумя маршрутами
3.
(по разным физическим средам) с пропускной способностью до 20 Gbps.
Канал связи должен быть организован в виде IP VPN и пропускать IP трафик различного
характера включая, но не ограничиваясь: базы данных, веб, печать, тонкие клиенты,
шифрованный трафик
Спецификация № 6.
В таблице указан перечень услуг и объем ежемесячно оказываемых Исполнителем.
С ценовым предложением Исполнитель должен предоставить расчет стоимости данных услуг
на 2 месяца.
Количество
№ Наименование предоставляемой услуги
единиц/месяц
1.
Инфраструктура ЦОД Исполнителя
1.1 Серверные шкафы (потребляемая мощность не более 6 кВт)
2
1.2 Сетевое оборудование (Ethernet)
2
2
Серверные мощности vDC (виртуального дата центра)
2.1 Процессорная мощность, измеряемая в количестве CPU
(виртуальных процессоров)
24
2.2 Емкость оперативной памяти RAM, измеряемая в ГБайтах
96
2.3 Дисковая подсистема LUN (измеряемая в ГБайтах)
10100
2.4 Сети передачи данных vDC (виртуального дата центра)
2
2.5 Максимальное количество сетей vLAN
2
3.
Дополнительные сервисы Исполнителя
3.1 Управление, мониторинг и администрирование vDC (виртуальный
дата центр)
1
2.3 Система резервного копирования
1
3.1 Выделенный инженер
1
3.2 Деинсталляция и упаковка активного оборудования на площадке
Заказчика (город Астана)
1
3.4 Транспортировка активного оборудования с площадки Заказчика
(город Астана) на площадку Исполнителя (город Алматы)
1
3.5 Инсталляция активного оборудования на площадке Исполнителя
(город Алматы)
1
4.
Каналы передачи данных
4.1 Инсталляция основного канала связи, г. Алматы, пр. Абылай хана
91
1
4.2 Инсталляция резервного канала связи, г. Алматы, пр. Абылай хана
91
1
Канал от офиса заказчика АО "Жилстройсбербанк Казахстана",
050000, г. Алматы, пр. Абылай хана 91, до ЦОД №1 Исполнителя
со скоростью до 1 Gbps.
1
4.2 Резервный канал от офиса АО "Жилстройсбербанк Казахстана",
050000, г. Алматы, пр. Абылай хана 91, до ЦОД №1 Исполнителя
со скоростью до 1 Gbps.
1
Страница 22 из 28
Приложение № 3
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
Отчетность по местному содержанию в работах и услугах
№ п/п
Договор
а
(m)
Стоимость
Договора
(СДj)
KZT
Суммарная
стоимость
товаров в рамках
договора (СТj)
KZT
Cуммарная
стоимость
договоров
субподряда
в рамках договора
(ССДj)
KZT
Доля фонда
оплаты
труда
казахстанских
кадров,
выполняющего
j-ый договор
(Rj)
%
Сертификат СТ-KZ
№ п/п
Товар
а
(n)
1
1
2
2
m
ИТОГ
О
Кол-во товаров
Закупленных
Исполнителем
в целях
исполнения
договора
Цена
товара
KZT
Стоимос
ть
(CTi)
KZT
Доля КС
согласно
Сертификата
СТ-KZ (Ki)
%
Номер
Дата
выдачи
Примечани
е
n
Доля местного содержания рассчитывается согласно Единой методики расчета организациями местного содержания,
утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 20.09.2010 года №964, по следующей формуле:
m - общее количество j-ых договоров, заключенных в целях выполнения работы (оказания услуги), включая договор между заказчиком и подрядчиком, договоры между
подрядчиком и субподрядчиками и т.д.;
j - порядковый номер договора, заключенного в целях выполнения работы (оказания услуги);
СДj - стоимость j-ого договора;
CTj - суммарная стоимость товаров, закупленных Исполнителем или субподрядчиком в целях исполнения j-ого договора;
ССДj - суммарная стоимость договоров субподряда, заключенных в целях исполнения j-ого договора;
Rj - доля фонда оплаты труда казахстанских кадров в общем фонде оплаты труда работников Исполнителя или субподрядчика, выполняющего j-ый договор;
n - общее количество наименований товаров, закупленных Исполнителем или субподрядчиком в целях исполнения j-oгo договора;
i - порядковый номер товара, закупленного Исполнителем или субподрядчиком в целях исполнения j-oгo договора;
СТi - стоимость i-oгo товара;
Ki - доля местного содержания в товаре, указанная в сертификате о происхождении товара формы «CT-KZ»;
Ki = 0, в случае отсутствия сертификата о происхождении товара формы «CT-KZ»;
S - общая стоимость договора.
