Оферта - ЦентрХостел
advertisement
Договор Публичной Оферты На основании Постановления Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в хостеле «ЦентрХостел» (именуемые далее «Правила») регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (именуемые далее «Услуги»). Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в хостеле «ЦентрХостел» (именуемый далее «Хостел») адресованы любому юридическому или физическому лицу (именуемое далее «Клиент»), является официальным, безоговорочным и публичным предложением Индивидуального Предпринимателя Курлапова Сергея Юрьевича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании ОГРНИП 314501006600032, заключить Договор Публичной Оферты (именуемый далее «Договор») используя Интернет - ресурс http://www.centerhostel.ru/. 1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие условий содержащихся в настоящем Договоре является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора на предоставление услуг по бронированию Хостелов, а также осуществление дополнительных услуг в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящими Правилами. 1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Настоящих Правил считается осуществление Клиентом платежа за проживание в заказанном Хостеле, отеле, мини-отеле, квартире и апартаментах и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Исполнитель выдает Клиенту Ваучер на размещение, в котором указаны все существенные условия заказа. 1.4. Основные понятия, используемые в Настоящих Правилах, означают: «хостел» - имущественный комплекс (гостиница, здание, часть здания, помещение, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг; «клиент» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; «исполнитель» - организация независимо от организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по Настоящему Договору. 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 2.1. Предметом Настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг по бронированию номеров в хостеле (далее - Услуга бронирования), а также дополнительные услуги в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящим Правилами в соответствии с условиями Договора опубликованными на сайте http://www.centerhostel.ru/ и тарифными планами. Информация о цене за предоставление услуг выложенная на сайте http://www.centerhostel.ru/ являются актуальной информацией действующей в хостеле. Заказ может быть сделан так же по телефону +7 (926) 318-87-17 или по электронной почте — centerhostel@dubna.ru 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Исполнитель обязан: 3.1.1. Довести до сведения потребителя свое фирменное наименование, место нахождения и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, сайте http://www.centerhostel.ru/ или стенде на рецепции, позволяющем Клиенту при необходимости ознакомиться с Правилами. 3.1.1.1. Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и на сайте http://www.centerhostel.ru/, в обязательном порядке включает в себя: а) Настоящие Правила; б) сведения об исполнителе и номер его контактного телефона; в) цену номеров (места в номере); Цена номеров также устанавливается на официальном сайте Исполнителя по адресу http://www.centerhostel.ru/; г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); д) перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату; е) сведения о форме и порядке оплаты услуг; ж) предельный срок проживания в Хостеле, если он установлен Исполнителем; з) порядок проживания в Хостеле; и) сведения о работе размещенных в Хостеле предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др. 3.1.2. обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами (Исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования мест в Хостеле). 3.1.3. при оформлении проживания в Хостеле выдать квитанцию, талон (Далее «Ваучер») или иной документ, подтверждающий оплату услуг на оказание услуг, который должен содержать: Наименование исполнителя; Фамилию, имя, отчество потребителя; Сведения о предоставляемом номере (месте в номере); Цену номера (места в номере); Другие необходимые данные по усмотрению исполнителя. 3.1.4. обеспечить круглосуточное оформление Клиентов, прибывающих в Хостел и убывающих из нее. 3.1.5. установить Цену номера (места в номере), а также форму его оплаты. 3.1.6. в случае обнаружения забытых вещей немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления. 3.2. Клиент обязан: 3.2.1. оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия Клиента услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. 3.2.2. соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности. 3.3. Исполнитель вправе: 3.3.1. заключать договор на бронирование мест в Хостеле путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Клиента. 3.3.1.1. В случае опоздания Клиента с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа Клиента оплатить бронь, его размещение в Хостеле производится в порядке общей очереди. 3.3.1.2. Заявка на бронирование направляется с использованием ресурсов официального сайта сети хостелов http://www.centerhostel.ru/. 3.3.2. установить предельный срок проживания в Хостеле, одинаковый для всех Клиентов. 3.3.3. установить посуточную или почасовую оплату проживания. 