Комплекс маркетинга
advertisement
Маркетинг Кексель Ольга Сергеевна доцент кафедры социальных коммуникаций Национального исследовательского Томского политехнического университета Комплекс маркетинга (Marketing-mix) Классическая теория 4P: Product (Продукт) Promotion (Продвиж ение) Price (Цена) Place (Место) Нейл Борден (Neil H. Borden) (1895-1980) 4 рыночные силы: покупательское поведение потребителей поведение дистрибьюторов торговли позиция и поведение конкурентов поведение государства 12 элементов: товар ценообразование торговая марка дистрибуция личные продажи реклама продвижение упаковка демонстрация товара обслуживание складирование и транспортировка поиск факторов и анализ данных Джером Маккарти E. Jerome McCarthy родился в 1928 г. Филипп Котлер Philip Kotler родился 27 мая 1931 г. 4 Р = тактическая схема До 4Р необходимо использовать STP-стратегию: Segmentation = сегментирование Targeting = выделение целевой аудитории Positioning = позиционирование Теодор Левитт Theodore Levitt 1925-2006 гг. 4Р: Если производить правильно разработанный товар, продавать его по соответствующей цене в соответствующем месте и сопровождать это грамотной информационной рекламой, то клиенты обязательно найдутся в большом количестве и проблем со сбытом не будет Новые теории на основе концепции 4P: 7Р (1981 г.) = 4Р + : Process People (персонал) Physical Evidence (подтверждение) Боб Лотеборн Bob Lauterborn 1990 год – концепция 4С: Customer needs and wants – потребности потребителя Cost to the customer – стоимость для покупателя, на всем его жизненном цикле от приобретения, использования и утилизации Communication – информационный обмен между производителем и потребителем Convenience – удобство, ценность товара для потребителя Кеничи Омае (Kenichi Ohmae) модель 3К (The 3C's Model) Company – компания Competitors – конкуренты Client – клиенты Взаимодействие маркетинговых комплексов: Домашнее задание: Автор/авторы модели Когда и где появилась Основная идея Критика http://www.youtube.com/watch?v=G_rmuEct5xQ Спасибо за внимание!
