Н.В. Фролова, кандидат филологических наук, доцент

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПОДГОТОВКИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ В ВУЗЕ
ПОСРЕДСТВОМ КОМПЕТЕНТНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ
Н.В. Фролова, кандидат филологических наук, доцент
Российский государственный гуманитарный университет,
филиал в г. Самаре, Россия
Сфера
управления
–
одна
из
сложнейших
отраслей
профессиональной деятельности, что предопределяет
достаточно
высокие личностные и профессиональные требования к современным
менеджерам. Обеспечением соответствия таким требованиям является
сформированность
у
менеджеров
ключевой
профессиональной
компетентности.
Под
ключевой
профессиональной
компетентностью
нами
понимается универсальная готовность будущих специалистов к
высокоэффективному осуществлению профессиональной деятельности во
всех её областях, видах, функциях по всем направлениям и на всех уровнях
её объектов.
Итоги теоретического и практического изучения психологической
специфики, состава объектов, организационной сущности основных видов
профессиональной деятельности менеджеров позволили нам сделать
вывод, что ключевыми профессиональными компетенциями современных
специалистов сферы управления являются: информационная менеджменткомпетенция (ИМК), коммуникационная менеджмент-компетенция
(КЦМК),
аналитическая
менеджмент-компетенция
(АМК),
коммуникативная менеджмент-компетенция (КММК), организационная
менеджмент-компетенция
(ОМК),
управленческая
менеджменткомпетенция (УМК). Информационная менеджмент-компетенция (ИМК)
– это готовность к: 1) выстраиванию эффективной системы
информационных ресурсов, необходимой для
формирования
информационно-правовой основы принятия управленческих решений; 2)
определению востребованности того или иного информационного ресурса
для
обеспечения
эффективной оперативной деятельности объекта
управления с учётом стратегических и тактических планов его развития.
Коммуникационная менеджмент-компетенция (КЦМК) - это готовность к:
1)
рациональному и продуктивному личному использованию
информационно-коммуникационных и технических компонентов системы
информационных ресурсов внутренней и внешней среды объекта
управления; 2)
эффективному
применению
информационнокоммуникационных технологий и технических средств для обеспечения
оперативной деятельности объекта управления с учётом её объёмов и
масштабов. Аналитическая менеджмент-компетенция (АМК) – это
готовность к: 1) обоснованной оценке эффективности предложенной для
использования системы информационных ресурсов объекта управления; 2)
объективной оценке
позитивных и негативных аспектов каждого
компонента системы информационных ресурсов объекта управления; 3)
осуществлению оперативной аналитической оценке информационных
потоков, получаемых от каждого компонента информационной системы
объекта управления; 4)
оперативно-аналитическому сопоставлению
информационных потоков, исходящих от различных компонентов системы
информационных ресурсов объекта управления; 5) формулированию на
основе полученной информации комплексных аналитических заключений,
обеспечивающих принятие эффективных управленческих решений; 6)
интерпретации, систематизации и аналитике полученной информации в
контексте решаемой управленческой задачи или проблемы с учётом
тактических и стратегических планов развития объекта управления.
Коммуникативная менеджмент-компетенция (КММК) – это готовность
к: 1) установлению и поддержанию вербальных контактов с
представителями внешней среды объекта управления для обеспечения
эффективности его текущей деятельности и развития; 2) эффективному
осуществлению менеджерских функций на основе и в процессе
коммуникаций с представителями внутренней среды объекта управления.
Организационная менеджмент-компетенция (ОМК) – это готовность к: 1)
системному определению критериев для эффективной организации
собственной
менеджерской деятельности и деятельности объекта
управления; 2) проектированию условий осуществления собственной
деятельности и деятельности объекта управления; 3) обеспечению условий
для эффективного осуществления собственной деятельности и
деятельности
объекта управления. Управленческая менеджменткомпетенция (УМК) – это готовность к: 1) прогнозированию изменений
политических, экономических, правовых, социальных, технических
условий
функционирования объекта управления; 2) актуально
эффективному и перспективно ориентированному использованию
менеджером всех ресурсов объекта управления; 3) прогнозированию
перспектив собственной менеджерской деятельности.
С целью формирования ключевых профессиональных компетенций у
будущих менеджеров в процессе их профессиональной подготовки в вузе
автором была разработана система компетентностно ориентированных
технологий обучения студентов управленческих специальностей на
материале дисциплины «Документационное обеспечение управления».
Реализация системы
компетентностно ориентированных технологий
обучения будущих менеджеров в вузе осуществляется в три этапа:
исходный, процессуальный и итоговый.
Цель исходного
этапа  определение начального уровня
сформированности ключевых профессиональных компетенций у студентов
управленческих специальностей, которым предстоит пройти обучение на
основе спроектированной системы технологий. Применяемая технология
взаимодействия субъектов образовательного процесса - пропедевтически-
компетентностная: цель технологии - установление личностных и
профессиональных свойств студентов на исходном этапе; содержательная
основа – раздел дисциплины «Взаимосвязь менеджмент-деятельности и
документооборота современных объектов управления»; используемые
методы диагностики  анкетирование и тестирование.