3.3.4. изменить единый расчетный час с учетом местных особенностей. 3.4. Исполнитель предоставляет снижение стоимости тарифов при предъявлении Клиентом карты скидок Хостела. 4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 4.1. Порядок проживания в Хостеле устанавливается Исполнителем. 4.2. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещенных в Хостеле, лица, проживающие в Хостеле, обслуживаются вне очереди. 4.3. Плата за проживание в Хостеле взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты). При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. 4.3.1. При расторжении Клиентом Договора с Хостелом до истечения суток оплата взимается в соответствии с п. 4.3. Настоящих Правил. 4.4. Документы, необходимые для заселения: 4.4.1. для граждан Российской Федерации: - паспорт гражданина Российской Федерации; - общегражданский заграничный паспорт; - удостоверение личности военнослужащего для офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации; - военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контакту; 4.4.2. для иностранных граждан: - паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность; - миграционная карта, заполняемая при въезде на территорию Российской Федерации; - Виза действующая на территории РФ; 4.5. Основания для отказа в предоставлении гостиничных услуг и проживания в сети хостелов: 4.5.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 4.5 Настоящих Правил. 4.5.2. Неисполнение требований Действующего законодательства РФ. 4.5.3. Несоблюдение Клиентом любого из пунктов Настоящих Правил. 4.6. Рекомендуемое Время заселения в Хостел — 12:00 ч. 4.7. Запрещается нарушать тишину и нарушать покой других гостей с 23:00 до 9:00. 4.8.Запрещается заходить в зону рабочего места Администратора Хостела. 4.9.Запрещается приводить гостей Клиента не оформленных в Хостеле. 4.10. Запрещается употребление алкоголя на территории Хостела в соответствии с требованиями Кодекса об Административных правонарушениях РФ. 4.11. Запрещено курение на всей территории хостела. 5. СИСТЕМА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТАМ. 5.1. Все наличные/безналичные платежи получаемые сетью хостелов и ее бенефициарами можно разделить на: предоплату и фактическую оплату на месте. 5.1.1. Предоплатой считается платеж, внесенный клиентом дистанционно (способами указанными на официальном сайте сети хостелов http://www.centerhostel.ru/) или на месте путем внесения наличных/безналичных денежных средств с целью обеспечить гарантированное бронирование мест в хостелах сети Беар Хостелс. 5.1.2. Предоплата составляет 100% стоимости первых суток проживания в Хостеле (в соответствии с официальными тарифами хостела). 5.1.3. Предоплата, внесенная клиентом при отмене бронирования возврату не подлежит. 5.2. Фактическая оплата на месте, подразумевает оплату/доплату по заявке с целью бронирования места для пребывания в Хостеле. 5.3. После оплаты Клиент вправе вернуть часть оплаченной ранее суммы (кроме предоплаты) в следующих пропорциях: - При отмене бронирования более чем за 24 часа до даты фактического выселения из Хостела клиент вправе вернуть 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы. - При отмене бронирования менее чем за 24 часа до даты фактического выселения из хостела администрация вправе взимать сумму понесённых расходов на предоставление места в хостеле Клиенту в размере 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы за предоставленный номер. 5.4. Возврат денежных средств осуществляется: - путем перечисления денежных средств на банковскую карту клиента; - путем зачисления денежных средств на счет мобильного телефона клиента; - путем возврата денежных средств наличными в Хостеле на счёт которого была произведена оплата. 5.4.1. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется по предоставлению «Заявления о возврате денежных средств» и приложенному к заявлению Ваучеру на бронирование, выданный ему в момент оплаты. Если возврат осуществляется наличными денежными средствами, то Клиент обязан написать отчётный документ о получении денежных средств в свободной форме с указанием данных Ваучера и даты под роспись. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КЛИЕНТА ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ 6.1. Клиент несёт ответственность за умышленную порчу имущества Хостела в соответствии с действующим Уголовным законодательством РФ. 6.2. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции. 6.3. В случае несоблюдения правил предполагается система штрафов, вплоть до выселение гостя из Хостела, независимо от времени года и суток. 7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Исполнитель: Индивидуальный Предприниматель Курлапов Сергей Юрьевич ОГРНИП 314501006600032 ИНН 501005048788 Юридический адрес: 141980, Московская обл., г. Дубна, ул. Университетская, д.17, кв.68 Фактический адрес: 141980, Московская обл., г. Дубна, ул. Вернова С.Н., д. 3А, пом. 412 Р/С: 40802810000000013010 Открыт в ВТБ 24 (ЗАО), г. Москва. К/С 30101810100000000716 БИК 044525716 Клиент: Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата (плательщик) по Настоящему Договору Оферты, а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Клиентом по Настоящему Договору Оферты является лицо, за которое произведена оплата.
