мир где можно уничтожить расстояния и границы

Нетворкинг и дипломатия
Как правильно налаживать контакты в digital среде
Начальник отдела по связям с
общественностью
АО «Авиакомпания «Россия»
Марина Пешехонова
28 июля 2015 года
Digital-среда
Цифровые технологии к ХХ - н ХХI века создали по мнению американского
философа Томаса Фрилмана создали «Плоский мир» — мир где можно
уничтожить расстояния и границы. Интернет и вещи, объединенные им - это
среда. Развивающаяся, растущая, совершенствующая среда, в которой люди
представлены гаджетами.
Кьелл Нордстрем и Йонас
Риддерстрале (Стокгольмская
школа экономики) утверждают,
что современный человек не
разделяет работу и личную
жизнь, находясь в едином
коммуникационном потоке.
Didital-среда
–
важнейший
источник знаний о человеке.
Все ушли в интернет
Что digital-среда говорит о человеке
Его психографический портрет:
• Ценности
• Устремления
• Интересы
• Желания
• Приоритеты
• Стиль жизни
Его взаимодействие с другими
людьми:
• Как проходит общение
• О чем и как говорят
• Как передается информация
• Почему одной информацией
делятся, а другой нет?
Его потребности, удовлетворенные и
неудовлетворенные. Чего не хватает,
чтобы жизнь было прекрасна?
 Инсайты для будущей
коммуникации
 Новые идеи для возможности
коммуникации
 Популярность интересующего нас
вопроса
 Возможности удовлетворения
потребностей
Особенности digital-коммуникации
•
Там все! Гипотеза: к 2020 все население мира будет представлено в digital
•
Интерактивность, обратная связь
•
Скорость коммуникации
•
Самопрезентация, крик миру о себе
•
Рассказ о персональном опыте потребления
•
Внимание к дизайну, эстетике изображений
•
Подкасты, видео
•
Ссылки на внешние источники информации
•
Учет этнического, социокультурного многообразия
Особенности Digital-коммуникации
•
•
•
Неограниченное или модерируемое, но широкое число пользователей.
Почти неограниченная свобода высказывания
Доступность разнообразного контента
Порождают информационный шум
Проблема кризиса внимания
Понятие психогигиены
digital-речь: Менее 500 или
более 3000 знаков в сообщении
Digital-среда
Сколько контактов в вашем телефоне? Знаете ли вы, кто все эти люди?
Проведите ревизию вашей записной книжки, базы outlook, банка визитных
карточек, friend-лент в SM
Составьте базу, выделив различные группы ваших аудиторий.
Отдельно сформируйте список VIP.
Проходной двор
Закрытый сад
Откуда брать контакты
Пассивный поток
_______________________




Социальные сети
Рекомендации друзей
Резюме
Публикации в СМИ
Активный поток
__________________________
Социальные сети
Звонки, включая холодные
Светские мероприятия
Конференции, деловые
мероприятия
 Нетворкинговые клубы




Как знакомится в соц. сетях?
- Сформировать кредит доверия: комментировать посты и
фото, последовательно ставить лайки
- Просьба представить друзей
- follow-up после встреч
- В случае холодного знакомства - описание «зачем»
Как сканировать контакты
Каналы
_______________________




Социальные сети
Звонок
Встреча
E-mail
Поводы для
сканирования
__________________________





Государственные праздники
Дни рождения
Публикации в соцсетях
События в жизни персоны
Match
потребностей/возможностей
Помнить все
QR
код
удобным
образом объединяет
виртуальность
с
реальностью, так как
любой
владелец
смартфона может за
секунду
просканировать код,
вытянув
полезные
данные.
Добавить
адрес
сайта
в
закладки, контактные
данные в адресную
книгу.
Знакомьтесь правильно
Станьте хабом
Рекомендации друзей:
- иметь позиционирование как эксперта
в конкретной проблеме
- иметь репутацию человека, который
знает всех (хаб).
Журналисты и PR-щики
являются хабами по сути
профессии.
Be
Резюме на HН
рекомендуется иметь,
даже если вы не ищете
работу
Будьте на виду
Медийный охват вашей личности: интервью, комментарии
Публикации в СМИ
Позиционирование как эксперта в заданной теме
Ведение собственного блога Ведение собственной колонки e-xecutive.ru
Простые вещи
Отдавайте
больше,
чем берите
Рекомендуемая литература
Спасибо за внимание!
Мои контакты для связи:
• Мобильный телефон: +7 921 348 54 33
• Рабочий телефон: (812) 633 37 37
• e-mail: M.Peshehonova@rossiya-airlines.com