Цель процессуального этапа – формирование ключевых
профессиональных
компетенций
у
студентов
управленческих
специальностей в ходе их обучения. Применяемые
технологии
взаимодействия
субъектов
образовательного
процесса:
1)
информационная технология: цель технологии формирование ИМК,
КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа технологии – раздел
«Информационная основа документационного обеспечения управления»;
организационные формы взаимодействия субъектов образовательного
процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «информационные» практикумы; методы взаимодействия субъектов образовательного
процесса
– коммуникационно-аналитический метод, разработка
технологической карты «Работа с системой информационных ресурсов»;
методы мониторинга сформированности ключевых профессиональных
компетенций у студентов – анализ представленной системы
информационных ресурсов документационного обеспечения управления,
формирование базы данных по документационному обеспечению
управления; 2) аналитическая технология: цель технологии 
закрепление ИМК, КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа
технологии – разделы «Правовая база документационного обеспечения
управления»,
«Документирование управленческой деятельности»,
«Организация и технология документационного обеспечения управления»;
организационные формы взаимодействия субъектов образовательного
процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «аналитические»
практикумы.; методы
взаимодействия субъектов образовательного
процесса – аналитический обзор правовых основ документационного
обеспечения деятельности объектов управления в Российской Федерации,
комментарии к текстам правовых актов по документационному
обеспечению управления, терминологический практикум, разработка
оперограммы «Процедура аналитики правовых основ документационного
обеспечения управления», аналитические задания по текстам правовых
актов, разработка блок-схемы «Современная система управления
документными ресурсами организаций в Российской Федерации»; методы
мониторинга – комплексный анализ организационно-распорядительных
документов, разработка управленческого решения, тестирование; 3)
коммуникационная технология: цель технологии – формирование ОМК на
основе ИМК, КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа технологии –
раздел
«Документационное
обеспечение
организационных
коммуникаций»; организационные формы взаимодействия субъектов
образовательного процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции,
«коммуникационные» практикумы; методы взаимодействия субъектов
образовательного процесса – доклад, дискуссия, деловая игра; методы
мониторинга – беседа, тестирование, разработка
документограммы
«Документационное
обеспечение
управления
организационными
коммуникациями»; 5) консультационная технология: цель технологии –
формирование УМК на основе ИМК, КЦМК, АМК, КМК, ОМК;
содержательная основа технологии – раздел «Совершенствование систем
документационного обеспечения управления»; организационные формы
взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуальноориентировочные» лекции, «консультационные» практикумы; метод
взаимодействия
субъектов
образовательного
процесса
–
консультирование; метод мониторинга – разработка и представление
обучающимися
программы
совершенствования
системы
документационного обеспечения деятельности объекта управления; 6)
проектировочная технология: цель технологии  закрепление ИМК,
КЦМК, АМК, КМК, ОМК, УМК; содержательная основа  разделы:
«Проектирование систем документационного обеспечения управления»,
«Основы
управления
документными
ресурсами
организаций»;
организационные формы взаимодействия субъектов образовательного
процесса
–
«концептуально-ориентировочные»
лекции,
«проектировочные» практикумы; методы взаимодействия субъектов
образовательного процесса – организационное проектирование, защита
проекта, экспертиза; методы диагностики сформированности ключевых
профессиональных компетенций у студентов – разработка и представление
будущими
менеджерами
проекта
системы
документационного
обеспечения управления.
Цель итогового
этапа – подведение
результатов процесса
формирования у будущих менеджеров ключевых профессиональных
компетенций. Применяемые
технологии взаимодействия субъектов
образовательного
процесса:
1)
коммуникативно-диагностическая
технология: цель технологии  «внешняя» диагностика сформированности у будущих менеджеров ключевых профессиональных компетенций;
используемые методы диагностики  проверка составленных студентами
организационно-распорядительных документов, тестирование, проверка
выполнения студентами индивидуальных, групповых и коллективных
программ изучения курса; 2) рефлексивно-диагностическая технология:
цель технологии  самодиагностика будущими
менеджерами
сформированнности у них ключевых профессиональных компетенций;
используемые методы диагностики  окончательное заполнение карт
итоговой диагностики сформированности у обучающихся ключевых
профессиональных компетенций, анкетирование, проверка органайзеров.
Описанная
система
компетентностно
ориентированных
образовательных технологий опробовалась в процессе профессиональной
подготовки студентов специальности «Менеджмент организации» на
протяжении трёх семестров, что позволило сделать вывод  выше
охарактеризованные организационно-педагогические условия процесса
обучения будущих менеджеров:
1. Способствуют формированию и обеспечивают диагностирование
сформированности у студентов ключевых профессиональных
компетенций.
2. Формирование
ключевых профессиональных компетенций у
обучающихся осуществляется системно.
3. Сформированные ключевые профессиональные компетенции
являются основой
высоко эффективного осуществления
будущими специалистами менеджерских функций на различных
уровнях и направлениях современных систем управления.
Литература
1. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата
образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2003. 
№ 5.  С. 34  42.
2. Петров, А. Профессиональная компетентность: понятийно-терминологические проблемы / А.Петров // Альма матер: вестн. высш. шк. – 2004.
 № 10. – С. 6-10.
3. Сыманюк Э.Э., Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Зеер З.Ф. / Э.Э. Сыманюк, Э.Ф.
Зеер, А.М. Павлова, З.Ф. Зеер Модернизация профессионального
образования: компетентностный подход. – М.: МПСИ, 2005. – 216 с.
4. Фролов, Ю.В., Махотин, Д.А. Компетентностная модель как основа
оценки качества подготовки специалистов / Ю.В.Фролов, Ю.В.
Махотин // Высшее образование сегодня. – 2004. - № 8. - С. 34-41.