Страница 23 из 28
5-1. Rj - доля фонда оплаты труда казахстанских кадров в общем фонде оплаты труда работников Исполнителя или субподрядчика, выполняющего j-ый договор, рассчитывается по
следующей формуле:
Rj = ФОТРК/ФОТ,
где:
ФОТРК - фонд оплаты труда казахстанских кадров Исполнителя или субподрядчика, выполняющего j-ый договор, за период действия j-гo договора;
ФОТ - общий фонд оплаты труда работников Исполнителя или субподрядчика, выполняющего j-ый договор, за период действия j-гo договора.
Доля местного содержания (%):
**КСр/у = ___________
** указывается итоговая доля местного содержания в договоре в цифровом формате до сотой доли (0,00)
____________________________ М.П.
Ф.И.О. руководителя, подпись
_____________________________________
Ф.И.О. исполнителя, контактный телефон
Страница 24 из 28
Приложение № 4
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда
гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
«Утверждаю»
Руководитель исполнителя
_______________________ Ф.И.О.
«_____» _______________20___г.
«Утверждаю»
Курирующий руководитель
ответственного подразделения
____________________ Ф.И.О.
«_____» _________________20____г.
Ежемесячный акт приема-передачи оказанных услуг
Акт приема-передачи оказанных услуг в полном объеме
г. Алматы
«_____» _____________20____г.
Мы, нижеподписавшиеся, представитель
___________(наименование исполнителя,
БИН/ИИН ___________) в лице ______ (Ф.И.О.), с одной стороны, и представитель АО
«Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана» в лице ________ (Ф.И.О.) с другой
стороны, составили настоящий акт, о том, что представитель (наименование исполнителя)
передал, а представитель АО «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана»
принял следующие оказанные услуги:
____________________________________________________________________
Заказчик и исполнитель настоящим удостоверяют, что услуги оказаны в полном объеме в срок
«____» _________20___г. с требуемым качеством,
(при необходимости указать
_______________________________________________
в
соответствии
с
технической
спецификацией
к
договору
____________________________________________________________________________
Соблюдены сроки оказания услуг (указать и дать информацию при несоблюдении).
Передал
Представитель исполнителя
__________(подпись) _____________(Ф.И.О.)
«_____»____________20_____г.
Принял
Представитель заказчика
___________(подпись) ___________(Ф.И.О.)
«_____»________________20____г.
Отчетность по доле местного содержания представлена /не представлена (нужное указать)
___________
______________________
(подпись)
(Ф.И.О. отв. работник
подразделения закупок)
Страница 25 из 28
Приложение №5
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда
гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
СПИСОК АВТОРИЗОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ
АО «Жилстройсбербанк Казахстана» имеющих доступ в Помещение I
г. Алматы ул.__________ помещение ________ _________.
1. ХХХХХХХХХХХХХХХ УД.ЛИЧ. № ___________________________
2. ХХХХХХХХХХХХХХХ УД.ЛИЧ. № ___________________________
3. ХХХХХХХХХХХХХХХ УД.ЛИЧ. № ___________________________
Заказчик:
Исполнитель:
_____________
____________________________________
_____________________________
_________________________
М.П.
М.П.
Страница 26 из 28
Приложение №6
к Договору о закупке услуг по аренде производственного помещения (аренда
гермозоны для размещения серверов)
№_______________ от «_____» _____________ 2014 года
Исполнитель
(Арендодатель)
_________________
Заказчик
(Арендатор)
_____________________
Акт №
Хронометража времени работ
в гермозоне, расположенной по адресу г. Алмат ул. ___________ ___________________ «____»
___________20___г.
Представитель Исполнителя (Арендодателя), от ______________________________________________________
_____________________________________________________________________ и представитель Заказчика (Арендатора)
от АО «Жилстройсбербанк Казахстана» __________________________________________________________
____________________________________________________________________
составили настоящий Хронометраж времени работ, согласно Заявке Заказчика исх. № ________от
______________20_____г.
Дата , Время начала работ
_____________________________________
Дата , Время завершения работ
_____________________________________
Представитель
Исполнитель
(Арендодателя)
_________________________
Представитель
Заказчик
(Арендатора)
________________________
__________________________
_____________________________
«_______»__________20___г.
«_______»__________20___г.
Страница 27 из 28
Страница 28 из 28